Všeobecné obchodní podmínky
Všeobecné obchodní podmínky
ČÁST I. Základní ustanovení
1 Obecné definice a výklad pojmů
1.1 Výrazy s velkým počátečním písmenem uvedené v těchto VOP mají následující význam, pokud z těchto VOP nebo z jejich kontextu nevyplývá jinak:
a) „Internetová stránka“ znamená internetovou stránku (webového rozhraní) dostupnou na xxx.xxxx.xx a veškeré její podstránky.
b) „Aplikace“ znamená softwarovou aplikaci Xxxx.xx, prostřednictvím které si lze zřídit a upravovat Zákaznický účet a užívat unikátní rezervační online systém určený pro rezervaci Služeb Poskytovatele, který má profil na Internetové stránce.
c) „Smlouva o poskytování služeb” znamená smlouvu uzavřenou mezi Společností a Poskytovatelem, prostřednictvím které se Společnost zavázala k výkonu služeb souvisejících s propagací Poskytovatele na Internetové stránce, za což jí Poskytovatel hradí provizi. Součástí Xxxxxxx o poskytování služeb jsou sjednány i práva a povinnosti obou stran k Aplikaci.
d) „Smlouva o rezervaci“ znamená smlouvu uzavřenou za podmínek sjednaných v těchto VOP mezi Poskytovatelem, coby poskytovatelem Služeb na jedné straně, a Společností, coby zprostředkovatelem na straně druhé, a Zákazníkem coby uživatelem Služeb na straně třetí, na jejímž základě Společnost zprostředkuje Službu poskytovanou Poskytovatelem.
e) „Občanský zákoník“ znamená zákon č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů.
f) „Poskytovatel“ znamená fyzickou nebo právnickou osobu, která je podnikatelem ve smyslu § 420 a násl. Občanského zákoníku, který nabízí Zákazníkům Služby a má zájem Aplikaci užívat nebo ji užívá pro své podnikání.
g) „Služba“ znamená jakoukoliv službu spojenou se sportovními aktivitami, kterou Poskytovatel poskytuje a nabízí Zákazníkům prostřednictvím Aplikace.
h) „Společnost“ znamená společnost QICK ONLINE s.r.o., IČO: 09982434, se sídlem Xxxxxxx 0000/000, Xxxxxxxxx, 000 00 Xxxxx 00, zapsanou v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, xxxxxx 344408.
i) „VOP“ znamená tyto všeobecné obchodní podmínky včetně jakýchkoli jejich budoucích změn.
j) „Zákazník“ znamená fyzickou osobu, která je koncovým příjemcem Služeb (nejčastěji účastník sportovních aktivit).
k) „Zákaznický účet“ znamená virtuální účet Zákazníka vytvořený prostřednictvím registrace na Internetové stránce obsahující veškeré informace o Zákazníkovi, které zákazník do Zákaznického účtu vloží při registraci, či kdykoliv za dobu existence Zákaznického účtu.
2 Úvodní ujednání
2.1 Provozovatelem a vlastníkem veškerých práv k Aplikaci je Společnost.
2.2 Společnost disponuje veškerými právy nezbytnými k užívání Aplikace a poskytování Licence třetím
osobám. Poskytnutím Licence nebude porušeno právo duševního vlastnictví žádné třetí osoby.
2.3 Tyto VOP upravují vzájemná práva a povinnosti Společnosti, Poskytovatele a Zákazníka vzniklá v souvislosti nebo na základě Smlouvy o poskytování služeb a Smlouvy o rezervaci uzavírané prostřednictvím Internetové stránky za účelem užívání Aplikace a další práva a povinnosti související s užíváním Aplikace.
2.4 Tyto VOP mají aplikační přednost před použitím Občanského zákoníku tam, kde to Občanský zákoník vysloveně nezakazuje. V případě, že některá otázka není upravena těmito VOP, budou použity právní předpisy České republiky, zejména Občanský zákoník.
2.5 Tyto VOP jsou nedílnou součástí Smlouvy o rezervaci. Odchylná ujednání od těchto VOP je možné sjednat v Licenční smlouvě nebo ve Smlouvě o poskytování služeb. Odchylná ujednání v těchto smlouvách mají přednost před ujednáními těchto VOP.
