Pachetul Orange TV
Vânzător: ....................................................
Telefon: ....................................................
Fax: ....................................................
Adresa de instalare:
Pachetul Orange TV
Promoție la abonamentele care includ Number Share, activate pe 24 de luni: 100% discount lunar la serviciul Number Share pentru smartwatch, timp de 24 de luni de la activarea abonamentului, apoi începe tarifarea cu 2 ~/lună (TVA inclus). Promoția se aplică la Activarea serviciului Number Share în aplicațiile dedicate Samsung și iOS, după caz, folosind datele de autentificare din
Servicii incluse: factură electronică, Orange Thank You, Apeluri de urgență - Poliție, Salvare, Pompieri, Apeluri la Serviciul Clienți, Cronos, NonStop, Consultarea Mesageriei Vocale, Info Factură - transmitere la nr. tel. mobil Orange.
Servicii suplimentare activate automat: Apeluri Internaționale, internet pe mobil, transmisii de date prin Data GSM.
Încheiat între:
Cod ofertă: ....................................................
....................................................
Nr. verificare 422: ....................................................
Orange România
Contract seria ................................... din data ......./ ......./ .......
Strada: ............................................................................ Nr.: ..... Bl.: ....... Sc.: ...... Ap.: ..... Localitatea: ................................
Județ/Sector: ................... Tel.: ............................. Fax: .......................... E-mail: .....................................................................
Abonament TV prin satelit: Local HD World HD Family HD
Opțiuni: Hungarian HD SuperNights HD HBO HD MaxPak HD HBO GO
Echipamente: Echipament HD/Modul CI+ Receiver HD suplimentar 1/Modul CI+ suplimentar Receiver HD suplimentar 2/Modul CI+ suplimentar
Perioada minimă contractuală de abonament TV: luni
Perioada minimă de păstrare a opțiunilor: luni
Tarifele de instalare și activare se evidențiază:
My Orange. Serviciul se va putea dezactiva oricând în mod gratuit, din aplicații, apăsând butonul “închidere”.
Ce trebuie sa stii despe oferta Orange Family:
Cu Orange Family aveți următoarele beneficii:
Numerele ce beneficiază de reducerea de 1 ~ sunt:
……………………………………………………………………………….......................................................
……………………………………………………………………………….......................................................
……………………………………………………………………………….......................................................
………………………………………………………………………………....................................................... Beneficiile se vor activa în funcție de modalitatea prin care ai ales să beneficiezi de această ofertă:
La următoarea dată de facturare, dacă beneficiezi de oferta Orange Family odată cu migrarea abonamentelor tale la noile planuri tarifare
La data activării, în cazul abonamentelor de voce nou încheiate
Pentru primirea beneficiilor ofertei Family trebuie îndeplinite de către client în mod cumulativ următoarele condiții minime:
Utilizarea acestora presupune costuri suplimentare.
Servicii suplimentare solicitate de Client: Factură pe hârtie Factură detaliată
La serviciile suplimentare nu se aplică opțiunile alese de Client, având tarife diferite, prezentate acestuia în oferta comercială și cu care a fost de acord. Utilizarea lor presupune costuri suplimentare, valabile la data utilizării lor și prezentate Clientului în Broșura de Tarife și Xxxxxxxx. Serviciile se pot dezactiva oricând la solicitarea Clientului. Înlocuirea abonamentului în perioada contractuală agreată la achiziție cu un abonament cu valoarea taxei lunare inferioară nu este permisă.
Notă de informare privind confidențialitatea și protecția datelor cu caracter personal
Orange România S.A prelucrează datele cu caracter personal într-un mod confidențial, sigur și transparent și vă asigurăm că puteți continua să aveți încredere în noi în ceea ce privește datele pe care ni le furnizați.
Aceasta este o sinteză a activității de prelucrare a datelor dvs. personale în cadrul Orange România. Vă rugăm ca pentru orice detalii suplimentare să citiți integral Secțiunea 3 din Termenii și Condițiile Generale pentru utilizarea abonamentelor Orange, parte integrantă din contractul de abonament (document disponibil oricând spre consultare și pe xxx.xxxxxx.xx).
