SOPIMUSEHDOT KANSALAISEN TERVEYSPALVELU

KANSALAISEN TERVEYSPALVELU

Kansalaisen terveyspalvelua koskevat sopimusehdot

Palvelun osapuolet

• Palvelun tarjoaja: Janakkalan terveyskeskus

• Janakkalan terveyskeskuksen asiakas

Palvelu ei ole tarkoitettu

• Kiireelliseen asiointiin (Kiireellisissä tapauksissa tulee ottaa yhteyttä suoraan omalle terveysasemalle hoidon tarpeen arviointia varten. Hätätilanteessa yhteydenotot 112).

• Ajanvarauksiin

• Muuhun kuin henkilökohtaiseen terveydentilaan liittyvään asiointiin

Yleistä

Tarjoamme asiakkaillemme sähköisiä terveyspalveluita Internetin kautta Omahoitopalvelun (Terveystiedot ja Turvallisen viestin välitys) välityksellä. Palvelu on osa potilastietojärjestelmää. Palvelujen käyttö edellyttää, että asiakas hyväksyy sopimusehdot. Terveyskeskus ei peri asiakkaalta maksuja sähköisten palvelujen käytöstä.

Palvelun suojattu käyttö on kullekin asiakkaalle henkilökohtainen ja edellyttää käyttäjän tunnistamista ennen palvelun käyttöä. Palveluun voi tunnistautua joko henkilökohtaisilla verkkopankkitunnuksilla, mobiilivarmenteella tai varmennekortilla.

Asiakas vastaa omien mobiili- ja verkkopankkitunnustensa hankkimisesta ja säilyttämisestä. Väärinkäytösten välttämiseksi asiakkaan on ilmoitettava välittömästi omalle terveysasemalleen, jos tunnukset joutuvat sivullisten haltuun.

Tekniset vaatimukset

Palvelua voi käyttää älypuhelimella, tabletilla ja pöytäkoneella. Se on testattu tavallisimmin käytetyillä selaimilla. Jos internet-selain ei salli kirjautumista palveluun, voi kokeilla käyttää toista selainta.

Kirjautuminen palveluun edellyttää myös, että selain sallii JavaScriptit.

Palvelukatkot

Palvelu on käytössä 24 tuntia vuorokaudessa viikon jokaisena päivänä. Palvelussa esiintyy ajoittain suunniteltuja huoltokatkoja, joista ilmoitetaan verkkosivuilla erikseen. Äkilliset katkot ovat harvinaisia. Mikäli palvelu ei ole toiminnassa, vikailmoituksen voi tehdä verkkosivuilla olevan palautelinkin kautta. Katkon aikana asiakas voi asioida puhelimitse tai käymällä terveysasemalla.

Sopimuksen voimassaolo

Sopimus on voimassa toistaiseksi. Asiakas voi purkaa sopimuksen milloin tahansa ilmoittamalla siitä terveysasemalleen tai Kansalaisen terveyspalvelun kautta viestillä ammattilaiselle. Sopimus päättyy automaattisesti asiakkaan muuttaessa pois paikkakunnalta. Mikäli terveyskeskus havaitsee sähköisen palvelun käytössä tahallisia väärinkäytöksiä, asiakkaan oikeudet käyttää palvelua voidaan evätä.

Jannakkalan kunta

Kunnanvirasto Puh. (03) 68 011 tai (019) 75 801

Juttilantie 1 Fax (00) 000 0000 tai (000) 000 0000

14200 Turenki xxxxxxxxxx.xxxxx@xxxxxxxxx.xx

SOPIMUSEHDOT

KANSALAISEN TERVEYSPALVELU

Kansalaisen terveyspalvelujen sisältö:

1. Terveystiedot

• Diagnoosit

• Hoitosuunnitelma

• Lääkitys

• Rokotukset

• Laboratoriovastaukset

• Antikoagulanttihoito

2. Viestit

• Asiakas voi vastaanottaa terveysaseman henkilökunnan lähettämiä viestejä ja lähettää terveydenhuollon ammattilaisille sairautensa hoitoon liittyviä kysymyksiä.

• Huom. Palvelun kautta lähetetyt viestit tallentuvat potilaskertomukseen.

3. Omat tiedot

• Sivulla voi tarkistaa oman matkapuhelinnumeron ja ilmoittaa numeron muutoksesta.

• Sivulla voi valita lähetetäänkö potilastietojärjestelmästä tekstiviestimuistutus ajanvarauksesta sekä voidaanko Kansalaisen terveyspalveluun syötetyistä tiedoista (laboratoriotulokset, viestit) lähettää tieto tekstiviestillä.