RÁMCOVÁ POJISTNÁ SMLOUVA č. HPTEW 1/2016
HPTEW 1/2016
RÁMCOVÁ POJISTNÁ
SMLOUVA
č. HPTEW 1/2016
RÁMCOVÁ POJISTNÁ SMLOUVA č. HPTEW 1/2016
Smlouvu uzavírají společnosti:
HP TRONIC Zlín, spol. s r.o.
se sídlem: Zlín - Prštné, Kútíky 637, PSČ 760 01 IČO: 499 73 053
zapsána v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně, sp. zn. C 13723
zastoupena: Ing. Xxxxxxxx Xxxxxxx, jednatelem dále jen „pojistník” na straně jedné
a
BNP Paribas Cardif Pojišťovna, a.s.
se sídlem: Xxxxxxxx 0000/00, Xxxxxxx, 000 00 Xxxxx 0
IČO: 250 80 954
zapsána v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, sp. zn. B 4327
zastoupena: Xxxxxxx Xxxxxxxx, předsedou představenstva, a Xxxxxxxx Xxxxxxxxx, místopředsedou představenstva dále jen „pojistitel” na straně druhé
OBSAH SMLOUVY
Článek 1 Úvodní ustanovení Článek 2 Výklad pojmů
Článek 3 Doba platnosti smlouvy
2.9 Pojištění škodové – pojištění prodloužené záruky dle této smlouvy. Účelem škodového pojištění je vyrovnání úbytku majetku vzniklého v důsledku pojistné události.
2.10 Pojištění prodloužené záruky – pojištění pro případ fi- nanční ztráty způsobené nahodilou událostí spočívající v mechanické, elektronické nebo elektrické vadě věci, na kterou by se vztahovala zákonná záruka prodejce, avšak nastane (projeví se) až v období prodloužené záruky, tedy v období 12, 18, 20, 24 nebo 36 měsíců (v závislosti na zvoleném souboru pojištění) po uplynutí zákonné (popř. prodloužené) záruční doby poskytované prodejcem dle platných právních předpisů.
2.11 Příslušenství – věc, která se užívá spolu s jinou věcí, ale není její nezbytnou součástí (např. klávesnice, myš, externí disk, brašna, flash disk, datový přepínač, kabely, konekto- ry, redukce, adaptéry, USB zařízení, baterie, modem, zá- ložní zdroj napájení, herní konzole, joystick, reproduktory, sluchátka, barva, tonery, pásky, jakož i jakékoli další věci, které netvoří hlavní součást jiné věci. Na příslušenství se pojištění nevztahuje.
2.12 Pojistné nebezpečí – nahodilá skutečnost, která může být příčinou vzniku pojistné události.
2.13 Pojistná doba – doba, na kterou bylo pojištění sjednáno. Pojistná doba je pro každého pojištěného odlišná a začíná dnem počátku pojištění a končí koncem pojištění.
Článek 4
Soubory pojištění
2.14 Administrátor – pojistník, popř. jiná osoba určená pojistite-
Článek 5 Vznik pojištění, podmínky pro pojištění Článek 6 Pojistná doba, počátek a konec pojištění Článek 7 Pojistné
Článek 8 Pojistné události a pojistné plnění Článek 9 Podmínky pro likvidaci pojistné události
lem pro správu a vyřizování pojistných událostí, jakož i dal- ší administrativu týkající se pojištění dle této smlouvy.
2.15 Internetový obchod – webová aplikace pro prodej zboží na internetu provozovaná pojistníkem.
2.16 Kamenný obchod – stálá provozovna (maloobchodní pro-
Článek 10
Výluky z pojištění
dejna) pojistníka nebo společnosti, v níž je pojistník majo-
Článek 11 Povinnosti pojistníka Článek 12 Povinnosti pojistitele Článek 13 Zánik jednotlivého pojištění Článek 14 Ochrana osobních údajů Článek 15 Závěrečná ustanovení
Článek 1 Úvodní ustanovení
Pojištění, které sjednávají pojistitel a pojistník touto smlouvou, se řídí právním řádem České republiky, platí pro něj ustanovení této smlouvy, příslušná ustanovení zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, v platném znění (dále jen „občanský zákoník“), a dále ustanovení zákona č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů a o změně některých zákonů, v platném znění (dále jen „ZOOÚ“), jakož i další obecně závazné předpisy České republiky.
Článek 2 Výklad pojmů
Pro účely této smlouvy se dílčí pojmy vymezují takto:
2.1 Pojistník – HP TRONIC Zlín, spol. s r.o., jako osoba, která s pojistitelem uzavřela tuto pojistnou smlouvu.
2.2 Pojistitel – BNP Paribas Cardif Pojišťovna, a.s., která s po- jistníkem uzavřela tuto pojistnou smlouvu.
2.3 Pojištěný – jakákoli fyzická nebo právnická osoba, která splnila podmínky uvedené v čl. 5 této smlouvy nebo v pří- padě změny vlastnického práva k věci také osoba, na kte- rou vlastnické právo k věci přejde v době po vzniku pojiš- tění v průběhu trvání pojištění.
2.4 Pojistné plnění – plnění, které poskytne pojistitel za pod- mínek uvedených v čl. 8 této smlouvy oprávněné osobě.
2.5 Počátek pojištění – tak, jak je definován v čl. 6 této smlouvy.
2.6 Konec pojištění – tak, jak je definován v čl. 6 této smlouvy.
2.7 Pojistná událost – nahodilá skutečnost, se kterou je spo- jen vznik povinnosti pojistitele poskytnout pojistné plnění dle čl. 8 této smlouvy.
2.8 Oprávněná osoba – pojištěný jako osoba, které v přípa- dě pojistné události spočívající ve finanční ztrátě vznikne právo na pojistné plnění.
ritním společníkem.
