Bendrosios „e-tron Charging Service“ sąlygos - Lietuva
Xxxxxxxxxx „e-tron Charging Service“ sąlygos - Lietuva
Apibrėžimai
Toliau pateikti žodžiai ar frazės, prasidedantys didžiosiomis raidėmis ir pažymėti kabutėmis, yra apibrėžti terminai, kuriems šiose Bendrosiose sąlygose priskirtos toliau nurodytos reikšmės.
„Įkrovimo paslauga“ – tai jkrovimo paslauga pavadinimu „e-tron Charging Service“, kuria naudodamasis klientas gali rasti jkrovimo stoteles, xxxx xxxxxxx ir kuriose apmokestinamas jkrovimo procesas.
„Įkrovimo paslaugų paskyra“ – tai klientui priskirta jkrovimo paslaugų paskyra.
„Įkrovimo paslaugos klientų zona“ – tai jkrovimo paslaugos klientų zona, kurioje klientas gali peržiūrėti savo sutarties ir jkrovimo duomenis, sąskaitas faktūras bei paskyros nustatymus.
„Įkrovimo paslaugų sutartis“ – tai sutartis, sudaryta šių Bendrųjų sąlygų pagrindu.
„Įkrovimo kortelė“ – tai jkrovimo paslaugos RFID kortelė, kuria naudodamasis klientas gali pasiekti ir jkrauti automobilj daugumoje jkrovimo stotelių.
„Įkrovimo programėlė“ – tai jkrovimo paslaugų programėlė, kuria naudodamasis klientas
gali pasiekti ir jkrauti automobilj daugumoje jkrovimo stotelių.
„Įkrovimo paslaugos svetainė“ – tai jkrovimo paslaugos svetainė xxxxx://x-xxxx.xxxxxxxx- xxxxxxx.xxxx, kurioje klientas gali užregistruoti savo jkrovimo paslaugos paskyrą.
„Įkrovimo paslaugos tarifų puslapis“ – tai jkrovimo paslaugų svetainė xxxxx://x- xxxx.xxxxxxxx-xxxxxxx.xxxx/web/audi-lt/tariffs, kurioje klientas gali peržiūrėti jkrovimo paslaugų tarifus.
„Įkrovimo paslaugos partneris“ – tai jkrovimo stotelių, kurių jkrovimo paslauga naudodamasis klientas gali jkrauti elektromobilius, operatoriai.
1. Įkrovimo paslauga
1.1. Pagal šias Bendrąsias sąlygas (toliau – „Bendrosios sąlygos“) Digital Charging Solutions GmbH, Xxxxxxxxxxx 00-00, 00000 Xxxxxx, Xxxxxxxxx, (toliau – „DCS“) teikia klientui informacines paslaugas ir technologijas, skirtas prieigai prie Audi elektrinių bei jkraunamų hibridinių transporto priemonių jkrovimo infrastruktūros pagal Įkrovimo paslaugą. Norint naudotis Įkrovimo paslauga, būtina turėti „myAudi“ paskyrą. Šiose Bendrosiose sąlygose sąvoka „klientas“ reiškia visų lyčių asmenis. Be to, DCS taip pat gali pasiūlyti ir kitas su jkrovimu susijusias paslaugas, pavyzdžiui, šiltnamio efektą sukeliančių dujų apyvartinių taršos leidimų prekybos paslaugas Klientui.
1.2. Naujausią šių Bendrųjų sąlygų redakciją ir informaciją apie taikomus tarifus galima rasti, atsisiųsti ir atsispausdinti jkrovimo paslaugos interneto svetainėje. Apie šių Bendrųjų verslo sąlygų ar bet kurios tuo pagrindu sudarytos Įkrovimo paslaugų sutarties pakeitimus, taip pat su klientu sutarto tarifo pakeitimus dėl jstatymų, teismų praktikos ar rinkos sąlygų pasikeitimų, bus pranešta klientui teksto forma su aiškia nuoroda j atitinkamus pakeitimus, kliento nurodytu el. pašto adresu pagal 2.2 skirsnj. Šie pakeitimai jsigalios, jei klientas nepateiks prieštaravimų per vieną mėnesj nuo pranešimo gavimo. Šie pakeitimai jsigalios, jei klientas nepateiks prieštaravimų per vieną mėnesj nuo pranešimo gavimo. DCS praneš klientui apie tokias teisines pasekmes šio laikotarpio pradžioje. Aukščiau nurodyta procedūra taikoma ir su klientu sutarto tarifo pakeitimams.
1.3. DCS bendradarbiauja su jkrovimo stotelių operatoriais (toliau – „Įkrovimo paslaugos partneris“), kuriuos klientas gali pasitelkti kaip jkrovimo paslaugos dalj. Įkrovimo paslaugos partnerių jkrovimo stotelės pateiktos Įkrovimo paslaugos svetainėje, Įkrovimo programėlėje ir papildomuose kanaluose (toliau – „Sąsajos“) ir yra paryškintos, kad būtų atskirtos nuo kitų jkrovimo stotelių, kurios nėra „Charging Service“ tinklo dalis. Kai kuriais atvejais šią informaciją galima peržiūrėti tik prisijungus.
