Aktia Pankki Oyj:n korttiehdot

EHDOT 17.5.2022 1 (14)

Aktia Pankki Oyj:n korttiehdot

Tutustu korttiehtoihin huolellisesti ennen kortin käyttöönottoa. Tältä si- vulta löydät tiivistettyinä ne asiat, joihin sinun kannattaa ehdoissa kiin- nittää erityistä huomiota. Suosittelemme, että käyt myös osoitteessa xxx.xxxxx.xx. Siellä on paljon tärkeää tietoa turvallisesta kortin käytöstä ja asioinnista verkossa.

Säilytä korttisi ja sen tunnusluku huolellisesti

Kortti on henkilökohtainen ja sinun ei koskaan tule luovuttaa tunnuslu- kua, eli PIN-koodia, tai korttitietoja toiselle henkilölle, ei edes perheen- jäsenelle tai läheiselle. Pankki tai viranomaiset eivät koskaan kysy kort- titietojasi puhelimitse, sähköpostitse tai sosiaalisen median kautta.

Säilytä korttiasi huolellisesti ja varmista erityisesti julkisilla paikoilla säännöllisesti, että kortti on yhä sinulla tallessa. Jos olet tallentanut kor- tin maksutiedot maksusovellukseen, säilytä mobiililaitettasi yhtä huo- lellisesti kuin korttiasi.

Pidä kortin tunnusluku salassa: näppäile tunnusluku siten, etteivät muut saa sitä tietoonsa. Käytä pienemmissä maksuissa mieluiten lähi- maksua, joka toimii ilman tunnuslukua. Xxxxxxxxxxxx myös, että käyt- tämäsi tietokoneen tai mobiililaitteen tietoturva on ajan tasalla.

Lue lisää yleisistä korttiehdoista, kohta 3.4.

Aseta kortillesi juuri sinulle sopivat turvarajat

Voit asettaa kortillesi erilaisia turvarajoja korttitransaktioille ja käteis- nostoille, sekä asettaa maantieteellisiä aluerajauksia. Turvarajoja voit tarpeesi mukaan asettaa ja muuttaa verkkopankissa tai Aktia Wallet - sovelluksessa. Käyttämällä turvarajoja vähennät väärinkäytösriskiä, jos korttisi katoaa tai varastetaan.

Lue lisää yleisistä korttiehdoista, kohta 3.5.

Korttitapahtumien tarkastus ja luvattomista tapahtumista ilmoittaminen

Tarkista korttitapahtumasi säännöllisesti. Jos huomaat luvattomia tai virheellisiä tapahtumia, sinun tulee heti ilmoittaa näistä pankille. Pankin kotisivuilta löydät ohjeet ilmoituksen ja korvaushakemuksen tekemi- seen. Jos vaatimuksesi viivästyy, saatat menettää oikeutesi korvauk- seen.

Lue lisää yleisistä korttiehdoista, kohta 4.2.

Ilmoita heti kortin tai sen tietojen katoamisesta ja väärinkäytöstä

Mikäli huomaat jonkun käyttäneen korttiasi luvattomasti, korttisi tai sen tunnusluku katoaa tai korttisi jää automaattiin, ilmoita asiasta heti sul- kupalveluun.

VINKKI! Tallenna sulkupalvelun numero puhelimesi muistiin.

Korttien ja Wallet-sovelluksen sulkupalvelu, avoinna joka päivä ympäri vuorokauden, maksuton palvelu

• Suomessa 0800 0 2477

• Ulkomailla x000 000 0 0000

Lue lisää yleisistä korttiehdoista, kohta 4.2.

Tähän dokumenttiin on koottu Aktia Pankki Oyj:n (”Pankki”) korttiehtoja:

1. Korttien yleiset ehdot

2. Debit-korttiehdot

3. Credit-korttiehdot

4. Aktia Digital Credit -erityisehdot

Korttien yleisiä ehtoja sovelletaan kaikkiin Pankin henkilöasiakkaille myöntämiin kortteihin, jotka voivat olla Credit- kortteja (luotto-ominaisuus), Debit-kortteja (debit-ominaisuus) tai yhdistelmäkortteja (sekä credit- että debit-ominai- suudet). Yritysasiakkaisiin näitä ehtoja sovelletaan vain yritysten Business Debit -korttien osalta.

Debit-korttiehtoja sovelletaan Aktia Debit -kortteihin sekä yhdistelmäkortilla suoritettuihin debit-maksutapahtumiin.

Credit-korttiehtoja sovelletaan Credit-kortteihin. Credit -korttiehtoja sovelletaan myös yhdistelmäkortilla suoritettui- hin credit-maksutapahtumiin.

Korttien yleiset ehdot

1. Ehdoissa käytetyt määritelmät

Allekirjoitus on asiakkaan fyysinen allekirjoitus tai hänen verkkopan- kissa käyttämänsä tai osapuolten välillä muutoin sovittu sähköinen tun- nistautuminen tai muu vastaava vahvistaminen.

Xxxxxxx on henkilö, joka on Pankin kanssa tekemänsä sopimuksen perusteella kortinhaltija ja/tai tilinhaltija.

Kansainvälinen korttiyhtiö on esim. Mastercard tai Visa. Kortissa oleva korttiyhtiön tunnus osoittaa, minkä kansainvälisen korttiyhtiön jär- jestelmään kortti on liitetty.

Katevaraus on korttiostoille, korteilla tehdyille käteis- ja automaattinos- toille ja maksuille tehtävä varaus tulevaa veloitusta varten korttiin liite- tyllä tilillä olevasta saldosta. Katevaraus vähentää tilin käyttövaraa ja se poistuu, kun sitä vastaava veloitus tehdään tililtä.

Kortinhaltija on henkilö, jolle Xxxxxx on myöntänyt kortin tai rinnak- kaiskortin.

Kortti on Credit-, Debit- tai yhdistelmäkortti, jota korttisopimus koskee. Näissä ehdoissa tarkoitettuna korttina pidetään myös muuta tietoväli- nettä ja ohjelmistoa, kuten matkapuhelinta tai verkkopalvelinta, jolle kortinhaltijan kortin tiedot on tallennettu ja jota kortin- haltija voi käyttää korttitapahtumien suorittamiseen erillisen maksukortin tavoin.

Rinnakkaiskortti on kortti, joka pääkortin haltijan ja/tai tilinhaltijan lu- valla myönnetään toiselle henkilölle. Rinnakkaiskortti on liitetty samaan tiliin kuin pääkortti, mutta kortti voi olla liitetty toiseen maksutiliin.

Korttisopimus on asiakkaan ja Pankin välinen korttia koskeva sopi- mus, jonka muodostavat hyväksytty korttihakemus sekä kulloinkin voi- massa olevat kortin yleiset ehdot, Debit-korttiehdot, Credit-korttiehdot ja Pankin kulloinkin voimassa oleva hinnasto. Korttisopimuksessa pää- kortinhaltijaksi nimetylle henkilölle myönnetty kortti on pääkortti, joka on liitetty tilinhaltijan luottotiliin credit-ominaisuuden osalta ja tilinhalti- jan maksutiliin debit-ominaisuuden osalta.

Korttitapahtuma on maksu tai varojen nosto, tai talletus maksutilille (Debit-tapahtuma), jossa käytetään korttia tai sen tietoja tapahtuman hyväksymiseksi. Korttitapahtumia ovat mm. ostosten maksaminen kor- tilla kaupassa, ostosten maksaminen maksuautomaattia käyttäen (esim. pysäköintiautomaatit), ostosten maksaminen verkkokaupassa, kun se korttiehtojen mukaan on mahdollista, sekä käteisen nostaminen kaupan kassalla tai valuutanvaihtopisteessä. Korttitapahtuma on aina maksupalvelulaissa (290/2010) tarkoitettu maksutapahtuma. Jos

korttitietoja käytetään ainoastaan tunnistautumiseen, kyseessä ei ole korttitapahtuma.

Käteisautomaatti on automaatti, josta voi nostaa rahaa.

Talletusautomaatti on automaatti, jolla voi tallettaa rahaa korttiin liite- tylle tilille käyttäen kortin Debit -ominaisuutta.

Käteisnosto kaupan kassalla on kauppiaan tai muun palveluntarjoajan tarjoamaa palvelua, jossa kortinhaltija voi nostaa käteistä ra- haa mah- dollisen ostoksensa yhteydessä.

Lähimaksutapahtuma on maksutapahtuma, jossa lähilukuominai- suudella varustettu kortti viedään maksupäätteen lähietäisyydelle il- man tunnusluvun näppäilyä ja ilman kortin asettamista kortinlukijaan. Lähimaksutapahtuman enimmäismäärä on rajoitettu. Enimmäismäärä on mainittu Pankin hinnastossa.

Maksupääte on maksunsaajalla oleva laite tai järjestelmä, jolla mak- sukortin tiedot luetaan ja tarkistetaan maksettaessa ja joka toimit- taa korttitapahtumat elektronisesti edelleen maksutililtä tai luotto- tililtä ve- loitettavaksi.

Maksutili on asiakkaan pankkitili Pankissa. Debit-tapahtumat veloite- taan maksutililtä.

Maksunsaaja on kauppias, palvelun tarjoaja tai muu taho, joka ottaa vastaan korttitapahtuman.

Nostoraja on nostojen enimmäismäärä, joka kortilla voidaan yhteensä enintään nostaa käteisautomaatista tai valuutanvaihtopisteestä 24 tun- nin jaksossa ensimmäisestä nostosta lukien.

Ostoraja on korttitapahtumien enimmäismäärä käteisnostoja lukuun ottamatta 24 tunnin jaksossa ensimmäisestä korttitapahtumasta lukien.

Pankin verkkosivu on osoitteessa xxx.xxxxx.xx.

Pankki on Aktia Pankki Oyj. Pankki toimii maksupalvelulain tarkoitta- mana palveluntarjoajana Pankin myöntämien korttien osalta.

Pankkipäivä on päivä, jona maksajan tai maksunsaajan palveluntar- joaja on avoinna siten, että se voi osaltaan toteuttaa maksutapahtu- man.

Tilinhaltija on henkilö, jonka maksutiliin ja/tai luottotiliin kortti on liitetty ja joka vastaa näissä ehdoissa tarkoitetulla tavalla kortista ja sen käy- töstä yhdessä kortinhaltijan kanssa. Tilinhaltija ja kortinhaltija ovat usein sama henkilö.

Henkilökohtainen tunnusluku on salainen henkilökohtainen turvalli- suuskoodi, jonka Aktia luovuttaa kortinhaltijalle. Kun tunnusluku syöte- tään kortinlukijaan automaatissa tai maksupäätteessä, vastaa se

kortinhaltijan allekirjoitusta ja tunnistaa kortin käyttöön oikeutetun hen- kilön. Henkilökohtaisesta tunnusluvusta käytetään myös lyhennettä PIN (Personal Identification Number).

Turvaluku on kortin kääntöpuolella oleva kolminumeroinen numero- sarja, jota käytetään kortin todentamiseen verkossa. Turvaluvusta käy- tetään usein myös nimitystä CVC/CVC2 tai CVV/CVV2-tunnus.

Verkkopankkitunnukset ovat pankin tarjoama tietoturvallinen tekni- nen menetelmä, jolla asiakas voi käyttää verkkopankkia ja muun pal- veluntarjoajan tarjoamaa sähköistä palvelua siinä edellytetyllä tavalla. Verkkopankkitunnukset voivat sisältää esimerkiksi mobiili- sovelluksen, pankin hyväksymän varmenteen ja erilaisia tunnisteita, kuten käyttäjä- tunnuksen, vahvistusviestin ja vaihtuvia kertaluonteisia avainlukuja.

Luottotili on tili, johon pääkortti ja sen rinnakkaiskortit liitetään credit- ominaisuuden osalta. Credit-tapahtumat veloitetaan luottotililtä. Pankki asettaa tilille luottorajan, jonka puitteissa tiliin liitettyjä kortteja voidaan käyttää. Luottotilin käyttöä ja luoton laskutusta ja maksua koskevat eh- dot ovat Credit-korttiehdoissa, jotka ovat näiden ehtojen osa.

Yhdistelmäkortti on kortti, johon liittyy sekä credit- että debit- ominai- suus.

2. Kortin myöntäminen ja uusiminen

Kortti on Pankin omaisuutta. Xxxxxxx saa käyttää korttia vain korttiso- pimuksen mukaisesti.

Pankki myöntää kortin tilinhaltijan hakemuksesta. Henkilön, jolle hae- taan rinnakkaiskorttia, tulee myös allekirjoittaa rinnakkaiskortin kortti- hakemus. Pankilla on oikeus olla myöntämättä korttia.

