MĚSTSKÁ ČÁST PRAHA 12 RADA MĚSTSKÉ ČÁSTI
MĚSTSKÁ ČÁST PRAHA 12 RADA MĚSTSKÉ ČÁSTI
USNESENÍ
č. R-181-040-18
ze dne 20.8.2018
Servisní smlouva programového vybavení E-CODEXIS®
Rada městské části
1 . s c h v a l u j e
v rámci výjimky ze Směrnice pro zadávání veřejných zakázek malého rozsahu č. 2/2017 servisní smlouvu programového vybavení E-CODEXIS® mezi městskou částí Praha 12 a společností ATLAS consulting spol. s r.o., IČO: 46578706, se sídlem Výstavní 292/13, 702 00 Ostrava, Moravská Ostrava, za celkovou cenu ve výši 120.000 Kč bez DPH; hrazeno bude z ORJ 0024 - Výpočetní technika
Viz příloha tohoto usnesení
2 . u k l á d á
2.1. Xxxxxx Xxxxxxxxxx - tajemníkovi ÚMČ
2.1.1. předložit smlouvu dle bodu 1. tohoto usnesení k podpisu zástupci společnosti ATLAS consulting spol. s r.o
Termín: 27.8.2018
2.1.2. předložit smlouvu dle bodu 1. tohoto usnesení k podpisu Xxxxxx Xxxxxxxxxxx - starostovi
Termín: 3.9.2018
Poměr hlasů: 5 pro 0 proti 0 se zdrželo 0 mimo místnost
Xxxxx Xxxxxxxx starosta
Xxx. Xxx Xxxxxxx, B.A.
1. zástupce starosty
Předkladatel: Xxxxx Xxxxxxx - tajemník ÚMČ
Zpracovatel Xxx. Xxxxxxx Xxxxx - právník, Xxx. Xxx Xxxxxx - vedoucí oddělení právního pro samosprávné činnosti OKM, Xxxxx Xxxxxxx - tajemník ÚMČ
Na vědomí: Bc. Xxxxxxxx Xxxxxxxx - vedoucímu odboru informačních technologií Tisk: R-06529A
Příloha usnesení Rady městské části Praha 12 č. R-181-040-18
SERVISNÍ SMLOUVA č. 490180157 programového vybavení E-CODEXIS®
uzavřená zejména dle ust. § 2358 a násl. a § 2586 a násl. zákona č. 89/2012 občanského zákoníku, ve znění pozdějších předpisů
1. Smluvní strany
ATLAS consulting spol. s r.o.
Výstavní 292/13, 702 00 Ostrava, Moravská Ostrava IČO: 46578706, DIČ: CZ46578706
Bankovní spojení: Komerční banka Ostrava, č.ú.: 00 000-000/0100 e-mail: xxxxxx@xxxxxxxxxx.xx
Společnost je zapsána v Obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Ostravě, oddíl C, vložka 3293 zastoupená: Ing. Xxxxxx Xxxxxxxxx, jednatelkou společnosti
(dále jen „dodavatel“)
a
městská část Praha 12
Písková 830/25, 143 00 Praha - Modřany IČO: 00231151, DIČ: CZ00231151
Bankovní spojení: Česká spořitelna, a.s., č.ú.: 2000762389/0800 e-mail: xxxxxxx.xxxxx@xxxxx00.xx
zastoupená: Xxxxxxx Xxxxxxxxxx, starostou (dále jen „odběratel“)
2. Předmět smlouvy
2.1 Dodavatel se touto smlouvou zavazuje poskytnout odběrateli licenci k užití programového vybavení právní informační systém CODEXIS® CLOUD, ve verzi K/30, 30 současně připojených uživatelů, včetně volitelných doplňků CITEX, MONITOR Obecní samospráva, Monitor GDPR, Monitor Personalistika, Monitor Stavebnictví, Monitor Daně, Monitor Účetnictví, Monitor Veřejné zakázky, Monitor Rekodifikace, LIBERIS Silver, Právní kalkulačka, Vzory smluv, Právní slovníky, Sledované dokumenty a Literatura formou klientské aplikace pro vzdálený přístup na vyhrazený server CODEXIS a 5 přístupů (licenci k užití) do internetové aplikace právního informačního systému CODEXIS® ONLINE včetně doplňků MONITOR Obecní samospráva, Monitor GDPR, Monitor Personalistika, Monitor Stavebnictví, Monitor Daně, Monitor Účetnictví, Monitor Veřejné zakázky, LIBERIS Silver, Právní kalkulačka, Vzory smluv, Právní slovníky a Sledované dokumenty, dále se dodavatel zavazuje poskytnout odběrateli licenci k užití programového vybavení právní informační systém CODEXIS®, 5 x ve verzi S/1, 5 samostatných přístupů, včetně doplňků NET Servis, CITEX, MONITOR Obecní samospráva, Monitor GDPR, Monitor Personalistika, Monitor Stavebnictví, Monitor Daně, Monitor Účetnictví, Monitor Veřejné zakázky, Monitor Rekodifikace, LIBERIS Silver, Právní kalkulačka, Vzory smluv, Právní slovníky, Sledované dokumenty a Literatura (dále jen společně „produkt“) a po dobu účinnosti této smlouvy zajišťovat pro odběratele poradenské a servisní služby dle ust. 2.2 této servisní smlouvy a odběratel se zavazuje za tyto služby dodavateli zaplatit smluvenou cenu dle ust. 3. této servisní smlouvy.
2.2 Čerpání služeb:
▪ úvodní nastavení produktu CODEXIS® CLOUD , CODEXIS® a CODEXIS® ONLINE,
▪ bezplatné zaškolení libovolného počtu pracovníků do uživatelských funkcí v rozsahu 1 vyučovací hodiny,
▪ bezplatné období užívání produktu: od 1.4.2021 do 31.3.2024.
Další služby:
▪ telefon na Linku zákaznické podpory,
▪ přednostní e-mail na technickou podporu,
▪ servisní práce dle zvýhodněných sazeb (50 % sleva),
▪ metodické školení dle zvýhodněných sazeb (25 % sleva),
▪ doprava dle zvýhodněných sazeb,
▪ informace o novinkách formou bulletinu,
▪ přístup do pravidelně aktualizované databáze dokumentů Produktu,
▪ e-fakturace,
▪ služba „volání zpět“,
▪ poskytování e-mailové a telefonické podpory zdarma,
Právo na čerpání výše uvedených služeb vzniká dnem úhrady za poskytování služeb dle ust. 3. této servisní smlouvy.
