Sopimus
Sopimus
Kotihoidon turvapalvelujen tuottaminen Kuopion kaupungin ja Siilinjärven välillä
Sopimus kotihoidon turvapalvelujen tuottamisesta Kuopion kaupungin ja Siilinjärven välillä
1. Sopijaosapuolet
o Tilaaja, Siilinjärven kunta
▪ Xxxx Xxxxxxxx, sosiaali- ja terveysjohtaja, xxxx.xxxxxxxx@xxxxxxxxxxx.xx
▪ y-tunnus 0172718-0
o Tuottaja, Kuopion kaupunki
▪ Xxxxx Xxxxxxxx, kuntoutusjohtaja, xxxxx.x.xxxxxxxx@xxxxxx.xx
▪ y-tunnus 0171450-7
Tässä sopimuksessa käytetään termiä ”tilaaja”, kun tarkoitetaan Siilinjärven kun- taa ja termiä ”tuottaja” kun tarkoitetaan Kuopion kaupunkia. Termillä ”sopijaosa- puolet” tarkoitetaan tilaajaa toisena osapuolena ja tuottajaa toisena osapuolena. Termillä ”asiakas” tarkoitetaan palvelun saajaa tai loppukäyttäjää.
2. Sopimuksen tarkoitus, yleinen kuvaus
Siilinjärven kunta tilaajana ja Kuopion kaupunki tuottajana sopivat tällä sopimuk- sella liitteenä 1 olevan palvelukuvauksen mukaisten turvapalvelujen tuottamisesta ja vastuista sopijaosapuolten välillä.
Kotihoidon turvapalvelu on sosiaalihuoltolain mukaista tukipalvelua. Turvapalvelussa hyödynnetään teknologia-avusteisia palveluja kotona asuvan ikäihmisen turvallisuuden ja avun pyytämisen parantamiseksi. Turvapalvelu muo- dostuu kotiin asennettavista teknologisista ratkaisuista, hälytysten vastaanotto- keskuksesta ja siellä tehtävästä ensiarviosta sekä turva-auttajatoiminnasta. Ylei- sin teknologiaratkaisu on turvapuhelin. Turvapuhelimen rinnalle on lisääntyvässä määrin tulossa monipuolisempia teknologisia ratkaisuja, kuten sensoriteknologiaa.
Tilaaja on kuntalaisilleen turvapalvelun järjestämisvastuussa. Tilaaja järjestää tur- vapalvelun ostamalla tuottajan ja Istekki Oy:n toteuttaman turvapalvelukokonai- suuden tilaajan turvapalveluasiakkaille.
Tämä sopimus koskee tuottajan turvapalvelun hälytysten vastaanottamista, häly- tystilanteessa suoritettavaa ensiarviota sekä ensiarvion perusteella tehtävää rat- kaisua, kuten turva-auttajakäynnin tilaamista asiakkaan kotiin.
Tarkempi kuvaus palvelusta, jonka Kuopion kaupunki sitoutuu tuottamaan tilaa- jalle, on liitteessä 1 (palvelukuvaus).
Tämä sopimus ei koske turvapalvelun teknisen tason ratkaisua. Tilaaja vastaa teknisen tason ratkaisusta itse. Kuitenkin niin, että tilaaja sitoutuu tällä sopimuk- sella samaan tekniseen ratkaisuun tuottajan kanssa. Tilaajan tulee sitoutua myös samaan jatkuvuussuunnitelmaan tuottajan kanssa.
3. Velvoitteet ja oikeudet
Kuopion kaupunki tuottaa palvelun Palvelukuvauksen mukaisesti Siilinjärvelle.
Tuottaja vastaa turvapalvelun hälytysten vastaanottamisesta, hälytyksen yhtey- dessä tehtävästä hoitajan ensiarviosta sekä ensiarvion perusteella tehtävästä hoi- tajan ratkaisusta, kuten turva-auttajan tilaamisesta. Kuopion kaupunki vastaa vain, mitä palvelukuvauksessa on kuvattu.
Kuopion kaupunki ei vastaa turvapalvelun teknisestä toimimattomuudesta ja siitä mahdollisesti aiheutuvista vahingoista asiakkaalle tai lisäkustannuksista tilaajalle. Vastuu kuuluu tältä osin teknisen palvelun tuottajalle (tällä hetkellä Istekki Oy).
