OBCHODNÍ PODMÍNKY DODÁVKY ELEKTŘINY ZE SÍTÍ NN A PLYNU
OBCHODNÍ PODMÍNKY DODÁVKY ELEKTŘINY ZE SÍTÍ NN A PLYNU
pro smluvní vztahy uzavřené od 1.1.2022
Společnost RIGHT POWER, a.s., se sídlem Na Bráne 8665/4, 010 01 Žilina, Slovensko, IČ: 36366544, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Okresním soudem Žilina, oddíl Sa, vložka 10762/L, konající prostřednictvím RIGHT POWER, a.s., organizační složka, se sídlem Českobratrská 3321/46, Moravská Ostrava, 702 00 Ostrava, Česká republika, IČ: 28626818, zapsaná v obchodním rejstříku Krajského soudu v Ostravě, oddíl AX, vložka č. 1061, držitel licence na obchod s elektřinou č. 141015524 a plynem č. 641533613 (dále jen „Obchodník“) vydává za účelem podrobnější úpravy smluvního vztahu obecně upraveného zákonem č. 458/2000 Sb., o podmínkách podnikání a o výkonu státní správy v energetických odvětvích a o změně některých zákonů (energetický zákon), ve znění pozdějších předpisů (dále jen „EZ“), a příslušnými prováděcími a souvisejícími právními předpisy a technickými normami tyto Obchodní podmínky dodávky elektřiny ze sítí NN a zemního plynu [dále jen „OPD“]:
I. Úvodní ustanovení
1.) Tyto Obchodní podmínky dodávky elektřiny ze sítí NN a plynu upravují smluvní vztahy při dodávce elektřiny ze sítí nízkého napětí a/nebo plynu do 630 MWh/rok (dále také „komodita“) Obchodníkem a odběru elektřiny a/nebo plynu právnickými nebo fyzickými osobami, a to i pro potřeby domácností [dále jen „Zákazník“]. Společný název pro Obchodníka a Zákazníka je
„Smluvní strany“ nebo „Účastníci smlouvy“ a jednotlivě „Smluvní strana“ nebo „Účastník smlouvy“.
2.) OPD ve smyslu ustanovení § 1751 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen "OZ") určují část obsahu smlouvy uzavřené mezi Obchodníkem a Zákazníkem za účelem realizace obchodu s elektřinou a/nebo plynem vždy v režimu převzetí odpovědnosti za odchylku podle příslušných právních předpisů. Smlouvou se rozumí:
a) smlouva o dodávce elektřiny a/nebo plynu (dále jen „Smlouva“) nebo
b) smlouva o sdružených službách dodávky elektřiny a/nebo plynu (dále jen „Smlouva“ nebo
„Smlouva o sdružených službách“.
Odchylná ujednání ve Smlouvě mají před zněním OPD přednost.
3.) Při uzavření Smlouvy o sdružených službách dodávky elektřiny a/nebo plynu (dále také jen
„komodity“) Zákazník výslovně souhlasí, že Obchodník uzavře s příslušným Provozovatelem distribuční soustavy (dále jen „PDS“) smlouvu zahrnující dopravu elektřiny a/nebo plynu do odběrného nebo předávacího místa Zákazníka (Smlouvou o zajištění služby distribuční soustavy) a poskytne za tímto účelem PDS potřebné osobní a kontaktní údaje Zákazníka.
4.) Smlouva může být se Zákazníkem uzavřena i jinak než písemnou formou. Je-li Smlouva sjednána se spotřebitelem, musí mít písemnou formu. V případě, kdy není Smlouva uzavřena písemnou formou, je zaplacení první zálohy nebo první platby za vyúčtování dodávky elektřiny a/nebo plynu považováno za souhlasný projev vůle Zákazníka s uzavřením Smlouvy.
5.) Je-li ve Smlouvě sjednáno datum ukončení dodávky a/nebo datum ukončení dodávky pro konkrétní odběrné místo anebo vymezená délka trvaní Smlouvy, je Smlouva uzavřena na dobu určitou, tj. do ukončení dodávky v posledním odběrném místě. Není-li ve Xxxxxxx sjednáno datum ukončení dodávky a/nebo datum ukončení dodávky pro konkrétní odběrné místo, je Smlouva sjednána na dobu neurčitou. Uzavře-li Zákazník mající postavení spotřebitele smlouvu o dodávce elektřiny nebo plynu nebo smlouvu o sdružených službách dodávky elektřiny nebo plynu na dobu určitou a přesahuje-li doba dodávky elektřiny nebo plynu včetně případného prodloužení smlouvy 36 měsíců, považuje se smlouva po uplynutí této doby za smlouvu uzavřenou na dobu neurčitou.
6.) Je-li Smlouva uzavřena mezi Zákazníkem a Obchodníkem v písemné formě, může být měněna i nepísemným dodatkem, a to na základě požadavku Zákazníka na změnu Smlouvy, ve formě a obsahu stanoveným Obchodníkem, pokud některý z účastníků neprojeví vůli provést změnu Smlouvy výlučně písemně.
7.) Pro účely Smlouvy a OPD jsou používány odborné pojmy v souladu s EZ a jeho prováděcími předpisy (Cenovými rozhodnutími Energetického regulačního úřadu (dále jen „ERÚ“), technickými normami apod.
8.) Pro účely Smlouvy a OPD je Referenční cena: aktuální cena určená pro distribuční sazbu produkt F PXE SK BL CAL (základní roční pásmo na následující rok), nebo F PXE SK BL M (základní měsíční pásmo na následujíce měsíce) (dále označujeme taktéž „Sledovaná data“) na komoditním trhu POWER EXCHANGE CENTRAL EUROPE, a.s. (dále také „PXE“), (dostupná na: xxxxx://xxx.xx/xx/xxxxxxxxx- trh).
II. Dodací podmínky, zahájení, průběh, přerušení a ukončení dodávky komodity, ukončení smluvního vztahu
Dodací podmínky
1.) Obchodník se zavazuje Zákazníkovi dodávat komodity a v případě uzavření Smlouvy o sdružených službách rovněž zajistit na vlastní jméno a vlastní účet související služby v elektroenergetice/související služby v plynárenství (dále jen „související služby“) a Zákazník se Obchodníkovi zavazuje zaplatit cenu odebrané komodity a dalších služeb stanovenou Obchodníkem, v případě uzavření Smlouvy o sdružených službách rovněž i cenu za související služby, a další platby podle Xxxxxxxx rozhodnutí ERÚ.
2.) Obchodník je povinen:
a) sjednané množství komodity dodat do odběrných míst/odběrných míst a jejich předávacích míst, Zákazníka (dále jen „OM“), v kvalitě stanovené příslušnými právními předpisy. Tato povinnost se vztahuje na všechna OM sjednaná Smlouvou nebo jejím dodatkem. Není-li množství sjednáno, je povinen dodat komoditu v množství, které Zákazník požaduje odebrat a skutečně odebere.
b) zahájením dodávky komodity převzít za Zákazníka odpovědnost za odchylku, v režimu přenesení odpovědnosti za odchylku podle příslušných právních předpisů, tato povinnost Obchodníka nezavazuje, pokud by Zákazník nesplnil povinnost podle ustanovení v čl. II odst. 3 písm. a) OPD.