S.C. Orange România S.A. cu sediul în Bd. Xxxxxx Xxxxxxxx nr. 47- 53, sector 1, București, România, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J40/10178/1996, Cod Unic de Înregistrare 9010105, cu Cod de înregistrare în scopuri de TVA RO9010105, capital social subscris și vărsat 93.596.732,50 lei, cont bancar XX00XXXX0000000000000000 deschis la banca ING Bank, reprezentată prin agent ...............................................................................................................................................................
cod ................................................................
Informații despre Client
Client existent: Nu Da Nr. Orange existent .....................................................................................................
Cesiune Nr. Serie SIM PrePay …………………..
Se completează în toate cazurile (atât pentru persoanele fizice și persoanele fizice autorizate, cât și pentru împuternicitul persoanei juridice):
Dl Dna
Nume: ................................................................................. Prenume: .......................................................................................
Data nașterii: .......................................................... Telefon de contact: ....................................................................................
Act de identitate Pașaport Legitimație de ședere
Serie: ................... Nr.: ......................................... CNP: ............................................................................................................
Cetățean: Român Străin Cu doc. adresă legală
Categoria socio-profesională: ....................................................................................................................................................
Se completează când contractul este încheiat pentru persoană juridică:
Nume: .........................................................................................................................................................................................
Cod Fiscal: ............................................................................. Nr. înmatriculare: .......................................................................
Cod Unic de Înregistrare: ...........................................................................................................................................................
Plătitor de T.V.A.: Da Nu Persoană de contact: Dl Dna Tel.: ...............................................................
Nume: ................................................................................ Prenume: .......................................................................................
Sector de activitate: ...................................................................................... Număr de angajați: .............................................
Nume împuternicit pentru instalarea serviciului TV prin satelit:
Dl Dna Nume: ...................................................................... Prenume: ........................................................................
Data nașterii: ................................... Tel.: ..................................................
Dacă diferă de numele de mai sus:
Nume utilizator: Dl Dna Nume: ............................................................. Prenume: .......................................................
Adresa titularului
Strada: ............................................................................ Nr.: ..... Bl.: ....... Sc.: ...... Ap.: ..... Localitatea: ................................
Județ/Sector: ................... Tel.: ............................. Fax: .......................... E-mail: .....................................................................
Adresa la care doriți să primiți factura (dacă diferă de adresa de mai sus):
Strada: ............................................................................ Nr.: ..... Bl.: ....... Sc.: ...... Ap.: ..... Localitatea: ................................
Județ/Sector: ................... Tel.: ............................. Fax: .......................... E-mail: .....................................................................
integral pe prima factură emisă după Activare
eșalonat în mod egal pe facturile lunare emise pe toată durata Perioadei minime contractuale
Pachetul Orange Voce
Model telefon Orange: IMEI:
Număr Orange: Serie SIM:
Nr. informabil Da Nu
Abonament fără Acces Roaming / Abonament cu Acces Roaming SEE (Spațiul Economic European) Abonament voce mobilă & Internet Fun ............................Smart....................Smart Plus......................
Abonament telefonie fixă prin GSM.............................................................
Abonament voce mobilă & Internet Orange Pro .............................................................
Abonament voce mobilă & Internet mobil de grup .............................................................
Opțiuni: ......................................................................................................................................................................................
....................................................................................................................................................................................................
Perioada minimă contractuală de abonament / de păstrare a abonamentului ales: luni
Pachetul Orange Date
Abonament Orange existent: Nu Da Număr Orange (voce/fax/apel):
Serie SIM:
Model telefon Orange: IMEI:
Abonamente de Internet - CSD Fax&Data
Abonament fără Acces Roaming / Abonament cu Acces Roaming SEE (Spațiul Economic European) Opțiuni activare:
Același SIM cu serviciul de voce Același SIM cu serviciul de internet SIM diferit de cel de voce Serie SIM:
Serie echipament:
Asociat cu SIM-ul de voce? Da Nu
Perioada minimă contractuală de abonament / de păstrare a abonamemntului ales: luni
Abonamente/Opțuni de internet
Orange Net 6 Net 10 Net5G 15 Fix Net 4G 8 Fix Net 4G 10
Ce trebuie să știi despre abonamentele cu Net inclus pentru Rețele Sociale & Chat
Traficul de internet pentru Rețele Sociale & Chat este gratuit atât timp cât ai internet disponibil din traficul de internet inclus în abonament. Lista aplicațiilor și website-urilor de Rețele Sociale & Chat poate fi consultată pe xxx.xxxxxx.xx. După consumarea traficului de internet inclus, traficul efectuat în Rețele Sociale & Chat va fi tarifat standard. Traficul efectuat prin accesarea linkurilor externe din aplicațiile și website-urile de Rețele Sociale & Chat nu este inclus. Traficul efectuat prin apelurile de voce și video în timp real nu este inclus. Traficul efectuat în roaming SEE pentru aplicațiile incluse în pachet și pentru Rețele Sociale & Chat se scade din limita de consum a serviciilor de date în roaming în SEE. După consumarea resurselor de internet incluse în pachet sau după depășirea limitei de consum servicii date în roaming în SEE se va aplica tariful aferent serviciilor de date conform abonamentului pentru tot traficul, inclusiv traficul către aplicațiile incluse în pachet.
