PUITESOPIMUS KOULUTUSPALVELUIDEN TUOTTAMISTA
PUITESOPIMUS KOULUTUSPALVELUIDEN TUOTTAMISTA
OSAPUOLET
Palveluntuottaja
Tampereen kaupunki (Y-tunnus: 0211675-2) Tampereen seudun ammattiopisto Tredu
PL 217
33101 TAMPERE
Toimittajan yhteyshenkilö:
Koordinoiva erityisopettaja Xxxxx-Xxxx Xxxxxx puh. x000000000000
email: xxxxx-xxxx.xxxxxx@xxxxxxx.xx
Tilaaja Tampereen Ammattikorkeakoulu Oy (Y-tunnus: 1015428-1) Kuntokatu 3
33520 Tampere Tilaajan yhteyshenkilö:
Osaamispäällikkö Xxxx Xxxxxxxx puh. x000000000000
Osapuolet kumpikin jäljempänä yhdessä ”Osapuolet” ja erikseen ”Osapuoli”.
1) PUITESOPIMUKSEN TAUSTA JA TARKOITUS
TAMK Ammatillinen opettajakorkeakoulu ja Tredu ovat jo usean vuoden ajan muodostaneet kehittämiskumppanuuden, jonka sisältöä tällä sopimuksella määritellään koulutuspalvelujen tuottamisessa. Yhteistyön tavoitteena on tuottaa TAMK Ammatilliselle opettajakorkeakoululle osaamista pedagogisten opintojen opintojaksojen, erityisopettajankoulutuksen ja opinto- ohjaajankoulutuksen toteutukseen ja Tredulle lisää opettajien uramahdolli- suuksia.
Tällä Puitesopimuksella (”Sopimus”) sovitaan niistä ehdoista, joita sovelletaan tehtäessä puitejärjestelyyn perustuvia yksittäisiä koulutuspalveluita koskevia tilauksia (”Palvelu”) puitesopimuskauden voimassaoloaikana.
Tämän Sopimuksen ennakoitu kokonaisarvo on alle 40 000 (alv 0 %).
Tilaajalla ei ole määräostovelvoitetta. Sopimus ei tuota Palveluntuottajalle yk- sinoikeutta tuottaa sopimuksen kohteena olevia palveluita. Tilaaja pidättää oikeuden hankkia lisää asiantuntemusta opintojaksojen toteutukseen tämän puitesopimuksen ulkopuolelta.
2) TILAUSMENETTELY
Tilattavien koulutusten sisältö sovitaan kunkin tilauksen kohdalla erikseen So- pimuksen liitteeksi otattavalla erillisellä tilausvahvistuksella. Kussakin tilaus- vahvistuksessa sovitaan erikseen kyseiseen opintojakson toteutuksen yksityis- kohdat, kuten tuntimäärät ja kouluttajat, ajankohta ja hinta.
Tässä Sopimuksessa esitetyllä tavalla tehty tilaus asettaa Palveluntuottajalle velvollisuuden toteuttaa sovitut palvelut tilausvahvistuksen, Sopimuksen ja sen liitteiden sekä mahdollisen Tilaajan ja Palveluntuottajalle yhteisesti sopi- mien opintojaksokohtaisten erityisjärjestelyjen mukaisesti.
Mikäli Palvelu poikkeaa tässä sovitusta, siinä on virhe. Virheen käsittelystä ja seuraamuksista on sovittu puitesopimuksessa jäljempänä.
3) PALVELUN HINTA JA HINNAN MUUTTAMINEN
Koulutuspalvelun arvonlisäveroton hinta on 70 euroa / tunti / opettaja. Palve- luntuottaja laskuttaa arvonlisäveron voimassa olevan lain mukaisesti.
Hinta perustuu opettajan tuntipalkkaan sivukuluineen ja työnteon kannalta välttämättömiin muihin menoihin, sekä asiantuntijapalveluihin ja hallinnolli- siin kuluihin.
Hinnan muuttamiseen sovelletaan XXXX Xxxxxxxx 2014 -ehtojen kohtaa 9.
4) MUUT KOULUTUSTA KOSKEVAT EHDOT
Tilaaja järjestää omalla kustannuksellaan koulutustilat ja hankkii koulutuksen osallistujat.
Tilaaja vastaa siitä, että palvelua tuottavat henkilöt tuntevat TAMKissa tehtä- vän työn ehdot, saavat Tredusta tarvittavat aikaresurssit sovittuna ajankohta- na ja että henkilöt ovat osaamiseltaan TAMKin tarpeita vastaavia.
Palveluntuottaja sitoutuu perehdyttämään mahdolliset uudet kouluttajat toi- mintamalliin. Tilaaja vastaa perehdyttämisestä tilaajan toimintaan sekä toteu- tusta koskevaan ohjeistukseen ja käytänteisiin ennen toteutusta. Perehdytyk- seen osallistumisesta ei makseta Palveluntuottajalle erillistä korvausta.
5) PALVELUN LAATU
Palveluntuottaja vastaa siitä, että Palvelut vastaavat Sopimuksessa liitteineen asetettuja vaatimuksia sekä Osapuolten kesken sovittuja määräyksiä ja käy- täntöjä.
Palvelut tulee suorittaa ammattitaitoisesti ja huolellisesti. Palvelut tulee to- teuttaa kulloinkin voimassa olevien säädösten, standardien ja alalla vallitsevan käytännön mukaisesti. Palvelun tulee täyttää Euroopan unionin suoraan vel- voittavien säädösten, Suomen lakien sekä viranomaisten antamat määräykset.
Tilaajalla on oikeus saada omaan käyttöönsä kopiot/kaikki kappaleet Palve- luun liittyvästä dokumentaatiosta niitä pyytäessään. Sopimuksen päättyessä Palveluntuottaja luovuttaa Tilaajalle käytettäväksi tarpeellisen dokumentaati- on.
6) PALVELUN VIRHE
Mikäli puitesopimuskauden aikana hankittavien Palveluiden lopputulos poik- keaa sovitusta, on palvelussa virhe. Virheen osalta sovelletaan JYSE 2014 Pal- velut -ehtojen kohtaa 13.
Palveluntuottajan on vastattava reklamaatioihin viipymättä, kuitenkin viimeis- tään kahden (2) viikon sisällä siitä, kun reklamaatio on lähetetty Palveluntuot- tajan yhteyshenkilön sähköpostiin.
7) PALVELUSTA VASTAAVA HENKILÖSTÖ
Palveluntuottajan tulee lähtökohtaisesti käyttää Palvelun tuottamisessa ti- lausvahvistuksessa nimettyjä kouluttajia, ellei toisin sovita. Palveluja tuottava henkilöstö on työsuhteessa Palveluntuottajaan ja Palveluntuottaja vastaa kai- kista työsuhteisiin liittyvistä kustannuksista ja velvoitteista.
Palveluntuottajalla on oman henkilöstönsä työnjohto- ja valvontavastuu. Ni- mettyjen kouluttajien vaihtaminen on kuitenkin mahdollista, jos se johtuu Palveluntuottajasta riippumattomasta syystä. Kouluttajan vaihtaminen on sal- littu esimerkiksi silloin, kun tilausvahvistuksessa nimetty kouluttaja ei enää ole Palveluntuottajan palveluksessa kouluttajan työpaikan vaihtamisen vuoksi.
Mikäli Palveluntuottaja vaihtaa nimetyn kouluttajan tilalle toisen kouluttajan, nimetyn kouluttajan tilalle on ensisijaisesti nimettävä kouluttaja, jonka osaa- minen ja kokemus on vastaavalla tasolla kuin tilausvahvistuksessa nimetyllä kouluttajalla. Kouluttajan vaihtamistilanteessa Palveluntuottajan on ennen kouluttajan vaihtamista ilmoitettava Tilaajalle aikeestaan vaihtaa kouluttaja ja pyytää tähän Xxxxxxxx suostumus.
Kouluttajan on aina oltava Palvelun toteuttamiseen soveltuva. Tilaajalla on oi- keus perustellusta syystä edellyttää, että Palveluntuottaja vaihtaa nimeämän- sä kouluttajan toiseen Tilaajan hyväksymään kouluttajaan. Mikäli Xxxxxxxx- tuottaja ei pysty nimeämään osaamista ja kokemusta koskevat vähimmäisvaa- timukset täyttävää kouluttajaa Xxxxxxxx vaatimuksesta kohtuullisessa ajassa, Tilaajalla on oikeus purkaa Sopimus toimittamatta olevien Palveluiden osalta.
8) LASKUTUS JA MAKSUEHTO
Palveluista laskutetaan tilausvahvistuksessa sovitusti. Laskun tulee sisältää erittely tehdystä työstä.
Laskutustapa on verkkolasku. Maksuaika on 21 päivää laskun päiväyksestä.
9) VAKUUTUKSET
Tredulla tulee olla lakisääteiset ja muut Palvelun tuottamisen kannalta tar- peelliset vakuutukset. Vakuutusten tulee olla voimassa koko sopimuskauden ajan. Tilaaja vastaa oman toimintansa vakuutuksista.
10) IMMATERIAALIOIKEUDET
Ellei tilaisvahvistuksessa toisin sovita, Palveluntuottajalla on tekijänoikeus kaikkeen Palveluntuottajan aikaansaamaan, Xxxxxxxx toimittamisen yhteydes- sä syntyvään materiaalin. Tällaisia ovat muun muassa Palvelun tuottamista varten laaditut koulutusmateriaalit ja muut dokumentit.
Tilaajalla on ajallisesti ja alueellisesti vapaa ja rajoitukseton käyttöoikeus kaik- keen Palveluntuottajan Sopimuksen mukaisen Palvelun toimittamisen yhtey- dessä syntyneeseen materiaaliin Sopimuksen mukaiseen käyttötarkoitukseen sisältäen oikeuden käyttää, kopioida sekä tehdä tai teettää muutoksia ja luo- vuttaa materiaalia kolmansille Osapuolille. Tilaajalla on oikeus asettaa Palve- lun tuottamisen yhteydessä syntyneitä tuloksia nähtäväksi julkisesti valitse- mallaan tavalla, esimerkiksi Tilaajan internetsivuilla tai näyttämällä julkisessa tilaisuudessa. Tilaajan käyttöoikeuteen kuuluva materiaali katsotaan julkiste- tuksi siitä hetkestä, kun materiaali on toimitettu Tilaajalle. Tämän jälkeen ti- laajalla on normaali sitaattioikeus sekä muut tekijänoikeuden rajoitusten mu- kaiset hyödyntämismahdollisuudet.
JYSE 2014 Palvelut -ehtojen kohdan 20 lisäksi todetaan, että mikäli Osapuolet toteavat tai lainvoimaisella päätöksellä todetaan, että Sopimuksen mukainen Palvelun käyttö loukkaa kolmannen osapuolen immateriaalioikeuksia, Palve- luntuottaja hankkii kustannuksellaan Tilaajalle oikeuden käyttää Palvelua jat- kossakin Sopimuksen mukaisesti. Vaihtoehtoisesti Palveluntuottaja voi toimit-
taa veloituksetta korvaavan Palvelun tai muuttaa Palvelua niin, ettei sen käyt- tö enää loukkaa kolmannen oikeuksia.
11) SOPIMUSASIAKIRJAT
Sopimusasiakirjat täydentävät toisiaan. Jos sopimusasiakirjat ovat keskenään ristiriidassa, noudatetaan niitä seuraavassa keskinäisessä pätevyysjärjestyk- sessä:
1. Tämä Sopimus liitteineen
2. JYSE 2014 Palvelut, huhtikuu 2022.
Mikäli sopimus ja sen liite ovat ristiriidassa, noudatetaan tätä sopimusta. Mi- käli sopimuksen liitteet ovat ristiriidassa, noudatetaan sitä liitettä, joka on numerojärjestyksessä ensimmäisenä.
