Tunnistuspalvelun käyttöoikeuden toimitusehdot, Elisa Oyj
Tunnistuspalvelun käyttöoikeuden toimitusehdot, Elisa Oyj
1 Osapuolet
Välityspalvelun tarjoaja
ja
Elisa Oyj (jäljempänä Elisa tai tunnistusvälineen tarjoaja) Y-tunnus: 0116510-6
Virallinen osoite: PL 1, 00061 Elisa
joista kumpikin erikseen "Osapuoli" ja yhdessä "Osapuolet".
2 Soveltamisala
Osapuolet kuuluvat Luottamusverkostoon, joka mahdollistaa eri Tunnistusvälineillä tehtyjen tunnistustapahtumien välittämisen Asiointipalveluille Tunnistuslain mukaisilla teknisillä ja hallinnollisilla järjestelyillä
Näitä ehtoja sovelletaan Elisan Mobiilivarmenteella tapahtuvan tunnistustapahtuman välittämiseen Luottamusverkostossa toimivan Välityspalvelun toimesta siten, että tun- nistustapahtumia ja niiden sisältämiä tietoja välitetään eteenpäin Asiointipalveluille tai toiselle luottamusverkostossa toimivalle tunnistuspalvelulle. Asiointipalvelulla tarkoite- taan tässä yhteydessä myös Välityspalvelun omia asiointipalveluita. Välityspalvelun tulee sopia käyttöoikeuden luovutuksesta erikseen kaikkien Mobiilivarmennetta tarjoa- vien teleoperaattoreiden kanssa.
Näiden ehtojen lisäksi sovelletaan kulloinkin voimassa olevia Palvelukuvauksia, Käy- tännesääntöjä sekä Tietosuojakäytännettä ja muita Elisan antamia ohjeita (yhdessä ”Sopimus”).
3 Määritelmät
Tässä Sopimuksessa tarkoitetaan:
Asiointipalvelulla Vahvaan tunnistuspalveluun luottavaa tahoa, Välityspalvelun tarjo- ajan sopimuskumppania. Asiointipalvelu voi olla myös Välityspalvelun oma asiointipal- velu.
eIDAS-asetuksella Euroopan Parlamentin neuvoston asetus (EU) N:o 910/2014
Ensitunnistamisella Tunnistuslain mukaista asiakkaan tunnistamista vahvaa sähköistä tunnistusvälinettä myönnettäessä.
Käytännesäännöillä Liikenne- ja viestintäviraston kulloinkin voimassaolevaa suosi- tusta Luottamusverkoston käytännesäännöiksi 216/2017S.
Loppukäyttäjällä Luonnollista henkilöä, jolle Elisa on myöntänyt Tunnistusvälineen.
Luottamusverkostolla Tunnistuslaissa määriteltyä Liikenne- ja viestintävirastoon ilmoi- tuksen tehneiden Tunnistuspalvelun tarjoajien verkostoa.
Mobiilivarmenteella DNA:n, Elisan tai Telian liikkeelle laskemia lain mukaisia sähköisiä tunnistusvälineitä.
Tietosuojakäytänteellä Liikenne ja viestintäviraston suositusta Luottamusverkoston tietosuojakäytänteeksi.
Tunnistuslailla lakia vahvasta sähköisessä tunnistamisesta ja sähköisistä luottamus- palveluista (617/2009) sellaisena, kuin se kulloinkin on voimassa sekä sen perusteella annettuja asetuksia ja Viestintäviraston määräyksiä.
Tunnistuspalvelulla Tunnistuslaissa määriteltyä tunnistuspalvelua. Tunnistuspalvelu voi olla tunnistusvälineen tarjoamista tai tunnistuksen välityspalvelua.
Tunnistuspalvelun tarjoajalla Tunnistuslaissa määriteltyä Tunnistuspalvelun tarjo- ajaa. Tunnistuspalvelun tarjoaja voi olla Tunnistusvälineen tarjoaja, Välityspalvelun tar- joaja tai toimia molemmissa rooleissa.
Tunnistustieto Tunnistustapahtuman yhteydessä Elisan Loppukäyttäjästä antama tieto, joka pitää sisällään Loppukäyttäjän nimen ja henkilötunnuksen.
Tunnistusvälineen haltijalla Tunnistuslaissa määriteltyä tunnistusvälineen haltijaa.