3. Cenové a platební podmínky
3.1 Služby jsou v rámci této servisní smlouvy poskytovány dle aktuálního ceníku služeb, viz xxx.xxxxxxxxxxxxxxx.xx.
3.2 Cena je stanovena jako smluvní. V uvedené ceně není zahrnuta aktuální sazba daně z přidané hodnoty.
ATLAS consulting spol. s r.o., člen skupiny ATLAS GROUP, Výstavní 292/13, 702 00 Ostrava
3.3 Cena za licenci k užití dle čl.2.1 této smlouvy činí 1,- Kč (jednorázově) a cena za instalaci produktu a servisní služby dle čl. 2.2 této smlouvy za celé období trvání smlouvy dle odst. 7.1 je 120.000,- Kč (slovy: stodvacettisíckorunčeských). V souladu se zákonem o DPH bude k této částce připočtena aktuální sazba DPH. V případě prodloužení smlouvy dle odst. 7.1. již nebude cena za licenci k užití pro další období trvání smlouvy odběrateli účtována.
3.4 Úhrada za licenci a služby bude uhrazena jednorázově dopředu na celé období trvání smlouvy na základě elektronického zálohového platebního nebo daňového dokladu (dále jen faktura) dle § 26 odst. 3 zákona č. 235/2004 Sb. ve znění pozdějších předpisů, vystaveného dodavatelem se splatností do 30 dnů ode dne jeho doručení odběrateli do datové schránky. ID datové schránky odběratele: ktcbbxd. Dodavatel je oprávněn a současně povinen vystavit daňový doklad na cenu díla dle předchozího odstavce do čtrnácti (14) kalendářních dnů po předání a převzetí díla jako celku. Nedílnou součástí daňového dokladu/faktury bude akceptační protokol o předání díla dle přílohy této smlouvy. Odběratel je oprávněn vrátit dodavateli bez zaplacení fakturu, která neobsahuje náležitosti uvedené v předchozích ustanoveních tohoto článku nebo jiné náležitosti vyžadované příslušnými právními předpisy. Odběratel je v takovém případě, a to i opakovaně, oprávněn, nikoliv však povinen, fakturu dodavateli před uplynutím doby splatnosti vrátit, dodavatel je povinen fakturu opravit nebo nově vyhotovit. Vrácením faktury se přerušuje doba splatnosti a nová doba počíná běžet znovu ode dne doručení opravené faktury nebo nově vyhotovené faktury
3.5 Kontaktní osoba odběratele pro fakturaci: vedoucí oddělení právního pro samostatné činnosti odboru Kancelář úřadu.
3.6 Za den platby je považován den připsání příslušné platby na účet dodavatele.
3.7 V případě prodlení odběratele s platbami dle této servisní smlouvy, je dodavatel oprávněn vůči odběrateli uplatnit nárok na úhradu úroku z prodlení v zákonem stanovené výši.
4. Spolupráce ze strany dodavatele
4.1 Po úhradě ceny za poskytování služeb za příslušné období, zajistí dodavatel výkon servisních prací v dohodnutých termínech a odpovídající kvalitě.
4.2 Dodavatel odběrateli účtuje ceny servisních prací se zvýhodněními oproti standardnímu ceníku.
4.3 Dodavatel zajistí přednostní vyřízení požadavků odběratele na lince zákaznické podpory.
4.4 Zasílání informačních bulletinů a obchodních zpráv dodavatele.
4.5 Dodavatel odpovídá za to, že produkt odpovídá vlastnostem uvedeným v uživatelské dokumentaci (příručkách a manuálech), jak jsou dostupné na internetových stránkách dodavatele a v uživatelské dokumentaci viz xxx.xxxxxxxxxxxxxxx.xx, sekce „ke stažení“, oddíl „Licenční podmínky“. Odběratel je odpovědný za to, aby se s uživatelskou dokumentací seznámil. Absence vlastností či funkcí, které nejsou v uživatelské dokumentaci uvedeny, se nepovažují za vadu a odběrateli nevznikají z tohoto důvodu žádné nároky z odpovědnosti za vady, ani nárok na odstoupení od smlouvy.
4.6 Na data poskytnutá v rámci základní dodávky produktu a aktualizací se vztahují Všeobecné obchodní a licenční podmínky základní dodávky ve stejném rozsahu. Jejich znění je umístěno na internetových stránkách dodavatele xxx.xxxxxxxxxxxxxxx.xx sekce „ke stažení“, oddíl „Licenční podmínky“ a odběratel je povinen se jimi řídit.
5. Spolupráce ze strany odběratele
5.1 Odběratel komunikuje s dodavatelem výhradně prostřednictvím odpovědných kontaktních osob:
- za dodavatele: Klientské centrum, tel.: 000 000 000, e-mail: xxxxxxxxx.xxxxxxx@xxxxxxxxxx.xx
- za odběratele: , tel.: 000 000 000, e-mail: xxxxxx.xxx@xxxxx00.xx; xxxxxxx.xxxxx@xxxxx00.xx, xxxxx.xxxxxxx@xxxxx00.xx
5.3 Odběratel konkrétně specifikuje veškeré požadavky na servisní zásahy.
5.4 Odběratel informuje dodavatele (prostřednictvím kontaktních údajů dodavatele viz odst. 5.1.) předem o plánovaných zásadních změnách v podmínkách provozování systému CODEXIS® CLOUD, CODEXIS® a CODEXIS® ONLINE (technické a softwarové prostředky počítačové sítě, nastavení parametrů systému apod.). V případě potřeby servisního zásahu dodavatele z důvodu zásadních technických změn na straně odběratele, bude smluvními stranami dohodnut postup, způsob a rozsah tohoto zásahu.
5.5 Odběratel poskytne dodavateli součinnost a nutné prostředky (přístup k hardware, přístupová práva) potřebné pro provedení servisního zásahu.
5.6 Klientská linka dodavatele: tel. č.: 000 000 000.
5.7 Odběratel umožní dodavateli provést servisní práce v požadovaném rozsahu a pracovní době mezi 8:00 a 18:00 hod. v pracovní dny a v této době zajistí přítomnost odpovědných osob.
6. Poplatky
6.1 V případě nedodržení dohodnutého termínu servisního zásahu ze strany dodavatele bude za každou uplynulou hodinu zpoždění poskytnuta sleva ve výši 10 % z ceny zásahu, nejvýše však 50 % z ceny zásahu. V případě zpoždění nad 4 hodiny bude zásah poskytnut v náhradním termínu se slevou 50 %. Vše počítáno ze zvýhodněné ceny ve smyslu ust. 4.2 této smlouvy.
6.2 Nedojde-li k úhradě ceny za poskytování služeb řádně a včas dle ust. 3. této servisní smlouvy, budou ceny účtovány jako u odběratele bez uzavřené servisní smlouvy, nárok na úrok z prodlení dle ust. 3.7 této servisní smlouvy není tímto ustanovením dotčen.
6.3 V případě odstoupení od smlouvy ze strany dodavatele dle ust. 7.3.2 této servisní smlouvy, budou provedené práce účtovány v plné výši, dle platného ceníku servisních prací.
7. Platnost smlouvy
7.1 Smlouva je uzavřena na dobu určitou – do 31.3.2024. Smluvní strany mění čl. 3.5.1 Všeobecných obchodních a licenčních podmínek dodavatele tak, že automatická prolongace smlouvy bude vždy na jeden rok.