Mikäli Siilinjärven sosiaalihuollon asiakas tekee reklamaation, vahingonkorvauk- sen tai kantelun, jossa on yhtymäkohta tämän sopimuksen mukaisiin turvapalve- luihin, niin Siilinjärvi vastaa reklamaation, vahingonkorvauksen tai kantelun käsit- telystä sekä seuraamuksista. Siilinjärven kunnalla on kuitenkin mahdollisuus saada tämän sopimuksen perusteella korvausta Kuopion kaupungilta edellä maini- tuissa asioissa siltä osin, kun kyse on ollut tämän sopimuksen mukaisen turvapal- velun aiheuttamasta vahingosta ja vahinko on johtunut Kuopion kaupungin toi- menpiteistä. Korvaus voi olla kuitenkin enintään Siilinjärven Kuopion kaupungille osoitetun vuosikorvauksen verran (sopimus, kohta.5).
Kuopion kaupunki ei vastaa teknisen tason häiriötilanteissa Siilinjärven asiakkai- den hoidon järjestämisestä.
Tilaaja vastaa
- asiakastietojen oikeellisuudesta ja luovuttamisesta tuottajalle
- turvalaitteen/laitteiden tilauksesta ja tilauksen oikeellisuudesta sähköisessä järjestelmässä
Tilaaja sitoutuu noudattamaan Kuopion kaupungin häiriötilanteiden jatkuvuus- suunnitelmaa.
4. Reklamaatiot
Tilaaja on velvollinen reklamoimaan turvapalvelun toiminnallisuuteen liittyvistä virheistä tuottajalle viipymättä.
5. Hinnoittelu ja laskutus
Hinnoittelumalli
Turvapalveluissa hinnoittelun perusteena käytetään Tuottajan turvapalvelun tuo- tantokustannusten jakoon perustuvaa hinnoittelumallia. Hinnoittelussa tuotanto- kustannusten jakoperusteena käytetään tilaajan asiakkaiden suhteellista osuutta palvelun kaikista (Kuopion kaupungin ja Siilinjärven) turvapalveluasiakkaista. So- pimuksen aloitusajankohtana 1.4.2020 Kuopiossa palvelun piirissä on 1680 asia- kasta ja Siilinjärvellä 383 asiakasta, joten Siilinjärven asiakkaiden osuus on 19 prosenttia.
Laskutus perustuu Kuopion kaupungin hoivapalvelujen sotetiken kuluvan vuoden talousarvioon. Laskutus tehdään kolmen kuukauden välein. Vuoden viimeisen las- kun yhteydessä tarkistetaan kuluvan vuoden toteuma.
Tilaaja toimittaa laskun sähköisenä e-laskuna tai verkkolaskuna vähintään 14 päi- vää ennen eräpäivää.
• 1. lasku eräpäivä 31.3.
• 2. lasku eräpäivä 30.6.
• 3. lasku eräpäivä 30.9.
• 4. lasku tasauslaskun eräpäivä seuraavan vuoden 15.1.
Viivästyskorko peritään viivästyskorkolain mukaisesti. Sopimuksen aloitusvai- heessa viivästyskorko on 7 %.
Hinnantarkistus
Kuopion kaupunki antaa hinta-arvion vuosittain ja hinta-arvio ilmoitetaan Siilinjär- ven kunnalle 15. syyskuuta mennessä. Hinta-arvion mukainen laskutus astuu voi- maan seuraavan kalenterivuoden alusta.
6. Tiedonhallinta ja rekisterit
Tilaaja vastaa asiakkaiden henkilörekisteristä rekisterinpitäjänä. Tuottaja käsitte- lee Asiakkaan henkilötietoja Palvelun tuottamiseksi Xxxxxxxx lukuun ja Tilaajan oh- jeiden sekä henkilötietojen käsittelyä koskevan ohjeistuksen ja lainsäädännön mukaisesti.
7. Voimassaolo
Tämä sopimus tulee voimaan, kun molemmat osapuolet ovat sen allekirjoittaneet ja on voimassa toistaiseksi.
Sopimuksen mukaiset palveluntuotannon velvoitteet alkavat, kun ensimmäinen turvapuhelin asennettu.
8. Sopimuserimielisyydet
Tästä sopimuksesta mahdollisesti aiheutuvat erimielisyydet pyritään ratkaise- maan sopijaosapuolten välisin neuvotteluin. Sopimuksesta aiheutuvat erimieli- syydet, joita ei kyetä ratkaisemaan neuvotteluin, ratkaisee Pohjois-Savon kärä- jäoikeus.
9. Irtisanomisaika
Sopimus on irtisanottavissa vuosittain siten, että sopimus päättyy vuoden viimei- senä päivänä. Irtisanomisilmoitus on annettava viimeistään 30.6.
10.Liitteet
1. Kotihoidon turvapalvelut palvelukuvaus
2. Siilinjärven tiedonhallintamalli
Kuopiossa _ 2020
Xxxxx Xxxxxxxx Xxxxx Xxxxxxxx
kuntoutusjohtaja kotihoidon päällikkö
Siilinjärvellä _.2020
_ Xxxx Xxxxxxxx
sosiaali- ja terveysjohtaja