1.4. Įkrovimo paslaugas sudaro
a) jkrovimo paslaugų partnerių jkrovimo stotelių rodymas (statinės informacijos forma) ir tam tikra informacija apie šių jkrovimo stotelių naudojimą (pvz., prieinamumas ir kainos dinaminės informacijos forma) Sąsajose. Šiai informacijai taikomi apribojimai, nurodyti 5.4 skyriuje.
b) jkrovimas jkrovimo paslaugų partnerių jkrovimo stotelėse po autentifikavimo (žr. 6.1 skyrių) kartu su sąskaitų faktūrų išrašymu kas mėnesj, jskaitant išsamią visų jkrovimo procesų apžvalgą.
1.5. Išsami informacija apie jkrovimo paslaugą ir naudojimąsi šiomis paslaugomis pateikta
jkrovimo paslaugos svetainėje.
2. Sutarčių sudarymas ir užsakymas
2.1. Įkrovimo paslaugą klientas gali užsisakyti jkrovimo paslaugos svetainėje. Galioja ta Bendrųjų DCS sąlygų redakcija, su kuria klientas sutinka užsakydamas jkrovimo paslaugą arba vėliau (taip pat bet kokie pakeitimai pagal 1.2 skirsnj). DCS gali siūlyti klientams papildomų paslaugų, pvz., specialias sąlygas, leidžiančias prisijungti prie jkrovimo stotelių arba trečiųjų šalių jkrovimo taškų operatorių jkrovimų stotelių (toliau -
„Paketų“). Šių Bendrųjų sąlygų nuostatos atitinkamai yra taikomos tokiems paketams. Individualus jkrovimo procesas, kurio metu klientas sudaro elektros energijos tiekimo sutartj su DCS (žr. 2.9 skyrių), turi būti atskirtas nuo jkrovimo paslaugos sutarties. Šioms individualioms elektros energijos tiekimo sutartims taip pat taikomos šių VPĮ nuostatos, jskaitant sutartus tarifus.
2.2. Klientai, turintys „myAudi“ paskyrą, gali užsiregistruoti jkrovimo paslaugai svetainėje, pateikę savo adresą ir mokėjimo informaciją. Šią informaciją vėliau bus galima koreguoti
arba atnaujinti jkrovimo paslaugos klientų paskyroje arba naudojantis klientams siūlomomis paslaugomis. Klientai, kurie dar neturi „myAudi“ paskyros, privalo susikurti tokią paskyrą prieš užsiregistruodami jkrovimo paslaugoms.
2.3. Įkrovimo paslaugų sutartis sudaroma Audi markių transporto priemonės, nurodytos registracijos metu, jkrovimui jvedant VIN (žr. 5.6. skyrių). Sutartis gali būti sudaroma tik dėl Slovėnijoje registruotų transporto priemonių.
2.4. Visa kliento paskyroje pateikta informacija, pvz., mokėjimo ar kredito kortelės duomenys, adresai ir el. pašto adresai, yra automatiškai apsaugota taikant šiuolaikinius šifravimo būdus, pvz., SSL (angl. Secure Sockets Layer) protokolą.
2.5. Mokėti galima kredito kortele arba kitu mokėjimo būdu, kurj klientas pasirenka registracijos metu.Esant pakankamam kreditingumui, verslo klientai taip pat turi galimybę už jkrovimo paslaugas atsiskaityti banko pavedimu pagal pateiktas sąskaitas faktūras. Tam verslo klientas turi kreiptis dėl apmokėjimo pagal sąskaitą faktūrą ir nusiųsti registracijos pažymėjimo ar panašių oficialių jgaliojimų kopiją DCS. Prašymą dėl sąskaitos faktūros apmokėjimo galima pateikti registracijos metu arba susisiekus su klientų aptarnavimo skyriumi. Verslo klientais laikomi tik verslininkai ir jmonės, kurie naudojasi jkrovimo paslaugomis.
2.6. Pasiūlymas dėl jkrovimo paslaugų ir jkrovimo paslaugų sutarties sudarymas
a) DCS pateikia jpareigojantj pasiūlymą dėl jkrovimo paslaugų teikimo. Kai klientas, turintis „myAudi“ paskyrą, užsiregistruoja jkrovimo klientų skiltyje ir sutinka su Bendrosiomis sąlygomis, gali užsisakyti jkrovimo paslaugą. Užsakymo procesas taip pat aprašytas jkrovimo paslaugų svetainėje.
b) Klientas gali koreguoti jvestą informaciją registracijos metu spustelėdamas
„Atgal“ ir patikslindamas jvestą informaciją. Prieš patvirtinant užsakymą, klientui pateikiama informacija apie jkrovimo paslaugų kainas.
c) Užbaigęs jkrovimo paslaugų užsakymo procesą, klientas el. paštu gauna užsakymo patvirtinimą ir informaciją apie atitinkamą tarifą, Bendrąsias sąlygas, su kuriomis klientas sutiko, taip pat informaciją apie savo teisę atsisakyti sutarties (žr. 2.8 punktą).
d) Įkrovimo paslaugų sutartis sudaroma užbaigus užsakymo procesą.
e) Įkrovimo paslaugų sutarties turinj saugo DCS, o klientas gali jj gauti arba išsaugoti jkrovimo paslaugų svetainės jkrovimo paslaugų klientų skiltyje.
