dohodu o pracovní pohotovosti dle § 95 zákona č.262/2006 Sb., zákoník práce, ve znění pozdějších předpisů

1

Příloha č. 2

Dohoda o pracovní pohotovosti

Město Světlá nad Sázavou, se sídlem náměstí Trčků z Lípy 18, Světlá nad Sázavou, zastoupené Ing.Xxxxx Xxxxxxx, tajemníkem Městského úřadu Světlá nad Sázavou (dále jen zaměstnavatel)

a

………………………………………………………………….., nar…………, trvale bytem ……………., bydliště ………………

(dále jen zaměstnanec)

uzavírají tuto

dohodu o pracovní pohotovosti dle § 95 zákona č.262/2006 Sb., zákoník práce, ve znění pozdějších předpisů

I.

Zaměstnanec se zavazuje držet pracovní pohotovost k zajištění plnění neodkladných úkolů orgánů sociálně-právní ochrany dětí dle zákona č. 359/1999 Sb., o sociálně-právní ochraně dětí, ve znění pozdějších předpisů a dle § 102 zákona č. 141/1961 Sb., o trestním řízení soudním, ve znění pozdějších předpisů.

II.

Pracovní pohotovost v jednotlivých dnech, dle rozpisu dosažitelnosti, bude začínat vždy po skončení stanovené pracovní doby úřadu a končit vždy následující pracovní den na začátku pracovní doby úřadu. Pokud bude mít zaměstnanec povolenu individuální výjimku z pracovní doby, nezapočítává se část upravené pracovní doby přesahující mimo pracovní dobu úřadu do doby pracovní pohotovosti.

Výkon práce v době spadající do pracovní pohotovosti je dle § 93 zákoníku práce prací přesčas a

vykazuje se v pracovním listu odděleně od časové evidence pohotovosti.

III.

Zaměstnanec se zavazuje zdržovat se po dobu pracovní pohotovosti na dosažitelném místě v okrese Havlíčkův Brod a pro potřeby případného výkonu práce používat služební mobilní telefon. Pro účely cestovních náhrad v době pohotovosti, zvláště určení počátku a konce služební cesty, je jako pracoviště určeno místo bydliště zaměstnance. V případě pracovní cesty je volba způsobu dopravy částečně v kompetenci zaměstnance (hospodárnost cesty). Pro potřeby pracovní cesty má zaměstnanec možnost přednostně využít služební automobil úřadu, jinak zaměstnavatel souhlasí s použitím soukromého vozidla. Proplacení cestovného nebo případná náhrada škody bude uhrazena po předložení dokladu o zaplacení pojištění odpovědnosti z provozu vozidla a havarijního pojištění. Podmínky pracovní cesty se dle § 153 zákoníku práce nestanovují písemně předem (cestovní příkaz).

IV.

Zaměstnanec je povinen po skončení pracovní pohotovosti předat vedoucímu odboru pracovní list s výkazem hodin pracovní pohotovosti a případné práce přesčas. Zaměstnavatel je povinen zaplatit zaměstnanci odměnu za pracovní pohotovost dle § 140 zákoníku práce. Za práci přesčas poskytne zaměstnavatel zaměstnanci náhradní volno.

V.

V případě, že zaměstnanec nebude schopen zabezpečit pracovní pohotovost, je povinen tuto skutečnost okamžitě oznámit vedoucímu odboru nebo jeho zástupci.

IV.

Obě strany prohlašují, že si tuto dohodu před jejím podpisem přečetly a že byla uzavřena po vzájemném projednání dle jejich pravé a svobodné vůle, což potvrzují svými podpisy. Dohoda je vypracována ve dvou stejnopisech, z nichž každá strana obdrží po jednom vyhotovení.

Tato dohoda nabývá účinnosti dnem

Ve Světlé nad Sázavou dne

……………………………………….. ……………………………….. zaměstnavatel zaměstnanec

Příloha č. 3

Příloha č. 4

Příloha č. 5

Příloha č. 6

Záznam o průběhu nástupní praxe

Xxxxx, příjmení, titul nastupujícího referenta:……………………………………………………………………….

Xxxxx, příjmení, titul uvádějícího referenta:…………………………………………………………………………..

Prováděné činnosti: každá z činností je prováděna po dobu minimálně 3 pracovních dnů

standardy kvality spod	provedeno		neprovedeno
vedení spisové dokumentace	provedeno		neprovedeno
vyhodnocování případu	provedeno		neprovedeno
individuální plán ochrany dítěte	provedeno		neprovedeno
kolizní opatrovnictví	provedeno		neprovedeno
šetření v domácnosti	provedeno		neprovedeno
pohovor s nezletilým dítětem	provedeno		neprovedeno
seznámení s pravidly pro řešení rizikových a nouzových situací	provedeno		neprovedeno
ostatní činnosti: ……………………………………………………………….	provedeno		neprovedeno
……………………………………………………………….	provedeno		neprovedeno
……………………………………………………………….	provedeno		neprovedeno
……………………………………………………………….	provedeno		neprovedeno
Délka nástupní praxe: od	do	tedy celkem	pracovních dnů

Vyhodnocení uvádějícího referenta k nástupní praxi nastupujícího referenta:

………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….

………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….

………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….

……………………………………………………………. ……………………………………………………………….

datum a podpis nastupujícího referenta datum a podpis uvádějícího referenta

Příloha č. 7

DOHODA O VÝKONU ODBORNÉ PRAXE

1. Město Světlá nad Sázavou, IČ 00268321, se xxxxxx xxx. Trčků z Lípy 18, 582 91 Světlá nad Sázavou,

Zastoupené: Ing. Xxxxx Xxxxxxx, tajemníkem Městského úřadu Světlá nad Sázavou

- dále jen poskytovatel praxe

2. Škola (název, IČ, sídlo)………………………………………………………………...

…………………………………………………………………………………………..

………………………………………………………………………………………….. Zastoupená (jméno, příjmení a funkce osoby): ……………………………………..

…………………………………………………………………………………………..

- dále jen škola

3. Student/ka (jméno, příjmení, rodné číslo, adresa trvalého pobytu, telefonický kontakt, studijní obor, ročník) ………………………………….…………………..

…………………………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………………………

- dále jen student

uzavírají tuto dohodu o výkonu odborné praxe

1. Student vykoná u poskytovatele praxe bezplatnou odbornou praxi v období od…………………. do………………..

…………………………………………………………………………………………..

…………………………………………………………………………………………..

