Contract
УВЕДОМЛЕНИЕ ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ
във връзка с уреждане на претенции по застрахователни договори
1. ДАННИ ЗА АДМИНИСТРАТОРА НА ЛИЧНИ ДАННИ:
“Групама Застраховане“ ЕАД, ЕИК 131421443 (Администратор), с коорди- нати за връзка: Република България, гр. София, п.к. 1124, бул. „Xxxxxxxxx- ко шосе“ № 47А, Xxxx X, xx. 0, тел. 0000 000 00, ел. поща: xxxx@xxxxxxxx.xx, интернет страница: xxx.xxxxxxxx.xx.
2. КАКВИ ВАШИ ЛИЧНИ ДАННИ ОБРАБОТВАМЕ:
Личните данни, които обикновено се обработват от Администратора във връзка със сключване и изпълнение на застрахователен договор, са следните: а) Данни за идентификация
- Име, презиме и фамилия;
- Единен граждански номер (ЕГН)/Личен номер на чужденец (ЛНЧ) и/или дата на раждане;
- Адрес – постоянен или настоящ;
б) Основни данни
- собственост;
- пол, възраст, националност;
- професия/длъжност и други данни според застрахователния продукт;
- здравни данни: информация относно Вашето здравно състояние (диагноза, епикризи, здравноосигурителен статус, други здравни документи), предоста- вена за целите на предявяването на претенция;
в) Банкова информация:
- номер на банковата Ви сметка (име на банка, IBAN, BIC, титуляр на сметка), номер на банкова карта, но- мер на банков кредит;
г) Други данни:
- телефон и електронна поща;
- записи на обаждания, които са нап- равени от и към контактния център на Администратора;
- електронна кореспонденция, писма, жалби, молби;
- друга обратна връзка, която Адми- нистраторът получава от Вас;
- видео записи, които се правят с цел осигуряване на физическа сигурност в офисната мрежа на Администратора;
- гео-локация при дистанционни огледи на обекти;
- клиентски номер, код или друг иден- тификатор, създаден от Администрато- ра за идентификация на ползватели.
3. ВАШИТЕ ЛИЧНИ ДАННИ ЩЕ СЕ ОБРАБОТВАТ ОТ АДМИНИСТРАТОРА ЗА СЛЕДНИТЕ ЦЕЛИ:
Предоставените от Вас лични данни ще бъдат използвани за целите на адми- нистриране на застрахователното правоотношение, включително, но не само, за целите на:
- обработване на претенции по повод настъпване на застрахователно xxxx- тие и изплащане на застрахователно
обезщетение при ликвидация на пре- тенция;
- обслужване на застрахователния договор;
- плащане на застрахователната пре- мия;
- администриране на жалби;
- проучване на удовлетвореността на ползвателите на застрахователни услуги;
- презастраховане на рисковете;
- оценка на риска;
- предотвратяване на застрахователни измами;
- вътрешен, финансов и регулаторен одит; съхранение на данъчен и счето- воден регистър;
- изпълнение на законодателни изиск- вания, включително избягване на конфликт на интереси, корупционни практики и задължения по Закона за мерките срещу изпирането на пари, Закона за мерките срещу финансира- нето на тероризма.
4. ВАШИТЕ ЛИЧНИ ДАННИ ЩЕ СЕ ОБРАБОТВАТ ОТ АДМИНИСТРАТОРА НА СЛЕДНИТЕ ОСНОВАНИЯ:
а) За изпълнение на договор Администраторът обработва Вашите лични данни, за да изпълнява задъл- жения и да се ползва от правата по застрахователни договори. Админист- раторът може да обработва Ваши здравни данни за установяване, уп- ражняване или защита на законови претенции.
б) За изпълнение на нормативни задължения
Администраторът обработва Вашите идентификационни данни, за да спази задължения, които са предвидени в нормативен акт, така например:
- задължения за предоставяне на ин- формация на Комисията за финансов надзор или трети лица, посочени в Кодекса за застраховането;
- предоставяне на информация на Комисията за защита на потребителите или трети лица, предвидени в Закона за защита на потребителите;
- предоставяне на информация на Комисията за защита на личните данни във връзка със задължения, предвиде- ни в нормативната уредба за защита на личните данни – Закон за защита на личните данни, Регламент (ЕС) 2016/679 от 27 април 2016 година и др.;
- задължения, предвидени в Закона за счетоводството и Данъчно- осигурителния процесуален кодекс и други свързани нормативни актове, във връзка с воденето на правилно и законосъобразно счетоводство;
- предоставяне на информация на съда и трети лица, в рамките на производс- тво пред съд, съобразно изискванията на приложимите към производството
процесуални и материалноправни нормативни актове.