2.7. Kalbos
Sutartis dėl jkrovimo paslaugų sudaroma lietuvių kalba. Šių Bendrųjų sąlygų vertimai j kitas kalbas pateikiami tik informavimo tikslais ir neturi teisinės galios.
2.8. Teisė atsisakyti sutarties
Klientas turi teisę per keturiolika dienų atsisakyti Įkrovimo paslaugų sutarties, jei jis yra vartotojas. Vartotojas yra bet kuris fizinis asmuo, sudarantis teisinj sandorj turėdamas tikslą, kuris iš esmės nėra nei komercinis, nei savarankiškas subjektas.
Toliau pateikiama informacija apie kliento teisę atsisakyti sutarties: Sutarties atsisakymo teisė
Turite teisę atsisakyti šios sutarties per keturiolika dienų nenurodydami priežasties.
Sutarties atsisakymo laikotarpis baigiasi po keturiolikos dienų nuo sutarties sudarymo
dienos.
Norėdami pasinaudoti teise atsisakyti šios sutarties, turite mums („Digital Charging
Solutions GmbH“, Xxxxxxxxxxx 00-00 00000 Xxxxxx, Xxxxxxxxx, tel. x000 0 000 0000, el. paštas: xxxxxxx-xx@xxxxxxxx-xxxxxxx.xxxx, pranešti apie savo sprendimą atsisakyti šios sutarties pateikdami aiškų pareiškimą (pvz., paštu arba elektroniniu laišku). Galite pasinaudoti pridėtu šablonu (1 pavyzdys), tačiau tai nėra būtina.
Kad nebūtų pažeistas atsisakymo terminas, pakanka nusiųsti pranešimą apie tai, kad norite pasinaudoti savo teise atsisakyti šios sutarties prieš pasibaigiant atsisakymo laikotarpiui.
Sutarties atsisakymo poveikis ir pasekmės
Jei atsisakote šios sutarties, mes nedelsdami ir bet kuriuo atveju ne vėliau kaip per keturiolika dienų nuo tos dienos, kai pranešėte apie savo sprendimą atsisakyti šios
sutarties, grąžinsime Jums iš Jūsų gautus pinigus, jskaitant pristatymo išlaidas (išskyrus papildomas išlaidas, patirtas Jums pasirinkus ne mūsų pasiūlytą pigiausią standartinio pristatymo, o kitą pristatymo būdą) be nepagrjsto delsimo ir bet kuriuo atveju ne vėliau kaip per keturiolika dienų nuo tos dienos, kai buvome informuoti apie Jūsų sprendimą
atsisakyti šios sutarties. Tokj grąžinimą atliksime tokiu pačiu būdu, kokiu atlikote pirminę mokėjimo operaciją, išskyrus atvejus, kai sutinkate su kitu būdu; bet kuriuo atveju
nereikės mokėti jokių su tokiu grąžinimu susijusių mokesčių.
Pateikus prašymą, kad paslaugos būtų pradėtos teikti arba elektros energijos tiekimo sutarties atsisakymo laikotarpiu, turite sumokėti mums sumą, kuri yra proporcinga tam, kas buvo suteikta iki to momento, kai informavote mus apie tai, jog atsisakote šios sutarties, palyginti su visu tuo, kas numatyta teikti pagal sutartj.
Informacijos apie teisę atsisakyti sutarties pabaiga
2.9. Individualios elektros energijos tiekimo sutarties pasiūlymas ir sudarymas kaip konkretaus jkrovimo proceso dalis jkrovimo punkte
a) Suteikus funkcinj jkrovimo tašką (jkrovimo stotelę), DCS pateikia vartotojui pasiūlymą sudaryti elektros energijos tiekimo sutartj, kurios turinys grindžiamas šiomis Bendrosiomis sąlygomis ir su klientu sutartu tarifu.
b) Kai klientas fiziškai prijungia savo transporto priemonę prie jkrovimo stotelės (prijungia jkrovimo tašką) ir po autentifikavimo per jkrovimo kortelę arba per jkrovimo (ar panašią) programėlę pradeda jkrovimo procesą, klientas sutinka su DCS pasiūlymu sudaryti vieną elektros energijos tiekimo sutartj.
c) Kainos, galiojančios sudarant atitinkamą elektros energijos tiekimo sutartj, vartotojui rodomos programėlėje. Aiškumo dėlei nurodoma, kad kainai lemiamą reikšmę turi su klientu sutartas tarifas, o klientui rodoma kaina individualiam apmokestinimo procesui nekeičia sutarto tarifo.
d) Individualios elektros energijos tiekimo sutarties atsisakymo teisės nėra.