12) SOPIMUKSEN VOIMASSAOLO
Tämä Sopimus astuu voimaan, kun Osapuolet ovat sen allekirjoittaneet ja on voimassa toistaiseksi. Voimaantulopäivä on myöhäisin allekirjoituspäivä. Alle- kirjoituspäivät näkyvät tämän sopimuksen allekirjoitusdokumentissa.
Sopimus sitoo Tampereen kaupunkia lopullisesti kuitenkin vasta, kun kaupun- gin sopimusta koskeva päätös on saanut lainvoiman.
Kummallakin Osapuolella on oikeus irtisanoa Sopimus ilmoittamalla tästä kir- jallisesti (mukaan lukien sähköposti) toiselle Osapuolelle noudattaen, kolmen
(3) kalenterikuukauden irtisanomisaikaa.
Puitesopimuksen päättymisen jälkeen Palveluntuottaja ja Tilaaja eivät voi tehdä uutta tilausta. Ennen puitesopimuksen päättymistä tehtyihin tilauksiin sopimuksiin sovelletaan tämän Sopimuksen ehtoja palvelun valmistumiseen saakka.
Mikäli Sopimus päätetään Palveluntuottajan sopimusrikkomuksen tai muun Palveluntuottajan toiminnasta johtuvan syyn vuoksi, on Tilaajalla oikeus ilman erillistä veloitusta peruuttaa tekemänsä yksittäiset tilaukset siltä osin kuin ti- laukset ovat vielä toteuttamatta.
13) SALASSAPITO JA HENKILÖTOETOJEN KÄSITTELY
Osapuolet huolehtivat kumpikin omalta osaltaan, että Palvelua tuotettaessa noudatetaan salassapidosta, vaitiolovelvollisuudesta, tietosuojasta ja salassa pidettävien tietojen luovuttamisesta annettuja voimassa olevia säädöksiä.
Osapuolet sitoutuvat pitämään salassa toisiltaan saamansa luottamuksellisiksi katsottavat aineistot ja tiedot, jotka ovat lain perusteella salassa pidettäviä sekä olemaan käyttämättä niitä muihin kuin sopimuksen mukaisiin tarkoituk- siin.
Salassapitovelvollisuuden rikkomisena ei pidetä viranomaisten velvoittavan määräyksen vuoksi tapahtuvaa tietojen luovuttamista viranomaisille tai muul- le taholle.
Käsiteltäessä henkilötietoja Xxxxxxx on rekisterinpitäjä ja Tredu on henkilötie- tojen käsittelijä, ellei henkilötietojen käsittelyn tarkoituksesta muuta johdu.
Tredu noudattaa voimassa olevan tietosuojalainsäädännön edellyttämiä me- nettelytapoja ja henkilötietojen käsittelyä ja suojaamista koskevia säännöksiä. Tredu vastaa siitä, että Palvelu on kulloinkin voimassa olevan tietosuojalain- säädännön ja Sopimuksen vaatimusten mukainen, ottaen erityisesti huomi- oon, mitä sisäänrakennetusta ja oletusarvoisesta tietosuojasta on säädetty.
Tredu käsittelee Xxxxxxxx luovuttamia henkilötietoja Sopimuksen ehtojen mu- kaisesti. Henkilötietoja käytetään koulutuksen toteuttamiseen liittyvissä teh- tävissä. Henkilötietoja käsitellään sillä laajuudella, mitä Sopimuksen mukaisen koulutuspalvelun tuottamiseen tarvitaan sekä oppilaitokselle asetettujen vel- voitteiden perusteella.
Käsiteltäviä henkilötietoja ovat pääsääntöisesti koulutukseen osallistuvien henkilöiden yhteystiedot (kuten nimi ja sähköpostiosoite) ja Sopimuksen yh- teyshenkilön nimi, sähköpostiosoite ja puhelinnumero sekä Sopimuksen alle- kirjoittajan nimi ja tehtävänimike. Tredu ei käsittele eikä muulla tavoin hyö- dynnä saamiaan henkilötietoja muutoin, kuin Sopimuksen täyttämisen mukai- sessa tarkoituksessa ja laajuudessa.
Tredu toteuttaa asianmukaiset tekniset ja organisatoriset toimenpiteet, joilla se varmistaa, että henkilötietojen käsittely tapahtuu Sopimuksen vaatimus- ten, sovittujen käytäntöjen ja tietosuojalainsäädännön mukaisesti. Toimenpi- teiden tarkoituksena on varmistaa henkilötietojen lainmukainen käsittely sekä käsittelyjärjestelmien ja palveluiden luottamuksellisuus, eheys, saatavuus ja vikasietoisuus.
Tredu huolehtii siitä, että kaikki sen alaisuudessa toimivat henkilöt, joilla on oikeus käsitellä luovutettuja henkilötietoja, ovat tietoisia henkilötietojen kä- sittelyyn liittyvistä velvoitteista. Henkilötietoja on oikeus käsitellä ainoastaan EU/ETA:n talousalueella.
Siltä osin kuin Tredu käyttää toiminnassaan alihankkijoita, jotka käsittelevät henkilötietoja, vastaa Tredu käyttämänsä alihankkijan osuudesta kuin omas- taan. Tredu vastaa siitä, että alihankkija noudattaa omalta osaltaan henkilö- tietojen käsittelijälle asetettuja velvoitteita.
Tredun on ilmoitettava Tilaajan yhteyshenkilölle tietoonsa tulleesta henkilö- tietojen tietoturvaloukkauksesta ilman aiheetonta viivytystä ja ryhdyttävä vii- pymättä toimenpiteisiin tietoturvaloukkauksen poistamiseksi ja sen vaikutus- ten rajoittamiseksi ja korjaamiseksi.
Sopimuksen päättyessä tai purkautuessa Tredu hävittää Tilaajan puolesta kä- sitellyt henkilötiedot sekä hävittää omilta taltioiltaan mahdolliset kopiot hen- kilötiedoista, ellei muuta ole sovittu. Tietoja ei poisteta, jos lainsäädännössä tai viranomaisen määräyksellä on edellytetty, että Tredun on säilyttää henki- lötiedot.
14) ILMOITUSVELVOLLISUUS JA SOPIMUKSEN MUUTTAMINEN
Osapuolen tulee ilmoittaa viipymättä kirjallisesti toiselle Osapuolelle asioista, joilla on sopimussuhteen tai Sopimuksen täyttämisen kannalta olennaista merkitystä.
Sopimuksen mukaista toimintaa ja tavoitteita tarkistetaan tarvittaessa. Ta- paamiset voi kutsua koolle jommankumman Osapuolen yhteyshenkilö.
Osapuolet voivat muuttaa tätä sopimuksesta vain kirjallisesti. Kaikki muutok- set tähän sopimusasiakirjaan on tehtävä kirjallisesti erillisellä asiakirjalla, joka liitetään osaksi tätä sopimusta, ja jonka Osapuolten toimivaltaiset edustajat ovat allekirjoittaneet.
15) SOVELLETTAVA LAKI JA RIITOJEN RATKAISU
Sopimukseen sovelletaan Suomen lakia.
Sopimusta koskeva asiat ratkaistaan ensisijaisesti keskinäisin neuvotteluin. Jos kiistakysymys ei ratkea neuvotteluin, erimielisyydet ratkaistaan Pirkanmaan käräjäoikeudessa.
16) SOPIMUKSEN ALLEKIRJOITUS
Tämä Sopimus on allekirjoitettu sähköisesti ja kumpikin Osapuoli on saanut Sopimuksesta samansisältöisen kappaleen.
Tampereen kaupunki
Tampereen seudun ammattiopisto Tredu
Xxxxx Xxxxxxx
Johtaja, ammatillinen koulutus
Tampereen Ammattikorkeakoulu Oy
Xxxxx Xxxxx
Johtaja, Pedagogiset ratkaisut ja kulttuuri TAMK Ammatillinen opettajakorkeakoulu
Liite: XXXX Xxxxxxxx 2014, huhtikuu 2022
Julkisten hankintojen yleiset sopimusehdot palveluhankinnoissa
JYSE-ehdot, huhtikuu 2022
Hallintopolitiikka
Valtiovarainministeriön julkaisuja – 2022:23
Valtiovarainministeriön julkaisuja 2022:23
Julkisten hankintojen yleiset sopimusehdot palveluhankinnoissa
JYSE-ehdot, huhtikuu 2022
Valtiovarainministeriö Helsinki 2022
Valtioneuvoston julkaisuarkisto Valto
Beställningar av publikationer
Valtioneuvoston verkkokirjakauppa
Valtiovarainministeriö CC BY-NC-ND 4.0
ISBN pdf: 978-952-367-091-4
ISSN pdf: 1797-9714
Taitto: Valtioneuvoston hallintoyksikkö, Julkaisutuotanto Helsinki 2022
Julkisten hankintojen yleiset sopimusehdot palveluhankinnoissa JYSE-ehdot, huhtikuu 2022
Valtiovarainministeriön julkaisuja 2022:23 Teema Hallintopolitiikka
Julkaisija Valtiovarainministeriö
Yhteisötekijä Valtiovarainministeriö
Kieli suomi Sivumäärä 30
Tiivistelmä
Julkisten hankintojen yleiset sopimusehdot (JYSE) ovat valtiovarainministeriön ylläpitä- miä sopimusehtoja. Ehdoissa on huomioitu hankintalain sopimuksille asettamat vaati- mukset siinä määrin kuin se yleisissä ehdoissa on mahdollista. Yleiset sopimusehdot on tarkoitettu käytettäväksi hankintayksiköiden ja toimittajien välisissä hankintasopimuksissa vakiosopimusehtoina. Yleisillä sopimusehdoilla voidaan täydentää varsinaisen hankinta- sopimuksen ehtoja.
Sopimusehdot on laadittu erikseen tavaroille ja palveluille:
- JYSE 2014 TAVARAT (huom. huhtikuun 2022 päivitysversio)
- JYSE 2014 PALVELUT (huom. huhtikuun 2022 päivitysversio)
Julkisten hankintojen yleiset sopimusehdot ovat laajasti käytössä. Sopimusehtojen laajan käytön on katsottu osaltaan johtaneen siihen, että julkisissa hankinnoissa palvelujen
ja tavaroiden tarjoajilla on yleisesti tiedossa ne ehdot, joita julkisten hankintojen osalta sopimuksissa noudatetaan.
Asiasanat hallintopolitiikka, hankinta, hankintamenettely, sopimusehdot, julkiset hankinnat
ISBN PDF 978-952-367-091-4 ISSN PDF 1797-9714
Julkaisun osoite xxxxx://xxx.xx/XXX:XXXX:000-000-000-000-0
Allmänna avtalsvillkor för offentlig upphandling av tjänster JYSE-villkor, april 2022
Finansministeriets publikationer 2022:23 Tema Förvaltningspolitiken
Utgivare Finansministeriet
Utarbetad av Finansministeriet
Språk finska Sidantal 30
Referat
Finansministeriet svarar för de allmänna avtalsvillkoren för offentlig upphandling (JYSE).
I villkoren beaktas de krav som upphandlingslagen ställer på kontrakt i den mån det är möjligt i fråga om allmänna villkor. De allmänna avtalsvillkoren är avsedda att användas som standardavtalsvillkor i upphandlingskontrakt mellan upphandlande enheter och leverantörer.
