Obchodní podmínky dodávky elektřiny
Obchodní podmínky dodávky elektřiny
Obchodní podmínky sdružených služeb dodávky elektřiny pro zákazníky připojené ze sítí nízkého napětí v lokální distribuční soustavě Forum Liberec, účinné od 1. 1. 2014.
I. Obecná ustanovení
a) Obchodní podmínky sdružených služeb dodávky elektřiny zákazníkům (dále jen „OPD") upravují obchodní a technické podmínky dodávky elektřiny a zajištění distribuce a systémových služeb společností Forum Liberec s.r.o. (dále jen „Forum Liberec"), která je držitelem licence na obchod s elektřinou a na distribuci elektřiny v lokální distribuční soustavě Forum Liberec jako provozovatel této lokální distribuční soustavy (dále jen LDS).
b) OPD, vydané ve smyslu ustanovení § 1751 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, jsou nedílnou součástí Smlouvy o sdružených službách dodávky elektřiny, uzavřené mezi ZÁKAZNÍKEM a Forum Liberec (dále jen
„Smlouva“).
c) OPD podrobněji upravují další vzájemná práva a povinnosti Účastníků Smlouvy obecně upravené zákonem č. 458/2000 Sb., o podmínkách podnikání a o výkonu státní správy v energetic- kých odvětvích a o změně některých zákonů, ve znění pozdějších předpisů (dále jen energetický zákon), a příslušnými prováděcími a souvisejícími právními předpisy a technickými normami. OPD jsou k dispozici v obchodních místech (kancelá- řích, provozovnách, apod.) a na webové stránce Forum Liberec: xxxx://xxxxxxxxxxxx.xx/xxx
d) Provozovatel LDS má povinnost připojit k LDS odběrné elektrické zařízení každého a umožnit distribuci elektřiny (tj. dopravu elektřiny distribuční soustavou) každému, kdo o to požádá a splňuje podmínky připojení a dopravy a obchodní podmínky stanovené Pravidly provozování lokální distribuční soustavy (dále jen PPLDS), s výjimkou případu prokazatelného nedostatku kapacity zařízení pro distribuci nebo při ohrožení spolehlivého provozu LDS.
e) ZÁKAZNÍK má právo na připojení svého odběrného elektrického zařízení k LDS, právo na dopravu dohodnutého množství elektřiny a právo nakupovat elektřinu od držitelů licence na obchod s elektřinou.
f) Xxxxxxxx se zavazuje Forum Liberec dodávat elektřinu a zajistit na vlastní jméno a na vlastní účet přenos elektřiny, distribuci elektřiny a systé- mové služby pro ZÁKAZNÍKA a ZÁKAZNÍK se zavazuje za dodávanou elektřinu a distribuční služby zaplatit dohodnutou cenu. Součástí Xxxxxxx je převzetí závazku ZÁKAZNÍKA odebrat elektřinu z elektrizační soustavy, spolu s odpovědností za odchylku, ze strany Forum Liberec.
II. Dodací podmínky
a) Forum Liberec se zavazuje dodávat ZÁKAZNÍKOVI sjednané množství elektřiny v rozsahu a za podmínek dohodnutých ve Smlouvě a OPD do odběrného místa ZÁKAZNÍKA vymezeného ve Smlouvě (dále jen „Odběrné místo") v kvalitě podle příslušných právních a technických předpisů.
b) ZÁKAZNÍK se zavazuje elektřinu dodávanou ze strany Forum Liberec odebírat a za dodávky sjednaného množství elektřiny platit cenu ve výši stanovené na základě Smlouvy a OPD.
c) Dodávka elektřiny dle Xxxxxxx je splněna pře- chodem elektřiny z LDS v předávacích místech. Předávací místa jsou ve smyslu příslušného právního předpisu místy předání a převzetí elektřiny mezi Forum Liberec a ZÁKAZNÍKEM, ve kterých dochází k přechodu veškerých vlastnických práv k dodané elektřině prostých jakýchkoli nároků třetích osob a k přechodu nebezpečí škody.
d) Smluvní strany sjednávají následující režim od- povědnosti za odchylku podle příslušného právního předpisu:
1) Forum Liberec se zavazuje převzít závazek ZÁKAZNÍKA odebrat elektřinu z elektrizační soustavy a nést plnou odpovědnost za odchylku ZÁKAZNÍKA ve smyslu příslušného prováděcího právního předpisu, pokud se tato odchylka vztahuje k Odběrnému místu, to vše za podmínky, že ZÁKAZNÍK splní svůj závazek podle čl. II. d) 2) těchto OPD.
2) ZÁKAZNÍK se zavazuje, že po dobu trvání smluvního vztahu upraveného Smlouvou nebude mít více obchodních partnerů pro dodávky elektřiny do Odběrného místa.
e) Podmínkou zahájení a poskytování dodávky elektřiny podle Xxxxxxx je splnění následují- cích povinností ZÁKAZNÍKA:
1) ZÁKAZNÍK je povinen zajistit připojení svého Odběrného místa k LDS způsobem a v souladu s energetickým zákonem, prováděcími předpisy a PPLDS schválenými Energetickým regulačním úřadem (dále jen ERÚ). Uzavření Smlouvy o připojení je podmínkou pro zajištění distribuce elektřiny a systémových služeb dodávky ze strany Forum Liberec způsobem podle čl. III OPD.