3. Įkrovimo kortelė: Įkrovimo kortelės aktyvinimas ir išaktyvinimas
3.1. Norint naudotis jkrovimo paslauga, daugumoje jkrovimo stotelių reikalaujama aktyvintos jkrovimo kortelės. Jei klientas jau turi jkrovimo paslaugų kortelę, jis gali ją aktyvinti registracijos metu. Kitu atveju DCS klientui išsiųs jkrovimo paslaugų kortelę, kad ji būtų aktyvinta. Siuntimas tik vietiniu adresu (Latvija). Įkrovimo kortelės aktyvinamos kliento paskyroje jvedus kortelės numerj ir patvirtinus duomenis. Tada klientas gauna patvirtinimą el. paštu. Įkrovimo kortelės aktyvinimas gali trukti iki 24 valandų.
3.2. Kai kuriose jkrovimo stotelėse autentifikavimą galima atlikti tik naudojant jkrovimo paslaugų programėlę, kurią galima jsigyti „Apple Inc.“ Arba „Google Play“ parduotuvėse ir kurioje yra QR kodo skaitytuvas. Norėdami atlikti autentifikavimą, turite prisijungti naudodami prisijungimo duomenis. DCS pasilieka teisę pakeisti jkeliamą programėlę kita funkciškai lygiaverte programėle, valdoma DCS arba trečiosios šalies.
3.3. DCS lieka jkrovimo kortelės savininkas. Klientas privalo laikyti jkrovimo kortelę saugioje vietoje. Klientas privalo nedelsdamas pranešti DCS apie jkrovimo kortelės ar prisijungimo duomenų praradimą arba vagystę (žr. 10 skyriuje pateiktą kontaktinę informaciją). Be to, klientas taip pat gali kreiptis j jkrovimo paslaugų klientų aptarnavimo skyrių, kad jie išaktyvintų jkrovimo kortelę. Pakaitinės kortelės išdavimas klientui sukels papildomų išlaidų (taikomas kainas žr. jkrovimo paslaugos svetainės tarifų puslapyje), nebent DCS arba su DCS susijusi jmonė pagal jmonių jstatymą būtų atsakinga už pakaitinės kortelės išdavimą.
4. Sutarties terminas ir galiojimas
4.1. Įkrovimo paslaugų sutartis nėra terminuota ir gali būti nutraukta bet kurios šalies, jspėjus raštu prieš vieną mėnesj bet kurio kalendorinio mėnesio pabaigoje. Pranešimą apie sutarties nutraukimą galima pateikti kliento paskyroje, raštu arba el. paštu; tai neturi jtakos teisei nedelsiant nutraukti sutartj dėl pagrjstos priežasties.Siūlomuose konkrečiuose tarifuose gali būti numatytos skirtingos jspėjimo sąlygos.
4.2. Nutraukus sutartj, jkrovimo paslaugų kortelė nebegalioja ir yra užblokuojama DCS.
4.3. Skirtingos sąlygos ir jspėjimo terminai gali būti taikomi klientų užsakytiems papildomiems paslaugų paketams.
5. Įkrovimo paslaugų naudojimas ir prieinamumas
5.1. Daugiau informacijos apie jkrovimo paslaugą ir techninę informaciją apie naudojimą bei prieinamumą galima rasti jkrovimo paslaugos svetainėje. DCS teikia paslaugas kliento gyvenamojoje šalyje ir kitose šalyse pagal toliau pateikto 9 skyriaus nuostatas.
5.2. Norint efektyviau naudotis jkrovimo paslauga, reikalingas jkrovimo programėlės prieinamumas šiam tikslui tinkamame išmaniajame telefone ir kliento registracija su jo prisijungimo duomenimis.
5.3. DCS siekia plėsti prieigą prie viešosios jkrovimo infrastruktūros ir naudojimąsi ja per jkrovimo paslaugą bei didinti jkrovimo paslaugų partnerių grupę. Tačiau DCS neteikia jokių pareiškimų ar garantijų, o klientas neturi teisės reikšti reikalavimų dėl galimybės naudotis (tinkamo veikimo, elektros tiekimo ar visiško jkrovimo) tam tikromis jkrovimo stotelėmis ir (arba) jkrovimo paslaugomis. Iš esmės, nėra jsipareigojimo išlaikyti tų pačių jkrovimo paslaugų partnerių jkrovimo infrastruktūros.