3.) Zákazník je povinen:
a) nebýt v době od zahájení dodávky komodity podle této Smlouvy po celou dobu její platnosti ve smluvním vztahu s jiným obchodníkem s elektřinou a/nebo plynem, podle kterého by v době platnosti Smlouvy měla být dodávána elektřina a/nebo plyn do odběrného/ých místa/míst uvedených ve Smlouvě. Porušení této povinnosti je podstatným porušením Xxxxxxx, které opravňuje Obchodníka k odstoupení od Xxxxxxx a vede k zániku přenosu odpovědnosti za odchylku na Obchodníka a Zákazník je povinen zaplatit Obchodníkovi za každé porušení této povinnosti smluvní pokutu ve výši 5.000,- Kč za každé OM, pro který k porušení téhle povinnosti došlo. Povinnost zaplatit smluvní pokutu se pro jednotlivé komodity vypočítá samostatně.; Obchodník je oprávněn požadovat zaplacení i nižší smluvní pokuty, než je uvedeno, podle svého uvážení;
b) respektovat Pravidla provozování distribuční soustavy a Podmínky distribuce, vydané příslušným PDS a smlouvu o připojení; uzavřením Smlouvy Zákazník potvrzuje, že se s těmito pravidly a podmínkami obeznámil a akceptuje je;
d) poskytnout Obchodníkovi potřebnou součinnost nezbytnou k provedení změny dodavatele, zejména ukončit smlouvu s původním dodavatelem do OM a nečinit žádné právní úkony, které by bránily Obchodníkovi v provedení této změny.
Zahájení dodávky a průběh dodávky
4.) Dodávka (a odběr) komodity je zahájena od počátečního stavu měřicího zařízení stanoveného PDS a uskutečňuje se podle podmínek Smlouvy a potřeb Zákazníka v souladu s hodnotou rezervovaného příkonu nebo hodnotou hlavního jističe před elektroměrem (měřicím zařízením) sjednanou Zákazníkem s příslušným PDS, k jehož distribuční síti je připojeno odběrné místo (odběrná místa) zákazníka podle Smlouvy o připojení uzavřené dle příslušných právních předpisů a v souladu s Pravidly provozování distribuční soustavy a Podmínkami distribuce, vydanými příslušným PDS.
Obchodník zahájí Dodávku od 00:00 hodin dne sjednaného ve Smlouvě; Vyžadují-li to okolnosti registrace změny dodavatele u OTE, má dodavatel právo zahájit dodávku později.
5.) Dodávka komodity je splněna jejím přechodem z příslušné distribuční soustavy přes měřicí zařízení, kterým je měřena, do předmětného odběrného (odběrných) míst(a) Zákazníka.
6.) Měření dodávek komodity, a to včetně vyhodnocování a předávání výsledků měření a dalších nezbytných informací pro vyúčtování dodávky, je zajišťováno příslušným PDS podle příslušného právního předpisu.
7.) Dodávka komodity v případě stavu nouze je upravena zvláštním právním předpisem a Podmínkami distribuce. Obchodník si vyhrazuje právo omezit při předcházení stavu nouze a při stavu nouze dodávku komodity Zákazníkovi dle regulačního stupně, kam je tento zařazen v souladu s platnými právními předpisy. Zákazník se zavazuje dodržovat všechna opatření přijímaná při předcházení stavu nouze, ve stavu nouze a odstraňování následků stavu nouze uvedená ve Smlouvě a Pravidlech provozování distribuční soustavy, a pokud zde nejsou uvedena, rozumí se těmito opatřeními dodržování pokynů stanovených PDS a jeho dispečinkem. Blíže tato opatření přijímaná při předcházení stavu nouze, ve stavu nouze a odstraňování následků stavu nouze upravuje EZ, Vyhláška č. 80/2010 Sb., o stavu nouze v elektroenergetice a o obsahových náležitostech havarijního plánu a Vyhláška č. 344/2012 Sb., o stavu nouze v plynárenství a o způsobu zajištění bezpečnostního standardu dodávky plynu; eventuálně další na ne navazující právní předpisy.
8.) Kvalita dodávek komodity a souvisejících služeb je vyjádřena standardy kvality dodávek a souvisejících služeb. Kvalitní dodávkou se rozumí dodávka komodity Zákazníkovi splňující všechny standardy kvality stanovené zvláštním právním předpisem. Podrobnosti o náhradách za nedodržení pro standardy kvality včetně způsobu jejich uplatnění jsou upraveny osobitými právními předpisy.
9.) Je-li Zákazník výrobce elektřiny podle EZ a dodává-li Obchodník elektřinu do odběrného/ých či předávacího/ích místa/míst Zákazníka, ve kterém/ých je výrobna elektřiny dle příslušných právních předpisů a Smlouvy o připojení připojena, přebírá Obchodník za Zákazníka odpovědnost za odchylku způsobenou vyrobenou elektřinou kromě případů vyloučených osobitými právními předpisy, když Zákazník dodává vyrobenou elektřinu v tomto/těchto odběrném/ných či předávacím/ích místě/místech do distribuční soustavy. V takovém případě se Zákazníkem vyrobená a do distribuční soustavy příslušného PDS dodaná elektřina nepovažuje za neoprávněnou dodávku elektřiny do elektrizační soustavy, ale za odchylku, za kterou převzal podle předchozí věty Obchodník odpovědnost.
Ustanovení tohoto odstavce se použije jen při splnění podmínky, že dodávka elektřiny je Zákazníkem uskutečňována v souladu s právními předpisy a Smlouvou o připojení, že Zákazník neporušuje svoji povinnost podle čl. II. odst. 3 písm. a) OPD a že odpovědnost za odchylku podle zvláštního předpisu nepřevzal jiný subjekt zúčtování PDS nebo třetí osoba. Ujednání podle tohoto odstavce OPD se neuplatní, pokud si Zákazník, jemuž pro danou výrobnu elektřiny přísluší podpora elektřiny z obnovitelných zdrojů energie podle zvláštního právního předpisu, zvolí podporu formou výkupních cen podle takového předpisu.
Přerušení dodávky a ukončení dodávky
10.) Obchodník je oprávněn omezit, změnit nebo přerušit dodávku komodity, pokud tak stanoví obecně závazný právní předpis, zejména EZ, Smlouva, tyto OPD nebo Podmínky poskytnutí distribuce, a to za podmínek v nich uvedených. Dodávku komodity je oprávněn omezit nebo přerušit také PDS při výkonu svých práv a povinností v případech stanovených EZ a jeho prováděcími předpisy a za splnění podmínek v nich uvedených.
11.) Obchodník má právo přerušit nebo ukončit dodávku komodity Zákazníkovi podle příslušných ustanovení EZ zejména při neoprávněném odběru komodity. Přerušení nebo ukončení dodávky komodity provede příslušný PDS na žádost Obchodníka a náklady na přerušení nebo ukončení dodávky, včetně nákladů na zastavení požadavku na odpojení, hradí Zákazník v souladu s platnými právními předpisy a/anebo Ceníkem poplatků a speciálních služeb. V těchto případech nemá Zákazník právo na náhradu škody a ušlého zisku a je povinen nahradit Obchodníkovi vynaložené náklady a vzniklou škodu.
