NAISTEN SYÖPÄVAKUUTUS
NAISTEN SYÖPÄVAKUUTUS
Vakuutusehdot AH1803
Vakuutuksenottajan ja AIG Europe S.A. sivuliikkeen (jäljempänä ”AIG”) välinen vakuutussopimus muodostuu vakuutuskirjasta, vakuutuskohtaisista erityisistä ehdoista sekä yleisistä vakuutusehdoista (jäljempänä kaikki yhdessä ”vakuutus” tai ”vakuutussopimus”). Erityiset ehdot sisältävät tuotekohtaisia ehtoja muun muassa vakuutusturvan alkamisesta ja päät- tymisestä, vakuutusturvan laajuudesta, tuotekohtaisista rajoituksista ja korvausmenettelystä.
AIG sitoutuu tarjoamaan vakuutuksenottajalle vakuutussopimuksessa se- lostetun vakuutusturvan. AIG:n antama vakuutusturva kattaa ne henkilöt, jotka on vakuutettu vakuutuskirjassa esitetyn vakuutusturvan mukaisesti vakuutuksen voimassaoloaikana.
Vakuutussopimuksen kattaman vakuutusturvan ehdot ja yksityiskohdat on selostettu vakuutuskirjassa, erityisissä vakuutusehdoissa sekä yleisissä vakuutusehdoissa. Tutustu niihin huolellisesti, jotta olet selvillä vakuutus- turvasi sisällöstä.
1. NAISTEN SYÖPÄVAKUUTUS AH1803 ERITYISET EHDOT
Nämä erityiset ehdot sisältävät tuotekohtaisia ehtoja, ja niille tulee antaa etusija suhteessa yleisiin vakuutusehtoihin.
1.1. Määritelmät
Tässä vakuutussopimuksessa käytetään tiettyjä sanoja tietyissä merki- tyksissä. Sanoilla on seuraavat merkitykset niiden esiintyessä vakuutus- sopimuksessa. Nämä määritelmät täydentävät yleisissä ehdoissa olevia määritelmiä, ja niille tulee antaa etusija suhteessa yleisiin ehtoihin.
Karenssiaika
Vakuutusta tarjottaessa vakuutuksenottajan kanssa sovittu ajanjakso, jonka päätyttyä AIG:n korvausvastuu ja vakuutusturva astuvat voimaan. Mikäli karenssiajasta on sovittu, karenssiaika on kirjattu vakuutuskirjaan.
Karsinooma in situ
Paikallinen, yhdessä kudoskerroksessa ilman etäpesäkkeitä esiintyvä syöpä.
Lääkäri
Laillistettu lääkäri, jolla on voimassaoleva lupa harjoittaa lääkärin am- mattia ja joka ei ole vakuutuksenottaja eikä sukua vakuutuksenottajalle.
Naisten elin
• toinen tai molemmat rinnat
• toinen tai molemmat munasarjat
• toinen tai molemmat munanjohtimet
• kohtu
• kohdunkaula
• emätin
• ulkosynnyttimet
Naisten elinten syöpä
Pahanlaatuinen kasvain, jolle on luonteenomaista pahanlaatuisten solu- jen hallitsematon kasvu ja leviäminen ja niiden tunkeutuminen kudoksiin siinä naisten elimessä, jossa kyseinen syöpä ensiksi alkaa kasvaa.
Ohutneulanäyte / biopsia / aspiraatio
Nesteen, kaasun tai kudoksen ottaminen kehosta mikroskooppitutkimus- ta varten tai diagnostisiin tarkoituksiin (sen selvittämiseksi, mikä vaiva vakuutetulla on) tai tällaisen toimenpiteen yrittäminen.
Pahanlaatuinen solumuutos
Mikroskoopissa näkyvä normaalista poikkeava solukuva, jossa on syö- välle tyypillisiä solutason muutoksia.
Syöpä
Pahanlaatuinen kasvain, jolle on luonteenomaista pahanlaatuisten solu- jen hallitsematon kasvu ja leviäminen ja niiden tunkeutuminen kudoksiin.
Vakuutuksenottaja
Vähintään 18-vuotias mutta alle 65-vuotias nainen, joka on nimetty vakuutuskirjassa vakuutuksenottajaksi.
1.2. Vakuutuksen myöntäminen
Vakuutus myönnetään 18-59 -vuotiaille naisille, joiden vakinainen koti- paikka on Suomessa.
Vakuutuksenottajan tulee vakuutusta hakiessaan antaa terveysselvitys, jonka perusteella AIG päättää vakuutuksen myöntämisestä.
1.3. Vakuutuksen alkaminen ja päättyminen
Yksilölliset tiedot vakuutuksesta, kuten vakuutetut, valittu vakuutusturvan taso sekä AIG:n vastuun alkamisaika on merkitty vakuutuskirjaan. Näistä on sovittu nimenomaisesti ja erikseen osapuolten kesken vakuutusta tarjottaessa. Vakuutussopimus tulee voimaan yleisissä ehdoissa kuvatulla tavalla.
Vakuutussopimus ja vakuutusturva päättyvät yleisissä ehdoissa kuvattujen tilanteiden lisäksi:
a) kun vakuutuksenottajan diagnoosikorvaus on maksettu (mikäli vain diagnoosikorvaus maksetaan) tai kun leikkauskorvaus on maksettu;
b) sinä päivänä, kun vakuutuksenottaja kuolee; tai
c) viimeistään sen vakuutuskauden lopussa, jonka aikana vakuutuksen- ottaja täyttää 65 vuotta.
1.4. Vakuutusturvan laajuus Diagnoosi- ja leikkauskorvaus
Vakuutettu on oikeutettu kertakorvaukseen, kun lääkäri ensimmäisen kerran diagnosoi vakuutetulla naisten elinten syövän vakuutusturvan voimassaoloaikana (diagnoosikorvaus).
Jos vakuutuksenottaja saa diagnoosikorvauksen, hän on oikeutettu leikkauskorvaukseen, jos lääkäri suorittaa diagnosoidun naisten elinten syövän hoidon johdosta tarpeellisen leikkauksen kahden vuoden sisällä siitä, kun tämän vakuutuksen kattaman syövän diagnoosi tehtiin.
Diagnoosi- ja leikkauskorvausten suuruus käy ilmi vakuutuskirjasta. Korvaukset maksetaan vakuutetulle vain kerran, eikä leikkauskorvausta makseta diagnostisesta kirurgiasta kuten aspiraatiosta, biopsiasta tai ohutneulanäytteen ottamisesta.
