Sopimus tunnistustapahtumien välittämise- stä ja muusta yhteistyöstä luottamusverkos- tossa
Sopimus tunnistustapahtumien välittämise- stä ja muusta yhteistyöstä luottamusverkos- tossa
1 Osapuolet Tunnistusvälineen tarjoaja ja
Välityspalvelun tarjoaja
2 Määritelmät
Tässä sopimuksessa tunnistustapahtumien välittämi- sestä ja muusta yhteistyöstä luottamusverkostossa (”Sopimus”) tarkoitetaan:
Asiointipalvelulla
Välityspalvelun tarjoajan asiakasta, jolle Välityspal- velun tarjoaja välittää Tunnistusvälineen tarjoajalta saamiaan tunnistamistietoja;
eIDAS-aetuksella
Euroopan parlamentin ja neuvoston asetusta (EU) N:o 910/2014 sähköisestä tunnistamisesta ja sähkö- isiin transaktioihin liittyvistä luottamuspalveluista sisämarkki¬noilla ja direktiivin 1999/93/EY kumoa- misesta.
Käytännesäännöillä
Kulloinkin voimassa olevaa Viestintäviraston suosi- tusta nro 216/2017 S luottamusverkoston käytänne- säännöiksi (3.7.2017);
Luottamuksellisella tiedolla
Osapuolen tai sen kanssa samaan konserniin kuulu- van yhtiön taikka niiden alihankkijoiden luonteeltaan teknisiä, kaupallisia tai taloudellisia tietoja, jotka on merkitty luottamuksellisiksi tai jotka tulisi sellaisiksi ymmärtää;
Luottamusverkostolla
Vahvasta sähköisestä tunnistamisesta ja sähköisi- stä luottamuspalveluista annetun lain (617/2009, ”Tunnistamislaki) 12 a §:ssä tarkoitettua Viestintävi- rastoon ilmoituksen tehneiden tunnistuspalvelun tar- joajien verkostoa;
Portaalilla
Yhtä asiointipalvelukokonaisuutta. Se on määritelty tarkemmin Viestintäviraston 22.9.2017 antamassa tulkintamuistiossa Dnro: 658/620/2017 kohdassa ”2 Asiointipalveluiden yhdistäminen (heikolla tunnista- misella)”;
Tietosuojakäytänteellä
Kulloinkin voimassa olevaa Viestintäviraston anta- maa suositusta henkilötietojen käsittelystä sähköisen tunnistamisen luottamusverkostossa (Viestintäviras- ton suosituksen 216/2017 S liite 3.7.2017);
Tunnistetiedot
Tunnistustapahtuman yhteydessä välitetty henkilö- tieto, joka pitää sisällään etunimen, sukunimen ja henkilötunnuksen.
Tunnistuspalvelulla
Tunnistusvälineen tarjoajan vahvan sähköisen tunnistamisen palvelua, jossa Tunnistusvälineen hal- tijat tunnistetaan Tunnistusvälineen avulla;
Tunnistustapahtumalla
Tapahtumaketjua, jossa Tunnistusvälineen haltija tunnistautuu Asiointipalveluun, ja Asiointipalvelu käyttää Välityspalvelua ja Tunnistuspalvelua Tunnis- tusvälineen haltijan henkilöllisyyden tai muun omi- naisuuden selvittämiseen;
Tunnistuslaki
Tunnistuslailla lakia vahvasta sähköisestä tunnistami- sesta ja sähköisistä luottamuspalveluista (617/2009).
Tunnistusvälineellä
Tunnistusvälineen tarjoajan asiakkailleen myöntämää tunnistusvälinettä, joka on lähtökohtaisesti yleiskäyt- töinen eikä siihen liity käyttörajoituksia.
Ålandsbanken Abp xxx.xxxxxxxxxxxx.xx xxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxxx.xx
Kotipaikka: Maarianhamina Y-tunnus 0145019-3
BIC: XXXXXX00
00000 Xxxxxxxxx, Xxxxxxx 0
PB 3 AX-22101
Puh 0204 29 011*
*) Puhelumaksut 8,35 snt/puhelu + 16,69 snt/minuutti (alv 24 %). Puhelut tallennetaan.
Tunnistusvälineen haltijalla
Tunnistusvälineen tarjoajan asiakasta, jolle Tunnis- tus-välineen tarjoaja on myöntänyt Tunnistusväli- neen; ja
Välityspalvelulla
Välityspalvelun tarjoajan tunnistuksenvälityspalvelu, jossa Välityspalvelun tarjoaja välittää tunnistusta- pahtumia ja tunnistamistietoja Tunnistuspalvelusta Asiointipalvelulle.
3 Sopimuksen tausta ja tarkoitus
Tunnistusvälineen tarjoajalla on vahvan sähkö- isen tunnistamisen Tunnistuspalvelu ja se myöntää Tunnistusvälineen haltijoille Tunnistusvälineitä, joilla se voi luotettavasti tunnistaa Tunnistusvälineen halti- xxx Xxxxxxxxxxxxxxxx puolesta.