Ce trebuie să știi despre abonamentele care includ resurse de roaming Toate Țările:
Includ 100 minute efectuate, primite sau SMS și 1 GB trafic de internet în roaming, valabile lunar în Turcia, Moldova, Elveția, Tailanda, Statele Unite ale Americii, Australia, China, Israel.
Taxarea apelurilor efectuate se face astfel: primul minut indivizibil, apoi taxarea se face la secundă. Pentru apelurile primite taxarea se face la secundă. Pentru traficul de internet o unitate de taxare este de 10 KB. Pentru a folosi resursele, înainte de a pleca în străinătate solicită activarea serviciului roaming Toate Țările.
să fie titularul unui abonament de voce de minimum 8€ (TVA inclus) din oferta curentă (Fun/Smart/Smart Plus) sau de internet mobil de minimum 10€ (TVA inclus) din oferta curentă (Net) și al încă unui abonament de voce sau de internet mobil de minimum 10€ (TVA inclus).
Abonamentele de voce de minimum 10 ~ (TVA inclus) activate sau prelungite pentru o perioadă minimă contractuală de 24 luni, respectiv abonamentele de internet mobil de minimum 10 € (TVA inclus) activate sau prelungite pentru o perioadă minimă contractuală de 12/24 luni, pot beneficia de o reducere lunară de 1€ (TVA inclus) atât timp cât pe contul de client mai există
deja activ 1 abonament de voce mobilă sau de internet mobil înscris în oferta Family. În acest caz, reducerea se acordă lunar, pe fiecare abonament începând cu al doilea abonament de voce sau de internet mobil de minimum 10€ (TVA inclus). Va beneficia de reducerea abonamentul încheiat cel mai recent, cel care duce la îndeplinirea prezentelor condiții. Pachetul Orange Pro v7 se va numara în noul mecanism Family, dar nu primește beneficii. Limita de consum date în roaming SEE este calculată la valoarea lunară a abonamentului de voce mobilă sau de internet după aplicarea reducerii de 1 ~ din oferta Family, după formula: valoarea abonamentului în euro fără TVA /3,5 euro, tarif fără TVA reglementat pentru traficul de internet] *2. Beneficiile sunt valabile atât timp cât pe contul de abonat al Clientului sunt menținute active cel puțin 2 abonamente de voce mobilă sau de internet mobil, sau un abonament de voce și unul de internet mobil, ce îndeplinesc condițiile minime ale ofertei Orange Family. La data acceptării prezentei oferte, în cazul în care oferta anterioară era de tip Orange Family, beneficiile se vor pierde pentru toate numerele din respectiva ofertă Orange Family.
Oferta servicii multiple / Pachetul Orange Love:
Oferta de servicii multiple / Pachetul Orange Love vă aduc următoarele beneficii suplimentare: Reducere lunară la abonamentele Fix Net 4G: euro (TVA inclus)
0374 ………………….
Abonamente de tip TV DTH (TV prin satelit) și următoarele tarife speciale la abonamentele lunare:
……………………………………..
Pentru clienții care achiziționează doar serviciul de televiziune prin satelit, chiria pentru primul echipament este 1 ~/ lună. Clienții care achiziționează serviciul de televiziune prin satelit împreună cu Fix Net 4G și/sau voce mobilă au primul echipament inclus în prețul pachetului, iar pentru fiecare receiver suplimentar se plătește o chirie de 1 ~/lună.