Ukončení smluvního vztahu
12.) Ukončit smluvní vztah založený Smlouvou lze:
– vypovězením Smlouvy
– odstoupením od Smlouvy
– dohodou účastníků Smlouvy o jejím ukončení.
13.) Písemná Smlouva uzavřená na dobu neurčitou může být vypovězena kterýmkoli účastníkem písemným projevem vůle (výpovědí) doručeným druhé Smluvní straně s výpovědní lhůtou 3 měsíce počítanou od 1. dne měsíce následujícího po doručení výpovědi. Písemná Smlouva uzavřená na dobu určitou končí uplynutím sjednané doby za předpokladu, že jedna ze Smluvních stran doručí druhé Smluvní straně nejpozději 60 dní před uplynutím doby určité písemné oznámení o tom, že trvá na ukončení smluvního vztahu; v opačném případě se Smlouva automaticky prodlužuje, bez nutnosti uzavírat dodatek ke Smlouvě, o dobu, na kterou byla uzavřena, za ceny platné v čase dodávky dle aktuálního Ceníku Obchodníka (Standard). Uzavře- li Zákazník mající postavení spotřebitele smlouvu o dodávce elektřiny nebo plynu nebo smlouvu o sdružených službách dodávky elektřiny nebo plynu na dobu určitou, ve které je sjednáno prodloužení doby trvání závazku ze smlouvy bez jeho výslovného souhlasu, je oprávněn závazek ze smlouvy bez postihu vypovědět kdykoliv až do dvacátého dne před uplynutím sjednané doby trvání závazku ze smlouvy s účinností ke dni uplynutí sjednané doby trvání závazku ze smlouvy. Bez ohledu na uvedené Smluvní strany jsou oprávněny uzavřít před uplynutím doby určité dodatek k Smlouvě, v kterém si dohodnou dobu, o kterou se Smlouva prodlužuje a ceny, za které bude komodita dodávána, případně jiné smluvní podmínky.
14.) Dojde-li k ukončení Smlouvy výpovědí ze strany Zákazníka za účelem změny dodavatele, může provést Zákazník za účelem konečného vyúčtování odběru a dodávky komodity kontrolní odečet (tzv. samoodečet) a předat jej Obchodníkovi nejpozději 8 pracovních dnů před účinností změny dodavatele. Obchodník má právo vyúčtovat dodávku elektřiny, případně také distribuční služby dle hodnot odběru a dodávky zjištěných PDS.
15.) Odstoupit od Xxxxxxx může kterákoli ze smluvních stran v případech, kdy tak stanoví Smlouva, OPD nebo obecně závazný právní předpis. Odstoupení je účinné dnem doručení písemného oznámení o odstoupení druhé Smluvní straně nebo, nejedná-li se o odstoupení podle
§ 1829 OZ, pozdějším dnem stanoveným v tomto oznámení; odstoupení od Xxxxxxx musí být v souladu s příslušnými právními předpisy. Odstoupením od Xxxxxxx nezaniká povinnost Zákazníka uhradit cenu za již poskytnutá plnění.
16.) Obchodník je oprávněn odstoupit od smlouvy v případě:
a) podstatného porušení povinnosti ze smlouvy ze strany Zákazníka. Podstatným porušením kromě případů vymezených v těchto OPD je dále zejména okolnost, kdy druhá smluvní strana nesplní svou povinnost ze smluvního vztahu ani po uplynutí přiměřené lhůty, stanovené v písemné výzvě k jejímu splnění. Obchodník je oprávněn odstoupit od Smlouvy, dojde-li k porušení smluvní povinnosti Zákazníkem sjednané ve Smlouvě, uvedené v OPD nebo Podmínkách distribuce anebo stanovené obecně závazným právním předpisem;
b) je-li Zákazník v prodlení se zaplacením peněžitého závazku ze Smlouvy a jiného peněžitého závazku vůči Obchodníkovi než závazku ze Smlouvy, a to déle než 14 dnů po doručení výzvy k zaplacení;
c) je-li déle než 30 dní z důvodu nečinnosti nebo neplnění povinností Zákazníka přerušena dodávka komodity při neoprávněném odběru podle ustanovení EZ nebo je-li déle než 30 dní přerušena dodávka komodity ze strany PDS z důvodu neoprávněného odběru nebo z důvodu jiného porušení povinností Zákazníka vůči Obchodníkovi či PDS;
d) nesdělí-li Zákazník Obchodníkovi údaje nezbytné pro podání úplné žádosti o uskutečnění změny dodavatele nebo sdělené údaje budou nepravdivé;
e) nedojde-li ke změně dodavatele a zahájení dodávky ani do 30 dnů po předpokládaném termínu zahájení dodávky uvedeného ve Smlouvě; Obchodník oznámí odstoupení od Smlouvy příslušnému PDS s výjimkou důvodů uvedených pod písmenem d), e).
17.) Zákazník je oprávněn odstoupit od smlouvy v případě:
a) bezdůvodného přerušení nebo ukončení dodávky komodity;
b) bezdůvodného neposkytování nebo nezajištění distribučních služeb je-li mezi Zákazníkem a Obchodníkem uzavřena Smlouva o sdružených službách;
c) prodlení se zaplacením splatného závazku Obchodníka vůči Zákazníkovi delším než 14 dnů po výzvě (upomínce) k zaplacení;
d) podstatného porušení povinnosti, která je zvlášť specifikovaná ve Smlouvě nebo v OPD;
e) nedojde-li ke změně dodavatele a zahájení dodávky ani do 30 dnů po předpokládaném termínu zahájení dodávky uvedeného ve Smlouvě;
f) má-li postavení spotřebitele a uzavřel Smlouvu prostřednictvím prostředků komunikace na dálku nebo mimo prostory obvyklé pro podnikání Obchodníka. Takový zákazník je oprávněn odstoupit od Smlouvy do 14 dnů od uzavření Smlouvy, a to v souladu s ustanovením § 1829 OZ a ve lhůtách v něm stanovených. Pro případ, že EZ stanoví oprávnění odstoupit od Smlouvy odlišně, použijí se pro odstoupení od Smlouvy příslušná ustanovení EZ.
Má-li Zákazník postavení spotřebitele je taktéž oprávněn bez postihu písemně vypovědět závazek ze smlouvy o dodávce elektřiny nebo plynu nebo smlouvy o sdružených službách dodávky elektřiny nebo plynu, kterou při změně dodavatele uzavřel distančním způsobem nebo mimo obchodní prostory Obchodníka, kdykoliv do patnáctého dne po zahájení dodávky elektřiny nebo plynu. Lhůta je zachována, je-li v jejím průběhu odesláno oznámení o výpovědi závazku ze smlouvy držiteli licence. Výpovědní doba činí 15 dnů a počíná běžet prvním dnem měsíce následujícího po doručení výpovědi.
Zaniklo-li Zákazníkovi odebírajícímu elektřinu z hladiny nízkého napětí/ nebo s roční spotřebou plynu do 630 MWh vlastnické nebo užívací právo k odběrnému místu, je oprávněn bez postihu vypovědět závazek ze smlouvy. Výpovědní doba činí 15 dnů a počíná běžet prvním dnem měsíce následujícího po doručení oznámení výpovědi závazku ze smlouvy Obchodníkovi.
g) Zákazník oznámí odstoupení od Xxxxxxx také příslušnému PDS s výjimkou důvodů uvedených pod písmenem e).