2.6 Tyto VOP se vztahují i na všechny aktualizace Aplikace, které nahrazují nebo doplňují předcházející verze Aplikace.
ČÁST II. Společnost a Poskytovatel
3 Podmínky pro Poskytovatele
3.1 Poskytovatel a Společnost uzavřeli prostřednictvím komunikace dálkových prostředků nebo písemně s vlastnoručními podpisy Xxxxxxx o poskytování služeb.
3.2 Poskytovatel je oprávněn užívat Aplikaci výlučně pro schválení nebo stornování rezervace jím nabízených Služeb a související správu rezervací Služeb jakož i v souvislosti s užíváním dalších doplňkových funkcionalit Aplikace (současných či budoucích), které jsou sjednány ve Smlouvě o poskytování služeb a v těchto VOP.
ČÁST III. Podmínky pro Zákazníky
4 Registrace a Zákaznický účet
4.1 Zákazník má možnost registrace na Internetové stránce. Na základě registrace je Zákazníkovi automaticky zřízen Zákaznický účet. Registrace a zřízení Zákaznického účtu jsou bezplatné.
4.2 Zákaznický účet je po registraci přístupný na Internetové stránce po zadání uživatelského jména, kterým je e-mailová adresa Zákazníka, prostřednictvím které se Zákazník registroval na Internetové stránce, a hesla, které si Zákazník zvolí.
4.3 Zákaznický účet lze kdykoli smazat v sekci Profil sportovce.
4.4 Zákazník je povinen chránit své přihlašovací údaje (uživatelské jméno a heslo) proti ztrátě či zneužití. Zákazník je dále povinen v rozumně požadované míře zabezpečit svá technická zařízení tak, aby došlo k minimalizaci rizika zneužití přihlašovacích údajů k Zákaznickému účtu. Společnost neodpovídá Zákazníkovi za ztrátu přihlašovacích údajů ani za jejich zneužití ze strany třetích osob.
4.5 Zákazník je povinen uvést při své registraci pouze pravdivé, přesné, aktuální a úplné údaje. Zákazník má povinnost tyto údaje při jakýchkoliv změnách bezodkladně aktualizovat prostřednictvím Zákaznického účtu.
4.6 Zákazník je plně odpovědný za užívání Zákaznického účtu. Společnost nenese žádnou odpovědnost za užívání Zákaznického účtu ze strany Zákazníka.
5 Uzavření Smlouvy o Zákaznickém účtu a Smlouva o rezervaci se Zákazníkem
5.1 K uzavření Smlouvy o Zákaznickém účtu se Zákazníkem dochází v okamžiku provedení registrace Zákazníka, a zřízením Zákaznického účtu.
5.2 K uzavření Smlouvy o rezervaci se Zákazníkem dochází v okamžiku provedení doručením potvrzovacího e-mailu ze stran Společnosti Zákazníkovi na e-mail jím uvedený při vyplnění rezervace.
5.3 Na základě Smlouvy o rezervaci Zákazník závazně objednává Službu od Poskytovatele, kterou si zvolil prostřednictvím Internetové stránky. Poskytovatel je na základě objednávky podle předchozí věty povinen v rezervovaný čas Službu poskytnout, s výjimkou případů podle těchto VOP.
5.4 Podáním rezervace, resp. objednávky Zákazník stvrzuje, že se seznámil s Reklamačním řádem a těmito VOP, a že s obojím souhlasí.
5.5 Společnost v rámci Smlouvy o rezervaci poskytuje Zákazníkům službu technické podpory a nápovědy.
5.6 Zákazník bere uzavřením Smlouvy o rezervaci a Smlouvy o zákaznickém účtu na vědomí, že i při vynaložení maximálního úsilí ze strany Společnosti může dojít ke krátkodobé nedostupnosti Aplikace, která bude způsobena okolnostmi mimo sféru vlivu Společnosti. Zákazník souhlasí a zavazuje se, že veškerá jeho data, která bude mít uložená v rámci Aplikace, bude mít vždy k dispozici i z jiného zdroje.
5.7 Zákazník souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání Smlouvy o rezervaci. Náklady vzniklé Zákazníkovi při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením Smlouvy o rezervaci (náklady na internetové připojení, náklady na telefonní hovory) si hradí Zákazník sám a bere na vědomí, že výše těchto nákladů plně závisí na podmínkách internetového nebo telefonického připojení, které Zákazník využívá.