Na pracovní dobu studenta se vztahuje předpis o pracovní době zaměstnanců poskytovatele praxe. Nemoc nebo jinou vážnou překážku v práci oznamuje student jak pracovišti, tak škole. Pokud škola požaduje náhradu za nevykonané období praxe, je uzavřen dodatek k této dohodě o období náhradní praxe. Poskytovatel praxe a pověřený pracovník umožní škole kontrolu studenta.

Náklady na služební cesty si hradí student sám.

2. Poskytovatel praxe pověřuje vedením odborné praxe (jméno, příjmení, pracovní pozice, tel. kontakt)..……………………………………………………………………

…………………………………………………………………………………………..

Student je povinen se řídit jeho pokyny souvisejícími s výkonem praxe. Praxe je vykonávána zejména formou náslechu, spoluúčasti při sociálních šetřeních, apod. Student má zakázáno vykonávat jakoukoliv samostatnou činnost v rámci praxe z vlastního rozhodnutí, bez souhlasu pověřeného pracovníka. Při porušení tohoto zákazu je praxe s okamžitou platností ukončena. Pověřený pracovník provede po ukončení praxe hodnocení praxe studenta v rozsahu uvedeném v příloze č. 1 této dohody.

3. Student má povinnost seznámit se s vnitřními předpisy poskytovatele praxe, které poskytne k dispozici jeho zástupce. Tyto vnitřní předpisy se vztahují přiměřeně i na výkon odborné praxe. Zástupce poskytovatele poskytne studentovi také informace o bezpečnosti a ochraně zdraví při práci, požární poplachové směrnici a hygieně na pracovišti.

Pověřený pracovník dbá na bezpečnost studenta a nevystavuje jej zbytečným rizikům. Škola zajistí zdravotní pojištění studentů a úrazové pojištění studentů po dobu odborné praxe. Škola se zavazuje k náhradě případných škod, které by vznikly v souvislosti s praxí studentů poskytovateli praxe.

4. Škola a poskytovatel praxe prokazatelně informují studenta o povinnosti zachovávat mlčenlivost o skutečnostech, se kterými se při výkonu odborné praxe seznámí, včetně osobních údajů klientů a jiných osob. Je zakázáno z databází a ostatního softwaru úřadu čerpat informace, zejména osobní údaje, nesouvisející s výkonem odborné praxe. Při porušení tohoto zákazu je praxe s okamžitou platností ukončena.

Student ani jiná jeho blízká osoba nemá vedenu spisovou dokumentaci na odboru sociálních věcí. Pokud student v průběhu odborné praxe zjistí, že došlo ke změně této skutečnosti, okamžitě to oznámí pověřenému pracovníkovi, který zajistí, aby student neměl k této dokumentaci a k informacím o případu či řízení žádný přístup.

5. Škola seznámí studenta s etickým kodexem sociálního pracovníka. Poučí studenta o nutnosti dodržovat pravidla společenského chování. Požaduje po studentech aktivní plnění pokynů pověřeného pracovníka v rámci odborné praxe.

6. Tato dohoda nabývá platnosti a účinnosti dnem jejího podpisu všemi smluvními stranami. Je vyhotovena ve třech stejnopisech a každá smluvní strana obdrží jedno vyhotovení.

Ve Světlé nad Sázavou dne…………… ……………………………

poskytovatel praxe

(podpis, razítko)

Ve………………………dne……………. …………………………….

škola

(podpis, razítko)

Ve ………………………dne…………….. … .………………………….

student

(podpis)

Příloha č. 8

HODNOCENÍ ODBORNÉ PRAXE

Student (jméno, příjmení, r.č.)………………………………………………………………..

Škola (název instituce, studijní obor, ročník)………………………………………………...

…………………………………………………………………………………………………..

…………………………………………………………………………………………………..

Výkon praxe od ……………………… do… na Městském úřadu Světlá

nad Sázavou, odboru sociálních věcí.

	Kritérium	Známka(jako ve škole 1-5)
1.	Znalosti (přiměřené postavení studenta), přístup k osvojování dalších znalostí a praktických dovedností.
2.	Respektování pokynů pověřeného pracovníka a vnitřních předpisů poskytovatele praxe.
3.	Přístup k výkonu praxe, odpovědnost, motivace, cílevědomost, sebereflexe, trpělivost, ochota.
4.	Dodržování pravidel společenského chování.
5.	Respektování povinnosti zachovávat mlčenlivost (hodnoceno po dobu praxe, ale povinnost zachovávat mlčenlivost trvá dále i po skončení praxe)
6.	Schopnost komunikace a naslouchání.
7.	Vcítění a porozumění ve vztahu k sociálním situacím, sociální dovednost.

Poznámky (případné krátké slovní hodnocení – není povinné) :

Pověřený pracovník vedením praxe (jméno, příjmení funkce, podpis, razítko )

…………………………………………………………………………………………………...

…………………………………………………………………………………………………...

Příloha č. 9

Hodnocení referenta sociálních věcí zařazeného k výkonu sociálně-právní ochrany dětí k . . 20

Xxxxx a příjmení:

Zhodnocení dosažené úrovně profesních cílů a potřeb od předchozího hodnocení v oblastech:

1) dodržování principů SPOD – standardy kritérium 9a, § 1 zákona o SPOD, Etický kodex sociálního pracovníka,

hodnocení vedoucího…………………………………………………………………………………………………………………………………………………

sebehodnocení pracovníka………………………………………………………………………………………………………………………………………..

2) dodržování standardů kvality v praxi,

hodnocení vedoucího…………………………………………………………………………………………………………………………………………………

sebehodnocení pracovníka………………………………………………………………………………………………………………………………………..

3) užívání nástrojů SPOD (podávané návrhy a podněty, výchovná opatření, případové konference, rodinné

konference, apod.), a nedostatky v dané oblasti

hodnocení vedoucího…………………………………………………………………………………………………………………………………………………

sebehodnocení pracovníka………………………………………………………………………………………………………………………………………..

4) vyhodnocování situace dítěte, individuální plány ochrany dítě,

hodnocení vedoucího…………………………………………………………………………………………………………………………………………………

sebehodnocení pracovníka………………………………………………………………………………………………………………………………………..

5) vedení spisové dokumentace, zápisy do rejstříků, vyřazování spisů,

hodnocení vedoucího…………………………………………………………………………………………………………………………………………………

sebehodnocení pracovníka………………………………………………………………………………………………………………………………………..

6) příprava metodických materiálů pro specializaci dle kritéria 4c standardů kvality,

hodnocení vedoucího…………………………………………………………………………………………………………………………………………………

sebehodnocení pracovníka………………………………………………………………………………………………………………………………………..