2.17 Časová cena věci – cena, kterou měla věc v okamžiku vzni- ku pojistné události. Časová cena věci se určí tak, že se od kupní ceny věci odečte 1 % z této kupní ceny za každý započatý měsíc od data zakoupení věci.
2.18 Věc – movitá věc zakoupená pojištěným prostřednictvím internetového obchodu nebo v kamenném obchodě, kte- rá byla řádně převzata buď ve stálé provozovně pojistní- ka, nebo prostřednictvím poštovní služby, případně jiné doručovací služby a byla zcela zaplacena její kupní cena a ke které kupující v souladu s touto smlouvou řádně za- registroval a zaplatil pojištění v době trvání této pojistné smlouvy, nejedná-li se o Věc vyloučenou touto pojistnou smlouvou.
Kupní cena věci musí být alespoň 3.000,- Kč (slovy: tři ti- síce korun českých) včetně DPH, v případě souboru „Po- jištění prodloužené záruky 2+1“ alespoň 1.000,- Kč (slovy: jeden tisíc korun českých) včetně DPH.
Kupní cena věci musí být maximálně 80.000,- Kč (slovy: osmdesát tisíc korun českých) včetně DPH, v případě te- levizí maximálně 200.000,- Kč (slovy: dvě sta tisíc korun českých) včetně DPH.
2.19 Finanční ztráta – vznik nákladů nebo finanční újma, kte- rou pojištěný utrpí v důsledku nahodilé události, kterou je vznik (projevení se) mechanické, elektronické nebo elek- trické vady věci při dodržení pokynů výrobce/prodejce při užívání věci.
2.20 Resolicitační program – časově omezená kampaň na po- jišťování klientů pojistníka odsouhlasená pojistitelem, kdy pojistník předloží svým klientům časově omezený návrh na dodatečné přistoupení k pojištění dle této smlouvy.
2.21 Servisní místo – servis stanovený pojistitelem.
2.22 Pojistný rok – 365 po sobě jdoucích dní ode dne počátku pojištění. Poslední den pojistného roku se číselně shoduje se dnem počátku pojištění. Připadne-le počátek pojištění na 29. února, je posledním dnem pojistného roku 28. únor následujícího kalendářního roku.
prodloužené) záruční doby poskytované prodejcem dle platných právních předpisů.
4.3 Pojištění lze sjednat pro věci zakoupené prostřednictvím internetového obchodu nebo v kamenném obchodě.
4.4 Pojištění dle této smlouvy je samostatným produktem a není podmínkou koupě věci.
Článek 5 Vznik pojištění, podmínky pro pojištění
5.1 Pojištění vzniká pro každou fyzickou nebo právnickou oso- bu, která:
a) zakoupila
věc prostřednictvím internetového
obchodu
Článek 3 Doba platnosti smlouvy
3.1 Tato smlouva vstupuje v platnost a účinnost dnem podpi- su oběma smluvními stranami a její účinnost končí, není-
nebo v kamenném obchodě včetně pojištění, zaplatila kupní cenu včetně pojistného, věc řádně převzala za pod- mínky, že nedojde k odstoupení od kupní smlouvy;
li dále stanoveno jinak, 31. 12. 2021. Nesdělí-li jedna ze
b) zakoupila
věc prostřednictvím internetového
obchodu
smluvních stran druhé smluvní straně nejpozději dva mě- síce před koncem účinnosti této smlouvy, že nemá zájem na jejím dalším pokračování, bude účinnost této smlouvy automaticky prodloužena o jeden rok, a to i opakovaně. Ta- kové sdělení musí být učiněno v písemné formě a odesláno doporučeně s využitím provozovatele poštovních služeb.
3.2 Strany se mohou na ukončení účinnosti smlouvy dohod- nout. Ukončením trvání a účinnosti této smlouvy dojde k ukončení možnosti nabízet a sjednávat nová pojištění dle této smlouvy. Dle výslovné dohody stran ukončením trvání a účinnosti této smlouvy nezanikají práva a povin- nosti smluvních stran z jednotlivých pojištění vzniklých dle této smlouvy do posledního dne trvání této smlouvy a trvají až do doby sjednaného zániku pojištění v souladu s ustanovením čl. 14 této smlouvy, přičemž se práva a zá- vazky účastníků pojištění řídí nadále touto smlouvou.
3.3 Ukončení či zánik jednotlivého či jednotlivých pojištění vzniklých na základě této smlouvy nemá vliv na platnost této smlouvy, jakož i na platnost ostatních pojištění vznik- lých na základě této smlouvy.
a v době trvání zákonné záruky projevila dodatečně po koupi věci v rámci resolicitačního programu na zákla- dě návrhu pojistníka vůli přistoupit k pojištění dle této smlouvy tím, že přijala zaplacením částky ve výši pojist- ného dle čl. 7 této smlouvy návrh pojistníka na dodatečné přistoupení k pojištění dle této smlouvy ve lhůtě stano- vené pojistníkem. Návrh může být pojistníkem předložen emailem nebo telefonem. Pojištění může tímto způsobem vzniknout, pouze je-li částka ve výši pojistného dle čl. 7 této smlouvy uhrazena včas ve lhůtě stanovené pojistní- kem. Návrh na dodatečné přistoupení k pojištění je při- jat připsáním příslušné částky na účet pojistníka uvedený v návrhu nebo sdělený v průběhu telefonického hovoru. Pojištění může tímto způsobem vzniknout, pouze je-li ná- vrh pojistníka přijat do konce trvání zákonné záruky. Po- jištění lze tímto způsobem sjednat i k věcem zakoupeným před datem účinnosti této smlouvy, jsou-li splněny výše uvedené podmínky.
