OBECNÉ PODMÍNKY PRO NÁKUP A POUŽÍVÁNÍ
OBECNÉ PODMÍNKY PRO NÁKUP A POUŽÍVÁNÍ
1. ÚVOD
Tento dokument (společně s dokumenty v něm uvedenými) stanovuje obecné podmínky, kterými se řídí tato webová stránka xxx.xxxxxxxxxxxx.xxx a na ní uskutečňovaný nákup produktu(ů) (dále jen
„podmínky“).
Žádáme vás, abyste si před použitím této webové stránky pečlivě přečetli Podmínky, Zásady používání souborů cookie a Zásady ochrany soukromí (dále společně jen „Zásady ochrany osobních údajů“). Při používání této webové stránky nebo při zadávání objednávky na ní jste vázáni těmito Podmínkami a našimi Zásadami ochrany osobních údajů. Pokud s podmínkami a zásadami ochrany osobních údajů nesouhlasíte, nepoužívejte tyto stránky.
Tyto Podmínky mohou být změněny. Je vaší odpovědností číst je pravidelně, jelikož se jedná o Podmínky, které jsou platné ve chvíli používání webové stránky nebo uzavření příslušné smlouvy (jak je definováno dále). Tyto Podmínky si můžete kdykoli stáhnout ve formátu pdf z těchto webových stránek.
Máte-li jakýkoli dotaz týkající se Podmínek nebo Zásad ochrany osobních údajů, můžete se na nás obrátit pomocí kontaktního formuláře dostupného zde: xxxxx://xxx.xxxxxxxxxxxx.xxx/xx/xxxxxxx-xxxx.
Smlouva (jak je definováno níže), může být realizována podle vašeho výběru v jednom z jazyků, ve kterém jsou k dispozici Podmínky na této webové stránce.
2. ÚDAJE O NÁS
Prodej zboží uskutečňuje pod názvem Xxxxxxx Xxxxx prodejce Inditex Česká republika, s.r.o., s oficiálním sídlem na adrese Xxxxx 000/00, 000 00 Xxxxx 0, Xxxxx xxxxxxxxx, e-mail xxxxxxx@xxxxxxxxxxxx.xxx a telefonním číslem pouze pro účely identifikace x000 000 000 000, zapsaný v obchodním rejstříku Městského soudu v Praze, oddíl C, vložka 83972, registrační číslo 264 64 047, DIČ CZ26464047.
3. ÚDAJE O VÁS A VAŠICH NÁVŠTĚVÁCH NA TĚCHTO STRÁNKÁCH
Informační povinnost vůči spotřebiteli ve smyslu čl. 13 nařízení č. 2016/679 (obecné nařízení o ochraně osobních údajů - GDPR) týkající se zpracování osobních údajů spotřebitele pro účely plnění kupní smlouvy, pro účely jednání ohledně kupní smlouvy, pro účely plnění smlouvy a zájmů prodávajícího stanovených zákony a pro účely marketingu, je prodávajícím plněna prostřednictvím samostatného dokumentu - Zásad ochrany osobních údajů.
Informace nebo osobní údaje, které nám dobrovolně poskytnete, budou zpracovávány v souladu s výše uvedeným právním předpisem a Zásadami ochrany osobních údajů.
Před použitím kterékoli z našich dostupných služeb nebo funkcí, zejména s ohledem na zpracování formuláře objednávky a další relevantní činnosti související s nákupem produktu (produktů), si prosím pozorně přečtěte informace o zpracování osobních údajů – Zásady ochrany soukromí – dostupné zde:
xxxxx://xxxxxx.xxxxxxxxxxxx.xxx/0/xxxxxx0/xxxxxxxxxxxxxx/xxx/xxxxxxx_xxxxxx/00000000/xxxxxxx_xxxxxx- 27.pdf?20240423022705.
4. POUŽÍVÁNÍ NAŠICH STRÁNEK
Pokud používáte tyto stránky a zadáváte jejich prostřednictvím objednávky, souhlasíte s následujícím:
i. Používejte tyto stránky pouze k zasílání dotazů a právně platných objednávek.
ii. Nebudete je používat k zadávání falešných nebo podvodných objednávek. Pokud lze mít důvodně za to, že byla zadána objednávka tohoto typu, budeme oprávněni ji zrušit a informovat příslušné orgány.
iii. Poskytnete nám svou pravdivou a přesnou e-mailovou adresu, poštovní adresu a/nebo další kontaktní údaje. Souhlasíte také s použitím těchto informací za účelem kontaktování vás v souvislosti s vaší objednávkou v případě potřeby (viz naše Zásady ochrany soukromí).
Pokud nám neposkytnete všechny potřebné informace, nebudete mít možnost zadat objednávku.
Zadáním objednávky na těchto webových stránkách prohlašujete, že je vám více než 18 let a jste právně způsobilí uzavírat závazné smlouvy.
5. DOSTUPNOST SLUŽBY
Doručovací služby pro zboží nabízené na těchto webových stránkách jsou k dispozici pouze v České republice.
Pokud si přejete objednávat produkty z jiného členského státu EU mimo Českou republiku prostřednictvím této webové stránky, můžete tak samozřejmě učinit; objednané produkty však lze doručit pouze do prodejny Xxxxxxx Xxxxx v České republice nebo na doručovací adresu v rámci České republiky.
6. ULOŽENÍ A DOSTUPNOST ELEKTRONICKÝCH DOKUMENTŮ
6.1. Obecné informace
Informace obsažené v těchto podmínkách a údaje na této webové stránce nepředstavují prodejní nabídku, ale spíše pozvánku k uzavření smlouvy. Dokud vaše objednávka nebyla námi výslovně přijata, neexistuje mezi vámi a námi žádná smlouva týkající se produktu. Pokud nebyla vaše nabídka přijata a z vašeho účtu byla odepsána příslušná částka, budou vám peníze vráceny v plné výši.
Chcete-li zadat objednávku, držte se postupu pro online nákup a klikněte na „potvrdit platbu“. Poté obdržíte e-mail potvrzující příjem objednávky („potvrzení objednávky“). To neznamená, že vaše objednávka byla přijata. Vaše objednávka představuje vámi učiněnou nabídku na nákup jednoho či více našich produktů. Veškeré objednávky musí být přijaty z naší strany. O jejím přijetí budete informováni e- mailem, ve kterém potvrdíme, že objednávku odesíláme („potvrzení o zaslání“). Smlouva („smlouva“) je uzavřena pouze tehdy, když vám zašleme potvrzení o zaslání.
Shrnutí podrobností o vaší objednávce bude připojeno k potvrzení o zaslání („e-stvrzenka“).
6.2 Uložení a dostupnost elektronických dokumentů, v nichž je nákup formalizován
Jste-li registrovaným uživatelem, budete mít kromě potvrzení o doručení, které vám bylo zasláno, k dispozici po dobu dvou let záznam o každé provedené transakci v sekci „Můj účet“, který zahrnuje přístup k faktuře a dokladu o koupi, které odpovídají každé transakci. Po uplynutí těchto dvou let můžete kontaktovat naše oddělení služeb zákazníkům, a to jakýmkoli způsobem, který je vám k dispozici.