в) След Ваше съгласие
В някои случаи Администраторът обра- ботва Вашите лични данни, само след предварителното Ви писмено съгласие. Съгласието е отделно основание за обработване на личните Ви данни и целта на обработката е посочена в него.
г) С оглед легитимния интерес на Администратора
Администраторът обработва Вашите лични данни на основание легитимния си интерес, за да изпълнява задълже- нията си по застрахователните догово- ри и да повиши качеството на предос- тавяните услуги; за превенция срещу застрахователни измами; анализ на портфейла и презастраховане.
5. КООРДИНАТИ ЗА ВРЪЗКА С ДЛЪЖНОСТНОТО ЛИЦЕ ПО ЗАЩИТА НА ДАННИТЕ НА АДМИНИСТРАТОРА:
Можете да се свържете с длъжностното лице по защита на данните при Адми- нистратора по следния начин:
- ел. поща: xxx@xxxxxxxx.xx;
- на адрес за кореспонденция: гр. София, п.к. 1124, бул. „Цариградско шосе“ № 47А, Блок В, ет. 3.
6. ВАШИТЕ ДАННИ ЩЕ БЪДАТ ПРЕДОСТАВЕНИ НА СЛЕДНИТЕ ПОЛУЧАТЕЛИ:
При спазване на законовите изисква- ния е възможно Администраторът да разкрие Ваши лични данни на следни- те лица:
- Доставчици на услуги (консултанти, експерти, оценители, адвокати) - при използване на услуги, свързани с изпълнение на задължения по застра- хователния договор и изплащане на застрахователното обезщетение, тех- ническа поддръжка на информационни системи и оперативна поддръжка на дейността, е възможно Администрато- рът да разкрие лични данни. Подобно разкриване на данни се осъществява само при наличие на основателна причина за това и въз основа на пис- мена договорка получателите да оси- гурят адекватно ниво на защита;
- подизпълнители – при предоставяне на услуги от името на Администратора на и извън територията на Република България, в т.ч. в трети страни извън ЕС при спазване на изискванията на чл. 13 е от Регламента. Подобно разк- риване на данни се осъществява само при наличие на основателна причина за това и въз основа на писмена дого- ворка подизпълнителите да осигурят адекватно ниво на защита;
- други дружества в групата на Адми- нистратора - Разкриване на лични данни в този случай се извършва при
спазване на приложимото българско и европейско законодателство, в т.ч. на
„Групама Животозастраховане“ ЕАД за целите на съвместна администрация от споделена ИТ инфраструктура и слу- жители;
- презастрахователи - В изпълнение на законовото си задължение да осигури покритие на застрахователния си пор- тфейл, Администраторът може да разк- рие Ваши лични данни на презастра- хователи, презастрахователни брокери и техни представители;
- застрахователни посредници (агенти, xxxxxxx и др.) – за осъществяване на застрахователно посредничество, като Вашите лични данни обикновено са споделени с тях директно от Вас;
- лица, предоставящи услуги по орга- низиране, съхраняване, индексиране и унищожаване на архиви на хартиен и/или електронен носител;
- компетентни органи, които по силата на нормативен акт имат правомощия да изискват предоставянето на инфор- мация, сред която и лични данни, като например – съдилища, прокуратура, различни регулаторни органи като Комисия за защита на потребителите, Комисия за финансов надзор, Комисия за защита на личните данни, органи с правомощия по защита на национална- та сигурност и обществен ред;
- държавни органи и институции, които осъществяват съдействие на Админис- тратора, в т.ч. - НАП, НЗОК/РЗОК, НОИ, БНБ, Прокуратура и разследващи органи, Агенция по заетостта и др. – за установяване на правни претенции;
- лицензирани здравни, лечебни, ме- дицински органи, институции и лица – за предварителна и последваща оцен- ка на риска, включително и при лик- видация на претенции;
- вътрешни и външни одитори на про- цеси, финансови и регулаторни отчети и справки – за нуждите на съответните одиторски проверки;
- пощенски оператори, с оглед изпра- щане и получаване на пратки, съдър- жащи документи и необходимостта от удостоверяване на самоличността при връчването им;
- лица, които по възлагане поддържат оборудване, софтуер и хардуер, из- ползвани за обработка на лични данни и необходим за изграждане на мрежата на дружеството и за извършване на различни услуги по отчитане и разп- лащане по продукти, техническа под- дръжка и др.;
ПОДПИС НА КЛИЕНТ
- лица, предоставящи сервизна под- дръжка на крайни устройства; кол центрове, които съдействат на Адми-
нистратора при продажбата на застра- хователни продукти и при обслужване на клиентите преди и през времетрае- не на договорните отношения;
- банки за обслужване на плащанията, извършени от Вас;
- охранителни фирми, притежаващи лиценз за извършване на частна охра- нителна дейност във връзка с обработ- ване на видеозаписите от обекти на Администратора и/или осигуряване на пропускателния режим в обектите.
