Všeobecné obchodní podmínky

Všeobecné obchodní podmínky

Kapas s.r.o. www.kapas.s.r.o.

1.1. Strany:

1. Úvod

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) stanovují závazně práva a povinnosti

• společnosti Kapas s.r.o. se sídlem Žlutý kopec 1982/35, 792 01 Bruntál registrované v obchodním rejstříku, vedeném Krajským soudem v Ostravě, oddíl C, vložka 17805; IČ: 253 89 033; DIČ:CZ253 89 033 (dále jen“Kapas s.r.o.“ nebo „prodávající“) při plnění předmětu smlouvy (dodávky zboží a služeb)

a

• zákazníka objednavšiho zboží a služby u Kapas s.r.o. (dále jen

„zákazník nebo kupující“)

1.2. Platnost:

• VOP nabývají platnosti a účinnosti dnem 1.3.2023

• VOP jsou zveřejněny na stránkách společnosti https:/xxx.xxxxx.xx (dále jen „stránky společnosti“). Stránky společnosti jsou zveřejněny ve formátu pdf. a jsou přístupné ke stažení a k tisku zákazníkem.

• VOP upravující obchodně - právní vztah mezi Kapas s.r.o. a zákazníkem jsou nedílnou součástí kupní smlouvy uzavřené mezi kupujícím a prodávajícím.

• Potvrzením kupní smlouvy se má za to, kupující souhlasí s těmito VOP (den počátku platnosti je uváděn v zápatí VOP)

• Pro kupní smlouvu mezi Kapas s.r.o. a zákazníkem jsou směrodatné VOP platné v den oboustranného potvrzení kupní smlouvy.

• Kapas s.r.o. si vyhrazuje právo změnit VOP kdykoli a jednostranně.

• Aktuálně platné VOP jsou závazné i pro dlouhodobé kupní smlouvy mezi Kapas s.r.o. a zákazníkem.

• V případě nesouhlasu se změnou VOP má zákazník právo do 14 dnů odstoupit od této dlouhodobé kupní smlouvy od dne jejich účinnosti.

• Za dostatečné a odpovídající vyrozumění o změnách VOP se považuje jejich zveřejnění na stránkách společnosti.

1.3. Ochrana osobních údajů:

• Kapas s.r.o. chrání osobní údaje zákazníka podle platných ustanovení zákona č101/2000Sb, o ochraně osobních údajů.

• Kapas s.r.o. prohlašuje, že osobní údaje zákazníka předá třetím osobám pouze v nezbytném případě a to pouze při plnění povinností prodávajícího, dopravci, smluvnímu právníkovi Kapas

s.r.o. a na základě písemného vyžádání orgány veřejné moci.

• Kapas s.r.o. prohlašuje, že při návštěvě stránek společnosti nedochází ke zpracování osobních údajů o návštěvníkovi.

• Kapas s.r.o. prohlašuje, že osobní údaje zákazníka jsou zpracovávány po dobu obchodního případu a dále archivovány dle platných zákonů.

• Zákazník bere na vědomí povinnost Kapas s.r.o., vyplývající z platných zákonů vztahujících se k nakládání a archivaci, případně poskytování osobních údajů orgánům veřejné moci, případně pro plnění povinností prodávajícího a souhlasí s takovým postupem.

2. Sídlo, provozovna:

Kapas s.r.o.

Žlutý kopec 1982/35 79201 Bruntál

Otevírací doba:

Po - Pá: 8:00 – 14:00

Kontakt:

Tel: x000 000 000 000

email: xxxxxxxx@xxxxx.xx https:/xxx.xxxxx.xx

3. Objednávka a smlouva

3.1. Cenová nabídka:

• Cenová nabídka učiněná Kapas s.r.o. je návrhem na uzavření smlouvy.

• Platnost cenové nabídky je stanovena v jejím záhlaví.

• Cena uvedená v Cenové nabídce je cena bez DPH, pokud není výslovně uvedeno jinak.