De allmänna avtalsvillkoren kan komplettera villkoren i det egentliga upphandlingskontraktet. Det finns separata avtalsvillkor för varor och tjänster:
- JYSE 2014 VAROR (obs. den uppdaterade versionen från april 2022)
- JYSE 2014 TJÄNSTER (obs. den uppdaterade versionen från april 2022)
De allmänna avtalsvillkoren för offentlig upphandling används i stor utsträckning. Detta anses ha bidragit till att de som tillhandahåller tjänster och varor allmänt känner till de villkor som iakttas i avtalen vid offentlig upphandling.
Nyckelord förvaltningspolitiken, upphandling, upphandlingsförfarande, avtalsvillkor, offentlig upphandling
ISBN PDF 978-952-367-091-4 ISSN PDF 1797-9714
URN-adress xxxxx://xxx.xx/XXX:XXXX:000-000-000-000-0
General Terms of Public Procurement in Service Contracts JYSE terms, April 2022
Publications of the Ministry of Finance 2022:23 Subject Governance Policy
Publisher Ministry of Finance
Group author Ministry of Finance
Language Finnish Pages 30
Abstract
The General Terms of Public Procurement (JYSE) are contract terms maintained by the Ministry of Finance. The terms take into account the contractual requirements laid down in the Act on Public Procurement and Concession Contracts to the extent possible in general terms. The general terms are intended to be used as standard contract terms in procurement contracts between contracting entities and suppliers and service providers . The general terms can be used to supplement the terms of the procurement contact itself.
Separate terms have been drafted for supplies and services:
- JYSE 2014 SUPPLIES (note updated version of April 2022)
- JYSE 2014 SERVICES (note updated version of April 2022
The general terms of public procurement are used extensively, which has contributed to suppliers and service providers being aware of the terms and conditions that are applied in public procurement.
Keywords governance policy, procurement, procurement procedure, contract terms, public procurement
ISBN PDF 978-952-367-091-4 ISSN PDF 1797-9714
URN address xxxxx://xxx.xx/XXX:XXXX:000-000-000-000-0
Sisältö
Saatteeksi .............................................................................................................. 7
1 JYSE 2014 PALVELUT ehtojen soveltamisessa erityisesti huomioitavia asioita ........... 9
2 Julkisten palveluhankintojen yleiset sopimusehdot (JYSE 2014 PALVELUT).......... 12
1 Määritelmät ...................................................................................................... 12
2 Yhteyshenkilöt .................................................................................................. 13
3 Alihankinta ....................................................................................................... 13
4 Palvelun ominaisuudet ...................................................................................... 14
5 Palvelun laadun valvonta ja tarkastusoikeus ....................................................... 15
6 Palveluntuottajan muut velvollisuudet ja vastuut ............................................... 16
7 Palvelun tuottamiseen käytettävä henkilöstö ..................................................... 16
8 Tilaajan myötävaikutusvelvollisuus .................................................................... 17
9 Hinta ja hinnan muuttaminen............................................................................ 18
10 Maksuehdot...................................................................................................... 19
11 Vakuudet .......................................................................................................... 20
12 Viivästyminen ................................................................................................... 20
13 Xxxxx, hinnanalennus ja sopimuksen purkaminen............................................... 21
14 Xxxxxxxxxxxx este .............................................................................................. 22
15 Vakuutukset...................................................................................................... 23
16 Vahingonkorvaus .............................................................................................. 23
17 Palvelun käyttäjälle aiheutuneiden vahinkojen korvaaminen palveluntuottajan sopimusrikkomuksen johdosta .......................................................................... 24
18 Sopimuksen päättäminen erityistilanteissa ........................................................ 25
19 Tilaajavastuu ..................................................................................................... 26
20 Immateriaalioikeudet ........................................................................................ 27
21 Salassapito ja henkilötietojen käsittely ............................................................... 27
22 Sopimuksen siirtäminen, muuttaminen ja optio ................................................. 29
23 Avustamisvelvollisuus palveluntuottajan vaihtuessa........................................... 29
24 Erimielisyydet ja sovellettava laki ....................................................................... 29
25 Hankintasopimusasiakirjojen pätevyysjärjestys .................................................. 30
Kauppa- ja teollisuusministeriö vahvisti 22.12.1993 valtion hankinnoista annetun ase- tuksen (1416/93) perusteella julkisten hankintojen yleiset sopimusehdot (JYSE 1994). Sopimusehtoja on nimensä mukaisesti käytetty paitsi valtion myös kuntien viranomais- ten ja muiden julkisten hankintayksiköiden hankinnoissa. Xxxxxxx vahvistamisen perus- tana ollut valtion hankinnoista annettu asetus (1416/93) kumottiin uuden hankintalain (348/2007) tultua voimaan 1.6.2007.
Osana hankintatoimen yleistä ohjausta ja siihen liittyvää kehittämistä valtiovarainministeriö asetti 18.11.2008 julkisten hankintojen yleisten sopimusehtojen uudistamistyöryhmän, jonka tehtävänä oli päivittää ja uudistaa vuonna 1994 käyttöön otetut julkisten hankintojen yleiset sopimusehdot. Työryhmä päätyi ratkaisuun, jonka mukaan palvelu- ja tavarahankinnoille laadittiin erilliset sopimusehdot: JYSE 2009 TAVARAT ja JYSE 2009 PALVELUT.
JYSE 2009 ehtojen oltua voimassa muutaman vuoden valtiovarainministeriö asetti loppu- vuodesta 2013 työryhmän selvittämään ehtojen päivitys- ja muutostarpeita. Työryhmä sai työnsä valmiiksi 30.6.2014.
JYSE 2014 ehtoja on tämän jälkeen päivitetty elokuussa 2016, jolloin päivityksessä huomioitiin hankintadirektiivien edellyttämät muutokset ennen uusien kansallisten hankintalakien voimaantuloa. Uusien kansallisten hankintalakien (1397/2016 ja 1398/2016) tultua voimaan vuoden 2017 alussa on JYSE 2014 ehtoja päivitetty huhti- kuussa 2017 siten, että hankintalainsäädännön uudistus on huomioitu.
Ehtoja on päivitetty huhtikuussa 2022 siten, että Suomen viranomaisen, Euroopan unionin tai Yhdistyneiden kansakuntien kohdistamien pakotteiden vaikutukset huomioitiin erityis- tilanteesta johtuvana sopimuksen irtisanomisperusteena.
Näitä ehtoja voidaan edelleen vapaasti käyttää ja muokata kulloisenkin tarpeen mukaisesti. Seuraavassa yhteenveto viimeisimmistä muutoksista.
JYSE 2014 PALVELUT – muutoshistoria
Muutosversio Keskeisimmät muutokset
Elokuu 2016 / Päivitysversio 1.13 Lisätty siirtymäkauden ajaksi määritelmä pakollisesta
poissulkemisperusteesta
3.3 Lisätty palveluntuottajalle velvollisuus ilmoittaa tietoja tilaajan tiloissa käyttämistään alihankkijoista
3.7 Velvollisuus vaihtaa alihankkijaa, viittaukset
6.5 Rikosrekisterin toimittamisvelvollisuus (siirtymäajalla)
9.7 ja 9.8 Hinnanmuutosehtojen selkeyttäminen
18.1 Sopimuksen päättäminen, poissulkemisperuste
18.3 Viittaukset korjattu
18.4 Hankintasopimuksen irtisanominen, olennainen sopimusmuutos
18.5 Hankintasopimuksen irtisanominen, vakavat rikkeet
18.6 Viittaukset korjattu
Huhtikuu 2017 / Päivitysversio 1.13 Poistettu kohta, jossa oli siirtymäkauden ajaksi lisätty
määritelmä pakollisesta poissulkemisperusteesta
3.7 Muutettu viittaus uuteen hankintalakiin
6.5 Poistettu
10.1 Laskutusmuodoksi verkkolasku
10.2 Poistettu erilainen maksuaika verkko- ja paperilaskulla
18.1 Muutettu viittaus uuteen hankintalakiin
18.5 Sanamuotoa täsmennetty
Huhtikuu 2022 / Päivitysversio 1.13 Lisätty pakotteen määritelmä
3.7 Lisätty pakotteet alihankkijan vaihtamisperusteeksi
18.1 Lisätty Suomen viranomaisen, EU:n tai YK:n pakotteet irtisanomisperusteeksi
1 JYSE 2014 PALVELUT ehtojen soveltamisessa erityisesti huomioitavia asioita
Arvonlisävero
Tarjouksissa hinta yleensä ilmoitetaan ilman arvonlisäveroa (alv 0 %). JYSE 2014 PALVELUT ehtojen mukaan hinta ei sisällä arvonlisäveroa. Tällä ei kuitenkaan ole vaikutusta arvon- lisäveron maksuvelvollisuuteen. Palveluntuottajalla on oikeus laskuttaa palveluun liittyvä arvonlisävero tilaajalta.
Ennakkomaksu
Mahdollisen ennakon maksamisesta on sovittava erikseen. JYSE 2014 PALVELUT ehdoissa on määräyksiä vakuuden asettamisesta maksettavalle ennakolle.
Indeksiehtojen käyttö
Jos indeksiehtoja halutaan käyttää, on indeksiehtojen käyttämisestä sovittava erikseen.
Optiot
Optiolla näissä JYSE 2014 PALVELUT ehdoissa tarkoitetaan hankintailmoituksessa tai tar- jouspyynnössä tehtyä osto-optiota lisäpalveluista tai hankintasopimuskauden jatkamista koskevaa optiota. Jättäessään tarjouksen tarjouskilpailuun tarjoaja sitoutuu tarjouspyyn- nössä ilmoitettuihin ehtoihin, kuten mahdolliseen optioon. Option käyttö on ainoastaan tilaajan harkinnassa. Jos tilaaja päättää tilata palveluntuottajalta hankintailmoituksessa tai tarjouspyynnössä mainittuja lisäpalveluita tai päättää jatkaa hankintasopimuskautta tarjouskilpailuasiakirjoissa mainitulla optiokaudella, on palveluntuottaja velvollinen toimittamaan kyseessä olevan palvelun.
Palvelun käyttäjälle aiheutuneet vahingot
JYSE 2014 PALVELUT ehtojen luvun 17 mukaan palveluntuottaja on velvollinen korvaa- maan hankintasopimuksen vastaisella menettelyllä palvelun käyttäjälle aiheuttamansa vahingon. Palvelun käyttäjä on määritelty kohdassa 1.6. Tähän vastuuseen ei sovel-
leta luvun 16 mukaisia vastuunrajoituksia. Palvelun käyttäjän oikeuksia koskeva luku 17 selkeyttää palveluntuottajan korvausvastuuta ja korvausvaatimuksen käsittelyyn liitty- viä menettelytapoja palveluntuottajan ja tilaajan välillä. Tarkoituksena on, ettei tilaaja ei
toimi asiassa välikätenä, vaan palveluntuottaja hoitaa asian suoraan palvelun käyttäjän kanssa.
Palveluntuottaja ja tilaaja voivat hankintasopimuksessa luoda oikeuksia palvelun käyttä- jälle. Palvelun käyttäjällä on oikeus luvun 17 mukaisesti vahingonkorvaukseen palvelun- tuottajalta sen sopimusrikkomuksella aiheuttamasta vahingosta. Palveluntuottajalta vaa- dittava huolellisuusvelvollisuus on tarvittaessa syytä määritellä hankintasopimuksessa. Tätä palveluntuottajan vastuuta rajoittavat tai siitä vapauttavat yleiset sopimusoikeudel- liseen vastuuseen liittyvät periaatteet kuten vahingonkärsijän oma myötävaikutus vahin- gon syntyyn tai vahingon aiheutuminen palveluntuottajasta riippumattomasta syystä.
Palveluntuottaja ja tilaaja voivat sopia ainoastaan kolmannen hyväksi, eivät vahingoksi.