7.2 Smlouva nabývá platnost dnem podpisu oběma smluvními stranami. Účinnosti nabývá tato smlouva nejdříve dnem jejího uveřejnění v Registru smluv vedeném dle zákona č. 340/2015 Sb., o registru smluv, ve znění pozdějších předpisů, které zajistí odběratel.
7.3 Smlouvu lze také před uplynutím její sjednané doby trvání písemně ukončit a to:
7.3.1 na základě vzájemné dohody obou smluvních stran,
7.3.2 odstoupením od smlouvy ze strany dodavatele v případě, že odběratel porušuje povinnosti, vyplývající z ustanovení této smlouvy, a to zejména z důvodu prodlení s platbami dle této servisní smlouvy. Právní účinky odstoupení nastávají dnem doručení písemného oznámení o odstoupení odběrateli.
7.3.3 odstoupením od smlouvy ze strany odběratele v případě, že dodavatel opakovaně podstatně porušuje povinnosti, vyplývající z ustanovení této smlouvy. Právní účinky odstoupení nastávají dnem doručení písemného oznámení o odstoupení dodavateli.
8. Přechodná a závěrečná ujednání
8.1 Tuto servisní smlouvu lze měnit nebo doplňovat pouze číslovanými písemnými dodatky, signovanými zástupci smluvních stran.
8.2 Tato smlouva a práva a povinnosti z ní vzniklá se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku (z.č. 89/2012 Sb.) a autorského zákona (z.č. 121/2000 Sb.), oba ve znění pozdějších předpisů.
8.3 Smlouva je sepsána ve třech vyhotoveních, z nichž každé má platnost originálu. Dvě vyhotovení jsou určena pro odběratele, jedno pro dodavatele.
8.4 Dodavatel touto smlouvou nepřipouští přijetí dalších obchodních podmínek.
8.5 Odpověď strany této smlouvy, podle § 1740 odst. 3 občanského zákoníku, s dodatkem nebo odchylkou, není přijetím nabídky nebo uzavřením této smlouvy, ani když podstatně nemění podmínky nabídky.
8.6 Smluvní strany se dohodly, že vylučují aplikaci následujících ustanovení občanského zákoníku na vztah založený touto smlouvou: § 1765, § 1766, § 1799 a § 1800.
8.7 Odběratel podpisem této servisní smlouvy výslovně prohlašuje, že se před jejím uzavřením důkladně seznámil s obsahem Všeobecných obchodních a licenčních podmínek, které tvoří její součást (přílohu) a jsou uveřejněny na webu dodavatele, těmto podmínkám plně porozuměl a bude se jimi řídit.
8.8 Strany výslovně potvrzují, že základní podmínky této smlouvy jsou výsledkem jednání stran a každá ze stran měla příležitost ovlivnit obsah základních podmínek této smlouvy. Strany s jejím obsahem bezvýhradně souhlasí a jejich podpisy jsou projevem jejich vážné a svobodné vůle a dokládají pravost vzniku závazků z této smlouvy.
Nedílnou součástí této smlouvy je Xxxxx služeb dodavatele a Všeobecné obchodní a licenční podmínky dodavatele.
Přílohou této smlouvy je dále popis akceptační procedury.
V Ostravě, dne:………………………..
................................................................ .........................................................
dodavatel odběratel
razítko a podpis zástupce razítko a podpis zástupce
Příloha č. 1 – Ceník služeb dodavatele
TYP SLUŽBY | Servisní smlouva | Cena instalace pro zákazníky | Bez Servisní smlouvy |
Cena v místě pobočky (Praha, Ostrava, Brno) | Cena mimo místo pobočky | ||
Instalační práce – jednouživatelská instalace | 980,- | 2 000,- | 2 400,- |
Instalační práce – víceuživatelská instalace | 980,- | 2 900,- | 3 200,- |
TYP SLUŽBY | Servisní smlouva | Standardní cena |
Servisní práce1) | ||
zásah standardní (zpravidla do 5 pracovních dnů) | 400 Kč/hod. | 800 Kč/hod. |
zásah do 2 pracovních dnů od doručení objednávky2) | 800 Kč/hod. | 1 600 Kč/hod. |
zásah do 1 pracovního dne od doručení objednávky3) | 1 200 Kč/hod. | 2 400 Kč/hod. |
ŠKOLENÍ U ZÁKAZNÍKA | Servisní smlouva | Standardní cena |
Základní technické zaškolení v rozsahu cca 20 minut po instalaci | zdarma | 1 000,- |
Základní uživatelské zaškolení po instalaci v rozsahu do 2 hodin | zdarma | 2 000,- |
Zaškolení libovolného počtu pracovníků do uživatelských funkcí v rozsahu do 4 hodin3) | 2 000,- | 6 000,- |
Školení pokročilých funkcí v rozsahu do 90 minut6) | 2 000,- | 5 000,- |
Metodické školení u zákazníka (zahrnuje cca 6-ti hodinové školení včetně dopravy) | 15 000,- | 20 000,- |
Školení ve školicím středisku ATLAS – při počtu minimálně 3 účastníků4) | 1 350 Kč/os/den | 2 990 Kč/os/den |
Doprava | 5,80 Kč/km | 9,80 Kč/km |
ZÁKAZNICKÁ PODPORA | Servisní smlouva | Standardní cena |
Typově technické dotazy – e-mail | přednostně zdarma | zdarma |
Typově technické dotazy - telefon | přednostně zdarma | 500 Kč/případ |
Ostatní dotazy | zdarma | od 700 Kč/případ |
Konzultace5) | zdarma | 1 000 Kč/hod. |
Oprava, revize, konverze dat | 3 000,- | 8 000,- | ||
Vytvoření sestavy do software LOGINET | 3 000,- | 5 000,- | ||
Ostatní dotazy | 3 000,- | 5 000,- | ||
Konzultace5) | zdarma | 33 % z aktuální ceny | ||
Importní šablony pro produkt EQUANTA® | Servisní smlouva/ standartní formát | Servisní smlouva/ nestandartní formát | bez Servisní smlouvy/ standartní formát | bez Servisní smlouvy/ nestandartní formát |
Importní šablona pro modul Finanční analýza6) | 750,-* | 10 500,- | 1 500,- | 15 000,- |
Importní šablona pro modul | 750,-* | 10 500,- | 1 500,- | 15 000,- |
Finanční plán6) | ||||
Importní šablona pro modul Operativní cash-flow6) | 750,-* | 10 500,- | 1 500,- | 15 000,- |
Importní šablona pro modul Oceňování společností6) | 750,-* | 10 500,- | 1 500,- | 15 000,- |
Importní šablona pro modul Investiční záměr6) | 750,-* | 10 500,- | 1 500,- | 15 000,- |
*V rámci Servisní smlouvy poskytujeme import 2 šablon (pro modul Finanční analýza, Operativní cash-flow, Oceňování společnosti) nebo 3 šablon (pro modul Finanční plán a Investiční záměr) zdarma.