Pokud nejste registrovaným uživatelem, nebo máte v této souvislosti nějaké dotazy, můžete se kromě potvrzení o doručení, které vám bylo zasláno, obrátit na náš zákaznický servis některým z výše uvedených způsobů.
7. DOSTUPNOST PRODUKTŮ
Veškeré objednávky produktů závisejí na jejich dostupnosti. Pokud se vyskytnou problémy s dodáním objednaných produktů, nebo pokud se zboží již nenachází na skladě, vyhrazujeme si právo poskytnout vám informace o náhradních produktech stejné nebo vyšší kvality a hodnoty, které si můžete objednat. Pokud si nepřejete objednat náhradní produkty, vrátíme vám celou částku, kterou jste zaplatili.
8. ODMÍTNUTÍ ZPRACOVÁNÍ OBJEDNÁVKY
Vyhrazujeme si právo kdykoliv odstranit jakýkoliv produkt z těchto webových stránek a odstranit nebo upravit jakýkoliv materiál nebo obsah této stránky. Přestože vždy uděláme vše pro to, abychom vyřídili všechny objednávky, mohou nastat výjimečné okolnosti, které nás donutí odmítnout vyřízení objednávky po odeslání potvrzení objednávky. Vyhrazujeme si právo kdykoliv tak učinit.
Neneseme žádnou odpovědnost vůči vám ani vůči žádné třetí straně za odstranění jakéhokoliv produktu z těchto webových stránek, za odstranění či úpravu jakéhokoliv materiálu nebo obsahu z webových stránek nebo za nevyřízení objednávky poté, co jsme odeslali potvrzení o jejím přijetí.
9. DODÁNÍ
Dostupné způsoby doručení, související množství a jakékoli další relevantní informace jsou popsány v našem Průvodci nákupem (viz část Doručení).
Bez ohledu na výše uvedený odstavec 7 o dostupnosti produktů a s výjimkou mimořádných okolností, se budeme snažit poslat objednávku sestávající z produktů uvedených v každém potvrzení o zaslání před datem doručení uvedeným v příslušném potvrzení o zaslání, nebo není-li uvedeno datum doručení, v odhadovaném časovém horizontu, uvedeném při výběru způsobu doručení a v každém případě ve lhůtě nejdéle 30 dní ode dne potvrzení objednávky.
Může však dojít ke zpoždění z důvodů, jako je výskyt nepředvídaných okolností nebo oblast doručení.
Co se týče elektronické dárkové karty (dále jen „e-karta“), doručíme ji v den, který jste uvedli při zadání objednávky.
Pokud z nějakého důvodu nejsme schopni splnit termín dodání, budeme vás o této situaci informovat a nabídneme vám možnost pokračovat v nákupu s určením nového termínu dodání, nebo zrušit objednávku s vrácením plné částky, kterou jste zaplatili. V každém případě mějte na paměti, že o sobotách, nedělích a o svátcích neposkytujeme doručení domů, s výjimkou e-karty, která bude doručena ve vámi stanovený den.
Pro účely těchto Podmínek se rozumí, že „doručení“ bylo uskutečněno nebo že objednávka byla
„doručena“, jakmile vy nebo vámi určená třetí strana zboží fyzicky obdrží, což je doloženo podpisem při přijetí objednávky na uvedenou doručovací adresu.
E-karta bude považována za doručenou, jak je uvedeno v Podmínkách pro používání dárkové karty, a v každém případě v okamžiku odeslání na e-mailovou adresu, kterou jste zadali.
10. NEMOŽNOST DORUČENÍ
Pokud je pro nás nemožné doručit vám objednávku, pokusíme se najít bezpečné místo k jejímu uložení. Pokud takové místo nenalezneme, vrátí se vaše objednávka do našeho skladu. Zároveň vám zanecháme vzkaz s vysvětlením, kde se vaše objednávka nachází a co je potřeba udělat, aby byla znovu doručena. Pokud nebudete na místě doručení v dohodnutý čas, žádáme vás, abyste nás kontaktovali a doručení bude přeloženo na jiný den.
Jestliže po uplynutí 30 dní ode dne, kdy byla objednávka připravena k doručení, nebude z námi nezaviněných důvodů možné ji doručit, předpokládáme, že si přejete smlouvu zrušit a ukončíme ji. V důsledku ukončení Smlouvy vám vrátíme všechny platby, které jsme od vás přijali, včetně poplatků za doručení zásilek (s výjimkou jakýchkoliv dalších poplatků vyplývajících z vámi zvoleného způsobu doručení, který je jiný, než ten který nabízíme) bez zbytečného prodlení a v každém případě do 14 dnů ode dne, kdy byla ukončena tato Smlouva.
Mějte prosím na paměti, že doprava, vzniklá ukončením smlouvy, může zahrnovat dodatečné náklady, které máme právo vám účtovat.
Toto ustanovení se nevztahuje na e-kartu, jejíž doručení se řídí ustanoveními podmínek pro používání dárkové karty a ustanoveními výše uvedené kapitoly 9.
11. PŘENOS RIZIKA A VLASTNICTVÍ PRODUKTŮ
Za produkty přebíráte zodpovědnost v okamžiku doručení, jak je uvedeno ve výše uvedeném odstavci 9.
Vlastnictví produktů vzniká ve chvíli, kdy obdržíme plnou úhradu všech dlužných částek, včetně poplatků za zaslání zásilek, nebo v okamžiku doručení zboží (jak je definováno v článku 9 výše), pokud k němu došlo později.
12. CENA A PLATBA
12.1 Obecné informace
Cena produktů bude ve všech případech stanovena na naší webové stránce, s výjimkou případů zjevného omylu. I přesto, že se snažíme zajistit, aby ceny uvedené na naší webové stránce byly uvedeny správně, může dojít k chybě. Zjistíme-li chybu týkající se ceny kteréhokoliv z vámi objednaných produktů, informujeme vás co nejdříve a nabídneme vám možnost potvrzení vaší objednávky se správnou cenou nebo její zrušení. Pokud se s vámi nebudeme moci spojit, objednávka bude považována za zrušenou a veškeré zaplacené částky budou bez prodlení vráceny v plné výši do 14 dní od ukončení této smlouvy.
Nejsme povinni vám poskytnout žádný produkt za nesprávnou nižší cenu (i když jsme zaslali potvrzení o zaslání) v případě, že chyba v ceně je zřejmá a nezpochybnitelná a mohla by být vámi odůvodněně uznána jako cena nesprávná. Pokud se tak stane, nabídneme spotřebiteli možnost zakoupit produkt za správnou cenu, nebo zrušit objednávku.
Ceny na webových stránkách jsou včetně DPH, ale nezahrnují poplatky za zaslání zásilky, které se přičítají k celkové ceně, jak je uvedeno v Průvodci nákupem (viz kapitola věnovaná poplatkům za zaslání).
Ceny se mohou kdykoliv změnit. S výjimkou výše uvedeného se změny netýkají objednávek, pro které jsme již odeslali potvrzení objednávky. Ceny produktů jsou ty, které platí v době zadání objednávky spotřebitelem.
