Vammaispalvelulain ja sosiaalihuoltolain mukaiset henkilökuljetuspalvelut 1.9.2022–31.12.2023
Vammaispalvelulain ja sosiaalihuoltolain mukaiset henkilökuljetuspalvelut 1.9.2022–31.12.2023
Sisällys
2 Sopimuksen tausta, tarkoitus ja kohde 2
4 Asiakirjojen noudattamisjärjestys 4
6 Asiakkaalta perittävät kustannukset 5
9 Sopijapuolten keskeiset vastuut 6
11 Vakuudet, vakuutukset ja työturvallisuus 8
14 Salassapito, tietoturva ja tietosuoja 9
15 Muistutukset, valitukset, kantelut, asiakasvahingonilmoitukset ja korvausvaatimukset 11
20 Sopimuksen purkaminen, sopimusrikkomukset ja sopimussakko 14
22 Sopimuksen irtisanominen muuttuneiden olosuhteiden johdosta 16
23 Vahingonkorvausvelvollisuus 16
25 Sosiaali- ja terveydenhuoltopalvelujen uudistuksen vaikutukset sopimukseen 17
27 Erimielisyyksien ratkaiseminen 17
28 Sopimuksessa sovellettava lainsäädäntö 17
Tilaaja
Paimion kaupunki
Y-tunnus 0136169-2
PL 50 (Vistantie 18)
21531 Paimio
Palveluntuottaja
Nimi, yksikkö Y-tunnus osoite postinumero
Tilaajan yhteyshenkilöt
xx xx xx
Laskutus
xxx xxx
Palveluntuottajan yhteyshenkilö
xx xx xx
Jäljempänä sopijapuolesta käytetään erikseen nimitystä Sopijapuoli ja sopijapuolista yhdessä yhteisnimitystä Sopijapuolet.
Yhteyshenkilöiden tehtävänä on seurata ja valvoa sopimuksen toteutu- mista ja tiedottaa siitä oman organisaationsa sisällä ja toiselle Sopijapuo- lelle. Yhteyshenkilön vaihtumisesta on heti ilmoitettava toisen Sopijapuo- len yhteyshenkilölle kirjallisesti. Yhteyshenkilön vaihtumisessa ei ole kyse sopimuksen muutoksesta.
2 Sopimuksen tausta, tarkoitus ja kohde
Paimion kaupungin sosiaali- ja terveyspalvelut (myöh. Tilaaja)
hankkii Palveluntuottajalta vammaispalvelulain ja sosiaalihuoltolain mu- kaisia tilausvälitys-, matkakorttienhallintajärjestelmä- ja kuljetuspalveluja saattajapalveluineen perusvarusteisilla sekä esteettömillä ajoneuvoilla (myöh. myös Palvelut) tämän hankintasopimuksen (myöh. myös Sopi- mus) ehtojen mukaisesti.
Sopimuksen kohteena olevat palvelut sisältävät tarjouspyynnön, palvelu- kuvauksen ja tarjouksen mukaiset palvelut.
Palvelun tulee vastata JYSE Palvelut 2014 (päivitetty huhtikuussa 2017) kohdassa 4 esitettyjä vaatimuksia.
Sopimuksen kohteena ovat:
- vammaispalvelulain mukaiset tilausvälitys- ja kuljetuspalvelut esteettö- millä sekä perusvarusteisilla ajoneuvoilla sekä
- sosiaalihuoltolain mukaiset tilausvälitys- ja kuljetuspalvelut esteettömillä sekä perusvarusteisilla ajoneuvoilla
- matkakorttien hallintajärjestelmän osoittaminen Tilaajan käyttöön
- Tilaajan tarvitsemien matkakorttien toimitus.
Tilaaja on hankintaa valmistellessaan ottanut julkisista hankinnoista ja käyttö-oikeussopimuksista annetun lain (1397/2016, jäljempänä hankin- talaki) 108 §:n mukaisesti huomioon Palvelua koskevan lainsäädännön. Sosiaali- ja terveyspalvelujen hankinnassa palvelun käyttäjien yksilöllis- ten ja pitkäaikaisten sekä toistuvien hoito- tai sosiaalipalvelujen turvaa- miseksi Tilaaja on ottanut huomioon käyttäjien erityistarpeet ja kuulemi- nen siten kuin muualla laissa säädetään.
Tilaaja on ottanut huomioon palvelujen laatuun, jatkuvuuteen, esteettö- myyteen, kohtuuhintaisuuteen, saatavuuteen ja kattavuuteen, eri käyttä- järyhmien erityistarpeisiin, käyttäjien osallistumiseen ja vaikutusmahdol- lisuuksien lisäämiseen sekä innovointiin liittyvät tekijät.
Koska kyse on pitkäkestoisesta hoito- ja asiakassuhteita koskevasta so- siaali- ja terveyspalvelun hankinnasta, osapuolet ovat sopineet sopimuk- sen keston ja muut ehdot siten, että sopimuksista ei muodostu kohtuut- tomia tai epätarkoituksenmukaisia seurauksia palvelun käyttäjille.
Tarjouspyyntöasiakirjoissa ilmoitetut hankintamäärät perustuvat Tilaajan arvioon tarvittavasta palvelun määrästä, eivätkä ole Tilaajaa sitovia. Tar- vittavien palveluiden määrää saattavat lisätä tai vähentää muun muassa valmisteilla oleva sosiaali- ja terveyspalveluiden uudistus, kuntayhteis- työjärjestelyt, palvelutuotannon, tukipalveluiden, tehtävien ja toiminnan muutokset sekä muut merkittävät muutokset Tilaajan organisaatiossa.
Perustellusta syystä yksittäistapauksessa Tilaaja voi ostaa palveluja han- kintapäätöksestä poiketen. Sopimus ei muodosta Palveluntuottajalle yk- sinoikeutta palvelujen tuottamiseen Tilaajalle.
Tällä sopimuksella ei rajoiteta Palveluntuottajan mahdollisuutta myydä palveluja muille palveluiden tarvitsijoille.
