VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY
VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY
1. Platnost Všeobecných obchodních podmínek
1.1. Všeobecné obchodní podmínky. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) se vztahují na všechny Smlouvy uzavřené na dálku prostřednictvím aplikace BOXYLAND nebo jiným způsobem, jejichž předmětem je nájem nebo podnájem skladových prostor, jakož i na jakékoli s tím spojené závazkové vztahy, včetně registrace a zřízení Uživatelského účtu v aplikaci BOXYLAND a účasti v tzv. referral programu.
1.2. Majitel a Společnost. Uživatelé a Zákazníci berou na vědomí, že Xxxxxxx, jejichž předmětem je Nájem boxů, jsou uzavírány výlučně mezi Majitelem a Zákazníkem jako smluvními stranami. Společnost z tohoto důvodu žádným způsobem neodpovídá za plnění povinností a závazků Majitele, které mu ze Smlouvy vyplývají a žádné ustanovení těchto VOP nelze vykládat tak, že by byla v tomto směru založena jakákoli přímá nebo nepřímá odpovědnost, povinnost či jiný závazek Společnosti. Společnost je však oprávněna jménem a na účet Majitele zajišťovat prvotní zákaznickou komunikaci přes kontaktní údaje zveřejněné v aplikaci BOXYLAND, jakož i inkasovat platby Nájemného, či jménem a na účet Majitele zajišťovat jiné činnosti ve smyslu vzájemné dohody mezi Majitelem a Společností (např. kontrola kamerového systému, správa elektronických zámků, vyřizování reklamací a dotazů atd.).
1.3. Aplikace VOP. Tyto VOP platí v plném rozsahu, pokud nebylo písemně dohodnuto jinak. V případě rozporu nebo rozdílností mezi úpravou vzájemných práv a povinností obsaženou v těchto VOP a v samostatné písemné dohodě mají před zněním VOP přednost odchylná ujednání obsažená v písemné dohodě, a to pouze v rozsahu odchylného ujednání.
1.4. Účinnost VOP. Pro registraci, zřízení Uživatelského účtu a účast v tzv. referral programu se aplikují příslušná ustanovení VOP účinná v době registrace Uživatele, se kterými Uživatel vyslovil souhlas při registraci. Na uzavření a plnění jednotlivých Smluv se aplikují příslušná ustanovení VOP účinná v době uzavření konkrétní Smlouvy, se kterými Zákazník vyslovil souhlas při odeslání Objednávky.
1.5. Změny a doplnění VOP. S ohledem na skutečnost, že z povahy věci vyplývá rozumná potřeba pozdější změny VOP, mohou být tyto VOP v přiměřeném rozsahu změněny. Zrušení, změny nebo doplnění těchto VOP (dále jen „úpravy“) jsou platné a účinné pouze v případě, že byly písemně vyhotoveny a zveřejněny v aplikaci BOXYLAND. Smluvní strany se dohodly, že v případě úpravy VOP se tyto oznámí stávajícímu Uživateli prostřednictvím jejich zobrazení v aplikaci BOXYLAND a stávající Uživatel je povinen se s takto upravenými VOP seznámit. V případě, že stávající Uživatel s upravenými VOP nesouhlasí, vyjádří tak písemně (postačuje zpráva doručená na e-mail: xxxx@xxxxxxxx.xxx) nejpozději do patnácti (15) kalendářních dnů ode dne oznámení úpravy VOP, přičemž v takovém případě bude do pěti (5) kalendářních dnů stávajícímu Uživateli oznámeno, zda se jeho výhrady v plném rozsahu akceptují a potvrdí se aplikace původního znění VOP nebo se s ním sjednají zvláštní ustanovení odchylující se od upraveného znění VOP; v případě, že se bude trvat na úpravách VOP, má kterákoli smluvní strana právo vypovědět Smlouvu a/nebo zrušit Uživatelský účet (podle toho, které části VOP se úprava týká), přičemž výpovědní doba činí 20 dní ode dne doručení výpovědi. Úpravy VOP se stanou účinnými po třiceti (30) kalendářních dnech po jejich oznámení stávajícímu Uživateli.
1.6. Jiné podmínky. Jakékoliv všeobecné obchodní podmínky Uživatele, Zákazníka a/nebo třetích osob se nepoužijí.
1.7. Dostupnost VOP. Tyto VOP jsou zveřejněny v aplikaci BOXYLAND a po zřízení Uživatelského účtu Zákazníka v aplikaci BOXYLAND, případně při uzavření Smlouvy,
automaticky zasílané na e-mailovou adresu určenou Zákazníkem, čímž je umožněna jejich archivace a reprodukce Zákazníkem.
2. Definice
2.1. Definice. Níže uvedené pojmy mají význam definovaný následovně:
„aplikace BOXYLAND“ znamená online aplikaci, přes kterou je možné si pronajmout Box pro účely skladování, a která je dostupná na xxx.xxxxxxxx.xxx a xxx.xxxxxxxx.xx.
„Box“ znamená samostatný nebytový prostor nebo přesně určenou nemovitost, popřípadě její vymezenou část, který lze využívat jako skladový prostor a který lze pro tento účel získat do dočasného užívání na základě uzavřené Smlouvy; jednotlivé Boxy jsou v aplikaci BOXYLAND specifikovány samostatně, a to prostřednictvím jedinečného čísla Boxu a vymezením příslušné lokality, ve které se nacházejí.
„Důvěrné informace“ jsou neveřejné informace, které jsou zpřístupněny Uživateli nebo Zákazníkovi, a které jsou v době zveřejnění identifikovány jako důvěrné nebo by měly být důvodně považovány za důvěrné nebo chráněné s ohledem na povahu informací a/nebo okolnosti související s jejich zpřístupněním.
„Fakturační období“ znamená délku předplaceného období Nájmu, které Zákazník zadal v Objednávce, přičemž Zákazník je oprávněn si vybrat mezi následujícími typy fakturačního období: 1 měsíc, 6 měsíců nebo 12 měsíců.
“Majitel” znamená fyzickou nebo právnickou osobu, která je vlastníkem, resp. spoluvlastníkem Xxxx, případně má k Boxu jiné právo, které ji opravňuje uzavřít Smlouvu se Zákazníkem (např. nájemní právo), a jako majitel je uveden v aplikaci BOXYLAND u příslušného Boxu.