Poté, co vyberete všechny položky, které si přejete koupit, budou přidány do košíku. Dalším krokem bude zpracování objednávky a provedení platby. Za tímto účelem je nutné postupovat podle pokynů nákupního procesu a poskytnout a potvrdit informace vyžadované v každém kroku. V průběhu celého nákupního procesu máte možnost před platbou upravit údaje o objednávce. Podrobné informace o nákupním procesu jsou uvedeny v Průvodci nakupováním. V případě, že jste registrovaným uživatelem, jsou v sekci Můj účet dostupné všechny vámi zadané objednávky.
Jako platební způsob můžete použít následující karty a metody: Visa, Mastercard, American Express, Visa Electron, Employees Card a PayPal. Dále můžete k úhradě objednávky či její části použít dárkovou kartu, eKartu nebo poukaz vydaný společností Inditex Česká republika, s.r.o.
Aby se minimalizovalo riziko neoprávněného přístupu, budou údaje o vaší kreditní kartě zašifrovány. Jakmile obdržíme vaši objednávku, požádáme o předběžnou autorizaci karty k ověření, zda jsou na vaší kartě dostatečné prostředky k dokončení transakce. Částka bude stržena z karty ve chvíli, kdy vaše objednávka opustí náš sklad.
V případě, že je vaší platební metodou PayPal, bude vám částka účtována ve chvíli, kdy potvrdíme objednávku.
Kliknutím na „Potvrdit platbu“ potvrzujete, že platební karta je vaše nebo jste právoplatným držitelem dárkové karty / eKarty nebo karty s vrácenou částkou.
Kreditní karty jsou předmětem ověřování a schvalování ze strany subjektu, který je vydal. Pokud subjekt platbu neschválí, nejsme odpovědní za žádné zpoždění nebo chybu při doručení a nemůžeme s vámi uzavřít žádnou smlouvu.
Podle českého zákona o elektronické evidenci tržeb je prodejce povinen vydat kupujícímu fakturu; a zároveň má povinnost provádět on-line registraci přijatých tržeb u správce daně.
Používáme elektronické faktury. Tímto souhlasíte, že obdržíte faktury elektronicky. Elektronické faktury jsou vám k dispozici ve formátu PDF v sekci „Můj účet“ na této webové stránce. Budeme vás informovat o dostupnosti elektronické faktury při každém nákupu v potvrzení o zaslání.
Upozorňujeme, že společnost Fashion Retail, S.A. se sídlem v Avenida de la Diputación, Edificio Inditex, Arteixo, A Coruña (Španělsko), zapsaná v obchodním rejstříku v A Coruña, sv. 3425, str. 49, C-47731, 1. položka, s daňovým identifikačním číslem A-70301981 bude vybírat a poskytovat refundace za společnost Inditex Česká republika s.r.o. ve vztahu k veškerým platbám provedeným prostřednictvím této webové stránky.
12.2 Objednávání pomocí elektronických zařízení
Pokud zadáváte objednávku prostřednictvím některého z elektronických zařízení, která jsou pro tento účel k dispozici v určitých prodejnách v České republice, musíte postupovat podle kroků nákupního procesu, které se na zařízení objeví, a doplnit nebo potvrdit informace požadované v každém kroku. Před zaplacením v průběhu nákupního procesu můžete upravit podrobnosti vaší objednávky. Před zadáním objednávky je třeba zvolit platební metodu a možnost, zda budete chtít dárkovou stvrzenku (pokud je k dispozici) nebo ne. Vezměte prosím na vědomí, že v okamžiku, kdy kliknete na tlačítko „Potvrdit platbu“ na obrazovce zařízení, je zadána závazná objednávka, za kterou bude požadována platba.
Platbu lze provést kartami Visa, MasterCard nebo American Express, přičemž platí výše uvedená ustanovení týkající se ověřování platnosti a autorizace vaší karty. Budete mít také možnost zaplatit u pokladny, v tom případě může být platba provedena jakýmkoliv způsobem dostupným v těchto prodejnách.
Vezměte prosím na vědomí, že pokud zadáte svou objednávku prostřednictvím elektronického zařízení v České republice, ale chcete ji zrušit, musíte před vrácením objednávky v souladu s popsanými zásadami vrácení níže (odstoupení od smlouvy) nejdříve objednávku uhradit a počkat na dodání zboží.
13. NAKUPOVÁNÍ ZBOŽÍ JAKO HOST
Na těchto stránkách je rovněž k dispozici možnost nákupu zboží jako host. V rámci tohoto typu nákupu po vás budeme žádat pouze takové údaje, které jsou nezbytné pro zpracování vaší objednávky. Po dokončení nákupního procesu vám bude nabídnuta možnost registrace nebo možnost pokračovat jako neregistrovaný uživatel.
14. RYCHLÝ NÁKUP
Rychlý nákup (dále jen „Rychlý nákup“) vám usnadní nákupy na těchto webových stránkách, takže nebudete muset při každé objednávce zadávat dopravu a fakturační a platební údaje. Rychlý nákup je k dispozici v sekci „Nákupní košík“.
Pokud chcete využívat službu Rychlý nákup, musíte uložit informace o platební kartě. Můžete tak učinit při platbě s některou z karet přijímaných těmito webovými stránkami kliknutím na možnost „Uložit údaje o mé kartě“.
Tím se uloží následující údaje o platební kartě: číslo karty, jméno držitele karty přesně tak, jak je uvedeno na kartě, a datum ukončení platnosti karty.
Chcete-li uložit údaje své karty a používat službu rychlý nákup, je třeba přijmout příslušné zásady ochrany soukromí.
Souhlasem s používáním rychlého nákupu schvalujete, že nákupy placené prostřednictvím tohoto nástroje budou účtovány na příslušnou kartu, spojenou s tímto nástrojem. Použití karty se ve všech případech řídí písemnými podmínkami mezi vámi a vydavatelem karty.
Pro službu Rychlý nákup můžete uložit údaje o libovolném počtu karet, avšak chcete-li tak učinit, je třeba s každou z nich provést alespoň jednu platbu. Pokud chcete uložit informace o více než jedné kartě, bude karta, jejíž údaje byly uloženy jako poslední, považována za vaši „oblíbenou kartu“, a při Rychlém nákupu bude automaticky použita k placení. Svou oblíbenou kartu však můžete změnit v sekci Můj účet na těchto webových stránkách.
Chcete-li použít službu Rychlý nákup, stačí kliknout na tlačítko „Rychlý nákup“, které se zobrazí v nákupním košíku. Na obrazovce se ihned zobrazí informace o doručení, fakturaci a platbě za váš nákup. Informace uvedené na této obrazovce nelze upravovat, takže pokud je některý údaj nesprávný, nedokončujte nákup. Pokud chcete provést nákup s použitím jiných údajů, nepoužívejte prosím službu Rychlý nákup.
Svou oblíbenou kartu spojenou s funkcí Rychlý nákup můžete změnit v sekci Můj účet na těchto webových stránkách.
Ustanovení tohoto odstavce neplatí, pokud kupujete zboží jako host.
