KUOPION VESI LIIKELAITOKSEN YLEISET TOIMITUSEHDOT
KUOPION VESI LIIKELAITOKSEN YLEISET TOIMITUSEHDOT
Sisällys
1. YLEISET TOIMITUSEHDOT JA MÄÄRITELMÄT 3
MÄÄRITELMÄT 3
1.1 Soveltamisala 3
1.2 Voimaantulo 3
1.3 Soveltamisjärjestys 3
1.4 Vesihuoltolaitos 3
1.5 Vesihuolto 3
1.6 Huleveden viemäröinti 4
1.7 Viemäröinti 4
1.8 Asiakas 4
1.9 Liittyjä 4
1.10 Kuluttaja 4
1.11 Kiinteistön haltija 4
1.12 Liittämiskohta 4
1.13 Kvv-laitteisto 5
1.14 Tuuletusviemäri 5
1.15 Toiminta-alue 5
1.16 Viemärivesi 5
1.17 Viemäri 5
1.18 Hulevesi 5
1.19 Hinnasto ja palvelumaksuhinnasto 6
2. LIITTÄMINEN 6
2.1 Liittämiskohdan yksilöiminen 6
2.2 Huleveden erottaminen 6
2.3 Liittymishakemus 6
2.4 Liittyminen toiminta-alueen ulkopuolella 7
2.5 Liittyminen erityisehdoin 7
3. SOPIMUS 7
3.1 Vesihuollon sopimukset 7
3.2 Sopiminen liittymisestä 7
3.3 Sopiminen käytöstä 8
3.4 Sopimusehtojen muuttaminen 8
3.5 Sopimuksen irtisanominen 8
3.6 Uuden sopimuksen tekeminen sopimuksen päätyttyä 9
3.7 Muutoksista ilmoittaminen 9
3.8 Uuden sopimuksen tekeminen kiinteistön käyttötarkoituksen muuttumisen, laajennuksen, yms. syyn takia 9
3.9. Asiakkaan velvollisuus ilmoittaa edellä kohdissa 3.7 ja 3.8 tarkoitetuista muutoksista
...............................................................................................................................................10
3.10 Sopimuksen siirto 10
3.11 Velvoitteista huolehtiminen 10
3.12 Laitoksen oikeus sopimuksen siirtämiseen 10
3.13 Palvelun keskeyttäminen 11
3.14 Keskeyttämisen toteuttaminen 11
3.15 Kuluttajaa koskeva erityisehto 12
3.16 Toimituksen jatkaminen keskeytyksen jälkeen 12
4. MAKSUT 13
4.1 Vesihuollon maksut 13
4.2 Maksujen muutokset 13
4. 3 Ilmoittaminen maksujen ja taksarakenteen muutoksista 13
5. MITTAUS 13
5.1 Vedenkulutus ja viemäriveden määrä 13
5.2 Mittarin asentaminen 14
5.3 Mittaritila 14
5.4 Pääsy asiakkaan kiinteistölle mittarista johtuvien toimenpiteiden takia 14
5.5 Mittarin luenta 14
5.6 Kunnossapito 15
5.7 Tilapäinen mittarin poisto 15
5.8 Mittaustarkkuus 15
5.9 Tarkistaminen 15
6. LASKUTUS 16
6.1 Lasku 16
6.2 Laskun lähettäminen ja maksaminen 16
6.3 e-lasku, verkkolasku 16
6.4 Maksun laiminlyönti 16
6.5 Hyvitys/ veloitus 17
6.6 Vakuus 17
7. LAITOKSEN TOIMINTA JA KESKEYTYKSET 18
7.1 Laitoksen toiminta 18
7.2 Virhe 19
7. 3 Hinnanalennus 19
7.4 Ylivoimainen este 20
7.5 Keskeytyksistä ja rajoituksista tiedottaminen 20
7.6 Laitoksen korvausvelvollisuus 20
7.7 Vahingon torjuminen ja rajoittaminen 21
7.8 Viemäriin johdettavan veden määrän ja laadun rajoitukset 21
7.9 Asiakkaan vastuu ja ilmoitusvelvollisuus 22
8. KIINTEISTÖN VESI- JA VIEMÄRILAITTEISTOT 22
8.1 Kvv-laitteistot 22
8.2 Rakentamista koskevat määräykset ja ohjeet 22
8.3 Suunnitelmat ja asentaminen 23
8.4 Tonttijohtojen muutostyöt liittyjän kiinteistön ulkopuolella 23
8.5 Laitoksen velvollisuudet 24
8.6 Asiakkaan velvollisuudet 24
8.7 Asiakkaan kvv-laitteen käyttö poikkeustilanteissa 25
8.8 Kvv-laitteistoja koskevia erillismääräyksiä 25
9. KIINTEISTÖN SAMMUTUSVESILAITTEISTOT 26
9.1 Sopiminen sprinklerilaitteistosta 26
9.2 Hakemus ja sopimus 26
9.3 Kunnossapitovelvollisuus 26
9.4 Sammutusvesilaitteiden testaus 26
9.5 Muutokset 26
9.6 Irtikytkentä ja tarkastus 26
10. ASIAKKAAN KIINTEISTÖN KÄYTTÖ 27
10.1 Johtojen, laitteiden ja merkkikilpien sijoittaminen 27
10.2 Laitoksen viemärin tuulettaminen 27
10.3 Liikkuminen ja toimenpiteet asiakkaan tiloissa ja kiinteistöllä 27
11. ERIMIELISYYDET 27
KUOPION VESI LIIKELAITOKSEN YLEISET TOIMITUSEHDOT
1. YLEISET TOIMITUSEHDOT JA MÄÄRITELMÄT MÄÄRITELMÄT
1.1 Soveltamisala
1.2 Voimaantulo
1.3 Soveltamisjärjestys
1.4 Vesihuoltolaitos
1.5 Vesihuolto
Näillä vesihuoltolaitoksen yleisillä toimitusehdoilla tarkoitetaan asiak- kaan sopimukseen liitettäviä yleisiä ehtoja, jotka koskevat vesi- huoltolaitoksen verkostoon liittämistä sekä laitoksen palvelujen toimit- tamista ja käyttämistä.
Näitä yleisiä toimitusehtoja sovelletaan vesihuollossa. Näitä toimi- tusehtoja sovelletaan myös huleveden viemäröinnissä, jos laitos siitä huolehtii. Näitä yleisiä toimitusehtoja on noudatettava asianomaisilta kohdiltaan myös silloin, kun on kysymys vain kiinteistön veden- hankinnasta tai jäteveden tai huleveden viemäröinnistä. Laitoksen toi- mipaikassa on nähtävänä kulloinkin voimassa olevat yleiset toimi- tusehdot ja hinnasto.
Tarvittaessa laitos voi tehdä teollisuuslaitoksen tai muun elinkeinon- harjoittajan kanssa erillisen sopimuksen, jolla voidaan poiketa näiden yleisten toimitusehtojen sisällöstä.
Yleisten toimitusehtojen palvelun keskeyttämistä, virhettä ja hinnan- alennusta ja vahingonkorvausta koskevia ehtoja sovelletaan laitoksen ja muun asiakkaan kuin kuluttajan välisessä sopimussuhteessa siltä osin kuin toisin ei ole sovittu. Ellei jäljempänä toisin sanota, kuluttajaa koskevia ehtoja sovelletaan vain kohdassa 1.10 määriteltyyn henkilö- asiakkaaseen.
Kun päätös uusien yleisten toimitusehtojen käyttöönotosta tai muutta- misesta on tehty, laitos lähettää toimitusehdot asiakkaille vähintään 3 kk ennen uusien yleisten toimitusehtojen tai muutosten voimaantuloa.
Näillä yleisillä toimitusehdoilla kumotaan laitoksen aikaisemmat vesi- huollon ja huleveden viemäröinnin yleiset toimitusehdot.
Oikeuksia ja velvoitteita määriteltäessä otetaan asiakirjat huomioon seuraavassa järjestyksessä: pakottava lainsäädäntö, lainsäädäntöön pe- rustuvat viranomaismääräykset, sopimus sopimusehtoineen, yleiset toi- mitusehdot, laitoksen hinnasto ja palvelumaksuhinnasto.
Vesihuoltolaitos on vesihuoltolain 3 §:n 3 kohdassa tarkoitettu laitos, joka huolehtii yhdyskunnan vesihuollosta kunnan hyväksymällä toimin- ta-alueella.
Laitoksen toimipaikassa on nähtävänä kartta laitoksen voimassa ole- vasta toiminta-alueesta.
Vesihuollolla tarkoitetaan vedenhankintaa eli veden johtamista, käsitte- lyä ja toimittamista talousvetenä käytettäväksi sekä jäteveden viemä- röintiä, poisjohtamista ja käsittelyä (viemäröintiä) siinä laajuudessa kuin siitä laitoksen ja asiakkaan kesken sovitaan.
1.6 Huleveden viemäröinti
Huleveden viemäröinnillä tarkoitetaan huleveden ja perustusten kuiva- tusveden poisjohtamista laitoksen hulevesiviemärissä ja käsittelyä siinä laajuudessa kuin siitä laitoksen ja asiakkaan kesken sovitaan.
1.7 Viemäröinti
Edellä kohdassa 1.5 tarkoitetusta jäteveden poisjohtamisesta ja käsitte- lystä käytetään näissä toimitusehdoissa lyhennettä ”viemäröinti”.
Myös huleveden viemäröinnistä, joka määritellään edellä kohdassa 1.6, käytetään näissä toimitusehdoissa lyhennettä ”viemäröinti”, ellei jäl- jempänä toisin sanota.
Ellei toisin sanota, näitä toimitusehtoja sovelletaan kiinteistön huleve- den viemäröintiin, jos kiinteistö on liitetty tai liittymässä laitoksen hu- levesiviemäriin.
1.8 Asiakas
1.9 Liittyjä
1.10 Kuluttaja
1.11 Kiinteistön haltija
1.12 Liittämiskohta
Asiakkaalla tarkoitetaan kiinteistön omistajaa, kiinteistön haltijaa tai muuta osapuolta, joka on vesihuoltolaitoksen sopijapuoli.
Liittyjällä tarkoitetaan asiakasta, joka on laitokseen liitettävän tai liite- tyn kiinteistön omistaja tai omistajan vertainen haltija. Liittyjällä tar- koitetaan myös luovutuksensaajaa, jolle sopimus on siirretty kiinteistön omistajan tai omistajan vertaisen haltijan vaihtuessa.
Kuluttajalla tarkoitetaan kuluttajansuojalain (38/1978) 1 luvun 4 §:ssä tarkoitettua asiakasta, joka on luonnollinen henkilö ja joka tekee lai- toksen kanssa sopimuksen liittymisestä tai laitoksen palvelujen toimit- tamisesta ja käyttämisestä pääasiassa muuta tarkoitusta kuin elinkei- nonharjoittamista varten. Siltä osin kuin ei toisin erikseen sanota, asia- kasta koskevia ehtoja sovelletaan myös kuluttajaan. Niissä ehdoissa, joita sovelletaan ainoastaan kuluttajaan, viitataan asiakkaan sijasta ku- luttajaan.