Abonamentele Fix Net 4G pot beneficia de o reducere lunară de 2 euro (TVA inclus) dacă pe contul de client mai există activ cel puțin un abonament din categoria voce mobilă sau TV DTH (TV prin satelit). În cazul în care ai mai multe abonamente din aceeași categorie de serviciu, reducerea se acordă o singură dată.
Abonamentele de tip TV DTH (TV prin satelit) beneficiază de 100% reducere la primul STB (echipament HD Orange România) și tarife speciale la abonamentele lunare, dacă se activează în combinație cu orice abonament din categoria voce mobilă sau Fix Net 4G activ pe contul de client.
Pentru stabilirea categoriilor de servicii existente pe cont se iau în considerare următoarele abonamente: Toate abonamentele de tip Fix Net 4G
TV DTH (TV prin satelit): toate abonamentele de tip TV DTH
Voce mobilă: toate abonamentele voce mobilă în valoare de minim 7 euro (TVA inclus)
Beneficiile suplimentare se acordă începând cu prima dată de facturare, în condițiile în care pe cel puțin unul din abonamentele care participă la ofertă există un act comercial (activare/prelungire) pe o perioadă minimă contractuală de 12/24 de luni.
Beneficiile suplimentare sunt dinamice și valabile atât timp cât combinația de abonamente și servicii în baza cărora au fost oferite de Orange România este activă pe contul de client. Orice modificare de abonamente și servicii pe contul de client va duce automat la modificarea beneficiilor suplimentare.
Pachet de Servicii cu acces Roaming SEE: ofertă comercială a Orange România ce oferă Clientului posibilitatea de a utiliza resursele incluse (minute, SMS, MB) pentru comunicații în Roaming originate și terminate în rețelele operatorilor din SEE, cu respectarea politicii de utilizare rezonabilă a Serviciilor de Roaming SEE. Aceste pachete sunt supuse Regulamentului UE nr. 531/2012 și Regulamentului de aplicare nr. 2016/2286; SEE reprezintă Spațiul Economic European compus în acest moment din statele membre ale Uniunii Europene, Islanda, Liechtenstein și Norvegia. După consumarea resurselor incluse în Pachet, cu respectarea politicii de utilizare rezonabilă a Serviciilor de Roaming SEE, tarifele standard pentru Serviciul
de Roaming SEE sunt egale cu tarifele naționale standard aferente Pachetului deținut, la care Orange România are dreptul de a aplica o suprataxă în conformitate cu art. 1.20 din TCG. Tarifele pentru Serviciul Roaming în alte state decât cele membre SEE sunt cele prevăzute în oferta comercială. Limita de consum a internetului în roaming SEE fără cost suplimentar
poate fi consultată la *100# sau în My Orange. Tariful pentru traficul de internet suplimentar în roaming SEE începând din ianuarie 2021 este 0,0035 ~/MB, TVA inclus. Dacă, conform abonamentului tău, beneficiezi de un tarif național pentru traficul de internet mai mic de 0,0035 ~/MB, ți se va aplica și în roaming SEE tariful național.
Pachet fără acces la Roaming: acest pachet nu oferă posibilitatea de acces la Serviciul Roaming, iar resursele incluse în acest Pachet de Servicii pot fi utilizate doar pentru comunicații inițiate și terminate în rețelele operatorilor naționali de pe Teritoriul României.
Obținerea datelor personale
În general, Orange România colectează date cu caracter personal numai direct, de la Client (date de contact, date cu privire la tranzacții, date de trafic sau utilizare a serviciilor etc.).
În anumite situații, datele personale sunt colectate automat de către Orange România (de ex. în cazul interacțiunilor online). În cazul ofertelor de grup sau ale produselor și serviciilor aferente mai multor utilizatori, Clientul, în calitate de titular de cont, are responsabilitatea datelor pe care le oferă dar și posibilitatea de a gestiona opțiunea celorlalți utilizatori.
În scop legitim, datele personale ale Clientului sunt colectate de Orange România și din surse externe (de exemplu, Preventel, platforme centralizate, rețelele socializare, alți revânzători).
Temeiurile și scopurile prelucrării de date personale
Orange România va colecta datele personale numai pentru scopuri specifice (dacă există acordul Clientului, dacă este necesar pentru executarea Contractului, dacă există o obligație legală).