18.) Každá Smluvní strana je oprávněna od Xxxxxxx odstoupit, je-li vydáno rozhodnutí o úpadku druhé Smluvní strany, nebo byl insolvenční návrh vůči druhé Smluvní straně zamítnut pro nedostatek majetku.
Smluvní strana oznámí odstoupení od Xxxxxxx příslušnému PDS.
19.) Ukončit Smlouvu lze také dohodou Smluvních stran. Je- li Smlouva uzavřena písemně, musí mít tato dohoda písemnou formu. Obchodník je oprávněn odmítnout uzavřít dohodu o ukončení Smlouvy především v situaci, kdy Obchodník eviduje u Zákazníka pohledávku či se Zákazník dopustil hrubého porušení Smlouvy.
V případě, že je Smlouva uzavřena písemně, musí být žádost (návrh) o ukončení dodávky doručena Obchodníkovi nebo jím pověřené osobě písemně způsobem dle čl. VI bod 1 písm. a) OPD.
20.) Zákazník má povinnost při ukončení Smlouvy umožnit příslušnému PDS provést konečný odečet, popřípadě odebrat měřicí zařízení. Opuštění místa spotřeby Zákazníkem nemá vliv na jeho povinnost platit za dodávku komodity a poskytnuté služby dodávky do doby ukončení Smlouvy.
21.) Obchodník má právo Xxxxxxx vypovědět vždy, a to i v případě Smlouvy uzavřené na dobu určitou, pokud na straně Obchodníka nastane některá z níže uvedených skutečností:
lze-li se zřetelem ke všem okolnostem důvodně předpokládat, že Obchodník nebude schopen řádně a včas splnit podstatnou část svých peněžitých závazků ve smyslu § 3 odst. 5 zákona č. 182/2006 Sb., o úpadku a způsobech jeho řešení (insolvenční zákon), ve znění pozdějších předpisů;
neboli poměr vlastního jmění a závazků Obchodníka je méně než 20 ku 100.
Výpověď dle tohohle bodu je účinná k poslednímu dni kalendářního měsíce bezprostředně následujícím po měsíci, ve kterém byla výpověď Obchodníka doručena Zákazníkovi.
22.) Ukončením Smlouvy nezaniká nárok Smluvních stran na zaplacení smluvní pokuty nebo náhrady škody.
III. Měření dodávek
1.) Způsob měření, typ a umístění, jakož i další podmínky měření jsou předmětem smlouvy o připojení mezi Zákazníkem a příslušným PDS. Měření, jakož i předávání výsledků měření, je PDS povinen provádět v souladu s ustanoveními obecně závazných právních předpisů, zejména § 49 EZ. Odběrné místo je osazeno měřením typu B nebo C a skutečný odběr naměřené činné elektrické energie je vykazován v MWh. Měření a odečty měřicího zařízení a předávání naměřených hodnot účastníkům trhu s elektřinou a/nebo plynem zajišťuje v souladu s EZ a zvláštními právními předpisy PDS. Odečet je prováděn zpravidla jednou za fakturační období (pravidelný odečet). V případě změny cen nemusí být prováděn zvláštní odečet.
V případě sjednání kratšího fakturačního období zajistí Zákazník odečet a předávání údajů Obchodníkovi na svůj náklad s výjimkou pravidelného odečtu prováděného PDS.
2.) Má-li Zákazník pochybnosti o správnosti hodnot získávaných z měřicího zařízení pro účely vyhodnocení plnění Smlouvy (dále jen naměřené hodnoty), nebo zjistí-li na měřicím zařízení závadu, je povinen toto neprodleně oznámit PDS a Obchodníkovi nebo jím pověřené osobě. Postup pro přezkoušení měření, náhradu nákladů s ním spojených je upraven EZ a jeho prováděcími předpisy.
IV. Cena elektřiny/plynu, účtování, zálohy a placení
1.) Cena komodity je sjednána ve Smlouvě nebo její příloze, a to jako cena pevná (fixní) nebo je sjednán Produkt a cena komodity je stanovena Obchodníkem v Ceníku Obchodníka podle sjednaných „Produktů“, resp. „Produktových řad“.
Bližší specifikace Produktů a Produktových řad a podmínky sjednání jsou uvedeny v cenících Obchodníka, které tvoří Přílohu č. 2 Obchodních podmínek. Ceníky jsou dostupné online na: xxxxx://xxx.xxxxxxxxxx.xx/xx-xxxxxxx /
Na právní vztah mezi Obchodníkem a Zákazníkem se uplatňuje Ceník podle sjednaných
„Produktů“, resp. „Produktových řad“. Uzavřením Smlouvy Zákazník potvrzuje, že se s tímto ceníkem obeznámil a akceptuje ho.
Zákazník si může prostřednictvím oznámení Obchodníkovi zvolit jinou sazbu či Produkt (Produktovou řadu), pokud splní podmínky pro její přiznání uvedené v Ceníku Obchodníka i cenovém rozhodnutí Energetického regulačního úřadu (ERÚ). Změnu sazby může provádět nejdříve po uplynutí dvanácti měsíců od poslední změny, nedohodnou-li se Smluvní strany jinak.
Sazby elektřiny musí odpovídat typovému diagramu dodávky elektřiny, který přiděluje příslušný PDS místu spotřeby, resp. OM Zákazníka v souladu s EZ a Pravidly trhu s elektřinou.
Obchodník si vyhrazuje právo v případě Zákazníkova neplnění podmínek pro přiznání příslušného Produktu (Produktové řady) jednostranně změnit Zákazníkovi Produkt (Produktovou řadu), a to zpravidla na základní Produkt příslušné Produktové řady, jinak na obsahově nejbližší Produkt.
Změny cen a určených podmínek je Obchodník oprávněn provádět postupem stanoveným v čl.
VII. těchto OPD.
Je-li mezi Obchodníkem a Zákazníkem sjednána Smlouva o sdružených službách dodávky, je zákazník povinen hradit i cenu za související služby – cenu regulovanou, která je stanovena Energetickým regulačním úřadem Cenovým rozhodnutím
2.) K cenám za související služby a k ceně za silovou elektřinu a/nebo plyn se připočítává daň z elektřiny/plynu, daň z přidané hodnoty, případně další daně a poplatky stanovené příslušnými právními předpisy.
3.) Obchodník pravidelně provádí vyhodnocení dodávky komodity a souvisejících služeb a jejich vyúčtování po uplynutí fakturačního období (dále jen „vyúčtování dodávky“). Délka fakturačního období činí zpravidla 1 rok, tj. období mezi dvěma pravidelnými odečty, není-li ve Smlouvě nebo její příloze sjednána délka fakturačního období kratší. Obchodník je povinen vyúčtovat dodávku neprodleně poté, kdy od PDS nebo OTE obdrží všechny potřebné údaje.
4.) Vyúčtování dodávky je Obchodníkem prováděno v cenách platných v době dodávky, a to vystavením daňového dokladu – faktury, která obsahuje náležitosti podle příslušných právních
předpisů. Dnem uskutečnění zdanitelného plnění je den zjištění skutečné spotřeby, tj. den získání fakturačních údajů od Operátora trhu.