7. СРОК ЗА СЪХРАНЕНИЕ НА ВАШИТЕ ЛИЧНИ ДАННИ ОТ АДМИНИСТРАТОРА:
Администраторът съхранява и адми- нистрира отделни документи, съдър- жащи Ваши лични данни, за следните срокове:
- Застрахователните договори и доку- менти, които са съществена част от него (предложение за сключване на застрахователен договор, полица, анекси и др.) – максимален срок от 16 години, считано от датата на изтичане на застрахователния договор, като срокът е в зависимост от вида застра- ховка;
- документи относно застрахователна претенция – максимален срок от 16 години, считано от датата на предявя- ване на претенция, като срокът е в зависимост от вида застраховка.
8. ВАШИТЕ ПРАВА ПО ОТНОШЕНИЕ НА ЛИЧНИТЕ ВИ ДАННИ, КОИТО СЕ ОБРАБОТВАТ ОТ АДМИНИСТРАТОРА:
Във всеки момент докато Администра- торът съхранява или обработва лични- те Ви данни имате следните права:
- Да изискате от Администратора дос- тъп до, коригиране или изтриване на личните данни, или ограничаване на обработването на лични данни, свър- зани с Вас, или да направите възраже- ние срещу обработването, както и право на преносимост на личните данни;
- да оттеглите даденото от Вас изрично съгласие за обработване на личните Ви данни за целите, за които сте го пре- доставили;
- да възразите срещу обработване на лични данни, отнасящи се до Вас, което се основава на законните инте- реси на Администратора;
- да възразите срещу профилирането на личните Ви данни;
- да бъдете уведомен/а за нарушение на сигурността на личните данни;
- да получите обезщетение за претър- пени вреди;
- да подадете жалба пред Комисията за защита на личните данни (КЗЛД).
- да получите защита по съдебен и административен ред (право на пода- ване на жалба до надзорен орган; право на ефективна съдебна защита срещу надзорен орган; право на ефек- тивна съдебна защита срещу админис- тратор или обработващ лични данни). Предоставените съгласия могат да бъдат оттеглени по всяко време. От- теглянето на съгласието няма отраже- ние върху изпълнението на договорни- те задължения на Администратора. Ако оттеглите съгласието си за обработва- не на лични данни, Администраторът няма да използва личните Ви данни и информация за целите, за които сте дали съгласие. Оттеглянето на съгла- сието не засяга законосъобразността на обработването, основано на дадено съгласие преди неговото оттегляне.
Когато Администраторът обработва личните Ви данни за целите на обра- ботка и изплащане на претенции, както и с цел да изпълни свои норма- тивни задължения, тази обработка е задължителна за изпълнение на тези цели. Без тези данни, Администраторът не би могъл да изпълни задълженията си на застраховател. Ако не предоста- вите данни за идентификация, основни и банкови данни, Администраторът не би могъл да изпълни задълженията си по застрахователния договор.
Подробна информация относно Защи- тата на личните Ви данни, ще намери- те в Политика за защита на личните данни на Администратора на интернет страница-та: xxx.xxxxxxxx.xx, както и във всеки офис на Администратора, неговите агенти и брокерите. Редът и начинът, по които можете да подадете искане за упражняване на правата си е описан в Процедура за Обработване на искания, свързани с упражняването на индивидуални права, която е прило- жение към Политика за защита на личните данни.
Запознах се с настоящата информация:
…………………………………… ……………………………………………………………………………………..………………………………………… …………………………...…………… (дата) (три имена) (подпис)