7) naplňování individuálního plánu vzdělávání,

hodnocení vedoucího…………………………………………………………………………………………………………………………………………………

sebehodnocení pracovníka………………………………………………………………………………………………………………………………………..

8) ověřena tato riziková a nouzová situace……………………………………………………………………………………………………………..

hodnocení vedoucího…………………………………………………………………………………………………………………………………………………

sebehodnocení pracovníka………………………………………………………………………………………………………………………………………..

Nedostatky plynoucí z dosažené úrovně profesních cílů a termín jejich odstranění:

Důvodné nebo částečně důvodné stížnosti na referenta:

Stanovení profesních cílů zaměstnancem:

1.

2.

3.

Stanovení potřeb odborné kvalifikace nadřízeným pracovníkem:

1.

2.

3.

Období naplňování výstupů:

Poučení o zásadách a preventivních opatřeních při setkání s infekčním klientem:

………………………………………………… ….……………………………………………………… Podpis hodnoceného jméno,příjmení a podpis hodnotitele

Stupně pochybení a vysvětlivky k hodnocení jednotlivých bodů:

ad 1) až 5) – pro každou z položek zvlášť a to:

o bez výhrad - méně než 3 pochybení

o s mírnými nedostatky – 3 až 6 pochybení

o s nedostatky – 7 až 9 pochybení

o s hrubými závadami – 10 a více pochybení.

ad 6)

o bez výhrad – kompletní dokumentace (právní předpisy, metodické pokyny, vzory návrhů, vzorové příklady)

o s mírnými nedostatky – chybí 2 části dokumentace

o s nedostatky – chybí 3 části dokumentace

o s hrubými závadami – není vedena dokumentace.

ad 7)

o bez výhrad – naplnění individuálního plánu dalšího vzdělávání

o s mírnými nedostatky – nedodržení Stanovených potřeb odborné kvalifikace nadřízeným pracovníkem

o s nedostatky – absolvování školení se stejným obsahem

o s hrubými závadami – nedodržení počtu 6 dnů vzdělávání v kalendářním roce.

Příloha č. 10

Individuální plán dalšího vzdělávání

Jméno a příjmení pracovníka:

Osobní číslo:

Pracoviště: Městský úřad Světlá nad Sázavou, odbor sociálních věcí, výkon sociálně-právní ochrany dětí

Akreditované vzdělávací kurzy absolvované v roce 2014

Datum konání kurzu	Instituce	Název vzdělávacího kurzu	Lektor	Číslo akreditace MPSV	Počet hodin
Celkem

Akreditované vzdělávací kurzy absolvované v roce

Oblast vzdělávání referentů vykonávajících SPOD	Datum konání kurzu	Instituce	Název vzdělávacího kurzu	Lektor	Číslo akreditace MPSV	Počet hodin/ dnů
1.Právní úprava ochrany práv dětí
	2.Práva dítěte a rodičů či jiných osob odpovědných za výchovu dítěte
3.Rodičovská odpovědnost
	4.Vývojové potřeby dětí
5.Metody sociální práce s ohroženými dětmi a rodinami
	6.Zjišťování názoru dítěte
7.Identita dítěte
	8.Metody řešení konfliktů při poskytování spo
9.Metody práce s dětmi vyžadující zvláštní pozornost
	10.Ochrana týraných a zneužívaných dětí, metody práce s traumaty
11.Dávkové systémy sociální ochrany obyvatel
	12.Činnost orgánu SPO
13.Standardy kvality SPO
	14.Náhradní rodinná péče
15.Problematika dalších náhradních forem péče o dítě
	16.Mezinárodně-právní ochrana dětí, problematika cizinců bez doprovodu
17.Xxxxxxx údajů a otázka informovanosti při poskytování SPO
	18.Xxxxxx komunikace s rodinou a dětmi při poskytování SPO

19.Činnost osob pověřených

k výkonu SPO a dalších poskytovatelů služeb

Celkem

Odborná podpůrná péče a ostatní vzdělávání v roce

	Datum konání	Instituce	Název	Lektor	Počet hodin/ dnů
Advokátní kancelář XXXx. Xxxxx
	Psychoterapeutická podpora (supervizní sezení)
		Metodik Krajského úřadu Kraje Vysočina
Psychohygiena
	Facilitace

Příloha č. 11

Jednotný záznam o oznámení případu

Xxxxx, příjmení a datum narození dítěte:

Trvalý pobyt dítěte:

Skutečný pobyt dítěte:

Xxxxx, příjmení, email, telefonický kontakt zákonného zástupce nebo osoby odpovědné za výchovu dítěte:

Obsah sdělení:

Informace o dalším postupu a lhůtách:

Koordinátor případu:

Kontaktní údaje oznamovatele (právnické osoby), pokud žádá o zpětnou informaci dle §10 odst. 4 zákona č. 359/1999 Sb., o sociálně-právní ochraně dětí, ve znění pozdějších předpisů.

Způsob vyrozumění: písemné emailem telefonicky osobně

Lhůta pro vyrozumění oznamovatele do 30 dnů:

Záznam zapsal:

Dne …………………………………………………………………………….

jméno a příjmení referenta sociálních věcí, podpis

Příloha č. 12

Důvodnost založení a vedení spisové dokumentace o dítěti a jeho rodině

Dle zákona č. 359/1999 Sb., o sociálně-právní ochraně dětí, ve znění pozdějších předpisů, zejm. dle § 54 a § 55 (dále jen zákon) a dle Směrnice MPSV č. j.:2013/26780-21 ze dne 19.9.2013 o stanovení rozsahu evidence dětí a obsahu spisové dokumentace vedené orgány SPOD bylo dítě:

Xxxxx, příjmení, datum narození:

zařazeno do základní evidence Městského úřadu Světlá nad Sázavou, odboru sociálních věcí, z důvodu

resp. na základě:

orgán SPOD byl ustanoven opatrovníkem (soudem, OSZ, KSZ, správním org.)

orgán SPOD byl soudem ustanoven poručníkem

oznámení o přijetí dítěte do ZDVOP dle § 10 odst.4 a § 42 odst. 12 zákona

oznámení poskytovatele zdravotních služeb dle § 10a odst. 1 zákona

oznámení fyzické osoby dle § 10a odst. 2 zákona

oznámení rodiče o tom, že dítě bylo předáno do péče budoucímu osvojiteli

oznámení zastupitelského úřadu ČR dle § 36 odst. 1 písm. a) zákona

rozhodnutí o zahájení trestního stíhání proti mladistvému

zahájení tr. řízení o prověřování a uložení opatření dítěti mladšímu 15 let

vyrozumění o zahájení přestupkového řízení proti mladistvému

rozhodnutí o zahájení trestního stíhání osoby pro trestný čin ohrožující život,zdraví, svobodu, lidskou důstojnost, mravní vývoj nebo jmění spáchaný na dítěti dle § 6 písm. e) zákona