5.) Fakturu předloží (odešle) Obchodník Zákazníkovi neprodleně po jejím vystavení.
Zákazník je oprávněn zvolit si v Smlouvě možnost bezplatného poskytování vyúčtování dodávek energie a souvisících služeb v elektronické podobě. V takovém případě mu bude vyúčtováni dodávky zasíláno elektronicky e-mailem na adresu Smluvní strany uvedenou ve Smlouvě, OPD nebo pro tento účel oznámenou Zákazníkem Obchodníkovi dle čl. VI. odst. 1 písm. c) OPD.
6.) Faktura je splatná v termínu do 14 dnů od jejího vystavení nebo později v termínu uvedeném ve faktuře. Fakturační podmínky uvedené v tomto článku III. OPD se přiměřeně použijí na jakékoliv faktury vystavené Obchodníkem za účelem vyúčtování jiných plateb podle Smlouvy, ledaže se Smluvní strany dohodnou jinak.
7.) Všechny platby se mezi smluvními stranami provádí bezhotovostně způsobem dohodnutým ve Smlouvě. Zákazník je povinen platbu označit variabilním symbolem určeným Obchodníkem. Variabilní symbol a číslo účtu je uvedeno v platebním kalendáři nebo v příslušné faktuře. Platby se provádějí v českých korunách. Po dohodě Smluvních stran lze využít rovněž měnu EUR. Při vyúčtování dodávky je Obchodník oprávněn převádět do dalšího fakturačního období přeplatky nebo nedoplatky. Převod těchto plateb je Obchodník povinen oznámit Zákazníkovi. Případný přeplatek faktury může Obchodník započítat (zaúčtovat) na úhradu záloh v následujícím fakturačním období, nebo na úhradu jakýchkoliv i nesplatných pohledávek za Zákazníkem. Nepřevede-li Obchodník platbu do dalšího období, vrátí Zákazníkovi přeplatky z vyúčtování způsobem sjednaným ve Smlouvě (na bankovní účet, poštovní poukázkou) a to nejpozději do 60 dnů od vzniku přeplatku. Za den vrácení platby se považuje den připsání odpovídající částky na bankovní účet Zákazníka, v případě využití provozovatele poštovních služeb je tímto dnem den, kdy je Obchodníkem příslušná částka ve prospěch Zákazníka poukázána.
8.) V průběhu fakturačního období platí Zákazník Obchodníkovi pravidelné zálohy. Počet záloh, výše a splatnost jsou stanoveny v Platebním kalendáři, který Obchodník odešle nebo předloží Zákazníkovi při uzavření Smlouvy a dále pro další fakturační období zašle společně s fakturou. Výše, počet a splatnost záloh je stanovena Obchodníkem přiměřeně podle spotřeby za předchozí srovnatelné období nebo podle údajů registrovaných v systému OTE, zejména o spotřebě v OM nejvýše v rozsahu důvodně předpokládané spotřeby elektřiny, plynu nebo tepelné energie v následujícím zúčtovacím období. Obchodník je oprávněn v průběhu fakturačního období měnit výši, počet a splatnost záloh a požadovat úhradu záloh i v případě, kdy nebyly sjednány ve Smlouvě, a to zejména s ohledem na množství odebírané komodity, výrazné změny cen na trhu s komoditou, změnu charakteru odběru, sazby. Změny výše, počtu a splatnosti záloh je Obchodník oprávněn provádět postupem stanoveným v čl. VII těchto OPD.
Zaplacené zálohy v příslušném fakturačním období budou zúčtovány ve faktuře.
9.) Ostatní případné platby podle Smlouvy (např. smluvní pokuty, úroky z prodlení, škody, jiné náklady, náhrady) jsou splatné na výzvu k jejich úhradě; za výzvu k úhradě je možno považovat i jejich vyúčtování fakturou.
10.) Smluvní strana je povinna každou fakturu a údaje v ní uvedené neprodleně po obdržení zkontrolovat. Povinnost k úhradě je splněna řádně a včas, je-li platba řádně identifikována (označena správným variabilním symbolem) a připsána v předepsané výši na účet příslušné Smluvní strany nejpozději v termínu splatnosti.
11.) V případě prodlení s plněním peněžitého závazku podle Xxxxxxx je Zákazník povinen zaplatit smluvní úrok z prodlení ve výši 0,05 % z dlužné částky za každý den prodlení. V případě prodlení s plněním peněžitého závazku okrem závazku ze smluvní pokuty a úroku z omeškaní podle Smlouvy o více než 14 dní je Zákazník povinen zaplatit Obchodníkovi popři sjednaném úroku z prodlení smluvní pokutu ve výši 500,- Kč.
12.) Ve Smlouvě lze dohodnout následující způsoby placení:
a) Přímé inkaso z bankovního účtu Zákazníka. Zákazník u svého peněžního ústavu sjedná souhlas s inkasem ve prospěch bankovního účtu Obchodníka. Podnět k úhradě plateb dává Obchodník.
b) Vlastní podnět. Zákazník hradí platby Obchodníkovi na vlastní podnět, například převodním příkazem, složenkou, SIPO.
Zákazník je povinen nést náklady spojené se zvoleným způsobem úhrady (poplatky za bankovní převod, složenku, SIPO apod.). Obchodník je oprávněn vyúčtovat Zákazníkovi náklady Obchodníka spojené s vyplacením přeplatků prostřednictvím složenek a placením záloh prostřednictvím SIPO ve výši stanovené Ceníku poplatků a speciálních služeb.
13.) Faktury, Platební kalendáře, zápočty a ostatní obdobné doklady pro platby vyplývající ze Smlouvy vystavené prostředky výpočetní techniky nemusí obsahovat razítko ani podpis.
14.) Je-li po přijetí plnění Obchodníkem vydáno potvrzení o splnění dluhu (kvitance), neznamená vydání tohoto potvrzení, že bylo vyrovnáno také příslušenství pohledávky, ani že byly uhrazeny všechny případné předchozí dlužné částky, ledaže se Smluvní strany výslovně nedohodnou jinak.
15.) Zákazník je povinen uhradit Obchodníkovi cenu/poplatek za poskytnuté speciální služby a plnění ve výši podle Ceníku poplatků a doplňkových služeb, resp. ceníku daného plnění či služby, popř. uvedenou ve Smlouvě.
16.) Zákazník je povinen uhradit Obchodníkovi nahradit náklady ve výši poplatků ve výši stanovené Ceníkem poplatků a speciálních služeb:
a) za vystavení upomínky za jednotlivé porušení Smlouvy;
b) za vystavení upomínky s upozorněním na přerušení dodávky elektřiny/plynu;
c) za odpojení dodávky elektřiny/plynu z důvodu neoprávněného odběru;
d) za zastavení realizace přerušení dodávky elektřiny/plynu;
e) za každé podstatné porušení Smlouvy, např. neoprávněný odběr elektřiny/plynu.
17.) Prodlení Zákazníka se splněním závazku vyplývajícího z této Smlouvy anebo v její souvislosti vůči Obchodníkovi, trvající déle než 14 dnů (zejména prodlení se zaplacením zálohy, faktury za dodávku komodity, smluvní pokuty, náhrady škody, jiných nákladů, poplatků apod.) se považuje za podstatné porušení Smlouvy ze strany Zákazníka.