Orice decizie luată exclusiv pe bază de prelucrare automată va fi anterior consimțită sau necesară încheierii Contractului. Orange va personaliza mesajele transmise Clientului pe bază de istoric sau zonă de utilizare.
Datele personale ale copiilor sunt prelucrate cu atenție (numai cu măsuri de siguranță specifice).
Drepturile clientului în ceea ce privește prelucrarea datelor personale
Clientul are drepturi specifice în ceea ce privește protecția datelor, iar Orange România asigură un mediu care facilitează exercitarea acestora (dreptul de acces, de rectificare, de obiecție, de ștergere, de primire a datelor personale sau de depunere a unei reclamații). Clientul are dreptul să depună o reclamație la autoritatea de supraveghere competentă (în România Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal).
Clientul poate transmite solicitări legate de orice aspecte legate de confidențialitate în atenția Responsabilului Orange România privind Protecția Datelor Personale, pe adresa dedicată (xxx@xxxxxx.xx). Clientul poate transmite
solicitări legate de orice aspecte legate de confidențialitate în atenția Responsabilului Orange România privind Protecția Datelor Personale, pe adresa dedicată (xxx@xxxxxx.xx).
Prelucrarea datelor personale de către terți în alte scopuri
În cazul în care Clientul își exprimă acordul în acest sens sau există un interes legitim în ceea ce privește utilizarea datelor sale personale, Orange România va putea comunica aceste date altor persoane.
Măsuri de siguranță adecvate
Orange România aplică măsuri de siguranță adecvate pentru a garanta siguranța datelor personale ale Clientului și are implementate durate specifice pentru ca datele personale să fie păstrate atât cât este necesar pentru îndeplinirea scopului declarat.
Având în vedere cele mai sus menționate Clientul își exprimă consimțământul după cum urmează:
Vreau să primesc oferte Orange adaptate nevoilor mele DA NU
Sunt de acord ca Orange să mă contacteze și să utilizeze datele mele personale, inclusiv zona în care utilizez serviciile Orange, pentru a-mi oferi cele mai bune oferte și servicii personalizate în funcție de nevoile mele.
Vreau să particip la studii de piață despre produsele și serviciile Orange DA NU
Sunt de acord ca Orange să mă contacteze și să utilizeze datele mele personale pentru a realiza studii de piață în care îmi exprim punctul de vedere despre lansarea și/sau îmbunătățirea serviciilor și produselor Orange.
Vreau să primesc informații personalizate despre servicii financiare inovatoare oferite de Orange Money DA NU Sunt de acord ca Orange să utilizeze datele mele personale pentru a-mi recomanda produse și servicii financiare personalizate oferite de Orange Money. (Găsești mai multe detalii despre Orange Money pe xxx.xxxxxx.xx/xxxxx).
Vreau să beneficiez de noi produse și servicii oferite de către partenerii și colaboratorii Orange DA NU
Sunt de acord ca Orange să utilizeze sau să pună la dispoziția partenerilor și colaboratorilor săi datele mele personale, inclusiv zona în care utilizez serviciile Orange, pentru a-mi oferi cele mai bune produse și servicii inovative, adaptate nevoilor mele, construite împreună cu aceștia sau proprii partenerilor.
Doresc să îmi exprim acordul MAI TÂRZIU
Am citit și îmi dau acordul expres pentru reținerea de copii ale actelor ce conțin date cu caracter personal cu funcție de identificare DA NU
Nu doresc ca datele mele să fie incluse în Serviciile de informații privind abonații și registrele abonaților
Clientul poate modifica oricând opțiunile selectate online, prin intermediul contului My Orange, direct în magazinele Orange și alte partenerilor, precum și prin apel telefonic la 300, Serviciul Clienți Orange.
În cazul în care Clientul nu își exprimă consimțământul pentru una din cele 4 opțiuni de mai sus, acest lucru dă dreptul Orange România să mai adreseze ulterior Clientului solicitări de obținere a acordului.
ORANGE ROMÂNIA, CLIENT,
Clauze Contractuale de Bază
Clauze Contractuale de Bază
(iii) tarife administrative, dacă este cazul și (iv) valoarea Chiriei, dacă este cazul. Factura include TVA-ul valabil la data emiterii acesteia.