Importní šablona pro produkt ŘÍZENÍ PRODEJE | Servisní smlouva | Standardní cena |
Jednorázový import | zdarma | 8 000,- |
Aktualizační import | 4 800,- | 10 000,- |
Druhý a další jednorázový import | 3 000,- | 8 000,- |
Programátorské práce na zakázku | 1 500 Kč/hod. | 3 820,- |
1) Při zásahu u zákazníka budou fakturovány odpovídající cestovní výlohy (doprava).
2) Termín nástupu po přijetí objednávky je určen servisními kapacitami. Zásahem se rozumí zahájení řešení případu. Pokud povaha případu vyžaduje součinnost s jinými subjekty, bude zákazník informován o postupu řešení v odpovídajícím časovém termínu.
3) Při tomto školení u zákazníka budou fakturovány odpovídající cestovní výlohy (doprava). V případě hodinové sazby se ceny účtují za každou započatou hodinu.
4) Hodinou školení se rozumí 1 vyučovací hodina = 45 minut.
5) Konzultace jsou poskytovány při vyžádání zákazníkem na základě konkrétního požadavku.
6) Za standardní formát dat pro import jsou považovány libovolné exporty základních seznamů z existujících účetních a ekonomických systémů (např. seznam faktur, seznam majetku, účetní deník, legislativně dané účetní výkazy, apod.) a dále pak data ve formátu softwaru EQUANTA® (tzn. data, která svou strukturou odpovídají souborům exportovaným z produktu).
Za nestandardní formát dat jsou považovány sestavy a kontingenční tabulky vzniklé agregací základních údajů (např. různé sumarizační sestavy, analýzy pomocí OLAP kostek apod.) a manuálně připravené datové soubory, které neodpovídají standardnímu formátu dat (viz výše).
Pozn.: Šablona je funkční na stávající účetní osnově, při které byla zpracována.
Uvedené ceny jsou bez DPH. Ceník je platný od 10. 3. 2015
Příloha č. 2 – Všeobecné obchodní a licenční podmínky dodavatele
VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ A LICENČNÍ PODMÍNKY
společnosti ATLAS consulting spol. s r.o.
se sídlem Ostrava, Moravská Ostrava, Výstavní 292/13, PSČ 702 00, IČO 46578706 zapsané v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Ostravě, oddíl C, vložka 3293 (dále jen „Obchodní podmínky“)
1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ
1.1 Společnost ATLAS consulting spol. s r.o. (dále jen „Poskytovatel“) je právnickou osobou zabývající se vývojem, výrobou a distribucí právních a ekonomických informačních systémů a aplikací, a v souladu s ust. § 1751, zákona č. 89/2012 Sb. občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „Občanský zákoník“), vydává tyto Obchodní podmínky.
2. CHARAKTERISTIKA PRODUKTU
2.1 Základní charakteristika
2.1.1 Poskytovatel dodává softwarové produkty (v řešení pro lokální/síťovou instalaci, dodávané formou digitální distribuce nebo v řešení ONLINE) dle nabídky uvedené na internetových stránkách Poskytovatele xxx.xxxxxxxxxxxxxxx.xx, sekce Software (dále jen „Produkt“).
2.2 Doplňující kódy verzí
2.2.1 Dodávaný software je určen k instalaci, příp. přístupu, a užití na jednu samostatnou stanici nebo na jeden síťový server s přístupem pro definovaný počet uživatelů dle zvoleného doplňujícího kódu verze. Přehled veškerých doplňujících kódů verzí pro jednotlivé Produkty je uveden na internetových stránkách Poskytovatele xxx.xxxxxxxxxxxxxxx.xx. Základní doplňující kódy verzí jsou následující:
Kód Verze modulu (software v řešení pro lokální/sííovou instalaci)
S Instalace na jednu samostatnou stanici nebo síťový server pro 1 uživatele N/2 Instalace pro síťový server s přístupem pro 1-2 uživatele
N/5 Instalace pro síťový server s přístupem pro 1-5 uživatelů N/10 Instalace pro síťový server s přístupem pro 1-10 uživatelů N/15 Instalace pro síťový server s přístupem pro 1-15 uživatelů N/25 Instalace pro síťový server s přístupem pro 1-25 uživatelů N/50 Instalace pro síťový server s přístupem pro 1-50 uživatelů
N/X Instalace pro síťový server s přístupem do X uživatelů (dle objednávky)
Kód Verze modulu (software dodávaný stažením download)
U Instalace na server pro 1 definovaného uživatele U/5 Instalace na server pro 1-5 definovaných uživatelů U/10 Instalace na server pro 1-10 definovaných uživatelů U/25 Instalace na server pro 1-25 definovaných uživatelů U/50 Instalace na server pro 1-50 definovaných uživatelů
Kód Verze modulu (software v řešení ONLINE)
S Přístup k aplikaci pro 1 uživatele
V/2 Přístup k aplikaci pro 1-2 uživatele současně V/5 Přístup k aplikaci pro 1-5 uživatelů současně V/10 Přístup k aplikaci pro 1-10 uživatelů současně V/15 Přístup k aplikaci pro 1-15 uživatelů současně V/25 Přístup k aplikaci pro 1-25 uživatelů současně V/50 Přístup k aplikaci pro 1-50 uživatelů současně
V/X Přístup k aplikaci pro X uživatelů současně (dle objednávky)
Kód Verze modulu (software v řešení vzdáleného přístupu CLOUD)
K Přístup k aplikaci pro 1 uživatele
K/2 Přístup k aplikaci pro 1-2 uživatele současně K/5 Přístup k aplikaci pro 1-5 uživatelů současně K/10 Přístup k aplikaci pro 1-10 uživatelů současně K/15 Přístup k aplikaci pro 1-15 uživatelů současně K/25 Přístup k aplikaci pro 1-25 uživatelů současně K/50 Přístup k aplikaci pro 1-50 uživatelů současně
K/X Přístup k aplikaci pro X uživatelů současně (dle objednávky)
Kód Verze modulu (software v řešení online propojení na veřejný seznam/rejstřík)
K 300 Rozsah plnění aplikace do 300 subjektů K 1000 Rozsah plnění aplikace do 1000 subjektů K 1000+ Rozsah plnění aplikace bez omezení
K Partner Rozsah plnění aplikace pro x subjektů (dle objednávky)
3. UZAVŘENÍ SMLOUVY O DODÁVCE PROGRAMOVÉHO VYBAVENÍ A JEJÍ VZTAH K OBCHODNÍM PODMÍNKÁM
3.1 Smlouva o dodávce programového vybavení (dále jen „Smlouva“) je uzavřena okamžikem, kdy po vyplnění údajů o zákazníkovi (dále jen „Uživatel“) a požadavků Uživatele ohledně modulárních verzí Produktu, doplňujícího kódu verzí, způsobu instalace a dalších souvisejících náležitostí, Smlouvu podepíší Uživatel a Poskytovatel, resp. osoby k tomu za obě strany oprávněné. Smlouva o dodávce programového vybavení může být rovněž součástí Servisní smlouvy dle čl. 4.3.2. těchto Obchodních podmínek, příp. součástí Smlouvy o dodávce aktualizací nebo Smlouvy na pořízení a předplatné dle čl. 4.4.1. či Objednávky a Smlouvy o převodu práv. Označení Dodavatel a Odběratel má tentýž význam jako Poskytovatel a Uživatel podle těchto Obchodních podmínek. Není-li Smlouva uzavřena na místě, je uzavírána pomocí prostředků komunikace na dálku dle čl. 3.2 těchto Obchodních podmínek.
