SMLOUVA O ZAJIŠTĚNÍ VALIDAČNÍCH ZAŘÍZENÍ PRO PRAGUE VISITOR PASS

SMLOUVA O ZAJIŠTĚNÍ VALIDAČNÍCH ZAŘÍZENÍ PRO PRAGUE VISITOR PASS

Smluvní strany:



Operátor ICT, a.s.

se sídlem: Xxxxxxxx 000/00, XXX 00000 Xxxxx 0

IČO: 027 95 281

bank. spojení: Česká spořitelna, a.s.

č. účtu: 5920172/0800

zastoupený: Ing. Xxxxxxx Xxxxxxxxxxxx, MBA, předsedou představenstva, a Ing. Xxxxx Xxxxxxx, členem představenstva

(dále jen „Objednatel“)

číslo smlouvy Objednatele: 2024_XY



a



[DOPLNÍ DODAVATEL]

se sídlem: [DOPLNÍ DODAVATEL]

IČO: [DOPLNÍ DODAVATEL], DIČ: [DOPLNÍ DODAVATEL]

společnost zapsaná v obchodním rejstříku vedeném [DOPLNÍ DODAVATEL],

oddíl [DOPLNÍ DODAVATEL], vložka [DOPLNÍ DODAVATEL]

bank. spojení: [DOPLNÍ DODAVATEL], č. účtu: [DOPLNÍ DODAVATEL]

zastoupená: [DOPLNÍ DODAVATEL]

(dále jen „Poskytovatel“)

číslo smlouvy Poskytovatele: [DOPLNÍ DODAVATEL]



dnešního dne uzavřely tuto smlouvu v souladu s ustanovením § 1746 odst. 2 ve spojení s § 2586 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník“) (dále jen „Smlouva“)


Smluvní strany, vědomy si svých závazků v této Smlouvě obsažených a s úmyslem být touto Smlouvou vázány, dohodly se na následujícím znění Smlouvy:

  1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ

    1. Objednatel prohlašuje, že:

      1. je právnickou osobou řádně založenou a existující podle právního řádu České republiky, a

      2. splňuje veškeré podmínky a požadavky v této Smlouvě stanovené a je oprávněn tuto Smlouvu uzavřít a řádně plnit závazky v ní obsažené.

    2. Poskytovatel prohlašuje, že:

      1. je právnickou osobou řádně založenou a existující podle [DOPLNÍ DODAVATEL] právního řádu,

      2. splňuje veškeré podmínky a požadavky v této Smlouvě stanovené a je oprávněn tuto Smlouvu uzavřít a řádně plnit závazky v ní obsažené, a

      3. ke dni uzavření této Smlouvy vůči němu není vedeno řízení dle zákona č. 182/2006 Sb., o úpadku a způsobech jeho řešení (insolvenční zákon), ve znění pozdějších předpisů, a zároveň se zavazuje Objednatele o všech skutečnostech o hrozícím úpadku bezodkladně informovat.

    3. Objednatel zahájil veřejnou zakázku s názvem „Provoz a rozvoj Prague Visitor Pass“ (dále jen „Veřejná zakázka administrovanou jako otevřené nadlimitní řízení na služby v režimu zákona č. 134/2016 Sb., o zadávání veřejných zakázek (dále jen „ZZVZ“). Veřejná zakázka byla rozdělena na části. Na základě tohoto řízení byla v souladu se ZZVZ v rámci části 2 VZ - Validační zařízení pro Prague Visitor Pass vybrána jako nejvhodnější nabídka Poskytovatele, proto smluvní strany uzavírají tuto Smlouvu.

  2. ÚČEL SMLOUVY

Účelem této Smlouvy je zajištění realizace předmětu Veřejné zakázky, tj. doplnění existující sítě validačních zařízení, skládajících se z mobilního zařízení definovaných parametrů a z instalované funkční aplikace pro provádění operací spojených s validací slevového balíčku Prague Visitor Pass (dále jen „PVP“) či jiných dalších dat dostupných pro validaci či odbavení a nástroje na vzdálený přístup pro správu zařízení (společně dále jen „Validační zařízení“), to vše v souladu s požadavky Objednatele definovanými touto Smlouvou.

    1. Účelem této Smlouvy je dále poskytování komplexní podpory pro veškeré kusy dodaných Validačních zařízení dle požadavků stanovených touto Smlouvu.

    2. Poskytovatel touto Smlouvou garantuje Objednateli splnění zadání Veřejné zakázky a všech z toho vyplývajících podmínek a povinností podle Zadávací dokumentace. Tato garance je nadřazena ostatním podmínkám a garancím uvedeným v této Smlouvě. Pro vyloučení jakýchkoliv pochybností to znamená, že:

      1. v případě jakékoliv nejistoty ohledně výkladu ustanovení této Smlouvy budou tato ustanovení vykládána tak, aby v co nejširší míře zohledňovala účel Veřejné zakázky vyjádřený Zadávací dokumentací,

      2. v případě chybějících ustanovení této Smlouvy budou použita dostatečně konkrétní ustanovení Zadávací dokumentace,

      3. Poskytovatel je vázán svou nabídkou předloženou Objednateli v rámci zadávacího řízení na zadání Veřejné zakázky, která se pro úpravu vzájemných vztahů vyplývajících z této Smlouvy použije subsidiárně.

  1. PŘEDMĚT SMLOUVY

    1. Poskytovatel se touto Smlouvou zavazuje:

      1. provést pro Objednatele dílo, které spočívá ve zhotovení Validačního zařízení dle technické specifikace uvedené v Příloze č. 1 této Smlouvy;

      2. předat Validační zařízení dle odst. 3.1.1 této Smlouvy do užívání Objednateli vč. nezbytné instalace, je-li to účelné;

(odst. 3.1.1 a 3.1.2 této Smlouvy dále též společně jako „Dílo“);

      1. poskytovat Objednateli služby komplexní podpory předaných Validačních zařízení v rozsahu a způsobem popsaným v této Smlouvě a v Příloze č. 1 této Smlouvy, zahrnující:

        1. předání API dokumentace k Validačním zařízením nejpozději s dodáním prvních kusů,

        2. zajištění výměny jakékoli části Validačního zařízení, či Validačního zařízení jako celku v případě vady,

        3. poskytnutí náhradního Validačního zařízení po dobu řešení vad a reklamací,

        4. zajištění správy všech aplikací (SW), které jsou součástí Validačního zařízení, či jsou dodávané společně s Validačním zařízením, vč. poskytování jejich aktualizací,

        5. zajištění školení k Validačním zařízením vč. školicí a provozní dokumentace

    1. zajištění bezpečnostních aktualizací zařízení min. dvakrát ročně

        1. zajištění nástroje na vzdálený přístup pro správu zařízení

(odst. 3.1.3 této Smlouvy dále též jako „Komplexní podpora“).

    1. Objednatel se touto Smlouvou zavazuje za řádně a včas poskytnuté plnění v rozsahu dle odst. 3.1.1 až 3.1.3 této Smlouvy výše platit Poskytovateli dohodnutou cenu a poskytovat mu pro řádné plnění této Smlouvy svou součinnost.

    2. Poskytovatel se zavazuje zhotovit Dílo, poskytovat služby Komplexní podpory sám, nebo s využitím poddodavatelů uvedených v Příloze č. 3 této Smlouvy. Jakákoliv dodatečná změna osoby poddodavatele nebo rozsahu plnění svěřeného poddodavateli musí být předem písemně schválena Objednatelem, ledaže by plnění původně svěřené poddodavateli realizoval Poskytovatel sám. Smluvní strany výslovně uvádějí, že při plnění této Smlouvy prostřednictvím jakékoliv třetí osoby dle tohoto odstavce má Poskytovatel odpovědnost, jako by plnění realizoval sám.