6 Zánik Smlouvy o Zákaznickém účtu.
6.1 Smlouva o Zákaznickém účtu se uzavírá na dobu neurčitou.
6.2 Společnost může od Smlouvy o Zákaznickém účtu kdykoliv odstoupit, pokud Zákazník poruší některou z povinností vyplývajících z těchto VOP a neučiní nápravu ani do 5 dnů ode dne doručení výzvy Společnosti k provedení nápravy.
6.3 Zákazník může od Smlouvy o Zákaznickém účtu kdykoliv odstoupit bez uvedení důvodu odstraněním Zákaznického účtu.
7 Další ujednání se Zákazníkem
7.1 Zákazník není oprávněn:
a) upravovat, kopírovat, rozmnožovat, překládat, pronajímat, půjčovat, prodávat, distribuovat či jinak změnit Aplikaci a její obsah ani vytvářet aplikace obdobné Aplikaci bez předchozího písemného souhlasu Společnosti;
b) vkládat do Aplikace jakékoliv údaje, které nejsou nezbytné k fungování Aplikace, tedy k rezervacím Služeb, zejména důvěrné, zákonem chráněné či jakékoliv jiné informace, jejichž vložení do Aplikace by mohlo Společnosti či jakékoliv třetí osobě způsobit újmu;
c) jednat v rozporu s obecně závaznými právními předpisy, zejména právními předpisy na ochranu práv duševního vlastnictví;
d) používat Aplikaci způsobem, který je v rozporu s účelem Aplikace, obecně závaznými právními předpisy či který zasahuje do práv třetích osob.
7.2 Zákazník dále není oprávněn:
a) vytvářet a prostřednictvím Aplikace šířit jakékoli pomluvy, vulgární, výhružné, rasistické, hrubé, urážlivé, neetické, pornografické či jinak nevhodné či nezákonné informace, materiály a názory, či jakékoliv informace, materiály a názory, které zasahují či porušují jakákoliv práva třetích osob nebo jejichž vytvoření a rozšíření by představovalo protiprávní jednání;
b) v Aplikaci vytvářet, do Aplikace nahrávat či prostřednictvím Aplikace šířit obsah, jehož držení nebo šíření je v rozporu s obecně závaznými právními předpisy, obsah, kterým je neoprávněně zasahováno do autorského práva třetí osoby nebo je součástí protiprávní činnosti, rozesílat prostřednictvím Aplikace nevyžádanou poštu nebo se pokoušet získat přístup k Zákaznického účtu jiného Zákazníka nebo k serverům Společnosti;
c) nahrávat, zasílat nebo jinak ukládat do Aplikace obsah, který by mohl obsahovat jakýkoli virus nebo jiné soubory a programy, které by mohly zničit, poškodit nebo limitovat funkčnost Aplikace;
d) používat jakékoliv postupy či podkladové materiály Aplikace či Společnosti, které by jakýmkoliv způsobem porušovaly, narušovaly či poškozovaly vlastnická práva či práva duševního vlastnictví Společnosti či třetích osob;
e) provádět činnosti, které by mohly jakkoliv omezit či ohrozit funkčnost a bezpečnost Internetové stránky, Aplikace a služeb či funkcionalit s nimi souvisejících, či se pokusit překonat nastavené (bezpečnostní) prvky jednotlivých služeb, funkcionalit a vlastností Aplikace.
7.3 Zákazník poskytne Společnosti na požádání nezbytnou součinnost při odstraňování nefunkčnosti či při provádění úprav Aplikace či Internetové stránky.
7.4 Porušení výše uvedených povinností se považuje za podstatné a zakládá právo Společnosti od Smlouvy o zákaznickém účtu odstoupit a zrušit Zákaznický účet, případně požadovat náhradu vzniklé újmy.
7.5 Společnost je oprávněna dočasně či trvale omezit užívání Aplikace či funkčnost Aplikace, dojde-li k porušení jakékoliv povinnosti dle těchto VOP či jakémukoli útoku na zabezpečení Aplikace či Internetové stránky, a to bez jakékoli náhrady.
ČÁST IV. Podmínky poskytování Služeb a jejich rezervace
8 Podmínky poskytování Služeb
8.1 Závazky vzniklé prostřednictvím Aplikace, zejména na základě Smlouvy o rezervaci Služby, a z ní
vyplývající práva a povinnosti se primárně řídí individuálními smluvními podmínkami sjednanými mezi Poskytovatelem a Zákazníkem, a nejsou-li sjednány, těmito VOP a tam kde tyto VOP právní vztahy takto vzniklé neupravují, tak obecně závaznými právními předpisy, zejména příslušnými ustanoveními Občanského zákoníku; totéž platí pro práva a povinnosti vyplývající za závazku mezi Poskytovatelem a Zákazníkem, jehož předmětem je poskytnutí rezervované Služby.