18.) Dodavatel je povinen bezplatně vyúčtovávat dodávku elektřiny, plynu, tepelné energie a související službu v elektroenergetice a související službu v plynárenství a poskytovat bezplatně informace o vyúčtování dodávek elektřiny a souvisejících služeb v elektroenergetice a dodávek tepelné energie. Na žádost Zákazníka mající postavení spotřebitele zpřístupnit jím určenému poskytovateli energetických služeb údaje z vyúčtování dodávky energie a údaje o jeho spotřebě energie za alespoň 3 předcházející zúčtovací období.
V. Reklamace
1.) Zjistí-li kterýkoli z účastníků právního vztahu chyby nebo omyly při vyúčtování plateb podle Smlouvy, vzniklých nesprávným odečtem elektroměru, použitím nesprávné konstanty (násobitele) měřicího zařízení oproti skutečně technicky možné konstantě, chybou měřicího zařízení, použitím nesprávné ceny (sazby), početní nebo tiskovou chybou apod., mají účastníci nárok na vzájemné vypořádání. Zjistí-li kterýkoliv účastník některý z uvedených případů, předá druhému účastníku písemnou výzvu k odstranění vady a k její nápravě (tzv. reklamace).
2.) V případě vzniku situace předpokládající vzájemné vypořádání podle ustanovení odst. 1) tohoto článku předá vyzývající Smluvní strana druhé Smluvní straně písemnou výzvu k odstranění zjištěného stavu a k jeho nápravě, tedy reklamaci vyúčtování dodávky nebo distribučních služeb, případně reklamaci měření dodávky. Reklamace bude obsahovat zejména:
a) identifikaci vyzývající Smluvní strany;
b) identifikační údaje reklamované faktury, vč. variabilního symbolu, a je-li reklamováno měření, také číslo odběrného místa, číslo elektroměru a zjištěné stavy;
c) přesný popis reklamované skutečnosti a odůvodnění reklamace, včetně případné dokumentace a další důležité skutečnosti rozhodné pro posouzení reklamace;
d) podpis Smluvní strany nebo jejího oprávněného zástupce, není-li reklamováno prostřednictvím prostředků komunikace na dálku.
Smluvní stranou později rozšiřované a nově uplatňované nároky týkající se reklamace budou považovány za novou reklamaci.
3.) Zákazník uplatní reklamaci u Obchodníka v reklamační lhůtě, a to nejpozději do třiceti (30) dní od vystavení vyúčtování, faktury, v níž se reklamovaná skutečnost vyskytla, jinak se má za to, že údaje uvedené Obchodníkem ve vyúčtování, faktuře jsou správné. K reklamacím uplatněným později nemusí Obchodník přihlížet. Uplatněná reklamace nemá odkladný účinek na splatnost vyúčtování. Obchodník reklamaci prošetří ve lhůtě třicet (30) dní ode dne, kdy reklamaci obdržel a výsledek šetření oznámí Zákazníkovi, nestanoví-li právní předpis lhůtu jinou. Byla-li reklamace oprávněná, bude provedeno vzájemné vypořádání nejpozději do třiceti (30) dní po oznámení výsledku reklamace.
4.) Zákazník je oprávněn písemně namítat Platební kalendář na příslušné období z důvodu jeho nepřiměřenosti nejpozději do splatnosti první takto předepsané zálohy.
VI. Doručování
1.) Písemná korespondence mezi účastníky smluvního vztahu, jako např. faktury, upomínky, výzvy, žádosti o změnu Smlouvy, které vyžadují písemnou formu, budou činěny v českém jazyce a budou doručovány:
a) zasláním na zasílací adresu Smluvní strany uvedenou ve Smlouvě nebo OPD; Smluvní strany si tuto adresu ujednávají jako adresu pro doručování ve smyslu příslušného právního předpisu. Není-li ujednána, pak na adresu bydliště nebo sídla.
Jakoukoliv změnu zasílací adresy, bydliště či sídla je účastník smlouvy povinen oznámit druhé Smluvní straně nejpozději do 7 dní poté kdy ke změně došlo.
b) osobním předáním nebo
c) elektronicky e-mailem na adresu Smluvní strany uvedenou ve Smlouvě nebo OPD anebo pro tento účel oznámenou Zákazníkem Obchodníkovi.
d) xxxxxxx xxxxxxxxx.
Pro platné doručení postačuje doručení jedním ze způsobů vymezených dle písm. a) až d) tohoto bodu OPD. Jestli Zákazník pro určitý druh písemné korespondence výslovně nestanoví určitý způsob(y) doručování, potom je výběr způsobu doručování ponechaný na Obchodníkovi.
2.) Smluvní strany si ujednaly, že povinnost jedné strany doručit písemnost druhé straně je splněna, jakmile druhá strana převzala písemnost či jakmile byla držitelem poštovní licence nebo jinou doručující osobou vrácena odesílateli jako nedoručitelná a druhá strana svým jednáním či opominutím doručení písemnosti zmařila. Účinky doručení nastanou i tehdy, jestliže druhá strana přijetí písemnosti odmítne nebo jakýmkoli způsobem doručení zmaří. Za doručení se považuje převzetí zásilky druhou Smluvní stranou nebo vrácení zásilky jako nedoručitelné. V případě pochybností se za doručení písemnosti příslušné Smluvní straně považuje její předání do dispoziční sféry této Smluvní strany, kterým se rozumí i umístění písemnosti anebo oznámení o jejím uložení u držitele poštovní licence do poštovní schránky této Smluvní strany nebo momentem odeslání korespondence elektronicky e-mailem na adresu Smluvní strany uvedenou ve Smlouvě, OPD nebo pro tento účel oznámenou Zákazníkem Obchodníkovi.
3.) Zákazník může udělit Obchodníkovi výslovný souhlas se zasíláním zpráv, informací, potvrzení o doručení zpráv, urgencí a jiných sdělení ve věci této Smlouvy a jejího plnění prostřednictvím elektronických prostředků (zejména e-mailem) a to včetně SMS zpráv, pokud Obchodník má takovýto kontakt zákazníka k dispozici. Obdobně se souhlas vztahuje i na zasílání obchodních sdělení v elektronické písemné formě ve věci dodávek a souvisejících služeb, Zákazníkovi přísluší právo odmítnout obchodní sdělení zasílané elektronickou formou podle platných právních předpisů.
4.) Obchodník je oprávněn požadovat při komunikaci se Zákazníkem ověření identifikačních údajů Zákazníka. V případě jejich nedostatečného doložení či pochybností o správné identifikaci Zákazníka je Obchodník oprávněn provedení Zákazníkova požadavku odmítnout.
VII. Změny cen a OPD a poučení o právu odmítnout změny a vypovědět závazek ze smlouvy
1.) Obchodník je oprávněn změnit ceník a/nebo OPD a/nebo jiné smluvní podmínky. Zvýšení ceny za dodávku elektřiny nebo plynu nebo změnu jiných smluvních podmínek dodávek elektřiny nebo plynu oznámí Obchodník Zákazníkovi mající postavení spotřebitele nebo podnikající fyzické osobě s roční spotřebou plynu do 630 MWh/ odebírající elektřinu z hladiny nízkého napětí nejpozději třicátý den přede dnem její účinnost.