Kortteihin liittyvät myöntökriteerit vaihtelevat korttityypeittäin ja myön- tämistä koskevat tarkemmat ehdot käyvät ilmi kunkin korttityypin erityi- sistä käyttöehdoista.

Pääkortinhaltijan suostumuksella Pankki voi myöntää muille 18 vuotta täyttäneille tai samassa taloudessa asuville 16 vuotta täyttäneille hen- kilöille omat rinnakkaiskortit, jolloin kaikki pää- ja rinnakkaiskortin halti- joiden tekemät ostot, käteisnostot ja muut varojen siirrot sekä näissä ehdoissa ja Pankin kulloinkin voimassa olevassa hinnastossa mainitut maksut veloitetaan samalta maksutililtä (debit-ominaisuuden osalta) tai kirjataan samalle luottotilille ja laskutetaan asiakkaalta samalla laskulla (credit-ominaisuuden osalta). Luottotilin palvelumaksut voidaan Pankin hinnaston mukaisesti veloittaa asiakkaan maksutililtä, vaikka ne liittyvät luottotiliin.

Mikäli Pankki myöntää kortin alaikäiselle tai edunvalvonnassa olevalle, kortti myönnetään kortinhaltijan nimellä ja korttisopimuksen allekirjoit- taa kortinhaltijan lisäksi hänen edunvalvojansa. Tilinhaltija ja korttisopi- muksen allekirjoittaneet alaikäisen kortinhaltijan edunvalvojat vastaa- vat korttisopimuksen ehtojen noudattamisesta yhteisvastuullisesti kor- tinhaltijan kanssa. Edunvalvojan tulee opastaa kortinhaltijaa kortin eh- tojen mukaiseen käyttöön.

Vajaavaltainen 15 vuotta täyttänyt henkilö voi itse tehdä sopimuksen debit-kortista sellaisen maksutilin osalta, jolla on sellaisia varoja, joita hänellä lain nojalla itsenäisesti on oikeus hallita, kuten esimerkiksi palk- katuloja tai muita säännöllisiä tuloja.

Uusi kortti toimitetaan automaattisesti ennen voimassaoloajan päätty- mistä, mikäli kortti- ja tilisopimus ovat voimassa ja tilinhaltija sekä kaikki kortinhaltijat ovat huolehtineet korttiehtojen mukaisista velvoitteistaan. Pankilla on oikeus olla uusimatta korttia.

Uusittu kortti toimitetaan kortinhaltijalle tyypillisesti postitse ja/tai kortti uusitaan heti siinä tietovälineessä tai ohjelmassa, jossa kortti on myön- netty.

Kun kortinhaltija lopettaa kortin käytön, on hänen tuhottava se leikkaa- malla kortti kahtia niin, että siru tuhoutuu. Sama koskee tilannetta, jossa vanhentunut kortti on asiakkaan hallussa, korttisopimus peruute- taan, irtisanotaan tai puretaan tai kortti suljetaan näiden ehtojen mukai- sesti. Myös automaattipalveluja tarjoavalla yhteisöllä tai kaupalla tai muulla liikkeellä on näissä tilanteissa oikeus Pankin vaatimuksesta ot- taa kortti haltuunsa ja tuhota se.

3. Kortin pääominaisuudet ja käyttö

3.1 Kortin pääominaisuudet

Kortti on henkilökohtainen, sen haltijan nimellä ja nimikirjoituksella va- rustettu. Kortinhaltijan on allekirjoitettava kortin kääntöpuolella oleva ni- mikirjoituspaneeli, ennen kuin hän voi ryhtyä käyttämään korttia. Korttia ei saa luovuttaa muiden käyttöön.

Korttia voidaan käyttää maksuvälineenä Suomessa ja ulkomailla kort- tiin merkityn kansainvälisen korttiyhtiön tunnuksella varustetuissa mak- sunsaajan myyntipisteissä.

Kortissa voi olla sekä credit- että debit-ominaisuus (yhdistelmä- kortti) taikka vain debit-ominaisuus (Debit-kortti) taikka vain credit-ominai- suus (Credit-kortti).

Kortti on voimassa siihen merkityn voimassaolokuukauden loppuun saakka, tai siihen saakka, kun kortinhaltija on ottanut käyttöön samaan tiliin liitetyn uuden kortin. Kun kortin voimassaolo päättyy, kortinhalti- jalla ei ole oikeutta käyttää korttia.

3.2 Yleistä kortin käytöstä

Muissa kuin lähimaksutapahtumissa maksupäätteet ja automaatit tar- joavat yhdistelmäkortin kortinhaltijalle mahdollisuuden valita, käyttääkö hän maksamiseen credit- vai debit-ominaisuutta. Valintaa ei voi muut- taa korttitapahtuman suorittamisen jälkeen.

Kortilla voi kortin ja henkilökohtaisen tunnusluvun avulla nostaa kä- teistä rahaa korttiin merkityn kansainvälisen korttiyhtiön tunnuksella va- rustetuista käteisautomaateista ja valuutanvaihtopisteistä.

Ulkomailla tehtävillä korttitapahtumilla saattaa olla maa- tai automaat- tikohtaisia rajoituksia.

Kortinhaltija antaa suostumuksensa korttitapahtumaan näppäilemällä henkilökohtaisen tunnuslukunsa (PIN), hyväksymällä maksun tunnis- tautumalla verkkopankkitunnuksillaan, allekirjoittamalla myyntitosit- teen, käyttämällä korttia sellaisessa laitteessa, joka ei vaadi tunnuslu- kua, suorittamalla lähimaksutapahtuman tai antamalla muulla tavalla suostumuksensa maksutapahtumaan.

Kortinhaltijan tulee varautua todistamaan henkilöllisyytensä luotetta- valla tavalla. Kortinhaltija hyväksyy sen, että maksunsaaja tarkastaa kortinhaltijan henkilöllisyyden ja merkitsee kortinhaltijan henkilötunnuk- sen loppuosan maksutositteeseen.

Kortinhaltijan on käytettävä ensisijaisesti kortin siruominaisuutta, eli korttitapahtuma tulee hyväksyä näppäilemällä henkilökohtainen tun- nusluku, jos korttitapahtuma ei ole lähimaksutapahtuma.

Käyttämällä korttiaan sellaisessa maksupäätteessä, kuten paikoitusau- tomaatissa, jossa korttitapahtuman hyväksyminen ei edellytä kortinhal- tijan allekirjoitusta tai tunnusluvun käyttämistä, tai suorittamalla lähi- maksutapahtuman, kortinhaltija sitoutuu hyväksymään näin kertyneet veloitukset maksutililtä (debit-ominaisuus) tai suorittamaan niistä syn- tyneen velan Pankille (credit-ominaisuus). Maksupääte voi edellyttää tunnusluvun käyttämistä myös lähimaksutapahtuman yhteydessä.

Etämaksutapahtumassa maksunsaaja vastaanottaa kortin tiedot säh- köisen yhteyden välityksellä tilanteessa, jossa kortinhaltija ja kortti eivät ole fyysisesti läsnä, kuten verkkokaupassa. Etämaksamisessa ei vaa- dita tunnusluvun käyttöä tai kortinhaltijan fyysistä allekirjoitusta, vaan kortinhaltijan on hyväksyttävä tekemänsä korttitapahtuman veloitus verkkopankkitunnuksilla, niiden osalla, tai korttiin liitettyä turvalukua käyttämällä. Näin annettu hyväksyntä vastaa kortinhaltijaan allekirjoi- tusta.

Pankki voi pyytää kortinhaltijaa vahvistamaan verkossa suoritettavan korttitapahtuman, korttitapahtuman, joka on poikkeuksellisen suuri, tai muunkin korttitapahtuman. Vahvistuspyyntö voidaan lähettää kortinhal- tijan Xxxxxxxx ilmoittamaan matkapuhelinnumeroon tai muuhun sähköi- seen osoitteeseen.

Asiakas ei voi enää perua korttitapahtumaa, kun hän on edellä maini- tulla tavalla antanut suostumuksensa korttitapahtumaan.

Autovuokraamoilla ja hotelleilla on oikeus yleisen käytännön mukai- sesti veloittaa jälkikäteen ilman asiakkaan allekirjoitusta laskuttamatta jääneet kohtuulliset polttoainemaksut, puhelin- ja minibaari- ja ateriaku- lut, muut asiakkaan aiheuttamat kustannukset sekä veloitukset peruut- tamatta jääneistä hotellivarauksista.

3.3 Kortin käyttö talletusautomaatissa

Kortilla voi tallettaa käteistä rahaa talletusautomaatilla, mikäli talletus- palvelu on käytössä. Talletusautomaatilla vastaanotetut varat hyvite- tään korttiin liitetylle maksutilille. Talletusautomaatilla kertatalletusta on rajoitettu, ja asiakkaan tulee noudattaa talletusautomaatin antamia oh- jeita. Pankilla on oikeus rajoittaa talletusautomaattien käyttöä.

3.4 Kortin turvallinen käyttö

Korttia ja siihen liittyvää henkilökohtaista tunnuslukua saa käyttää vain kortinhaltija, jolle kortti on myönnetty. Kortilla ei saa hankkia tuotteita tai palveluita, joiden ostaminen on Suomessa kulloinkin voimassa ole- van lainsäädännön vastaista.

Kortinhaltijan tulee säilyttää korttia huolellisesti ja varmistaa erityisesti julkisilla paikoilla säännöllisesti, että kortti on edelleen tallessa. Xxx xxx- xxxxxxxxxx on tallettanut kortin maksutiedot maksusovellukseen, tulee mobiililaitetta säilyttää yhtä huolellisesti kuin korttia.

Kortin tunnusluku (PIN-koodi) tulee pitää salassa ja se tulee näppäillä peittämällä näppäimet niin, etteivät ulkopuoliset näe sitä. Xxxxxx suo- sittelee lähimaksun käyttämistä aina kun se on mahdollista. Kortinhal- tijan tulee huolehtia siitä, että hänen tietokoneillaan ja mobiililaitteillaan on uusimmat tietoturvapäivitykset.

Kortin tietoja ei saa luovuttaa maksunsaajalle verkossa, muussa säh- köisessä muodossa, puhelimessa tai postimyynnin tilauslomakkeessa muutoin kuin näissä ehdoissa mainitulla tavalla. Pankin verkkosivulla on ohjeita ja tietoa maksamisesta verkkokaupassa ja muussa etämyyn- nissä, sekä ohjeet turvallisesta asioinnista verkossa.

Korttia on säilytettävä huolellisesti. Korttinumero, kortinhaltijan nimi, kortin voimassaoloaika, turvaluku, kortinhaltijan laskutusosoite ja muut korttitiedot ovat kortin tunnistetietoja, joihin liittyy väärinkäyttöriski. Kor- tinhaltija on myös velvollinen säilyttämään korttitiedot huolellisesti, eikä kortinhaltija saa antaa korttitietoja sellaisessa muodossa, joka mahdol- listaa niiden väärinkäytön.

Kortin salaista tunnuslukua on säilytettävä aina huolellisesti ja erillään kortista ja siten, ettei tunnusluku (erikseen tai yhdessä kortin kanssa) missään olosuhteissa joudu ulkopuolisen haltuun tai tietoon. Korttia ja tunnuslukua ei saa esimerkiksi säilyttää samassa lompakossa tai lau- kussa.

Kortinhaltija sitoutuu olemaan kirjaamatta tunnuslukuaan helposti tun- nistettavassa muodossa. Kortin ja tunnusluvun tallella oloa on seurat- tava huolellisesti. Kortinhaltijan on säännöllisesti varmistettava olosuh- teiden kulloinkin edellyttämällä tavalla, että ne ovat tallessa, erityisesti tilanteissa, joissa katoamisen riski on suuri.

Korttia on säilytettävä huolellisesti siten, ettei se vahingoitu, joudu alt- tiiksi tavanomaisesta poikkeavalle rasitukselle tai taivu.

Pankilla on oikeus olla hyväksymättä yksittäistä korttitapahtumaa, esi- merkiksi jos tilillä ei ole riittävää katetta, kortin mahdollinen osto-, nosto- tai luottoraja ylittyy, kortin tietoja ei pystytä lukemaan, Pankilla on syytä epäillä oikeutta kortin käyttöön tai korttia ei muutoin käytetä näiden eh- tojen mukaisesti. Pankilla on myös turvallisuussyistä oikeus kieltää tai estää väliaikaisesti kortin käyttö tai rajoittaa sitä kohdassa 7.2 kuva- tuissa tilanteissa ja kun Pankki on siihen velvollinen muun säännöksen tai määräyksen nojalla.

