RÁMCOVÁ POJISTNÁ SMLOUVA/Pojistka č. GOLD-M 1/2012
RÁMCOVÁ POJISTNÁ SMLOUVA/Pojistka č. GOLD-M 1/2012
Smlouvu uzavírají společnosti:
CETELEM ČR, a. s. dále jen ”pojistník”
se sídlem: Karla Xxxxxxx 0/0000, Xxxxx 0, 000 00 IČ: 25085689, DIČ: CZ25085689
zapsaná v obchodním rejstříku u Městského soudu v Praze, oddíl B, vložka č. 4331
jednající Ing. Xxxxxxxx Xxxxxxx, místopředsedou představenstva a Ing. Xxxxxxx Xxxxxx, místopředsedou představenstva
na straně jedné
a
BNP Paribas Cardif Pojišťovna, a. s. dále jen ”pojistitel”
se sídlem: Na Rybníčku 1329/5, 120 00 Xxxxx 0 - Xxxx Xxxxx,
IČ: 25080954, DIČ: CZ25080954
zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 4327 jednající Ing. Xxxxxxx Xxxxxxx, předsedou představenstva
na straně druhé
OBSAH SMLOUVY | |
Článek 1 | Úvodní ustanovení |
Článek 2 | Výklad pojmů |
Článek 3 | Doba platnosti této smlouvy |
Článek 4 | Soubory pojištění |
Článek 5 | Podmínky pro pojištění, vznik pojištění |
Článek 6 | Pojistné období, počátek a konec pojištění |
Článek 7 | Pojistné |
Článek 8 | Podmínky pro likvidaci pojistné události |
Článek 9 | Pojistné události a pojistné plnění |
Článek 10 | Výluky z pojištění |
Článek 11 | Povinnosti pojistníka |
Článek 12 | Povinnosti pojistitele |
Článek 13 | Zánik jednotlivého pojištění |
Článek 14 | Ochrana osobních údajů |
Článek 15 | Mlčenlivost, obchodní tajemství |
Článek 16 | Závěrečná ustanovení |
PŘÍLOHY | |
Příloha I: | Všeobecné pojistné podmínky pro soukromé neživotní pojištění č. 3/2009 |
Příloha II: | Seznam věcí, ke kterým lze zřídit pojištění prodloužené záruky |
Článek 1 Úvodní ustanovení
Pojištění, které sjednávají pojistitel a pojistník touto smlouvou, se řídí právním řádem České republiky, platí pro něj příslušná ustanovení zákona č. 37/2004 Sb., o pojistné smlouvě, v platném znění (dále jen
„zákon o pojistné smlouvě“), Všeobecné pojistné podmínky pro soukromé neživotní pojištění č. 3/2009, které tvoří přílohu č. I této smlouvy (dále také jen "Všeobecné pojistné podmínky"), ustanovení této smlouvy uzavřené mezi pojistitelem a pojistníkem a dále ustanovení zákona č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, v platném znění (dále jen „zákon o ochraně osobních údajů“), jakož i dalších obecně závazných předpisů České republiky.
Článek 2 Výklad pojmů
Pro účely této smlouvy se dílčí pojmy vymezují takto:
2.1 Pojistník – CETELEM ČR, a. s. jako osoba, která s pojistitelem uzavřela tuto smlouvu.
2.2 Pojistitel – BNP Paribas Cardif Pojišťovna, a. s., která s pojistníkem uzavřela tuto smlouvu.
2.3 Pojištěný – klient pojistníka – držitel úvěrové karty, který splnil podmínky uvedené v čl. 5 této smlouvy.
2.4 Pojistné plnění (dále také „plnění“) - je plnění, které poskytne pojistitel za podmínek uvedených v čl. 9 této smlouvy oprávněné nebo obmyšlené osobě.
2.5 Počátek pojištění – tak, jak je definován v čl. 6 této smlouvy.
2.6 Konec pojištění – tak, jak je definován v čl. 6 této smlouvy.
2.7 Pojistná událost – nahodilá skutečnost, se kterou je spojen vznik povinnosti pojistitele poskytnout plnění dle čl. 9 této smlouvy.
2.8 Oprávněná osoba – osoba, které v případě pojistné události pojištěného vznikne právo na pojistné plnění. Pojistník je oprávněnou osobou v případě pojistných událostí zneužití úvěrové karty, včetně zneužití s použitím PIN kódu. Pojištěný je oprávněnou osobou v případě pojistných událostí odcizení nebo ztráty dokladů a/nebo dokumentů a/nebo peněženky. V případě Pojištění prodloužené záruky je oprávněnou osobou pojištěný nebo osoba, na kterou přešlo nebo bylo převedeno vlastnické právo k Věci po její registraci.
2.9 Pojištění škodové – pojištění prodloužené záruky, pojištění zneužití úvěrové karty.
2.10 Pojištění prodloužené záruky - pojištění pro případ finanční ztráty způsobené mechanickou, elektronickou nebo elektrickou nefunkčností Věci, která nastane v období prodloužené záruky, tedy v období 12ti měsíců po uplynutí zákonné záruční doby poskytované prodejcem dle platných právních předpisů (tzn. po dobu trvání zákonné záruky prodejce v délce 24 měsíců se pojištění na Věci nevztahuje).
2.11 Pojištění zneužití úvěrové karty – pojištění pro případ zneužití úvěrové karty, včetně zneužití s použitím PIN kódu, pojištění pro případ ztráty nebo odcizení dokladů a/nebo peněženky a/nebo klíčů.
2.12 Pojistné nebezpečí – nahodilá skutečnost, která může být příčinou vzniku pojistné události.
2.13 Pojistná doba – doba, na kterou bylo pojištění sjednáno. Pojistná doba je pro každého pojištěného odlišná, začíná dnem počátku pojištění a končí zánikem pojištění.
2.14 Administrátor pojistných událostí – pojistitel nebo osoba určená pojistitelem pro správu a vyřizování pojistných událostí, jakož i další administrativu týkající se pojištění dle této smlouvy (dále také „administrátor“).
2.15 Časová cena věci – cena, kterou měla věc v okamžiku vzniku pojistné události. Časová cena věci se určí tak, že se od kupní ceny věci odečte 1 % z této kupní ceny za každý započatý měsíc od data zakoupení věci.
2.16 Věc – movitá věc minimální hodnoty 3.000,- Kč a maximální hodnoty 80.000,- Kč zakoupená za trvání pojištění, jejíž kupní cena byla zcela uhrazena kreditní kartou pojištěného v rámci čerpání peněžních prostředků z úvěrového rámce dle úvěrové smlouvy, na základě které bude úvěrová karta vydána.
2.17 Registrace věci – telefonické nahlášení koupi věci administrátorovi pojištěným s uvedením parametrů dle pokynů administrátora, a to zejména: číslo úvěrového účtu, ke kterému je vydána úvěrová karta, virtuální karta nebo zpřístupněná klientská zóna a z nějž byla zaplacena věc, číslo úvěrové karty, adresa elektronické pošty (nepovinný údaj), specifikace věci (druh Věci (např. televize, DVD), značka (např. SONY), výrobní číslo (dle záručního listu), datum koupě věci; cena, za kterou byla věc zakoupena). Kontakt pro registraci věci: x000 000 000 000. Po provedení registrace věci administrátor pošle pojištěnému potvrzení o provedené registraci formou zprávy elektronické pošty, pokud od pojištěného obdržel adresu elektronické pošty a pokud o zaslání klient požádá. Zaregistrovat lze pouze věci zakoupené na území České republiky.
2.18 Finanční ztráta – vznik nákladů nebo finanční újma, kterou pojištěný utrpí v důsledku nahodilé události, která vede k mechanické, elektronické nebo elektrické nefunkčnosti věci při dodržení pokynů výrobce/prodejce.
2.19 PIN kód – personal identification number – osobní identifikační klíč ke kartě, čtyřmístný unikátní autorizační kód pro platební transakce provedené kartou na POS terminálech a pro výběry z bankomatů.
2.20 Totální zničení věci – zničení věci nebo takové poškození věci, které způsobí její neopravitelnost anebo by její oprava byla neúčelná, neekonomická nebo by náklady na opravu přesahovaly kupní cenu.
2.21 Žádost/smlouva o poskytnutí úvěru/úvěrového rámce – smlouva uzavřená mezi pojistníkem a pojištěným, na jejím základě je sjednán revolvingový úvěr a vydána úvěrová karta GOLD (dále také „úvěrová smlouva“).
2.22 Karta – úvěrová karta GOLD vydaná na základě úvěrové smlouvy = platební prostředek, jehož prostřednictvím může pojištěný klient pojistníka čerpat revolvingový úvěr, a to do výše úvěrového rámce (maximální výše úvěru), který je uveden v úvěrové smlouvě (dále také
„kreditní karta“).
2.23 Revolvingový úvěr - úvěr s možností opakovaného čerpání úvěru až do výše úvěrového rámce, čerpaný prostřednictvím kreditní karty (dále také „úvěr“).
2.24 Pojistná částka – částka, která je v případě pojistné události vyplacena jako pojistné plnění v souladu s čl. 9 této smlouvy.