  1. DOBA, MÍSTO A ZPŮSOB PLNĚNÍ

    1. Poskytovatel se touto Smlouvou zavazuje poskytovat plnění ve hůtách dle dílčích objednávek v závislosti na počtu objednaných kusů:

        1. 1 – 20 kusů Validačních zařízení nejpozději do (5) kalendářních dnů od akceptace dílčí objednávky dle odst. 4.3 této Smlouvy níže, tj. nejpozději poslední den této lhůty musí být Dílo předané k řádnému užívání Objednatelem,

        2. 21-40 kusů Validačních zařízení nejpozději do (15) kalendářních dnů od akceptace dílčí objednávky dle odst. 4.3 této Smlouvy níže, tj. nejpozději poslední den této lhůty musí být Dílo předané k řádnému užívání Objednatelem,

        3. 41 – 60 kusů Validačních zařízení nejpozději do (30) kalendářních dnů od akceptace dílčí objednávky dle odst. 4.3 této Smlouvy níže, tj. nejpozději poslední den této lhůty musí být Dílo předané k řádnému užívání Objednatelem.

Poskytování služby Komplexní podpory zahájí Poskytovatel vždy ke každé dílčí objednávce samostatně, a to ke dni předání Díla k řádnému užívání Objednatelem. Nejpozději ke dni předání již musí být poskytnuta dílčí služba dle odst. 3.1.3 písm. d) této Smlouvy. Komplexní podpora bude poskytována po dobu 24 měsíců od data jejího zahájení.

    1. Plnění bude Poskytovatelem poskytováno na základě samostatných objednávek učiněných v písemné podobě ze strany Objednatele. Objednatel zašle písemnou objednávku na kontaktní e-mail osoby oprávněné jednat v technických věcech dle Přílohy č. 2 této Smlouvy. Objednávka musí obsahovat alespoň:

      1. odkaz na tuto Smlouvu,

      2. místo plnění, tj. místo předání a instalace Validačního zařízení,

      3. počet objednávaných kusů Validačních zařízení, vč. lhůty pro jejich předání dle pásem určených v odst. 4.1 této Smlouvy,

      4. výslednou cenu objednávky (tj. cena za 1 kus Validačního zařízení/1 měsíc x 12 měsíců x počet objednaných kusů).

Osoba oprávněná jednat za Poskytovatele ve věcech technických je povinna písemně objednávku akceptovat, a to nejpozději do 3 pracovních dnů od jejího odeslání Objednatelem. Poskytovatel, resp. osoba oprávněná jednat ve věcech technických, je oprávněn odmínout akceptaci objednávky pouze v případě, že by naplněním objednávky byl přesažen celkový finanční rámec této smlouvy ve výši 6.000.000 Kč bez DPH.

    1. O předání a převzetí plnění dle Objednávky bude mezi smluvními stranami vyhotoven nejpozději do 5 pracovních dnů písemný předávací protokol. Tento bude obsahovat zejména odkaz na konkrétní objednávku a tuto Smlouvu, informaci o počtu dodaných kusů Validačních zařízení, jejich stavu a připravenosti k zahájení poskytování služeb Komplexní podpory. Objednatel je oprávněn převzít i neúplné plnění dle objednávky (tj. co se počtu kusů Validačních zařízení týče), v takovém případě Poskytovatel zahájí poskytování služeb Komplexní podpory nikoliv až k předané a převzaté kompletní objednávce, ale ke každému jejímu dílčímu plnění samostatně. Je-li v akceptační lhůtě 5 pracovních dnů Objednatelem zjištěno, že Dílo vykazuje vady, pro které nelze zahájit poskytování služeb Komplexní podpory, je oprávněn odmítnout převzít toto plnění (byť jen částečně, vykazuje-li vady pouze dílčí počet kusů Validačních zařízení) a stanovit Poskytovateli lhůtu pro zjednání nápravy. Neposkytne-li Poskytovatel ani v náhradní lhůtě plnění řádně, má se za to, že je v prodlení a Objednatel je oprávněn přistoupit k sankcím.

    2. Místem plnění je sídlo Objednatele, území hl. m. Prahy a dále jakékoliv místo v České republice, k němuž se vztahuje či by se mohlo vztahovat poskytování služby Komplexní podpory dle této Smlouvy. Objednatel je oprávněn tato místa svým písemným oznámením specifikovat, a to v písemné objednávce.

    3. Pokud to povaha plnění této Smlouvy umožňuje a Objednatel vůči tomu nemá výhrady, je Poskytovatel oprávněn provádět části Díla, poskytovat služby Komplexní podpory také vzdáleným přístupem.

  1. DALŠÍ POVINNOSTI POSKYTOVATELE

    1. Poskytovatel se dále zavazuje:

      1. poskytovat plnění podle této Smlouvy vlastním jménem, na vlastní odpovědnost a v souladu s pokyny Objednatele řádně a včas;

      2. poskytovat plnění podle této Xxxxxxx s péčí řádného hospodáře odpovídající podmínkám sjednaným v této Smlouvě; dostane-li se Poskytovatel do prodlení se svým plněním bez toho, aby to způsobil Objednatel či překážky vylučující povinnost k náhradě škody po dobu delší než 15 kalendářních dnů, je Objednatel oprávněn zajistit náhradní plnění po dobu prodlení Poskytovatele jinou osobou; v takovém případě se Poskytovatel zavazuje nahradit v plném rozsahu náklady spojené s náhradním plněním;

      3. upozorňovat Objednatele včas na všechny hrozící vady či výpadky svého plnění, jakož i poskytovat Objednateli veškeré informace, které jsou pro plnění Smlouvy nezbytné;

      4. neprodleně oznámit písemnou formou Objednateli překážky, které mu brání v plnění předmětu Smlouvy a výkonu dalších činností souvisejících s plněním předmětu Smlouvy;

      5. upozornit Objednatele na potenciální rizika vzniku škod a včas a řádně dle svých možností provést taková opatření, která riziko vzniku škod zcela vyloučí nebo sníží;

      6. i bez pokynů Objednatele provést nutné úkony, které, ač nejsou předmětem této Smlouvy, budou s ohledem na nepředvídané okolnosti pro plnění Smlouvy nezbytné nebo jsou nezbytné pro zamezení vzniku škody; jde-li o zamezení vzniku škod nezapříčiněných Poskytovatelem, má Poskytovatel právo na úhradu nezbytných a účelně vynaložených nákladů;

      7. postupovat při poskytování plnění podle této Xxxxxxx s odbornou péčí a aplikovat procesy „best practice“;

      8. v případě potřeby průběžně komunikovat s Objednatelem a třetími osobami, vyžaduje-li to řádné dodání Díla či poskytnutí služeb, přičemž veškerá taková komunikace bude probíhat v českém jazyce (případně slovenském, nebo za využití překladatele do českého jazyka);

      9. informovat Objednatele o plnění svých povinností podle této Smlouvy a o důležitých skutečnostech, které mohou mít vliv na výkon práv a plnění povinností smluvních stran;

      10. zajistit, aby všechny osoby podílející se na plnění jeho závazků z této Smlouvy, které se budou zdržovat v prostorách nebo na pracovištích Objednatele, dodržovaly účinné právní předpisy o bezpečnosti a ochraně zdraví při práci a veškeré interní předpisy Objednatele, s nimiž Objednatel Poskytovatele obeznámil;

      11. chránit osobní údaje, data a duševní vlastnictví Objednatele a třetích osob;

      12. upozorňovat Objednatele na možné rozšíření či změny Díla nebo služeb Komplexní podpory za účelem jejich lepšího využívání pro jejich účel;

      13. upozorňovat Objednatele v odůvodněných případech na případnou nevhodnost pokynů Objednatele.

    2. Poskytovatel se dále zavazuje udržovat v platnosti a účinnosti po celou dobu účinnosti Xxxxxxx pojistnou smlouvu, jejímž předmětem je pojištění odpovědnosti za škodu způsobenou Poskytovatelem třetí osobě (zejména Objednateli), a to tak, že limit pojistného plnění vyplývající z pojistné smlouvy, nesmí být nižší než 2 mil. Kč za rok. Pojistnou smlouvu dle tohoto odstavce nebo pojistku potvrzující uzavření takové smlouvy je Poskytovatel povinen předložit Objednateli nejpozději do 10 kalendářních dnů po uzavření této Smlouvy a dále kdykoliv bezodkladně po písemném vyžádání Objednatele. Nepředložením pojistné smlouvy nebo pojistky do 10 kalendářních dnů po uzavření Smlouvy nebo do 10 kalendářních dnů po vyžádání ze strany Objednatele vzniká právo Objednatele na odstoupení od Smlouvy.