Tämä sopimus perustuu Paimion kaupungin järjestämään tarjouskilpai- luun ja siitä tehtyyn hankintapäätökseen pp.kk.vvvv § xx
Sopimus tulee voimaan 1.9.2022 ja on voimassa 31.12.2023 asti. Sen jälkeen sopimusta voidaan Tilaajan päätöksillä jatkaa alkuperäisin ehdoin
kahdella (2) erillisellä yhden (1) vuoden pituisella optiokaudella 1.1.2024– 31.12.2024 ja 1.1.2025–31.12.2025. Mikäli optiokaudet päätetään käyt- tää, tulee niistä tehdä erilliset hankintasopimukset. Tilaaja ilmoittaa säh- köisesti viimeistään kolme (3) kuukautta ennen sopimuskauden päätty- mistä käyttääkö se oikeuttaan sopimuksen jatkamiseen. Kyseessä on Ti- laajan oikeus, ei velvollisuus.
4 Asiakirjojen noudattamisjärjestys
Hankintasopimusasiakirjat täydentävät toisiaan. Jos sopimusasiakirjat ovat keskenään ristiriidassa, noudatetaan niitä seuraavassa keskinäi- sessä pätevyysjärjestyksessä:
1. Tämä sopimus
2. Hankintapäätös sosiaali- ja terveyslautakunta pp.kk.vvvv § xx
3. Tarjouspyyntö pp.kk.vvvv liitteineen
4. Julkisten palveluhankintojen yleiset sopimusehdot (JYSE 2014 Palve- lut päivitetty versio huhtikuu 2017)
5. Palveluntuottajan tarjous pp.kk.vvvv liitteineen.
Sopimushinnat ovat Tarjoajan tarjouksessaan ilmoittaman mukaiset. Sopimushinnat sisältävät kaikki palvelun tuottamisesta aiheutuvat kulut tässä sopimuksessa, hankinnan tarjouspyynnössä ja Palveluntuottajan tarjouksessa mainitun mukaisesti lukuun ottamatta arvonlisäveroa.
Sopimushinta on kiinteä 31.5.2023 asti. Sopimushintaan sovelletaan kui- tenkin Palveluntuottajan tarjouksessaan ilmoittamaa alennusprosenttia, joka on kiinteä koko sopimuskauden. Selvyyden vuoksi todetaan, että alennusprosenttia sovelletaan vain kuljetushintoihin, ei palvelun kiinteään kuukausihintaan.
Palveluntuottaja voi esittää Tilaajalle perustellusta syystä hinnan muu- tosta palvelun yleistä kustannuskehitystä vastaavasti 1.9.2023 alkaen. Seuraavan kerran Palveluntuottaja voi esittää hinnan muutosta joko en- simmäisen tai toisen optiokauden aikana. Hinnan muutosta voi esittää ai- noastaan kerran optiovuosien aikana.
Esitykset hinnan muutoksista on tehtävä Tilaajalle kirjallisesti vähintään kuusi (6) kuukautta ennen hinnanmuutoksen voimaantuloa. Hinnanmuu- tokset tarkistetaan Tilastokeskuksen palvelujen tuottajahintaindeksin (H Kuljetus- ja varastointipalvelut) tarkasteluajankohdan vuotuisen muutok- sen perusteella.
Yleisen kustannustason tarkistamisen arvioinnissa käytetään viimeisiä saatavissa olevia valtakunnallisia tilastokeskuksen tilastotietoja. Hinnan muutosta laskettaessa käytetään Tilastokeskuksen palvelujen tuottajahin- taindeksiä H (Kuljetus- ja varastopalvelut). Muutosta tarkastellaan edelli- seltä vuodelta (esimerkiksi 1.3.2023 mennessä esitettävä hinnanmuutos todetaan vuoden 2022 4. vuosineljänneksen (1.10.–31.12.2022) Tilasto- keskuksen palvelujen tuottaja-hintaindeksin
(H Kuljetus- ja varastopalvelut) vuosimuutoksesta. Hinnanmuutos saa olla enintään Tilastokeskuksen palvelujen tuottajahintaindeksin vuosittaisen muutoksen suuruinen.
Mikäli viranomaisten määräämien julkisten maksujen tai arvonlisäveron suuruus tai kantamisperuste muuttuu, joko säädösmuutosten tai verotus- käytännön muutoksen seurauksena, sopimushinnat muuttuvat vastaa- vasti.
6 Asiakkaalta perittävät kustannukset
Palveluntuottaja ei saa periä käyttäjäasiakkaalta mitään maksuja.
Palvelun sisältö on kuvattu tämän sopimuksen kohdassa 4 mainituissa hankinnan tarjouspyynnössä ja sen liitteissä sekä Palveluntuottajan tar- jouksessa.
Palveluntuottaja vastaa siitä, että palvelutoiminta täyttää tässä sopimuk- sessa sekä tarjouspyynnössä ja sen liitteenä olevissa asiakirjoissa yksi- löidyt vaatimukset ja yhteisesti kirjallisesti sovitut määritykset koko sopi- muskauden ajan. Palveluntuottaja vastaa siitä, että kuljetuspalvelussa kiinnitetään erityistä huomiota asiakaspalveluun ja muuhun palvelun laa- tuun. Palveluntuottaja huolehtii siitä, että palvelu toteutetaan kaikilta osin sitä ohjaavaa lainsäädäntöä noudattaen.
Palvelujen antamista varten Palveluntuottajalla tulee olla riittävä ja am- mattitaitoinen henkilöstö.
Palvelua on oltava saatavilla koko sopimuskauden ajan ja kaikkina vuo- rokaudenaikoina.
Tilaajana oleva Paimion kaupunki on yksikielinen (suomi). Palvelussa on noudatettava, mitä kielilaissa (423/2003) säädetään. Mikäli muun kielis- ten asiointiin tarvitaan tulkkia, tulkkauskustannuksista huolehtii Tilaaja. Tulkin tilaamisesta sovitaan yhdessä Xxxxxxxx ja Palveluntuottajan kanssa. Tilaaja ilmoittaa tulkkauksen tarpeen palvelun alkaessa ja päivit- tää tarvetta sopimuskaudella tarvittaessa.
Palveluntuottaja vastaa siitä, että rikosrekisteriotteet tarkastetaan ala- ikäisten kuljetuksia hoitavien kuljettajien osalta ja, että niissä ei ole mer- kintöjä lapseen kohdistuvista rikoksista, seksuaalirikoksista, väkivaltari- koksista ja huumausainerikoksista. (Xxxx lasten kanssa työskentelevien rikostaustan selvittämisestä, 504/2002).