8.2 Společnost nenese jakoukoliv odpovědnost za újmu Zákazníků, která vznikla nebo byla způsobena provedením rezervace Služby prostřednictvím rezervačních systému od Poskytovatelů, které jsou odkazovány na Internetové stránce.
8.3 Společnost neodpovídá za jakoukoliv újmu způsobenou porušením povinností Poskytovatele vyplývajících ze závazku vzniklého mezi Poskytovatelem a Zákazníkem ze Smlouvy o rezervaci. Společnost negarantuje, neručí ani neodpovídá za řádné a včasné poskytnutí rezervované Služby či splnění jakékoliv jiné povinnosti ze závazku vzniklého mezi Poskytovatelem a Zákazníkem prostřednictvím Aplikace ze strany Poskytovatele.
8.4 Společnost neodpovídá ani Zákazníkovi ani Poskytovateli za případnou kolizi termínu rezervace Služby, kterou Zákazník rezervuje prostřednictvím Aplikace a termínu, po kterou má Poskytovatel Službu vyhrazenou pro jiné účely nebo nebude z jiného důvodu dostupná, a to pro případ, že o tom Poskytovatel Společnost nevyrozumí alespoň dva kalendářní týdny před termínem rezervace.
9 Rezervace Služeb
9.1 Rezervaci Služeb je možné provést podle ustanovení 5.2 a 5.3 těchto VOP, a to po vyhledání příslušného Poskytovatele, jím nabízené Služby (tzv. úkonu), roku, měsíce, dne a času vybrané Služby, a vyplnění jména a příjmení, e-mailové adresy a telefonního čísla (nebyly-li tyto údaje vloženy do Zákaznického účtu), a následným kliknutím na tlačítko „Dokončit rezervaci“.
9.2 Zákazník bere na vědomí, že rezervace Služeb některých Poskytovatelů mohou být podmíněny zaplacením rezervačního poplatku. V takovém případě bude Smlouva o rezervaci uzavřena (a s tím spojené dokončení rezervace Služby) až po zaplacení rezervačního poplatku.
9.3 Výše rezervačních poplatků stanovují Poskytovatelé dle vlastního uvážení, když zaplacením rezervačního poplatku Zákazník hradí současně cenu Služby.
9.4 Rezervaci Služby lze upravit nebo případně zrušit prostřednictvím Zákaznického účtu v sekci „Mé rezervace“, případně prostřednictvím odkazu v e-mailové zprávě, kterou Společnost Zákazníkovi zašle po zarezervování Služby přes Aplikaci.
9.5 Podmínky zrušení rezervace Služeb se řídí podmínkami příslušných Poskytovatelů; tyto podmínky se mohou u jednotlivých Poskytovatelů lišit, v případě, že tyto Poskytovatel nestanoví, tak platí:
a) Poskytovatel nebude požadovat ani vůči Společnosti ani vůči Zákazníkům storno poplatky v případě zrušení rezervace dříve než 12 hodin před začátkem rezervovaného termínu dané Služby.
b) Při zrušení rezervace 12 – 6 hodin před začátkem rezervovaného termínu bude jako storno poplatek účtováno 50 % z celkové ceny rezervace.
c) Při zrušení rezervace méně než 6 hodin před začátkem rezervovaného termínu Služby nebo v čas rezervace bude jako storno poplatek účtováno 100% z celkové ceny rezervace.
9.6 V případě chybné rezervace a jejího storna v časech, kdy je účtován storno poplatek, může Zákazník
podat písemnou žádost na e-mail xxxx@xxxx.xx o neúčtování storno poplatku. Na vrácení storno poplatku není právní nárok, nicméně Společnost přihlédne k důvodům žádosti Zákazníka.
9.7 Vrácení části storno poplatku Zákazníkovi podle 9.5 provede Společnost bez zbytečného odkladu od stornování rezervované Služby.
9.8 Po dokončení rezervace a zaplacení rezervačního poplatku nemá právo Zákazník od smlouvy s Poskytovatelem odstoupit, podle § 1837 písm. l) Občanského zákoníku.