    3. Poskytovatel se dále zavazuje poskytnout Objednateli nebo jakékoliv třetí osobě písemně pověřené Objednatelem veškerou požadovanou spolupráci a součinnost, která je nezbytná pro účely provázání Validačních zařízení s dalšími informačními systémy užívanými nebo provozovanými Objednatelem či třetími osobami určenými Objednatelem. Smluvní strany se dohodly, že cena takovéhoto plnění je zahrnuta v ceně plnění podle této Smlouvy. Pro vyloučení pochybností se stanoví, že v této souvislosti nevznikne Poskytovateli nárok na dodatečné finanční plnění ze strany Objednatele.

    4. Poskytovatel se dále zavazuje poskytnout Objednateli veškeré informace potřebné ke splnění povinností Objednatele dle § 219 ZZVZ, zejména, nikoli však výlučně:

      1. nejpozději do 15. března následujícího kalendářního roku informaci o ceně uhrazené za plnění dle této Smlouvy v předchozím kalendářním roce plnění Smlouvy.

  2. CENA A PLATEBNÍ PODMÍNKY

    1. Smluvní strany se dohodly, že cena za 1 kus Validačního zařízení činí [DOPLNÍ DODAVATEL],- Kč bez DPH za 1 měsíc poskytování služeb Komplexní podpory k tomuto Validačnímu zařízení. Není-li tato služba poskytována po celou dobu daného kalendářního měsíce, cena se alikvotně poníží ku počtu dní, v nichž jsou služby Komplexní podpory k danému kusu poskytovány.

S ohledem na sazbu DPH [DOPLNÍ DODAVATEL] činí tato cena včetně DPH [DOPLNÍ DODAVATEL],- Kč, z toho DPH představuje částku [DOPLNÍ DODAVATEL],- Kč.

Tato cena je pevná a úplná, tj. zahrnuje hodnotu veškerých plnění k 1 kusu Validačního zařízení dle této Smlouvy.

6.2 Cena bude zaplacena vždy po skončení kalendářního měsíce, ve kterém byly služby Komplexní podpory poskytovány, a to na základě faktury vystavené Poskytovatelem. Faktura bude obsahovat počet kusů Validačních zařízení, k nimž byla v daný kalendářní měsíc poskytována služba Komplexní podpory. Poskytovatel se zavazuje fakturu vystavit nejpozději do 5 pracovních dnů po skončení kalendářního měsíce. Přílohou faktury musí být kopie písemných předávacích protokolů, které obsahují konkrétní datum zahájení poskytování služeb Komplexní podpory ke konkrétnímu počtu zařízení.

    1. Platební podmínky:

      1. Splatnost jednotlivých plateb dle této Smlouvy je stanovena na 30 dní od doručení faktury Objednateli. Poskytovatel odešle fakturu Objednateli nejpozději následující pracovní den po vystavení faktury.

      2. Všechny faktury musí splňovat všechny náležitosti daňového dokladu požadované zákonem č. 235/2004 Sb., o dani z přidané hodnoty, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „zákon o DPH“), avšak výslovně vždy musí obsahovat následující údaje: označení smluvních stran a jejich adresy, IČO, DIČ, údaj o tom, že vystavovatel faktury je zapsán v obchodním rejstříku včetně spisové značky, označení této Smlouvy a dílčí objednávky, označení poskytnutého plnění, číslo faktury, den vystavení a lhůta splatnosti faktury, označení peněžního ústavu a číslo účtu, na který se má platit, fakturovanou částku, razítko a podpis oprávněné osoby.

      3. Nebude-li faktura obsahovat stanovené náležitosti či přílohy, nebo v ní nebudou správně uvedené údaje dle této Smlouvy, je Objednatel oprávněn ji vrátit ve lhůtě její splatnosti Poskytovateli. V takovém případě se přeruší běh lhůty splatnosti a nová lhůta splatnosti počne běžet doručením opravené faktury.

      4. Platby se provádí bankovním převodem na účet druhé smluvní strany uvedený ve faktuře.

      5. V případě prodlení kterékoliv smluvní strany se zaplacením peněžité částky vzniká oprávněné straně nárok na úrok z prodlení ve výši jedné setiny procenta (0,01 %) z dlužné částky za každý i započatý den prodlení. Tím není dotčen ani omezen nárok na náhradu vzniklé škody.

      6. Objednatel bude hradit přijaté faktury pouze na bankovní účty Poskytovatele zveřejněné správcem daně způsobem umožňujícím dálkový přístup ve smyslu § 96 odst. 2 zákona o DPH. V případě, že Poskytovatel nebude mít svůj bankovní účet tímto způsobem zveřejněn, uhradí Objednatel Poskytovateli pouze základ daně, přičemž daň z přidané hodnoty (dále jen „DPH“) uhradí Poskytovateli až po zveřejnění příslušného účtu Poskytovatele v registru plátců a identifikovaných osob Poskytovatelem.

      7. Poskytovatel prohlašuje, že správce daně před uzavřením této Smlouvy nerozhodl, že Poskytovatel je nespolehlivým plátcem ve smyslu § 106a zákona o DPH (dále jen „nespolehlivý plátce“). V případě, že správce daně rozhodne o tom, že Poskytovatel je nespolehlivým plátcem, zavazuje se Poskytovatel o tomto informovat Objednatele do 2 pracovních dní. Stane-li se Poskytovatel nespolehlivým plátcem, uhradí Objednatel Poskytovateli pouze základ daně, přičemž DPH bude Objednatelem uhrazena Poskytovateli až po písemném doložení Poskytovatele o jeho úhradě této DPH příslušnému správci daně.

  1. EXIT

    1. Poskytovatel se zavazuje dle pokynů Objednatele poskytnout veškerou potřebnou součinnost, dokumentaci a informace, účastnit se jednání s Objednatelem a popřípadě třetími osobami za účelem plynulého a řádného převedení všech činností spojených s poskytováním Služeb na Objednatele a/nebo nového poskytovatele, ke kterému dojde po skončení účinnosti této Smlouvy (dále jen „Exit“).

    2. Za tímto účelem se Poskytovatel zavazuje ve lhůtách dle odst. 7.3 Smlouvy  vypracovat na základě pokynu Objednatele dokumentaci vymezující postup provedení Exitu (dále jen „Exitový plán“), a poskytnout plnění nezbytná k realizaci tohoto Exitového plánu za přiměřeného použití vhodných ustanovení této Smlouvy. Závazek dle tohoto ustanovení platí i po uplynutí doby trvání této Smlouvy, a to nejméně 1 rok po jejím ukončení.

    3. Objednatel je oprávněn požádat o vypracování Exitového plánu nejdříve 6 měsíců před řádným ukončením účinnosti této Smlouvy, kdykoli spolu s vypovězením nebo odstoupením Objednatele od této Smlouvy, nebo i po odstoupení Poskytovatele od této Smlouvy. Poskytovatel se zavazuje vypracovat Exitový plán a poskytnout plnění nezbytná k jeho realizaci do 1 měsíce od doručení takového požadavku Objednatele, nestanoví-li Objednatel jinak. Vypracováním Exitového plánu se rozumí jeho schválení Objednatelem v souladu s následujícím postupem:

      1. Poskytovatel se zavazuje průběžně konzultovat práce na zhotovení Exitového plánu s Objednatelem. Poskytovatel je povinen předat dokumenty k akceptaci včas tak, aby mohly být dodrženy navazující termíny.

      2. Objednatel je povinen vznést své výhrady nebo připomínky k Exitovému plánu do 5 kalendářních dnů ode dne jeho doručení. Vznese-li Objednatel výhrady nebo připomínky k Exitovému plánu, zavazuje se Poskytovatel do 5 kalendářních dnů provést veškeré potřebné úpravy Exitového plánu dle výhrad a připomínek Objednatele a takto upravený Exitový plán předat Objednateli k akceptaci. Pokud výhrady a připomínky Objednatele přetrvávají nebo Objednatel identifikuje výhrady a připomínky nové, je Objednatel oprávněn postupovat podle tohoto odst. 7.3.2 i opakovaně.