„Nájem“ znamená nájem nebo podnájem Boxu objednaného Zákazníkem, který vznikl na základě uzavřené Smlouvy.
„Nájemné“ je cena hrazená jako nájemné za objednaný Box, jejíž výše, případně způsob jejího určení, je uvedena v Objednávce.
„Období Nájmu“ znamená dohodnuté časové období, ve kterém trvá Nájem Boxu; pokud není uvedeno jinak, Nájem se sjednává nejdříve na dobu určitou jeden (1) měsíc a následně po uplynutí této doby, není-li v čl. 11 a 12 VOP určeno jinak, se Nájem mění na dobu neurčitou.
„Objednávka“ znamená online formulář označený jako „Objednávka“ dostupný v aplikaci BOXYLAND, jehož vyplněním a odesláním Zákazník uzavírá Smlouvu; za Objednávku se považuje i formulář označený jako „Objednávka“, je-li vyplněn, podepsán a zaslán Zákazníkem na e-mailovou adresu xxxx@xxxxxxxx.xxx.
„Podmínky skladování“ znamenají podmínky skladování, které jsou uvedeny v čl. 9 těchto VOP a v podmínkách skladování zveřejněných v aplikaci BOXYLAND.
„Práva duševního vlastnictví“ znamenají všechna práva, tituly a nároky ke všem formám duševního vlastnictví, včetně všech autorských práv, zaměstnaneckých děl, práv na design, ochranných známek, obchodních jmen, doménových jmen, obchodního tajemství, know-how a všech ostatních práv souvisejících s autorstvím a/nebo vytvořením uměleckého, průmyslového nebo jiného duševního vlastnictví.
, tel. č.: x000 000 000 000.
„Uživatel“ znamená fyzickou osobu nebo právnickou osobu, která si vytvořila Uživatelský účet v aplikaci BOXYLAND a při registraci uvedla správné, pravdivé a úplné údaje.
„Uživatelský účet“ znamená vlastní uživatelský účet Uživatele vytvořený v aplikaci BOXYLAND, jehož prostřednictvím je Uživatel oprávněn získávat kredit za poskytování pozitivních referencí na aplikaci BOXYLAND (tzv. referral program) a zároveň spravovat podmínky Nájmu a přistupovat k údajům a informacím týkajícím se uzavřených Smluv, zejména k informacím o pronajatých Boxech, svém profilu, historii plateb Nájemného apod.
„Začátek Nájmu“ znamená den, ve kterém Nájem začíná; pokud není uvedeno jinak, začátek Nájmu je stanoven na den uzavření Smlouvy.
„Zákazník“ znamená nájemce nebo podnájemce, který odeslal Objednávku a jehož údaje jsou jako údaje Zákazníka uvedeny v odeslané Objednávce. V případě, že Zákazník při uzavírání a plnění Smlouvy nekoná v rámci předmětu své obchodní činnosti nebo jiné podnikatelské činnosti, zaměstnání nebo povolání, považuje se za
„spotřebitele“.
„Smlouva“ znamená smlouvu uzavřenou na dálku mezi Majitelem a Zákazníkem prostřednictvím aplikace BOXYLAND nebo jiným způsobem, jejímž předmětem je dočasné přenechání Zákazníkem objednaných Boxů do jeho užívání pro účely skladování, a to způsobem a za podmínek uvedených v Objednávce a těchto VOP a závazek Zákazníka za to platit Nájemné; za Smlouvu se považuje pouze smlouva, která vznikla v souladu s čl. 3 těchto VOP a shrnuje všechna smluvní ujednání sjednaná mezi smluvními stranami, včetně Objednávky a těchto VOP.
3. Uzavření Smlouvy
3.1. Uzavření Smlouvy. Zákazník je oprávněn v aplikaci BOXYLAND prohlížet nabídku Boxů k pronájmu, a to jednotlivé lokality a v nich nacházející se volné a v tom okamžiku dostupné Boxy, které jsou uvedeny v portfoliu v aplikaci BOXYLAND. V případě, že má Zákazník zájem o Nájem konkrétního Boxu, Zákazník klikne na tlačítko s minimální výší Nájemného, které se váže k Boxu, a následně je přesměrován na podstránku dotčeného Boxu, kde si Zákazník zvolí typ fakturačního období („ZVOLTE ZPŮSOB PLATBY“) a případně, je-li taková možnost zpřístupněna, typ pojištění („ZVOLTE ZPŮSOB POJIŠTĚNÍ“). Následně Zákazník vyplní své identifikační a fakturační údaje, resp. se přihlásí jako Uživatel do již vytvořeného Uživatelského účtu, pokud k registraci Zákazníka a vytvoření Uživatelského účtu došlo předem. Před odesláním Objednávky se Zákazníkovi zobrazí shrnutí Objednávky, které obsahuje informace o Boxu, typu fakturačního období, případně pojištění, je-li taková možnost zpřístupněna, dále informace o výši Nájemného a fakturační údaje Zákazníka. V této části Zákazník zároveň odklikne tlačítka „Souhlasím s podmínkami používání a opakovanými platbami“ a „Seznámil jsem se se zpracováním osobních údajů“, čímž potvrdí znění těchto VOP a souhlas s opakovanými platbami a vůli být jimi vázán, jakož i skutečnost, že se Zákazník seznámil s informacemi o podmínkách zpracování jeho osobních údajů a ochrany soukromí (dále jen
„Podmínky ochrany soukromí“). Objednávka Zákazníka je odeslána okamžikem kliknutí na tlačítko „ZÁVAZNĚ OBJEDNAT S POVINNOSTÍ PLATBY“. Následně je Zákazník přesměrován na službu platební brány GoPay, v jejímž rámci Zákazník realizuje úhradu Nájemného. K uzavření Smlouvy, a tedy ke vzniku konkrétních práv a povinností smluvních stran ve vztahu k příslušnému objednanému Boxu, dochází okamžikem přijetí Objednávky. Po přijetí Objednávky bude Zákazníkovi na e-mailovou adresu uvedenou v Objednávce zaslána informace o přijetí Objednávky, jakož i samotné znění Objednávky, VOP, Podmínky opakovaných plateb a Podmínky ochrany soukromí.