Tunnistusvälineen tarjoajalla Tunnistuslaissa määriteltyä tunnistusvälineen tarjoajaa.
Tunnistusvälineen tarjoajan palvelulla Tunnistusvälineen tarjoajan vahvan sähköisen tunnistamisen palvelua, jossa Tunnistusvälineen haltijat tunnistetaan tunnistusvälineen avulla.
Vahvalla sähköisellä tunnistamisella Tunnistuslaissa määriteltyä vahvaa sähköistä tunnistamista.
Välityspalvelulla Välityspalvelun tarjoajan tunnistuksenvälityspalvelua, jossa Välitys- palvelun tarjoaja välittää tunnistustapahtumia ja tunnistamistietoja Tunnistuspalvelusta Asiointipalvelulle Tunnistuslain mukaisesti.
Välityspalvelun tarjoajalla Tunnistuslaissa määriteltyä tunnistusvälityspalvelun tarjo- ajaa.
4 Tunnistaminen ja tunnistamistapahtuma
Tunnistaminen perustuu Loppukäyttäjän ja Tunnistusvälineen tarjoajan väliseen sopi- mukseen, jonka perusteella Loppukäyttäjä on saanut Tunnistusvälineen käyttöönsä. Elisa myöntää Tunnistusvälineitä Loppukäyttäjille Ensitunnistamisen perusteella. Elisa ei varmista tunnistetun henkilön oikeutta edustaa henkilöä, yritystä tai muuta yhteisöä tai tämän oikeutta tehdä aiotut oikeustoimet.
Elisa toimittaa Loppukäyttäjän Tunnistetiedon Välityspalvelulle Elisan palvelunkuvauk- sessa kuvatulla tavalla. Välityspalvelun tulee välittää Loppukäyttäjän Tunnistetieto eIDAS-asetuksen vähintään korotettu tason mukaisesti. Välityspalvelu ja Asiointipal- velu vastaavat siitä, että Loppukäyttäjä on antanut tunnistamista ja henkilötietojen luo- vuttamista koskevan toimeksiannon Välityspalvelulle tai Asiointipalvelulle. Välityspalve- lun tulee varmistaa, että Asiointipalvelu tarkistaa, että Elisan antama Tunnistetieto vas- taa Loppukäyttäjän Asiointipalvelulle antamia yksilöintitietoja.
Tunnistamistapahtuman käytön oikeusvaikutuksiin Välityspalvelussa tai Asiointipalve- lussa ja osapuolten välisiin vastuisiin sovelletaan aina Loppukäyttäjän ja Asiointipalve- lun tai Loppukäyttäjän ja Välityspalvelun keskenään sopimia ehtoja. Elisa ei ole millään tavoin osallinen näissä sopimuksissa eikä Elisa vastaa näiden sopimusten täyttämisestä tai tehtyjen oikeustoimien pätevyydestä.
4 Osapuolten yleiset tehtävät
Osapuolet vastaavat siitä, että niiden toiminta täyttää Tunnistuslain ja muun lainsäädän- nön sekä Käytännesääntöjen ja Tietosuojakäytänteen asettamat vaatimukset ja velvoit- teet.
Osapuolet vastaavat itse Luottamusverkoston tekniseen kokonaisuuteen liitettävien omien palvelujensa kehittämisestä sekä määrittävät itsenäisesti käyttö- ja muut ehdot sekä hinnat omille asiakkailleen (Tunnistusvälineen tarjoaja Loppukäyttäjille ja Välityspal- velu Asiointipalveluille) näiden kanssa tekemissään sopimuksissa ja vastaavat siitä, että ne täyttävät omat velvollisuutensa Loppukäyttäjiä ja Asiointipalveluita kohtaan omien so- pimusehtojensa ja lainsäädännön mukaisesti. Elisa ei ole osallinen Välityspalvelun tarjo- ajan ja Asiointipalvelun, Välityspalvelun tarjoajan ja toisen välityspalvelun tarjoajan tai Asi- ointipalvelun ja Tunnistusvälineen haltijan välisissä sopimuksissa tai oikeustoimissa. Vä- lityspalvelu vastaa siitä, etteivät Välityspalvelun tai Asiointipalvelun ja Elisan palvelut sekä vastuut niistä ole sekoitettavissa.
