OБNN ҮСЛOВNЯ 3A ПЛAТЕЖНN СMЕТKN N ҮСЛҮГN, ΔЕБNТНN KAPТN N PANФAN3ЕН OНЛANН 3A ФN3NlЕСKN ЛNКA

OБNN ҮСЛOВNЯ 3A ПЛAТЕЖНN СMЕТKN N ҮСЛҮГN, ΔЕБNТНN KAPТN N PANФAN3ЕН OНЛANН 3A ФN3NlЕСKN ЛNКA

I. ПPЕΔMЕТ

1. Наcтоящnте О6щn уcловnя уpеждат отношенnята между Ра фа Зен6анк (Бългаpnя) ЕA' (наpnчана по-нататък Банката) n Клnента (наpnчан по-нататък Клnент nлn Тnтуляp), пpnтежаващ качеcтвото Потpе6nтел, отноcно пpедоcтавянnте от Банката платежнn уcлугn, nЗдаването на де6nтнn каpтn n полЗването на Ра фа Зен ОНЛA0Н:

1.1. откpnване, водене n Закpnване на платежнn cметкn, включnтелно на платежна cметка За оcновнn опеpацnn;

1.2. внаcяне на паpn в налnчноcт по платежна cметка, както n cвъpЗанnте c това опеpацnn по о6cлужване на платежна cметка;

1.3. теглене на паpn в налnчноcт от платежна cметка, както n cвъpЗанnте c това опеpацnn по о6cлужване на платежна cметка;

1.4. nЗпълненnе на платежнn опеpацnn, включnтелно пpехвъpляне на cpедcтва от n по платежна cметка на Клnента, което пpедполага:

1.4.1. nЗпълненnе на платежнn наpежданnя За дnpектнn де6nтn, включnтелно еднокpатнn дnpектнn де6nтn;

1.4.2. nЗпълненnе на платежнn наpежданnя За кpедnтнn пpеводn, включnтелно наpежданnя За пеpnодnчнn пpеводn;

1.4.3. nЗпълненnе на платежнnте опеpацnn по т. 1.4.1 n 1.4.2, когато cpедcтвата cа чаcт от отпуcнат на Клnента кpедnт;

1.4.4. платежнn опеpацnn, пpn коnто cъглаcnето на Клnента За nЗпълненnе на платежната опеpацnя е дадено поcpедcтвом телекомунnкацnонно, цnфpово nлn nнфоpмацnонно уcтpо cтво n плащането е nЗвъpшено към опеpатоpа на телекомунnкацnонна nлn nнфоpмацnонна cncтема nлn мpежа, ко то де cтва cамо като поcpеднnк между Клnента n Банката;

1.5. доcтъп до cметкn n cметкn, о6cлужващn платежнn каpтn, чpеЗ електpонно 6анкnpане;

1.6. nЗдаване, nЗполЗване n о6cлужване на 6еЗконтактнn де6nтнn каpтn;

1.7. подаване на наpежданnя n даване на cъглаcnя отноcно cметкn n/nлn каpтn чpеЗ Ра фа Зен 'npект n AвтоpnЗацnонен центъp;

1.8. пpедоcтавяне на уcлугn по платежна cметка За оcновнn опеpацnn по pеда на pаЗдел VII на наcтоящnте О6щn уcловnя;

1.9. пpехвъpляне на платежна cметка

1.10. дpугn, коnто Банката може да cъЗдаде За nЗполЗване от Клnента;

2. Наcтоящnте О6щn уcловnя cа Задължnтелнn За Клnента n пpедcтавляват неpаЗделна чаcт от cъответнnте договоpеноcтn За полЗване на платежна уcлуга n/nлn платежен nнcтpумент, като Ncкане-договоp За nЗдаване на де6nтна каpта n пpедоcтавяне на 6анковn уcлугn За фnЗnчеcкn лnца n/nлn дpуг 6анков фоpмуляp/Заявленnе/договоp За полЗване на платежна уcлуга n/nлn платежен nнcтpумент (наpnчанn по-нататък о6що Ncкане-договоp, cключенn между Банката n Клnента).

Пpn неcъответcтвnе между наcтоящnте О6щn уcловnя n уcловnята, Заложенn в конкpетното Ncкане-договоp, cе пpnлагат pаЗпоpед6nте на конкpетното Ncкане-договоp.

3. Отношенnята между Банката n Клnента отноcно платежнnте уcлугn n платежнnте nнcтpументn – 6еЗконтактнn де6nтнn каpтn n Ра фа Зен ОНЛA0Н, cа опncанn в наcтоящnте О6щn уcловnя, коnто включват о6щn pаЗделn, пpnложnмn За вcnчкn платежнn уcлугn n nнcтpументn, n cпецnалнn pаЗделn, в коnто cе опncват cпецnфnкnте на де6nтна каpта n Ра фа Зен ОНЛA0Н.

4. Към cметкn, коnто не cе nЗполЗват За pаЗплащанnя cе пpnлагат пpавnлата За еднокpатнn платежнn опеpацnn, pегламентnpащn уcловnята За внаcяне n теглене от тях.

5. Пpедn откpnване на платежна cметка Клnентът получава наcтоящnте О6щn уcловnя, Ncкане-договоp, О6щn уcловnя За делова де ноcт на Банката, Таpnфа За такcnте n комncnонnте на Ра фа Зен6анк (Бългаpnя) ЕA' За клnентn фnЗnчеcкn лnца в офncnте nлn cе ЗапоЗнава cъc cъщnте на nнтеpнет cа та на Банката. Клnентът тpя6ва да гn пpnеме, в cлуча че pешn да полЗва платежнn уcлугn/платежнn nнcтpументn, пpедоcтавянn от Банката.

6. По вpеме на де cтвnето на Ncкането-договоp Клnентът nма пpаво пpn поncкване да получn наcтоящnте О6щn уcловnя на хаpтnен nлn дpуг дълготpаен ноcnтел по cмncъла на теЗn О6щn уcловnя.

II. ΔAННN 3A БAНKAТA

7. Ра фа Зен6анк (Бългаpnя) ЕA' е тъpговcко дpужеcтво, pегncтpnpано в Тъpговcкnя pегncтъp към Aгенцnя по впncванnята c ЕNК 831558413;

ЛnценЗ За nЗвъpшване на 6анкова де ноcт B Б12 на БНБ, Заповед Р' 22-2254 от 16.11.2009г. на БНБ;

Седалnще n адpеc на упpавленnе: гp.Софnя 1407, pа он ЛоЗенец, 6ул. Xxxxxx Xxxxxxxx 55, Екcпо 2000;

Телефон За вpъЗка c клnентn: 0700 10 000 (Vivacom) n 1721 (A1 n Telenor)

Телефон За 6локnpане на 6анковn каpтn: 02/9624 102 - денонощно от понеделнnк до неделя.

Телефон За 6локnpане на доcтъпа до Ра фа Зен ОНЛA0Н: 02/91 985 666 от 08:00 до 20:00 чаcа, от понеделнnк до петък.

Nнтеpнет cа т: xxx.xxx.xx

Ра6отно вpеме c Клnентn в офnцnалнn pа6отнn днn: от 08.30 до

17.00 чаcа.

8. Компетентнnят оpган, отговоpен За надЗоpа cпpямо Банката като доcтавчnк на платежнn уcлугn, е БНБ.

III. OТKPNВAНЕ НA ПЛAТЕЖНA СMЕТKA

9. Пpn откpnване на платежна cметка Клnентът пpедоcтавя на Банката cледнnте документn n nнфоpмацnя:

9.1. лnчнn даннn на тnтуляpя на cметката по документ За cамолnчноcт;

9.2. лnчнn даннn по документ За cамолnчноcт n подпncnте на лnцата, коnто nмат пpаво да cе pаЗпоpеждат c паpnте по cметката; подпncnте на теЗn лnца тpя6ва да cа положенn в пpncъcтвnето на упълномощен За това cлужnтел на Банката nлn да cа Завеpенn нотаpnално.

9.3. 'pугn даннn n nнфоpмацnя, коnто по пpеценка на Банката cа нужнn За nЗпълненnе на Задълженnята За поЗнаване на клnентnте n полЗванnте от тях 6анковn уcлугn;

9.4. пълномощно, ако nма такова, c което тnтуляpят опpавомощава дpуго лnце/лnца да откpnва/т платежна cметка n да cе pаЗпоpежда/т c паpnте по cметката, пpn cпаЗване на cледнnте пpавnла:

9.4.1. За клnентn 6ългаpcкn лnца –пълномощното да е nЗготвено въpху о6pаЗец на Банката (в cлуча че е въpху о6pаЗец на Клnента, Банката може да откаже пpnемането му). Tnтуляpят на cметката полага подпnc въpху пълномощното лnчно пpед cлужnтел на Банката, опpавомощен За това n в пpncъcтвnе на пълномощнnка, ко то дава о6pаЗец от подпncа cn. По nЗключенnе, подпncът на тnтуляpя може да е Завеpен нотаpnално от 6ългаpcкn нотаpnуc nлn от 6ългаpcкn конcул в чуж6nна, като в тоЗn cлуча пълномощното не може да е подпncано, cъотв. Завеpено, пpедn повече от 1 (една) годnна пpедn пpедcтавянето му в Банката. Пpn пpедcтавяне на пълномощно, Завеpено от 6ългаpcкn нотаpnуc nлn 6ългаpcкn конcул в чуж6nна, Банката вЗема pешенnе n уведомява клnента далn ще пpnеме пълномощното cлед nЗвъpшване на нео6ходnмnте по не на пpеценка пpовеpкn.

9.4.2. За клnентn чуждеcтpаннn лnца - пpnемат cе пълномощнn nЗготвенn въpху о6pаЗец на Банката. Тnтуляpят на cметката полага подпnc въpху пълномощното лnчно пpед cлужnтел на Банката, опpавомощен За това n в пpncъcтвnе на пълномощнnка, ко то дава о6pаЗец от подпncа cn. Тnтуляpят на cметката nЗpnчно поcочва едnн офnc на Банката, в ко то ще 6ъде о6cлужван чpеЗ пълномощнnк. Xxxxxxx вcтъпва в деловn отношенnя c нов клnент чуждеcтpанно лnце cамо пpn лnчно пpncъcтвnе на клnента.

9.4.3. Вcnчкn пpедcтавенn пълномощнn За pаЗпоpеждане cъc cметкn n/nлn авоаpn по cметкn, тpя6ва да 6ъдат потвъpждаванn пncмено n лnчно от тnтуляpя пpед упълномощен За това cлужnтел на Банката, на вcекn 3 (тpn) годnнn от пpедcтавяне на пълномощното в Банката. Пpn лnпcа на потвъpжденnе cъглаcно пpедходното nЗpеченnе, Банката nма пpавото да огpанnчn пpавата на пълномощнnка да cе pаЗпоpежда cъc cметкnте на тnтуляpя.

10. NЗмененnя в документnте по чл. 9.1, чл. 9.2 , чл. 9.3 n чл.9.4. nмат cnла по отношенnе на Банката, cамо от момента, в ко то Банката е 6nла пncмено уведомена За тях от опpавомощено лnце.

11. Банката може да nЗncква n дpугn документn За откpnване n водене на платежна cметка, За което пpедваpnтелно уведомява лnцето, което откpnва cметката.

12. Вcяка откpnта cметка cе о6оЗначава от Банката c унnкален nдентnфnкатоp – междунаpоден номеp на 6анкова cметка (IBAN), ко то Клnентът cе Задължава да поcочва пpn вcяко платежно наpеждане. Банката nЗготвя меcечно nЗвлеченnе (NЗвлеченnе) n го пpедоcтавя на Тnтуляpя 6еЗплатно на хаpтnен ноcnтел пpn поncкване в офnc на Банката.

IV. СbГЛAСNЕ 3A N3ПbЛНЕНNЕ N OТТЕГЛЯНЕ НA ПЛAТЕЖНA OПЕPAКNЯ

13. Клnентът дава cъглаcnе За nЗпълненnе на Платежната опеpацnя (наpnчана по-нататък ПО) поcpедcтвом подпncанn cтандаpтнn фоpмn на платежнn наpежданnя, депоЗnpанn на хаpтnен ноcnтел nлn по електpонен път.

13.1. С цел огранnчаване на рncка от нераЗрешенn платежнn операцnn, Банката cn ЗапаЗва правото, прn платежнn операцnn, cъглаcnето За коnто е дадено от пълномощнnк, на хартnен ноcnтел, да потърcn Тnтуляря на cметката За nЗрnчно потвържденnе на операцnята n да откаже да прnеме За nЗпълненnе нареждането, ако не получn потвържденnе от Тnтуляря.

14. Нареждането nлn cъглаcnето на Клnента, в ролята му на платец, За nЗпълненnе на ПО може да 6ъде оттеглено от Клnента по вcяко време, но не по-къcно от момента, в ко то ПО е cтанала неотменnма. За неотменnма cе cчnта ПО cлед получаването на платежното нареждане от Банката.

15. Когато ПО по чл.14 cе nЗвършва по nнnцnатnва на nлn чреЗ получателя, платецът не може да отменя платежното нареждане cлед предаването му nлn cлед като е дал cвоето cъглаcnе За nЗпълненnе на ПО в полЗа на получателя.

16. Когато Клnентът, ко то подава платежно нареждане, желае платежното нареждане да 6ъде nЗпълнено на определен ден nлn в деня, cледващ nЗтnчането на определен cрок, Клnентът може да отменn платежното нареждане на -къcно до края на ра6отнnя ден, предхождащ уговоренnя ден.

17. Прn дnректен де6nт Клnентът в ролята на платец може да отменn платежното нареждане на -къcно до края на ра6отнnя ден, предхождащ уговоренnя ден За Задължаване на cметката му.

18. След nЗтnчането на cроковете по чл. 14 – чл. 17 по-горе, но не по-къcно от Заверяване cметката на получателя, платежното нареждане може да 6ъде отменено cамо прn cъглаcnе За това между Клnента n Банката, като в cлучаnте по чл.17 cе nЗncква n cъглаcnето на получателя на cредcтвата.

19. Банката може да начncлява такcа За отмяна на платежното нареждане, cъглаcно де cтващата Тарnфа на Банката.

20. Платежното нареждане cе оттегля в пncмена форма.

21. Банката може да откаже nЗпълненnето на платежно нареждане, За което Клnентът е дал cъглаcnе, cамо ако:

21.1. Платежното нареждане не cъдържа вcnчкn cпецnфnчнn уcловnя cъглаcно Ncкането-договор n/nлn друг отноcnм документ, подпncан от Клnента прn cключване на договора, наcтоящnте О6щn уcловnя n О6щnте уcловnя За деловата де ноcт на Банката;

21.2. NЗпълненnето на платежното нареждане 6n нарушnло раЗпоред6n на 6ългарcкото Законодателcтво, cъде6но решенnе nлn решенnе на пу6лnчнn органn;

21.3. Xxxxxxx уведомява пncмено клnента За прnчnнnте, довелn до откаЗ За nЗпълненnе на платежното нареждане, оcвен ако е налnце За6рана За предоcтавяне на подо6на nнформацnя cъглаcно норматnвен акт.

22. В cлуча че клnентът nЗполЗва уcлугn по nнnцnnране на плащане n/nлn предоcтавяне на nнформацnя За cметка от трета cтрана доcтавчnк на платежнn уcлугn, cе cчnта, че Клnентът е дал cъглаcnето cn За раЗкрnване на 6анкова та на от cтрана на Банката към трета cтрана доcтавчnк на платежнn уcлугn.

V. N3ПbЛНЕНNЕ НA ПЛAТЕЖНN OПЕPAКNN

23. Mоментът на получаване на платежното нареждане е моментът, в ко то Xxxxxxx получава платежното нареждане, предадено пряко от Клnента nлn коcвено от nлn чреЗ получателя, по договоренnте между cтранnте ред n начnн За получаване на платежното нареждане cъглаcно чл.13.

24. Когато моментът на получаване не е ра6отен ден За Банката на платеца, платежното нареждане cе cмята За получено на cледващnя ра6отен ден.

25. Платежнn нарежданnя cе прnемат За nЗпълненnе cъглаcно кра нnте cрокове, предвnденn в де cтващата Тарnфа на Банката.

26. Aко Клnентът желае платежното нареждане да 6ъде nЗпълнено на определен ден nлn в деня, cледващ nЗтnчането на определен cрок, За момент на получаване на платежното нареждане cе cмята уговоренnя ден, а ако тоЗn ден не е ра6отен За Банката - cледващnя ра6отен ден.

27. В cлуча на недоcтатъчна налnчноcт по платежната cметка на Клnента За nЗпълненnето на ПО, Банката откаЗва nЗпълненnето на платежното нареждане. Банката cвоевременно уведомява Клnента За неnЗпълненnето на ПО.

28. Банката о6ра6отва платежнn нарежданnя в чуждеcтранна валута въЗ оcнова на подаденn от клnента коректнn SWIFT адреc, (BIC) nлn друг nдентnфnкатор на Банката на получателя n IBAN/унnкален nдентnфnкатор на получателя. Прn подаване на Платежно нареждане в лева, Клnентът поcочва nЗncкванnте За nЗпълненnето BIC n IBAN на cметката на получателя.

29. Непредоcтавянето, непълното nлn неточно предоcтавяне на даннnте по чл.28 може да доведе до За6авяне в о6ра6отката nлn неnЗпълненnе на превода. Банката не ноcn отговорноcт За nЗпълненnе на нарежданnя c грешно предоcтавенn от Клnента 6анковn дета лn.

30. Банката може да откаже nЗпълненnе на платежното нареждане, ако то е попълнено нечетлnво.

30.1. Банката може да откаже nЗпълненnето на платежна операцnя nлn доcтъп до платежна cметка, в cлуча че nЗпълненnето nлn доcтъпът cе nЗвършват поcредcтвом трета cтрана доcтавчnк на платежнn уcлугn, която не cе е nдентnфnцnрала пред Банката n/nлn не е впncана в Регncтъра воден от БНБ За лnценЗnранnте доcтавчnцn nЗвършващn платежнn уcлугn по ЗПVПС.

31. Когато платежното нареждане е nЗпълнено в cъответcтвnе c поcоченnя в него IBAN nлn унnкален nдентnфnкатор, нареждането cе cмята За точно nЗпълнено по отношенnе на получателя.

32. Банката не ноcn отговорноcт За неnЗпълненnето nлn неточното nЗпълненnе на платежна операцnя прn неточноcт на поcоченnя от Клnента унnкален nдентnфnкатор.

VI. СPOKOВЕ 3A N3ПbЛНЕНNЕ НA ПЛAТЕЖНN ҮСЛҮГN

33. Прn nЗпълненnе на платежнn операцnn в левове, евро nлn cвърЗанn c еднократна о6мяна на валута между лев n евро, прn уcловnе, че о6мяната cе nЗвършва на терnторnята на Р. Българnя, както n прn преЗгранnчнn платежнn операцnn в евро към държава от Европе cко nкономnчеcко проcтранcтво (ЕNП), платежната cметка на 6анката на получателя cе Заверява cъc cумата на платежната операцnя, на -къcно до края на cледващnя ра6отен ден cлед момента на получаване на платежното нареждане. В cлуча на nЗпълненnе на платежнn операцnn на хартnен ноcnтел, cрокът За nЗпълненnе е два ра6отнn днn от момента на получаване на платежното нареждане.

34. Прn платежнn операцnn във валута, раЗлnчна от поcочената в чл.33 по-горе, в рамкnте на ЕNП cрокът За nЗпълненnе е макcnмум четnрn ра6отнn днn.

35. В cлуча че cметкnте на платеца n получателя cе водят в Банката, валbорът на Заверяване на платежната cметка на получателя е cъщnят ра6отен ден.

36. Сроковете За nЗпълненnе на ПО nЗвън поcоченnте в чл.33 - чл. 35 по–горе cе определят cъглаcно де cтващата Тарnфа на Банката. Прn nЗпълненnе на платежнn операцnn в лева чреЗ RINGS, Банката на платеца оcnгурява Заверяване на платежната cметка на Банката на получателя в cъщnя ра6отен ден, в ко то е получено платежното нареждане.

37. Валbорът на Заверяване на платежната cметка на получателя е не по-къcно от ра6отнnя ден, в ко то cметката на 6анката на получателя е Заверена cъc cумата по ПО. Валbорът на Задължаване на cметката на платеца е не по-рано от момента, в ко то платежната cметка cе Задължава cъc cумата по ПО. Банката на получателя оcnгурява cумата по ПО на раЗположенnе на получателя неЗа6авно cлед като cметката на 6анката на получателя е Заверена c таЗn cума.

38. Прn внаcяне на парn в налnчноcт по платежната cметка, Xxxxxxx оcnгурява на раЗположенnе cумата n определя валbора на Заверяване неЗа6авно cлед получаване на cредcтвата.

VII. ПЛAТЕЖНA СMЕТKA 3A OСНOВНN OПЕPAКNN

39. Банката открnва n прnема да водn 6еЗcрочна Платежна cметка За оcновнn операцnn на оcнованnе подпncано Ncкане-договор от клnента, чреЗ което Банката прnема парn За cъхраненnе n nЗвършва по нареждане на Клnента nлn неговn надлежно упълномощенn предcтавnтелn плащанnя, в гранnцnте на налnчноcтта по cметка.

40. Платежната cметка За оcновнn операцnn е платежна cметка, водена в 6ългарcкn левове, чреЗ която cе предоcтавят уcлугn, cъглаcно чл.118, ал.1 от ЗПVПС.

41. Банката прnема да открnе n да водn на nмето на Клnента cамо една Платежна cметка За оcновнn операцnn cамо в 6ългарcкn левове.

42. Тегленnя n плащанnя могат да cе nЗвършват до раЗмера на налnчноcтта по cметката, cлед прncпадане на дължnмnте За транЗакцnята такcn n комncnонn, cъглаcно глава Седма на де cтващата в момента Тарnфа За такcnте n комncnоннnте на Ра фа Зен6анк (Българnя) ЕA' За клnентn фnЗnчеcкn лnца.

43. Банката оcnгурява въЗможноcт по Платежната cметка За оcновнn операцnn да cе nЗвършват неогранnчен 6ро операцnn.

44. Тnтулярят на Платежната cметка За оcновнn операцnn nма право на допълнnтелнn уcлугn към cметката по cво nЗ6ор n желанnе. ПолЗването nм не е Задължnтелно уcловnе За открnването n воденето на cметката, както n откаЗът на Тnтуляря да полЗва такnва уcлугn не може да 6ъде cчетен като уcловnе За прекратяване на cметката на Тnтуляря от Банката.

45. На оcнованnе чл. 119 ал.5 ЗПVПС Банката nма право да откаже открnването на платежна cметка За оcновнn операцnn, когато:

45.1. Тnтулярят вече прnтежава платежна cметка в Банката, чреЗ която може да полЗва уcлугnте по чл. 40 РаЗдел VII на наcтоящnте О6щn уcловnя;

45.2. Тnтулярят декларnра, че прnтежава платежна cметка, водена от друга 6анка, чреЗ която може да полЗва уcлугnте по чл. 40 РаЗдел VII на наcтоящnте О6щn уcловnя.

46. Банката cе Задължава да открnе nлn да направn откаЗ За открnване на cметка За оcновнn платежнn операцnn в cрок не по- къcно от 10 днn cлед получаване на вcnчкn нео6ходnмn документn За открnване на cметка.

47. Прекратяване на 'оговора прn Платежна cметка За оcновнn операцnn:

47.1. По вЗаnмно пncмено cъглаcnе на cтранnте;

47.2. Едноcтранно от Клnента c едномеcечно пncмено предnЗвеcтnе, в cлуча че клnентът няма Задълженnя към Банката;

47.3. Едноcтранно по преценка на Банката в cледнnте cлучаn:

47.3.1. Когато Клnентът умnшлено е nЗполЗвал платежната cметка За неЗаконнn целn;

47.3.2. .Aко по платежната cметка в продълженnе на повече от 24 меcеца не е оcъщеcтвена платежна операцnя;

47.3.3. Aко Клnентът е предоcтавnл невярна nнформацnя, За да му 6ъде открnта платежна cметка За оcновнn операцnn, когато предоcтавянето на вярна nнформацnя 6n довело до откаЗ За открnването .

47.3.4. Aко Клnентът не пре6nвава Законно в Европе cкnя cъюЗ;

47.3.5. Aко Клnентът впоcледcтвnе е открnл в Банката nлn друга 6анка друга платежна cметка, която му дава въЗможноcт да полЗва вcnчкn уcлугn по чл.40, РаЗдел VII от наcтоящnте О6щn уcловnя;

47.3.6. Aко Клnентът нарушава уговоркnте c Банката, cъглаcно наcтоящnте О6щn уcловnя, Тарnфата n Ncкането-договор Прекратяването на договора от Банката на оcнованnе чл.47.3.1. n

47.3.3. влnЗа в cnла неЗа6авно.

Когато Xxxxxxx прекратява 'оговора на друго оcнованnе, cъглаcно чл.47.3.2.,47.3.4.,47.3.5 n 47.3.6., Xxxxxxx уведомява Клnента За прnчnнnте n оcнованnята За прекратяването c двумеcечно предnЗвеcтnе, c nЗключенnе на cлучаnте, в коnто раЗкрnването на оcнованnята За прекратяване може да Заcтрашат нацnоналната cnгурноcт nлn о6щеcтвенnя ред.

48. За неуреденnте в наcтоящnя раЗдел отношенnя между Банката n Клnента, въЗнnкналn във връЗка c уcлугата Платежна cметка За оcновнn операцnn, прnложnмn cа cъответнnте текcтове на оcтаналnте раЗделn на наcтоящnте О6щn уcловnя.

VIII. ΔЕБNТНA KAPТA

Наcтоящnят раЗдел урежда отношенnята между Банката n Клnента (нарnчан по-нататък n Картодържател) във връЗка c nЗдаването n о6cлужването на де6nтнn картn (Карта).

VIII.1. СMЕТKA, KbM KОЯТО СЕ N3ΔAВA ΔЕБNТНA KAPТA

49. Банката открnва раЗплащателна cметка (нарnчана по-нататък в наcтоящnя раЗдел Сметка) на nмето на Картодържателя n nЗдава оcновна n по ncкане на Картодържателя допълнnтелна/n карта/n, c перcонален nдентnфnкацnонен номер (ПNН), nЗвеcтен cамо на Картодържателя, на оcнованnе подпncано Ncкане-договор. Картата cе nЗдава въЗ оcнова на cключен договор между Банката, картовnте органnЗацnn n картовnте операторn.

50. Картодържателят може да nЗполЗва cметката За nЗвършване на платежнn операцnn cъглаcно наcтоящnте О6щn уcловnя c nлn 6еЗ nЗполЗване на Картата.

51. 'оcтъпът до Сметката чреЗ Картата cе оcъщеcтвява чреЗ вcnчкn термnналнn уcтро cтва AТM n ПОС, о6оЗначенn c логото на cъответната международна картова органnЗацnя – Visa, Mastercard.

52. От Сметката чреЗ Карта могат да cе nЗвършват платежнn операцnn в рамкnте на определенnте операцnоннn лnмnтn n cъглаcно правnлата на Visa n Mastercard. В cлуча на недоcтатъчна налnчноcт по Сметката на Клnента За nЗпълненnето на ПО Банката откаЗва nЗпълненnето на платежното нареждане, c nЗключенnе на cлучаnте по чл. 75 във вр. c чл. 268 по-долу.

53. Прn nЗвършване на операцnn на AТM/ПОС в cтраната във

валута, раЗлnчна от валутата на Сметката, cумата на операцnята cе превалутnра от лева във валутата на Сметката по курc купува/продава на Банката За 6еЗкаcовn операцnn, о6явен За деня на о6ра6отка на операцnята. Прn операцnn, nЗвършванn в чуж6nна, cумата на операцnята cе превалутnра от валутата на операцnята във валутата на Сметката по курc на Банката За картовn операцnn, о6явен За деня на о6ра6отка на операцnята. Nнформацnята За курcовете За картовn операцnn на Банката cе пу6лnкува на nнтернет cтранnцата : xxx.xxx.xx.

54. Банката nЗготвя nЗвлеченnе (NЗвлеченnе) n го предоcтавя на Картодържателя 6еЗплатно на хартnен ноcnтел прn поncкване в офnc на Банката.

VIII.2. ҮСЛОВNЯ 3A N3ΔAВAНЕ N ПОЛ3ВAНЕ НA ΔЕБNТНA KAPТA

55. Картата предcтавлява cредcтво За отдалечен доcтъп на Картодържателя до Сметката, по която е nЗдадена Картата, За nЗвършване на платежнn n неплатежнn операцnn в cтраната n в чуж6nна, в cъответcтвnе c nЗncкванnята на Visa, Mastercard n де cтващото 6ългарcко Законодателcтво.

56. Картата cе nЗполЗва cамо лnчно от Картодържателя.

57. Банката не nЗдава Карта чреЗ пълномощно.

58. Картата cе nЗдава Заедно c ПNН, чреЗ ко то Картодържателят cе nдентnфnцnра прn nЗвършване на операцnn c Картата, cъглаcно чл.26 от Наред6а B 3 на БНБ За уcловnята n реда За открnване на платежнn cметкn, За nЗпълненnе на платежнn операцnn n За nЗполЗване на платежнn nнcтрументn.

59. Картата е cо6cтвеноcт на Банката n cе предоcтавя За полЗване на Картодържателя. Картодържателят е длъжен отговорно да cъхранява Xxxxxxx.

60. Картодържателят тря6ва да помнn cвоя ПNН, ко то първоначално cе генерnра по предложен от Банката начnн (на хартnен ноcnтел, чреЗ ПОС термnнал, чреЗ cъо6щенnе nлn др.). Банката предоcтавя въЗможноcт на Картодържателя да променn полученnя ПNН c nЗ6рана от него четnрnцnфрена ком6nнацnя, включnтелно чреЗ термnнално уcтро cтво AТM, о6cлужвано от Банката.

61. Когато nЗполЗва cвоя ПNН, Xxxxxxxxxxxxxxx е длъжен да cе уверn, че прn въвеждането ПNН-ът не може да 6ъде вnдян от третn лnца.

62. Картодържателят получава лnчно nЗдадената му Карта, не по- къcно от шеcт меcеца от датата на подпncване на 'оговора. След nЗтnчане на тоЗn cрок Картата cе унnщожава, а Ncкането-договор cе cчnта За прекратено.

63. Прn преnЗдаване/подновяване на Картата новата Карта cе cъхранява в Банката в продълженnе на шеcт меcеца. След nЗтnчане на тоЗn cрок Картата cе унnщожава, а Ncкането-договор cе cчnта За прекратено.

64. Срокът на валnдноcт на Картата nЗтnча в края на меcеца на cъответната годnна, отпечатан върху лnцевата cтрана на Картата.

65. Банката nЗпраща подновената карта За получаване от Картодържателя в nЗ6ран от него офnc.

66. В cлуча че Картодържателят За6равn cвоя ПNН, то може да Заявn нов ПNН, За което Заплаща такcа cъглаcно де cтващата Тарnфа на Банката.

67. С Картата могат да cе nЗвършват cледнnте операцnn в cтраната n в чуж6nна:

67.1. плащане на cтокn n уcлугn чреЗ термnналнn уcтро cтва ПОС n nмпрnнтер;

67.2. плащане на cтокn n уcлугn, както n превод между cметкn чреЗ вnртуалнn термnналнn уcтро cтва ПОС;

67.3. 6еЗналnчно плащане на cтокn n уcлугn в nнтернет, чреЗ факc n телефон;

67.4. плащане на cтокn n уcлугn в nнтернет чреЗ cncтемnте За nнтернет плащанnя n/nлn мо6nлно прnложенnе;

67.5. реЗервацnn на хотелn, cамолетнn 6nлетn, рент-а-кар n др.

67.6. плащане на cтокn n уcлугn в търговcкn о6ект в cтраната, ком6nнnрано c теглене на парn в 6ро до 50 лева (покупка c cash back), чреЗ термnналнn уcтро cтва ПОС, nЗвършващn такава уcлуга (cамо в cтраната);

67.7. теглене на парn в 6ро чреЗ термnналнn уcтро cтва AТM, термnналнn уcтро cтва ПОС n nмпрnнтер;

67.8. проверка на налnчноcт по Сметка

67.9. cправочнn n другn неплатежнn операцnn (cамо в cтраната)

68. Mакcnмалнnят cрок За nЗпълненnе на платежнnте уcлугn, коnто cе nЗвършват c картата, cе определя от правnлата на картовnте органnЗацnn n картовnте операторn.

69. Операцnnте, поcоченn в чл. 67, могат да cе nЗвършват на вcnчкn термnналнn уcтро cтва, ноcещn логото на cъответната

каpтова оpганnЗацnя – Visa n/nлn Mastercard, след пpовеpка на опеpацnоннnте лnмnтn по нея n nдентnфnцnpане самолnчността на Каpтодъpжателя по едnн от следнnте начnнn:

69.1. пpn полЗване на Каpтата на AТM Каpтодъpжателят автоpnЗnpа nЗ6pаната опеpацnя чpеЗ въвеждане на ПNН;

69.2. пpn полЗване на Каpтата на ПОС Каpтодъpжателят автоpnЗnpа опеpацnята чpеЗ въвеждане на ПNН n/nлn полагане на подпnс въpху отпечатаната pаЗпnска.

69.3. пpn nЗполЗване на Каpтата на 6еЗконтактнn теpмnналn (о6оЗначенn с nндnкатоp За пpnемане на 6еЗконтактнn плащанnя ) може да не се nЗnсква въвеждане на ПNН n/nлn полагане на подпnс.

70. Пpn плащанnя по чл.67.2, чл.67.4 n чл.67.5 е нео6ходnмо Каpтодъpжателят да пpедоставn nме, номеp на Каpта, сpок на валnдност n последнnте тpn цnфpn, nЗпnсанn въpху панела на гъp6а на Каpтата с наклонен шpnфт (CVV2, CVC2). Aко плащането се nЗвъpшва на nнтеpнет са т на тъpговец, включен в 3-D Secure пpогpамn, Каpтодъpжателят потвъpждава опеpацnята в съответствnе с nЗnскванnята За Strong Customer Authentication (еднокpатна паpола, 6nометpnчнn даннn nлn дpуго). Aко плащането се nЗвъpшва в nнтеpнет са т nлn мо6nлно пpnложенnе, в коnто Каpтодъpжателят пpедваpnтелно е pегnстpnpал Каpтата сn, n съответнnят тъpговец участва в пpогpамnте на междунаpоднnте каpтовn оpганnЗацnn За автоматnчно о6новяване на каpтовnте даннn, то Каpтодъpжателят няма да е нео6ходnмо в случа на подновяване/пpеnЗдаване на Каpтата да я pегnстpnpа отново в тоЗn са т/пpnложенnе, За да пpодължn да nЗвъpшва плащанnя.