Zvláštní způsob uzavření Smlouvy. V případě potřeby může Zákazník uzavřít Smlouvu i bez použití aplikace BOXYLAND a bez povinné registrace v aplikaci BOXYLAND. V takovém případě bude Zákazníkovi na jím určenou e-mailovou adresu zaslán formulář Objednávky, znění těchto
VOP a znění Podmínek ochrany soukromí, přičemž Zákazník je následně v případě zájmu o Nájem oprávněn zaslat zpět vyplněný a jím podepsaný formulář Objednávky. K uzavření Smlouvy, a tedy ke vzniku konkrétních práv a povinností smluvních stran ve vztahu k příslušnému objednanému Boxu, dochází okamžikem přijetí Objednávky. Po přijetí Objednávky bude Zákazníkovi na e-mailovou adresu uvedenou v Objednávce zaslána informace o přijetí Objednávky.
4. Registrace a přihlášení se do Uživatelského účtu
4.1. Typy registrace. Jakákoliv fyzická osoba nebo právnická osoba je oprávněna se dobrovolně registrovat v aplikaci BOXYLAND a vytvořit si vlastní Uživatelský účet (dobrovolná registrace). K povinné automatické registraci a vytvoření Uživatelského účtu dochází vždy nejpozději při odeslání první Objednávky Zákazníka v aplikaci BOXYLAND, pokud Zákazník neměl ještě k okamžiku odeslání Objednávky zřízený Uživatelský účet (povinná registrace). Provozovatelem aplikace BOXYLAND, jakož i Uživatelského účtu, je Společnost.
4.2. Dobrovolná registrace. V případě, že má Uživatel zájem o dobrovolnou registraci a vytvoření Uživatelského účtu, Uživatel klikne na tlačítko „Nemáte účet? Vytvořte si ho.“ a následně je přesměrován na podstránku s registračním formulářem, kde Uživatel vyplní požadované údaje. Před odesláním registračního formuláře Uživatel odklikne tlačítka
„Souhlasím s podmínkami užívání“ a „Seznámil jsem se se zpracováním osobních údajů, čímž potvrdí znění těchto VOP a vůli být jimi vázán, jakož i skutečnost, že se seznámil s informacemi o podmínkách zpracování jeho osobních údajů.
4.3. Povinná registrace. Na povinnou registraci se aplikuje odst. 3.1. VOP.
4.4. Údaje pro registraci. Uživatel je povinen při registraci poskytnout správné, pravdivé a úplné údaje, jakož i do sedmi (7) kalendářních dnů oznámit jakoukoli změnu svých údajů.
4.5. Heslo k Uživatelskému účtu. Uživateli je ihned po registraci a vytvoření Uživatelského účtu vygenerováno k jeho Uživatelskému účtu jedinečné heslo, které je zasláno na e-mailovou adresu Uživatele. Uživatel má právo vygenerované heslo změnit, a to ve svém profilu v Uživatelském účtu. V případě zapomenutí hesla je Uživatel oprávněn požádat o vygenerování nového hesla, a to resetováním původního hesla.
4.6. Potvrzení registrace. Po odeslání registračního formuláře, pokud jde o dobrovolnou registraci, nebo odeslání Objednávky v aplikaci BOXYLAND, pokud jde o povinnou registraci, je registrace do Uživatelského účtu Uživateli potvrzena, a to zasláním potvrzení o vytvoření Uživatelského účtu, VOP, Podmínek opakovaných plateb a Podmínek ochrany soukromí na e-mail Uživatele uvedený při registraci, resp. v Objednávce.
4.7. Přihlášení se do Uživatelského účtu. Řádně registrovaný Uživatel je oprávněn se kdykoli přihlásit do svého Uživatelského účtu. Uživatelský účet je Zákazník oprávněn a zároveň povinen využívat při uzavírání a plnění dalších Smluv (není-li Společností určeno jinak), jakož i pro účely změny údajů ve svém profilu.
4.8. Referral program. Společnost má zájem vytvořit pro Uživatele možnost účastnit se tzv. referral programu. V případě, že se Uživateli zobrazí v Uživatelském účtu možnost zkopírovat jedinečnou URL adresu dostupnou ve spodní části jeho profilu v Uživatelském účtu, Uživatel je oprávněn se zúčastnit referral programu a to tak, že zkopíruje jedinečnou URL adresu a tuto zpřístupní třetí osobě – budoucímu Zákazníkovi, který je oprávněn danou URL adresu použít k registraci (vytvoření účtu). Při uzavření první Smlouvy z takto vytvořeného účtu se Uživateli, jemuž jedinečná URL adresa patří, jednorázově přičte kredit ve výši stanovené Společností, který je Společnost oprávněna vyplatit Uživateli. K vyplacení kreditu může dojít pouze jednou ročně, pokud jeho hodnota nedosáhne minimálně částky 50,- EUR/1.232,50 CZK, nebo vícekrát ročně, pokud jeho hodnota v době vyplacení dosahuje minimálně částky 50,- EUR/1.232,50 CZK. O vyplacení kreditu Uživatel požádá Společnost e-mailem doručeným na adresu: xxxx@xxxxxxxx.xxx, ve kterém Uživatel uvede své jméno, příjmení, e-mailovou adresu, kterou má registrovanou v Uživatelském účtu a zároveň IBAN/číslo bankovního účtu,
na který má být kredit vyplacen. Společnost následně po prověření splnění podmínek vyplacení kreditu a ověření totožnosti Uživatele, informuje Uživatele o splnění podmínek pro vyplacení kreditu a až v návaznosti na uvedené, kredit vyplatí ve lhůtě 60 kalendářních dnů ode dne zaslání informace o splnění podmínek Uživateli. V případě, je-li Uživatel spotřebitelem, použije se čl. 13 těchto VOP, přičemž Společnost v takovém případě vystupuje v pozici Majitele a Uživatel v pozici Zákazníka.
4.9. Ochrana Uživatelského účtu. Uživatel je zodpovědný za zachování důvěrnosti svého Uživatelského účtu (zejména za zabezpečení jedinečného hesla) a za všechny aktivity prováděné v tomto Uživatelském účtu nebo prostřednictvím Uživatelského účtu; v případě narušení integrity Uživatelského účtu (včetně ztráty hesla), je Uživatel povinen neprodleně, nejpozději do čtyřiadvaceti (24) hodin, informovat Společnost o této skutečnosti. Společnost a ani Xxxxxxx nejsou zodpovědní za jakýkoliv neoprávněný zásah do integrity Uživatelského účtu, který je způsoben ztrátou hesla nebo zpřístupněním hesla a/nebo obsahu Uživatelského účtu třetí osobě ze strany Uživatele.