5.4. Klientui priekinėse programose rodomos kainos yra privalomos (žr. 5.5 skyrių). Kita vertus, statinės ir kitos dinaminės informacijos, kuri rodoma per sąsajas (žr. 1.4 a skyrių), rodymas suteikiamas be garantijos. Visų pirma Klientas pripažjsta, kad šią informaciją teikia trečiosios šalys (pvz., jkrovimo paslaugų partneriai), o informacija apie konkretaus Charging Service partnerio jkrovimo stotelės prieinamumą dėl savo pobūdžio gali pasikeisti per labai trumpą laiką. Neatsižvelgiant j tai, DCS reguliariai atsitiktine tvarka tikrina aktualijas ir reguliariai atlieka kokybės patikras, siekdama nuolat tobulinti paslaugą. Duomenų perdavimo savalaikiškumas taip pat priklauso nuo atitinkamo tinklo operatoriaus valdomų radijo stočių priėmimo ir perdavimo diapazono bei gali pablogėti dėl oro sąlygų, topografinių aplinkybių, transporto priemonės padėties ir šalia esančių kliūčių (pvz., tiltų, pastatų ir pan.).
5.5. Priklausomai nuo naudojamo tarifo, jkrovimo seanso mokesčiai gali atskirose jkrovimo stotelėse skirtis. (žr. 7.1 skyrių). Tokioje tarifų sistemoje šiuo metu galiojančios atitinkamos jkrovimo stotelės kainos yra rodomos klientui jkrovimo programėlėje, jei klientas yra prisijungęs su savo prisijungimo duomenimis. Taikant 5.4 punkto išimties 1 sakinj, DCS užtikrina rodomų kainų tikslumą.
5.6. Pagal šias Bendrąsias sąlygas siūlomą jkrovimo paslaugą galima apmokestinti tik registracijos metu jvedus VIN nurodytą Audi markės transporto priemonę.
5.7. Klientai gali leisti šeimos nariams ar savo darbuotojams naudotis jkrovimo paslauga (ypač perduodant jkrovimo kortelę), jei klientas už tokj naudojimą neima mokesčio, o jkrovimo paslaugos yra naudojamos tik 5.6 punkte nurodytai transporto priemonei jkrauti. Prieš tokj naudojimą klientas turi informuoti vartotoją apie atitinkamą procedūrą, kurios turi būti laikomasi jkrovimo stotelėse. Bet kokiam kitam trečiųjų šalių jkrovimo paslaugų naudojimui reikalingas išankstinis DCS sutikimas. Klientas negali
naudotis jkrovimo paslaugomis neteisėtais tikslais arba leisti tai daryti tretiesiems
asmenims.
5.8. Klientas turi griežtai laikytis jkraunamos transporto priemonės ir naudojamos jrangos ar reikmenų (pvz., jkrovimo laido) instrukcijų, taip pat visų instrukcijų, susijusių su tų jkrovimo stotelių naudojimu, ir jkrovimo punktų operatorių sąlygų, nurodytų jkrovimo stotelėse. Griežtai draudžiama naudoti jkrovimo laidus arba kitą jrangą ar reikmenis, kurie i) nėra sertifikuoti pagal galiojančius jstatymus ir kitus teisės aktus (pvz., Europos atitikties sertifikatą); ii) nėra patvirtinti naudoti tam tikram automobiliui arba nėra patvirtinti atitinkamo jkrovimo paslaugų teikimo partnerio pagal jkrovimo stotelėse pateiktus nurodymus; arba iii) yra sugadinti.
5.9. Įkrovimo stotelės, kuriose rodomas avarinis pranešimas ar pranešimas apie triktj arba kurios yra akivaizdžiai sugadintos, negali būti naudojamos. Tokiu atveju klientas turėtų informuoti DCS (žr. 10 skyriuje pateiktą kontaktinę informaciją).
5.10. Klientas atsako už bet kokią jo sukeltą žalą, atsiradusią dėl netinkamo bet kokios jkrovimo stotelės, jkrovimo kortelės arba jkrovimo programėlės kaip autentifikavimo jrenginio naudojimo arba dėl netinkamo jkrovimo proceso naudojimo pagal galiojančius jstatymus.
5.11. Kad galėtumėte pasiekti savo klientų ir sutarties duomenis naudodami savo automobilio gamintojo pateiktą programėlę arba atitinkamą savo transporto priemonės pagrindinj bloką ir tiek, kiek tai būtina šios sutarties jvykdymui, DCS jsipareigoja pateikti šiam tikslui reikalingus duomenis automobilio gamintojui per sąsają.
6. Įkrovimo procesas ir autentifikavimas; maksimalus jkrovimo ir prastovos laikas; sutrikimai
6.1. Paprastai klientai autentifikuojami jkrovimo paslaugų partnerių jkrovimo stotelėse naudojant jkrovimo kortelę. Kai kuriose jkrovimo stotelėse autentifikavimas taip pat galimas naudojant jkrovimo programėlę. Tai ypač pasakytina apie jkrovimo stoteles, pažymėtas jkrovimo simboliu. Kiekvienos jkrovimo stotelės galimi autentifikavimo būdai rodomi jkrovimo programėlėje arba jkrovimo paslaugos svetainėje.