      3. V případě, že Objednatel nemá k Exitovému plánu připomínky ani výhrady, zavazuje se ve lhůtě 14 kalendářních dnů od předložení dokumentu k akceptaci tento Exitový plán akceptovat a potvrdit o tom písemný předávací protokol.

      4. Bude-li trvání akceptační procedury ovlivněné vznesením výhrad nebo připomínek Objednatele k Exitovému plánu a potřebou jejich vyřešení, nebude to mít vliv na dohodnuté termíny pro akceptaci Exitového plánu.

Nedílnou součástí Exitového plánu budou alespoň následující okruhy:

a) harmonogram převedení včech činností spojených s poskytováním Služeb na Objednatele a/nebo na nového poskytovatele,

b) Seznam činností/úkolů, které je nutné realizovat vzhledem k procesu Exitu a to včetně jejich detailního popisu, který bude vstupem pro jednotlivé řešitele těchto úkolů (co se má udělat a co je výstupem dané činnosti/úkolu),

c) Seznam požadované součinnosti od všech zainteresovaných stran v rámci procesu Exitu, včetně požadovaných termínů na poskytnutí součinnosti,

d) Seznam rizik v rámci procesu Exitu (včetně popisu a kvantifikace dopadů) a návrh na jejich mitigaci,

e) Další relevantní informace pro převedení všech činností spojených s poskytováním Služeb na Objednatele a/nebo na jiného poskytovatele.

    1. Smluvní strany se dohodly, že cena za vypracování Exitového plánu a poskytnutí plnění nezbytného k realizaci Exitového plánu či poskytování další součinnosti dle tohoto článku Smlouvy je součástí ceny za poskytování Služeb dle této Smlouvy.

  1. VLASTNICKÉ PRÁVO A UŽÍVACÍ PRÁVA

    1. Objednatel je oprávněn od okamžiku řádného předání a převzetí plnění dle této Smlouvy a její dílčí objednávky užívat předaná Validační zařízení v rozsahu (věcném, místním a časovém), ke kterému je ze své podstaty určeno. Objednatel je oprávněn toto užívací právo udělit (s cílem zajištění účelu této smlouvy, tj. pro provoz PVP) i třetím osobám, a to bez nutnosti dalšího písemného souhlasu Poskytovatele.

    2. Objednatel se nestává tímto okamžikem vlastníkem Validačních zařízení. Objednatel je však oprávněn nejpozději 1 kalendářní měsíc před ukončení poskytování služeb Komplexní podpory požádat Poskytovatele o cenovou nabídku na odkup daného zařízení. Poskytovatel je povinen tuto nabídku nejpozději do 5 pracovních dní od žádosti Objednatele učinit, nabídka však musí cenově odpovídat stavu a době užívání zařízení, vč. zhodnocení jejich poškození a opotřebovanosti. Nabídka musí také obsahovat cenové podmínky k licencím aplikací dle odst. 3.1.3 písm. d) této Smlouvy. Objednatel není povinen této nabídky využít.

    3. Vzhledem k tomu, že součástí Díla dle této Smlouvy je i plnění, které může naplňovat znaky autorského díla ve smyslu zákona č. 121/2000 Sb., o právu autorském, o právech souvisejících s právem autorským a o změně některých zákonů (autorský zákon), ve znění pozdějších předpisů (dále jen „autorský zákon“), je k těmto součástem Xxxx poskytována licence za podmínek sjednaných dále v tomto článku Smlouvy.

    4. Objednatel je oprávněn veškeré součásti Díla a veškeré výstupy Služeb Poskytovatele považované za autorské dílo ve smyslu autorského zákona (dále jen „autorská díla“) užívat a v plném rozsahu postoupit třetímu subjektu dle níže uvedených podmínek.

      1. Objednatel je oprávněn od okamžiku účinnosti poskytnutí licence k autorskému dílu užívat toto autorské dílo k jakémukoliv účelu a v rozsahu, v jakém uzná za nezbytné, vhodné či přiměřené. Pro vyloučení pochybností to znamená, že Objednatel je oprávněn užívat autorské dílo v množstevním rozsahu odpovídajícím užívaným kusům Validačních zařízení a územním rozsahu, a to všemi v úvahu přicházejícími způsoby a s časovým rozsahem omezeným po dobu poskytování služeb Komplexní podpory ke Validačnímu zařízení. Objednatel je bez potřeby jakéhokoliv dalšího svolení Poskytovatele oprávněn udělit třetí osobě podlicenci k užití autorského díla nebo svoje oprávnění k užití autorského díla třetí osobě v jakémkoliv rozsahu postoupit. Licence k autorskému dílu je poskytována jako omezená nevýhradní. Objednatel není povinen licenci využít.

      2. Poskytovatel je povinen postupovat tak, aby udělení licence k autorskému dílu dle této Smlouvy včetně oprávnění udělit podlicenci a souvisejících oprávnění zabezpečil, a to bez újmy na právech třetích osob.

    5. Práva získaná v rámci plnění této Smlouvy přechází i na případného právního nástupce Objednatele. Případná změna v osobě Poskytovatele (např. právní nástupnictví) nebude mít vliv na oprávnění udělená v rámci této Smlouvy Poskytovatelem Objednateli.

    6. Odměna za poskytnutí, zprostředkování nebo postoupení licence k autorským dílům je zahrnuta v ceně plnění.

  2. ZÁRUKA

9.1 Poskytovatel poskytuje záruku, že každá část plnění má ke dni její akceptace funkční vlastnosti stanovené touto Smlouvou, a je způsobilá k použití pro účely stanovené v této Smlouvě nebo v souladu s touto Smlouvou.

    1. Poskytovatel poskytuje záruku za jakost na každé Validační zařízení po celou dobu trvání služeb Komplexní podpory k tomuto zařízení.

    1. Poskytovatel bude provádět řešení incidentů v závislosti na jejich prioritizaci prováděné Objednatelem v souladu se SLA. v Příloze č. 1 této Smlouvy

    2. Objednatel je oprávněn vady Díla či incidenty nahlásit Poskytovateli kdykoli v průběhu záruční doby bez ohledu na to, kdy je zjistil, aniž by tím byla jeho práva ze záruky či práva z vad jakkoli dotčena.

    3. Doba od zjištění vady či incidentu do jejich odstranění se do trvání záruční doby nezapočítává.

    4. Poskytovatel prohlašuje, že veškeré jeho plnění dodané podle této Smlouvy bude prosté právních vad a zavazuje se odškodnit v plné výši Objednatele v případě, že třetí osoba úspěšně uplatní autorskoprávní nebo jiný nárok plynoucí z právní vady poskytnutého plnění. V případě, že by nárok třetí osoby vzniklý v souvislosti s plněním Poskytovatele podle této Smlouvy, bez ohledu na jeho oprávněnost, vedl k dočasnému či trvalému soudnímu zákazu či omezení užívání Validačního zařízení či jeho části, zavazuje se Poskytovatel zajistit náhradní řešení a minimalizovat dopady takovéto situace, a to bez dopadu na cenu plnění sjednanou podle této Smlouvy, přičemž současně nebudou dotčeny ani nároky Objednatele na náhradu škody.

    5. Poskytovatel prohlašuje, že je oprávněn vykonávat svým jménem a na svůj účet majetková práva autorů k autorským dílům, která budou součástí plnění podle této Xxxxxxx, resp. že má souhlas všech relevantních třetích osob k poskytnutí licence k autorským dílům podle této Xxxxxxx; toto prohlášení zahrnuje i taková práva, která by vytvořením autorského díla teprve vznikla.