9.9 V případě přenechání zaplacené rezervace jiné osobě je Zákazník povinen o této skutečnosti informovat Poskytovatele, u kterého provedl rezervaci dané Služby.
9.10 V případě, že Služba nebude dostupná v důsledku klimatických podmínek nebo při vzniku jiných událostí, na které nemohl mít Poskytovatel žádný vliv (resp. nemohl tyto události za vynaložení dostatečného úsilí, které po něm lze spravedlivě požadovat), se Poskytovatel zavazuje nenárokovat vůči Zákazníkům nebo Společnosti žádné storno poplatky.
9.11 V případě zrušení rezervace ze strany Poskytovatele způsobeného jeho pochybením bude Zákazníkovi vrácena plná částka z rezervace Služby. Tímto nezaniká nárok na odměnu ze strany Společnosti za zprostředkování Služby, která může být započítána při pravidelném zúčtování.
9.12 Zaplacený rezervační poplatek Poskytovatel zohlední při vyúčtování odměny za poskytnutí rezervované Služby (část zaplaceného rezervačního poplatku náleží Poskytovateli jako odměna za rezervovanou, resp. poskytnutou Službu).
10 Platba rezervačního poplatku
10.1 Platba rezervačního poplatku bude možná pouze platební kartou on-line prostřednictvím platební brány ComGate.
10.2 V případech uvedených v ustanovení 9.2 těchto VOP je Zákazník povinen uhradit rezervační poplatek neprodleně nebo nejpozději do 30 minut od provedení rezervace Služby v sekci „Mé rezervace“.
10.3 Po úplném zaplacení rezervačního poplatku bude Zákazníkovi doručeno potvrzení o zaplacení rezervačního poplatku. Potvrzení o zaplacení rezervačního poplatku bude doručeno na e-mailovou adresu Zákazníka, kterou Zákazník vyplnil před provedením rezervace nebo ji uvedl v Zákaznickém účtu.
10.4 Bližší informace o platební bráně jsou dostupné na stránkách provozovatele platební brány (dostupné na: xxx.xxxxxxx.xx).
11 Reklamační řád
11.1 Reklamace ze strany Zákazníka ke Společnosti jakožto provozovateli Aplikace jsou vyřizovány telefonicky na telefonním čísle + 420 739746514 nebo e-mailem na adrese xxxx@xxxx.xx a to v pracovních dnech od 8.00 do 17.00 hod. Společnost vyřídí reklamaci neprodleně, nejpozději do 30 dnů.
11.2 Společnost není odpovědná za rezervační systémy Poskytovatelů a rezervace Zákazníků provedených pomocí těchto systémů podle ustanovení 8.2. těchto VOP. Reklamace Zákazníků k rezervacím provedeným přes rezervační systémy Poskytovatelů není Společnost oprávněna vyřizovat.
12 Provize Společnosti
12.1 V případě, že Poskytovatel užívá vlastní rezervační systém nebo poskytuje rezervace prostřednictvím Aplikace Zákazníkům bezplatně, je provize Společnosti stanovena ve Smlouvě o poskytování služeb. Náklady spojené s provozem platební brány hradí Společnost.
12.2 Společnost vyúčtuje Poskytovateli provizi 1krát za kalendářní měsíc, nestanoví-li Smlouva o poskytování služeb jinak, a to souhrnně za veškeré platby rezervačních poplatků provedené v příslušném kalendářní měsíci. Nestanoví – li Smlouva o poskytování služeb jinak, bude splatnost daňového dokladu činit 7 kalendářních dnů ode dne jeho vystavení.
ČÁST V. Ochrana osobních údajů
13 Základní ustanovení Ochrany osobních údajů
13.1 Správcem osobních údajů podle čl. 4 bod 7 nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (dále jen: „GDPR”) je společnost QICK ONLINE s.r.o., IČO: 09982434, se sídlem Korunní 2569/108, Vinohrady, 101 00 Praha 10, zapsanou v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 344408 (v této části dále jen „Správce“).
Kontaktní údaje Správce jsou:
Adresa: Xxxxxxx 0000/000, Xxxxxxxxx, 000 00 Xxxxx 00, e-mail: xxxx@xxxx.xx,
telefon: x000 000000000.