4.10. Zánik Uživatelského účtu. Uživatelský účet může být zrušen v případě (a) pokud se zjistí, že Uživatel uvedl nesprávné, nepravdivé nebo neúplné údaje a k jejich opravě nedojde ani v dodatečné lhůtě k tomu poskytnuté Společností Uživateli, nebo (b) pokud se Uživatel nepřihlásil do Uživatelského účtu déle než 3 roky. V případě zrušení Uživatelského účtu dle bodu (a) zároveň dochází i k zániku Smlouvy, je-li uzavřena mezi Majitelem a Zákazníkem přes aplikaci BOXYLAND. Uživatel je oprávněn kdykoli požádat Společnost o zrušení Uživatelského účtu, a to zasláním žádosti na e-mail xxxx@xxxxxxxx.xxx. V případě, že má Uživatel uzavřenou Smlouvu přes aplikaci BOXYLAND, Společnost na tuto skutečnost Zákazníka upozorní a zároveň jej informuje, že zánikem Uživatelského účtu dojde i k zániku takto uzavřených Smluv; v případě, že Uživatel doručí Společnosti potvrzení o jeho přetrvávajícím zájmu o zrušení Uživatelského účtu, dané potvrzení je zároveň výpovědí všech Smluv uzavřených přes aplikaci BOXYLAND a Společnost neprodleně po uplynutí výpovědní lhůty a zániku všech Smluv provede kroky směřující k deaktivaci Uživatelského účtu. V případě, že Uživatel spolu se žádostí o zrušení Uživatelského účtu nedoručí i žádost o vyplacení kreditu, vzniklo-li mu právo na jeho vyplacení podle odst. 4.8. VOP, zrušením Uživatelského účtu zaniká jeho účast v referral programu, a to bez nároku na jakékoli finanční a/nebo věcné plnění.
5. Předmět Nájmu
5.1. Nájem. Zákazník je oprávněn užívat Box výhradně pro účely skladování nepřetržitě po celou dobu Nájmu (24/7), a to způsobem a za podmínek uvedených v těchto VOP. Užívání Boxů v rámci více uzavřených Smluv se řídí samostatnými právy a povinnostmi smluvních stran, včetně možnosti ukončit Nájem ve vztahu ke kterékoli ze Smluv zvlášť.
5.2. Vstup do Boxu a zpřístupnění. Přístup do Boxu je chráněn elektronickým zabezpečovacím systémem nainstalovaným na zámku vstupních dveří nemovitosti, ve které se Box nachází, jakož i zámkem na vstupních dveřích samotného Boxu. Každý zámek má přiděleno jedinečné číslo a jedinečný přístupový kód k zámku. Vstup do Boxu je tedy umožněn po zadání přístupového kódu v případě obou výše uvedených zámků (nemovitosti i Boxu). Oba přístupové kódy jsou Zákazníkovi vygenerovány a doručeny bezodkladně po uzavření Smlouvy, a to na e-mail Zákazníka uvedený v Objednávce. Po ukončení Nájmu dochází k automatické změně jedinečných přístupových kódů, v důsledku čehož se Zákazníkovi znemožní vstup do nemovitosti, ve které se Box nachází, jakož i k samotnému Boxu.
5.3. Ochrana jedinečných přístupových kódů. Zákazník je povinen chránit jedinečné přístupové kódy před jejich zpřístupněním třetím osobám a po uzavření Boxu vždy ověřit, zda došlo k řádnému uzamčení Boxu, jakož i samotné nemovitosti, ve které se Box nachází. V případě, že dojde ke ztrátě kteréhokoli z jedinečných přístupových kódů nebo k jeho zpřístupnění neoprávněné osobě, Zákazník je povinen do čtyřiadvaceti (24) hodin od této skutečnosti informovat Xxxxxxxx a Společnost a dále postupovat podle jejich pokynů.
5.4. Služby. S nájmem Xxxx není spojeno poskytování žádných služeb.
6. Pojištění
6.1. Pojištění. Pokud je tak uvedeno v aplikaci BOXYLAND, předmětem Nájmu může být nájem pojištěných Boxů, a to v rámci příslušného pojištění, které bude dostupné v aplikaci BOXYLAND. V takovém případě se zveřejní podmínky pojištění v aplikaci BOXYLAND a zároveň se umožní Zákazníkovi při objednávání Boxu zvolit typ pojištění („ZVOLTE ZPŮSOB POJIŠTĚNÍ“).
7. Účel Nájmu
7.1. Skladování. Zákazník je oprávněn užívat Box výlučně pro účely skladování - úschovy movitých věcí, a to v souladu s Podmínkami skladování dle čl. 9 těchto VOP a podmínek skladování zveřejněných v aplikaci BOXYLAND.
7.2. Podmínky skladování. Zákazník je povinen se před odesláním Objednávky detailně seznámit s Podmínkami skladování, přičemž závaznou Objednávkou potvrzuje, že jim v plném rozsahu porozuměl. V případě, že je Zákazníkovi nejasná jakákoli část Podmínek skladování, je oprávněn se před odesláním Objednávky obrátit na Majitele se žádostí o vysvětlení.
8. Nájemné a Platební Podmínky
8.1. Výše Nájemného. Zákazník je povinen platit Nájemné za užívání Boxu. Výše Nájemného, resp. způsob jeho určení, jsou uvedeny v Objednávce. Pokud se sjednává i pojištění, součástí Nájemného je i cena spojená se zvoleným typem (způsobem) pojištění dle odst. 6.1. VOP.
8.2. Délka Fakturačního období. Zákazník je oprávněn v Objednávce zvolit délku Fakturačního období (v části „ZVOLTE ZPŮSOB PLATBY“), a to v rozsahu 1 měsíc (měsíčně), 6 měsíců (pololetně) nebo 12 měsíců (ročně). Fakturační období začíná běžet ode dne uzavření Smlouvy a následně vždy po ukončení předchozího Fakturačního období. Podle zvolené délky Fakturačního období je Zákazníkovi poskytnuta sleva z Nájemného uvedená v Objednávce; v případě, že dojde k ukončení Nájmu před uplynutím příslušného zvoleného Fakturačního období (dále jen „předčasné ukončení“), Zákazník ztrácí nárok na slevu a Zákazníkovi je možné účtovat běžné Nájemné bez slevy, a to za celé Fakturační období, ve kterém došlo k zániku Nájmu Boxu. Zákazníkovi vzniká právo na vrácení finančních prostředků za tu část Fakturačního období, o které se Fakturační období zkrátilo v důsledku předčasného ukončení Nájmu, a to s přihlédnutím k případnému zániku slevy dle předchozí věty.