Välityspalvelun tarjoajalla on Välityspalvelu ja se välittää Tunnistustapahtumia Tunnistusvä¬lineen tarjoajan ja Asiointipalvelun välillä.
Välityspalvelun tarjoajan tulee välittää käyttäjän Tunnistetieto aina eIDAS-asetuksen mukaisessa koro- tettu taso- tasoisena.
Tunnistusvälineen tarjoaja ja Välityspalvelun tarjoaja on merkitty Viestintäviraston ylläpitämään vahvan sähköisen tunnistuspalveluiden tarjoajien rekisteriin. Osapuolet kuuluvat Luottamusverkostoon, joka mah- dollistaa eri Tunnistusvälineillä tehtyjen Tunnistusta- pahtumien välittämisen Asiointipalveluille yhteens- opivilla teknisillä ja hallinnollisilla järjestelyillä.
4 Sopimuksen kohde ja sen tulkinta
Osapuolet sopivat tällä Sopimuksella siitä, että Väli- tyspalvelun tarjoajalla on oikeus välittää Tunnistusta- pahtumia Tunnistusvälineen tarjoajan Tunnistuspal- velun ja Asiointipalvelun välillä. Tässä tarkoituksessa Tunnistusvälineen tarjoajan Tunnistuspalvelu liite- tään teknisesti Välityspalvelun tarjoajan Välityspal- veluun.
Välityspalvelu saa välittää Tunnistusvälineellä tehdyn tunnistustapahtuman ETA-alueelle suunnattuun pal- veluun.
Sopimuksessa sovitaan Osapuolten oikeuksista ja velvollisuuksista Luottamusverkostossa tehtävään yhteistyöhön liittyen sekä yhteistyössä noudatetta- vista muista ehdoista.
Välityspalvelun tarjoaja liittää Asiointipalveluita Välityspalveluunsa siten, että niille tarjotaan Tunnis- tusvälineen tarjoajan Tunnistusväline yhdeksi Asi- ointipalvelun asiakkaan valittavissa olevaksi tunnis- tusvälineeksi.
Tunnistusvälineen tarjoaja kohtelee Välityspalvelun tarjoajaa välittäjänä tasapuolisesti ja syrjimättömäs- ti ja tarjoaa vastaavaa palvelutasoa Välityspalvelun tarjoajan Välityspalvelulle kuin mitä se tarjoaa Asi- ointipalveluille toimiessaan itse välityspalvelun tar- joajana.
Luottamusverkostossa toteutettavien Tunnistusta- pahtumien välityksessä Sopijapuolten tavoitteena on, että välityspalvelu on käytössä 24 tuntia vuoro- kaudessa seitsemänä päivänä viikossa pois lukien huollot, palvelun päivitys, ylläpito, mahdolliset hä- iriö- ja vikatilanteet, jotka aiheuttavat katkoksen Tunnistuspalveluun.
Kumpikin Osapuoli huolehtii siitä, että yksittäiset Tunnistustapahtumat säilytetään ja arkistoidaan lain vaatimalla tavalla.
Tällä Sopimuksella ei ole tarkoitus muuttaa sellaisia Osapuolten Luottamusverkostoon liittyviä velvol- lisuuksia ja oikeuksia, jotka perustuvat pakottavaan lainsäädäntöön tai Viestintäviraston määräyksiin.
Tämä Sopimus ei ole eksklusiivinen eikä se estä kum- paakaan Osapuolta tekemästä vastaavanlaisia sopi- muksia muiden palveluntarjoajien kanssa.
5 Sopimuksen liitteet
Seuraavat liitteet kuuluvat erottamattomana osana tähän sopimukseen:
Liite 1 | Hinnat |
Liite 2 | Palvelukuvaus |
Liite 3 | Yhteyshenkilöt |
Ålandsbanken Abp xxx.xxxxxxxxxxxx.xx xxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxxx.xx
Kotipaikka: Maarianhamina Y-tunnus 0145019-3
BIC: XXXXXX00
00000 Xxxxxxxxx, Xxxxxxx 0
PB 3 AX-22101
Puh 0204 29 011*
*) Puhelumaksut 8,35 snt/puhelu + 16,69 snt/minuutti (alv 24 %). Puhelut tallennetaan.
6 Osapuolten yleiset oikeudet ja velvol- lisuudet
Tunnistusvälineen tarjoaja vastaa siitä, että:
- sen Tunnistuspalvelu ja toiminta tämän Sopimuk- sen mukaisessa tarkoituksessa täyttää lakien ja niiden nojalla annettujen säädösten vaatimukset;
- Välityspalvelu tai Asiointipalvelu ei saa siirtää tunnistettua Käyttäjää tunnistuslain mukaisesti vahvasti tunnistettuna toiseen Asiointipalvelun tarjoajalle tai esim. toiseen palveluun. Käyttäjän saa siirtää tunnistuslain näkökulmasta heikosti tunnistettuna toiselle palveluntarjoajalle vain, jos kyseessä on palvelun tarjoaminen osana Portaa- lia.