15. DAŇ Z PŘIDANÉ HODNOTY
V souladu s obecnými platnými pravidly a předpisy podléhají všechny nákupy uskutečněné prostřednictvím webových stránek dani z přidané hodnoty (DPH).
16. ZÁSADY TÝKAJÍCÍ SE VÝMĚNY/VRÁCENÍ
16.1 Zákonné právo na odstoupení od smlouvy
Právo odstoupení od smlouvy
Pokud uzavíráte smlouvu jako spotřebitel, máte právo odstoupit od smlouvy do 14 dní bez uvedení důvodu, s výjimkou produktů uvedených níže v odstavci 16.3, pro které je právo na odstoupení vyloučeno.
Lhůta pro odstoupení od smlouvy uplyne za 14 dní ode dne, kdy vy, nebo vámi určená třetí strana, jiná než dopravce, zboží fyzicky převezme, nebo v případě různých druhů zboží v rámci jedné objednávky doručených samostatně, po uplynutí 14 dní ode dne, kdy vy, nebo vámi určená třetí strana, jiná než dopravce, fyzicky převezme poslední zboží objednané v rámci jedné objednávky.
Chcete-li uplatnit své právo na odstoupení od Xxxxxxx, můžete nám to oznámit do Xxxxxxx Xxxxx na adrese Inditex Česká republika, s.r.o., obchodující pod názvem Xxxxxxx Xxxxx Xxxxx 000/00, 000 00 Xxxxx 0, e-mailem na xxxxxxx@xxxxxxxxxxxx.xxx, prostřednictvím sekce „Můj účet“ na webových stránkách či vyplnit náš kontaktní formulář a sdělit nám své rozhodnutí o odstoupení od této smlouvy prostřednictvím jednoznačného prohlášení (dopis zaslaný poštou či e-mailem) obsahujícím údaje o objednávce (včetně čísla objednávky a popisu vráceného produktu (vrácených produktů)). Můžete použít vzor formuláře pro odstoupení od smlouvy, který naleznete v příloze, jeho použití však není povinné.
Aby byla dodržena lhůta pro odstoupení od smlouvy, postačí vám zaslat sdělení o uplatnění práva odstoupit od smlouvy před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy (oznámení nemusí být dodáno nebo produkty vráceny v této lhůtě).
Dopady odstoupení od smlouvy
Pokud se rozhodnete odstoupit od smlouvy, vrátíme vám plnou cenu za zboží a všechny ostatní platby, které jsme od vás přijali v souvislosti se smlouvou (bez nákladů na vrácení, pokud je aplikovatelné, viz článek 16.3), včetně poplatků za zaslání zásilek na původní místo doručení (s výjimkou jakýchkoliv dalších poplatků vyplývajících z vašeho výběru způsobu zaslání jiným než obvyklým způsobem, které nabízíme) bez jakéhokoliv zbytečného prodlení a v každém případě do 14 dní ode dne, kdy byla ukončena tato smlouva. Tuto úhradu provedeme prostřednictvím stejné platební metody, jakou jste použili při původní transakci. V každém případě vám v důsledku této úhrady nevzniknou žádné náklady. Bez ohledu na výše uvedené, s vrácením peněz můžeme počkat do té doby, dokud neobdržíme zboží zpět, nebo dokud nepředložíte důkaz, že jste produkt(y) odeslali, podle toho, k čemu dojde dříve.
Zašlete zpět nebo nám doručíte či předáte zboží do jakékoliv prodejny Xxxxxxx Xxxxx v České republice bez nepřiměřeného prodlení a v každém případě do 14 dní ode dne, kdy jste nám oznámili odstoupení od smlouvy. Termín je považován za dodržený, pokud nám produkt(y) zašlete zpět před uplynutím lhůty 14 dní.
Za případné snížení hodnoty zboží v důsledku manipulace, která není nezbytná ke stanovení charakteru, vlastností a funkčnosti produktu(ů) jste odpovědní výhradně vy.
16.2 Smluvní právo na odstoupení od smlouvy
Kromě zákonného práva spotřebitele na odstoupení od smlouvy, uvedeného v odstavci 16.1 výše, vám na vrácení produktů poskytneme lhůtu 30 dní od data doručení produktu (kromě produktů uvedených v odstavci 16.3 níže, na které se právo na odstoupení od smlouvy nevztahuje).
Vrácení dárkové karty/e-karty se rovněž řídí podmínkami pro používání dárkové karty.
V případě vrácení produktu(ů) v rámci smluvního termínu pro uplatnění nároku na odstoupení od smlouvy po uplynutí zákonné lhůty (14 dní) vám bude vrácena pouze částka zaplacená za daný(é) produkt(y) (bez nákladů na vrácení, pokud jsou, viz článek 16.3). Poplatky za doručení vám vráceny nebudou.
Své smluvní právo na odstoupení od smlouvy můžete uplatnit v souladu s ustanovením bodu 16.1 výše. Pokud nás však o svém záměru odstoupit od smlouvy informujete po uplynutí zákonné lhůty na odstoupení od smlouvy (14 dní), musíte nám v každém případě doručit produkty do 30 dní od potvrzení o zaslání.
Vaše právo odstoupit od smlouvy se vztahuje výlučně na produkt(y), které jsou vráceny ve stejném stavu, v jakém jste je obdrželi. Peníze nebudou vráceny v případě, že produkt(y) byl(y) použit(y) poté, co byl(y) otevřen(y), není/nejsou ve stejném stavu, ve kterém byl(y) dodán(y), nebo pokud byl(y) poškozen(y), proto zacházejte s produkty ve svém držení opatrně.
16.3 Společná ustanovení
Nemáte právo na odstoupení od smlouvy, pokud se jedná o zásilku některého z následujících produktů:
i. Zakázkové předměty
ii. Hudební CD/DVD bez originálního obalu.
iii. Uzavřené zboží, které není vhodné k vrácení z hygienických důvodů a které bylo po dodání otevřeno.
Produkt(y) prosím vraťte, pokud možno, v originálním balení. V každém případě byste spolu s produktem k vrácení měli vrátit/zaslat e-stvrzenku, která byla přiložena k potvrzení o zaslání, a je rovněž uložena na vašem účtu na naší webové stránce a v mobilní aplikaci.
Vrácení dárkové karty/e-karty se rovněž řídí podmínkami pro používání dárkové karty. V případě odstoupení budou odpovídající produkty vráceny následujícím způsobem:
(i) Vrácení v kterékoliv prodejně Xxxxxxx Xxxxx v České republice:
Můžete vrátit jakýkoliv produkt ve kterékoliv prodejně Xxxxxxx Xxxxx v České republice, jež má oddělení, do něhož patří produkt, který si přejete vrátit. V tomto případě byste měli v prodejně předložit spolu s produktem/produkty i e-ticket, který byl přiložen k potvrzení o zaslání, a který je rovněž uložen na vašem účtu na naší webové stránce a v rámci mobilní aplikace. E-stvrzenku můžete předložit také v digitální podobě na vašem mobilním telefonu nebo ji přinést vytištěnou.
Tato poslední uvedená možnost nevyžaduje vámi hrazenou platbu dodatečných nákladů.