  1. OPRÁVNĚNÉ OSOBY

    1. Každá ze smluvních stran jmenuje oprávněnou osobu, popř. zástupce oprávněné osoby. Oprávněné osoby budou zastupovat smluvní stranu ve smluvních, obchodních a technických záležitostech souvisejících s plněním této Smlouvy. Pro vyloučení pochybností se smluvní strany dohodly, že:

      1. osoby oprávněné jednat v záležitostech smluvních a obchodních jsou oprávněny vést s druhou smluvní stranou jednání obchodního charakteru a měnit či rušit tuto Smlouvu a uzavírat k ní dodatky dle této Smlouvy, jednat v rámci akceptačních procedur při předávání a převzetí plnění dle Smlouvy, zejména podepisovat příslušné akceptační, předávací či jiné protokoly dle této Smlouvy;

      2. osoby oprávněné jednat v záležitostech technických jsou oprávněny vést jednání technického charakteru, poskytovat stanoviska v technických otázkách a jednat jménem stran v rámci reklamace vad a při uplatňování záruky; tyto osoby nejsou oprávněny tuto Smlouvu měnit či rušit ani k ní uzavírat dodatky dle této Smlouvy.

    2. Jména oprávněných osob jsou uvedena v Příloze č. 3 této Smlouvy a jejich role stanoví tato Xxxxxxx.

    3. Smluvní strany jsou oprávněny změnit oprávněné osoby, jsou však povinny na takovou změnu druhou smluvní stranu písemně upozornit. Zmocnění zástupce oprávněné osoby musí být písemné s uvedením rozsahu zmocnění.

  2. OCHRANA INFORMACÍ

    1. Smluvní strany jsou si vědomy toho, že v rámci plnění závazků z této Smlouvy:

      1. si mohou vzájemně vědomě nebo opominutím poskytnout informace, které budou považovány za důvěrné (dále jen „důvěrné informace“),

      2. mohou jejich zaměstnanci a osoby v obdobném postavení získat vědomou činností druhé strany nebo i jejím opominutím přístup k důvěrným informacím druhé strany.

    2. Smluvní strany se zavazují, že žádná z nich nezpřístupní třetí osobě důvěrné informace, které při plnění této Smlouvy získala od druhé smluvní strany.

    3. Za třetí osoby se nepovažují:

      1. zaměstnanci smluvních stran a osoby v obdobném postavení,

      2. orgány smluvních stran a jejich členové,

      3. ve vztahu k důvěrným informacím Objednatele poddodavatelé Poskytovatele,

      4. ve vztahu k důvěrným informacím Poskytovatele externí dodavatelé Objednatele, a to i potenciální,

za předpokladu, že se podílejí na plnění této Smlouvy nebo na plnění spojeném s plněním dle této Smlouvy, důvěrné informace jsou jim zpřístupněny výhradně za tímto účelem a zpřístupnění důvěrných informací je v rozsahu nezbytně nutném pro naplnění jeho účelu a za stejných podmínek, jaké jsou stanoveny smluvním stranám v této Smlouvě.

    1. Veškeré informace poskytnuté Objednatelem Poskytovateli se považují za důvěrné, není-li stanoveno jinak. Veškeré informace poskytnuté Poskytovatelem Objednateli se považují za důvěrné, pouze pokud na jejich důvěrnost Poskytovatel Objednatele předem písemně upozornil a objednatel Poskytovateli písemně potvrdil svůj závazek důvěrnost těchto informací zachovávat. Pokud jsou důvěrné informace Poskytovatele poskytovány v písemné podobě anebo ve formě textových souborů na elektronických nosičích dat (médiích), je Poskytovatel povinen upozornit Objednatele na důvěrnost takového materiálu též jejím vyznačením alespoň na titulní stránce nebo přední straně média.

    2. Smluvní strany se zavazují v plném rozsahu zachovávat povinnost mlčenlivosti a povinnost chránit důvěrné informace vyplývající z této Smlouvy a též z příslušných právních předpisů, zejména povinnosti vyplývající aktuálně účinné právní úpravy vztahující se k ochraně osobních údajů (dále jen „POOÚ“). Smluvní strany se v této souvislosti zavazují poučit veškeré osoby, které se na jejich straně budou podílet na plnění této Smlouvy, o výše uvedených povinnostech mlčenlivosti a ochrany důvěrných informací a dále se zavazují vhodným způsobem zajistit dodržování těchto povinností všemi osobami podílejícími se na plnění této Smlouvy.

    3. Budou-li informace poskytnuté Objednatelem či třetími stranami, které jsou nezbytné pro plnění dle této Smlouvy, obsahovat osobní údaje, zavazuje se Poskytovatel zabezpečit splnění všech ohlašovacích povinností, které citovaný zákon vyžaduje a které mohou být dle POOÚ splněny zpracovatelem osobních údajů, a obstarat předepsané souhlasy subjektů osobních údajů předaných ke zpracování, pokud jsou takové souhlasy dle POOÚ v konkrétním případě vyžadovány.

    4. Veškeré důvěrné informace zůstávají výhradním vlastnictvím předávající strany a přijímající strana vyvine pro zachování jejich důvěrnosti a pro jejich ochranu stejné úsilí, jako by se jednalo o její vlastní důvěrné informace. S výjimkou rozsahu, který je nezbytný pro plnění této Smlouvy, se obě strany zavazují neduplikovat žádným způsobem důvěrné informace druhé strany, nepředat je třetí straně ani svým vlastním zaměstnancům a zástupcům s výjimkou těch, kteří s nimi potřebují být seznámeni, aby mohli plnit tuto Smlouvu. Obě strany se zároveň zavazují nepoužít důvěrné informace druhé strany jinak, než za účelem plnění této Smlouvy.

    5. Bez ohledu na výše uvedená ustanovení se veškeré informace vztahující se k předmětu této Smlouvy a příslušné dokumentaci považují výlučně za důvěrné informace Objednatele a Poskytovatel je povinen tyto informace chránit v souladu s touto Smlouvou. Poskytovatel při tom bere na vědomí, že povinnost ochrany těchto informací podle tohoto článku se vztahuje pouze na Poskytovatele.

    6. Za důvěrné informace Objednatele se dále bezpodmínečně považují veškerá data, která Systém PVP obsahuje, která do něj mají být, byla nebo budou Poskytovatelem, Objednatelem či třetími osobami vložena i data, která z něj byla získána. Bez ohledu na ostatní ustanovení této Smlouvy jsou za důvěrné informace Objednatele považovány též zdrojové kódy Systému PVP, jejichž poskytnutí třetí osobě by mohlo ohrozit bezpečnost dat Objednatele v Systému PVP, vyjma případu, kdy Objednatel dá Poskytovateli výslovný písemný souhlas se zveřejněním kódů nebo jejich částí třetím osobám.

    7. Bez ohledu na výše uvedená ustanovení se za důvěrné nepovažují informace, které:

      1. se staly veřejně známými, aniž by jejich zveřejněním došlo k porušení závazků přijímající smluvní strany či právních předpisů,

      2. měla přijímající strana prokazatelně legálně k dispozici před uzavřením této Smlouvy, pokud takové informace nebyly předmětem jiné, dříve mezi smluvními stranami uzavřené smlouvy o ochraně informací,

      3. jsou výsledkem postupu, při kterém k nim přijímající strana dospěje nezávisle a je to schopna doložit svými záznamy nebo důvěrnými informacemi třetí strany,

      4. po podpisu této Xxxxxxx poskytne přijímající straně třetí osoba, jež není omezena v takovém nakládání s informacemi,

      5. je-li zpřístupnění informace vyžadováno zákonem či jiným právním předpisem včetně práva EU nebo závazným rozhodnutím oprávněného orgánu veřejné moci,

      6. jsou obsažené ve Smlouvě a/nebo jsou zveřejněné na příslušných webových stránkách dle § 219 ZZVZ.

    8. Za důvěrné informace se zejména nepovažují:

      1. ustanovení této Smlouvy včetně jejích příloh,

      2. výše ceny uhrazené za plnění dle této Smlouvy v jednotlivém kalendářním roce,

      3. seznam poddodavatelů Poskytovatele, jímž Poskytovatel za plnění subdodávky uhradil více než 5 % z části plnění dle této Smlouvy v jednom kalendářním roce,

      4. seznam vlastníků akcií poddodavatele, jejichž souhrnná jmenovitá hodnota přesahuje 10 % základního kapitálu, má-li poddodavatel formu akciové společnosti.

    9. Bez ohledu na jiná ustanovení této Smlouvy je Objednatel oprávněn uveřejnit na příslušných webových stránkách v souladu s § 219 ZZVZ:

      1. tuto Smlouvu včetně všech jejích změn a dodatků, a

      2. výši skutečně uhrazené ceny za plnění Xxxxxxx xxxxxxx.