8.3. Vystavení faktury a splatnost. Pokud není dohodnuto jinak, faktura na Nájemné je vystavená a splatná vždy první den Fakturačního období. Vystavená faktura je Zákazníkovi zpřístupněna v elektronické formě v Uživatelském účtu v aplikaci BOXYLAND, přičemž Zákazník je oprávněn si ji kdykoliv stáhnout a uložit pro vlastní účely, jakož i požádat Majitele o zaslání faktury e-mailem, je-li to pro Zákazníka potřebné. V případě, že dojde k uzavření Smlouvy mimo aplikaci BOXYLAND, faktury budou zasílány na e-mailovou adresu Zákazníka uvedenou v Objednávce.
8.4. Způsob úhrady. Společnost je oprávněna inkasovat Nájemné a jiné pohledávky ve smyslu Smlouvy jménem a na účet Majitelů, přičemž Zákazník se z tohoto důvodu zavazuje hradit Nájemné a jiné pohledávky ve smyslu Smlouvy na bankovní účet Společnosti uvedený na faktuře. Nájemné se hradí prostřednictvím platební brány GoPay v aplikaci BOXYLAND. Zákazník je při úhradě přesměrován na službu platební brány GoPay, v jejímž rámci realizuje úhradu Nájemného. Platební brána GoPay nakládá s údaji o platební kartě podle mezinárodního bezpečnostního standardu PCI-DSS Level 1. Zákazník výslovně souhlasí, že úhrady Nájemného se budou realizovat po první úhradě Nájemného přes platební bránu GoPay formou automatického strhávání plateb z platební karty (tzv. opakované platby), a to v souladu s podmínkami opakovaných plateb a podmínkami platební brány GoPay. Zákazník má právo kdykoliv požádat Společnost, aby zajistila zastavení automatického strhávání plateb z platební karty, přičemž v takovém případě má Zákazník právo pro budoucí úhrady využít
možnosti placení bankovním převodem nebo vkladem finančních prostředků na účet Společnosti. V případě, že dojde k uzavření Smlouvy mimo aplikaci BOXYLAND, Nájemné se hradí bankovním převodem nebo vkladem finančních prostředků na účet Společnosti uvedený na faktuře. Za den úhrady se považuje den připsání dlužné částky na účet Společnosti.
8.5. Zákaz zadržování (pozastavení) plateb. Zákazník není oprávněn zadržet (pozastavit) platbu na uspokojení jakékoli pohledávky Společnosti a/nebo Majitele z důvodu probíhající reklamace nebo nároků na náhradu škody.
8.6. Sleva z Nájemného pro nemožnost užívání Boxu. Zákazník má právo na přiměřenou slevu z Nájemného tehdy, pokud Box nemohl užívat pro účely skladování z důvodů, že Xxxxxxx neplní své povinnosti ze Smlouvy. Právo na slevu z Nájemného je Zákazník povinen uplatnit bez zbytečného odkladu, nejpozději do pěti (5) kalendářních dnů ode dne vzniku nemožnosti užívání Boxu pro účely skladování. Ustanovení o vyšší moci tím nejsou dotčena.
9. Podmínky skladování
9.1. Zákazník je povinen využívat Box v souladu s obecně závaznými právními předpisy, slovenskými technickými normami, hygienickými, bezpečnostními a protipožárními předpisy v současnosti platnými na území Slovenské republiky.
9.2. Zákazník je povinen udržovat Box v řádném stavu, přiměřeně užívat Box pro dohodnuté účely a starat se o to, aby nedošlo k poškození nebo jinému znehodnocení Boxu a odstranit veškeré škody jím způsobené, které způsobil Zákazník a/nebo, které byly způsobeny osobami, kterým Zákazník umožnil vstup do Boxu.
9.3. Zákazník je oprávněn užívat Box pouze a výlučně za účelem skladování - úschovy movitých věcí. Zákazníkovi se především výslovně zakazuje užívat Box pro účely zřízení provozu, bydlení nebo jiného obdobného užívání, a to i v případě, že souvisí se skladováním - úschovou movitých věcí.
9.4. Majitel nenese žádnou odpovědnost za věci uskladněné v Boxu, zejména neodpovídá za odcizení věcí nebo vznik jakékoliv škody.
9.5. Zákazník se zavazuje, že do Boxu nebudou vneseny věci vyšší hodnoty, než uvedl Xxxxxxxx.
9.6. Zákazník nesmí využívat Box pro skladování věcí a/nebo látek, jejichž držení a/nebo uskladnění je zakázáno obecně závaznými právními předpisy nebo v rozporu s nimi, zejména těch, které mohou způsobit škodu nebo újmu na zdraví, životě, majetku nebo životním prostředí. Zákazník nesmí bez příslušného povolení, souhlasu nebo jiného oprávnění uložit v Boxu věci a/nebo látky, k jejichž držení a/nebo uskladnění se vyžaduje takové povolení, souhlas nebo jiné oprávnění. Zákazník je povinen na tuto skutečnost Majitele předem upozornit.
9.7. Zákazník bere na vědomí, že maximální pozemní zatížení je 500 kg/m2.
9.8. Zákazník nesmí přenechat Box nebo jeho část do podnájmu nebo užívání třetí osobě bez předchozího písemného souhlasu Majitele. V případě udělení souhlasu Majitelem, je Zákazník povinen dodržovat pokyny stanovené Majitelem týkající se takového podnájemního nebo užívacího práva.
9.9. Zákazník je oprávněn umožnit vstup do Boxu a/nebo prostor, ve kterých se Box nachází pouze osobám, za které přebírá odpovědnost v plném rozsahu a jejichž jednání a/nebo opomenutí jednání se považuje za jednání a/nebo opomenutí jednání Zákazníka.
9.10. Zákazník nesmí rušit jiné nájemce, podnájemce nebo vlastníky při výkonu jejich práv a oprávněných zájmů. Zákazník zejména nesmí při užívání Boxu používat materiály, postupy a zařízení poškozující prostředí nebo obtěžovat třetí osoby hlukem, prachem, popílkem, kouřem, plyny, párami, pachy, pevnými a tekutými odpady, světlem, stíněním, vibracemi nebo dalšími imisemi přesahujícími přípustné hodnoty podle norem platných na území Slovenské republiky.