Palveluntuottaja puuttuu ongelmakohtiin välittömästi ja tiedottaa toimen- piteistä kirjallisesti Xxxxxxxx yhteyshenkilölle. Palveluntuottaja vastaa kes- tävän kehityksen, ympäristöasioiden ja esteettömyyden huomioimisesta toiminnassaan.
Henkilöstöön sovelletaan XXXX Xxxxxxxx 2014 (päivitetty huhtikuussa 2017) kohtaa 7, jonka lisäksi:
Palveluntuottajan henkilöstöltä edellytetään ammatillista osaamista, yh- teistyökykyä ja joustavuutta sekä riittävää kielitaitoa. Palveluntuottaja käyttää palveluun henkilöitä, jotka soveltuvat pätevyydeltään ja kokemuk- seltaan tehtävään. Palveluntuottaja vastaa siitä, että he ovat Tilaajan käy- tettävissä tehtävän edellyttämässä määrin.
Palveluntuottajan henkilöstön kielitaidon osalta sovelletaan tämän sopi- muksen kohdassa 7 mainittuja vaatimuksia.
Palveluntuottajalla on olemassa sijaisjärjestely mahdollisten sairasta- pausten tai muiden yllättävien poissaolojen varalle.
Sopimukseen liittyvissä työsuhteissa on noudatettava vähintään niitä työ- suhteen vähimmäisehtoja, joita Suomen lain ja työehtosopimusmääräys- ten mukaan on noudatettava saman laatuisessa työssä.
Palveluntuottaja vastaa siitä, että palvelussa käytettävä henkilöstö täyt- tää tässä sopimuksessa sekä tarjouspyynnössä ja sen liitteenä olevissa asiakirjoissa yksilöidyt vaatimukset ja yhteisesti kirjallisesti sovitut määri- tykset koko sopimuskauden ajan.
Palveluntuottaja vastaa siitä, että Palveluntuottajalla ja sen alihankkijalla on liikenteen palveluista annetun lain (320/2017) 3 §:n mukainen henki- löliikennelupa tai 4 §:n mukainen taksiliikennelupa ja että kuljetuspalve- lua suorittavalla kuljettajalla on liikenteen palveluista annetun lain 25 §:n mukainen taksinkuljettajan ajolupa koko sopimuskauden voimassa olon ajan.
Xxx Xxxxxxx ei ole tyytyväinen Palveluntuottajan palvelun toimittamisessa käyttämään henkilöön, Palveluntuottaja sitoutuu Xxxxxxxx vaatimuksesta vaihtamaan viivytyksettä ja veloituksetta henkilön, jolta puuttuu riittävä ammattitaito tai joka muutoin ei Tilaajan perustellun näkemyksen mukaan ole sopiva kyseiseen tehtävään. Sopimusaikana Palveluntuottaja varmis- taa, että mahdollisessa henkilöstövaihdoksessa noudatetaan Xxxxxxxx asettamia vaatimuksia henkilöstön suhteen.
9 Sopijapuolten keskeiset vastuut
Tilaaja vastaa:
− niiden tehtävien, joissa käytetään julkista valtaa, hoitamisesta ja pää- tösvallan käyttämisestä vain virkasuhteessa
− tallentamiensa ja antamiensa tietojen virheettömyydestä sekä tallenta- misen ja käytön laillisuudesta omien tehtäviensä hoidossa
− palautteen ja toiminnassa ilmenneiden puutteiden ilmoittamisesta Pal- veluntuottajalle viivytyksettä, jolloin Palveluntuottaja puuttuu ongelma- kohtiin välittömästi ja tiedottaa toimenpiteistä Tilaajaa
− siitä, että Xxxxxxx ei suorita suoraan tai välillisesti mitään maksua suo- raan yksittäiselle Palveluntuottajan työntekijälle.
Palveluntuottaja vastaa:
− hyvän palvelutavan noudattamisesta omassa toiminnassaan
− palvelun toteuttamisesta sopimuksen liitteineen mukaisesti, huolelli- sesti, harkiten ja sellaisella ammattitaidolla, jota voidaan kohtuudella olet- taa ammattitaitoiselta ja kokeneelta palveluntuottajalta
− siitä, että Palveluntuottajalla on käytettävissään tarjouspyynnön ja tar- jouksen sekä näiden liitteiden mukaiset, asianmukaiset ja riittävät resurs- sit palvelun tuottamiseksi koko sopimuskauden ajan
− ettei Palveluntuottaja käytä viranomaiselle kuuluvaa julkista valtaa
− tallentamiensa ja antamiensa tietojen virheettömyydestä sekä tallenta- misen ja käytön laillisuudesta omien tehtäviensä hoidossa
− käyttämiensä työmenetelmien, käytäntöjen ja prosessien ylläpitämi- sestä ja aktiivisesta kehittämisestä
− ammattitaitoisena ja kokeneena palveluntuottajan siitä, että Tilaajalle kerrotaan palveluun liittyvästä lainsäädännöstä ja viranomaismääräyk- sistä, jotka koskevat Tilaajaa ja liittyvät palveluun sekä havaitsemiensa epäkohtien ilmoittamisesta viipymättä Tilaajalle
− palvelun tuottamisesta suomen kielellä
− Tilaajan antamien erityisten ohjeiden noudattamisesta, mikäli ne eivät ole ristiriidassa lain tai hyvän palvelutavan kanssa
− siitä, että Palveluntuottaja sitoutuu noudattamaan tarjouksessa ilmoit- tamiaan hintoja sekä vastaa tarjouksessaan ilmoittamien tietojen oikeel- lisuudesta
− yhteyshenkilön nimeämisestä, jolle Xxxxxxx tai hänen edustajansa voi antaa sopimustehtävien hoitoon liittyviä ohjeita tai huomautuksia yhtä pä- tevästi kuin ne olisi annettu suoraan Palveluntuottajalle
− siitä, että noudattaa toiminnassaan kulloinkin voimassa olevia lakeja, asetuksia ja viranomaismääräyksiä
− siitä, että ongelmakohtiin puututaan välittömästi ja toimenpiteistä tiedo- tetaan kirjallisesti Tilaajan yhteyshenkilölle
− kestävän kehityksen huomioimisesta sopimukseen liittyvässä toimin- nassa
− henkilökuntansa palvelussuhteen ehdoista, työsopimuksen solmimi- sesta ja palkanmaksusta sekä kaikkien lakisääteisten työnantajamaksu- jen suorittamisesta loma- ja matkakorvaukset mukaan lukien
− siitä, että sopimuksen mukaisia tehtäviä suorittavilla henkilöillä on teh- tävän edellyttämä riittävä kokemus ja osaaminen
− työntekijöidensä perehdyttämisestä ja tarpeelliseksi katsottavan lisä- ja täydennyskoulutuksen järjestämisestä
− sijaisjärjestelyistä mahdollisten sairaustapausten tai muiden yllättävien poissaolojen varalle
− henkilökuntansa riittävästä kielitaidosta
− että palvelua tuottavan henkilön työsopimukseen tai toimeksiantosopi- mukseen ja sitä täydentävään palvelussuhdetiedotteeseen on kirjattu
mm. työntekijän yleiset velvollisuudet, työhön liittyvät salassapitovelvolli- suudet, velvollisuus noudattaa tietojärjestelmien tietosuojaohjeita ja työ- hön liittyviä turvaohjeita
− alalla tavanomaisten vakuutusten voimassa pitämisestä
− veroistaan, muista julkisoikeudellisista maksuistaan ja vakuutuksistaan sekä hoitaa kustannuksellaan kaikki työturvallisuutta koskevien säädös- ten vaatimat toimenpiteet
− toiminnastaan aiheutuvasta vahingosta ja huolehtii korvauksen turvaa- misesta tarpeen mukaisin vakuutuksin. Palveluntuottaja ei kuitenkaan vastaa välillisistä vahingoista
− siitä, että noudattaa toiminnassaan kulloinkin voimassa olevia lakeja, asetuksia ja viranomaismääräyksiä
− palvelun tuottamiseen tarvittavista laitteista ja toimintavälineistä sekä palo- ja henkilöturvallisuudesta.