6.2. Maksimali nepertraukiamo prisijungimo trukmė vienoje jkrovimo stotelėje negali viršyti
24 valandų, o jkrovimo naudojant nuolatinę elektros srovę atveju – 4 valandų (maksimalus jkrovimo ir prastovos laikas). Be to, klientas turi atlaisvinti jkrovimo stotelę arba viešą stovėjimo vietą iškart, kai pasibaigia jkrovimo procesas (žr. 7.4 skyrių) arba baigiasi maksimalus stovėjimo laikas. Kelių eismo taisyklės lieka nepakitusios.
6.3. Klientas yra informuotas, kad galimi jkrovimo stotelių veiklos sutrikimai dėl nenugalimos jėgos aplinkybių, jskaitant streikus, lokautus, oficialias direktyvas, taip pat dėl techninių ir kitų priemonių, kurių reikia imtis, kad jranga tinkamai veiktų arba siekiant pagerinti paslaugas (pvz., techninė priežiūra, remontas, sistemų programinės jrangos naujinimas). Sutrikimų taip pat gali atsirasti dėl trumpalaikių pajėgumų trūkumų didžiausio užimtumo metu.
6.4. Jei elektros energijos tiekimo sutrikimai ir (arba) anomalijos atsiranda dėl tinklo veiklos sutrikimo (jskaitant tinklo jungtj), DCS atleidžiami nuo atitinkamų savo jsipareigojimų pagal jkrovimo paslaugų sutartj. Tačiau tai netaikoma tuo atveju, jei DCS nepagrjstai nutraukia tiekimą. Gavę prašymą, DCS nedelsdami pateikia klientui informaciją apie šj žalingą jvykj ir jo atsiradimo priežastis, jei DCS turi tokią informaciją arba tokią informaciją galima pateikti dedant pagrjstas pastangas.
7. Mokestis už paslaugas; kainos
7.1. Mokestis už jkrovimo paslaugą ir naudojimąsi paslaugomis nustatomas pagal atitinkamą sutartą tarifą ir jj paprastai sudaro:
7.1.1. Buitinio jkrovimo išlaidos
a) fiksuotas mėnesinis bazinis mokestis (priklausomai nuo sutarto tarifo; kai kurių tarifų atveju, mėnesinis mokestis gali apimti naudojimo mokesčius (nustatyto dydžio tarifus), o
b) Fiksuotos kainos už atskirus jkrovimo seansus jkrovimo paslaugų partnerių jkrovimo stotelėse arba
c) kintami mokesčiai už atskirus jkrovimo procesus jkrovimo paslaugų partnerių jkrovimo stotelėse, šiuo atžvilgiu nėra susitarta dėl fiksuotos elektros jkrovimo kainos, o klientas elektrą gauna iš DCS kasdien kintančiomis kainomis.
7.1.2. Įkrovimo išlaidos užsienyje
a) Fiksuotos kainos už atskirus jkrovimo procesus jkrovimo partnerių jkrovimo stotelėse arba
b) kintami mokesčiai už atskirus jkrovimo procesus jkrovimo partnerių jkrovimo stotyse, šiuo atžvilgiu nėra susitarta dėl fiksuotos elektros jkrovimo kainos, tačiau klientas elektros energiją iš DCS gauna kasdien kintančiomis kainomis.
Į taikomas kainas jeina visi operacijų mokesčiai ir tarptinklinio ryšio mokesčiai, kurie gali būti taikomi apmokestinant tarptinklinio ryšio rinkas.
7.1.3. Jei vartotojas gauna elektros energiją iš DCS kasdien besikeičiančiomis kainomis (7.1.1 c) ir 7.1.2 b) punktai), vartotojui, prisijungus savo prieigos duomenimis, jkrovimo programėlėje bus rodomos jkrovimo stotelėje galiojančios jkrovimo seanso kainos.
7.2. 1.2 skyriaus nuostatos taikomos keičiant sutartą mėnesinj bazinj mokestj, fiksuotas kainas už atskirus jkrovimo seansus ar kitiems sutarto tarifo pakeitimams.
7.3. Mėnesinis bazinis mokestis bus imamas tik tada, kai bus sudaryta jkrovimo paslaugų sutartis arba – pasikeitus tarifui – kai tokj tarifo pakeitimą suaktyvins DCS, o vėliau – proporcingai už likusią pirmojo mėnesio kainos dalj.
7.4. Mokėjimai pagal faktinj naudojimąsi bus taikomi už kiekvieną jkrovimą nuo jo pradžios (t.y. kai kištukas jkišamas j jkrovimo stovo lizdą) iki pabaigos (t. y. kai kištukas ištraukiamas iš jkrovimo stovo lizdo) pagal sutartą tarifą. Daugiau informacijos apie tarptinklinio ryšio kainas rasite atitinkamo tarifo kainoraštyje arba jkrovimo paslaugos svetainėje. Įkrovimo procesai bus apmokestinami taip, kaip nurodyta galiojančio tarifo kainoraštyje.