3.1.1 Každá smluvní strana nese odpovědnost za splnění zákonných podmínek nezbytných k nabytí platnosti příp. účinnosti Smlouvy (např. dle zákona č. 128/2000 Sb., zákona č. 340/2015 Sb., zákona č. 134/2016 Sb.), včetně příp. sankčních následků.
3.2 Uzavření Smlouvy pomocí prostředků komunikace na dálku
3.2.1 Smlouva může být uzavřena také pomocí prostředků komunikace na dálku, a to na základě e-mailové, internetové nebo telefonické objednávky Uživatele, ve které je specifikován Produkt, cena a počet instalací, resp. počet síťových uživatelů dle čl. 2.2.1 těchto Obchodních podmínek.
3.2.2 Smlouva je uzavřena okamžikem, kdy:
▪ Poskytovatel akceptuje kompletně vyplněnou Smlouvu zaslanou Uživatelem prostřednictvím dopisu, faxu, telefonu nebo e-mailu. Akceptací se rozumí též vystavení zálohové faktury Poskytovatelem či odeslání Produktu.
▪ Uživatel akceptuje návrh Xxxxxxx zaslané mu Poskytovatelem, popř. předané mu jiným způsobem, akceptací se rozumí též zaplacení zálohové faktury Uživatelem.
▪ Dojde k jiným úkonům dle ustanovení § 1744 Občanského zákoníku.
3.3 Předmět Smlouvy
3.3.1 Uživatel je povinen zaplatit Poskytovateli cenu Produktu ve výši a za podmínek uvedených ve Smlouvě a níže v čl. 6. těchto Obchodních podmínek.
3.3.2 Poskytovatel je povinen dodat Uživateli Produkt bez zbytečného odkladu poté, co Uživatel uhradí zálohovou fakturu zaslanou mu Poskytovatelem. Podmínky a způsob dodání jsou uvedeny níže v čl. 4. těchto Obchodních podmínek.
3.3.3 Poskytovatel je povinen dodat Uživateli licenční klíč k přístupu a přihlášení se na Produkt, v případě ONLINE řešení, či řešení pro lokální/síťovou instalaci, bez zbytečného odkladu poté, co Uživatel uhradí zálohovou fakturu zaslanou mu Poskytovatelem. Podmínky a způsob dodání licenčního klíče jsou uvedeny níže v čl. 4. těchto Obchodních podmínek.
3.3.4 Poskytovatel je povinen dodat Uživateli heslo k instalátoru pro instalaci klientské aplikace pro vzdálený přístup na vyhrazený server Poskytovatele, v případě řešení vzdáleného přístupu CLOUD, bez zbytečného odkladu poté, co Uživatel uhradí zálohovou fakturu zaslanou mu Poskytovatelem. Podmínky a způsob dodání přístupového klíče jsou uvedeny níže v čl. 4. těchto Obchodních podmínek.
3.4 Vztah Obchodních podmínek a Smlouvy
3.4.1 Tyto Obchodní podmínky jsou nedílnou součástí Smlouvy uzavřené mezi Poskytovatelem a Uživatelem, upravují vzájemná práva a povinnosti smluvních stran ze Smlouvy a dále práva a povinnosti Uživatelů při užívání Produktu. Uživatel má možnost seznámit se s Obchodními podmínkami na xxx.xxxxxxxxxxxxxxx.xx. Součástí Produktu jsou Licenční podmínky.
3.4.2 Pokud není ve Smlouvě nebo v jejích přílohách výslovně uvedeno odchylné ujednání nebo platnost některých ustanovení těchto Obchodních podmínek není Smlouvou vyloučena nebo jinak modifikována, platí v ostatním pro vzájemné vztahy Uživatele a Poskytovatele tyto Obchodní podmínky.
3.5 Trvání Smlouvy
3.5.1 Pokud není ve Smlouvě uvedeno jinak, je Smlouva uzavírána na dobu určitou s automatickou opakovanou prolongací odpovídající délce původně sjednané doby, přičemž k vymezení prvotního období trvání smlouvy konkrétními daty se nepřihlíží. K prodloužení smlouvy nedojde pouze v případě, kdy Uživatel alespoň 3 měsíce před uplynutím sjednané doby trvání, písemně oznámí Poskytovateli, že nemá zájem na jejím prodloužení. Standardní obchodní podmínky prodloužení Smlouvy odpovídají vždy aktuálnímu ceníku Poskytovatele, pokud se smluvní strany nedohodnou jinak.
4. DODÁNÍ A REGISTRACE / AKTIVACE
4.1 Dodání
4.1.1 Součástí základní dodávky je vždy licenční klíč nebo heslo k instalátoru a pokyny k instalaci s odkazy na uživatelskou dokumentaci (uživatelská, systémová příručka, příp. produktový list). Uživatelská a systémová příručka Produktu (manuál) a Produktové listy (podrobná specifikace vybraných Produktů) jsou také bezplatně umístěny na internetových stránkách Poskytovatele xxx.xxxxxxxxxxxxxxx.xx.
4.1.2 Produkt je Uživatelům zpřístupněn on-line na internetových stránkách Poskytovatele ke stažení (download).
4.1.3 V případě Produktu v řešení ONLINE, bude Uživateli zaslán licenční klíč pro přihlášení, na administrátorský e-mail, který na vyzvání sdělí Poskytovateli, popř. formou doporučeného dopisu do vlastních rukou.
4.1.4 V případě Produktu v řešení aplikace (klienta) se vzdáleným přístupem na CLOUD, bude Uživateli zasláno heslo k instalaci klientské aplikace pro vzdálený přístup na cloudový server Poskytovatele, na administrátorský e-mail, který na vyzvání sdělí Poskytovateli, popř. formou doporučeného dopisu do vlastních rukou.
4.2 Registrace, Aktivace přístupu
4.2.1 K zahájení provozu Produktu je nutná registrace příp. aktivace přístupu, kterou Uživatel provede prostřednictvím licenčního klíče, který je součástí dodávky. V případě ztráty licenčního či přístupového klíče může být opětovná registrace, resp. aktivace přístupu (telefonicky, e-mailem nebo dodáním registračních/aktivačních souborů na záznamovém nosiči) zpoplatněna dle aktuálního Ceníku Poskytovatele.
4.2.2 Registrovaná instalace Produktu (v řešení pro lokální/síťovou instalaci) je nepřenositelná. Před přemístěním Produktu nebo provedením změn na paměťovém nosiči, na který se váže registrace, je nutno provést odregistrování Produktu (pokud to vyžaduje povaha Produktu) a po provedení příslušných změn Produkt znovu registrovat. Při nedodržení postupu dle předchozí věty a následné ztráty registrace nemá Uživatel nárok na bezplatné dodání nové licence Produktu.