úřední záznam PČR o provedení vykázání ze společného obydlí, ve kterém žije nezletilá osoba

oznámení od OÚ dle § 37 odst. 2 zákona o přijetí opatření k ochraně dítěte, které se ocitlo ve stavu nedostatku řádné péče nebo jeho život, příznivý vývoj nebo důležitý zájem je vážně ohrožen

postoupení spisové dokumentace jiným OÚIII. z důvodu místní příslušnosti

skutečnosti nasvědčující tomu, že se jedná o dítě uvedené v § 6 zákona o SPOD

Datum provedení prvotního zhodnocení:

Jméno, příjmení, funkce pracovníka: Podpis:

ZÁZNAM O ZÁKLADNÍM VYHODNOCENÍ SITUACE DÍTĚTE a

jeho rodiny (identifikační údaje)

Identifikační údaje a podrobnosti k dítěti
Om Datum přijetí do péče: Spisová značka
Příjmení, jméno:
Datum narození: Rodné číslo:	Místo narození: Pohlaví:
St. příslušnost/národnost: Případně status pobytu
Adresa trv. pobytu:
Adresa faktického pobytu:
Telefon:	E-mail:
Mateřský jazyk dítěte a rodičů:
Jiné důležité informace:

Sourozenci nezletilí (stejných rodičů) - příjmení, jméno, datum narození /rodné číslo

Sourozenci nezletilí (rodičů s jinými partnery)

Jiné důležité informace ohledně sourozenců:

Podrobnosti o rodičích
MATKA - příjmení (rodné), jméno:
Datum narození:	Rodné číslo:
Adresa:
Telefon:	E-mail:
Zaměstnání:

OTEC – příjmení (rodné), jméno:
Datum narození:	Rodné číslo:
Adresa: Pokud je totožná jako u matky neuvádějte.
Telefon:	E-mail:
Zaměstnání:
Jiné důležité informace ohledně matky:
Jiné důležité informace ohledně otce:
Rodičovská zodpovědnost: bez omezení, pozastavena, omezena, zbavení
Podrobnosti o jiných fyzických osobách odpovědných za výchovu, důležité osoby v okolí dítěte
Příjmení, jméno:
Datum narození:	Rodné číslo:
Vztah k dítěti:
Adresa:
Telefon:	E-mail:
Příjmení, jméno:
Datum narození:	Rodné číslo:
Vztah k dítěti:
Adresa:
Telefon:	E-mail:
Jiné důležité informace:

Instituce a další odborníci pracující s dítětem
Praktický lékař:	Kontakt:
Odborný lékař:	Kontakt:
Odborný lékař:	Kontakt:
MŠ/ZŠ/SŠ:	Kontakt:
Instituce:	Kontakt:
Instituce:	Kontakt:
Jiné důležité informace:

Datum zpracování záznamu:

Xxxxx, příjmení, funkce: Podpis:

VYHODNOCENÍ

situace dítěte a jeho rodiny

Xxxxx a příjmení dítěte Xx

Vývojové potřeby dítěte:

Zdraví

Učení se/vzdělávání

Emoční vývoj, chování, rodinné a sociální vztahy Identita dítěte, sociální prezentace Samostatnost a sebeobsluha

Zjištění ohrožení práv a naplnění potřeb:

Rodičovské kompetence a rodičovská kapacita:

Základní péče

Zajištění bezpečí a ochrany Citová vřelost

Stimulace a podněty Vedení a hranice

Stabilita

Zjištění potřeby podpory:

Širší rodinné prostředí:

Bydlení Zaměstnání

Finanční situace

Širší rodina, přátelé a ostatní lidé v okolí Komunitní zdroje

Zjištění potřeby podpory:

Aktuálně nebyl založen důvod pro zpracování podrobného vyhodnocení situace dítěte a jeho rodiny včetně tvorby IPOD, z důvodu zjištění ohrožení na životě, zdraví, bezpečí a příznivém vývoji dítěte dle § 6 ZSPOD (zejm. s ohledem na četnost a intenzitu) ve spojení s § 9a a § 10 ZSPOD, odst. 3, písm. c).

Datum provedení vyhodnocení:

Xxxxx, příjmení, funkce: Podpis:

Příloha č. 13

Důvodnost založení a vedení spisové dokumentace o dítěti a jeho rodině

Dle zákona č. 359/1999 Sb., o sociálně-právní ochraně dětí, ve znění pozdějších předpisů, zejm. dle § 54 a § 55 (dále jen zákon) a dle Směrnice MPSV č. j.:2013/26780-21 ze dne 19.9.2013 o stanovení rozsahu evidence dětí a obsahu spisové dokumentace vedené orgány SPOD bylo dítě:

Xxxxx, příjmení, datum narození:

zařazeno do základní evidence Městského úřadu Světlá nad Sázavou, odboru sociálních věcí, z důvodu resp. na základě:

orgán SPOD byl ustanoven opatrovníkem (soudem, OSZ, KSZ, správním org.)

orgán SPOD byl soudem ustanoven poručníkem

oznámení o přijetí dítěte do ZDVOP dle § 10 odst.4 a § 42 odst. 12 zákona

oznámení poskytovatele zdravotních služeb dle § 10a odst. 1 zákona

oznámení fyzické osoby dle § 10a odst. 2 zákona

oznámení rodiče o tom, že dítě bylo předáno do péče budoucímu osvojiteli

oznámení zastupitelského úřadu ČR dle § 36 odst. 1 písm. a) zákona

rozhodnutí o zahájení trestního stíhání proti mladistvému

zahájení tr. řízení o prověřování a uložení opatření dítěti mladšímu 15 let

vyrozumění o zahájení přestupkového řízení proti mladistvému

rozhodnutí o zahájení trestního stíhání osoby pro trestný čin ohrožující život,

zdraví, svobodu, lidskou důstojnost, mravní vývoj nebo jmění spáchaný na dítěti dle § 6 písm. e) zákona

úřední záznam PČR o provedení vykázání ze společného obydlí, ve kterém

žije nezletilá osoba

oznámení od OÚ dle § 37 odst. 2 zákona o přijetí opatření k ochraně dítěte,

které se ocitlo ve stavu nedostatku řádné péče nebo jeho život, příznivý vývoj nebo důležitý zájem je vážně ohrožen

postoupení spisové dokumentace jiným OÚIII. z důvodu místní příslušnosti

skutečnosti nasvědčující tomu, že se jedná o dítě uvedené v § 6 zákona o SPOD

Datum provedení prvotního zhodnocení:

Jméno, příjmení, funkce pracovníka: Podpis:

PODROBNÉ VYHODNOCENÍ SITUACE DÍTĚTE

Základní údaje

Identifikační údaje

Identifikační číslo případu (Om/Nom):

Xxxxx, příjmení:

Místo a datum narození /RČ: Xxxxxxx:

Občanství/st. příslušnost:

Případně status pobytu

Adresa - trvalý pobyt:

skutečný pobyt:

Telefon: E-mail:

Jiné důležité údaje o dítěti:

Veden spis, umístění v ÚV, místo pobytu, apod.