3) ZÁKAZNÍK je povinen ukončit ke dni zahájení dodávky dle Smlouvy účinnost všech stávajících smluv, které má uzavřeny s pří- slušnými obchodníky s elektřinou a/nebo výrobci elektřiny pro dodávky a distribuci elektřiny do Odběrného místa.
4) Nesplnění některé z povinností dle čl. II. e) OPD se považuje za podstatné porušení Xxxxxxx.
f) Za sjednané množství dodávek elektřiny se pro účely Xxxxxxx považuje skutečně dodané a odebrané množství v Odběrném místě.
g) Pro vyhodnocení dodávek elektřiny jsou pod- kladem odečty měřícího zařízení v Odběrném místě prováděné Forum Liberec na základě a v souladu s energetickým zákonem a prováděcími předpisy.
h) Forum Liberec započne s dodávkou elektřiny na základě Smlouvy a za podmínek dle čl. III. OPD nejpozději ve lhůtě stanovené v souladu s právními předpisy, pokud ZÁKAZNÍK splnil všechny podmínky pro zahájení dodávky elektřiny, podle příslušných právních předpisů a podle Xxxxxxx. Smluvní strany se také mohou do- hodnout na jiné době započetí dodávky elektřiny.
i) Při zahájení dodávky elektřiny dle Smlouvy v případě procesu změny dodavatele ZÁKAZNÍKA se postupuje dle příslušných právních předpisů.
III. Podmínky poskytování distribuce a systémových služeb
a) Forum Liberec se zavazuje zajistit ZÁKAZNÍKOVI na vlastní jméno a na vlastní účet distribuci elektřiny a systémové služby pro Odběrné místo ZÁKAZNÍKA.
b) Forum Liberec se zavazuje zajistit ZÁKAZNÍKOVI distribuci elektřiny do Odběrného místa a za tím účelem zajistit na Odběrném místě pro ZÁKAZNÍKA rezervovaný příkon ve výši sjednané ve Smlouvě. Rezervovaným příkonem se rozumí maximální hodnota proudu, která je omezena velikostí proudové hodnoty a typu okamžitého vypínacího proudu instalovaného hlavního jističe před měřicím zařízením.
c) ZÁKAZNÍK se zavazuje rezervovaný příkon na Odběrném místě svým odběrem nepřekročit. Překročí-li ZÁKAZNÍK hodnotu rezervovaného příkonu, odpovídá za škody vzniklé Forum Liberec a/nebo třetím osobám v souvislosti s tímto překročením.
d) ZÁKAZNÍK se v souladu s příslušným právním předpisem zavazuje platit Forum Liberec za distribuci a systémové služby sjednaného množství dodávky elektřiny cenu ve výši podle platného cenového rozhodnutí ERÚ. ZÁKAZNÍK se dále v souladu s příslušným právním předpisem zavazuje zaplatit Forum Liberec cenu na krytí vícenákladů spojených s podporou elektřiny a cenu za zúčtování operátora trhu, případně další regulované ceny, ve výši podle platného cenového rozhodnutí ERÚ.
e) Kvalita dodávané elektřiny nemusí být splněna v případech stanovených energetickým zákonem a
PPLDS, zejména pokud:
1) Je překračována hranice přípustného nega- tivního zpětného působení odběrného za- řízení na distribuční soustavu stanovená technickou normou.
2) Je omezená či přerušená dodávka elektřiny v nezbytném rozsahu podle energetického zá- kona.
f) ZÁKAZNÍK se zavazuje odebírat elektřinu v Od- běrném místě s hodnotou induktivního účiníku 0,95-1. Nedodržení rozmezí hodnot induktivního
účiníku se zúčtovává za ceny v souladu s cenovým rozhodnutím ERÚ.
g) Pokud je ZÁKAZNÍK přímo připojen k LDS, může provozovat vlastní zdroj energie pouze po dohodě s jejím provozovatelem na základě písemné dohody a za plnění jím stanovených podmínek.
h) V případě uplatnění garantovaných standardů přenosu a distribuce a náhrad za jejich nedo- držení postupuje ZÁKAZNÍK a Forum Liberec v souladu s energetickým zákonem a vyhláškou, kterou se stanoví kvalita dodávek elektřiny a souvisejících služeb v elektroenergetice.
IV. Měření dodávek elektřiny
a) Měření dodávek elektřiny dle Xxxxxxx a předá- vání skutečných naměřených hodnot Operátorovi trhu s elektřinou, a.s. (dále jen „OTE“) zajišťuje Forum Liberec v souladu s energetickým zákonem, prováděcími předpisy, pravidly pro trh s elektřinou a PPLDS.
b) Měření zajišťuje Forum Liberec vlastním měřicím zařízením. Forum Liberec určí způsob měření, typ, umístění měřícího zařízení a převody měřicích transformátorů, a to v závislosti na ve- likosti a charakteru odběru elektřiny v Odběrném místě.
c) ZÁKAZNÍK zajistí úpravu odběrného elektrického zařízení souvisejícího s měřením odběru elektřiny v Odběrném místě podle pokynů Forum Liberec. Měřicí transformátory, spojovací vedení, měřicí skříně včetně jejich vybavení a komunikační linka jsou majetkem Forum Liberec. Při změně rezer- vovaného příkonu je Forum Liberec oprávněna požadovat změnu parametrů měřicího zařízení v Odběrném místě na hodnotu odpovídající tomuto příkonu.