7.5. Visos kainos nurodytos su PVM. Informacija apie sudarant sutartj klientui taikomas
atitinkamo tarifo kainas išsiunčiama klientui el. paštu (žr. 2 6punkto c) dalj.
7.6. Kai kainos pateikiamos bet kurioje partnerių jkrovimo stotelėje, jos gali skirtis nuo sutartyje su klientu sutartų kainų; taikomos tik kainos, dėl kurių susitarė klientas ir DCS.
Jei taikoma kintamų tarifų sistema, DCS apmokestins klientą (žr. 7.1.1.c ir 7.1.2.b skirsnius) kainomis, kurias atitinkamos jkrovimo stotelės rodo jkrovimo programėlėje jkrovimo proceso pradžioje (žr. 7.1.3. skirsnj)..
7.7. Įkraunant automobilj užsienyje, DCS galite sumokėti ne tik Lietuvos valiuta (užsienio valiuta). Kad atsiskaitymas užsienio valiuta būtų paprastesnis, DCS jsipareigoja užsienio valiutą gautą pinigų sumą pakeisti j Lietuvos valiutą bei iš kliento pareikalauti ne užsienio valiutos, o šios pakeistos sumos. Keičiant užsienio valiutą automobilio jkrovimui, yra taikomas likus dienai iki jkrovimo nustatytas orientacinis euro valiutos keitimo kursas, kurj nustato Europos centrinis bankas kiekvienos banko darbo dienos pabaigoje. Klientas gali susipažinti su dabartiniais valiutų keitimo kursais svetainėje:
xxxxx://xxx.xxx.xxxxxx.xx/xxxxx/xxxxxx_xxx_xxxxxxxx_xxxxx/xxxx_xxxxxxxxx_xx change_rates/html/index.en.html.
7.8. DCS pasilieka teisę nustatytu laikotarpiu mažinti galiojančių ir (arba) naujų sutarčių kainas nurodytose jkrovimo stotelėse (žr. 7.1 punkto b) dalj) (specialūs pasiūlymai).
7.9. Norint pakeisti tarifą, būtinas atitinkamas šalių susitarimas; klientas gali kreiptis dėl tarifo pakeitimo internetu jkrovimo paslaugos svetainėje.
8. Sąskaitų išrašymas ir apmokėjimo sąlygos
8.1. Klientas savo mėnesines sąskaitas faktūras gali gauti jkrovimo paslaugų svetainės klientų skiltyje. Joje pateikiamas detalus jkrovimo procesų sąrašas atitinkamos sąskaitos faktūros išrašymo laikotarpiu ir informacija apie datą, vietą bei trukmę. Apie naują sąskaitą faktūrą klientui bus pranešta el. paštu.
8.2. Sąskaitos už kalendorinio mėnesio išlaidas apmokamos registracijos metu naudotojo paskyroje pasirinktu būdu ateinančio kalendorinio mėnesio ketvirtą darbo dieną. Verslo klientai, mokantys pagal sąskaitą faktūrą (žr. 2.4 punktą), per 14 dienų nuo sąskaitos faktūros gavimo dienos turi pervesti atitinkamą sumą j sąskaitoje faktūroje nurodytą banko sąskaitą. Nors DCS paprastai stengiasi išrašyti sąskaitas faktūras už jkrovimo paslaugas kitą kalendorinj mėnesj, ji negali to užtikrinti (pvz., dėl vėluojančio paslaugų partnerių sąskaitų faktūrų išrašymo DCS).
8.3. Klientas gali taikyti išskaitymą DCS reikalavimams tik tuo atveju, jei kliento priešpriešinis reikalavimas yra neginčijamas, grindžiamas šios sutarties atsisakymu arba jei teisės aktuose yra numatyta tokia teisė. Klientas gali sulaikyti mokėjimus tik tuo atveju, jei tai yra pagrjsta reikalavimais, kylančiais pagal jkrovimo paslaugų sutartj.
8.4. Jei klientas nevykdo mokėjimų jsipareigojimų, DCS turi teisę uždrausti klientui naudotis jkrovimo paslauga. Tai netaikoma, kai neapmokėta tik santykinai nedidelė kliento skolos dalis.
9. Tarptautinis tarptinklinis ryšys
Įkrovimo paslaugų sutarties pagrindu suaktyvinus jkrovimo kortelę arba jkrovimo programėlę, klientas gali naudotis DCS paslaugomis ir kitose nei kliento buveinės šalyse. Dabartinj šalių sąrašą galite rasti jkrovimo paslaugos svetainėje.
10. Kontaktai
Turėdamas bendro pobūdžio klausimų apie produktą, sąskaitas faktūras, klientų sutarčių ar jkrovimo kortelių, taip pat dėl techninių problemų, ypač jkrovimo proceso metu, klientas gali kreiptis j mus, kaip nurodyta jkrovimo paslaugos svetainėje.