Palvelun tuottamisessa käytettävä kieli
Näissä ehdoissa palvelut on määritelty tuotettavaksi suomen kielellä. Jos palvelu halutaan jollakin toisella kielellä, tulee kohtia 4.5 ja 6.3 muuttaa vastaavasti.
Palvelutasot ja henkilöstö
Hankintayksikön on tarjouspyynnössä ja hankintasopimuksessa huolellisesti määriteltävä hankittava palvelu ja sen laatu mahdollisine palvelutasovaatimuksineen. Lisäksi hankinta- yksikön on tarvittaessa määriteltävä palvelun tuottamiseen käytettävälle henkilöstölle asetettavat erityiset koulutus- ja pätevyysvaatimukset.
Palveluun liittyvät asiakirjat ja rekisterit
Julkishallinnon ostaessa palveluita yksityiseltä yritykseltä tai yksityiseltä palveluntuotta- jalta on tärkeää sopia ostettavaan palveluun liittyvistä rekisterinpito- ja asiakirjavastuista. Sopimuksesta on käytävä ilmi kenen lukuun palveluntuottaja toimii ja kuka toimii rekiste- rinpitäjänä suhteessa toiminnassa syntyviin henkilörekistereihin ja asiakirjoihin. Sopimuk- seen on kirjattava toiminnassa syntyvän aineiston suojaamiseen, käsittelyyn ja tietojen antamiseen liittyvät vastuut ja toimintatavat. Sen lisäksi mitä JYSE 2014 PALVELUT ehtojen luvussa 21 on salassapidosta ja henkilötietojen käsittelystä todettu, tulisi sopia siitä, miten ja milloin asiakirjat siirretään tilaajan arkistoon (esimerkiksi toiminnan lopetus, asiakassuh- teen päättyminen jne.). Lisäksi tulisi sopia myös niistä kustannuksista, joita tietojen luovu- tuksesta mahdollisesti aiheutuu (esimerkiksi pysyvästi säilytettävät asiakirjat).
Pientoimitus- ja laskutuslisät
JYSE 2014 PALVELUT ehtojen mukaan palveluntuottajalla ei ole oikeutta periä pientoimitus- tai laskutuslisiä. Siten palveluntuottajan tulee huomioida mahdollisista pientoimituksista aiheutuvat kulut palvelun hinnassa.
Toimitukset häiriö- tai poikkeustilanteissa
JYSE 2014 PALVELUT ehdoissa ei ole erikseen määrätty toimituksista poikkeuksellisissa olosuhteissa. Julkishallinnon toimijoiden tulee varmistaa myös ulkoistettujen toimintojen mahdollisimman hyvä hoitaminen kaikissa olosuhteissa (Valmiuslaki 12 §, 1552/2011).
Kriittiset toiminnot tulee tunnistaa ja tarjouspyyntöön tulee tarvittaessa sisällyttää varautumisvelvollisuus toiminnan jatkuvuuden turvaamiseksi.
Vahingonkorvaus
JYSE 2014 PALVELUT ehtojen mukaan korvattaviksi tulevat lähtökohtaisesti ainoastaan välittömät vahingot ja korvausvastuun enimmäismäärä on viisi kertaa hankintasopimuk- sen laskennallinen arvo. JYSE 2014 PALVELUT ehtojen välittömillä ja välillisillä vahingoilla tarkoitetaan kauppalain (355/1987) 67 §:n mukaista luokittelua välittömiin ja välillisiin vahinkoihin, vaikka kauppalaki ei sovellu palveluhankintoihin. Ehtojen mukaan edellä mainittuja vastuunrajoituksia ei sovelleta, jos toinen sopijapuoli on aiheuttanut vahingon tahallisesti tai törkeällä tuottamuksella, rikkonut salassapitovelvoitetta tai loukannut immateriaalioikeuksia.
Joissain hankintasopimuksissa saattaa olla tarkoituksenmukaista poiketa JYSE 201 PALVELUT ehdoissa määritellystä korvausvastuun enimmäismäärästä. Jos vahingon- korvausvastuuta ei haluta korvauksen enimmäismäärän osalta sopimuksella rajata, tulee tilaajan ilmoittaa ehdoista 16.4 ja 16.5 poikkeamisesta.
Virheilmoitus ja reklamaatioaika
JYSE 2014 PALVELUT ehdoissa todetaan, että virheestä on ilmoitettava palveluntuottajalle kohtuullisessa ajassa virheen havaitsemisesta määrittelemättä tarkempia aikamääreitä reklamaation tekemiseen. Hankintayksiköt ostavat hyvin erityyppisiä palveluita, minkä vuoksi kohtuulliset reklamaatioajat poikkeavat toisistaan merkittävästi. Jos sopijapuolet katsovat tarpeelliseksi sopia tarkemmista reklamaatioajoista, tulee tästä sopia erikseen.
2 Julkisten palveluhankintojen yleiset sopimusehdot (JYSE 2014 PALVELUT)
1 Määritelmät
1.1 Alihankkija
Sellainen kolmas taho, joka osallistuu hankintasopimuksessa tarkoitettujen palveluiden tuottamiseen.
1.2 Hankintasopimus
Tilaajan ja palveluntuottajan välinen sopimus palvelun tuottamisesta sopimusehtojen mukaisesti. Hankintasopimuksella tarkoitetaan luvussa 25 tarkoitettuja asiakirjoja.
1.3 Muutos
Palvelun alkuperäiseen laajuuteen tai sisältöön sovittu muutos- tai lisätyö.
1.4 Palvelu
Hankintasopimuksen kohteena oleva palvelu sekä siihen liittyvät tavarat, asiakirjat ja palveludokumentaatio sekä mahdolliset immateriaalioikeudet sovitussa laajuudessa.
1.5 Palveludokumentaatio
Palveludokumentaatioon kuuluvat muun muassa palveluprosessin kuvaukset, käsikirjat, ohjeet sekä muu palvelun tuottamiseen ja sen kehittämiseen tarvittava palveluntuottajan ylläpitovastuulla oleva aineisto.
1.6 Palvelun käyttäjä
Palvelun käyttäjällä tarkoitetaan sellaisia kolmansia tahoja, joilla on oikeus hyödyntää tai käyttää hankintasopimuksessa tarkoitettuja palveluita.
1.7 Palvelun lopputulos
Palvelun tuottamisen lopputuloksena syntyvä raportti, suunnitelma, tutkimuksen tulokset tai muu suorite.
1.8 Palveluntuottaja
Yritys tai muu toimija, joka on sitoutunut tuottamaan palvelua tilaajalle.
Sopijapuolten erikseen sopima sakko, jonka palveluntuottaja on velvollinen suorittamaan tilaajalle sopijapuolten erikseen määrittelemissä sopimusrikkomustilanteissa. Tilaajalla on oikeus sopimussakkoon osoittamatta, että palveluntuottajan sopimusrikkomuksesta olisi aiheutunut tilaajalle vahinkoa.
1.10 Tilaaja
Hankintayksikkö, joka hankkii palvelua tämän hankintasopimuksen perusteella.
1.11 Viivästyssakko
Sakko, jonka palveluntuottaja on viivästyessään velvollinen maksamaan tilaajalle.
1.12 Virhe
Jos palvelu ei vastaa luvussa 4 esitettyjä vaatimuksia, siinä on virhe.
1.13 Pakote
Pakotteella tarkoitetaan Suomen viranomaisen, Euroopan unionin tai Yhdistyneiden kansakuntien asettamaa pakotetta.
2 Yhteyshenkilöt
2.1 Kumpikin sopijapuoli nimeää yhteyshenkilön, jonka tehtävänä on seurata ja valvoa hankintasopimuksen toteutumista ja tiedottaa hankintasopimuksen toteutumiseen liit- tyvistä asioista. Ellei toisin ole sovittu, yhteyshenkilöllä ei ole oikeutta muuttaa hankinta- sopimusta. Sopijapuolen on viivytyksettä ilmoitettava kirjallisesti yhteyshenkilön vaihtu- misesta toisen sopijapuolen yhteyshenkilölle.
3 Alihankinta
3.1 Palveluntuottajalla on kokonaisvastuu hankintasopimuksen mukaisten velvoitteiden täyttämisestä siitä riippumatta, käyttääkö palveluntuottaja alihankkijoita.
3.2 Palveluntuottajalla on oikeus käyttää palvelun tuottamisessa alihankkijoita. Palvelun- tuottaja vastaa käyttämänsä alihankkijan osuudesta kuten omastaan sekä vastaa siitä, että alihankkija noudattaa omalta osaltaan hankintasopimuksen mukaisia velvoitteita.
3.3 Jos palvelun tuottaminen tapahtuu tilaajan välittömässä valvonnassa olevissa tiloissa ja palveluntuottaja käyttää siihen alihankkijoita, palveluntuottajan tulee ilmoittaa tilaa- jalle ennen palvelun tuottamisen aloittamista näiden alihankkijoiden nimet, yhteys- tiedot ja lailliset edustajat, jos kyseisiä tietoja ei ole mainittu hankintasopimuksessa.
Palveluntuottajan tulee lisäksi ilmoittaa tilaajalle kaikista tässä kohdassa tarkoitettuihin ali- hankkijoihin kohdistuvista muutoksista ja lisäyksistä.
3.4 Palveluntuottajalla ei ole oikeutta vaihtaa hankintasopimuksessa nimettyä alihankkijaa tai olennaisten sopimusvelvoitteiden täyttämiseen osallistuvaa alihankkijaa ilman tilaajan suostumusta.
3.5 Jos hankintasopimuksessa nimetty alihankkija tai olennaisten sopimusvelvoitteiden täyttämiseen osallistuva alihankkija ei kuitenkaan voi palveluntuottajasta riippumatto- mista ja pakottavista syistä osallistua hankintasopimuksen mukaisten palvelujen tuot- tamiseen, palveluntuottajalla on oikeus vaihtaa alihankkija sellaiseen resursseiltaan
ja laadultaan vastaavaan alihankkijaan, jonka tilaaja hyväksyy. Tilaaja voi olla hyväksy- mättä palveluntuottajan esittämän korvaavan alihankkijan vain perustellusta syystä. Jos palveluntuottaja ei pysty kohtuullisessa ajassa esittämään korvaavaa alihankkijaa, jonka tilaaja hyväksyy, tilaajalla on oikeus irtisanoa hankintasopimus päättymään kuuden (6) kuukauden irtisanomisajalla.
3.6 Palveluntuottajan on toimitettava tilaajan pyynnöstä selvitys palvelun tuottamisessa käyttämistään alihankkijoista.
3.7 Palveluntuottajalla on tilaajan vaatimuksesta velvollisuus vaihtaa alihankkija, jos siihen kohdistuu julkisia hankintoja koskevassa lainsäädännössä tarkoitettu pakollinen poissulkemisperuste tai julkisista hankinnoista ja käyttöoikeussopimuksista annetun lain (1397/2016) 81 §:n 1 momentin 3–11 kohdissa tarkoitettu harkinnanvarainen
poissulkemisperuste tai Euroopan unionin (EU) tai Yhdistyneiden kansakuntien (YK) koh- distama pakote taikka Suomen viranomaisen asettama pakote tai varojen jäädyttämis- päätös, vaikka peruste olisi syntynyt tai pakote asetettu vasta sopimussuhteen alkami- sen jälkeen. Xxx xxxxxxxxxxxx vaihtaminen ei ole mahdollista, on tilaajalla oikeus irtisanoa hankintasopimus päättymään välittömästi.
4 Palvelun ominaisuudet
4.1 Palvelun on koko sopimuskauden ajan vastattava sitä, mitä on sovittu. Palvelun on myös vastattava palvelun sisällöstä, suorituksesta tai muista palvelun laatuun liittyvistä seikoista tilaajalle annettuja tietoja.