Elisan tuottaa ja ylläpitää Tunnistuspalvelunsa tekniset rajapinnat liitteessä 2 sovitulla tavalla. Välityspalvelun tarjoajan tehtävänä on ylläpitää välitystoiminnan mahdollistavaa teknistä ympäristöä siten, että se toimii yhteen Tunnistusvälineen tarjoajan tarjoamien,
yhteisesti sovittujen teknisten rajapintojen kanssa. Välityspalvelun tarjoaja liittää Asiointi- palveluita Välityspalveluunsa siten, Asiointipalvelulle tarjotaan Mobiilivarmenne Loppu- käyttäjänä olevan luonnollisen henkilön valittavissa olevaksi tunnistusvälineeksi.
Kumpikin Osapuoli huolehtii siitä, että yksittäiset Tunnistustapahtumat säilytetään ja ar- kistoidaan lain vaatimalla tavalla.
6 Tunnistusvälineen tarjoajan asettamat käyttörajoitukset
Tunnistusvälineen tarjoajilla on oikeus Tunnistuslain mukaisesti asettaa käyttörajoituk- sia tunnistusvälineilleen. Välityspalvelun tarjoaja sitoutuu noudattamaan kaikkia tämän Sopimuksen piirissä olevilla tunnistusvälineillä kulloinkin voimassaolevia käyttörajoituk- sia. Tunnistusvälineen tarjoaja ilmoittaa omalle tunnistusvälineelleen asettamistaan käyttörajoituksista Välityspalvelun tarjoajalle kuukautta ennen käyttörajoituksen asetta- mista. Kulloinkin voimassa olevat Elisan asettamat käyttörajoitukset on lueteltu Elisan tunnistusperiaatteissa.
Välityspalvelun tarjoaja vastaa ja sitoutuu huolehtimaan siitä, että se sitouttaa sopimuk- sissaan Asiointipalvelun tai mahdollisen toisen Välityspalvelun tarjoajan noudattamaan kulloinkin voimassaolevia käyttörajoituksia tai tässä Sopimuksessa sovittuja muita käy- tön edellytyksiä sekä lakia ja hyvää tapaa. Välityspalvelun tarjoaja huolehtii myös siitä, että sitouttaa tällaisessa tapauksessa toisen välityspalvelun tarjoajan sisällyttämään tä- män Sopimuksen mukaiset käytön edellytykset ja rajoitukset kaikkiin toisen välityspal- velun tarjoajan ja asiointipalvelujen tarjoajien välisiin sopimuksiin
Välityspalvelun kannalta jokainen tunnistustapahtuma on lähtökohtaisesti kertakäyttöi- nen. Välityspalvelu ei saa siirtää Elisan tunnistusvälineellä tunnistettua käyttäjää vah- vasti tunnistettuna uudelle palveluntarjoajalle tai toiseen palveluun, mikäli käytetty me- netelmä ei täytä lain mukaiselle tunnistuspalvelulle asetettuja velvoitteita ja Liikenne- ja viestintäviraston suositusta turvallisen kertakirjautumisen toteuttamisesta sekä muu- toin voimassaolevaa lainsäädäntöä.
Välityspalvelu ei saa välittää Tunnistusvälineellä tehtyä tunnistustapahtumaa Loppu- käyttäjän tunnistamiseksi palveluun, jota tarjoaa tai jossa määräysvaltaa käyttää kan- sainvälisten pakotteiden kohteena oleva taho. Välityspalvelu ei saa käyttää Tunnistus- välineellä tehtyä tunnistustapahtumaa tämän Sopimuksen, Suomen tai palvelun tarjon- tamaan lain taikka hyvän tavan vastaisiin tarkoituksiin. Välityspalvelu sisällyttää vas- taavat ehdot sopimuksiinsa Asiointipalvelun kanssa.
6 Omistus- ja immateriaalioikeudet
Tällä Sopimuksella Osapuolet eivät luovuta mitään oikeuksia Osapuolten omistamiin im- materiaalioikeuksiin tai muihin aineistoihin tai materiaaleihin.