1.5. Vakuutuskorvauksen maksaminen
AIG maksaa vakuutetulle enintään tässä vakuutussopimuksessa mainitut korvaukset. Korvaus maksetaan sen vakuutusturvatason mukaisesti, joka vakuutetulla on ollut voimassa diagnoosiin tai leikkaukseen johtaneiden lääkärin suorittamien tutkimusten alkaessa.
AIG maksaa vakuutetulle vain yhden diagnoosi- ja/tai leikkauskorvauk- sen vakuutuksen voimassaoloaikana riippumatta siitä, montako naisten elimen syöpää vakuutetulla diagnosoidaan.
Korvaus maksetaan vakuutetulle, ja kuolemantapauksessa määrätylle edunsaajalle tai omaisille.
1.6. Vakuutusturvaa koskevat rajoitukset
Kohdissa 1,2., 1.3., 1.4. ja 1.5. mainittujen rajoitusten lisäksi AIG ei maksa korvausta naisten elinten syövän perusteella, mikäli:
a) vakuutetulla on tai on ollut missä tahansa kehon osassa syöpä tai pahanlaatuisia solumuutoksia, jotka on diagnosoitu ennen vakuutuk- sen tarjoamisajankohtaa;
b) vakuutetulla on tai on ollut ennen vakuutuksen tarjoamisajankohtaa meneillään testejä, tutkimuksia tai vastaavia toimenpiteitä, joiden perusteella vakuutetulla diagnosoidaan syöpä;
c) vakuutettu saa tai on saanut syöpään tai syöpäepäilyyn liittyen lää- ketieteellisiä neuvoja, vakuutetulla on syöpään tai syöpäepäilyyn liittyen oireita tai hänelle tehdään syöpään tai syöpäepäilyyn liittyen kokeita, tai vakuutettu saa syöpään tai syöpäepäilyyn liittyen mitä tahansa lääkitystä tai hoitoa karenssiaikana, jos tällaiset neuvot, oireet, kokeet tai hoidot johtavat syövän diagnosointiin;
d) kyseessä on histologisesti pre-maligni, non-invasiivinen kasvain tai karsinooma in situ;
e) syöpä on levinnyt muusta elimestä tai ruumiinosasta tässä vakuutus- sopimuksessa määriteltyihin naisten elimiin;
f) naisten elinten syöpä diagnosoidaan vakuutetun kuoleman jälkeen taikka naisten elinten syöpä diagnosoidaan HI-virusta kantavalla tai AIDS:ia (Acquired Immune Deficiency Syndrome) sairastavalla vakuutetulla;
g) kyseessä on hyperkeratoosi eli liikasarveistuminen taikka ihon tyvi- solu- tai levyepiteelisyöpä;
h) kyseessä on melanooma, joka on Breslow’n luokituksessa alle 1,5 mm tai Xxxxxxx luokituksessa alle 3, ellei ole todisteita etäpesäkkeistä;
i) naisten elinten syöpä on aiheutunut tai se liittyy ydinpolttoaineen, ydinjätteen, ydinpolttoaineen palamisen tai ydinvoimaan liittyvien laitteistojen aiheuttamaan saastumiseen; tai
j) naisten elinten syöpä on diagnosoitu karenssiaikana.
Kansainvälisistä pakotteista johtuvat rajoitukset vakuutus- turvaan
Vakuutuksenantaja ei tarjoa turvaa eikä vakuutuksenantajalla ole velvollisuutta maksaa vakuutuksesta korvausta tai täyttää muita tämän vakuutussopimuksen mukaisia velvoitteitaan vakuutusturvan tai muun edun tarjoamisen tai korvauksen maksamisen osalta, mikäli vakuutuk- senantajan, sen emoyhtiön tai minkä tahansa vakuutuksenantajassa määräysvaltaa käyttävän tahon voitaisiin niin tehdessään katsoa syyl- listyvän Yhdistyneiden kansakuntien päätösten taikka Euroopan unionin tai Yhdysvaltojen kauppa- tai talouspakotteiden tai lakien tai säännösten mukaisesti sanktioituun, kiellettyyn tai rajoitettuun toimintaan.
2. YLEISET VAKUUTUSEHDOT
Näitä yleisiä ehtoja sovelletaan henkilövakuutussopimuksiin. Yleiset vakuutusehdot perustuvat vakuutussopimuslakiin (543/1994). Vakuutus- sopimukseen sovelletaan myös sellaisia vakuutussopimuslain säännöksiä, joita ei jäljempänä ole esitetty.
2.1. Määritelmät
Tässä vakuutussopimuksessa käytetään tiettyjä sanoja tietyissä merkityksis- sä. Sanoilla on seuraavat merkitykset niiden esiintyessä vakuutussopimuk- sessa. Vakuutuskohtaisissa erityisissä ehdoissa on täydentäviä määritelmiä.
AIG
Vakuutuksenantaja.
Alkamispäivä
Päivä, josta alkaen vakuutusturva kattaa vakuutetun ja joka on määritelty vakuutuskirjassa.
Edunsaaja
Vakuutuksenottajan määräämä henkilö, jolla on vakuutuksenottajan tai vakuutetun sijasta oikeus suoritettavaan vakuutuskorvaukseen. Jos edun- saajaa ei ole määrätty, kuolemantapauksessa vakuutuskorvaus kuuluu kuolinpesään. Vakuutuksenottaja voi muuttaa tai peruuttaa edunsaaja- määräyksen, jos vakuutustapahtumaa, jossa määräys on tarkoitettu so- vellettavaksi, ei ole sattunut. Edunsaajamääräyksestä, sen muuttamisesta tai peruuttamisesta on ilmoitettava vakuutuksenantajalle kirjallisesti.
Eräpäivä
Päivä, jolloin ensimmäinen vakuutusmaksu on maksettava vakuutuksenot- tajan tililtä suoramaksuna, e-laskuna tai muulla erikseen sovitulla tavalla, ja tämän jälkeen sama päivä joka kuukausi taikka vakuutuskirjassa, sen liitteessä tai e-laskussa ilmoitettu muu ajankohta.
Vakuutettu
Vakuutuksenottaja tai/ja vakuutuskirjassa vakuutetuksi nimetty henkilö, joka on henkilövakuutuksen kohteena.
Vakuutetun on asuttava vakituisesti Suomessa ja hänellä on oltava voimassaoleva Kela-kortti osoituksena Suomen asumisperusteiseen sosi- aaliturvaan kuulumisesta. Jos vakuutettu oleskelee pääosan kalenterivuo- desta ulkomailla, hän ei asu vakituisesti Suomessa.