• Kapas s.r.o. si vyhrazuje právo změnit cenu zboží nebo služby v případě změny cen svého dodavatele. Kapas s.r.o. zákazníka o takové změně bude neprodleně písemně informovat.

• Souhlasem zákazníka s VOP se zákazník s Kapas s.r.o. dohodli, že nebudou pro daný započatý obchodní případ aplikovat ustanovení o změně okolností dle par. 1765 a 1766 zákona č.89/2012 Sb. Občanský zákoník.

3.2. Smlouva:

• Na základě objednávky vystaví prodávající návrh smlouvy, který zašle zákazníkovi na adresu uvedenou v objednávce.

• Pokud zákazník s tímto návrhem souhlasí, potvrdí jej neprodleně a vrátí prodávajícímu.

• Potvrzením smlouvy se má za to, že zákazník vyslovuje souhlas s VOP.

• Činnost související s výrobou a prodejem zboží dle příslušné smlouvy začne prodávající vykonávat teprve po zpětném potvrzení smlouvy.

• Nepotvrdí-li zákazník návrh smlouvy ve lhůtě dle cenové nabídky a toto prodlení může ohrozit nabídnuté smluvní podmínky, je prodávající oprávněn odstoupit i od vystaveného smluvního návrhu bez náhrady.

3.3. Platební podmínky:

• Datem zdanitelného plnění je datum předání zboží zákazníkovi, nebo datum předání zboží prvnímu dopravci, který zboží kupujícímu dopravuje, nebo v případě vlastní dopravy objednatele datum oznámení o připravenosti zboží k expedici, nejdříve však datum dodání sjednané v kupní smlouvě.

• Zákazník se zavazuje zaplatit dohodnutou cenu na základě vystaveného daňového dokladu (dále jen „faktura“) na účet Kapas

s.r.o., a to bezhotovostním převodem na bankovní účet Kapas s.r.o., uvedený na faktuře a pod variabilním symbolem také tam uvedeným.

• Náklady platebního styku a možné další vedlejší náklady jako např. clo, daně, pojištění a další možné poplatky, případně jejích zvýšení nese zákazník, pokud obecně závazné právní předpisy nebo předchozí písemná dohoda Kapas s.r.o. a zákazníka nestanoví jinak.

• Závazek zákazníka ke splacení ceny je splněn dnem připsáním peněžních prostředků ve výši dle sjednané ceny na účet Kapas s.r.o. uvedený ve smlouvě, nebo dnem zaplacení hotovosti v pokladně Kapas s.r.o.

• Splatnost faktur je uvedena na faktuře.

• V případě prodlení se zaplacením je prodávající oprávněn požadovat úrok z prodlení ve výši 0,05% z dlužné částky za každý den prodlení.

3.4. Dodací podmínky

• Zboží bude dodáno na místo sjednané ve smlouvě.

3.4.1 Termín dodání zboží:

Smluvně uvedený termín dodání zboží je nejpozdější datum dodání zboží na místo určení. V případě dodání zboží na místo určení prodávajícím nebo připravení zboží k odběru na místě určení je kupující povinen převzít zboží.

3.4.2 Nedodržení termínu dodání zboží:

V případě prodlení s dodáním zboží způsobené prodávajícím o více než 24h, odpovídá tento za případné škody vzniklé kupujícímu, nejvýše však 0,05% z ceny zboží za každý den prodlení.

Prodávající neodpovídá za škody způsobené zpožděním zásilky způsobené třetí stranou v průběhu přepravy a objektivní příčinou (např. živelná pohroma, stávka apod.)

3.4.3 Cena dopravy je v ceně výrobku:

V případě, že cena dopravy je zahrnuta v ceně výrobku, tak náklady na přepravu koupeného zboží od prodávajícího do místa určení hradí prodávající. Kupující se zavazuje v takovémto případě převzít zboží na místě jím určeném a okamžikem převzetí na něho přechází nebezpečí škody. Manipulace a vykládka zboží z vozidla v místě určení je zajištěna a

hrazena kupujícím. Termínem dodání zboží se rozumí písemné převzetí dodávky kupujícím, nebo jeho odpovědným zástupcem.