    10. Za porušení povinnosti mlčenlivosti smluvní stranou se považují též případy, kdy tuto povinnost poruší kterákoliv z osob uvedených v odst. 11.3, které daná smluvní strana poskytla důvěrné informace druhé smluvní strany.

    11. Poruší-li Poskytovatel povinnosti vyplývající z této Smlouvy ohledně ochrany důvěrných informací, je povinen zaplatit Objednateli smluvní pokutu ve výši 100.000,- Kč za každé porušení takové povinnosti.

    12. Ukončení účinnosti této Smlouvy z jakéhokoliv důvodu se nedotkne ustanovení tohoto článku Smlouvy a jejich účinnost včetně ustanovení o sankcích přetrvá bez omezení i po ukončení účinnosti této Smlouvy.

  1. SOUČINNOST A VZÁJEMNÁ KOMUNIKACE

    1. Smluvní strany se zavazují vzájemně spolupracovat a předávat si veškeré informace potřebné pro řádné plnění svých závazků. Smluvní strany jsou povinny informovat druhou smluvní stranu o veškerých skutečnostech, které jsou nebo mohou být důležité pro řádné plnění této Smlouvy.

    2. Smluvní strany jsou povinny plnit své závazky vyplývající z této Smlouvy tak, aby nedocházelo k prodlení s plněním jednotlivých termínů a s prodlením splatnosti jednotlivých peněžních závazků.

    3. Veškerá komunikace mezi smluvními stranami bude probíhat prostřednictvím oprávněných osob dle čl. 10 této Smlouvy, statutárních orgánů smluvních stran, popř. jimi písemně pověřených pracovníků.

    4. Všechna oznámení mezi smluvními stranami, která se vztahují k této Smlouvě, nebo která mají být učiněna na základě této Smlouvy, musí být učiněna v písemné podobě a druhé straně doručena buď osobně nebo doporučeným dopisem či jinou formou registrovaného poštovního styku na adresu uvedenou na titulní stránce této Smlouvy, není-li stanoveno nebo mezi smluvními stranami dohodnuto jinak. Nemá-li komunikace dle předchozí věty mít vliv na platnost a účinnost Smlouvy, připouští se též doručení prostřednictvím faxu nebo e-mailu na čísla a adresy uvedené v Příloze č. 2 této Smlouvy. Pro vyloučení pochybností se smluvní strany dohodly, že prostřednictvím faxu nebo e-mailu lze doručit zejména připomínky, výhrady či výzvy v souladu s ustanoveními čl. 4 této Smlouvy. Poskytovatel je oprávněn komunikovat s Objednatelem prostřednictvím datové schránky.

    5. Ukládá-li Smlouva doručit některý dokument v písemné podobě, může být doručen buď v tištěné podobě nebo v elektronické (digitální) podobě v dohodnutém formátu.

    6. Smluvní strany se zavazují, že v případě změny své poštovní adresy, faxového čísla nebo e-mailové adresy budou o této změně druhou smluvní stranu informovat nejpozději do 5 pracovních dnů.

    7. Poskytovatel se zavazuje ve lhůtě 5 pracovních dnů ode dne doručení odůvodněné písemné žádosti Objednatele o výměnu oprávněné osoby Poskytovatele podílející se na plnění této Smlouvy, s níž Objednatel nebyl z jakéhokoliv důvodu spokojen, nahradit jinou vhodnou osobou s odpovídající kvalifikací.

    8. Poskytovatel se zavazuje poskytnout Objednateli potřebnou součinnost při výkonu finanční kontroly dle zákona č. 320/2001 Sb., o finanční kontrole ve veřejné správě a o změně některých zákonů (zákon o finanční kontrole), ve znění pozdějších předpisů.

  2. NÁHRADA ŠKODY

    1. Každá ze stran je povinna nahradit způsobenou škodu v rámci platných právních předpisů a této Smlouvy. Objednatel je povinen nahradit způsobenou škodu v případě ztráty, zničení, znehodnocení, odcizení nebo poškození Validačního zařízení. Obě strany se zavazují k vyvinutí maximálního úsilí k předcházení škodám a k minimalizaci vzniklých škod.

    2. Poskytovatel je povinen nahradit Objednateli veškeré škody, způsobené porušením této Smlouvy či povinností uložených Poskytovateli dle POOÚ. Poskytovatel se zároveň zavazuje Objednatele odškodnit za jakékoliv škody, které mu v důsledku porušení povinností Poskytovatele vzniknou na základě pravomocného rozhodnutí soudu či jiného státního orgánu.

    3. Žádná ze stran není povinna nahradit škodu, která vznikla v důsledku věcně nesprávného nebo jinak chybného zadání, které obdržela od druhé strany. V případě, že Objednatel poskytl Poskytovateli chybné zadání a Poskytovatel s ohledem na svou povinnost dodat Dílo nebo jeho část či poskytovat Komplexní podporu s odbornou péčí mohl a měl chybnost takového zadání zjistit, smí se ustanovení předchozí věty dovolávat pouze v případě, že na chybné zadání Objednatele písemně upozornil a Objednatel trval na původním zadání.

    4. Žádná ze smluvních stran nemá povinnost nahradit škodu způsobenou porušením svých povinností vyplývajících z této Smlouvy, bránila-li jí v jejich splnění některá z překážek vylučujících povinnost k náhradě škody ve smyslu § 2913 odst. 2 občanského zákoníku.

    5. Smluvní strany se zavazují upozornit druhou smluvní stranu bez zbytečného odkladu na vzniklé překážky vylučující povinnost k náhradě škody bránící řádnému plnění této Smlouvy. Smluvní strany se zavazují k vyvinutí maximálního úsilí k odvrácení a překonání překážek vylučujících povinnost k náhradě škody.

    6. Případná náhrada škody bude zaplacena v měně platné na území České republiky, přičemž pro propočet na tuto měnu je rozhodný kurs České národní banky ke dni vzniku škody.

    7. Každá ze smluvních stran je oprávněna požadovat náhradu škody i v případě, že se jedná o porušení povinnosti, na kterou se vztahuje smluvní pokuta či sleva z ceny, a to v celém rozsahu.

  3. SANKCE

    1. Smluvní strany se dohodly, že:

      1. v případě prodlení Poskytovatele s předáním plnění dle dílčí objednávky vzniká Objednateli nárok na slevu z ceny dotčené částí plnění ve výši 5.000,- Kč za každý i započatý den prodlení,

      2. v případě prodlení Poskytovatele s vyřešením incidentu priority A alespoň poskytnutím náhradního řešení vzniká Objednateli nárok na smluvní pokutu ve výši 5.000,- Kč za každou i započatou hodinu prodlení;

      3. v případě prodlení Poskytovatele s vyřešením incidentu priority B alespoň poskytnutím náhradního řešení vzniká Objednateli nárok na smluvní pokutu ve výši 500,- Kč za každou i započatou hodinu prodlení;

      4. v případě prodlení Poskytovatele s vyřešením incidentu priority C alespoň poskytnutím náhradního řešení vzniká Objednateli nárok na smluvní pokutu ve výši 1.000,- Kč za každý i započatý den prodlení;

      5. v případě prodlení Poskytovatele s předložením pojistné smlouvy Objednateli ve lhůtě dle Smlouvy vzniká Objednateli nárok na smluvní pokutu ve výši 5.000,- Kč za každý i započatý den prodlení;

      6. V případě, že Poskytovatel poruší svoji povinnost reagovat (akceptace či odmítnutí) na objednávku Objednatele ve stanovené lhůtě, je Objednatel oprávněn po něm požadovat smluvní pokutu ve výši 5.000,- Kč za každý i započatý den prodlení s plněním této smluvní povinnosti;

      7. v případě porušení povinnosti Poskytovatele dodržet veškeré záruky o technickém a organizačním zabezpečení osobních údajů dle této Smlouvy je Poskytovatel povinen zaplatit Objednateli smluvní pokutu ve výši 100.000,- Kč za každý jednotlivý případ takového porušení.