Vakuutuksenantaja
AIG Europe S.A. sivuliike, Kasarmikatu 44, 00130 Helsinki, puh. 0203 03456; Y-tunnus: 2922692-7.
AIG Europe S.A. sivuliike on Luxemburgissa sijaitsevan AIG Europe S.A.
-vakuutusyhtiön sivuliike (Rekisteröity Luxemburgissa. Yrityksen rekiste- röintinumero:
B218806). Luxemburgin toimiston rekisteröity toimipaikka on: 35 D Ave- nue J. F. Xxxxxxx, L-1855, Luxembourg.
Vakuutuksenottaja
Vähintään 18-vuotias vakuutuskirjassa vakuutuksenottajaksi nimetty henkilö.
Vakuutus/Vakuutussopimus
Sopimus, joka on solmittu vakuutuksenottajan ja AIG:n välillä. Vakuu- tuskirja yhdessä erityisten ehtojen ja yleisten ehtojen kanssa osoittavat vakuutusturvan laajuuden yksityiskohdat sekä sovellettavat ehdot.
Vakuutuskausi
Vakuutuskausi on sovittu ajanjakso, joka on merkitty vakuutuskirjaan.
Vakuutusmaksu
Vakuutussopimuksen antamasta vakuutusturvasta maksettava summa. Se voidaan maksaa joko suoramaksuna, e-laskuna tai muulla erikseen sovitulla tavalla.
Vakuutusmaksukausi
Vakuutusmaksukausi on ajanjakso, jolta vakuutusmaksu on säännöllisin väliajoin sovittu maksettavaksi.
Vakuutusmäärä
Vakuutuksenottajan valitsema vakuutusturvataso ilmenee vakuutuskirjasta ja vakuutusmäärä vakuutuskirjasta tai tuotekohtaisista erityisistä ehdoista.
2.2. Vakuutuksen voimassaolo
Vakuutussopimus syntyy, kun vakuutuksenottaja on hyväksynyt AIG:n vakuutustarjouksen jollain seuraavista tavoista: a) vakuutuksenottaja on valinnut AIG:n laskuttajaksi verkkopankissa b) vakuutuksenottaja on tehnyt suoramaksusopimuksen AIG:n lähettämästä vakuutusmaksusta
pankissa tai c) vakuutuksenottaja on hyväksynyt AIG:n vakuutustarjouk- sen muulla AIG:n kanssa sovitulla tavalla.
Vakuutussopimus on ensimmäisen vakuutuskauden päätyttyä voimassa sovitun vakuutuskauden kerrallaan, jollei vakuutuksenottaja tai AIG irti- sano sopimusta. Vakuutussopimus voi päättyä myös muista jäljempänä mainituista syistä.
Vakuutusturva ja vakuutussopimus päättyvät siitä hetkestä lukien, kun vakuutettu ei enää asu vakinaisesti Suomessa.
2.3. Vakuutusyhtiön tiedonantovelvollisuus
Ennen vakuutussopimuksen solmimista AIG antaa vakuutuksenhakijalle tarpeelliset tiedot vakuutustarpeen arvioimista ja vakuutustarpeen mu- kaisen vakuutuksen valitsemista varten. Tällaisia tietoja ovat esimerkiksi tiedot AIG:n tarjoamista vakuutusmuodoista, niiden maksuista ja ehdoista sekä vakuutusturvan olennaisista rajoituksista.
AIG toimittaa vakuutuksenottajalle vuosittain tiedotteen, josta ilmenee vakuutusmäärän ohella muut tiedot, joilla on ilmeistä merkitystä vakuutuk- senottajalle. Tiedot toimitetaan pysyvällä tavalla.
2.4. Vakuutuksenottajan ja vakuutetun tiedonantovelvollisuus
Vakuutuksenottajan ja vakuutetun tulee ennen vakuutuksen myöntämistä antaa oikeat ja täydelliset vastaukset AIG:n esittämiin kysymyksiin, joilla voi olla merkitystä AIG:n vastuun arvioimisen kannalta. Vakuutuksenot- tajan ja vakuutetun tulee lisäksi vakuutuskauden aikana ilman aiheetonta viivytystä oikaista AIG:lle antamansa, vääriksi tai puutteellisiksi havaitse- mansa tiedot.
Jos vakuutuksenottaja tai vakuutettu on täyttäessään edellä mainittua velvollisuuttaan menetellyt vilpillisesti, vakuutussopimus ei sido AIG:tä. AIG:llä on oikeus pitää suoritetut vakuutusmaksut, vaikka vakuutus raukeaisi.
Jos jollakin vakuutettuun liittyvällä seikalla, kuten ammatilla, harrastuksilla tai asuinpaikalla, on henkilövakuutuksessa merkitystä AIG:n vastuun ar- vioimisen kannalta, vakuutuksenottajan tulee ilmoittaa tällaisessa asian- tilassa tapahtuneesta muutoksesta AIG:lle. Terveydentilan muutoksia ei pidetä tässä kohdassa tarkoitettuna vaaran lisääntymisenä, eikä niistä
tarvitse ilmoittaa. Vakuutuksenottajan on ilmoitettava edellä tarkoitetusta muutoksesta AIG:lle viimeistään kuukauden kuluttua muutosta seuraavan vuositiedotteen saamisesta. AIG muistuttaa vakuutuksenottajaa ilmoitus- velvollisuudesta vuositiedotteessaan.
AIG on vastuusta vapaa, jos vakuutuksenottaja tai vakuutettu on tahalli- sesti tai huolimattomuudesta, jota ei voida pitää vähäisenä, laiminlyönyt tiedonantovelvollisuutensa ja AIG ei olisi lainkaan myöntänyt vakuutusta siinä tapauksessa, että oikeat ja täydelliset vastaukset olisi annettu. Jos AIG olisi myöntänyt vakuutuksen mutta ainoastaan korkeampaa maksua vastaan tai muutoin toisilla ehdoilla, kuin oli sovittu, AIG:n vastuu rajoit- tuu siihen, mikä vastaa sovittua vakuutusmaksua tai niitä ehtoja, joilla vakuutus olisi myönnetty.
Jos edellisessä kohdassa määritetyt seuraamukset johtaisivat vakuu- tuksenottajan tai vakuutuskorvaukseen oikeutetun kannalta ilmeiseen kohtuuttomuuteen, niitä voidaan sovitella.
2.5. Vakuutusmaksujen maksaminen
Vakuutusmaksu veloitetaan AIG:n ilmoituksen mukaisesti joko suoramak- suna tai e-laskuna pankkitililtä tai muulla erikseen sovitulla tavalla kerran kuukaudessa taikka vakuutuskirjassa tai sen liitteessä tai e-laskussa ilmoi- tettuna muuna ajankohtana. Vakuutuksenottajan on huolehdittava siitä, että tilillä on riittävästi varoja vakuutusmaksujen veloittamiseen eräpäivänä.
Mikäli vakuutuksenottaja ei ole maksanut vakuutusmaksua eräpäivään mennessä, AIG:llä on oikeus irtisanoa vakuutus päättymään 14 päivän kuluttua irtisanomisilmoituksen lähettämisestä. Jos vakuutuksenottaja kuitenkin maksaa erääntyneen vakuutusmaksun täysimääräisenä ennen irtisanomisajan päättymistä, vakuutussopimus ei pääty irtisanomisajan kuluttua.
Mikäli vakuutusmaksusuorituksen myöhästyminen johtuu vakuutuksenot- tajan maksuvaikeuksista, joihin hän on joutunut sairauden, työttömyyden tai muun erityisen seikan vuoksi pääasiassa omatta syyttään, vakuutus päättyy irtisanomisesta huolimatta vasta 14 päivän kuluttua esteen lakkaamisesta. Vakuutus päättyy kuitenkin viimeistään kolmen kuukauden kuluttua edellä mainitun irtisanomisajan päättymisestä.
AIG:llä on oikeus periä korvaus viivästyneen vakuutusmaksun perintäku- luista sekä viivästymisajalta viivästyskorkoa korkolain mukaisesti.
2.6. Vakuutusmaksujen palauttaminen
Jos vakuutus päättyy sovittua ajankohtaa aikaisemmin, AIG:llä on oikeus vakuutusmaksuun vain siltä ajalta, jonka sen vastuu on ollut voimassa.
AIG voi vähentää mahdollisesti palautettavasta vakuutusmaksusta mak- samattomat erääntyneet vakuutusmaksut ja muut erääntyneet saatavat. Samoin AIG voi vähentää mahdollisesta korvauksesta maksamattomat erääntyneet vakuutusmaksut ja muut AIG:n erääntyneet saatavat. Vakuu- tusmaksua ei kuitenkaan erikseen palauteta, jos palautettava maksu on vähemmän kuin 8 euroa.
2.7. Päättyneen henkilövakuutuksen saattaminen uudelleen voimaan
Mikäli vakuutus on päättynyt muun kuin ensimmäisen vakuutusmaksun suorittamatta jättämisen vuoksi, vakuutus tulee uudelleen voimaan, mikäli vakuutuksenottaja maksaa suorittamatta jätetyn vakuutusmaksun täysi- määräisenä kuuden (6) kuukauden kuluessa vakuutuksen päättymisestä.
Jos vakuutus tulee uudelleen voimaan, AIG:n vastuu alkaa erääntyneen maksun täysimääräistä suorittamista seuraavasta päivästä.
2.8. Sopimusehtojen muuttaminen
2.8.1. Sopimusehtojen muuttaminen vakuutusmaksukauden vaihtuessa
AIG:llä on oikeus muuttaa vakuutusehtoja ja vakuutusmaksuja sekä muita sopimusehtoja, kun perusteena on:
1. uusi tai muuttunut lainsäädäntö tai viranomaismääräys;
2. ennalta arvaamaton olosuhteiden muutos (esim. kansainvälinen kriisi, poikkeuksellinen luonnonilmiö, katastrofi, suuronnettomuus);
3. vakuutukseen vaikuttavan indeksin muutos, tai
4. olennainen vahinkomenon muutos tai vakuutusturvan ylläpitoon vaikuttava olennainen kustannustason muutos.
AIG:llä on myös oikeus tehdä vähäisiä muutoksia tämän vakuutuksen vakuutus- ja muihin ehtoihin, mikäli muutokset eivät vaikuta vakuutussopi- muksen keskeiseen sisältöön.
AIG lähettää vakuutuksenottajalle ilmoituksen siitä, miten vakuutusmaksu tai muut sopimusehdot muuttuvat. Ilmoituksessa mainitaan, että vakuu-
tuksenottajalla on oikeus irtisanoa vakuutus muutoksen johdosta. Muutos tulee voimaan sen vakuutusmaksukauden tai, jos vakuutusmaksukausi on lyhyempi kuin yksi vuosi tai siitä ei ole sovittu, sen kalenterivuoden alusta lukien, joka ensiksi seuraa kuukauden kuluttua siitä, kun AIG on lähettä- nyt vakuutuksenottajalle ilmoituksen sopimusehtojen muuttumisesta.
2.8.2. Sopimusehtojen muuttaminen vakuutuskauden aikana
AIG:lla on oikeus vakuutuskauden aikana muuttaa vakuutusmaksua tai muita sopimusehtoja vastaamaan oikeita tai muuttuneita olosuhteita, jos:
1. vakuutuksenottaja tai vakuutettu on tahallisesti tai huolimattomuu- desta, jota ei voida pitää vähäisenä, laiminlyönyt kohdan 2.4. ensimmäisen kappaleen mukaisen tiedonantovelvollisuutensa ja AIG olisi oikeat ja täydelliset tiedot saadessaan myöntänyt vakuutuksen ainoastaan korkeampaa maksua vastaan tai muutoin toisilla ehdoilla kuin oli sovittu, vakuutus jatkuu tällaisin maksuin ja ehdoin;
2. vakuutuksenottaja tai vakuutettu on täyttäessään tiedonantovelvol- lisuuttaan menetellyt vilpillisesti ja vakuutussopimus tästä huolimatta sitoo AIG:tä; tai
3. vakuutuksenottajan tai vakuutetun AIG:lle sopimusta tehtäessä ilmoittamissa seikoissa on vakuutuskauden aikana tapahtunut AIG:n vastuun arvioimisen vahingonvaaraa lisäävä muutos ja AIG olisi myöntänyt vakuutuksen ainoastaan korkeampaa maksua vastaan tai muutoin toisilla ehdoilla siinä tapauksessa, että vakuutettuun liittyvä seikka olisi ollut muutosta vastaava jo vakuutusta myönnettäessä.
Saatuaan tiedon tiedonantovelvollisuuden laiminlyönnistä tai vakuutet- tuun liittyvän seikan muutoksesta AIG lähettää vakuutuksenottajalle ilman aiheetonta viivytystä ilmoituksen siitä, miten ja mistä ajankohdasta lukien vakuutusmaksu tai muut sopimusehdot muuttuvat. Ilmoituksessa maini- taan, että vakuutuksenottajalla on oikeus irtisanoa vakuutus.
2.9. Vakuutuksen irtisanominen
2.9.1. Vakuutuksenottajan oikeus irtisanoa vakuutus
Vakuutuksenottajalla on oikeus irtisanoa tämä vakuutus milloin tahansa. Irtisanomisilmoitus on tehtävä kirjallisesti. Muut ilmoitustavat eivät ole päteviä. Jos vakuutuksenottaja ei ole määrännyt vakuutuksen päätty- misaikaa, vakuutus päättyy aikaisintaan sinä päivänä, jolloin AIG:lle on annettu tai lähetetty kirjallinen irtisanomisilmoitus. AIG palauttaa
vakuutusmaksusta käyttämättä jääneen vakuutusturvan kestoa vastaavan osan siten, kuin kohdassa 2.6. on määrätty.
2.9.2. AIG:n oikeus irtisanoa vakuutus vakuutusmaksukau- den lopussa
AIG:llä on oikeus irtisanoa vakuutus päättyväksi vakuutusmaksukauden päättyessä tai, jos vakuutusmaksukausi on lyhyempi kuin yksi vuosi tai siitä ei ole sovittu, kalenterivuoden lopussa. Irtisanomista koskeva ilmoitus on lähetettävä vakuutuksenottajalle viimeistään kuukautta ennen päätty- misajankohtaa. Ilmoituksessa mainitaan irtisanomisperuste.
2.9.3. AIG:n oikeus irtisanoa vakuutus vakuutuskauden aikana
AIG:llä on oikeus irtisanoa henkilövakuutus, jos:
1. vakuutuksenottaja tai vakuutettu on ennen vakuutuksen myöntämistä antanut AIG:lle vääriä tai puutteellisia tietoja tahallisesti tai huolimat- tomuudesta, jota ei voida pitää vähäisenä, ja AIG oikean asianlaidan tuntien ei olisi myöntänyt vakuutusta;
2. vakuutuksenottaja tai vakuutettu on täyttäessään kohdan 2.4. ensim- mäisen kappaleen mukaista tiedonantovelvollisuuttaan menetellyt vilpillisesti, mutta vakuutussopimus kuitenkin sitoo AIG:tä;
3. vakuutuksenottajan tai vakuutetun AIG:lle sopimusta tehtäessä ilmoit- tamissa seikoissa on vakuutuskauden aikana tapahtunut AIG:n vas- tuun arvioimisen kannalta vahingonvaaraa lisäävä muutos ja AIG ei olisi myöntänyt vakuutusta siinä tapauksessa, että vakuutettuun liittyvä seikka olisi ollut muutosta vastaava jo vakuutusta myönnettäessä;
4. vakuutettu on tahallisesti aiheuttanut vakuutustapahtuman; tai
5. vakuutettu on vakuutustapahtuman jälkeen antanut AIG:lle vilpillisesti vääriä tai puutteellisia tietoja, joilla on merkitystä AIG:n vastuun arvioimisen kannalta.
AIG suorittaa irtisanomisen kirjallisesti ilman aiheetonta viivytystä saatuaan tiedon irtisanomiseen oikeuttavasta perusteesta. Irtisanomista koskevassa ilmoituksessa mainitaan irtisanomisperuste. Vakuutus päättyy kuukauden kuluttua siitä, kun AIG on lähettänyt vakuutuksenottajalle ilmoituksen irtisanomisesta.
2.10. Vahingon aiheuttaminen
AIG on vastuusta vapaa, jos vakuutettu on tahallisesti aiheuttanut va- kuutustapahtuman. Jos vakuutettu tapaturmavakuutuksessa tai sairaus- vakuutuksessa on aiheuttanut vakuutustapahtuman törkeästä huolimatto- muudesta, AIG:n vastuuta voidaan alentaa sen mukaan kuin olosuhteet huomioon ottaen on kohtuullista.
Jos muu henkilövakuutuksessa vakuutuskorvaukseen oikeutettu henkilö kuin vakuutettu on tahallisesti aiheuttanut vakuutustapahtuman, AIG on häneen nähden vastuusta vapaa. Jos henkilö on aiheuttanut vakuutusta- pahtuman törkeästä huolimattomuudesta tai jos hän on ollut sellaisessa iässä tai mielentilassa, ettei häntä olisi voitu tuomita rangaistukseen rikoksesta, hän voi saada vakuutuskorvauksen tai osan siitä ainoastaan, jos se katsotaan kohtuulliseksi ottaen huomioon ne olosuhteet, joissa vakuutustapahtuma on aiheutettu.
Jos vakuutettu on kuollut, maksetaan muille korvaukseen oikeutetuille se osa vakuutuskorvauksesta, jota ei makseta vakuutustapahtuman aiheutta- jalle tai aiheuttajille.
2.11. Korvausmenettely
Haettaessa korvausta tämän vakuutuksen nojalla on otettava yhteyttä AIG:n asiakaspalveluun mahdollisimman pian vahingon tapahduttua. AIG:lle on varattava tilaisuus vahingon tarkastamiseen. Rikoksesta on viipymättä ilmoitettava poliisiviranomaiselle.
Xxxxxxxxxx hakijan tulee täyttää korvaushakemuslomake, ja häntä voidaan pyytää käymään lääkärintarkastuksessa hakemuksen tueksi. Hakijan on annettava AIG:lle lupa saada nähtäväkseen kaikki sellaiset hakijaa hoitaneiden lääkäreiden antamat todistukset ja tarvittavat poti- lasasiakirjat, jotka ovat tarpeen AIG:n vastuun selvittämiseksi. Muussa tapauksessa korvaus voidaan evätä. Xxxxxxxxxx hakijan on annettava AIG:lle omalla kustannuksellaan kaikki sellaiset asiakirjat ja tiedot, jotka ovat tarpeen AIG:n vastuun selvittämiseksi ja joita häneltä kohtuudella voidaan vaatia ottaen huomioon AIG:n mahdollisuudet hankkia selvitys. AIG maksaa kuitenkin kaikki kulut, jotka aiheutuvat sen pyytämistä tutki- muksista ja näihin tutkimuksiin liittyvistä lääkärintodistuksista ja potilas- asiakirjoista. Vakuutettu on velvollinen korvauksen saamiseksi suostu- maan tällaisiin tutkimuksiin. Jos vakuutettu kuolee, AIG:llä on oikeus pyytää kuolinsyyn selvittämistä ruumiinavauksella.
Jos korvauksen hakija on vakuutustapahtuman jälkeen vilpillisesti antanut AIG:lle vääriä tai puutteellisia tietoja, joilla on merkitystä AIG:n vastuun arvioimisen kannalta, hänen korvaustaan voidaan alentaa tai se voidaan evätä sen mukaan kuin olosuhteet huomioon ottaen on kohtuullista.
Mikäli korvauksen hakijalle on jo maksettu vakuutuskorvausta virheellis- ten tietojen perusteella, on korvauksen hakija velvollinen palauttamaan saamansa korvauksen AIG:lle.
Korvaus maksetaan vakuutetulle, ja kuolemantapauksessa määrätylle edunsaajalle tai omaisille.
2.11.1. Korvausvaatimuksen esittämisajankohta ja vanhen- tuminen
Vakuutussopimukseen perustuva korvausvaatimus on esitettävä AIG:lle vuo- den kuluessa siitä, kun korvauksen hakija on saanut tietää vakuutuksen voi- massaolosta, vakuutustapahtumasta ja vakuutustapahtumasta aiheutuneesta vahinkoseuraamuksesta. Korvausvaatimus on joka tapauksessa esitettävä kymmenen vuoden kuluessa vakuutustapahtumasta tai, jos vakuutus on otettu henkilövahingon tai vahingonkorvausvelvollisuuden varalta, vahinkoseu- raamuksen aiheutumisesta. Korvausvaatimuksen esittämiseen rinnastetaan ilmoituksen tekeminen vakuutustapahtumasta. Jos korvausvaatimusta ei esitetä edellä mainitussa ajassa, korvauksen hakija menettää oikeutensa korvaukseen.
2.12. Muutoksenhaku AIG:n päätökseen Itseoikaisu
Mikäli vakuutuksenottaja tai korvauksen hakija ei ole tyytyväinen saa- mansa palvelun tasoon, voi tämä ottaa yhteyttä:
AIG Europe S.A. sivuliike Kasarmikatu 44, 00130 Helsinki
Puh. 0203 03456
Jos vakuutuksenottajan tai korvauksen hakijan mielestä AIG on tehnyt virheellisen korvauspäätöksen tai muun väärän ratkaisun, hänellä on oikeus saada päätökseen vaikuttaneista asioista lisätietoja. AIG oikaisee päätöksen, jos uudet selvitykset antavat siihen aihetta.
FINE ja kuluttajariitalautakunta
Jos korvauksen hakija on tyytymätön AIG:n päätökseen, hän voi kääntyä
FINEn Vakuutus- ja rahoitusneuvonnan, xxx.xxxx.xx, puoleen. FINEn Vakuutus- ja rahoitusneuvonta on riippumaton toimielin, jonka tehtävänä on neuvoa kuluttajia vakuutus- ja korvausasioissa.
AIG:n päätös voidaan saattaa FINEn Vakuutus- ja rahoitusneuvonnan yhteydessä toimivan Vakuutuslautakunnan käsiteltäväksi. FINEn Vakuu- tuslautakunta käsittelee vapaaehtoiseen vakuutussuhteeseen perustuvia, lain ja vakuutusehtojen tulkintaa ja soveltamista koskevia erimielisyyksiä.
AIG:n päätös voidaan saattaa myös käsiteltäväksi Kuluttajariitalautakun- taan, joka antaa kuluttajansuojalainsäädäntöön perustuvia ratkaisusuo- situksia.
Vakuutuslautakunta ja Kuluttajariitalautakunta eivät ota käsiteltäväksi asi- aa, joissa ei ole tehty päätöstä tai tapauksia, joista on oikeuden ratkaisu. Edellä mainittujen toimielinten antamat lausunnot ja neuvontapalvelut ovat maksuttomia.
Käräjäoikeus
Mikäli vakuutuksenottaja tai korvauksen hakija on tyytymätön AIG:n päätökseen, hän voi laittaa vireille kanteen AIG:ta vastaan. Kanne voidaan laittaa vireille joko asianosaisen Suomessa olevan kotipaikan käräjäoikeudessa tai Helsingin käräjäoikeudessa tai vahinkopaikan kä- räjäoikeudessa, jollei Suomen kansainvälisistä sopimuksista muuta johdu.
Kanne AIG:n tekemän korvausta koskevan päätöksen taikka vakuu- tuksenottajan, vakuutetun tai muun vakuutuskorvaukseen oikeutetun asemaan vaikuttavan muun päätöksen johdosta on oikeuden menettämi- sen uhalla nostettava kolmen vuoden kuluessa siitä, kun asianosainen on saanut kirjallisen tiedon AIG:n päätöksestä ja tästä määräajasta.
Finanssivalvonta
AIG Europe S.A:n toimiluvan on myöntänyt Luxemburgin valtiovarainmi- nisteriö ja sen toimintaa valvoo Commissariat aux Assurance 7, boule- vard Xxxxxx XX, L-1840 Luxembourg, GD de Luxembourg, puh.: (x000) 000000-0, http//xxx.xxx.xx/. AIG Europe S.A:n toimintaa Suomessa valvoo Finanssivalvonta (XX 000, 00000 Xxxxxxxx).
2.13. Henkilötietojen käsittely Xxxxxx AIG käyttää henkilötietoja
AIG on sitoutunut suojelemaan asiakkaidensa, korvauksen hakijoiden ja muiden henkilöiden, joiden tietoja AIG:lle on annettu, tietosuojaa.
”Henkilötiedot” ovat asiakkaisiin tai muihin henkilöihin (esim. kump- paniin tai muihin perheenjäseniin) liittyviä tietoja, joista asiakas tai muut henkilöt voidaan tunnistaa. Jos asiakas antaa toista henkilöä koskevia henkilötietoja, hänen on (xxxxx XXX:n kanssa toisin sovita) kerrottava kyseiselle henkilölle tämän ilmoituksen ja AIG:n tietosuojakäytännön sisällöstä ja saatava heiltä lupa (mikäli mahdollista) heidän henkilötieto- jensa jakamiseen AIG:n kanssa.