„Objednávání pomocí elektronických zařízení“: Vezměte prosím na vědomí, že pokud jde o objednávky (objednané zboží), které byly původně zadány prostřednictvím elektronických zařízení v prodejně v České republice, a které byly zaplaceny u pokladny v dané prodejně, mohou být vrácení provedena pouze v jakékoliv prodejně Xxxxxxx Xxxxx v České republice (a ne jinak).
(ii) Vrácení prostřednictvím kurýra:
Při vracení produktu(ů) prostřednictvím námi sjednaného kurýra byste nás měli kontaktovat pomocí webového formuláře nebo zasláním e-mailu na xxxxxxx@xxxxxxxxxxxx.xxx a domluvit vyzvednutí produktu(ů) na vaší domácí adrese. Pokud je to možné, měli byste produkt(y) zaslat v originálním obalu, a postupovat podle pokynů v sekci „VRÁCENÍ“ na této webové stránce. Pokud jste zakoupili zboží jako host, můžete požádat o vyzvednutí kurýrem prostřednictvím e - mailu zaslaného na c o n t a c @ m a s s i m o d u t t i . c o m . Prosím, vezměte na vědomí, že náklady na takto domluvené vrácení zboží nesete vy; budeme si účtovat pevně stanovenou částku (ohledně této částky odkazujeme na oddíl „Vrácení“), kterou okamžitě odečteme od částky, která vám bude vrácena.
Produkt(y) můžete vrátit také přímo na následující adresu: : XXXXXXX XXXXX, E-commerce Polígono industrial INDITEX, Camino de Tordera a Palafolls S/N. Km.0.6 08490 Tordera - Barcelona (ŠPANĚLSKO). Žádáme vás, abyste produkt(y) vrátili bez prodlení společně s e-stvrzenkou, která byla přiložena k potvrzení o zaslání, a která je rovněž uložena na vašem účtu na naší webové stránce a v rámci mobilní aplikace Xxxxxxx Xxxxx. Náklady vynaložené na vrácení produktu/produktů tímto způsobem hradíte sami.
Po přezkoumání zboží vás budeme informovat o tom, zda máte nárok na vrácení zaplacených částek. Náklady na zaslání budou uhrazeny, pokud je právo odstoupit od smlouvy uplatněno v zákonné lhůtě a byly vráceny všechny příslušné produkty. Vrácení peněz bude provedeno co nejdříve a v každém případě do 14 dní ode dne, kdy jste nám oznámili svůj záměr od smlouvy odstoupit.
Bez ohledu na výše uvedené, s vrácením peněz můžeme počkat do té doby, dokud neobdržíme zboží zpět, nebo dokud nepředložíte důkaz, že jste produkt(y) odeslali, podle toho, k čemu dojde dříve. Peníze budou vždy vráceny prostřednictvím stejné platební metody, jakou jste použili pro nákup.
Budete-li mít jakékoliv otázky, kontaktujte nás prostřednictvím kontaktního formuláře nebo nám pošlete e-mail na xxxxxxx@xxxxxxxxxxxx.xxx.
16.4 Vrácení vadných produktů
Pokud po doručení zboží usoudíte, že produkt(y) není takový (nejsou takové), jak bylo sjednáno ve smlouvě, ihned nás kontaktujte prostřednictvím kontaktního formuláře, kam uvedete podrobnosti a rozsah poškození; nebo nám také můžete poslat e-mail na xxxxxxx@xxxxxxxxxxxx.xxx s uvedením podrobností o poškození a vadách produktu(ů) nebo jiných nesrovnalostech.
Vraťte produkt(y) na adresu uvedenou v odstavci 16.3, ve kterékoliv prodejně Xxxxxxx Xxxxx v České republice, nebo je(j) předejte kurýrovi, kterého vyšleme k vám domů. V každém případě byste spolu s
produktem k vrácení měli odevzdat/zaslat e-stvrzenku, která byla přiložena k Potvrzení o zaslání a je také uložena na vašem účtu na naší webové stránce a v mobilní aplikaci Xxxxxxx Xxxxx.
Vrácený produkt / vrácené produkty pečlivě prohlédneme a v přiměřené lhůtě vám e-mailem oznámíme, zda je možné produkt(y) vyměnit nebo zda máte nárok na vrácení peněz (podle potřeby). Vrácení nebo výměna produktu/produktů se uskuteční co nejdříve a v každém případě do 30 dní ode dne vaší stížnosti.
Je-li potvrzena vada nebo poškození u vráceného produktu (vrácených produktů), poskytneme vám plnou náhradu včetně všech výdajů za doručení a vrácení. Peníze budou vždy vráceny prostřednictvím stejné platební metody, jakou jste použili pro nákup.
V každém případě musí být zachována všechna práva v souladu s platnými právními předpisy.
16.5 Právo na odstoupení a vrácení u objednávek ze zahraničí
Pokud jste si prostřednictvím těchto webových stránek objednali zboží z jiného členského státu EU mimo Českou republiku, platí výše uvedené body 16.1 - 16.3 s tím, že vyzvednutí námi pověřeným kurýrem může být provedeno pouze z původní doručovací adresy na území České republiky.
Zároveň bychom vás chtěli informovat, že za žádných okolností (s výjimkou ustanovení 16.4, na které se nevztahuje toto ustanovení 16.5), nebudeme muset hradit náklady na dopravu do jiných destinací, než je původní dodací adresa a/nebo náklady na vrácení z destinací mimo území České republiky
17. ODPOVĚDNOST A VZDÁNÍ SE ODPOVĚDNOSTI
Nic v těchto podmínkách žádným způsobem nevylučuje ani neomezuje naši odpovědnost:
i. v případě smrti nebo újmy na zdraví způsobené naší nedbalostí;
ii. v případě podvodu nebo podvodného jednání, nebo
iii. v jakémkoliv případě, v němž byla nezákonně nebo nedovoleně vyloučena naše odpovědnost, nebo došlo k pokusu ji vyloučit či omezit.
Bez ohledu na předchozí odstavec a v rozsahu povoleném zákonem, pokud tyto podmínky nestanoví jinak, nepřijmeme žádnou odpovědnost za následující ztráty, bez ohledu na jejich původ:
i. ztráta příjmů nebo tržeb;
ii. provozní ztráta;
iii. ztráta zisku nebo smluv;
iv. ztráta předpokládaných úspor;
v. ztráta dat a
vi. ztráta času vynaloženého na podnikání či vedení.
Vzhledem k otevřené povaze těchto webových stránek a možnosti výskytu chyb při ukládání a přenosu digitálních informací nezaručujeme přesnost a bezpečnost informací přenášených nebo získaných prostřednictvím těchto webových stránek, pokud není na těchto webových stránkách výslovně uvedeno jinak.
