Palvelusopimus
Palvelusopimus
1. OSAPUOLET
Asiakas | KARKKILAN KAUPUNKI (Asiakas) |
Y-tunnus | 0127046-7 |
Osoite | Valtatie 26, 03600 KARKKILA |
Taitoa | KUNNAN TAITOA OY (Taitoa) |
Y-tunnus | 2360731-5 |
Osoite | Linnankatu 13 a A 6, 20100 Turku |
Asiakas ja Taitoa voivat olla jäljempänä erikseen osapuoli ja kumpikin yhdessä osapuolet.
2. SOPIMUKSEN TAVOITE JA KOHDE
Sopimuksella sovitaan taloushallinnon ja henkilöstöhallinnon palveluiden tuottamisesta Asiakkaalle. Sopimuksella tavoitellaan Asiakkaan ja Taitoan välillä aitoa kumppanuutta, joka edellyttää avointa vuorovaikutusta. Kumppanuuden onnistuessa Asiakkaan saama palvelukokemus paranee ennen sopimusta vallinneesta tilanteesta. Parantunut palvelukokemus näkyy laajempina palveluina, parempana ammattitaitona, toimitusvarmuutena ja alenevina yksikkökustannuksina.
Sopimus koskee liitteessä 1 (Palveluluettelo) lueteltuja palveluja, jotka on tarkemmin kuvattu
Liitteissä 4.1., 4.2 (Vastuunjakotaulukot) ja liitteessä 6 (toimitusajat).
Sopimukseen sovelletaan Taitoan Yleisiä Sopimusehtoja ja JYSE 2009 (liitteenä 8).
3. SOVELTAMISJÄRJESTYS
Tämä sopimusasiakirja ja sen liitteet muodostavat osapuolten välisen sopimuksen. Mikäli sopimusasiakirjan ja sen liitteiden välillä on ristiriitaa, sovelletaan niitä seuraavassa järjestyksessä:
1. Tämä sopimusasiakirja
2. Palveluluettelo ja muut sopimuksen liitteet numerojärjestyksessä
3. Taitoan yleiset sopimusehdot, joita sovelletaan kaikkiin tämän sopimuksen palveluihin ja palveluiden toimittamiseen
4. JYSE 2009.
4. PALVELUMAKSUT
Palvelujen hinnat ilmenevät vuosittain tarkistettavasta liitteestä 2 (Hinnasto). Hinnat perustuvat olennaiselta ja merkittävältä perusteeltaan Asiakkaan antamiin tietoihin ja niihin pohjautuvaan Taitoan valtakunnalliseen hinnoittelumalliin. Mikäli yleisissä työvoimakustannuksissa tai muissa yleisissä maksujen määräytymisperusteissa tapahtuu
muutos, on Taitoalla oikeus tehdä muutos hinnastossaan yleisissä ehdoissa kirjatulla tavalla. Mikäli Asiakkaan antamat tiedot osoittautuvat virheellisiksi joiltakin osin, on Taitoalla oikeus muuttaa hinnoittelua virheellisten tietojen vaikutuspiirissä todellista asiantilaa vastaavaksi.
Asiakkaalla ei ole erillistä, Yleisten ehtojen kohdasta 6 poikkeavaa oikeutta irtisanoa sopimusta pelkästään hintojen nousun johdosta. Edellä mainitulla tavalla virheellisiksi osoittautuneisiin tietoihin perustuvan hintojen muutoksen johdosta ei tätä irtisanomisoikeutta ole missään tapauksessa.
Kohdan 2 tavoitteiden toteutuminen edellyttää aina, että:
• Taitoan tuottamat palvelut saavuttavat Taitoan strategiassa asetetun volyymitason
• Asiakas mahdollistaa Taitoan prosessien tehostamisen toteuttamalla niiden edellyttämät muutokset omassa toiminnassaan liitteen 3 (Yhtenäistämissuunnitelma) mukaisesti.
Liittyessään Taitoan palveluiden käyttäjäksi ja/tai Yhtenäistämissuunnitelmaan perustuen Asiakas maksaa mahdollisesta järjestelmäintegraation rakentamisesta, sähköisten lomakkeiden käyttöön otosta sekä tietojen siirtämisestä (konversioista ja migraatiosta) järjestelmien välillä, asiakaskohtaisista lisenssikuluista ja lisenssien tai palvelusopimusten siirrosta Taitoalle syntyvät kustannukset.
5. PALVELUJEN TUOTTAMINEN JA PALVELUAJAT
Taitoan asiakaspalveluaika on arkisin 8.00 – 16.00.