AIG:n keräämien henkilötietojen tyypit ja käyttötarkoitukset
– Riippuen asiakassuhteesta tai muulla perusteella muodostuneesta suh- teesta AIG:n kanssa, AIG:n keräämiin henkilötietoihin saattavat kuulua seuraavat: yhteystiedot, taloustiedot ja tilitiedot; luottotiedot ja -luoki- tukset; arkaluonteiset terveyttä tai sairauksia koskevat tiedot sekä muut henkilötiedot, joita asiakas antaa tai joita AIG hankkii liittyen asiakas- suhteeseen tai muulla perusteella muodostuneeseen suhteeseen AIG:n kanssa. Henkilötietoja saatetaan käyttää seuraaviin tarkoituksiin:
• vakuutuksen hallinnoiminen, esim. viestintä ja korvausvaatimusten käsittely ja maksu;
• vakuutuksen myöntämistä ja ehtoja koskevien arvioiden ja päätösten tekeminen ja korvausvaatimusten ratkaiseminen;
• tuen ja neuvojen antaminen terveydentilaa ja matkustamista koskevis- sa asioissa;
• AIG:n liiketoiminnan ja IT-infrastruktuurin hallinnoiminen;
• rikosten, kuten petosten ja rahanpesun, ehkäiseminen, havaitseminen ja tutkiminen;
• laillisten oikeuksien määrittäminen ja puolustaminen;
• lakien ja määräysten noudattaminen (myös asiakkaan tai muun henki- lön asuinmaan ulkopuolisten lakien ja määräysten noudattaminen);
• puheluiden valvominen ja tallentaminen laaduntarkkailu-, koulutus- ja turvallisuustarkoituksia varten; tai
• markkinointi ja markkinatutkimusten tekeminen sekä analysoiminen. Asiakas voi kieltäytyä AIG:n lähettämistä markkinointiviesteistä ottamalla
yhteyttä sähköpostiosoitteeseen: xxxxxxxxxx@xxx.xxx tai kirjoittamalla postiosoitteeseen: Tietosuojavastaava, AIG Europe S.A. sivuliike, Ka- sarmikatu 44, 00130 Helsinki. Jos asiakas kieltäytyy vastaanottamasta AIG:n markkinointiviestejä, AIG saattaa yhä lähettää asiakkaalle muita tärkeitä palvelu- ja asiointiviestejä, jotka liittyvät AIG:n asiakkaalle toimit- tamiin palveluihin, eikä näistä palvelu- ja asiointiviesteistä voi kieltäytyä.
Henkilötietojen jakaminen – AIG voi edellä mainittuja tarkoituksia varten jakaa henkilötietoja konserniyhtiöidensä ja muiden kolmansien osapuolien (kuten vakuutusten välittäjien ja muiden vakuutusmyynnin osapuolien, vakuuttajien ja jälleenvakuuttajien, luottoluokituslaitosten, terveydenhuollon ammattilaisten ja muiden palveluntarjoajien) kanssa. Henkilötietoja jaetaan muille tahoille (viranomaiset mukaan lukien),
jos laki tai määräykset sitä vaativat. Henkilötietoja (vammoja koskevat tiedot mukaan lukien) saatetaan kirjata korvausvaatimusrekistereihin, joita käyttävät myös muut vakuuttajat. Meidän on ilmoitettava kaikki ruumiillisiin vammoihin liittyvät kolmansien osapuolien tekemät korvaus- vaatimukset tapaturma-asiain korvauslautakunnille. AIG saattaa tehdä hakuja näissä rekistereissä ehkäistäkseen, havaitakseen ja tutkiakseen petoksia tai tarkistaakseen asiakkaan tai vakuutussopimukseen tai korva- usvaatimukseen todennäköisesti liittyvän muun henkilön tai omaisuuden korvausvaatimushistorian. AIG:n myynnin tai liiketoimintaresurssien siirron yhteydessä henkilötietoja saatetaan jakaa mahdollisten tai tosiasiallisten ostajien kanssa.
Kansainväliset siirrot – AIG:n liiketoiminnan globaalin luonteen vuoksi henkilötietoja saatetaan siirtää osapuolille, jotka sijaitsevat muissa maissa, kuten Yhdysvalloissa ja muualla EU-alueen ulkopuolella. Näiden siirtojen yhteydessä AIG ryhtyy toimenpiteisiin asiakkaan tai muun henkilön henkilötietojen turvaamiseksi asianmukaisesti ja siirtämiseksi sovellettavan tietosuojalainsäädännön mukaisesti. Lisätietoja kansainväli- sistä siirroista on saatavilla AIG:n tietosuojakäytännöstä (ks. alta).
Asiakaspalvelu 0203 03456
ma-pe 9-21, la 10-16
Henkilötietojen turvaaminen – Asiakkaan tai muun henkilön henkilötiedot pidetään turvassa ja suojattuina asianmukaisten teknisten ja fyysisten turvatoimien avulla. Kun AIG antaa henkilötietoja kolmannelle tai palkkaa kolmannen osapuolen keräämään henkilötietoja puolestaan, kolmas osapuoli valitaan huolellisesti ja siltä edellytetään asianmukaisten turvatoimien käyttämistä.
Asiakkaan tai muun henkilön oikeudet – Asiakkaalla tai muulla henkilöllä on useita tietosuojalainsääntöön perustuvia oikeuksia, jotka liittyvät AIG:n toimesta tapahtuvaan henkilötietojen käyttöön. Näitä oikeuksia saatetaan soveltaa vain tietyissä tilanteissa ja niitä koskevat tietyt poikkeukset. Näihin oikeuksiin saattaa kuulua oikeus henkilötietojen tarkastelemiseen, oikaisemiseen, poistamiseen tai AIG:n toimesta tapah- tuvan tietojen käsittelyn rajoittamiseen. Lisäksi näihin oikeuksiin saattaa kuulua oikeus siirtää asiakkaan tai muun henkilön tietoja toiseen organi- saatioon, vastustaa AIG:n toimesta tapahtuvaa henkilötietojen käyttöä, pyytää ihmisen osallistumista tiettyyn automaattiseen päätöksentekoon, perua annettu suostumus sekä tehdä valitus tietosuojaviranomaiselle.
Lisätietoja asiakkaan tai muun henkilön oikeuksista sekä siitä, kuinka hän voi oikeuksiaan käyttää, on saatavilla AIG:n tietosuojakäytännöstä (ks. alta).
Tietosuojakäytäntö – Tarkempia tietoja asiakkaan tai muun henkilön oikeuksista sekä siitä, kuinka AIG kerää, käyttää ja luovuttaa henkilötie- toja on kirjattu AIG:n tietosuojakäytäntöön xxx.xxx.xx/xxxxxxxxxxxxxxx- suojaperiaatteet, josta voi myös pyytää kopiota postiosoitteesta Tietosuo- javastaava, AIG Europe S.A. sivuliike, Kasarmikatu 44, 00130 Helsinki tai sähköpostiosoitteesta xxxxxxxxxx.xx@xxx.xxx.