Palveluntuottaja vastaa siitä, että palvelussa käytettävä ajoneuvokalusto täyttää tässä sopimuksessa sekä tarjouspyynnössä ja sen liitteenä ole- vissa asiakirjoissa yksilöidyt vaatimukset ja yhteisesti kirjallisesti sovitut määritykset koko sopimuskauden ajan.
Kuljetuskaluston on aina täytettävä kaikki vaatimukset, jotka perustuvat lakiin tai sen nojalla annettuun asetukseen tai viranomaismääräykseen. Ominaisuuksiltaan ja tyypiltään muunlaista ajoneuvoa saadaan käyttää ainoastaan poikkeuksellisesti ja Tilaajan suostumuksella tilapäisesti sil- loin, kun palvelussa käytettävä ajoneuvo ei ole käytettävissä välttämättö- mien korjaustöiden, varaosien saantivaikeuksien tai valmistajan toimitus- vaikeuksien vuoksi taikka jostakin muusta Palveluntuottajasta riippumat- tomasta syystä.
11 Vakuudet, vakuutukset ja työturvallisuus
Palveluntuottaja vastaa itse veroistaan, muista julkisoikeudellisista mak- suistaan ja vakuutuksistaan, huomioiden myös kuljetustoiminnan vaati- mat vakuutukset, sekä hoitaa kustannuksellaan kaikki työturvallisuutta koskevien säädösten vaatimat toimenpiteet.
Palveluntuottaja vastaa siitä, että asiakkaalle tarjottava palvelu on laadul- taan ajantasaista ja kilpailukykyistä. Palveluntuottaja huolehtii siitä, että palvelut toteutetaan kaikilta osin sitä ohjaavaa lainsäädäntöä noudattaen ja että palvelu on Tilaajan laatimien tarjouspyyntöasiakirjojen ja Palvelun- tuottajan tarjouksen mukainen koko sopimuskauden ajan.
Palveluntuottaja vastaa siitä, että palvelut täyttävät tässä sopimuksessa sekä tarjouspyynnössä ja sen liitteenä olevissa asiakirjoissa yksilöidyt
vaatimukset ja yhteisesti kirjallisesti sovitut määritykset koko sopimus- kauden ajan. Sopimuskauden aikana ilmenevät puutteet edellä maini- tuissa asiakirjoissa sovitusta tasosta tulee korjata välittömästi.
Lisäksi palveluiden on koko sopimuskauden ajan täytettävä vaatimukset, jotka perustuvat lakiin tai sen nojalla annettuun asetukseen tai viran- omaismääräykseen ja jotka ovat voimassa sopimuksen tekohetkellä tai jotka ovat silloin julkaistu ja säädetty tulemaan voimaan sopimuskauden aikana.
Palveluntuottaja sitoutuu ammattimaiseen palveluiden järjestelyyn ja toi- mintansa kehittämiseen. Sopijapuolet pyrkivät kestävän kehityksen peri- aatteet ja ympäristön sekä esteettömyyden huomioonottavaan yhteistyö- hön. Tämä edellyttää Sopijapuolilta avoimuutta, luottamusta ja vuorovai- kutusta sopimuksen toimivuuden kehittämiseksi.
Palveluntuottaja sitoutuu seuraamaan asiakastyytyväisyyttä ja kerää- mään sopimuskauden aikana kaikki asiakaspalautteet.
Palveluntuottajan tekijän-/muun immateriaalioikeuden rajoittamatta Ti- laajalla on peruuttamaton käyttöoikeus palvelun lopputuloksiin sekä muu- hun Palveluntuottajan sille luovuttamaan aineistoon. Käyttöoikeus sisäl- tää oikeuden käyttää, kopioida ja tehdä tai teettää muutoksia. Tilaajalla on oikeus luovuttaa aineisto sille, jolle Palveluntuottajan tehtävät siirtyvät.
Palveluntuottaja vastaa siitä, etteivät sen tuottamat palvelut tai niihin liit- tyvä aineisto sopimuksen mukaisesti käytettyinä loukkaa Suomessa voi- massa olevia kolmannen henkilön patentti-, tekijän- tai muita immateriaa- lioikeuksia.
Jos Tilaajaa vastaan esitetään palvelun tai siihen liittyvän aineiston käyt- töön perustuvia immateriaalioikeuteen perustuvia vaatimuksia, Palvelun- tuottaja on velvollinen vastamaan vaatimuksiin Xxxxxxxx puolesta omalla kustannuksellaan. Palveluntuottaja vastaa Tilaajalle siitä, ettei palveluun tai siihen liittyvään aineistoon kohdistuvista immateriaalioikeuksia koske- vista vaatimuksista tai velvoitteista aiheudu Tilaajalle oikeudenkäyntiku- luja eikä vahingonkorvaus- tai muita kolmannelle henkilölle maksettavia kustannuksia tai muita vastuita kolmatta henkilöä kohtaan.