2.) Zákazník je povinen se s novým ceníkem a/nebo OPD seznámit. Nesouhlasí-li Zákazník, kteří je Spotřebitelem nebo podnikající fyzické osoby s roční spotřebou plynu do 630 MWh/ odebírající elektřinu z hladiny nízkého napětí, se zvýšením ceny nebo se změnou jiných smluvních podmínek, je oprávněn bez postihu odmítnout změny smluvních podmínek nebo vypovědět závazek ze smlouvy kdykoliv do desátého dne přede dnem účinnosti zvýšení ceny nebo změny jiných smluvních podmínek, přičemž taková výpověď je účinná ke dni bezprostředně předcházejícímu den účinnosti zvýšení ceny nebo změny jiných smluvních podmínek. Lhůta je zachována, je-li v jejím průběhu odesláno oznámení o výpovědi závazku ze smlouvy držiteli licence. Právo vypovědět závazek ze smlouvy nevzniká, je-li důvodem změny podmínek zvýšení regulované složky ceny, daní nebo poplatků, nebo změna právního předpisu.
V případě nesouhlasu s návrhem změny smluvních podmínek (OPD) může zákazník v obdobných lhůtách písemně odmítnout změnu smluvních podmínek. V takovém případě smluvní vztah mezi Zákazníkem a Obchodníkem nadále trvá za nezměněných obchodních podmínek. V případě, že z úkonu adresovaného zákazníkem nevyplívá, že si zároveň s odmítnutím směn žádá o ukončení smluvního vztahu, bude se právní úkon Zákazníka považovat jenom za odmítnout změny smluvních podmínek.
VIII. Řešení sporů
1.) Případné spory mezi účastníky Smlouvy budou řešeny především vzájemným jednáním. Účastníci smlouvy se zavazují, že vynaloží veškeré úsilí, aby případné spory vyplývající ze Smlouvy byly urovnány smírnou cestou, zavazují se, že budou postupovat tak, aby sporná situace byla objektivně vysvětlena, a za tímto účelem si poskytnou nezbytnou součinnost.
2.) V případě, kdy nedojde ke smírnému vyřešení a rozhodování ve sporu přísluší ERÚ, bude spor předložen k rozhodnutí tomuto úřadu. Energetický regulační úřad (ERÚ) je podle zákona o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů, subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů v oblasti elektroenergetiky, plynárenství a teplárenství v rozsahu působnosti stanovené EZ. Na návrh spotřebitele odebírajícího elektřinu, plyn nebo tepelnou energii pro spotřebu v domácnosti nebo zákazníka, který je fyzickou osobou podnikající, rozhoduje spory mezi Zákazníkem a Obchodníkem o splnění povinností ze smluv, jejichž předmětem je dodávka nebo distribuce elektřiny, plynu nebo tepelné energie, o určení, zda právní vztah mezi Zákazníkem a Obchodníkem, jehož předmětem je dodávka nebo distribuce elektřiny, plynu nebo tepelné energie, vznikl, trvá nebo zanikl, a kdy se tak stalo. Návrh je třeba označit jako návrh na rozhodnutí spotřebitelského sporu a je třeba jej zaslat ERÚ některým z těchto způsobu: a) poštou na adresu Xxxxxxxxxx xxx. 5, 586 01 Jihlava, oddělení sporných řízení; b) do datové schránky ERÚ eeuaau7; c) e-mailem se zaručeným elektronickým podpisem na adresu xxxxxxxxx@xxx.xx; víc informací na: xxxxx://xxx.xxx.xx/xxxxxxxxxx-xxxxxx-xxxxx.
V ostatních případech bude spor rozhodován soudem. Rozhodným právem je vždy právo České republiky. Případná příslušnost soudu pro řešení sporů vzniklých v souvislosti se Smlouvou je stanovena příslušným právním předpisem. Dohoda o volbě pravomoci dle čl. 25 NAŘÍZENÍ EVROPSKÉHO PARLAMENTU A RADY (EU) č. 1215/2012 ze dne 12. prosince 2012 o
příslušnosti a uznávání a výkonu soudních rozhodnutí v občanských a obchodních věcech: "Smluvní strany se dohodli, že příslušnost na řešení sporů, které můžu vzniknut v souvislosti s právním vztahem založeným Smlouvou mají sudy České republiky. V případě soudního sporu s osobou s trvalým pobytem nebo sídlem v zahraničí je místně příslušný soud podle sídla Obchodníka." Za přejav souhlasu s touto Dohodou o volbě pravomoci se považuje uzavření Smlouvy v soulade s těmito OPD.
IX. Ostatní a závěrečná ustanovení
1.) Smluvní strany jsou povinny v průběhu smluvního vztahu předcházet možným škodám. Smluvní strana, která porušuje svou povinnost nebo která s přihlédnutím ke všem okolnostem má vědět nebo mohla vědět, že poruší svou povinnost ze Smlouvy, je povinna oznámit druhé straně povahu překážky, která jí brání nebo bude bránit v plnění povinností, a o jejích důsledcích; takové oznámení musí být podáno bez zbytečného odkladu poté, kdy se povinná strana o překážce dozvěděla nebo při náležité péči mohla dozvědět.
2.) Odpovědnost za škodu a náhrada škody se řídí ustanoveními obecně závazných právních předpisů, ujednáními stran ve Smlouvě a OPD. Smluvní strany jsou zbaveny odpovědnosti za částečné nebo úplné neplnění povinností v případech, kdy toto neplnění bylo výsledkem okolností vylučujících odpovědnost, podle právního předpisu anebo za podmínek vyplývajících z EZ; za okolnost vylučující odpovědnost je považována zejména překážka, která nastala po uzavření Smlouvy nezávisle na vůli jedné ze Smluvních stran a brání jí v plnění povinností, jestliže nelze rozumně předpokládat, že by tuto překážku nebo její následky odvrátila, jedná se také o havárie zařízení, zničení zařízení výbuchem, požárem, povodní, třetí osobou, vandalstvím, apod. Obchodník neodpovídá za škody na odběrném zařízení a spotřebičích, které nejsou před negativními vlivy chráněny v souladu s technickými normami a pokyny výrobců spotřebičů.
Strany se dohodly, že závazek zaplatit smluvní pokutu nevylučuje právo na náhradu škody ve výši, v jaké převyšuje smluvní pokutu.
3.) Zákazník poskytuje pro účely Smlouvy a případné vymáhání nároků z ní vyplývajících Obchodníkovi dobrovolně své osobní údaje a podpisem Xxxxxxx souhlasí s jejich shromažďováním a zpracováním v souladu se zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů, ve zněních pozdějších předpisů, a NAŘÍZENÍM EVROPSKÉHO PARLAMENTU A RADY (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů) (dále jen „Nařízení o GDPR“).