2.14. Sovellettava lainsäädäntö
Tähän vakuutussopimukseen sovelletaan Suomen lakia. Vakuutussopi- muksen ehdot ovat saatavissa ainoastaan suomen kielellä.
AIG Europe S.A. sivuliike
12/2018
Kasarmikatu 44
00130 Helsinki
Y-tunnus 2922692-7
TIETOA VAKUUTUKSENANTAJASTA JA SEN ASIAMIEHISTÄ
1. Vakuutuksenantaja
Vakuutuksen myöntää AIG Europe S.A. sivuliike (Y-tunnus 2922692- 7, ”AIG”), Kasarmikatu 44, 00130 Helsinki. AIG on Luxemburgissa kotipaikkaansa pitävän vakuutusyhtiön, AIG Europe S.A:n sivuliike
Suomessa. AIG Europe S.A:llä on oikeus myöntää vakuutuksia kaikkialla Euroopan unionin alueella. AIG S.A. Europe osoite on 00 X Xxxxxx
J. F. Xxxxxxx, L-1855, Luxembourg ja rekisterinumero Luxemburgissa B218806.
AIG ei anna henkilökohtaisia suosituksia vakuutusta tarjottaessa.
2. Vakuutusyhtiön asiamiehet
Call Waves Solutions Finland Oy, CIL Suomi Oy,Moment Group Oy, Suomen Telecenter Oy ja Tampereen Toteemi Oy toimivat AIG:n asiamie- henä AIG:n nimissä ja lukuun. Asiamiehet on rekisteröity Finanssivalvonnan vakuutusedustajarekisteriin. Rekisteröinnin voi tarkistaa Finanssivalvonnas- ta. AIG maksaa vakuutusmaksuihin perustuvan prosentuaalisen palkkion CIL Suomi Oy:lle ja muille asiamiehille myyntiin ja/tai työaikaan perustu- van palkkion.
Asiamiesten yhteystiedot:
Call Waves Solutions Finland Oy, Y-tunnus 1591567-6,
Kampikuja 4,
78200 VARKAUS,
puh. 020 719 1350.
Xxxxxxxx edustaa myös seuraavia vakuutuksenantajia: Financial Assurance Company Limited,
Financial Insurance Company Limited, Vakuutusosakeyhtiö Henki-Fennia.
CIL Suomi Oy,
Y-tunnus 0115668-0,
Pitäjänmäentie 14,
00380 HELSINKI,
puh. 0203 31500.
Asiamies ei edusta muita vakuutusyhtiöitä kuin AIG:tä.
Moment Group Oy, Y-tunnus 1761337-2,
Xxxxxxxxxxxxx 0 B,
74100 IISALMI,
puh. 030 39891.
Xxxxxxxx edustaa myös seuraavia vakuutuksenantajia: Chubb European Group Limited,
Keskinäinen Eläkevakuutusyhtiö Ilmarinen.
Suomen Telecenter Oy, Y-tunnus 2264755-0,
Hatanpään valtatie 20,
33100 TAMPERE,
puh. 03 41089287.
Asiamies ei edusta muita vakuutusyhtiöitä kuin AIG:tä.
Tampereen Toteemi Oy, Y-tunnus 2802150-8, Hatanpään Valtatie 11, 33100 TAMPERE,
puh. 040 184 8810.
Asiamies ei edusta muita vakuutusyhtiöitä kuin AIG:tä.
3. Valvova viranomainen
AIG:n liiketoimintaa Suomessa valvoo Finanssivalvonta.
Tämän voit tarkistaa käymällä Finanssivalvonnan internetsivuilla xxx.xxxxxxxxxxxxxxxx.xx tai ottamalla yhteyttä Finanssivalvontaan puhelimitse.
Finanssivalvonta, Xxxxxxxxxxxxxx 0,
PL 103, 00101 Helsinki,
puh. 010 83 151,
xxxxxxxxxxxxxxxx.xx.
AIG Europe S.A. on auktorisoitu Luxemburgin Ministere des Finances:n toimesta ja valvova viranomainen Luxemburgissa on Commissariat aux Assurances 0, xxxxxxxxx Xxxxxx XX, X-0000 Xxxxxxxxxx, XX xx Xxxxx- xxxxx Tel.: (x000) 000000-0. Tämän voit tarkistaa osoitteesta: http//xxx.xxx.xx/.
4. AIG:n asiakaspalvelu ja korvaushakemukset
AIG:n asiakaspalvelu auttaa vakuutusturvaan liittyvissä kysymyksissä ja ohjeistaa vahinkoilmoituksen tekemisessä. Asiakaspalveluun voi ottaa yhteyttä:
• puhelimitse: + 358 203 03456 (ma-pe 9.00 - 21.00,
la 10.00 - 16.00)
• sähköpostilla: xxxxxxxxxxxxxx@xxx.xxx
• kirjeitse: AIG Europe S.A. sivuliike, Asiakaspalvelu, Kasarmikatu 44, 00130 Helsinki
Vahinkoilmoituksen voi tehdä AIG:lle:
• internetsivujen kautta: xxx.XXX.xx/xxxxxxxxxxxxxxx
• kirjeitse: AIG korvausosasto/AIG Europe S.A. sivuliike, Kasarmikatu 44, 00130 Helsinki
• sähköpostilla: xxxxxxxxxxxxxx@xxx.xxx
Jos et ole tyytyväinen AIG:n palveluun, xxx ensin yhteyttä AIG:n asiakas- palveluun. Voit ottaa yhteyttä korvauspäätöksen johdosta myös FINEn Vakuutus- ja rahoitusneuvontaan tai Vakuutuslautakuntaan taikka Kuluttajariitalautakuntaan, jotka antavat ratkaisusuosituksia.
FINEn Vakuutus- ja rahoitusneuvonta sekä Vakuutuslautakunta, Porkkalankatu 1,
00180 Helsinki,
puh. 09 685 0120,
Kuluttajariitalautakunta, PL 306, 00531 Helsinki,
puh. 029 566 5200,
Vakuutuksenottajan ja vakuutusyhtiön välinen erimielisyys ratkaistaan viime kädessä yleisessä tuomioistuimessa. Kanne voidaan laittaa vireille joko asianosaisen Suomessa olevan oman kotipaikkansa kotipaikan käräjä- oikeudessa tai Helsingin käräjäoikeudessa tai vahinkopaikan käräjäoikeu- dessa, jollei Suomen kansainvälisistä sopimuksista muuta johdu.