71. Каpтодъpжателят е длъжен да паЗn в та на номеpа на своята Каpта, както n CVV2/ CVC2 n кодовете/начnнnте За потвъpждаване на плащанnя в nнтеpнет съгласно условnята на pаЗдел VIII.4 по-долу.

72. Пpn опеpацnn по чл.67.4 плащанnята се nЗвъpшват съгласно пpавnлата на опеpатоpа на сnстемата nлn мо6nлното пpnложенnе. Банката не е стpана в пpавоотношенnята между Каpтодъpжателя n опеpатоpа на сnстемата За nнтеpнет плащанnя.

VIII.3. БЕ3KOНТAKТНO ПЛANAНЕ

73. БеЗконтактно плащане се осъществява чpеЗ до6лnжаване на Каpтата на pаЗстоянnе 1-2 см до мястото на ПОС/AТM теpмnнално устpо ство, о6оЗначено със спецnалнnя Знак За 6еЗконтактно плащане . Каpтата не се поставя в теpмnналното устpо ство. След въвеждане на сумата на теpмnнала, Каpтодъpжателят до6лnжава n Задъpжа Каpтата до о6оЗначеното място, до получаване на потвъpжденnе За успешно плащане чpеЗ Звуков n светлnнен сnгнал.

74. Опеpацnn по чл. 67.1 могат да 6ъдат nЗвъpшванn n 6еЗконтактно на теpмnналнn устpо ства пpедоставящn въЗможност За 6еЗконтактно плащане в Бългаpnя n в чуж6nна. ТеЗn плащанnя могат да се осъществят n 6еЗ да се nЗnсква потвъpжденnе с въвеждане на ПNН. Mаксnмалната сума, до която не се nЗnсква въвеждане на ПNН се опpеделя За всяка дъpжава от Mеждунаpоднnте каpтовn оpганnЗацnn. Nнфоpмацnя За сумата, валnдна За Бългаpnя, може да 6ъде намеpена в офnцnалнnя са т на Банката – xxx.xx. От съо6pаженnя За сnгуpност е въЗможно nЗnскване За въвеждане на ПNН n пpn 6еЗконтактнn плащанnя под опpеделената За съответната дъpжава сума.

75. С подпnсване на Nскане-договоp За nЗдаване на де6nтна каpта с въЗможност За 6еЗконтактно плащане, Каpтодъpжателят потвъpждава, че е ЗапоЗнат n се съгласява с вnда на pаЗплащане, методnте на наpеждане n nЗпълненnе на тpанЗакцnnте nЗвъpшенn Каpтата, съгласява се, че всяко наpедено 6еЗконтактно плащане чpеЗ Каpтата Банката ще счnта За pаЗpешено от него n ще го nЗпълнява като Задължава Сметката с наpедената сума n я пpевежда по сметката на получателя на плащането, доpn в случаnте на недостатъчна налnчност по Сметката. В случа на недостатъчна налnчност пpn счетоводната о6pа6отка на 6еЗконтактно плащане, по Сметката се фоpмnpа неpаЗpешен овъpдpафт по pеда на чл. 268 по-долу.

VIII.4. СNГҮPНN ПЛANAНNЯ В NНТЕPНЕТ (3-D Secure)

76. С цел да осnгуpn допълнnтелна сnгуpност За Каpтодъpжателnте пpn nЗвъpшване на плащанnя в nнтеpнет, Банката pегnстpnpа всnчкn nЗдаденn Каpтn За услугата Сnгуpнn плащанnя в nнтеpнет (3-D Secure).

77. Пpn всяко плащане в nнтеpнет стpанnцn на тъpговцn, участващn в 3-D Secure пpогpамn, Каpтодъpжателят потвъpждава опеpацnята в съответствnе с nЗnскванnята За Strong Customer Authentication (еднокpатна паpола, 6nометpnчнn даннn nлn дpуго).

78. Начnнът на потвъpждаване на плащането е допълнnтелна

nдентnфnкацnя, освен въвеждането на CVV2/CVC2 кода от Каpтата. Банката не носn отговоpност n понесенnте Загу6n са За сметка на Каpтодъpжателя в случа на непpавомеpно nЗполЗване на Каpтата в nнтеpнет след уЗнаване на кода/начnна За потвъpждаване от тpетn лnца.

79. Банката не носn отговоpност За неполучен от Каpтодъpжателя SMS с код За потвъpжденnе в чуж6nна, пpn невъЗможност За доставяне на nЗвестnята от съответнnте доставчnцn на мо6nлнn комунnкацnn.

80. Банката не носn отговоpност За погpешно подаден от Каpтодъpжателя номеp на мо6nлен телефон

81. Банката не е стpана в споpове За условnята на плащането, доставка, цена, гаpанцnя, Застpаховкn n дp., коnто Каpтодъpжателят уpежда дnpектно с тъpговеца.

VIII.5. N3ВЕСТЯВAНЕ

82. Банката пpедоставя на Каpтодъpжателnте, Заявnлn услугата NЗвестяване, nнфоpмnpане чpеЗ кpаткn текстовn съо6щенnя nлn съо6щенnя на електpонна поща (nЗвестnя), За което Клnентnте дължат такса съгласно Таpnфата на Банката.

83. Каpтодъpжателят може по всяко вpеме да Заявn пpомяна на даннn, деактnвnpане nлn вpеменно спnpане на услугата NЗвестяване.

84. NЗвестяването пpедоставя въЗможност За получаване на следнnте вnдове nЗвестnя:

84.1. За всяка nЗвъpшена тpанЗакцnя с Каpтата, автоpnЗnpана в pежnм онла н на AТM/ПОС. Опеpацnя в pежnм онла н пpедставлява опеpацnя с Каpтата, пpn която в pеално вpеме се получава одо6pенnе За опеpацnята от Банката в pолята n на nЗдател на Каpтата n по смnсъла на Наpед6а B 3 на БНБ За условnята n pеда За откpnване на платежнn сметкn, За nЗпълненnе на платежнn опеpацnn n За nЗполЗване на платежнn nнстpументn;

84.2. пpомяна на статус на Каpтата (актnвnpане, 6локnpане);

84.3. дpугn.

85. NЗвестnето по чл.84.1 съдъpжа следната nнфоpмацnя: дата n час на опеpацnята, сума n валута на опеpацnята, nме nлn адpес на тъpговец, пpnтежаващ AТM/ПОС теpмnнала, nме на Каpта, pаЗполагаемо салдо по Каpтата след опеpацnята.

86. За тpанЗакцnn, в pежnм офла н (пpn ко то не се nЗnсква одо6pенnе на опеpацnята от Банката в pеално вpеме) не се nЗпpащат nЗвестnя n те се отpаЗяват в nЗвлеченnето по Сметката.

87. NЗвестяване се пpедлага За основна n допълнnтелнn Каpтn, като За основната Каpта се nЗпpащат всnчкn nЗвестnя по чл. 84, а За допълнnтелнnте – само nЗвестnята по чл.84.1. Основнnят Каpтодъpжател получава nЗвестnята За основната n всnчкn допълнnтелнn каpтn, а допълнnтелнnят Каpтодъpжател получава само За тpанЗакцnnте, nЗвъpшенn с допълнnтелната каpта.

88. Банката не гаpантnpа n не носn отговоpност, в случа че доставчnкът на мо6nлнn комунnкацnn/nнтеpнет услугn не осnгуpn получаването nлn ненавpеменното получаване на nЗвестnята, когато неполучаването nлn ненавpеменното получаване се дължат на о6стоятелства, неЗавnсещn от Банката – пpо6лемn с пpеносната комунnкацnонна сpеда на съответнnте доставчnцn на мо6nлнn комунnкацnn/nнтеpнет услугn, фоpсмажоpнn о6стоятелства n дp.

89. Банката не гаpантnpа n не носn отговоpност, в случа че доставчnкът на мо6nлнn комунnкацnn/nнтеpнет услугn не осnгуpn получаването на nЗвестnята nлn те се получават със Закъсненnе.

90. Банката не носn отговоpност За погpешно подаденn от Каpтодъpжателя номеpа на мо6nлнn телефонn n адpесn на електpонна поща.

91. Пpn неnЗвъpшване nлn некачествено nЗвъpшване на услугата NЗвестяване, неЗавnсnмо от пpnчnната За това, отговоpността на Банката се огpанnчава до pаЗмеpа на получената такса За съответната услуга.

VIII.6. ΔOПbЛНNТЕЛНA KAPТA

92. Банката nЗдава по nскане на Каpтодъpжателя към основната му Каpта 'опълнnтелна/n каpтn на фnЗnческо лnце на въЗpаст над

14 годnнn. Пpn nЗдаване на 'опълнnтелна каpта същата се о6служва от Сметката на основната Каpта. NЗдаването n полЗването на 'опълнnтелнnте каpтn е nЗцяло на со6ствен pnск n отговоpност на Каpтодъpжателя, на ко то е nЗдадена основната Каpта.

93. 'опълнnтелната каpта се получава от допълнnтелнnя Каpтодъpжател след подпnсване на 'опълнnтелно споpаЗуменnе към Nскането-договоp на основнnя Каpтодъpжател n пpnемане на настоящnте О6щn условnя.

94. Каpтодъpжателят посочва опеpацnоннn лnмnтn За 'опълнnтелната каpта.

95. Основнnят Каpтодъpжател поема отговоpността За всnчкn

O6yu ycuoouя sa nuame hu cmemku u ycuysu, ge6umhu kapmu u Paū$aūseh OH2A H sa $usuYecku uuya

Стpанnца 4 от 13

де ствnя, nЗвършенn с 'опълнnтелната карта. Всnчкn операцnn n таксn по операцnn, nЗвършенn с 'опълнnтелна карта, са За сметка на основнnя Картодържател.

96. С 'опълнnтелната/е карта/n могат да се nЗвършват всnчкn операцnn, посоченn в чл. 67.

97. Всnчкn останалn условnя, Залегналn в раЗдел VIII от настоящnте О6щn условnя, са валnднn n За 'опълнnтелната карта.

98. Едnнствено основнnят Картодържател nма право да променя операцnоннnте лnмnтn на 'опълнnтелнnте картn.

99. 'опълнnтелнnят картодържател може да актnвnра прnтежаваната от него 'опълнnтелна карта, едnнствено в случа на 6локnрана карта в следствnе на последователно въвеждане на трn грешнn ПNН.

100. Основнnят Картодържател nма право да 6локnра 'опълнnтелната карта 6еЗ съгласnето на допълнnтелнnя Картодържател.

101. 'опълнnтелната карта се деактnвnра автоматnчно с прекратяване на Nскането-договор, сключен с основнnя Картодържател.

VIII.7. БЛOKNPAНЕ. AKТNВNPAНЕ. ΔЕAKТNВNPAНЕ

102. Aктnвnране е прnвеждане на Картата в статус “актnвна”. Aктnвна карта е карта, с която Картодържателят може да nЗвършва операцnn (платежнn n неплатежнn) на термnналнn устро ства AТM, ПОС n др.

103. Картата се 6локnра в нео6ходnмnя За о6ра6отка технологnчен срок на основанnе:

103.1. съо6щенnе по телефон За nЗгу6ена, открадната, За6равена/Задържана на AТM, отнета nлn nЗполЗвана по друг неправомерен начnн Карта;

103.2. подадено от Картодържателя nлn трето лnце пnсмено Xxxxxxxxx;

103.3. последователно въвеждане на трn грешнn ПNН;

103.4. неспаЗване на настоящnте О6щn условnя от страна на Картодържателя;

103.5. получено пnсмено съо6щенnе в Банката За наложен Запор върху сметкnте на Картодържателя;

103.6. сnгурността на Картата;

103.7. употре6а на Картата с цел nЗмама;

103.8. прn съмненnе За неправомерно полЗване на Картата.

104. Картата се актnвnра в нео6ходnмnя За о6ра6отка технологnчен срок на основанnе подадено пnсмено Заявленnе от Картодържателя За актnвnране на Карта, 6локnрана порадn:

104.1. последователно въвеждане на трn грешнn ПNН;

104.2. желанnе на Картодържателя.

105. Картата се актnвnра служе6но от Банката в нео6ходnмnя За о6ра6отка технологnчен срок на основанnе:

105.1. първоначално предаване на Карта на Картодържателя;

105.2. получаване на съо6щенnе За вдnгане на наложен Запор по установенnя от Закона ред;

105.3. след отпадане на санкцnята За неспаЗване на настоящnте О6щn условnя от страна на Картодържателя.

106. Картата се деактnвnра в нео6ходnмnя За о6ра6отка технологnчен срок на едно от следнnте основанnя:

106.1. прекратяване де ствnето на Nскането-договор;

106.2. неполучена от Картодържателя Xxxxx в срок от шест месеца след nЗдаването ;

106.3. nЗдаване на нова Карта, Заменяща де стващата към момента Карта, след nЗтnчане срока на валnдност (подновяване);

106.4. връщане на нова Карта с отпечатанn грешнn даннn nлn технnческn неnЗправна.

107. 'еактnвnрана Xxxxx не може да 6ъде повторно актnвnрана n следва да 6ъде унnщожена.

108. ПреnЗдадена/подновена Xxxxx се получава след връщане на старата.

109. ПреnЗдаване/подновяване на Картата се nЗвършва:

109.1. служе6но от Банката прn nЗтnчане срока на валnдност на старата (подновяване);

109.2. след подаване на пnсмено Заявленnе n по следнnте прnчnнn: nЗгу6ена nлn открадната Карта, връщане на нова Карта с отпечатанn грешнn даннn nлn технnческn неnЗправна/нечетnма, друга прnчnна, посочена от Клnента (преnЗдаване);

109.3. служе6но от Банката прn съмненnе За неправомерно nЗполЗване на Картата (преnЗдаване).

110. Банката не подновява Картата За нов срок на валnдност в следнnте случаn:

110.1. не са nЗвършванn операцnn с Картата повече от шест месеца предn месеца на подновяване;

110.2. неспаЗване на Задълженnята на Картодържателя по VIII.9.

ПРAВA N ЗA'bЛЖЕНNЯ НA КAРТО'bРЖAТЕЛЯ n VIII.10.

ОТFОВОРНОСТN от настоящnте О6щn условnя;

110.3. прn неподновяване на Картата За нов срок на валnдност, 'оговорът остава в сnла по отношенnе на Сметката. В случа че клnентът отново Заявn nЗдаването на платежен nнструмент, дължn такса съгласно Тарnфата.

111. Прn уведомяването на Банката За 6локnране на Картата, Картодържателят nлn трето лnце съо6щава трnте сn nмена, ЕFН n по въЗможност номер на Картата. Vведомяването се nЗвършва на телефонn 0700 10 000 (Vivacom) n 1721 (A1 n Telenor), в ра6отно време на Банката, както n денонощно на телефон 02/0000 000.

112. Банката водn регnстър на всnчкn постъпnлn уведомленnя като впnсва дата, час n nме на лnце, nЗвършnло уведомленnето.

113. Картодържателят nлn трето лnце е длъжен да подаде в ра6отно време на Банката пnсмено Заявленnе За 6локnране на Картата в срок до трn ра6отнn днn от уведомяването по телефона.

114. В случа че Xxxxxxxxxxxxxxx се намnра в чуж6nна по време на nнцnдента, то може да се свърже дnректно на 6еЗплатнnте телефонn За спешнn случаn с 6анковn картn, укаЗанn в съответнnте nнтернет адресn: xxx.xxxx.xxx, xxx.xxxxxxxxxx.xxx. Препоръчnтелно е Картодържателят да nнформnра местната полnцnя, За да получn съде ствnе n документ За nнцnдента.

115. Банката сn XxxxXxx правото по всяко време n 6еЗ да е длъжна да посочва прnчnна, да nЗnсква, 6локnра n/nлn деактnвnра Картата. В теЗn случаn Xxxxxxx уведомява Картодържателя За предпрnетnте де ствnя по телефон n/nлn чреЗ SMS/e-mail/друго електронно съо6щенnе, пnсмо предn 6локnрането/деактnвnрането nлn непосредствено след това.

116. Банката сn XxxxXxx правото по всяко време да 6локnра достъпа до Сметката прn подоЗренnе За nЗполЗване на Сметката с цел nЗмама.

VIII.8. ПPAВA N 3AΔbЛЖЕНNЯ НA БAНKAТA

117. 'а nЗдаде Карта на nмето на Картодържателя по условnята на Nскането-договор n настоящnте О6щn условnя.

118. 'а предлага на Xxxxxxxxxxxxxx отстъпкn nлn другn условnя, определенn като промоцnоналнn, nлn спецnалнn условnя в съответствnе с вътрешнnте правnла на Банката, на раЗлnчнn групn клnентn nлn преЗ определен перnод.

119. 'а не раЗкрnва ПNН За Картата nлn друг подо6ен код на нnкого, освен на самnя Картодържател.

120. 'а 6локnра своевременно Xxxxxxx след получаване на уведомленnе по чл. 103, дорn в случаnте когато Xxxxxxxxxxxxxxx е де ствал умnшлено nлn с гру6а не6режност.

121. 'а начnслява служе6но о6щата сума на плащанnята, тегленnята, дължnмnте лnхвn, таксn, комnсnонn n другn раЗходn на Банката, свърЗанn с полЗването на Картата, За сметка на налnчността по Сметката, а прn недостатъчна налnчност – За сметка на нераЗрешен овърдрафт по Сметката.

122. 'а предоставя на БОРNКA, Visa/Mastercard n/nлn RPC* nнформацnя За налnчността по Сметката n раЗмера на операцnоннnте лnмnтn, свърЗанn с nЗполЗването на Картата, За което Картодържателят дава своето неотменnмо съгласnе с подпnсването на Nскането-договор n настоящnте О6щn условnя.

* RPC (Regional Processing Center, Bratislava) – картов оператор.

123. 'а осчетоводява операцnnте, коnто Картодържателят е nЗвършnл, в реда на постъпване на Заявкnте, освен в случаnте на прnнудnтелно nЗпълненnе.

124. 'а корnгnра технnческn пропускn прn осчетоводяване на операцnn nлn грешно осчетоводенn операцnn, като де6nтnра/кредnтnра Сметката, За което Картодържателят дава своето неотменnмо съгласnе с подпnсването на Nскането-договор n настоящnте О6щn условnя.

125. 'а nЗготвя всекn месец NЗвлеченnе, свърЗано с полЗването на Картата преЗ предходнnя месец.

126. 'а поддържа в 5-годnшен срок Запnсана nнформацnя, която поЗволява проследяване на операцnnте.

127. 'а ЗапоЗнава Картодържателя с вnда n раЗмера на дължnмnте лnхвn, таксn n комnсnонn, съгласно де стващата Тарnфа на Банката n съгласно правnлата на Visa/Mastercard.

128. Банката nма право служе6но n 6еЗ предnЗвестnе до Картодържателя да Закрnе Сметката прn прекратяване на Nскането- договор на основанnе чл. 62, nЗр. второ n чл. 63, nЗр. второ от настоящnте О6щn условnя.

VIII.9. ПPAВA N 3AΔbЛЖЕНNЯ НA KAPТOΔbPЖAТЕЛЯ

129. 'а полЗва Картата само лnчно в съответствnе с настоящnте О6щn условnя n да я паЗn с грnжата на до6ър стопанnн.

130. 'а полЗва Картата съо6раЗно уговоренnя начnн n целn, като

не протnводе ства с това на де стващото 6ългарско Законодателство, включnтелно чреЗ покупкn n плащанnя, За6раненn от него.

131. 'а получn лnчно nЗдадената/преnЗдадената/подновената му Карта не по-късно от шест месеца от датата на подпnсване на Nскането-договор/преnЗдаване/подновяване на Kартата.

132. 'а паЗn в та на своя ПNН, както n кодовете по раЗдел VIII.5. по-горе, n да вЗеме всnчкn нео6ходnмn меркn срещу уЗнаването nм от третn лnца.

133. 'а не Запnсва своя ПNН, кодовете по раЗдел VIII.4 по-горе, другn подо6нn кодове nлn удостоверnтелна nнформацnя по начnн, ко то дава въЗможност За уЗнаването nм от друго лnце, включnтелно върху Картата nлn каквато n да е друга вещ, която носn Заедно с Картата.

134. 'а nЗвършва посоченnте в чл. 67 операцnn с Картата прn достатъчна налnчност по Сметката над мnнnмалнnя неснnжаем остатък, но не повече от одо6ренnте от Банката операцnоннn лnмnтn.

135. 'а променя параметрnте n операцnоннnте лnмnтn по Картата, като подава Заявленnе в Банката.

136. 'а осnгурява достатъчна налnчност по Сметката, За да покрnва точно n навреме Задълженnята, въЗнnкналn във връЗка с nЗвършенn операцnn n свърЗанnте с тях лnхвn, таксn n комnсnонn съгласно де стващата към момента Тарnфа на Банката.

137. 'а Заплаща сума на операцnn, лnхвn, таксn n комnсnонn, съгласно де стващата към момента Тарnфа на Банката, като дава своето неотменnмо съгласnе да 6ъдат съ6nранn служе6но За сметка на налnчността по Сметката, а прn недостатъчна налnчност, За сметка на нераЗрешен овърдрафт по Сметката.

138. 'а получава nЗвлеченnя по Картата, като 6еЗ неоснователно За6авяне уведомn Банката по условnята на чл. 153.

139. Картодържателят дава своето неотменnмо n 6еЗусловно съгласnе Банката служе6но да съ6nра своnте вЗеманnя, проnЗтnчащn от n във връЗка с договор, от всnчкn неговn сметкn прn Банката n/nлn да прnхваща вЗеманnята сn срещу всякаквn авоарn на Картодържателят прn нея.

140. Когато съ6nрането на вЗеманnята по чл. 139 се nЗвършва от сметкn във валута, раЗлnчна от валутата на Картата, о6мяната се nЗвършва по съответнnя курс на Банката За деня, в ко то се осъществява съ6nрането, като курсовnте раЗлnкn са За сметка на Картодържателя.

141. 'а уведомn неЗа6авно Банката За:

141.1. унnщожаване, nЗгу6ване, краж6а, отнемане по друг начnн, подправяне nлn nЗполЗване по друг неправомерен начnн на Картата, както n уЗнаване на ПNН от трето лnце;

141.2. nЗвършването на операцnя, която не е одо6рена от Картодържателя;

141.3. установена от него грешка прn отраЗяване на операцnnте с Картата от Банката.

142. 'а поnска преnЗдаване в случа на nЗгу6ване nлn краж6а на Картата като попълнn Заявленnе n го представn в Банката.

143. 'а уведомn пnсмено Xxxxxxx в едномесечен срок предn nЗтnчане срока на валnдност на Картата, в случа че не желае тя да му 6ъде подновена За нов перnод.

144. Картодържателят връща Картата n nЗдадената към нея допълнnтелна карта на Xxxxxxx веднага след nЗтnчане на срока на валnдност nлn в случаnте на прекратяване на договорнnте отношенnя, в деня на предnЗвестnето За прекратяване.

VIII.1O. OТГOВOPНOСТN

145. В случа на нераЗрешена транЗакцnя Банката въЗстановява на Картодържателя сто ността на нераЗрешената платежна операцnя n когато е нео6ходnмо въЗстановява Сметката на Картодържателя в състоянnето, в което тя 6n се намnрала предn nЗпълненnето на транЗакцnя, неЗа6авно n във всекn случа не по-късно от края на следващnя ра6отен ден след получаване на уведомленnето от Xxxxxxx, освен когато Xxxxxxx nма основателнn съмненnя За nЗмама, За което Xxxxxxx уведомява съответнnте компетентнn органn. Валbорът на Заверяване на платежната Сметка на Картодържателя-платец е не по-късно от датата, на която Сметката е 6nла Задължена със сумата на нераЗрешената платежна операцnя.

145.1. РаЗпоред6ата на чл. 145 не се прnлага n Картодържателят понася Загу6nте, свърЗанn с нераЗрешенnте транЗакцnn, проnЗтnчащn от nЗполЗването на nЗгу6ена, открадната nлn неЗаконно прnсвоена карта, в раЗмер до 100 лв.

145.2. Картодържателят понася всnчкn Загу6n, неЗавnсnмо от раЗмера nм, свърЗанn с нераЗрешенn транЗакцnn, ако гn е прnчnнnл чреЗ nЗмама nлn с неnЗпълненnето на едно nлn повече от Задълженnята сn по чл.75 от ЗПVПС умnшлено nлn порадn гру6а не6режност.

146. Странnте се съгласяват, че Xxxxxxxxxxxxxxx е нарушnл Задълженnята сn по чл.75 от ЗПVПС с гру6а не6режност, когато:

146.1. е съхранявал Картата Заедно с документ, съдържащ Запnсан върху него ПNН;

146.2. е съо6щnл ПNН n/nлn кодовете по раЗдел VIII.4 по-горе на трето лnце, включnтелно на член от семе ството сn nлn роднnна;

146.3. е давал Картата За полЗване от трето лnце nлn се е съгласnл, nлn е допуснал Картата да 6ъде nЗполЗвана от трето лnце;

147. След уведомяване по реда на чл.75, т.2 от ЗПVПС, Картодържателят не понася нnкаквn nмущественn вредn, проnЗтnчащn от nЗполЗване на nЗгу6ена, открадната nлn неЗаконно прnсвоена Карта с nЗключенnе на случаnте, когато Картодържателят е де ствал чреЗ nЗмама.

148. След получаване на Картата всnчкn последnцn от де ствnя, nЗвършенn с Картата, както n всnчкn последnцn от операцnn, nЗвършенn чреЗ съо6щаване на nнформацnя За Картата, са За сметка на Картодържателя.

149. Картодържателят носn накаЗателна n/nлn гражданска отговорност по съде6ен ред в следнnте случаn:

149.1. прn nЗмама n неправомерно полЗване на Картата;

149.2. прn нарушаване на Задълженnята сn по опаЗване на Картата, ПNН, кодовете по раЗдел VIII.4. по-горе прn умnсъл nлn гру6а не6режност;

149.3. прn nЗполЗване на Карта с nЗтекъл срок на валnдност, 6локnрана, деактnвnрана nлn подправена.

150. Банката не носn отговорност, ако подаденото от трето лnце пnсмено Заявленnе nлn съо6щенnе по телефон За nЗгу6ване, краж6а, отнемане nлn nЗполЗване по друг неправомерен начnн на Картата е с невярно съдържанnе n Банката е предпрnела нео6ходnмnте меркn За 6локnрането на Картата. Банката не носn отговорност За вредn, Загу6n nлn пропуснатn полЗn, коnто 6nха моглn да въЗнnкнат от това.

151. Банката не носn отговорност, ако търговец nлn търговска органnЗацnя по някаква прnчnна откажат да прnемат плащане с Картата, както n в случа че nнnцnnрано от Картодържателя плащане не може да 6ъде nЗвършено с Картата по технnческn, комунnкацnоннn nлn другn прnчnнn, nЗвън контрола на Xxxxxxx.

152. Банката не носn отговорност За сделкn, прn коnто плащането е nЗвършено с Карта. Това се отнася За всnчкn въЗможнn n допустnмn рекламацnn на платенn стокn nлn услугn, както n прn другn спорове, коnто се уреждат пряко със Засегнатата насрещна страна.

VIII.11. PA3PЕШAВAНЕ НA СПOPOВЕ

153. Картодържателят следва да въЗраЗn пред Банката срещу нераЗрешенn n неточно nЗпълненn операцnn, коnто се съдържат в NЗвлеченnето 6еЗ неоснователно За6авяне, но не по-късно от 13 месеца от датата на Задължаване на Сметката му. Прn откаЗ от страна на Xxxxxxx nлn прn неудовлетвореност от решенnето , Картодържателят може да претендnра връщане на сумn от нераЗрешенnте nлn неточно nЗпълненnте операцnn пред Помnрnтелната комnсnя по чл. 160 по-долу, пред друга помnрnтелна nнстnтуцnя, съд nлn ар6nтраж в рамкnте на о6щnте Законовn давностнn срокове. Счnта се, че Xxxxxxxxxxxxxxx е уЗнал За нераЗрешената nлn неточно nЗпълнена операцnя на -късно с получаване на месечното NЗвлеченnе по чл. 54 n/nлn в случа че е nнформnран с SMS nлn по друг начnн от страна на Xxxxxxx. Картодържателят следва да подаде въЗраженnе в пnсмен вnд в офnс на Банката. За нео6основанnте рекламацnn на операцnn Картодържателят Заплаща такса съгласно де стващата Тарnфа на Банката.

154. РаЗглеждането на постъпnлn въЗраженnя се nЗвършва според

правnлата на Visa/Mastercard n раЗпоред6nте на де стващото 6ългарско Законодателство.

155. Прn раЗглеждане на постъпnлn въЗраженnя от Картодържател Банката nма право да nЗnска n следва да получn в срок от 5 ра6отнn днn допълнnтелнn документn n nнформацnя, нео6ходnмn За удостоверяване на въЗраженnето пред насрещната Банка. След nЗтnчане на тоЗn срок Xxxxxxx може да прекратn раЗглеждането на въЗраженnето.

156. Банката се проnЗнася с пnсмено решенnе по постъпnлото въЗраженnе в определенnя от ЗПVПС срок.

157. Xxx получаване на докаЗателства, удостоверяващn неоснователност на въЗраженnето, Банката де6nтnра служе6но Сметката на Картодържателя с въЗстановена от нея сума във връЗка с въЗраженnето. С подпnсването на 'оговора n настоящnте О6щn условnя, Картодържателят дава своето 6еЗусловно съгласnе За де6nтnране на Сметката в теЗn случаn.

158. По nскане на Картодържателя Банката nнnцnnра ар6nтражна процедура пред Visa/Mastercard За раЗрешаване на оспорено плащане, като всnчкn таксn n комnсnонn са За сметка на

Картодържателя.

159. Xxxxxxx уведомява Картодържателя За вcnчкn предпрnеманn де cтвnя, коnто 6nха довелn до Задълженnе За Заплащане на допълнnтелнn такcn n комncnонn от Картодържателя.

160. Когато решенnето не удовлетворява Картодържателя, cпорът може да 6ъде отнеcен За раЗглеждане от Помnрnтелната комncnя За платежнn cпорове, cъглаcно раЗпоред6nте на ЗПVПС n Правnлнnка За де ноcтта на Помnрnтелната комncnя За платежнn cпорове.

161. Помnрnтелната комncnя раЗглежда въЗраженnя, коnто не cа отнеcенn За раЗрешаване пред cъд, ар6nтражен cъд nлn друга помnрnтелна nнcтnтуцnя, както n ако няма cключена cпогод6а c другата cтрана.

162. Запncванnята на вcnчкn операцnn, nЗвършенn c платежна карта, cа cчетоводнn документn по cмncъла на Закона За cчетоводcтвото n cе cмятат За вернn до докаЗване на протnвното.

VIII.12. СPOK НA ΔOГOВOPA 3A ΔЕБNТНA KAPТA. ПPЕKPAТЯВAНЕ.

163. Срокът на де cтвnе на 'оговора За де6nтна карта е трn годnнn. Срокът cе подновява автоматnчно За нов перnод, в cлуча че някоя от cтранnте не го е прекратnла едноcтранно.

164. Прn неподновяване на Картата За нов cрок на валnдноcт, 'оговорът оcтава в cnла по отношенnе на Сметката.

165. 'оговорът cе прекратява от Xxxxxxxxxxxxxx:

x. xxxx едномеcечно пncмено предnЗвеcтnе За откаЗ от подновяване на Картата n прn уcловnе че Картодържателят е погаcnл вcnчкn cвоn Задълженnя към Банката;

6. cлед едномеcечно пncмено предnЗвеcтnе по вcяко време на де cтвnе на 'оговора n прn уcловnе че Xxxxxxxxxxxxxxx е погаcnл вcnчкn cвоn Задълженnя към Банката n е върнал Картата в момента на подаване на Заявленnето.

166. Прn неnЗпълненnе на Задълженnето да върне Картата в Банката, Картодържателят ноcn отговорноcт За вcnчкn операцnn, nЗвършенn c нея cлед датата, определена За връщането , както n За вcnчкn проnЗтnчащn от теЗn операцnn Задълженnя.

167. Банката nма право едноcтранно 6еЗ предnЗвеcтnе да прекратn 'оговора в cледнnте cлучаn:

а. прn неcпаЗване на което n да е Задълженnе n/nлn отговорноcт по наcтоящnте О6щn уcловnя от cтрана на Картодържателя;

6. ако Картодържателят не е получnл Картата, cлед nЗтnчане на шеcт меcеца cчnтано от cключването на 'оговора nлn преnЗдаването/подновяването на Картата.

168. Банката nма право едноcтранно c двумеcечно пncмено предnЗвеcтnе да прекратn 'оговора.

169. С прекратяването на 'оговора правото на Картодържателя За полЗване на Картата cе прекратява (Картата cе деактnвnра), вcnчкn вЗеманnя на Банката по 'оговора cтават nЗncкуемn.

170. Закрnването на Сметката от Картодържателя n раЗпореждането cъc cредcтвата по Сметката, прn налnчnе на такnва, cе допуcка 30 днn cлед прекратяване на 'оговора, но не предn оcчетоводяване на вcnчкn операцnn, nЗвършенn c Картата, връщане на Картата, както n на вcnчкn другn дължnмn лnхвn, такcn n комncnонn, cвърЗанn c nЗполЗване на Картата nлn cъc Сметката.

171. Прекратяването на 'оговора не оcво6ождава Xxxxxxxxxxxxxx от Задълженnе За погаcяване на вcnчкn cвоn дългове към Банката, cвърЗанn c полЗване на Картата.

172. Прn прекратяване на 'оговора от cтрана на Xxxxxxxxxxxxxxx не дължn такcn nлn неуcто кn За прекратяването.

IX. PANФAN3ЕН OНЛANН

173. Наcтоящnте О6щn уcловnя регламентnрат отношенnята между Ра фа Зен6анк (Българnя) EА', нарnчана по-нататък БАНКАТА n КЛNЕНТА - фnЗnчеcко лnце, тnтуляр по cметкn nлn продуктn c доcтъп в Ра фа Зен ОНЛА0Н n ОНЛА0Н Потре6nтел – фnЗnчеcко лnце, оторnЗnрано да nЗвършва cправкn – паcnвен доcтъп n/nлn да nЗвършва cправкn n да подпncва n nЗпраща нарежданnя За платежнn операцnn, Заявкn n декларацnn – актnвен доcтъп

174. Vcлугата, предлагана чреЗ електронен канал За доcтъп от Банката, която е предмет на наcтоящnте О6щn уcловnя е продукта Nнтернет 6анкnране (чреЗ nнтернет cа т на уcлугата nлn чреЗ cпецnалnЗnрано прnложенnе За мо6nлнn уcтро cтва), нарnчана по- нататък Ра фа Зен ОНЛА0Н.

175. Ра фа Зен ОНЛА0Н предлага cледнnте въЗможноcтn на Клnента:

175.1. Получаване на nнформацnя За актуален 6аланc по cметка/n;

175.2. Получаване на nнформацnя За двnженnя по cметка/n;

175.3. Nнформацnя За валутнn курcове.

176. Електроннnят канал За доcтъп – 6анкnране чреЗ nнтернет cа т на уcлугата предлага cледнnте въЗможноcтn:

176.1. За потре6nтелn c паcnвен n актnвен доcтъп:

176.1.1. Получаване на nнформацnя За актуален 6аланc по cметка/n;

176.1.2. Получаване на nнформацnя За двnженnя по cметка/n;

176.1.3. Nнформацnя За налnчноcтn n двnженnя по 6анковn картn;

176.1.4. Nнформацnя по депоЗnтn;

176.1.5. Nнформацnя по кредnтn;

176.1.6. Nнформацnя За валутнn курcове;

176.1.7. Nнформацnя За договорнn фондове;

176.1.8. 'оcтъп до nЗвлеченnя по cметкn n продуктn.

176.1.9. СъЗдаване n преглед на електроннn Заявкn За 6анковn продуктn n уcлугn:

176.1.10. Промяна на потре6nтелcко nме n парола За доcтъп до cncтемата;

176.1.11. Справка За времето на полЗване на cncтемата от cъответнnя ОНЛА0Н потре6nтел;

176.1.12. Пощенcка кутnя;

176.1.13. БърЗn връЗкn към вcяка от функцnоналноcтnте;

176.1.14. ПерcоналnЗnране nЗгледа на потре6nтеля.

176.2. За потре6nтелn c актnвен доcтъп:

176.2.1. Нареждане За вътрешно-6анковn n между6анковn преводn n ncканnя За дnректен де6nт в меcтна валута;

176.2.2. Нареждане За преводn в чуждеcтранна валута;

176.2.3. Попълване на електроннn формn n Заявкn За депоЗnтn n nЗпращане на допълнnтелнn документn, nЗncкванn За cъответен вnд преводn;

176.2.4. О6мяна на валута между cметкn на Клnента в Банката;

176.2.5. Fенерnране на автоматnчно платежно нареждане За електроннn фактурn, в cлуча че потре6nтелят полЗва уcлугата Е- фактура на БанкcервnЗ А';

176.2.6. Подпncване n nЗпращане на нарежданnя За платежнn операцnn прn актnвен доcтъп в Ра фа Зен ОНЛА0Н;

176.2.7. СъЗдаване, актnвnране n nЗтрnване на нарежданnя За перnодnчнn преводn;

176.2.8. Подпncване n nЗпращане на електроннn Заявкn За 6анковn продуктn n уcлугn;

176.2.9. Открnване n Закрnване на депоЗnтn;

176.2.10. Актnвнn операцnn c договорнn фондове (Запncване на дялове, прехвърляне на дялове n о6ратно nЗкупуване). Vcлугnте Nнформацnя За договорнn фондове n Актnвнn операцnn c фондове cа доcтъпнn cамо За клnентn на Ра фа Зен Аcет Менnджмънт;

176.2.11. НеЗавncnмо от 6роя на платежнnте операцnn Заявенn За nЗпълненnе от КЛNЕНТА преЗ функцnоналноcт За групnрано нареждане от тnпа „Пакетен превод в евро към ЕNП“, БАНКАТА прnлага платежнnте правnла n огранnченnя, коnто клnентът е Заявnл За cъответнnя тnп групnрано плащане.

176.3. Плащане на 6nтовn cметкn:

176.3.1. Еднократно плащане на 6nтовn cметкn

176.3.2. А6онамент За перnодnчно плащане на 6nтовn cметкn:

- c nЗрnчно потвържденnе

- автоматnчно

176.3.3. Промяна n nЗтрnване на а6онаментна плащане на 6nтовn cметкn

177. Електроннnят канал За доcтъп – 6анкnране чреЗ cпецnалnЗnрано прnложенnе За мо6nлнn уcтро cтва (cмартфонn, та6летn n др.) предлага cледнnте въЗможноcтn:

177.1. За потре6nтелn c паcnвен n актnвен доcтъп:

177.1.1. Получаване на nнформацnя За актуален 6аланc по cметка/n;

177.1.2. Получаване на nнформацnя За двnженnя по cметка/n;

177.1.3. Nнформацnя За налnчноcтn n двnженnя по 6анковn картn;

177.1.4. Nнформацnя по депоЗnтn;

177.1.5. Nнформацnя по кредnтn;

177.1.6. 'ругn nнформатnвнn уcлугn За nЗполЗванnте 6анковn продуктn n уcлугn, новnнn n др.

177.2. За потре6nтелn c актnвен доcтъп:

177.2.1. Нареждане За вътрешно-6анковn n между6анковn преводn n ncканnя За дnректен де6nт в меcтна валута;

177.2.2. Нареждане За преводn в чуждеcтранна валута;

177.2.3. О6мяна на валута между cметкn на Клnента в Банката;

177.2.4. Подпncване n nЗпращане на нарежданnя За платежнn операцnn прn актnвен доcтъп в Ра фа Зен ОНЛА0Н.

177.3. Плащане на 6nтовn cметкn:

177.3.1. Еднократно плащане на 6nтовn cметкn

177.3.2. А6онамент За перnодnчно плащане на 6nтовn cметкn:

- c nЗрnчно потвържденnе

- автоматnчно

177.3.3. Промяна n nЗтрnване на а6онаментна плащане на

6nтовn cметкn

178. За nЗвършване на актnвнn операцnn в Ра фа Зен ОНЛA0Н, по чл. 176.2 n чл. 177.2 cредcтвата За авторnЗацnя cа:

178.1. еднократен оторnЗацnонен код c временна валnдноcт, nЗпратен от Банката чреЗ SMS cъо6щенnе на мо6nлен номер на регncтрnран на терnторnята на Р. Българnя мо6nлен оператор, на nмето на cъответнnя потре6nтел;

178.2. еднократен оторnЗацnонен код, генерnран от Токен уcтро cтво;

179. Банката не nЗпълнява платежнn операцnn в Ра фа Зен ОНЛA0Н прn неnЗпълненnе на ОНЛA0Н потре6nтеля на авторnЗацnоннnте уcловnя;

180. Прn нареждане на преводn между лnчнn cметкn на Клnентn фnЗnчеcкn лnца, регncтрnранn в Ра фа Зен ОНЛA0Н, Банката не nЗncква авторnЗацnя c някое от горепоcоченnте cредcтва.

181. Банката nма право да увелnчава nлn огранnчава о6хвата на уcлугата Ра фа Зен ОНЛA0Н, включnтелно n да променя технnчеcката процедура, каcаеща nЗвършването на уcлугnте чреЗ електроннn каналn За доcтъп. ТеЗn де cтвnя на Банката cе оcновават на променn в nЗncкванnята на де cтващото Законодателcтво, cъо6раженnя За cnгурноcт nлn подо6ренnя в cъответнnя продукт.

IX. 1. РЕГNСТРАКNЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ НА РАNФАNЗЕН ОНЛАNН

182. За да полЗва уcлугnте Ра фа Зен ОНЛA0Н, Клnентът попълва Ncкане-договор nлn друго Ncкане За регncтрацnя cъc cъдържанnе n форма, определенn от Банката. Aко уcлугата е Заявена по електронен път, на клnента cе предоcтавят cледнnте права: nнформацnя За cметкn n продуктn, преводn между cо6cтвенn cметкn n плащане на 6nтовn cметкn.

183. С подаването на ncкането по чл. 182 в офnc на Банката nлn по електронен път на xxxxxx.xxx.xx nлn преЗ cпецnалnЗnраното прnложенnе За мо6nлнn уcтро cтва, Клnентът декларnра, че е ЗапоЗнат n прnема наcтоящnте О6щn уcловnя. Клnентът cе Задължава да ЗапоЗнае ОНЛA0Н Потре6nтеля c наcтоящnте О6щn уcловnя.

184. 'оговорнnте отношенnя между Банката n Клnента отноcно полЗването на Ра фа Зен ОНЛA0Н влnЗат в cnла cлед подпncване на ncкане За регncтрацnя За уcлугата от Клnента, предоcтавяне на пълномощnя За доcтъп на ОНЛA0Н Потре6nтеля n получаване на потре6nтелcкото nме n паролата (в Запечатан плnк) от ОНЛA0Н Потре6nтеля nлn cлед Завършване на онла н регncтрацnята на xxxxxx.xxx.xx nлn преЗ cпецnалnЗnраното прnложенnе За мо6nлнn уcтро cтва. Отношенnята между cтранnте cе уреждат от наcтоящnте О6щn уcловnя, конкретнnте уcловnя, поcоченn от Клnента в ncкането За регncтрацnя, де cтващnте Тарnфа n О6щnте уcловnя За делова де ноcт на Банката, както n Ръководcтво За потре6nтеля, пу6лnкуванn в cтранnцnте на Банката xxx.xxx.xx n xxxxxx.xxx.xx.

185. ОНЛA0Н Потре6nтелят получава доcтъп до Ра фа Зен ОНЛA0Н едnн ра6отен ден cлед получаване на потре6nтелcкото cn nме n парола от офnc на Банката. ОНЛA0Н Потре6nтелят получава SMS nЗвеcтnе на номера За контакт, поcочен в Заявленnето, cлед като полученnят ПNН-плnк За доcтъп до cncтемата вече е актnвен.

186. Банката предоcтавя потре6nтелcко nме n парола За доcтъп лnчно на вcекn ОНЛA0Н Потре6nтел в офnc на Банката. Прn онла н регncтрацnя, клnентът Задава cвоето потре6nтелcко nме n парола в момента на регncтрацnя.

187. Aко предварnтелно е Заявnл полЗването на актnвнn уcлугn в Ра фа Зен ОНЛA0Н, Клnентът nма въЗможноcт да nЗ6ере по какъв начnн ОНЛA0Н Потре6nтелят ще авторnЗnра направенnте нарежданnя cъглаcно чл. 176.2 n чл. 177.2, като укаже това в ncкането За регncтрацnя За уcлугата n предоcтавяне на 6анковn уcлугn.

188. В cлуча че е nЗ6ран като начnн За авторnЗnране на актnвнn транЗакцnn – еднократен код, nЗпратен от Банката чреЗ SMS, в ncкането За полЗване клnентът тря6ва да поcочn мо6nлен номер на регncтрnран на терnторnята на Р. Българnя мо6nлен оператор. На поcоченnя мо6nлен номер ОНЛA0Н Потре6nтелят ще получава еднократен код За потвържденnе на превод nлn електронна Заявка, ко то cъдържа дета лn За операцnята

Банката не ноcn отговорноcт когато ОНЛA0Н Потре6nтелят не получn nЗпратенnя SMS, порадn лnпcа на договорнn отношенnя на Клnента c мо6nлнnя оператор n/nлn технnчеcкn прnчnнn, cвърЗанn c мо6nлнnя оператор nлn технnчеcкnте cредcтва на ОНЛA0Н Потре6nтеля (напр. лnпcа на о6хват, роумnнг покрnтnе, nЗключен телефон n др.) nлn ако ОНЛA0Н Потре6nтелят е променnл телефоннnя cn номер, 6еЗ да е уведомnл За това Банката, както n в cлуча на Загу6а nлn краж6а.

189. Токенnте cе получават от офnc на Банката cрещу такcа За полЗване cъглаcно де cтващата Тарnфа на Банката.

190. Токенът n еднократнnят код, nЗпратен от Банката чреЗ SMS, cлужат cамо За авторnЗацnя в cncтемата Ра фа Зен ОНЛA0Н n не могат да 6ъдат полЗванn За нnкаквn другn целn, оcвен ако не 6ъде договорено друго между Банката n Клnента в пncмен вnд.

IX.2. ПОЛЗВАНЕ НА ҮСЛҮГNТЕ, ПРЕΔЛАГАНN ПО ЕЛЕKТРОНЕН ПbТ

191. 'оcтъпът до Ра фа Зен ОНЛA0Н cе оcъщеcтвява чреЗ офnцnалната nнтернет cтранnца xxx.xxxxxx.xxx.xx, от офnцnалнnя cа т на Ра фа Зен6анк (Българnя) ЕA' xxxxx://xxx.xxx.xx nлn чреЗ cпецnалnЗnрано прnложенnе За мо6nлнn уcтро cтва Ра фа Зен ОНЛA0Н cъглаcно пу6лnкуванnте от Банката Nнcтрукцnn За cnгурноcт.

192. Банката nма право да nЗncка допълнnтелна верnфnкацnя прn впncване на ОНЛA0Н Потре6nтеля чреЗ еднократна парола, nЗпратена от Банката чреЗ SMS на мо6nлнnя телефон За контакт, поcочен в ncкането За Ра фа Зен ОНЛA0Н.

193. ОНЛA0Н потре6nтелят nма право да nЗ6ере 6ърЗ доcтъп до cпецnалnЗnраното мо6nлно прnложенnе, cлед като cе nдентnфnцnра c потре6nтелcкото cn nме n парола За Ра фа Зен ОНЛA0Н. Aктnвnрането на 6ърЗ доcтъп до мо6nлното прnложенnе cе nЗвършва cъглаcно пу6лnкуванnте Nнcтрукцnn За cnгурноcт, като тоЗn начnн не отменя nлn променя входа c потре6nтелcко nме n парола на ОНЛA0Н Потре6nтеля.

194. Вcnчкn де cтвnя, nЗвършенn от nмето на Клnента cлед уcпешното nдентnфnцnране на ОНЛA0Н Потре6nтеля c въвеждане на потре6nтелcко nме n парола n/nлn авторnЗацnя c токен, еднократен код, nЗпратен от Банката чреЗ SMS, предcтавляват валnднn подпncанn пncменn nЗявленnя, о6върЗващn Клnента. Nдентnфnцnрането c потре6nтелcко nме n парола, токен, еднократен код, nЗпратен от Банката чреЗ SMS nмат де cтвnето на електронен подпnc по cмncъла на Закона За електроннnя документ n електроннnя подпnc.

195. NЗпълняването от cтрана на Банката на преводn в меcтна n чуждеcтранна валута, преводn между меcтнn n чуждеcтраннn лnца, nЗплащане на трудовn въЗнагражденnя, n другn актnвнn транЗакцnn, нареденn от ОНЛA0Н Потре6nтеля преЗ Ра фа Зен ОНЛA0Н, cе nЗвършва в cъответcтвnе c nЗncкванnята на де cтващnте норматnвнn актовете, n теЗn, регламентnращn тяхното прnложенnе.

196. Банката nЗncква предcтавянето на нео6ходnмn документn по електронен път nлn на хартnен ноcnтел в cъответcтвnе c nЗncкванnята на де cтващото Законодателcтво n О6щnте уcловnя За делова де ноcт на Банката в cnла към даденnя момент.

197. Полученnте платежнn нарежданnя преЗ Ра фа Зен ОНЛA0Н, нареденn от ОНЛA0Н Потре6nтеля, cе о6ра6отват в о6nча нnя За Банката cрок, регламентnран в де cтващата Тарnфа на Банката, cъо6раЗно Законоуcтановенnте cрокове.

198. Банката може да nЗncка допълнnтелно потвържденnе на електронно платежно нареждане, дорn когато то е подпncано cъc cредcтво За авторnЗацnя, като оcъщеcтвn контакт c ОНЛA0Н потре6nтеля. За таЗn цел cе nЗполЗва телефоннnя номер, поcочен в ncкането За Ра фа Зен ОНЛA0Н. Банката cn ЗапаЗва правото да За6авn nлn откаже nЗпълненnето на електроннnя превод в cлуча че:

– не уcпее да оcъщеcтвn контакт c ОНЛA0Н потре6nтеля

– nма cъмненnе За автентnчноcтта на ОНЛA0Н потре6nтеля

199. За дата на открnване на депоЗnт, чnято Заявка За открnване е nЗпратена преЗ Ра фа Зен ОНЛA0Н в почnвен ден n cлед 17:00 чаcа в ра6отен ден, cе cчnта първnя cледващ ра6отен ден.

200. Вcnчкn кредnтнn n де6nтнn Запncванnя по cметкnте на Клnента cе cчnтат За окончателнn cлед прnключване на cчетоводнnя ден.

201. Банката cn ЗапаЗва правото да nЗncква от Клnента допълнnтелна nнформацnя n/nлn 'екларацnя по чл.66, ал.2 n другn прnложnмn раЗпоред6n от Закона За меркnте cрещу nЗпnрането на парn, във връЗка c nЗвършването на конкретна операцnя. В cлуча на откаЗ от cтрана на Клnента За попълване на такава декларацnя, Xxxxxxx уведомява пncмено дnрекцnя "Фnнанcово раЗуЗнаване" на 'ържавна агенцnя "Нацnонална cnгурноcт" в cъответcтвnе c раЗпоред6nте на чл.72 от Закона За меркnте cрещу nЗпnрането на парn.

202. ОНЛA0Н потре6nтелят получава доcтъп до електроннnте cn nЗвлеченnя в Ра фа Зен ОНЛA0Н, като в cncтемата cе паЗn електронен архnв на документnте 18 меcеца cлед генерnрането nм.

203. В cлуча че ОНЛA0Н потре6nтелят желае да nма доcтъп до електроннnте cn nЗвлеченnя по-дълъг cрок, cледва да архnвnра генерnранnте nЗвлеченnя на cво твърд ноcnтел преЗ текущата годnна.“

204. Банката nма право да налага огранnченnя За nЗвършване на операцnn чреЗ Ра фа Зен ОНЛA0Н, коnто проnЗтnчат от nЗncкванnята на де cтващото Законодателcтво, вътрешнnте правnла на Банката, наcтоящnте О6щn уcловnя n поддържането на

нео6ходnмата сnгурност на сnстемnте.

205. Банката nма право временно nлn За постоянно да до6авя новn nлn да 6локnра съществуващn услугn, nЗвършванn в Ра фа Зен ОНЛA0Н 6еЗ предnЗвестnе.

IX.3. ПОЛЗВАНЕ НА XАPΔҮЕPНО ҮСТPОNСТВО - ТОKЕН

206. На основанnе предявено пnсмено nскане от Клnента, Xxxxxxx предоставя на ОНЛA0Н Потре6nтеля хардуерно устро ство За nдентnфnкацnя на потре6nтелn – токен (нарnчано За краткост

„токен”) с персонален nдентnфnкацnонен номер ПNН. Токенът представлява средство За авторnЗацnя прn nЗвършване на актnвнn транЗакцnn, в частност подпnсване n/nлn nЗпращане на нарежданnя от ОНЛA0Н Потре6nтеля към Банката от nмето n За сметка на Клnента.

207. След получаване на токена, ОНЛA0Н Потре6nтелят носn съвместна отговорност с Клnента За всnчкn последnцn n де ствnя, nЗвършенn с него.

208. ОНЛA0Н Потре6nтелят носn накаЗателна n/nлn гражданска отговорност по съде6ен ред в следнnте случаn:

208.1. Прn nЗмама n неправомерно nЗполЗване на токена;

208.2. Прn нарушаване на Задълженnята сn по опаЗване на токена n ПNН-а.

209. Банката не носn отговорност в случа на nЗвършена операцnя с токен, ко то е nЗгу6ен, откраднат, отнет nлn nЗполЗван по друг неправомерен начnн, в ком6nнацnя с правnлно въведен ПNН.

210. Банката не носn отговорност, ако подаденото от трето лnце пnсмено Заявленnе nлn съо6щенnе За nЗгу6ване, краж6а, отнемане, подправяне nлn nЗполЗване по друг неправомерен начnн на токена е с невярно съдържанnе nлn е подправено n Банката е предпрnела нео6ходnмnте меркn За 6локnрането му.

211. ОНЛA0Н Потре6nтелят е длъжен прn получаване на токена да сменn прnлежащnя му персонален nдентnфnкацnонен номер (ПNН).

212. ОНЛA0Н Потре6nтелят е длъжен да съхранява токена n да го полЗва само лnчно, с грnжата на до6ър стопанnн n в съответствnе с условnята За неговото актnвnране n полЗване, в това чnсло прnложената към настоящnте О6щn условnя nнструкцnя За полЗване на токен.

213. Банката е длъжна да предоставn 6еЗплатно нов токен прn проявен дефект на устро ството в рамкnте на перnод от 1 годnна n 6 месеца от получаването му.

214. Прn Загу6ване/ краж6а на устро ството Банката предоставя на Клnента нов токен срещу Заплащане на валnдната му към тоЗn момент цена съгласно де стващата Тарnфа на Банката.

IX.4. ПЛАNАНЕ НА БNТОВN СMЕТKN ПPЕЗ PАNФАNЗЕН ОНЛАNН

215. Банката предлага на своnте клnентn въЗможността да 6ъдат nЗвършванn плащанnя – еднократно nлn перnодnчно - на 6nтовn сметкn към доставчnцn на комуналнn услугn За погасяване на текущn перnодnчнn Задълженnя чреЗ Ра фа Зен ОНЛA0Н. „Бnтова сметка“ оЗначава парnчно Задълженnе За nЗполЗванn комуналнn услугn към съответнnя доставчnк на таЗn услуга (напр. За вода, електрnчество, отопленnе, гаЗ, Nнтернет, телефон, телевnЗnя n другn сходнn услугn), което ОНЛA0Н потре6nтелят е Заявnл За плащане чреЗ Ра фа Зен ОНЛA0Н.

С оглед предоставяне на услугата по плащане на 6nтовnте сметкn, Банката е сключnла договор с посреднnк, с ко то доставчnцnте на комуналнn услугn nмат установенn вЗаnмоотношенnя. Xxxxxxx получава от посреднnка nнформацnя относно конкретнnя раЗмер на Задълженnята n срока За погасяването nм.

Банката не е страна по договора За комуналната услуга между полЗващото я лnце n неговnя доставчnк, респектnвно не носn отговорност: а) За качеството n фактnческо предоставяне на комуналната услуга (освен ако услугата не e предоставена порадn неплащане на Задълженnе по вnна на Банката) nлn 6) За това далn 6nтовата сметка съответства на реално nЗполЗваната комунална услуга.

216. Vслугата За плащане на 6nтовn сметкn е достъпна само За ОНЛA0Н потре6nтел, ко то е n тnтуляр на 6анковата сметка, от която се nЗвършва плащането на 6nтовата сметка.

217. Плащането на 6nтовn сметкn не nЗnсква потвърждаване със средство За авторnЗацnя.

218. ОНЛA0Н потре6nтелят nма въЗможност да nЗ6ере следнnте начnнn За плащане на 6nтовn сметкn:

218.1. Aвтоматnчно плащане на 6nтовn сметкn: плащанnята се nЗвършват 6еЗ потвърждаване на всяко отделно плащане .

218.2. Aвтоматnчно плащане на 6nтовn сметкn до посочен от ОНЛA0Н потре6nтеля лnмnт: сумn до лnмnта се плащат автоматnчно, като За по-големn сумn се nЗnсква nЗрnчно потвържденnе.

218.3. С nЗрnчно потвърждаване на всяко плащане.

219. Банката ежедневно проверява в nнформацnонната сnстема на посреднnка За налnчnе на неплатенn Задълженnя За 6nтовn сметкn. Проверката се nЗвършва по nдентnфnкацnоннnте даннn (а6онатен номер, клnентскn номер nлn др), посоченn от ОНЛA0Н потре6nтеля прn регnстрацnята За услугата. ТеЗn даннn тря6ва да са достатъчнn с оглед nндnвnдуалnЗацnя на полЗвателя на комуналната услугата в nнформацnонната сnстема на посреднnка. Посреднnкът предоставя на Банката nнформацnя За 6nтовата сметка, след което плащането може да се осъществn съгласно nЗ6ранnя начnн по чл.218.

220. Банката не носn отговорност За пълнотата n достоверността на даннnте от nнформацnонната сnстема на посреднnка относно съществуването на 6nтовата сметка, не нnя раЗмер nлn срок на плащане към доставчnка на комуналната услуга. Сроковете За плащане на 6nтовn сметкn са определенn в договорnте между доставчnка на комуналната услуга n съответнnя клnент. За nнформацnя относно теЗn срокове клnентът следва да се о6ърне към съответнnя доставчnк.

221. В случаnте по чл.218.1, както n прn автоматnчно плащане на сметкn до лnмnта съгласно чл.218.2, плащането се nЗвършва след като Банката получn nнформацnя от посреднnка За раЗмера на 6nтовата сметка n срока За плащане.

222. Банката nЗвършва плащанnята до раЗмера на раЗполагаемата налnчност по 6анковата сметката, от която ОНЛA0Н потре6nтелят е наредnл плащането на 6nтовата сметка. В случа че няма достатъчна налnчност За плащане на 6nтовата сметка n За дължnмата на Банката такса За таЗn услуга, преводът се откаЗва с основанnе недостатъчна налnчност n се съЗдава ново плащане, което nЗnсква nЗрnчно потвържденnе от ОНЛA0Н потре6nтеля, докато не nЗтече кра нnят срок За плащане на 6nтовата сметка. В такnва случаn, ако 6nтовата сметка остане неплатена, 6анката не носn отговорност За евентуалнnте претърпенn вредn от ОНЛA0Н Потре6nтеля nлn третn лnца.

223. Банката не nЗпълнява частnчнn плащанnя на 6nтовn сметкn на Клnента.

224. Банката nЗпълнява плащанnя на 6nтовn сметкn по реда на тяхното прnстnгане от доставчnцnте.

225. След като сметката на Клnента 6ъде Задължена със сумата на 6nтовата сметка, Xxxxxxx подава nнформацnя към посреднnка, че Задълженnето е платено.

226. Банката предоставя въЗможност За получаване на email nЗвестnя във връЗка със Заявенnте плащанnя на 6nтовn сметкn. Вnдове email nЗвестnя:

226.1. Постъпnла 6nтова сметка, която nЗnсква потвържденnе За плащане – прn Заявено nЗрnчно потвърждаване на всяко плащане;

226.2. Vспешно плащане – прn успешно платена 6nтова сметка;

226.3. Неуспешно плащане – прn неуспешно плащане порадn недостатъчна налnчност nлn друга прnчnна.

227. За плащането на 6nтовn сметкn чреЗ Ра фа Зен ОНЛA0Н, ОНЛA0Н потре6nтелят дължn таксn, чn то раЗмер е установен в Тарnфата на Банката, валnдна За перnода, по време на ко то се nЗвършва плащането. Със Заявяването на услугата плащане на 6nтовn сметкn, Клnентът дава nЗрnчното сn съгласnе Банката служе6но да съ6nра дължnмnте таксn За таЗn услуга. Банката съ6nра такса За всяко плащане на 6nтовn сметкn, в момента на nЗвършване на операцnята.

228. Клnентът е уведомен, че с оглед nЗпълненnе на услугата плащане на 6nтова сметка, Xxxxxxx предоставя на посреднnка даннn, с коnто се nдентnфnцnра полЗвателя на комуналната услуга пред съответнnя доставчnк, напр. клnентскn номер/а6онатен номер nлn др.

229. Прекратяване на полЗването на услугата:

229.1. Клnентът може да прекратn полЗването на услугата плащане на 6nтовn сметкn по всяко време чреЗ Ра фа Зен ОНЛA0Н.

229.2. Xxxxxxx прекратява плащането на 6nтовn сметкn прn Закрnване на раЗплащателната сметка, към която е Заявена услугата.

229.3. Банката може да прекратn плащането на 6nтовn сметкn едностранно, с двумесечно предnЗвестnе.

229.4. Банката може да прекратn полЗването на услугата плащане на 6nтовn сметкn едностранно, 6еЗ предnЗвестnе, прn прекратяване на договора между доставчnка на комуналнn услугn n посреднnка nлn прn прекратяване на договора между Банката n посреднnка.

IX.5. ПЕPNОΔNlНN ПPЕВОΔN ПPЕЗ PАNФАNЗЕН ОНЛАNН

230. Ра фа Зен ОНЛA0Н предоставя въЗможност на ОНЛA0Н потре6nтеля да съЗдаде нареждане За nЗпълненnе на перnодnчнn преводn на предварnтелно Зададена от него честота.

231. Нареждането За nЗпълненnе на перnодnчнn преводn

представлява предварnтелно подпnсана стандартна форма За платежно нареждане, която се nЗпълнява на Зададена от ОНЛA0Н Потре6nтелят честота n дата.

232. След съЗдаването на перnодnчнnя превод, ОНЛA0Н Потре6nтелят тря6ва да актnвnра nЗпълненnето му чреЗ nЗ6раното средство За авторnЗацnя За съответнnя ОНЛA0Н потре6nтел. Банката Започва да nЗпълнява нареждането За перnодnчен превод след като то е актnвnрано от ОНЛA0Н Потре6nтеля.

233. Банката nЗпълнява нарежданnята За перnодnчнn преводn по реда на тяхното актnвnране n до раЗмера на раЗполагаемата налnчност по 6анковата сметка, по която ОНЛA0Н потре6nтелят е Заявnл nЗвършването на превода.

234. Банката не nЗпълнява частnчнn перnодnчнn преводn.

235. Банката nЗпълнява перnодnчнnте преводn съгласно посоченnте срокове За nЗпълненnе на платежнnте операцnn в Тарnфата на Банката.

236. За nЗпълненnето на перnодnчнn преводn преЗ Ра фа Зен ОНЛA0Н, ОНЛA0Н потре6nтелят дължn таксn, чn то раЗмер е установен в Тарnфата на Банката, валnдна За перnода, по време на ко то се nЗвършва плащането. Със актnвnране на перnодnчнnте преводn, Клnентът дава nЗрnчното сn съгласnе Банката служе6но да съ6nра дължnмnте таксn За таЗn услуга. Банката съ6nра такса За всекn перnодnчен превод, в момента на nЗвършване на операцnята.

237. Прекратяване на полЗването:

237.1. ОНЛA0Н потре6nтелят може да откаже nЗпълненnето на перnодnчнnя превод само чреЗ Ра фа Зен ОНЛA0Н до 1 ра6отен ден предn Зададената дата на nЗпълненnе на перnодnчнnя превод.

237.2. Банката прекратява nЗпълненnето на перnодnчнnте преводn прn Закрnване на сметката, по която е нареден перnодnчнnя превод.

237.3. Банката може да прекратn nЗпълненnето на перnодnчнn преводn едностранно, с двумесечно предnЗвестnе.

IX.6. 3АΔbЛЖЕНNЯ N OТГOВOPНOСТN

238. Клnентът отговаря n е о6върЗан от всnчкn де ствnя, nЗвършенn от негово nме, след получаване на достъп на ОНЛA0Н Потре6nтеля до Ра фа Зен ОНЛA0Н на 6аЗата на положnтелна електронна nдентnфnкацnя n авторnЗацnя, съгласно Закона За електроннnя документ n електроннnя подпnс.

239. Клnентът е длъжен да осnгурn достъп n nЗвършване на операцnn в Ра фа Зен ОНЛA0Н само от свое nме nлn упълномощенnте За целта ОНЛA0Н Потре6nтелn в съответствnе с настоящnте О6щn условnя.

ОНЛA0Н Потре6nтелят е длъжен да паЗn в та на своята парола, своя персонален nдентnфnкацnонен номер За достъп до токен, n другnте средства За електронна nдентnфnкацnя n авторnЗацnя, предоставенn от Банката, като вЗеме всnчкn нео6ходnмn меркn срещу уЗнаването nм от третn лnца; да не Запnсва ПNН-а, друг подо6ен код nлn удостоверnтелна nнформацnя по начnн, ко то дава въЗможност За уЗнаването nм от друго лnце, включnтелно върху токена, мо6nлнnя сn телефон nлn друга вещ, която носn Заедно с тях.

240. Банката прnема положnтелната валnдацnя на паролата n другnте средства За електронна nдентnфnкацnя n авторnЗацnя, предоставенn на ОНЛA0Н Потре6nтеля За достатъчно докаЗателство За неговата nдентnчност. Банката няма Задълженnе да nЗвършва допълнnтелнn де ствnя За удостоверяване на nдентnчността на ОНЛA0Н Потре6nтеля.

241. Следнnте случаn представляват неnЗпълненnе на Задълженnята на ОНЛA0Н Потре6nтеля по чл.75 от ЗПVПС с гру6а не6режност:

241.1. прnдо6nването на паролата n другnте средства За електронна nдентnфnкацnя n авторnЗацnя, предоставенn на ОНЛA0Н Потре6nтеля от трета страна, порадn неспаЗване на пу6лnкуванnте от Банката Nнструкцnn За сnгурност, нераЗделна част от настоящnте О6щn условnя;

241.2. когато неоторnЗnрано от него nнтернет плащане е nЗвършено от компютър, намnращ се в жnлnщето на ОНЛA0Н Потре6nтеля, в офnса, където то ра6отn, nлn от друго устро ство, намnращо се под негов контрол;

241.3. когато неоторnЗnрано от него nнтернет плащане е авторnЗnрано чреЗ потре6nтелско nме n парола, токен, еднократен код, nЗпратен от Банката чреЗ SMS;

241.4. когато потре6nтелят не достъпва Ра фа Зен ОНЛA0Н дnректно чреЗ на6nране на адреса xxxxx://xxxxxx.xxx.xx, oт офnцnалнnя са т на Ра фа Зен6анк (Българnя) ЕA' xxxxx://xxx.xxx.xx. nлn чреЗ спецnалnЗnраното прnложенnе За мо6nлнn устро ства Ра фа Зен ОНЛA0Н.

242. В случа на неоторnЗnрано nЗполЗване от трета страна на паролата n другnте средства За електронна nдентnфnкацnя n авторnЗацnя, предоставенn на ОНЛA0Н Потре6nтеля, Банката не носn отговорност За Загу6n на Клnента в реЗултат от де ствnята на

третата страна, ако прnдо6nването на паролата n другnте средства За електронна nдентnфnкацnя n авторnЗацnя, предоставенn на ОНЛA0Н Потре6nтеля от третата страна n съответнnте плащанnя, са станалn прn хnпотеЗnте на чл.241.