4.2 Palvelun tulee soveltua siihen tarkoitukseen, johon sellaista palvelua yleensä käyte- tään. Palvelun tulee laadultaan vähintään vastata siitä etukäteen tilaajalle mahdollisesti annettua näytettä ja esittelyä.
4.3 Palvelun tulee täyttää Euroopan unionin suoraan velvoittavien säädösten, Suomen lakien ja asetusten sekä viranomaisten antamat määräykset.
4.4 Palveluntuottaja tuottaa palvelut huolellisesti, harkiten ja sellaisella ammattitaidolla, mitä voidaan kohtuudella olettaa ammattitaitoiselta palveluntuottajalta.
4.5 Palvelu tuotetaan suomen kielellä, ellei toisin ole sovittu. Palvelua tuottavilla henkilöillä tulee olla tehtävien edellyttämä kielitaito.
5 Palvelun laadun valvonta ja tarkastusoikeus
5.1 Palveluntuottaja seuraa palvelun toteutumista ja valvoo palvelun laatua sekä raportoi tilaajalle palvelun tuottamiseen liittyvistä seikoista sovitulla tavalla. Palveluntuottaja sitoutuu sopimuskauden aikana kehittämään omaa toimintaansa palvelun laadun paran- tamiseksi. Tilaajan niin edellyttäessä palveluntuottajan on seurattava palvelun laatua asiakaspalautejärjestelmän avulla.
5.2 Tilaaja suorittaa laadunseurantaa omien tarpeidensa mukaisesti. Palveluntuottajan on toimitettava tilaajan laadunseurantaa varten pyytämät tiedot sovittuun määräaikaan mennessä.
5.3 Tilaaja ja palveluntuottaja tapaavat sovituin väliajoin palveluseurantakokouksissa. Sopijapuolet käsittelevät muun muassa palvelun toteutumiseen, laatuun, reklamaatioihin, asiakaspalautteisiin ja tuleviin palvelutarpeisiin liittyviä asioita.
5.4 Tilaajalla on oikeus sopimuskauden aikana tarkastaa tai kustannuksellaan teettää kolmannella riippumattomalla taholla tarkastuksia sen selvittämiseksi, onko palvelu vaa- timusten mukainen ja palveluntuottaja toiminut hankintasopimuksen mukaisesti. Tilaa- jalla tai tilaajan edustajalla on oikeus päästä tiloihin, joissa palvelua tuotetaan sekä haas- tatella palvelun tuottamiseen osallistuvia henkilöitä ja tutustua niihin palveluntuottajan asiakirjoihin, joihin tutustuminen on tarpeen toiminnalle asetettujen vähimmäisvaatimus- ten ja palvelun laadun arvioimiseksi. Tilaajalla on oikeus tarkastaa ainoastaan tietoja, jotka koskevat tämän hankinta- sopimuksen sopimusvelvoitteiden täyttämistä.
5.5 Tilaajan on ilmoitettava tarkastuskäynnistä etukäteen. Palveluntuottajalla on perus- tellusta syystä oikeus siirtää tarkastuskäyntiä enintään 14 päivää tilaajan ehdottamasta päivästä eteenpäin.
5.6 Palveluntuottajalla on oikeus vaatia tarkastusta suorittavaa tahoa allekirjoittamaan tarkastusta koskevan salassapitosopimuksen. Salassapitosopimus ei saa estää tarkastuksen
tuloksien raportoimista tilaajalle, eikä se saa sisältää tästä sopimuksesta poikkeavia talou- dellisia sanktioita tai vahingonkorvauslausekkeita.
6 Palveluntuottajan muut velvollisuudet ja vastuut
6.1 Palveluntuottaja sitoutuu yhteistyöhön mahdollisten muiden tilaajalle palveluja kulloinkin tuottavien palveluntuottajien ja tavarantoimittajien kanssa siten, että palvelu- jen muodostama kokonaisuus toimii tilaajan kannalta mahdollisimman joustavasti ja kes- key- tyksettä. Palveluntuottajien yhteistyö on järjestettävä siten, ettei palveluntuottajien liike- tai ammattisalaisuudet paljastu.
6.2 Jos yhteistyön tarve muuttuu hankintasopimuskauden aikana ja tästä aiheutuu lisä- kuluja palveluntuottajalle, sopijapuolten on sovittava kulujen jakamisesta ennen lisäkuluja aiheuttavaan toimintaan ryhtymistä.
6.3 Palveluntuottaja ylläpitää palveludokumentaatiota. Ellei toisin ole sovittu, palvelu- dokumentaation tulee olla suomenkielistä.
6.4 Palveluntuottajan on pidettävä luetteloa niistä vahinkotapauksista, joissa vahinko on aiheutunut tilaajalle, palvelun käyttäjälle tai kolmannelle. Palveluntuottajalla on velvolli- suus ilmoittaa tällaisista vahingoista tilaajalle.
7 Palvelun tuottamiseen käytettävä henkilöstö
7.1 Palveluntuottaja käyttää palvelun tuottamiseen soveltuvan pätevyyden ja kokemuksen omaavia henkilöitä. Palveluntuottajan on vältettävä palvelun tuottamiseen käytettävän henkilöstön vaihdoksia. Henkilöstön vaihtuminen ei saa heikentää palvelun laatua.
7.2 Jos tilaaja edellyttää palvelun tuottamiseen osallistuvien henkilöiden nimeämistä, nimetyt henkilöt tuottavat hankintasopimuksen kohteena olevat palvelut. Palveluntuot- tajalla ei ole oikeutta vaihtaa nimettyä henkilöä ilman tilaajan suostumusta. Jos nimetty henkilö ei kuitenkaan voi palveluntuottajasta riippumattomista ja pakottavista syistä osallistua hankintasopimuksen mukaisten palvelujen tuottamiseen, palveluntuottajalla on oikeus vaihtaa henkilö sellaiseen osaamiseltaan vastaavaan henkilöön, jonka tilaaja hyväk- syy. Tilaaja voi olla hyväksymättä palveluntuottajan esittämän korvaavan henkilön vain perustellusta syystä. Jos palveluntuottaja ei pysty kohtuullisessa ajassa esittämään korvaa- vaa henkilöä, jonka tilaaja hyväksyy, tilaajalla on oikeus irtisanoa hankintasopimus päätty- mään kuuden (6) kuukauden irtisanomisajalla.
7.3 Palveluntuottajan tulee tilaajan vaatimuksesta viivytyksettä ja veloituksetta vaihtaa palvelun tuottamiseen osallistuva henkilö, jolta puuttuu riittävä ammattitaito tai joka ei muutoin ole sopiva kyseiseen tehtävään.
7.4 Palveluntuottaja tai hänen henkilöstönsä ei ole työ- tai virkasuhteessa tilaajaan hoitaessaan hankintasopimuksen mukaisia tehtäviä.
7.5 Palvelun tuottamiseen käytettävän henkilöstön on tilaajan tiloissa työskennellessään noudatettava tilaajan turvallisuus-, tietosuoja-, yleisiä käytös- sekä muita tilaajan ohjeita ja määräyksiä. Tilaajan on ilmoitettava etukäteen kaikista tällaisista palvelun tuottami- seen käytettävän henkilöstön noudatettaviksi tarkoitetuista menettelytapavelvoitteista. Palveluntuottajalla säilyy oman henkilöstönsä työnjohto- ja valvontavastuu, ellei kyse ole henkilöstövuokrauksesta tai työnjohto- ja valvontavastuun siirtymisestä ole erikseen sovittu.
7.6 Jos sopijapuolten välillä tapahtuu liikkeenluovutus, jossa tilaajan palveluksessa olevat henkilöt siirtyvät palveluntuottajan palvelukseen tai tarjouspyynnössä on edellytetty, että tilaajan palveluksessa olevat henkilöt siirtyvät palveluntuottajan palvelukseen entisin työ- suhteen ehdoin, sovelletaan siirtyvään henkilöstöön liikkeenluovutuksesta laissa annet- tuja säännöksiä.
7.7 Jos palveluntuottajan tai sen alihankkijan työntekijä on ulkomaalaislain (301/2004) 3 §:n 2a kohdassa tarkoitettu henkilö ja tämä työskentelee tilaajan tiloissa tai työ-
kohteessa, palveluntuottaja vastaa siitä, että kyseisellä työntekijällä on ulkomaalaislaissa tarkoitet- tu työntekijän oleskelulupa tai muu oleskeluoikeuden antava asiakirja.
8 Tilaajan myötävaikutusvelvollisuus
8.1 Tilaaja vastaa siitä, että tilaajan vastuulla olevat tehtävät suoritetaan hankintasopi- muksen mukaisesti.
8.2 Tilaajan on annettava palveluntuottajalle riittävät ja oikeat tiedot palvelun tuottamista varten.
8.3 Tilaajan on huolehdittava, että palveluntuottajan henkilöstö pääsee tarvittaessa käyttämään tilaajan tiloja tai laitteistoja sovitun mukaisesti.
9 Hinta ja hinnan muuttaminen
9.1 Hinta on kiinteä 12 kuukautta sopimuskauden alusta lähtien, ellei toisin ole sovittu. Hinta ei sisällä arvonlisäveroa.
9.2 Palveluntuottaja laskuttaa arvonlisäveron voimassa olevan lain mukaisesti.
9.3 Hinta sisältää kaikki palvelun tuottamisesta aiheutuvat kulut. Niitä ovat mm., matka- ja majoituskustannukset, päivärahat, ylityökorvaukset sekä tarjousajan päättyessä voimassa olevat palveluntuottajan suoritettavaksi tulevat välilliset verot ja maksut lukuun ottamatta arvonlisäveroa.
9.4 Ellei toisin ole sovittu, palveluntuottajalla ei ole oikeutta periä pientoimitus- tai laskutuslisiä.
9.5 Ennakkomaksu on hankintahinnan kiinteä osa.
9.6 Palveluntuottajalla on oikeus huomioida tarjouksen jättämisen jälkeen tapahtuneista viranomaisten määräämistä uusista julkisista maksuista tai olemassa olevien maksujen korotuksista aiheutuneet suoraan tilaajalle tuotettaviin palveluihin vaikuttavat välittömät kustannukset hinnassaan edellyttäen, että ne eivät ole olleet tarjousta tehdessä tiedossa ja palveluntuottaja pystyy osoittamaan perusteet hinnanmuutokselle. Tällöin palvelun hinta muuttuu edellä mainittujen muutosten voimaantuloajankohdasta lukien. Palveluntuotta- jalla on edellä mainittu oikeus myös silloin, kun hinta on kiinteä. Palveluntuottajalla on tilaajan vaatimuksesta velvollisuus huomioida hinnassa myös vastaavien maksujen poistu- misesta tai alenemisesta aiheutuneet muutokset.
9.7 Palveluntuottajalla on oikeus sopimuskauden aikana muuttaa palvelun hintaa seuraa- vien edellytysten täyttyessä:
− Hinnanmuutos perustuu palvelun yleiseen kustannuskehitykseen;
− Hinnanmuutoksen peruste on syntynyt hankintasopimuksen allekirjoittamisen jälkeen;
− Hinnanmuutoksen peruste vaikuttaa välittömästi hankintasopimuksen mukaisen palvelun hintaan; ja
− Hinnanmuutoksen peruste ei johdu palveluntuottajan omasta toiminnasta (pois lukien yleiseen palkkakehitykseen perustuvat muutokset).
Palveluntuottajan on toimitettava hinnanmuutosehdotus kirjallisesti vähintään kolme (3) kuukautta ennen hinnanmuutoksen voimaantuloa. Hinnanmuutos voi tulla voimaan aikai- sintaan 12 kuukauden kuluttua sopimuskauden alusta tai edellisestä palveluntuottajan aloitteesta tehdystä hinnanmuutoksesta. Palveluntuottajan on esitettävä tilaajalle asian- mukainen ja perusteltu selvitys kustannusten kehityksestä ja hinnanmuutoksen syistä.