2.25 Místo prodeje – stálá provozovna, maloobchodní prodejní místo zřízené v souladu s českým právním řádem.
2.26 Autorizované servisní místo – servisní místo určené pojistitelem (dále také jen „servisní místo“).
Článek 3 Doba platnosti této smlouvy
3.1 Tato smlouva vstupuje v platnost a účinnost dnem jejího uzavření, a nabývá účinnosti dnem 1.11.2012 a její účinnost končí, není-li dále stanoveno jinak, dne 31. 12. 2015. Nadále se trvání a účinnost této smlouvy prodlužuje automaticky vždy o období jednoho kalendářního roku, pokud nedojde z jedné či druhé strany k oznámení, že tato strana netrvá na prodloužení trvání a účinnosti této smlouvy. Toto oznámení musí být zasláno druhé straně písemně formou doporučeného dopisu a musí být doručeno druhé smluvní straně nejméně dva měsíce před datem, od kterého by se trvání a účinnost automaticky prodlužovala.
3.2 Ukončením účinnosti této smlouvy dle předchozího odstavce nezanikají práva a povinnosti smluvních stran z pojištění osob již pojištěných dle této smlouvy do posledního dne trvání a účinnosti této smlouvy a trvají až do doby sjednaného zániku pojištění v souladu s ustanovením čl. 13 této smlouvy, přičemž se jejich vzájemná práva a závazky řídí nadále touto smlouvou.
3.3 Ukončení či zánik jednotlivého či jednotlivých pojištění vzniklých na základě této smlouvy nemá vliv na trvání a účinnost této smlouvy, jakož i na platnost ostatních pojištění vzniklých na základě této smlouvy.
Článek 4 Soubory pojištění
4.1 Na základě této smlouvy se sjednává pojištění klientů pojistníka, kteří způsobem dle odst. 4.2 za splnění podmínek čl. 5 této smlouvy přistoupí k pojištění dle této smlouvy v rozsahu souborů Pojištění prodloužené záruky a Pojištění zneužití úvěrové karty, které zahrnují tyto typy pojištění:
Pojištění prodloužené záruky
- pojištění prodloužené záruky bílé a černé techniky po dobu 12 měsíců následujících po uplynutí zákonné záruky poskytované prodejcem dle platných právních předpisů (24 měsíců).
Pojištění zneužití úvěrové karty
zahrnující tyto typy pojištění:
- pro případ zneužití úvěrové karty v důsledku její ztráty nebo odcizení
- pro případ zneužití úvěrové karty s použitím PIN kódu v důsledku její ztráty nebo odcizení
- pro případ ztráty nebo odcizení dokladů, dojde-li k ní současně se ztrátou nebo odcizením úvěrové karty
- pro případ ztráty nebo odcizení klíčů, dojde-li k ní současně se ztrátou nebo odcizením úvěrové karty
- pro případ ztráty nebo odcizení peněženky, dojde-li k ní současně se ztrátou nebo odcizením úvěrové karty.
4.2 Klienti pojistníka přistupují k pojištění dle této smlouvy vyslovením souhlasu s pojištěním a touto smlouvou, jakož i Všeobecnými pojistnými podmínkami.
4.3 Pojištění dle této smlouvy lze sjednat maximálně ke třem kartám jednoho pojištěného.
Článek 5 Podmínky pro pojištění, vznik pojištění
5.1 Pojištění prodloužené záruky
5.1.1 Pojištění vzniká automaticky pro každou fyzickou osobu – klienta pojistníka, který uzavřel s pojistníkem úvěrovou smlouvu, na základě které mu byla vydána karta, kdy podpisem úvěrové smlouvy prohlásil, že se seznámil s touto smlouvou a Všeobecnými pojistnými podmínkami a že s nimi souhlasí.
5.1.2 Pojištěný je povinen věc, u které chce využít Pojištění prodloužené záruky, zaregistrovat u administrátora ve lhůtě 30 dní ode dne nákupu věci.
Registraci nelze změnit ani zrušit.
5.1.3 Pojištění lze zaregistrovat pouze k věcem, jejichž seznam tvoří Přílohu č. II této smlouvy a které nejsou vyloučeny touto smlouvou.
5.1.4 Pojištění lze zaregistrovat pouze k věcem, jejichž kupní cena byla zcela uhrazena úvěrovou kartou, ke které bylo sjednáno Pojištění prodloužené záruky dle této smlouvy. Zaregistrovat lze pouze věci zakoupené na území České republiky.
5.1.5 K jedné věci lze zaregistrovat Pojištění prodloužené záruky pouze jednou.
5.1.6 Dle této smlouvy lze u každého pojištěného zaregistrovat maximálně tři (3) věci v jednom kalendářním roce.
5.1.7 V případě změny vlastníka věci je Pojištění prodloužené záruky zachováno i ve prospěch nového vlastníka věci.
5.1.8 Registrací věci pojištěný prohlašuje, že věc nebude užívána k obchodním, služebním, profesním ani podnikatelským účelům.
5.1.9 Územní platnost pojištění prodloužené záruky je omezena na území České republiky.
5.2 Pojištění zneužití karty
Pojištění vzniká automaticky pro každou fyzickou osobu – klienta pojistníka, který uzavřel s pojistníkem úvěrovou smlouvu, na základě které mu byla vydána karta, kdy podpisem úvěrové smlouvy prohlásil, že se seznámil s touto smlouvou a Všeobecnými pojistnými podmínkami a že s nimi souhlasí.
Článek 6 Pojistné období, počátek a konec pojištění
6.1 Není-li dále stanoveno jinak, je pojistným obdobím kalendářní měsíc. První pojistné období začíná dnem počátku pojištění a končí posledním dnem měsíce následujícího po počátku pojištění. Poslední pojistné období začíná 1. dnem kalendářního měsíce, ve kterém nastala skutečnost, se kterou tato smlouva, Všeobecné pojistné podmínky či obecně závazný právní předpis spojuje konec pojištění a končí zánikem pojištění.
6.2 Počátek pojištění se stanoví pro:
6.2.1 Pojištění prodloužené záruky
Počátek pojištění se stanoví na 00:00 hodin dne vydání karty.
6.2.2 Pojištění zneužití karty
Počátek pojištění se stanoví na 00:00 hodin dne vydání karty. Pojištění se však nevztahuje na škodní události, ke kterým došlo před převzetím karty.
6.3 Konec pojištění se stanoví na 24.00 hodin posledního dne platnosti karty, ke které je pojištění dle této smlouvy sjednáno, pokud není stanoveno v čl. 13 této smlouvy jinak.
6.4 Délka pojistného období nemá vliv na výši pojistného.
Článek 7 Pojistné
7.1 Výše běžného pojistného je stanovena zvláštní dohodou smluvních stran. Pojistník poskytuje pojištění dle této smlouvy pojištěným zdarma.
7.2 Pojistník je povinen uhradit běžné pojistné za každé pojistné období a každé jednotlivé pojištění (tzn. za každého pojištěného a jednotlivé pojištění) na účet pojistitele vždy nejpozději do 18.
dne kalendářního měsíce následujícího po uplynutí pojistného období, za které je pojistné placeno.
Článek 8 Podmínky pro likvidaci pojistné události
8.1 V případě pojistné události je pojistník povinen předat pojistiteli údaje dle odst. 11.6 této smlouvy o pojištěném, u něhož nastala pojistná událost.
Pojištěný, kterému nastala pojistná událost je povinen poskytnout pojistiteli bez zbytečného odkladu vyplněný příslušný formulář „Oznámení pojistné události“ a tyto prvotní doklady nutné pro posouzení nároku na pojistné plnění.
Pojištění prodloužené záruky
◼ doklad o koupi věci (prodejní doklad),
◼ protokol o výši nákladů na opravu věci vystavený servisním místem před opravou věci,
◼ fakturu za opravu věci,
◼ protokol o opravě věci včetně podrobné specifikace o opravě,
◼ doklad o zaplacení kupní ceny věci úvěrovou kartou,
◼ v případě, že pojištění přešlo spolu s vlastnictvím věci na třetí osobu také doklad o převodu věci (např. kupní smlouva, darovací smlouva atp.).
Pojištění zneužití úvěrové karty
◼ kopii dokladu od Policie ČR o oznámení o odcizení úvěrové karty, příp. dokladů a/nebo peněženky a/nebo klíčů nebo kopii trestního oznámení přijatého orgány činnými v trestním řízení v případě ztráty nebo odcizení a následného zneužití úvěrové karty, příp. odcizení dokladů a/nebo klíčů a/nebo peněženky (v případě, že k pojistné události došlo v zahraničí, kopii dokladu o oznámení události úřednímu místu k tomu určenému s překladem do českého jazyka),
◼ kopii výpisu z úvěrového účtu úvěrové karty s vyznačením neoprávněných transakcí,
◼ kopii smlouvy o úvěru,
◼ originály dokladů, které prokazují skutečnou výši nákladů vzniklých v souvislosti s pojistnou událostí, zejména k prokázání výše nákladů na pořízení nových dokladů, klíčů, peněženky apod.
8.2 Další potřebné šetření je administrátor povinen a zároveň oprávněn provádět přímo s oprávněnou osobou. Oprávněná osoba a pojištěný jsou povinni poskytnout součinnost, aby všechny doklady požadované administrátor byly řádně vyplněny a podepsány.
8.3 Administrátor může požadovat od pojištěného i jiné doklady, které považuje za potřebné.
8.4 Pojištěný je povinen chovat se takovým způsobem, aby nedošlo ke zvětšení rozsahu pojistné události.
8.5 Pojištěný je povinen poskytnout administrátorovi součinnost v souladu s touto smlouvou v případě, že uplatní oprávnění zjišťovat a přezkoumat skutečnosti důležité pro posouzení vzniku pojistné události a stanovení výše pojistného plnění.