- Muut Tunnistusvälineiden sopimusperusteiset tai tekniset käyttörajoitukset ovat Välityspalvelun tarjoajan tiedossa tai yksiselitteisesti havaittavis- sa ja että niistä on Osapuolten välillä etukäteen erikseen sovittu.
- Tunnistusvälineen haltijalla on mahdollisuus tehdä Tunnistusvälineen katoamisesta, joutu- misesta oikeudettomasti toisen haltuun tai oikeudettomasta käytöstä tarkoitettu ilmoitus milloin tahansa. Tunnistusvälineen tarjoajan on viipymättä peruutettava Tunnistusväline tai estettävä sen käyttö saatuaan asiaa koskevan ilmoituksen sekä asianmukaisesti ja viipymättä
merkittävä järjestelmään tieto peruuttamisen tai käytön estämisen ajankohdasta;
- Sen Tunnistuspalvelun tekninen rajapinta on toteutettu ja sitä ylläpidetään Liitteen 2 (Pal- velukuvaus) mukaisesti ja että se on yhteensopi- va Välityspalvelun Liitteessä 2 (Palvelukuvaus) kuvatun rajapinnan kanssa; ja
- Tunnistuspalvelu täyttää Liitteessä 2 (Palveluku- vaus) sovitut palvelutasovaatimukset. Tunnistus- välineen tarjoaja ymmärtää, että Tunnistuspal- velun käytettävyydellä on Luottamusverkoston toiminnan kannalta olennainen merkitys.
Tunnistusvälineen tarjoaja vastaa sen Luottamusver- koston tekniseen kokonaisuuteen liitettävien pal- veluiden ja sen Tunnistuspalvelun kehittämisestä. Tunnistusvälineen tarjoaja määrittää itsenäisesti käyttö- ja muut ehdot sekä hinnat omille asiakkail-
leen eli Tunnistusvälineen haltijoille. Välityspalvelun tarjoaja vastaa siitä, että:
- sen Välityspalvelu täyttää lakien ja niiden nojalla annettujen säädösten vaatimukset;
- ja
- sen Välityspalvelun tekninen rajapinta on toteu- tettu ja sitä ylläpidetään Liitteen 2 (Palveluku- vaus) mukaisesti ja että se on yhteensopiva Tunnistuspalvelun Liitteessä 2 (Palvelukuvaus) kuvatun rajapinnan kanssa.
Välityspalvelun tarjoaja vastaa sen Luottamusverkos- ton tekniseen kokonaisuuteen liitettävien palvelui- den ja sen Välityspalvelun kehittämisestä. Välityspal- velun tarjoaja määrittää itsenäisesti käyttö- ja muut ehdot sekä hinnat omille asiakkailleen eli Asiointipal- veluille.
7 Rajapinta ja tunnistamistietojen vähimmäissisältö
Osapuolet sopivat käytettävästä rajapinnasta Liitte- essä 2 (Palvelukuvaus).
Osapuolet sopivat tunnistamistietojen vähimmäissi- sällöstä seuraavaa:
Tunnistusvälineen tarjoajan Tunnistuspalvelu toimit- taa Osapuolten väliseen rajapintaan Viestintäviraston määräyksen nro 72 12 §:n mukaiset Luottamusverkos- ton vähimmäistiedot mukaan lukien tiedon Tunnis- tustapahtuman varmuustasosta.
8 Palveluiden immateriaalioikeudet
Tunnistusvälineen tarjoajalla on kaikki immateriaa- lioikeudet sen Tunnistuspalveluun ja siihen liittyviin materiaaleihin, eikä tällä Sopimuksella siirretä tai luovuteta niihin oikeuksia Välityspalvelun tarjoajalle.
Välityspalvelun tarjoajalla on kaikki immateriaalioi- keudet sen Välityspalveluun ja siihen liittyviin mate- riaaleihin, eikä tällä Sopimuksella siirretä tai luovut- eta niihin oikeuksia Tunnistusvälineen tarjoajalle.
Ålandsbanken Abp xxx.xxxxxxxxxxxx.xx xxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxxx.xx
Kotipaikka: Maarianhamina Y-tunnus 0145019-3
BIC: XXXXXX00
00000 Xxxxxxxxx, Xxxxxxx 0
PB 3 AX-22101
Puh 0204 29 011*
*) Puhelumaksut 8,35 snt/puhelu + 16,69 snt/minuutti (alv 24 %). Puhelut tallennetaan.
9 Tavaramerkit ja palveluiden markki- nointi
Jollei jäljempänä tässä kohdassa toisin todeta, Os- apuolella ei ole oikeutta käyttää toisen Osapuolen toiminimeä tai tavaramerkkejä muussa kuin palvelun tarjoamisen yhteydessä ilman toisen osapuolen kir- jallista suostumusta.
Välityspalvelun tarjoajalla on oikeus käyttää Tunnis- tusvälineen tarjoajan toiminimeä ja tavaramerkkiä Välityspalvelussa ja siihen liittyvissä materiaaleissa siten kuin Käytännesäännöissä on todettu. Välitys- palvelun tarjoajalla on lisäksi oikeus käyttää Tunnis- tusvälineen tarjoajan toiminimeä ja tavaramerkkiä Välityspalvelun mainonnassa ja markkinoinnissa Tunnistusvälineen tarjoajan antamien ohjeiden mu- kaisesti.