9.8 Tilaajalla on vastaava oikeus sopimuskauden aikana ehdottaa hinnanmuutosta kohdassa 9.7 mainittujen edellytysten täyttyessä. Tilaajan on toimitettava hinnanmuutos- ehdotus kirjallisesti vähintään kolme (3) kuukautta ennen hinnanmuutoksen voimaantu- loa. Hinnanmuutos voi tulla voimaan aikaisintaan 12 kuukauden kuluttua sopimuskauden alusta tai edellisestä tilaajan aloitteesta tehdystä hinnanmuutoksesta. Tilaajan on pyy- dettäessä esitettävä asianmukainen ja perusteltu selvitys kustannusten kehityksestä ja hinnanmuutoksen syistä.
9.9 Jos hinnanmuutoksesta ei päästä yksimielisyyteen, sopijapuolilla on oikeus irtisanoa hankintasopimus päättymään kuuden (6) kuukauden irtisanomisajalla. Irtisanominen on tehtävä kirjallisesti ennen uusien hintojen voimaantuloa. Irtisanomisaikana noudatetaan hintoja, jotka olivat voimassa ennen hinnanmuutosehdotuksen tekemistä.
10 Maksuehdot
10.1 Palveluntuottaja laskuttaa tilaajaa verkkolaskulla.
10.2 Verkkolasku erääntyy maksettavaksi 21 päivän kuluttua hyväksyttävän laskun saapumisesta.
10.3 Ellei toisin ole sovittu, palveluntuottaja on oikeutettu laskuttamaan sovitut maksut, kun palvelu on suoritettu. Toistuvaismaksut laskutetaan sovituin laskutuskausin jälkikäteen. Laskussa on oltava erittely laskutuksen perusteista.
10.4 Jos tilaaja ei maksa laskua viimeistään eräpäivänä, palveluntuottajalla on oikeus periä viivästyskorkoa korkolain (633/1982) mukaisesti sekä kohtuulliset perintäkulut.
10.5 Palveluntuottajalla on oikeus keskeyttää hankintasopimuksen velvoitteiden täyttä- minen, jos selvä ja riidaton maksu viivästyy yli 30 päivää ja viivästynyt suoritus on olen- nainen. Palveluntuottajan on kirjallisesti ilmoitettava keskeytyksestä tilaajalle vähintään 15 päivää ennen keskeytystä. Ilmoitus voidaan tehdä heti laiminlyönnin tapahduttua.
10.6 Tilaajalla on oikeus pidättää maksamattomasta hinnasta muun muassa virheellisen tai viivästyneen palvelun johdosta hankittavasta uudesta vastaavasta palvelusta aiheutuvat kustannukset sekä hankintasopimuksen mukainen viivästyssakko tai muu mahdollinen sopimussakko, palvelun suoritusajalle asetettava vakuus ja takuuajan vakuus sekä enna- kolle viivästys- tai purkutilanteessa kertyneet korot.
11.1 Jos tilaajan on hankintasopimuksen mukaan maksettava ennakkoa, palveluntuottajan on jätettävä ennen ennakon suorittamista tilaajalle tämän hyväksymä vakuus, jonka tulee olla vähintään 15 prosenttia suurempi kuin suoritettava ennakko. Vakuuden on oltava voimassa vähintään kuukausi sen jälkeen, kun ennakkomaksun kohteena oleva palvelu
on suoritettu. Palveluntuottajan on viivästyessään velvoitteiden täyttämisessä jatkettava vakuuden voimassaoloaikaa.
11.2 Jos takuuajan vakuudesta on sovittu, palveluntuottajan on jätettävä ennen takuuajan alkamista tilaajan hyväksymä vakuus, jonka tulee olla vähintään 15 prosenttia arvonlisä- verottomasta hankintahinnasta tai jatkuvan palvelun osalta sen laskennallisesta 12 kuu- kauden hinnasta. Vakuuden tulee olla voimassa vähintään kuukausi takuuajan päättymis- ajankohdan jälkeen.
11.3 Jos palvelun suoritusaikaisesta vakuudesta on sovittu, palveluntuottajan on jätet- tävä tilaajan hyväksymä vakuus, jonka tulee olla vähintään 15 prosenttia arvonlisäverot- tomasta hankintahinnasta tai jatkuvan palvelun osalta sen laskennallisesta 12 kuukauden hinnasta. Vakuuden tulee olla voimassa vähintään kuukausi palvelun tuottamisen päätty- misen jälkeen.
11.4 Vakuudeksi hyväksytään ensisijassa tilaajan nimiin tehty pankkitalletus tai vakavarai- sen raha- tai vakuutuslaitoksen omavelkainen takaus tai muu tilaajan hyväksymä vakuus.
11.5 Palveluntuottaja vastaa kaikista vakuuden hankkimisesta aiheutuvista kustannuksista.
12 Viivästyminen
12.1 Jos sopijapuoli havaitsee viivästyvänsä velvoitteessaan tai pitää viivästystä toden- näköisenä, viivästyvän sopijapuolen on viivytyksettä kirjallisesti ilmoitettava toiselle sopijapuolelle viivästyksestä ja sen vaikutuksesta hankintasopimuksen täyttämiseen. Palveluntuottajan viivästyessä on sen ilmoitettava tilaajalle uusi palvelunsuorittamisajan- kohta niin pian kuin mahdollista.
12.2 Palvelun viivästymiseen rinnastetaan hankintasopimuksessa edellytettyjen tietojen, tavaroiden ja palveludokumentaation viivästyminen.
12.3 Jos palvelu viivästyy palveluntuottajasta johtuvasta syystä, tilaajalla on oikeus viivästyssakkoon. Tilaajalla on oikeus viivästyssakkoon osoittamatta, että palveluntuot- tajan viivästyksestä olisi aiheutunut tilaajalle vahinkoa. Ellei toisin ole sovittu, viiväs- tyssakko on suuruudeltaan yksi (1) prosentti viivästyneen palvelun arvonlisäverotto- masta arvosta jokaiselta alkavalta seitsemän (7) vuorokauden pituiselta ajanjaksolta, jolla
palveluntuottaja ylittää sovitun määräpäivän. Viivästyssakkoa peritään enintään kymme- neltä (10) viikolta. Viivästyssakon lisäksi tilaajalla on oikeus vahingonkorvaukseen palve- luntuottajan viivästyksestä aiheutunees- ta vahingosta luvun 16 mukaisesti.
12.4 Jos tilaaja on maksanut ennakkoa ja palvelu viivästyy palveluntuottajasta johtuvasta syystä, palveluntuottaja on velvollinen maksamaan viivästysajalta vuotuista korkoa korko- lain mukaisesti ennakon siltä osalta, joka vastaa viivästynyttä palvelua.
12.5 Tilaajalla on viivästyksen perusteella oikeus pidättyä maksamasta palvelun hintaa. Xxxxxxx ei kuitenkaan saa pidättää rahamäärää, joka ilmeisesti ylittää ne vaatimukset, joihin hänellä on viivästyksen perusteella oikeus.
12.6 Jos palveluntuottaja viivästyy suorituksessaan ja viivästyksellä on olennainen merkitys tilaajalle palvelun luonne huomioiden, tilaajalla on oikeus palveluntuottajan kustannuksella hankkia korvaava vastaavan tasoinen palvelu kolmannelta (kateosto- oikeus). Tilaajan on pyrittävä ilmoittamaan palveluntuottajalle oikeutensa käyttämisestä ennen korvaavan palvelun hankkimista.
12.7 Hankintasopimus voidaan purkaa olennaisen viivästyksen perusteella kohdan 13.6 mukaisesti.
12.8 Tilaajalla on oikeus pidättää viivästyneen palvelun johdosta kohdissa 12.3, 12.4 ja 12.6 tarkoitetut korot ja kustannukset kohdan 10.6 mukaisesti.
13 Virhe, hinnanalennus ja sopimuksen purkaminen
13.1 Jos palvelussa on virhe, tilaajan tulee ilmoittaa virheestä palveluntuottajalle kohtuulli- sessa ajassa virheen havaitsemisesta tai siitä, kun se olisi tullut havaita.
13.2 Palveluntuottajan on ilmoitettava tilaajalle virheilmoituksen vastaanottamisesta ja toimenpiteiden aloittamisesta viimeistään 14 päivän kuluttua ilmoituksen vastaanottamisesta.
13.3 Tilaajalla on virheen perusteella oikeus pidättyä maksamasta palvelun hintaa. Tilaaja ei kuitenkaan saa pidättää rahamäärää, joka ilmeisesti ylittää ne vaatimukset, joihin hänellä on virheen perusteella oikeus.
13.4 Jos palvelussa on virhe, palveluntuottaja omalla kustannuksellaan selvittää virheen syyn ja korjaa sen viivytyksettä. Palveluntuottaja vapautuu vastuusta osoittamalla, ettei virhe johdu palveluntuottajan vastuulla olevasta seikasta. Tällöin palveluntuottaja on
oikeutettu veloittamaan virheen selvitys- ja korjaustyöstä tavanomaisen hinnoittelunsa mukaisesti.
13.5 Jos palvelussa on virhe, tilaajalla on oikeus saada palveluntuottajalta hinnanalennusta.
13.6 Kumpikin sopijapuoli saa purkaa sopimuksen kokonaan tai osittain, jos toinen sopija- puoli on olennaisesti rikkonut sopimusvelvoitteitaan tai on ilmeistä, että olennainen sopi- musrikkomus tulee tapahtumaan. Olennaisena sopimusrikkomuksena pidetään muun muassa sitä, ettei palvelu vastaa sovittua ja virhe tai siitä tilaajalle aiheutuneet seurauk- set ovat vähäistä suurempia eikä virhettä tilaajan huomautuksesta huolimatta viipymättä korjata tai virheet ovat toistuvia. Olennaisena sopimusrikkomuksena pidetään myös sitä, että sopijapuoli on olennaisesti viivästynyt suorituksessaan tai viivästykset ovat toistuvia.
13.7 Jos tilaaja on maksanut ennakkoa, palveluntuottaja suorittaa hankintasopimuksen purkautuessa tilaajalle takaisin saamansa ennakon ja korkoa korkolain mukaisesti lasket- tuna ennakon suorituspäivästä takaisinmaksupäivään.
13.8 Jos palveluntuottajasta johtuvaa virhettä ei voida korjata tai jos palveluntuottaja ei korjaa virhettä kohtuullisessa ajassa, on tilaajalla oikeus palveluntuottajan kustannuksella hankkia korvaava vastaavan tasoinen palvelu kolmannelta (kateosto-oikeus). Tilaajan on pyrittävä ilmoittamaan palveluntuottajalle oikeutensa käyttämisestä ennen korvaavan palvelun hankkimista.
13.9 Tilaajalla on oikeus pidättää virheellisen palvelun johdosta kohdissa 13.5, 13.7 ja 13.8 tarkoitetut korot ja kustannukset kohdan 10.6 mukaisesti.
14 Ylivoimainen este
14.1 Vapauttamisperusteeksi (force majeure) katsotaan sellainen hankintasopimuksen täyttämisen estävä ja hankintasopimuksen syntymisen jälkeen sattunut epätavallinen ja asiaan vaikuttava tapahtuma, jota sopijapuolten ei ole ollut syytä ottaa huomioon hankintasopimusta tehtäessä ja joka on sopijapuolista riippumaton, eikä sen estävää vaikutusta voida poistaa ilman kohtuuttomia lisäkustannuksia tai kohtuutonta ajanhuk-
kaa. Tällainen tapahtuma voi olla sota, kapina, sisäinen levottomuus, viranomaisen suorit- tama pakko-otto tai takavarikko julkiseen tarpeeseen, tuonti- tai vientikielto, luonnonmul- listus, yleisen liikenteen tai energiajakelun keskeytys, lakko tai muu työselkkaus tai tulipalo tai muu vaikutuksiltaan yhtä merkittävä ja epätavallinen sopijapuolista riippumaton syy.