8.6 Při šetření škodní události z Pojištění prodloužené záruky se v případě pochybností bude postupovat přiměřeně dle ustanovení pro odpovědnost za vady prodané věci dle ust. § 619 a následující zákona č. 40/1964 Sb., Občanského zákoníku.
8.7 Za zachraňovací náklady ve smyslu ust. § 32 zákona o pojistné smlouvě pro účely Pojištění prodloužené záruky dle této smlouvy nejsou považovány náklady vynaložené oprávněnou osobou v případě záruční či pozáruční preventivní prohlídky věci, na údržbu věci, na úpravu věci apod.
8.8 Pojištěný je povinen předložit pojistiteli doklady v českém jazyce. Pokud budou doklady v cizím jazyce, je pojištěný povinen doložit překlad takového dokladu do českého jazyka a pojistitel je oprávněn si v tomto případě vyžádat i úředně ověřený překlad do českého jazyka.
8.9 V případě využití telefonu jako komunikačního prostředku ze strany pojištěného, pojistníka, pojistitele anebo administrátora, souhlasí pojištěný s nahráváním příchozích i odchozích telefonních hovorů administrátorem, pojistníkem a pojistitelem na zvukový záznam a s použitím takového záznamu v souvislosti se smluvním nebo jiným právním vztahem pro účely pojišťovací činnosti a dalších činností vymezených zákonem č. 277/2009 Sb., o pojišťovnictví, v platném znění. Administrátor, pojistník nebo pojistitel bude záznam telefonního hovoru uchovávat po dobu platnosti této smlouvy a po dobu nezbytně nutnou ke splnění povinností dle zákona č. 499/2004 Sb., o archivnictví, v platném znění, jakož i dalších právních předpisů.
Článek 9 Pojistné události a pojistné plnění
9.1
a) V případě vzniku nároku na pojistné plnění dle této smlouvy a Všeobecných pojistných podmínek a poté, co pojistitel obdrží od pojištěného stanovené doklady a od pojistníka údaje o pojištěném ve smyslu odstavce 11.6 této smlouvy, je pojistitel povinen vyplatit pojistné plnění oprávněné osobě do 15 dnů ode dne, kdy pojistitel skončí veškerá potřebná šetření týkající se dané pojistné události. Šetření je skončeno, jakmile pojistitel písemně sdělí jeho výsledky oprávněné osobě.
b) Nemůže-li být šetření skončeno do tří měsíců po tom, co byla pojistiteli pojistná událost oznámena, je pojistitel povinen sdělit písemně oprávněné osobě důvody, pro které nelze šetření ukončit.
c) Lhůta tří měsíců neběží, je-li šetření znemožněno nebo ztíženo z viny oprávněné osoby, pojistníka nebo pojištěného.
d) Na právo na pojistné plnění nemá vliv zánik pojištění, pokud k zániku pojištění došlo po vzniku pojistné události a právo na pojistné plnění bylo u pojistitele řádně uplatněno v zákonné lhůtě.
9.2 Pojištění pro případ zneužití karty, včetně zneužití s použitím PIN kódu
Pojistnou událostí je zneužití karty pojištěného, včetně zneužití s použitím PIN kódu, v důsledku ztráty nebo odcizení karty.
Plnění v případě pojistné události zneužití karty v důsledku jejího odcizení nebo ztráty:
Nárok na plnění v případě pojistné události zneužití karty vznikne, došlo-li ke zneužití karty v době maximálně 96 hodin před telefonickým nahlášením klienta pojistníka ztráty/odcizení karty a požádáním klienta o zablokování karty až do okamžiku, kdy pojistník přebírá zodpovědnost za případné zneužití karty. Pojistné plnění bude poskytnuto maximálně ve výši 4 000,- Kč, včetně poplatků spojených s blokací karty (slovy: čtyři tisíce korun českých) a v případě zneužití s použitím PIN kódu maximálně do výše 20 000,- Kč, včetně poplatků spojených s blokací karty (slovy: dvacet tisíc korun českých) za jednu zneužitou úvěrovou kartu, a to maximálně třikrát v jednom kalendářním roce (tzn. maximální pojistné plnění pojistitele v jednom kalendářním roce může být 12 000,- Kč, resp. 60 000,- Kč v případě zneužití s použitím PIN kódu). Oprávněnou osobou pro přijetí pojistného plnění z pojistné události dle tohoto odstavce je pojistník.
9.3 Pojištění pro případ ztráty nebo odcizení dokladů
Pojistnou událostí je ztráta nebo odcizení dokladů pojištěného, pokud k nim dojde současně se ztrátou nebo odcizením karty.
Plnění v případě pojistné události ztráty nebo odcizení dokladů.
Nárok na plnění v případě pojistné události ztráty nebo odcizení dokladů vznikne, došlo-li ke ztrátě nebo odcizení dokladů pojištěného současně se ztrátou nebo odcizením karty. Pojistné plnění spojené s finanční ztrátou pojištěného v důsledku ztráty nebo odcizení dokladů bude poskytnuto maximálně do výše 3 000,- Kč (slovy: tři tisíce korun českých) na jednu pojistnou událost, a to maximálně třikrát v jednom kalendářním roce (tzn., maximální pojistné plnění pojistitele v jednom kalendářním roce může být 9 000,- Kč). Oprávněnou osobou pro přijetí pojistného plnění z pojistné události dle tohoto odstavce je pojištěný.
9.4 Pojištění pro případ ztráty nebo odcizení klíčů
Pojistnou událostí je ztráta nebo odcizení klíčů pojištěného, pokud k nim dojde současně se ztrátou nebo odcizením karty.
Plnění v případě pojistné události ztráty nebo odcizení klíčů.
Nárok na plnění v případě pojistné události ztráty nebo odcizení klíčů vznikne, došlo-li ke ztrátě nebo odcizení klíčů pojištěného současně se ztrátou nebo odcizením karty. Pojistné plnění spojené s finanční ztrátou pojištěného v důsledku ztráty nebo odcizení klíčů bude poskytnuto maximálně do výše 4 000,- Kč (slovy: čtyři tisíce korun českých) za jednu pojistnou událost, a to maximálně třikrát v jednom kalendářním roce (tzn. maximální pojistné plnění pojistitele v jednom kalendářním roce může být 12 000,- Kč). Oprávněnou osobou pro přijetí pojistného plnění z pojistné události dle tohoto odstavce je pojištěný.
9.5 Pojištění pro případ ztráty nebo odcizení peněženky
Pojistnou událostí je ztráta nebo odcizení peněženky pojištěného, pokud k nim dojde současně se ztrátou nebo odcizením karty.
Plnění v případě pojistné události ztráty nebo odcizení peněženky:
Nárok na plnění v případě pojistné události ztráty nebo odcizení peněženky vznikne, došlo-li ke ztrátě nebo odcizení peněženky pojištěného současně se ztrátou nebo odcizením karty. Pojistné plnění spojené s finanční ztrátou pojištěného v důsledku ztráty nebo odcizení peněženky bude poskytnuto maximálně do výše 2 000,- Kč (slovy: dva tisíce korun českých) na jednu pojistnou událost, a to maximálně třikrát v jednom kalendářním roce (tzn., maximální pojistné plnění pojistitele v jednom kalendářním roce může být 6 000,- Kč). Oprávněnou osobou pro přijetí pojistného plnění z pojistné události dle tohoto odstavce je pojištěný.
9.6 Pojištění prodloužené záruky
a) Postup v případě vzniku škodní události
V případě pojistné události – finanční ztráty pojištěného (finanční újma nebo vznik nákladů v důsledku nahodilé události, která vede k mechanické, elektronické nebo elektrické nefunkčnosti věci při dodržení pokynů výrobce věci, je stanoven následující postup:
2. Pojištěný zašle administrátorovi vyplněný formulář Oznámení pojistné události; v Oznámení pojistné události pojištěný určí jako beneficienta případného pojistného plnění servisní místo a podrobně popíše nefunkčnost věci včetně okolností, za kterých k nefunkčnosti věci došlo;
3. Administrátor po obdržení vyplněného Oznámení pojistné události kontaktuje klienta a sdělí mu kontaktní údaje na servisní místo, které věc opraví;
4. Servisní místo vystaví protokol o výši nákladů na opravu věci a po provedení opravy dále fakturu za opravu věci, kterou spolu s protokolem o opravě věci včetně podrobné specifikace zašle administrátorovi pojistných událostí;
5. V případě vzniku nároku na pojistné plnění pojistitel uhradí náklady za opravu dle pokynu pojištěného přímo servisnímu místu nebo v případě, že oprava není možná, zašle pojistné plnění ve výši časové ceny věci přímo pojištěnému.
b) Administrátor ani pojistitel neodpovídají za případnou ztrátu dat uložených na opravované věci; součástí opravy není instalace původního nebo nového software nebo operačního systému nebo jeho jakákoli aktualizace.
c) Pojistná událost a pojistné plnění
Pojistnou událostí je finanční ztráta, ke které dojde během doby prodloužené záruky, tedy během 12ti měsíců následujících po uplynutí zákonné záruky.