9.11. Zákazník je povinen neprodleně oznamovat jakékoliv skutečnosti, které mohou způsobit škodu, újmu nebo jiným způsobem mít zásadní vliv na užívání Boxu a plnění Smlouvy, jakož i každou událost ohrožující bezpečnost osob, majetku a životního prostředí v Boxu.
9.12. Zákazník se zavazuje udržovat pořádek a čistotu v Boxu, jakož i na venkovních prostorách Boxu, prostorech přilehlých k Boxu a společných prostorách nemovitosti, ve které se Box nachází.
9.13. Zákazník se zavazuje, že odpady, které vzniknou jeho činností, bude likvidovat na vlastní náklady ve smyslu platných právních předpisů.
9.14. Zákazník nesmí v Boxu používat topná zařízení ani napájet na elektrickou instalaci taková zařízení, která neodpovídají příslušným státním technickým normám a požárně- bezpečnostním předpisům, ani jakákoliv jiná topná zařízení, která nejsou pevně zabudována již při uzavření Smlouvy.
9.15. Zákazník nesmí v Boxu provádět žádné stavební úpravy prostor, jakékoli změny či jinak technicky a/nebo stavebně zasahovat do prostoru Boxu.
9.16. Zákazník je povinen písemně bez zbytečného odkladu oznámit Majiteli potřebu oprav Boxu, které má učinit a jejich provedení umožnit a umožnit i provedení jiných nezbytných oprav. Opravy provádí pouze a výlučně Majitel, pokud není mezi smluvními stranami dohodnuto jinak. V případě, že se smluvní strany dohodnou, že opravy provede Zákazník, smluvní strany zároveň sjednají výši nákladů, které Majitel Zákazníkovi nahradí, v opačném případě nemá Zákazník právo opravu provést a ani na náhradu žádných s tím spojených nákladů. Výše uvedeným není dotčena povinnost Zákazníka jako nájemce (případně podnájemce) provádět běžnou údržbu Boxu.
9.17. Zákazník je povinen umožnit Majiteli vstup a dočasné setrvání v Boxu, a to za účelem jeho kontroly, případně prohlídky budoucím zájemcem a/nebo z důvodu přípravy na případné úpravy, údržbu (nad rámec běžné údržby) či opravy, které mají být v Boxu provedeny. Majitel je oprávněn vstoupit a dočasně setrvat v Boxu za účasti Zákazníka nebo jím pověřené osoby. Majitel informuje Zákazníka o zájmu o provedení prohlídky nejméně dva (2) kalendářní dny předem, přičemž prohlídku lze provést kdykoli v pracovní dny od 09:00 do 17:00 hod., pokud se smluvní strany nedohodnou jinak. Zákazník je povinen poskytnout Majiteli součinnost pro řádné a včasné naplnění účelu prohlídky, zejména zajistit přítomnost jím pověřené osoby, která bude přítomna během prohlídky; v případě, že Zákazník nezajistí přítomnost pověřené osoby, je Xxxxxxx oprávněn zrealizovat prohlídku Boxu i bez přítomnosti Zákazníka. Předchozí oznámení se nevyžaduje, je-li nezbytné zabránit škodě nebo hrozí-li nebezpečí z prodlení.
9.18. Smluvní strany se dohodly, že v případě plánovaných nebo předpokládaných úprav, údržby a oprav Boxu je Zákazník povinen strpět omezení v užívání Boxu bez nároku na slevu z Nájemného nebo jiných nároků, pokud omezení netrvá déle než tři (3) kalendářní dny.
9.19. Zákazník nesmí bez písemného souhlasu Majitele umístit v Boxu, jakož ani ve venkovních prostorách Boxu, prostorech přilehlých k Boxu a společných prostorách nemovitosti, ve které se Box nachází, reklamní tabuli, logo, či jiné vývěsky a označení.
9.20. Zákazník bere na vědomí, že Box, venkovní prostory Boxu, prostory přilehlé k Boxu a společné prostory nemovitosti, ve které se Box nachází, mohou být monitorovány kamerovým systémem a/nebo zabezpečeny bezpečnostním a zabezpečovacím signálním zařízením.
9.21. Zákazník je povinen v případě ukončení Nájmu vyklidit a předat Box ve stavu, v jakém jej převzal od Xxxxxxxx tak, aby byl Xxx způsobilý k okamžitému pronajmutí třetí osobě ve smyslu odst. 12.9. VOP. V případě porušení této povinnosti, má Majitel právo na smluvní pokutu dle odst. 10.2. VOP.
9.22. V případě, kdy by byla Společnost povinna v souvislosti s Nájmem cokoli plnit za Zákazníka (např. sankce, pokuty, náhrada škody a jiné), se Zákazník zavazuje nést v plném rozsahu všechna za něj uhrazená plnění a neprodleně je uhradit Majiteli v plném rozsahu, a
to nejpozději do tří (3) kalendářních dnů ode dne písemné výzvy Majitele spolu s předložením důvodu takové úhrady.
9.23. Povinnosti podle tohoto článku se vztahují přiměřeně i na venkovní prostory Boxu, prostory přilehlé k Boxu a společné prostory nemovitosti, ve které se Box nachází.
10. Sankce
10.1. Sankce za prodlení s platbami. V případě, že se Zákazník dostane do prodlení s úhradou peněžní pohledávky, zavazuje se Zákazník uhradit Majiteli smluvní pokutu ve výši 0,05% z dlužné částky, a to za každý i započatý den prodlení až do její úplné úhrady. Nárok na náhradu škody není úhradou smluvní pokuty či jiné sankce dotčen.
10.2. Sankce za neodevzdání Boxu řádně a včas. V případě, že Zákazník řádně a včas nesplní povinnost dle odst. 9.21. těchto VOP ve spojení s odst. 12.9. VOP, má Majitel vůči Zákazníkovi právo na zaplacení smluvní pokuty ve výši 20,- EUR, a to za každý i započatý den prodlení se splněním této povinnosti. Nárok na náhradu škody tím není dotčen.
10.3. Přiměřená výše smluvních pokut. Smluvní strany souhlasně prohlašují, že výše smluvních pokut sjednaná smluvními stranami byla stanovena vzájemnou dohodou smluvních stran s přihlédnutím k významu zajišťovaných povinností a v souladu s dobrými mravy a zásadami poctivého obchodního styku.
11. Trvání Nájmu
11.1. Vznik Smlouvy. Smlouva nabývá platnosti a účinnosti dnem jejího uzavření smluvními stranami ve smyslu čl. 3 těchto VOP.
11.2. Začátek Nájmu. Nájem začíná běžet v den uzavření Smlouvy. V případě Zákazníka, který je spotřebitelem, je tomu tak na základě jeho výslovné žádosti.
11.3. Doba trvání Nájmu. Zákazník výslovně souhlasí s tím, že Xxxxx se sjednává nejdříve na dobu určitou v délce jednoho (1) měsíce, přičemž Zákazník je oprávněn minimálně sedm
(7) kalendářních dnů před uplynutím doby trvání jednoměsíčního Nájmu písemně informovat Xxxxxxxx o zájmu ukončit Nájem uplynutím jednoměsíční doby Nájmu, v opačném případě se doba Nájmu automaticky mění na Nájem na dobu neurčitou.
12. Ukončení Nájmu
12.1 Ukončení Nájmu. K ukončení Nájmu dochází zánikem Smlouvy dle tohoto článku VOP.
12.2 Zánik Smlouvy. Smlouva zaniká:
12.2.1 uplynutím doby trvání Nájmu v případě Nájmu na dobu určitou podle odst. 11.3. VOP, pokud Zákazník minimálně sedm (7) kalendářních dnů před uplynutím doby trvání jednoměsíčního Nájmu písemně informoval Xxxxxxxx o zájmu ukončit Nájem, přičemž v takovém případě dochází k ukončení Nájmu v poslední den jednoměsíční doby trvání Nájmu (v případě, že Zákazník informoval Majitele o ukončení Nájmu šest (6) a méně kalendářních dnů před uplynutím doby Nájmu, Nájem se ke dni uplynutí jednoměsíční doby mění na dobu neurčitou a Zákazník je oprávněn po tomto dni vypovědět Xxxxxxx, jak je uvedeno níže, případně ukončit Smlouvu dohodou podle odst. 12.8. VOP);
12.2.2 výpovědí kterékoliv smluvní strany v případě Nájmu na dobu neurčitou;
12.2.3 odstoupením Zákazníka od Smlouvy bez udání důvodu podle zákona č.j. 102/2014 Zz o ochraně spotřebitele při prodeji zboží nebo poskytování služeb na základě smlouvy uzavřené na dálku nebo smlouvy uzavřené mimo provozní prostory prodávajícího a o změně a doplnění některých zákonů (tzv. spotřebitelské odstoupení od Xxxxxxx);
12.2.4 odstoupením od Smlouvy ze strany kterékoliv smluvní strany z důvodů uvedených ve Smlouvě nebo příslušných obecně závazných právních předpisech;
12.2.5 dohodou smluvních stran;
12.2.6 zánikem Boxu;
12.2.7 jiným způsobem stanoveným v těchto VOP a v obecně závazných právních předpisech.
12.3. Spotřebitelské odstoupení od Smlouvy. Zákazník, který je spotřebitelem, je oprávněn odstoupit od Xxxxxxx bez udání důvodu do čtrnácti (14) kalendářních dnů ode dne uzavření Smlouvy. Toto právo může využít pouze Zákazník – spotřebitel (!). Xxxxxxx tímto poučuje Zákazníka, že Xxxxx začíná běžet ihned po uzavření Xxxxxxx, tj. ještě před uplynutím výše uvedené čtrnácti (14) denní lhůty pro odstoupení od Xxxxxxx, s čímž Zákazník výslovně a bez výhrad souhlasí. Zákazník může uplatnit právo na odstoupení od Xxxxxxx bez udání důvodů v písemné podobě na adresu Majitele nebo na jiném trvalém nosiči (např. e-mailem), případně odesláním vyplněného formuláře, který je dostupný ZDE. Lhůta k odstoupení od Xxxxxxx bez udání důvodu je zachována, pokud Zákazník zašle oznámení o odstoupení od Xxxxxxx před tím, než uplyne lhůta pro odstoupení od Smlouvy. Odstoupení od Xxxxxxx bez udání důvodu musí obsahovat informace požadované ve formuláři odstoupení od Smlouvy, zejména identifikaci Zákazníka. Majitel ve lhůtě čtrnácti (14) kalendářních dnů ode dne doručení oznámení o odstoupení od Xxxxxxx vrátí Zákazníkovi všechny jím přijaté platby po odečtení poměrné části Nájemného za dobu trvání Smlouvy, tj. do dne doručení oznámení o odstoupení od Xxxxxxx. Majitel vrátí platbu stejným způsobem, který Zákazník použil při své platbě, případně jiným vhodným způsobem (např. bankovním převodem).
12.4. Výpověď Smlouvy. Jednostrannou písemnou výpovědí může být Smlouva na dobu neurčitou ukončena ze strany obou smluvních stran, a to i bez uvedení důvodu, přičemž Smlouva zanikne uplynutím výpovědní doby ve smyslu zákona.
12.5. Odstoupení Majitele od Smlouvy. Majitel je oprávněn od Smlouvy odstoupit zejména v případě:
12.5.1. je-li Zákazník v prodlení s placením Nájemného o více než čtrnáct (14) kalendářních dnů;
12.5.2. poruší-li Zákazník kteroukoliv svou povinnost podle těchto VOP a k nápravě nedojde ani v dodatečné lhůtě poskytnuté Zákazníkovi ze strany Majitele;
12.5.3. v případě, že se prokáže, že kterékoliv prohlášení nebo informace poskytnuté Zákazníkem, které mají vliv na plnění Smlouvy, jsou nepravdivé nebo neúplné;
12.5.4. v jiném případě uvedeném v těchto VOP.
12.6. Odstoupení Zákazníka od Smlouvy. Zákazník je oprávněn od Smlouvy odstoupit v případě:
12.6.1. nezajistí-li Majitel zpřístupnění Boxu Zákazníkovi včas, a to ani v dodatečné lhůtě dohodnuté se Zákazníkem;
12.6.2. jestliže Zákazník nemohl Box užívat pro účely skladování proto, že Xxxxxxx neplní své povinnosti ze Smlouvy, a to déle než deset (10) kalendářních dnů;
12.6.3. v jiném případě uvedeném v těchto VOP.