Osapuolilla on oikeus käyttää toistensa tämän Sopimuksen mukaisiin palveluihin liittyviä tavaramerkkejä ja muita tunnuksia sekä osapuolen muuta aineistoa tai materiaaleja Käy-
tännesääntöjen ja Osapuolten antamien ohjeiden mukaisella tavalla vain tämän Sopimuk- sen tarkoituksen toteuttamiseksi. Käyttöoikeutta ei saa antaa tai muuten luovuttaa Osa- puolen konserniyhtiöiden ulkopuolisille kolmansille osapuolille. Kummallakin Osapuolella on oikeus kieltää tavaramerkkiensä ja muiden tunnusten tai muun aineiston ja materiaa- lien käyttö välittömästi, mikäli näitä käytetään Käytännesääntöjen, lakien, Osapuolen an- tamien ohjeiden tai muuten hyvän tavan vastaisesti.
Välityspalvelu sitoutuu käyttämään Mobiilivarmenteeseen liittyviä tavaramerkkejä ja muita tunnuksia tämän Sopimuksen mukaisten palveluiden tuottamiseen Elisan kulloinkin anta- mien ohjeiden mukaisesti aina, kun se tarjoaa mahdollisuutta tunnistautua Elisan Mobiili- varmenteella. Välityspalvelun tarjoajalla on oikeus sopia Asiointipalvelun kanssa siitä, että Asiointipalvelu voi käyttää Mobiilivarmenteeseen liittyviä tavaramerkkejä ja muita tunnuk- sia tässä kohdassa sovittujen ehtojen ja Elisan antamien kirjallisten ohjeiden mukaisesti.
Välityspalvelun oikeus käyttää Mobiilivarmenteeseen liittyviä tavaramerkkejä ja muita tun- nuksia päättyy välittömästi tämän sopimuksen päättyessä tai jos Elisa muutoin kieltää sen käytön. Tällöin Välityspalvelu poistaa Mobiilivarmenteeseen liittyvät tavaramerkit ja muut tunnukset omista ja mahdollisista kolmansien palveluista ja materiaaleista.
8 Alihankkijat
Osapuolilla on oikeus käyttää alihankkijoita palvelunsa tuottamisessa ja muutoin tämän Sopimuksen mukaisten oikeuksien ja velvollisuuksien toteuttamisessa. Osapuoli vastaa alihankkijoidensa toimista kuin omistaan.
10 Salassapito
Osapuoli sitoutuu pitämään luottamuksellisena toiselta Osapuolelta saamansa luottamuk- selliset tiedot ja käyttämään niitä vain tämän Sopimuksen sallimassa tarkoituksessa. Luot- tamuksellisina tietoina pidetään kaikkea Osapuolen luovuttamaa yrityssalaisuudeksi luo- kiteltavaa taikka muutoin luottamuksellista tietoa tai materiaalia riippumatta siitä, missä muodossa luottamuksellinen tieto on saatu tai annettu tai onko se immateriaalioikeuksin suojattua.
Luottamuksellinen tieto voi koskea Osapuolen, tai sen kanssa samaan konserniin kuulu- van yhtiön, tuotteita, palveluja, asiakkaita, teknologiaa, prosesseja, tietotaitoa, immateri- aalioikeuksia, laitteita, ohjelmistoja, tavoitteita, suunnitelmia, riskien hallintaa taikka tek- nologisia, kaupallisia, taloudellisia tai muita vastaavia tietoja.
Luovutettuja tietoja ei katsota luottamukselliseksi tiedoksi siltä osin, kuin vastaanottaja pystyy osoittamaan, että:
a) tiedot ovat olleet julkisia niiden luovutushetkellä tai jotka ovat myöhemmin tulleet jul- kisiksi muusta syystä kuin vastaanottajan tämän Sopimuksen vastaisen toiminnan seurauksena;
b) tiedot ovat olleet oikeutetusti vastaanottajan hallussa ilman mihinkään salassapitovel- voitteeseen liittyviä luovutus- tai käyttörajoituksia jo ennen kuin vastaanottaja on saa- nut ne toiselta Osapuolelta;
c) vastaanottaja on saanut oikeutetusti kolmannelta osapuolelta, jolla on ollut oikeus an- taa tiedot ilman mihinkään salassapitovelvoitteeseen liittyviä rajoituksia; tai
d) tieto on pakottavan lainsäädännön, taikka tuomioistuimen tai viranomaisen määräyk- sen mukaan luovutettava tuomioistuimelle tai viranomaiselle. Ennen luottamuksellisen tiedon luovuttamista tuomioistuimelle tai viranomaiselle vastaanottaja on kuitenkin vel- vollinen viipymättä ilmoittamaan tiedot luovuttaneelle Osapuolella sille esitetystä tie- topyynnöstä ja antamaan mahdollisuuden turvautua tarpeellisiin keinoihin luottamuk- sellisen tiedon salassa pitämiseksi, jollei viranomaismääräys tätä estä.