14.2 Alihankkijan viivästys katsotaan vapauttamisperusteeksi vain siinä tapauksessa, että alihankkijan viivästys johtuu kohdassa 14.1 tarkoitetusta esteestä eikä alihankintaa voida ilman kohtuutonta ajanhukkaa tai kustannuksia suorittaa muualta.
14.3 Jos sopimusvelvoitteen täyttäminen viivästyy ylivoimaisesta esteestä johtuen, sopimusvelvoitteen täyttämisen aikaa jatketaan niin paljon kuin kaikki tapaukseen vaikuttavat olosuhteet huomioon ottaen on pidettävä kohtuullisena.
14.4 Sopijapuolten on viipymättä ilmoitettava ylivoimaisesta esteestä toiselle sopijapuo- lelle samoin kuin esteen lakkaamisesta, jonka jälkeen sopijapuolten on viimeistään sovit- tava sen vaikutuksesta toimitukseen.
14.5 Kumpikin sopijapuoli saa purkaa hankintasopimuksen kokonaan tai osittain, jos sopimuksen täyttäminen ylivoimaisen esteen jatkumisen johdosta viivästyy yli neljä (4) kuukautta.
15 Vakuutukset
15.1 Palveluntuottajalla tulee olla lakisääteiset ja muut palvelun tuottamisen kannalta tarpeelliset vakuutukset. Vakuutusten tulee olla voimassa koko sopimuskauden ajan.
15.2 Ellei toisin ole sovittu, palveluntuottajan on hankittava toimintaansa varten vastuu- vakuutus, jonka tulee olla riittävä suhteessa palvelun tuottamiseen liittyviin riskeihin. Palveluntuottajan on tilaajan pyynnöstä toimitettava tilaajalle todistus vastuuvakuutuksen olemassaolosta.
16 Vahingonkorvaus
16.1 Tilaajalla ja palveluntuottajalla on oikeus saada vahingonkorvausta toisen sopija- puolen sopimusrikkomuksesta aiheutuneesta välittömästä vahingosta.
16.2 Jos hankintasopimus päättyy palveluntuottajasta johtuvasta syystä luvun 18 tai 19 perusteella ja tästä aiheutuu tilaajalle vahinkoa, on tilaajalla oikeus vahingonkorvaukseen hankintasopimuksen ennenaikaisesta päättymisestä aiheutuneesta välittömästä vahingosta.
16.3 Tilaajalla on oikeus saada vahingonkorvausta viivästyksestä tai muusta palveluntuot- tajan sopimusrikkomuksesta aiheutuneesta välittömästä vahingosta siltä osin kuin vahin- gon määrä ylittää tilaajalle maksettavan viivästyssakon ja muun sopijapuolten erikseen sopiman sopimussakon.
16.4 Jos toisin ei ole sovittu, sopijapuolten korvausvastuu on enintään viisi (5) kertaa hankintasopimuksen laskennallinen arvo.
16.5 Hankintasopimuksen laskennallisella arvolla tarkoitetaan tilaajan ja palveluntuot- tajan välisen hankintasopimuksen kohteena olevan palvelun arvoa. Puitejärjestelyssä
hankintasopimuksen laskennallinen arvo on tilaajan palveluntuottajalta puitejärjeste- lyn perusteella tekemien ja tehtäväksi tulevien hankintojen kokonaisarvo. Jatkuvaluon- teisissa hankintasopimuksissa tai puitejärjestelyissä hankintasopimuksen laskennallisena arvona pidetään kuukaudessa tehtäviä keskimääräisiä ostoja kerrottuna sopimuskautta vastaavilla kuukausilla. Toistaiseksi voimassa olevien hankintasopimusten osalta hankin-
nan laskennallinen arvo määritetään 48 kuukauden sopimuskauden mukaan. Jos vahinko tapahtuu optiokaudella, otetaan hankintasopimuksen laskennallista arvoa määritettäessä huomioon sekä varsinaisen sopimuskauden että optiosopimuskauden kuukaudet.
16.6 Tämän luvun mukaisia vastuunrajoituksia ei sovelleta, jos toinen sopijapuoli on aiheuttanut vahingon tahallisesti tai törkeällä tuottamuksella, rikkonut salassapitovelvoi- tetta tai loukannut immateriaalioikeuksia. Tällöin vahinkoa kärsineellä sopijapuolella on oikeus korvaukseen myös välillisestä vahingosta.
17 Palvelun käyttäjälle aiheutuneiden vahinkojen korvaaminen palveluntuottajan sopimusrikkomuksen johdosta
17.1 Palveluntuottaja on velvollinen korvaamaan tilaajan ja palveluntuottajan välisen hankintasopimuksen vastaisella menettelyllä palvelun käyttäjälle aiheuttamansa vahingon.
17.2 Jos korvausvaatimus esitetään palveluntuottajalle, palveluntuottaja ilmoittaa korvausvaatimuksesta viipymättä tilaajalle. Palveluntuottaja pyrkii sopimaan korvauksen määrän korvausta vaativan kanssa. Jos korvauksen määrästä päästään sopimukseen, palveluntuottaja suorittaa korvauksen suoraan palvelun käyttäjälle ja ilmoittaa viipymättä suorittamastaan maksusta kirjallisesti tilaajalle. Palveluntuottajan katsoessa, ettei se
ole asiassa korvausvastuussa tai korvauksen määrästä ei päästä sopimukseen, sen tulee ilmoittaa siitä perusteluineen kirjallisesti palvelun käyttäjälle ja tilaajalle kohtuullisessa ajassa korvausvaatimuksen saapumisesta.
17.3 Jos palveluntuottajan sopimusrikkomuksen johdosta korvausvaatimus on esitetty tilaajaa kohtaan, tilaajan on ilmoitettava sille tulleesta korvausvaatimuksesta viipymättä kirjallisesti palveluntuottajalle. Jos tilaaja on siirtänyt korvausvaatimuksen palveluntuot- tajan käsiteltäväksi mahdollisen korvauksen suorittamiseksi, tilaajan on ilmoitettava siitä palvelun käyttäjälle. Palveluntuottaja on velvollinen maksamaan sopimusrikkomuksen johdosta aiheutuneet vahingot palvelun käyttäjälle kohtuullisessa ajassa saatuaan tiedon korvausvaatimuksesta ja ilmoitettava viipymättä suorittamistaan korvauksista kirjallisesti tilaajalle.
17.4 Palveluntuottajan katsoessa ettei se ole asiassa korvausvastuussa, sen tulee viipy- mättä ilmoittaa siitä perusteluineen kirjallisesti tilaajalle ja palvelun käyttäjälle. Jos tilaaja tämän jälkeen harkitsee vahingonkorvauksen suorittamista palvelun käyttäjän esittämän
korvausvaatimuksen perusteella, palveluntuottajalle on varattava uusi tilaisuus tulla kuul- luksi tilaajan esittämistä vastuuperusteista ja korvauksen määrästä ennen korvauksen suo- rittamista. Jos palveluntuottaja pitää korvauksen maksamista edelleen perusteettomana, palveluntuottajan on esitettävä tilaajalle kirjalliset perustelut kaikista vahingonkorvaus- vastuun perusteen ja määrän osalta merkityksellisistä tiedoista. Jos tilaaja tämän jälkeen suorittaa palvelun käyttäjälle vahingonkorvausta, palveluntuottajan on korvattava tilaa- jalle sen palvelun käyttäjälle maksama korvaus, siltä osin kuin palveluntuottaja on asiasta tämän hankintasopimuksen perusteella korvausvastuussa.
17.5 Jos tilaaja on palveluntuottajan sopimusrikkomuksen perusteella velvoitettu maksa- maan palvelun käyttäjälle vahingonkorvausta ja/tai oikeudenkäyntikuluja, palveluntuotta- ja on velvollinen suorittamaan tilaajalle vastaavansuuruisen korvauksen korkoineen. Palve- luntuottajan on lisäksi maksettava tilaajan kohtuulliseksi katsottavat oikeudenkäyntikulut ja muut asian selvittämisestä aiheutuneet kohtuulliset kustannukset korkoineen.
17.6 Palveluntuottaja on velvollinen ilmoittamaan kaikista sen sopimusrikkomuksen ja siihen perustuvan korvausvastuun kannalta merkityksellisistä tiedoista tilaajalle. Jos
tämän velvollisuuden laiminlyönnistä aiheutuu tilaajalle vahinkoa, palveluntuottaja on velvollinen korvaamaan aiheuttamansa vahingon tilaajalle.
17.7 Palveluntuottaja on velvollinen osallistumaan palvelun käyttäjälle aiheutuneen vahingon selvittämiseen omalla kustannuksellaan.
17.8 Jos palvelun käyttäjän esittämä vahingonkorvauskanne tulee tuomioistuimeen vireille tilaajaa tai palveluntuottajaa vastaan, tämän on toimitettava kanne viipymättä tiedoksi toiselle sopijapuolelle. Toiselle sopijapuolelle on varattava tilaisuus tulla kuulluksi kanteeseen vastaamisen pääasiallisista perusteista hyvissä ajoin ennen vastineen anta- mista tuomioistuimelle.
17.9 Tämän luvun mukaiseen korvausvastuuseen ei sovelleta luvun 16 mukaisia vastuunrajoituksia.
18 Sopimuksen päättäminen erityistilanteissa
18.1 Tilaajalla on oikeus irtisanoa hankintasopimus päättymään välittömästi, jos palvelun- toimittajaa rasittaa julkisia hankintoja koskevassa lainsäädännössä tarkoitettu pakollinen poissulkemisperuste tai julkisista hankinnoista ja käyttöoikeussopimuksista annetun
lain (1397/2016) 81 §:n 1 momentin 3–11 kohdissa tarkoitettu harkinnanvarainen pois- sulkemisperuste tai Euroopan unionin (EU) tai Yhdistyneiden kansakuntien (YK) kohdis- tama pakote taikka Suomen viranomaisen asettama pakote tai varojen jäädyttämispäätös, vaikka peruste olisi syntynyt tai pakote asetettu vasta sopimussuhteen alkamisen jälkeen.
18.2 Tilaajalla on oikeus irtisanoa hankintasopimus päättymään välittömästi, jos palvelun- tuottajan taloudellisten tai muiden olosuhteiden havaitaan muuttuneen olennaisesti niin, ettei voida olettaa palveluntuottajan täyttävän hankintasopimuksen mukaisia velvollisuuksiaan eikä luotettavaa selvitystä velvoitteiden täyttämisestä anneta. Irtisano- minen on tehtävä kohtuullisessa ajassa siitä, kun tilaaja sai tiedon irtisanomisperusteen olemassaolosta.
18.3 Ennen irtisanomista kohdan 18.1 tai 18.2 perusteella tilaajan on huomautettava asiasta palveluntuottajalle ja varattava tälle mahdollisuus selvityksen antamiseen kohtuul- lisessa ajassa.
18.4 Tilaajalla on oikeus irtisanoa hankintasopimus päättymään välittömästi kokonaan tai osittain, jos hankintasopimukseen on tehty olennainen muutos, joka olisi hankintalainsää- dännön nojalla edellyttänyt uutta hankintamenettelyä.