Kiinteistön haltijalla tai muulla osapuolella (jälj. kiinteistön haltija) tarkoitetaan asiakasta, joka hallitsee laitoksen verkostoon liitettyä kiin- teistöä tai rakennusta liittyjän kanssa tekemänsä maan- tai huoneen- vuokrasopimuksen perusteella, esimerkiksi liittyjän teollisuus- tai asuinkiinteistön päävuokralaisena.
Liittämiskohdalla tarkoitetaan tonttijohtojen ja laitoksen johtojen liit- tämiskohtaa.
Liittämiskohdassa katsotaan laitoksen vesijohto- ja viemäriverkoston kunnossapitovelvollisuus päättyväksi ja kiinteistön vesi- ja viemärilait- teiston (kvv-laitteisto) kunnossapitovelvollisuus alkavaksi.
Laitoksella on oikeus tarvittaessa muuttaa liittämiskohtaa vesihuolto- lain ja laitoksen voimassaolevan rakentamistavan mukaiseksi (esim. saneeraustöiden yhteydessä).
1.13 Kvv-laitteisto
1.14 Tuuletusviemäri
1.15 Toiminta-alue
Kiinteistön vesi- ja viemärilaitteistoja (kvv-laitteistoja) ovat kiinteistön laitteistot talous-, sammutus-, jäte- sekä huleveden ja perustusten kui- vatusvesien johtamiseksi.
Kiinteistön tonttijohtoja ovat tonttivesijohto ja tonttiviemärit niihin kuuluvine laitteineen. Tonttivesijohto on talousveden johtamista varten asennettu liittämiskohdan ja kiinteistön vesimittarin välinen johto. Tonttiviemäri on liittämiskohdan ja rakennuksen välinen viemäri, joka on asennettu jäteveden johtamista varten (jäteveden tonttiviemäri). Tonttiviemäri on myös liittämiskohdan ja kiinteistön hulevesilaitteiston välinen huleveden ja perustusten kuivatusveden johtamiseksi asennettu viemäri (huleveden tonttiviemäri).
Tuuletusviemäri on säädöksissä tai viranomaisten antamissa määräyk- sissä ja ohjeissa, tarkoitettu putki viemärin paineenvaihteluiden tasaa- miseksi ja viemärin tuulettamiseksi. Rakennukseen tehdään vähintään yksi ulkoilmaan johtava tuuletusviemäri.
Toiminta-alue on vesihuoltolain 3 §:n 3 kohdassa tarkoitettu kunnan hyväksymä alue, jolla vesihuoltolaitos huolehtii vesihuollosta sen mu- kaan kuin vesihuoltolaissa säädetään.
1.16 Viemärivesi
1.17 Viemäri
1.18 Hulevesi
Viemärivedellä tarkoitetaan jätevettä, joka johdetaan kiinteistöltä lai- toksen jätevesiviemäriin. Viemärivedellä tarkoitetaan myös hulevettä ja perustusten kuivatusvettä, jota johdetaan tai kulkeutuu kiinteistöltä laitoksen viemäriin.
Se, minkä tässä kohdassa mainitun veden vastaanottamista kulloinkin tarkoitetaan, määräytyy sen mukaan, mitä vettä/vesiä asiakkaan kiin- teistöltä johdetaan laitoksen viemäriin.
Viemärillä tarkoitetaan jätevesiviemäriä. Viemärillä tarkoitetaan myös hulevesiviemäriä silloin, kun laitos huolehtii huleveden viemäröinnistä.
Erillisviemärillä tarkoitetaan sellaista jätevesiviemäriä, jossa johdetaan vain jätevettä. Lisäksi erillisviemärillä tarkoitetaan sellaista hule- vesiviemäriä, jossa johdetaan vain hulevettä ja perustusten kuivatusvet- tä. Sekaviemärillä tarkoitetaan sellaista jätevesiviemäriä, jossa laitok- sen jätevesi, hulevesi ja perustusten kuivatusvesi johdetaan samassa viemärissä.
Hulevesi on rakennetulla alueella maan pinnalle, rakennuksen katolle tai muille vastaaville pinnoille kertyvää sade- tai sulamisvettä. Mitä näissä toimitusehdoissa sanotaan hulevesistä, koskee lisäksi perustus- ten kuivatusvesiä.
1.19 Hinnasto ja palvelumaksuhinnasto
Hinnastolla tarkoitetaan asiakirjaa, jossa ilmoitetaan maksut, joita lai- tos perii laitoksen verkostoon liittymisestä ja vesihuollon ja/tai hule- vesiviemäröinnin käytöstä. Lisäksi laitoksella on erillinen palvelumak- suhinnasto laitoksen tarjoamista muista palveluista.
2. LIITTÄMINEN
2.1 Liittämiskohdan yksilöiminen
Liittämiskohta määritellään kiinteistön liittymis- ja käyttösopimuksen liitteenä olevassa liittämiskohtalausunnossa. Liittämiskohtalausunnossa on osoitettu liitettävän tai liitetyn kiinteistön vesi- ja viemärijohtojen liittämiskohdat sekä viemäreiden korkeusasemat. Jos pääsopimuksen ja liittämiskohtalausunnon merkinnät poikkeavat toisistaan, sovelletaan sopimuksessa olevaa merkintää.
2.2 Huleveden erottaminen
Kiinteistö, joka liittyy tai on liittynyt laitoksen jätevesiviemäriin, on laitoksen antamassa kohtuullisessa määräajassa velvollinen liittymään myös laitoksen hulevesiviemäriin, jos laitos hoitaa alueen hule- vesiviemäröinnin.
Mikäli laitos muuttaa tai on muuttanut sekaviemäröintijärjestelmän erillisviemäröinniksi tai ei ota enää vastaan hulevesiä jätevesiviemäriin vesihuoltolain 17 d §:n mukaan, laitos ilmoittaa kiinteistölle kohtuulli- sen ajan, jonka kuluessa kiinteistö on velvollinen erottelemaan jäteve- det sekä hulevedet ja liittymään laitoksen erillisiin jätevesi- ja hule- vesiviemäreihin.
Jos laitos ei hoida alueella hulevesiviemäröintiä, mutta siellä on toinen laitos, joka siitä huolehtii, liittyjä sopii liittymisestä tämän laitoksen hulevesiviemäriin edellä mainitulla tavalla.
Siitä huolimatta, mitä edellä tässä kohdassa sanotaan liittymisestä, kiin- teistöä ei tarvitse liittää laitoksen hulevesiviemäriin, jos vesihuoltolais- sa tarkoitettu liittymisvelvollisuus ei koske sitä viranomaisen myöntä- män vapautuksen johdosta tai muusta syystä.
Jos kiinteistöllä ei ole velvollisuutta liittyä laitoksen hulevesiviemäriin, kiinteistö huolehtii hulevesiensä käsittelystä muulla tavoin. Jos alueella on kunnan hulevesiviemäri tai muu maankäyttö- ja rakennuslaissa tar- koitettu kunnan hulevesijärjestelmä, kiinteistö sopii kunnan kanssa hu- levesien johtamisesta siihen, ellei niitä voi käsitellä kiinteistöllä tai ell- ei viranomainen muuten toisin päätä.
Huleveden ja jäteveden johtaminen samassa viemärissä katsotaan jäte- veden viemäröinniksi. Silloin, kun hulevettä johdetaan samassa viemä- rissä kuin jätevettä, laitos voi periä korotettua maksua siten kuin siitä sanotaan laitoksen hinnastossa.
2.3 Liittymishakemus
Liittyjä antaa liittymishakemuksessa tiedot kiinteistön käyttötarkoituk- sesta, arvion vedenkulutuksesta ja viemärivesien määrästä ja laadusta,
asian harkinnassa tarvittavat mahdolliset muut laitoksen erikseen mää- rittelemät selvitykset (esim. lvi-asemapiirustus).
Liittyjä esittää tonttijohtoja ja tonttijohtojen materiaalia, kokoa ja nii- hin liitettäviä laitteita koskevat suunnitelmat laitoksen tarkastettavaksi ennen asentamista.
2.4 Liittyminen toiminta-alueen ulkopuolella
Laitos voi tehdä sopimuksen vedentoimituksesta ja/tai viemäröinnistä, mikäli liittyjä sitoutuu rakentamaan ja ylläpitämään johdot laitoksen vesijohdosta tai viemäristä kiinteistölle saakka silloin, kun kiinteistö si- jaitsee toiminta-alueen ulkopuolella.
Tässä kohdassa sanottua sovelletaan myös liittymiseen laitoksen hule- vesiviemäriin, kun kiinteistö sijaitsee toiminta-alueen ulkopuolella, tai jos kunta on päättänyt vesihuoltolain 17 a §:ssä tarkoitetusta alueesta, tämän alueen ulkopuolella.
2.5 Liittyminen erityisehdoin
Xxxxxx päättää tapauskohtaisesti tilapäisen liittyjän liittymisehdoista tai sellaisten tehtaan, laitoksen, yrityksen, liikkeen, maatilan tai muun ve- sihuoltolain 10 §:n 2 momentissa tarkoitetun liittyjän liittymisehdoista, joka vedenkulutuksensa tai viemäreihin johtamansa viemäriveden laa- dun tai määrän vuoksi vaikeuttaa vesihuoltolaitoksen toimintaa.
Ellei toisin sovita tai olosuhteista muuta johdu, noudatetaan em. liitty- jien ja laitoksen kesken soveltuvin osin näitä yleisiä toimitusehtoja. Laitos voi määritellä sopimusehdot tarpeellisilta osiltaan näistä yleisis- tä toimitusehdoista poikkeavina tai niitä täydentävinä.
3. SOPIMUS
3.1 Vesihuollon sopimukset
Liittymis- ja käyttösopimus koskee kiinteistön liittämistä laitoksen verkostoon ja laitoksen palvelujen toimittamista ja käyttämistä. Sen osapuolet ovat liittyjä ja laitos. Liittymis- ja käyttösopimus tehdään kir- jallisesti.
Laitoksella on oikeus vedota asiakkaan kanssa tekemäänsä sopimuk- seen huolimatta siitä, mitä liittyjä ja kiinteistön haltija ovat keskenään sopineet kiinteistön vesihuollosta tai huleveden viemäröinnistä.
3.2 Sopiminen liittymisestä
Kun laitos on hyväksynyt liittymishakemuksen, tehdään liittyjän ja lai- toksen kesken sopimus liittymisestä ja käytöstä (liittymis- ja käyttöso- pimus).
Xxxxxx määrittelee sopimuksessa kiinteistölle padotuskorkeuden eli ta- son, jolle viemärivesi voi verkostossa nousta maksimivirtaaman aika- na. Mikäli laitos ei sopimuksessa ole määritellyt liitettävälle kiinteistöl- le erikseen padotuskorkeutta, on jätevesiviemärin padotuskorkeus eril- lisviemäröinnissä runkoviemärin sisäpuolisen laen tasokorkeus tontti-
3.3 Sopiminen käytöstä
viemärin liitoskohdassa + 1000 mm ja sekaviemäröinnissä ja hule- vesiviemärissä kiinteistöä palvelevan kadun tai maan pinnantason kor- keus tonttiviemärin liitoskohdassa + 100 mm.