Osapuolella on lisäksi oikeus luovuttaa luottamuksellista tietoa sen kanssa samaan kon- serniin kuuluville yhtiölle ja sellaisille alihankkijoilleen, joille on tarve saada luottamuksel- lista tietoa käytettäväksi tämän Sopimuksen mukaiseen tarkoitukseen.
Tämän kohdan mukaisten salassapitomääräysten estämättä Osapuolet voivat Käytän- nesääntöjen kohdan 4.7 mukaisissa tilanteissa tai muuten Tunnistuslain niin edellyttäessä luovuttaa tietoja Luottamusverkoston sisällä tai Asiointipalvelulle lukuun ottamatta Osa- puolten liikesalaisuuksia.
Sopijapuolet sopivat erikseen, miten ne julkistavat Sopimuksen tai siihen liittyviä aineis- toja.
Vastaanottavan Osapuolen on välittömästi lopetettava luovuttavalta Osapuolelta saa- mansa luottamuksellisen tiedon käyttäminen sekä, ellei erikseen sovita kyseisen aineiston hävittämisestä, palautettava kyseinen aineisto kaikkine kopioineen, kun tämä Sopimus päättyy tai kun vastaanottava Osapuoli ei enää tarvitse kyseistä aineistoa tämän Sopi- muksen mukaiseen tarkoitukseen. Kummallakin Osapuolella on kuitenkin oikeus säilyttää lain tai viranomaisten määräysten edellyttämät tiedot tai niiden kopiot noudattaen ko. la- keihin ja viranomaismääräyksiin perustuvia velvoitteita.
Kumpikin osapuoli vastaa osaltaan siitä, että sen palveluksessa olevat työntekijät sekä osapuolen mahdollisesti käyttämät alihankkijat ja samaan konserniin kuuluvat yhtiöt si- toutuvat edellä mainittuihin salassapitosäännöksiin.
Tämä salassapitoehto on voimassa viisi (5) vuotta Sopimuksen päättymisen jälkeen, ellei lainsäädännöstä tai velvoittavista viranomaismääräyksistä johdu pidempää salassapitoai- kaa.
11 Tietosuoja ja henkilötietojen käsittely
Osapuolet ovat itsenäisiä rekisterinpitäjiä ja vastaavat itsenäisesti siitä, että niillä on hen- kilötietojen käsittelyä koskevassa lainsäädännössä tarkoitettu peruste käsitellä henkilötie- toja ja että ne käsittelevät henkilötietoja Tunnistuslain ja muun henkilötietojen käsittelystä annetun lainsäädännön sekä Tietosuojakäytänteen ja Käytännesääntöjen mukaisesti.
Elisa luovuttaa Välityspalvelulle Tunnistetiedot tunnistustapahtuman yhteydessä. Välitys- palvelu vastaa siitä, että loppukäyttäjä on antaessaan tunnistautumista koskevan toimek- siannon saanut lainsäädännön edellyttämällä tavalla tiedon siitä, että Loppukäyttäjän Tunnistetiedot luovutetaan Xxxxxxxx Välityspalvelulle.
Välityspalvelun tarjoajalla on oikeus Välityspalvelua tarjotessaan välittää Tunnistetietoja toiselle Välityspalvelulle ja Asiointipalvelulle Tunnistuslain ja muun henkilötietojen käsitte- lystä annetun lainsäädännön mukaisesti. Välityspalvelun tarjoaja vastaa siitä, että se luo- vuttaa henkilötietoja vain sellaiselle Asiointipalvelulle tai toiselle Välityspalvelulle, jolla on lain mukainen oikeus käsitellä palvelussaan ko. henkilötietoja.
Osapuolet voivat luovuttaa henkilötietoja Euroopan Talousalueen ulkopuolelle ainoastaan soveltuvan henkilötietojen käsittelyä koskevan lainsäädännön salliessa ja sen mahdolli- sesti asettamien lisäedellytysten täyttyessä. Osapuolet vastaavat rekisterinpitäjänä omalta osaltaan rekisteröityjen informoimisesta ja oikeuksien toteuttamisesta sekä mah- dollisista tietoturvaloukkauksista ilmoittamisesta tietosuojaviranomaisille ja rekiste- röidyille.
