Doba reakce Vzorová ustanovení

Doba reakce. 0.Xx přiměřené Doby reakce je u Kritických vad považována 1 hodina, u Podstatných vad tři hodiny a u Nepodstatných vad 24 hodin, pokud není stanoveno jinak.
Doba reakce. Do konce následujícíh o pracovního dne Všechny 8x5 8x5 Do 5 pracovních dnů SLA – požadavky na legislativní údržbu =lhůty, v jakých bude garantována změna v systémech dle platné legislativy. Všechny části 8x5 8x5 K datu účinnosti změny Pro vyloučení všech pochybností Zadavatele a v souladu s požadavky kapitoly 7.2.5 zde uvádíme následující: • Dodavatelem doplněnou Přílohu č. 1 Zadávací dokumentace přikládáme jako nedílnou přílohu této nabídky. • Dodavatelem doplněnou Přílohu č. 2 Zadávací dokumentace přikládáme jako nedílnou přílohu této nabídky. • Analýzu a návrh nabízeného řešení Konzultačního servisu přikládáme jako soubor strukturovaných kapitol níže. • Seznam SW produktů či licencí třetích stran, které budou součástí plnění, přikládáme jako dedikovanou podkapitolu uvedenou na konci této kapitoly. Úvodem zde jako uchazeč čestně prohlašujeme, že námi nabízené řešení splňuje všechny požadavky zadávací dokumentaci, a to i v případě, že nejsou v tomto dokumentu ze své povahy explicitně popsány.
Doba reakce. Doba mezi začátkem poruchy a informováním Objednatele o krocích vedoucích k jejímu odstranění a o předpokládané době jejího ukončení je nazývána Doba reakce (odezvy).
Doba reakce. Zhotovitel se zavazuje k době reakce do: 3 pracovních dnů ▪ Začátkem poskytnutí PODPORY se rozumí telefonický nebo jiný kontakt pracovníka zhotovitele za účelem vyřešení aktuálního požadavku. V případě, že tento požadavek nebude vyřešen telefonickou konzultací pracovníka zhotovitele s pracovníkem objednatele, zahájením činností vedoucích k vyřešení požadavku. ▪ Požadavky k poskytnutí PODPORY jsou přijímány nepřetržitě 365 dnů v roce 24 hodin denně a dále řešeny formou služby KARAT ASSISTANCE (aplikace ALITEO), v pracovní dny, od 9.00 do 17.00 hodin.
Doba reakce. Obvykle se dodržují následující časy reakce při implementaci RSC v případě zastavení stroje: SG 1 - Další pracovní den SG 2 - Do dvou pracovních dnů SG 3 - V závislosti na země-specifických podmínkách, pouze pro zákazníky se smlouvou o rámcových podmínkách za cenu individuální smlouvou Doba reakce je časové období mezi obdržením servisního příkazu, který byl technicky upřesněn zákazníkem, a začátkem cesty servisního inženýra na místo plnění nebo zahájením odstraňování poruch pomocí vzdálené podpory. Uvedené doby reakce platí pro “technicky upřesněné oznámení o poruše” v rámci běžných pracovních hodin regionu (např. pondělí až pátek od 8:00 do 17:00 hodin) s výjimkou státních svátků.

Related to Doba reakce

  • Odpovědnost dodavatele 8.1.1 Dodavatel realizuje Předmět plnění na své náklady a nebezpečí.

  • Způsob uplatnění reklamace 1) Objednatel je povinen vady stavebních prací písemně reklamovat u zhotovitele bez zbytečného odkladu po jejich zjištění.

  • Způsobilost Pokud jste kupujícímu něco prodali, již jste fyzické zboží odeslali nebo poskytli nehmotné zboží, a transakce je později předmětem sporu, nebo je transakce stornována v rámci stížností, storna či chargebacků, můžete být v takovém případě způsobilí k náhradě v rámci programu ochrany prodejce společnosti PayPal. Pokud je případ způsobilý, můžete mít v rámci programu ochrany prodejce společnosti PayPal možnost ponechat si celou částku za nákup. Na počet plateb, za něž můžete krytí získat, se nevztahuje žádný limit. Na stránce s údaji o transakci na svém účtu PayPal se můžete podívat na transakce, na které se může vztahovat ochrana v rámci tohoto programu. Smluvnípodmínky programu jsou uvedeny na stránce programu ochrany prodejce PayPal a jsou součástí této smlouvy s uživatelem.

  • Poddodavatelé Xxxxxxxxxx se zavazuje provést dílo samostatně, svým jménem a na vlastní odpovědnost. Zhotovitel je oprávněn zajišťovat plnění části díla prostřednictvím poddodavatele (ů). V případě, že zhotovitel pověřil prováděním části díla jinou osobu (poddodavatele), má vždy odpovědnost, jako by dílo prováděl sám. V případě, že zhotovitel v souladu se zadávací dokumentací prokázal splnění části kvalifikace prostřednictvím poddodavatele, musí tento poddodavatel i tomu odpovídající část plnění poskytovat. Zhotovitel je oprávněn změnit poddodavatele, pomocí kterého prokázal část splnění kvalifikace, jen ze závažných důvodů a s předchozím písemným souhlasem objednatele, přičemž nový poddodavatel musí disponovat minimálně stejnou kvalifikací, kterou původní poddodavatel prokázal za účastníka. Stejně tak případná změna poddodavatele uvedeného v seznamu poddodavatelů v nabídce zhotovitele musí být předem písemně odsouhlasena objednatelem. Objednatel nesmí souhlas se změnou poddodavatele bez objektivních důvodů odmítnout, pokud mu budou příslušné doklady předloženy. Zhotovitel je povinen vést a průběžně aktualizovat seznam všech svých poddodavatelů, kteří mu poskytli plnění určené k plnění předmětu této smlouvy, a to včetně specifikace jejich podílu na plnění předmětu této smlouvy. Seznam poddodavatelů je zhotovitel povinen předat objednateli do 2 pracovních dnů od obdržení žádosti objednatele. Objednatel je oprávněn požádat zhotovitele o předložení průběžně vedeného seznamu poddodavatelů kdykoliv, a to i opakovaně.