    2. Smluvní pokuty a/nebo úroky z prodlení jsou splatné 30. den ode dne doručení písemné výzvy oprávněné smluvní strany k jejich úhradě povinnou smluvní stranou, není-li ve výzvě uvedena lhůta delší. Slevy z ceny je Poskytovatel povinen zohlednit při fakturaci, nestane-li se tak, je Objednatel oprávněn slevu z ceny uplatnit písemnou výzvou obdobně jako v případě smluvní pokuty.

    3. Není-li dále stanoveno jinak, zaplacení jakékoliv sjednané smluvní pokuty nezbavuje povinnou smluvní stranu povinnosti splnit své závazky.

    4. Zaplacením smluvní pokuty není dotčen nárok Objednatele na náhradu škody ani povinnost Poskytovatele bezodkladně odstranit závadný stav.

  4. PLATNOST A ÚČINNOST SMLOUVY

    1. Tato Xxxxxxx nabývá platnosti dnem jejího podpisu oběma smluvními stranami a účinnosti dnem uveřejnění v registru smluv dle zákona č. 340/2015 Sb., o registru smluv, ve znění pozdějších předpisů, a uzavírá se na dobu určitou do vyčerpání finančního rámce 6.000.000 Kč bez DPH či do uplynutí doby poskytování služeb Komplexní podpory k poslednímu užívanému Validačnímu zařízení.

    1. Objednatel je oprávněn bez jakýchkoliv sankcí odstoupit od této Smlouvy v případě:

      1. prodlení Poskytovatele s předáním jakékoliv části plnění po dobu delší než 15 pracovních dnů oproti termínu plnění stanovenému ve Smlouvě nebo na základě této Smlouvy, pokud Poskytovatel nezjedná nápravu ani v dodatečné přiměřené lhůtě, kterou mu k tomu Objednatel poskytne v písemné výzvě ke splnění povinnosti,

      2. že celková výše smluvních pokut, na jejichž zaplacení by měl Objednatel dle této Smlouvy nárok, dosáhne 10 % z celkového finančního rámce Smlouvy,

      3. trvání závady / incidenty priority A, B nebo C po dobu delší než je trojnásobek sjednané maximální doby pro jejich odstranění,

      4. porušení povinnosti ochrany důvěrných informací dle této Smlouvy ze strany Poskytovatele,

      5. poruší-li Poskytovatel povinnost dle této Smlouvy tím, že nenahradí člena realizačního týmu, kterým byla prokazována kvalifikace pro účast Poskytovatele v zadávacím řízení Veřejné zakázky, novým členem realizačního týmu, jež má minimálně stejnou kvalifikaci jako nahrazovaný člen a plní kvalifikační předpoklady zadávacího řízení Veřejné zakázky minimálně v rozsahu jako nahrazovaný člen, a to ani v dodatečné lhůtě, kterou mu k tomu Objednatel poskytnul,

      6. poruší-li Poskytovatel povinnost dle této Smlouvy tím, že nenahradí osobu poddodavatele, kterým byla prokazována kvalifikace pro účast Poskytovatele v zadávacím řízení Veřejné zakázky, novým poddodavatelem, který by měl nejméně stejnou kvalifikaci, která byla původním poddodavatelem v zadávacím řízení Veřejné zakázky prokazována, a to ani v dodatečné lhůtě, kterou mu k tomu Objednatel poskytnul.

    2. Objednatel je dále oprávněn bez jakýchkoliv sankcí odstoupit od této Smlouvy, pokud:

      1. bylo příslušným orgánem vydáno pravomocné rozhodnutí zakazující plnění této Smlouvy;

      2. na majetek Poskytovatele je prohlášen úpadek nebo Poskytovatel sám podá dlužnický návrh na zahájení insolvenčního řízení;

      3. Poskytovatel vstoupí do likvidace; nebo

      4. proti Poskytovateli je zahájeno trestní stíhání pro trestný čin podle zákona č. 418/2011 Sb., o trestní odpovědnosti právnických osob, ve znění pozdějších předpisů.

      5. byl Poskytovatel pravomocně odsouzen pro trestný čin. 

    3. Poskytovatel je oprávněn odstoupit od této Smlouvy výhradně v případě prodlení Objednatele se zaplacením jakékoliv splatné částky dle této Smlouvy po dobu delší než 60 dnů, pokud Objednatel nezjedná nápravu ani v dodatečné přiměřené lhůtě, kterou mu k tomu Poskytovatel poskytne v písemné výzvě ke splnění povinnosti, přičemž tato lhůta nesmí být kratší než 15 kalendářních dnů od doručení takovéto výzvy.

    4. Účinky odstoupení od Xxxxxxx nastávají dnem doručení písemného oznámení o odstoupení druhé smluvní straně.

    5. Obě smluvní strany jsou oprávněny tuto Smlouvu písemně vypovědět bez udání důvodu, kdy výpovědní lhůta v případě výpovědi Poskytovatele činí 6 měsíců, v případě výpovědi Objednatele činí 3 měsíce, a začíná běžet od prvního dne kalendářního měsíce následujícího po měsíci, v němž byla výpověď doručena druhé smluvní straně.

    1. Ukončením účinnosti této Smlouvy nejsou dotčena ustanovení Smlouvy týkající se licencí, záruk, práv z vady, povinnosti nahradit škodu a povinnosti hradit smluvní pokuty, ustanovení o ochraně informací, ani další ustanovení a nároky, z jejichž povahy vyplývá, že mají trvat i po zániku účinnosti této Smlouvy. Ukončením účinnosti této Smlouvy není dotčena povinnost Poskytovatele provést úkony nezbytné v zájmu naplnění obecně prevenční povinnosti pro předcházení vzniku škod, což bude Objednatelem před uplynutím účinnosti Smlouvy výslovně Poskytovateli sděleno.

  1. ŘEŠENÍ SPORŮ

    1. Práva a povinnosti smluvních stran touto Smlouvou výslovně neupravené se řídí občanským zákoníkem a příslušnými právními předpisy souvisejícími.

    2. Smluvní strany se zavazují vyvinout maximální úsilí k odstranění vzájemných sporů vzniklých na základě této Smlouvy nebo v souvislosti s touto Smlouvou, včetně sporů o její výklad či platnost a usilovat o jejich vyřešení nejprve smírně prostřednictvím jednání oprávněných osob nebo pověřených zástupců. Tím není dotčeno právo smluvních stran obrátit se ve věci na příslušný obecný soud České republiky.

  2. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

    1. Tato Smlouva představuje úplnou dohodu smluvních stran o předmětu této Smlouvy. Tuto Smlouvu je možné měnit pouze písemnou dohodou smluvních stran ve formě číslovaných dodatků této Smlouvy uzavřených v souladu s příslušnými ustanoveními ZZVZ a podepsaných osobami oprávněnými jednat jménem smluvních stran.

    2. Veškerá práva a povinnosti vyplývající z této Smlouvy přecházejí, pokud to povaha těchto práv a povinností nevylučuje, na právní nástupce smluvních stran.

    3. Smluvní strany se zavazují, že učiní všechna opatření k tomu, aby se nedopustily ony a ani nikdo z jejich zaměstnanců či zástupců jakékoliv formy korupčního jednání, zejména jednání, které by mohlo být vnímáno jako přijetí úplatku, podplácení nebo nepřímé úplatkářství či jiný trestný čin spojený s korupcí dle zákona č. 40/2009 Sb., trestní zákoník, ve znění pozdějších předpisů.

    4. Smluvní strany se zavazují, že neposkytnou, nenabídnou ani neslíbí úplatek jinému nebo pro jiného v souvislosti s obstaráváním věcí obecného zájmu anebo v souvislosti s podnikáním svým nebo jiného. Smluvní strany se rovněž zavazují, že úplatek nepřijmou, ani si jej nedají slíbit, ať už pro sebe nebo pro jiného v souvislosti s obstaráním věcí obecného zájmu nebo v souvislosti s podnikáním svým nebo jiného. Úplatkem se přitom rozumí neoprávněná výhoda spočívající v přímém majetkovém obohacení nebo jiném zvýhodnění, které se dostává nebo má dostat uplácené osobě nebo s jejím souhlasem jiné osobě, a na kterou není nárok.

