ข้อกำหนดขอบเขตของงาน (TERM OF REFERENCE: TOR)
ข้อกำหนดขอบเขตของงาน (TERM OF REFERENCE: TOR)
xxxxเหมาบริการระบบการสื่อสารแบบรวมศูนย์ (UNIFIED COMMUNICATION)
ของ สำนักงานพัฒนารัฐบาลดิจิทัล (องค์การมหาชน)
1. ความเป็นมา
สำนักงานพัฒนารัฐบาลดิจิทัล (องค์การมหาชน) หรือ สพร. ได้จัดตั้งขึ้นตามพระราชกฤษฎีกาจัดตั้ง สำนักงานพัฒนารัฐบาลดิจิทัล (องค์การมหาชน) พ.ศ. 2561 เพื่อเป็นหน่วยงานกลางของระบบรัฐบาลดิจิทัล ทำหน้าที่ให้บริการxxxxxxxx สนับสนุน พัฒนา บริหารจัดการ และให้บริการโครงสร้างพื้นฐานทางเทคโนโลยี ดิจิทัลและระบบการให้บริการหรือแอปพลิเคชันพื้นฐานของหน่วยงานของรัฐและหน่วยงานอื่นเกี่ยวกับการ พัฒนารัฐบาลดิจิทัล ทั้งนี้ ตามที่คณะรัฐมนตรีได้มีมติเมื่อxxxxxx 18 ธันวาคม พ.ศ. 2550 อนุมัติหลักการพัฒนา ระบบจดหมายอิเล็กทรอนิกส์กลางเพื่อการสื่อสารในภาครัฐ ซึ่งถือเป็นนโยบายด้านความมั่นคงปลอดภัยของ ข่าวสารภาครัฐ ให้ข้าราชการและพนักงานของรัฐยุติการใช้จดหมายอิเล็กทรอนิกส์ของเอกชน โดยสำนักงาน คณะกรรมการพัฒนาระบบราชการ (สำนักงาน ก.พ.ร.) ได้มอบหมายให้สำนักงานพัฒนารัฐบาลดิจิทัล (องค์การ มหาชน) เป็นหน่วยงานหลักในการพัฒนาระบบจดหมายอิเล็กทรอนิกส์กลางเพื่อการสื่อสารในภาครัฐ
ทั้งนี้ได้มีการลงนามบันทึกข้อตกลงความร่วมมือการเชื่อมโยงระบบสารบรรณอิเล็กทรอนิกส์ระหว่าง สำนักงานปลัดสำนักนายกรัฐมนตรี สำนักงานคณะกรรมการกฤษฎีกา สำนักงานเลขาธิการคณะรัฐมนตรี สำนักงานคณะกรรมการข้าราชการพลเรือน สำนักงานคณะกรรมการพัฒนาระบบราชการ สำนักงานพัฒนาธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ และสำนักงานพัฒนารัฐบาลดิจิทัล (องค์การมหาชน) ในxxxxxx 24 ธันวาคม พ.ศ. 2563 โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อร่วมกันพัฒนาระบบสารบรรณ อิเล็กทรอนิกส์ อันเป็นโครงสร้างพื้นฐานในการพัฒนาไปสู่รัฐบาลดิจิทัล
ในการนี้เพื่อให้xxxxxxพัฒนาระบบเพื่อรองรับรูปแบบการทำงานและการรับบริการของบุคลากร ภาครัฐที่สอดรับกับสถานการณ์ Covid-19 ของหน่วยงานรัฐได้ สำนักงานพัฒนารัฐบาลดิจิทัล (องค์การ มหาชน) จึงขอรับการxxxxxxxx สนับสนุน ความช่วยเหลือ ในการxxxxxxการพัฒนาดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจ และ สังคมและรับทุนอุดหนุนการวิจัยและพัฒนาในเรื่องที่เกี่ยวกับการพัฒนาดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคม จาก กองทุนพัฒนาดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคม สำนักงานคณะกรรมการดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคมแห่งชาติ กระทรวงดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคม xxxxxxxxกองทุนพัฒนาดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคม ที่อนุมัติให้ สำนักงานพัฒนารัฐบาลดิจิทัล (องค์การมหาชน) xxxxxxโครงการ ระบบการสื่อสารแบบรวมศูนย์ สำหรับให้การ xxxxxxงานในส่วนของการให้บริการมีความต่อเนื่องและมีการพัฒนาประสิทธิภาพและxxxxxxxxxxให้มากขึ้น
ทั้งนี้ในที่ประชุมติดตามการxxxxxxงานตามแผนปฏิบัติการและการประชุมคณะกรรมการสำนักงาน พัฒนารัฐบาลดิจิทัล ครั้งที่ 11/2564 xxxxxx 17 พฤศจิกายน พ.ศ.2564 เห็นชอบทิศทางการให้บริการตามที่มี การนำเสนอ คือระบบการสื่อสารแบบรวมศูนย์ (Unified Communication: UC) สำหรับให้บริการหน่วยงาน ภาครัฐ ซึ่งจะเป็นการรวมบริการ MailGoThai บริการ GINConference และบริการ G-Chat ให้xxxxxx ทำงานร่วมกันได้บนแพลตฟอร์มเดียวกัน โดยมีรูปแบบการลงทะเบียนและพิสูจน์ตัวตนบุคลากรภาครัฐ สำหรับ
ลงนามผู้กําหนดขอบเขตของงาน | |||
ประธานกรรม | xxxxxxxxx xxxxxx | ลงนาม....xxxxxxxxx xxxxxx................... | xxxxxx.....20/12/2564....... |
กรรมการ | นายเกียรติชาย xxxxxxxxxxxxxxx | ลงนาม...xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx..... | ครั้งที่...........1............... |
รองรับบริการภาครัฐอื่น ๆ ในxxxxxxxx โดยจะเริ่มxxxxxxการตั้งแต่ปีงบประมาณ พ.ศ. 2565 ในไตรมาสที่ 3
เป็นต้นไป
2. วัตถุประสงค์
เพื่อให้ได้รับประโยชน์จากการบริการและxxxxxความสะดวกให้เจ้าหน้าที่รัฐ (Government Officer) ในการติดต่อสื่อสาร และปฏิบัติงานในวิถีxxxxใหม่ (New Normal) ด้วยบริการ Unified Communication ซึ่ง เป็นบริการการติดต่อสื่อสารแบบรวมศูนย์ ด้วยความมั่นคงปลอดภัยขั้นสูงสุดจากการนำร่องใช้การลงลายมือ ชื่อดิจิทัล (Digital Signature) โดยองค์ประกอบของบริการภายใต้ Unified Communication ประกอบด้วย
2.1 ระบบบริหารจัดการผู้ใช้งาน (User Management)
2.2 ระบบลงลายมือชื่ออิเล็กทรอนิกส์สำหรับเจ้าหน้าที่และหน่วยงาน (Digital Signature)
2.3 ระบบจดหมายอิเล็กทรอนิกส์ (e-Mail)
2.4 ระบบส่งจดหมายอัตโนมัติ (Mail Relay)
2.5 ระบบจัดเก็บสำเนาจดหมายอิเล็กทรอนิกส์ (e-mail Archive)
2.6 ระบบสื่อสารข้อมูล (Chat) และการประชุมอิเล็กทรอนิกส์ สำหรับ Online Chat
2.7 ระบบการประชุมอิเล็กทรอนิกส์ (e-Meeting) สำหรับการประชุมวาระทั่วไป
2.8 ระบบการประชุมอิเล็กทรอนิกส์ (e-Meeting) สำหรับการประชุมวาระลับของหน่วยงานของรัฐ
2.9 ระบบการบริหารจัดการคุณภาพการให้บริการ
3. คำนิยาม
ผู้xxxxxxx | หมายถึง | สำนักงานพัฒนารัฐบาลดิจิทัล (องค์การมหาชน) (สพร.) |
ผู้เสนอราคา | หมายถึง | ผู้ที่ยื่นข้อเสนอโครงการ |
ผู้รับจ้าง | หมายถึง | ผู้xxxxxxลงนามในสัญญาตามเงื่อนไขในเอกสารฉบับนี้ กับสำนักงานพัฒนา |
รัฐบาลดิจิทัล (องค์การมหาชน) (สพร.) | ||
ผู้ใช้บริการ | หมายถึง | หน่วยงานxxxxxxรับบริการจากการxxxxxxการตามขอบเขตงานฉบับนี้ |
4. คุณสมบัติผู้เสนอราคา
4.1 ผู้เสนอราคาต้องมีความxxxxxxตามกฎหมาย
4.2 ผู้เสนอราคาต้องไม่เป็นบุคคลล้มละลาย
4.3 ผู้เสนอราคาต้องไม่อยู่ระหว่างเลิกกิจการ
4.4 ผู้เสนอราคาต้องไม่เป็นบุคคลซึ่งอยู่ระหว่างถูกระงับการยื่นข้อเสนอ หรือ ทำสัญญากับ หน่วยงานของรัฐไว้ชั่วคราว เนื่องจากไม่ผ่านเกณฑ์การประเมินผลการปฏิบัติงานของ ผู้ประกอบการตามxxxxxxxxxxรัฐมนตรีว่าการกระทรวงการคลังกำหนด ตามที่ประกาศเผยแพร่ ในระบบเครือข่ายสารสนเทศของกรมบัญชีกลาง
4.5 ผู้เสนอราคาต้องไม่เป็นบุคคลซึ่งถูกระบุชื่อไว้ในบัญชีรายชื่อผู้ทิ้งงานและได้แจ้งเวียนชื่อให้เป็น ผู้ทิ้งงานของหน่วยงานของรัฐในระบบเครือข่ายสารสนเทศของกรมบัญชีกลาง ซึ่งรวมถึงนิติ
ลงนามผู้กําหนดขอบเขตของงาน | |||
ประธานกรรม | xxxxxxxxx xxxxxx | ลงนาม....xxxxxxxxx xxxxxx................... | xxxxxx.....20/12/2564....... |
กรรมการ | นายเกียรติชาย xxxxxxxxxxxxxxx | ลงนาม...xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx..... | ครั้งที่...........1............... |
บุคคลที่ผู้ทิ้งงานเป็นหุ้นส่วนผู้จัดการ กรรมการผู้จัดการ ผู้บริหาร ผู้xxxxxxxในการxxxxxxงาน ในกิจการของนิติบุคคลนั้นด้วย
4.6 ผู้เสนอราคาต้องมีคุณสมบัติและไม่มีลักษณะต้องห้าม ตามที่ คณะกรรมการนโยบายการ จัดซื้อxxxxxxxและการบริหารพัสดุภาครัฐกำหนดในในราชกิจจานุเบกษา
4.7 ผู้เสนอราคาต้องไม่เป็นผู้มีxxxxxxxxxxร่วมกันกับผู้เสนอราคารายอื่นที่เข้ายื่นข้อเสนอ หรือไม่ เป็นผู้กระทำการอันเป็นการขัดขวางการแข่งขันราคาอย่างเป็นธรรม
4.8 ผู้ยื่นข้อเสนอต้องมีผลงานในสัญญาxxxxหรือสัญญาบริการหรือเช่าใช้บริการ ซึ่งเป็นคู่สัญญา โดยตรงกับหน่วยงานของรัฐ หรือหน่วยงานเอกชนที่ สพร. เชื่อถือ โดยเป็นผลงาน ดังนี้
4.8.1 ผลงานพัฒนาและติดตั้งระบบเทคโนโลยีสารสนเทศ มีxxxxxxไม่น้อยกว่า 30 ล้านบาท ซึ่งเป็นผลงานภายใต้สัญญาเดียวกันซึ่งxxxxxxการเสร็จสิ้นแล้วไม่เกิน 3 ปี โดยต้องยื่น สำเนาสัญญาและหนังสือรับรองผลงานจากคู่สัญญาว่าการxxxxxxงานเสร็จสิ้น เรียบร้อย พร้อมกับการยื่นข้อเสนอด้วย
4.8.2 ผลxxxxxxให้บริการหรือให้เช่าใช้บริการ ระบบ e-Mail หรือระบบ Unified Communication หรือ Chat หรือ Conference มีxxxxxxในสัญญาเดียวหรือหลาย สัญญาซึ่งรวมกันแล้วไม่น้อยกว่า 10 ล้านบาท ซึ่งxxxxxxการเสร็จสิ้นแล้วไม่เกิน 3 ปี กรณีเป็นสัญญาให้บริการหรือให้เช่าใช้บริการระยะยาวซึ่งยังให้บริการอยู่ ณ วัน ประกาศประกวดราคาอิเล็กทรอนิกส์ ต้องมีระยะเวลาบริการต่อเนื่องมาแล้วอย่าง น้อย 1 ปี โดยต้องยื่นสำเนาสัญญาและหนังสือรับรองผลงานจากคู่สัญญาว่าการ บริการที่ผ่านมาเป็นไปด้วยความเรียบร้อย พร้อมกับการยื่นข้อเสนอด้วย
4.9 ผู้ยื่นข้อเสนอในรูปแบบของกิจการร่วมค้า ต้องมีคุณสมบัติดังนี้
4.9.1 กิจการร่วมค้า หมายถึง กิจการที่มีข้อตกลงระหว่างผู้เข้าร่วมค้าเป็นลายลักษณ์ xxxxxว่าจะxxxxxxการร่วมกันเป็นทางการค้าหรือหากำไรระหว่างบริษัทกับ บริษัท บริษัทกับห้างหุ้นส่วนนิติบุคคล ห้างหุ้นส่วนนิติบุคคลกับห้างหุ้นส่วนนิติ บุคคล หรือระหว่างบริษัทและ/หรือห้างหุ้นส่วนนิติบุคคลกับบุคคลธรรมดา xxxxxxxxที่มิใช่นิติบุคคล ห้างหุ้นส่วนสามัญ นิติบุคคลอื่น หรือนิติบุคคลที่ตั้ง ตามกฎหมายของต่างประเทศ โดยข้อตกลงนั้นอาจกำหนดให้มีผู้เข้าร่วมค้าหลัก ก็ได้
4.9.2 กรณีข้อตกลงร่วมค้ากำหนดให้ผู้เข้าร่วมค้ารายใดรายหนึ่งเป็นผู้เข้าร่วมค้าหลัก ข้อตกลงฯ จะต้องมีการกำหนดสัดส่วนหน้าที่และความรับผิดชอบในปริมาณ งาน สิ่งของ หรือxxxxxxxxxxxxxxของผู้เข้าร่วมค้าหลักมากกว่าผู้เข้าร่วมค้าอื่น ทุกราย
4.9.3 กรณีข้อตกลงร่วมค้ากำหนดให้ผู้เข้าร่วมค้ารายใดรายหนึ่งเป็นผู้เข้าร่วมค้าหลัก กิจการร่วมค้านั้นต้องใช้ผลงานของผู้เข้าร่วมค้าหลักรายเดียวเป็นผลงานของ กิจการร่วมค้าที่ยื่นข้อเสนอ
ลงนามผู้กําหนดขอบเขตของงาน | |||
ประธานกรรม | xxxxxxxxx xxxxxx | ลงนาม....xxxxxxxxx xxxxxx................... | xxxxxx.....20/12/2564....... |
กรรมการ | นายเกียรติชาย xxxxxxxxxxxxxxx | ลงนาม...xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx..... | ครั้งที่...........1............... |
5. การเสนอราคา
ผู้เสนอราคาจะต้องปฏิบัติ ดังนี้
5.1 ผู้เสนอราคาต้องปฏิบัติตามเงื่อนไขที่ระบุไว้ในเอกสารนี้
5.2 ราคาที่เสนอจะต้องเป็นราคาxxxxxxภาษีมูลค่าเพิ่ม และภาษีอื่นๆ (ถ้ามี) รวมค่าใช้จ่ายทั้งปวง ไว้ด้วยแล้ว
5.3 ผู้เสนอราคาจะต้องเสนอราคาตามวัน-เวลาที่กำหนดผู้เสนอราคาจะต้องเสนอกำหนดยืนราคา ไม่น้อยกว่า 90 วัน นับแต่xxxxxxยืนยันราคาสุดท้ายโดยภายในกำหนดยืนราคา ห้ามผู้เสนอ ราคาถอนการเสนอราคา กรณีที่ สพร. จำเป็นต้องขอให้ผู้เสนอราคาขยายระยะเวลาการยืน ราคา ผู้เสนอราคาต้องทำการขยายกำหนดยืนราคาให้ สพร. ตามความxxxxxxx
5.4 ผู้เสนอราคาจะต้องจัดทำขอบเขตการxxxxxxงานเป็นตารางเปรียบเทียบคุณสมบัติตามรูปแบบ ดังนี้
ขอบเขตการxxxxxxงาน สพร. กำหนด | ขอบเขตการxxxxxxงานที่ผู้ เสนอราคาเสนอ | เปรียบเทียบขอบเขตการ xxxxxxงานที่ผู้เสนอราคา เสนอ | เอกสารอ้างอิง |
ให้ขอบเขตการxxxxxxงานที่ สำนักงานกำหนด | ให้ระบุขอบเขตการxxxxxxงานที่ ผู้เสนอราคาเสนอ | ให้ระบุจุดxxxxxกว่า หรือ เทียบเท่า | ให้ระบุเอกสารอ้างอิง (ถ้ามี) |
5.5 ผู้เสนอราคาต้องแสดงเอกสารจากเจ้าของระบบหรือผู้ผลิตอุปกรณ์ในระบบ ที่แสดงให้เห็น เด่นชัดว่ารองรับคุณสมบัติในข้อต่างๆ ใน ภาคผนวก ก และสิ่งที่นำเสนอเพื่อพิจารณาใน ภาคผนวก ค
5.6 ผู้เสนอราคาต้องเสนอราคาค่าใช้จ่ายในการxxxxxxโครงการในปีถัดไป ภายหลังที่สัญญาภายใต้ โครงการนี้สิ้นสุดระยะเวลาxxxxxxการ โดยชี้แจงรายละเอียดแต่ละระบบ(รายการ) ตามข้อ 2 วัตถุประสงค์
5.7 ผู้เสนอราคาต้องทำการเสนอราคาสำหรับการxxxxxxโครงการ โดยให้แยกเป็นหมวดหมู่ให้ ชัดเจน โดยมีรายละเอียดเป็นตารางตามรูปแบบดังนี้
รายละเอียด | ราคา (Vat) |
ระบบบริหารจัดการผู้ใช้งาน (User Management) | |
ระบบลงลายมือชื่ออิเล็กทรอนิกส์สำหรับเจ้าหน้าที่และหน่วยงาน (Digital Signature) | |
ระบบจดหมายอิเล็กทรอนิกส์ (e-Mail) | |
ระบบส่งจดหมายอัตโนมัติ (Mail Relay) | |
ระบบจัดเก็บสำเนาจดหมายอิเล็กทรอนิกส์ (e-mail Archive) | |
ระบบสื่อสารข้อมูล (Chat) และการประชุมอิเล็กทรอนิกส์ สำหรับ Online Chat | |
ระบบการประชุมอิเล็กทรอนิกส์ (e-Meeting) สำหรับการประชุมวาระทั่วไป | |
ระบบการประชุมอิเล็กทรอนิกส์ (e-Meeting) สำหรับการประชุมวาระลบของ หน่วยงานของรัฐ | |
ระบบการบริหารจัดการคุณภาพการให้บริการ |
ลงนามผู้กําหนดขอบเขตของงาน | |||
ประธานกรรม | xxxxxxxxx xxxxxx | ลงนาม....xxxxxxxxx xxxxxx................... | xxxxxx.....20/12/2564....... |
กรรมการ | นายเกียรติชาย xxxxxxxxxxxxxxx | ลงนาม...xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx..... | ครั้งที่...........1............... |
รายละเอียด | ราคา (Vat) |
อุปกรณ์แม่ข่าย (Server) และอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูล (Storage) |
6. เกณฑ์การพิจารณาคัดเลือกข้อเสนอ
การxxxxxxxครั้งนี้เป็นงานที่มีความชับซ้อนและมีข้อจำกัดด้านเทคนิค มีความแตกต่างกันไปตามลักษณะ ชนิดประเภทของงาน ซึ่งผู้ยื่นข้อเสนอต้องแสดงให้เห็นถึงความพร้อมและความxxxxxxxxxเฉพาะด้านตาม ขอบเขตการxxxxxxงานของ สพร. ในการพิจารณาคัดเลือกจำเป็นต้องxxxxxถึงคุณสมบัติและขีดความxxxxxx ของผู้ยื่นข้อเสนอซึ่งไม่อยู่ในฐานเดียวกันส่งผลให้เกิดปัญหาในการพิจารณาคัดเลือกข้อเสนอ จึงกำหนดให้มีการ ยื่นข้อเสนอด้านเทคนิคเพื่อพิจารณาคัดเลือกข้อเสนอด้านเทคนิคผ่านเกณฑ์ขั้นต่ำตามวิธีการประเมินข้อเสนอ ด้านเทคนิคที่กำหนดก่อน ตามพระราชบัญญัติการจัดซื้อxxxxxxxและการบริหารพัสดุภาครัฐ พ.ศ. 2560 มาตรา 65 และxxxxxxxกระทรวงการคลังว่าด้วยการจัดซื้อxxxxxxxและการบริหารพัสดุภาครัฐ 2560 ข้อ 83 (3) และผู้ ยื่นข้อเสนอที่ผ่านการพิจารณาข้อเสนอด้านเทคนิคแล้ว สพร. จะพิจารณาด้วยเกณฑ์ราคาและเกณฑ์อื่นๆ (ข้อเสนอด้านเทคนิค) โดยมี สัดส่วนน้ำหนักระหว่างเกณฑ์ด้านราคาเท่ากับร้อยละ 30 และเกณฑ์อื่นๆ (ข้อเสนอด้านเทคนิค) เท่ากับร้อยละ 70 ตาม ภาคผนวก ค โดย สพร. จะxxxxxxการตามลำดับ ดังนี้
6.1 ตรวจสอบการมีxxxxxxxxxxร่วมกัน และความครบถ้วนถูกต้องของเอกสารหลักฐานต่างๆ แล้วพิจารณาคัดเลือกรายที่ไม่มีxxxxxxxxxxร่วมกัน มีคุณสมบัติและเอกสารหลักฐานต่างๆ ครบถ้วนถูกต้อง เพื่อพิจารณาข้อเสนอด้านเทคนิคต่อไป สำหรับรายที่มีxxxxxxxxxxร่วมกัน หรือมีคุณสมบัติ หรือยื่นเอกสารหลักฐานต่างๆ ไม่ครบถ้วนถูกต้อง สพร. จะไม่ทำการ พิจารณาข้อเสนอด้านเทคนิค เว้นแต่เป็นข้อผิดพลาดเพียงเล็กน้อยหรือผิดแผกในส่วนที่มิใช่ สาระสำคัญเฉพาะในกรณีที่พิจารณาเห็นว่าจะเป็นประโยชน์ต่อ สพร. เท่านั้น
6.2 พิจารณาข้อเสนอด้านเทคนิคของผู้เสนอราคาทุกราย โดย สพร. จะxxxxให้ผู้ยื่นข้อเสนอทุก รายที่มีคุณสมบัติและยื่นเอกสารครบถ้วนถูกต้องตามข้อ 4 นำเสนอด้านเทคนิค โดยจะ พิจารณาประเมินค่าประสิทธิภาพ (Performance) ตามหลักเกณฑ์ ดังนี้
6.2.1 เกณฑ์คุณสมบัติ, ผลงานและประสบการณ์ของผู้เสนอราคา ต้องมีประสบการณ์ ในการบริหารโครงการขนาดใหญ่ และมีประสบการณ์ในการxxxxxxการติดตั้ง ร ะ บ บ e-Mail ห ร ื อ ร ะ บ บ ก า ร ส ื ่ อ ส า ร แ บ บ ร ว ม ศ ู น ย์ ( Unified Communication) (20 คะแนน)
6.2.2 แนวคิดการออกแบบระบบ และแผนการxxxxxxการโอนย้ายข้อมูลจากระบบ
MailGoThai (40 คะแนน)
6.2.3 เกณฑ์การประเมินคุณภาพของการให้บริการ (40 คะแนน)
6.2.4 ทั้งนี้ ข้อเสนอด้านเทคนิคที่ผ่าน เกณฑ์การพิจารณา ต้องได้รับคะแนนการ ประเมินด้านคุณภาพ ไม่น้อยกว่าร้อยละ 50
6.3 ข้อเสนอด้านเทคนิคที่ผ่านการประเมินค่าประสิทธิภาพตามข้อ 6.2 จะได้รับการประเมินค่า ประสิทธิภาพต่อราคา (Price Performance) ตามสัดส่วนเกณฑ์ด้านราคาและเกณฑ์อื่นๆ (ข้อเสนอด้านเทคนิค) ที่กำหนด สำหรับคะแนนข้อเสนอด้านราคาจะให้คะแนนตามช่วงความ ต่างของราคาที่เสนอแต่ละราย โดยระบบการจัดซื้อxxxxxxxภาครัฐ (Electronic Government
ลงนามผู้กําหนดขอบเขตของงาน | |||
ประธานกรรม | xxxxxxxxx xxxxxx | ลงนาม....xxxxxxxxx xxxxxx................... | xxxxxx.....20/12/2564....... |
กรรมการ | นายเกียรติชาย xxxxxxxxxxxxxxx | ลงนาม...xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx..... | ครั้งที่...........1............... |
Procurement : e-GP) จะพิจารณาให้คะแนนในระบบ หลังจากนั้นระบบจะจัดเรียงตาม คะแนนไว้ 3 ลำดับ ผู้ยื่นข้อเสนอxxxxxxรับคะแนนประเมินสูงสุดจะได้รับการคัดเลือก
6.4 ผู้เสนอราคาxxxxxxรับการคัดเลือกตามข้อ 6.3 คณะกรรมการพิจารณาผลจะพิจารณา รายละเอียดข้อเสนอด้านราคาและเจรจาต่อรองราคาตามที่เห็นxxxxxเพื่อประโยชน์ของ สพร.
6.5 กรณีผู้ได้รับการคัดเลือกไม่ไปทำสัญญาภายในวันเวลาที่กำหนด สพร. จะพิจารณาเรียกราย ลำดับถัดไปเพื่อเจรจาต่อรองและ/หรือทำสัญญาต่อไป หรืออาจพิจารณายกเลิกการประกาศ xxxxxxx เพื่อxxxxxxการใหม่ตามวิธีหรือขั้นตอนตามxxxxxxxxxxเกี่ยวข้องต่อไป
7. ขอบเขตการxxxxxxงาน
7.1 การติดตั้งและทดสอบระบบ
7.1.1 ผู้รับจ้างต้องxxxxxxการติดตั้งและตั้งค่าระบบที่มีรายละเอียดครบถ้วนตาม
7.1.2 ภาคผนวก ก
7.1.3 ผู้รับจ้างต้องxxxxxxการทดสอบระบบใน
7.1.4 ภาคผนวก ก เพื่อแสดงให้เห็นว่าระบบดังกล่าวxxxxxxทำงานได้ตามxxxxxxระบุ ไว้ครบถ้วน
7.2 การxxxxxxการโอนย้ายข้อมูลบนระบบที่ผู้xxxxxxxให้บริการในปัจจุบัน
7.2.1 ผู้รับจ้างต้องxxxxxxการโอนย้ายข้อมูลที่เกี่ยวกับผู้ใช้งาน บนระบบ
MailGoThai ที่ผู้xxxxxxxให้บริการในปัจจุบันไปยังระบบบริหารจัดการผู้ใช้งาน (User Management) โดยจะมีการสรุปกับผู้xxxxxxxเกี่ยวกับบัญชีรายชื่อของ ผู้ใช้งานที่จะทำการโอนย้ายไปก่อนการxxxxxxการ
7.2.2 ผู้รับจ้างต้องxxxxxxการโอนย้ายข้อมูลจากระบบ MailGoThai ข้อมูลใน e-
Mail และเอกสารแนบ เป็นอย่างน้อย ที่ผู้xxxxxxxให้บริการในปัจจุบันไปยัง ระบบจดหมายอิเล็กทรอนิกส์ (e-Mail) โดยจะมีการสรุปกับผู้xxxxxxxเกี่ยวกับ รายละเอียดของข้อมูลที่จะทำการโอนย้ายไปก่อนการxxxxxxการ
7.2.3 ผู้รับจ้างต้องxxxxxxการโอนย้ายข้อมูลจากระบบ Mail Relay ซึ่งเป็นส่วนหนึ่ง ของระบบ MailGoThai ที่ผู้xxxxxxxให้บริการในปัจจุบันไปยังระบบส่งจดหมาย
อัตโนมัติ (Mail Relay) ด้วยความระมัดระวัง โดยจะมีการสรุปกับผู้xxxxxxx เกี่ยวกับรายละเอียดของข้อมูลที่จะทำการโอนย้ายไปก่อนการxxxxxxการ
7.2.4 ผู้รับจ้างรับผิดชอบค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นเนื่องจากกระบวนการโอนย้ายทั้งหมด ด้วยความระมัดระวังและหากเกิดความเสียหายในวงกว้างและรุนแรง อาทิ มี จำนวนบัญชีผู้ใช้งานเกินกว่า 1,000 บัญชีรายชื่อที่มีข้อมูลใน e-Mail Mailbox สูญหายเกินกว่าร้อยละ 1 เมื่อเทียบกับข้อมูลก่อนทำการโอนย้าย เป็นต้น ผู้รับ xxxxต้องรับผิดชอบต่อความเสียหายดังกล่าว ตามxxxxxxสัดส่วน xxxxxxxxในข้อ 12.1
ลงนามผู้กําหนดขอบเขตของงาน | |||
ประธานกรรม | xxxxxxxxx xxxxxx | ลงนาม....xxxxxxxxx xxxxxx................... | xxxxxx.....20/12/2564....... |
กรรมการ | นายเกียรติชาย xxxxxxxxxxxxxxx | ลงนาม...xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx..... | ครั้งที่...........1............... |
7.3 การให้บริการระบบการสื่อสารแบบรวมศูนย์ (Unified Communication)
7.3.1 ภายหลังที่ระบบต่างๆ พร้อมใช้งาน (Production) ผู้รับจ้างต้องxxxxxxการดูแล ตรวจสอบ เฝ้าระวัง แจ้งเตือน ตลอดจนแก้ไขปัญหาเพื่อให้ระบบทั้งหมด ทำงานได้ตามที่ระบุไว้ในระบบการบริหารจัดการคุณภาพการให้บริการ ของ
7.3.2 ภาคผนวก ก และไม่กระทำการใดๆ ที่ก่อให้เกิดความเสี่ยง หรือความเสียหาย ต่อระบบและข้อมูลในระบบ
7.3.3 ผู้รับจ้างต้องจัดให้มีระบบการรับแจ้งเหตุเสีย (Incident) หรือ การร้องขอการใช้ บริการ (Service Request) โดยมีรายละเอียดดังนี้
7.3.3.1 ผู้รับจ้างต้องจัดให้มีช่องทางในการติดต่อxxxxxxงานจากผู้xxxxxxx ในการแจ้งเหตุเสียและการร้องขอใช้บริการ ทุกวันตลอด 24 ชั่วโมงโดยไม่มีวันหยุด
7.3.3.2 ผู้รับจ้างต้องสรุปกับผู้xxxxxxxเกี่ยวกับระดับของการให้บริการ SLA (Service Level Agreement) ในการร้องขอใช้บริการแต่ละ ประเภทก่อนการให้บริการ
7.3.3.3 ผู้รับจ้างต้องตอบกลับการติดต่อของผู้xxxxxxx ในช่องทางที่กำหนด ไว้ ภายในเวลาที่ระบุไว้ใน SLA (Service Level Agreement)
7.3.4 ผู้รับจ้างต้องจัดให้มีxxxxxxxxxxxxxxมีความรู้ ในการxxxxxxงานกับผู้xxxxxxxเพื่อให้ คำปรึกษา รับแจ้งเหตุขัดข้อง และทำการแก้ไขปัญหาต่างๆ xxxxxxจะเกิดขึ้นใน ระหว่างการxxxxxxโครงการ โดยส่งรายชื่อเจ้าหน้าที่ผู้ติดต่อ และ ช่องทางใน การติดต่อ แก่ผู้xxxxxxx
7.3.5 ผู้รับจ้างต้องเข้ามาประชุมเพื่อรายงานสถานะโครงการ และรายงานสรุป (Minute of Meeting) เป็นประจำอย่างน้อย 1 ครั้งต่อเดือน หรือกรณีมี ผลกระทบต่อการให้บริการ โดยผู้รับจ้างต้องส่งรายงานสรุปผลการxxxxxxการ หรือการแก้ไข
7.3.6 กรณีที่มีหน่วยงานขอโอนย้ายข้อมูลออกจากระบบจดหมายอิเล็กทรอนิกส์ (e- Mail) ผู้รับจ้างต้องxxxxxความสะดวกทุกขั้นตอนในการโอนย้ายข้อมูลออกจาก ระบบจดหมายอิเล็กทรอนิกส์ (e-Mail) ไปยังระบบ e-Mail อื่นใด จนแล้วเสร็จ
8. การฝึกอบรม
8.1 ผู้รับจ้างต้องจัดให้มีการประชุมเพื่อสื่อสารหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง อย่างน้อย 2 ครั้ง โดยมี ผู้เข้าร่วมประชุมไม่ต่ำกว่า 100 คน โดยผู้รับจ้างต้องเป็นผู้จัดเตรียม สถานที่ เอกสาร อาหาร ว่าง สำหรับการจัดประชุมดังกล่าว และเป็นผู้ออกค่าใช้จ่ายทั้งหมด ทั้งนี้ อุปกรณ์ ประกอบการจัดประชุม และหนังสือxxxxประชุม สพร. เป็นผู้กำหนด(ทั้งนี้ผู้รับจ้างxxxxxx ปรับเปลี่ยนรูปแบบการประชุมให้สอดคล้องกับสถานการณ์โควิด โดยจัดทำข้อเสนอแนะเพื่อ ขอความเห็นชอบจากผู้xxxxxxx)
ลงนามผู้กําหนดขอบเขตของงาน | |||
ประธานกรรม | xxxxxxxxx xxxxxx | ลงนาม....xxxxxxxxx xxxxxx................... | xxxxxx.....20/12/2564....... |
กรรมการ | นายเกียรติชาย xxxxxxxxxxxxxxx | ลงนาม...xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx..... | ครั้งที่...........1............... |
8.2 ผู้รับจ้างต้องจัดให้มีการฝึกอบรมหลักสูตรผู้ดูแลระบบ (Administration) แก่เจ้าหน้าที่ของผู้ xxxxxxx อย่างน้อย 2 ครั้งหรือตามที่สพร.ร้องขอ โดยมีจำนวนผู้เข้าฝึกอบรมไม่น้อยกว่า 5 คน ณ สถานที่ตามที่ผู้xxxxxxxกำหนด
8.3 ผู้รับจ้างต้องเป็นผู้จัดทำคลิปและคู่มือการใช้งานสำหรับผู้ดูแลระบบและผู้ใช้งาน เพื่อxxxxxx ศึกษาด้วยตัวเองได้ โดยรูปแบบเป็นไปตามxxxxxxรับการเห็นชอบจากผู้xxxxxxx
9. ระยะเวลาxxxxxxงาน
9.1 ระยะเวลาในการxxxxxxงาน 12 เดือน (นับรวมวันหยุดราชการ) นับถัดจากวันลงนามใน สัญญา
9.2 เมื่อครบกำหนดระยะเวลาxxxxxxงาน
9.2.1 กรณีผู้xxxxxxxมีความxxxxxxxxxxจะxxxxบริการต่อเนื่องกับผู้รับจ้าง ในระหว่าง xxxxxxการต่อสัญญา ผู้รับจ้างต้องยินยอมให้ผู้xxxxxxxใช้งานอย่างต่อเนื่อง ภายใต้ค่าบริการในอัตราเดียวกับสัญญาฉบับเดิม สำหรับระบบดังต่อไปนี้
9.2.1.1 ระบบบริหารจัดการผู้ใช้งาน (User Management)
9.2.1.2 ระบบลงลายมือชื่ออิเล็กทรอนิกส์สำหรับเจ้าหน้าที่และหน่วยงาน (Digital Signature)
9.2.1.3 ระบบจดหมายอิเล็กทรอนิกส์ (e-Mail)
9.2.1.4 ระบบส่งจดหมายอัตโนมัติ (Mail Relay)
9.2.1.5 ระบบสื่อสารข้อมูล (Chat) และการประชุมอิเล็กทรอนิกส์ สำหรับ
Online Chat
9.2.1.6 ระบบการประชุมอิเล็กทรอนิกส์ (e-Meeting) สำหรับการประชุม วาระทั่วไป
9.2.1.7 ระบบการประชุมอิเล็กทรอนิกส์ (e-Meeting) สำหรับการประชุม วาระลับของหน่วยงานของรัฐ
9.2.1.8 ระบบการบริหารจัดการคุณภาพการให้บริการ
9.2.2 กรณีผู้xxxxxxxมีความxxxxxxxทำสัญญาxxxxบริการกับผู้รับจ้างรายใหม่ ผู้รับจ้าง ต้องยินยอมให้ผู้xxxxxxxใช้งานอย่างต่อเนื่อง จนกว่าผู้xxxxxxxจะxxxxxxการจัดหา ผู้รับจ้างรายใหม่ได้ โดยxxxxxxบริการต่อเนื่องในอัตราเดียวกับสัญญาฉบับเดิม สำหรับระบบดังต่อไปนี้
9.2.2.1 ระบบบริหารจัดการผู้ใช้งาน (User Management)
9.2.2.2 ระบบลงลายมือชื่ออิเล็กทรอนิกส์สำหรับเจ้าหน้าที่และหน่วยงาน (Digital Signature)
9.2.2.3 ระบบจดหมายอิเล็กทรอนิกส์ (e-Mail)
9.2.2.4 ระบบส่งจดหมายอัตโนมัติ (Mail Relay)
9.2.2.5 ระบบสื่อสารข้อมูล (Chat) และการประชุมอิเล็กทรอนิกส์ สำหรับ
Online Chat
ลงนามผู้กําหนดขอบเขตของงาน
ประธานกรรม xxxxxxxxx xxxxxx ลงนาม....xxxxxxxxx xxxxxx................... xxxxxx.....20/12/2564.......
กรรมการ นายเกียรติชาย xxxxxxxxxxxxxxx ลงนาม...xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx..... ครั้งที่...........1...............
9.2.2.6 ระบบการประชุมอิเล็กทรอนิกส์ (e-Meeting) สำหรับการประชุม วาระทั่วไป
9.2.2.7 ระบบการประชุมอิเล็กทรอนิกส์ (e-Meeting) สำหรับการประชุม วาระลับของหน่วยงานของรัฐ
9.2.2.8 ระบบการบริหารจัดการคุณภาพการให้บริการ รวมถึงxxxxx ความสะดวกในการย้ายระบบและข้อมูลแก่ผู้รับจ้างรายใหม่
รวมถึง เอกสารต่าง ๆ ในการดูแลระบบ โดยxxxxxxxxxใช้จ่าย
9.2.3 กรณีผู้xxxxxxxมีความxxxxxxxxxxต่อสัญญาxxxxบริการกับผู้รับจ้าง
9.2.3.1 ผู้รับจ้างจะต้องจัดเก็บข้อมูล Log ตามระยะเวลาที่กำหนดไว้ใน พระราชบัญญัติว่าด้วยการกระทำความผิดเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์ พ.ศ. 2560 นับตั้งแต่xxxxxxสิ้นสุดสัญญา
9.2.3.2 ผู้รับจ้างจะต้องทำลายข้อมูลทั้งหมดภายหลังจากที่ผู้xxxxxxxย้าย ข้อมูลทั้งหมดเรียบร้อยแล้ว โดยการทำลายต้องอยู่ภายใต้การ ควบคุมของผู้แทนของผู้xxxxxxx และปฏิบัติตามกฎหมายที่ เกี่ยวข้อง
10. การส่งมอบxxx
xxxส่งมอบงาน แบ่งออกเป็น 12 งวดงาน ดังนี้
10.1 งวดที่ 1 ภายใน 30 วันนับถัดจากวันลงนามในสัญญา โดยมีงานที่ต้องxxxxxxการและส่ง มอบในรูปแบบเอกสารจำนวน 1 ชุด และไฟล์อิเล็กทรอนิกส์บันทึกลงใน USB Drive จำนวน 1 ชุด โดยมีรายละเอียดดังนี้
10.1.1 รายงานความคืบหน้าการติดตั้งและทดสอบระบบการสื่อสารแบบรวมศูนย์
10.1.2 รายงานความคืบหน้าการโอนย้ายฐานข้อมูลผู้ใช้งานxxxxxระบบการสื่อสารแบบ รวมศูนย์
10.1.3 รายงานผลการฝึกอบรมระบบการสื่อสารแบบรวมศูนย์ (ถ้ามี)
10.1.4 รายงานอื่นๆ ตามรูปแบบที่ผู้xxxxxxxกำหนดมี 2 ฉบับ ได้แก่
10.1.4.1 รายงานงวด
10.1.4.2 รายงานความxxxxxxxxประจำไตรมาส
10.2 งวดที่ 2 ภายใน 60 วันนับถัดจากวันลงนามในสัญญา โดยมีงานที่ต้องxxxxxxการและส่ง มอบในรูปแบบเอกสารจำนวน 1 ชุด และไฟล์อิเล็กทรอนิกส์บันทึกลงใน USB Drive จำนวน 1 ชุด โดยมีรายละเอียดดังนี้
10.2.1 รายงานความคืบหน้าการติดตั้งและทดสอบระบบการสื่อสารแบบรวมศูนย์
10.2.2 รายงานความคืบหน้าการโอนย้ายฐานข้อมูลผู้ใช้งานxxxxxระบบการสื่อสารแบบ รวมศูนย์
10.2.3 รายงานผลการฝึกอบรมระบบการสื่อสารแบบรวมศูนย์ (ถ้ามี)
ลงนามผู้กําหนดขอบเขตของงาน
ประธานกรรม xxxxxxxxx xxxxxx ลงนาม....xxxxxxxxx xxxxxx................... xxxxxx.....20/12/2564.......
กรรมการ นายเกียรติชาย xxxxxxxxxxxxxxx ลงนาม...xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx..... ครั้งที่...........1...............
10.3 งวดที่ 3 ภายใน 90 วันนับถัดจากวันลงนามในสัญญา โดยมีงานที่ต้องxxxxxxการและส่ง มอบในรูปแบบเอกสารจำนวน 1 ชุด และไฟล์อิเล็กทรอนิกส์บันทึกลงใน USB Drive จำนวน 1 ชุด โดยมีรายละเอียดดังนี้
10.3.1 รายงานความคืบหน้าการติดตั้งและทดสอบระบบการสื่อสารแบบรวมศูนย์
10.3.2 รายงานสรุปผลการโอนย้ายฐานข้อมูลผู้ใช้งาน xxxxxระบบการสื่อสารแบบรวม ศูนย์
10.3.3 รายงานผลการฝึกอบรมระบบการสื่อสารแบบรวมศูนย์ (ถ้ามี)
10.3.4 รายงานสรุปผลการติดตั้งระบบ 2.1.1 (ยกเว้นระบบการยืนยันตัวตนหลาย ปัจจัย), 2.1.3, 2.1.4, 2.1.6, 2.1.7, 2.1.8, 2.1.9 ตามภาคผนวก ก
10.3.5 รายงานสรุปพร้อมกับหลักฐานที่แสดงให้เห็นเด่นชัดว่าขอบเขตการxxxxxxงาน ตามข้อ 7 ได้xxxxxxการครบถ้วนและถูกต้องตามที่ระบุไว้ ยกเว้นการxxxxxxการ ที่ต้องมีการส่งมอบในงวดงานภายหลัง งวดที่ 3
10.4 งวดที่ 4 ภายใน 120 วันนับถัดจากวันลงนามในสัญญา โดยมีงานที่ต้องxxxxxxการและส่ง
มอบในรูปแบบเอกสารจำนวน 1 ชุด และไฟล์อิเล็กทรอนิกส์บันทึกลงใน USB Drive จำนวน 1 ชุด โดยมีรายละเอียดดังนี้
10.4.1 รายงานการให้บริการระบบการสื่อสารแบบรวมศูนย์ รายละเอียดตาม
ภาคผนวก ข
10.4.2 รายงานผลการฝึกอบรมระบบการสื่อสารแบบรวมศูนย์ (ถ้ามี)
10.4.3 ส่งมอบอุปกรณ์ระบบจัดเก็บสำเนาจดหมายอิเล็กทรอนิกส์ (e-mail Archive) พร้อมส่งรายงานรายการอุปกรณ์ครุภัณฑ์ ผลการติดตั้งและผลการทดสอบ ระบบxxxxxxระบุไว้ใน
10.4.4 ภาคผนวก ก ข้อ 6. และหนังสือรับประกันอุปกรณ์ครุภัณฑ์
10.4.5 รายงานความคืบหน้าตามรูปแบบที่ผู้xxxxxxxกำหนด มี 2 ฉบับ ได้แก่
10.4.5.1 รายงานงวด
10.4.5.2 รายงานความxxxxxxxxประจำไตรมาส
10.5 งวดที่ 5 ภายใน 150 วันนับถัดจากวันลงนามในสัญญา โดยมีงานที่ต้องxxxxxxการและส่ง มอบในรูปแบบเอกสารจำนวน 1 ชุด และไฟล์อิเล็กทรอนิกส์บันทึกลงใน USB Drive จำนวน 1 ชุด โดยมีรายละเอียดดังนี้
10.5.1 รายงานการให้บริการระบบการสื่อสารแบบรวมศูนย์ รายละเอียดตาม
ภาคผนวก ข
10.5.2 รายงานผลการฝึกอบรมระบบการสื่อสารแบบรวมศูนย์ (ถ้ามี)
10.5.3 รายงานสรุปผลการติดตั้งระบบ 2.1.1 (ระบบการยืนยันตัวตนหลายปัจจัย) และ
2.1.2 ตามภาคผนวก ก
10.6 งวดที่ 6 ภายใน 180 วันนับถัดจากวันลงนามในสัญญา โดยมีงานที่ต้องxxxxxxการและส่ง มอบในรูปแบบเอกสารจำนวน 1 ชุด และไฟล์อิเล็กทรอนิกส์บันทึกลงใน USB Drive จำนวน 1 ชุด โดยมีรายละเอียดดังนี้
ลงนามผู้กําหนดขอบเขตของงาน | |||
ประธานกรรม | xxxxxxxxx xxxxxx | ลงนาม....xxxxxxxxx xxxxxx................... | xxxxxx.....20/12/2564....... |
กรรมการ | นายเกียรติชาย xxxxxxxxxxxxxxx | ลงนาม...xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx..... | ครั้งที่...........1............... |
10.6.1 รายงานการให้บริการระบบการสื่อสารแบบรวมศูนย์ รายละเอียดตาม
ภาคผนวก ข
10.6.2 รายงานผลการฝึกอบรมระบบการสื่อสารแบบรวมศูนย์ (ถ้ามี)
10.6.3 รายงานสรุปผลการการทดสอบเจาะระบบ หรือเอกสารเกี่ยวกับมาตรฐานความ มั่นคงปลอดภัยที่ระบบนั้นได้ผ่านการรับรอง xxxxxxระบุไว้ใน
10.6.4 ภาคผนวก ก ข้อ 11.5.1 และ 11.5.3
10.7 งวดที่ 7 ภายใน 210 วันนับถัดจากวันลงนามในสัญญา โดยมีงานที่ต้องxxxxxxการและส่ง มอบในรูปแบบเอกสารจำนวน 1 ชุด และไฟล์อิเล็กทรอนิกส์บันทึกลงใน USB Drive จำนวน 1 ชุด โดยมีรายละเอียดดังนี้
10.7.1 รายงานการให้บริการระบบการสื่อสารแบบรวมศูนย์ รายละเอียดตาม
ภาคผนวก ข
10.7.2 รายงานผลการฝึกอบรมระบบการสื่อสารแบบรวมศูนย์ (ถ้ามี)
10.7.3 รายงานความคืบหน้าตามรูปแบบที่ผู้xxxxxxxกำหนด มี 2 ฉบับ
10.7.3.1 รายงานประจำปี
10.7.3.2 รายงานความxxxxxxxxประจำไตรมาส
10.8 งวดที่ 8 ภายใน 240 วันนับถัดจากวันลงนามในสัญญา โดยมีงานที่ต้องxxxxxxการและส่ง มอบในรูปแบบเอกสารจำนวน 1 ชุด และไฟล์อิเล็กทรอนิกส์บันทึกลงใน USB Drive จำนวน 1 ชุด โดยมีรายละเอียดดังนี้
10.8.1 รายงานการให้บริการระบบการสื่อสารแบบรวมศูนย์ รายละเอียดตาม
ภาคผนวก ข
10.8.2 รายงานผลการฝึกอบรมระบบการสื่อสารแบบรวมศูนย์ (ถ้ามี)
10.9 งวดที่ 9 ภายใน 270 วันนับถัดจากวันลงนามในสัญญา โดยมีงานที่ต้องxxxxxxการและส่ง มอบในรูปแบบเอกสารจำนวน 1 ชุด และไฟล์อิเล็กทรอนิกส์บันทึกลงใน USB Drive จำนวน 1 ชุด โดยมีรายละเอียดดังนี้
10.9.1 รายงานการให้บริการระบบการสื่อสารแบบรวมศูนย์ รายละเอียดตาม
ภาคผนวก ข
10.9.2 รายงานผลการฝึกอบรมระบบการสื่อสารแบบรวมศูนย์ (ถ้ามี)
10.10 งวดที่ 10 ภายใน 300 วันนับถัดจากวันลงนามในสัญญา โดยมีงานที่ต้องxxxxxxการและส่ง มอบในรูปแบบเอกสารจำนวน 1 ชุด และไฟล์อิเล็กทรอนิกส์บันทึกลงใน USB Drive จำนวน 1 ชุด โดยมีรายละเอียดดังนี้
10.10.1 รายงานการให้บริการระบบการสื่อสารแบบรวมศูนย์ รายละเอียดตาม
ภาคผนวก ข
10.10.2 รายงานผลการฝึกอบรมระบบการสื่อสารแบบรวมศูนย์ (ถ้ามี)
10.11 งวดที่ 11 ภายใน 330 วันนับถัดจากวันลงนามในสัญญา โดยมีงานที่ต้องxxxxxxการและส่ง มอบในรูปแบบเอกสารจำนวน 1 ชุด และไฟล์อิเล็กทรอนิกส์บันทึกลงใน USB Drive จำนวน 1 ชุด โดยมีรายละเอียดดังนี้
ลงนามผู้กําหนดขอบเขตของงาน | |||
ประธานกรรม | xxxxxxxxx xxxxxx | ลงนาม....xxxxxxxxx xxxxxx................... | xxxxxx.....20/12/2564....... |
กรรมการ | นายเกียรติชาย xxxxxxxxxxxxxxx | ลงนาม...xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx..... | ครั้งที่...........1............... |
10.11.1 รายงานการให้บริการระบบการสื่อสารแบบรวมศูนย์ รายละเอียดตาม
ภาคผนวก ข
10.11.2 รายงานผลการฝึกอบรมระบบการสื่อสารแบบรวมศูนย์ (ถ้ามี)
10.11.3 รายงานสรุปผลการการทดสอบเจาะระบบ หรือเอกสารเกี่ยวกับมาตรฐานความ มั่นคงปลอดภัยที่ระบบนั้นได้ผ่านการรับรอง xxxxxxระบุไว้ใน
10.11.4 ภาคผนวก ก ข้อ 11.5.1 และ 11.5.3
10.12 งวดที่ 12 ภายใน 360 วันนับถัดจากวันลงนามในสัญญา โดยมีงานที่ต้องxxxxxxการและส่ง มอบในรูปแบบเอกสารจำนวน 1 ชุด และไฟล์อิเล็กทรอนิกส์บันทึกลงใน USB Drive จำนวน 1 ชุด โดยมีรายละเอียดดังนี้
10.12.1 รายงานการให้บริการระบบการสื่อสารแบบรวมศูนย์ รายละเอียดตาม
ภาคผนวก ข
10.12.2 รายงานผลการฝึกอบรมระบบการสื่อสารแบบรวมศูนย์ (ถ้ามี)
10.12.3 รายงานการบำรุงรักษาระบบเพื่อการปรับปรุงระบบให้มีประสิทธิภาพบริการ สูงขึ้น (Preventive Maintenance)
10.12.4 รายงานฉบับxxxxxxx (Final Report) โดยสรุปผลการxxxxxxงานของทั้ง โครงการ
11. เงื่อนไขการชำระเงิน
ผู้xxxxxxxตกลงจ่ายค่าxxxxให้แก่ผู้รับจ้างเป็นเช็คขีดคร่อม หรือการโอนเงินทางอิเล็กทรอนิกส์ โดยผู้xxxxxxx จะหักภาษี ค่าธรรมเนียมธนาคาร และค่าธรรมเนียมอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องจากxxxxxxของค่าxxxx จะต้องชำระไว้ตาม กฎหมายด้วยโดยแบ่งการชำระเงินเป็น 12 งวด ภายหลังที่มีการตรวจรับเสร็จสิ้นตามงวดการส่งมอบงานที่ ปรากฏในข้อ 10 และอยู่ภายใต้เงื่อนไขของการจ่ายเงินxxxxxxรับอนุมัติจากกองทุนพัฒนาดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจ และสังคมสำหรับโครงการระบบการสื่อสารแบบรวมศูนย์ (Unified Communication) โดยมีรายละเอียด ของงวดการชำระเงินดังแสดงในตารางที่ 1
งวดการ ชำระเงิน | งวดที่ 1 | งวดที่ 2 | งวดที่ 3 | งวดที่ 4 | งวดที่ 5 | งวดที่ 6 | งวดที่ 7 | งวดที่ 8 | งวดที่ 9 | งวดที่ 10 | งวดที่ 11 | งวดที่ 12 |
ร้อยละ xxxxxxงาน ตามสญั ญา | 15% | 15% | 10% | 10% | 5% | 5% | 5% | 5% | 5% | 5% | 5% | 15% |
12. เงื่อนไขการปรับและการหักและยกเว้น
12.1 กรณีที่ผู้รับจ้างไม่xxxxxxส่งมอบงานได้ในแต่ละงวดตามเงื่อนไขที่กำหนดไว้ในเอกสารนี้ หรือผู้รับจ้างxxxxxxส่งมอบงานได้ในแต่ละงวดแต่ไม่เป็นไปตามเงื่อนไขที่กำหนดไว้ใน เอกสารนี้ ผู้รับจ้างจะต้องชำระค่าปรับในอัตราร้อยละ 0.1 ของxxxxxxงานxxxxxxxxในแตละ งวด แต่ต้องไม่ต่ำกว่าวันละ 100 บาท จนกว่าจะxxxxxxxxxxxxการได้ตามข้อกำหนดหรือ จนกว่าส่งมอบงานได้ถูกต้องครบถ้วนโดยเศษของวันจะถือเป็นหนึ่งxxxxxxx
ลงนามผู้กําหนดขอบเขตของงาน | |||
ประธานกรรม | xxxxxxxxx xxxxxx | ลงนาม....xxxxxxxxx xxxxxx................... | xxxxxx.....20/12/2564....... |
กรรมการ | นายเกียรติชาย xxxxxxxxxxxxxxx | ลงนาม...xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx..... | ครั้งที่...........1............... |
12.2 หากระบบต่างๆ ใช้งานxxxxxx (Downtime) และผู้รับจ้างไม่xxxxxxแก้ไขปัญหา ให้xxxxxxใช้ งานได้เป็นxxxxตามเงื่อนไขที่กำหนดใน ภาคผนวก ก ข้อ 10.1.1 ผู้xxxxxxxxxxxxxหักค่าxxx รายชั่วโมงโดยมีรายละเอียดดังนี้
12.2.1 ในกรณีที่เกิดระบบใช้งานxxxxxx (Downtime) และเกินกว่าค่าxxxxxxระบุไว้ใน ภาคผนวก ก ข้อ 10.1.1 ระบบเดียวหรือพร้อมกันหลายระบบ ให้นำค่า Downtime ของแต่ละระบบที่ใช้งานxxxxxxมารวมกันและจะไม่นำมาxxxxxxปรับ ในค่าข้อ 12.1 อีก
12.2.2 มีอัตราค่าหักค่าxxxxเท่ากับ 32,000 บาทต่อชั่วโมง (สามหมื่นสองพันบาทต่อ ชั่วโมง)
12.2.3 หลังจากระบบใช้งานxxxxxxเกินหนึ่งชั่วโมง เศษของชั่วโมงที่เกินกว่า 30 นาทีให้ นับเป็นหนึ่งชั่วโมง
12.2.4 การคำนวณค่าหักจะคิดจากค่าร้อยละน้ำหนักของระบบที่ใช้งานxxxxxx
(Downtime) ดังแสดงใน ตารางที่ 2
ระบบ | ร้อยละ (A) |
ระบบจดหมายอิเล็กทรอนิกส์ (e-Mail) | 30% |
ระบบลงลายมือชื่ออิเล็กทรอนิกส์สำหรับเจ้าหน้าที่และหน่วยงาน (Digital Signature) | 10% |
ระบบสื่อสารข้อมูล (Chat) และการประชุมอิเล็กทรอนิกส์ สำหรับ Online Chat | 20% |
ระบบการประชุมอิเล็กทรอนิกส์ (e-Meeting) สำหรับการประชุมวาระทั่วไป | 15% |
ระบบการประชุมอิเล็กทรอนิกส์ (e-Meeting) สำหรับการประชุมวาระลบของหน่วยงานของรัฐ | 15% |
ระบบส่งจดหมายอัตโนมัติ (Mail Relay) | 10% |
รวม | 100% |
ตัวอย่าง
(1) เหตุการณ์ตัวอย่าง ระบบระบบจดหมายอิเล็กทรอนิกส์ (e-Mail) และระบบส่งจดหมายอัตโนมัติ (Mail Relay) ใช้งาน xxxxxx (Downtime) ในรอบเดือนเป็นเวลา 4 ชั่วโมง และ 6 ชั่วโมง ตามลำดับ
(2) การคำนวณค่าหัก (คำนวณจาก downtime – 3 ชม. 39 นาที) หักตั้งแต่นาทีแรกที่เกิน
ค่าหักค่าxxxxบริการ = (40% × 32,000 บาทต่อชั่วโมง × 1 ชั่วโมง) + (10% × 32,000 บาทต่อชั่วโมง × 3 ชั่วโมง)
= 22,400 บาท
12.3 ข้อยกเว้นต่อระดับการงดหรือลดค่าปรับ
12.3.1 เหตุขัดข้องที่มีผลกระทบต่อการใช้บริการที่เป็นสาเหตุมาจากผู้ใช้บริการ
12.3.2 เหตุขัดข้องที่เกิดจาก ภาวะxxxxxx การจลาจล การถูกบังคับและควบคุมโดย รัฐบาลหรือxxxxxรัฐบาล ตัวแทนหรือ องค์กร หรือรัฐวิสาหกิจ หรือข้อพิพาท ทางการค้า
ลงนามผู้กําหนดขอบเขตของงาน
ประธานกรรม xxxxxxxxx xxxxxx ลงนาม....xxxxxxxxx xxxxxx................... xxxxxx.....20/12/2564.......
กรรมการ นายเกียรติชาย xxxxxxxxxxxxxxx ลงนาม...xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx..... ครั้งที่...........1...............
12.3.3 เหตุขัดข้องที่เกิดจากอัคคีภัยที่เกิดจากxxxxxxxx เหตุระเบิด xxxx xxxxxxx แผ่นดินไหว หรือ ภัยxxxxxxxx
12.3.4 เหตุที่เกิดจากความผิดหรือความบกพร่องของบุคลากรหรืออุปกรณ์ของผู้xxxxxxx ซึ่งเหตุดังกล่าวต้องมีส่วนxxxxxxxxและส่งผลกระทบโดยตรง ที่ทำให้ผู้รับจ้าง ไม่ xxxxxxให้บริการตามเงื่อนไขของข้อกำหนดคุณสมบัติขั้นต่ำได้ ตามดุลยพินิจ ของคณะกรรมการตรวจรับ
13. วงเงินในการจัดหา
จำนวนเงินทั้งสิ้น 139,650,000.00 บาท (หนึ่งร้อยสามสิบเก้าล้านหกแสนห้าหมื่นบาทถ้วน)
14. การเก็บรักษาข้อมูลที่เป็นความลับ
ผู้รับจ้างจะต้องจัดการเก็บรักษาข้อมูลต่างๆ ที่เกี่ยวกับการxxxxxxงานxxxxxxxxนี้ที่ผู้รับจ้างได้รับจากผู้ xxxxxxx ซึ่งรวมถึงข้อมูลต่างๆ ที่ ผู้xxxxxxxจัดทำขึ้นเนื่องจากการxxxxxxงานนี้อย่างเป็นความลับ และ/หรือ ความลับทางการค้าของผู้xxxxxxx และผู้รับจ้างต้องหามาตรการในการจัดเก็บข้อมูลที่เป็นความลับให้มิดชิด ทั้งนี้ ผู้รับจ้างจะต้องลงนามใน “สัญญาไม่เปิดเผยข้อมูลที่เป็นความลับ” พร้อมสัญญาxxxx
15. เงื่อนไขอื่นๆ
15.1 สพร. ทรงไว้ซึ่งสิทธิ์ที่จะยกเลิกการxxxxxxการxxxxโดยไม่พิจารณาxxxxxxxเลยก็ได้สุดแต่จะ พิจารณา ทั้งนี้เพื่อประโยชน์ของทางราชการเป็นสำคัญ
15.2 สพร. xxxxxxxxxxที่จะxxxxxxการจัดทำสัญญาเมื่อได้รับการจัดสรรงบประมาณแล้วเท่านั้น
15.3 ผู้เสนอราคา ซึ่ง สพร. ได้คัดเลือกไว้แล้ว ไม่มาทำสัญญาหรือข้อตกลงภายในกำหนดเวลา โดย ไม่มีเหตุอันxxxxx สพร. xxxxxxxxxxที่จะพิจารณาว่าผู้เสนอราคานั้น เป็นผู้ทิ้งงานและxxxxxx เวียนให้ส่วนราชการต่าง ๆ ทราบต่อไป
15.4 สพร. xxxxxxxxxxที่จะแก้ไขเพิ่มเติมเงื่อนไข หรือข้อกำหนดในแบบสัญญาให้เป็นไปตาม ความเห็นของสำนักงานxxxxxxสูงสุด (ถ้ามี)
15.5 ผู้เสนอราคาxxxxxxรับการคัดเลือกให้ไปทำสัญญาจะต้องวางหลักประกันสัญญาจำนวนร้อยละ 5 ของxxxxxxสัญญา
15.6 ผู้เสนอราคาxxxxxxรับการคัดเลือกจะต้องไม่เอางานทั้งหมดหรือแต่บางส่วนแห่งสัญญานี้ไปxxxx xxxxอีกทอดหนึ่ง เว้นแต่การxxxxxxxxงานแต่บางส่วนxxxxxxรับอนุญาตเป็นหนังสือจาก สพร. แล้ว
15.7 ข้อมูลและเอกสารใดๆ ที่ผู้รับจ้างได้รับทราบหรือได้รับจาก สพร. หรือลูกค้าของ สพร. รวมxxxx xxงานที่ส่งมอบ ผู้รับจ้างจะต้องถือเป็นความลับ ไม่นำไปเผยแพร่ให้บุคคลใดทราบเป็นอัน ขาด เว้นแต่จะได้รับการอนุญาตเป็นลายลักษณ์xxxxxจากผู้xxxxxxx
15.8 สพร. ขอxxxxxxxxxxที่จะยกเลิกการจ่ายเงินทันที และ/หรือเรียกเงินคืน หากผู้รับจ้างไม่ xxxxxxส่งมอบงานได้ตามข้อกำหนดและเงื่อนไขการxxxx (TOR) ข้อหนึ่งข้อใดก็ดี เว้นแต่การ ที่ผู้รับจ้างไม่xxxxxxส่งมอบงานได้ดังกล่าวเป็นผลมาจากเหตุสุดวิสัย ความผิดของ สพร. หรือ มิได้เกิดจากความผิดของฝ่ายหนึ่งฝ่ายใด
ลงนามผู้กําหนดขอบเขตของงาน
ประธานกรรม xxxxxxxxx xxxxxx ลงนาม....xxxxxxxxx xxxxxx................... xxxxxx.....20/12/2564.......
กรรมการ นายเกียรติชาย xxxxxxxxxxxxxxx ลงนาม...xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx..... ครั้งที่...........1...............
15.9 ผู้รับจ้างต้องxxxxxxการแสดงการลงนามของเจ้าหน้าที่ในหนังสือยินยอมรับเงื่อนไขการใช้งาน ระบบสารสนเทศ (Acceptable Use of Information Technology: AUIT) ของผู้รับจ้าง (ให้ขอเอกสารดังกล่าวจากผู้xxxxxxx
15.10 ในกรณีที่ผู้รับจ้างไม่ปฏิบัติxxxxxxxxข้อใดข้อหนึ่งด้วยเหตุใดๆ ก็ตาม จนเป็นเหตุให้เกิด ค่าปรับ ค่าเสียหาย หรือค่าใช้จ่ายแก่ผู้xxxxxxx ผู้รับจ้างต้องชดใช้ค่าปรับ ค่าเสียหาย หรือ ค่าใช้จ่ายดังกล่าวให้แก่ผู้xxxxxxxโดยสิ้นเชิงภายในกำหนด 15 (สิบห้า) วัน นับถัดจากxxxxxxได้รับ แจ้งเป็นหนังสือจากผู้xxxxxxxหากผู้รับจ้างไม่ชดใช้ให้ถูกต้องครบถ้วนภายในระยะเวลาดังกล่าว ให้ผู้xxxxxxxมีxxxxxxxxจะหักเอาจากจำนวนเงินค่าxxxxxxxต้องชำระ หรือบังคับจากหลักประกันการ ปฏิบัติxxxxxxxxได้ทันที
16. หน่วยงานที่รับผิดชอบ
ทีมบริหารโครงการพิเศษ ฝ่ายกลยุทธ์องค์กร สำนักงานพัฒนารัฐบาลดิจิทัล (องค์การมหาชน)
17. สถานที่ติดต่อเพื่อขอทราบรายละเอียดเพิ่มเติม
สำนักงานพัฒนารัฐบาลดิจิทัล (องค์การมหาชน) เลขที่ 108 ชั้น 17 อาคารบางกอกไทยทาวเวอร์ ถนน รางน้ำ แขวงถนนพญาไท เขตราชเทวี กรุงเทพมหานคร 10400
โทรศัพท์ 0-0000-0000
โทรสาร 0-0000-0000
ลงนามผู้กําหนดขอบเขตของงาน | |||
ประธานกรรม | xxxxxxxxx xxxxxx | ลงนาม....xxxxxxxxx xxxxxx................... | xxxxxx.....20/12/2564....... |
กรรมการ | นายเกียรติชาย xxxxxxxxxxxxxxx | ลงนาม...xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx..... | ครั้งที่...........1............... |
ภาคผนวก ก รายxxxxxxxxxxให้บริการ
1. ผัง (Diagram) โดยรวมของระบบ
ผู้รับจ้างต้องออกแบบผังโดยรวมของระบบการสื่อสารแบบรวมศูนย์ Unified Communication (UC)
โดยละเอียด ในระบบดังต่อไปนี้
1.1 ระบบบริหารจัดการผู้ใช้งาน (User Management)
1.2 ระบบลงลายมือชื่ออิเล็กทรอนิกส์สำหรับเจ้าหน้าที่และหน่วยงาน (Digital Signature)
1.3 ระบบจดหมายอิเล็กทรอนิกส์ (e-Mail)
1.4 ระบบส่งจดหมายอัตโนมัติ (Mail Relay)
1.5 ระบบจัดเก็บสำเนาจดหมายอิเล็กทรอนิกส์ (e-mail Archive)
1.6 ระบบสื่อสารข้อมูล (Chat) และการประชุมอิเล็กทรอนิกส์ สำหรับ Online Chat
1.7 ระบบการประชุมอิเล็กทรอนิกส์ (e-Meeting) สำหรับการประชุมวาระทั่วไป
1.8 ระบบการประชุมอิเล็กทรอนิกส์ (e-Meeting) สำหรับการประชุมวาระลับของหน่วยงานของรัฐ
1.9 ระบบการบริหารจัดการคุณภาพการให้บริการ
2. คุณสมบัติทั่วไปของระบบการสื่อสารแบบรวมศูนย์ (UC)
2.1 ระบบการสื่อสารแบบรวมศูนย์ที่xxxxxxทำงานร่วมกันได้ประกอบด้วย ระบบดังต่อไปนี้
2.1.1 ระบบบริหารจัดการผู้ใช้งาน (User Management)
2.1.2 ระบบลงลายมือชื่ออิเล็กทรอนิกส์สำหรับเจ้าหน้าที่และหน่วยงาน (Digital Signature)
2.1.3 ระบบจดหมายอิเล็กทรอนิกส์ (e-Mail)
2.1.4 ระบบส่งจดหมายอัตโนมัติ (Mail Relay)
2.1.5 ระบบจัดเก็บสำเนาจดหมายอิเล็กทรอนิกส์ (e-mail Archive)
2.1.6 ระบบสื่อสารข้อมูล (Chat) และการประชุมอิเล็กทรอนิกส์ สำหรับ Online Chat
2.1.7 ระบบการประชุมอิเล็กทรอนิกส์ (e-Meeting) สำหรับการประชุมวาระทั่วไป
2.1.8 ระบบการประชุมอิเล็กทรอนิกส์ (e-Meeting) สำหรับการประชุมวาระลับของ หน่วยงานของรัฐ
2.1.9 ระบบการบริหารจัดการคุณภาพการให้บริการ
2.2 มีจำนวนบัญชีรายชื่อผู้ใช้บริการ (Account) ได้สูงสุดไม่น้อยกว่า 100,000 บัญชีรายชื่อ และ หน่วยงานที่มีความสำคัญ 5,000 บัญชีรายชื่อ
2.3 ระบบย่อยทุกระบบของระบบการสื่อสารแบบรวมศูนย์ที่ให้บริการต้องติดตั้งบน Cloud หรือ Data Center xxxxxxรับการรับรองอย่างน้อย 2 ใน 3 มาตรฐานดังนี้ ISO/IEC 27001, ISO 22301, CSA STAR CCM ที่ยังxxสถานะการรับรอง (ยกเว้นระบบที่ต้องติดตั้งบน Data Center ของ สพร.)
ลงนามผู้กําหนดขอบเขตของงาน | |||
ประธานกรรม | xxxxxxxxx xxxxxx | ลงนาม....xxxxxxxxx xxxxxx................... | xxxxxx.....20/12/2564....... |
กรรมการ | นายเกียรติชาย xxxxxxxxxxxxxxx | ลงนาม...xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx..... | ครั้งที่...........1............... |
2.4 รองรับพื้นที่จัดเก็บ e-Mail ไฟล์ รูปภาพ วิดีโอ และเอกสาร ที่ใช้ในระบบ e-Mail และใน ระบบ Online Chat และ Online e-Meeting รวมไม่น้อยกว่า 10 GB ต่อบัญชีรายชื่อ
3. คุณสมบัติระบบบริหารจัดการผู้ใช้งาน (User Management)
3.1 ระบบบริหารจัดการผู้ใช้งาน
3.1.1 xxxxxxสร้าง ลบ หรือแก้ไข บัญชีผู้ใช้งาน ได้
3.1.2 เป็นระบบบริหารจัดการผู้ใช้งานแบบรวมศูนย์บนระบบการสื่อสารแบบรวมศูนย์
3.1.3 การxxxxx เปลี่ยนแปลง ลบ ทะเบียนผู้ใช้บริการ และทะเบียนหน่วยงาน (Domain) ได้
3.1.4 มีการทำงานแบบ Web SSO (Single Sign-On) ในรูปแบบ SAML หรือ Oauth
2.0 หรือ OpenID สำหรับการยืนยันตัวตนเพื่อเชื่อมต่อกับระบบ e-Mail และ
Chat
3.1.5 xxxxxxตรวจสอบข้อมูลการเข้าใช้งานย้อนหลังได้สูงสุดไม่น้อยกว่า 90 วัน ผ่าน ระบบบริหารจัดการเพื่อให้ผู้ดูแลระบบทำการตรวจสอบ
3.1.6 xxxxxxแสดงสถิติและประสิทธิภาพการใช้งานผ่านทาง Dashboard และ Report สำหรับผู้ดูแลระบบ โดยต้องxxxxxxแสดงข้อมูลการใช้งานดังนี้เป็น อย่างน้อย
3.1.6.1 ข้อมูลการใช้งานโดยภาพรวมของแต่ละระบบ
3.1.6.2 ข้อมูลการใช้งานของแต่ละระบบเป็นรายหน่วยงาน (Domain)
3.1.6.3 ข้อมูลการใช้งานของแต่ละบัญชีรายชื่อ และ กลุ่มผู้ใช้งาน (Group Mail) (เฉพาะบริการ e-Mail)
3.1.6.4 ข้อมูลการใช้งานปริมาณการxxxxxx e-Mail ของระบบเป็นรายวัน
3.1.6.5 ข้อมูลทั้งหมดที่แสดงต้องมีการอัพเดตข้อมูลเป็นรายวัน
3.2 หน้าต่างหลักสำหรับเข้าสู่บริการ
3.2.1 เป็นหน้าต่างหลักในการเข้าถึงบริการในระบบการสื่อสารแบบรวมศูนย์ ผ่านการ
Login ที่หน้าต่างนี้
3.2.2 xxxxxxใช้งานระบบผ่านอุปกรณ์คอมพิวเตอร์ที่รองรับระบบปฏิบัติการ
Microsoft Windows 10 หรือ Mac OS X
3.2.3 ผู้xxxxxxxxxxxxxกำหนดรูปแบบตั้งต้นของหน้าต่างนี้ และ มีพื้นที่ในการแก้ไข เพื่อใช้ในการแจ้งประกาศเรื่องต่างๆ ผ่านหน้าต่างนี้ได้ด้วยตนเอง
3.2.4 xxxxxxใช้งาน Web SSO (Single Sign-On) เพื่อเข้าใช้งานระบบการสื่อสาร แบบรวมศูนย์
3.2.5 ผู้ใช้งานต้องxxxxxxเปลี่ยนรหัสผ่านได้ด้วยตนเอง (Self service change password) รวมถึงมีระบบสำหรับรองรับการลืมรหัสผ่าน (Forgot password)
3.2.6 xxxxxxยืนยันตัวตนแบบหลายปัจจัย Multi-Factor Authentication (MFA)
โดยใช้ Elliptic-Curve Cryptography ที่ถูกxxxxxxxxxxบน Secure Enclave ใน
ลงนามผู้กําหนดขอบเขตของงาน | |||
ประธานกรรม | xxxxxxxxx xxxxxx | ลงนาม....xxxxxxxxx xxxxxx................... | xxxxxx.....20/12/2564....... |
กรรมการ | นายเกียรติชาย xxxxxxxxxxxxxxx | ลงนาม...xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx..... | ครั้งที่...........1............... |
iOS และ Android Keystore โดยxxxxxxนำมาใช้งานในรูปแบบของ One Time Password (e-Mail หรือ Mobile Application) หรือการ Scan QR- Code เป็นต้น โดยผู้ใช้งานต้องสามารลงทะเบียน Mobile Device สำหรับใช้ ทำการยืนยันตัวตนได้ด้วยตนเอง
3.2.7 ระบบต้องxxxxxxบริหารจัดการโครงสร้างพื้นฐานกุญแจสาธารณะ (Key Management) ได้
4. คุณสมบัติระบบลงลายมือชื่ออิเล็กทรอนิกส์สำหรับเจ้าหน้าที่และหน่วยงาน (Digital Signature) สำหรับxxxxxความสะดวกในการลงนามเอกสารทางราชการแบบดิจิทัลรองรับรูปแบบการทำงานของ บุคลากรภาครัฐ เพื่อนำร่องการxxxxxxงานด้านงานเอกสารต่าง ๆ ในรูปแบบดิจิทัลxxxxxการใช้งาน กระดาษ
4.1 ระบบลายมือชื่ออิเล็กทรอนิกส์ประเภทที่ 2 (ขมธอ. 23-2563) สำหรับเจ้าหน้าที่
4.1.1 มีจำนวนบัญชีรายชื่อผู้ใช้บริการ (Account) ได้สูงสุดไม่น้อยกว่า 3,000 บัญชี รายชื่อ
4.1.2 ใช้สำหรับลงลายมือชื่ออิเล็กทรอนิกส์สำหรับเจ้าหน้าที่รัฐ โดยจัดเก็บบน โครงสร้างพื้นฐานที่ สพร. กำหนด
4.1.3 xxxxxxยืนยันตัวบุคคล (Authentication) ว่าเป็นผู้ที่ลงนามในเอกสาร อิเล็กทรอนิกส์
4.1.4 xxxxxxใช้งานผ่าน Mobile Application บนระบบปฏิบัติการ iOS และ Android ด้วยรูปแบบ Elliptic-Curve Cryptography ที่ถูกxxxxxxxxxxบน Secure Enclave สำหรับ iOS และ Keystore สำหรับ Android เพื่อใช้สำหรับ ลงลายมือชื่ออิเล็กทรอนิกส์ในรูปแบบของ ECDSA (Elliptic-Curve Digital Signature Algorithm)
4.1.5 xxxxxxลงลายมือชื่ออิเล็กทรอนิกส์บนไฟล์ XML, PDF และ VC (Verifiable Credentials)
4.2 ระบบลายมือชื่ออิเล็กทรอนิกส์ประเภทที่ 3 (ขมธอ. 23-2563) สำหรับหน่วยงาน
4.2.1 มีการจัดเก็บใบรับรอง (Certificates) ไม่น้อยกว่า 5 ใบ (หน่วยงาน) โดย xxxxxxการเข้ารหัส Private Key เพื่อความปลอดภัยตามมาตรฐานการจัดเก็บ คีย์ หรือ ติดตั้งบนโครงสร้างพื้นฐานที่ สพร. กำหนด
4.2.2 ใช้สำหรับลงลายมือชื่ออิเล็กทรอนิกส์ในนามขององค์กร โดยการลงลายมือชื่อ อิเล็กทรอนิกส์ลงบนเอกสารที่ส่งผ่านระบบ
4.2.3 xxxxxxลงลายมือชื่ออิเล็กทรอนิกส์บนไฟล์ XML, PDF
4.3 ระบบลงลายมือชื่ออิเล็กทรอนิกส์สำหรับลายมือชื่อในข้อ 4.1 และ 4.2
4.3.1 มี Mobile Application บนระบบปฏิบัติการ IOS เวอร์ชัน 13 ขึ้นไป และ
Android เวอร์ชัน 11 ขึ้นไป
ลงนามผู้กําหนดขอบเขตของงาน | |||
ประธานกรรม | xxxxxxxxx xxxxxx | ลงนาม....xxxxxxxxx xxxxxx................... | xxxxxx.....20/12/2564....... |
กรรมการ | นายเกียรติชาย xxxxxxxxxxxxxxx | ลงนาม...xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx..... | ครั้งที่...........1............... |
4.3.2 xxxxxxลงลายมือชื่อด้วยวิธีการกดปุ่ม Approval จากการแจ้งเตือน (Notification) หรือการ QR Scan หรือ เชื่อมต่อกับระบบสื่อสารข้อมูล (Chat) เพื่อxxxxxxลงนามเอกสารในระบบ Chat ได้
4.3.3 มี Web Portal สำหรับการอัพโหลดเอกสารเพื่อเซ็นลงลายมือชื่ออิเล็กทรอนิกส์ และxxxxxxตรวจสอบการลงลายมือชื่ออิเล็กทรอนิกส์ได้
4.3.4 มีระบบ API สำหรับการเชื่อมต่อกับระบบอื่นๆ xxxx ระบบสารบรรณ อิเล็กทรอนิกส์ ของหน่วยงานผู้รับบริการนำร่อง เป็นต้น เพื่อส่งคำสั่งลงลายมือ ชื่ออิเล็กทรอนิกส์
5. คุณสมบัติระบบจดหมายอิเล็กทรอนิกส์ (e-Mail)
5.1 รองรับการรับ-ส่ง e-Mail ได้
5.2 รองรับพื้นที่จัดเก็บ e-Mail ไฟล์ รูปภาพ วิดีโอ และเอกสาร
5.3 รองรับการแนบไฟล์ภายใน e-Mail สูงสุดไม่น้อยกว่า 25 MB ต่อ E-Mail 1 ฉบับ
5.4 ระบบ e-Mail Security
5.4.1 รองรับการxxxxxxการ Anti-Spam และ Anti-Virus ในการรับหรือส่ง e-Mail โดยxxxxxxใช้ Anti-Spam และ Anti-Virus ได้มากกว่า 1 Engine เป็นอย่าง น้อย
5.4.2 รองรับการทำ Blacklist/Whitelist ในระดับ IP หรือ e-Mail หรือ Domain ได้
5.4.3 xxxxxxทำงานร่วมกับ SPF (Sender Policy Framework)
5.4.4 รองรับการกำหนดเงื่อนไขการย้าย Mail ไปยังแหล่งกัก (Quarantine) ได้
5.4.5 xxxxxxทำงานร่วมกับ DKIM (Domain Keys Identified Mail)
5.4.6 รองรับการทำงาน Spam-Detection ที่มีค่าความถูกต้องในการตรวจจับไม่ น้อยกว่า 95.0%
5.4.7 มีค่าการตรวจจับ e-Mail ที่ไม่ใช่ Spam แต่ตรวจผิดพลาดว่าเป็น Spam ด้วย อัตราส่วน (False Positive Ratio) ที่ 10:100 หรือดีกว่า
5.5 ระบบ e-Mail Mailbox
5.5.1 ถูกติดตั้งบนระบบโครงสร้างพื้นฐานที่อยู่ในประเทศไทยเท่านั้น
5.5.2 รองรับการจัดเก็บ e-Mail และเอกสารแนบ ของแต่ละบัญชีรายชื่อ
5.5.3 xxxxxxกำหนดเงื่อนไขของเส้นทางการนำส่ง Mail ได้หลากหลาย (Routing policy)
5.5.4 รองรับการอ่านสถานะของระบบด้วยโปรโตคอล SNMP
5.5.5 xxxxxxเปลี่ยนชื่อของ Domain ได้
5.5.6 xxxxxxสร้าง Alias ขึ้นใช้งานชั่วคราว โดยกำหนดระยะเวลาหมดอายุได้
5.6 ระบบการจัดการสำหรับ Admin
5.6.1 จัดการ (ค้นหา, สร้าง, ลบ และแก้ไข) Alias Mail ของบัญชีผู้ใช้ได้
ลงนามผู้กําหนดขอบเขตของงาน | |||
ประธานกรรม | xxxxxxxxx xxxxxx | ลงนาม....xxxxxxxxx xxxxxx................... | xxxxxx.....20/12/2564....... |
กรรมการ | นายเกียรติชาย xxxxxxxxxxxxxxx | ลงนาม...xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx..... | ครั้งที่...........1............... |
5.6.2 จัดการ (ค้นหา, สร้าง, ลบ และแก้ไข) Group Mail หรือ Distribution Group
ได้
5.6.3 ดูรายละเอียดต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้องกับบัญชีผู้ใช้ xxxx พื้นที่ใช้งาน
5.6.4 xxxxxxกำหนดสิทธิ์ในการบริหารจัดการบัญชีผู้ใช้งานแยกตามโดเมน
5.6.5 รองรับการกำหนดกลุ่ม e-Mail (Group e-Mail) ได้
5.6.6 xxxxxxตรวจสอบข้อมูลการใช้งานย้อนหลังได้สูงสุดไม่น้อยกว่า 90 วัน ผ่าน ระบบบริหารจัดการเพื่อให้ผู้ดูแลระบบทำการตรวจสอบ
5.6.7 ข้อมูลการใช้งานปริมาณการxxxxxx e-Mail ของระบบเป็นรายวัน
5.7 ระบบการxxxxxข้อมูลและการกู้คืน
5.7.1 รองรับการการกู้คืน Mailbox ย้อนหลังได้สูงสุดไม่น้อยกว่า 30 วัน
5.7.2 รองรับการกู้คืนกล่องจดหมายรายบุคคลได้
5.8 ระบบการทำสำเนาจดหมายอิเล็กทรอนิกส์ (Mail Archiving)
5.8.1 รองรับการทำสำเนากล่องจดหมายรายบุคคลได้
5.8.2 รองรับการทำ Mailbox Archiving ย้อนหลังสูงสุดxxxxxxน้อยกว่า 90 วัน
5.8.3 ต้องมีคุณสมบัติรองรับการจัดเก็บและเรียกคืนข้อมูล
5.9 รองรับการใช้งานร่วมกับโปรแกรม e-Mail Client ที่เป็นที่รู้จัก อาทิ Microsoft Outlook Mozilla Thunderbird หรือ e-Mail Client อื่นๆ ที่รองรับการทำงานแบบ SMTP, SMTPS, IMAP, IMAPS, POP3 และ POP3S ได้
5.10 คุณสมบัติการใช้งาน e-Mail ผ่านการใช้งานแบบ Web-based
5.10.1 รองรับการสร้างจดหมาย แนบไฟล์ ตั้งค่าตัวxxxxx และบันทึกร่างได้
5.10.2 รองรับการแสดงผลการเรียง e-Mail แบบการสนทนาหรือแบบรายจดหมายได้
5.10.3 รองรับการสร้าง ลบ กล่องข้อความ และตั้งค่าความสำคัญได้
5.10.4 รองรับการปักธง (Flag) บน e-Mail แต่ละฉบับได้
5.10.5 รองรับการแสดงชื่อและขนาดพื้นที่คงเหลือสำหรับแต่ละบัญชีผู้ใช้บริการได้
5.10.6 รองรับการเชื่อมโยงกับระบบ Chat และระบบ e-Meeting โดยไม่ต้องยืนยัน ตัวตนใหม่
5.10.7 รองรับระบบสมุดรายชื่อ (Address Book) ที่มีคุณสมบัติดังนี้
5.10.7.1 รองรับการxxxxxผู้ติดต่อลงในรายชื่อผู้ติดต่อ
5.10.7.2 รองรับการxxxxxรายชื่อที่ใช้ส่งออกลงสมุดรายชื่อโดยอัตโนมัติ
5.10.7.3 รองรับการสร้างกลุ่มรายชื่อผู้ติดต่อ (Distribute Group/List)
5.10.8 รองรับระบบปฏิทิน (Calendar) ซึ่งมีคุณสมบัติดังนี้
5.10.8.1 รองรับการสร้างปฏิทินได้หลายปฏิทิน
5.10.8.2 รองรับการนำเข้าปฏิทินได้
5.10.8.3 รองรับการแชร์ปฏิทินผ่านโปรโตคอล ICS ได้
5.10.8.4 รองรับการสร้างการประชุม การจัดกิจกรรม การนัดหมาย การทำ เครื่องหมายส่วนตัวและการตั้งค่าว่าง/ไม่ว่าง
ลงนามผู้กําหนดขอบเขตของงาน
ประธานกรรม xxxxxxxxx xxxxxx ลงนาม....xxxxxxxxx xxxxxx................... xxxxxx.....20/12/2564.......
กรรมการ นายเกียรติชาย xxxxxxxxxxxxxxx ลงนาม...xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx..... ครั้งที่...........1...............
5.10.8.5 รองรับการกำหนดให้มี e-Mail ตอบกลับอัตโนมัติ (Auto Reply)
โดยกำหนดข้อความภายใน e-Mail ได้
5.10.9 รองรับการกำหนดลายมือชื่อ (Signature) ท้าย e-Mail ได้
5.10.10 รองรับการตั้งค่าเพื่อคัดกรอง e-Mail ตามข้อกำหนดได้ (Filtering)
5.10.11 รองรับการทำเครื่องหมาย หรือการส่งรายงาน (Report) ว่าเป็น e-Mail
ประเภท Spam ได้
5.10.12 รองรับการสร้างกฎการจัดการ e-Mail แต่ละฉบับ xxxx ย้าย ลบ ได้
5.10.13 รองรับการค้นหาผู้ใช้บริการอื่นๆ ที่อยู่ภายใต้หน่วยงานเดียวกัน
6. คุณสมบัติระบบส่งจดหมายอัตโนมัติ (Mail Relay)
6.1 คุณสมบัติพื้นฐานของระบบส่งจดหมายอัตโนมัติ
6.1.1 รองรับการส่งจดหมายอิเล็กทรอนิกส์เป็นจำนวนมาก ผ่านโปรโตคอล SMTP
แบบระบุ IP Address
6.1.2 รองรับการจัดส่งจดหมายอิเล็กทรอนิกส์ ในรูปแบบ HTML หรือแบบ Plain text ได้
6.1.3 รองรับการส่งจดหมายอิเล็กทรอนิกส์ที่มีขนาดไม่เกิน 20KB xxxxxxน้อยกว่า
30,000 ฉบับต่อชั่วโมง
6.1.4 รองรับการกำหนดช่วงเวลาในการส่งได้
6.1.5 รองรับการส่งxxxxxxxภาษาไทย และ ภาษาอังกฤษ
6.1.6 รองรับการตั้งค่าใช้งาน DKIM และการเข้ารหัสการเชื่อมต่อด้วย SSL/TLS
6.1.7 รองรับหน้าจอแสดงผลข้อมูลดังต่อไปนี้
6.1.7.1 รายการจดหมายอิเล็กทรอนิกส์ที่จัดส่งทั้งหมด
6.1.7.2 รายการจดหมายอิเล็กทรอนิกส์ที่จัดส่งที่สำเร็จ
6.1.7.3 รายการจดหมายอิเล็กทรอนิกส์ที่จัดส่งxxxxxxสำเร็จ
6.1.7.4 รายการยอดจดหมายอิเล็กทรอนิกส์ที่จัดส่งคงเหลือที่xxxxxxส่ง ได้
6.1.7.5 รายละเอียด IP Address และ Domain Name ที่มีการใช้งาน บริการในปัจจุบัน
6.1.8 รองรับการจัดทำรายงานประจำวัน และรายงานประจำเดือน ในรูปแบบ PDF
หรือ CSV ดังต่อไปนี้ได้เป็นอย่างน้อย
6.1.8.1 Domain
6.1.8.2 IP Address
6.1.8.3 Sender
6.1.9 รองรับการส่งเมล์ในปริมาณมากโดยไม่ส่งผลกระทบต่อการใช้งานระบบ จดหมายอิเล็กทรอนิกส์ (e-Mail) อย่างมีนัยยะสำคัญ
ลงนามผู้กําหนดขอบเขตของงาน | |||
ประธานกรรม | xxxxxxxxx xxxxxx | ลงนาม....xxxxxxxxx xxxxxx................... | xxxxxx.....20/12/2564....... |
กรรมการ | นายเกียรติชาย xxxxxxxxxxxxxxx | ลงนาม...xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx..... | ครั้งที่...........1............... |
7. คุณสมบัติระบบจัดเก็บสำเนาจดหมายอิเล็กทรอนิกส์ (e-mail Archive)
7.1 คุณสมบัติพื้นฐานของระบบจัดเก็บสำเนาจดหมายอิเล็กทรอนิกส์ (e-mail Archive)
7.1.1 ผู้ให้บริการต้องจัดหา Hardware และ Software ที่เป็นองค์ประกอบของระบบ และทำการติดตั้งบนโครงสร้างพื้นฐานที่ สพร. กำหนด และส่งมอบเป็นครุภัณฑ์ ของผู้xxxxxxx
7.1.2 ต้องจัดหาซอฟต์แวร์ระบบปฏิบัติการ (OS) ที่รองรับ ดังนี้
7.1.2.1 Windows Server หรือ Linux
7.1.2.2 License (ถ้ามี)
7.1.3 ซอฟต์แวร์ระบบจัดเก็บสำเนาจดหมายอิเล็กทรอนิกส์ ต้องxxxxxxติดตั้งและใช้ จัดเก็บข้อมูลบนอุปกรณ์ในภาคผนวก ก ข้อ 7.2 ได้
7.1.4 ใช้สำหรับจัดเก็บสำเนาจดหมายอิเล็กทรอนิกส์ ตามที่ สพร. กำหนด
7.2 อุปกรณ์แม่ข่าย (Server) และอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูล (Storage) ที่ใช้ประกอบในระบบจัดเก็บ สำเนาจดหมายอิเล็กทรอนิกส์ ประกอบไปด้วย
7.2.1 sเครื่องคอมพิวเตอร์แม่ข่าย (Server) จำนวน 2 ชุด โดยมีคุณสมบัติขั้นต่ำ ดังนี้
7.2.1.1 ม ี หน ่ วยxxxxxxผลกลาง ( CPU) Intel Xeon Scalable Processor xxxxxxxxxxxxxxผลไม่น้อยกว่า 16 แกนหลัก (16 Core) ความเร็วสัญญาณนาฬิกาพื้นฐานไม่น้อยกว่า 2.3 GHz และหน่วยความจำ Cache ไม่น้อยกว่า 22 MB จำนวนไม่น้อย กว่า 2 หน่วย
7.2.1.2 มีหน่วยความจำหลัก (Main Memory) แบบ DDR4 RDIMM หรือ ดีกว่าและมีความจุไม่น้อยกว่า 256 GB โดย Mainboard รองรับ หน่วยความจำxxxxxxน้อยกว่า 1.5 TB
7.2.1.3 มี RAID Controller ที่สนับสนุนการทำ RAID 0,1,5,6,10,50 เป็น อย่างน้อย
7.2.1.4 มีช่องสำหรับใส่ Hard Disk แบบ Hot-plug ขนาด 2.5” จำนวน ไม่น้อยกว่า 24 ช่อง
7.2.1.5 มี Hard Disk ชนิด SSD หรือดีกว่า แบบ Hot Plug ที่มีความจุต่อ หน่วยไม่น้อยกว่า 480 GB จำนวนไม่น้อยกว่า 2 หน่วย
7.2.1.6 มีพอร์ตเชื่อมต่อระบบเครือข่ายแบบ Gigabit Ethernet BASE-T จำนวนไม่น้อยกว่า 2 พอร์ต และแบบ 10 Gigabit Ethernet SFP+ จำนวนไม่น้อยกว่า 2 พอร์ต
7.2.1.7 มี PCIe Slot 3.0 จำนวนไม่น้อยกว่า 4 ช่อง
7.2.1.8 มีพอร์ตเชื่อมต่อแบบ Fibre Channel ความเร็วไม่น้อยกว่า
16Gbps จำนวนไม่น้อยกว่า 2 พอร์ต
7.2.1.9 มีรูปแบบเป็น RACK Server ขนาด 2U พร้อมรางเลื่อนและชุดจัด สาย Cable ด้านหลังสำหรับติดตั้งบน Rack มาตรฐานขนาด 19”
7.2.1.10 มี Port ดังต่อไปนี้เป็นอย่างน้อย
ลงนามผู้กําหนดขอบเขตของงาน
ประธานกรรม xxxxxxxxx xxxxxx ลงนาม....xxxxxxxxx xxxxxx................... xxxxxx.....20/12/2564.......
กรรมการ นายเกียรติชาย xxxxxxxxxxxxxxx ลงนาม...xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx..... ครั้งที่...........1...............
7.2.1.10.1 USB 4 Ports
7.2.1.10.2 Port System Management แบบ RJ-45
7.2.1.11 มี Power Supply แบบ Hot-Plug Redundant จำนวนไม่น้อย กว่า 2 หน่วย โดยแต่ละหน่วยมีขนาดไม่น้อยกว่า 750 Watt
7.2.1.12 xxxxxxจัดการเครื่องแม่ข่ายผ่าน Micro USB port
7.2.1.13 มีโปรแกรมช่วยในการควบคุมระบบ (System Management)
7.2.1.14 ได้รับมาตรฐานด้านการแผ่xxxxxxของแม่เหล็กไฟฟ้า FCC และ มาตรฐานด้านความปลอดภัย UL หรือ CSA โดยแสดงเอกสาร เป็นหลักฐานอย่างชัดเจนตรงกับรุ่นที่เสนอ
7.2.2 อุปกรณ์สำหรับจัดเก็บข้อมูลภายนอก (External Storage) จำนวน 1 ชุด โดย มีคุณสมบัติขั้นต่ำ ดังนี้
7.2.2.1 เป็นอุปกรณ์ที่ออกแบบมาเพื่อเป็นอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลแบบ All- flash โดยเฉพาะ
7.2.2.2 มีแผงควบคุมหน่วยจัดเก็บข้อมูล (Controller) ไม่น้อยกว่า 2 ชุด ที่ทำงานพร้อมกันแบบ Active-Active หรือ Dual-Active ได้เป็น อย่างน้อย โดยxxxxxxxxxxxx Workload (Load Balance) ระหว่างแผงควบคุมได้
7.2.2.3 มีหน่วยความจำ (Cache) ขนาดไม่น้อยกว่า 32 GB ต่อแผง ควบคุมหน่วยจัดเก็บข้อมูล (Controller)
7.2.2.4 รองรับรูปแบบการเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ Server xxxxxxxแบบ FC, SAS และ iSCSI ได้เป็นอย่างน้อย
7.2.2.5 มีส่วนเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ Server แบบ FC xxxxxxน้อยกว่า 6 Port ต่อแผงควบคุมหน่วยจัดเก็บข้อมูล (Controller) และมีส่วน เชื่อมต่อกับอุปกรณ์ Server แบบ FC มีความเร็วไม่น้อยกว่า 16 Gbps จำนวนไม่น้อยกว่า 4 Port ต่อแผงควบคุมหน่วยจัดเก็บ ข้อมูล (Controller)
7.2.2.6 xxxxxxทำ RAID แบบ 0, 1, 3, 5, 6,10 และ Dynamic Disk Pools (DDP) ได้เป็นอย่างน้อย
7.2.2.7 มีส่วนการเชื่อมต่อเพื่อการจัดการ (Management Port) แบบ Ethernet 1Gbps หรือดีกว่า จำนวนไม่น้อยกว่า 1 Port และ แบบ Serial Port จำนวนไม่น้อยกว่า 1 Port ต่อแผงควบคุม หน่วยจัดเก็บข้อมูล (Controller)
7.2.2.8 มีหน่วยจัดเก็บข้อมูลแบบ SSD ขนาด 2.5 xxxx xxxมีความจุก่อนการ Format ต่อหน่วยขนาดไม่น้อยกว่า 3.84 TB จำนวนไม่น้อยกว่า 24 หน่วย และรองรับการติดตั้งหน่วยจัดเก็บข้อมูลโดยรวมได้ สูงสุดไม่น้อยกว่า 120 หน่วย
ลงนามผู้กําหนดขอบเขตของงาน
ประธานกรรม xxxxxxxxx xxxxxx ลงนาม....xxxxxxxxx xxxxxx................... xxxxxx.....20/12/2564.......
กรรมการ นายเกียรติชาย xxxxxxxxxxxxxxx ลงนาม...xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx..... ครั้งที่...........1...............
7.2.2.9 มีส่วนการเชื่อมต่อสำหรับxxxxxขยายอุปกรณ์ติดตั้งหน่วยจัดเก็บ ข้อมูล (Expansion module) แบบ SAS ที่มีความเร็วไม่น้อยกว่า 12Gbps จำนวนไม่น้อยกว่า 2 Port ต่อแผงควบคุมหน่วยจัดเก็บ ข้อมูล (Controller)
7.2.2.10 รองรับการ upgrade firmware ของอุปกรณ์ได้โดยxxxxxxกระทบ ต่อการทำงานของระบบ
7.2.2.11 มีความxxxxxxในการจัดการ Volume โดยทำ Snapshot หรือ
Flash Copy xxxxxxน้อยกว่า 512 Snapshot
7.2.2.12 อุปกรณ์ที่ติดตั้งทั้งหมดต้องxxxxxxทำงานแบบ Redundant และ Hot-swappable xxx xxxxในส่วนของ Controller, I/O module, Transceivers, Power supply และพัดลม
7.2.2.13 อุปกรณ์ที่นำเสนอต้องผ่านมาตรฐานทางไฟฟ้า FCC Part 15 และ EN 55024 และมาตรฐานความปลอดภัย UL 60950-1 และ ROHS เป็นอย่างน้อย
7.2.3 หัวต่อประเภทต่างๆ สาย Patch ป้าย Label และอุปกรณ์อื่นๆที่จำเป็นในการ ติดตั้งอุปกรณ์ในภาคผนวก ก ข้อ 7.2.1 และ 7.2.2
7.2.4 อุปกรณ์ทั้งหมดติดตั้งบน Data Center ของ สพร.
7.2.5 อุปกรณ์ที่นำเสนอใน ภาคผนวก ก ข้อ 7.2 ต้องเป็นของใหม่ ที่ยังไม่เคยผ่าน การใช้งานxxxxxx และต้องมีการรับประกัน ไม่น้อยกว่า 1 ปี จากผู้ผลิตหรือ สาขาอย่างเป็นทางการของผู้ผลิตโดยตรง โดยมีเอกสารรับรองจากบริษัทผู้ผลิต หรือสาขาของผู้ผลิตในประเทศไทย โดยนับจากxxxxxxมีการตรวจรับในงวดที่ 4 เสร็จสิ้น และผู้รับจ้างต้องรับประกันในลักษณะ On-site Services ทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง
7.2.5.1 การรับประกันจะต้องรวมxxxxxxบำรุงรักษา (Preventive Maintenance) ปีละ 2 ครั้งหลังจากส่งมอบงานงวดที่ 4 โดยxxx xxxxxxใช้จ่ายใดๆ ตลอดระยะเวลารับประกัน โดยส่งมอบเอกสาร การบำรุงรักษา (Preventive maintenance Report) ทุกครั้ง ภายใน 7 วันนับจากที่มีการxxxxxxการแล้วเสร็จ
7.2.5.2 อุปกรณ์xxxxxxรับความxxxxxxxxxxอยู่ในช่วงการรับประกัน ผู้ขายต้อง เปลี่ยนด้วยอุปกรณ์ชิ้นใหม่เท่านั้น (ไม่มีการซ่อมอุปกรณ์xxx xxxxxxxเด็ดขาด) หรือหากยังไม่xxxxxxเปลี่ยนอุปกรณ์ชุดใหม่ได้ ในทันที xxxxxxหาอุปกรณ์xxxxxชั่วคราวได้
7.2.5.2.1 คุณสมบัติของอะไหล่ ชิ้นส่วน หรืออุปกรณ์ใด ๆ ที่ใช้ในการเปลี่ยนหรือxxxxxชั่วคราว มี รายละเอียดดังนี้
7.2.5.2.1.1 กรณีอุปกรณ์xxxxxชั่วคราว
อุปกรณ์ที่นำมาxxxxxเพื่อใช้
ลงนามผู้กําหนดขอบเขตของงาน
ประธานกรรม xxxxxxxxx xxxxxx ลงนาม....xxxxxxxxx xxxxxx................... xxxxxx.....20/12/2564.......
กรรมการ นายเกียรติชาย xxxxxxxxxxxxxxx ลงนาม...xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx..... ครั้งที่...........1...............
งานชั่วคราวระหว่างการ เปลี่ยนอะไหล่ ชิ้นส่วน อุปกรณ์ ต้องมีคุณสมบัติไม่ด้อยกว่า อุปกรณ์ที่จัดหาในโครงการใน ทุกกรณี และระบบxxxxxxใช้ งานร่วมกับอุปกรณ์ที่จัดหาใน โครงการได้โดยไม่ก่อให้เกิด ป ั ญ ห า ใ ด ๆ โ ด ย จ ะ ต ้ อ ง เปลี่ยนเป็นอุปกรณ์ชิ้นใหม่ ภายใน 30 วัน
7.2.5.2.1.2 กรณีเปลี่ยนอุปกรณ์ อุปกรณ์ที่
นำมาเปลี่ยนต้องมีคุณสมบัติไม่ ด้อยกว่าอุปกรณ์เดิมในทุก กรณี และต้องเป็นของใหม่ที่ยัง ไม่เคยผ่านการใช้งานxxxxxx และxxxxxxใช้งานร่วมกับ อุปกรณ์ที่จัดหาในโครงการได้ เป็นอย่างดี
7.2.5.3 เมื่อมีการตรวจสอบ/แก้ไขใด ๆ รับจ้างต้องส่งรายงานการ ตรวจสอบ แก้ไขให้ สพร. ทุกครั้ง ภายใน 7 วันทำการนับจากxxxxxx ได้xxxxxxการแล้วเสร็จ โดยระบุถึงวัน เวลา สถานที่ อาการ สาเหตุ การตรวจสอบ/แก้ไข และสถานภาพสุดท้ายของอุปกรณ์ และในกรณีที่เกิดความล่าช้าในการตรวจสอบ/แก้ไข ผู้ขายจะต้อง ส่งรายงานความคืบหน้าให้ สพร. ทราบเป็นระยะจนกว่าจะ xxxxxxการแล้วเสร็จ
8. คุณสมบัติระบบสื่อสารข้อมูล (Chat)
8.1 ระบบสื่อสารข้อมูล Chat
8.1.1 รองรับการ Chat แบบ One to One และแบบกลุ่มได้
8.1.2 รองรับการ Chat ภายในระบบของผู้ให้บริการ ทั้งแบบที่ผู้ใช้บริการอยู่ภายใต้ หน่วยงาน (Domain) เดียวกัน และอยู่คนละหน่วยงานได้
8.1.3 รองรับการส่งและแชร์ข้อความ ไฟล์ เสียง รูปภาพ เป็นต้น ระหว่างผู้ใช้บริการ ผ่านระบบ Chat ได้
8.1.4 รองรับการจัดการโปรไฟล์ได้ดังนี้
8.1.5 รองรับการตั้งค่ารูปโปรไฟล์ได้
8.1.6 รองรับการตั้งค่าข้อความ ชื่อ และสถานะได้
ลงนามผู้กําหนดขอบเขตของงาน
ประธานกรรม xxxxxxxxx xxxxxx ลงนาม....xxxxxxxxx xxxxxx................... xxxxxx.....20/12/2564.......
กรรมการ นายเกียรติชาย xxxxxxxxxxxxxxx ลงนาม...xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx..... ครั้งที่...........1...............
8.1.7 รองรับการxxxxxผู้ติดต่อรายอื่นได้
8.1.8 รองรับการxxxxผู้สนทนาเข้าร่วมแบบกลุ่ม (Group Chat) ได้
8.1.9 รองรับจำนวนผู้ใช้บริการสูงสุดไม่น้อยกว่า 300 บัญชีรายชื่อ ต่อ 1 กลุ่ม
(Group)
8.1.10 xxxxxxค้นหารายชื่อผู้สนทนาแบบกลุ่มหรือข้อความจากการ Chat ที่ผ่านมาได้
8.1.11 รองรับการปักหมุดผู้สนทนา หรือห้องสนทนาได้ (Pinning)
8.1.12 รองรับการลบเพื่อยกเลิกข้อความที่ส่งไปแล้วได้
8.1.13 รองรับการใช้งานผ่าน Mobile ทั้งระบบปฏิบัติการ IOS เวอร์ชัน 13 ขึ้นไป และ
Android เวอร์ชัน 11 ขึ้นไป
8.1.14 รองรับการแจ้งเตือน/ปิดการแจ้งเตือน กรณีได้รับข้อความ หรือการสนทนาได้
8.1.15 รองรับการตอบกลับกล่องข้อความในห้องสนทนาได้
9. คุณสมบัติระบบการประชุมอิเล็กทรอนิกส์ (e-Meeting) สำหรับการประชุมวาระทั่วไป
9.1 ระบบที่นำเสนอจะต้องรองรับระบบควบคุมการประชุมผ่านสื่ออิเล็กทรอนิกส์ (e-Meeting) ครอบคลุมการประชุมผ่านสื่ออิเล็กทรอนิกส์ในเรื่องทั่วไป ที่ผ่านการประเมินความสอดคล้อง ด้วยตนเองและถูกประกาศโดยสำนักงานธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ (องค์การมหาชน) โดย ต้องแสดงหลักฐานของระบบที่ถูกประเมินความสอดคล้องมาด้วยเพื่อประกอบการพิจารณา
9.2 รองรับผู้เข้าร่วมประชุมสำหรับเรื่องทั่วไปพร้อมกันสูงสุด ไม่น้อยกว่า 100 คนต่อ 1 ห้อง ประชุม
9.3 รองรับการประชุมพร้อมกันxxxxxxxภาพ เสียง วิดีโอ และไฟล์เอกสารอิเล็กทรอนิกส์ อาทิ MS Office PDF เป็นต้น ที่ใช้ประกอบการประชุม ผ่านการส่งภาพหน้าจอของผู้บรรยาย (Desktop Sharing) ให้ปรากฏที่เครื่องผู้ร่วมประชุม
9.4 รองรับการเปลี่ยนหน้าจอระหว่างประชุม (Screen Layout) และการจัดตำแหน่งผู้บรรยาย หรือผู้ร่วมประชุมได้
9.5 รองรับการกำหนดสิทธิ์และเปลี่ยนแปลงผู้ควบคุมห้องประชุมได้
9.6 รองรับการxxxxผู้ร่วมประชุมออกจากห้องประชุมได้
9.7 รองรับการจัดทำสอบถามความเห็นผู้เข้าร่วมประชุม (Polling)
9.8 รองรับการส่งข้อความสั้นไปยังผู้ร่วมประชุมทุกคนในคราวเดียวกันได้
9.9 รองรับการบันทึกการประชุม (Recording) และการจัดเก็บ Log การประชุมได้
9.10 รองรับการxxxxประชุมผ่านการแจ้ง Access Link (URL) ที่ใช้ในการเข้าประชุมได้
9.11 รองรับการใช้ผ่าน Mobile ทั้งระบบปฏิบัติการ IOS เวอร์ชัน 13 ขึ้นไป และ Android
เวอร์ชัน 11 ขึ้นไป
9.12 รองรับการใช้งานผ่าน Browser
9.13 รองรับการแสดงภาพผู้เข้าร่วมประชุมสูงสุด ไม่น้อยกว่า 25 คนบนจอแสดงผลต่อ 1 ห้อง ประชุม
ลงนามผู้กําหนดขอบเขตของงาน | |||
ประธานกรรม | xxxxxxxxx xxxxxx | ลงนาม....xxxxxxxxx xxxxxx................... | xxxxxx.....20/12/2564....... |
กรรมการ | นายเกียรติชาย xxxxxxxxxxxxxxx | ลงนาม...xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx..... | ครั้งที่...........1............... |
10. คุณสมบัติระบบการประชุมอิเล็กทรอนิกส์ (e-Meeting) สำหรับการประชุมวาระลับของหน่วยงาน ของรัฐ
10.1 ถูกติดตั้งบนระบบโครงสร้างพื้นฐานที่อยู่ในประเทศไทยเท่านั้นโดยต้องไม่จัดเก็บข้อมูล หรือหลักฐานส่วนหนึ่งส่วนใดไว้นอกราชอาณาจักร ตามประกาศกระทรวงดิจิทัลเพื่อ เศรษฐกิจและสังคม เรื่อง มาตรฐานการรักษาความมั่นคงปลอดภัยของการประชุมผ่าน สื่ออิเล็กทรอนิกส์ พ.ศ. 2563
10.2 ระบบที่นำเสนอต้องรองรับระบบควบคุมการประชุมผ่านสื่ออิเล็กทรอนิกส์ (e-Meeting) ครอบคลุมการประชุมผ่านสื่ออิเล็กทรอนิกส์ในเรื่องลับ ที่ผ่านการประเมินความสอดคล้อง ด้วยตนเองและถูกประกาศโดยสำนักงานธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ (องค์การมหาชน) โดย ต้องแสดงหลักฐานของระบบที่ถูกประเมินความสอดคล้องมาด้วยเพื่อประกอบการพิจารณา
10.3 รองรับผู้เข้าร่วมประชุมสำหรับการประชุมวาระลับพร้อมกันสูงสุด ไม่น้อยกว่า 50 คนต่อ 1
ห้องประชุม
10.4 รองรับการประชุมพร้อมกันxxxxxxxภาพ เสียง วิดีโอ และไฟล์เอกสารอิเล็กทรอนิกส์ อาทิ MS Office PDF เป็นต้น ที่ใช้ประกอบการประชุม ผ่านการส่งภาพหน้าจอของผู้บรรยาย (Desktop Sharing) ให้ปรากฏที่เครื่องผู้ร่วมประชุม
10.5 รองรับการเปลี่ยนหน้าจอระหว่างประชุม (Screen Layout) และการจัดตำแหน่งผู้บรรยาย หรือผู้ร่วมประชุมได้
10.6 รองรับการกำหนดสิทธิ์และเปลี่ยนแปลงผู้ควบคุมห้องประชุมได้
10.7 รองรับการxxxxผู้ร่วมประชุมออกจากห้องประชุมได้
10.8 รองรับการจัดทำสอบถามความเห็นผู้เข้าร่วมประชุม (Polling)
10.9 รองรับการส่งข้อความสั้นไปยังผู้ร่วมประชุมทุกคนในคราวเดียวกันได้
10.10 รองรับการบันทึกการประชุม (Recording) และการจัดเก็บ Log การประชุมได้
10.11 รองรับการใช้ผ่าน Mobile ทั้งระบบปฏิบัติการ IOS เวอร์ชัน 13 ขึ้นไป และ Android
เวอร์ชัน 11 ขึ้นไป
10.12 รองรับการใช้งานผ่าน Browser
10.13 รองรับการแสดงภาพผู้เข้าร่วมประชุมสูงสุด ไม่น้อยกว่า 25 คนบนจอแสดงผลต่อ 1 ห้อง ประชุม
11. คุณสมบัติระบบการบริหารจัดการคุณภาพการให้บริการ
11.1 ความมั่นคงและเสถียรภาพการทำงานของระบบ (Availability)
11.1.1 รองรับความพร้อมการใช้งานไม่น้อยกว่า 99.50% หรือระยะเวลาที่ใช้งานxxxxxx (Downtime) ไม่เกิน 3 ชั่วโมง 39 นาทีต่อเดือน โดยคำนวณแยกกันในแต่ละ ระบบดังต่อไปนี้
11.1.1.1 ระบบบริหารจัดการผู้ใช้งาน (User Management)
11.1.1.2 ระบบลงลายมือชื่ออิเล็กทรอนิกส์สำหรับเจ้าหน้าที่และหน่วยงาน (Digital Signature)
ลงนามผู้กําหนดขอบเขตของงาน
ประธานกรรม xxxxxxxxx xxxxxx ลงนาม....xxxxxxxxx xxxxxx................... xxxxxx.....20/12/2564.......
กรรมการ นายเกียรติชาย xxxxxxxxxxxxxxx ลงนาม...xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx..... ครั้งที่...........1...............
11.1.1.3 ระบบจดหมายอิเล็กทรอนิกส์ (e-Mail)
11.1.1.4 ระบบส่งจดหมายอัตโนมัติ (Mail Relay)
11.1.1.5 ระบบการประชุมอิเล็กทรอนิกส์ (e-Meeting) สำหรับการประชุม วาระทั่วไป
11.1.1.6 ระบบการประชุมอิเล็กทรอนิกส์ (e-Meeting) สำหรับการประชุม วาระลับของหน่วยงานของรัฐ
11.1.2 ผู้รับจ้างต้องรับประกันข้อมูลสูญหายของแต่ละระบบไม่เกิน (Recovery Point Objective: RPO) 24 ชั่วโมง
11.1.3 ผู้รับจ้างต้องรับประกันแต่ละระบบต้องxxxxxxใช้งานxxx xxxเกิน (Recovery Time Objective: RTO) 4 ชั่วโมง
11.1.4 ในการบำรุงรักษาระบบเพื่อการปรับปรุงระบบให้มีประสิทธิภาพบริการสูงขึ้น (Preventive Maintenance) ผู้รับจ้างxxxxxxผู้xxxxxxxล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 5 วัน ทำการ เพื่อขออนุมัติการxxxxxxการ โดยปฏิบัติตามแนวนโยบายบริหารการ เปลี่ยนแปลง (Change Management Policy) ของผู้xxxxxxx
11.1.5 ในการบำรุงรักษาระบบกรณีฉุกเฉิน ผู้รับจ้างxxxxxxการบำรุงรักษาระบบ เครือข่ายกรณีฉุกเฉิน ซึ่งจำเป็นที่จะต้องได้รับการxxxxxxการอย่างเร่งด่วน และ ต้องรีบxxxxxxการแจ้งผู้xxxxxxxโดยเร็ว โดยปฏิบัติตามแนวนโยบายบริหารการ เปลี่ยนแปลง (Change Management Policy) ของผู้xxxxxxx
11.1.6 การบำรุงรักษาระบบเพื่อการปรับปรุงระบบให้มีประสิทธิภาพบริการสูงขึ้น (Preventive Maintenance) 1 ครั้ง
11.2 ความต่อเนื่องในการให้บริการทางธุรกิจ (Business Continuity Plan-BCP)
11.2.1 ผู้รับจ้างต้องมีการทดสอบแผนกู้คืนระบบร่วมกับผู้xxxxxxx โดยวิธีที่จะมีการสรุป ร่วมกัน อย่างน้อยปีละ 1 ครั้ง
11.3 การให้บริการการxxxxxxการ (Operational Service)
11.3.1 ผู้รับจ้างรับผิดชอบในการxxxxxxการให้บริการ อย่างต่อเนื่องทุกวันตลอด 24
ชั่วโมง
11.3.2 ผู้รับจ้างต้องจัดให้บริการช่องทางการติดต่อสื่อสารกับเจ้าหน้าที่ฝ่าย Support Tier 1 & Tier 2
11.3.3 ผู้รับจ้างต้องจัดให้มีระบบการรับแจ้งเหตุเสีย (Incident) หรือ การร้องขอการใช้ บริการ (Service Request)
11.3.4 ผู้รับจ้างต้องจัดให้มีการให้การสนับสนุนการบริการ ให้ได้ตาม SLA (Service Level Agreement) ที่กำหนดดังตาราง
ระดับความ รุนแรง | ลักษณะของปัญหา | ระยะเวลาในการตอบกลับ เพื่อ รับทราบปัญหา | ระยะเวลาในการแก้ไขปัญหา จนเสร็จสิ้นหลังจากตอบกลับ |
High | ระบบไม่xxxxxxใช้งานไดเลย | 30 นาที | 4 ชั่วโมง |
ลงนามผู้กําหนดขอบเขตของงาน | |||
ประธานกรรม | xxxxxxxxx xxxxxx | ลงนาม....xxxxxxxxx xxxxxx................... | xxxxxx.....20/12/2564....... |
กรรมการ | นายเกียรติชาย xxxxxxxxxxxxxxx | ลงนาม...xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx..... | ครั้งที่...........1............... |
Medium | เกิดความขัดข้องในบางขั้นตอน ของการใช้งานระบบ | 30 นาที | 6 ชั่วโมง |
Low | ตรวจพบว่ามีความบกพร่อง ชนิด ไม่กระทบต่อการใช้งานระบบ ให้บริการได้ตามxxxx | 30 นาที | 24 ชั่วโมง |
11.4 การปฏิบัติตามข้อกฎหมายและxxxxxxxxxxxxxxx (Legal Compliance and Good Governance)
11.4.1 ผู้รับจ้างและผู้มีส่วนเกี่ยวข้องกับบริการ ต้องปฏิบัติตาม
11.4.1.1 พระราชบัญญัติว่าด้วยการกระทำความผิดเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์ พ.ศ. 2560
11.4.1.2 พระราชบัญญัติการรักษาความมั่นคงปลอดภัยทางไซเบอร์ พ.ศ. 2562
11.4.1.3 พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562
11.4.1.4 กฎหมาย ข้อบังคับ xxxxxxx คำสั่งและประกาศต่างๆ ของผู้xxxxxxx รวมถึงนโยบายเกี่ยวกับการใช้งานข้อมูลสารสนเทศ IS Policy (Information Security Policy) สินทรัพย์สารสนเทศ และระบบ สารสนเทศ ที่ผู้xxxxxxxกำหนดหรือประกาศไว้ xxxxxxxมีอยู่ในปจจุบัน และที่จะกำหนดหรือประกาศในภายหน้า
11.4.2 ผู้รับจ้างต้องให้ความร่วมมือและxxxxxความสะดวกในกรณีที่ผู้xxxxxxx ร้องขอ เพื่อให้เจ้าหน้าที่หรือผู้ตรวจสอบของผู้xxxxxxxเข้าตรวจสอบในระบบ
11.5 ความมั่นคงปลอดภัยสารสนเทศ
11.5.1 ผู้รับจ้างต้องxxxxxxการตรวจสอบความมั่นคงปลอดภัยด้วยวิธีการ Vulnerability Assessment จำนวน 2 ครั้ง (ในระบบที่xxxxxxxxxxxxการได้) โดยหน่วยงานภายนอก และให้ส่งรายงานให้แก่ สพร. เพื่อพิจารณา
11.5.2 หากพบช่องโหว่ระดับ High และ Critical ให้นำเสนอแผนต่อ สพร. ในการแก้ไข ระบบ เมื่อแก้ไขแล้วต้องxxxxxxการทดสอบอีกครั้งหนึ่ง และนำเสนอผลต่อ สพร. อีกครั้ง
11.5.3 ให้xxxxxxการทดสอบการเจาะระบบ (Penetration Test) กับทั้งระบบ (ใน ระบบที่xxxxxxดำนเนินการได้) ที่นำเสนอ อย่างน้อยปีละ 1 ครั้ง โดยหน่วยงาน ภายนอก และให้รายงานต่อ สพร.