12 Hinnat ja maksuehdot
Elisa veloittaa Välityspalvelun tarjoajalta tunnistustapahtumista Liitteen 1 mukaiset mak- sut. Maksuaika on kolmenkymmentä (30) päivää netto laskun päiväyksestä. Viivästys- korko on korkolain mukainen.
Elisalla on oikeus muuttaa tämän sopimuksen perustella perittäviä maksuja soveltuvan lainsäädännön rajoissa ilmoittamalla siitä Välityspalvelulle.
14 Ilmoitukset ja viestintä
Viestinnässä ja ilmoituksissa noudatetaan Käytännesääntöjä.
Osapuolet ilmoittavat palvelunsa vika- ja häiriötilanteista Asiointipalveluille, Tunnistusvä- lineiden haltijoille, muille Luottamusverkostossa toimiville sopimuspuolilleen sekä Lii- kenne- ja viestintävirastolle palvelun toimivuuteen, tietoturvaan tai sähköisen henkilölli- syyden käyttöön kohdistuvista merkittävistä uhkista tai häiriöistä Käytännesääntöjen mu- kaisesti.
Osapuolet tiedottavat viivytyksettä toisiaan tietoonsa tulleista tunnistuspalveluun liittyvistä tietoturvauhkista ja -häiriöistä sekä vikatilanteista siten, että Osapuolten on mahdollista ennakoida tilanteita ja tehdä tarvittavat varautumis- tai korjaustoimenpiteet omaa palve- luansa koskien.
Osapuolet tiedottavat omassa palvelussaan olevista huoltokatkoista, huoltokatkojen kes- tosta sekä palvelun muutoksista hyvissä ajoin etukäteen. Tiedottamisessa noudatetaan kuitenkin vähintään Käytännesäännöissä tarkoitettuja määräaikoja.
Osapuolten yhteyshenkilöt ja yhteystiedot on määritelty liitteessä 3. Yhteyshenkilöiden ja yhteystietojen muutoksista on ilmoitettava viipymättä kirjallisesti toiselle Osapuolelle. Il- moitukset tehdään ensisijaisesti sähköpostitse. Postitse lähetettyjen ilmoitusten katsotaan tulleen toisen Osapuolen tietoon seitsemäntenä päivänä niiden lähettämisestä ja sähkö- postitse lähetettyjen ilmoitusten niiden lähettämistä seuraavana arkipäivänä.
16 Vika- ja väärinkäytöstilanteet
Osapuolet osallistuvat kohtuullisessa määrin yhdessä Tunnistuspalvelussa olevien vika- ja väärinkäytöstilanteiden selvittämiseen. Vika- ja häiriötilanteiden selvittämiseen liittyvät yhteydenotot tehdään liitteessä 3 määriteltyihin osoitteisiin.
17 Tunnistuspalvelun käytettävyys ja palvelukatkot
Osapuolet noudattavat rajapintatoteutuksissa Luottamusverkoston rajapintastandardeja. Osapuolet vastaavat itse laitteidensa, ohjelmistojensa, palveluidensa ja järjestelmiensä käytöstä, toimivuudesta ja kehittämisestä ja sekä niiden kustannuksista ja tietoturvalli- suudesta.
Elisa toteuttaa palvelussaan liitteen 2 mukaista palvelutasoa. Osapuolet kohtelevat toisi- aan palvelutason osalta tasapuolisesti ja syrjimättömästi ja tarjoavat vastaavaa palvelu- tasoa toisilleen samoin ehdoin kuin mitä ne tarjoavat muille Luottamusverkoston osapuo- lille. Osapuolet vastaavat omista kustannuksistaan palvelujen liittämisessä teknisesti toi- siinsa sekä muista palvelujen ylläpitokustannuksista.
Luottamusverkostossa toteutettavien tunnistustapahtumien välityksessä Osapuolten ta- voitteena on, että välityspalvelu on käytössä 24 tuntia vuorokaudessa seitsemänä päivänä viikossa pois lukien huollot, palvelun päivitys, ylläpito, mahdolliset häiriö- ja vikatilanteet, jotka aiheuttavat katkoksen Tunnistuspalveluun. Elisa ei kuitenkaan takaa, että Elisan Tunnistuspalvelu tai Mobiilivarmenne on käytettävissä keskeytyksettä, eikä Elisa vastaa katkosten aiheuttamista vahingoista.