4.2.3 Na základě zvolené modulární verze Produktu je využívána on-line metoda ověřování nově pořízených licencí k užití Produktu a jeho doplňků. Při ověřování nejsou na server Poskytovatele zasílány žádné osobní údaje Uživatele ve smyslu ust. § 4, písm.
a) zákona č. 101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů, ve znění pozdějších předpisů.
4.3 Instalace Produktu, Servisní smlouva
4.3.1 Instalaci, příp. jen registraci či aktivaci přístupu k Produktu provádí Uživatel dle pokynů k instalaci, registraci a aktivaci, které jsou součástí základní dodávky a zároveň jsou přístupné na internetových stránkách Poskytovatele.
4.3.2 Pokud to povaha Produktu vyžaduje, uzavře Uživatel s Poskytovatelem Servisní smlouvu, jejímž předmětem je instalace či nastavení Produktu, školení obsluhy, servisní, poradenské a jiné služby Poskytovatele související s údržbou a provozem Produktu. Uživatel má dále možnost uzavřít Servisní smlouvu pouze v případě, že to povaha Produktu umožňuje. Poskytovatel provádí prioritně instalaci Produktu prostřednictvím vzdáleného technického přístupu. Uživateli, který uzavře s Poskytovatelem Servisní smlouvu, vzniká na základě úhrady paušální ceny nárok na slevy a výhody uvedené v Servisní smlouvě a aktuálním Ceníku Poskytovatele. Označení Dodavatel a Odběratel v Servisní smlouvě má tentýž význam jako Poskytovatel a Uživatel podle těchto Obchodních podmínek.
4.4 Aktualizace (update, upgrade) Produktu
4.4.1 Produkt nelze pořídit bez dodávek aktualizací. Update Produktu je standardně sjednán Smlouvou o dodávce aktualizací příp. Smlouvou na pořízení a předplatné, upgrade Produktu je standardně sjednán Servisní smlouvou, příp. Smlouvou na pořízení a předplatné.
4.4.2 Uhradil-li registrovaný Uživatel poplatky dané Smlouvou má nárok na měsíční update Produktu (formou digitální distribuce, případně prostřednictvím stažení z webových stránek Poskytovatele), pokud je takový update Poskytovatelem připraven a případný upgrade (rozšíření a doplnění funkcí Produktu, zajištění interoperability s novými verzemi operačních systémů), pokud je takový upgrade Poskytovatelem připraven.
4.4.3 Uzavřel-li registrovaný Uživatel Servisní smlouvu, má po dobu trvání nárok na upgrade, pokud je takový upgrade Poskytovatelem připraven.
4.4.4 Uživatelé bez uzavřené Servisní smlouvy mohou získat upgrade dle aktuálních dodacích podmínek a Ceníku Poskytovatele.
5. LICENČNÍ PODMÍNKY
5.1 Rozsah licence
5.1.1 Za podmínky řádné úhrady sjednané ceny Produktu uděluje Poskytovatel Uživateli licenci k užití, tj. oprávnění k výkonu práva užívat Produkt specifikovaný ve Smlouvě k účelu ze Smlouvy vyplývajícímu, a to za dále uvedených podmínek:
a) licence se sjednává jako licence nevýhradní;
b) časový rozsah licence: omezený, není-li v Licenčních podmínkách Produktu nebo ve Smlouvě výslovně sjednán neomezený časový rozsah. Omezený časový rozsah licence je však sjednán vždy u Produktu v řešení ONLINE nebo v řešení aplikace (klienta) se vzdáleným přístupem na CLOUD;
c) územní rozsah licence: Evropská unie; není-li v Licenčních podmínkách Produktu nebo ve Smlouvě výslovně sjednán neomezený územní rozsah;
d) množstevní rozsah licence: Uživatel je oprávněn užívat Produkt za podmínek uvedených ve Smlouvě, kdy množstevní rozsah je omezen počtem síťových uživatelů nebo počtem instalací, resp. registrací, či aktivací dle doplňujícího kódu verze (čl. 2.2.1 těchto Obchodních podmínek).
5.1.2 Uživatel není oprávněn bez výslovného písemného souhlasu Poskytovatele udělit podlicenci ani práva k Produktu postoupit či jinak poskytnout, a to ani osobě, která s ním tvoří koncern ve smyslu ust. § 79 a násl. zákona č. 90/2012 Sb., o obchodních korporacích, ve znění pozdějších předpisů.
5.1.3 Uživatel není oprávněn Produkt ani jeho části (zejména ve formě exportovaných dat či dokumentů) rozmnožovat za účelem jeho rozšiřování, rozšiřovat či jakýmkoliv způsobem sdělovat třetím osobám, obchodovat s ním, pronajímat ani ho půjčovat, či využívat (vytěžovat data) pro vytvoření obdobného produktu, případně jej užít jakýmkoli jiným způsobem, který by byl v rozporu s oprávněnými zájmy Poskytovatele, ledaže by mu k tomu dal Poskytovatel předchozí výslovný písemný souhlas. Uživatel rovněž není oprávněn překročit množstevní rozsah licence sjednaný ve Smlouvě.
5.1.4 Uživatel není oprávněn k odblokování software, obcházení inicializačního systému použitého k inicializaci licenčního klíče k registraci Produktu, zpracování, překládání, nebo změně software či provádění dekompilace či disassemblace Produktu, než ke kterému je oprávněn dle ust. § 66 zákona č. 121/2000 Sb. o právu autorském, o právu souvisejícím s právem autorským, a o změně některých zákonů (autorský zákon), ve znění pozdějších předpisů (dále jen „Autorský zákon“).
5.1.5 Uživatel není oprávněn provádět jakékoli jiné činnosti směřující k obejití správy uživatelů (tvorby uživatelských účtů) nebo k narušení běhu aplikace (hacking).
5.1.6 Uživatel je povinen zabezpečit Produkt proti ztrátě, odcizení či zneužití třetími osobami (např. při sdělení, šíření, nebo předávání informací o svých přihlašovacích údajích třetím osobám). Při odcizení, zničení, ztrátě nebo vyčerpání počtu instalací vyplývajícího ze zakoupené verze Produktu nemá Uživatel nárok na bezplatné dodání nových licenčních klíčů.
5.1.7 Přihlášení Uživatele k Produktu v ONLINE řešení na stejný uživatelský účet ze dvou (2) a více pracovních stanic v jednom okamžiku je nepřípustné.
5.1.8 Uživateli nevznikají uzavřením Smlouvy a udělením licence k užití Produktu žádná práva k ochranným známkám Poskytovatele nebo třetích osob.
5.1.9 Práva a povinnosti z Licenčních podmínek v plném rozsahu přecházejí na případné právní nástupce obou původních stran, po předchozí vzájemné dohodě.