3.4.4 Cena dopravy není v ceně výrobku:

V případě, že cena dopravy není zahrnuta v ceně výrobku, tak náklady na přepravu koupeného zboží od prodávajícího do místa určení hradí kupující a to tak, že zajistí na svůj náklad vlastní dopravu, nebo na jeho náklad ji zajistí po dohodě s kupujícím prodávající.

Kupující se zavazuje v takovéto případě převzít zboží na místě jím určeném a okamžikem převzetí na něho přechází nebezpečí škody. Manipulace a vykládka zboží z vozidla v místě určení je zajištěna a hrazena kupujícím. Termínem dodání zboží je písemné převzetí dodávky kupujícím.

3.4.5 Odběr zboží kupujícím přímo ze skladu prodávajícího:

Náklady na přepravu zboží z místa určení (ze skladu prodávajícího) ke kupujícímu hradí kupující. Kupující je povinen dodržet provozní řád příslušného expedičního prostoru a bezpečnostní předpisy a je povinen se podřídit pokynům odpovědných zaměstnanců prodávajícího, zejména respektovat provozní dobu nakládky a vykládky a nevstupovat do objektů prodávajícího, pokud k tomu není vyzván.

3.4.6 Nedodržení termínu odběru ze strany kupujícího:

V případě prodlení s odběrem zboží způsobené kupujícím o více než 24h, je prodávající oprávněn vyúčtovat kupujícímu smluvní pokutu ve výši 0,05% ceny zboží za každý den prodlení s odběrem zboží.

Prodávající je rovněž oprávněn vyúčtovat kupujícímu zvýšené náklady na skladování a manipulaci až do výše 0,5% z ceny zboží za každý den prodlení s odběrem zboží, počítáno od druhého dne skladování. Termínem plnění se rozumí připravení zboží ve skladu (na místě určení) k odběru.

3.4.7 Dodané množství a tolerance:

Zboží bude dodáno na místo určení, v kvalitě a množství uvedeném ve smlouvě. Celkové dodané množství se může odchýlit nejvýše o 10% a je-li celkové dodané množství jedné položky menší než 1000 ks, může být odchylka nejvýše 20%.

Kupující a prodávající se můžou dohodnout na jiné množstevní toleranci.

3.4.8 Balení a palety:

• Palety se účtují samostatně.

• Fakturace za dodané palety je součástí faktury za dodané zboží.

• Zboží, pokud není dohodnuto jinak, bude dodáno pouze na paletách „EUR“ a „STANDARD“ dle specifikace níže.

• Stejná specifikace je vyžadována i pro zpětný odběr palet (režim

„OBALOVÉ KONTO“). Palety neodpovídající specifikaci nebudou zpět převzaty

Název palety	Technický popis palety
Paleta EUR 1200x800x140mm světlá typA EUR-ČSN 269110	světlá paleta nová, nebo světlá zánovní z oběhu: • Suchá • Bez známek poškození • Neznečištěná
Obyčejná paleta STANDARD 1200x800x130mm- světlá typA,	světlá paleta nová nebo světlá zánovní z oběhu: • Suchá • Bez známek poškození • Neznečištěná
	konstrukce: • 5xpřířez ložné plochy100x1200x20mm • 3xpřířez opěrné plochy100x1200x20mm • špalíky100x100x80 řezané z jednoho kusu, vlákna špalíků rovnoběžně s podélnou osou palety)

• Kupující a prodávající se mohou dohodnout na možnosti vracení palet tzv. „Obalové konto“

• Vracení palet pokud není dohodnuto jinak, je na náklady kupujícího.

• Zákazník se zavazuje potvrzovat stav paletového konta na vyzvání prodávajícího.