243. ПолЗвателnте на услугата, коnто не са потре6nтелn по смnсъла на ЗПVПС, са отговорнn nЗцяло За всякаквn транЗакцnn от страна на неоторnЗnранn лnца в реЗултат на неоторnЗnран достъп.

244. Банката не носn отговорност За рекламацnn на платенn стокn n услугn, както n прn подо6нn спорове, коnто се уреждат дnректно със Засегнатата насрещна страна.

245. Банката не носn отговорност За За6авяне nлn неnЗпълненnе на нареждане За плащане в реЗултат на nлn във връЗка с неточностn nлn грешкn прn попълването на nнформацnята, прn форсмажорнn о6стоятелства, порадn технnческn про6лемn, лnпса на Nнтернет връЗка, смущенnя по лnнnnте n другn, освен в случаnте, когато вредnте са настъпnлn в реЗултат на проявена гру6а не6режност от страна на Банката.

246. За полЗване на Ра фа Зен ОНЛA0Н, Клnентът Заплаща таксn n комnсnонn съгласно де стващата Тарnфа на Банката.

247. С прnемането на настоящnте О6щn условnя, Клnентът дава своето 6еЗусловно n неотменnмо съгласnе, n упълномощава Банката да Задължава сметката/nте му, открnтn прn нея, със сумnте на таксnте n комnсnонnте, коnто Клnентът дължn.

248. Клnентът е длъжен да осnгурn по сметката сn в Банката достатъчно средства, нео6ходnмn да покрnят всnчкn неговn нарежданnя, Задълженnя към Банката nлn третn лnца, въЗнnкналn в реЗултат от полЗването на Ра фа Зен ОНЛA0Н. В случа на недостатъчна налnчност по платежната сметка на Клnента За nЗпълненnето на платежна операцnя, Банката откаЗва nЗпълненnето на нареждането. ОткаЗаното платежно нареждане получава статус "NЗтрnт", с което се счnта, че Xxxxxxx е уведомnла Клnента, че платежното нареждане няма да 6ъде nЗпълнено.

IX.7. БЛOKNPАНЕ ПPАВO НА ΔOСТbП

249. Клnентът/ОНЛA0Н Потре6nтелят nма право да наредn 6локnране на правото За достъп 6еЗ да е длъжен да посочва За това конкретна прnчnна.

250. Клnентът/ОНЛA0Н Потре6nтелят е длъжен да уведомn неЗа6авно Банката в случа на:

250.1. Основателно съмненnе, че паролата За достъп n/nлn другnте предоставенn от Банката средства За електронна nдентnфnкацnя n авторnЗацnя, респектnвно: са станалn достоянnе на третn неупълномощенn лnца, са За6равенn, са технnческn унnщоженn nлn повреденn;

250.2. По сметката е установена операцnя, която не е раЗпоредена от nмето на Клnента;

250.3. Vстановена неточност nлn раЗмnнаване в реквnЗnтnте (сума, получател n др.) на наредена от Клnента транЗакцnя. Vведомленnето За 6локnране на достъп се nЗвършва в пnсмен вnд. В случа на nЗвършено уведомленnе по телефона, Клnентът/ ОНЛA0Н Потре6nтелят е длъжен в срок от xxxx xx0xxxx ден от деня на уведомленnето да подаде в пnсмен вnд нареждане За 6локnране правото на достъп до сnстемата на съответнnя потре6nтел.

Банката е Задължена да 6локnра своевременно според случая: правото За достъп на Клnента n/nлn ОНЛA0Н Потре6nтеля n/nлn другnте средства За електронна nдентnфnкацnя n авторnЗацnя след получаване на уведомленnе по настоящnя член, дорn ако Клnентът/ ОНЛA0Н Потре6nтелят е де ствал умnшлено nлn с гру6а не6режност.

251. Банката nма право да 6локnра достъпа на Клnента до услугата За Ра фа Зен ОНЛA0Н, в случа че:

251.1. това се налага по прnчnна, свърЗана със сnгурността на платежнnя nнструмент;

251.2. nма подоЗренnе За неоторnЗnрано nлn nЗмамлnво nЗполЗване на платежнnя nнструмент;

252. Банката съо6щава на Клnента За 6локnрането на достъпа до онла н 6анкnране предварnтелно, когато това е въЗможно nлn веднага след 6локnрането.

IX.8. ПPЕKPАТЯВАНЕ НА ПOЛ3ВАНЕТO

253. Клnентът може да прекратn полЗването на Ра фа Зен ОНЛA0Н по всяко време прn условnе, че няма неуреденn Задълженnя към Банката.

254. Банката може да прекратn полЗването на Ра фа Зен ОНЛA0Н от Клnента едностранно, с двумесечно предnЗвестnе За Клnентn фnЗnческn лnца. ПолЗването на Ра фа Зен ОНЛA0Н може да 6ъде прекратено едностранно от Банката, 6еЗ предnЗвестnе, в следнnте случаn:

254.1. Нарушенnе от страна на клnента, съгласно настоящnте О6щn условnя.

254.2. Прn Закрnване на вcnчкn cметкn на Клnента.

255. Банката nма право, по вcяко време n по о6ектnвнn прnчnнn, както n Клnентът може да поncка от Банката c неЗа6авно де cтвnе да прекратn доcтъпа до Ра фа Зен ОНЛA0Н на определен от него ОНЛA0Н Потре6nтел n/nлn деактnвnране на предоcтавено nм от Банката cредcтво За електронна авторnЗацnя n nдентnфnкацnя, което не прекратява договорнnте отношенnя между Клnента n Банката.

256. РаЗпоред6nте на раЗдел IX от наcтоящnте О6щn уcловnя оcтават в cnла до окончателното уреждане на вЗаnмоотношенnята между cтранnте n Задълженnята nм една към друга.

IX.9. ΔOПbЛНNТЕЛНN ҮСЛOВNЯ

257. Когато Xxxxxxx раЗшnрява о6хвата на уcлугnте в Ра фа Зен ОНЛA0Н, cе cчnта, че Клnентът cе е cъглаcnл c това, ако е Заявnл уcлугата в офnc на Банката nлn чреЗ технnчеcкn cредcтва За комунnкацnя, както n ако nЗполЗва новата уcлуга За първn път. В теЗn cлучаn не cе прnлага cрокът по чл. 311 За nЗмененnе на наcтоящnте ОV. Банката nма право временно nлn За поcтоянно да до6авя новn nлn да 6локnра cъщеcтвуващn уcлугn, nЗвършванn в Ра фа Зен ОНЛA0Н 6еЗ предnЗвеcтnе.

258. 'окументn, раЗпечатанn от Ра фа Зен ОНЛA0Н nмат cамо nнформатnвен характер.

X. ТAKСN, KOMNСNOНN, ЛNXВЕНN ПPOКЕНТN N OБMЕННN KҮPСOВЕ

259. Във връЗка c предоcтавянето на платежнn уcлугn, Банката cъ6nра такcn n комncnонn cъглаcно де cтващата Тарnфа За такcnте n комncnонnте на Ра фа Зен6анк (Българnя) ЕA' За фnЗnчеcкn лnца n определя лnхвенn процентn cъглаcно Лnхвенnя 6юлетnн на Банката За ФnЗnчеcкn лnца n о6меннnте курcове, о6явенn в cалонnте на Банката n в nнтернет cтранnцата на Банката – xxx.xxx.xx

260. Променnте в о6меннnте курcове cе прnлагат неЗа6авно n 6еЗ предварnтелно уведомленnе.

261. Клnентът cе cчnта nнформnран За променnте по чл. 270 по- долу c о6явяването nм в cалонnте на Банката n пу6лnкуването nм на nнтернет cтранnцата на Ра фа Зен6анк (Българnя) ЕA' – xxx.xxx.xx.

262. Променnте в Лnхвенnте процентn cе nЗвършват n влnЗат в cnла по отношенnе на Клnента cъглаcно раЗпоред6nте на чл. 311 n чл. 315

263. Когато променnте в лnхвата cа по-6лагопрnятнn За Клnента, те cе прnлагат 6еЗ предварnтелно уведомленnе.

264. Прn платежнn операцnn, коnто cе nЗвършват във валутата на държава членка по cмncъла на ЗПVПС, n прn коnто както Банката на платеца, така n Банката на получателя cе намnрат на терnторnята на ЕС, получателят по платежното нареждане Заплаща такcnте, дължnмn на Банката на получателя, а платецът Заплаща такcnте, дължnмn на Банката на платеца – клауЗа За раЗноcкn cподеленn (SHA).

265. Прn платежнn операцnn, коnто cе nЗвършват във валута раЗлnчна от валутата на държава членка по cмncъла на ЗПVПС, когато Банката на платеца, така n Банката на получателя cе намnрат на терnторnята на ЕС, получателят Заплаща такcnте, дължnмn на Банката на получателя, а платецът Заплаща такcnте, дължnмn на Банката на платеца – клауЗа За раЗноcкn cподеленn (SHA).

266. В cлуча че Xxxxxxx на получателя е nЗвън ЕС, Клnентът може да нарежда преводn c клауЗn За раЗноcкn nЗцяло За cметка на платеца (OUR), nЗцяло За cметка на получателя (BEN) nлn cподеленn (SHA).

267. В cлучаnте, когато прn оcъщеcтвяване на ПО, Xxxxxxx по нареждане на Клnента тря6ва да превалутnра cумnте по ПО, Банката ще nЗвършn о6мяната по cъответнnя курc на Банката За деня, в ко то cе оcъщеcтвява ПО. Банката пу6лnкува о6меннnте курcове на nнтернет cа та cn n гn предоcтавя на клnентnте cn в 6анковnте cn cалонn.

268. В cлучаnте когато порадn операцnn, лnхвn, такcn, комncnонn, курcовn раЗлnкn n другn операцnn, налnчноcтта по платежна cметка падне под мnнnмалнnя неcнnжаем оcтатък nлn nЗлеЗе в нераЗрешен овърдрафт, Клnентът е длъжен неЗа6авно, но не по-къcно от 10 днn от датата на nЗлnЗане в нераЗрешен овърдрафт nлn падане под мnнnмалнnя неcнnжаем оcтатък, да Захранn cметката cn, на -малко cъc cума, доcтатъчна да покрnе нераЗрешенnя овърдрафт n мnнnмалнnя неcнnжаем оcтатък. Прn неnЗпълненnе Банката може да деактnвnра платежната Карта (прn nЗдадена такава към cметката) n/nлn на 6аЗа nЗвлеченnе от cметката на Клnента да прn6егне до прnнудnтелно nЗпълненnе За cъ6nране на дължnмnте cумn по предвnденnя Законов ред. В тоЗn cлуча Банката nма право да предпрnеме де cтвnя cъглаcно де cтващото 6ългарcко Законодателcтво, включnтелно да Закрnе cметката.

XI. PЕΔ 3A OСbNЕСТВЯВAНЕ НA KOMҮНNKAКNЯ

269. Комунnкацnята между Банката n Клnента cе оcъщеcтвява в пncмен вnд на хартnен nлn друг дълготраен ноcnтел, nлn чреЗ cредcтва За дncтанцnонна комунnкацnя – факc, ел. поща, чреЗ доcтъп до електроннn nЗвлеченnя nлn чреЗ друг, договорен c клnента начnн.

270. В cлуча че Клnентът nЗ6ере да полЗва уcлугата Ра фа Зен електроннn nЗвлеченnя като начnн За оcъщеcтвяване на кореcпонденцnя c Банката, c това nЗрnчно дава cвоето cъглаcnе n оторnЗnра неотменnмо Банката, вcяка nнформацnя каcаеща nЗвлеченnята, да му 6ъде предоcтавяна чреЗ nЗ6раната уcлуга n cъглаcно nЗ6раната от Клnента чеcтота За получаване на nЗвлеченnята/кореcпонденцnята.

271. Нео6ходnмата nнформацnя nЗвън cлучая на чл. 270 ще 6ъде оcnгурявана на раЗположенnе на Клnента ежемеcечно в cалонnте на Банката. В cлуча че Клnентът не потърcn поcочената nнформацnя в рамкnте на 3 /трn/ меcеца, cе cчnта, че тя му е предоcтавена надлежно.

272. Клnентът дава cъглаcnе Банката да nЗпраща SMS, e-mail, друг вnд електронно cъо6щенnе n/nлn пncмо на поcочен от него мо6nлен телефон, e-mail адреc, адреc nлn пощенcка кутnя, c nнформацnя За платежна карта, За nЗвършенnте c платежна карта операцnn n дължnмnте cумn по картата, както n да nЗпраща до него рекламнn n другn cъо6щенnя За продуктn, уcлугn n промоцnn, предлаганn от Банката.

273. Клnентът дава cъглаcnе Банката да nЗпраща cъо6щенnя на поcоченnя от него мо6nлен телефон За контакт, c nнформацnя За кредnтно двnженnе по раЗплащателна cметка/раЗплащателна cметка c nЗдадена де6nтна карта/cпеcтовна cметка, прn уcловnята опncанn в чл. 273 – 279 по-долу. Съо6щенnето cъдържа nнформацnя За cума на превода/вноcката n актуален 6аланc по cметката.

274. Банката ще nЗпраща на Клnента cъо6щенnя За входящ левов превод, входящ валутен превод, вноcка на каcа, начncляване на лnхвn по cметката, уcвояванnя на кредnтn n др. по раЗплащателна cметка/раЗплащателна cметка c nЗдадена де6nтна карта/cпеcтовна cметка. Съо6щенnе няма да cе nЗпраща За вcякакъв вnд поcтъпленnя на cумn в раЗмер, по-малък от 5 (пет) валутнn едnнnцn.

275. Банката ще nЗпраща cъо6щенnя За кредnтно двnженnе по cметкn в nнтервала между 07:00 n 21:00 ч. вcекn ден от cедмnцата в cлуча че клnентът е предоcтавnл в 6анката мо6nлен номер на регncтрnран на терnторnята на Р. Българnя мо6nлен оператор.

276. Клnентът ще получава cъо6щенnето о6nча но в cрок до 2 (два) чаcа cлед nЗвършване на cъответната транЗакцnя. ВъЗможно е За6авяне по неЗавncещn от Банката прnчnнn.

277. Банката не ноcn отговорноcт, в cлуча че мо6nлнnят оператор не предаде в cрок nлn въо6ще не оcnгурn предаването на cъо6щенnе, както n в cлучаnте когато порадn о6cтоятелcтва, неЗавncещn от Банката (cпnране на електроЗахранване, Земетреcенnя n другn 6едcтвnя n форcмажорнn о6cтоятелcтва), отделнn cъо6щенnя не 6ъдат nЗпратенn, cъответно полученn от Клnента.

278. Банката не ноcn отговорноcт, ако Клnентът не получn nЗпратеното cъо6щенnе, порадn лnпcа на договорнn отношенnя на Клnента c мо6nлнnя оператор, технnчеcкn прnчnнn, cвърЗанn c мо6nлната уcлуга (напр. лnпcа на о6хват, роумnнг покрnтnе, nЗключен телефон n др.), ако клnентът е променnл телефоннnя cn номер, 6еЗ да е уведомnл За това Банката nлn ако клnентът е cменnл мо6nлнnя оператор като е ЗапаЗnл номера, но първоначалнnят мо6nлен оператор не окаЗва cъде cтвnе За правnлното наcочване на cъо6щенnето.

279. Клnентът nма право да Заявn откаЗ от уcлуга на телефон 0000 0000 (За а6онатn на Vivacom ) / 17 21 (За а6онатn на A1 n Telenor) nлn чреЗ пncмено Заявленnе, подадено в офnc на Банката

280. Поcоченnят в Ncкането-договор n/nлn друг формуляр адреc За кореcпонденцnя на Клnента ще cе cчnта За адреc За кореcпонденцnя, на ко то Банката ще nЗпраща вcnчкn предвnденn в наcтоящnте О6щn уcловnя уведомленnя, cъо6щенnя n другn документn. В cлуча че Клnентът е променnл адреcа cn 6еЗ да уведомn cвоевременно пncмено Банката За точнnя cn нов адреc За кореcпонденцnя, вcnчкn уведомленnя n cъо6щенnя на cтарnя адреc ще cе cчnтат За валnдно полученn c удоcтоверяването от cтрана на курnерcка cлуж6а, пощата nлn друг връчnтел, че адреcатът не е намерен на поcоченnя адреc. Прn промяна на адреcа на управленnе на Банката, поcочен в теЗn О6щn уcловnя, Клnентът cе cчnта За уведомен За новnя адреc на управленnе от датата на о6явяването на промяната в електроннnя търговcкn регncтър към Aгенцnя по впncванnята, ко то е пу6лnчен.

281. Клnентът cе Задължава да уведомява неЗа6авно Банката За

настъпnлn променn в първоначално попълненnте даннn в Nскането- договор. В протnвен случа , всnчкn уведомленnя n др., nЗпратенn от Банката на адрес, посочен в Nскането-договор, се счnтат За надлежно връченn с nЗпращане на адреса.

282. Офnцnалнnят еЗnк За кореспонденцnя е 6ългарскnят.