11. Garantija
Taikomos teisės aktuose numatytos garantijos.
12. Atsakomybės apribojimas
12.1. Įprasto aplaidumo atveju DCS yra atsakingi tik tuo atveju, jei jie pažeidė pagrindinius sutartinius jsipareigojimus (esminius sutartinius jsipareigojimus), pvz., tuos, kurie laikomi konkrečiai DCS priskirtais pagal jkrovimo paslaugų sutarties turinj ir paskirtj arba tuos, kurių atlikimas leidžia tinkamai vykdyti jkrovimo paslaugų sutartj ir kurių vykdymu klientas gali deramai pasikliauti. Tokia atsakomybė apribojama jprasta žala, kurią galima numatyti sudarant jkrovimo paslaugų sutartj.
12.2. DCS teisėtų atstovų, agentų ir darbuotojų asmeninė atsakomybė už žalą, atsirandančią dėl jų nedidelio aplaidumo, taip pat ribojama ankstesniame punkte nurodyta apimtimi.
12.3. DCS atsakomybė už piktavališką neinformavimą apie defektą arba atsakomybė, atsirandanti dėl prisiimtos garantijos ar pagal atsakomybę už produktus reglamentuojančius teisės aktus, lieka nepakitusi. Atsakomybės apribojimai netaikomi tyčios, didelio aplaidumo, mirties, kūno sužalojimo ar žalos sveikatai atveju.
12.4. DCS nėra jkrovimo stotelių operatorius ir neprisiima operatoriaus atsakomybės. Klientas pripažjsta, kad pretenzijos dėl elektros energijos tiekimo sutrikimo ar anomalijų, atsirandančių dėl tinklo veiklos sutrikimo (jskaitant tinklo jungtj), gali būti pareikštos paskirstymo tinklo operatoriui; pateikus prašymą DCS priskirs ir perduos su klientui padaryta žala susijusius reikalavimus ir teises paskirstymo tinklo operatoriaus atžvilgiu.
13. Informacija apie duomenų apsaugą
13.1. Daugiau informacijos apie duomenų tvarkymą, duomenų apsaugą ir duomenų apsaugą pateikiama privatumo politikoje.
14. Jurisdikcija, tarpininkavimas ir taikytina teisė
14.1. Įkrovimo paslaugų sutarčiai, taip pat visiems teisiniams santykiams, grindžiamiems šiomis Bendrosiomis sąlygomis, taikomi Vokietijos jstatymai; Jungtinių Tautų konvencija dėl tarptautinio prekių pirkimo - pardavimo sutarčių (CISG) netaikoma. Jei klientas yra vartotojas, valstybės, kurioje yra jo jprastinė gyvenamoji vieta, privalomi teisės aktai, reglamentuojantys vartotojų apsaugą, yra viršesni už Vokietijos jstatymus, jei jie yra palankesni vartotojui.
14.2. Miuncheno (Vokietija) teismai turi išimtinę jurisdikciją nagrinėti visas pretenzijas, kylančias iš santykių su jmonių savininkais ar jmonėmis pagal viešąją teisę. Jei klientas yra vartotojas, o jo gyvenamoji ar jprastinė gyvenamoji vieta yra Europos ekonominėje erdvėje (EEE) arba Šveicarijoje, jis taip pat gali pareikšti pretenziją gyvenamosios vietos šalyje. DCS pretenzijos vartotojui gali būti pareikštos tik vartotojo gyvenamojoje šalyje.
14.3. Vadovaudamasi direktyva 2013/11/ES, ES Komisija sukūrė internetinę platformą verslininkų ir vartotojų ginčams internetu spręsti. Galite susisiekti spustelėję nuorodą: xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxxxx/xxx.
14.4. DCS nedalyvaus ginčų sprendimo procese vartotojų arbitražo taryboje ir neprivalo
to daryti.
Paskutinė peržiūra: 2022 m. rugpjūčio mėn
1 pavyzdys: Sutarties atsisakymo formos pavyzdys
Pavyzdinė sutarties atsisakymo forma
(šią formą pildyti ir grąžinti tik tada, jei norite atsisakyti sutarties)
Kam:
Digital Charging Solutions GmbH Xxxxxxxxxxx 00-00
10178 Berlin, Vokietija
el. paštas: xxxxxxx-xx@xxxxxxxx-xxxxxxx.xxxx
Aš / Mes (*) pranešu (-ame), kad atsisakau (-ome) toliau nurodytos paslaugos teikimo sutarties:
jkrovimo paslaugos sutarties numeris užsakyta
Vartotojo (-ų) vardas, pavardė
Vartotojo (-ų) adresas
Vartotojo (-ų) parašas (-ai) (tik jei forma pateikiama popierinėje formoje)
Data
(*) Išbraukti, kas nereikalinga.