Cursul de schimb valutar la care se va face facturarea este reprezentat de valoarea rezultată ca media cursurilor de
(1) În cazul achiziției unui Pachet format din echipament (telefon, tabletă, modem etc.) și Servicii:
- Valoarea Beneficiilor acordate, așa cum sunt acestea evidențiate în secțiunea de descriere a ofertei comerciale, raportat la numărul de luni executate din Perioada minimă contractuală,
Vă mulțumim că ați ales serviciile Orange România. În completarea celor de mai jos, în prezentul contract (“Contractul”)
au fost stabilite termenii și condițiile contractuale aplicabile furnizării serviciilor, în cadrul Secțiunii ”Termeni și Condiții Generale” (“TCG”) care face parte integrantă din Contract.
1. Obiectul Contractului
Obiectul Contractului îl reprezintă Serviciile din Pachetul Orange achiziționat de Client și specificat în Partea I a Contractului, precum și alte Servicii. Vânzarea terminalului care face parte din Pachetul Orange nu constituie obiectul acestui Contract.
2. Structura Contractului
Acest Contract este alcătuit din următoarele părți:
Partea I – „Prima pagină” și „Clauze Contractuale de Bază” („CCB”) Partea II – „Termeni și Condiții Generale” („TCG”)
Partea III – „Broșura de Tarife și Servicii”
Oferta comercială, parte integrantă din Contract, este descrisă pe Partea I a Contractului și se completează cu prevederile din Broșura de Tarife și Servicii, disponibilă în magazinele Orange și pe xxx.xxxxxx.xx.
3. Durata Contractului
Contractul intră în vigoare la data semnării lui de către părți și este încheiat pentru o Perioadă minimă contractuală stabilită cu Clientul și indicată în Partea I a Contractului. Perioada minimă contractuală se calculează de la Data Activării.
În cazul în care niciuna dintre părți nu notifică în prealabil cu cel puțin 30 de zile, celeilalte părți, intenția de a înceta Contractul la data expirării Perioadei minime contractuale sau la data expirării unei perioade pentru care s-a prelungit Contractul, acesta se prelungește tacit pe perioade determinate succesive, egale cu Perioada minimă contractuală, conform art.1.2 din TCG.
Pe durata prelungirilor tacite succesive nu se vor percepe despăgubiri pentru denunțarea Contractului de către Client, conform art.1.17 din TCG.
4. Activarea
Orange România are dreptul de a solicita Clientului prezentarea documentelor originale și în termen de valabilitate care atestă identitatea, adresa și situația sa financiară sau constituirea de către Client a unui Fond de garanție sau a unui Avans pentru risc financiar, în condițiile art. 1.4 din Secțiunea 1 a TCG. Activarea are loc în maximum 4 (patru) zile calendaristice: (i) de la data la care părțile au semnat Contractul, dacă Orange România nu solicită documente suplimentare sau constituirea unui Fond de garanție sau a unui Avans pentru risc financiar, (ii) de la data la care Clientul a pus la dispoziția Orange România documentele solicitate cuprinzând informații care să ateste identitatea, adresa și o situație financiară corespunzătoare a Clientului, (iii) de la data la care Clientul a constituit Fondul de garanție sau Avansul pentru risc financiar, (iv) de la data instalării echipamentelor la Locație în cazul Serviciilor care necesită un proces de instalare. Dacă Activarea nu poate avea loc în termenul prevăzut mai sus din cauza (i) nefurnizării documentelor cuprinzând informații care să ateste identitatea, adresa și o situație financiară corespunzătoare a Clientului, (ii) neconstituirii Fondului de garanție sau a Avansului pentru risc financiar sau (iii) identificării unui caz de Fraudă, (iv) imposibilității de instalare a echipamentelor în cazul Serviciilor care necesită un astfel de proces, Orange România este îndreptățită să considere Contractul încetat cu efecte imediate, fără intervenția instanței judecătorești și fără altă formalitate, Clientul neavând dreptul la daune. În cazul nerespectării termenului de 4 (patru) zile calendaristice, Clientul poate solicita despăgubiri în termen de maxim 30 de zile de la data semnării Contractului. Despăgubirile se vor calcula ca proporție între Valoarea abonamentului și perioada în care Serviciul nu a fost prestat și se acordă prin creditarea Clientului pe factura aferentă lunii următoare.