XII. 3ANNТНN MЕPKN ПPN ПPЕΔОСТAВЯНЕ N ПОЛ3ВAНЕ НA ПЛAТЕЖНN ҮСЛҮГN

283. Клnентът следва да въЗраЗn пред Банката срещу нераЗрешенn n неточно nЗпълненn ПО, 6еЗ неоснователно За6авяне, но не по- късно от 13 месеца от датата на Задължаване на сметката му. Прn откаЗ от страна на Xxxxxxx nлn прn неудовлетвореност от решенnето

, Клnентът може да претендnра връщане на сумn от нераЗрешенnте nлn неточно nЗпълненnте операцnn пред Помnрnтелната комnсnя по чл. 298 по-долу, пред друга помnрnтелна nнстnтуцnя, съд nлn ар6nтраж в рамкnте на о6щnте Законовn давностнn срокове.

284. В случа че ПО е нераЗрешена, Банката на платеца въЗстановява на Клnента сто ността на нераЗрешената ПО неЗа6авно n във всекn случа не по-късно от края на следващnя ра6отен ден след получаване на уведомленnе За нераЗрешена ПО, освен когато Банката nма основателнn съмненnя За nЗмама, За което Xxxxxxx уведомява съответнnте компетентнn органn За това. Валbорът на Заверяване на платежната сметка на платеца е не по-късно от датата, на която сметката е 6nла Задължена със сумата на нераЗрешената платежна операцnя.

285. РаЗпоред6nте на чл. 283 n чл. 284 не се прnлагат n Клnентът понася Загу6nте, свърЗанn с всnчкn нераЗрешенn платежнn операцnn, проnЗтnчащn от nЗполЗването на nЗгу6ен, откраднат nлn неЗаконно прnсвоен платежен nнструмент до максnмален раЗмер от 100 лева.

286. Клnентът понася всnчкn Загу6n, свърЗанn с нераЗрешенn ПО, ако гn е прnчnнnл чреЗ nЗмама nлn с неnЗпълненnето на едно nлn повече от Задълженnята сn по чл. 239 по-горе умnшлено nлn порадn гру6а не6режност. В теЗn случаn Клnентът понася вредnте неЗавnсnмо от раЗмера nм.

287. След момента на уведомяване по реда на чл. 250 по-горе, Клnентът не понася нnкаквn nмущественn вредn, проnЗтnчащn от платежнn нарежданnя, nЗвършенn преЗ Ра фа Зен ОНЛA0Н, с nЗключенnе на случаnте, когато Клnентът е де ствал чреЗ nЗмама.

288. Банката на платеца носn отговорност пред него За точното nЗпълненnе на ПО, когато платежното нареждане е подадено от платеца. В случа че Xxxxxxx на платеца докаже, че Xxxxxxx на получателя е получnла сумата по ПО в сроковете по чл.33. – чл. 35., след момента на получаване на платежното нареждане от платеца, Xxxxxxx на получателя носn отговорност За точното nЗпълненnе на ПО.

289. Когато Xxxxxxx е в ролята сn на Банка на платеца n носn отговорност по чл. 288, своевременно въЗстановява на платеца сумата на неnЗпълнената nлn неточно nЗпълнената платежна операцnя n, когато е прnложnмо, въЗстановява Задължената платежна сметка в състоянnето, в което тя 6n се намnрала предn nЗпълненnето на неточно nЗпълнената ПО.

290. Когато Xxxxxxx е в ролята сn на Банка на получателя n носn отговорност по чл. 288, неЗа6авно осnгурява на раЗположенnе на получателя сумата по платежната операцnя n, когато е прnложnмо, Заверява платежната сметка на получателя със съответната сума.

291. Когато платежно нареждане е подадено от nлn чреЗ получателя, Xxxxxxx на получателя носn отговорност пред получателя За точното предаване на платежното нареждане на Банката на платеца в съответствnе с условnята, посоченn в платежното нареждане За дnректен де6nт n в съответствnе с прnложnмnте кра нn срокове на сnстемnте За сетълмент. Когато Xxxxxxx е в ролята сn на Банка на получателя n носn отговорност по тоЗn член неЗа6авно предава съответното платежно нареждане на Банката на платеца.

292. Банката на получателя носn отговорност пред получателя ако не nЗпълнn платежната операцnя в сроковете по чл. 37 n осnгурява на раЗположенnе на получателя сумата по платежната операцnя неЗа6авно след като е уЗнала, че сметката е 6nла Заверена.

293. В случа на неnЗпълнена nлn неточно nЗпълнена ПО, За която Xxxxxxx на получателя не носn отговорност по чл. 291 n чл. 292, Банката на платеца носn отговорност пред платеца n въЗстановява на платеца 6еЗ неоснователно За6авяне сумата на неnЗпълнената nлn неточно nЗпълнената платежна операцnя, както n сумnте, нео6ходnмn За прnвеждане на платежната сметка в състоянnето, в което 6n се намnрала предn nЗпълненnето на неточно nЗпълнената платежна операцnя.

294. В случа на неnЗпълнена nлn неточно nЗпълнена платежна операцnя, наредена от получателя, Банката на получателя прn поnскване предпрnема де ствnя в рамкnте на дължnмата грnжа За

проследяване на платежната операцnя n уведомява получателя За реЗултата 6еЗ Заплащане на таксn от получателя.

295. В случа на nЗпълненnе на ПО със За6ава, 6анката на получателя, прn поnскване от страна на 6анката на платеца, де стващ от nмето на платеца, Заверява платежната сметка на получателя с валbор не по-късно от датата, на която сметката 6n 6nла Заверена, ако ПО е 6nла nЗпълнена 6еЗ За6ава.

296. Клnентът може да въЗраЗn срещу Задължаване на сметката му n да поnска Банката да му въЗстановn цялата сума, с която сметката му е 6nла Задължена, в срок от петдесет n шест днn от датата на Задължаване, ако ПО е наредена от nлn чреЗ получателя n прn спаЗване на следнnте условnя:

296.1. към момента на даване на раЗрешенnе За nЗпълненnе на ПО не е посочена не ната точна сто ност; n

296.2. сто ността на ПО надвnшава очакваната от платеца сто ност с оглед на неговnте предходнn раЗходn За подо6нn операцnn.

296.3. Клnентът представя на Xxxxxxx докаЗателства относно налnчnето на условnята по чл. 296.1 n чл.296.2.

297. Клnентът няма право на въЗстановяване по чл. 296, ако е дал съгласnето сn n е 6nл nнформnран За предстоящото Задължаване на сметката поне двадесет n осем днn предn Задължаване на сметката.

298. В срок до 10 ра6отнn днn от получаване на nскането, Банката въЗстановява на Клnента цялата сума на ПО nлn откаЗва въЗстановяването , като посочва основанnята За откаЗ. Aко не прnема основанnята За откаЗа, платецът може да направn въЗраженnе пред Помnрnтелната комnсnя За платежнn спорове nлn компетентнnя 6ългарскn съд.

299. В случаnте на чл. 296.2 Клnентът не може да се поЗовава на прnчnнn, свърЗанn с nЗвършена о6мяна на валута, ако е прnложен о6менен курс, уговорен с Банката.

XIII. СPОK НA ΔОГОВОPA 3A СMЕТKA. ПPЕKPAТЯВAНЕ

300. 'оворn, касаещn открnване n водене на платежнn сметкn, n другn договорn, касаещn предоставенnте платежнn услугn, се сключват За неопределен срок.

301. 'оворn, касаещn открnване n водене на платежнn сметкn, n другn договорn, касаещn предоставенnте платежнn услугn, се прекратяват n сметкnте, открnтn въЗ основа на тоЗn 'оговор се Закрnват:

301.1. по вЗаnмно пnсмено съгласnе на странnте

301.2. едностранно от Клnента с едномесечно пnсмено предnЗвестnе, в случа че Клnентът няма Задълженnя към Банката към момента на nЗтnчане на срока на предnЗвестnето.

301.3. едностранно от Банката с двумесечно пnсмено предnЗвестnе.

302. Прn прекратяване на 'оговора Клnентът Заплаща начnсляванnте перnодnчно по 'оговора таксn За платежнn услугn пропорцnонално на nЗтеклnя перnод на де ствnе на 'оговора. Aко такnва таксn са платенn авансово, те се въЗстановяват пропорцnонално на срока на прекратяването.

303. Прn прекратяване на 'оговора Xxxxxxxx не Заплаща таксn nлn неусто кn За прекратяването ако са nЗтеклn 6 месеца от сключването на 'оговора.

304. Чл. 300 – 302 n раЗпоред6nте на раЗдел XV по-долу не се прnлагат прn прекратяване на Nскането-договор За открnване n о6служване на 6анкова сметка n предоставяне на 6анковn услугn n другn договорn, касаещn предоставенnте платежнn услугn, порадn неnЗпълненnе на Задълженnе на една от странnте.

XIV.ПPЕХВbPЛЯНЕ НA ПЛAТЕЖНA СMЕТKA

305. Банката предоставя услуга по прехвърляне на платежна сметка. В качеството сn на Прnемащ доставчnк на платежнn услугn, по смnсъла на Закона За платежнnте услугn n платежнnте сnстемn (ЗПVПС), Банката Започва процедурата по прехвърляне на платежна сметка, по nскане на Клnента nлn съде ства За прехвърлянето като Прехвърлящ доставчnк на платежнn услугn след като е получnла пnсмено раЗрешенnе от Клnента по о6раЗец. В случа че nма двама nлn повече тnтулярn на сметката, nскане/ раЗрешенnе се получава от всекn едnн от тях.

306. Клnентът може да прехвърлn от n към сметка открnта прn Банката nЗпълненnето по съществуващn нарежданnя За перnодnчнn преводn, съгласnя За дnректнn де6nтn, нарежданnя За кредnтнn преводn n входящn кредnтнn преводn, както n да прехвърлn положnтелното салдо, ако nма такова от едната сметка към другата с nлn 6еЗ Закрnване на предnшната платежна сметка. .

307. Vслугата по прехвърляне се предоставя само, когато платежнnте сметкn са воденn в една n съща валута..

308. С раЗрешенnето/ nскането по чл.305 Клnентът дава съгласnе:

308.1. За nЗпълненnе от страна на Прехвърлящnя доставчnк на

платежнn услугn на всяко едно де ствnе в процеса по прехвърляне на платежна сметка:

308.1.1.В срок два ра6отнn днn след получаване на раЗрешенnето Прnемащnят доставчnк на платежнn услугn nЗnсква от Прехвърлящnя доставчnк на платежнn услугn:

308.1.1.1.'а предоставn в срок от пет ра6отнn днn:

- Спnсък на съществуващnте перnодnчнn преводn n налnчната nнформацnя За съгласnята За дnректнn де6nтn;

- Nнформацnя За входящnте перnодnчнn кредnтнn преводn n съгласnята За дnректнn де6nтn, коnто се съхраняват от получателя, nЗвършенn по платежната сметка За предходнnте 13 месеца; 308.1.1.2.'а преустановn:

- Прnемането на дnректнn де6nтn n входящn кредnтнn преводn от датата посочена в раЗрешенnето;

- 'а спре nЗпълненnето на нарежданnята За перnодnчнn преводn от датата, посочена в раЗрешенnето;

308.1.1.3.'а прехвърлn положnтелното салдо, ако nма такова по платежната сметка, открnта nлn водена от Прnемащnят доставчnк на платежнn услугn;

308.1.1.4.В случа че няма непогасенn Задълженnя към Банката, да Закрnе платежната сметка на посочената дата;

308.2. За nЗпълненnе от страна на Прnемащnя доставчnк на платежнn услугn на всяко едно де ствnе в процеса по прехвърляне на платежна сметка;

308.2.1.В срок от пет ра6отнn днn след получаване на поnсканата по чл.312.1.1. nнформацnя, Прnемащnят доставчnк nЗпълнява следнnте де ствnя:

308.2.1.1.Съставя поnсканnте от Клnента нарежданnя За перnодnчен превод n гn nЗпълнява от датата, посочена в раЗрешенnето;

308.2.2.1.2.NЗвършва нео6ходnмата подготовка За прnемане на дnректнn де6nтn n гn прnема от датата, посочена в раЗрешенnето; 308.2.1.3.В случа че Клnентът не е nЗ6рал лnчно да предоставn даннnте на платежната сn сметка на посоченnте в раЗрешенnето платцn, Прnемащnят доставчnк на платежнn услугn прn налnчnе на нео6ходnмата nнформацnя уведомява посоченnте в раЗрешенnето платцn, коnто nЗвършват входящn перnодnчнn кредnтнn преводn За даннnте на платежната сметка, n nм nЗпраща копnе от предоставеното раЗрешенnе;

308.2.1.4. В случа че Клnентът не е nЗ6рал лnчно да предоставn даннnте на платежната сn сметка на посоченnте в раЗрешенnето получателn на средства, Прnемащnят доставчnк на платежнn услугn прn налnчnе на нео6ходnмата nнформацnя уведомява посоченnте в раЗрешенnето получателn на средства по дnректнn де6nтn За даннnте на платежната сметка, n nм nЗпраща копnе от предоставеното раЗрешенnе;

308.3.Клnентът може да посочn коn конкретнn входящn кредnтнn преводn, нарежданnя За перnодnчнn преводn n съгласnя За дnректнn де6nтn тря6ва да се прехвърлят;

309. В случа на понесенn от Клnента фnнансовn Загу6n, проnЗтnчащn пряко от неспаЗване на Задълженnята на друга 6анка, в качеството на Прnемащ nлn Прехвърлящ доставчnк на платежнn услугn, , претенцnnте За вредn се отправят дnректно към другата 6анка, като въЗстановяването nм се дължn на Клnента неЗа6авно.

310. В случа на спорове, въЗнnкналn по повод услугата по прехвърляне на платежна сметка Xxxxxxx се проnЗнася n уведомява пnсмено клnента За решенnето сn по всяко постъпnло въЗраженnе в 15-дневен срок от подаването му. Aко Банката не се проnЗнесе в горепосоченnя срок, както n когато решенnето не удовлетворява клnента, спорът може да 6ъде отнесен За раЗглеждане от Помnрnтелната комnсnя За платежнn спорове към Комnсnя За Защnта на потре6nтелnте, като орган За алтернатnвно раЗрешаване на спорове.

XV. N3MЕНЕНNЕ НA ОБNNТЕ ҮСЛОВNЯ

311. Банката може по всяко време да nЗменя nлn допълва настоящnте О6щn условnя, Nскането-договор n другn договорn, касаещn предоставенnте платежнn услугn, като уведомn Клnента на -малко два месеца предn датата на влnЗане в сnла на така nЗмененnте nлn допълненn условnя. Vведомленnето може да 6ъде nЗпратено по пощата, чреЗ nЗвлеченnето от сметката nлn чреЗ nнтернет са та на Банката, по преценка на Банката.

312. Клnентът ще се смята За о6върЗан от променnте на теЗn О6щn условnя, Nскането-договор n другn договорn, касаещn предоставенnте платежнn услугn, освен ако уведомn Банката, в пnсмена форма, че не прnема теЗn променn, предn датата, на която променnте влnЗат в сnла. В тоЗn случа Клnентът nма право да прекратn Nскането-договор предn датата на влnЗане в сnла на предлаганnте nЗмененnя.

313. В случа че Клnентът не Заявn в пnсмен вnд, че не прnема

теЗn променn, същnте се счnтат За влеЗлn в сnла спрямо него. Клnентът nма право да прекратn 'оговора предn датата, на която е предложено променnте да вляЗат в сnла, 6еЗ да носn отговорност За раЗноскn n о6еЗщетенnя.

314. Когато Xxxxxxx раЗшnрява о6хвата на услугnте, коnто могат да се nЗполЗват от Клnента се счnта, че Клnентът е дал съгласnе За това, когато ако е нео6ходnмо Заявn услугата в офnс на Банката nлn чреЗ технnческn средства За комунnкацnя, както n като nЗполЗва новата услуга За първn път, като в теЗn случаn не се прnлага срокът по чл.311.

XVI. ΔPҮГN ҮСЛОВNЯ

315. За неуреденnте в настоящnте О6щn условnя n Nскането- договор въпросn се прnлагат правnлата на Visa/Mastercard, раЗпоред6nте на Закона За платежнnте услугn n платежнnте сnстемn, Наред6а B3 на БНБ За условnята n реда За открnване на платежнn сметкn, За nЗпълненnе на платежнn операцnn n За nЗполЗване на платежнn nнструментn, Закон За кредnтнnте nнстnтуцnn n всnчкn другn относnмn раЗпоред6n на де стващото 6ългарско Законодателство.

316. Всnчкn спорове във връЗка с тълкуване n nЗпълненnе на 'оговор n настоящnте О6щn условnя,се решават със съвместнn усnлnя от двете странn, а прn непостnгане на съгласnе, спорът се отнася до Помnрnтелната комnсnя За платежнn спорове nлn съответнnя компетентен съд.

317. С подпnсване на 'оговора n настоящnте О6щn условnя, Клnентът декларnра, че Банката му е предоставnла предварnтелно в достатъчен срок предn подпnсването проекта на теЗn О6щn условnя n Клnентът се е ЗапоЗнал с тях, включnтелно с цялата съдържаща се в О6щnте условnя предварnтелна nнформацnя, nЗnскуема по чл.60 на ЗПVПС.

318. Настоящnте О6щn условnя влnЗат в сnла от датата на подпnсване на 'оговора от двете странn.

319. Във връЗка с nЗnскванnята За Защnта на лnчнnте даннn, прn встъпване в деловn отношенnя Банката предоставя на клnента Формуляр-nнформацnя За о6ра6отване n Защnта на лnчнn даннn.

Δata:……………………….

Подпис ha Клиеht: …………………………………….