Palvelun tuottamiseen sovelletaan liitteen 4.1 – 4.2 (Vastuunjakotaulukot) mukaista työnjakoa ja liitteiden 5 (Yhteyshenkilöt) ja 6 (Toimitusajat) mukaista toimintatapaa Asiakkaan ja Taitoan välillä.
6. PALVELUN LAAJUUS
Asiakas sitoutuu vähintään sopimuksen alkamishetkellä laaditun liitteen 7 (Sopimuksen piiriin kuuluvat organisaatiot ja palveluiden käyttö) mukaiseen palvelun laajuuteen 31.12.2017 saakka, elleivät osapuolet sovi olennaisessa volyymimuutostarpeessa liikkeenluovutussopimuksen kohdan 5.8 mukaisesta henkilöstön siirtymisestä takaisin Asiakkaan palvelukseen. Mikäli tämän sopimuksen voimaantulo lykkääntyy kohdassa 7 sovitusta, päättyy Asiakkaan sitoutumisvelvoite voimaantulovuotta välittömästi seuraavan viidennen kalenterivuoden viimeisenä päivänä. Merkittävissä volyymimuutostarpeissa (esim. Asiakkaan organisaatiomuutostilanteissa) sopijaosapuolet ovat velvollisia neuvottelemaan palvelutuotannon laajuudesta ja siihen sitoutuvista tuotannontekijöistä koko sopimuskauden ajan. Palvelun piiriin eivät kuulu asiakkaan organisaatiorakenteellisista muutoksista aiheutuvat lisätyöt (esim. kuntaliitos, yhtiöittäminen, fuusio tai muu organisaatiomuutos ja siitä aiheutuva lisätyö mm. järjestelmämuutokset). Lisätyö on erillisveloitettavaa henkilötyöhinnaston mukaisesti.
7. VOIMASSAOLO
Tämä sopimus tulee voimaan suunnitelman mukaan 1.1.2013 ja on voimassa toistaiseksi. Mikäli Osapuolten välisen 17.12.2012 allekirjoitetun liikkeenluovutusasiakirjan mukainen Luovutuspäivä on tätä myöhempi, tulee tämä sopimus voimaan mainitun asiakirjan mukaisena toteutuvana Luovutuspäivänä. Molemmilla sopijapuolilla on oikeus irtisanoa sopimus lakkaamaan kunkin kalenterivuoden päättyessä. Sopimus voi irtisanomisen perusteella kuitenkin päättyä aikaisintaan voimaantulovuotta välittömästi seuraavan
viidennen kalenterivuoden viimeisenä päivänä. Mikäli osapuoli haluaa sopimuksen päättyvän kalenterivuoden päättyessä, on irtisanominen tehtävä saman kalenterivuoden maaliskuun viimeiseen päivään mennessä. Irtisanominen on tehtävä kirjallisesti.
Sopimuksen ennenaikaiseen päättämiseen toisen osapuolen sopimusrikkomuksen johdosta sovelletaan Yleisissä Sopimusehdoissa asiasta lausuttua.
8. SALASSAPITO
Tämän sopimuksen liitteet 4.1 ja 4.2 sisältävät Taitoan Yleisten sopimusehtojen kohdassa 2 tarkoitettuja Taitoan liikesalaisuuksia. Asiakas sitoutuu pitämään liitteissä 4.1 ja 4.2 olevat tiedot salassa Yleisten sopimusehtojen 2 kohdan mukaisesti.
9. SOPIMUSKAPPALEET
Sopimusta on laadittu kaksi (2) samasanaista kappaletta, yksi (1) kummallekin osapuolelle. Karkkila 17.12.2012
Karkkilan kaupunki | Karkkilan kaupunki | |
Xxxx Xxxxxxxxx | Xxxx Xxxxxxxxxxxxx | |
Kaupunginjohtaja | Hallinto- ja talousjohtaja |
Kunnan Taitoa Oy | Kunnan Taitoa Oy | |
Xxxx Xxxxxxx | Xxxx Xxxxxxxxx-Xxxxx | |
Asiakkuusjohtaja | Palvelujohtaja |
LIITTEET:
Liite 1: Palveluluettelo
Liite 2: Hinnasto
Liite 3: Yhtenäistämissuunnitelma
Liite 4.1 ja 4.2: Vastuunjakotaulukot
Liite 5: Yhteyshenkilöt
Liite 6: Toimitusajat
Liite 7: Sopimuksen piiriin kuuluvat organisaatiot ja palveluiden käyttö Liite 8: Yleiset sopimusehdot ja JYSE 2009 Palvelut