13.2 Osobními údaji se rozumí veškeré informace o identifikované nebo identifikovatelné fyzické osobě; identifikovatelnou fyzickou osobou je fyzická osoba, kterou lze přímo či nepřímo identifikovat, zejména odkazem na určitý identifikátor, například jméno, identifikační číslo, lokační údaje, síťový identifikátor nebo na jeden či více zvláštních prvků fyzické, fyziologické, genetické, psychické, ekonomické, kulturní nebo společenské identity této fyzické osoby.
13.3 Správce nejmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů.
13.4 Zdroje a kategorie zpracovávaných osobních údajů
a) Správce zpracovává osobní údaje, které mu Zákazník poskytne nebo osobní údaje, které Správce získal na základě plnění registrace Zákazníka;
b) Správce zpracovává identifikační a kontaktní údaje a údaje nezbytné pro plnění smlouvy.
13.5 Zákonný důvod a účel zpracování osobních údajů
a) plnění smlouvy mezi Zákazníkem a Správcem podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR,
b) oprávněný zájem Správce na poskytování přímého marketingu (zejména pro zasílání obchodních sdělení a newsletterů) podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR,
c) Zákazník udělí souhlas se zpracováním pro účely poskytování přímého marketingu (zejména pro zasílání obchodních sdělení a newsletterů) podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR ve spojení s § 7 odst. 2 zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti v případě, že nedošlo k objednávce zboží nebo služby.
13.6 Účelem zpracování osobních údajů je
a) vyřízení rezervace Zákazníka a výkon práv a povinností vyplývajících ze smluvního vztahu mezi
Zákazníkem a Správcem; při rezervaci jsou vyžadovány osobní údaje Zákazníka, které jsou nutné pro úspěšné vyřízení rezervace (jméno, příjmení, telefon a e-mailová adresa), poskytnutí osobních údajů je nutným požadavkem pro uzavření a plnění smlouvy, bez poskytnutí osobních údajů není možné smlouvu uzavřít či jí ze strany Správce plnit,
b) zasílání obchodních sdělení a činění dalších marketingových aktivit.
13.7 Doba uchování údajů
a) po dobu nezbytnou k výkonu práv a povinností vyplývajících ze smluvního vztahu mezi Zákazníkem a Správcem a uplatňování nároků z těchto smluvních vztahů (po dobu 15 let od ukončení smluvního vztahu);
b) po dobu, než je odvolán souhlas se zpracováním osobních údajů pro účely marketingu, nejdéle 10 let, jsou-li osobní údaje zpracovávány na základě souhlasu.
13.8 Po uplynutí doby uchovávání osobních údajů správce osobní údaje vymaže.
13.9 Příjemci osobních údajů (subdodavatelé Správce) jsou
a) osoby podílející se na realizaci poskytování Služby (zejména Poskytovatelé) nebo plateb souvisejících se smlouvou,
b) osoby zajišťující chod Aplikace a dalších služeb v souvislosti s provozováním Internetové stránky,
c) osoby zajišťující marketingové služby.
13.10 Správce nemá v úmyslu předat osobní údaje do třetí země (do země mimo EU) nebo mezinárodní organizaci. Příjemci osobních údajů ve třetích zemích jsou poskytovatelé mailingových služeb / cloudových služeb.
13.11 Za podmínek stanovených v GDPR má Zákazník
a) právo na přístup ke svým osobním údajům dle čl. 15 GDPR;
b) právo opravu osobních údajů dle čl. 16 GDPR, popřípadě omezení zpracování dle čl. 18 GDPR;
c) právo na výmaz osobních údajů dle čl. 17 GDPR;
d) právo vznést námitku proti zpracování dle čl. 21 GDPR;
e) právo na přenositelnost údajů dle čl. 20 GDPR;
f) právo odvolat souhlas se zpracováním písemně nebo elektronicky na adresu nebo email Správce uvedený v čl. III těchto podmínek.
13.12 Zákazník má dále právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů v případě, že se domnívá, že bylo porušeno jeho právo na ochranu osobních údajů.
13.13 Správce prohlašuje, že přijal veškerá vhodná technická a organizační opatření k zabezpečení osobních údajů.
13.14 Správce přijal technická opatření k zabezpečení datových úložišť a úložišť osobních údajů v listinné podobě.
13.15 Správce prohlašuje, že k osobním údajům mají přístup pouze jím pověřené osoby.
13.16 Provedením rezervace prostřednictvím Aplikace Zákazník potvrzuje, že je seznámen s podmínkami ochrany osobních údajů a že je v celém rozsahu přijímá.