Všechny popisy produktů, informace a materiály uvedené na těchto webových stránkách jsou poskytovány
„tak, jak jsou“ bez výslovných nebo předpokládaných záruk, s výjimkou těch, které stanoví zákon. V tomto smyslu, pokud uzavíráte smlouvu jako spotřebitel nebo uživatel, jsme povinni dodat zboží, které je v souladu se smlouvou, a odpovědní za jakýkoliv nedostatek shody, který existuje v okamžiku dodání. Je zřejmé, že zboží je v souladu se smlouvou, jestliže: (i) odpovídá námi uvedenému popisu a má takové vlastnosti, jaké jsme uvedli na této webové stránce; (ii) je schopno plnit účel, pro který je zboží tohoto typu běžně používáno; (iii) vyznačuje se kvalitou a vlastnostmi, které jsou obvyklé pro takovýto druh zboží, a které jsou od tohoto druhu zboží očekávány. V rozsahu povoleném zákonem vylučujeme veškeré záruky s výjimkou těch, které nemohou být legitimně vyloučeny ve prospěch spotřebitelů a uživatelů.
Rozpor se smlouvou
Pokud uzavíráte smlouvu jako spotřebitel nebo uživatel, zodpovídáme za to, že produkt (produkty) je (jsou) při převzetí bez vad. Zejména zodpovídáme za to, že v okamžiku, kdy produkt (produkty) obdržíte:
i. Odpovídá (odpovídají) dohodnutému popisu, typu a množství, jakož i kvalitě, funkčnosti, kompatibilitě, interoperabilitě a dalším dohodnutým vlastnostem,
ii. je (jsou) vhodné pro účel, pro který je požadujete a s nímž jsme souhlasili, a
iii. je (jsou) dodávány s dohodnutým příslušenstvím a návodem k použití, včetně návodu k montáži nebo instalaci.
Pokud jsme vás před uzavřením Smlouvy výslovně neupozornili, že některá vlastnost produktu (produktů) je jiná a vy jste s tím při uzavření Smlouvy výslovně souhlasili, jsme kromě dohodnutých vlastností dále zodpovědní za to, že:
i. produkt(y) je(jsou) vhodný(é) pro účel, pro který se věc tohoto druhu obvykle používá, a to i s ohledem na práva třetích osob, právní předpisy, technické normy nebo oborové předpisy, pokud technické normy neexistují,
ii. produkt(y) odpovídá (odpovídají) svým množstvím, kvalitou a dalšími vlastnostmi, včetně trvanlivosti, funkčnosti, kompatibility a bezpečnosti, obvyklým vlastnostem výrobků stejného druhu, které může spotřebitel rozumně očekávat, a to i s ohledem na veřejná prohlášení učiněná námi nebo jinou osobou ve stejném smluvním řetězci, zejména na reklamu nebo označení,
iii. produkt(y) je (jsou) dodáván (dodávány) s takovým příslušenstvím, včetně obalu, návodu k montáži a dalších návodů k použití, které může spotřebitel rozumně očekávat, a odpovídá (odpovídají) kvalitou nebo zpracováním ukázce nebo vzorku, který jsme vám poskytli před uzavřením smlouvy.
Pokud se u produktu(ů) vyskytne do jednoho roku od převzetí vada, je (jsou) považován(y) za vadný (vadné) již při převzetí. Není-li stanoveno jinak, je spotřebitel oprávněn reklamovat vadné spotřební zboží do dvou let od převzetí. Uplatnil-li kupující (spotřebitel) vadu oprávněně, neběží dvouletá lhůta podle předchozí věty po dobu, po kterou kupující (spotřebitel) nemůže výrobek(y) užívat. To se nevztahuje na:
i. Závady související se slevou;
ii. Obvyklé opotřebení;
iii. Vady způsobené běžným používáním nebo opotřebením a zřejmé v okamžiku převzetí spotřebitelem;
iv. případy vyplývající z povahy případu.
Nesprávné plnění nelze reklamovat, pokud jste o vadě věděli před převzetím výrobku nebo pokud jste danou vadu způsobili vy. Nejste oprávněni požadovat záruku s odkazem na vadu způsobenou vnějšími okolnostmi poté, co na vás přešlo riziko poškození.
Vaše práva v důsledku vad produktu
Pokud má (mají) produkt(y) vadu, můžete požadovat její odstranění. Podle své volby můžete požadovat
(i) výměnu produktu nebo (ii) opravu, pokud zvolený způsob odstranění vady není nemožný nebo neúměrně nákladný ve srovnání s jiným způsobem (to bude posuzováno zejména s ohledem na závažnost vady, hodnotu, kterou by daný předmět měl bez vady, a na to, zda lze vadu odstranit jiným způsobem bez výrazných nepříjemností pro vás).
Vezměte prosím na vědomí, že si vyhrazujeme právo odmítnout odstranění vady, pokud je to nemožné nebo nepřiměřeně nákladné, a to zejména s ohledem na závažnost vady a hodnotu, kterou by předmět měl bez vady.
Pokud je vada odstranitelná a my jsme tento způsob vyřízení vaší reklamace neodmítli, odstraníme vadu v přiměřené lhůtě po vaší reklamaci tak, abychom vám nezpůsobili výrazné nepříjemnosti. V každém případě závadu odstraníme a oznámíme vám to do 30 dnů od vaší reklamace, pokud jste při reklamaci nesouhlasili s prodloužením lhůty pro odstranění závady.
Při uplatnění reklamace předmětné vady nás prosím informujte o tom, kterou z výše uvedených dvou možností jste si vybrali, neboť zvolenou možnost lze následně změnit pouze v případě, že to schválíme; s výjimkou vámi požadované opravy vady, která byla následně označena jako neopravitelná. Pokud vady neodstraníme do 30 dnů, s výjimkou případů, kdy jste souhlasili s prodloužením lhůty, nebo pokud jsme vás informovali, že dané vady nebudou odstraněny, můžete požadovat přiměřenou slevu z kupní ceny nebo odstoupit od smlouvy a obdržet od nás zpět celou částku, kterou jste za produkt(y) zaplatili.
Přiměřenou slevu z kupní ceny nebo odstoupení od Smlouvy můžete požadovat také v případě, že (i) se vada objevuje opakovaně nebo (ii) vada je podstatným porušením Smlouvy. Přiměřená sleva se stanoví jako rozdíl mezi hodnotou neporušeného předmětu a přijaté ho vadného předmětu.
Upozorňujeme, že podle zákona nejste oprávněni odstoupit od smlouvy, pokud je vada produktu nepodstatná.
Podrobnosti o vrácení zboží a vrácení částky, kterou jste nám zaplatili, naleznete v bodě 16.4 výše. Dárek
Spotřebitel si je vědom, že pokud je zboží dodáno společně s jakýmkoliv dárkem, prodejce a spotřebitel uzavírají darovací smlouvu, a to pod podmínkou, že tato smlouva zaniká ihned poté, co spotřebitel využije svého práva a odstoupí od nákupní smlouvy, přičemž spotřebitel má povinnost vrátit dané zboží společně s dárkem(dárky) a vším, co v této souvislosti obdržel; v případě nevrácení bude tato situace považována za bezdůvodné obohacení. V případě, že zisk získaný bezdůvodným obohacení nelze vrátit, prodejce může požadovat finanční vyrovnání v částce odpovídající obvyklé ceně.