4.) Smluvní strany jsou při zpracování osobních údajů povinny dodržovat obecně závazné právní předpisy o ochraně osobních údajů, zejména Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob při zpracování osobních údajů a o volném pohybu takových údajů, kterým se zrušuje směrnice 95/46/ES (dále jen „GDPR“) a zákon č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů (dále jen „Zákon o ochraně osobních údajů“). Správcem je dle čl. 13 odst. 1 písm. a) GDPR Obchodník. Kontaktní údaje Správce jsou údaje uvedené ve Smlouvě. Kontaktní údaje osoby zodpovědné za ochranu osobních údajů jsou: xxxx@xxxxxxxxxx.xxx
Obchodník zpracovává osobní údaje v rozsahu: jméno a příjmení, datum narození, trvalý pobyt, e-mailovou adresu (tvořený jménem nebo příjmením fyzické osoby) a/nebo telefonní číslo, číslo bankovního spojení, kontaktní údaje, které Zákazník poskytl ve Smlouvě anebo v souvislosti s ní, a veškeré Obchodníkem získané údaje pro účely smluvního vztahu a osobní údaje v rozsahu, v jakém je třeba tyto údaje evidovat a uchovávat na účely daňové, účetní nebo podobné evidence nebo tyto osobní údaje jinak zpracovávat pro účely daňových, účetních nebo podobných předpisů, např. pro účely doručení faktury.
Obchodník zpracovává osobní údaje z důvodu, že: je to nezbytné pro splnění právní povinnosti, která se na správce vztahuje [čl. 6. odst. 1 písm. c) GDPR]; zpracování je nezbytné pro splnění Smlouvy, jejíž smluvní stranou je Zákazník, nebo pro provedení opatření přijatých před uzavřením Smlouvy na žádost Zákazníka [čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR]; zpracování je nezbytné pro účely oprávněných zájmů Obchodníka [čl. 6. odst. 1 písm. f) GDPR], například i za účelem komunikace
související s plněním smlouvy, vnitřních administrativních účelů, oslovování marketingovými nabídkami.
Zákazník je povinen uvést osobní údaje správně a pravdivě, a pokud se jakýkoliv osobní údaj změní, je Zákazník povinen Obchodníka o této změně bez zbytečného odkladu informovat. Porušení této povinnosti se považuje za podstatné porušení Smlouvy. Osobní údaje poskytnuté Zákazníkem Obchodníkovi v souvislosti s uzavřením smlouvy jsou důvěrné. Tyto osobní údaje budou Obchodníkem použity pouze k dosažení účelu Smlouvy. Obchodník Zákazníkem předané osobní údaje nezveřejní ani neposkytne třetí osobě, s výjimkou takových třetích osob, kterým Obchodník osobní údaje předává v rámci plnění Smlouvy uzavřené se Zákazníkem, zejména příslušné PDS, s níž má být dle Smlouvy uzavřena Smlouvou o zajištění služby distribuční soustavy, nebo dodatek k takové smlouvě. Osobní údaje Zákazníka Obchodník zpracovává v elektronické nebo tištěné podobě a uchovává je po dobu, která je nezbytná k účelu jejich zpracování, tj. po dobu trvání Smlouvy a déle po dobu 3 let ode dne ukončení Smlouvy, není-li platnými právními předpisy stanovená delší doba. Zákazník má v oblasti ochrany osobních údajů a v souvislosti s jejich zpracováním následující práva: a) právo požadovat přístup ke svým osobním údajům, b) právo na opravu nebo výmaz svých osobních údajů, c) právo na omezení zpracování svých osobních údajů, d) právo na přenositelnost svých osobních údajů, e) právo vznést námitku proti zpracování svých osobních údajů. Právo podat stížnost u dozorového orgánu [čl. 13 odst. 2 písm. d) GDPR]: Zákazník právo podat stížnost u dozorového orgánu, kterým je Úřad pro ochranu osobních údajů, sídlem Pplk. Sochora 27, Praha 7, PSČ 170 00. Obchodník oznamuje Zákazníkovi svůj případný úmysl předat jeho osobní údaje do Slovenské republiky v rámci interní komunikace mezi Obchodníkem a jeho organizační složkou.
5.) Jestliže se některé ustanovení Smlouvy nebo OPD stane neúčinným nebo neplatným, nemá tato skutečnost vliv na platnost a účinnost ostatních ustanovení Smlouvy a OPD, ledaže by tato ustanovení byla vzájemně neoddělitelná. Smluvní strany se v tomto případě zavazují nahradit ustanovení neúčinné ustanovením účinným a ustanovení neplatné ustanovením platným, a to tak, aby nejlépe odpovídalo původně zamýšlenému obsahu a účelu ustanovení neúčinného nebo neplatného; toto nahrazení může proběhnout i prostřednictvím jednostranné změny OPD, je-li to z povahy věci možné. Do doby nahrazení podle předchozí věty platí odpovídající úprava obecně závazných právních předpisů.
6.) Účastník smlouvy se zavazuje oznámit druhé Smluvní straně změny týkající se skutečností uvedených ve Smlouvě a změny ve svých právních poměrech, které mají nebo mohou mít důsledky na plnění závazků z této Smlouvy, a to neprodleně, nejpozději však do 7 dnů od okamžiku, kdy nastaly. Zejména je povinen oznámit a doložit vstup do likvidace, zahájení insolvenčního řízení, povolení vyrovnání a další významné skutečnosti.
7.) Zákazník není oprávněn započíst svoje pohledávky proti pohledávkám Obchodníka.
8.) Obchodník je oprávněn po Zákazníkovi vymáhat náklady vzniklé z neuhrazeného závazku ze Smlouvy, a to včetně nákladů vynaložených v souvislosti s tímto vymáháním.
9.) Zákazník není oprávněn své pohledávky podle Xxxxxxx či vzniklé na základě Smlouvy nebo v souvislosti se Smlouvou bez souhlasu Obchodníka postoupit na jiného, a to ani jejich vložením do základního kapitálu jiné osoby, nebo k nim zřizovat zástavní právo.
10.) Vlastnoruční podpis zástupce Obchodníka lze v případě uzavírání, změny nebo ukončování Smlouvy provést faksimilií tohoto podpisu. Stejným způsobem lze postupovat i v případech následného písemného styku v rámci plnění Smlouvy, není-li ve Smlouvě nebo OPD stanoveno jinak.
11.) Pokud je za zákazníka jakožto zmocnitele činěn úkon na základě plné moci, může Obchodník nebo jeho zmocněnec požadovat předložení plné moci s úředně ověřeným podpisem Zákazníka.
Obchodník si vyhrazuje právo změny těchto OPD postupem podle článku VII těchto OPD.
Písemná podání určená Obchodníkovi musí být doručena na zasílací adresu: RIGHT POWER, a.s., organizační složka, Českobratrská 0000/00, Xxxxxxxx Xxxxxxx, 000 00 Ostrava.
Při komunikaci v záležitostech Smlouvy může Zákazník použít tyto kontakty: telefon: 000 000 000, e-mail: xxxxxxx@xxxxxxxxxx.xxx, web: xxx.xxxxxxxxxx.xx
Tyto OPD jsou platné a účinné od 1.1.2022.
Vydáním těchto OPD se nemění smluvní vztahy uzavřené přede dnem nabytí jejich účinnosti. V Ostravě, dne 31.12.2021.
RIGHT POWER, a.s., organizační složka
Xxx. Xxxxxxx Xxxxxx, vedoucí organizační složky
Za zákazníka: Datum: Podpis: