Common use of Použití prostředků komunikace na dálku nemá vliv na výši konečné ceny služeb Clause in Contracts

Použití prostředků komunikace na dálku nemá vliv na výši konečné ceny služeb. Před uzavřením smlouvy o finančních službách se nevyžaduje složení zálohy. Smlouva se Společností může být ukončena dohodou, nebo výpovědí kterékoliv smluvní strany s 3 měsíční výpovědní lhůtou, není-li individuálně se zákazníkem dohodnuto jinak. Zákazník má právo kdykoli za trvání smluvního vztahu dostat jakoukoliv vyžádanou část smluvní dokumentace či jiných dokumentů, a to v elektronické nebo listinné podobě. Zákazník má právo změnit způsob komunikace na dálku, pokud to neodporuje povaze poskytovaných služeb a uzavřené smlouvě. Smlouvy o finančních službách a případné spory z ní se řídí českým právem. K řešení případných sporů jsou oprávněny české okresní či krajské soudy místně příslušné dle bydliště/sídla žalovaného. Zákazník má právo podat stížnosti či reklamovat poskytnuté služby. Jednatelem pověřená osoba Společnosti, zpravidla compliance officer, stížnost nebo reklamaci prověří a vyrozumí zákazníka písemně o způsobu jejího vyřízení. Lhůta pro vyřízení reklamace nebo stížnosti je stanovena na 30 dní ode dne doručení. Evidencí reklamací a ověřováním způsobu vyřízení reklamací je ve společnosti pověřen compliance officer. Stížnosti a reklamace jsou předkládány společnosti následujícími způsoby: - Příjem reklamací emailovou zprávou probíhá prostřednictvím adresy elektronické pošty xxxx@xxx.xx. Zákazník do předmětu zprávy uvede „Reklamace“, - Příjem reklamací poštou probíhá na aktuální adrese sídla společnosti uvedené na internetových stránkách společnosti xxx.xxx.xx v sekci „kontakt“. - Osobně, a to v kancelářích společnosti na adrese Xxxxxx 00x, 000 00 Xxxx. O reklamaci podané osobně musí být vyhotoven zápis, který zákazník podepíše. Na vyžádání je zákazníkovi vyhotovena kopie takto podepsaného podání. Reklamace probíhá v souladu s Reklamačním řádem společnosti, který je přístupný na vyžádání v provozovnách společnosti, a rovněž je umístěn na webových stránkách Společnosti. Zákazník potvrzuje podpisem smlouvy, že byl s Reklamačním řádem seznámen. Zákazník má možnost obrátit se se svou stížností ohledně způsobu poskytování investičních služeb na dohledový orgán Společnosti, ČNB, Na Xxxxxxx 00, Xxxxx 0, xxx.xxx.xx. Zákazník má právo podat návrh na mimosoudní řešení sporu vzniklého z poskytnutých investičních služeb a služeb souvisejících s životním pojištění Kanceláři finančního arbitra, se sídlem Legerova 0000/00, 000 00 Xxxxx, xxx.xxxxxxxxx.xx. Řízení před finančním arbitrem se řídí zákonem č. 229/2002 Sb., o finančním arbitrovi. Zákazník spotřebitel má právo podat návrh na mimosoudní řešení sporu vzniklého z poskytování služeb souvisejících s neživotním pojištění na Českou obchodní inspekci (xxx.xxx.xx). Mimosoudní řešení spotřebitelského sporu se řídí zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele. Informace pro zákazníky investičního zprostředkovatele PRVNÍ MORAVSKÁ SPOLEČNOST, spol. s r.o., mohou být doplňovány a měněny, a to zejména v návaznosti na změnu legislativy, jejího výkladového upřesnění a v návaznosti na způsob poskytování investičních služeb. O všech změnách bude zákazník informován emailovou zprávou anebo na webových stránkách.

Použití prostředků komunikace na dálku nemá vliv na výši konečné ceny služeb. Před uzavřením smlouvy o finančních službách se nevyžaduje složení zálohy. Smlouva se Společností s Consilior může být ukončena dohodou, nebo výpovědí kterékoliv smluvní strany s 3 měsíční výpovědní lhůtou, není-li individuálně se zákazníkem dohodnuto jinak. Zákazník má právo kdykoli za trvání smluvního vztahu dostat jakoukoliv vyžádanou část smluvní dokumentace či jiných dokumentů, a to v elektronické nebo listinné podobě. Zákazník má právo změnit způsob komunikace na dálku, pokud to neodporuje povaze poskytovaných služeb a uzavřené smlouvě. Smlouvy o finančních službách a případné spory z ní se řídí českým právem. K řešení případných sporů jsou oprávněny české okresní či krajské soudy místně příslušné dle bydliště/sídla žalovaného. Zákazník má právo podat stížnosti či reklamovat poskytnuté služby. Stížnost či reklamaci je třeba poslat písemně (poštou, e-mailem) do sídla společnosti Consilior. Jednatelem pověřená osoba Společnostispolečnosti, zpravidla compliance officer, stížnost nebo reklamaci prověří a vyrozumí zákazníka písemně o způsobu jejího vyřízení. Lhůta pro vyřízení reklamace nebo stížnosti je stanovena na 30 dní ode dne doručení. Evidencí reklamací a ověřováním způsobu vyřízení reklamací je ve společnosti pověřen compliance officer. Stížnosti Podrobné informace ohledně podávání reklamací a reklamace jsou předkládány společnosti následujícími způsoby: - Příjem reklamací emailovou zprávou probíhá prostřednictvím adresy elektronické pošty xxxx@xxx.xx. Zákazník do předmětu zprávy uvede „Reklamace“, - Příjem reklamací poštou probíhá na aktuální adrese sídla společnosti uvedené na internetových stránkách společnosti xxx.xxx.xx v sekci „kontakt“. - Osobně, a to v kancelářích společnosti na adrese Xxxxxx 00x, 000 00 Xxxx. O reklamaci podané osobně musí být vyhotoven zápisstížností upravuje Reklamační řád, který zákazník podepíše. Na vyžádání je zákazníkovi vyhotovena kopie takto podepsaného podání. Reklamace probíhá v souladu s Reklamačním řádem společnosti, který je přístupný na vyžádání v provozovnách společnosti, a rovněž je umístěn na webových stránkách Společnostistránkách. Zákazník potvrzuje podpisem smlouvy, že byl s Reklamačním řádem seznámen. Zákazník má možnost obrátit se se svou stížností ohledně způsobu poskytování investičních služeb na dohledový orgán SpolečnostiConsilior, ČNB, Na Xxxxxxx 00, Xxxxx 0, xxx.xxx.xx. Zákazník má právo podat návrh na mimosoudní řešení sporu vzniklého z poskytnutých investičních služeb a služeb souvisejících s životním životního pojištění Kanceláři finančního arbitra, se sídlem Legerova 0000/001581/69, 000 110 00 XxxxxPraha, xxx.xxxxxxxxx.xx. Řízení před finančním arbitrem se řídí zákonem č. 229/2002 Sb., o finančním arbitrovi. Zákazník spotřebitel má právo podat návrh na mimosoudní řešení sporu vzniklého z poskytování služeb souvisejících s neživotním pojištění na Českou obchodní inspekci (xxx.xxx.xx). Mimosoudní řešení spotřebitelského sporu se řídí zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele. Informace pro zákazníky investičního zprostředkovatele PRVNÍ MORAVSKÁ SPOLEČNOST, spol. s r.o., mohou být doplňovány a měněny, a to zejména v návaznosti na změnu legislativy, jejího výkladového upřesnění a v návaznosti na způsob poskytování investičních služeb. O všech změnách bude zákazník informován emailovou zprávou anebo na webových stránkách.

Použití prostředků komunikace na dálku nemá vliv na výši konečné ceny služeb. Před uzavřením smlouvy o finančních službách se nevyžaduje složení zálohy. Smlouva se Společností společností může být ukončena dohodou, nebo výpovědí kterékoliv smluvní strany s 3 3- měsíční výpovědní lhůtou, není-li individuálně se zákazníkem dohodnuto jinak. Zákazník má právo kdykoli za trvání smluvního vztahu dostat jakoukoliv vyžádanou část smluvní dokumentace či jiných dokumentů, a to v elektronické nebo listinné podobě. Zákazník má právo změnit způsob komunikace na dálku, pokud to neodporuje povaze poskytovaných služeb a uzavřené smlouvě. Smlouvy o finančních službách a případné spory z ní se řídí českým právem. K řešení případných sporů jsou oprávněny české okresní či krajské soudy místně příslušné dle bydliště/sídla žalovaného. Zákazník má právo podat stížnosti či reklamovat poskytnuté služby. Stížnost či reklamaci je třeba poslat písemně (poštou, e-mailem) do sídla společnosti. Jednatelem pověřená osoba Společnostispolečnosti, zpravidla compliance officer, stížnost nebo reklamaci prověří a vyrozumí zákazníka písemně o způsobu jejího vyřízení. Lhůta pro vyřízení reklamace nebo stížnosti je stanovena na 30 dní ode dne doručení. Evidencí reklamací a ověřováním způsobu vyřízení reklamací je ve společnosti pověřen compliance officer. Stížnosti Podrobné informace ohledně podávání reklamací a reklamace jsou předkládány společnosti následujícími způsoby: - Příjem reklamací emailovou zprávou probíhá prostřednictvím adresy elektronické pošty xxxx@xxx.xx. Zákazník do předmětu zprávy uvede „Reklamace“, - Příjem reklamací poštou probíhá na aktuální adrese sídla společnosti uvedené na internetových stránkách společnosti xxx.xxx.xx v sekci „kontakt“. - Osobně, a to v kancelářích společnosti na adrese Xxxxxx 00x, 000 00 Xxxx. O reklamaci podané osobně musí být vyhotoven zápisstížností upravuje Reklamační řád, který zákazník podepíše. Na vyžádání je zákazníkovi vyhotovena kopie takto podepsaného podání. Reklamace probíhá v souladu s Reklamačním řádem společnosti, který je přístupný na vyžádání v provozovnách společnosti, a rovněž je umístěn na webových stránkách Společnostistránkách. Zákazník potvrzuje podpisem smlouvy, že byl s Reklamačním řádem seznámen. Zákazník má možnost obrátit se se svou stížností ohledně způsobu poskytování investičních služeb na dohledový orgán Společnostiorgán, ČNBČeskou národní banku, Na Xxxxxxx 00, Xxxxx 0, xxx.xxx.xx. Zákazník má právo podat návrh na mimosoudní řešení sporu vzniklého z poskytnutých investičních služeb a služeb souvisejících s životním pojištění společností Kanceláři finančního arbitra, se sídlem Legerova 0000/001581/69, 000 110 00 XxxxxPraha, xxx.xxxxxxxxx.xx. Řízení před finančním arbitrem VKLADY KLIENTŮ U OBCHODNÍKŮ S CENNÝMI PAPÍRY SE SÍDLEM V ČESKÉ REPUBLICE Pro klienty spolupracujících obchodníků s cennými papíry (dále jen “OCP“), kteří svěřují svoje Vklady za účelem poskytnutí dané investiční služby přímo spolupracujícím obchodníkům s cennými papíry platí následující podmínky: Na základě ustanovení § 128 ZPKT byl zřízen Garanční fond obchodníků s cennými papíry (dále „Garanční fond“). V souladu se řídí zákonem zněním ustanovení § 128 odst. 9 ZPKT jsou OCP účastníkem systému pojištění zabezpečovaného Garančním fondem. OCP prohlašuje, že řádně a včas hradí příspěvky do Garančního fondu v souladu s ust. § 129 odst. 1 ZPKT. Garanční fond je právnická osoba, která zabezpečuje záruční systém, ze které se vyplácí náhrady zákazníkům obchodníka s cennými papíry, který není schopen plnit své závazky vůči zákazníkům. Garanční fond je řízen pětičlennou správní radou, která je jeho statutárním orgánem. Předsedu, místopředsedu a ostatní členy správní rady Garančního fondu jmenuje a odvolává ministr financí. Náhrada z Garančního fondu se poskytuje za majetek zákazníka, který mu nemohl být vydán z důvodů přímo souvisejících s finanční situací obchodníka s cennými papíry. Pro výpočet náhrady se ke dni, ke kterému Garanční fond obdržel oznámení České národní banky o tom, že obchodník s cennými papíry z důvodu své finanční situace není schopen plnit své závazky spočívající ve vydání majetku zákazníkům a není pravděpodobné, že je splní do 1 roku, nebo že soud prohlásil konkurz na majetek obchodníka s cennými papíry nebo vydal jiné rozhodnutí, které má za následek, že zákazníci obchodníka s cennými papíry se nemohou účinně domáhat vydání svého majetku vůči obchodníkovi s cennými papíry, sečtou hodnoty všech složek majetku zákazníka, které nemohly být vydány z důvodů přímo souvisejících s finanční situací obchodníka s cennými papíry, a to včetně jeho spoluvlastnického podílu na majetku ve spoluvlastnictví s jinými zákazníky, s výjimkou hodnoty peněžních prostředků svěřených obchodníkovi s cennými papíry, který je bankou nebo pobočkou zahraniční banky, a vedených jím na účtech pojištěných podle zvláštního zákona upravujícího činnost bank. Od výsledné částky se odečte hodnota závazků zákazníka vůči obchodníkovi s cennými papíry splatných ke dni, ke kterému Garanční fond obdržel oznámení České národní banky. Pro výpočet náhrady jsou určující reálné hodnoty investičních nástrojů platné ke dni, ke kterému Garanční fond obdrží oznámení České národní banky. Při výpočtu náhrady může Garanční fond přihlédnout i ke smluvním ujednáním mezi obchodníkem s cennými papíry a zákazníkem, jsou-li obvyklá, zejména ke skutečně připsaným úrokům nebo jiným výnosům, na které vznikl zákazníkovi nárok ke dni, kdy Garanční fond obdržel oznámení České národní banky. Náhrada se zákazníkovi poskytuje ve výši 90 % částky, nejvýše se však vyplatí částka v korunách českých odpovídající 20 000 eurům pro jednoho zákazníka u jednoho obchodníka s cennými papíry. Náhrada z Garančního fondu musí být vyplacena do 3 měsíců ode dne ověření přihlášeného nároku a vypočtení výše náhrady. Česká národní banka může ve výjimečných případech na žádost Garančního fondu prodloužit tuto lhůtu nejvýše o 3 měsíce. Na náhrady z Garančního fondu nemají nárok osoby uvedené v § 130 odst. 4 ZPKT. V okamžiku výplaty náhrady přecházejí na Garanční fond věřitelská práva zákazníka, kterému Garanční fond vyplatil náhradu, a to do výše vyplacené náhrady. Pokud byla pohledávka již přihlášena do konkursu na majetek Společnosti, stává se Garanční fond stejným okamžikem a ve stejném rozsahu konkursním věřitelem Společnosti v úpadku namísto zákazníka. Na žádost Garančního fondu vyznačí insolvenční správce tuto změnu bez zbytečného odkladu v seznamu přihlášených pohledávek. Právo zákazníka na plnění z Garančního fondu se promlčuje uplynutím 5 let ode dne splatnosti pohledávky zákazníka na vyplacení náhrady. Další informace lze naleznete v ZPKT, na stránkách Garančního fondu (xxx.xxx.xx) nebo je na požádání poskytnou příslušní pracovníci OCP nebo IZ. VKLADY KLIENTŮ OCP U BANK SE SÍDLEM V ČESKÉ REPUBLICE1 Peněžní prostředky klientů jsou uloženy u bank na účtech ve zvláštním režimu podle § 41f zákona č. 229/2002 21/1992 Sb., o finančním arbitrovibankách, ve znění pozdějších předpisů (dále „Zákon o bankách“) a jsou pojištěny u fondu pojištění vkladů (dále „Fond pojištění vkladů“). Zákazník spotřebitel má právo podat návrh Fond pojištění vkladů je zřízen na mimosoudní řešení sporu vzniklého základě Zákona o bankách. Do Fondu pojištění vkladů ze zákona povinně přispívají všechny banky, stavební spořitelny a družstevní záložny se sídlem v České republice. Při zakládání zákaznického účtu oznámí OCP bance, u níž je účet veden, že skutečnými vlastníky prostředků na účtu jsou její klienti (že jde tedy účet ve zvláštním režimu představující peněžní prostředky více osob evidované na jednom účtu a současně je skutečný vlastník peněžní částky odlišný od majitele účtu). Společnost je povinna vést evidenci obsahující mimo jiné identifikační údaje klientů a údaje o výši a důvodu (právním titulu) pohledávky z poskytování služeb souvisejících s neživotním vkladu a tuto evidenci bez zbytečného odkladu ve stanovených případech předat bance na její požádání. V případě, kdy Česká národní banka oznámí, že banka, u níž jsou uloženy peněžní prostředky klientů, není schopna dostát svým závazkům, vyplatí Fond pojištění vkladů všem fyzickým a právnickým osobám 100 % jejich vkladů, a to včetně úroků, až do výše maximálně 100 000 eur, přičemž výplata náhrad musí být zahájena do 20 pracovních dní od vydání tohoto oznámení. Výplata se provádí v korunách českých, náhrady za prostředky na Českou obchodní inspekci devizových účtech se přepočítávají kurzem ČNB k rozhodnému datu. Podrobnější informace je možno nalézt v Zákoně o bankách, na stránkách Fondu pojištění vkladů (xxx.xxx.xx). Mimosoudní řešení spotřebitelského sporu se řídí zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele) nebo je na požádání poskytnou příslušní pracovníci OCP nebo IZ. Informace pro zákazníky investičního zprostředkovatele PRVNÍ MORAVSKÁ SPOLEČNOST, spolbyly vydány 1. s r.o., 5. 2019. Poslední aktualizace proběhla k 29.5.2022. Informace mohou být doplňovány a měněny, a to zejména v návaznosti na změnu legislativy, jejího výkladového upřesnění a v návaznosti na způsob poskytování investičních služeb. O všech změnách bude zákazník informován emailovou zprávou anebo na webových stránkách.. Datum účinnosti od 29.5.2022