Tunnistusvälineen tarjoajalla on oikeus käyttää Väli- tyspalvelun tarjoajan toiminimeä ja tavaramerkkiä Osapuolten väliseen yhteistyöhön Luottamusver- kostossa liittyen Välityspalvelun tarjoajan antamien ohjeiden mukaisesti.
Välityspalvelun tarjoajalla on oikeus sopia Asiointi- palvelun kanssa siitä, että Asiointipalvelu voi käyttää Tunnistusvälineen tarjoajan toiminimeä ja tavara- merkkiä Tunnistusvälineen tarjoajan antamien ohjei- den mukaisesti.
10 Salassapito
Osapuoli sitoutuu pitämään luottamuksellisena toi- selta Osapuolelta saamansa Luottamukselliset tiedot riippumatta siitä, missä muodossa Luottamuksellinen tieto on saatu tai annettu tai onko se immateriaalioi- keuksin suojattua.
Tietoja vastaanottavalla Osapuolella on oikeus:
- käyttää Luottamuksellista tietoa vain tämän Sopi- muksen mukaiseen tarkoitukseen;
- kopioida Luottamuksellista tietoa vain siinä määrin kuin on tarpeen tämän Sopimuksen mu- kaiseen tarkoitukseen; ja
- luovuttaa tai paljastaa Luottamuksellista tietoa vain sellaisille työntekijöilleen, joilla on tarve saa- da Luottamuksellista tietoa käytettäväksi tämän Sopimuksen mukaiseen tarkoitukseen.
Osapuolella on lisäksi oikeus luovuttaa Luottamuk- sellista tietoa sen kanssa samaan konserniin kuulu- ville yhtiöille ja sellaisille alihankkijoilleen, joilla on tarve saada Luottamuksellista tietoa käytettäväksi tämän Sopimuksen mukaiseen tarkoitukseen.
Kumpikin osapuoli vastaa osaltaan siitä, että sen pal- veluksessa olevat työntekijät sekä Osapuolen mah- dollisesti käyttämät alihankkijat noudattavat tässä kohdassa 10 sovittuja salassapitosäännöksiä.
Salassapitovelvollisuus ei kuitenkaan koske aineistoa ja tietoa:
- joka on yleisesti saatavilla taikka muuten julkista ilman, että vastaanottava Osapuoli on rikkonut salassapitovelvoitettaan; tai
- jonka vastaanottava Osapuoli on saanut kolman- nelta osapuolelta ilman salassapitovelvollisuutta; tai
- joka oli vastaanottavan Osapuolen hallussa ilman niitä koskevaa salassapitovelvollisuutta ennen sen saamista luovuttavalta Osapuolelta; tai
- jonka vastaanottava Osapuoli on itsenäisesti ke- hittänyt hyödyntämättä luovuttavalta Osapuolelta saamaansa Luottamuksellista tietoa.
Tämän kohdan 10 mukaiset salassapitovelvoitteet eivät kuitenkaan estä vastaanottavaa Osapuolta lu- ovuttamasta tai paljastamasta sellaista Luottamuk- sellista tietoa, jonka se on velvollinen luovuttamaan tai paljastamaan lain, asteuksen tai muun virano- maismääräyksen taikka tuomioistuimen päätöksen (”Viranomaismääräys) perusteella siltä osin ja siinä puitteissa, kuin Viranomaismääräys velvoittaa vas- taanottavan Osapuolen luovuttamaan tai paljasta- maan Luottamuksellista tietoa viranomaisille kuten Viestintävirastolle. Luottamuksellisen tiedon luovut- taminen tai paljastaminen Viranomaismääräyksen perusteella edellyttää kuitenkin, että Vastaanottava osapuoli ilmoittaa asiasta välittömästi luovuttavalle Osapuolelle, ellei kyseinen Viranomaismääräys täl- laista ilmoitusta kiellä. Tämän kohdan 10 mukaisten salassapitomääräysten estämättä Osapuolet voivat luovuttaa tietoja Luottamusverkoston sisällä tai Asi- ointipalvelulle Käytännesääntöjen kohdan 4.7 mukai- sissa tilanteissa lukuun ottamatta Osapuolten liikesa- laisuuksia.
Ålandsbanken Abp xxx.xxxxxxxxxxxx.xx xxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxxx.xx
Kotipaikka: Maarianhamina Y-tunnus 0145019-3
BIC: XXXXXX00
00000 Xxxxxxxxx, Xxxxxxx 0
PB 3 AX-22101
Puh 0204 29 011*
*) Puhelumaksut 8,35 snt/puhelu + 16,69 snt/minuutti (alv 24 %). Puhelut tallennetaan.