18. DUŠEVNÍ VLASTNICTVÍ
Jste si vědomi a souhlasíte s tím, že veškerá autorská práva, registrované ochranné známky a jiná práva k duševnímu vlastnictví všech materiálů nebo obsahů poskytovaných v rámci těchto webových stránek patří po celou dobu nám nebo tomu, kdo nám udělil oprávnění k jejich použití. Tento materiál můžete použít pouze v tom rozsahu, k jakému máte výslovné oprávnění od nás nebo poskytovatelů licence. To vám nebrání v používání těchto webových stránek v rozsahu nezbytném pro kopírování informací o vaší objednávce nebo kontaktních údajů.
19. VIRY, PIRÁTSTVÍ A JINÉ POČÍTAČOVÉ ÚTOKY
Tuto webovou stránku/aplikaci nesmíte používat k úmyslnému zavádění virů, trojských koní, červů, logických bomb nebo jakéhokoliv jiného softwaru či technologicky škodlivého nebo nebezpečného materiálu. Nesmíte se pokoušet o neoprávněný přístup k těmto webovým stránkám, serveru, který je hostitelem tohoto webu, nebo jakémukoliv serveru, počítači nebo databázi týkající se našich webových stránek. Zavazujete se, že nebudete útočit na tyto stránky prostřednictvím jakéhokoliv útoku odepření služby nebo útoku distribuovaného odepření služby. Nemáte oprávnění k používání tohoto webu/aplikace pro odesílání spamu, nevyžádané pošty nebo řetězových zpráv a vytváření falešných zpráv, které falšují totožnost jiných spotřebitelů.
Nedodržení tohoto ustanovení se považuje za přestupek, jak je definováno v platných předpisech. Jakékoli nedodržení tohoto ustanovení oznámíme příslušným úřadům, přičemž s nimi budeme spolupracovat na určení identity útočníka/hackera. Stejně tak v případě nedodržení tohoto ustanovení bude ihned pozastaveno oprávnění k používání této webové stránky.
Neneseme odpovědnost za škodu způsobenou odmítnutím služby, viry nebo způsobenou jiným škodlivým softwarem či škodlivým materiálem, který v důsledku používání této webové stránky nebo stahováním jejího obsahu, nebo obsahu webů, na který vás tato stránka přesměruje, poškodí Váš počítač, počítačové zařízení, data nebo materiál.
20. ODKAZY NA NAŠICH STRÁNKÁCH
Pokud naše webové stránky obsahují odkazy na jiné stránky a materiály třetích stran, jsou tyto odkazy poskytovány pouze pro informační účely a nemáme žádnou kontrolu nad obsahem těchto webových stránek nebo materiálů. V souladu s tím nepřebíráme žádnou odpovědnost za jakékoli škody nebo ublížení na zdraví vyplývající z jejich použití.
21. PÍSEMNÁ KOMUNIKACE
Platné zákony vyžadují, aby některé informace či sdělení, která vám zasíláme, měla písemnou podobu. Používáním těchto stránek souhlasíte s tím, že komunikace s námi bude uskutečňována převážně elektronickou formou. Budeme vás kontaktovat e-mailem nebo vám poskytneme informace prostřednictvím upozornění na těchto webových stránkách. Pro smluvní účely souhlasíte s užíváním těchto elektronických komunikačních prostředků a akceptujete, že všechny smlouvy, oznámení, informace a další komunikace, které vám posíláme elektronicky, jsou v souladu se zákonnými požadavky na jejich poskytování v písemné formě. Tato podmínka nemá vliv na vaše zákonná práva.
22. SDĚLENÍ
Sdělení, které nám posíláte, by měla být zaslána nejlépe prostřednictvím kontaktního formuláře. V souladu s ustanoveními v odstavci 21 výše, a pokud není uvedeno jinak, vám můžeme zasílat sdělení e-mailem, nebo na korespondenční adresu, kterou jste nám poskytli při objednávce.
Má se za to, že oznámení budou přijímána a projednávána, jakmile jsou zveřejněna na našich webových stránkách, 24 hodin poté, co byla zaslána e-mailem nebo tři dny po datu poštovného na libovolném dopisu. Jako důkaz, že bylo sdělení zasláno, postačí v případě dopisu prokázat, že byl správně adresován, že bylo zaplaceno správné poštovné a že byl řádně doručen na poštu nebo do poštovní schránky; v případě e-mailu, že sdělení bylo zasláno na adresu uvedenou příjemcem.
23. PŘEVOD PRÁV A POVINNOSTÍ
Smlouva je závazná pro obě strany, jakož i pro naše případné nástupce, nabyvatele a dědice. Registrovaný uživatel není oprávněn umožnit využívání svého účtu třetím stranám.
Můžeme převést, postoupit, zadat, uzavřít subdodavatelskou smlouvu nebo jakýmkoli jiným způsobem převést smlouvu nebo jakékoli z práv nebo povinností z ní odvozených, a to kdykoli během trvání smlouvy. Aby se předešlo jakýmkoliv pochybnostem, těmito přeneseními, postoupeními, uloženími a jinými přenosy nejsou dotčena práva, která vám jako spotřebiteli vyplývají ze zákona, ani nejsou v žádném případě zrušeny, sníženy nebo omezeny vyslovené i nevyslovené záruky, které vám můžeme poskytnout.
24. NÁMI NEOVLIVNITELNÉ UDÁLOSTI
Neneseme odpovědnost za jakékoliv neplnění nebo zpoždění plnění kterékoliv povinnosti, vyplývající ze smlouvy, pokud nastala z důvodu událostí, které jsou mimo naši racionální kontrolu („vyšší moc“).
Vyšší moc zahrnuje jakýkoliv úkon, událost, chybu při výkonu, opomenutí nebo nehodu, která je mimo naši kontrolu, včetně, mimo jiné, následujících:
i. Stávky, pozastavení provozu nebo jiné formy protestu.
ii. Občanské nepokoje, revolty, invaze, teroristické útoky nebo hrozby terorismu, války (vyhlášené či nikoliv) nebo hrozbu války či příprava na ni. iii. Požár, výbuch, bouře, povodeň, zemětřesení, sesuv, epidemie nebo jiná přírodní katastrofa.
iv. Nemožnost používání vlaků, lodí, letadel, motorizovaných dopravních prostředků nebo jiných dopravních prostředků, veřejných nebo soukromých.
v. Neschopnost používat veřejné nebo soukromé telekomunikační systémy.
vi. Zákony, vyhlášky, právní předpisy, nařízení nebo omezení vydané jakoukoliv vládou nebo veřejným orgánem.
vii. Stávka, porucha nebo nehoda v námořní či říční dopravě, poštovní dopravě nebo jiném druhu dopravy.
Rozumí se, že naše povinnosti vyplývající ze smluv jsou přerušeny v průběhu období, v němž vyšší moc zůstává v působnosti, a bude nám prodlouženo období pro plnění těchto povinností o dobu, jejíž délka se rovná době, po kterou trvala situace způsobená vyšší mocí. Vynaložíme veškeré přiměřené prostředky k ukončení situace způsobené vyšší mocí nebo k nalezení řešení, které nám umožní splnit naše závazky vyplývající ze smlouvy bez ohledu na situaci způsobenou vyšší mocí.