Pojistné plnění:
1) V případě, že věc lze dle písemného stanoviska servisního místa opravit, pak se výše pojistného plnění rovná nákladům na opravu věci. Horní hranice plnění je 30.000,- Kč (slovy: třicet tisíc korun českých) pro jednu pojistnou událost, přičemž výše pojistného plnění nepřesáhne časovou cenu Věci. V případě, že by oprava věci byla neúčelná nebo v případě, že by náklady na opravu věci dle písemného stanoviska servisního místa přesáhly stanovenou horní hranici 30.000,- Kč, pak se výše pojistného plnění rovná časové ceně Věci.
2) V případě, že oprava věci dle písemného stanoviska servisního místa není možná (např. z důvodu úplného zničení věci nebo z jiného obdobného důvodu), výše pojistného plnění se rovná časové ceně věci, jejíž oprava není možná. Horní hranice plnění je v tomto případě 60.000,- Kč (slovy: šedesát tisíc korun českých).
d) Pojistitel poskytne u jednotlivého pojištěného pojistné plnění maximálně třikrát během jednoho kalendářního roku. Součet pojistného plnění poskytnutého jednomu pojištěnému (bez ohledu na skutečnost, zda je pojistné plnění vyplaceno pojištěnému nebo přímo servisnímu místu) týkající se jedné věci nesmí v kalendářním roce přesáhnout časovou cenu věci (k datu vzniku první pojistné události).
e) Součástí pojistného plnění nejsou náklady na dopravu věci do servisního místa a zpět.
f) Pojistné plnění bude uhrazeno oprávněné osobě nebo beneficientovi dle pokynu pojištěného převodem na bankovní účet dle pokynů
Článek 10 Výluky z pojištění
10.1 Výluky pro Pojištění prodloužené záruky
10.1.1 Pojistitel není povinen plnit:
10.1.1.1 v případě, že dojde ke ztrátě, poškození nebo zničení věci v důsledku následujících skutečností a okolností nebo v souvislosti s nimi:
10.1.1.1.1 manipulace s ohněm, úder blesku, exploze, povodně, nukleární záření
10.1.1.1.2 občanská válka a/nebo válečné události, občanské nepokoje, teroristické akce
10.1.1.1.3 krádež nebo pokus o krádež věci
10.1.1.1.4 kolísání nebo přerušení dodávky elektrické energie z jakéhokoliv důvodu
10.1.1.1.5 úmyslné i nedbalostní zanedbání nebo přehlédnutí pokynů výrobce při instalaci, zapojení či užívání
10.1.1.1.6 působení slunečního svitu, větru, písku nebo jiných přírodních vlivů a počasí
10.1.1.1.7 použití výrobcem neschválených doplňků k věci, včetně čistících prostředků
10.1.1.1.8 úmyslné nebo vědomě nedbalostní poškození nebo zničení věci
10.1.1.1.9 skrytá vnitřní vada věci, za kterou je odpovědný výrobce (výrobce stahuje plošně veškeré výrobky z titulu existence skryté vnitřní vady)
10.1.1.1.10 výměna části v případě, že je věc považována za zničenou
10.1.1.1.11 změna z analogového vysílání na digitální včetně ukončení jakéhokoliv typu analogového vysílání
10.1.1.1.12 působení viru
10.1.1.2 v případě jedné nebo více následujících událostí, které nejsou pojistnou událostí:
10.1.1.2.1 poškození povrchu a vzhledu věci, které nemá vliv na její funkčnost – např. pokreslení či polití barvou, poškrábání, vyblednutí barvy, poškození povrchové úpravy
10.1.1.2.2 zrezavění, rozleptání, promáčknutí nebo poškrábání věci, poškrábání povrchu věci či jiné drobné vnější poškození povrchu věci způsobené manipulací při nedodržení instrukcí daných návodem nebo obrazových instrukcí na obalu věci
10.1.1.2.3 opotřebení nebo poškození věci nebo části věci v důsledku obvyklého používání věci nebo její části (např. vybití baterie, snížení kapacity akumulátorů, opotřebení mechanických a zobrazovacích částí)
10.1.1.2.4 instalace, zapojení věci nebo její používání v rozporu s pokyny výrobce
10.1.1.2.5 běžná údržba, čištění servis nebo prohlídka věci
10.1.1.2.6 opotřebení čtecích hlav, optických bloků CD a DVD přístrojů, videorekordérů apod.
10.1.1.2.7 jakékoli poškození Věci v důsledku vnitřního znečištění věci
10.1.1.2.8 domnělé vady věci, které není schopen pojištěný hodnověrně doložit
10.1.1.2.9 provedení prací mimo záruku nebo garanci, pokud za provedení takových prací odpovídá výrobce nebo dodavatel
10.1.1.2.10 škoda na jiných předmětech způsobená věcí (následná škoda)
10.1.1.3 náklady vzniklé v souvislosti s některou z následujících událostí nebo v jejich důsledku:
10.1.1.3.1 opravy mimo servis určený administrátorem pojistných událostí
10.1.1.3.2 drobné úpravy, které nemají vliv na bezpečné fungování věci, nahrazení či úprava symbolů či znaků
10.1.1.3.3 úprava či výměna uzávěrů, úprava antén
10.1.1.3.4 oprava nebo výměna poškrábaných čoček na fotoaparátu nebo kameře
10.1.1.3.5 úprava věci, která nesouvisí s její funkčností
10.1.1.3.6 reklamace parametrů, které nejsou uvedeny v návodu ani jiné obchodně- technické dokumentaci či v závazných technických normách
10.1.1.3.7 přivolání odborné pomoci, která nezjistí žádnou závadu věci
10.1.1.3.8 odblokování drenáže mrazicích přístrojů
10.1.1.3.9 výměna nebo oprava spotřebních částí jako jsou žárovky, police nebo regály, baterie, kabely, těsnění, spojky, montážní prvky apod.
10.1.1.4 v případě, že je pojištění sjednáno k věci, která je vyloučena z pojištění:
10.1.1.4.1 Věc zakoupená za účelem jejího dalšího prodeje nebo věc, která je použitá nebo poškozená.
10.2 Výluky pro Pojištění zneužití karty
10.2.1 Pojistitel není povinen plnit v následujících případech:
10.2.1.1 ke zneužití úvěrové karty došlo před jejím převzetím,
10.2.1.2 jakékoliv použití karty, aniž by byla karta fyzicky předložena.
Článek 11 Povinnosti pojistníka
Pojistník je povinen:
11.1 Platit pojistiteli pojistné dle čl. 7 této smlouvy.
11.2 Odpovědět pojistiteli pravdivě a úplně na všechny písemné dotazy týkající se pojištění, jakož i předat mu veškeré informace týkající se pojištění dle této smlouvy, které se dozví nebo získá od pojištěného.
11.3 Poskytnout součinnost, aby všechny doklady požadované pojistitelem byly řádně vyplněny a podepsány.
11.4 Na základě odůvodněného písemného požadavku pojistitele poskytovat pojistiteli další informace, přehledy, výkazy v této smlouvě neuvedené, které souvisí s pojištěním, jsou pojistníkovi běžně k dispozici a nebude tak porušeno obchodní tajemství pojistníka nebo pojistníkova povinnost mlčenlivosti.
11.5 Poskytnout pojistiteli informaci o vzniku, trvání a zániku pojištění.
11.6 Informovat pojistitele o každé pojistné události, o které se dozví od pojištěného.
11.7 Seznámit pojištěné s rámcovou pojistnou smlouvou i se všeobecnými pojistnými podmínkami pojistitele a zpřístupnit pojištěným text obou dokumentů na internetových stránkách pojistníka. Zájemce o pojištění a pojištěný dále obdrží písemnou základní informaci o pojištění.
11.8 Marketingové materiály určené klientovi pojistníka nebo pojištěnému v části, která se týká výhradně pojištění dle této smlouvy, jakož i materiály odkazující na pojistitele, předem odsouhlasit s pojistitelem
Článek 12 Povinnosti pojistitele
Pojistitel je povinen:
12.1 Plnit z pojistných událostí podle této smlouvy.
12.2 Provést šetření každé pojistné události, o které se dozví a písemně informovat oprávněnou, resp. obmyšlenou, osobu o výsledku šetření v souladu s čl. 9 této smlouvy.
12.3 Informovat v dohodnutých termínech pojistníka o každé pojistné události, která mu byla nahlášena pojištěným, jeho právním nástupcem, příp. osobou stanovenou v souladu s ust. § 51 zákona o pojistné smlouvě, a to s uvedením čísla úvěrové smlouvy, čísla pojistné události, jména a příjmení pojištěného a jeho datum narození.
12.4 Informovat neprodleně pojistníka o jakýchkoli písemných sděleních pojištěných, jejich právních nástupců, příp. osobu stanovenou v souladu s ust. § 51 zákona o pojistné smlouvě.
12.5 Poskytovat bezplatné školení pojistníkovi nebo jím zmocněným osobám, které vstupují do kontaktu s pojistitelnými osobami a pojištěnými.
12.6 Zajistit s pojistníkem pravidelnou komunikaci včetně odpovědné osoby.
Článek 13 Zánik jednotlivého pojištění
Pojištění zaniká (pojištěním se rozumí jednotlivé pojištění jednotlivého pojištěného):
13.1 posledním dnem platnosti smlouvy o úvěru, v rámci níž je pojištění sjednáno;
13.2 dnem zániku závazku pojištěného platit úvěrové splátky, a to jeho splněním či jinak;
13.3 písemnou dohodou smluvních stran, ve které je určen okamžik zániku pojištění a způsob vzájemného vyrovnání závazků;
13.4 v důsledku prodlení pojištěného s plněním finančních závazků ze smlouvy o úvěru vůči pojistníkovi za podmínky, že toto prodlení je delší než tři kalendářní měsíce a pojistník písemnou formou oznámil pojistiteli, že prodlení nastalo v rozsahu delším než tři kalendářní měsíce; v takovém případě pojištění zaniká ke dni doručení písemného oznámení pojistníka pojistiteli;
13.5 odstoupením pojištěného od smlouvy o úvěru v souladu se zákonem o spotřebitelském úvěru č. 145/2010 Sb., v platném znění;
13.6 odstoupením pojistitele od jednotlivého pojištění - pojistitel je oprávněn od pojištění odstoupit v případě, že pojistník nebo pojištěný při sjednávání nebo změně pojištění úmyslně nebo z nedbalosti, nepravdivě nebo neúplně zodpoví písemné dotazy pojistitele, pokud by pojistitel při pravdivém a úplném zodpovězení dotazů pojištění nesjednal. Toto právo může být uplatněno nejpozději do 2 měsíců ode dne, kdy se o takové skutečnosti dozvěděl, jinak právo zanikne;
13.7 ve 24.00 hodin dne, ve kterém byla karta, jejímž je klient držitelem, trvale blokovaná (trvale dojde k odmítnutí čerpat peněžní prostředky z úvěrového rámce) na žádost klienta, nebo
z podnětu pojistníka z důvodu bezpečnosti nebo z důvodu zvýšení rizika schopnosti klienta splácet úvěr podle obchodních podmínek pojistníka, pokud nebyla vydána karta nová;
13.8 okamžikem kdy pojistitel nebo pojistník zjistí, že došlo k podvodnému jednání pojištěného v souvislosti s použitím karty;
13.9 posledním dnem platnosti karty (expirace karty), k níž se pojištění vztahuje, pokud nebyla vydána karta nová;
13.10 úmrtím pojištěného; v případě pojištěné prodloužené záruky však úmrtím pojištěného není dotčeno právo oprávněné osoby, na kterou přešlo vlastnické právo k věci, na uplatnění práva na pojistné plnění v případě pojistné události, která nastane po zániku pojištění prodloužené záruky, byla-li věc řádně zakoupena a registrována v době trvání pojištění;
13.11 dalšími způsoby stanovenými touto smlouvou, Všeobecnými pojistnými podmínkami nebo právními předpisy.
Článek 14 Ochrana osobních údajů
14.1 Pojištěný vyslovením souhlasu s pojištěním a touto smlouvou, jakož i Všeobecnými pojistnými podmínkami, současně uděluje pojistiteli souhlas v souladu se zákonem o ochraně osobních údajů, aby jeho osobní údaje v rozsahu údajů předaných pojistníkovi, administrátorovi nebo pojistiteli v souvislosti s pojištěním a pojistnou událostí, čísla smlouvy o úvěru, čísla karty zpracovával jako správce pro účely činnosti v pojišťovnictví (včetně likvidace pojistných událostí) a činnosti související s pojišťovací činností podle zák. č. 277/2009 Sb., o pojišťovnictví, v platném znění, jakož i za účelem plnění práv a povinností ze závazkového vztahu, a to po dobu nezbytně nutnou k zajištění účelu zpracování. Pojištěný dále souhlasem s pojistnou smlouvou prohlašuje, že byl v souladu s ust. § 11 a 21 zákona o ochraně osobních údajů řádně informován o zpracování svých osobních údajů, o svých právech a o povinnostech správce a zpracovatelů údajů. Veškeré poskytnuté údaje bude zpracovávat pojistitel jako správce a pojistník jako zpracovatel nebo jiný zpracovatel pověřený v souladu se zákonem o ochraně osobních údajů. Pojistitel není oprávněn osobní údaje pojištěného poskytnuté klientem pojistiteli v souvislosti s touto smlouvou užívat k zasílání obchodních nabídek svých nebo třetích osob.
14.2 Pojistitel tímto pojistníka a administrátora v souladu s ust. § 6 zákona o ochraně osobních údajů pověřuje zpracováním osobních údajů pojištěných a oprávněných osob za účelem činnosti v pojišťovnictví a činnosti související s pojišťovací činností, jakož i za účelem plnění práv a povinností ze závazkového vztahu, a to v rozsahu údajů předaných pojištěným nebo oprávněnou osobou pojistníkovi nebo administrátorovi v rámci přistoupení k pojištění a během trvání pojištění v souvislosti s pojištěním nebo škodní událostí, a to po dobu trvání jednotlivého pojištění a dobu nezbytně nutnou k plnění povinností pojistitele a naplnění účelu zpracování.
14.3 Pojistník jako zpracovatel prohlašuje, že je schopen zajistit a zavazuje se zajistit technické a organizační zabezpečení ochrany osobních údajů klientů, zejména pak přijmout taková opatření personálního, technického a organizačního charakteru, aby nemohlo dojít k neoprávněnému nebo nahodilému přístupu k osobním údajům klientů, jakož i k jejich zneužití, zničení či ztrátě, neoprávněnému přenosu, neoprávněnému zpracování jakož i jejich jinému zneužití, zejména opatření týkající se práce s danými informačními systémy, vymezení omezeného okruhu osob, jež mohou disponovat s osobními údaji klientů, včetně zajištění jejich mlčenlivosti o údajích, které se v rámci zpracování osobních údajů klientů dozvěděly, jakož i o bezpečnostních opatřeních přijatých k jejich ochraně, zajištění místností a počítačů s databázemi údajů proti neoprávněnému vniknutí třetích osob. Pojistník tímto prohlašuje, že na jeho pracovišti jsou přijaty vnitřní normy týkající se zabezpečení ochrany osobních údajů v souladu s platnými právními předpisy.
Článek 15 Mlčenlivost, obchodní tajemství
Pojistitel a pojistník jsou povinni vzájemně zachovávat mlčenlivost o obchodním tajemství druhého z účastníků a o ostatních skutečnostech, o kterých se dověděli při výkonu činnosti podle této smlouvy nebo v souvislosti s ní a které by mohly poškodit jednoho z účastníků. Zejména jsou povinni chránit informace a údaje o zákaznících, obchodních podmínkách, know how druhého účastníka. Tato povinnost přetrvává ještě 5 let po skončení smluvního vztahu z této smlouvy. V případě porušení této povinnosti mlčenlivosti je každý z účastníků oprávněn požadovat na druhém účastníkovi, který porušil povinnost mlčenlivosti, úhradu smluvní pokuty ve výši 500 000,- Kč (slovy: pět set tisíc korun českých) za každý případ porušení této povinnosti, tím není dotčeno právo na náhradu vzniklé škody v plné výši. Veškeré skutečnosti, o nichž jsou strany povinny zachovávat mlčenlivost, mohou být zpřístupněny a
sděleny společnosti BNP PARIBAS CARDIF, se sídlem xxxxxxxxx Xxxxxxxxx 0, 750 09 Paříž a společnosti BNP PARIBAS PERSONAL FINANCE, se sídlem xxxxxxxxx Xxxxxxxxx 0, 000 09 Paříž, a veškerým osobám těmito společnostmi přímo či nepřímo ovládanými.
Článek 16 Závěrečná ustanovení
16.1 Nedílnou součástí této smlouvy jsou Všeobecné pojistné podmínky pro soukromé neživotní pojištění č. 3/2009, které tvoří přílohu I této smlouvy. V případě rozporu mezi textem této smlouvy a Všeobecných pojistných podmínek pro soukromé neživotní pojištění č. 3/2009 má přednost text této smlouvy.
16.2 Ustanovení čl. 6, 8, 9.3 – 9.8, 10.1 – 10.4, 11, 13, 14 a 15 Všeobecných pojistných podmínek pro soukromé neživotní pojištění č. 3/2009 se aplikují obdobně i na Pojištění prodloužené záruky.
16.3 Právní vztahy vzniklé z této smlouvy se řídí právním řádem České republiky a případné spory vzniklé z této pojistné smlouvy rozhodují soudy České republiky.
16.4 Smluvní strany nejsou oprávněny převést svá práva a povinnosti z této pojistné smlouvy na třetí osobu bez předchozího písemného souhlasu druhé smluvní strany. Toto ustanovení se netýká oprávnění pojistitele a pojistníka převést svá práva a povinnosti z této pojistné smlouvy i bez předchozího souhlasu, na kteroukoli osobu v rámci skupiny BNP PARIBAS a veškerých právnických osob, které jsou touto společností přímo či nepřímo ovládány.
16.5 Pojistník prohlašuje, že je na základě souhlasu či na základě zvláštních právních předpisů, v souladu se zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, oprávněn pojistiteli předat osobní údaje třetích osob uvedené v pojistné smlouvě, vyúčtování a dalších dokumentech, za účelem správy pojištění a plnění povinností pojistitele z ní vyplývajících, na dobu trvání právních vztahů z pojistné smlouvy a na dobu nezbytnou pro vypořádání vzájemných nároků vyplývajících z jejich zániku.
16.6 Orgánem odpovědným za výkon dohledu nad činností pojistitele je Česká národní banka, se sídlem Na Příkopě 28, 115 03 Praha 1.
16.7 U pojištění dle této smlouvy zákon o daních z příjmů v platném znění neumožňuje snížení základu daně o uhrazené pojistné.
16.8 Komunikace mezi účastníky pojištění dle této smlouvy bude probíhat a veškeré informace týkající se pojištění, o které zájemce o pojištění nebo pojištěný při jeho sjednání nebo v jeho průběhu požádá, jakož i Všeobecné pojistné podmínky, jsou poskytovány v českém jazyce.
16.9 V souvislosti s použitím prostředků komunikace na dálku nejsou pojistitelem účtovány žádné zvláštní poplatky za použití těchto prostředků komunikace.
16.10 Stížnosti pojistníků, pojištěných nebo oprávněných osob jsou vyřizovány dle standardních interních pravidel pojistitele a je možné je směřovat kromě adresy pojistitele uvedené v záhlaví této smlouvy na e-mail: xxxxxx@xxxxxx.xxx nebo na tel. 000 000 000. Po dokončení šetření jsou osoby, které podaly stížnost, informovány dopisem. Pojistník, pojištěný nebo oprávněná osoba má dále možnost obrátit se se stížností na orgán dohledu - Českou národní banku. V takovém případě vyřídí pojistitel stížnost stejným způsobem jako v předchozím případě. Odpověď pojistitel směřuje dle pokynu České národní banky přímo stěžovateli nebo pojistitel podá odpověď zpět na Českou národní banku.
16.11 Jakékoliv změny a doplňky této smlouvy vyžadují souhlas obou stran a jsou platné jen v písemné formě podepsané oběma smluvními stranami, a to jako číslované dodatky k této smlouvě.
16.12 Je-li nebo stane-li se kterékoli ustanovení této smlouvy v jakémkoli směru nezákonným, neplatným či nevykonatelným, zákonnost a vykonatelnost zbývajících ustanovení této smlouvy tím nebude dotčena ani oslabena. Smluvní strany se zavazují, že jakékoli takové nezákonné, neplatné nebo nevykonatelné ustanovení nahradí novým, které bude nezákonnému, neplatnému či nevykonatelnému ustanovení svým významem co nejblíže.
16.13 Tato pojistná smlouva je vyhotovena ve třech (3) stejnopisech v jazyce českém, každý s plaností originálu, z nichž pojistitel obdrží po jednom (1) a pojistník po dvou (2) stejnopisech.
V Praze dne 1.11. 2012
Za CETELEM ČR, a. s. Za BNP Paribas Cardif Pojišťovnu, a. s.
Příloha II Rámcové pojistné smlouvy č. GOLD-M 1/2012
Seznam věcí, ke kterým lze zřídit pojištění prodloužené záruky
Seznam pojistitelného zboží:
Autorádio Digestoř
Digitální fotoaparát Domácí kino Domácí pekárny
DVD a Blue Ray přehrávač DVD rekordér
Fritovací hrnce
Hi-fi (CD přehrávač, receiver, zesilovač, tuner, gramofon) Chladnička americká
Chladnička klasická Kamera
Kávovary
Kombinovaná pračka se sušičkou Kuchyňské roboty
Mikrovlnná trouba Mraznička
Myčka nádobí Xxxxxx
Satelit
Sporák, varná deska Sušička prádla Trouba
TV
TV LCD
TV Plazma Vysavač
1. Pojištění prodloužené záruky se vztahuje pouze na věci, ke kterým poskytuje prodejce zákonnou záruku.
2. Pojištění prodloužené záruky lze zaregistrovat k věcem, které nejsou zahrnuty ve výlukách z pojištění.
3. Pojištění prodloužené záruky nelze zřídit k a nevztahuje se na věci používané pro profesionální, služební nebo podnikatelské účely či jinak výdělečnou činnost.
4. Kupní cena věci musí být alespoň 3.000,- Kč (slovy: tři tisíce korun českých) včetně DPH, maximálně však 80.000,- Kč (slovy: osmdesát tisíc korun českých) včetně DPH.
5. Pojištění prodloužené záruky nelze zřídit a nevztahuje se na šedou techniku (PC technika, včetně LCD monitorů určených pro PC, faxy, tiskárny, kopírky) a nelze zřídit k jiným věcem, než jsou uvedeny v seznamu pojistitelného zboží.
VŠEOBECNÉ POJISTNÉ PODMÍNKY PRO SOUKROMÉ NEŽIVOTNÍ POJIŠTĚNÍ č. 3/2009
Článek 1 Úvodní ustanovení
1.1 Pro soukromé neživotní pojištění, které poskytuje
BNP Paribas Cardif Pojišťovna, a. s., se xxxxxx Xxxxx 0, Xxxx Xxxxx, Na Rybníčku č.p.1329/5, IČ 25080954, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městskjm soudem v Praze, oddíl B., vložka č. 4327 (dále jen
„pojistitel“), platí ustanovení pojistné smlouvy uzavřené mezi pojis- titelem a pojistníkem, jejíž nedílnou součástí jsou tyto Všeobecné pojistné podmínky pro soukromé neživotní pojištění č. 3/2009 (dále jen „pojistné podmínky“), ustanovení zákona č. 37/2004 Sb., o pojistné smlouvě, v platném znění (dále jen „zákon o PS“), ustanovení zák. č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, v platném znění (dále jen
„zákon o ochraně osobních údajů“), jakož i další obecně závazné právní předpisy České republiky.
Článek 2 Výklad pojmů
2.1 Pojistník - fyzická nebo právnická osoba, která s pojistitelem uzavřela pojistnou smlouvu.
2.2 Pojištěný - osoba, na jejíž hodnoty pojistného zájmu se soukromé neži- votní pojištění vztahuje.
2.3 Oprávněná osoba - fyzická nebo právnická osoba, které v důsledku pojistné události vznikne právo na pojistné plnění.
2.4 Pojistné plnění - částka, která je podle pojistné smlouvy vyplacena, nastane-li pojistná událost.
2.5 Pojistná událost - nahodilá skutečnost, se kterou je spojen vznik povinnosti pojistitele poskytnout pojistné plnění v souladu s pojistnou smlouvou.
2.6 Pojistná doba – doba, na kterou bylo soukromé neživotní pojištění sjednáno.
2.7 Banka – právnická osoba, která vydává elektronické platební pro- středky dle zákona č. 124/2002 Sb., o převodech peněžních prostředků, elektronickjch platebních prostředcích a platebních systémech, v plat- ném znění.
2.8 Karta (platební/kreditní/úvěrová) – bankou vydanj elektronickj pla- tební prostředek.
2.9 Klíče – klíče a obecně jakjkoli předmět nebo zařízení sloužící k uzamy- kání a odemykání dveří od bytu/domu bydliště pojištěného a k vozidlu, které pojištěnj vlastní nebo užívá na základě právního vztahu.
2.10 Doklady – občanskj průkaz, cestovní pas, povolení k pobytu, řidič- skj průkaz a osvědčení o technickém průkazu (nikoliv však technickj průkaz samotnj).
2.11 Stoplistace – zablokování použití karty zapsáním na stop-list banky.
2.12 Blokace mobilního telefonu a/nebo SIM karty – nahlášení odcizení mobilního telefonu a SIM karty s žádostí o jejich blokaci u mobilního operátora nebo prostřednictvím Policie ČR.
2.13 Osoba blízká pojištěnému – příbuznj pojištěného v řadě přímé, sou- rozenci, manžel(ka) pojištěného, registrovanj/á partner/ka, jiné osoby v poměru rodinném nebo obdobném (např. druh, družka) k pojiště- nému.
2.14 Peněženka - peněženka nebo příruční taška určená k přechovávání a přenosu peněz a případně dokladů pojištěného.
2.15 Mobilní telefon – radiomobilní telekomunikační zařízení k osobnímu užití.
2.16 Příslušenství mobilního telefonu – věc, která je určena k používání spolu s mobilním telefonem, ale která není jeho nedílnou součástí, např. nabíječka, handsfree, pouzdro, držák, headset, bluetooth, datové kabely, přívěsky, sluchátka, ochrana displeje, paměťová karta, čtečka apod.
2.17 SIM karta – aktivní účastnická identifikační karta pro mobilní tele- fonní síť bez ohledu na skutečnost, zda jde o předplacenou SIM kartu či nikoli.
2.18 Zneužití mobilního telefonu – neoprávněné nakládání s mobilním telefonem a SIM kartou, v jejichž důsledku došlo ke vzniku nákladů, které je pojištěnj povinen uhradit mobilnímu operátorovi a které pro- kazatelně vznikly v souvislosti s odcizením mobilního telefonu a SIM karty.
Článek 3 Druh pojištění
3.1 Pojistitel v rámci soukromého neživotního pojištění sjednává:
a) pojištění pro případ zneužití karty v důsledku jejího odcizení nebo ztráty
b) pojištění pro případ zneužití karty za použití PINu v důsledku jejího odcizení nebo ztráty
c) pojištění pro případ zneužití karty při internetové transakci v dů- sledku její ztráty nebo odcizení
d) pojištění pro případ zneužití karty za použití PINu při internetové transakci v důsledku její ztráty nebo odcizení
e) pojištění pro případ ztráty nebo odcizení klíčů, pokud k nim dojde současně se ztrátou nebo odcizením karty
f) pojištění pro případ ztráty nebo odcizení peněženky, pokud k nim dojde současně se ztrátou nebo odcizením karty
g) pojištění pro případ ztráty nebo odcizení dokladů, pokud k nim dojde současně se ztrátou nebo odcizením karty
h) pojištění pro případ nuceného vjběru z bankomatu učiněného pod hrozbou fyzického násilí anebo odcizení z bankomatu vybrané hoto- vosti při násilném přepadení, pokud k odcizení dojde při vjběru z bankomatu nebo v době do 2 hodin od vjběru z bankomatu
i) pojištění pro případ odcizení mobilního telefonu a zneužití SIM karty, pokud k odcizení dojde současně se ztrátou nebo odcizením karty.
Článek 4 Vznik pojištění
4.1 Pojištění vzniká pro každou osobu za podmínek uvedenjch v pojistné smlouvě.
Článek 5 Změny pojištění
5.1 Pokud se smluvní strany dohodnou na změně rozsahu pojištění již sjed- naného, stává se taková změna pojištění účinná dohodnutjm dnem, nejdříve však od 00.00 hodin dne následujícího po uzavření dohody o takové změně, není-li v pojistné smlouvě dohodnuto jinak.
Článek 6 Pojistná smlouva
6.1 Pojistná smlouva má písemnou formu a její nedílnou součástí jsou tyto pojistné podmínky.
6.2 Pojistník i pojištěnj jsou povinni odpovědět pravdivě a úplně na všechny písemné dotazy pojistitele tjkající se sjednávaného soukro- mého neživotního pojištění. To platí též, jde-li o změnu soukromého neživotního pojištění. Stejnou povinnost má pojistitel vůči pojistníkovi a pojištěnému.
Článek 7 Zpracování osobních údajů pojištěného
7.1 Pojištěnj vyslovením souhlasu s pojistnou smlouvou současně uděluje pojistiteli souhlas v souladu se zákonem o ochraně osobních údajů, aby jeho osobní údaje včetně údajů citlivjch dle § 4 písm. b) citovaného předpisu byly pojistitelem zpracovány v rámci činnosti v pojišťovnictví a činnosti související s pojišťovací činností podle zák. č. 363/1999 Sb., o pojišťovnictví, ve znění pozdějších předpisů, za účelem pojištění (resp. likvidace pojistnjch událostí), a to po dobu nezbytně nutnou k zajištění všech práv a povinností plynoucích ze závazkového vztahu. Pojištěnj prohlašuje, že byl v souladu s ustanovením § 11 zákona o ochraně osobních údajů řádně informován o zpracování svjch osobních údajů o svjch právech a o povinnostech zpracovatelů a správců osobních údajů, včetně práva souhlas se zpracováním osobních údajů kdykoli odvolat. Pojištěnj a pojistník ve smyslu zákona o ochraně osobních údajů souhlasí s předáváním svjch osobních údajů do jinjch států a dále vjslovně souhlasí s tím, že pojistitel může údaje získané v sou- vislosti s pojištěním sdělovat i ostatním subjektům podnikajícím v ob- lasti pojišťovnictví, bankovnictví a jinjch peněžních služeb a asociacím těchto subjektů. Veškeré poskytnuté údaje bude zpracovávat pojistitel nebo jím v souladu s ust. § 6 zákona o ochraně osobních údajů pově- řenj zpracovatel.
7.2 Pojistitel prohlašuje, že bude dodržovat veškeré povinnosti mu uložené zákonem o ochraně osobních údajů.
7.3 Pojistník i pojistitel se zavazují vzájemně si předávat média a data
– osobní údaje pojištěného – v šifrované nebo jinak zabezpečené
1/3
podobě tak, aby nedošlo k neoprávněnému přístupu k těmto médiím nebo datům, nebo k jakémukoliv zneužití neoprávněnou osobou. Dále se zavazují pojistník i pojistitel zajistit nejvyšší možné standardy tech- nického a organizačního zabezpečení a přenosu dat, jaké lze s ohledem na jejich postavení důvodně požadovat.
7.4 V případě využití telefonu jako alternativního komunikačního pro- středku ze strany pojištěného, pojistníka nebo pojistitele souhlasí pojištěnj a pojistník s nahráváním příchozích i odchozích telefonních hovorů pojistitelem na zvukovj záznam a s použitím takového záznamu v souvislosti se smluvním nebo jinjm právním vztahem pro účely pojiš- ťovací činnosti a dalších činností vymezenjch zákonem č. 363/1999 Sb., o pojišťovnictví, v platném znění. Pojistitel bude záznam telefon- ního hovoru uchovávat po dobu platnosti pojištění s tím, že po uplynutí této doby bude možno záznam využít pouze za účelem ochrany práv pojistitele - správce v něm obsaženjch osobních údajů pojištěného a pojistníka, a to zejména jako důkazní prostředek v soudním, správním či jiném řízení, jehož je pojistitel, pojistník nebo pojištěnj účastníkem. Pojištěnj a pojistník souhlasí s tím, že jeho osobní údaje, které sdělil pojistiteli a které jsou obsaženy ve zvukovém záznamu hovoru, budou v jeho rámci drženy po dobu a za účelem uchování záznamu.
Článek 8 Pojistné
8.1 Pojistné je úplata za soukromé neživotní pojištění.
8.2 Vjše a splatnost pojistného se určují podle sazeb pro jednotlivá pojiš- tění a jsou uvedeny v pojistné smlouvě.
8.3 Pojistné se platí buď najednou za celou dobu pojištění (jednorázové pojistné) nebo za dohodnutá pojistná období (běžné pojistné).
8.4 Pojistitel má právo na pojistné za dobu do zániku jednotlivého pojištění za každého pojištěného v souladu s ustanovením § 13, odst. 1 zákona o PS.
Článek 9 Pojistná událost
9.1 Pojistnou událostí se rozumí finanční ztráta pojištěného, ke které dojde během pojistné doby zneužitím karty pojištěného v důsledku její ztráty nebo odcizení, zneužitím karty při internetové transakci v důsledku její ztráty nebo odcizení, odcizením nebo ztrátou klíčů a/nebo peněženky a/nebo dokladů, odcizením mobilního telefonu a zneužitím SIM karty, pokud k nim dojde současně s odcizením karty, odcizením hotovosti v případě nuceného vjběru z bankomatu učiněného pod hrozbou fyzického násilí anebo odcizením z bankomatu vybrané hotovosti při násilném přepadení, pokud k odcizení dojde při vjběru z bankomatu nebo v době do 2 hodin od vjběru z bankomatu.
9.2 Územní platnost pojištění není omezena.
9.3 Pojištěnj, případně oprávněná osoba, má povinnost bez zbytečného odkladu pojistiteli oznámit, že nastala pojistná událost, podat pravdivé vysvětlení o vzniku a rozsahu následků této události, vyplnit formulář
„Oznámení pojistné události“, předložit k tomu potřebné doklady a po- stupovat způsobem dohodnutjm v pojistné smlouvě.
9.4 Pojištěnj, případně oprávněná osoba, je povinna při uplatnění nároku na pojistné plnění splnit veškeré povinnosti uvedené v pojistné smlouvě.
9.5 V případě pochybností je povinností pojištěného, případně oprávněné osoby, dokázat, že k pojistné události došlo v deklarovaném rozsahu.
9.6 Pro zjištění rozsahu povinnosti plnit může pojistitel požadovat další nutné doklady a sám provádět další potřebná šetření.
9.7 Doklady prokazující vznik pojistné události, které jsou předloženy pojistiteli, musí bjt vystaveny podle českého práva. Doklady, které jsou vystaveny podle cizího práva, může pojistitel uznat jako prokazující vznik pojistné události, jestliže z jejich obsahu nesporně vypljvá, že pojistná událost skutečně nastala. Nejsou-li doklady prokazující vznik pojistné události předložené pojistiteli vystaveny podle českého práva a pojistitel je neuzná jako prokazující vznik pojistné události, má se zato, že pojistná událost nenastala.
9.8 Pojištěnj je povinen předložit pojistiteli doklady v českém jazyce. Pokud budou doklady v cizím jazyce, je pojištěnj povinen doložit pře- klad takového dokladu do českého jazyka a pojistitel je oprávněn si v tomto případě vyžádat i úředně ověřenj překlad do českého jazyka.
Článek 10 Rozsah a splatnost pojistného plnění
10.1 V případě pojistné události plní pojistitel v souladu s tím, co bylo v po- jistné smlouvě dohodnuto.
10.2 Pojistitel může plnění z pojistné smlouvy odmítnout, jestliže:
10.2.1 příčinou pojistné události byla skutečnost, o které se pojistitel dozvěděl až po vzniku pojistné události a kterou nemohl zjistit při sjednávání pojištění nebo jeho změně v důsledku pojistníkem a/nebo pojištěnjm úmyslně nebo z nedbalosti nepravdivě, nebo neúplně zodpovězenjch písemnjch dotazů a jestliže by při znalosti této skutečnosti v době uzavření pojistné smlouvy toto pojištění neuzavřel nebo je uzavřel za jinjch podmínek, nebo
10.2.2 oprávněná osoba uvede při uplatňování práva na plnění z pojištění vědomě nepravdivé nebo hrubě zkreslené údaje tjkající se rozsahu pojistné události nebo podstatné údaje tjkající se této události zamlčí.
10.3 Pojistitel je oprávněn snížit pojistné plnění až o 50 %, došlo-li k pojistné události, se kterou je spojena povinnost pojistitele poskytnout pojistné plnění v souladu s pojistnou smlouvou, následkem požití alkoholu nebo aplikací návykovjch látek nebo přípravků obsahujících návykové látky pojištěnjm, a okolnosti, za kterjch došlo k pojistné události to odůvod- ňují. To neplatí, pokud podle věty prvé obsahovaly léky, které pojištěnj užil způsobem předepsanjm pojištěnému lékařem, a pokud nebyl léka- řem nebo vjrobcem léku upozorněn, že v době aplikace těchto léků nelze vykonávat činnost, v jejíž důsledku došlo k pojistné události.
10.4 Pojištění se vztahuje pouze na škodu, které nebyla uhrazena odpověd- nou osobou nebo z jiného pojištění.
10.5 Pojištění pro případ odcizení mobilního telefonu a zneužití SIM karty se nevztahuje na příslušenství mobilního telefonu.
10.6 Pojistné plnění je splatné do 15 dnů po skončení šetření. Šetření je skončeno, jakmile pojistitel sdělí jeho vjsledky oprávněné osobě.
10.7 Za zachraňovací náklady ve smyslu ust. § 32 zákona o PS nejsou pova- žovány náklady vynaložené pojištěnjm v souvislosti s hledáním ztra- cené či odcizené karty a/nebo klíčů a/nebo dokladů a/nebo peněženky a/nebo mobilního telefonu, náklady cestovného vynaložené v sou- vislosti s odcizením či ztrátou karty a/nebo klíčů a/nebo peněženky a/nebo dokladů a/nebo mobilního telefonu, zejména náklady spojené s případnou vjpůjčkou finančních částek od bankovního ústavu nebo jinjch fyzickjch nebo právnickjch osob, ani náklady vydané v rozporu s právními předpisy ČR nebo státu, na jehož území došlo k pojistné události.
Článek 11 Povinnosti pojištěného
11.1 Pokud mělo porušení povinností uvedenjch v zákoně o PS nebo v po- jistné smlouvě podstatnj vliv na vznik pojistné události, její průběh nebo na zvětšení rozsahu jejích následků anebo na zjištění nebo určení pojistného plnění, může pojistitel pojistné plnění snížit úměrně tomu, jakj vliv mělo toto porušení na rozsah jeho povinnosti plnit.
11.2 Pojištěnj je povinen bez zbytečného odkladu nahlásit ztrátu či odci- zení karty, klíčů, peněženky, dokladů, mobilního telefonu bance, resp. poskytovali telekomunikačních služeb (mobilnímu operátorovi), pří- padně policii či orgánům činnjm v trestném řízení.
11.3 Pojištěnj je povinen bez zbytečného odkladu zažádat o reklamační řízení v případě zjištění neoprávněnjch transakcí provedenjch ztrace- nou nebo odcizenou kartou v bance.
Článek 12 Výluky z pojištění
Pojistitel není povinen plnit za následujících okolností nebo v jejich důsledku:
12.1 Všechny druhy pojištění:
12.1.1 zneužití karty, ztráta klíčů a/nebo ztráta dokladů a/nebo ztráta peně- ženky, odcizení mobilního telefonu a zneužití SIM karty, k nimž došlo před převzetím karty držitelem karty;
12.1.2 jakékoliv použití karty provedené s použitím PIN, kromě pojištění pro případ zneužití karty s použitím PINu;
12.1.3 jakékoliv použití karty, aniž by byla při tom použití karta fyzicky před- ložena (vyjma pojištění pro případ zneužití karty při internetové trans- akci), včetně zneužití s použitím PINu;
12.1.4 ztráta klíčů a/nebo ztráta dokladů a/nebo ztráta peněženky, pokud k nim dojde až po stoplistaci;
12.1.5 k pojistné události došlo v důsledku úmyslného nebo nedbalostního jednání pojištěného (nedbalostní jednání – např. ponechání předmětu na nechráněném nebo volně přístupném místě, např. v nákupním košíku, na stole v restauraci apod.);
12.1.6 k pojistné události došlo v důsledku zemětřesení, záplav, atomového vjbuchu, jakož i radiace, manipulace se zbraněmi, vjbušninami, hořla- vinami a toxickjmi látkami;
12.1.7 k pojistné události došlo v důsledku občanské války nebo válečné události, aktivní účasti na nepokojích, trestnjch činech, teroristickjch akcích a sabotážích;
12.1.8 k pojistné události došlo v důsledku podvodného jednání nebo v sou- vislosti s takovjm jednáním pojištěného nebo jeho osob blízkjch;
12.1.9 pojistné události, které jsou důsledkem nebo vznikly v souvislosti s pro- tiprávním jednáním pojištěného.
12.2 Pojištění odcizení mobilního telefonu a zneužití SIM karty:
12.2.1 odcizení mobilního telefonu z motorového vozidla zaparkovaného na veřejné(m) nebo volně přístupné(m) komunikaci (místě) mezi 22 hodi- nou večerní a 7 hodinou ranní;
12.2.2 krádež s vjjimkou kapesní krádeže, loupeže, vloupání nebo vykradení bytu/objektu určeného k trvalému bydlení.
2/3
Článek 13 Zánik pojištění
13.1 Jednotlivé pojištění zaniká v souladu s příslušnjmi ustanoveními zákona o PS:
13.1.1 uplynutím pojistné doby,
13.1.2 vjpovědí,
13.1.3 pro nezaplacení pojistného; pojištění zaniká následujícího dne po marném uplynutí lhůty stanovené pojistitelem v upomínce k zaplacení pojistného nebo jeho části,
13.1.4 odstoupením od pojištění,
13.1.5 doručením oznámení o odmítnutí pojistného plnění,
13.1.6 zrušením práva používat kartu v souladu s obchodními podmínkami banky,
13.1.7 okamžikem zjištění podvodného jednání pojištěného,
13.1.8 ve 24.00 hodin dne, ve kterém klient telefonicky nahlásil bance ztrátu/ krádež karty,
13.1.9 dalšími způsoby uvedenjmi v pojistné smlouvě nebo stanovenjmi záko- nem o PS, a to vždy na základě té právní skutečnosti, která nastane dříve.
Článek 14 Adresy a doručování
14.1 Písemnosti určené pojistiteli se zasílají na adresu jeho sídla, písemnosti určené pojistníkovi, pojištěnému nebo další osobě, které vzniklo právo nebo povinnost z pojištění dle pojistné smlouvy (dále jen „adresát“), se doručují prostřednictvím držitele poštovní licence obyčejnou nebo doporučenou zásilkou na poslední známou korespondenční adresu v České republice nebo na adresu písemně oznámenou pojistiteli adre- sátem, došlo-li ke změně adresy. Pojistník, pojištěnj a pojistitel jsou povinni se navzájem bezodkladně informovat o jakékoli změně kon- taktních údajů. Písemnosti mohou bjt doručovány pojistitelem nebo jím pověřenou osobou; v takovém případě se považuje písemnost za doručenou dnem jejího převzetí.
14.2 Veškerá sdělení a žádosti tjkající se pojištění se podávají písemně, sdělení pojistiteli jsou účinná jejich doručením, s tím, že za písemné doručení se považuje i e-mailová zpráva doručená na dohodnutou e-mailovou adresu za podmínky jasné a nezpochybnitelné identifikace odesílatele. V případě pochybností ohledně identifikace odesílatele má pojistitel právo požadovat doplnění oznámení písemnou formou opat- řenou vlastnoručním podpisem pojistníka.
14.3 Pojištěnj komunikuje veškeré záležitosti tjkající se pojištění prostřed- nictvím pojistitele, a to prostřednictvím call centra pojistitele nebo doručením zasláním písemností na adresu pojistitele.
14.4 Písemnost pojistitele odeslaná adresátovi obyčejnou zásilkou se pova- žuje za doručenou pátj den po odeslání zásilky, i když se adresát o do- ručení nedozvěděl.
14.5 Písemnost odeslaná adresátovi doporučenou zásilkou anebo dopo- ručenou zásilkou s dodejkou se považuje za doručenou, dnem jejího převzetí adresátem, resp. dnem převzetí uvedenjm na dodejce, nejde-li o doručení podle dalších odstavců. Za doručenou adresátovi se pova- žuje i zásilka doručená příjemci rozdílnému od adresáta (např. rodin- nému příslušníkovi), jemuž pošta doručila zásilku v souladu s právními předpisy o poštovních službách.
14.6 Odepře-li adresát přijetí doručované písemnosti, považuje se písemnost za doručenou dnem, kdy bylo její převzetí adresátem odepřeno.
14.7 Nebyl-li adresát zastižen a písemnost odeslaná doporučenou zásilkou nebo doporučenou zásilkou s dodejkou byla uložena na poště a adresát si písemnost v úložní lhůtě (upravené právním předpisem o poštovních službách) nevyzvedl, považuje se písemnost za doručenou posledním dnem úložní lhůty, i když se adresát o uložení nedozvěděl nebo se v místě doručení nezdržoval. Připadá-li poslední den úložní lhůty na den pracovního klidu, je posledním dnem lhůty první následující pra- covní den.
14.8 Pokud se písemnost vrátí jako nedoručená, považuje se tato písemnost za doručenou dnem jejího vrácení pojistiteli.
Článek 15 Závěrečná ustanovení
15.1 Případné přebytky pojistného budou zahrnuty do pojistnjch rezerv a mohou bjt použity ke zvjhodnění pojištění formou rozšíření jeho rozsahu, zvjšení plnění nebo snížení pojistného.
15.2 Od ustanovení všech článků těchto pojistnjch podmínek je možné se v pojistnjch smlouvách odchjlit. V případě rozporu mezi textem pojistné smlouvy a těchto pojistnjch podmínek má přednost text pojistné smlouvy.
15.3 Tyto pojistné podmínky nabjvají účinnosti dne 1. května 2009.
3/3