Vastaanottavan Osapuolen on välittömästi lopetetta- va luovuttavalta Osapuolelta saamansa Luottamuk- sellisen tiedon käyttäminen sekä, ellei erikseen sovita kyseisen aineiston hävittämisestä, palautettava kyse- inen aineisto kaikkine kopioineen, kun tämä Sopimus päättyy tai kun vastaanottava Osapuoli ei enää tarvit- se kyseistä aineistoa tämän Sopimuksen mukaiseen tarkoitukseen. Kummallakin Osapuolella on kuitenkin oikeus säilyttää lain tai viranomaisten määräysten edellyttämät tiedot tai niiden kopiot noudattaen ko. lakeihin ja viranomaismääräyksiin perustuvia velvoit- teita.
Tähän kohtaan 10 liittyvät oikeudet ja velvoitteet jäävät voimaan tämän Sopimuksen päättymisen jäl- keenkin ja ovat voimassa viisi (5) vuotta Sopimuksen päättymisen jälkeen, ellei lainsäädännöstä tai vel- voittavista viranomaismääräyksistä johdu pidempää salassapitoaikaa.
11 Tietosuoja ja henkilötietojen käsittely
Osapuolet noudattavat henkilötietojen käsittelyssä kulloinkin voimassa olevaa lakia ja EU:n asetuksia. Lisäksi Osapuolet sitoutuvat noudattamaan Tietosuo- jakäytännettä.
Osapuolet ovat itsenäisiä rekisterinpitäjiä ja vastaa- vat itsenäisesti siitä, että heillä on lainmukainen pe- ruste käsitellä henkilötietoja.
Tunnistusvälineen tarjoaja vastaa siitä, että sillä on sovellettavan lain mukaisesti tarvittava oikeusperus- te Tunnistusvälineen haltijan henkilötietojen luovut- tamiseen Välityspalvelun tarjoajalle. Välityspalvelun tarjoajalla on oikeus välityspalvelua tarjotessaan luovuttaa Tunnistusvälineen tarjoajalta Tunnistusta- pahtuman yhteydessä saamiaan henkilötietoja Asi- ointipalvelulle.
Välityspalvelun tarjoaja vastaa rekisterinpitäjänä sii- tä, että se luovuttaa Tunnistusvälineen haltijan henki- lötiedot vain sellaiselle Asiointipalvelulle, jolla on lain mukainen oikeus palvelussaan käsitellä henkilötun- nuksia.
Kumpikin Osapuoli vastaa rekisterinpitäjänä omalta osaltaan rekisteröityjen informoimisesta ja oikeuk- sien toteuttamisesta sekä mahdollisista tietoturval- oukkauksista ilmoittamisesta tietosuojaviranomaisil- le ja rekisteröidyille.
Osapuolet luovuttavat henkilötietoja Euroopan Talou- salueen ulkopuolelle ainoastaan soveltuvan henkilö- tietojen käsittelyä koskevan lainsäädännön salliessa ja sen mahdollisesti asettamien lisäedellytysten täyt- tyessä.
12 Kustannukset
Kumpikin Osapuoli vastaa omista kustannuksista- an palveluiden liittämisestä teknisesti toisiinsa sekä muista palveluidensa ylläpitokustannuksista.
13 Hinnat, laskutus ja maksuehdot
Tunnistusvälineen tarjoajalla on oikeus veloittaa Välityspalvelun tarjoajalta Tunnistustapahtumista Liitteen 1 (Hinnat) mukainen maksu. Välityspalvelun tarjoajalla ei ole velvollisuutta maksaa Tunnistusväli- neen tarjoajalle muita maksuja kuin Liitteessä 1 (Hin- nat) sovittu maksu.
Tunnistusvälineen tarjoaja laskuttaa Liitteessä 1 (Hin- nat) tarkoitetut maksut neljännesvuosittain viimeis- intä tapahtumakuukautta seuraavana kuukautena. Maksuaika on kolmekymmentä (30) päivää netto laskun päiväyksestä. Viivästyskorko on korkolain mu- kainen.
14 Osapuolten ilmoitukset ja viestintä
Tähän Sopimukseen liittyvät ilmoitukset tulee tehdä Osapuolen Liitteessä 3 (Yhteyshenkilöt) mainitulle yhteyshenkilölle ensisijaisesti sähköpostilla ja eng- lannin kielellä.
Postitse lähetettyjen ilmoitusten katsotaan tulleen toisen Osapuolen tietoon seitsemäntenä päivänä niiden lähettämisestä ja sähköpostitse lähetettyjen ilmoitusten niiden lähettämistä seuraavana arkipä- ivänä.
Osapuolet ilmoittavat Viestintävirastolle oman pal- velunsa toimivuuteen, tietoturvaan tai sähköisen henkilöllisyyden käyttöön kohdistuvista merkittävistä uhkista tai häiriöistä Käytännesääntöjen mukaisesti.
Osapuoli tiedottaa viivytyksettä toista Osapuolta tietoonsa tulleista omaan tai toisen palveluun liit- tyvistä tietoturvauhkista ja -häiriöistä sekä vikatilan- teista siten, että Osapuolten on mahdollista enna- koida tilanteita ja tehdä tarvittavat varautumis- tai korjaustoimenpiteet omaa palveluansa koskien.