14 Salassapito, tietoturva ja tietosuoja
Sen lisäksi mitä JYSE Palvelut 2014 (päivitetty huhtikuussa 2017) koh- dassa 21 on sovittu, Palveluntuottaja sitoutuu noudattamaan sopimuksen aikana ja sen päättymisen jälkeen tämän sopimuksen piirissä olevien asi- oiden, asiakirjojen ja tietojen käsittelyssä kulloinkin voimassa olevaa lain- säädäntöä sekä määräyksiä salassapidosta, henkilöiden yksityiselämän ja yksityisyyden tietosuojasta sekä tietoturvasta.
Sopijapuolet sitoutuvat erityisesti noudattamaan henkilötietojen käsitte- lyssä EU:n yleistä tietosuoja-asetusta (EU 2016/679), kansallista tieto- suojalakia (1050/2018) ja muuta kulloinkin voimassaolevaa tietosuoja- lainsäädäntöä. Tämän sopimuksen liitteenä on erillinen tietosuojasopi- mus liitteineen.
Palvelun hoitamista varten saatujen henkilötietojen suojasta on voi- massa, mitä siitä yleisesti säädetään. Sopijapuolet huolehtivat kumpikin omalta osaltaan, että palvelua tuotettaessa noudatetaan salassapidosta, vaitiolovelvollisuudesta, tietosuojasta ja salassa pidettävien tietojen luo- vuttamisesta annettuja voimassa olevia säädöksiä. Lisäksi Palveluntuot- tajan tulee noudattaa asiakirjojen ja tietojen käsittelyssä ja arkistoinnissa viranomaisten antamia ohjeita.
Palvelutuotannossa on noudatettava salassapidosta annettuja julkista hallintoa koskevia voimassa olevia säädöksiä kuten lakia viranomaisten toiminnan julkisuudesta. Palveluntuottaja vastaa siitä, ettei palveluja tuo- tettaessa ja sopimuksen mukaisessa toiminnassa muuten tietoon tullutta yksityistä tai perheen salaisuutta luvatta ilmaista. Palveluntuottaja ei saa ilman Xxxxxxxx lupaa luovuttaa ulkopuolisille henkilötietoja tai tietoja, jotka voivat olla salassa pidettäviä. Palveluntuottaja vastaa siitä, että sen käyt- tämät alihankkijat noudattavat näitä salassapitoa koskevia määräyksiä. Palveluntuottajan on selvitettävä palvelua suorittavalle henkilöstölle sa- lassapitovelvollisuuden ja henkilötietojen käsittelyn sisältö.
Sopijapuolet sitoutuvat pitämään salassa toisiltaan saamansa luottamuk- sellisiksi katsottavat aineistot ja tiedot, jotka ovat lain perusteella salassa pidettäviä sekä olemaan käyttämättä niitä muihin kuin sopimuksen mu- kaisiin tarkoituksiin. Salassapitovelvollisuuden rikkomisena ei pidetä vi- ranomaisten velvoittavan määräyksen vuoksi tapahtuvaa tietojen luovut- tamista viranomaisille tai muulle taholle.
Palveluntuottaja ei saa käyttää sopimusta tai Tilaajan nimeä referenssinä tai markkinoinnissa ilman Xxxxxxxx suostumusta.
Palveluntuottaja varmistaa toimeksiantajaa koskevien tietojen asianmu- kaisen suojaamisen. Palveluntuottajan on noudatettava julkisen hallinnon tiedonhallinnasta (906/2019) annetussa laissa tarkoitettua hyvää tiedon- hallintatapaa sekä sopijapuolten mahdollisesti sopimia muita järjestelyjä tietoturvallisuudesta ja tietosuojasta huolehtimiseksi. Palveluntuottajan on huolehdittava, että sen omistamat laitteet sekä palvelutuotannon tilat on asianmukaisesti suojattu tietoturvariskejä vastaan ja että suojaukseen ja tiedonvarmistukseen liittyviä menettelyjä noudatetaan. Tilaajan on huolehdittava vastaavin tavoin omista tiloistaan. Palveluntuottaja noudat- taa tietosuojalain (1050/2018) edellyttämää hyvää tietojen käsittelytapaa ja tietojen suojaamista koskevia säännöksiä sekä muuta tietosuojaa kos- kevaa lainsäädäntöä. Toimeksisaaja huolehtii käsittelemiensä tietojen asianmukaisesta suojaamisesta laittoman tai tapaturmaisen häviämisen tai hävittämisen varalta.
Mikäli on epäselvää, onko jokin sopijaosapuolten tietoonsa saama seikka luottamuksellinen, on tieto katsottava luottamukselliseksi. Salassapito- velvollisuuden rikkomisena ei pidetä viranomaisten velvoittavan mää- räyksen vuoksi tapahtuvaa tietojen luovuttamista viranomaisille tai muulle taholle.
Palveluntuottaja ylläpitää ja toimittaa Tilaajan pyynnöstä liikennöitsijä- ja kalustoluettelon tarjouspyynnön mukaisesti.
Nämä määräykset ovat voimassa myös tämän sopimuksen päättymisen jälkeen.
Palveluntuottaja noudattaa toiminnassaan myös lakia sosiaalihuollon asi- akkaan asemasta ja oikeudesta (812/2000).
15 Muistutukset, valitukset, kantelut, asiakasvahingonilmoitukset ja korvausvaatimukset
Muistutusten, valitusten, kanteluiden, vahinkoilmoitusten ja korvausvaa- timusten vastineiden laadintaprosessi tapahtuu Tilaajan yhteyshenkilön kautta ja Palveluntuottaja on velvollinen antamaan asiassa tarvittavan vastineen tai selvityksen määräajassa Xxxxxxxx yhteyshenkilölle.
Asiakkaan tai muun asianosaisen aloitteesta tehty vahinkoilmoitus ja sii- hen liittyvä materiaali tuotetaan siten, että vahinkoprosessi on Palvelun- tuottajan vahinkovakuutuksen piirissä ensisijaisesti.
Tilaaja sitoutuu varaamaan Palveluntuottajalle mahdollisuuden antaa vastineensa ennen oman vastineensa, selityksensä tai lausuntonsa an- tamista Palveluntuottajan henkilökunnan toimintaan liittyvästä muistutuk- sesta, valituksesta, kantelusta, vahinkoilmoituksesta, korvausvaatimuk- sesta ja muista vastaavista vaatimuksista.
Palveluntuottajalla on kokonaisvastuu sopimuksen toteuttamisesta. Pal- veluntuottaja vastaa käyttämänsä alihankkijan osuudesta, alihankkijoi- den työn tekemisestä, lopputuloksen laadusta ja toimittamisesta kuten omastaan.
Palveluntuottaja vastaa myös siitä, että alihankkija noudattaa omalta osaltaan Palveluntuottajalle asetettuja velvoitteita. Tilaaja kohdistaa mahdolliset vaatimukset ja reklamaatiot aina Palveluntuottajaa kohtaan, vaikka Palveluntuottajan vastuulla olevan palvelun suorittaja olisi Palve- luntuottajan alihankkija.
Palveluntuottajan on hyväksytettävä etukäteen Tilaajalla käyttämänsä alihankkijat. Tilaaja voi perustellusta syystä kieltää tietyn alihankkijan käyttämisen. Palveluntuottaja varmistaa, että sen käyttämät alihankkijat on merkitty ennakkoperintärekisteriin, jos lainsäädäntö edellyttää rekiste-
röitymistä sekä tarkistaa vuosittain, että alihankkijat ovat ennakkoperin- tärekisterin mukaan suorittaneet maksuunpannut verot sekä sosiaali- ja muut lakisääteiset maksut.
Tilaajalla on oikeus valvoa kuljetuksia, aikatauluja, kuljetuskalustoa ja palvelutasoa koskevien vaatimusten noudattamista sekä suorittaa sen edellyttämiä tarkastuksia.
Sopimusosapuolet sitoutuvat antamaan toisilleen tiedot sopimuksen teh- täväalueeseen liittyvästä toiminnasta, muutoksista ja kehittämissuunni- telmista.
Palveluntuottajan tulee kirjata kaikki Tilaajalta ja asiakkailta tulleet huo- mautukset palvelun tai kaluston laadusta sekä vastata reklamaatioon an- netussa kohtuullisessa määräajassa sekä ryhtyä välittömiin toimenpitei- siin virheen korjaamiseksi.
Tilaajalla on oikeus käydä tutustumassa Palveluntuottajan toimintaan ja toimintayksikköön milloin tahansa sopimuskauden aikana. Tilaajalla on oikeus erityisestä syystä tutustua Palveluntuottajan sopimuksen mukai- seen asiakirjahallintoon ja kirjanpitoon.
Palveluntuottajan velvollisuutena on tarvittaessa toimittaa sopimuskau- den aikana Tilaajalle Xxxxxxxx asettamassa määräajassa seuraavat asia- kirjat sekä Palveluntuottajasta että sen mahdollisista alihankkijoista:
− Kaupparekisteriote
− Yhdistysrekisteriote
− Säätiörekisteriote
− Tilinpäätöstiedot
− Luotettava selvitys verojen ja maksujen suorittamisesta tai veroviran- omaisen todistus verojen maksamisesta tai selvitys siitä, että verovelan määrä, josta ei ole tehty maksusuunnitelmaa, ei ylitä 10 000 euroa tai selvitys verovelan määrästä
− Työeläkekassan ja/tai vakuutusyhtiön todistus eläkevakuutuksen otta- misesta ja eläkevakuutusmaksujen suorittamisesta tai selvitys siitä, että erääntyneitä eläkevakuutusmaksuja koskeva maksusopimus on tehty
− Vakuutusyhtiön todistus toiminnan vastuuvakuutuksen voimassaolosta
− Vakuutusyhtiön todistus työtekijöiden tapaturmavakuutuksen voimas- saolosta
− Suomen Asiakastieto Oy:n Palveluntuottajaa koskeva Rating Alfa -yri- tys-raportti tai muu luottotietolaitoksen (ei pankin) lausunto
− Selvitys rekisteröimättömyyden perusteista, jos Palveluntuottaja ei kuulu kauppa-, yhdistys-, säätiö-, ennakkoperintä-, työnantaja- tai arvon- lisävero-velvollisten rekisteriin
− Palveluntuottajan työntekijäluettelo
− Selvitys työhön sovellettavasta työehtosopimuksesta tai keskeisistä työehdoista
− Selvitys lakisääteisen työterveyshuollon järjestämisestä.
Sopimuksen toimivuutta ja palvelun laatua seurataan Tilaajan ja Palve- luntuottajan välisissä seurantakokouksissa (vähintään kerran (1) vuo- dessa) tai raporteista, jotka Palveluntuottajan tulee Tilaajan pyynnöstä kohtuullisessa määräajassa toimittaa yhteyshenkilölle.
Palveluntuottaja varautuu Xxxxxxxx kanssa pidettäviin kokouksiin ja lisäksi ongelmatilanteista johtuviin tapaamisiin tarpeen mukaan. Palveluntuotta- jalla ei ole oikeutta veloittaa erikseen tapaamisista.
Raportissa tulee ilmetä tiedot pyydetyltä ajalta mm. seuraavista asioista:
− Määrätiedot
− Hintatiedot
− Asiakastyytyväisyyden ja asiakaspalauteseurannan yhteenvedot
− Reklamaatiot ja niiden johdosta tehdyt toimenpiteet.
Tilaaja ja Palveluntuottaja voivat yhdessä sopia myös muista seurannan mittareista.
Palveluntuottaja laskuttaa Tilaajaa kerran (1) kuukaudessa jälkikäteen koontilaskulla 14 vuorokauden kuluessa laskutusjakson päättymisestä. Kiinteä palvelumaksu tulee jakaa VPL- ja SHL-kuljetusten kesken suh- teessa 50/50.
Palveluntuottajan tulee eritellä lasku kustannuspaikkakohtaisesti ja las- kuttaa kustannuspaikkoja omilla laskuillaan seuraavasti (tilaajatunnus):
Vammaispalvelulain mukaiset kuljetukset xxxx Sosiaalihuoltolain mukaiset kuljetukset xxx
Laskutus toimitetaan verkkolaskutuksena.
Laskutusosoite: Paimion kaupunki, Sosiaali- ja terveyspalvelut Y-tunnus: 0136169-2
Verkkolaskuosoite: Paimion kaupunki 003701361692 Verkkolaskuoperaattori: Apix Messaging Oy Välittäjätunnus: 003723327487
Laskuista on käytävä ilmi laskutuksen perusteet, jotka on ilmaistu tarjous- pyynnössä. Laskut tulee laatia niin, etteivät ne sisällä lain mukaan sa- lassa pidettäviä tietoja. Laskutuksen viivästyessä Palveluntuottaja on vel- vollinen vähentämään laskun loppusummasta 2 % jokaiselta alkavalta kahden viikon laskutusjaksolta, kuitenkin enintään 10 %.
Laskut tulee laatia niin, etteivät ne sisällä lain mukaan salassa pidettäviä tietoja. Laskuissa on käytävä ilmi laskutuksen perusteet. Laskuissa on mainittava myös arvonlisäverollinen hinta ja sen tulee täyttää arvonli- säverolain määräykset.
Vuodenvaihteessa edellistä vuotta koskeva lasku on oltava Tilaajalla vii- meistään seuraavan vuoden tammikuun 10. päivänä. Palvelutuottajan on palautettava liikaa maksettu määrä palveluista suoritettuja korvauksia, joiden maksamiselle ei ole ollut perustetta esimerkiksi sopimuksen vastaisen toiminnan tai toiminnan päättymisen, sopimuksen irtisanomi- sen, purkamisen tai muun päättymisen vuoksi.
Laskutus- yms. lisiä ei hyväksytä.
Maksut maksetaan laskun perusteella. Lasku erääntyy maksettavaksi 30 vuorokauden kuluttua hyväksyttävän laskun saapumisesta. Viivästys- korko on enintään kulloinkin voimassa olevan korkolain 4 §:n 1 mom. mu- kainen.
Tilaajalla on oikeus palauttaa lasku, joka ei noudata Tilaajan antamia las- kutusohjeita. Tilaaja ei ole velvollinen maksamaan mahdollisia muistutus- ja perintäkuluja eikä viivästyskorkoja puutteellisen tai virheellisen laskun osalta.
Palveluntuottaja vastaa saamiensa kuljetustilausten suorittamisesta. Suorittamatta jääneestä tai olennaisesti myöhästyneestä (vasteaika huo- mioiden) tilatusta kuljetuksesta peritään palvelurikemaksua 100 euroa per kuljetus sekä mahdolliset asiakkaalle koituvat välittömät kustannuk- set. Olennaisia myöhästymisiä ovat esimerkiksi asiakkaan myöhästymi- nen jatkoyhteydeltään (bussi, juna, lento) tai tilaisuudesta, johon asiakas on ostanut lipun.
Mikäli reklamaatioiden lukumäärä koskien kuljetuspalvelujen tuottamista, esimerkiksi asiakaspalvelu (esimerkiksi vakiotaksin väärinkäyttö) tai ka- lusto ei ole sopimuksessa määritellyllä tasolla, ylittää kolme kappaletta kuukaudessa yhdessä osakokonaisuudessa, peritään Palveluntuottajalta palvelurikemaksua 1 000 euroa. Palveluntuottajan on toimitettava kirjalli- nen vastine reklamaatioon Tilaajan edellyttämään määräaikaan men- nessä. Tilaaja päättää palvelurikemaksun käytöstä.
20 Sopimuksen purkaminen, sopimusrikkomukset ja sopimussakko
Sopimuksen purkamisesta on määräykset XXXX Xxxxxxxx 2014 (päivitetty huhtikuussa 2017) -sopimusehdoissa.
Jos Palveluntuottaja joutuu saneerausmenettelyyn, konkurssiin, selvitys- tilaan tai muutoin sellaisiin taloudellisiin vaikeuksiin, että on syytä olettaa
sopimusvelvoitteiden täyttämisen vaarantuvan tai Palveluntuottaja pois- tetaan ennakkoperintärekisteristä, Tilaajalla on oikeus purkaa sopimus välittömin vaikutuksin kokonaan tai määrätyiltä osin ilmoittamalla siitä kir- jallisesti Palveluntuottajalle.
Lisäksi Xxxxxxx voi purkaa sopimuksen seuraavista syistä:
- Palveluntuottajan antama palvelu ei ole sopimuksen mukaista tai Pal- veluntuottajan kalusto ei vastaa toiminnalle yleisesti asetettavia vaa- timuksia eikä Palveluntuottaja Tilaajan kehotuksen saatuaan viipy- mättä oikaise menettelyään.
- Tilaaja saa toistuvasti perusteltuja valituksia Palveluntuottajan toimin- nasta eikä
- Palveluntuottaja suorita korjaavia toimenpiteitä asian kuntoon saatta- miseksi viipymättä saatuaan siihen Tilaajalta kirjallisen kehotuksen.
-
Tilaajalla on oikeus purkaa sopimus Palveluntuottajan verojen tai lakisää- teisten sosiaalivakuutusmaksujen laiminlyönnin vuoksi, ellei laiminlyöntiä voida pitää vähäisenä tai ellei Palveluntuottaja ole toimittanut tai noudat- tanut viranomaisen hyväksymää maksusuunnitelmaa.
Tilaaja voi purkaa sopimuksen, jos Palveluntuottaja menettää sopimuk- sen solmimisen edellytyksenä olleen luvan tai elinkeino-, liikenne- ja ym- päristökeskus kieltää tilausvälityskeskuksen toiminnan.
Sopijapuolella on oikeus purkaa sopimus, jos toinen Sopijapuoli olennai- sesti rikkoo sopimusehtoja. Mikäli sopimusrikkomus on korjattavissa, so- pimuksen purkaminen edellyttää kuitenkin, ettei sopimusrikkomukseen syyllistynyt Sopijapuoli ole korjannut sopimusrikkomustaan 30 päivässä tästä toiselta Sopijapuolelta kirjallisen huomautuksen saatuaan.
Mikäli Palveluntuottaja ei korjaa toimintaansa tai esitä hyväksyttävää suunnitelmaa toimintansa korjaamisesta 30 päivän kuluttua saatuaan sii- hen Tilaajan kirjallisen kehotuksen, Tilaajalla on oikeus saada Palvelun- tuottajalta sopimussakkona 20 000 euroa.
Purkaminen on aina tehtävä kirjallisesti.
Tässä kohdassa tarkoitettujen ilmoitusten tai vaatimusten katsotaan tul- leen Palveluntuottajan tietoon, kun se on toimitettu hänen ilmoittamaansa sähköpostiosoitteeseen tai hän on saanut sen muutoin kirjallisesti.
Palveluntuottaja ei saa osaksikaan siirtää tätä sopimusta kolmannelle osapuolelle ilman Tilaajan kirjallista lupaa. Tilaajalla on oikeus siirtää tämä sopimus sosiaali- ja terveydenhuollon palvelurakenneuudistuksen niin edellyttäessä kolmannelle osapuolelle, jolle Tilaajan tehtävät siirtyvät kokonaan tai osittain.
22 Sopimuksen irtisanominen muuttuneiden olosuhteiden johdosta
Tilaajalla on oikeus irtisanoa hankintasopimus päättymään välittömästi, jos Palveluntuottajaa rasittaa hankintalain 80 §:ssä tarkoitettu pakollinen poissulkemisperuste tai hankintalain 81 §:n 1 momentin 3–8 tai 10–11 kohdissa tarkoitettu harkinnanvarainen poissulkemisperuste, vaikka pe- ruste olisi syntynyt vasta sopimussuhteen alkamisen jälkeen.
Tilaajalla on oikeus irtisanoa hankintasopimus päättymään välittömästi, jos Palveluntuottajan taloudellisten tai muiden olosuhteiden havaitaan muuttuneen olennaisesti niin, ettei voida olettaa Palveluntuottajan täyttä- vän hankintasopimuksen mukaisia velvollisuuksiaan eikä luotettavaa sel- vitystä velvoitteiden täyttämisestä anneta. Irtisanominen on tehtävä koh- tuullisessa ajassa siitä, kun Xxxxxxx sai tiedon irtisanomisperusteen ole- massaolosta.
Ennen irtisanomista tilaajan on huomautettava asiasta Palveluntuottajalle ja varattava tälle mahdollisuus selvityksen antamiseen kohtuullisessa ajassa.
Lisäksi Tilaajalla on oikeus irtisanoa hankintasopimus päättymään välit- tömästi kokonaan tai osittain hankintalain 137 §:ssä tarkoitetussa tilan- teessa.
Jos Tilaaja irtisanoo sopimuksen, Palveluntuottajalla on oikeus saada täysimääräinen maksu hankintasopimuksen päättymishetkeen men- nessä tuotetuista palveluista, mutta ei oikeutta muuhun korvaukseen hankintasopimuksen päättymisen johdosta.
Sopimuksen irtisanominen on tehtävä kirjallisesti.
23 Vahingonkorvausvelvollisuus
Vahingonkorvaustapauksissa sovelletaan XXXX Xxxxxxxx 2014 (päivitetty huhtikuussa 2017) kohtia 16 ja 17.
Ylivoimaiseen esteeseen sovelletaan Julkisten palveluhankintojen yleis- ten sopimusehtojen (JYSE 2014 PALVELUT, huhtikuu 2017 päivitysver- sio) kohtaa 14.
Palveluntuottaja ei voi vedota ylivoimaiseen esteeseen tilanteessa, jossa se ei ole varautunut siihen tässä kohdassa edellytetyllä tavalla.
Valmiuslain (1552/2011) perusteella Tilaajan tulee valmiussuunnitelmin ja poikkeusoloissa tapahtuvan toiminnan etukäteisvalmisteluin sekä muilla toimenpiteillä varmistaa tehtäviensä mahdollisimman hyvä hoita- minen myös poikkeusoloissa. Palveluntuottaja varautuu valmiuslaissa tarkoitettuihin poikkeusoloihin ja vaikutukseltaan vastaaviin vakaviin häi-
riötilanteisiin. Palveluntuottajalla ei ole oikeutta vedota Julkisten palvelu- hankintojen yleisten sopimusehtojen (JYSE 2014 PALVELUT, huhtikuu 2017 päivitysversio) ehdoissa tarkoitettuun ylivoimaiseen esteeseen.
Palveluntuottaja ylläpitää valmiuslain 12 §:n mukaista valmiussuunnitel- maa, jossa varaudutaan poikkeusolojen (valmiuslain (1552/2011) 3 §:ssä määritetyt tilanteet) palvelun tuottamiseen.
25 Sosiaali- ja terveydenhuoltopalvelujen uudistuksen vaikutukset sopimukseen
Suomessa valmistellaan sosiaali- ja terveydenhuollon palvelurakenneuu- distusta. Sosiaali- ja terveydenhuoltopalvelujen järjestämisvastuu siirtyy Tilaajalta kolmannelle osapuolelle sopimuskauden aikana. Tilaaja ei vas- taa uudistuksen aikataulusta tai niistä muutoksista, joita uudistuksesta mahdollisesti aiheutuu.
Tilaajalla on oikeus irtisanoa sopimus päättymään välittömästi, mikäli Ti- laajan tehtävät siirtyvät sopimuskauden aikana kokonaan tai osittain kol- mannelle osapuolelle, vaikka peruste olisi syntynyt vasta sopimussuh- teen alkamisen jälkeen.
Tällöin Palveluntuottajalla on oikeus saada täysimääräinen maksu sopi- muksen päättymishetkeen mennessä tuotetuista palveluista, mutta Pal- veluntuottajalla ei ole oikeutta muuhun korvaukseen sopimuksen päätty- misen johdosta.
Sopijapuolet voivat muuttaa tätä sopimusta kirjallisesti, muut muutokset ovat mitättömiä. Muutokset tulevat voimaan, kun molemmat Sopijapuolet ovat ne asianmukaisesti hyväksyneet ja allekirjoittaneet Sopijapuolten toimivaltaisten edustajien toimesta.
27 Erimielisyyksien ratkaiseminen
Mahdolliset sopimuserimielisyydet pyritään ensisijaisesti ratkaisemaan neuvottelemalla. Mikäli neuvottelut eivät johda Sopijapuolia tyydyttävään lopputulokseen, ratkaistaan erimielisyydet ensimmäisenä oikeusasteena Varsinais-Suomen käräjäoikeudessa.
28 Sopimuksessa sovellettava lainsäädäntö
Tähän sopimukseen ja sen tulkintaan sovelletaan Suomen lakia.
,
Liite 1 Tietosuojasopimus
Liite 2 TSS
Liite 3 Tarjouslomake
Tätä sopimusta on tehty kaksi (2) saman sanaista kappaletta, yksi (1) kummallekin Sopijapuolelle.
Paimio | xx.xx.2022 |
Paimion kaupunki | |
xxx | |
xxxx | |
xx | pvm |
xx | |
xx | |
xx | |