Osapuolet voivat tehdä omien palveluidensa tekniikkaan ja käyttöön vaikuttavia huolto- ja muutostöitä. Osapuolet huomioivat huolto- ja muutostöiden suunnitellussa ja toteutuk- sessa vaikutukset toiseen Osapuoleen ja muihin Luottamusverkoston toimijoihin sekä Asi- ointipalveluihin. Huolto- ja muutostoimet pyritään tekemään liitteen 2 mukaisia aikoina ja siten ja sellaiseen aikaan, että palvelun keskeytys on niin lyhyt ja vaikutuksiltaan niin pieni kuin mahdollista. Muina aikoina tehtävistä huolto- ja muutostöistä pyritään ilmoittamaan toisen Osapuolen yhteyshenkilölle näiden ehtojen mukaisesti.
Elisalla on oikeus keskeyttää tai rajoittaa Elisan tunnistuspalvelun tai Mobiilivarmenteen toimintaa välttämättömäksi katsomissaan tilanteissa, joita ovat esimerkiksi huoltotoimen- piteet, ylivoimainen este, turvallisuusuhka tai sopimuksen vastainen toiminta.
18 Vahinkojen korvaaminen
Osapuoli on velvollinen maksamaan toiselle Osapuolelle vahingonkorvausta Osapuolen aiheuttamista välittömistä vahingoista näiden ehtojen mukaisesti. Osapuoli ei ole velvolli- nen korvaamaan välillisiä tai epäsuoria vahinkoja taikka vahinkoja, joita Osapuoli ei ole voinut kohtuudella ennakoida.
Osapuolen vuotuinen vahingonkorvausvelvollisuus kokonaisuudessaan rajoittuu kunkin kalenterivuoden aikana suurempaan seuraavista: Välityspalvelun tarjoajan tämän sopi- muksen perusteella Elisalle kyseisen vuoden aikana maksamiin maksuihin tai 500 000 euroon. Elisan vastuu vuoden aikana aiheutuneista vahingoista Välityspalvelulle rajoit- tuu kuitenkin aina korkeintaan välitettyjen tunnistustapahtumien kokonaisarvoon. Mikäli Välityspalvelun Elisaa kohtaan esittämä vahingonkorvausvaatimus koskee yksittäistä tunnistustapahtumaa, Elisan vastuu välittömistä vahingoista rajoittuu kyseisen tunnistus- tapahtuman osalta enintään tunnistustapahtuman hintaan.
Jos vahinko on aiheutettu tahallisesti tai törkeällä huolimattomuudella tai rikkoen salassa- pitovelvollisuutta tai IPR oikeuksia, Osapuolet eivät sovella edellä mainittuja rajoituksia.
Elisa ei ole velvollinen korvaamaan Välityspalvelun tai kolmannen osapuolen vastuulla olevista seikoista johtuvia vahinkoja eikä ylivoimaisesta esteestä johtuvia vahinkoja.
Vahingonkorvausta on vaadittava kohtuullisessa ajassa siitä, kun vahingonkorvauksen perusteena oleva virhe havaittiin tai se olisi pitänyt havaita kuitenkin viimeistään vuoden kuluessa virheet tai vahingon havaitsemisesta tai siitä kun se olisi pitänyt havaita.
19 Ylivoimainen este
Osapuoli vapautuu velvoitteistaan, jos sopimusvelvoitteiden rikkominen tai niiden täyttä- mättä jättäminen johtuu ylivoimaisesta esteestä. Ylivoimaiseksi esteeksi (force majeure) katsotaan sellainen Sopimuksen syntymisen jälkeen sattunut epätavallinen ja asiaan vaikuttava tapahtuma, jota Osapuolen ei ole ollut syytä ottaa huomioon Sopimusta teh- täessä ja joka on Osapuolista riippumaton, tai jonka vaikutusta ei voida kohtuudella vält- tää tai voittaa. Tällainen tapahtuma voi olla esim. sota, kapina, valuuttarajoitukset, lain- säännökset ja viranomaismääräykset, vientilisenssin epääminen, pakko-otto tai takava- rikko, tuonti- tai vientikielto, luonnonmullistus, vakava epidemia, pandemia, yleisen lii- kenteen, tietoliikenteen tai energiajakelun keskeytys, kuljetusvälineiden niukkuus, ylei- nen tavaran niukkuus, käyttövoiman rajoitukset, työselkkaus, tulipalo, kolmannelta osa- puolelta hankittujen tai kolmannen osapuolen hallussa olevien teleyhteyksien tai laittei- den viallisuus tai viivästyminen, kolmannen osapuolen aiheuttama kaapelivaurio taikka muu vaikutuksiltaan vastaava ja epätavallinen Osapuolista riippumaton syy sekä edellä tässä kohdassa mainituista seikoista johtuvat alihankkijan toimituksissa olevat virheet taikka viivästykset.