Ålandsbanken Abp xxx.xxxxxxxxxxxx.xx xxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxxx.xx
Kotipaikka: Maarianhamina Y-tunnus 0145019-3
BIC: XXXXXX00
00000 Xxxxxxxxx, Xxxxxxx 0
PB 3 AX-22101
Puh 0204 29 011*
*) Puhelumaksut 8,35 snt/puhelu + 16,69 snt/minuutti (alv 24 %). Puhelut tallennetaan.
Osapuolet tiedottavat tällaisista tilanteista myös muita sopimusosapuoliaan Luottamusverkostossa. Lisäksi Tunnistusvälineen tarjoaja tiedottaa tilan- teista Tunnistusvälineen haltijoita ja Välityspalvelun tarjoaja Asiointipalveluita riippumatta siitä, kumman Osapuolen palvelussa häiriö on ollut. Mikäli kyseessä on uhka, vika tai häiriö, joka edellyttää julkista tie- dottamista, Osapuolet sopivat julkistuksesta ja sen sisällöstä lähtökohtaisesti yhdessä.
15 Huolto- ja muutostyöt
Osapuolet voivat tehdä omien palveluidensa tekniik- kaan ja käyttöön vaikuttavia huolto- ja muutostö- itä. Osapuolet huomioivat huolto- ja muutostöiden suunnittelussa ja toteutuksessa vaikutukset toiseen Osapuoleen, muihin Luottamusverkoston jäseniin ja Asiointipalveluun.
Suunnitellut huolto- ja muutostyöt tehdään Liitteen 2 (Palvelukuvaus) mukaisina aikoina ja siten, että pal- velun keskeytys on niin lyhyt ja vaikutuksiltaan niin vähäinen kuin mahdollista. Muina aikoina tehtävistä huolto- ja muutostöistä on ilmoitettava toiselle Osa- puolen Liitteen 3 (Yhteyshenkilöt) mukaiselle yhteys- henkilölle yllä kohdassa 14 sovitun mukaisesti.
Osapuolet tiedottavat omassa palvelussaan olevista huoltokatkoksista, huoltokatkojen kestosta ja pal- velunsa muutoksista hyvissä ajoin etukäteen. Tiedot- tamisessa noudatetaan kuitenkin vähintään Käytän- nesäännöissä tarkoitettuja määräaikoja.
16 Vika- ja väärinkäytöstilanteet
Osapuoli pyrkii viipymättä korjaamaan palvelussaan olevat viat, joilla voi olla vaikutusta toisen Osapuolen palveluun, muihin Luottamusverkoston jäseniin tai Asiointipalveluihin. Tarvittaessa Osapuolet sitoutuvat tekemään yhteistyötä minimoidakseen vian vaiku- tukset muille Luottamusverkoston jäsenille ja Asioin- tipalveluille.
Osapuolet tekevät kohtuullisessa määrin yhteistyötä Luottamusverkostossa ilmenneen väärinkäytösti- lanteen selvittämiseksi ja väärinkäytön jatkumisen estämiseksi. Selvyyden vuoksi todetaan, että Väli- tyspalvelun tarjoaja ei ole vastuussa Tunnistusväli- neen haltijan väärinkäytöksestä Luottamusverkoston jäsenille tai kolmannelle osapuolelle aiheutuneista vahingoista.
Osapuolet osallistuvat yhdessä Tunnistuspalvelussa olevien häiriöiden selvittämiseen.
Mahdollisen identiteettierehdyksen osalta Osapuoli luovuttaa toiselle Osapuolelle Tunnistustapahtumaa koskevan tiedon veloituksetta ja myötävaikuttaa kohtuullisin keinoin siihen, että tunnistustapahtu- man tekijän identiteetti voidaan selvittää. Tunnistus- tapahtuman tietojen selvittäminen ei edellytä tunnis- tusasiakirjojen tietojen luovuttamista.
Virheiden ja häiriötilanteiden selvittämiseen liitty- vät yhteydenotot tehdään Osapuolen Liitteessä 3 (Yhteyshenkilöt) mainitulle Yhteyshenkilölle ensisi- jaisesti sähköpostitse liitteessä mainittuihin tai Osa- puolten muutoin ilmoittamiin osoitteisiin.
17 Alihankkijat
Osapuolella on oikeus käyttää alihankkijoita pal- velunsa tuottamisessa ja muutoin tämän Sopimuksen mukaisten oikeuksien ja velvollisuuksien toteutta- misessa. Osapuoli vastaa alihankkijoidensa toimista kuin omistaan.
18 Vastuunrajoitukset
Osapuoli on tämän Sopimuksen perusteella velvol- linen suorittamaan toiselle Osapuolelle vahingon- korvausta Osapuolen tuottamuksesta aiheutuneista, vahinkoa kärsineen Osapuolen osoittamista välittö- mistä vahingoista. Sopijapuoli ei ole velvollinen kor- vaamaan välillisiä vahinkoja taikka vahinkoja, joita Osapuoli ei ole voinut kohtuudella ennakoida.