11.5.4 หากพบช่องโหว่ที่xxxxxxโจมตีได้ หรือช่องโหว่ระดับ High หรือ Critical ให้ จัดทำแผนแก้ไข เมื่อแก้ไขเป็นที่เรียบร้อยแล้วจำเป็นต้องมีการตรวจสอบซ้ำและ ส่งรายงานให้แก่ สพร. อีกครั้งหนึ่ง
ลงนามผู้กําหนดขอบเขตของงาน | |||
ประธานกรรม | xxxxxxxxx xxxxxx | ลงนาม....xxxxxxxxx xxxxxx................... | xxxxxx.....20/12/2564....... |
กรรมการ | นายเกียรติชาย xxxxxxxxxxxxxxx | ลงนาม...xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx..... | ครั้งที่...........1............... |
ภาคผนวก ข รายงานสำหรับระบบ Unified Communication (UC)
1. รายงานประจำเดือน ดังนี้
1.1 ข้อมูลสรุปคุณภาพการให้บริการของระบบ UC
1.2 ข้อมูลแสดงรายxxxxxxxxxxใช้งาน
1.2.1 หน่วยงาน
1.2.2 Domain
1.2.3 ผู้ใช้บริการ
1.2.4 สถิติการใช้งาน (ถ้ามี)
1.3 ข้อมูลการจัดการ Incident (Incident Management) ระบุ วัน เวลาที่เกิดเหตุ ระยะเวลาที่ ใช้ในการแก้ไข ผู้แจ้งเหตุ ผู้รับแจ้งเหตุ เหตุขัดข้อง ผลการxxxxxxการแก้ไข สาเหตุของ เหตุขัดข้อง วิธีการแก้ไขเหตุขัดข้อง ประเภทของเหตุขัดข้อง หน่วยงานที่เกิดเหตุขัดข้อง รวมถึงแนวทางการป้องกันมิให้เกิดขึ้นในxxxxx (ถ้ามี) ผู้แก้ไข/หน่วยงานที่แก้ไข ระดับความ รุนแรง (low, medium, high) เป็นต้น
1.4 ข้อมูลแสดงผลการย้ายผู้ใช้บริการระบบ (Migration) (ถ้ามี)
1.5 ข้อมูลแสดงการเปิดใช้งาน/ย้าย/ลบ ผู้ใช้บริการระบบ
1.6 ข้อมูลการจัดฝึกอบรมบุคลากร (ถ้ามี)
2. รายงานอื่นๆ
2.1 รายงานสาเหตุที่เกิดปัญหา (incident) แนวทางแก้ไขระยะสั้นและระยะยาว (ถ้ามี)
2.2 รายงานปัญหา (Problem) แนวทางแก้ไขและแผนxxxxxxการ (ถ้ามี)
2.3 รายงานแผนการxxxxxxการตลอดโครงการ (ถ้ามี)
2.4 รายงานสรุปภาพรวมโครงการ (ส่งงวดสุดท้าย)
ลงนามผู้กําหนดขอบเขตของงาน | |||
ประธานกรรม | xxxxxxxxx xxxxxx | ลงนาม....xxxxxxxxx xxxxxx................... | xxxxxx.....20/12/2564....... |
กรรมการ | นายเกียรติชาย xxxxxxxxxxxxxxx | ลงนาม...xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx..... | ครั้งที่...........1............... |
ภาคผนวก ค หลักเกณฑ์การพิจารณาข้อเสนอด้านคุณภาพ
ลำดับ | เกณฑ์การให้คะแนน | หลักฐาน | |
1. | เกณฑ์คุณสมบัติ, ผลงานและ ประสบการณของผู้ยื่น ข้อเสนอ (20 คะแนน) | 1.1 จำนวนผลงานที่เกี่ยวข้องกับงานตาม xxxxxบัตผิ ู้เสนอราคาตามข้อที่ 4.8 (20 คะแนน) | ผลงานxxxxxxจัดทำที่มีรูปแบบ ลักษณะสอดคล้องตาม รูปแบบและลักษณะโครงการ |
2. | แนวคิดการออกแบบระบบ และแผนการxxxxxxการ โอนย้ายข้อมูลจากระบบ MailGoThai (40 คะแนน) | 2.1 พิจารณารายละเอียดแนวทางการ ออกแบบระบบสื่อสารแบบรวมศูนย์ (20 คะแนน) | ข้อเสนอรายxxxxxxxxxx ออกแบบระบบ และเทคนิค/ เครื่องมือต่างๆ ที่จะใช้ไนการ โอนย้ายข้อมูลจากระบบ MailGoThai |
2.2 แผนการxxxxxxงานโอนย้ายข้อมูลจาก ระบบ MailGoThai (20 คะแนน) | |||
3. | คุณภาพของการบริการ (40 คะแนน) | 3.1 การให้บริการระบบอีเมล (20 คะแนน) | ข้อเสนอรายxxxxxxxxxx บริหารจัดการคุณภาพการ ให้บริการ |
3.2 การให้บริการระบบสื่อสารแบบรวมศูนย์ อื่นๆ (15 คะแนน) | |||
3.3 ความมั่นคงและเสถียรภาพการทำงานของ ระบบ (Availability), ความต่อเนื่องในการ ให้บริการทางธุรกิจ (BCP), Service Level Agreement (SLA) (5 คะแนน) | |||
ลงนามผู้กําหนดขอบเขตของงาน | |||
ประธานกรรม | xxxxxxxxx xxxxxx | ลงนาม....xxxxxxxxx xxxxxx................... | xxxxxx.....20/12/2564....... |
กรรมการ | นายเกียรติชาย xxxxxxxxxxxxxxx | ลงนาม...xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx..... | ครั้งที่...........1............... |
1. ผลงานและประสบการณ์ (20 คะแนน) | ||||
ลำดับ ที่ | เกณฑ์การ ให้คะแนน | 14 คะแนน | 17 คะแนน | 20 คะแนน |
1.1 | ผลงานตาม xxxxxบัตผิ ู้ เสนอราคา ตามข้อที่ 4.8 (20 คะแนน) | ผู้เสนอราคามี ประสบการณ์ในการบรหาร โครงการมxx ค่า 30,000,000 บาท ขึ้นไป และมี ประสบการณ์ในการ xxxxxxการติดตั้งระบบ e- Mail หรือระบบ Unified Communication หรือ Chat หรือ Conference ที่มี xxxxxxสัญญา 10,000,000 บาท ขึ้นไป | ผู้เสนอราคามี ประสบการณ์ในการบรหาร โครงการมxx ค่า 35,000,000 บาท ขึ้นไป และมี ประสบการณ์ในการxxxxxxการ ติดตั้งระบบ e-Mail หรือระบบ Unified Communication หรือ Chat หรือ Conference ที่มีxxxxxxสัญญา 12,500,000 บาท ขึ้นไป | ผู้เสนอราคามี ประสบการณ์ในการบรหาร โครงการมxx ค่า 40,000,000 บาท ขึ้นไป และมี ประสบการณ์ในการxxxxxxการ ติดตั้งระบบ e-Mail หรือระบบ Unified Communication หรือ Chat หรือ Conference ที่มีxxxxxxสัญญา 15,000,000 บาท ขึ้นไป |
หมายเหตุ : สพร. จะพิจารณาจากความครบถ้วนตามวัตถุประสงค์และขอบเขตงาน โดยเปรียบเทียบ
กับผู้ยื่นข้อเสนอด้วยกัน
2. แนวคิดการออกแบบระบบ และแผนการxxxxxxการโอนย้ายขอมูลจากระบบ MailGoThai (40 คะแนน) | |||||
ลำดับ ที่ | เกณฑ์การ ให้คะแนน | 0 คะแนน | 10 คะแนน | 10 - 15 คะแนน | 16 - 20 คะแนน |
2.1 | พิจารณา | ไม่มีการ | มีการนำเสนอ | มีการนำเสนอ | มีการนำเสนอ |
รายละเอียด | นำเสนอแนวคิด | 1) รายxxxxxxxxxx | 1) รายxxxxxxxxxx | 1) รายxxxxxxxxxxพัฒนา | |
แนวทางการ | การออกแบบ | พัฒนา และติดตั้ง | พัฒนา และติดตั้ง | และติดตั้งระบบสื่อสารแบบ | |
ออกแบบ | อย่างเป็น | ระบบสื่อสารแบบ | ระบบสื่อสารแบบรวม | รวมศูนย์ | |
ระบบสื่อสาร | ขั้นตอน | รวมศูนย์ | ศูนย์ | 2) ตัวอย่าง Customer | |
แบบรวม | 2) ตัวอย่าง | Journey ของการเข้าใช้งาน | |||
ศูนย์ (20 | Customer Journey | ระบบ | |||
คะแนน) | ของการเข้าใช้งาน | 3) การxxxxxการเข้าใช้งาน | |||
ระบบ | ของแต่ละระบบเพื่อให้เข้าใจ | ||||
ประสบการณ์ของผู้ใช้ | |||||
ลงนามผู้กําหนดขอบเขตของงาน | |||
ประธานกรรม | xxxxxxxxx xxxxxx | ลงนาม....xxxxxxxxx xxxxxx................... | xxxxxx.....20/12/2564....... |
กรรมการ | นายเกียรติชาย xxxxxxxxxxxxxxx | ลงนาม...xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx..... | ครั้งที่...........1............... |
2. แนวคิดการออกแบบระบบ และแผนการxxxxxxการโอนย้ายขอมูลจากระบบ MailGoThai (40 คะแนน) | |||||
ลำดับ ที่ | เกณฑ์การ ให้คะแนน | 0 คะแนน | 10 คะแนน | 10 - 15 คะแนน | 16 - 20 คะแนน |
2.2 | แผนการ | ไม่มีการ | มีการนำเสนอขั้นตอน | มีการนำเสนอขั้นตอน | มีการนำเสนอขั้นตอนและ |
xxxxxxงาน | นำเสนอ | และวิธีการโดยสังเขป | และวิธีการพร้อม | วิธีการพร้อม timeline การ | |
โอนย้าย | ขั้นตอนและ | timeline การ | xxxxxxการโดยละเอียด | ||
ข้อมูลจาก | วิธีการโอนย้าย | xxxxxxการโดย | รวมทั้งตัวอย่างการโอนย้าย | ||
ระบบ | ข้อมูล | ละเอียด | ข้อมูลจากผู้ให้บริการราย | ||
MailGoThai | เดิมไปยังผู้ให้บริการายใหม่ | ||||
(20 คะแนน) | |||||
หมายเหตุ : สพร. จะพิจารณาจากความครบถ้วนตามวัตถุประสงค์และขอบเขตงาน โดยเปรียบเทียบ กับผู้ยื่นข้อเสนอด้วยกัน
3. คุณภาพของการบริการ (40 คะแนน) | |||||
ลำดับ ที่ | เกณฑ์การให้ คะแนน | 0 คะแนน | 10 คะแนน | 11 - 15 คะแนน | 16 - 20 คะแนน |
3.1 | การให้บริการ ระบบ จดหมาย อิเล็กทรอนิกส์ (20 คะแนน) | - | 1) วิธีการจัดการ ปัญหาการรับ-ส่ง อีเมล การติด Blacklist หรือ โดน block จากระบบ อื่นๆ | 1) วิธีการจัดการ ปัญหาการรับ-ส่งอีเมล การติด Blacklist หรือ โดน block จากระบบ อื่นๆ 2) กระบวนการxxxxx และกู้คืนอีเมล 3) กระบวนการเรียก คืนเมลจาก Archive | 1) วิธีการจัดการปัญหา การรับ-ส่งอีเมล การติด Blacklist หรือ โดน block จากระบบอื่นๆ 2) กระบวนการxxxxx และกู้คืนอีเมล 3) กระบวนการเรียกคืน เมลจาก Archive 4) แนวทางการ support End-Users 5) ตัวอย่างเหตุการณ์ และวิธีการแก้ปัญหาxxx xxxประสบในการ ให้บริการอีเมล 6) ตัวอย่างเหตุการณ์ และวิธีการแก้ปัญหาxxx xxxประสบในระบบอื่นๆ |
ลำดับ ที่ | เกณฑ์การให้ คะแนน | 0 คะแนน | 5 - 9 คะแนน | 10 - 15 คะแนน |
ลงนามผู้กําหนดขอบเขตของงาน | |||
ประธานกรรม | xxxxxxxxx xxxxxx | ลงนาม....xxxxxxxxx xxxxxx................... | xxxxxx.....20/12/2564....... |
กรรมการ | นายเกียรติชาย xxxxxxxxxxxxxxx | ลงนาม...xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx..... | ครั้งที่...........1............... |
3.2 | การให้บริการ | ไม่มีการนำเสนอ | นำเสนอรายละเอียดเพียง | นำเสนอรายxxxxxxxxxxให้บริการ |
ระบบสื่อสาร | รายxxxxxxxxxxทำงาน | บางส่วนของการให้บริการ | ของระบบต่างๆ ดังต่อไปนี้อย่าง | |
แบบรวมศูนย์ | ของระบบต่างๆ | ระบบต่างๆ โดยxxxxxxชี้แจ้ง | ละเอียดและครบถ้วน | |
อื่นๆ (15 | ให้เห็นถึงรายxxxxxxxxxx | 1) ระบบลงลายมือชื่ออิเล็กทรอนิกส์ | ||
คะแนน) | บริการอย่างเป็นขั้นเป็นตอน | 2) ระบบ Mail Relay | ||
3) ระบบ Mail Archive | ||||
4) ระบบ Chat | ||||
5) ระบบ e-meeting วาระทั่วไป | ||||
6) ระบบ e-meeting วาระลับ |
ลำดับ ที่ | เกณฑ์การให้ คะแนน | 0 คะแนน | 3 คะแนน | 4 คะแนน | 5 คะแนน |
3.3 | ความมั่นคง | ไม่มีการ | 1) นำเสนอแผนการ | 1) นำเสนอแผนการ | 1) นำเสนอแผนการ |
และ | นำเสนอ | xxxxxxการในกรณี | xxxxxxการในกรณีเกิด | xxxxxxการในกรณีเกิด | |
เสถียรภาพ | แผนงาน | เกิดปัญหากับระบบ | ปัญหากับระบบอย่าง | ปัญหากับระบบอย่าง | |
การทำงาน | อย่างชัดเจนเป็น | ชัดเจนเป็นขั้นตอน | ชัดเจนเป็นขั้นตอน | ||
ของระบบ | ขั้นตอน | 2) มีการนำเสนอ | 2) มีการนำเสนอตัวอย่าง | ||
(Availability), | ตัวอย่างการทำงานของ | การทำงานของ BCP | |||
ความต่อเนื่อง | BCP อย่างชัดเจน เป็น | อย่างชัดเจน เป็นขั้นตอน | |||
ในการ | ขั้นตอน | 3) มีการนำเสนอแนว | |||
ให้บริการทาง | ทางการ Improve SLA | ||||
ธุรกิจ (BCP), | ให้ได้มากกว่า 99.50% | ||||
Service | 4) ตัวอย่างเหตุการณ์ | ||||
Level | และวิธีการแก้ปัญหาที่ | ||||
Agreement | เคยประสบในการ | ||||
(SLA) (5 | ให้บริการ | ||||
คะแนน) |
หมายเหตุ : สพร. จะพิจารณาจากความครบถ้วนตามวัตถุประสงค์และขอบเขตงาน โดยเปรียบเทียบ กับผู้ยื่นข้อเสนอด้วยกัน
ลงนามผู้กําหนดขอบเขตของงาน | |||
ประธานกรรม | xxxxxxxxx xxxxxx | ลงนาม....xxxxxxxxx xxxxxx................... | xxxxxx.....20/12/2564....... |
กรรมการ | นายเกียรติชาย xxxxxxxxxxxxxxx | ลงนาม...xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx..... | ครั้งที่...........1............... |