25. ZŘEKNUTÍ SE PRÁV
Nedostatečné vyžadování, z naší strany, přísného dodržování některé z vašich povinností, které jste přijali na základě smlouvy nebo těchto smluvních podmínek; či nedostatečné uplatňování práv nebo činností, které nám na základě smlouvy nebo podmínek přísluší, neznamená, že se těchto práv nebo činností vzdáváme, nebo že jsou omezena a ani vás nezprošťuje plněný daných povinností.
Upuštění od konkrétního práva nebo činnosti z naší strany nedává vznik upuštění od jiných práv nebo činností odvozených ze smlouvy nebo ze smluvních podmínek.
Zřeknutí se, z naší strany, některé z těchto podmínek, práv nebo akcí vyplývajících ze smlouvy nenabude účinnosti, pokud není výslovně stanoveno, že se jedná o zřeknutí se práv, a nebude vám formálně oznámeno v souladu s ustanoveními v sekci o oznámení výše.
26. ČÁSTEČNÉ ZRUŠENÍ
Pokud bude některá z těchto smluvních podmínek nebo jakékoliv ustanovení smlouvy prohlášeno za neplatné usnesením příslušného orgánu, zbývající podmínky zůstávají v platnosti, aniž by byly ovlivněny zmíněným prohlášením o zrušení.
27. CELÁ SMLOUVA
Tyto smluvní podmínky a jakýkoliv dokument v nich uváděný představují úplnou smlouvu mezi stranami, pokud jde o její účel, nahrazující všechny předchozí smlouvy, dohody nebo sliby mezi smluvními stranami, ať už ústní nebo písemné.
Strany berou na vědomí, že jsme se dohodli uzavřít smlouvu bez závislosti na jakémkoliv prohlášení nebo slibu jiné strany, a že nevyplývá z žádného prohlášení nebo dokumentu z vyjednávání mezi oběma stranami započatém před vznikem uvedené smlouvy, pokud tak není výslovně uvedeno v těchto podmínkách.
Žádná ze smluvních stran nepodnikne žádné kroky týkající se jakéhokoli nepravdivého prohlášení učiněného ústně nebo písemně druhou smluvní stranou před datem uzavření smlouvy (pokud uvedené nepravdivé prohlášení nebylo učiněno podvodným způsobem). Druhá strana může přijmout opatření jen v případě, že došlo k porušení smlouvy v souladu s ustanoveními těchto podmínek.
28. NAŠE PRÁVO ZMĚNIT TYTO PODMÍNKY
Máme právo tyto Podmínky kdykoli přezkoumat a upravit. Změny a úpravy nabývají platnosti dnem jejich uveřejnění na webové stránce xxx.xxxxxxxxxxxx.xxx. Pokud se změnou či úpravou podmínek nesouhlasíte, máte právo na zrušení svého účtu, pokud tak neučiníte, budeme mít za to, že s nimi souhlasíte.
Jste vázáni zásadami a podmínkami platnými v okamžiku používání těchto stránek nebo při zadávání každé objednávky, kromě případů, kdy zákonem nebo rozhodnutím vládních subjektů musíme zpětně provést změny uvedených zásad, podmínek nebo zásad ochrany soukromí. V takovém případě budou možné změny také ovlivňovat objednávky, které jste předtím zadali.
Náš průvodce nakupováním na našem webu tvoří nedílnou součást těchto podmínek a jeho znění je třeba vykládat a uplatňovat v jejich kontextu. Výše uvedená ustanovení týkající se úprav a změn platí stejně pro průvodce nakupováním.
29. PLATNÉ PRÁVNÍ PŘEDPISY A SOUDNÍ PŘÍSLUŠNOST
Používání našich webových stránek a uzavírání smluv na nákup produktů prostřednictvím uvedených stránek se řídí českými právními předpisy.
Jakýkoliv spor, který vznikne nebo se vztahuje k používání této webové stránky nebo uvedených smluv, podléhá nevýhradní příslušnosti českých soudů.
V případě, že se spotřebitel jako kupující domnívá, že byla porušena jeho práva, může vznést svou stížnost na prodávajícího prostřednictvím e-mailové adresy xxxxxxx@xxxxxxxxxxxx.xxx za účelem dosažení mimosoudního urovnání. Podle českého zákona o ochraně spotřebitele má spotřebitel právo na mimosoudní řešení spotřebitelských sporů týkajících se kupní smlouvy s prodávajícím, pokud zákazník není spokojen s vyřízením své žádosti ze strany prodejce, nebo pokud prodejce a spotřebitel nedospěli k vyřešení sporu jiným způsobem. Subjektem zajišťujícím mimosoudní řešení spotřebitelských sporů je Česká obchodní inspekce se sídlem na adrese Xxxxxxxxx 000/00, 000 00 Xxxxx 0, XX: 00020869, internetová adresa: xxxxx://xxx.xxx.xx/xx/.
Zákazník zahájí mimosoudní řešení spotřebitelských sporů podáním návrhu České obchodní inspekci (písemně nebo ústně do protokolu nebo elektronicky prostřednictvím online formuláře na webových
stránkách České obchodní inspekce: xxxxx://xxx.xxx.xx/xx/xxxxxxxxxxx-xxxxxxx-xxxxxxxxxx-xxx-xxxxxxxx- disputes-adr/.
Pokud byl nákup mezi prodávajícím a spotřebitelem uzavřen on-line prostřednictvím webové stránky prodávajícího, prodávající v souladu s Nařízením EU č. 524/2013 tímto informuje spotřebitele, že zákazník je oprávněn s prodávajícím vyřešit spor mimosoudní cestou prostřednictvím platformy pro online řešení sporů; internetová adresa: xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxxxx/xxx/.
Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě živnostenského oprávnění. Kontrolu obchodu provádí příslušný živnostenský úřad.
Pokud uzavíráte smlouvu jako spotřebitel, nic v tomto článku nemá vliv na vaše zákonná práva, jak jsou uznána všemi platnými právními předpisy v této oblasti.
30. KOMENTÁŘE A NÁVRHY
Vaše komentáře a doporučení jsou vždy vítány. Prosím, pošlete nám jakékoliv komentáře a návrhy prostřednictvím kontaktního formuláře.
Kromě toho jsou spotřebitelům a uživatelům k dispozici oficiální formuláře žádosti. Můžete o ně požádat zasláním e-mailu na xxxxxxx@xxxxxxxxxxxx.xxx.
Poslední aktualizace dne 28. června 2024
PŘÍLOHA
Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy
(tento formulář vyplňte a odevzdejte pouze tehdy, pokud žádáte o odstoupení od smlouvy) Adresa: Inditex Česká republika, s.r.o., provozující obchodní činnost pod názvem Xxxxxxx Xxxxx,
Xxxxx 000/00, 000 00 Xxxxx 0, Xxxxx xxxxxxxxx
a e-mailová adresa: xxxxxxx@xxxxxxxxxxxx.xxx.
Tímto oznamuji, že jsem se rozhodl(a) odstoupit od smlouvy o prodeji následujícího zboží: Objednáno/přijato dne (*)
Jméno spotřebitele Adresa spotřebitele
Podpis zákazníka (pouze pro papírové formuláře)
Datum
(*) Nehodící se škrtněte