  • Poplatky, náklady Nad rámec sjednaného pojistného mohou být účtovány poplatky za služby související se sjednaným pojištěním. Aktuální výše těchto poplatků je uvedena v Sazebníku poplatků, který lze nalézt na xxx.xxxxxxxxxxxxxxx.xx a který je též k dispozici na obchodních místech Pojišťovny. Za použití prostředků komunikace na dálku žádné dodatečné náklady nevznikají.

  • Pozůstalostní penze a) Při úmrtí Účastníka, kterému vznikl nárok na výplatu penze podle tohoto schématu vzniká Oprávněné osobě nárok na doživotní pozůstalostní penzi.

  • Technický dozor Technický dozor objednatele je oprávněn kontrolovat dodržování projektů, technických norem, smluvních podmínek a právních předpisů a rozhodnutí veřejnoprávních orgánů. O výsledcích kontrol provádí zápis do stavebního deníku. Zhotovitel je povinen činit neprodleně veškerá potřebná opatření k odstranění vytknutých závad. Technický dozor je oprávněn nařídit přerušení prací, jestliže tak nemůže okamžitě učinit oprávněný zástupce zhotovitele a jestliže je ohrožena bezpečnost díla, zdraví nebo životy osob na staveništi nebo hrozí-li jiné vážné nebezpečí. Technický dozor není oprávněn ke kontrole a zásahům do hospodářské činnosti zhotovitele. Technickým dozorem objednatele je Xxx. Xxxx Xxxxxx, e-mail: Xxxxxx@xxxx.xx, tel.: +000 000 000 000.

  • Pravost dokladů prokazujících splnění kvalifikace Dodavatel prokáže splnění kvalifikace ve všech případech příslušnými doklady předloženými v prostých kopiích. Dodavatelé mohou požadované doklady nahradit předložením čestného prohlášení dle § 86 odst. 2 ZZVZ nebo jednotným evropským osvědčením dle § 87 ZZVZ. Zadavatel bude před uzavřením smlouvy od vybraného dodavatele požadovat předložení originálů nebo ověřených kopií dokladů prokazujících splnění kvalifikace, pokud je již nemá k dispozici. Pokud ZZVZ nebo zadavatel vyžaduje předložení dokladu podle právního řádu České republiky, může dodavatel předložit obdobný doklad podle právního řádu státu, ve kterém se tento doklad vydává; tento doklad musí být předložen spolu s jeho překladem do českého jazyka. Bude-li mít zadavatel pochybnosti o správnosti překladu, je oprávněn si vyžádat předložení úředně ověřeného překladu dokladu do českého jazyka tlumočníkem zapsaným do seznamu znalců a tlumočníků podle zákona č. 36/1967 Sb., o znalcích a tlumočnících, ve znění pozdějších předpisů, a vyhlášky č. 37/1967 Sb., k provedení zákona o znalcích a tlumočnících, ve znění pozdějších předpisů. Povinnost připojit k dokladům překlad do českého jazyka se nevztahuje na doklady ve slovenském jazyce. Doklady o vzdělání, např. vysokoškolské diplomy, lze předkládat rovněž v latinském jazyce. Doklady prokazující základní a profesní způsobilost musí prokazovat splnění požadovaného kritéria způsobilosti nejpozději v době 3 měsíců přede dnem zahájení zadávacího řízení.

  • Technické podmínky souhrn dokumentů, tvořících přílohu č. 2 Smlouvy

  • Uplatnění reklamace Reklamaci, prosím, uplatněte bez zbytečného odkladu. Pokud by předmětem reklamace měly být nedoručené přístupové údaje k Digitálnímu obsahu, prosím, zkontrolujte nejprve složky „hromadná pošta“ nebo spam. Uplatnit reklamaci lze i zasláním prosté zprávy e-mailem, ze které je patrné kdo, co a z jakého důvodu reklamuje a jak navrhuje reklamaci vyřídit. Uvítáme, pokud k reklamaci přiložíte i fakturu či jiný doklad o koupi, popis reklamované závady a návrh řešení reklamace. Je-li to možné a účelné pro prokázání reklamované vady, připojte k reklamaci i fotodokumentaci (printscreen obrazovky), případně jiný dokument nebo důkazní prostředek. Reklamaci vyřídíme bez zbytečného odkladu, v krajních případech nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se výslovně nedohodneme na delší lhůtě. O uplatnění a vyřízení reklamace Vám poskytneme písemné potvrzení. Je-li předmětem reklamace Digitální obsah, reklamaci vyřídíme v přiměřené době s přihlédnutím k povaze digitálního obsahu a účelu, pro nějž je Spotřebitel požadoval. Jste-li Spotřebitel, pak Vás budeme v 30denní lhůtě (resp. u Digitálního obsahu v přiměřené době) i informovat o vyřízení reklamace, a to na kontaktní e-mail uvedený v potvrzení o převzetí reklamace. Leda byste nám poté sdělili pro účely této informace jiný kontaktní e-mail. V potvrzení o vyřízení reklamace pro Spotřebitele v souladu se zákonem na ochranu spotřebitele uvedeme potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace, včetně potvrzení o provedení opravy a době jejího trvání, případně písemné odůvodnění zamítnutí reklamace.