5. Facturarea și termenele de plată
Orange România va emite lunar o factură conținând (i) contravaloarea Serviciilor furnizate Clientului, astfel: Valoarea Abonamentului pentru Perioada de facturare ulterioară Datei de facturare corespunzătoare facturii, contravaloarea serviciilor furnizate în afara Abonamentului de către Orange România în Perioada de facturare anterioară aceleiași Date de facturare, dacă este cazul; (ii) contravaloarea Serviciilor terților furnizate prin intermediul Orange România, dacă este cazul;
vânzare EUR/RON publicate pe site-urile băncilor BRD, Banca Transilvania și ING Bank în ziua lucrătoare anterioară zilei emiterii facturii la ora 15:00. Cursurile de vânzare ale băncilor menționate se referă pentru BRD: “Schimb valutar în cont”, pentru Banca Transilvania: “Curs valutar Spot (în cont)” și pentru ING Bank: “Curs dedicat pentru tranzacții din HomeBank sau ATM ING”. Orange România poate modifica lista băncilor selectate pentru calculul cursului valutar prin alegerea altor bănci de importanță sistemică, așa cum sunt indicate de către BNR pe site-ul acesteia. Orice astfel de modificare se va face cu respectarea prevederilor legale aplicabile.
Plata facturii trebuie efectuată în maximum 14 zile calendaristice de la data emiterii acesteia. Neplata facturii în termenul sus-menționat poate atrage aplicarea de penalități de întârziere Clientului de 0,5%/zi întârziere, calculate asupra valorii totale a facturii până la data achitării integrale a sumelor datorate către Orange România, suspendarea și/sau restricționarea accesului Clientului la Servicii și/sau rezilierea Contractului de către Orange România conform art.1.9 din TCG.
Orange România poate solicita Clientului să constituie un Fond de garanție sau un Avans pentru risc financiar conform art. 1.4 din TCG și poate stabili o Limită de credit conform art.1.5 din TCG. Limita de credit este egală cu valoarea lunară a abonamentului în primele 6 luni contractuale, iar după aceea va fi egală cu dublul plății medii efectuate de Client. Părțile convin că transmiterea facturii către Client se va face prin postarea acesteia în format electronic în Aplicația “My Orange” în condițiile art.1.9 din TCG. Factura va putea fi transmisă prin poștă numai la solicitarea expresă a Clientului.
6. Răspunderea Orange România pentru furnizarea Serviciilor
Orange România depune toate eforturile rezonabile pentru a asigura calitatea optimă a Serviciilor furnizate și răspunde pentru furnizarea Serviciilor conform Contractului și pentru conformitatea Serviciilor cu legislația din România.
Orange România nu răspunde pentru următoarele: (i) nefuncționarea Rețelei sau funcționarea necorespunzătoare a Rețelei din motive aflate în afara controlului Orange România; (ii) funcționarea necorespunzătoare a Rețelei în zonele în care aceasta este în dezvoltare sau în situațiile în care Orange România face lucrări de îmbunătățire a Rețelei; (iii) prejudiciile de orice natură determinate de utilizarea necorespunzătoare a terminalelor și echipamentelor; (iv) prejudiciile de orice natură determinate de utilizarea echipamentelor și terminalelor care la data achiziționării de către Client nu au fost comercializate de Orange România; (v) prejudiciile de orice natură determinate de utilizarea necorespunzătoare a Serviciilor de către Client; (vi) prejudicii indirecte sau viitoare, oricare ar fi situația; (vii) Serviciile terților accesibile Clientului prin intermediul Serviciilor furnizate de Orange România; (viii) calitatea Serviciilor terților, incluzând, dar fără a se limita la partenerii de Roaming și orice alți terți implicați în prestarea serviciilor de Roaming.
7. Suspendarea și modificarea Contractului
Suspendarea furnizării Serviciilor se face în condițiile art.1.11 din TCG în următoarele situații: (i) Clientul nu a achitat integral factura la termen; (ii) Clientul și-a încălcat oricare alte obligații contractuale și/sau condițiile de folosire a Serviciilor Orange România; (iii) în caz de Fraudă sau tentativă de Fraudă a Clientului; (iv) în caz de depășire a Limitei de credit, numai după notificarea prealabilă a Clientului (v) în orice alt caz în care acțiunile sau inacțiunile Clientului pot determina un risc pentru Orange România, (vi) în cazul în care Orange România suspendă accesul Clientului la Servicii în baza unui alt contract încheiat de Orange România cu Clientul, (vii) în orice alte cazuri prevăzute expres în prezentul Contract sau în lege.
Orange România își rezervă dreptul de a modifica oricare dintre prevederile cuprinse în termenii și condițiile Contractului, notificând Clientul (prin SMS, email, poștă etc.) asupra modificărilor propuse cu cel puțin 30 zile calendaristice înainte ca modificarea să devină efectivă. Clientul are dreptul de a denunța unilateral Contractul în termenul de mai sus, dacă nu acceptă modificările propuse, fără a fi obligat la plata vreunei despăgubiri către Orange România, în caz contrar considerându-se că a acceptat modificările propuse.
8. Încetarea Contractului
Contractul poate înceta după cum urmează:
a) prin acordul părților;
b) prin reziliere conform art.1.16 din TCG. În aceste situații Clientul va datora Orange România despăgubiri în valoare egală cu cuantumul prejudiciului cauzat.
c) prin denunțare unilaterală solicitată de Clientul persoană fizică, în timpul Perioadei minime contractuale, și cu plata de juste despăgubiri, conform art.1.17 din TCG, calculate după cum urmează:
la care se adaugă
- Diferența între Valoarea Beneficiului pentru echipament și Valoarea recuperată.
(2) În cazul achiziției exclusive de Abonamente de Servicii:
Valoarea Beneficiilor acordate, așa cum sunt acestea evidențiate în secțiunea de descriere a ofertei comerciale, raportat la numărul de luni executate din Perioada minimă contractuală.
În cazul Clientului persoană juridică justele despăgubiri vor fi egale cu Valoarea abonamentului înmulțită cu numărul de luni rămase până la expirarea Perioadei minime contractuale.
Denunțarea operează numai după acordarea unui preaviz de cel puțin 30 de zile calendaristice și se produce cel târziu la următoarea dată de facturare ulterioară expirării termenului de preaviz. Nerespectarea termenului de preaviz conduce la considerarea ca neconformă a solicitării de denunțare a contractului.
d) la data primirii notificării, fără intervenția instanței de judecată și fără alte formalități, în cazul în care Clientul persoană juridică își încetează activitatea, devine insolvabil, este inițiată o procedură de lichidare împotriva acestuia sau în caz de deces al Clientului persoană fizică;
e) în orice alte cazuri prevăzute în Contract sau legislația aplicabilă.
Încetarea Contractului nu exonerează părțile de răspundere pentru obligațiile rezultând din Contract până la data încetării sau ca urmare a încetării acestuia.
9. Litigii
Litigiile care decurg din sau sunt în legătură cu prezentul contract vor fi soluționate pe cale amiabilă prin intermediul Serviciului Clienți. De asemenea, Clientul poate face o plângere la autoritățile competente sau la instanțele de judecată din municipiul București. Legea aplicabilă contractului este legea română.
10. Alte clauze
Prin semnarea prezentului Contract, Clientul este de acord să activeze și să utilizeze Aplicația “My Orange” pe xxx.xxxxxx.xx pentru primirea facturii Orange România, pentru plata acesteia online cu cardul, pentru solicitări de schimbări de abonamente, activări sau dezactivări de opțiuni și servicii, precum și pentru orice alte acțiuni de administrare a contului de client Orange. Accesul la acest serviciu se poate face cu ajutorul unei parole cunoscute numai de Clientul titular al contului. Clientul își asumă întreaga răspundere pentru păstrarea în siguranță a parolei și pentru utilizarea acesteia.
Pentru o abordare unitară, atât din punct de vedere legal, cât și comercial, a tuturor contractelor standard semnate de Client, acesta este de acord ca în situația în care între prevederile prezentului Contract standard și cele ale unui Contract standard semnat anterior există contradicții, să prevaleze prevederile prezentului Contract.
Având în vedere cele expuse anterior, prin semnătura de mai jos Clientul este de acord în întregime cu prevederile Contractului. ORANGE ROMÂNIA, CLIENT,