Common use of Komunikační kanály Clause in Contracts

Komunikační kanály. 11.1 Doručovací adresa: Citfin - Finanční trhy a.s., Avenir Business Park, budova E, Radlická 751/113e, 158 00 Praha 5 Datová schránka: 7s2n782 Veškerá komunikace se společností Citfin musí probíhat prostřednictvím těchto komunikačních kanálů: Telefony: 234 092 000 recepce 800 311 010, zelená linka 234 092 011 obchodní oddělení 234 092 020 dealingové oddělení 000 000 000 oddělení zpracování plateb (Middle office) 000 000 000 call centrum – zadávání platebních příkazů přes Phonebanking, technická podpora internetového bankovnictví Bankservis Emailová adresa: xxxxxxx@xxxxxx.xx recepce xxxxxx@xxxxxx.xx obchodní oddělení xxxxxxx@xxxxxx.xx dealingové oddělení xxxxxx@xxxxxx.xx oddělení zpracování plateb (Middle office) xxxx@xxxxxx.xx call centrum předpisy nebo mezinárodními dohodami, (c) se jedná o poskytnutí důvěrných informací skupině smluvní strany a jejím zástupcům, právním zástupcům, účetním, odborným poradcům, (d) v případě, že jedna ze smluvních stran vymáhá svůj nárok vůči druhé smluvní straně soudní cestou, je-li použití takové informace nezbytné pro soudní řízení, nebo (e) je to výslovně povoleno těmito VOP nebo Rámcovou smlouvou. Pro účely tohoto ustanovení se důvěrnými informacemi rozumí jakékoli informace týkající se obchodních podmínek smluvního vztahu mezi společností Citfin a Klientem, stejně jako informace, které si smluvní strany poskytnou mezi sebou a svými příslušnými poradci v souvislosti s otázkami týkajícími se smluvního vztahu. Důvěrné informace nezahrnují informace, které jsou či se stanou veřejně dostupnými (jinak než neoprávněným užitím či zveřejněním), či informace poskytnuté jedné ze smluvních stran třetí stranou, která je oprávněná takové informace poskytnout.

Komunikační kanály. 11.1 35 Komunikační kanály 35.1 Veškerá komunikace s SD musí probíhat prostřednictvím těchto komunikačních kanálů: Doručovací adresa: Citfin - Finanční trhy a.s.Citfin, spořitelní družstvo Avenir Business Park, budova E, Radlická 751/113e000/000x, 158 000 00 Praha 5 Datová schránka: 7s2n782 Veškerá komunikace se společností Citfin musí probíhat prostřednictvím těchto komunikačních kanálů: Xxxxx 0 Telefony: 234 092 000 recepce 800 311 010, zelená linka 234 092 011 obchodní oddělení 234 092 020 dealingové oddělení 000 000 000 oddělení zpracování plateb (Middle office) 000 000 000 call centrum – zadávání platebních příkazů přes Phonebanking, technická podpora internetového bankovnictví Bankservis a platebních karet, linka pro blokaci platebních karet Emailová adresa: xxxxxxx@xxxxxx.xx recepce xxxxxx@xxxxxx.xx obchodní oddělení xxxxxxx@xxxxxx.xx dealingové oddělení xxxxxx@xxxxxx.xx oddělení zpracování plateb (Middle office) xxxx@xxxxxx.xx call centrum předpisy Webová aplikace / klientská zóna: xxx.xxxxxx.xx 35.2 Provozní doba SD je každý pracovní den a to od 8:00 do 17:30. b) v plném rozsahu, pokud tuto ztrátu způsobil svým podvodným jednáním nebo mezinárodními dohodamitím, (že úmyslně nebo z hrubé nedbalosti porušil některou ze svých povinností: • používat Platební prostředek v souladu s VOP, zejména je povinen okamžitě poté, co obdrží Platební prostředek, přijmout veškerá přiměřená opatření na ochranu jeho personalizovaných bezpečnostních prvků, • bez zbytečného odkladu po zjištění oznámit SD ztrátu, odcizení, zneužití nebo neoprávněné použití Platebního prostředku. Klient nenese ztrátu z neautorizované Platební transakce, pokud nejednal podvodně a: a) ztráta vznikla poté, co Klient oznámil ztrátu, odcizení nebo zneužití Platebního prostředku, b) SD nezajistilo, aby Klientovi byly k dispozici vhodné prostředky umožňující kdykoli oznámit ztrátu, odcizení, zneužití nebo neoprávněné použití Platebního prostředku, nebo c) SD porušilo povinnost požadovat silné ověření Klienta. Limit 50 EUR pro odpovědnost Klienta v případě ztráty, odcizení nebo zneužití Platebního prostředku se jedná o poskytnutí důvěrných informací skupině smluvní strany nepoužije, pokud a) ztrátu, odcizení nebo zneužití Platebního prostředku nemohl zjistit před provedením neautorizované Platební transakce, nebo b) ztráta, odcizení nebo zneužití Platebního prostředku byla způsobena jednáním SD. Pokud ztrátu z neautorizované Platební transakce nese SD, pak neprodleně, nejpozději však do konce následujícího pracovního dne poté, co neautorizovanou Platební transakci zjistil nebo mu ji Klient oznámil: a) uvede Účet, z něhož byla částka Platební transakce odepsána, do stavu, v němž by byl, kdyby k tomuto odepsání nedošlo, nebo b) vrátí částku Platební transakce, zaplacenou úplatu a jejím zástupcůmušlé úroky Klientovi, právním zástupcůmjestliže postup podle písmene a) nepřipadá v úvahu. Lhůta pro nápravu neautorizované Platební transakce nezačne běžet, účetním, odborným poradcům, (d) v případědokud má SD důvod se domnívat, že jedna ze smluvních stran vymáhá svůj nárok vůči druhé smluvní straně soudní cestouKlient jednal podvodně, je-li použití takové informace nezbytné pro soudní řízení, nebo (e) je jestliže to výslovně povoleno těmito VOP nebo Rámcovou smlouvou. Pro účely tohoto ustanovení se důvěrnými informacemi rozumí jakékoli informace týkající se obchodních podmínek smluvního vztahu mezi společností Citfin a Klientem, stejně jako informace, které si smluvní strany poskytnou mezi sebou a svými příslušnými poradci v souvislosti spolu s otázkami týkajícími se smluvního vztahu. Důvěrné informace nezahrnují informace, které jsou či se stanou veřejně dostupnými (jinak než neoprávněným užitím či zveřejněním), či informace poskytnuté jedné ze smluvních stran třetí stranou, která je oprávněná takové informace poskytnoutodůvodněním písemně oznámí orgánu dohledu.