d) Montáž měřicí soupravy provede Forum Liberec poté, co byly splněny podmínky jím odsouhlasené technické dokumentace měření elektřiny a je umožněna montáž měřicí soupravy. Forum Liberec může nainstalované měřicí zařízení vymě- nit i bez souhlasu a přítomnosti ZÁKAZNÍKA. ZÁKAZNÍK je povinen poskytnout při přípravě a instalaci měření potřebnou součinnost.
e) Množství elektrické energie se vyjadřuje číselně v MWh (megawathodiny), případně v kWh (kilovathodiny).
f) ZÁKAZNÍK je povinen sledovat řádný chod měřicího zařízení. Veškeré závady v měření, které je ZÁKAZNÍK schopen zjistit, ohlásí neprodleně Forum Liberec.
g) Použití podružných měřicích, kontrolních, signali- začních a regulačních zařízení napojených na měřicí zařízení Forum Liberec je možné jen s předchozím písemným souhlasem Forum Liberec. Připojení provádí Forum Liberec na náklady ZÁKAZNÍKA.
h) Má-li ZÁKAZNÍK pochybnosti o správnosti úda- jů měření nebo zjistí-li závadu na měřicím zaří- zení, má právo nechat je přezkoušet. Forum Liberec je povinna na základě písemné žádosti do 15 dnů od jejího doručení měřicí zařízení vymě- nit nebo zajistit ověření správnosti měření u ne- závislého autorizovaného metrologického stře- diska. Je-li na měřicím zařízení zjištěna závada, hradí náklady spojené s jeho přezkoušením a výměnou Forum Liberec. Není-li závada zjiš- těna, hradí tyto náklady ZÁKAZNÍK, pokud se smluvní strany nedohodnou jinak.
i) Zjistí-li se při přezkoušení měřicích zařízení, že naměřená hodnota se odchyluje od skutečné hodnoty více, než připouští příslušný prováděcí právní předpis, uhradí zvýhodněná smluvní strana částku odpovídající chybě v údajích, a to ode dne, kdy závada vznikla, a nelze-li to zjistit, ode dne předcházejícího odečtu.
j) Vznikne-li prokazatelně na odběrném nebo měřicím zařízení porucha takového charakteru, že nelze stanovit množství odebrané elektřiny, určí se toto množství v souladu s příslušným právním předpisem.
k) Forum Liberec má právo jednotlivé části měří- cího zařízení a odběrného elektrického zařízení, které souvisí s měřením, zajistit proti neopráv- něné manipulaci. Jakýkoliv zásah do měřícího zařízení bez souhlasu Forum Liberec je zakázán.
l) ZÁKAZNÍK se zavazuje umožnit Forum Liberec přístup k měřicímu zařízení a neměřeným částem odběrného elektrického zařízení za účelem provedení kontroly, odečtu, údržby, výměny či
odebrání. Způsob přístupu k měřicímu zařízení vyplývá z jeho umístění.
m) Pravidelné odečty měřícího zařízení pro účely vyhodnocení a vyúčtování dodávek a odběru elektřiny včetně předávání příslušných údajů OTE za účelem vyhodnocení odchylek provádí Forum Liberec podle příslušného prováděcího právního předpisu. U odběrných míst s měřením typu B a S je základní interval pro odečet 1 měsíc. U odběrných míst s měřením typu C je základní interval pro odečet 1 měsíc, pokud se obě smluvní strany nedohodnou ve Smlouvě jinak, nejméně však jedenkrát ročně.
V. Cena
a) Cena za dodávku silové elektřiny je smluvní a je stanovena na základě Smlouvy v Ceníku Forum Liberec, který je přílohou Smlouvy.
b) Regulované ceny (tj. cena za distribuci, cena za systémové služby, cena na krytí vícenákladů spojených s podporou elektřiny a cena za zúčtování operátora trhu, případně ceny za další regulované služby) jsou stanoveny podle platného cenového rozhodnutí ERÚ. Pokud jsou ceny dle odst. b) tohoto článku uvedené v Ceníku Forum Liberec, mění se jejich výše okamžikem účinnosti nového cenového rozhodnutí ERÚ.
c) Forum Liberec má právo měnit cenu za silovou elektřinu dodávanou dle Smlouvy Úprava ceny bude provedena aktualizací Ceníku Forum Liberec, který musí být předložen ZÁKAZNÍKOVI k poslednímu dni kalendářního měsíce, minimálně 30 dní před termínem účinnosti nových cen.
d) V případě, že ZÁKAZNÍK nebude se změnou ceny podle odstavce c) tohoto článku souhlasit, má právo od Smlouvy odstoupit ve smyslu ustanovení čl. XIII. g) OPD.
VI. Fakturace a placení
a) Dodávky elektřiny a zajištění distribuce a systé- mových služeb dle Xxxxxxx, jakož i další případné poplatky dle Smlouvy, hradí ZÁKAZNÍK, který není plátce DPH, na základě platebního předpisu (dále jen „faktura") a ZÁKAZNÍK, který je plátcem DPH, na základě daňového dokladu vystaveného podle příslušného právního předpisu (dále jen
„faktura"). Fakturační období je vymezeno pravidelnými odečty měřicího zařízení na Odběrném místě. Faktura bude vystavena vždy po příslušném fakturačním období. Datum uskutečnění zdanitelného plnění je datum provedení odečtu.
b) Faktury vystavené ze strany Forum Liberec, týkající se úhrad dodávky elektřiny, distribuce, systémové služby podle Smlouvy, jsou splatné do patnácti (15) dnů od data vystavení faktury.
c) ZÁKAZNÍK se zavazuje na úhradu předpokládané odebrané, ale dosud nevyfakturované elektřiny, platit ve prospěch Forum Liberec zálohy, pokud je tak dohodnuto ve Smlouvě. Zálohy budou zaplaceny na základě rozpisu záloh oznámených ZÁKAZNÍKOVI na faktuře. Uhrazená záloha bude odečtena v následujícím vyúčtování za příslušné fakturační období. Rozdíl mezi zálohou a skutečnou cenou dodávky bude vyrovnán na základě vystavené faktury s tím, že doplatek bude ZÁKAZNÍK hradit v předepsaném termínu splatnosti a případné přeplatky použije Forum Liberec k úhradě záloh na další období.
d) Výše zálohy bude stanovena způsobem sjed- naným ve Smlouvě, a to buď podle skutečně dosažených hodnot dodávek elektřiny ve srov- natelném období předcházejícímu fakturačnímu období, nebo podle pevné částky. Výše zálohy na období do prvního vyúčtování dle Smlouvy bude stanovena Forum Liberec s ohledem na instalo- vané spotřebiče v Odběrném místě a sjednanou jmenovitou proudovou hodnotu hlavního jističe před měřicím zařízením. ZÁKAZNÍK bude s výši záloh pro další fakturační období seznámen na faktuře. Frekvence záloh bude sjednána ve Smlouvě.
e) Zálohy budou splatné v termínech podle rozpisu záloh oznámených ZÁKAZNÍKOVI.
f) Připadne-li poslední den splatnosti na den pra- covního klidu, posouvá se splatnost faktury na nejbližší následující pracovní den. Termínem úhrady se rozumí datum připsání částky na účet příjemce.
g) Vzniknou-li chyby nebo omyly při vyúčtování elektřiny nesprávným odečtem, použitím ne- správné sazby, početní chybou apod., mají ZÁ- KAZNÍK a Forum Liberec nárok na vyrovnání nesprávně vyúčtovaných částek. V případě chybného vyúčtování dodávky elektřiny uplatní ZÁKAZNÍK písemně reklamaci bez zbytečného odkladu. Forum Liberec reklamaci přezkoumá a výsledek písemně oznámí ZÁKAZNÍKOVI do 15 kalendářních dnů ode dne, kdy reklamaci obdržel. Je-li na základě reklamace vystaven opravný daňový doklad (opravná faktura), považuje se současně za informaci o výsledku reklamace.
h) Platby se provádějí v tuzemské měně. Bez- hotovostní platby se provádějí z účtů vedených v Kč u peněžních ústavů působících na území České republiky. Pokud ZÁKAZNÍK poukáže platbu s nesprávným variabilním nebo konstant- ním symbolem, nebo ji poukáže s jiným bankov- ním spojením, než je uvedeno na faktuře, vrátí mu Forum Liberec platbu jako neumístitelnou a bude mu účtovat úrok z prodlení za opožděné placení od lhůty splatnosti až do obdržení správně umístěné platby.
VII. Regulace odběru elektřiny
a) Pro řešení důsledků živelných událostí, opatření státních orgánů za nouzového stavu, stavu ohrožení státu nebo válečného stavu, havárií nebo kumulace poruch na zařízeních pro výrobu, přenos a distribuci elektřiny, smogové situace a teroristického činu, nevyrovnané bilance elektrizační soustavy nebo její části a dalších vymezených událostí je provozovatel přenosové soustavy nebo příslušný provozovatel distribuční soustavy v souladu s energetickým zákonem oprávněn vyhlašovat v hromadných sdělovacích prostředcích stav nouze.
b) Pro omezení spotřeby elektřiny při předcházení stavu nouze a při stavu nouze se ZÁKAZNÍK zařazuje do regulačních stupňů. Regulační stupeň ZÁKAZNÍKA je uveden ve Smlouvě nebo v PPLDS. ZÁKAZNÍK je povinen řídit se pokyny Forum Liberec k regulaci odběru elektřiny a strpět jeho oprávnění k provedení omezení nebo přerušení dodávek elektřiny v případech stavu nouze a předcházení stavu nouze.
VIII. Omezení a přerušení dodávek
a) Forum Liberec má právo omezit nebo přerušit v nezbytném rozsahu dodávky elektřiny v Odběr- ném místě v případech stanovených energetickým zákonem, a to zejména v těchto případech:
1) ZÁKAZNÍK je v prodlení s platbami za dodávky elektřiny nebo za distribuci a systémové služby dle Smlouvy a nesplní svou povinnost uhradit tyto pohledávky ani v dodatečné lhůtě, kterou mu Forum Liberec stanoví s upozorněním, že dodávka bude přerušena. Tento bod platí i pro prodlení se zaplacením záloh dle Xxxxxxx a OPD.
2) ZÁKAZNÍK odebírá elektřinu s účiníkem nižším než 0,95 pokud není dohodnuto jinak.
3) ZÁKAZNÍK při odběru překračuje sjednanou hodnotu rezervovaného příkonu.
4) ZÁKAZNÍK svým odběrem překračuje hranice přípustného negativního zpětného působení odběrného zařízení na distribuční soustavu stanovená technickou normou a PPLDS.
5) ZÁKAZNÍK se dopustil neoprávněného odběru elektřiny podle energetického zákona.
c) Omezením nebo přerušením dodávek elektřiny v těchto případech nevzniká ZÁKAZNÍKOVI právo na náhradu škody a ušlého zisku na Forum Liberec. To neplatí, nesplní-li Forum Liberec své zákonné povinnosti.
d) Forum Liberec je oprávněna odepřít dodávku elektřiny ZÁKAZNÍKOVI v kterémkoliv odběrném místě, do kterého realizuje dodávky elektřiny pro ZÁKAZNÍKA, z důvodu neplacení jakékoli pohle- dávky dle Smlouvy (faktura, náhrada škody, smluvní pokuta apod.), a to až do doby úplného uhrazení pohledávek Forum Liberec za ZÁKAZ- NÍKEM.
IX. Sankce
a) Je-li ZÁKAZNÍK spotřebitel, tak pro případ prodlení s úhradou kterékoli splatné pohledávky (peněžitého dluhu) podle této Smlouvy je prodlévající Smluvní strana (dlužník) povinna zaplatit druhé Smluvní straně (věřiteli), úrok z prodlení ve výši dle platných právních předpisů. V ostatních případech Forum Liberec a ZÁKAZNÍK sjednávají, že pro případ prodlení s úhradou kterékoli splatné pohledávky (peněžitého dluhu) podle Smlouvy je prodlévající Smluvní strana (dlužník) povinna zaplatit druhé Smluvní straně (věřiteli) úrok z prodlení ve výši 0,05 % z dlužné částky za každý den prodlení.
b) V případě platební nekázně ZÁKAZNÍKA v rámci dřívějšího smluvního vztahu mezi Forum Liberec a ZÁKAZNÍKEM, jehož předmětem byla dodávka elektřiny nebo sdružená služba dodávky elektřiny, nebo distribučních služeb, se ZÁKAZNÍK při podpisu Smlouvy (vždy před započetím dodávky elektřiny) zavazuje uhradit Forum Liberec s ohledem na platební nekázeň v rámci předchozího smluvního vztahu ve vztahu k dotčenému odběrnému místu k zajištění budoucích pohledávek jistotu ve výši trojnásobku předpokládané měsíční zálohy. Rovněž v případě opakovaných prodlení s platbami podle Smlouvy může Forum Liberec požádat ZÁKAZNÍKA o zajištění budoucích pohledávek složením jistoty ve výši trojnásobku předpokládané průměrné měsíční zálohy za předchozí účtované období.
Tato jistota slouží jako zajištění pro případ, kdy ZÁKAZNÍK nedodrží platební podmínky a Forum Liberec vznikne za ZÁKAZNÍKAEM pohledávka po splatnosti. Nesložení jistoty se považuje za podstatné porušení povinnosti vyplývající ze Smlouvy. V případě, že byla mezi Smluvními stranami sjednána povinnost ZÁKAZNÍKA dát jistotu Forum Liberec před započetím dodávky elektřiny, nebo distribučních služeb, vzniká povinnost Forum Liberec zahájit dodávku elektřiny, nebo distribučních služeb až po zaplacení jistoty. Jistota nemá charakter závdavku ve smyslu ustanovení § 1808 OZ.
c) Forum Liberec není povinen vyplatit ZÁKAZNÍKOVI úrok přirostlý k jistotě složené ZÁKAZNÍKEM, nebude-li sjednáno mezi Forum Liberec a ZÁKAZNÍKEM jinak. Forum Liberec je oprávněn disponovat jistotou ZÁKAZNÍKA po celou dobu smluvního vztahu až do konečného vyúčtování. Forum Liberec je oprávněn započíst jistotu jednostranně na svoji splatnou pohledávku za Zákazníkem.
d) Forum Liberec je oprávněn po ZÁKAZNÍKOVI vymáhat náklady vzniklé z neuhrazeného závazku ze Smlouvy, a to včetně nákladů vynaložených v souvislosti s tímto vymáháním.
X. Neoprávněný odběr
a) Neoprávněný odběr je definován energetickým zákonem a prováděcími právními předpisy.
b) Při neoprávněném odběru je ZÁKAZNÍK povinen uhradit skutečnou škodu a ušlý zisk vzniklou Forum Liberec. Nelze-li vzniklou škodu stanovit, postupuje Forum Liberec při stanovení náhrady škody podle prováděcího právního předpisu, na který odkazuje energetický zákon.
XI. Náhrada škody
a) Každá smluvní strana odpovídá za škodu způ- sobenou druhé smluvní straně porušením povinnosti vyplývající ze Smlouvy a OPD.
b) Povinnosti k náhradě se škůdce zprostí, prokáže- li, že mu ve splnění povinnosti ze Smlouvy dočasně nebo trvale zabránila mimořádná překážka vzniklá nezávisle na jeho vůli, jako například válka, teroristické akce, blokáda, sabotáž, požár velkého rozsahu, živelná pohroma, rozhodnutí státních orgánů s dopadem na plnění dle této Smlouvy či stavy nouze dle Zákona. Překážka vzniklá ze škůdcových osobních poměrů nebo vzniklá v době, kdy byl škůdce s plněním smluvené povinnosti v prodlení, ho však povinnosti k náhradě nezprostí.
c) O vzniku situace překážky a jejich bližších okolnostech uvědomí smluvní strana neprodleně druhou stranu. Stejným způsobem bude druhá smluvní strana informována o pominutí překážky, a pokud bude požádána, předloží důvěryhodný důkaz o existenci této skutečnosti.
XII. Řešení sporů
a) Smluvní strany se zavazují, že budou postupovat tak, aby případné spory vyplývající ze Smlouvy byly urovnány smírnou cestou. Zavazují se postu- povat tak, aby situace byla objektivně vyřešena a k dosažení tohoto cíle si poskytovat potřebnou součinnost.
b) Kterákoliv strana je oprávněna předložit spor k rozhodnutí ERÚ v případech, kdy je dána příslušnost tohoto úřadu dle elektrizačního zákona. Spory mezi smluvními stranami jsou s konečnou platností řešeny před věcně a místně příslušným soudem. V případě soudního řízení, jehož účastníkem bude ZÁKAZNÍK, který má sídlo, bydliště či místo podnikání v zahraničí, je místně příslušný soud dle sídla Forum Liberec a rozhodným právem je právo České republiky.
XIII. Ukončení smlouvy
a) Smlouva může být ukončena dohodou smluvních stran, a to zejména v případech, kdy ZÁKAZNÍK fakticky končí odběr v Odběrném místě (např. z důvodu stěhování, ukončení činnosti atd.), a to následujícím způsobem:
1) ZÁKAZNÍK oznámí Forum Liberec písemně požadavek na trvalé ukončení odběru elektřiny v Odběrném místě, s uvedením důvodu a požadovaným dnem trvalého ukončení odběru, a to nejméně 15 dní předem.
2) Forum Liberec zajistí provedení mimořádného odečtu stavu měřícího zařízení ke dni faktické- ho ukončení odběru elektřiny ZÁKAZNÍKEM.
b) Účinnost Smlouvy skončí uplynutím doby, na kterou byla uzavřena.
c) Pokud je Xxxxxxxx dána možnost výpovědi, lze Smlouvu jednostranně vypovědět kteroukoliv smluvní stranou, a to způsobem dle Smlouvy a OPD.
d) Smluvní strany mohou od Smlouvy odstoupit v případech podstatného či opakovaného porušení
Smlouvy a rovněž tak v případě insolventního řízení. Za podstatné porušení povinností ze Smlouvy ze strany ZÁKAZNÍKA se považuje zejména:
1) opakované prodlení se zaplacením vyúčtování dodávek elektřiny a distribuce a systémových služeb dle Smlouvy.
2) Prodlení se zaplacením vyúčtovaných smluv- ních pokut, úroku z prodlení či náhrad ve stanovených lhůtách, a to i po upomínce.
3) Neumožnění přístupu k měřicímu zařízením za účelem provedení kontroly, odečtu, údržby, výměny či odebrání.
4) Poškození měřícího zařízení z příčin na straně ZÁKAZNÍKA.
5) Pokud nedojde k zahájení dodávky podle podmínek Xxxxxxx z důvodu nečinnosti nebo zmaření ze strany ZÁKAZNÍKA.
e) Za podstatné porušení povinností ze Smlouvy ze strany Forum Liberec se považuje zejména:
1) Bezdůvodné přerušení nebo omezení dodávek elektřiny.
2) Bezdůvodné neposkytování či nezajištění distribuce elektřiny.
3) Zahájení řízení o prohlášení konkursu či vy- rovnání na Forum Liberec.
f) Je-li Zákazník spotřebitel, aplikují se na Smlouvu ustanovení § 1811 až 1840 OZ, kdy Zákazník je oprávněn odstoupit od Smlouvy v souladu s stanovením § 1829 OZ ve lhůtě do 14 dnů od zahájení dodávky elektřiny. Pro případ, že energetický zákon stanoví oprávnění odstoupit od Xxxxxxx odlišně, použijí se pro odstoupení od Smlouvy příslušná ustanovení energetického zákona.
g) Zákazník může odstoupit od Smlouvy také v případech uvedených v ustanovení čl. XVII. odst.
f) a g) OPD jako vyslovení nesouhlasu se změnami, nebo novými OPD a se změnami Ceníku.
h) Odstoupení musí být písemné a musí být do- ručeno druhé smluvní straně. Odstoupení je účinné okamžikem doručení a Smlouva zaniká ukončením účinnosti Smlouvy. Forum Liberec zajistí v nejbližším možném termínu ukončení dodávek elektřiny do Odběrného místa.
i) ZÁKAZNÍK je povinen poskytnout Forum Liberec potřebnou součinnost při ukončení dodávek elektřiny realizovaných podle Xxxxxxx.
j) Pokud ZÁKAZNÍK pozbude oprávnění užívat Odběrné místo na základě vlastnického nebo jiného práva a řádně neukončil smluvní vztah, pak účinnost Smlouvy končí odebráním měřicího zařízení nebo zahájením dodávky elektřiny na základě smlouvy o sdružených službách dodávky, či smlouvy o distribuci elektřiny uzavřené s novým zákazníkem pro toto Odběrné místo. Nároky Forum Liberec vůči ZÁKAZNÍKOVI vyplývající z případné náhrady škody zůstávají zachovány.
k) Smlouvu lze jednostranně vypovědět kteroukoliv smluvní stranou dle čl. XIII. l), m) a nebo dohodou obou smluvních stran.
l) V případě smlouvy na dobu neurčitou platí, že ji ZÁKAZNÍK může ukončit výpovědí s tříměsíční výpovědní lhůtou, která začíná běžet od prvního dne měsíce následujícího po doručení výpovědi.
m) V případě smlouvy na dobu neurčitou platí, že ji Forum Liberec může ukončit výpovědí ke konci kalendářního roku. Výpověď musí být písemná a musí být doručena ZÁKAZNÍKOVI nejpozději ke dni 30.9. kalendářního roku.