Osapuolen vuotuinen vahingonkorvausvelvollisuus kokonaisuudessaan rajoittuu enintään kahteenkym- meneen prosenttiin (20 %) tämän sopimuksen vuotui- sesta arvosta eli Välityspalvelun tarjoajan Tunnistus- tapahtumista viimeisen vuoden aikana maksamien palvelunmaksujen määrästä. Ensimmäisenä vuonna korvausvelvollisuus rajoittuu oletettavasti makset- tavien palvelumaksujen määrän perusteella. Yksitt- äisen Tunnistustapahtuman osalta korvausvastuun enimmäismäärä on aina tunnistustapahtuman hinta vähennettynä arvonlisäverolla.
Tämän kohdan 18 vastuunrajoitukset eivät kuitenka- an koske vahinkoa, jonka Osapuoli on aiheuttanut tahallaan tai törkeällä tuottamuksella tai rikkoen salassapitovelvollisuutta, henkilötietojen käsittelyä koskevia vastuita tai IPR-oikeuksia. Mikäli jokin kol-
Ålandsbanken Abp xxx.xxxxxxxxxxxx.xx xxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxxx.xx
Kotipaikka: Maarianhamina Y-tunnus 0145019-3
BIC: XXXXXX00
00000 Xxxxxxxxx, Xxxxxxx 0
PB 3 AX-22101
Puh 0204 29 011*
*) Puhelumaksut 8,35 snt/puhelu + 16,69 snt/minuutti (alv 24 %). Puhelut tallennetaan.
mas osapuoli perustellusti tekee vaatimuksen, joka perustuu sen omistaman aineiston käyttöön Luotta- musverkostossa, vastaa vaatimuksesta se Osapuoli, joka on luovuttanut Välityspalvelun käytettäväksi ko. aineiston.
Osapuoli ei tämän Sopimuksen perusteella ole velvol- linen korvaamaan toisen Osapuolen tai kolmannen osapuolen vastuulla olevista seikoista johtuvia vahin- koja eikä ylivoimaisesta esteestä johtuvia vahinkoja. Välityspalvelun tarjoaja vastaa Tunnistusvälineen tarjoajalle kuitenkin Asiointipalvelun aiheuttamasta välittömästä vahingosta.
Ketjutetun tunnisteen myöntäjä vastaa aina itse mah- dollisesta vahingosta, joka on aiheutunut siitä, että se on luottanut Tunnistusvälineeseen ketjuttaessa sitä, ellei se voi osoittaa, että Tunnistusvälineen ensi- tunnistaminen on toteutettu virheellisesti Tunnistus- välineen tarjoajan törkeästä huolimattomuudesta tai tahallisuudesta johtuen.
Kaikki tähän Sopimukseen perustuvat vaatimukset on esitettävä viivytyksettä kirjallisesti toiselle Osa- puolelle viimeistään kolmen (3) vuoden kuluessa sii- tä, kun Osapuoli tuli tai sen olisi pitänyt tulla tietoi- seksi vaatimuksen perusteesta.
19 Ylivoimainen este
Osapuoli vapautuu velvoitteistaan ja velvollisuu- destaan maksaa vahingonkorvausta, jos sopimusvel- voitteiden rikkominen tai niiden täyttämättä jättämi- nen johtuu ylivoimaisesta esteestä.
Ylivoimaiseksi esteeksi (force majeure) katsotaan sellainen Sopimuksen syntymisen jälkeen sattunut epätavallinen ja asiaan vaikuttava tapahtuma, jota Osapuolen ei ole ollut kohtuudella mahdollista ottaa huomioon Sopimusta tehtäessä ja joka on Osapuolis- ta riippumaton, tai jonka vaikutusta ei voida kohtuu- della välttää tai voittaa. Tällainen tapahtuma voi olla esim. sota, kapina, valuuttarajoitukset, vientilisens- sin epääminen, pakko-otto tai takavarikko, tuonti- tai vientikielto, luonnonmullistus, vakava epidemia, pandemia, yleisen liikenteen, tietoliikenteen tai en- ergiajakelun keskeytys, kuljetusvälineiden niukkuus, yleinen tavaran niukkuus, käyttövoiman rajoitukset, työselkkaus, tulipalo, kolmannelta osapuolelta han- kittuja tai kolmannen osapuolen hallussa olevien teleyhteyksien tai laitteiden viallisuus tai viivästymi-
nen, kolmannen osapuolen aiheuttama kaapelivaurio taikka muu vaikutuksiltaan vastaava tai epätavallinen Osapuolista riippumaton syy sekä edellä tässä koh- dassa mainituista seikoista johtuvat alihankkijan toi- mituksissa olevat virheet taikka viivästykset.
Osapuolen on viipymättä ilmoitettava esteestä toisel- le Osapuolelle kirjallisesti. Osapuolen on vastaavalla tavalla ilmoitettava esteen päättymisestä.