5.2 Zaregistrováním pojištění věci v kamenném obchodě ane- bo v průběhu procesu uzavření kupní smlouvy prostřed-
nictvím internetového
obchodu
nebo při dodatečném
Článek 4 Soubory pojištění
4.1 Na základě této smlouvy se sjednává pojištění prodlou- žené záruky pro osoby, které přistoupí k pojištění dle čl. 5 této smlouvy v rozsahu následujících souborů pojištění zahrnujících tyto typy pojištění:
a) Pojištění prodloužené záruky 2+1
zahrnující pojištění prodloužené záruky po dobu 12 měsí- ců následujících po uplynutí zákonné záruky poskytované prodejcem dle platných právních předpisů (24 měsíců)
b) Pojištění prodloužené záruky 2+2
zahrnující pojištění prodloužené záruky po dobu 24 měsí- ců následujících po uplynutí zákonné záruky poskytované prodejcem dle platných právních předpisů (24 měsíců)
c) Pojištění prodloužené záruky 2+3
zahrnující pojištění prodloužené záruky po dobu 36 měsí- ců následujících po uplynutí zákonné záruky poskytované prodejcem dle platných právních předpisů (24 měsíců)
d) Pojištění prodloužené záruky 40+20 měsíců
zahrnující pojištění prodloužené záruky po dobu 20 měsí- ců následujících po uplynutí zákonné záruky poskytované prodejcem dle platných právních předpisů (24 měsíců) a po uplynutí prodloužené záruky poskytované pojistní- kem (16 měsíců)
e) Pojištění prodloužené záruky 42+18 měsíců
zahrnující pojištění prodloužené záruky po dobu 18 měsí- ců následujících po uplynutí zákonné záruky poskytované prodejcem dle platných právních předpisů (24 měsíců) a po uplynutí prodloužené záruky poskytované pojistní-
přistoupení k pojištění přijetím návrhu na dodatečné při- stoupení k pojištění a zaplacením příslušné částky pojist- ného vyjadřuje pojištěný souhlas s touto smlouvou a pod- mínkami pojištění a prohlašuje, že věc nebude užívána k obchodním ani podnikatelským účelům a dále v případě dodatečného přistoupení k pojištění prohlašuje, že v době od koupě věci do přijetí návrhu na dodatečné přistoupení k pojištění zaplacením částky pojistného, nedošlo k uplat- nění žádného práva z vadného plnění a na věci nevznikla ani se neprojevila vada. Splnění této podmínky je pojištěný povinen doložit při uplatnění pojistné události.
5.3 Prohlášení pojištěného uvedená v odst. 5.2 tohoto člán- ku se považují za odpovědi na dotazy pojistitele v souladu s ust. § 2788 občanského zákoníku. V případě, že tato pro- hlášení pojištěného budou nepravdivá nebo neúplná nebo pojistník předá pojistiteli prohlášení pojištěného neprav- divě nebo neúplně, může pojistitel v případě pojištění, kte- rého se takové porušení týká, postupovat v souladu s ust.
§ 2808 nebo 2809 občanského zákoníku, tj. od pojištění odstoupit, anebo pojistné plnění odmítnout.
5.4 Pojištění prodloužené záruky se vztahuje pouze na věci, ke kterým poskytuje prodejce zákonnou záruku.
5.5 Pojištění prodloužené záruky lze zaregistrovat k věcem, které nejsou zahrnuty ve výlukách z pojištění (viz čl. 10 této smlouvy).
5.6 Pojištění prodloužené záruky nelze zřídit k a nevztahuje se na věci používané pro profesionální, obchodní či jinak výdělečnou činnost.
kem (18 měsíců)
4.2 Pojištění se vztahuje na finanční ztrátu způsobenou me- chanickou, elektronickou nebo elektrickou vadou věci, na kterou by se vztahovala zákonná záruka prodejce, avšak nastane (projeví se) až v období prodloužené záruky, tedy v období 12, 18, 20, 24 nebo 36 měsíců (v závislosti na zvoleném souboru pojištění) po uplynutí zákonné (popř.
5.7
Kupní cena věci musí být alespoň 3.000,- Kč (slovy: tři ti- síce korun českých) včetně DPH, v případě souboru „Po- jištění prodloužené záruky 2+1“ alespoň 1.000,- Kč (slovy: jeden tisíc korun českých) včetně DPH, maximálně však 80.000,- Kč (slovy: osmdesát tisíc korun českých) včetně DPH, v případě televizí maximálně 200.000,- Kč (slovy: dvě sta tisíc korun českých) včetně DPH.
5.8 V případě převodu
nebo přechodu
vlastnického práva
V případě pojistné události u vybraných druhů zboží s od-
k věci po vzniku pojištění prodloužené záruky dle této smlouvy, je pojištění zachováno ve prospěch nového vlast- níka věci.
5.9 V případě vzniku pojištění obdrží pojištěný Potvrzení o po- jištění.
Článek 6 Pojistná doba, počátek a konec pojištění
6.1 Pojistnou dobou je doba od počátku pojištění do konce zá- konné záruky poskytované prodejcem dle platných práv- ních předpisů (24 měsíců), popř. prodloužené záruky po- skytované prodejcem (40 nebo 42 měsíců), a následujících 12, 18, 20, 24 nebo 36 měsíců dle zvoleného souboru po- jištění, neskončí-li pojištění v důsledku některé z událostí uvedených v čl. 13 této smlouvy dříve.