Kortinhaltija on velvollinen noudattamaan maksupäätteen tai automaa- tin antamia tai siitä ilmeneviä ohjeita. Kun kortinhaltija käyttää korttia verkossa, vastaa kortinhaltija omien laitteistojensa ja käytössään ole- vien tietokoneohjelmien turvallisuudesta. Hänen on varmistauduttava riittävällä tavalla palveluntarjoajan luotettavuudesta ennen korttia

koskevien tietojen antamista. Lisäksi kortinhaltija on velvollinen nou- dattamaan Pankin ja tunnistamispalvelun antamia ohjeita.

3.5 Kortin käytön rajoitukset

Korttisopimuksessa voidaan sopia korttitapahtumien ja käteisnostojen enimmäismääristä yhtä korttitapahtumaa tai tiettyä ajanjaksoa kohden. Enimmäismäärä voi koskea käteisnostoja (esim. 24 h nostoraja) tai muita korttitapahtumia (esim. 24 h ostoraja).

Myös asiakkaan verkkopankissa asettamat enimmäismäärät voivat ra- joittaa kortin käyttöä.

Kortin maantieteellinen rajaus tarkoittaa sitä, että asiakas rajoittaa kor- tilla tehtävien maksujen ja käteisnostojen maantietieteellistä aluetta niin, että niitä voi ainoastaan tehdä tietyllä maantieteellisellä alueella, kuten esimerkiksi ainoastaan Suomessa.

Korttia saa käyttää ainoastaan siten, että korttiin liitetty maksutili tai luotto ei ylity. Pankilla on oikeus jättää toteuttamatta katteen tai luoton ylittävät korttitapahtumat tai jos tapahtuman arvo ylittää maksujenväli- tyksessä käytettävän korttitapahtuman enimmäismäärän.

3.6 Kortin sulkeminen ja kortin palauttaminen käyttöön

Pankki sulkee kortin, kun kortinhaltija on tehnyt ilmoituksen kortin ka- toamisesta, joutumisesta oikeudettomasti toisen haltuun tai oikeudet- tomasta käytöstä. Kortti suljetaan myös kortinhaltijan, tai kortinhaltijan kanssa yhteisvastuullisen pääkortinhaltijan tai edunvalvojan, pyyn- nöstä.

Pankilla on oikeus sulkea kortti, jos Pankki on siihen velvollinen lain tai viranomaismääräyksen nojalla, tai jos kortin käytön turvallisuus on vaa- rantunut, kortin tietoja on kopioitu tai epäillään kopioidun tai on syytä epäillä, että korttia muutoin käytetään oikeudettomasti tai vilpillisesti.

Pankilla on oikeus sulkea kortti, jos asiakas kuolee, kortinhaltijalle mää- rätään edunvalvoja, kortinhaltija tai tilinhaltija joutuu kansainvälisten pakotteiden kohteeksi tai, luotto-ominaisuuden sisältävien korttien osalta, kortinhaltija on maksukyvytön tai hakeutunut velkajärjestelyyn, yrityssaneeraukseen, asetettu konkurssiin tai jos riski siitä, että kortin- haltija ei kykene täyttämään maksuvelvoitettaan on muutoin huomatta- vasti kohonnut.

Jos luottoon liittyy takaus tai vierasvelkapanttaus, Pankilla on oikeus sulkea kortti, jos vakuuden asettaja ilmoittaa Xxxxxxxx vastuunsa rajoit- tamisesta.

Pankilla on oikeus sulkea kortti, kun luoton erääntynyttä velkaa ei ole maksettu, kortista perittäviä maksuja ja palkkioita ei ole maksettu tai korttisopimus on purettu tai irtisanottu tai kortinhaltijan käyttöoikeus korttiin liittyvään tiliin on poistettu.

Jos kortin käytön turvallisuus on vaarantunut tai on syytä epäillä, että korttia käytetään oikeudettomasti tai vilpillisesti, Pankki ilmoittaa sulke- misesta etukäteen pääkortinhaltijalle ensisijaisesti puhelimitse ja jos häntä ei tavoiteta, kirjallisesti. Muissa sulkemista koskevissa tapauk- sissa ilmoitus tehdään mahdollisuuksien mukaan etukäteen kirjallisesti postitse tai erikseen sovitulla tavalla sähköisesti. Ilmoitus voidaan kui- tenkin tehdä sulkemisen jälkeen, jos se on vahinkojen välttämiseksi tai rajoittamiseksi perusteltua. Ilmoitusta ei myöskään tehdä ennen kortin sulkemista, jos se vaarantaisi kortin käytön luotettavuutta tai turvalli- suutta. Ilmoitusta ei lainkaan tehdä, jos ilmoituksen tekeminen on laissa kielletty.

Kun kortti suljetaan, Pankilla on oikeus sulkea samassa yhteydessä kaikki samaan tiliin liitetyt kortit. Jos suljettu kortti on rinnakkaiskortti, pääkortin haltijan kanssa sovitaan uudesta suljettua korttia vastaavasta kortista.

Kortinhaltijalla on mahdollisuus pyytää kortin käyttömahdollisuuden pa- lauttamista tai uuden kortin toimittamista sen jälkeen, kun sulkemiselle ei enää ole perustetta. Pankki palauttaa kortin käyttömahdollisuuden sopimalla tilinhaltijan ja kortinhaltijan kanssa uuden vastaavanlaisen kortin tai muun kortin tilaamisesta viipymättä, kun kortin sulkemisen pe- ruste on poistunut.

4. Asiakkaan velvollisuudet ja vastuu

4.1. Asiakkaan yhteystiedot ja tiedotusvelvollisuus

Asiakas on velvollinen antamaan Xxxxxxxx perustietojensa ja yhteystie- tojensa lisäksi kaikki muut Pankin vaatimat tiedot sopimuksen teon yh- teydessä ja myöhemmin ilmoittamaan muutoksista näissä tiedoissa.

Osoitteet ja nimenmuutokset päivitetään Väestörekisteritietojen perus- teella automaattisesti. Asiakkaan tulee itse tilata uusi kortti, mikäli hä- nen nimensä on muuttunut. Muutosten ilmoittamatta jättämisestä ai- heutuneet kulut veloitetaan asiakkaalta.

Pääkortinhaltija on velvollinen toimittamaan korttisopimusta koskevat ilmoitukset ilman aiheetonta viivästystä tiedoksi rinnakkaiskortin kortin- haltijoille. Kortinhaltija on velvollinen toimittamaan Xxxxxx tämän sopi- muksen perusteella lähettämät ilmoitukset tilinhaltijalle.

Asiakas lähettää Pankille korttisopimusta ja korttiehtoja koskevat ilmoi- tukset kirjallisesti tai sähköisesti verkkopankkiin sisältyvän viestitoimin- non tai muun Pankin tarjoaman suojatun sähköisen palvelun välityk- sellä. Pankin katsotaan saaneen kirjallisen ilmoituksen viimeistään seitsemäntenä (7) päivänä sen lähettämisestä. Pankin katsotaan saa- neen sähköisen ilmoituksen viimeistään seuraavana pankkipäivänä il- moituksen saapumisesta Pankin tietojärjestelmään. Korttia koskevia il- moituksia voidaan antaa myös konttorissa, jolloin ne tulevat heti Pankin tietoon.

4.2 Asiakkaan ilmoitusvelvollisuus

Kortin tai tunnusluvun katoamisesta, joutumisesta sivullisen haltuun, kortin jäämisestä automaattiin tai kortin oikeudettomasta käytöstä on viipymättä tehtävä ilmoitus Pankille. Asiakas ei ole vastuussa korttita- pahtumasta, joka on tehty sen jälkeen, kun Pankki on vastaanottanut ilmoituksen.

Kadonneeksi tai sivullisen haltuun joutuneeksi ilmoitettua korttia ei enää ilmoituksen jälkeen saa käyttää. Jos asiakas löytää aiemmin ka- donneeksi ilmoittamansa kortin, ei korttia saa käyttää.

Ilmoitus on tehtävä viipymättä Pankille voimassa olevaan sulkunume- roon 0800 0 2477 (ilmainen). Sulkunumero löytyy aina Pankin verkko- sivulta. Sulkupalvelu toimii kaikkina päivinä ja kaikkina vuorokau- denaikoina. Ilmoituksen voi myös tehdä henkilökohtaisesti Pankin kont- toreissa Pankin aukiolo aikana.

Asiakkaan tulee tarkistaa tiliotteesta ja luottokorttilaskusta niistä ilme- nevien maksutapahtumien oikeellisuus. Asiakkaan on ilman aiheetonta viivytystä sen havaittuaan ilmoitettava Pankille oikeudettomasta, to- teuttamatta jääneestä tai virheellisesti toteutetusta korttitapahtumasta, kuitenkin viimeistään kolmentoista (13) kuukauden kuluttua siitä, kun maksutapahtuman rahamäärä on veloitettu maksutililtä tai luottotililtä tai hyvitetty kyseiselle tilille.

4.3 Asiakkaan vastuu korttitapahtumista ja kortin oikeudettomasta käytöstä

Tilinhaltijalla ja kortinhaltijalla on yhteisvastuu kortista ja korttitapahtu- mista. Siten asiakas vastaa aina yhteisvastuullisesti:

• kaikilla tiliin liitetyillä korteilla tehdyistä korttitapahtumista;

• kortin käytöstä ja siitä perittävistä maksuista ja palkkioista; ja siitä että

• tilillä on korttitapahtumiin tarvittava kate.

Asiakas vastaa myös kadonneen tai oikeudettomasti toisen haltuun joutuneen kortin käytöstä, jos oikeudeton käyttö johtuu siitä, että:

1) kortti tai tunnusluku on luovutettu sen käyttöön oikeudettomalle; tai

2) kortin tai tunnusluvun katoaminen, joutuminen oikeudettomasti toisen haltuun tai oikeudeton käyttö johtuu siitä, että kortinhaltija tai tilinhaltija on huolimattomuudesta laiminlyönyt

velvollisuutensa huolehtia maksuvälineestä ja siihen liittyvistä henkilökohtaisista turvatunnuksista; tai

3) asiakas ei ole ilmoittanut Pankille kortin tai tunnusluvun katoamisesta, kortin jäämisestä automaattiin, joutumisesta oikeudettomasti toisen haltuun, tai niiden oikeudettomasta käytöstä ilman aiheetonta viivytystä sen havaittuaan.

Kuluttajan asemassa oleva asiakas vastaa edellä kohdassa 2 ja 3 tar- koitetuissa tapauksissa kortin oikeudettomasta käytöstä enintään mak- supalvelulaissa määritellyn enimmäismäärän puitteissa. Tätä rajoitusta ei kuitenkaan sovelleta, jos asiakas on toiminut tahallisesti tai törkeän huolimattomasti.

Kuluttajan asemassa oleva asiakas ei kuitenkaan vastaa kortin oi- keudettomasta käytöstä siltä osin kuin korttia on käytetty sen jälkeen, kun Pankille on ehtojen mukaisesti ilmoitettu kortin tai henkilökohtaisen tunnusluvun katoamisesta, joutumisesta oikeudettomasti toisen hal- tuun tai oikeudettomasta käytöstä.

Asiakas ei myöskään vastaa kortin oikeudettomasta käytöstä, jos mak- sunsaaja ei ole korttitapahtumaa vastaanottaessaan asianmukaisesti ja kulloinkin voimassa olevien kansainvälisen korttiyhtiön sääntöjen mukaisesti varmistunut oikeudesta käyttää korttia tai jos Pankki ei ole edellyttänyt kuluttajan asemassa olevan asiakkaan vahvaa tunnista- mista.

Asiakas on kuitenkin aina vastuussa kortin oikeudettomasta käytöstä, jos hän on tahallaan tehnyt väärän ilmoituksen tai toiminut muuten pe- tollisesti.

5. Pankin velvollisuudet ja vastuu

5.1 Pankin vastuu korttitapahtuman toteuttamisesta

Pankki vastaa siitä, että kortinhaltijan antaman suostumuksen mukai- nen korttitapahtuma veloitetaan kortinhaltijalta ja hyvitetään maksun- saajan pankille näiden yleisten ehtojen sekä maksujenvälityksen ehto- jen mukaisesti. Maksujenvälityksen ehdot ovat saatavilla Pankin verk- kosivulla. Pois lukien kohdan 6.2 osalta, maksujenvälityksen ehtoja noudatetaan silloin, kun ne ovat ristiriidassa korttisopimuksen ehtojen kanssa.