Soudní rozhodnutí, která se týkají dítěte:

Komunikace:

Speciální potřeby ohledně komunikace (cizí jazyk, nonverbální komunikace, spec. komunikační nástroje)

Rodiče

MATKA - jméno, příjmení, rodné příjmení:

Datum narození /RČ:

Adresa – trvalý pobyt:

skutečný pobyt: pro doručování:

Telefon: E-mail:

OTEC – jméno, příjmení, rodné příjmení:

Datum narození /RČ:

Adresa – trvalý pobyt:

skutečný pobyt: pro doručování:

Telefon: E-mail:

Rodičovská odpovědnost:

Jiné důležité informace ohledně rodičů:

Sourozenci nezletilí (sourodí, nesourodí)
Počet sourozenců:
Xxxxx, příjmení, datum narození:	Společný rodič	Jméno druhého rodiče	Společná domácnost
Jiné důležité informace ohledně sourozenců: Veden spis, umístění v ÚV, místo pobytu, apod.

	Jiná důležitá osoba v okolí dítěte, jiná osoba odpovědná za výchovu dítěte
	Xxxxx, příjmení, datum narození:
	Vztah k dítěti:
	Adresa – trvalý pobyt:
	skutečný pobyt: pro doručování:
	Telefon: E-mail:
	Xxxxx, příjmení, datum narození:
	Vztah k dítěti:
	Adresa – trvalý pobyt:
	skutečný pobyt: pro doručování:
	Telefon: E-mail:
	Jiné důležité informace :
Instituce a další odborníci pracující s dítětem
Praktický lékař:	Kontakt:
Odborný lékař:	Kontakt:
Odborný lékař:	Kontakt:
MŠ/ZŠ/SŠ:	Kontakt:
Instituce:	Kontakt:
Instituce:	Kontakt:
Jiné důležité informace:

Zahájení vyhodnocování potřeb

Datum zahájení:

Důvod vyhodnocování:

Ohrožení dítěte spočívá v

Vývojové potřeby dítěte

Zdraví:

Zdravotní stav – aktuální a dlouhodobý zdravotní stav dítěte, růst, vývoj, tělesné a duševní prospívání, nemoci a postižení (včetně psychiatrických), úrazy. Zajištění pravidelné lékařské péče – praktický lékař, zubní lékař, další specialisté dle potřeby. Návštěvy u lékaře, preventivní lékařské prohlídky, očkování, hospitalizace, zdravotní doporučení.

Strava, pitný režim, spánek a odpočinek, zrak a sluch, jemné motorické dovednost, hrubé motorické dovednosti.

Zdravotní rizika – kouření, alkohol, jiné návykové látky, obezita, anorexie, bulimie.

Učení se:

Forma komunikace, mateřský jazyk, vyjadřování se, kladení otázek, odpovídání na otázky, naslouchání, reagování, porozumění, čtení a psaní. Jiné než verbální způsoby komunikace – znaková řeč, Brailovo písmo, makaton, piktogramy a symboly, VOKS a jiné.

Pochopení, odůvodnění a řešení problémů – schopnost pochopit a utřídit si informace, racionálně uvažovat a řešit problémy. Hry, příběhy, písničky, objevování, zkoumání, pozornost

Zapojení se do učení, přístup ke vzdělávání a zaměstnání, aktivní zapojení se a docházka, prospěch, přístup k odpovídajícím zdrojům. Pokrok u základních a klíčových dovedností, ambice.

Speciální vzdělávací potřeby – sociální znevýhodnění, poruchy učení, zdravotní postižení.

Emoční vývoj a chování:

Rané citové vazby, celkové emoční nastavení, sebedůvěra, vztahy s dospělými, vztahy s vrstevníky, temperament, empatie, aktuální emoční stav. Traumata, psychické potíže, zvládání stresových situací, pocity izolovanosti a samoty, strach, obavy.

Životní styl, příslušnost k subkultuře, pozitivní faktory v chování, respektování hranic a pravidel, sebeovládání, chování ve vztahu k vrstevníkům a ve vztahu k dospělým, lehkomyslné nebo impulsivní chování, zneužívání návykových látek, asociální chování, sexuální projevy, delikventní chování, násilné a agresivní chování, neklid a hyperaktivita, roztržitost, udržení pozornosti, soustředění, riskování,

sebepoškozování.

Rodinné a sociální vztahy:

Stabilní a vřelé vztahy se členy rodiny, včetně sourozenců a širší rodiny, vztahy s vrstevníky, vztahy s širší komunitou. Schopnost empatie a schopnost budování vztahů, pomoc druhým. Míra zapojení se do negativních vztahů.

Identita:

Vnímání a uvědomování si sebe sama, pozitivní obraz sebe sama, sebedůvěra, znalost vlastní a rodinné minulosti, pocit sounáležitosti s rodinou, jinými sociálními skupinami, uvědomování si příslušnosti k pohlaví, etniku, národnosti, kultuře, víře, příslušnost k subkultuře,

zkušenosti s diskriminací z důvodu rasy, náboženského vyznání, věku, pohlaví, sexuální orientace nebo postižení.

Sociální prezentace:

Sebeprezentace, ambice; sebedůvěra dítěte a náhled na vlastní pokroky, motivace, vytrvalost. Místo ve skupině vrstevníků.

Samostatnost a sebeobsluha:

Základní dovednosti v oblasti sebeobsluhy – hygiena, stravování, oblékání, úklid, vyřizování běžných záležitostí.

Dovednosti v oblasti sebeobsluhy a samostatnost, znalost vlastních práv a povinností, objevování vlastních hranic a limitů, schopnost požádat o pomoc, schopnost odmítnout, rozhodování a uvědomění si důsledků, plánování osobního života, dovednost obstát v různých sociálních rolích, pozitivní odpoutávání se od rodiny.