XIV. Doručování
a) Veškeré informace a oznámení dle Xxxxxxx a OPD musí mít písemnou podobu, není-li sjednáno jinak ve Smlouvě nebo OPD. Pro písemný styk lze použít způsob odeslání dopisu, osobní předání písemnosti, faxovou zprávu nebo elek- tronickou zprávu. Kontaktní adresy, telefony či faxová čísla a e-mailové adresy jsou uvedeny ve Smlouvě.
b) Pokud se smluvní strany nedohodnou jinak, musí být písemnosti týkající se vzniku, změn a zániku smluvního vztahu podle Xxxxxxx podepsané a doručené dopisem na adresu druhé strany, která je odesílateli známa podle Xxxxxxx (kontaktní adresa). Pokud není ve Smlouvě uvedena kontaktní adresa, doručují se tyto písemnosti na adresu sídla/místa podnikání/bydliště (dle Smlouvy) ZÁKAZNÍKA nebo Forum Liberec. Při zachování stejných zásad je možné i osobní
doručení písemností s písemným potvrzením převzetí, faxovou zprávu nebo elektronickou zprávu, podepsanou zaručeným elektronickým podpisem.
c) Povinnost odesílatele doručit písemnost adre- sátovi je splněna, jakmile adresát písemnost převezme nebo jakmile byla držitelem poštovní licence vrácena odesílateli jako nedoručitelná a adresát svým jednáním nebo opomenutím doručení zmařil (např. neoznámení změny kon- taktní adresy druhé smluvní straně). Účinky doručení nastanou i tehdy, jestliže adresát přijetí písemnosti odmítne.
XV. Mlčenlivost
a) Smluvní strany se vzájemně zavazují, že budou chránit a utajovat před třetími osobami důvěrné informace a obchodní tajemství. Žádná ze smluvních stran bez písemného souhlasu druhé smluvní strany neposkytne informace o obsahu Smlouvy třetí straně, a to ani v dílčím rozsahu, s vyjímkou veřejně publikovaných informací (např. OPD, ceník apod.) a dále s výjimkou osob zabezpečujících výkon práv a plnění povinností smluvních stran. Stejným způsobem budou strany chránit důvěrné informace a skutečnosti tvořící obchodní tajemství třetí osoby, které byly touto třetí stranou některé ze smluvních stran po- skytnuty se svolením jejich dalšího užití.
b) Forum Liberec může přenést výkon některých práv a plnění povinností na třetí stranu, která bude výslovně uvedena ve Smlouvě.
c) Závazek ochrany utajení trvá po celou dobu trvání skutečností tvořících obchodní tajemství nebo trvání zájmu chránění důvěrných informací.
d) Povinnost mlčenlivosti se nevztahuje na infor- mační povinnost vyplývající z obecně platných předpisů.
XVI. Zpracování osobních údajů
a) Forum Liberec provádí zpracování osobních údajů v souladu se zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „ZOOÚ“).
b) ZÁKAZNÍK
• má právo se rozhodnout, zdali osobní údaje Forum Liberec poskytne, poskytnutí osobních údajů je však nezbytnou podmínkou pro uzavření Smlouvy,
• je srozuměn s tím, že Forum Liberec shromažďuje jeho osobní údaje v rozsahu identifikačních a adresních údajů, zpracovává jeho osobní údaje v listinné i elektronické podobě a uchovává jeho osobní údaje po dobu účinnosti Smlouvy, resp. po dobu trvání lhůt pro vypořádání nároků plynoucích ze Smlouvy.
c) Forum Liberec tímto informuje ZÁKAZNÍKA, že monitoruje a zaznamenává písemnou a elektronickou komunikaci se zákazníky, ale činí tak výhradně za účelem ochrany práv a právem chráněných zájmů Forum Liberec a ZÁKAZNÍKA a k zajištění bezpečnosti a kvality poskytovaných služeb. ZÁKAZNÍK je oprávněn tento postup odmítnout.
d) ZÁKAZNÍK má právo na informace o zpracování svých osobních údajů. Pokud se ZÁKAZNÍK domnívá, že zpracování jeho osobních údajů je v rozporu s ochranou jeho soukromého života, je oprávněn požádat Forum Liberec o vysvětlení, případně odstranění takto vzniklého stavu.
ZÁKAZNÍK je také oprávněn písemně odvolat souhlas se zpracováním svých osobních údajů tam, kde je jeho souhlas pro zpracování osobních údajů nezbytný.
e) Forum Liberec předává osobní údaje ZÁKAZNÍKA třetím stranám ke zpracování výhradně tak, jak jí to umožňuje ZOOÚ, zejména na základě Smlouvy o zpracování osobních údajů.