18.5 Tilaajalla on oikeus irtisanoa hankintasopimus päättymään välittömästi, jos hankinta- sopimusta ei olisi voinut tehdä palveluntuottajan kanssa, koska Euroopan unionin tuomio- istuin on Euroopan unionin toiminnasta tehdyn sopimuksen 258 artiklan mukaisessa menettelyssä todennut tilaajan rikkoneen vakavasti perussopimusten ja hankintadirektii- vien mukaisia velvoitteita.
18.6 Jos tilaaja irtisanoo sopimuksen kohtien 18.1, 18.2, 18.4 tai 18.5 perusteella, palvelun- tuottajalla on oikeus saada täysimääräinen maksu hankintasopimuksen päättymishetkeen mennessä tuotetuista palveluista, mutta ei oikeutta muuhun korvaukseen hankintasopi- muksen päättymisen johdosta.
19 Tilaajavastuu
19.1 Jos hankintaan sovelletaan lakia tilaajan selvitysvelvollisuudesta ja vastuusta ulko- puolista työvoimaa käytettäessä (1233/2006) on palveluntuottajan toimitettava tilaajalle sopimuskauden aikana 12 kuukauden välein todistus verojen maksamisesta tai verovelka- todistus tai selvitys siitä, että verovelkaa koskeva veronsaajan hyväksymä maksusuunni- telma on tehty sekä todistus eläkevakuutuksen ottamisesta ja eläkevakuutusmaksujen maksamisesta tai selvitys siitä, että erääntyneitä eläkevakuutusmaksuja koskeva maksun- saajan hyväksymä maksusuunnitelma on tehty.
19.2 Jos palvelua suorittaa palveluntuottajaan työsuhteessa oleva lähetetty työntekijä, palveluntuottajan on toimitettava tilaajalle todistus lähetetyn työntekijän sosiaaliturvan määräytymisestä. Todistus on edellä mainitusta 12 kuukauden määräajasta poiketen toi- mitettava viipymättä ja joka tapauksessa ennen kuin kyseinen lähetetty työntekijä aloittaa työnteon.
19.3 Tilaajalla on oikeus irtisanoa hankintasopimus päättymään välittömästi, jos palvelun- tuottaja ei toimita määräajassa kohdissa 19.1 ja 19.2 tarkoitettuja selvityksiä ja todistuksia tai selvityksen tai todistuksen mukaan palveluntuottaja ei ole huolehtinut lakisääteisistä velvoitteista. Ennen hankintasopimuksen irtisanomista tilaajan tulee kirjallisesti huomaut- taa palveluntuottajaa laiminlyönnistä ja ilmoittaa sopimuksen irtisanomisen uhasta, ellei laiminlyöntiä korjata tilaajan vaatimassa kohtuullisessa ajassa.
19.4 Tässä luvussa tarkoitetuissa tilanteissa palveluntuottajalla on oikeus saada täysimää- räinen maksu hankintasopimuksen päättymishetkeen mennessä tuotetuista palveluista, mutta ei oikeutta muuhun korvaukseen hankintasopimuksen päättymisen johdosta.
20 Immateriaalioikeudet
20.1 Ellei toisin ole sovittu, immateriaalioikeudet palvelun lopputuloksiin tai dokumen- taatioon eivät siirry tilaajalle. Kaikki aineisto, jonka tilaaja ja palveluntuottaja ennen tai jälkeen sopimuksenteon luovuttavat toisilleen, jäävät aineiston luovuttajan omaisuudeksi. Tilaajalla on kuitenkin peruuttamaton käyttöoikeus palvelun lopputuloksiin sekä muuhun palveluntuottajan sille luovuttamaan aineistoon hankintasopimuksen mukaisen palvelun käyttöön liittyvässä tarkoituksessa. Käyttöoikeus sisältää oikeuden käyttää, kopioida ja tehdä tai teettää muutoksia. Tehdessään tai teettäessään muutoksia palveluntuottajan luovuttamaan aineistoon, tilaajan on huolehdittava siitä, ettei palveluntuottajan liike- tai ammattisalaisuuksia paljasteta. Tilaajalla on oikeus luovuttaa aineisto samoin oikeuksin ja velvollisuuksin sille, jolle tilaajan tehtävät siirtyvät.
20.2 Palveluntuottaja vastaa siitä, etteivät sen tuottamat palvelut tai niihin liittyvä aineisto hankintasopimuksen mukaisesti käytettyinä loukkaa Suomessa voimassa olevia kolmannen osapuolen patentti-, tekijän- tai muita immateriaalioikeuksia.
20.3 Jos tilaajaa vastaan esitetään palvelun tai siihen liittyvän aineiston käyttöön perus- tuvia immateriaalioikeuteen perustuvia vaatimuksia, palveluntuottaja on velvollinen vastamaan vaatimuksiin tilaajan puolesta omalla kustannuksellaan. Palveluntuottaja vastaa tilaajalle siitä, ettei palveluun tai siihen liittyvään aineistoon kohdistuvista immate- riaalioikeuksia koskevista vaatimuksista tai velvoitteista aiheudu tilaajalle oikeudenkäynti- kuluja eikä vahingonkorvaus- tai muita kolmannelle osapuolelle maksettavia kustannuksia tai muita vastuita kolmatta osapuolta kohtaan.
21 Salassapito ja henkilötietojen käsittely
21.1 Sopijapuolet huolehtivat kumpikin omalta osaltaan, että palvelua tuotettaessa nou- datetaan salassapidosta, vaitiolovelvollisuudesta, tietosuojasta ja salassa pidettävien
tietojen luovuttamisesta annettuja voimassa olevia säädöksiä. Lisäksi palveluntuotta- jan tulee noudattaa asiakirjojen ja tietojen käsittelyssä ja arkistoinnissa tilaajan antamia ohjeita.
21.2 Silloin kun palveluntuottaja tuottaa tilaajalle kuuluvia lakisääteisiä tai muita niihin rinnastettavia tehtäviä, on hankintasopimuksen kohteena olevassa palvelutuotannossa noudatettava salassapidosta annettuja julkista hallintoa koskevia voimassa olevia säädök- siä kuten lakia viranomaisten toiminnan julkisuudesta (621/1999).
21.3 Henkilötietolaissa (523/1999) tarkoitettuna rekisterinpitäjänä toimii tilaaja. Toimeksi- antosuhteen päättyessä palveluntuottajan hallussa olevat toimeksiantosuhteeseen liittyvät henkilörekisterit luovutetaan tilaajalle.
21.4 Palveluntuottaja vastaa siitä, ettei palveluja tuotettaessa ja hankintasopimuksen mukaisessa toiminnassa muuten tietoon tullutta yksityistä tai perheen salaisuutta luvatta ilmaista.
21.5 Palveluntuottaja ei saa ilman tilaajan lupaa luovuttaa ulkopuolisille tietoja, jotka voivat olla salassa pidettäviä tai henkilötietoja rekisterimuodossa.
21.6 Palveluntuottaja vastaa siitä, että sen käyttämät alihankkijat noudattavat näitä salassapitoa koskevia määräyksiä.
21.7 Palveluntuottajan on selvitettävä palvelua suorittavalle henkilöstölle salassapito- velvollisuuden sisältö.
21.8 Tilaajan niin vaatiessa palveluntuottajan on laadittava luettelo niistä palvelun tuotta- miseen osallistuvista palveluntuottajan tai sen alihankkijan henkilöistä, joilla on pääsy tilaajan aineistoihin tai arkaluonteisiin tilaajaa tai kolmatta koskeviin tietoihin. Luetteloa on päivitettävä jatkuvasti.
21.9 Sopijapuolet sitoutuvat pitämään salassa toisiltaan saamansa luottamuksellisiksi katsottavat aineistot ja tiedot, jotka ovat lain perusteella salassa pidettäviä sekä olemaan käyttämättä niitä muihin kuin hankintasopimuksen mukaisiin tarkoituksiin.
21.10 Salassapitovelvollisuuden rikkomisena ei pidetä viranomaisten velvoittavan määräyksen vuoksi tapahtuvaa tietojen luovuttamista viranomaiselle tai muulle taholle.
21.11 Palveluntuottaja ei saa käyttää hankintasopimusta tai tilaajan nimeä markkinoin- nissa ilman tilaajan suostumusta. Ellei toisin ole sovittu, palveluntuottaja saa kuitenkin
käyttää hankintasopimusta referenssitietona tehdessään tarjouksia hankintalainsäädän- nössä tarkoitetuille hankintayksiköille.
21.12 Tässä luvussa tarkoitetut velvoitteet jatkuvat myös hankintasopimuskauden jälkeen.
22 Sopimuksen siirtäminen, muuttaminen ja optio
22.1 Palveluntuottajalla ei ole oikeutta ilman tilaajan suostumusta osaksikaan siirtää hankintasopimusta kolmannelle. Tilaajalla on oikeus siirtää hankintasopimus sellaiselle kolmannelle osapuolelle, jolle tilaajan tehtävät siirtyvät kokonaan tai osittain.
22.2 Sopimusmuutokset on tehtävä kirjallisesti. Kirjallisiksi sopimusmuutoksiksi katsotaan myös sähköisessä muodossa tehdyt muutokset.
22.3 Palvelua koskevista muutoksista ja niiden vaikutuksista palvelun suorittamisajan- kohtaan tai hintaan on sovittava kirjallisesti ennen toimenpiteisiin ryhtymistä.
22.4 Jos hankintaan sisältyy optio, tilaaja päättää sen käyttämisestä. Optioon sovelletaan hankintasopimuksen ehtoja.
23 Avustamisvelvollisuus palveluntuottajan vaihtuessa
23.1 Palveluntuottajan vaihtuessa palveluntuottaja on velvollinen avustamaan tilaajaa sopi- musvelvoitteiden siirtämisessä uudelle palveluntuottajalle tai tilaajan itsensä hoidettavaksi. Palveluntuottajalla on oikeus veloittaa tästä aiheutuvasta työstä hinnastonsa mukaisesti.
23.2 Avustamisvelvollisuus alkaa jo ennen hankintasopimuksen päättymistä, kun hankintasopimus on irtisanottu tai purettu tai kun tilaaja ilmoittaa aloittavansa hankinnan valmistelun, joka koskee tämän hankintasopimuksen kohteena olevia palveluja. Ellei toisin ole sovittu, velvollisuus jatkuu korkeintaan siihen asti, kun 12 kuukautta on kulunut hankintasopimuksen päättymisestä.
24 Erimielisyydet ja sovellettava laki
24.1 Hankintasopimusta koskevat asiat ratkaistaan ensisijaisesti keskinäisin neuvotteluin.
24.2 Jos kiistakysymys ei ratkea neuvotteluin, erimielisyydet jätetään ratkaistavaksi ensi- asteena tilaajan kotipaikan yleiseen alioikeuteen.
24.3 Hankintasopimukseen sovelletaan Suomen lakia. Hankintasopimukseen ei kuitenkaan sovelleta Suomen lain lainvalintaa koskevia säännöksiä.
25 Hankintasopimusasiakirjojen pätevyysjärjestys
25.1 Hankintasopimusasiakirjat täydentävät toisiaan. Jos hankintasopimusasiakirjat ovat keskenään ristiriidassa, noudatetaan niitä seuraavassa keskinäisessä pätevyysjärjestyk- sessä, ellei toisin ole sovittu:
1. Sopimus
2. Tarjouspyyntö
3. Julkisten hankintojen yleiset sopimusehdot palveluhankinnoissa (JYSE 2014 PALVELUT)
4. Tarjous
VALTIOVARAINMINISTERIÖ
Xxxxxxxxxxxxxx 0 A
PL 28, 00023 VALTIONEUVOSTO
Puhelin 0295 160 01 xx.xx
ISSN 1797-9714 (pdf)
ISBN 978-952-367-091-4 (pdf)
Huhtikuu 2022