• Termín pro vrácení palet je nejpozději do 30 kalendářních dnů od jejich dodání se zbožím.

• Prodávající je oprávněn vyfakturovat cenu dodaných palet stanovenou ve smlouvě, pokud bude zákazník v prodlení s vrácením.

• Za vrácené se považují palety EUR a STANDARD dle technické specifikace uvedené v těchto VOP dodané do provozovny Kapas

s.r.o. Převzetí palet bude potvrzeno na dodacím listu.

3.5. Kvalita:

• Prodávající odpovídá za kvalitu dodaného zboží.

• Prodávající garantuje, že výrobní procesy a samotné prodávané zboží splňuje požadavky dalších norem EU, zejména týkající se

maximálního povoleného obsahu chemických látek a přípustného obsahu nebezpečných látek. Na požádání kupujícího zašle prodávající příslušné certifikáty a prohlášení.

3.6. Záruční podmínky:

• Kartonážní výrobky – obaly z vlnité lepenky (VL), slouží primárně k ochraně jiného zboží při přepravě, skladování a manipulaci.

• Použitím pro svůj účel se přirozeně snižují jejich původní užitné vlastnosti – kartonážní výrobky mají charakter výrobku pro jedno použití. Tato specifikace však nevylučuje jejich vícenásobné použití, přičemž jejich uživatel musí vzít v úvahu možné snížení užitných vlastností při následném použití. Snížení užitných vlastností při vícenásobném použití není důvodem pro reklamaci.

• Záruční doba je pro výrobky z vlnité lepenky 12 měsíců za podmínky dodržení skladovacích podmínek. Záruční doba začíná běžet převzetím zboží kupujícím.

• Záruka se nevztahuje na nevhodné skladování a běžné opotřebení zboží (nebo jeho částí) způsobené užíváním. Kratší životnost výrobku v takovém případě nelze považovat za vadu a nelze ji ani jako takovou reklamovat.

3.7. Skladovací podmínky:

Pro zachování kvalitativních ukazatelů a trvání záruky v plném rozsahu je nutné při přepravě a skladování výrobky z VL chránit proti poškození. Výrobky musí být uskladněny a při manipulaci manipulovány v prostředí krytých, suchých a větratelných místností a musí být chráněny před přímými povětrnostními vlivy, zemní vlhkostí a sálavým teplem.

Doporučené prostředí pro skladování výrobků z VL je v teplotním rozmezí 10 – 40 °C a vlhkostním rozsahu 30 – 70 % relativní vlhkosti.

Nárok na uplatnění záruky z a n i k á v případě, že na výrobcích z VL byly provedeny změny jakoukoliv manipulační nebo technologickou operací mimo skrytých vad.

V případě prodeje třetí straně zodpovídá Prodávající pouze za skryté vady prokazatelně vzniklé před předáním výrobku.

Nárok na uplatnění záruky zaniká i v případě nesprávného použití výrobků, nevhodné způsoby balení, špatně navržená nosnost balení a stohování.

Prodávající neakceptuje reklamace na praskání krycí vrstvy lepenky při ohybu v rylu větším než 100°.

3.8. Reklamace:

V případě, že kupující zjistí na zakoupeném zboží v průběhu záruční doby vadu, která nebyla způsobena jeho nevhodným používáním případně skladováním, ale vadou samotného výrobku, má v záruční době právo na reklamaci zboží.

3.8.1. Zjevné vady:

V případě zjevného poškození zboží (otlučené, potrhané, mokré, špinavé zboží, poškozené palety apod.), musí být o tomto sepsán protokol ihned při jeho převzetí. Tento protokol musí být potvrzen přepravcem, je-li podezření, že k poškození zboží mohlo dojít v průběhu manipulace při nakládce nebo přepravy zboží. Pro usnadnění dokazování doporučujeme provedení fotodokumentace.

Bez písemného zápisu, potvrzeného přepravcem, může být řešení případné reklamace ze strany prodávajícího odmítnuto.