20 Sopimuksen voimassaolo
Sopimus tulee voimaan, kun molemmat Osapuo- let ovat sen allekirjoittaneet. Sopimus on voimassa toistaiseksi, kunnes sopimus irtisanotaan, puretaan tai päätetään yhteisesti sopimalla. Purkamista tai irtisanomista koskeva ilmoitus tulee tehdä kirjalli- sesti. Osapuoli voi irtisanoa Sopimuksen päättymään kolmenkymmenen (30) vuorokauden kuluttua irti- sanomisesta. Tunnistusvälineen tarjoaja voi irtisanoa Sopimuksen vain Käytännesääntöjen irtisanomispe- rusteiden perusteella.
Osapuolella on oikeus purkaa Sopimus välittömin vaikutuksin, jos toinen Osapuoli on olennaisesti rik- konut sopimusvelvoitteitaan eikä korjaa tällaista rikkomustaan kolmessakymmenessä (30) vuorokau- dessa Osapuolen kirjallisesta vaatimuksesta.
Osapuolella on oikeus purkaa Sopimus, jos Sopimuk- sen täyttäminen ylivoimaisen esteen johdosta on mahdotonta tai viivästyy yli kolme (3) kuukautta.
Osapuolella on oikeus purkaa sopimus, jos toinen Osapuoli lopettaa oman palvelunsa tai se aseteta- an konkurssiin, velkajärjestely- tai yrityssaneeraus- menettelyyn, selvitystilaan tai on muutoin ilmeisen maksukyvytön tai Osapuoli poistetaan Viestintäviras- ton palveluntarjoajarekisteristä.
21 Sovellettava laki ja erimielisyyksien ratkaiseminen
Tähän Sopimukseen sovelletaan Suomen lakia.
Tästä Sopimuksesta mahdollisesti aiheutuvat eri- mielisyydet ratkaistaan ensisijaisesti neuvotteluteitse Osapuolten välillä. Jollei neuvotteluissa päästä Osa- puolia tyydyttävään ratkaisuun kohtuullisessa ajassa, tästä Sopimuksesta aiheutuvat erimielisyydet ratka- istaan lopullisesti välimiesmenettelyssä Keskuskaup- pakamarin välityslautakunnan sääntöjen mukaisesti.
Ålandsbanken Abp xxx.xxxxxxxxxxxx.xx xxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxxx.xx
Kotipaikka: Maarianhamina Y-tunnus 0145019-3
BIC: XXXXXX00
00000 Xxxxxxxxx, Xxxxxxx 0
PB 3 AX-22101
Puh 0204 29 011*
*) Puhelumaksut 8,35 snt/puhelu + 16,69 snt/minuutti (alv 24 %). Puhelut tallennetaan.
Välimiesmenettely pidetään Helsingissä ja välimies- menettelyn kieli on suomi.
22 Sopimuksen muuttaminen
Kaikki tähän Sopimukseen tehtävät muutokset on tehtävä kirjallisesti. Tämä Sopimus on laadittu Käy- tännesääntöihin perustuen. Jos Sopimukseen sovel- lettava lainsäädäntö, Käytännesääntö tai Tietosuo- jakäytänne muuttuvat, Osapuolet sopivat hyvässä yhteisymmärryksessä tarvittavista muutoksista myös tämän Sopimuksen ehtoihin.
23 Sopimuksen siirtäminen
Osapuolella ei ole oikeutta siirtää tätä Sopimusta tai sen osaa kolmannelle osapuolelle ilman toisen Osa- puolen etukäteen antamaa kirjallista suostumusta.
Osapuolella on kuitenkin ilman toisen Osapuolen su- ostumusta oikeus siirtää sopimus kokonaan tai osit- tain Osapuolen kanssa samaan konserniin kuuluvalle yhtiölle tai kolmannelle osapuolelle, jolle Osapuolen Sopimuksen mukainen liiketoiminta siirtyy edellytt- äen, että siirronsaaja on Luottamusverkoston jäsen. Siirrosta tulee mahdollisuuksien mukaan ilmoittaa toiselle Osapuolelle etukäteen.
Ålandsbanken Abp xxx.xxxxxxxxxxxx.xx xxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxxx.xx
Kotipaikka: Maarianhamina Y-tunnus 0145019-3
BIC: XXXXXX00
00000 Xxxxxxxxx, Xxxxxxx 0
PB 3 AX-22101
Puh 0204 29 011*
*) Puhelumaksut 8,35 snt/puhelu + 16,69 snt/minuutti (alv 24 %). Puhelut tallennetaan.
24 Allekirjoitukset
Tämä Sopimus on tehty kahtena (2) samansanaisena kappaleena, yksi (1) kummallekin Osapuolelle.
Aika ja paikka
Allekirjoitukset
Ålandsbanken Abp xxx.xxxxxxxxxxxx.xx xxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxxx.xx
Kotipaikka: Maarianhamina Y-tunnus 0145019-3
BIC: XXXXXX00
00000 Xxxxxxxxx, Xxxxxxx 0
PB 3 AX-22101
Puh 0204 29 011*
*) Puhelumaksut 8,35 snt/puhelu + 16,69 snt/minuutti (alv 24 %). Puhelut tallennetaan.