13.17 S těmito podmínkami Zákazník souhlasí zaškrtnutím souhlasu prostřednictvím internetového formuláře. Zaškrtnutím souhlasu Zákazník potvrzuje, že je seznámen s podmínkami ochrany osobních údajů a že je v celém rozsahu přijímá.
13.18 Správce je oprávněn tyto podmínky změnit. Novou verzi podmínek ochrany osobních údajů zveřejní na Internetové stránce a zároveň Zákazníkům zašle novou verzi těchto podmínek na e-mailovou adresu, kterou Zákazník Správci poskytne.
ČÁST VI. Společné a Závěrečné podmínky
14 Limitace odpovědnosti a jiná omezení
14.1 Společnost nenese ani odpovědnost za ztrátu či zneužití dat uložených v Aplikaci a újmy tím způsobené. Poskytovatel i Zákazník jsou povinni veškerá data uložená v Aplikaci pravidelně ukládat na vlastní úložná zařízení.
14.2 Společnost neposkytuje žádnou záruku nerušeného využívání Aplikace ani záruku toho, že funkce Aplikace budou splňovat jakékoliv požadavky Poskytovatele či Zákazníka (či jakýchkoliv jiných třetích osob), že provoz Aplikace bude nepřerušovaný a bezchybný, že bude kterákoli služba Aplikace k dispozici bez přerušení, že vady Aplikace budou opraveny, ani že Aplikace bude kompatibilní nebo schopná spolupracovat s libovolným softwarem, aplikacemi či službami třetích stran, ani že budou vady Aplikace a služeb opraveny.
14.3 Žádná ústní ani písemná informace či záruka poskytnutá Společností čí jejím pověřeným zástupcem nezakládá jakoukoliv záruku za funkčnost, vlastnosti či kvalitu Aplikace a služeb s ní spojených.
14.4 Pokud by dle obecně závazných právních předpisů nebylo možné odpovědnost Společnosti za případnou újmu způsobenou užíváním Aplikace nebo v souvislosti s užívání Aplikace, Poskytovatel souhlasí, že odpovědnost Společnosti za škodu bude omezena, a to u Poskytovatele do výše odměny, kterou Poskytovatel zaplatil za Licenci v kalendářním roce, ve kterém mu újma vznikla.
14.5 Vlastnická práva a práva duševního vlastnictví k Aplikaci či jejímu obsahu, který je pomocí Aplikace zobrazován nebo k němuž Aplikace přistupuje, patří příslušným vlastníkům obsahu. Takový obsah může být chráněn autorským právem nebo jinými zákony a úmluvami o duševním vlastnictví a mohou se na něj vztahovat užívací podmínky třetích stran, které jej poskytují.
14.6 Společnost může v budoucnosti podle svého vlastního uvážení zpřístupnit aktualizace Aplikace. Aktualizace Aplikace, pokud budou poskytnuty, nemusí nutně zahrnovat veškeré funkce stávající Aplikace (předcházející verze Aplikace) nebo nové funkce, které Společnost uvolní pro novější operační systémy, jiné verze operačních systémů nebo jiné operační systémy.
15 Ostatní ujednání
15.1 Společnost využívá pro minimalizaci možného zneužití přihlašovacích údajů výhradně šifrované spojení pomocí SSL certifikátu. Společnost provádí zabezpečení dat proti jejich ztrátě zálohováním na fyzicky oddělených úložištích.
15.2 Společnost si vyhrazuje právo monitorovat počet záznamů a dat, se kterými Zákazník v rámci Aplikace pracují, a to za účelem zajištění nabízených statistických údajů.
16 Závěrečná ujednání
16.1 Veškeré práva a povinnosti Společnosti, Poskytovatele a Zákazníka související s Aplikací se budou řídit těmito VOP, nestanoví-li písemná Smlouva o poskytování služeb jinak, jinak rovněž obecně závaznými právními předpisy České republiky.
16.2 V případě, že jakékoli ujednání těchto VOP je nebo se stane či bude shledáno neplatným, neúčinným nebo nevymahatelným, neovlivní to (v maximálním rozsahu povoleném obecně závaznými právními předpisy) platnost, účinnost nebo vymahatelnost zbývajících ujednání.
16.3 Společnosti si vyhrazuje právo na změnu těchto VOP. Aktuální verze obchodních podmínek je trvale k dispozici na Internetové stránce.
16.4 Platnost těchto VOP počíná dnem 16. 8. 2021.