V případě poničení výrobků z VL, jakýchkoliv zjevných vad, jakož i zjevných množstevních či jiných odchylek od KS musí Kupující informovat Prodávajícího neprodleně, nejpozději však do 7 pracovních dnů.

3.8.2. Ostatní vady:

Ostatní vady zjistitelné až v průběhu dalšího zpracování či použití zboží je Kupující povinen oznámit Prodávajícímu neprodleně po jejich zjištění, nejpozději však do konce záruční doby

V případě zjištění vady nebo poškození je kupující povinen neprodleně o této skutečnosti informovat prodávajícího, zajistit fotodokumentaci a poškozené zboží bezpečně uložit.

Zboží může být použito, dále zpracováno nebo zničeno pouze na základě písemného souhlasu prodávajícího.

Dojde-li ke zničení, nebo dalšímu zpracování či použití poškozeného nebo vadného zboží bez předchozího souhlasu prodávajícího nebo písemného ukončení reklamačního řízení prodávajícím, zaniká odpovědnost prodávajícího za vady zboží i nárok na náhradu škody ze strany kupujícího.

Způsob řešení reklamace bude navržen prodávajícím neprodleně po oznámení kupujícím. V případě, že povaha reklamace vyžaduje složitější šetření (laboratorní rozbor, analýza vzorků apod.) rozhodne prodávající o předběžném způsobu řešení reklamace. O způsobu řešení reklamace, případné náhradě a ukončení reklamačního řízení bude kupující vyrozuměn vždy písemnou formou, nejpozději do 30 dnů.

Do písemného ukončení reklamace je kupující povinen uchovat veškeré předmětné důkazní prostředky, včetně reklamovaného zboží. Kupující umožní prodávajícímu kdykoliv v průběhu reklamačního řízení prohlídku reklamovaného zboží, včetně odběru vzorků a pořízení fotodokumentace.

Případné finanční či zbožní náhrady nebo kompenzace v rámci řešení reklamace mohou být prodávajícím plněny nejvýše do hodnoty dodaného příslušného zboží. Jakákoliv náhradní plnění, kompenzace či úhrady nákladů převyšující hodnotu reklamovaného zboží nebudou prodávajícím akceptovány, není-li učiněna zvláštní dohoda.

3.9. Ukončení kupní smlouvy:

Kupující a prodávající mohou ukončit smlouvu bez nároku na náhradu kterékoliv ze stran na základě vzájemné dohody.

3.9.1. Odstoupení od kupní smlouvy ze strany prodávajícího:

Je-li kupující v prodlení s úhradou jakýchkoliv závazků vůči prodávajícímu, včetně případných zálohových faktur, je prodávající oprávněn odstoupit od smlouvy v kterémkoliv okamžiku plnění bez náhrady. V takovém případě neodpovídá za škody způsobené nedodáním zboží kupujícímu.

3.9.2. Odstoupení od kupní smlouvy ze strany kupujícího:

Je-li prodávající v prodlení s dodáním zboží oproti termínu plnění uvedeném ve smlouvě o více než 14 dnů, je kupující oprávněn odstoupit od smlouvy. Kupující není oprávněn odstoupit od smlouvy, je-li toto prodlení způsobeno objektivní příčinou (např. živelná pohroma, válečná událost, apod.)

3.9.3. Náhrada vzniklé škody:

V případě oprávněného odstoupení kterékoli ze smluvních stran od této smlouvy jsou smluvní strany povinny uhradit si navzájem účelně vynaložené náklady spojené s plněním této smlouvy a případnou náhradu vzniklé škody.

4. Ostatní ustanovení:

• VOP se řídí právem České republiky.

• V případě sporu se kupující a prodávající obrátí na obecný soud.

• Tyto VOP se nepoužijí na právní vztahy mezi Kapas s.r.o. a zákazníky, kteří uzavírají s Kapas s.r.o. smlouvu mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu povolání (spotřebitelské smlouvy).