5.2 Ochrana licence a nároky Poskytovatele z porušení licence
5.2.1 Produkt jako autorské dílo a databáze v něm zahrnuté požívají ochrany zejména Autorského zákona, zákona č. 40/2009 Sb., trestního zákoníku (dále jen „Trestní zákoník“) a Uživatel je oprávněn jej užít pouze v rozsahu a způsobem určeným Poskytovatelem.
5.2.2 Poskytovatel má v případě zásahu Uživatele do jeho autorských práv zejména nároky vyplývající z Autorského zákona, především nárok na zdržení se dalších zásahů do autorských práv, nárok na sdělení údajů o způsobu a rozsahu neoprávněného užití Produktu a nárok na odstranění následků zásahu do autorských práv včetně poskytnutí přiměřeného zadostiučinění a vydání případného bezdůvodného obohacení.
6. CENOVÉ A PLATEBNÍ PODMÍNKY
6.1 Cena Produktu
6.1.1 Cena Produktu v řešení pro lokální/síťovou instalaci, dodávaného stažení z webových stránek Poskytovatele (licence k užití) je jednorázová a nejsou v ní zahrnuty update a upgrade Produktu a další služby Poskytovatele uvedené v čl. 6.4 těchto Obchodních podmínek.
6.1.2 Cena Produktu v řešení ONLINE nebo ve formě aplikace (klienta) se vzdáleným přístupem na CLOUD (licence k užití) je stanovena jako roční pravidelně se opakující
platba a nejsou v ní zahrnuty další služby Poskytovatele uvedené v čl. 6.4 těchto Obchodních podmínek.
6.2 Pravidelný poplatek za update, upgrade Produktu
6.2.1 Update příp. upgrade Produktu je sjednán Smlouvou o dodávce aktualizací, nebo Smlouvou na pořízení a předplatné, příp. Servisní smlouvou.
6.2.2 Uzavře-li Uživatel Servisní smlouvu k Produktu, má po dobu jejího trvání nárok na měsíční update zdarma (tj. v rámci úplaty sjednané v Servisní smlouvě) ve formě dle čl. 4.4.2 těchto Obchodních podmínek.
6.2.3 Neuhradí-li Uživatel poplatek za update / upgrade, ztrácí oprávnění Produkt v plném rozsahu užívat.
6.3 Inflační doložka
6.3.1 Poskytovatel si vyhrazuje právo na změnu cen, a to o míru roční inflace dle indexu růstu spotřebitelských cen (ISC) Českého statistického úřadu oficiálně vyhlášenou v ČR, za uplynulý kalendářní rok.
6.4 Nadstandardní služby Poskytovatele
6.4.1 Nadstandardními službami Poskytovatele jsou zejména instalační, programátorské a servisní práce, opravy, revize a konverze dat, školící služby, případně také importní šablony Produktu určené pro převod dat z jiných počítačových programů (pokud to umožňuje povaha Produktu). Nadstandardní služby jsou poskytovány na základě objednávky Uživatele a jsou účtovány zvlášť dle aktuálního Ceníku Poskytovatele.
6.4.2 Uživatel, který má s Poskytovatelem uzavřenou Servisní smlouvu, má v případě úhrady paušální ceny nárok na poskytování služeb dle odst. 6.4.1 těchto Obchodních podmínek v rámci Servisní smlouvy, popř. za zvýhodněné sazby dle aktuálního Ceníku Poskytovatele.
6.5 Platební podmínky
6.5.1 Uživatel provádí úhrady obvykle předem na základě zálohových dokladů zaslaných Poskytovatelem, s obvyklou splatností 8 dnů ode dne jejich doručení, není-li dohodnuto jinak.
6.5.2 Poskytovatel je oprávněn po dohodě s Uživatelem vystavovat a zasílat Uživateli pouze elektronické platební doklady dle ust. § 26, odst. 3, zákona č. 235/2004 Sb., o dani z přidané hodnoty, ve znění pozdějších předpisů, na Uživatelem uvedenou e-mailovou adresu. Vystavení tištěného platebního dokladu může být v takovémto případě zpoplatněno. Doručením elektronického platebního dokladu se tak rozumí jeho odeslání na Uživatelem uvedenou e-mailovou adresu.
6.6 Funkční a obsahové doplňky Produktu
6.6.1 Volitelné funkční doplňky Produktu dle nabídky uvedené na internetových stránkách Poskytovatele xxx.xxxxxxxxxxxxxxx.xx, sekce Software lze provozovat pouze při současném pořízení minimálně základní verze Produktu.
7. ŘEŠENÍ POTÍŽÍ
7.1 Minimální konfigurace hardware a podporovaný software
7.1.1 Poskytovatel garantuje plnou funkcionalitu Produktu v řešení pro lokální/síťovou instalaci, dodávaného formou digitální distribuce nebo v řešení aplikace (klienta) se vzdáleným přístupem na CLOUD pouze na podporovaných operačních systémech a za předpokladu, že budou Uživatelem splněny požadavky na minimální konfiguraci hardware. Technické podmínky užití a provozu Produktu jsou uvedeny v Technických požadavcích Produktu, na stránkách xxx.xxxxxxxxxxxxxxx.xx.
7.1.2 Poskytovatel garantuje plnou funkcionalitu Produktu v řešení ONLINE pouze za předpokladu funkčních dodávek online služeb provozovatelů oficiálních zdrojů dat (veřejných seznamů, veřejných rejstříků, odesílatelů a provozovatelů datových služeb, apod.) a užití internetového prohlížeče, který Poskytovatel poskytne Uživateli ke stažení zdarma, ze svých internetových stránek xxx.xxxxxxxxxxxxx.xx nebo xxx.xxxxxxxxxxxxxxx.xx.
7.2 Zákaznická a servisní podpora, klientské centrum
7.2.1 Poskytovatel zajišťuje provoz linky klientského centra, na které poskytuje základní technickou podporu prostřednictvím telefonu, popř. formou zaslání e-mailových zpráv.
7.2.2 V případě uzavření Servisní smlouvy s Uživatelem, poskytuje Poskytovatel také servisní podporu. Servisní podpora je poskytována prioritně prostřednictvím vzdáleného technického přístupu pracovníků klientského centra Poskytovatele. Uživatel vždy autorizuje přístup Poskytovatele pro každý jednotlivě sjednaný servisní zásah.
7.3 Záruka za jakost, řešení potíží
7.3.1 Poskytovatel odpovídá za to, že Produkt odpovídá vlastnostem uvedeným v uživatelské dokumentaci (příručkách, manuálech a produktových listech), jak jsou dostupné na internetových stránkách Poskytovatele a v uživatelské dokumentaci. Uživatel je odpovědný za to, aby se s uživatelskou dokumentací seznámil. Absence vlastností či funkcí, které nejsou v uživatelské dokumentaci uvedeny, se nepovažují za vadu a Uživateli nevznikají z tohoto důvodu žádné nároky z odpovědnosti za vady ani nárok na odstoupení od Smlouvy.