    5. Smluvní strany nebudou ani u svých obchodních partnerů xxxxxxxxx jakoukoliv formu korupce či uplácení

    1. Poskytovatel není oprávněn postoupit peněžité nároky vůči Objednateli na třetí osobu bez předchozího písemného souhlasu Objednatele. Objednatel je oprávněn převést veškerá práva a povinnosti z této Smlouvy (včetně této Smlouvy jako celku) na jakoukoli jinou osobu i bez souhlasu Poskytovatele. Pro případ postoupení této Smlouvy strany vylučují právo Poskytovatele podle § 1899 Občanského zákoníku v souvislosti s takovým postoupením Smlouvy.

    1. Nedílnou součást Smlouvy tvoří tyto přílohy:

    2. Příloha č. 1:

      Technická specifikace

      Příloha č. 2

      Oprávněné osoby

      Příloha č. 3

      Seznam poddodavatelů
      Tato Smlouva je uzavřena v 4 stejnopisech, z nichž Objednatel obdrží 2 stejnopisy a Poskytovatel 2 stejnopisy. V případě, kdy je Xxxxxxx uzavírána elektronickou formou, listinné originály se nevyhotovují.



Smluvní strany prohlašují, že si tuto Smlouvu přečetly, že s jejím obsahem souhlasí a na důkaz toho k ní připojují svoje podpisy.



Objednatel



V _____________ dne _____________

Objednatel



V _____________ dne _____________

.........................................................................

Operátor ICT, a.s.

Xxx. Xxxxx Xxxxxxxxxx, MBA

předseda představenstva

.........................................................................

Operátor ICT, a.s.

Xxx. Xxx Xxxxx

člen představenstva







Poskytovatel



V _____________ dne _____________


.........................................................................

[DOPLNÍ DODAVATEL]

[DOPLNÍ DODAVATEL]





Příloha č. 1

Technická specifikace a SLA

Specifikace parametrů pro plnění SLA:

Podpora provozu validačních zařízení a řešení incidentů, výpadků či jiného omezení kvality služby

Popis služby

Podpora provozu validačních zařízení včetně řešení incidentů ve stanovených reakčních dobách.


Předpokládaný rozsah služby

  • Podpora provozu validačních zařízení

  • Řešení incidentů ve stanovených reakčních dobách

  • Zajištění vzdáleného přístupu pro správu zařízení


SLA parametry


Služba

Dostupnost služby

Rozsah zaručeného provozu služby


Dostupnost systému

97 %

7 x 16

Po-Ne + svátky 6:00 – 22:00


SLA parametry – Incident Management


Parametr

Popis

Reakční doba (h)

Priorita požadavku


A

B

C


Doba vyřešení

Dobou vyřešení se myslí čas, který uplyne od akceptace Incidentu / servisního požadavku do doby vyřešení Incidentu / servisního požadavku. Do doby vyřešení je započítáván čas dodavatele na součinnost Objednatele.

Reakční doba

30 min.

30 min.

1 hod


Vyřešení

4 hod

6 hod

96 hod


SLA parametry – Incident Management



Priorita

Definice


Definice priorit incidentů

Priorita A

Služba je celkově nedostupná a nedostupností jsou postiženi všichni uživatelé dané služby. Dopad je vysoký, činnost dotčená daným incidentem nemůže být vykonána náhradním způsobem, jde o problém všech skupin uživatelů.


Priorita B

Služba je mírně omezená a touto mírnou omezeností jsou postiženy pouze jednotky uživatelů. Dopad je střední, protože činnost sice nemůže vykonat někdo jiný, nejde však o problém všech uživatelů a jejich skupin.



Priorita C

Služba je mírně omezená a touto mírnou omezeností je postižen jednotlivý uživatel. Dopad je nízký, protože dotčenou činnost může vykonat někdo jiný a naléhavost je nízká.



Plánované odstávky



1x měsíčně 01:00–6:00, maximálně na dobu 5 hodin



Měření dostupnosti



Měření bude prováděno vyhodnocováním incidentů nahlášených na kontaktní telefonní číslo BUDE DOPLNĚNO nebo zaslaných do emailové schránky BUDE DOPLNĚNO



Dostupnost (D) dosažená v rámci vyhodnocovacího období bude vypočtena podle vzorce uvedeného níže a aritmeticky zaokrouhlena na 1 desetinné místo:





D Dosažená dostupnost rozhraní v % aritmeticky zaokrouhlena na 1 desetinné místo

TS Souhrnný provozní čas rozhraní v minutách v rámci vyhodnocovaného období. Celkový čas, po který by rozhraní mělo být dostupné dle Provozní doby rozhraní.

TV Souhrnný čas Výpadků rozhraní v rámci Provozní doby rozhraní v minutách. Čas je vypočten jako sjednocení intervalů výpadků způsobených incidenty informujícími o nedostupnosti všech Výpadků rozhraní zachycených monitoring systémem.

TO Plánovaná odstávka







































Příloha č. 2

Oprávněné osoby



Za Objednatele:

ve věcech smluvních a obchodních

Xxxxx a příjmení

Bude doplněno před uzavřením smlouvy

Adresa

Bude doplněno před uzavřením smlouvy

E-mail

Bude doplněno před uzavřením smlouvy

Telefon

Bude doplněno před uzavřením smlouvy



Xxxxx a příjmení

Bude doplněno před uzavřením smlouvy

Adresa

Bude doplněno před uzavřením smlouvy

E-mail

Bude doplněno před uzavřením smlouvy

Telefon

Bude doplněno před uzavřením smlouvy



ve věcech technických:

Xxxxx a příjmení

Bude doplněno před uzavřením smlouvy

Adresa

Bude doplněno před uzavřením smlouvy

E-mail

Bude doplněno před uzavřením smlouvy

Telefon

Bude doplněno před uzavřením smlouvy



Xxxxx a příjmení

Bude doplněno před uzavřením smlouvy

Adresa

Bude doplněno před uzavřením smlouvy

E-mail

Bude doplněno před uzavřením smlouvy

Telefon

Bude doplněno před uzavřením smlouvy




Za Poskytovatele:


ve věcech smluvních a obchodních

Jméno a příjmení

[DOPLNÍ DODAVATEL]

Adresa

[DOPLNÍ DODAVATEL]

E-mail

[DOPLNÍ DODAVATEL]

Telefon

[DOPLNÍ DODAVATEL]

Fax

[DOPLNÍ DODAVATEL]



Jméno a příjmení

[DOPLNÍ DODAVATEL]

Adresa

[DOPLNÍ DODAVATEL]

E-mail

[DOPLNÍ DODAVATEL]

Telefon

[DOPLNÍ DODAVATEL]

Fax

[DOPLNÍ DODAVATEL]



ve věcech technických:

Jméno a příjmení

[DOPLNÍ DODAVATEL]

Adresa

[DOPLNÍ DODAVATEL]

E-mail

[DOPLNÍ DODAVATEL]

Telefon

[DOPLNÍ DODAVATEL]

Fax

[DOPLNÍ DODAVATEL]




Příloha č. 3

Seznam poddodavatelů



1)

Název: [DOPLNÍ DODAVATEL]

Sídlo: [DOPLNÍ DODAVATEL]

Právní forma: [DOPLNÍ DODAVATEL]

Identifikační číslo: [DOPLNÍ DODAVATEL]

Rozsah plnění Smlouvy: [DOPLNÍ DODAVATEL]



2)

Název: [DOPLNÍ DODAVATEL]

Sídlo: [DOPLNÍ DODAVATEL]

Právní forma: [DOPLNÍ DODAVATEL]

Identifikační číslo: [DOPLNÍ DODAVATEL]

Rozsah plnění Smlouvy: [DOPLNÍ DODAVATEL]

3)

Název: [DOPLNÍ DODAVATEL]

Sídlo: [DOPLNÍ DODAVATEL]

Právní forma: [DOPLNÍ DODAVATEL]

Identifikační číslo: [DOPLNÍ DODAVATEL]

Rozsah plnění Smlouvy: [DOPLNÍ DODAVATEL]



atd. [DOPLNÍ DODAVATEL]


Document Metadata

Filed: October 4th, 2024