Pankin velvollisuus toteuttaa korttitapahtuma alkaa siitä, kun Pankki on vastaanottanut korttitapahtumaa koskevat tarpeelliset tiedot ja loppuu siihen, kun Pankki on tilittänyt korttitapahtuman rahamäärän maksun- saajan pankille tai kansainväliselle korttiyhteisölle.

Pankki ei vastaa vahingosta, joka johtuu siitä, että Pankki on jättänyt maksun suorittamatta tililtä puuttuvan katteen takia.

Pankki ei ole vastuussa korttitapahtumasta, jos sen toteutumatta jää- minen tai virheellinen toteutus on johtunut kortinhaltijan antamista vir- heellisistä tai puutteellisista tiedoista, tämän sopimuksen ehtojen vas- taisesta toiminnasta tai jos toteutumatta jäämiselle on lakiin tai viran- omaispäätökseen perustuva syy.

5.2 Pankin jäljitys- ja palautusvastuu toteutumatta jääneestä tai vir heellisesti toteutetusta korttitapahtumasta

Pankki käynnistää kortinhaltijan pyynnöstä toimenpiteet korttitapahtu- man jäljittämiseksi ja ilmoittaa kortinhaltijalle sen tuloksista.

Pankilla on oikeus periä kortinhaltijalta kulut, jotka se joutuu jäljittämi- sen johdosta suorittamaan sellaiselle korttitapahtuman toteuttamiseen osallistuneelle maksunsaajan luottolaitokselle, maksulaitokselle tai muita maksupalveluja ammattimaisesti tarjoavalle palveluntarjoajalle, joka sijaitsee Euroopan talousalueen ulkopuolella.

Pankilla on lisäksi oikeus periä kortinhaltijalta kaikki jäljittämiskulut, jos korttitapahtuman toteutumatta jääminen tai virheellinen toteuttaminen on johtunut kortinhaltijan antamista virheellisistä tai puutteellisista tie- doista. Pankilla on oikeus periä kortinhaltijan virheestä johtuvan vir- heellisen maksun tai täysin oikein toteutetun maksun aiheettomasta

selvittelystä ja maksun takaisin hankkimisesta aiheutuvat kulut kortin- haltijalta tai tilinhaltijalta.

Jos korttitapahtuma on jäänyt toteutumatta tai se on toteutettu virheel- lisesti Pankin virheestä johtuen, Pankki palauttaa korttitapahtuman ra- hamäärän kortinhaltijan maksutilille tai luottotilille korttitapahtumalajin mukaisesti.

Kortinhaltijalla on tällöin oikeus saada Pankilta takaisin tapahtumasta Pankin mahdollisesti perimät kulut ja korvaus korosta, jonka hän mah- dollisesti on joutunut suorittamaan tai joka häneltä on jäänyt saamatta korttitapahtuman toteuttamatta jäämisen tai virheellisen toteuttamisen vuoksi. Pankki ei kuitenkaan ole vastuussa, mikäli korttitapahtuman to- teuttamatta jääminen tai virheellinen toteutus on johtunut kortinhaltijan antamista virheellisistä tiedoista.

5.3 Pankin vastuu kortin oikeudettomasta käytöstä

Jos maksutapahtuma on kortinhaltijan ilmoituksen mukaan toteutettu kortilla oikeudettomasti ilman kortinhaltijan syytä ja jos Pankki on pa- lauttanut rahamäärän tilinhaltijan tilille, mutta asian selvittämisen jäl- keen Pankki osoittaa, että kortinhaltija on vastuussa kortin oikeudetto- masta käytöstä, on Pankilla oikeus kirjata palautettu rahamäärä tilin- haltijan tilille Pankin saatavaksi, joka erääntyy maksettavaksi heti.

Jos Pankki hyvittää kortinhaltijan laskulta oikeudettomaksi todetun korttitapahtuman tai palauttaa kortinhaltijan jo maksaman häneltä las- kutetun oikeudettoman korttitapahtuman rahamäärän kortinhaltijan maksutilille tai luottotilille, Pankki palauttaa tässä tapauksessa tilin sii- hen tilaan, joka se olisi ollut ilman veloitusta.

Pankki ei ole vastuussa oikeudettomasta korttitapahtumasta, jos kor- tinhaltija ei ilmoita siitä välittömästi Pankille sen havaittuaan ja viimeis- tään kolmentoista (13) kuukauden kuluttua siitä, kun maksutapahtuma on veloitettu maksutililtä tai luottotililtä.

5.4 Pankin palautusvastuu muissa tilanteissa

Kortinhaltijalla on oikeus pyytää Pankilta korttitapahtuman raha- mää- rän palautusta, jos sen rahamäärä

1. ei täsmällisesti ilmene kortinhaltijan antamassa korttitapahtumaa koskevassa suostumuksessa ja

2. on suurempi kuin kortinhaltija on kohtuudella voinut odottaa ottaen huomioon hänen aikaisempi kulutuskäyttäytymisensä, sopimuksen ehdot ja muut olosuhteet.

Kortinhaltijan on pyydettävä palautusta Pankilta kahdeksan (8) viikon kuluessa korttitapahtuman rahamäärän veloittamisesta maksutililtä tai luottotililtä. Huomautusten tekemistä varten kortinhaltijan tulee säilyttää korttitapahtumasta saatu tosite, kunnes hän on voinut todeta veloituk- sen tiliotteella.

Kortinhaltijalla ei ole oikeutta tapahtuman rahamäärän palauttamiseen, jos kortinhaltija tai tiliomistaja on muu kuin kuluttaja tai jos korttitapah- tuman toteuttamiseen on osallistunut Euroopan talousalueen ulkopuo- lella sijaitseva maksunsaajan luottolaitos, maksulaitos tai muita mak- supalveluja ammattimaisesti tarjoava palveluntarjoaja.

5.5 Pankin vastuun rajaus

Pankki ei vastaa kortilla ostetuissa tai maksetuissa tuotteissa ja palve- luissa mahdollisesti olevista puutteista tai virheistä, vaan niistä on vas- tuussa myyjä tai palveluntarjoaja. Vaatimukset, jotka koskevat kortilla ostettua tuotetta tai palvelua, on osoitettava myyjälle tai palveluntarjo- ajalle viipymättä.

Pankki ei ole vastuussa kortinhaltijalle aiheutuneista vahingoista, jos käteisnostopalvelua tarjoava myyntipiste ei kykene tai halua an taa kä- teistä rahaa kortilla.

Pankki on velvollinen korvaamaan asiakkaalle sen välittömän vahin- gon, joka on aiheutunut Pankin virheestä tai laiminlyönnistä. Tällaisia välittömiä vahinkoja ovat esimerkiksi virheen selvittämisestä aiheutu- neet välttämättömät selvittelykustannukset.

Pankki vastaa kortinhaltijalle huolimattomuudesta aiheuttamistaan vä- lillisistä vahingoista, kun kyse on maksupalvelulaissa säädettyjen vel- voitteiden vastaisesta menettelystä. Tällöin välillisinä vahinkoina pide- tään Pankin virheellisestä menettelystä tai siitä aiheutuvien toimenpi- teiden vuoksi aiheutunutta tulon menetystä, muuhun sopimukseen pe- rustuvasta velvoitteesta johtuvaa vahinkoa tai muuta näihin rinnastet- tavaa vaikeasti ennakoitavaa vahinkoa. Pankki ei kuitenkaan vastaa korttitapahtuman toteuttamisessa tapahtuneesta virheestä tai laimin- lyönnistä aiheutuneista välillisistä vahingoista.

Pankki ei kuitenkaan vastaa mistään välillisistä vahingoista, jos kortin- haltija tai tilinhaltija on muu kuin kuluttaja.

Vahinkoa kärsivän kortinhaltijan on ryhdyttävä kohtuullisiin toimenpitei- siin vahinkonsa rajoittamiseksi. Jos hän laiminlyö tämän, vastaa hän itse vahingosta tältä osin.

Kortinhaltijalla ei ole oikeutta saada Pankilta korvausta, jollei kortinhal- tija ilmoita virheestä Pankille ilman aiheetonta viivästystä siitä, kun hän havaitsi virheen tai kun hänen olisi pitänyt se havaita, kuitenkin viimeis- tään kolmentoista (13) kuukauden kuluessa maksutapahtuman raha- määrän veloittamisesta korttiin liitetyltä maksutililtä tai luottotililtä. Mi- käli kortinhaltija ei ole kuluttaja, ilmoitus on kuitenkin tehtävä viimeis- tään kahden (2) kuukauden kuluessa.

Maksupalvelulain tai sopimuksen vastaisen menettelyn perusteella Xxxxxx suoritettavaksi tulevaa vahingonkorvausta voidaan sovitella, jos se on kohtuuton ottaen huomioon rikkomuksen syy, kortinhaltijan mah- dollinen myötävaikutus vahinkoon, maksupalvelusta suoritettava vas- tike, Pankin mahdollisuudet ennakoida ja estää vahingon syntyminen sekä muut olosuhteet.

Pankki ei takaa automaattien, maksupäätteiden, verkkopankin tai to- dentamispalveluiden keskeytyksettä jatkuvaa toimintaa, vaan kortin- haltijan on varauduttava toiminnassa tapahtuviin keskeytyksiin, tietolii- kennehäiriöihin ja automaatti- tai maksupäätekohtaisiin käyttökatkoihin ja käyttöaikoihin sekä nosto- tai muihin käyttörajoituksiin.

Pankki ei vastaa siitä, että kaikissa kansainvälisten korttiyhtiöiden tun- nuksin varustetuissa myyntipisteissä tai automaateissa on siru- kortin- lukijat tai siitä, että maksupäätteet tukevat lähimaksamista. Pankki ei vastaa kansainvälisten korttiyhtiöiden järjestelmään kuuluvien auto- maattien käytettävyydestä ja toiminnasta ulkomailla.

Ellei näissä ehdoissa ole toisin määritelty, Pankki ei miltään osin ole vastuussa kortin käytöstä aiheutuvista välillisistä tai epäsuorista vahin- goista, kuten tulon tai ansion menetyksestä, saamatta jääneestä voi- tosta tai muissa sopimussuhteissa aiheutuvista häiriöistä.

6. Korttiveloitukset, palvelumaksut ja valuutanvaihto

6.1 Kortista perittävät maksut ja palkkiot

Pankilla on oikeus periä ja veloittaa korttiin liittyvältä maksutililtä ja luot- totililtä kulloinkin voimassa olevan hinnaston mukaiset maksut ja palk- kiot.

Voimassa oleva hinnasto on nähtävissä Pankin konttorissa. Hinnasto- ote on nähtävissä Pankin verkkosivuilla. Niillä kaupoilla, joissa korttia käytetään, on oikeus hinnoitella käteisnostopalvelu ja veloittaa maksu palvelun käytöstä kortinhaltijalta.

Euromääräisistä nostoista veloitetaan Pankin hinnaston mukainen palkkio palvelumaksujen veloitusten yhteydessä.

Pankilla on oikeus veloittaa hinnaston mukaiset kustannukset tilin- hal- tijan tai kortinhaltijan pyynnöstä tehtävästä selvittelystä silloin kun sel- vittelykustannukset eivät maksupalvelulain mukaan kuulu Pankin kan- nettaviksi. Sama koskee korttitapahtuman peruuttamisen kustannuk- sia, jos kortinhaltija ja Pankki sopivat korttitapahtuman peruuttamisesta sen jälkeen, kun korttitapahtuma on veloitettu tililtä.

Jos sovellettava laki sen sallii, maksunsaajalla on oikeus periä maksu kortilla maksamisesta. Automaattia hallinnoivalla taholla ja rahanvaih- topisteellä, josta käteisnosto tehdään, on oikeus veloittaa noston yh- teydessä oma palvelupalkkionsa.

Pankilla on oikeus periä tilinhaltijalta ja kortinhaltijalta kadonneen kortin poisottajalle maksamansa poisottopalkkio ja Pankille aiheutuneet muut kulut. Pankilla on sama oikeus myös silloin, jos kortinhaltija itse väärin- käyttää korttia tai käyttää aikaisemmin kadonneeksi ilmoittamaansa korttia.

6.2 Korttitapahtumien ja palvelumaksujen veloitukset

Korttitapahtuma veloitetaan maksajan korttiin liitetyltä tililtä (debit-ta- pahtumassa maksutililtä, credit-tapahtumassa luottotililtä). Korttitapah- tuma veloitetaan useimmissa korttitapahtumissa joko välittömästi tai viimeistään tapahtuman vastaanottopäivää seuraavan pankkipäivän kuluessa. Pankilla on kuitenkin oikeus veloittaa korttitapahtumat tililtä myöhemminkin saatavan yleisen vanhentumisajan puitteissa.