6.2 Počátek pojištění se stanoví na:
a) okamžik převzetí věci pojištěným za předpokladu splnění následujících podmínek: uzavření kupní smlouvy včetně zvoleného souboru pojištění, zaplacení kupní ceny věci včetně pojistného a řádné převzetí věci, nedošlo-li k od- stoupení od kupní smlouvy,
b) 00:00 hodin dne následujícího po dni, ve kterém došlo k uhrazení pojistného při dodatečném přistoupení k pojiš- tění způsobem dle čl. 5 odst. 5.1 písm. b) této smlouvy.
6.3 Konec pojištění se stanoví na 23:59 hodin posledního dne pojistné doby dle odst. 6.1, pokud není stanoveno v čl. 13 této smlouvy jinak.
Článek 7 Pojistné
povídajícími parametry/vlastnostmi administrátor ani po- jistitel neodpovídají za případnou ztrátu dat uložených na hardware zařízení; součástí opravy není instalace původní- ho nebo nového software nebo jeho jakákoli aktualizace.
8.3 Pojistné plnění:
1. V případě, že věc lze dle písemného stanoviska servisního místa opravit a oprava je účelná (tj. náklady na opravu věci nesmí přesáhnout časovou cenu věci), pak se výše pojist- ného plnění rovná nákladům na opravu věci. Horní hranice pojistného plnění pro jednu pojistnou událost je 30.000,- Kč (slovy: třicet tisíc korun českých), v případě televizí 75.000,- Kč (slovy: sedmdesát pět tisíc korun českých).
2. V případě, že by oprava věci byla dle písemného stano- viska servisního místa neúčelná (tj. náklady na opravu věci by přesáhly časovou cenu věci) anebo nemožná (např. z důvodu úplného zničení věci nebo z jiného obdobného důvodu), pak se výše pojistného plnění rovná časové ceně věci. Horní hranice pojistného plnění je v tomto případě 60.000,- Kč (slovy: šedesát tisíc korun českých), v případě televizí 150.000,- Kč (slovy: sto padesát tisíc korun čes- kých). V tomto případě pojištění zaniká.
8.4 Pojistitel poskytne u jednotlivého pojištění a jednotlivé věci pojistné plnění v případě písm. a) bodu 1) tohoto odstavce maximálně třikrát během jednoho pojistného roku, tzn. maximálně 3 x 30.000,- Kč, v případě televizí 3 x 75.000,- Kč, avšak součet těchto pojistných plnění nesmí přesáhnout časovou cenu věci (k datu vzniku první pojist- né události).
7.1 Výše jednorázového pojistného pro každé jednotlivé po-
8.5 Na
pojistnou
událost
se nevztahuje
žádná
spoluúčast
jištění se stanoví v závislosti na druhu a kupní ceně věci, k níž je pojištění sjednáno, a to podle sazebníku upravené- ho zvláštní dohodou smluvních stran. Pojistník je povinen sdělit konkrétní cenu pojištění pojištěnému vždy před při- stoupením pojištěného k pojištění dle této smlouvy.
7.2 Pojistník je povinen uhradit jednorázové pojistné za každé jednotlivé pojištění na účet pojistitele vždy nejpozději do
25. dne kalendářního měsíce následujícího po kalendář- ním měsíci, ve kterém vznikla pojistníkovi povinnost po- jistné uhradit.
Článek 8 Pojistné události a pojistné plnění
8.1 Pojistnou událostí je finanční ztráta, ke které dojde během doby prodloužené záruky, tedy dle zvoleného souboru po- jištění během 12, 18, 20, 24 nebo 36 měsíců následujících po uplynutí zákonné záruky, popř. prodloužené záruky po- skytované prodejcem.
8.2 Postup v případě vzniku pojistné události
V případě pojistné události – finanční ztráty pojištěného (finanční újma nebo vznik nákladů v důsledku nahodilé
oprávněné osoby.
Článek 9 Podmínky pro likvidaci pojistné události
9.1 V případě pojistné události je pojistník povinen předat pojistiteli údaje o pojištěném (dle čl. 11 odst. 11.3 této smlouvy), u něhož nastala pojistná událost, budou-li mu tyto údaje známy. Pojištěný, kterému nastala pojistná udá- lost, je povinen poskytnout pojistiteli nebo administráto- rovi bez zbytečného odkladu tyto prvotní doklady, popř. jejich kopie, nutné pro posouzení vzniku nároku na pojist- né plnění:
• vyplněný formulář „Oznámení pojistné události“,
• doklad o koupi věci (prodejní doklad),
• v případě, že pojištění přešlo spolu s vlastnictvím věci na třetí osobu také doklad o převodu věci (např. kupní smlou- va, darovací smlouva atp.).
Administrátor následně předá pojistiteli následující dokla- dy, případně jejich kopie:
• protokol o výši nákladů na opravu věci vystavený servis- ním místem před opravou věci,
události spočívající v mechanické, elektronické nebo elek- trické vadě věci, na kterou by se vztahovala zákonná zá- ruka prodejce, avšak nastane (projeví se) až po uplynutí záruky poskytované prodejcem:
1. Pojištěný telefonicky kontaktuje pojistitele nebo adminis- trátora a podrobně popíše nefunkčnost věci včetně okol- ností, za kterých k nefunkčnosti došlo a společně telefo- xxxxx vyplní Oznámení pojistné události. Pojistitel nebo
• fakturu za opravu věci.
9.2 Další potřebné šetření je pojistitel povinen a zároveň oprávněn provádět přímo s pojištěným jakožto oprávně- nou osobou.
9.3 Pojistitel (přímo či prostřednictvím administrátora) může požadovat od pojištěného i jiné doklady, které považuje za potřebné.
9.4 Pojistitel může pojistné plnění z pojistné smlouvy od-
administrátor po dohodě s pojištěným zajistí
dopravu
mítnout kromě případu uvedeného v § 2809 občanského
nefunkční věci do servisního místa k provedení opravy nefunkční věci. V případě, že se jedná o věc, kde není eko- nomické objednání odvozu do servisního místa, bude pro- vedena oprava věci přímo na místě u klienta dle dohody s pojistitelem nebo administrátorem.
2. Servisní místo vystaví protokol o výši nákladů na opravu věci a po provedení opravy dále fakturu za opravu věci, kterou spolu s protokolem o opravě věci včetně podrobné specifikace zašle pojistiteli nebo administrátorovi;
3. pojistitel uhradí náklady za opravu servisnímu místu nebo v případě, že oprava není možná, zašle pojistné plnění ve výši časové ceny věci dle čl. 8 odst. 8.3 této smlouvy přímo pojištěnému.
zákoníku také tehdy, jestliže oprávněná osoba uvede při uplatňování práva na pojistné plnění z pojištění vědomě nepravdivé nebo hrubě zkreslené údaje týkající se rozsa- hu pojistné události, nebo podstatné údaje týkající se této události zamlčí.
9.5 V případě vzniku práva na pojistné plnění dle této smlouvy a poté, co pojistitel obdrží od pojištěného a administrá- tora všechny vyžádané doklady nutné k ukončení šetření pojistné události, je pojistitel povinen vyplatit pojistné pl- nění do 15ti dnů ode dne, kdy skončí veškerá potřebná še- tření týkající se dané pojistné události. Pojistné plnění se vyplácí v penězích. Šetření je skončeno, jakmile pojistitel písemně sdělí jeho výsledky pojištěnému.
9.6
Nemůže-li být šetření skončeno do tří měsíců po tom, co
10.1.16 opotřebení nebo poškození Věci nebo části Věci v důsled-
byla pojistiteli nebo administrátorovi pojistná
událost
ku obvyklého používání Věci nebo její části, které nemá
oznámena, je pojistitel povinen písemně sdělit – bez zby- tečného odkladu od okamžiku, kdy se o této nemožnosti dozví – pojištěnému důvody, pro které nelze šetření ukon- čit. Lhůta tří měsíců neběží, je-li šetření znemožněno nebo ztíženo z viny pojištěného nebo pojistníka.
9.7 Na právo na pojistné plnění nemá vliv zánik pojištění, po- kud k zániku pojištění došlo po vzniku pojistné události a právo na pojistné plnění bylo u pojistitele řádně uplat- něno bez zbytečného odkladu.
9.8 Sjednal-li pojištěný pojištění dle této smlouvy k jedné Věci vícekrát, pojistné plnění mu bude vyplaceno pouze jednou.
9.9 Za zachraňovací náklady ve smyslu ust. § 2819 občanského zákoníku nejsou považovány náklady vynaložené opráv- něnou osobou v případě záruční či pozáruční preventivní prohlídky věci, na údržbu věci, na úpravu věci apod.
9.10 V případě využití telefonu jako komunikačního prostřed- ku ze strany pojištěného, pojistníka, pojistitele anebo ad- ministrátora, souhlasí pojištěný s nahráváním příchozích i odchozích telefonních hovorů administrátorem, pojist- níkem nebo pojistitelem na zvukový záznam a s použitím takového záznamu v souvislosti se smluvním nebo jiným právním vztahem pro účely pojišťovací činnosti a dalších činností vymezených zákonem č. 277/2009 Sb., o pojiš- ťovnictví, v platném znění. Administrátor, pojistník nebo pojistitel bude záznam telefonního hovoru uchovávat po dobu platnosti této smlouvy a po dobu nezbytně nutnou ke splnění povinností dle zákona č. 499/2004 Sb., o ar- chivnictví a spisové službě a o změně některých zákonů, v platném znění, jakož i dalších právních předpisů. Po- jištěný souhlasí s tím, že jeho osobní údaje, které sdělil administrátorovi, pojistníkovi nebo pojistiteli prostřednic- tvím telefonu a které jsou obsaženy ve zvukovém záznamu hovoru, budou v jeho rámci drženy po dobu a za účelem uchování záznamu.
Článek 10 Výluky z pojištění
10.1 Pojistitel není povinen plnit:
V případě, že dojde ke ztrátě, poškození nebo zničení Věci
vliv na její funkčnost – např. pokreslení či polití barvou, poškrábání, ošoupání, vyblednutí barvy, poškození povr- chové úpravy, oxidace, koroze,
10.1.17 opotřebení v důsledku nepřiměřeného či nadměrného uží- vání nebo způsobené provozními podmínkami,
10.1.18 zrezavění, rozleptání, promáčknutí nebo poškrábání Věci, poškrábání povrchu Věci či jiné drobné vnější poškození povrchu Věci způsobené manipulací při nedodržení in- strukcí daných návodem nebo obrazových instrukcí na obalu Věci,
10.1.19 instalace, zapojení Věci nebo její používání v rozporu s po- kyny výrobce,
10.1.20 běžná údržba, čištění, servis, seřízení, mazání nebo pro- hlídka Věci,
10.1.21 potíže s operačním systémem, které nesouvisí s řešením hardwarových problémů,
10.1.22 opotřebení čtecích hlav, optických bloků CD a DVD přístro- jů, zobrazovacích částí, videorekordérů apod.,
10.1.23 jakékoli poškození Věci v důsledku vnitřního znečištění Věci,
10.1.24 domnělé vady Věci, které není schopna oprávněná osoba hodnověrně doložit,
10.1.25 provedení prací mimo záruku nebo garanci, pokud za pro- vedení takových prací odpovídá výrobce nebo dodavatel,
10.1.26 škoda na jiných předmětech způsobená Věcí (následná škoda),
10.1.27 vady z přenosu a přijímání kvůli vnějším příčinám, odpoje- ní nebo přetížení elektrické sítě,
10.1.28 výjimky uvedené v záruce poskytnuté prodejcem,
10.1.29 v případě, že pojištěný neprokáže provádění pravidelné údržby či výrobcem nařízených servisních výkonů v době zákonné záruky či v době platnosti pojištění.
Náklady vzniklé v souvislosti s některou z následujících událostí nebo v jejich důsledku:
10.1.30 opravy mimo servis určený pojistitelem nebo administrá- torem,
10.1.31 poškození sériového čísla, zásah do věci neoprávněným technickým servisem nebo osobou,
v důsledku
následujících
skutečností
a okolností nebo
10.1.32 drobné úpravy, které nemají vliv na bezpečné fungování
10.1.1
v souvislosti s nimi:
manipulace s ohněm, požár, úder blesku, exploze, déšť, krupobití, povodně, nukleární záření,
Věci, nahrazení či úprava symbolů či znaků,
10.1.33 úprava či výměna uzávěrů, úprava antén,
10.1.34 oprava nebo výměna poškrábaných čoček na fotoaparátu
10.1.2 občanská válka a/nebo válečné události, občanské nepo- koje, teroristické akce,
nebo kameře,
10.1.35 úprava Věci, která nesouvisí s její funkčností,
10.1.3 krádež nebo pokus o krádež Věci, vandalismus,
10.1.36 reklamace
parametrů,
které
nejsou
uvedeny
v návodu
10.1.4 kolísání nebo přerušení dodávky elektrické energie z jaké- hokoliv důvodu,
ani jiné obchodně-technické dokumentaci či v závazných technických normách,
10.1.5
10.1.6
úmyslné i nedbalostní zanedbání nebo přehlédnutí pokynů výrobce nebo prodejce při instalaci, zapojení či užívání, působení slunečního svitu, větru, písku nebo jiných přírod- ních vlivů a počasí,
10.1.37 přivolání odborné pomoci, která nezjistí žádnou závadu Věci,
10.1.38 odblokování drenáže mrazicích přístrojů,
10.1.39 výměna nebo oprava spotřebních částí jako jsou žárovky, police nebo regály, baterie, akumulátory, kabely, těsnění,
10.1.7 vylití tekutin, nehody, pády, náhodné nebo úmyslné nára- spojky, montážní prvky apod.,
zy,
10.1.40 obecné
užívání
operačního
systému,
nastavení
emailu
10.1.8
použití
výrobcem neschválených
doplňků,
komponentů
a internetu, sítě; instalace a konfigurace softwaru,
nebo softwaru k Věci, včetně čisticích prostředků,
10.1.9 chybně zvolené napětí na napájecím zdroji produktu,
10.1.10 úmyslné nebo vědomě nedbalostní poškození nebo zničení Věci,
10.1.11 skrytá vnitřní vada Věci, za kterou je odpovědný výrobce/ prodejce (výrobce stahuje plošně veškeré výrobky z titulu existence skryté vnitřní vady),
10.1.12 výměna části Věci v případě, že je Věc považována za zni- čenou,
10.1.13 změna z analogového vysílání na digitální včetně ukončení jakéhokoliv typu analogového vysílání,
10.1.14 působení viru,
10.1.15 přemístění nebo transport.
V případě jedné nebo více následujících událostí, které ne- jsou pojistnou událostí:
10.1.41 užití nebo instalace hardwaru nedodávaného výrobcem věci, jeho kompatibilita a instalace.
V případě, že je pojištění sjednáno k Věci, která je vylouče- na z pojištění:
10.1.42 Věc zakoupená za účelem jejího dalšího prodeje nebo Věc, která je použitá nebo poškozená,
10.1.43 Věc používaná pro jiné než osobní účely (pro podnikatel- ské nebo obchodní účely, ve veřejném zájmu).
Článek 11 Povinnosti pojištěného
Pojištěný je povinen:
11.1 Chovat se takovým způsobem, aby nedošlo ke zvětšení rozsahu pojistné události.
11.2 Poskytnout pojistiteli a administrátorovi požadované do- klady a součinnost v souladu s touto smlouvou v případě,
že pojistitel uplatní oprávnění zjišťovat a přezkoumat sku- tečnosti důležité pro posouzení vzniku pojistné události a stanovení výše pojistného plnění.
Článek 12 Povinnosti pojistníka
Pojistník je povinen:
12.1 Platit pojistiteli pojistné dle čl. 7 této smlouvy.
12.2 Na základě odůvodněného písemného požadavku pojisti- tele poskytovat pojistiteli další informace, přehledy, výka- zy v této smlouvě neuvedené, které souvisí s pojištěním, jsou pojistníkovi běžně k dispozici a nebude tak porušeno obchodní tajemství pojistníka nebo pojistníkova povinnost mlčenlivosti.
12.3 Kdykoliv se dozví o vzniku pojistné události informovat pojistitele zasláním následujících informací o pojištěném: příjmení, jméno, adresa, datum vzniku pojistné události, jsou-li mu tyto údaje k dispozici.
14.3 Převodem nebo přechodem vlastnického práva k věci po- jištění nezaniká, přechází na osobu, která vstoupí do práv a povinností původního vlastníka věci.
14.4 Pokud bude během zákonné, popř. prodejcem prodloužené záruční doby u prodejce uplatněna záruční vada, v přípa- dě, že:
a) pojištěný uplatní své právo na odstoupení od kupní smlou- vy, pojištění se platným odstoupením od kupní smlouvy ruší od počátku a pojistník vrátí pojistiteli zaplacené po- jistné v plné výši a ten jej pak v plné výši vrátí pojištěné- mu;
b) pojištěný uplatní své právo na výměnu věci, vztahuje se pojištění dle této smlouvy i na vyměněnou věc, jako by se jednalo o věc původní. Počátek ani konec pojištění se ne- mění (pojistná doba se neprodlužuje).
Článek 15 Ochrana osobních údajů
12.4 Poskytovat pojištěným písemnou
informaci k pojištění,
15.1 Pojistitel pro účely výkonu pojišťovací činnosti a plnění
obsahující nejdůležitější ustanovení o právech a povinnos- tech pojištěného, vyplývajících z této smlouvy a v průběhu sjednání přistoupení k pojištění dle této smlouvy sezná- mit zájemce o pojištění s podmínkami pojištění dle této smlouvy.
12.5 Marketingové materiály týkající se pojištění dle této smlouvy, jakož i materiály, které se odvolávají na pojis- titele nebo jakékoliv informace o pojistiteli umístěné na webových stránkách pojistníka předem odsouhlasit s po- jistitelem.
12.6 S odkazem na formální přísnost sjednávání internetových obchodů bezvýhradně respektovat a akceptovat požadav-
práv a povinností z této smlouvy zpracovává osobní úda- je subjektů údajů – fyzických osob, kterými jsou pojištěný, popř. oznamovatel pojistné události, a další osoby, např. jejich zmocněnci nebo zájemci o pojištění. Osobními údaji se rozumí jméno, příjmení, datum narození, rodné číslo, adresa a další informace týkající se určeného nebo urči- telného subjektu údajů sdělené v souvislosti s pojištěním nebo škodní událostí.
15.2 Pojistitel získává osobní údaje přímo od subjektů údajů, prostřednictvím pojistníka nebo dalších osob, které se po- dílejí na distribuci pojištění. Poskytnutí osobních údajů je dobrovolné.
ky pojistitele na způsob, postup a formu přistoupení klien-
15.3 Pojistitel zpracovává osobní
údaje
jako jejich správce
ta k pojištění dle této smlouvy.
Článek 13 Povinnosti pojistitele
Pojistitel je povinen:
13.1 Plnit z pojistných událostí dle této smlouvy.
13.2 Zabezpečit šetření každé pojistné události, o které se do- zví, a písemně informovat oprávněnou osobu o výsledku šetření v souladu s čl. 8 této smlouvy.
13.3 Poskytovat bezplatné školení pojistníkovi nebo jím zmoc- něným osobám, které vstupují do kontaktu s pojistitelnými osobami a pojištěnými.
13.4 Informovat pojistníka o výsledku šetření každé pojistné udá- losti v podobě dohodnuté mezi pojistníkem a pojistitelem.
Článek 14 Zánik jednotlivého pojištění
14.1 Pojištění zaniká (pojištěním se rozumí individuální pojiš- tění jednotlivého pojištěného):
a) uplynutím prodloužené záruky;
15.4
ručně i automatizovaně. Osobní údaje zpracovávají též smluvní partneři pojistitele (např. pojistník, administrá- tor, zajistitel nebo poskytovatelé asistenčních služeb) jako jejich zpracovatelé nebo osoby pověřené zpracováním. Vedle toho mohou být osobní údaje zpřístupněny mateř- ské společnosti pojistitele BNP Paribas Cardif a subjektům oprávněným požadovat jejich zpřístupnění podle zvlášt- ních právních předpisů. Zpracování osobních údajů je rea- lizováno v souladu se zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, v platném znění. Správce i zpracovatelé při něm dbají zejména na jejich řádné zabezpečení a na to, aby subjekt údajů neutrpěl újmu na svých právech a byl chráněn před neoprávněným zasahováním do jeho sou- kromého a osobního života. Osobní údaje jsou zpracovává- ny po dobu nezbytně nutnou k zajištění práv a povinností z pojištění, respektive po dobu vyplývající z obecně závaz- ných právních předpisů.
Subjekt údajů, který osobní údaje poskytl, je povinen bez
b) písemnou dohodou smluvních stran, ve které je určen oka-
zbytečného
odkladu
nahlásit správci jakoukoli
změnu
mžik zániku pojištění a způsob vzájemného vyrovnání zá- vazků;
c) datem uvedeným v písemném oznámení pojistníka doru- čeným pojistiteli o vyřazení konkrétního pojištěného z po- jištění;
d) odcizením Věci;
15.5
osobních údajů.
Subjekt údajů je oprávněn žádat od správce nebo zpraco- vatelů poskytnutí informace o zpracování jeho osobních údajů. Ti jsou povinni jeho žádosti vyhovět, mohou však požadovat úhradu nákladů, které jim s poskytnutím infor- mace vzniknou.
e) zánikem Věci; f) odstoupením
pojištěného od
kupní
smlouvy
v souladu
15.6 Pokud se subjekt údajů domnívá, že zpracování jeho údajů je v rozporu s ochranou jeho soukromého a osobního ži-
s ustanoveními občanského zákoníku;
g) v případě pojistné události dle čl. 8 odst. 8.3 bodu 2. této smlouvy.
14.2 V případě zániku pojištění písemnou dohodou smluvních stran dle odst. 14.1 písm. b), z důvodu písemného ozná- mení pojistníka pojistiteli dle odst. 14.1 písm. c), odcize- ní nebo zániku pojištěné věci dle odst. 14.1 písm. d) a e) v průběhu trvání zákonné, popř. prodejcem poskytnuté prodloužené záruky, vrátí pojistitel pojistníkovi nespotře- bovanou část zaplaceného pojistného po odečtení nákla- dů na správu pojištění ve výši 20 % z částky zaplaceného pojistného. Pojistník pak vrátí příslušnou část pojistného pojištěnému.
vota nebo v rozporu se zákonem, zejména jsou-li osobní údaje nepřesné s ohledem na účel jejich zpracování, má právo požadovat po správci nebo zpracovateli vysvětlení a nápravu spočívající v odstranění takto vzniklého stavu. Zejména se může jednat o blokování, provedení opra- vy, doplnění nebo likvidaci osobních údajů. Může se též obrátit se stížností na Úřad pro ochranu osobních údajů a v případě vzniku jiné než majetkové újmy se domáhat její náhrady prostřednictvím žaloby na ochranu osobnosti.
Článek 16 Závěrečná ustanovení
16.1 V případě, že některé ustanovení této smlouvy je nebo se stane neúčinné, neplatné nebo zdánlivé, zůstávají ostatní
ustanovení této smlouvy účinná a platná. Smluvní stra- ny se zavazují nahradit neúčinné, neplatné nebo zdánli- vé ustanovení této smlouvy ustanovením jiným, účinným a platným, které svým obsahem a smyslem odpovídá nej- lépe obsahu a smyslu ustanovení původního, neúčinného, neplatného nebo zdánlivého a úmyslu smluvních stran v den uzavření této smlouvy.
16.2 Územní platnost pojištění je omezena na území České re-
nebo na tel. 000 000 000. Po dokončení šetření jsou osoby, které podaly stížnost, informovány dopisem. Pojištěný má dále možnost obrátit se se stížností na orgán dohledu - Českou národní banku. V takovém případě vyřídí pojistitel stížnost stejným způsobem jako v předchozím případě. Odpověď pojistitel směřuje dle pokynu České národní ban- ky přímo stěžovateli nebo pojistitel podá odpověď zpět na Českou národní banku.
publiky.
16.9 Komunikace v
souvislosti
s pojištěním
bude
probíhat
16.3 Tuto smlouvu lze měnit pouze na základě písemného do- datku k této smlouvě. Tento dokument tvoří úplnou smlou- vu, přičemž se nepřihlíží k tomu, co jejímu uzavření před- cházelo.
a veškeré informace týkající se pojištění, o které pojištěný při sjednání pojištění nebo během jeho trvání požádá, jsou poskytovány v českém jazyce.
16.10 V souvislosti s použitím prostředků komunikace na dálku
16.4 Právní vztahy vzniklé z této
smlouvy
se řídí právním
nejsou pojistitelem účtovány pojištěnému žádné zvláštní
řádem České republiky a případné spory vzniklé z této smlouvy rozhodují soudy České republiky.
16.5 Orgánem dohledu nad činností pojistitele je Česká národní banka, se sídlem Na Příkopě 28, Praha 1, PSČ 115 03.
16.6 Spory mezi spotřebitelem (zájemcem o pojištění nebo pojištěným, případně jeho právním nástupcem) a pojis- titelem, které patří do pravomoci soudů, při poskytování neživotního pojištění je oprávněna řešit Česká obchodní inspekce. Českou obchodní inspekci lze kontaktovat na adrese Ústředního inspektorátu, která je k datu účinnosti této pojistné smlouvy Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát - oddělení ADR, Xxxxxxxxx 00, 000 00 Xxxxx
2. Českou obchodní inspekci lze kontaktovat též prostřed- nictvím její internetové adresy xxx.xxx.xxx.xx. Postup České obchodní inspekce upravuje zákon č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, v platném znění, a pravidla pro mimosoudní řešení spotřebitelských sporů vydaná na zá- kladě tohoto zákona.
16.8 Stížnosti pojistníků, pojištěných nebo oprávněných osob jsou vyřizovány dle standardních interních pravidel pojis- titele a je možné je směřovat kromě adresy pojistitele uve- dené v záhlaví této smlouvy na e-mail: xxxxxx@xxxxxx.xxx
poplatky za použití těchto prostředků komunikace.
16.11 Pojistník není oprávněn převést svá práva a povinnosti z této smlouvy na třetí osobu bez předchozího písemného souhlasu pojistitele.
16.12 Tato smlouva je vyhotovena ve 2 stejnopisech, z nichž kaž- dá ze smluvních stran obdrží po jednom z nich.
16.13 Podpisem této smlouvy smluvní strany prohlašují, že se seznámily s obsahem smlouvy, který vyjadřuje jejich úpl- nou, svobodnou a vážnou vůli a nahrazuje jakákoli ústní či písemná ujednání, popř. informace, které si strany v rámci jednání předaly. Smluvní strany se dohodly, že žádná ze smluvních stran se nemůže dovolávat informací sděle- ných jinou smluvní stranou, s výjimkou informací potřeb- ných k posouzení pojistného rizika, před uzavřením této smlouvy, pokud nejsou obsaženy přímo v této smlouvě.
16.14 Dnem nabytí účinnosti této smlouvy pozbývá účinnosti Rámcová pojistná smlouva č. HPEEW 1/2010 a všechny její dodatky. Pojistník tedy ode dne nabytí účinnosti této smlouvy nemůže sjednávat nová přistoupení k pojištění dle Rámcové pojistné smlouvy č. HPEEW 1/2010. Dosud sjednaná pojištění jednotlivých pojištěných však zůstávají v platnosti až do jejich zániku a řídí se i nadále Rámcovou pojistnou smlouvou č. HPEEW 1/2010 ve znění účinném ke dni sjednání jednotlivého pojištění.
Ve Zlíně dne 25. 8. 2016 za HP TRONIC Zlín, spol. s r.o.
………………………………… Xxx. Xxxxxx Xxxxxx jednatel
V Praze dne 25. 8. 2016
za BNP Paribas Cardif Pojišťovna, a.s.
………………………………… Xxxxx Xxxxxx
předseda představenstva
………………………………… Xxxxxx Xxxxxxx
místopředseda představenstva