7.3.2 Poskytovatel odpovídá pouze za funkčnost aktuálních verzí Produktu, tj. s uhrazeným update. Poskytovatel neodpovídá za vady starších verzí Produktu (tj. verzí, u nichž nebyl Uživatelem proveden update) ani jejich nekompatibilitu s novými softwarovými či hardwarovými prostředky. Poskytovatel není povinen provádět technickou podporu, vývoj ani údržbu starších verzí Produktu.
7.3.3 Potíže Produktu oznamuje Uživatel prostřednictvím klientského centra Poskytovatele. V oznámení vady je Uživatel povinen uvést své ID zákazníka nebo IČ, program nebo modul/doplněk, jež je důvodem kontaktu klientského centra a přesný popis jeho stavu.
7.3.4 Služby Poskytovatele při řešení potíží a odstraňování vad jsou poskytovány v pracovní dny zpravidla mezi 8:00 a 16:00 hod. Je-li doručen požadavek na servisní zásah mimo tuto dobu, počíná lhůta pro provedení servisního zásahu běžet od 8:00 hod. nejbližšího pracovního dne. Po vzájemné dohodě mezi Poskytovatelem a Uživatelem je možné dohodnout i jiné termíny.
7.3.5 Uživatel se zavazuje poskytnout Poskytovateli potřebnou součinnost pro řádné plnění předmětu Smlouvy.
7.4 Omezení odpovědnosti Poskytovatele
7.4.1 Poskytovatel neodpovídá za vady ani škody způsobené vadami Produktu nebo jeho chybnými výstupy, byly-li zapříčiněny Uživatelem, třetími osobami nebo okolnostmi vylučujícími odpovědnost. Poskytovatel neodpovídá za vady ani za škodu způsobenou zejména:
▪ vložením nesprávných údajů do Produktu Uživatelem, chybným postupem Uživatele při vkládání informací, importu souborů do Produktu nebo nesprávnou interpretací údajů prezentovaných Produktem;
▪ zavirováním lokální sítě Uživatele nebo přímo jeho počítače počítačovými viry (spyware, malware, trojské koně aj.), popř. útokem hackerů nebo jiným obdobným vnějším útokem;
▪ jiným neodborným zásahem do Produktu do systémového programového vybavení a prostředí;
▪ poškozením způsobeným nesprávnou funkcí technického vybavení, operačního systému nebo sítě;
▪ v důsledku poškození Produktu způsobeného nesprávnou funkcí programů jiných výrobců, které běží současně s dodaným Produktem;
▪ v důsledku výpadku, poruchy nebo přerušení poskytování online služeb třetími subjekty (např. výpadky webových stránek provozovatelů veřejných seznamů/rejstříků, apod.).
7.4.2 Za vadu se nepovažují chybová hlášení, informativní výzvy, popř. jiné projevy Produktu, které nemají vliv na rychlost či funkcionalitu Produktu, nebo nezpůsobují podstatné odchylky od jeho sjednaných vlastností, příp. je Uživatel v souladu s ust. § 2111, § 2112, resp. § 2618 Občanského zákoníku neoznámí včas Poskytovateli.
7.4.3 Poskytovatel neodpovídá za ušlý zisk, k němuž došlo nemožností užít Produkt ve sjednaném rozsahu.
7.4.4 V případě vzniku škody způsobené vadami Produktu, vyjma čl. 7.4.1 těchto Obchodních podmínek, odpovídá Poskytovatel pouze v případě jeho prokazatelného zavinění takové majetkové škody a jeho odpovědnost se stanoví do výše zaplacené Ceny Produktu bez DPH (tj. cena za pořízení licence k užití Produktu bez ceny sjednaných služeb).
8. UKONČENÍ SMLOUVY
8.1 Odstoupení od smlouvy Poskytovatelem
8.1.1 Poskytovatel má právo odstoupit od Smlouvy v případě prokazatelného porušení autorských práv Poskytovatele ze strany Uživatele, popř. z důvodu prodlení s úhradou ceny Produktu přes písemnou výzvu Poskytovatele s přiměřenou lhůtou k nápravě.
8.2 Odstoupení od smlouvy Uživatelem
8.2.1 Uživatel má právo od Smlouvy odstoupit v případě opakovaného podstatného porušení podmínek Smlouvy ze strany Poskytovatele ve smyslu ust. § 2002 Občanského zákoníku.
8.3 Společná ustanovení
8.3.1 V případě ukončení Smlouvy odstoupením musí být oznámení o odstoupení písemné, doručeno druhé smluvní straně a je účinné dnem jeho doručení, popř. pozdějším dnem uvedeným v písemném oznámení o odstoupení.
8.3.2 Zánikem nebo zrušením Smlouvy nejsou dotčeny nároky na náhradu škody, smluvní pokutu a jiná ustanovení, která podle projevené vůle smluvních stran nebo vzhledem ke své povaze mají trvat i po ukončení Smlouvy (např. povinnost mlčenlivosti nebo ustanovení na ochranu autorských práv Poskytovatele).
9. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
9.1 Tyto Obchodní podmínky tvoří vždy nedílný celek společně s uzavřenou Smlouvou dle čl. 3.1. a 3.2., a jsou dostupné vždy v aktuální verzi na internetových stránkách Poskytovatele xxx.xxxxxxxxxxxxxxx.xx.
9.2 Poskytovatel je oprávněn v přiměřeném rozsahu (tj. zejména charakteristiku Produktu, příp. cenové a platební podmínky) změnit tyto Obchodní podmínky. Poskytovatel je povinen bez zbytečného odkladu zveřejnit novou verzi Obchodních podmínek na svých internetových stránkách, příp. je, pokud to stanoví Smlouva, zaslat na e-mail Uživatele. Uživatel má možnost změny Obchodních podmínek do 30 dnů ode dne jejich zveřejnění písemně odmítnout, v tomto případě platí stávající znění Obchodních podmínek.
9.3 Příslušná ustanovení Autorského zákona a dalších právních předpisů upravující užívání počítačových programů a databází a sankce za jejich nelegální užívání nejsou těmito Obchodními podmínkami dotčena.
9.4 Uzavřené Smlouvy jsou archivovány Poskytovatelem v elektronické, popř. písemné podobě a nejsou přístupné. Jazykem komunikace mezi Poskytovatelem a Uživatelem a jazykem Smlouvy je český jazyk.
9.5 Tyto Obchodní podmínky a s nimi související záležitosti v nich výslovně neupravené se řídí Občanským zákoníkem a vztahy ze Smlouvy vzniklé se řídí českým právem.
9.6 V případě, že by některé ustanovení těchto Obchodních podmínek bylo z jakýchkoliv důvodů neplatné nebo neúčinné, nezpůsobuje tato skutečnost neplatnost nebo neúčinnost ostatních částí těchto Obchodních podmínek nebo Smlouvy.
Platnost od: 1. 4. 2018
Xxxxx Xxxxxxxx starosta
Xxx. Xxx Xxxxxxx, B.A.
1. zástupce starosty