6.3 Valuutanvaihto

Debit-maksutapahtumat veloitetaan kortinhaltijan maksutililtä euroissa. Luottotililtä veloitetut ostot, käteisnostot ja varojen siirrot sekä Pankin maksut laskutetaan euroissa luottotilikohtaisesti kerran kuukaudessa.

Ulkomailla tehdyt ostot ja käteisnostot veloitetaan euroina. Muussa va- luutassa kuin euroissa tehdyt Korttitapahtumat muutetaan euroiksi. Va- luutan muunnossa käytettävä päivittäin muuttuva tukkukurssi on näh- tävillä verkko-osoitteessa, joka kerrotaan Aktian verkkosivuilla. Tukku- kurssiin lisätään palkkio, joka on ilmoitettu Aktian kulloinkin voimassa olevassa palveluhinnastossa. Tukkukurssi määräytyy sen päivän mu- kaan, jolloin tapahtuma välittyy sen vastaanottaneelta taholta. Muussa valuutassa kuin euroissa tehdyistä nostoista peritään lisäksi palkkio, joka on ilmoitettu Aktian kulloinkin voimassa olevassa palveluhinnas- tossa.

Mikäli korttitapahtuman maksupalautus edellyttää valuutan muunta- mista ja maksutapahtuman arvopäivän ja maksupalautuksen päivä- määrän vaihtokurssit eroavat, ei Pankki hyvitä vaihtokursseista johtu- vaa erotusta asiakkaalle.

ETA-alueen valuuttakursseihin ja valuutan muuntamiseen liittyvien ku- lujen vertailun helpottamiseksi Aktia julkaisee verkkosivuillaan tietoa pankin valuuttakurssista Euroopan keskuspankin viitekursseihin verrat- tuna. Jos kortinhaltija tekee korttitapahtuman ETA-alueella toisessa va- luutassa kuin euroissa, Xxxxxx lähettää sähköisen viestintäkanavan kautta viestin kortinhaltijalle käytetyn valuuttakurssin ja Euroopan kes- kuspankin viitekurssin välisestä suhteesta. Ensimmäisen viestin lähet- tämisen jälkeen Pankki voi rajoittaa yhteen kertaan kuukaudessa sel- laisten viestien lähettämisen, jotka koskevat maksajan tekemiä maksu- toimeksiantoja samassa valuutassa.

Xxxxxx käyttää sähköisenä viestintäkanavana valuutta-asioissa ensisi- jaisesti Aktia Wallet -sovellusta, jonka kautta Pankki antaa tiedot asiak- kaalle. Xxxxxx pidättää itsellään oikeuden vaihtaa viestintäkanavaa tar- vittaessa. Lisätietoa muista sähköisitä kanavista, joita kulloinkin voi- daan käyttää, löytyy Pankin verkkosivuilta. Kortinhaltija voi valita olla vastaanottamatta näitä sähköisiä viestejä. Kortinhaltijan tulee tuolloin ilmoittaa siitä Pankille.

Yritysten osalta Pankki voi poiketa valuuttakursseihin liittyvien sähköis- ten viestien lähettämisestä. Korttitapahtumaan sovellettu valuutta- kurssi ilmoitetaan tapahtumaan liittyvissä tiedoissa sen tilin tiliotteella, johon kortti on liitetty tai kortin luottokorttilaskulla.

7. Sopimuksen voimassaolo, muuttaminen ja lopetus

7.1 Sopimuksen voimassaolo ja ehtojen muuttamien

Sopimus on voimassa toistaiseksi.

Pankki ilmoittaa asiakkaalle verkkopankissa tai muulla erikseen sovi- tulla tavalla paperilla tai sähköisesti pysyvällä tavalla näiden ehtojen, hinnaston tai korttisopimuksen muiden ehtojen muutoksesta. Muutos tulee voimaan ilmoitettuna ajankohtana, kuitenkin aikaisintaan kahden

(2) kuukauden kuluttua ilmoituksen lähettämisestä asiakkaalle.

Sopimus jatkuu muutetun sisältöisenä, jos asiakas ei ilmoita Pankille kirjallisesti muutoksen voimaantulopäivään mennessä, ettei hän hy- väksy muutosta, jolloin asiakkaalla ja Pankilla on oikeus irtisanoa sopi- mus päättymään kohdan 7.2 mukaisesti.

Yritysasiakkaiden sopimusten muutoksiin noudatetaan Business debit- korttisopimuksen erityisehtoja.

7.2 Sopimuksen irtisanominen ja purkaminen

Asiakas voi kirjallisesti irtisanoa korttisopimuksen päättymään heti.

Pankilla on oikeus irtisanoa sopimus päättymään kahden (2) kuukau- den kuluttua irtisanomisesta. Asiakas vastaa niistä korttitapahtumista, jotka kortilla on tehty ennen kuin Pankki on vastaanottanut irtisanomis- ilmoituksen.

Pankilla on oikeus rajoittaa kortin käyttöä tai estää se kokonaan, pur- kaa korttisopimus, kieltäytyä uusimasta myönnettyä korttia ja vaatia laskun maksua välittömästi, jos:

• asiakas on antanut Pankille harhaanjohtavia tietoja, jotka ovat voineet vaikuttaa kortin myöntämiseen

• asiakas olennaisesti rikkoo korttiehtoja tai kortin käyttöön maksuvälineenä liittyviä ohjeita

• riski siitä, että asiakas ei kykene täyttämään maksuvelvoitettaan, on huomattavasti kohonnut

• pankilla on syytä epäillä, että pankin palveluja käytetään sääntelyn vastaiseen toimintaan

• lainsäädännön vaatimukset, viranomaisten määräykset, kansainväliset pakotteet tai näihin liittyvät riskit edellyttävät sitä pankin harkinnan mukaan, tai

• korttiin liittyvä tili lakkautetaan tai sen käyttö on estetty.

Pankki lähettää irtisanomista tai purkamista koskevan ilmoituksen asi- akkaalle kirjallisesti, tai sähköisesti pysyvällä tavalla.

Korttisopimuksen irtisanomisen tai purkamisen yhteydessä korttiin liit- tyvät maksut ja palkkiot erääntyvät maksettavaksi heti, mikäli korttiin liittyvä maksutili tai luottotili lopetetaan samassa yhteydessä. Muussa tapauksessa korttiin liittyvät maksut ja palkkiot erääntyvät maksetta- vaksi seuraavan kuukauden palvelumaksuveloituksen yhteydessä. En- nakolta perityt korttia koskevat palkkiot palautetaan asiakkaalle sopi- muksen päättymisen jälkeiseltä ajalta.

Mikäli kortilla on asiakkaan maksamia ylimääräisiä varoja tai mikäli kor- tille myöhemmin tulee palautuksia tai muita varoja, pankilla on oikeus korttisopimuksen irtisanomisen tai purkamisen jälkeen palauttaa nämä varat pankkitilille, joka oli liitetty korttiin. Mikäli maksaminen tälle tilille ei jostain syystä ole mahdollista tai mikäli korttiin ei ollut liitetty pankki- tiliä, Pankki voi maksaa nämä varat asiakkaan Pankissa olevalle muulle pankkitilille.

Korttia tai rinnakkaiskorttia ei saa käyttää sen jälkeen, kun kortti- tai tilisopimus on irtisanottu tai purettu, tili on suljettu, kortinhaltijan käyttö- oikeus korttiin liitettyyn tiliin on lopetettu tai tilinhaltija on sulkenut kortin.

7.3 Sopimuksen siirto

Pankilla on oikeus siirtää korttisopimus kaikkine oikeuksineen ja velvol- lisuuksineen osittain tai kokonaan määräämälleen. Kortinhaltija ei ole oikeutettu siirtämään sopimuksen mukaisia oikeuksia ja velvollisuuk- sia.

8. Pankin ja asiakkaan välinen viestintä

Asiakkaan ja Pankin välisessä viestinnässä käytetään asiakkaan valin- nan mukaan suomen tai ruotsin kieltä.

Korttia, korttisopimusta ja kortin käyttöä koskevat ilmoitukset asiak- kaalle annetaan sähköisesti verkkopankissa tai muun pankin tarjoa- man suojatun sähköisen palvelun kautta, ellei asiakkaan kanssa ni- men- omaisesti ole muuta sovittu. Pankki voi lähettää vastaavat tiedot myös kirjallisesti siihen sähköpostiosoitteeseen tai osoitteeseen, jonka asiakas on ilmoittanut Pankille tai Pankin myöhemmin Väestörekisteri- keskuksesta tai maistraatista tai sähköisesti erikseen sovitulla tavalla saamaan osoitteeseen.

Pankin lähettämän ilmoituksen katsotaan tulleen asiakkaan tietoon vii- meistään seitsemäntenä (7) päivänä ilmoituksen lähettämisen jälkeen.

Asiakas voi pyytää korttia koskevat ehdot ja korttiin liittyvät maksupal- velulaissa tarkoitetut ennakkotiedot Pankilta sopimussuhteen aikana maksutta erikseen sovitulla tavalla.

Jos asiakas haluaa tiedot korttitapahtumista useammin kuin kerran kuussa lähetettävällä laskulla tai tiliotteella, Pankilla on oikeus veloittaa siitä hinnaston mukainen palvelupalkkio.

Pankki voi ilmoittaa korttiturvallisuuteen liittyvistä uhkista tai muusta petollisesta toiminnasta kotisivuillaan, verkkopankissa tai muussa asia- kasviestintään soveltuvassa kanavassa.

9. Ylivoimainen este

Sopijapuoli ei vastaa vahingosta, jos sille kuuluvan velvoitteen täyttä- misen on estänyt sellainen epätavallinen ja ennalta arvaamaton syy, johon sopijapuoli ei ole voinut vaikuttaa ja jonka seurauksia se ei kaik- kea huolellisuutta noudattaen olisi voinut välttää. Ylivoimaisena pide- tään esimerkiksi estettä, joka aiheutuu viranomaisen toimenpiteistä, sodasta tai sodanuhasta, kapinasta tai kansalaislevottomuudesta, Pankista riippumattomista ja sen toimintaan olennaisesti vaikuttavista häiriöistä posti- tai puhelinliikenteessä, tiedonsiirrossa, tietojenkäsitte- lyssä tai sähkövirran saannissa, Pankin toimintaan olennaisesti vaikut- tavasta työtaistelutoimenpiteestä, kuten lakosta, sulusta, boikotista tai saarrosta silloinkin kun se koskee vain osaa Pankin toimihenkilöistä ja riippumatta siitä, onko Pankki siihen osallinen. Pankki ei vastaa myös- kään vahingosta, jos tähän sopimukseen perustuvien velvoitteiden täyttäminen olisi vastoin muualla laissa säädettyjä Xxxxxx velvollisuuk- sia. Sopijapuoli on velvollinen ilmoittamaan toiselle sopijapuolelle niin pian kuin se on mahdollista häntä kohdanneesta ylivoimaisesta es- teestä. Pankki voi ilmoittaa ylivoimaisesta esteestä valtakunnallisissa päivälehdissä ja niihin verrattavissa sähköisissä viestimissä.

10. Pankin oikeus hankkia, käsitellä, luovuttaa ja tallentaa tietoja

Pankki käsittelee rekisterinpitäjänä henkilötietoja tietosuojalainsäädän- nön mukaisesti ja huolehtii toiminnassaan yksityisyyden suojan ja pankkisalaisuuden toteutumisesta. Pankki käsittelee henkilötietoja muun muassa asiakaspalvelua ja asiakassuhteen hoitamista varten, asiakasviestintään, asiakkaan tunnistamista ja yksilöintiä varten, mark- kinointiin, sekä riskienhallintaa ja toimivaltaisille viran- omaisille tapah- tuvaa raportointia varten. Pankilla on oikeus käyttää asiakkaan henki- löluottotietoja sopimusta tehtäessä, tunnuksia uusittaessa tai asiak- kaan tehdessä verkkopankissa tai pankin tarjoamassa muussa suoja- tussa sähköisessä palvelussa palveluita koskevia hakemuksia tai sopi- muksia.

Luottotiedot hankitaan Suomen Asiakastieto Oy:n luottotietorekis- te- reistä.

Pankin tietosuojaselosteessa kerrotaan tarkemmin henkilötietojen kä- sittelystä. Tietosuojaseloste löytyy osoitteesta xxx.xxxxx.xx/xx/xxxxxxx- syyden-suoja.

11. Perintäkulut ja maksun laiminlyönnin rekisteröinti

Asiakas vastaa maksamattomasta pääomasta, viivästyskoroista ja pe- rintäkuluista. Pankilla on oikeus siirtää erääntynyt, maksa maton määrä perintätoimeksiantona kolmannelle osapuolelle.

Pankilla on oikeus ilmoittaa maksuhäiriö rekisteröitäväksi Suomen Asiakastieto Oy:n luottotietorekisteriin, jos maksun laiminlyönti on kes- tänyt vähintään 60 päivää ja samalla vähintään 21 päivää maksu- ke- hotuksesta, joka on lähetetty eräpäivän jälkeen, eikä laiminlyönti ole johtunut Pankille todisteellisesti ilmoitetusta sairaudesta, työttömyy- destä tai muusta siihen verrattavasta syystä.

12. Soveltaminen

Jos erikielisten versioiden välillä on ristiriitaa, sovelletaan ensisijaisesti suomenkielistä versiota.

13. Asiakasneuvonta ja oikaisukeinot

Kortinhaltijan tulee ilmoittaa välittömästi korttiin liittyvästä virheestä ja siihen perustuvasta mahdollisesta vaatimuksesta Pankin asiakaspal- veluun.

Kuluttajan asemassa oleva kortinhaltija ja/tai tilinhaltija voi saattaa kort- tia, korttisopimusta tai sen ehtoja koskevan asian Vakuutus- ja rahoi- tusneuvonnan tai Kuluttajariitalautakunnan tutkittavaksi.

Vakuutus- ja rahoitusneuvonnan osoite on Xxxxxxxxxxxxx 0, 00000 Xxxxxxxx, xxxx@xxxx.xx, puhelin 09 6850 120, xxx.xxxx.xx.

Kuluttajariitalautakunnan osoite on Xxxxxxxxx 0, XX 000, 00531

Helsinki, xxxx@xxxxxx.xx, puhelin 029 566 5200, xxx.xxxxxxxxxxxxxx.xx.

Asiakkaan tulee viipymättä olla yhteydessä Pankkiin korttiin tai tähän sopimukseen liittyvissä kysymyksissä.

14. Valvova viranomainen

Pankin liiketoimintaa valvoo Xxxxxxxxxxxxxxxx, XX 000, 00000 Xxxxxxxx, Puhelin 09 183 5339, xxxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxxx.xx, www.finanssival- xxxxx.xx.

Pankin toimintaa valvoo kuluttaja-asioissa myös kuluttaja-asiamies (xxx.xxx.xx). Kilpailu- ja kuluttajavirasto, PL 5, 00531 Helsinki, Puhelin 029 505 3050 (vaihde).

15. Oikeuspaikka ja sovellettava laki

Korttia koskevaa sopimusta koskevat erimielisyydet käsitellään Helsin- gin käräjäoikeudessa tai Suomessa asuvan vastaajan kotipaikan alioi- keudessa. Suomessa asuvalla kortinhaltijalla on myös oikeus nostaa tätä sopimusta koskeva kanne kotipaikkansa alioikeudessa. Jos kortin- haltija ei asu Suomessa, erimielisyydet käsitellään siinä alioikeudessa, jonka tuomiopiirissä Pankilla on kotipaikka tai jossa sen hallintoa pää- asiallisesti hoidetaan. Tähän sopimukseen sovelletaan Suomen lakia.

Debit-korttiehdot

1. Soveltamisala

Näitä ehtoja sovelletaan kortin yleisten ehtojen lisäksi Xxxxxx kortinhal- tijalle myöntämän Debit-kortilla ja yhdistelmäkortin debit-ominaisuu- della toteutettuihin korttitapahtumiin. Jos ehdot ovat ristiriidassa keske- nään, sovelletaan Debit-korttitapahtumien osalta ensisijaisesti näitä Debit -korttiehtoja.

Kortin yleisissä ehdoissa käytetyillä määritelmillä on sama merkitys näissä Debit-korttiehdoissa.

2. Debit-ominaisuus

Debit-ominaisuudella toteutettu korttitapahtuma kuluineen veloitetaan korttiin liitetyltä maksutililtä, jolla on oltava maksutapahtuman edellyt- tämä kate.

Korttitapahtuman veloituksen arvopäivä on se päivä, jona korttitapah- tuman rahamäärä veloitetaan maksutililtä.

Korttitapahtuman tilihyvityksen arvopäivä on se pankkipäivä, jona kort- titapahtuman rahamäärä veloitettiin saajan pankin tililtä.

Kortinhaltija hyväksyy, että maksunsaaja varaa korttitapahtumalle kat- teen korttiin liitetyltä tililtä. Katevaraus ei vielä ole veloitus tililtä, mutta varattu määrä ei ole tilinhaltijan käytettävissä muihin maksuihin kuin siihen maksuun, jota varten katevaraus on tehty. Katevara- us poistuu korttitapahtuman veloituksen yhteydessä.

Tilinhaltija saa tiedon veloituksista tiliotteessa tai muulla sovitulla ta- valla.

Pankki ei vastaa siitä, jos maksunsaaja ei hyväksy Debit-korttia mak- suvälineeksi tai jos tosiaikaisen maksutapahtuman suorittaminen ei ole mahdollista.

3. Business Debit -kortin erityisominaisuudet

Business Debit -kortti on yrityksen tiliin liitetty Debit-kortti, jota kortin- haltija voi käyttää kotimaassa tai kansainvälisesti maksu- tai automaat- tikorttina, jolla tehdyt tapahtumat veloitetaan yrityksen maksutililtä.

Business Debit -korttia ei saa käyttää kortinhaltijan omaan käyttöön tehtävien ostojen maksamiseen, elleivät yritys ja kortinhaltija ole kes- kenään sopineet toisin.

Asiakas tai käyttäjä vastaa tunnusten oikeudettomasta käytöstä myös vaikka palveluntarjoaja ei ole edellyttänyt asiakkaan tai käyttäjän vah- vaa tunnistamista, jos

i. asiakas tai käyttäjä on luovuttanut tunnukset toiselle henkilölle;

ii. kortin tai tunnusluvun katoaminen, joutuminen oikeudettomasti toisen haltuun tai oikeudeton käyttö johtuu siitä, että asiakas tai käyttäjä on huolimattomuudesta laiminlyönyt velvollisuutensa huolehtia maksuvälineestä ja siihen liittyvistä henkilökohtaisista turvatunnuksista; tai

iii. asiakas tai käyttäjä on laiminlyönyt velvollisuutensa ilmoittaa ehtojen mukaisesti pankille tunnusten katoamisesta, joutumisesta oikeudettomasti sivullisen haltuun tai oikeu- dettomasta käytöstä ilman aiheetonta viivytystä sen havaittuaan.

Business debit -korttisopimuksen muutoksista Pankki ilmoittaa julkai- semalla muutoksen toimipaikassaan tai verkkosivuilla, jos sopimuksen tai sen ehtojen muutos ei lisää asiakkaan velvollisuuksia tai vähennä hänen oikeuksiaan tai johdu lain muutoksesta tai viranomaisen päätök- sestä. Muutos tulee voimaan Pankin ilmoittamana ajankohtana.

Business debit -korttisopimuksen muut kuin edellisessä kappaleessa mainitut muutokset tulevat voimaan Pankin ilmoittamana ajankohtana, kuitenkin aikaisintaan yhden (1) kuukauden kuluttua ilmoituksen lähet- tämisestä asiakkaalle tai muutoksen julkaisemisesta Pankin toimipai- kassa tai verkkosivuilla. Mikäli Pankki ilmoittaa muutoksesta kirjeitse tai muulla pysyvällä tavalla asiakkaan katsotaan saaneen ilmoituksen korttien yleisten ehtojen kohdassa 8 mainitussa ajassa.

Kortinhaltijan ja tilinhaltijan on lisäksi ilman aiheetonta viivytystä sen havaittuaan ilmoitettava Pankille toteuttamatta jääneestä, virheellisesti toteutetusta tai oikeudettomasta korttitapahtumasta Pankin asiakaspal- veluun, kuitenkin viimeistään kahden (2) kuukauden kuluttua siitä, kun maksutapahtuma on veloitettu maksutililtä.

4. Peruuttamisoikeus etämyynnissä

Kuluttajan asemassa olevalla asiakkaalla on oikeus peruuttaa Debit- korttia koskeva sopimus ilmoittamalla siitä Pankille kirjallisesti 14 päi- vän kuluessa siitä ajankohdasta, jona asiakas on saanut kuluttajasuo- jalain (38/1978) 6a luvussa tarkoitetut ennakkotiedot ja nämä ehdot. Asiakkaan on viivytyksettä ja viimeistään 30 päivän kuluttua peruutta- misilmoituksen lähettämisestä palautettava mahdolliset sopimuksen perusteella saamansa suoritukset uhalla, että peruuttaminen muuten raukeaa. Peruuttamisoikeutta käytettäessä Pankilla on oikeus periä korvaus peruuttamista edeltävänä aikana aiheutuneista kustannuksis- taan.

Credit-korttiehdot

1. Ehtojen soveltamisala

Näitä ehtoja sovelletaan kortin yleisten ehtojen lisäksi Xxxxxx kortinhal- tijalle myöntämään luottoon. Jos ehdot ovat ristiriidassa keskenään, sovelletaan luoton osalta ensisijaisesti näitä Credit-kortti- ehtoja.

Pankki toimii Aktia korttiluoton luotonantajana.

Aktia korttiluotto on Pankin kortinhaltijalle näiden yleisten Credit- kort- tiehtojen mukaisesti myöntämä luotto. Aktia korttiluottoa käyttävät kort- titapahtumat veloitetaan luottotililtä. Luottotilin saldo on kortinhaltijan velkaa. Kortinhaltija sitoutuu maksamaan velan Pankille. Velka lasku- tetaan laskutusjaksoittain ja se erääntyy maksettavaksi siten kuin näissä Credit-korttiehdoissa sekä Pankin hinnastossa on määritelty.

2. Aktia korttiluoton myöntäminen

Luotto voidaan hakemuksen perusteella myöntää täysi-ikäiselle henki- lölle, jolla on säännölliset tulot, joka on hoitanut raha-asiansa moitteet- tomasti ja jolla ei ole rekisteröityjä maksuhäiriöitä.

Päätöksen haetun luoton myöntämisestä tekee Pankki. Päätös perus- tuu kokonaisharkintaan ja Pankilla on oikeus hylätä hakemus tai hyväk- syä kortinhaltijan hakemaa luottorajaa pienempi luottoraja. Hyväksytty luottohakemus (mahdollisesti niin, että Pankki on hyväksynyt kortinhal- tijan hakemaa luottorajaa pienemmän luottorajan) yhdessä kulloinkin voimassa olevien Credit korttiehtojen, kortin yleisten ehtojen ja hinnas- ton kanssa muodostavat Aktia korttiluottosopimuksen kortinhaltijan ja Pankin välillä. Pankin hyväksymä luottoraja ilmoitetaan verkkopan- kissa, luottolaskulla ja/tai muussa Pankin hyväksymässä sähköisessä viestintäkanavassa.

Hakemuksen allekirjoittaessaan Aktia korttiluoton hakija vakuuttaa ha- kemuksessa ilmoittamansa tiedot oikeiksi ja sitoutuu noudattamaan kulloinkin voimassa olevia Credit-korttiehtoja, kortin yleisiä ehtoja sekä hinnastoa.

Sen lisäksi, mitä kortin yleisten ehtojen kohdassa 10 on sovittu tietojen käytöstä, Pankilla on oikeus käyttää Aktia korttiluottoa myöntäessään ja sen käyttöä valvoessaan hakijan henkilöluottotietoja. Luottotiedot hankitaan Suomen Asiakastieto Oy:n luottotietorekis- teristä. Allekirjoit- taessaan luottohakemuksen hakija suostuu lisäksi siihen, että Pankki käyttää tietojaan hakijan korttitapahtumista ja muita sen hallussa olevia hakijaa koskevia tietojaan luottokelpoisuuden arvioimiseksi sekä sii- hen, että Pankilla on oikeus vaihtaa ja tallentaa hakijaa koskevia tietoja kortin yleisten ehtojen kohdan 10 mukaisesti.

Xxxxxx hakijan tai kortinhaltijan erikseen antaman suostumuksen ja toi- meksiannon nojalla Pankki voi kerätä ja käsitellä muilta luotonantajilta saatavia tietoja kortinhaltijan aikaisemmista luotoista luotto- hakemuk- sen käsittelyä varten. Näitä tietoja Pankki kysyy Suomen Asiakastieto Oy:n ylläpitämän teknisen kyselyjärjestelmän avulla järjestelmään osallistuvilta yhtiöiltä.

3. Luoton pääominaisuudet

Kortinhaltijalla on käytössään Aktia korttiluottotilille myönnetty luotto- raja, jota kortin credit-ominaisuutta eli luottoa käyttämällä tehtyjen os- tojen, käteisnostojen, tilisiirtojen, ja palkkioiden yhteissumma ei kulloin- kaan saa ylittää. Pankilla on oikeus muuttaa luotto- rajaa yleisten ehto- jen kohdan 7.1 mukaisesti.

Kortinhaltija saa korotonta maksuaikaa korttitapahtumilleen Pankin hin- nastossa määritellyn laskutusjakson ajan. Vähimmäislyhennyksen ylit- tävä osa luottokortin laskun loppusummasta, jota kortinhaltija ei maksa laskun eräpäivänä, siirtyy korolliseksi korttiluotoksi. Korttiluotoksi voi- daan kuitenkin siirtää enintään määrä, joka on myönnetyn luottorajan ja jo käytössä olevan korollisen luoton määrän erotus.

Pankilla on oikeus rajoittaa kortinhaltijan oikeutta siirtää saatava korol- liseksi korttiluotoksi, jos kortinhaltija ei noudata sovittuja maksuehtoja, tai jos Pankki katsoo riskin siitä, ettei kortinhaltija kykene täyttämään maksuvelvoitettaan, huomattavasti kohonneen. Kortin- haltijalla on oi- keus maksaa jo ennen rajoitusta korolliseksi luotoksi siirtyneen luoton määrä vähimmäislyhennysten mukaisesti kuukausittain, paitsi jos luotto näiden luoton yleisten ehtojen mukaan on eräännytetty tai erään- nytetään.

Kortinhaltija voi milloin tahansa maksaa takaisin luoton tai osan siitä korttien yleisten ehtojen mukaisesti. Jos kortinhaltija maksaa luoton tai osan siitä ennenaikaisesti, vähennetään Pankin saatavasta se osa maksuista, kustannuksista ja provisioista, joka liittyy luoton hoitoon sinä ajanjaksona, jona korttiluottoa ei käytetä. Pankki saa kuitenkin pe- riä kokonaisuudessaan luoton perustamiseen liittyvistä toimista aiheu- tuneet kulut luottosopimuksen mukaisesti.

4. Vähimmäislyhennys

Kuukausittainen vähimmäislyhennys on Pankin ja tilinhaltijan välillä sovittu osuus tilikohtaisen laskun loppusummasta, kuitenkin vähintään 30 euroa tai tätä määrää alempi laskun loppusumma. Mikäli luoton luot- toraja on laskutushetkellä ylittynyt, laskutetaan luottorajan ylittävä summa vähimmäislyhennyksen lisäksi.

Jos laskun loppusummaan sisältyy aiemmin erääntynyttä velkaa, vä- himmäislyhennyksen määrä lasketaan laskun loppusumman ja aiem- min erääntyneen saatavan erotuksesta. Erääntynyt saatava on aina maksettava vähimmäislyhennyksen lisäksi. Kortin luotto-ominaisuutta ei saa käyttää, jos luottotilillä on erääntynyttä, maksamatonta velkaa.

5. Lyhennysvapaat kuukaudet

Kortinhaltijalla on oikeus kahteen (2) lyhennysvapaaseen kuukauteen kalenterivuodessa, jos luottoa on hoidettu sopimusehtojen mukaisesti. Lyhennysvapaat kuukaudet eivät voi olla peräkkäisiä kuu- kausia. Ly- hennysvapaasta kuukaudesta on sovittava Xxxxxx kanssa viimeistään yhtä (1) kuukautta ennen eräpäivää. Lyhennysvapaan kuukauden korko veloitetaan osana seuraavaa kuukausierää.

6. Luotosta perittävät maksut ja palkkiot

Luotosta perittävät maksut ja palkkiot määritellään korttia koskevassa sopimuksessa ja voidaan veloittaa joko kortinhaltijan maksutililtä tai luottotililtä kulloinkin voimassa olevassa Pankin hinnaston mukaisesti.

Luottotiliä koskeva lasku erääntyy maksettavaksi Pankin yleisen luot- tojen käytännön mukaisena eräpäivänä. Kortin luottoa ei saa käyttää, jos luottotilillä on erääntynyttä velkaa. Lasku tulee maksaa laskussa il- moitetulle tilille ja maksettaessa tulee käyttää laskulla ilmoitettua viite- tietoa.

Mahdolliset huomautukset laskuista on tehtävä Pankille viipymättä las- kun saapumisesta. Laskujen tarkistamista varten kortinhaltijan tulee säilyttää osto-, käteisnosto- ja tilisiirtotositteet.

7. Luoton korko

Kortinhaltija on velvollinen maksamaan käytössä olevalle korolliselle luotolle koronlaskentakausittain määräytyvää vuotuista korkoa, joka muodostuu viitekorosta ja marginaalista. Marginaali on määritelty Pan- kin hinnastossa. Viitekorkona käytetään kolmen (3) kuukauden Eurbor- korkoa, joka julkaistaan osoitteessa xxx.xxxxxxxxxxxx.xx. Euribor- korko on euroalueen rahamarkkinoiden viite- korko, jonka arvon mää- räytyminen ja noteerauspäivät perustuvat kulloinkin voimassa olevaan kansainväliseen käytäntöön. Viitekorko tarkistetaan neljännesvuosit- tain korontarkistuspäivinä, jotka ovat maaliskuun, kesäkuun, syyskuun ja joulukuun ensimmäinen päivä. Viitekorko astuu voimaan korontar- kistuspäivää seuraavana päivänä. Jos korontarkistuspäivä ei ole pank- kipäivä, viitekorkona käytetään tarkistuspäivää seuraavan

pankkipäivän viitekorkoa. Mikäli viitekorko muuttuu, luoton korko muut- tuu vastaavasti. Korontarkistuspäivien välillä luoton korko pysyy sa- mana. Koron muutoksia sovelletaan ilman ennakkoilmoitusta.

Mikäli viitekoron noteeraaminen lopetetaan tai keskeytetään, luottoon sovellettava viitekorko määräytyy uudesta viitekorosta annettavan sää- döksen tai viranomaisen ohjeen mukaisesti. Jos uudesta viitekorosta ei anneta säädöstä tai ohjetta, eivätkä Pankki ja kortinhaltija pääse so- vintoon luottoon sovellettavasta uudesta viitekorosta, Pankki määritte- lee uuden viitekoron kuultuaan luottolaitoksia valvovia viranomaisia.

Korko lasketaan jälkikäteen todellisten korkopäivien mukaan käyttäen jakajana lukua 360.

Luoton ns. todellinen vuosikorko ilmoitetaan Pankin verkkosivuilla.

8. Laskutusta ja valuuttakursseja koskevat ehdot

Luotto-ominaisuudella tehdyt korttitapahtumat, muiden kuin euromää- räisten tapahtumien veloituksessa käytetty valuuttakurssi, luottokorko ja luottotililtä veloitetut muut maksut sekä käytössä oleva luottomäärä ilmoitetaan laskulla tilikohtaisesti kerran kuukaudessa. Korttitapahtu- mien laskutusjaksot ja korttilaskun maksuaika on määritelty kulloinkin voimassa olevassa Pankin hinnastossa.

Kortinhaltijan tulee suorittaa kaikki maksut laskussa mainitulle Pankin tilille. Laskua maksettaessa tulee käyttää laskulla ilmoitettua viitetietoa.

Valuuttakursseja koskevista ehdoista ja tiedonannosta sovitaan yleis- ten korttiehtojen kohdassa 6.3.

9. Luoton viivästyskorko

Ellei luoton vähimmäislyhennystä makseta viimeistään sen eräpäi- vänä, viivästyneelle määrälle peritään viivästyskorkoa. Erääntyneestä velasta peritään kulloinkin voimassa olevan korkolain (633/1982) mu- kainen viivästyskorko. Viivästyskorko on seitsemän (7) prosenttiyksik- köä korkeampi kuin kulloinkin voimassa oleva korkolain 12 §:n tarkoit- tama viitekorko, joka julkaistaan osoitteessa xxx.xxxxxxxxxxxx.xx. Vii- västyskorko on kuitenkin aina vähintään yhtä suuri kuin luotosta perit- tävä korko, ellei korkolaki toisin määrää.

10. Asiakkaan tiedonantovelvollisuus

Asiakas sitoutuu antamaan Xxxxxxxx tämän pyytäessä tarpeellisia tie- toja taloudellisesta asemastaan ja maksukykyynsä vaikuttavista sei- koista.

11. Luottoa koskevan sopimuksen irtisanominen

Luottotilin pääkortinhaltijalla on oikeus irtisanoa luottoa koskeva sopi- mus päättymään välittömästi. Irtisanomisen jälkeen kenelläkään luot- toon liitettyjen korttien kortinhaltijoista ei ole oikeutta käyttää korttia tai luottoa ja kunkin kortinhaltijan on tuhottava korttinsa leikkaamalla kortti kahtia niin, että siru tuhoutuu. Irtisanomisesta ei peritä kuluja.

Luottotiliin liitetyn rinnakkaiskortin haltijalla on oikeus irtisanoa rinnak- kaiskorttinsa korttisopimus, jolloin oikeus käyttää luottoa lakkaa rinnak- kaiskortin osalta välittömästi.

Pankilla on oikeus irtisanoa sopimus päättymään kahden (2) kuukau- den irtisanomisajalla. Irtisanomisajan jälkeen kenelläkään luottoon lii- tettyjen korttien kortinhaltijoista ei ole oikeutta käyttää korttia tai luottoa ja kukin kortinhaltija on velvollinen palauttamaan korttinsa Pankille. Ir- tisanomisen tapahduttua jäljellä oleva velka maksetaan loppuun voi- massaolevien sopimusehtojen mukaisesti.

12. Luottoa koskevan sopimuksen purkaminen

Pankilla on oikeus purkaa luottosopimus, kieltäytyä uusimasta myön- nettyä korttia ja vaatia Aktia korttiluoton maksua välittömästi, jos korttia koskevien yleisten ehtojen kohdan 7.2 mukaiset purkuperusteet täytty- vät.

13. Maksun laiminlyönnin seuraukset

Pankilla on oikeus estää luoton käyttö tai rajoittaa luoton käyttöä, jos erääntyneen maksun tai sen osan suorittaminen viivästyy enemmän kuin 15 päivää.

Jos erääntyneen maksun tai sen osan suorittaminen viivästyy enem- män kuin yhden (1) kuukauden ja on edelleen maksamatta, koko luot- toon perustuva saatava voidaan eräännyttää maksettavaksi. Eräänty- mättömät saatavat voidaan kokonaisuudessaan eräännyttää makset- tavaksi myös, jos kortinhaltija on antanut Pankille harhaanjohtavia tai vääriä tietoja, jotka ovat voineet vaikuttaa korttiluoton myöntämiseen tai sen ehtoihin, tai jos hän on syyllisty- nyt muuhun olennaiseen sopi- musrikkomukseen tai häntä haetaan konkurssiin tai velkajärjestelyyn tai jos Pankki katsoo saatavansa muutoin olennaisesti vaarantuneen.

Erääntyminen tulee voimaan neljän (4) viikon, tai jos kortinhaltijalle on aiemmin huomautettu viivästyksestä tai muusta sopimusrikkomuk- sesta, kahden (2) viikon kuluttua siitä, kun erääntymistä koskeva ilmoi- tus on lähetetty. Jos kortinhaltija edellä mainitun ajan kuluessa maksaa viivästyneen määrän tai oikaisee muun sopimusrikkomuksen, eräänty- minen raukeaa. Erääntyneelle määrälle peritään kohdan 9 mukaista viivästyskorkoa. Pankki ottaa eräännyttämisoikeuttaan käyttäessään huomioon kuluttajansuojalain (38/1978) 7 luvun tarkoittamat sosiaaliset suoritusesteet, jos maksun viivästyminen johtuu kortinhaltijan sairau- desta, työttömyydestä tai muusta siihen verrattavissa olevasta hänestä riippumattomasta seikasta, paitsi milloin tämä viivästyksen kesto ja muut olosuhteet huomioon ottaen olisi Pankille ilmeisen kohtuutonta. Pankki perii viivästyneen suorituksen maksumuistutuksesta hinnaston mukaisen kulun.

Vaikka Xxxxxx ei olisi eräännyttänyt luottoa heti eräännyttämisperus- teesta tiedon saatuaan, Pankki ei ole luopunut oikeudestaan vedota kyseiseen eräännyttämisperusteeseen.

14. Ehtojen muuttaminen

Luoton ehtojen muuttamiseen sovelletaan kortin yleisten ehtojen koh- taa 7.1.

15. Luottosopimuksen ja laskusaatavien siirto

Pankilla on oikeus siirtää luottoa koskeva sopimus kaikkine oikeuksi- neen ja velvollisuuksineen määräämälleen. Pankilla on oikeus siirtää määräämälleen korttitapahtumalaskujen ja luottojen mukaiset saata- vansa kortinhaltijalta. Kortinhaltija ei ole oikeutettu siirtämään sopimuk- sen mukaisia oikeuksia ja velvollisuuksiaan.

16. Peruuttamisoikeus etämyynnissä

Kuluttajan asemassa olevalla asiakkaalla on oikeus peruuttaa luottoso- pimus 14 vuorokauden kuluessa sopimuksen tekemisestä ilmoittamalla siitä kirjallisesti Pankille. Asiakas on velvollinen viivytyksettä ja viimeis- tään 30 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksen lähettämisestä suorit- tamaan Pankille täysimääräisesti kortin käyttämisestä syntyneen velan ja mahdollisen koron, viivästyskoron sekä muut maksut peruuttaes- saan korttisopimuksen sillä uhalla, että peruuttaminen muutoin rau- keaa.

17. Pankin yhteisvastuu

Korttia käyttämällä ostetun tuotteen myyjä tai palvelun suorittaja vastaa ostetun tuotteen tai palvelun sopimuksenmukaisuudesta. Kuluttajalla, jolla on sopimusrikkomuksen johdosta oikeus pidättäytyä maksusta taikka saada hinnan palautusta, vahingonkorvausta tai muu suoritus myyjältä tai palveluksen suorittajalta, on tämä oikeus myös sitä luoton- antajaa kohtaan, joka on rahoittanut kaupan tai palveluksen kuluttaja- suojalain 7 luvun 39 §:n mukaisesti. Luotonantaja ei ole kuitenkaan vel- vollinen maksamaan kuluttajalle enempää kuin on tältä saanut mak- suina.

Aktia Digital Credit -erityisehdot

1. Erityisehtojen soveltamisala

Näitä ehtoja sovelletaan Aktia Pankki Oyj:n (jäljempänä Aktia tai pankki) myöntämiin nimetyille henkilöille osoitettuihin Aktia Digital Cre- dit -kortteihin (jäljempänä kortti tai digitaalinen kortti).

Näiden erityisehtojen lisäksi sovelletaan Aktian yleisiä korttiehtoja (jäl- jempänä yleiset korttiehdot) ja Credit-korttien ehtoja (jäljempänä Cre- dit-ehdot) ja pankin kulloinkin voimassa olevaa hinnastoa. Jos kortti- kohtaiset erityisehdot ovat ristiriidassa yleisten ehtojen ja/tai Credit-eh- tojen kanssa, sovelletaan digitaaliseen korttiin liittyen ensisijaisesti näitä korttikohtaisia erityisehtoja.

2. Kortin myöntäminen

Asiakas voi hakea korttia Aktia Wallet -sovelluksen tai vastaavan pan- kin ylläpitämän sähköisen palvelukanavan (jäljempänä Aktian sovellus) kautta. Xxxxxxx vahvistaa hakemuksen sekä hyväksyy kortin ehdot tun- nistautumalla vahvaa sähköistä tunnistusvälinettä käyttämällä, esimer- kiksi verkkopankkitunnuksilla. Kortti myönnetään vain täysi-ikäisille, va- kituisesti Suomessa asuville henkilöille. Digitaaliseen korttiin ei ole mahdollista hakea rinnakkaiskorttia. Kortti on käytettävissä Aktian so- velluksessa heti myönteisen luottopäätöksen ja kortin aktivoinnin jäl- keen. Xxxxxx ilmoittaa päätöksestä korttihakemuksessa esitetyllä ta- valla.

3. Kortin ominaisuudet ja käyttö

Kortti on virtuaalinen kortti, jota ei myönnetä fyysiseksi kortiksi. Kortin käyttö edellyttää, että käyttäjällä on Aktian sovellus käytös- sään. Ak- tian sovellukseen sovelletaan sovelluksen ehtoja sekä muita käyttäjä- ehtoja ja erityisehtoja.

Kortti vastaa pääominaisuuksiltaan Aktian Credit -korttia. Näissä eh- doissa kuvaillaan digitaalisen kortin ominaisuuksia ja erityisesti Aktian Credit -kortin ominaisuuksista eroavia ominaisuuksia.

Kortti on henkilökohtainen ja varustettu haltijan nimellä. Korttia ei saa luovuttaa toisen henkilön käyttöön. Kortti on käytettävissä Aktian sovel- luksessa, ja sen tiedot nähtävissä myös Aktian verkkopan- kissa, mo- biilipankkisovelluksessa tai toisessa Aktian ylläpitämässä sähköisessä palvelussa.

Toisin kuin fyysisissä korteissa, kortissa ei ole sirua tai henkilökohtaista koodia. Korttia voidaan käyttää maksuvälineenä Suomessa ja ulko- mailla kansainvälisen korttiyhtiön tunnuksella varustetuissa maksupal- veluntarjoajan myyntipisteissä tavaroita ja palveluja ostettaessa. Jotta korttia voidaan käyttää maksuvälineenä, kortti tulee aktivoida Wallet Lähimaksussa tai vastaavassa Aktian kulloinkin tukemassa mobiilissa maksuratkaisussa. Asiakas vastaa kortilla tekemistään maksutapahtu- mista yleisten korttiehtojen mukaan.

Kortinhaltija antaa suostumuksensa korttitapahtumaan viemällä puhe- limen NFC-antennin maksuterminaalille. Maksun yhteydessä vaadi- taan tarvittaessa ylimääräistä todentamista (todentamispalvelun PIN- koodia tai biometrisiä tunnistautumisvälineitä, kuten sormen- jälkeä tai Face ID:tä).

Kortilla voi sovitun vuorokausittaisen nostorajan puitteissa tehdä nos- toja sekä euroissa että muissa valuutoissa automaateista, jotka tukevat NFC-tapahtumia, ja kaupoista, jotka tukevat käteisen nostamista. Ra- haa ei voi nostaa käteisautomaateista, jotka eivät tue NFC-tapahtumia. Digitaaliselle kortille ei voi tallettaa käteistä.

Korttia voi käyttää korttitapahtumiin, etämaksuun sekä jatkuviin tilauk- siin. Kortilla tekemiensä ostojen yhteydessä asiakas voi olla velvollinen antamaan Aktian sovelluksesta löytyvät korttitiedot kokonaisuudes- saan. Täydellisten korttitietietojen näyttäminen saattaa vaatia PIN-koo- din tai biometrisiä tunnistautumisvälineitä.

Kun korttia käytetään verkossa tai jossakin muussa etämaksutapahtu- massa, tulee kortinhaltijan hyväksyä tapahtuma antamalla sekä kortin numero että kortin turvakoodi (CVC/CVV-koodi). Digitaalisen kortin tur- vakoodi on dynaaminen ja saatavilla Aktian sovelluksesta. Turva- koo- din voimassaoloaika on rajoitettu. Verkossa tapahtuvien korttimaksujen yhteydessä kortinhaltijalta saatetaan tarvita ylimääräistä tunnistautu- mista. Korttiosto voidaan näissä tilanteissa vahvistaa verkkopankkikoo- deilla tai vastaavalla Aktian antamalla sähköisellä tunnistautumisväli- neellä tai kulloinkin Aktian sovelluksessa tarjottavan varmistuspalvelun avulla.

Korttiin on liitettävissä lisäarvopalveluita, kuten matkavakuutus, hätä- käteispalvelu jne. Pankin kotisivuilta xxx.xxxxx.xx löytyy tietoa siitä, mitkä palvelut ovat kortin osalta saatavilla.

4. Kortin turvallinen käyttö ja kortinhaltijan vastuu

Kortinhaltijan käyttäessä korttia hänen tulee suojata Aktian sovelluk- sessa käyttämänsä henkilökohtainen koodi huolellisesti, jotta ulkopuo- liset eivät näe sitä. Aktian sovelluksen koodi rinnastetaan fyysisten korttien PIN-koodiin, ja asiakkaan tulee noudattaa pankin ohjeistusta kortin turvallisesta käytöstä. Ohjeistus löytyy pankin kotisivuilta xxx.xxxxx.xx sekä yleisistä korttiehdoista. Koodia ei saa säilyttää kirjal- lisesti yhdessä kännykän kanssa esimerkiksi samassa laukussa.

Kortti on saatavilla ainoastaan Aktian sovelluksessa, ja Aktian sovellus sekä laite johon sovellus on asennettu, rinnastetaan siksi korttiin. Pu- helinta ja puhelimen pääsykoodia tulee säilyttää huolellisesti. Xxxxxx suosittelee, että asiakas suojaa puhelimensa henkilökohtaisella pää- sykoodilla ja/tai biometrisellä tunnistautumisella. Aktian sovellus on aina suojattu pääsykoodilla ja/tai biometrisellä tunnistautumisella. Jos puhelin katoaa tai se varastetaan, tai jos asiakas muusta syystä epäi- lee, että korttia voidaan käyttää luvattomasti, on asiakas velvollinen vii- pymättä sulkemaan kortin soittamalla pankin sulkunumeroon 0800 0 2477 (veloituksetta). Sulkupalvelu on avoinna joka päivä vuorokauden ympäri.

Kortinhaltijan tulee lisäksi huomattuaan tilanne, ilman aiheetonta viivy- tystä, ilmoittaa Pankin asiakaspalveluun toteutuneista tai virheellisesti toteutuneista korttitapahtumista.

Yleisiä korttiehtoja sovelletaan kortinhaltijan mahdolliseen vastuuseen asiattomista maksutapahtumista.

5. Kortin sulkeminen, kortin voimassaoloaika ja kortin käytön lopettaminen

Pankki sulkee kortin yleisten korttiehtojen mukaisesti, mikäli kortinhal- tija on ilmoittanut kortin kadonneen, joutuneen vääriin käsiin tai sitä käytettävän asiattomalla tavalla. Kun kortti on suljettu, se näkyy suljet- tuna Aktian sovelluksessa. Kortin käyttöoikeus loppuu myös silloin, kun korttisopimus perutaan, irtisanotaan tai kumotaan tai jos kortti suljetaan muista syistä korttiehtojen nojalla. Tämän jälkeen asiakkaalla ei ole oi- keutta käyttää korttia.

Kortti on voimassa kortille merkityn kalenterikuukauden loppuun asti. Kortti uusitaan automaattisesti yleisten korttiehtojen mukaisesti. Uusi kortti näkyy Aktian sovelluksessa vanhan kortin rinnalla, kunnes van- han kortin voimassaoloaika päättyy.

6. Henkilötietojen käsittely ja käyttäminen

Pankki käsittelee ja käyttää henkilötietoja voimassa olevan lainsäädän- nön ja pankin kotisivuilla luettavissa olevan tietosuojaselosteen mu- kaan (xxxxx://xxx.xxxxx.xx/xx/xxxxxxxxxxxxx-xxxxx).

7. Peruuttamisoikeus etämyynnissä

Kuluttajan asemassa olevalla asiakkaalla on oikeus peruuttaa luottoso- pimus 14 vuorokauden kuluessa sopimuksen tekemisestä ilmoittamalla siitä kirjallisesti Pankille. Asiakas on velvollinen viivytyksettä ja viimeis- tään 30 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksen lähettämisestä suorit- tamaan Pankille täysimääräisesti kortin käyttämisestä syntyneen velan ja mahdollisen koron, viivästyskoron sekä muut maksut peruuttaes- saan korttisopimuksen sillä uhalla, että peruuttaminen muutoin rau- keaa.

8. Muut

Yleisistä korttiehdoista löytyy tietoa peruuttamisoikeudesta, muutos- menettelystä, valvontaviranomaisista ja oikeuspaikoista. Erityisehtoja voidaan muuttaa tai sopimus irtisanoa tai purkaa yleisten korttiehtojen mukaisesti. Pankki ei vastaa vahingoista, jotka ovat aiheutuneet siitä, että digitaalista korttia ei voi käyttää asiakkaan kännykässä, käyttöjär- jestelmässä tai sovelluksissa, tietoliikenteessä, sähköisissä tunnistus- välineissä tai muissa järjestelmissä esiintyvien virheiden, häiriöiden tai katkojen vuoksi. Muilta osin pankin vastuuseen sovelletaan yleisiä kort- tiehtoja.