Rodičovská kapacita

Základní péče:

Zajištění potravy, nápojů, tepla, obydlí, oblečení, hygieny, zajištění zdravotní péče, zajištění školní docházky, využívání služeb různých organizací – zdravotních, vzdělávacích, sociálních.

Zajištění bezpečí a ochrany:

Zajištění bezpečného prostředí pro kojence, dítě nebo mladistvého, rozpoznání rizik doma i mimo domov, zajištění hlídání dítěte vhodnou osobou, nastavení ochrany adekvátně věku dítěte, ochrana před násilím, zneužíváním a jinými nepříznivými vlivy.

Citová vřelost:

Vytvoření vřelého, podporující a stabilního rodinného prostředí, schopnost vytvoření citového pouta k dítěti, oceňování a povzbuzování dítěte, pocity rodiče při péči o dítě, schopnost empatie a adekvátních reakcí na dítě.

Stimulace a podněty:

Aktivní poskytování podnětů potřebných k vývoji dítěte. Častá interakce rodiče s dítětem. Podpora v zájmech a činnostech a poskytování

podnětů a vytváření příležitostí pro sociální kontakt. Podpora a umožnění přístupu ke vnějším zdrojům informací. Motivace k učení a vzdělávání.

Vedení a hranice:

Poskytování jasného, důsledného a vhodného vedení dítěti, stanovení hranic a pravidel žádoucího chování, včetně nastavení hranic vzhledem k rizikům. Míra kontroly, tolerance a pozitivních vzorů chování. Podpora samostatnosti.

Stabilita:

Stálé rodinné prostředí, změny ve složení domácnosti, míra stěhování rodiny, změny škol, změny zaměstnání rodičů. Předvídatelné chování rodičů. Jednotný výchovný styl rodičů.

Rodina a prostředí

Rodinná historie a fungování rodiny:

Velikost a složení rodiny, kulturní zázemí rodiny. Fungování rodiny, včetně rituálů, atmosféra v rodině, vztah rodiny ke vzdělání. Historie

rodiny – zdroje pomoci, zvládání krizových situací, nemoci, úmrtí blízké osoby, násilí, zneužívání návykových látek, trestná činnost, chybějící rodič, rozpad vztahu rodičů, zdravotní stav pečujících osob v rodině, zneužívání.

Širší rodina:

Formální a neformální podpůrné sítě v rámci širší rodiny a dalších osob; role a odpovědnost širší rodiny v rámci zajištění potřeb dítěte.

Bydlení:

Druh bydlení, vybavení domácnosti, vlastnický vztah, prostor pro dítě v rámci bytu, možnost soukromí.

Zaměstnání:

Kdo z domácnosti pracuje, jaký je jeho pracovní režim a jaké proběhly změny v pracovním zařazení Jaký má vliv pracovní činnost pečujících osob na dítě.

Finanční situace:

Finanční aspekty – dlouhodobý příjem domácnosti, nárok rodiny na dávky a pobírání dávek rodinou, příjem potřebný k zajištění potřeb rodiny, způsoby, jak rodina s příjmem nakládá, dluhy rodiny.

Sociální začlenění rodiny:

Charakteristiky obce/čtvrti - úroveň kriminality, znevýhodnění, zaměstnanost, velké rozšíření zneužívání/prodeje návykových látek, sociální status rodiny.

Komunitní zdroje:

Dostupnost základního vybavení obce, doprava, škola, obchody, volnočasová zařízení, lékař, kostely nebo jiné modlitebny, podpůrné sociální a jiné služby. Míra jejich využití rodinou.

Analýza situace a potřeb dítěte - potřeby dítěte, rodičovské dovednosti, rodinná situace, přání dítěte, přání

rodičů, ochranné faktory a rizikové faktory

Jméno, příjmení, funkce pracovníka: Podpis:

Příloha č. 14

INDIVIDUÁLNÍ PLÁN OCHRANY DÍTĚTE

Identifikační číslo případu (Om/Nom): Datum zpracování:

Popis příčin ohrožení dítěte:

Jméno a příjmení dítěte, rodné číslo, trvalý pobyt, faktický pobyt:

Jména a příjmení rodičů včetně rodného příjmení, trvalý pobyt, faktický pobyt:

1.	Cíl:
Kroky k naplnění (rozsah navržených opatření a způsob jejich naplňování, metody práce s rodinou, rozsah intervencí a pomoci, spolupráce s dalšími orgány a osobami, rozsah spolupráce rodičů a jiných osob odpovědných za výchovu, plán přípravy na samostatný život u dětí starších 16 let – v NRP, ÚV či v péči kurátora)			Odpovědné osoby	Termín do

2.	Cíl:
Kroky k naplnění (rozsah navržených opatření a způsob jejich naplňování, metody práce s rodinou, rozsah intervencí a pomoci, spolupráce s dalšími orgány a osobami, rozsah spolupráce rodičů a jiných osob odpovědných za výchovu. plán přípravy na samostatný život u dětí starších 16 let– v NRP, ÚV či v péči kurátora)			Odpovědné osoby	Termín do

3.	Cíl:
Kroky k naplnění (rozsah navržených opatření a způsob jejich naplňování, metody práce s rodinou, rozsah intervencí a pomoci, spolupráce s dalšími orgány a osobami, rozsah spolupráce rodičů a jiných osob odpovědných za výchovu, plán přípravy na samostatný život u dětí starších 16 let– v NRP, ÚV či v péči kurátora)			Odpovědné osoby	Termín do

4.	Cíl:
Kroky k naplnění (rozsah navržených opatření a způsob jejich naplňování, metody práce s rodinou, rozsah intervencí a pomoci, spolupráce s dalšími orgány a osobami, rozsah spolupráce rodičů a jiných osob odpovědných za výchovu, plán přípravy na samostatný život u dětí starších 16 let– v NRP, ÚV či v péči kurátora)			Odpovědné osoby	Termín do

5.	Cíl:
Kroky k naplnění (rozsah navržených opatření a způsob jejich naplňování, metody práce s rodinou, rozsah intervencí a pomoci, spolupráce s dalšími orgány a osobami, rozsah spolupráce rodičů a jiných osob odpovědných za výchovu, plán přípravy na samostatný život u dětí starších 16 let– v NRP, ÚV či v péči kurátora)			Odpovědné osoby	Termín do