XVII. Závěrečná ustanovení
a) Xxxxxxxx odchylující se od OPD sjednají obě smluvní strany ve Smlouvě. V případě rozporů mezi ujednáními v OPD a ujednáními ve Smlouvě mají přednost ujednání Smlouvy.
b) ZÁKAZNÍK je povinen oznámit Forum Liberec neprodleně případné změny údajů obsažených ve Smlouvě, které nemají vliv na její změny (např.
změny identifikačních údajů či zasílací adresy). Důsledky neposkytnutí takových informací jdou k tíži ZÁKAZNÍKA.
c) Pokud není v těchto OPD nebo v právních předpisech stanoveno jinak, činí lhůta pro ode- slání odpovědí na vzájemnou korespondenci mezi Forum Liberec a ZÁKAZNÍKEM 15 dnů.
d) V případě, že je odběrných míst ZÁKAZNÍKA dle Smlouvy více, platí jednotlivá ustanovení Smlouvy, OPD i všech příloh Smlouvy zvlášť pro každé odběrné místo
e) Forum Liberec je oprávněna OPD měnit. Změnu OPD zveřejním Forum Liberec nejméně 30 dnů přede dnem účinnosti změny OPD, a to způsobem umožňující dálkový přístup (na své webové adrese) a dále ve svých obchodních místech (kancelářích, provozovnách apod.) ZÁKAZNÍK je v případě změny OPD oprávněn od Smlouvy odstoupit do 3 měsíců od účinnosti změny OPD. Změnu OPD může Forum Liberec učinit zejména z důvodu změny právních předpisů. To však neplatí, pokud Forum Liberec oznámí ZÁKAZNÍKOVI změnu nejpozději 30 dnů před dnem účinnosti takové změny a současně ZÁKAZNÍKA poučí o jeho právu na odstoupení od Xxxxxxx. V takovém případě je ZÁKAZNÍK oprávněn bez uvedení důvodu odstoupit od Xxxxxxx nejpozději 10 dnů přede dnem účinnosti změny. Neprojeví-li ZÁKAZNÍK včas písemně vůli od Xxxxxxx odstoupit, stávají se novelizované (nové) OPD závazné pro další smluvní vztah podle Xxxxxxx. Odstoupení od Xxxxxxx představuje pro účastníky Smlouvy dohodnutý výlučný nástroj pro vyslovení nesouhlasu se změnami smluvních podmínek v OPD. Odstoupení je účinné k poslednímu dni kalendářního měsíce, ve kterém bylo doručeno Forum Liberec, neurčí-li ZÁKAZNÍK pozdější den účinnosti odstoupení. Určí-li však pozdější den účinnosti odstoupení, platí pro něj od prvního dne kalendářního měsíce následujícího po doručení odstoupení (nejdříve však ode dne účinnosti změny OPD) OPD ve znění změn, v důsledku nichž ZÁKAZNÍK od Xxxxxxx odstoupil. Odstoupení, které bylo uskutečněno do 3 měsíců od účinnosti změny OPD a méně než 10 dnů před koncem daného měsíce, je účinné k poslednímu dni kalendářního měsíce, který následuje po měsíci, ve kterém bylo odstoupení doručeno Forum Liberec.
f) Forum Liberec je oprávněna měnit ceny za dodávku silové elektřiny stanovené Ceníkem. Nový Ceník zveřejní Forum Liberec nejméně 30 dnů přede dnem účinnosti změny Ceníku, a to způsobem umožňující dálkový přístup (na své webové adrese) a dále ve svých obchodních místech (kancelářích, provozovnách apod.) ZÁKAZNÍK je povinen se se změnami Ceníku seznámit. ZÁKAZNÍK je oprávněn bez uvedení důvodu odstoupit od Smlouvy do 3 měsíců od změny Ceníku. To však neplatí, pokud Forum Liberec oznámí ZÁKAZNÍKOVI změnu nejpozději
30 dnů před dnem účinnosti takové změny a současně ZÁKAZNÍKA poučí o jeho právu na odstoupení od Xxxxxxx. V takovém případě je ZÁKAZNÍK oprávněn bez uvedení důvodu odstoupit od Xxxxxxx nejpozději 10 dnů přede dnem účinnosti změny. Neprojeví-li ZÁKAZNÍK včas písemně vůli k odstoupení od Xxxxxxx, stává se nově stanovená cena silové elektřiny závazná pro další smluvní vztah podle Xxxxxxx ode dne účinnosti změn Ceníku. Písemné odstoupení představuje Účastníky Smlouvy dohodnutý výlučný nástroj pro vyslovení nesouhlasu se změnami Ceníku. Odstoupení je účinné k poslednímu dni kalendářního měsíce, ve kterém bylo doručeno Forum Liberec, neurčí-li ZÁKAZNÍK pozdější den účinnosti odstoupení. Určí-li však pozdější den účinnosti odstoupení, platí pro něj od prvního dne kalendářního měsíce následujícího po doručení odstoupení (nejdříve však ode dne účinnosti změny Ceníku) Ceník ve znění změn, v důsledku nichž ZÁKAZNÍK od Xxxxxxx odstoupil. Odstoupení, které bylo uskutečněno do 3 měsíců od účinnosti změny Ceníku a méně než 10 dnů před koncem daného měsíce, je účinné k poslednímu dni kalendářního měsíce, který následuje po měsíci, ve kterém bylo odstoupení doručeno Forum Liberec.
.
Schválil dne: 27. prosince 2013
XYZ – jednatel