Mikäli liittyjä viemäröi padotuskorkeuden alapuolisia tiloja, laitos ei vastaa padotuksesta (viemäritulvasta) mahdollisesti aiheutuvasta hai- tasta tai vahingosta. Asiakkaan tulee suojata padotuskorkeuden alapuo- lella olevat viemäröidyt tilansa vahinkojen välttämiseksi.
Kiinteistöllä, jota voimassaoleva liittymissopimus koskee, tulee olla voimassa myös käyttösopimus. Liittyjän ja laitoksen välinen käyttöso- pimus tehdään samanaikaisesti ja samalla asiakirjalla kuin liittymisso- pimus ja se on voimassa toistaiseksi.
3.4 Sopimusehtojen muuttaminen
Laitoksella on oikeus tehdä sopimukseen lainsäädännön muutoksista, viranomaisten päätöksistä tai olosuhteiden olennaisista muutoksista johtuvia muutoksia. Lisäksi laitoksella on oikeus tehdä vähäisiä sopi- musehtojen muutoksia, jotka eivät vaikuta sopimussuhteen keskeiseen sisältöön. Maksujen muuttamisesta on sanottu jäljempänä kohdassa 4.2.
Laitos lähettää asiakkaalle hyvissä ajoin ennen sopimuksen muuttamis- ta ilmoituksen siitä, miten ja mistä ajankohdasta sopimusehdot muuttu- vat ja mikä on muutoksen peruste. Jos muutoksen perusteena on muu kuin lainsäädännön muutos tai viranomaisen siihen perustuva päätös, muutos saa tulla voimaan aikaisintaan yhden kuukauden kuluttua il- moituksen lähettämisestä.
3.5 Sopimuksen irtisanominen
Laitos saa irtisanoa liittymis- ja käyttösopimuksen, jos sopimuksen pi- täminen voimassa on kiinteistön vedenkulutuksen tai kiinteistöltä vie- märiin johdettavan jäteveden, huleveden tai perustusten kuivatusveden laadun tai määrän olennaisen muuttumisen vuoksi kohtuutonta.
Laitos saa irtisanoa liittymis- ja käyttösopimuksen myös silloin, kun vesihuoltopalvelun käyttö on lakannut ja kiinteistö on jäänyt asumat- tomaksi muuten kuin tilapäisesti eikä laitokselle ole ilmoitettu muuta laskutusosoitetta ja laitoksen lähettämät laskut ovat maksamatta vähin- tään kolmelta vuodelta. Jos liittymismaksu on palautuskelpoinen, nou- datetaan tällöin, mitä sen palauttamisesta on sopimusehdoissa määrät- ty.
Liittyjä saa irtisanoa liittymis- ja käyttösopimuksen laitoksen toiminta- alueella, jos kiinteistölle on myönnetty vapautus liittämisvelvolli- suudesta vesihuoltolain 11 §:n perusteella tai laitoksen palvelujen käyt- tö kiinteistöllä lakkaa pysyvästi purettaessa rakennukset pois.
Irtisanominen on mahdollista vapautuspäätöksen sisällön mukaisessa laajuudessa. Laitos erottaa liittyjän kustannuksella kiinteistön kvv- laitteistot tarpeellisilta osin laitoksen verkostosta.
Kun liittymissopimus päättyy, päättyy myös kiinteistöä koskeva käyt- tösopimus.
Edellä tässä kohdassa sanottu ei estä laitosta irtisanomasta liittymis- ja käyttösopimusta, jos laitoksen verkostoon liitetty kiinteistö jää laitok- sen toiminta-alueen ulkopuolelle toiminta-alueen supistamisen takia. Sopimuksen irtisanominen toiminta-alueen supistamisen takia edellyt- tää kuitenkin, että laitos tai kunta turvaa kiinteistön vesihuollon niin, että asiakkaalle ei aiheudu ylimääräisiä kustannuksia.
Silloin kun asiakkaalla on oikeus irtisanoa laitoksen kanssa tekemänsä sopimus, irtisanominen tulee tehdä kirjallisesti tai sähköisesti vähintään kaksi viikkoa ennen haluttua sopimuksen päättymisajankohtaa. Asiak- kaan tulee myös ilmoittaa sopimuksen päättymispäivän mittarinlukema laitokselle.
Liittymis- ja käyttösopimuksen päättyessä laitoksella on oikeus erottaa liittyjän kustannuksella kiinteistön laitteistot verkostaan. Sopimuksen irtisanominen ei vapauta asiakasta maksuvelvollisuutensa täyttämisestä eikä aiheuttamiensa vahinkojen korvaamisesta.
Laitos ei vastaa sopimuksen päättymisen jälkeen asiakkaalle, kiinteis- tölle tai kolmannelle osapuolella vedestä tai viemärivedestä mahdolli- sesti aiheutuvista vahingoista.
3.6 Uuden sopimuksen tekeminen sopimuksen päätyttyä
Mikäli liittymis- ja käyttösopimuksen päättymisen jälkeen kiinteistölle halutaan hankkia vettä tai johtaa sieltä viemärivettä, on liittyjän ja lai- toksen tehtävä uusi liittymis- ja käyttösopimus.
Uuden sopimuksen tekemisen edellytyksenä on että asiakas korvaa lai- tokselle uudelleen verkostoon liittämisestä ja uudelleen liittämiseen kuuluvista toimenpiteistä aiheutuvat kustannukset.
3.7 Muutoksista ilmoittaminen
Asiakas ilmoittaa laitokselle, jos liittymissopimuksen tekemisen jäl- keen kiinteistöllä olevaa rakennusta laajennetaan tai sinne rakennetaan uusi rakennus.
Asiakas ilmoittaa laitokselle myös, jos kiinteistön käyttötarkoitus muuttuu tai sen vedentarve tai viemäriveden määrä kasvaa tai sen vie- märiveden laatu muuttuu olennaisesti siitä, mitä on sovittu kiinteistön liittyessä.
Liittyjä vastaa edellä mainittujen ilmoitusten tekemisestä laitokselle myös silloin, kun kiinteistö on jonkun muun kuin liittyjän käytössä.
3.8 Uuden sopimuksen tekeminen kiinteistön käyttötarkoituksen muuttumisen, laajennuk- sen, yms. syyn takia
Jos kiinteistön tai sen osan käyttötarkoitus muuttuu olennaisesti tai si- ten, että kiinteistön liittymiseen olisi sovellettava kohtaa 2.5 tai viemä- rivesien pitoisuuksia ja määrää koskevat viranomaisten määräämät lu- paehdot muuttuvat tai jos lainsäädännön tai valtakunnallisten määräys- ten, ohjeiden tai lupaehtojen muutokset muutoin edellyttävät, asiakas on velvollinen tekemään laitoksen kanssa uuden sopimuksen. Lisäksi asiakas on velvollinen tekemään laitoksen kanssa muutosta vastaavan sopimuksen edellä kohdassa 3.7 tarkoitetusta laajennuksesta tai lisära- kentamisesta.
3.9. Asiakkaan velvollisuus ilmoittaa edellä kohdissa 3.7 ja 3.8 tarkoitetuista muutoksista
Asiakas on velvollinen ilmoittamaan laitokselle kiinteistön tai sen osan käyttötarkoituksen muuttumisesta, rakennuksen laajentamisesta tai lisä- rakentamisesta vähintään kuukautta ennen kuin tilat otetaan käyttöön tai muutos muuten tapahtuu.
3.10 Sopimuksen siirto
Liittyjä ilmoittaa luovutuksensaajalle erääntyneistä maksuista ennen kuin kiinteistön luovutuksesta on sovittu.
Liittyjän tulee ilmoittaa laitokselle kiinteistön luovutuksesta vähintään kahta viikkoa ennen haluttua muutosajankohtaa kirjallisesti tai sähköi- sesti.
Liittyjä sitoutuu sisällyttämään luovutuskirjaan ehdon, jonka nojalla liittyjän sopimus siirretään luovutuksensaajalle ja jonka nojalla luovu- tuksensaaja sitoutuu noudattamaan kaikkia sen ehtoja.
Kiinteistön luovutuksensaaja tulee sopijapuoleksi, kun sopimus on al- lekirjoitettu.
Sopimuksen siirto edellyttää, että liittymismaksu on maksettu ja muut maksut (esim. tonttijohtojen rakentamismaksu ja mittarinasennusmak- su) liittymisestä on maksettu ja muut sopimuksen ehdot täytetty tai luovutuksensaaja on ottanut edellä mainitut velvoitteet nimenomaisesti vastattavakseen.
Kiinteistön luovutuksella tarkoitetaan edellä tässä kohdassa toimenpi- dettä, jonka seurauksena kiinteistön omistaja vaihtuu.
3.11 Velvoitteista huolehtiminen
Liittyjä ei voi ilman laitoksen hyväksyntää siirtää sopimukseen perus- tuvia maksu- tai muita velvoitteitaan vuokralaiselle tai kolmannelle osapuolelle. Sopimuksen irtisanomisesta, siirtämisestä tai uuden sopi- muksen tekemisestä huolimatta asiakas on velvollinen hoitamaan so- pimuksensa mukaiset maksu- tai muut velvoitteet.
Koska liittyjä vastaa sopimuksensa perusteella vuokralaisen tai kol- mannen osapuolen vesihuoltomaksuista, laitos ilmoittaa olennaisesta maksuviivästyksestä liittyjälle ja perii erääntyneet saatavat liittyjältä, ellei laiminlyöntiä ole maksukehotuksen jälkeen oikaistu kohtuullisessa ajassa.
3.12 Laitoksen oikeus sopimuksen siirtämiseen
Jos laitos lopettaa toimintansa ko. alueella tai vesi- tai viemäriverkosto luovutetaan toiselle omistajalle tai laitoksessa tapahtuu muita tähän verrattavia uudelleenjärjestelyjä, laitos voi siirtää laitoksen ja asiak- kaan välisen sopimuksen toiselle omistajalle siirtohetken mukaisine oi- keuksineen ja velvollisuuksineen. Siirronsaaja ilmoittaa siirrosta asiak- kaille viimeistään ensimmäisen laskun yhteydessä, mutta siirto on voimassa ilmoituksesta riippumatta.
3.13 Palvelun keskeyttäminen
Palvelun keskeyttämisen edellytykset
Laitoksella on oikeus keskeyttää veden toimittaminen sekä jäteveden, huleveden ja perustusten kuivatusveden vastaanottaminen ja erottaa kiinteistön vesi- ja viemärilaitteistot (kvv-laitteistot) laitoksen vesijoh- dosta ja/tai viemäristä, jos
a ) asiakas ei kirjallisesta huomautuksesta huolimatta huolehdi siitä, että kvv-laitteistot ovat kohdassa 8.2 mainittujen mää- räysten ja muiden säädösten edellyttämässä kunnossa eikä laitoksen asettaman kohtuullisen määräajan kuluessa suorita laitoksen vaatimia toimenpiteitä sellaisten häiriöiden poista- miseksi, jotka vahingoittavat tai voivat vahingoittaa laitoksen laitteita taikka voivat vaikuttaa haitallisesti veden tai viemä- riveden laatuun, määrään tai paineeseen. Sama koskee luva- tonta hule- ja perustusten kuivatusvesien johtamista jätevesi- viemäriin.
b) asiakas anastaa tai yrittää anastaa vettä, murtaa luvatta vesi- mittarin sinetin tai käyttää vettä eikä tee sopimusta laitoksen kanssa tai antaa muun kiinteistön liittyä tonttivesijohtoonsa tai -viemäriinsä ilman, että siitä on sovittu laitoksen kanssa.
c) asiakas kirjallisesta muistutuksesta huolimatta olennaisesti laiminlyö maksuvelvollisuutensa. Veden toimittamista ja viemäriveden vastaanottamista ei kuitenkaan voida keskeyt- tää kuluttajalta tai asuinkäytössä olevalta pienkiinteistöltä, jos tällaisen asiakkaan maksamatta oleva maksu tai useampi maksu yhteensä on alle 300 euroa tai jos vanhimman mak- samatta olevan laskun eräpäivästä ei ole kulunut vähintään kolmea kuukautta.
Asuinkäytössä olevalla pienkiinteistöllä tarkoitetaan edellä tässä kohdassa omakotitaloa tai asunto-osakeyhtiömuotoista pari- tai rivitaloa, jossa asuu enintään muutama kuluttajatalo- us.
d) asiakas muulla tavoin olennaisesti rikkoo tai laiminlyö lain- säädännöstä, lainsäädännön perusteella annetuista viran- omaismääräyksistä, tai sopimuksesta johtuvat velvoitteensa.
e) muu asiakas kuin kuluttaja on asetettu konkurssiin eikä kon- kurssipesä tee laitoksen kanssa sopimusta konkurssiin aset- tamisen jälkeen syntyvien saatavien maksamisesta tai kiin- teistö on ulosmittauksessa liittyjän veloista eikä vakuutta maksujen suorittamisesta ole annettu.
3.14 Keskeyttämisen toteuttaminen
Laitos saa keskeyttää veden toimittamisen sekä viemäriveden vastaan- ottamisen aikaisintaan viiden viikon kuluttua siitä, kun keskeyttämisen uhkasta on ensimmäisen kerran ilmoitettu asiakkaalle eikä laiminlyön- tiä tai velvoitteiden rikkomista ole oikaistu ajoissa ennen ilmoitettua keskeyttämisajankohtaa.
Jos toiminta on kuitenkin omiaan aiheuttamaan välitöntä vaaraa tai huomattavaa haittaa laitoksen käytölle taikka terveydelle tai ympäris-
tölle tai jos muu asiakas kuin kuluttaja on asetettu konkurssiin, veden toimittaminen sekä viemäriveden vastaanottaminen saadaan keskeyttää välittömästi.
Palvelun toimittaminen voidaan keskeyttää myös asiakkaan kirjallises- ta pyynnöstä väliaikaisesti. Keskeytystä on pyydettävä viimeistään kaksi viikkoa ennen haluttua keskeyttämisajankohtaa. Asiakkaan halu- tessa pyytämästään keskeytyksestä huolimatta ylläpitää mahdollisuu- den vesihuoltopalvelun käyttöön, asiakkaan on maksettava tästä ylläpi- dosta voimassaolevat laitoksen hinnaston mukaiset maksut.
Laitos ei vastaa verkostosta erottamisesta johtuvista veden toimittami- sen ja/tai viemäriveden poisjohtamisen ja vastaanoton keskeytyksestä mahdollisesti aiheutuvista vahingoista, haitoista tai edunmenetyksistä.
Palvelun keskeyttäminen tai irtisanominen ei vapauta asiakasta maksu- velvollisuutensa täyttämisestä eikä aiheuttamiensa vahinkojen korvaa- misesta.
3.15 Kuluttajaa koskeva erityisehto
Kun asiakas on näiden toimitusehtojen kohdassa 1.10 tarkoitettu kulut- taja, maksun laiminlyönnin osalta sovelletaan asiakkaaseen lisäksi seu- raavaa ehtoa:
Jos maksun laiminlyönti aiheutuu kuluttajan maksuvaikeuksista, joihin hän on joutunut vakavan sairauden tai työttömyyden taikka muun nii- hin rinnastettavan erityisen seikan vuoksi pääasiassa ilman omaa syytä, ja asiakas on tällaisista maksuvaikeuksista ilmoittanut laitokselle, ve- den toimittaminen sekä viemäriveden vastaanottaminen saadaan kes- keyttää aikaisintaan kymmenen viikon kuluttua siitä, kun keskeyttämi- sen uhkasta on ensimmäisen kerran ilmoitettu asiakkaalle.
Kuluttaja ilmoittaa laitokselle kirjallisesti laskun maksamisen esteenä olevasta seikasta heti, kun se on kuluttajan tiedossa. Ilmoitus ei vapauta kuluttajaa maksuvelvollisuudestaan.
3.16 Toimituksen jatkaminen keskeytyksen jälkeen
Kun palvelun toimittaminen on keskeytetty muusta syystä kuin asiak- kaan pyynnöstä, palvelun toimittamista jatketaan sen jälkeen, kun kes- keyttämisen aihe on poistettu. Laitos ei ole kuitenkaan velvollinen jat- kamaan palvelun toimittamista ennen kuin erääntynyt maksu on suori- tettu ja maksua koskeva kuitti on esitetty laitoksen asiakaspalvelussa tai suoritus näkyy Kuopion kaupungin pankkitilillä. Laitos tekee ta- kaisinkytkennän viimeistään maksusuoritusta seuraavana arkipäivänä edellyttäen, että liittymis- ja käyttösopimus on yhä voimassa. Keskey- tyksestä aiheutuneet kulut laskutetaan seuraavalla vesi- ja jätevesilas- kulla.
Kun palvelun toimittaminen on keskeytetty asiakkaan pyynnöstä, pal- velun toimittamisen jatkamisen edellytyksenä on, että asiakas korvaa laitokselle palvelun keskeyttämisestä ja aloittamisesta aiheutuvat kus- tannukset ja mahdolliset verkostosta erottamisesta ja uudelleen liittä- misestä ja uudelleen liittämiseen kuuluvista toimenpiteistä aiheutuneet kustannukset siltä osin kun niitä ei ole korvattu keskeytyksen yhtey- dessä.
4. MAKSUT
4.1 Vesihuollon maksut
Laitos perii hinnastossa ja palvelumaksuhinnastossa määrättyjä maksu- ja.
4.2 Maksujen muutokset
Laitoksella on oikeus muuttaa maksuja ja taksarakennettaan, jos muutoksen syynä on jokin seuraavista:
• lainsäädännön muutos tai viranomaisen siihen perustuva päätös
• muu erityinen syy olosuhteiden olennaisesti muututtua
Lisäksi laitoksella on oikeus muuttaa maksujaan ja taksarakennettaan niin, että sopimuksen sisältö ei kokonaisuutena olennaisesti muutu, jos muutoksen syynä on jokin seuraavista:
• hinnoittelu- ja sopimusjärjestelmien uudistaminen
• laitoksen käyttö- sekä peruskorjaus- ja uusinvestointikustannusten muutos, ottaen huomioon, että vesihuoltolain mukaan laitoksen kaikki kustannukset tulee kattaa maksuilla
• ympäristön- ja terveydensuojelusta, luonnonvarojen käytöstä, maankäytön rajoituksista aiheutuvat kustannukset tai näiden kus- tannusten muutos
Lisäksi laitoksella on aina oikeus tehdä maksuihinsa ja taksarakentee- seensa vähäisiä muutoksia, joilla ei ole vaikutusta sopimuksen keskei- seen sisältöön.
4. 3 Ilmoittaminen maksujen ja taksarakenteen muutoksista
Maksujen muutoksista ja muutosten perusteista sekä taksarakenteen muutoksesta laitos ilmoittaa asiakkaalle vähintään kuukautta ennen muutosten voimaantuloa. Ilmoitus ja uusi hinnasto lähetetään asiak- kaan laskutus- tai postiosoitteeseen.
Jos asiakkaan laskut lähetetään verkkopankkiin, laitos lähettää lisäksi ilmoituksen muutoksesta kiinteistön postiosoitteeseen tai asiakkaan il- moittamaan sähköpostiosoitteeseen.
5. MITTAUS
5.1 Vedenkulutus ja viemäriveden määrä
Vedenkulutus todetaan laitoksen asentamalla vesimittarilla tai poikke- ustapauksessa laitoksen suorittamalla arvioinnilla.
Asiakkaan tulee seurata vedenkulutustaan ja sen muutoksia. Asiakkaan tulee olla riittävästi selvillä kiinteistöltä viemäriin johdettavan viemäri- veden määrästä ja ilmoitettava laitokselle sellaiset muutokset, jotka vaikuttavat olennaisesti viemäriveden määrään.
5.2 Mittarin asentaminen
5.3 Mittaritila
Laitos asentaa vesimittarin kutakin vesiliittymää kohden. Vesimittarin omistaa laitos, ellei toisin sovita. Laitos määrää vesimittareiden tyypit ja koot. Asennukseen kuuluvat työt ja tarvikkeet venttiileineen, liitos- kappaleineen jne. maksaa liittyjä, jonka omaisuudeksi ja kunnossapi- dettäväksi nämä jäävät.
Laitoksen ei tarvitse asentaa mittaria huleveden laskuttamista varten, vaan laitos voi arvioida kiinteistöltä laitoksen viemäriin johdettavan huleveden määrän.
Laitos asentaa liittyjän kustannuksella vesimittarin vedenkulutuksen toteamiseksi ja jäteveden käyttömaksun perimistä varten silloin, kun kiinteistö on liitetty jätevesiviemäriin, mutta ei laitoksen vesijohtoon. Maksu perustuu laitoksen hinnastossa määriteltyyn maksuun.
Jätevesiviemäriin liittymisen edellytyksenä on asiakkaan vedenkulu- tuksen mittaus. Laitoksella on oikeus vaatia, että mittaus suoritetaan laitoksen omistamalla ja kiinteistön järjestelmään asennetulla vesimit- tarilla.
Laitoksen ei kuitenkaan tarvitse asentaa vesimittaria, jos vedenkulutus tai jäteveden määrä on erityisestä syystä vähäinen tai jos laitos muusta poikkeuksellisesta syystä arvioi kiinteistön vedenkulutuksen tai jäteve- den määrän.
Asiakas on velvollinen korvauksetta varaamaan vesimittarille viran- omaisohjeiden mukaan rakennetun, lämpimän ja lattiakaivolla varuste- tun tilan. Vesimittarille voidaan kuitenkin erityisestä syystä varata sel- lainen tila, jossa ei ole lattiakaivoa.
Laitos ei vastaa viranomaisten ohjeiden vastaisesti rakennetussa ja kunnossapidetyssä mittaritilassa aiheutuvista vahingoista tai lattiakai- von puuttumisesta aiheutuvista vahingoista.
5.4 Pääsy asiakkaan kiinteistölle mittarista johtuvien toimenpiteiden takia
Asiakas on velvollinen huolehtimaan siitä, että laitos voi esteettä suo- rittaa mittarin lukemiseen, asentamiseen, huoltoon, vaihtamiseen yms. liittyvät toimenpiteet.
Laitos sopii asiakkaan kanssa ajankohdasta, jona laitos voi tulla suorit- tamaan kiinteistölle edellä tarkoitettuja toimenpiteitä. Jos asiakas ei jär- jestä laitokselle esteetöntä pääsyä kiinteistölle ja mittaritilaan edellä mainittujen toimenpiteiden suorittamiseksi, asiakas vastaa tästä aiheu- tuvista vahingoista.
5.5 Mittarin luenta
Laitos lukee vesimittarin vaihdon yhteydessä tai tarpeen mukaan.
Asiakkaan tulee toimittaa laskutusta varten tarvittavat lukematiedot lai- toksen määrääminä aikoina. Ellei mittarin lukemaa ole toimitettu mää- räajassa tai luennasta ole erikseen toisin sovittu laitoksen kanssa, lai- toksella on oikeus suorittaa laskutus arvion perusteella tai periä palve-
5.6 Kunnossapito
lumaksuhinnaston mukainen korvaus suorittamastaan mittarin luennas- ta.
Asiakas on velvollinen ilmoittamaan laitokselle vedenkulutusta koske- via tietoja ja sellaiset muutokset, jotka vaikuttavat vedentoimitukseen.
Laitoksella on oikeus järjestää vesimittareiden kaukoluenta. Luennan järjestämiseksi laitoksella on oikeus asentaa ja käyttää kiinteistöön asennettuja, luentaan tarvittavia laitteistoja.
Vesimittarin kunnossapitää kustannuksellaan laitos. Mikäli vesimittari on vaurioitunut asiakkaasta johtuvasta syystä, laitoksella on oikeus pe- riä vaihdosta, huollosta ja korjauksesta aiheutuneet kulut asiakkaalta.
Ainoastaan laitoksella on oikeus asentaa, korjata, poistaa, kytkeä tai tarkistaa vesimittari sekä murtaa sen sinetti.
5.7 Tilapäinen mittarin poisto
Jos asiakas tilapäisen käyttökatkoksen ajaksi haluaa, että laitos ottaa vesimittarin pois määräajaksi pakkasen, kiinteistöllä tehtävän työsuori- tuksen tai muun vaaran johdosta, on laitos palvelumaksuhinnaston mu- kaista korvausta vastaan velvollinen ottamaan mittarin pois sekä asen- tamaan mittarin uudestaan paikoilleen. Asiakkaan on pyydettävä mitta- rin poistoa vähintään kaksi viikkoa ennen haluttua ajankohtaa.
5.8 Mittaustarkkuus
5.9 Tarkistaminen
Mittaustarkkuuteen sovelletaan turvallisuus- ja kemikaaliviraston tai muun viranomaisen, jolle asia säädösten mukaan kulloinkin kuuluu, antamia määräyksiä. Vesimittarin katsotaan mittaavan oikein, jos tar- kistuksessa todettu virhenäyttämä on pienempi kuin ± 5 % kuormituk- sen ollessa likimain nimellisvirtaaman suuruinen, ellei viranomaisten määräyksistä muuta johdu.
Laitos huolehtii siitä, että sen käyttämät vesimittarit tarkistetaan laissa tai sen nojalla annetussa asetuksessa tai päätöksessä säädetyllä tai mää- rätyllä tavalla.
Laitos voi tarkistaa vesimittarit kustannuksellaan määrävälein tai vaih- don yhteydessä, ellei toisin säädetä.
Lisäksi laitos tarkistaa vesimittarin asiakkaan kirjallisesta pyynnöstä. Asiakkaalla on oikeus olla läsnä tarkistuksessa. Tarkastuksesta tehdään pöytäkirja.
Jos asiakkaan tilaamassa tarkistuksessa vesimittarin todetaan näyttävän kohdassa 5.8 tarkoitettujen määräysten mukaisesti oikein, laitos veloit- taa asiakkaalta kulloinkin voimassa olevan, hinnaston mukaisen tarkis- tusmaksun. Muussa tapauksessa tarkistuskulut maksaa laitos.
Jos vaihdon yhteydessä ja myöhemmin todetaan, että mittari on mitan- nut väärin ja asiakkaalta on sen takia veloitettu liikaa käyttömaksua, laitos antaa asiakkaalle jäljempänä 6.5 kohdassa tarkoitetun hyvityksen. Mittarin katsotaan mitanneen väärin, jos seuraavassa luennassa ilme-
nee, että asiakkaan vuosikulutus on muuttunut olennaisesti mittarin vaihdon jälkeen eikä kiinteistön olosuhteissa tai kvv-laitteissa ole ta- pahtunut muutosta.
6. LASKUTUS
6.1 Lasku
Laskusta käyvät ilmi laskutuksen perusteena käytetyt kulutus- ja yk- sikköhintatiedot, laskutuskausi sekä erillisistä toimenpiteistä perityt maksut.
Laitos tarkistaa asiakkaan pyynnöstä arvioituun kulutukseen perustu- vaa laskutusta, kun arviolaskutuksen perustana olevissa olosuhteissa on tapahtunut olennainen muutos tai tarkistamiseen on muuten perusteltua syytä.
Laitos laskuttaa asiakasta vähintään kerran vuodessa. Laitos on oikeu- tettu laskuttamaan käyttömaksut vesimittarin luennan perusteella edel- lisiin laskutuskausiin tai arviointiin perustuvina erinä, jolloin lopulli- nen maksu määrätään mittarin luennassa todetun tai laitoksen pyynnös- tä tapahtuneen, asiakkaan ilmoittaman mittarinluennan mukaisen todel- lisen kulutuksen perusteella.
Laitos hyvittää asiakkaalle liikaa maksetun ja lisäveloittaa puuttuvan määrän. Hyvitykselle tai lisäveloitukselle ei suoriteta korkoa. Mikäli hyvitettävä tai veloitettava määrä on vähäinen, laitos voi suorittaa tai periä sen seuraavassa laskussa hinnaston mukaisesti.
6.2 Laskun lähettäminen ja maksaminen
Laskut lähetetään asiakkaan ilmoittamaan laskutusosoitteeseen. Laskut on maksettava viimeistään laskuun merkittynä eräpäivänä. Laskun lä- hettämisen ja eräpäivän välillä on vähintään kolme viikkoa. Jos asiakas on muu kuin kuluttaja, sopijapuolet voivat sopia myös lyhyemmästä maksuajasta.
Liittyjä vastaa sopimuksensa perusteella laskun maksamisesta myös silloin, kun se lähetetään liittyjän pyynnöstä kolmannelle osapuolelle. Laitos voi suostua tähän menettelyyn erityisestä syystä, kun kyseessä on yritysasiakas.
6.3 e-lasku, verkkolasku
6.4 Maksun laiminlyönti
Laitoksella on e-laskutus käytössä. Asiakas voi ottaa e-laskun käyt- töönsä pankkinsa e-laskupalvelussa. e-lasku katsotaan saapuneeksi asi- akkaalle silloin, kun se on toimitettu asiakkaan verkkopankkiin. Asia- kas vastaa e-laskun käsittelystä ja maksamisesta. Laitoksella ei ole vel- vollisuutta toimittaa e-laskua paperisena.
Laitoksella on myös käytössä verkkolasku yrityksille. Yritys tekee verkkolaskusopimuksen operaattorinsa kanssa ja lähettää verkkolasku- tustiedot laitokselle kirjallisesti.
Jos asiakas ei maksa laskua eräpäivänä, on yliajalta maksettava lisäksi korkolain mukainen viivästyskorko eräpäivästä lukien.
Asiakkaalle lähetetään yksi maksumuistutus ennen saatavien siirtämis- tä perintään. Maksumuistutus lähetetään aikaisintaan kahden viikon ku- luttua laskun eräpäivästä. Maksumuistutuksen lähettämisestä laitos pe- rii palvelumaksuhinnastossa määrätyn maksun.
6.5 Hyvitys/ veloitus
6.6 Vakuus
Asiakas voi tehdä laitokselle laskua koskevat huomautukset kirjallisesti tai suullisesti. Huomautuksen tekeminen ei vapauta asiakasta laskun maksamisesta eräpäivänä paitsi, jos laskun eräpäivä tai määrä on sel- västi virheellinen ilmeisen kirjoitusvirheen johdosta.
Jos huomautus osoittautuu aiheelliseksi tai laitos muutoin huomaa las- kuttaneensa virheellisesti, laitos hyvittää asiakkaalle tai veloittaa asiak- kaalta puuttuvan määrän. Hyvityksestä tai lisäveloituksesta ei makseta korkoa.
Laskutus-, mittaus- tai mittarin luentavirheen perusteella laitoksella on oikeus lisäveloitukseen ja asiakkaalla oikeus hyvitykseen. Laitos ja asiakas voivat vaatia laskutus-, mittaus- tai mittarin luentavirheeseen perustuvia saatavia enintään kolmen vuoden ajalta.
Asiakas voi kuitenkin vaatia laitoksen tekemän laskutus-, mittaus- tai mittarin luentavirheeseen perustuvia saataviaan virheen koko vaiku- tusajalta, ei kuitenkaan kymmentä vuotta pidemmältä ajalta, jos lasku- tus-, mittaus- ja mittarin luentavirheen syntymisajankohta ja sen vaiku- tus laskutukseen voidaan jälkeenpäin todeta.
Hyvitys tai veloitus suoritetaan laskutuksen yhteydessä tai erikseen mittauslaitteiden tarkistukseen, asiakkaan aikaisempiin kulutusmääriin tai muihin tietoihin perustuvan, laitoksen suorittaman arvion nojalla. Veloitukselle tai hyvitykselle ei suoriteta korkoa sen kertymisen ajalta. Asiakkaalle varataan kohtuullinen maksuaika lisäveloituksen maksa- miseen. Jollei asiakas myönnetyssä ajassa maksa lisäveloituksesta ai- heutunutta laskua, voidaan siitä tämän jälkeiseltä ajalta periä korkolain mukaista viivästyskorkoa.
Laitoksella on sopimusta tehtäessä oikeus pyytää asiakkaalta, joka ei ole kuluttaja, kohtuullinen vakuus tai ennakkomaksu sopimukseen pe- rustuvien saatavien maksamisesta. Laitos voi lisäksi vaatia asiakkaalta vakuuden tai vakuuden täydentämistä tai ennakkomaksua sopimuksen tekemisen yhteydessä ja sopimuksen voimassaoloaikana, jos asiakas on olennaisesti laiminlyönyt maksuvelvollisuutensa.
Mikäli laitos on erottanut asiakkaan verkostosta ja/tai purkanut sopi- muksen maksuihin kohdistuvan laiminlyönnin takia, voi laitos vaatia vakuuden verkostoon kytkemisen tai uuden sopimuksen tekemisen yh- teydessä. Em. syystä laitos voi vaatia vakuuden myös kuluttajalta.
Laitos voi vaatia asiakkaalta, joka on kuluttaja, kohtuullisen vakuuden tai vakuuden täydentämistä tai ennakkomaksua sopimuksen tekemisen yhteydessä ja sopimuksen voimassaoloaikana, jos asiakas on olennai- sesti laiminlyönyt maksuvelvollisuutensa. Laitoksella tulee lisäksi olla sopimusta tehtäessä ja sen voimassa ollessa erittäin painava syy va-
kuus- tai ennakkomaksuvaateelleen. Erittäin painavia syitä voivat olla esimerkiksi:
• veden toimittaminen kuluttajalle tai viemäriveden vastaanottami- nen kuluttajalta on keskeytetty maksun laiminlyönnin takia; tai
• laitoksella on kuluttajalta erääntyneitä veden toimittamiseen tai viemäriveden vastaanottamiseen liittyviä saatavia, joiden määrää voidaan pitää olennaisena; tai
• kuluttajan luottotiedoista ilmenee, että kuluttaja on ilmeisesti ky- vytön suoriutumaan sopimukseen perustuvasta maksuvelvollisuu- destaan.
Kun asiakas on velvollinen antamaan vakuuden tai ennakkomaksua tai täydentämään vakuutta sopimuksen tai näiden toimitusehtojen perus- teella ja asiakas ei näin tee kohtuullisessa ajassa, tätä voidaan pitää olennaisena sopimusrikkomuksena, joka voi johtaa toimituksen kes- keyttämiseen.
Vakuuden tai ennakkomaksun suuruus vastaa vähintään kolmen kuu- kauden ja enintään yhden vuoden arvioitua käyttömaksua. Laitos ei maksa vakuudelle tai ennakkomaksulle korkoa.
Laitos palauttaa asiakkaalle vakuuden sopimuksen päätyttyä välittö- mästi, kun loppulasku on maksettu ja mahdolliset muut sopimuksen mukaiset velvoitteet on suoritettu. Sopimuksen pysyessä voimassa va- kuus palautetaan viimeistään kahden (kuluttajalle yhden) vuoden kulut- tua sen antamisesta, jollei asiakas ole vakuudenpitoaikana laiminlyönyt maksujaan olennaisesti. Jos asiakas ei ole kuluttaja, laitos ja asiakas voivat sopia vakuuden palauttamisesta muutakin.
Jos asiakas on vakuudenpitoaikana laiminlyönyt maksuvelvollisuuten- sa olennaisesti ja vakuutta on käytetty asiakkaan maksuihin, jäljelle jäänyt osa vakuudesta palautetaan sopimuksen päättyessä. Palauttami- sesta huolimatta laitos voi vaatia uuden vakuuden, jos edellä tässä koh- dassa tarkoitetut laiminlyönnit alkavat uudestaan.
Ennakkomaksuna voidaan periä asiakkaalta etukäteen sovitut maksut, jotka erääntyvät myöhemmin. Siltä osin kuin ennakkomaksua ei käyte- tä maksuihin niiden eräpäivänä, laitos hyvittää asiakkaalle ennakko- maksun eräpäivää seuraavien laskujen yhteydessä.
Vakuuden tai ennakkomaksun luovuttamisen sijasta laitos ja asiakas voivat sopia sopimuksen mukaisten maksujen maksamisesta ennak- koon. Palaamisesta tavanomaiseen maksuaikatauluun noudatetaan so- veltuvin osin, mitä edellä tässä kohdassa vakuuden palauttamisesta on sanottu.
7. LAITOKSEN TOIMINTA JA KESKEYTYKSET
7.1 Laitoksen toiminta
Laitos toimittaa asiakkaalle talousveden laatua valvovien viranomais- ten asettamien laatuvaatimusten mukaista talousvettä ja valvoo veden laatua verkostossa valvontatutkimusohjelmassa hyväksytyllä tavalla. Lisäksi laitos vastaanottaa asiakkaan asumajätevettä ja laadultaan vas- taavia muita käytöstä poistettuja vesiä ja/tai hule- sekä perustusten kui- vatusvesiä sopimuksen ja näiden yleisten toimitusehtojen mukaisesti.
7.2 Virhe
7. 3 Hinnanalennus
Laitos toimii siten, että vedentoimituksen ja viemäriveden vastaanoton katkokset ja vedentoimituksen paineen tai laadunvaihtelut eivät poik- kea alalla yleisesti hyväksytystä käytännöstä ja terveydensuojelulain- säädännön ja muun lainsäädännön määräyksistä.
Laitos kunnossapitää ja varustaa laitteistonsa siten, että vedentoimituk- sen ja viemäriveden vastaanoton katkoksia tapahtuu mahdollisimman harvoin. Laitos ryhtyy toimenpiteisiin siten, että vedentoimituksen ja viemärivesien vastaanoton keskeytyessä katkos on kustannukset huo- mioon ottaen mahdollisimman lyhyt ja vähän haittaa aiheuttava.
Laitos järjestää yli 24 tuntia kestävien vedentoimituskatkosten aikana mahdollisuuden veden ottamiseen tilapäisistä vesipisteistä.
Laitos voi antaa tarvittaessa toimintaohjeita vedentoimituksen tai vie- märiveden vastaanoton katkoksiin varautumisesta, varoajoista ja me- nettelytavoista katkosten aikana ja välittömästi niiden jälkeen. Laitos ei vastaa ohjeiden ja varoaikojen noudattamatta jättämisestä asiakkaalle, asiakkaan kvv-laitteistolle tai kolmannelle osapuolelle aiheutuvista vahingoista.
Vesihuollossa tai huleveden viemäröinnissä on virhe, kun veden laatu tai toimitustapa tai laitoksen palvelu ei vastaa sitä, mitä sopimuksen tai säädösten perusteella voidaan edellyttää. Vesihuollossa tai huleveden viemäröinnissä on virhe myös silloin, kun se on yhtäjaksoisesti tai tois- tuvasti keskeytynyt.
Virheenä pidetään myös liitostyön tai veden toimittamisen ja/tai viemä- riveden vastaanoton aloittamisen viivästymistä sovitusta ajankohdasta, jos viivästyminen johtuu laitoksesta ja jos viivästystä ei ole pidettävä syy ja olosuhteet huomioon ottaen vähäisenä.
Virheenä ei kuitenkaan pidetä keskeytystä, joka aiheutuu laitoksen lait- teiston tavanomaisesta korjaus- tai huoltotyöstä, joka kestää yhtäjak- soisesti alle 12 tuntia ja josta on ilmoitettu asiakkaalle etukäteen. Vir- heenä ei myöskään pidetä keskeytystä, jota voidaan pitää keskeytyksen syy ja olosuhteet huomioon ottaen vähäisenä, eikä palvelun häiriötä tai keskeytystä, joka johtuu ylivoimaisesta esteestä.
Virheeksi ei yleensä myöskään katsota sitä, että laitos keskeyttää tai ra- joittaa vedentoimitusta tai viemäriveden vastaanottoa tilapäisesti asiak- kaan tai kolmannen aiheuttaman syyn tai muun laitoksesta riippumat- toman syyn takia. Tällainen syy voi olla esimerkiksi asiakkaan tai kol- mannen toimenpiteistä johtuva vedentoimitukseen tai viemäriveden vastaanottoon tarvittavan laitteen tai putken rikkoutuminen, sähkön toimituskatkos, vedenhankinnan häiriö tai sammutusveden toimittami- nen tai muu vastaava syy. Laitoksen tulee ryhtyä nopeasti toimenpitei- siin vedentoimituksen ja viemäriveden vastaanoton jatkamiseksi.
Silloin, kun vesihuollossa tai huleveden viemäröinnissä on virhe, asi- akkaalla on oikeus virhettä vastaavaan hinnanalennukseen. Vaatimus hinnanalennuksesta on esitettävä laitokselle kohtuullisessa ajassa siitä, kun asiakas havaitsi virheen tai hänen olisi pitänyt se havaita.
7.4 Ylivoimainen este
Seuraavaa sovelletaan vain kuluttajaan ja asutuksen vesihuollossa:
Jos virhe perustuu vesihuollon yli 12 tunnin yhtäjaksoiseen keskeytyk- seen, hinnanalennuksen määrä on kaksi prosenttia kuluttajan vuotuises- ta perus- ja käyttömaksusta. Vesihuoltolaitos vähentää hinnanalennuk- sen laskusta todettuaan vesihuollon yhtäjaksoisen keskeytyksen. Tässä sanottua sovelletaan kuluttajan lisäksi asiakkaaseen, joka on asunto- osakeyhtiö tai muu asumisyhteisö, kun keskeytys koskee sellaista kiin- teistöä, jota käytetään pääasiassa asumiseen.
Vuotuisen käyttömaksun laskennassa käytetään samaa mittarinluke- maa, joka oli asiakkaalle viimeksi lähetetyn tasauslaskun perusteena. Vuotuisen perusmaksun laskennassa käytetään asiakkaalta samalla ajanjaksolla veloitettuja vesihuollon perusmaksuja.
Ylivoimaisella esteellä tarkoitetaan sellaista laitoksen palvelun häiriötä tai keskeytymistä, joka aiheutuu laitoksen vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta esteestä, jota sen ei kohtuudella voida edellyttää ottaneen huomioon toiminnassaan ja jonka seurauksia se ei kaikkea huolellisuutta noudattaen olisi voinut välttää tai voittaa.
Laitoksella on oikeus välittömästi keskeyttää vedentoimitus ja/tai vie- märiveden vastaanotto tai rajoittaa niitä ylivoimaisen esteen vuoksi tai jos se on välttämätöntä ihmishenkeä, terveyttä tai omaisuutta uhkaavan vaaran vuoksi.
Ylivoimaisen esteen sattuessa laitos vapautuu vedentoimituksesta ja viemäriveden vastaanotosta siinä määrin ja niin pitkäksi ajaksi, kuin laitoksen normaali toiminta on ylivoimaisen esteen vuoksi mahdotonta.
Laitos ryhtyy mahdollisimman pian toimenpiteisiin vedentoimituksen ja viemäriveden vastaanoton jatkamiseksi.
7.5 Keskeytyksistä ja rajoituksista tiedottaminen
Laitos tiedottaa olosuhteet huomioon ottaen mahdollisimman pian asi- akkaalle ennalta arvaamattomista ja äkillisesti syntyneistä vedentoimi- tuksen tai viemäriveden vastaanoton keskeytyksistä tai rajoituksista.
Huolto-, korjaus- ym. töiden takia tapahtuvista, etukäteen tiedossa ole- vista palvelun keskeytyksistä tai rajoituksista laitos tiedottaa hyvissä ajoin ennen töiden aloittamista: rajoitettuja alueita koskevista keskey- tyksistä ja rajoituksista liittyjäkohtaisesti ja laaja-alaisista keskeytyksis- tä ja rajoituksista laitoksen verkkosivulla (xxx.xxxxxxxxxxx.xx) ja yleisten tiedotusvälineiden välityksellä.
7.6 Laitoksen korvausvelvollisuus
Laitos korvaa vesihuollossa tai huleveden viemäröinnissä olevasta vir- heestä henkilölle taikka yksityiseen käyttöön tai kulutukseen tarkoite- tulle ja vahinkoa kärsineen pääasiassa sellaiseen tarkoitukseen käyttä- mälle omaisuudelle aiheutuneen vahingon.
Edellä tarkoitettua sovelletaan lisäksi asiakkaaseen, joka on asunto- osakeyhtiö tai muu vastaava asumisyhteisö, kun vahinko on aiheutunut sellaiselle omaisuudelle, jota käytetään pääasiassa asumiseen.
Laitos korvaa vesihuollossa tai huleveden viemäröinnissä olevasta vir- heestä vain kuluttajalle aiheutuvan taloudellisen vahingon ja välillisen vahingon. Välillisen vahingon laitos on velvollinen korvaamaan vain, jos virhe tai vahinko aiheutuu huolimattomuudesta laitoksen puolella. Välilliset vahingot on lueteltu vesihuoltolain 28 §:n 3 momentissa.
Laitos ei vastaa niistä haitoista, vahingoista tai edunmenetyksistä, jotka aiheutuvat asiakkaalle sellaisista toimituksen keskeytyksistä ja rajoi- tuksista, jotka eivät johdu vesihuollon virheestä.
Laitos ei vastaa niistä veden laadun ja paineen vaihteluista tai viemäri- veden vastaanoton keskeytyksistä tai rajoituksista aiheutuvista haitois- ta, vahingoista tai edunmenetyksistä, jotka eivät johdu vesihuollon tai huleveden viemäröinnin virheestä.
Laitos ei myöskään vastaa vahingoista, haitoista tai edunmenetyksistä, jotka johtuvat siitä, että kiinteistön vesihuolto tai huleveden viemäröin- ti on keskeytetty asiakkaan pyynnöstä tai jotka johtuvat asiakkaan tai kolmannen osapuolen laitteista, toimenpiteistä tai laiminlyönneistä.
7.7 Vahingon torjuminen ja rajoittaminen
Sopijapuolen tulee vahingon estämiseksi, sen sattuessa tai sen uhatessa ryhtyä kaikkiin sellaisiin toimiin vahingon torjumiseksi tai rajoittami- seksi, joita häneltä voidaan kohtuudella vaatia ja edellyttää. Jos asiakas omalla toiminnallaan aiheuttaa vahingon, ei laitoksella ole velvollisuut- ta korvata sitä. Vahinko, joka on aiheutunut sopijapuolelle näiden ehto- jen mukaan korvattavan vahingon rajoittamisesta, on korvattava.
7.8 Viemäriin johdettavan veden määrän ja laadun rajoitukset
Asiakas ei saa johtaa laitoksen viemäriin sellaisia vesiä tai sellaisia haitta-ainepitoisuuksia sisältäviä vesiä, joiden osalta on erikseen val- tioneuvoston päätöksissä tai viranomaismääräyksissä säädetty tai mää- rätty tai, jotka ovat vahingollisia viemäreiden, pumppaamoiden ja puh- distamoiden toiminnalle tai jätevesilietteen käsittelylle ja hyötykäytölle tai puhdistamoiden purkuvesistöille.
Viemärivettä ei saa jäähdyttää niin kylmäksi, että se aiheuttaa viemäri- verkostossa jäätymisen vaaraa tai haittaa puhdistamon toimintaa.
Laitoksen viemäriin ei saa johtaa bensiiniä, liuottimia tai palo- ja rä- jähdysvaaraa aiheuttavia aineita tai muita vaarallisia jätteitä.
Laitoksen viemäriin ei saa johtaa:
- esineitä, tekstiilejä, metalleja, hiekkaa, multaa, lasia, kumia, muo- via, rasvaa, öljyä tai muita sellaisia yhdyskunta- tai teollisuusjättei- tä, jotka saattavat aiheuttaa viemärin tukkeutumista tai vaikeuttaa viemärivesien käsittelyä tai ainetta, joka reagoidessaan viemärive- den kanssa voi aiheuttaa tukkeutumista, myrkkyjä, syöpymistä tai viemäriveden merkittävää lämmön nousua,
- myrkkyjä tai myrkyllisiä kaasuja muodostavia aineita, happoja tai laitoksen rakenteita syövyttäviä aineita,
- viemärivettä, jonka pH-luku (happamuusarvo) liittämiskohdassa on pienempi kuin 6,0 tai suurempi kuin 11,
- suurta hetkellistä vesimäärää tai suurta määrää vettä, jonka lämpö- tila ylittää +40 oC,
- puhdistamon tai purkuvesistön kannalta muita vahingollisia tai myrkyllisiä aineita tai aineita, jotka häiritsevät viemäriverkoston tai jätevedenpuhdistamon toimintaa tai vaarantavat työntekijöiden ter- veyden,
- muita aineita tai esineitä, joista voi aiheutua laitokselle haittaa tai vahingon vaaraa.
Huleveden ja perustusten kuivatusveden johtaminen jätevesiviemäriin samoin kuin jäteveden johtaminen hulevesiviemäriin on kielletty, ellei siitä ole sovittu erillisellä sopimuksella.
7.9 Asiakkaan vastuu ja ilmoitusvelvollisuus
Asiakas on korvausvelvollinen laitokselle, muille asiakkaille ja kol- mannelle osapuolelle niistä haitoista ja vahingoista, joita em. ohjeiden ja varoaikojen noudattamatta jättämisestä, sopimuksessa ja valtioneu- voston asetuksissa tai päätöksissä mainittujen enimmäispitoisuuksien ylittämisestä ja 7.8 kohdassa mainittujen kieltojen noudattamatta jättä- misestä aiheutuu laitokselle, viemäriveden käsittelylle, purkuvesistölle tai jätevesilietteen hyötykäytölle.
Jos kiinteistöltä on joutunut tai uhkaa joutua viemäriin kiellettyjä tai haitallisia aineita, on asiakkaan viipymättä ilmoitettava asiasta laitok- selle.
Asiakas on velvollinen ilmoittamaan laitokselle sellaiset muutokset, jotka vaikuttavat kiinteistöltä laitokselle tulevan viemäriveden tai jäte- vesilietteen laatuun. Tieto viemäriveden tai jätevesilietteen laadun muuttumisesta ja niihin vaikuttavista olosuhteista on annettava laitok- selle vähintään kaksi viikkoa ennen muutosten toimeenpanoa.
8. KIINTEISTÖN VESI- JA VIEMÄRILAITTEISTOT
8.1 Kvv-laitteistot
Kiinteistön vesi- ja viemärilaitteistot (kvv-laitteistot) määritellään edel- lä näiden toimitusehtojen kohdassa 1.13.
8.2 Rakentamista koskevat määräykset ja ohjeet
Sen lisäksi, mitä kunnan rakennusvalvontaviranomainen katsoo tar- peelliseksi, kvv-laitteistojen suunnittelu-, asennus-, muutos-, korjaus- ja kunnossapitotöissä sekä laitteistoja koskevissa tarkastuksissa on noudatettava lainsäädäntöä ja lainsäädäntöön perustuvia kvv- laitteistoja ja työnjohtoa koskevia viranomaismääräyksiä ja ohjeita se- kä niiden perusteella annettuja vaatimuksia.
8.3 Suunnitelmat ja asentaminen
Liittyjä on velvollinen toimittamaan laitokselle ennen asennustöiden alkamista liittymishakemuksen ja lvi-asemapiirustuksen.
Tonttivesijohto liittämiskohdasta vesimittarille on painekoestettava. Todistus hyväksytyn painekokeen suorittamisesta tulee liittää raken- nusvalvonnan tarkastusasiakirjaan.
Jos liitettävässä kiinteistössä on aikaisemmin rakennettuja kvv- laitteistoja, jotka liittyjä haluaa edelleen pitää käytössä, liittyjän on esi- tettävä vaadittaessa laitteistoista laitoksen määrittelemät piirustukset. Laitos voi suorittaa tarvittaessa laitteistojen tarkastuksen sekä päättää, missä laajuudessa laitteistot ovat hyväksyttävissä.
Jos liittyjä haluaa muuttaa tai täydentää kvv-laitteistoja tai ottaa käyt- töön laitokselle aikaisemmin ilmoittamiensa kvv-laitteiden lisäksi mui- ta laitteita tai lisää huomattavasti veden käyttöä tai viemäriveden joh- tamista tavalla, jota ei ole voitu edellyttää kiinteistön vesijohtoja ja viemäreitä mitoitettaessa, on niitä koskevat suunnitelmat ennen muu- tostöihin ryhtymistä esitettävä Kuopion rakennusvalvontaviranomaisel- le ja edelleen laitokselle.
Laitos huomauttaa havaitsemistaan puutteista liittyjälle, mutta laitteis- tojen, piirustusten tai suunnitelmien toimittaminen rakennusvalvonnal- le, muulle viranomaiselle tai laitokselle ei siirrä asiakkaan vastuuta suunnitelmien toteuttamiskelpoisuudesta tai kiinteistön kvv- laitteistojen asianmukaisesta toiminnasta laitokselle.
8.4 Tonttijohtojen muutostyöt liittyjän kiinteistön ulkopuolella
Liittyjä on velvollinen osallistumaan tonttijohtojen saneeraus- ja muu- tostöiden kustannuksiin saamansa hyödyn mukaisella osuudella, mikäli muutostyöt tehdään laitoksen verkostojen muutostöiden yhteydessä ja niistä johtuen. Tämä koskee muulla alueella (esim. kadut, puistot jne) kuin liittyjän kiinteistöllä olevaa tonttijohto-osuutta, kun liittämiskohta on liittyjän kiinteistön alueen ulkopuolella. Siltä osin kuin liittyjä ja lai- tos eivät toisin sovi, kustannusosuudet jakautuvat seuraavasti:
Johdon ikä Vuosia | Laitoksen kustannusosuus % | Liittyjän kustannusosuus % |
0 - 20 | 100 | 0 |
20 -30 | 70 | 30 |
30 – 40 | 40 | 60 |
yli 40 | 0 | 100 |
Jos liittyjä haluaa muuttaa tonttijohdot kustannuksellaan toiseen paik- kaan, on toimenpiteestä sovittava kirjallisesti laitoksen kanssa
Laitos tiedottaa liittyjälle etukäteen tonttijohtojen saneeraus- ja muu- tostöiden aikataulusta ja arvioiduista kustannuksista.
Laskutusperusteena käytetään voimassa olevaa hinnastoa.
8.5 Laitoksen velvollisuudet
Laitos suorittaa tonttijohtojen liitostyön laitoksen johtoihin. Laitos vas- taa suorittamistaan töistä kulloinkin voimassaolevien rakennusurakan yleisten sopimusehtojen mukaisesti.
Jos laitos toteaa, että asiakkaan vedenkulutus on niin suuri, että on syy- tä epäillä vuotoa kiinteistön kvv -laitteistossa, laitos saattaa asian asi- akkaan tietoon.
8.6 Asiakkaan velvollisuudet
Laitoksen verkostoon liitetyn kiinteistön omistaja tai haltija vastaa kiinteistön vesi- ja viemärilaitteistosta liittämiskohtaan saakka. Asiak- kaan on suunniteltava, rakennettava ja kunnossapidettävä kvv- laitteistot siten, että niistä ei aiheudu haittaa kiinteistölle, laitokselle ei- kä kolmannelle osapuolelle ja että vesi säilyy jatkuvasti talousveden laatua valvovien viranomaisten asettamien laatuvaatimusten mukaise- na. Haittana pidetään esimerkiksi vuotavia viemäreitä.
Mikäli asiakkaan viemärivesi ei sellaisenaan täytä laitoksen viemäriin johdettaville viemärivesille asetettuja vaatimuksia tai se sisältää mer- kittävissä määrin laitoksen kannalta haitallisia aineita, se on esikäsitel- tävä ennen laitoksen viemäriin johtamista laitoksen hyväksymällä ta- valla.
Asiakas on velvollinen huolehtimaan sellaisten tonttijohtojensa tai nii- hin kuuluvien laitteiden uudistamisesta ja korjaamisesta, jotka saattavat vaikeuttaa tai vaarantaa laitoksen toimintaa. Jos asiakas laitoksen keho- tuksesta huolimatta laiminlyö korjaustyön, voi laitos asettaa kohtuulli- sen määräajan, jonka kuluessa työ on suoritettava toimituksen keskeyt- tämisen uhalla. Laitos voi laskuttaa mahdollisen vuodon aiheuttamasta hukkavedestä.
Asiakas on velvollinen viipymättä ilmoittamaan laitokselle tonttijoh- doissa sekä laitoksen laitteissa havaitsemistaan vioista ja vuodoista.
Asiakas vastaa kiinteistökohtaisten kvv-laitteiden kunnosta. Asiakkaan on säännöllisesti tarkastettava ja kunnossapidettävä kiinteistökohtaiset kvv-laitteensa kuten vesijohtopaineen korottamiseen ja alentamiseen, viemäriveden pumppaukseen, käsittelyyn ja padotukseen varautumi- seen, vedensaannin ja viemäriveden johtamisen katkoksiin varautumi- seen tarkoitetut sekä muut vastaavat laitteet.
Asiakkaan tulee huolehtia siitä, että kiinteistön jätevesilaitteistossa käytettävät erottimet (hiekanerottimet, öljyn- ja bensiinierotin, ras- vanerotin, amalgaamierotin) tyhjennetään säännöllisesti siten, että erot- timet pysyvät jatkuvasti toimintakuntoisina. Lisäksi erottimet ja niiden hälyttimet tulee huoltaa säännöllisesti, jotta erotinlaitteisto toimii suunnitellulla tavalla. Erotinten tyhjennyksessä ja huoltamisessa asiak- kaan tulee noudattaa myös viranomaisen antamia jätehuoltomääräyk- siä.
Kiinteistön vesi- ja viemärilaitteisto tulee muutenkin pitää sellaisessa kunnossa ja sitä tulee käyttää siten, että siitä ei aiheudu vaaraa tai hait- taa laitokselle, laitoksen toiminnalle eikä terveydelle ja ympäristölle. Asiakas on velvollinen noudattamaan laitoksen antamia ohjeita tai määräyksiä näiden laitteiden asentamisesta, käytöstä, kunnossapidosta ja toiminnan tarkkailusta. Asiakas on laitoksen kirjallisesta pyynnöstä
velvollinen poistamaan laitoksen toimintaa haittaavat kiinteistökohtai- set kvv-laitteistot.
Asiakas ei saa sulkea eikä avata tonttivesijohtoon kuuluvaa sulkuvent- tiiliä.
8.7 Asiakkaan kvv-laitteen käyttö poikkeustilanteissa
Poikkeustilanteessa laitoksella on oikeus toimittaa tilapäisesti vettä asi- akkaan kiinteistön tonttivesijohdon kautta toiselle asiakkaalle tai johtaa asiakkaan viemäreitä käyttäen toisen asiakkaan viemärivettä laitoksen viemäreihin. Asiakkaalla on oikeus saada todetusta haitasta mittauk- seen tai arviointiin perustuvaa käyttömaksua vastaava hyvitys.
Laitoksen toimintahäiriön aikana tai välittömästi sen jälkeen laitoksella on oikeus käyttää asiakkaan kvv-laitteistoja laitoksen vesijohdon huuh- telemiseen. Asiakkaalla on oikeus saada mittaukseen tai arviointiin pe- rustuvaa käyttömaksua vastaava hyvitys.
8.8 Kvv-laitteistoja koskevia erillismääräyksiä
Mikäli asiakas yritystoiminnan tai muun syyn vuoksi vaatii keskeyty- mätöntä vedensaantia, viemäriveden johtamista tai toiminta asettaa eri- tyisvaatimuksia veden laadulle, asiakas on velvollinen varautumaan laitoksen toiminnan häiriöistä aiheutuviin luvussa 7 mainittuihin kat- koksiin tai veden laadun vaihteluihin kiinteistökohtaisilla varolaitteilla, varavesisäiliöillä tai muulla vedensaannin, viemäriveden johtamisen tai veden laadun turvaavalla kiinteistökohtaisella laitteella.
Laitoksen vesijohtoon liitetyllä vesilaitteistolla ei saa olla yhteyttä muusta vesilähteestä vetensä saavaan vesilaitteistoon.
Mikäli yksittäisen liitettävän kiinteistön korkeus tai korkeustaso poik- keavat merkittävästi alueella yleisesti vallitsevista kiinteistöjen kor- keuksista tai korkeustasoista, on liittyjä velvollinen varustamaan kiin- teistönsä kiinteistökohtaisella vesijohtopaineen korotukseen tai alen- nukseen tarkoitetulla laitteistolla.
Jos liittyvän kiinteistön korkeustaso on sellainen, että viemärivesien johtaminen laitoksen viemäreihin ilman pumppausta ei ole mahdollista, on liittyjä velvollinen varustamaan kiinteistönsä pumppaamoilla vie- märivesien johtamiseksi.
Rakennuksen sisäpuolisella viemäröinnillä ei saa olla yhteyttä hule- vesiviemäriin.
Kiinteistökohtaisten viemäritulvien estämiseksi asiakkaan on suojatta- va padotuskorkeuden alapuolella olevat viemäröidyt tilansa.
Rakennuksessa tulee olla rakentamista koskevien viranomaismääräys- ten ja -ohjeiden mukainen tuuletusviemäri.
Laitoksen verkostoon liitettyjen tai liitettävien kiinteistöjen kvv- laitteistoihin ei saa asentaa jätemyllyä.
9. KIINTEISTÖN SAMMUTUSVESILAITTEISTOT
9.1 Sopiminen sprinklerilaitteistosta
Kiinteistön sprinklerilaitteiston liittämisestä laitoksen verkostoon ja sammutusveden toimittamisesta sprinklerilaitteistoon tehdään asiak- kaan ja laitoksen kesken sprinklerisopimus, joka sisältyy liittymis- ja käyttösopimukseen.
9.2 Hakemus ja sopimus
Asiakkaan tulee tehdä kirjallinen hakemus vesilaitokselle sammutus- veden hankinnasta ja liittymisestä silloin, kun kiinteistölle on tarkoitus rakentaa automaattiset sammutusvesilaitteet.
Laitos voi tehdä edellä tarkoitetun sprinklerisopimuksen, mikäli laitos katsoo, että liittämisestä ei aiheudu haittaa talousveden toimittamiselle eikä muulle laitoksen toiminnalle. Laitoksella ei ole velvollisuutta hy- väksyä sprinklerilaitteistoja kytkettäväksi suoraan verkostoon.
9.3 Kunnossapitovelvollisuus
Asiakas vastaa kiinteistökohtaisten sammutusvesilaitteistojen toimin- nasta ja kunnosta kvv-laitteistoista annettujen viranomaismääräysten mukaisesti.
9.4 Sammutusvesilaitteiden testaus
Asiakkaan tulee sopia laitoksen kanssa sammutusvesilaitteiden testa- uksesta vähintään kaksi viikkoa ennen suunniteltua ajankohtaa. Testa- uksesta peritään laitoksen hinnaston mukaiset kustannukset.
9.5 Muutokset
Asiakas vastaa testauksesta laitokselle aiheutuvista tiedotuskustannuk- sista sekä mahdollisista laitokselle tai laitoksen muille asiakkaille ai- heutuvista vahingoista ja haitoista.
Jos kiinteistön sammutusvesilaitteistoja varten arvioitu mitoitus- vesimäärä, kiinteistön painetaso tai muut vedentoimitukseen vaikutta- vat tekijät muuttuvat, asiakas on velvollinen ilmoittamaan asiasta lai- tokselle viivytyksettä. Laitoksella on oikeus tarkistaa sopimus uusia olosuhteita vastaavaksi tai tarvittaessa irtisanoa sopimus, jos olosuhtei- den muutos on niin olennainen, että muutoksesta voi aiheutua haittaa tai vahinkoa laitoksen toiminnalle.
9.6 Irtikytkentä ja tarkastus
Sprinklerilaitteistojen irtikytkennässä ja tarkastuksessa tulee noudattaa viranomaisten antamia määräyksiä.
Liittymän purku tapahtuu liittyjän kustannuksella.
10. ASIAKKAAN KIINTEISTÖN KÄYTTÖ
10.1 Johtojen, laitteiden ja merkkikilpien sijoittaminen
Laitoksella on oikeus korvauksetta sijoittaa tarpeellisia johtoja, laitteita ja merkkikilpiä liittyjän kiinteistöön tarkoituksenmukaiseen, kiinteistön käyttöä mahdollisimman vähän haittaavaan paikkaan. Tällaiset johdot, laitteet ja merkkikilvet on tarkoitettu vedentoimitusta, veden laadun tarkkailua, viemäriveden poisjohtamista, verkostojen huoltoa tai palo- ja pelastustoimen tarvitsemaa sammutusveden ottamista varten.
10.2 Laitoksen viemärin tuulettaminen
Asiakas on velvollinen sallimaan laitoksen viemärin tuulettamisen kiinteistön viemärin kautta.
10.3 Liikkuminen ja toimenpiteet asiakkaan tiloissa ja kiinteistöllä
Asiakas on velvollinen päästämään laitoksen edustajan tiloihinsa asen- nus-, tarkastus- sekä muita laitoksen toiminnan kannalta tarpeellisia toimenpiteitä varten.
Laitoksen edustaja tai laitoksen valtuuttama saa tarvittaessa liikkua asi- akkaan kiinteistöllä ja suorittaa siellä vesihuolto- ja hulevesilaitteiston rakentamisen, kunnossapidon ja käytön kannalta tarpeellisia toimenpi- teitä. Laitos ilmoittaa liikkumisesta ja toimenpiteistä etukäteen asiak- kaalle, jollei erityisestä syystä muuta johdu.
Laitos huolehtii siitä, että asiakkaan kiinteistöllä liikkumisesta ja toi- menpiteiden suorittamisesta siellä aiheutuu mahdollisimman vähän haittaa tai vahinkoa kiinteistölle tai sen käytölle. Laitos korvaa kiinteis- tölle tai sen käytölle aiheuttamansa haitan ja vahingon, lukuunottamat- ta tilapäistä viihtyvyyden vähentymistä tai kiinteistön käytön rajoittu- mista tilapäisesti tai muuta niihin verrattavaa vähäistä haittaa ja vahin- koa.
11. ERIMIELISYYDET
Laitoksen ja asiakkaan välisiä sopimuksia sekä näitä yleisiä toimituseh- toja koskevat erimielisyydet ratkaistaan tuomioistuimessa. Kanne nos- tetaan Pohjois-Savon käräjäoikeudessa, ellei yksittäistapauksessa ole toisin sovittu tai pakottavasta lainsäädännöstä muuta johdu.
Asiakas, joka on edellä kohdassa 1.10 tarkoitettu kuluttaja, voi saattaa vesihuollon sopimusehtoja koskevat kuluttajariitalautakunnan toimi- alaan kuuluvat erimielisyydet kuluttajariitalautakunnan (xxx.xxxxxxxxxxxxxx.xx) käsiteltäväksi ja nostaa kanteen Suomessa ole- van kotipaikkansa käräjäoikeudessa.
Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn asiakkaan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvojaan (xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxx.xx).