6.	Cíl:
Kroky k naplnění (rozsah navržených opatření a způsob jejich naplňování, metody práce s rodinou, rozsah intervencí a pomoci, spolupráce s dalšími orgány a osobami, rozsah spolupráce rodičů a jiných osob odpovědných za výchovu, plán přípravy na samostatný život u dětí starších 16 let– v NRP, ÚV či v péči kurátora)			Odpovědné osoby	Termín do

Termín stanovený pro přehodnocení plánu:

Jméno, příjmení, funkce nebo služební číslo sociálního pracovníka	Podpis	Datum
Rodiče / jiné osoby odpovědné za výchovu; případně nezletilé dítě či zástupce spolupracujícího subjektu	Podpis	Datum

Příloha č. 15

PŘEHODNOCENÍ INDIVIDUÁLNÍHO PLÁNU OCHRANY DÍTĚTE

Identifikační číslo případu (Om/Nom): Datum přehodnocení:

Xxxxx a příjmení dítěte:

Xxxxx a příjmení rodičů:

1.	Cíl:
Výsledek (dosavadní opatření k naplnění cíle):

2.	Cíl:
Výsledek (dosavadní opatření k naplnění cíle):

3.	Cíl:
Výsledek (dosavadní opatření k naplnění cíle):

4.	Cíl:
Výsledek (dosavadní opatření k naplnění cíle):

5.	Cíl:
Výsledek (dosavadní opatření k naplnění cíle):

6.	Cíl:
Výsledek (dosavadní opatření k naplnění cíle):

Přehodnocení provedl: jméno, příjmení, funkce nebo služební číslo sociálního pracovníka Podpis Datum

Příloha č. 16

20…. Přehled rozpracovaných spisů Om – průběžný přehled spisů, ve kterých je potřeba provádět úkony str…..

Příjmení nezletilých, bydliště	Om	Datum přijetí do péče	Poradenství §§ 11,12, výchovná a jiná opatření §§13, 13a, návrhy §§14,16, případové konference, apod. (informace k posunům v případech s podrobným vyhodnocováním připravit ústně na kolektivní konzultaci)	Vyhodnocování		Ukončení aktivit ve spisu
				Krátké – K 1x, apoD Podrobné – P1x, apod.	Vypracováno ve spisu pro všechny nezl. děti ANO/NE -chybí x

Ostatní - spisy Nom, Nevyhodnoceno jako Om, správní řízení včetně pořádkových pokut, přestupkové řízení, spisy pečujících osob, stížnosti			Přehled počtu aktivních spisů Om + ostatních spisů po měsících
Jméno, příjmení	Datum zahájení	Datum ukončení	měsíc	počet aktivních	z toho nových
			Leden
			Únor
			Březen
			Duben
			Květen
			Červen
			Červenec
			Srpen
			Září
			Říjen
			Listopad
			Prosinec

Příloha č. 17

Seznam infekčních onemocnění, zásad bezpečného chování a zásad při styku s infekčním

klientem

- kapénková infekce

• určitý odstup od nemocného, popř. ochranné pomůcky, např. rouška

• časté větrání místnosti

• pravidelné a časté mytí rukou, hygienická dezinfekce rukou

• celkové posilování imunity (vitamíny, životospráva, otužování)

• očkování

- dotykové infekce

• pravidelné, časté mytí rukou, hygienická desinfekce rukou

• nedotýkat se kůže a zánětlivých projevů, sekretů z otevřených vředů

apod.

• nedotýkat se zakrvácených a jinak nasáklých obvazů

• nepoužívat sprchy, umývárny a WC klientů k vlastní hygieně a obráceně

• používat jednorázové ručníky

• udržovat v čistotě a pravidelně dezinfikovat kliky dveří, sedačky a stoly

v čekárnách

• při práci v terénu, zvl. při návštěvě squatů, zanedbaných domácností apod. dbát ostražitosti

- fekálně-orální infekce

• pravidelné, časté mytí rukou, hygienická dezinfekce rukou

• utírat ruce do jednorázových ručníků

• před jídlem si vždy umýt ruce, jíst ve vyhrazených prostorách (jídelna, kuchyňka, odpočinková místnost apod.)

• nepojídat potraviny, se kterými měli kontakt klienti

• nepoužívat toalety klientů

• při práci v terénu nepít vodu z neznámých zdrojů, nejíst potraviny předložené klienty

• očkování proti hepatitidě A

- infekce přenosné biologickými materiály

• nedostat se do přímého kontaktu s tělem klienta a jeho ranami, krví,

sekrety apod.

• nedostat se do přímého kontaktu a nemanipulovat s použitými injekčními stříkačkami, obvazy, potřísněnými částmi oděvu apod.

• nemanipulovat s biologickými odpady

• zvýšená opatrnost při práci v terénu

• v případě nezbytného kontaktu používat ochranné pomůcky

(rukavice)

• hygienická desinfekce rukou

- infekce parazity (vši, svrab)

• zamezit kontaktu s ložním prádlem, osobním prádlem klientů

• neutírat se do látkových ručníků

• neoblékat si nebo nepokládat na sebe oblečení klientů

• udržovat v čistotě sedačky v kanceláři, vhodné jsou pouze sedačky

z omyvatelných materiálů

• nedostat se do těsného kontaktu s klientem (nedoporučuje se sedět vedle klienta tak těsně aby se vzájemně dotýkalo oblečení, pozor na kontakt vlasů, např. při přiblížení hlavy při pomoci klientovi vyplnit formulář

• při práci v terénu nesedat na postel klientů, neutírat se do jejich ručníků apod.

• nepoužívat toalety klientů a nepouštět klienty na toalety pro personál

Příloha č. 18

Příloha č. 19 Záznam o uzavření spisu Om

a vyřazení ze základní evidence

Dle zákona č. 359/1999 Sb., o sociálně-právní ochraně dětí, ve znění pozdějších předpisů, zejm. dle § 54 a § 55 (dále jen zákon) a dle Směrnice MPSV č. j.:2013/26780-21 ze dne 19.9.2013 o stanovení rozsahu evidence dětí a obsahu spisové dokumentace vedené orgány SPOD je shora označená spisová dokumentace

uzavřena a vyřazena ke dni: …………………………..