Osapuolen on viipymättä ilmoitettava kirjallisesti esteestä toiselle Osapuolelle. Vastaa- vasti Osapuolen on ilmoitettava esteen päättymisestä.
20 Sopimusmuutokset
Xxxxxxxx on oikeus muuttaa kaikkia tähän Sopimukseen soveltuvia ehtoja, palvelukuvauk- sia, ohjeita sekä maksuja ja toimintaa sekä tunnistusperiaatteita ilmoittamalla siitä Väli- tyspalvelun tarjoajalle.
Muutos tulee voimaan Xxxxxx ilmoittamana aikana aikaisintaan kuukauden kuluttua ilmoi- tuksen toimittamisesta tai uusien ehtojen julkaisemisesta.
21 Sopimuksen voimassaolo ja päättäminen
Sopimus on voimassa toistaiseksi. Molemmat Osapuolet voivat irtisanoa Sopimuksen kahden (2) kuukauden irtisanomisajalla, mutta huomioiden kuitenkin Käytännesääntöjen irtisanomista koskevat periaatteet. Irtisanominen on tehtävä kirjallisesti.
Osapuolella on oikeus purkaa sopimus välittömästi, jos toinen Osapuoli on olennaisesti rikkonut sopimusvelvoitteitaan, eikä korjaa rikkomustaan kolmessakymmenessä (30) vuorokaudessa Osapuolen kirjallisesta vaatimuksesta.
Osapuolella on oikeus purkaa sopimus, jos toinen Osapuoli lopettaa oman palvelunsa tai se asetetaan konkurssiin, velkajärjestely- tai yrityssaneerausmenettelyyn, selvitysti- laan tai on muutoin ilmeisen maksukyvytön.
Sopimus päättyy välittömästi, jos jompikumpi Osapuolista poistetaan Viestintäviraston tunnistuspalvelun tarjoajien rekisteristä. Osapuolen on ilmoitettava välittömästi toiselle Osapuolelle, jos se poistuu tai poistetaan Viestintäviraston tunnistuspalvelun tarjoajien rekisteristä.
22 Sopimuksen siirtäminen
Osapuolilla ei ole oikeutta siirtää tätä Sopimusta kolmannelle osapuolelle ilman toisen Osapuolen etukäteen antamaa kirjallista suostumusta.
Osapuolella on kuitenkin ilman toisen Osapuolen suostumusta oikeus siirtää Sopimus samaan konserniin Osapuolen kanssa kuuluvalle taholle sekä kolmannelle osapuolelle, jolle Sopimuksen tarkoittama liiketoiminta siirtyy, edellyttäen että siirronsaaja on Luotta- musverkoston jäsen.
Siirrosta tulee ilmoittaa toiselle Osapuolelle viipymättä kirjallisesti ja, jos mahdollista, etukäteen.
23 Riitojen ratkaisu ja sovellettava laki
Sopimukseen sovelletaan Suomen lakia lukuun ottamatta sen lainvalintasäännöksiä. Osapuolet ratkaisevat tästä Sopimuksesta aiheutuvat riidat ensisijaisesti keskinäisin neuvotteluin. Xxxxxx neuvotteluissa päästä Osapuolia tyydyttävään ratkaisuun kohtuulli- sessa ajassa, tästä Sopimuksesta aiheutuvat erimielisyydet ratkaistaan lopullisesti väli- miesmenettelyssä Keskuskauppakamarin välityslautakunnan sääntöjen mukaisesti yh- den välimiehen välimiesmenettelyssä.
Sovittelun ja välimiesmenettelyn paikka on Helsinki ja menettelykieli suomi.