Důvod vyřazení dítěte ze základní evidence:

dosáhne-li zletilosti (definitivní uzavření spisu)

nabyde-li plné svéprávnosti, jestliže soud přiznal plnou svéprávnost před dosažením zletilosti

postupuje-li se spis Om jinému místně příslušnému XX XXX.

při úmrtí dítěte

ke dni právní moci rozhodnutí soudu ve věci péče soudu o nezletilé, nejde-li o dítě umístěné do náhradní péče ZDVOP, o dítě svěřené do výchovy jiné fyzické osoby odpovědné za výchovu nebo o dítě, u kterého trvá výchovné opatření soudu nebo orgánu SPOD, a sdělení o rozvodu manželství

skončilo-li období, na které byla prodloužena ÚV nebo OV po dosažení zletilosti

ke dni právní moci rozhodnutí soudu o osvojení

ke dni skončení stanovené doby dohledu, pokud byl nařízen nad úspěšností osvojení dle § 839 OZ

ke dni skončení pobytu dítěte v zařízení pro výkon ÚV nebo OV, v SVP nebo ve ZDVOP

ke dni zrušení nebo zániku rozhodnutí příslušného org. o svěření do výchovy jiné fyz. osoby

ke dni skončení výkonu poručenství, které vykonával XX XXX.

ke dni právní moci rozhodnutí soudu nebo státního zástupce o zastavení tr. stíhání proti ml.

ke dni právní moci rozhodnutí soudu o zastavení řízení ve věci uložení opatření dítěti mladšímu 15 let, které se mělo dopustit činu jinak trestného

ke dni právní moci rozhodnutí správního orgánu o zastavení přestupkového řízení proti ml.

ke dni pravomocného skončení soudního řízení, nejde-li o řízení ve věci péče soudu o nezletilé, správního řízení nebo trestního řízení, ve kterém byl XX XXX. ustanoven opatrovníkem dítěte

jestliže podle spisové dokumentace o dítěti nebyl XX XXX proveden žádný úkon v době nejméně 6 měsíců před vyřazením dítěte z evidence

Xxxxx, příjmení, funkce: Podpis:

Příloha č.20

ZÁZNAM Z JEDNÁNÍ

Dítě: Om /

Datum a čas jednání:

Místo jednání:

Osoby zúčastněné jednání:

Předmět jednání:

Zákonní zástupci nezletilého:

Sourozenci nezletilého:

Průběh jednání:

Plánovaná opatření:

Datum vyhotovení záznamu: Úřední osoba, která záznam vyhovila:

ZÁZNAM ZE ŠETŘENÍ

Dítě: Om /

Datum a čas šetření:

Místo šetření:

Osoby zúčastněné šetření:

Předmět šetření:

Průběh šetření:

Plánovaná opatření:

Datum vyhotovení záznamu: Úřední osoba, která záznam vyhotovila:

Příloha č. 21

Pravidla pro podávání, vyřizování a evidenci stížností

na porušení garantovaných práv klientů sociálně-právní ochrany dětí (dále jen SPOD) nebo jiných schválených pravidel jednání a chování zaměstnanců orgánu SPOD.

Každá stížnost je vnímána jako zdroj informací pro zlepšování kvality výkonu SPOD. Podání stížnosti

nesmí být stěžovateli na újmu při dalších jednáních s orgánem SPOD.

Na co si lze stěžovat:

- na nedodržování právních předpisů,

- na neposkytnutí poradenství o právech klienta,

- na nevhodný úřední postup,

- na nečinnost referenta SPOD,

Kdo může podat stížnost:

- fyzická osoba,

- právnická osoba,

- osoba omezená ve svéprávnosti,

- nezletilé dítě,

- zmocněnec zastupující některou z výše uvedených osob.

Jak se podává stížnost:

- s uvedením kontaktních údajů stěžovatele nebo anonymně,

- přímo referentovi orgánu SPOD, nadřízenému referenta SPOD, kterémukoliv zaměstnanci úřadu, kterémukoliv volenému zástupci orgánu samosprávy,

- písemně: datovou schránkou, emailem na podatelnu úřadu, emailem na zaměstnance, emailem bez zaručeného elektronického podpisu,

- ústně: telefonicky, osobním ústním sdělením se zaprotokolováním nebo zápisem do tiskopisu (viz příloha).

Kontaktní údaje:

Městský úřad Světlá nad Sázavou, nám. Trčků z Lípy 18, 582 91 Světlá nad Sázavou Datová schránka úřadu: yptb58f

xxxxxxxxx@xxxxxxxx.xx, xxxxx@xxxxxxxx.xx, xxxxxxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxx.xx,

Schránka pro přijímání stížností (vpravo po vstupu hlavním vchodem do budovy úřadu)

Tel.: 000 000 000, 569 496 xxx (číslo konkrétní linky osoby naleznete na webové stránce města)

Postup řešení stížnosti:

1) Evidence stížnosti v elektronické evidenci písemností úřadu a v rejstříku u vedoucí odboru sociálních věcí.

2) Předání stížnosti k řešení přímému nadřízenému osoby, proti které stížnost směřuje.

3) Vyrozumění stěžovatele do 10 pracovních dnů od přijetí stížnosti o přijetí, evidenci, lhůtě, způsobu vyřízení, eventuelním prodloužení lhůty a o kontaktním údaji (adrese apod.), na který bude zasláno vyrozumění o výsledku prošetření.

4) Řešení stížnosti do 60 dnů od podání, konzultace s odborníkem SPOD mimo úřad (pokud je stížnost podána na vedoucí odboru sociálních věcí).

5) Vyrozumění stěžovatele o výsledku šetření, pokud uvedl své kontaktní údaje a pokud požádal o zaslání vyrozumění o výsledku šetření, případně s odkazem na nadřízené instituce, pokud není s výsledkem šetření spokojen.

Poznámka: Základní úprava řešení stížností je obsažena v § 175 zákona č. 500/2001 Sb., správní řád, ve znění pozdějších předpisů. V ostatním se přijímání a vyřizování stížností řídí Standardy kvality SPOD a vnitřním předpisem města Světlá nad Sázavou - Pravidla města Světlá nad Sázavou pro přijímání a vyřizování stížností a petic č. 2/2008.

Příloha č. 22

Záznam o přijetí neprotokolované ústní stížnosti

Datum přijetí:………………………………………………………………….. Čas přijetí:………..……….hod min

Xxxxx a příjmení příjemce stížnosti:………………………………………………………………………………………………..

Forma kontaktu se stěžovatelem (osobní, telefonická): …………………………………………………………………..

Jméno, příjmení, adresa, telefon, email stěžovatele (popř. označit, že se jedná o anonymní stížnost)

………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….

…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………. Stěžovatel žádá vyrozumění o výsledku šetření stížnosti formou (popř. uvést nežádá)

...................................................................................................................................................

…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………. Obsah stížnosti:

………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….

………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….

………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….

………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….

………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….

………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….

………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….

………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….

………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….

………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….

…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………. Podpis příjemce stížnosti:………………………………………………………………………………………………………………..