12.7. Účinky odstoupení. V případě odstoupení od Smlouvy kteroukoliv smluvní stranou doručením tohoto odstoupení druhé smluvní straně se Smlouva v celém rozsahu ruší.
12.8. Dohoda o ukončení. V případě zájmu Zákazníka ukončit Nájem na dobu neurčitou k jím určenému dni, je Zákazník oprávněn ve svém Uživatelském účtu požádat o ukončení Nájmu konkrétního Boxu v části „DETAIL SMLOUVY“, a to kliknutím na políčko „UKONČIT PRONÁJEM“. V takovém případě je Zákazník oprávněn zvolit datum, ke kterému žádá Xxxxxxx ukončit, a to z termínů (dnů), které jsou nabídnuty (pozn. nikdy ne dřívější, než o sedm (7) kalendářních dnů). V případě uzavření Smlouvy mimo aplikaci BOXYLAND, jsou smluvní strany rovněž oprávněny se dohodnout na ukončení Smlouvy k určitému dni. Ukončení Nájmu k Zákazníkem vybranému termínu je navázáno na splnění podmínky, kterou je splnění povinnosti vyklizení
a uvolnění Boxu tak, jak je uvedeno v odst. 12.9. těchto VOP; tuto povinnost je Zákazník povinen splnit nejpozději ke dni ukončení Nájmu, v opačném případě Nájem nezaniká a nadále trvá; ani dodatečné splnění této povinnosti nemá za následek zánik Nájmu a má-li Zákazník zájem ukončit Nájem, tak je povinen nově požádat o ukončení Nájmu způsobem a za podmínek podle tohoto odstavce Smlouvy.
12.9. Povinnosti v souvislosti s ukončením Nájmu. Zákazník je povinen v případě ukončení Nájmu prostory Boxu vyklidit, vyčistit, uvést do stavu, v jakém byl Xxx převzat Zákazníkem a předat Box tak, aby byl Box způsobilý k okamžitému pronajmutí třetí osobě, a to v případě ukončení Smlouvy uplynutím doby trvání Nájmu, dohodou nebo výpovědí s výpovědní dobou nejpozději do posledního dne trvání Smlouvy a v případě zániku Smlouvy odstoupením nebo jiným způsobem nejpozději do jednoho (1) kalendářního dne po ukončení Smlouvy, pokud se Zákazník s Majitelem nedohodl jinak. Splnění této povinnosti je Zákazník povinen Majiteli prokazatelně potvrdit způsobem určeným Majitelem, v opačném případě ke splnění povinnosti nedošlo. V případě porušení této povinnosti, je Xxxxxxx oprávněn sám nebo prostřednictvím třetí osoby otevřít Box, vstoupit do Boxu, nechat prostory Boxu na náklady Zákazníka vyklidit, vyčistit a uvést do stavu, v jakém je Zákazník převzal. Tyto náklady se Zákazník zavazuje Xxxxxxxx zaplatit do tří (3) kalendářních dnů ode dne doručení výzvy k jejich zaplacení. Smluvní strany se dohodly, že v případě vyklizení Boxu Majitelem nebo prostřednictvím třetí osoby budou věci nacházející se v Boxu uskladněny na náklady Zákazníka, který je povinen si je vyzvednout nejpozději do třiceti (30) kalendářních dnů od ukončení Smlouvy, jinak po marném uplynutí této lhůty se budou tyto věci považovat za odpad, který je Xxxxxxx oprávněn zničit/nechat vyhodit/prodat nebo s nimi naložit jiným způsobem.
12.10. Zbývající Boxy v Nájmu. Ukončením Smlouvy zůstávají jiné Smlouvy uzavřené se Zákazníkem nedotčeny, nedošlo-li výslovně i k jejich ukončení. V takovém případě, zůstávají práva a povinnosti smluvních stran podle zbývajících Smluv zachovány, včetně povinnosti Zákazníka platit Nájemné.
12.11. Ztráta slevy z Nájemného. V případě, že dojde k ukončení Nájmu Xxxx před uplynutím zvýhodněného (zlevněného) Fakturačního období, Zákazník ztrácí nárok na slevu, která se ke zvýhodněným Fakturačním obdobím váže a je povinen zaplatit nezlevněnou výši Nájemného za období, které spadá do dotčeného Fakturačního období, ve kterém došlo k předčasnému ukončení Nájmu. Xxxxxxx v tomto případě postupuje podle odst. 8.2. těchto VOP.
12.12. Přetrvávající ustanovení po zániku Smlouvy. Všechna ustanovení, jejichž povaha to připouští, zůstanou zachována i po zániku Xxxxxxx.
13. Reklamace a alternativní řešení sporů
13.1. Reklamační řád. Tento reklamační řád upravuje způsob, podmínky a postup při řešení reklamací.
13.2. Uplatnění odpovědnosti za vady. Zákazník má právo na uplatnění odpovědnosti Xxxxxxxx za vadu Nájmu, a to v případě, že Box nemohl užívat pro účely skladování proto, že Xxxxxxx neplní své povinnosti ze Smlouvy. Práva z odpovědnosti je Zákazník povinen uplatnit bez zbytečného odkladu, a to nejpozději do pěti (5) kalendářních dnů od jejich vzniku. Práva z odpovědnosti za vadu Nájmu, a tedy reklamace, je třeba uplatnit u Majitele na jeho kontaktních údajích ve smyslu těchto VOP. Xxxxxxx neposkytuje žádnou záruku za jakost.
13.3. Reklamační řízení. Reklamační řízení začíná dnem doručení oznámení Zákazníka o uplatnění reklamace Majiteli, ve kterém Zákazník pravdivě uvede informace o vadách, zejména přesně popíše důvody, pro které nemůže užívat Box pro účely skladování a specifikuje povinnost, kterou Xxxxxxx v této souvislosti porušil. V případě existence vady Nájmu, má Zákazník právo:
13.3.1. na přiměřenou slevu z Nájemného za období, během kterého vada trvá nebo
13.3.2. výměnu Boxu za Box s podobnými parametry ve stejné nebo blízké lokalitě, pokud Majitel danou možnost předem potvrdí jako realizovatelnou nebo
13.3.3. odstoupit od Smlouvy nebo
13.3.4. se s Majitelem dohodnout na jiném způsobu vyřízení reklamace.
13.4. Určení způsobu vyřízení reklamace. Majitel je povinen určit způsob vyřízení reklamace ihned nebo ve složitých případech nejpozději do tří (3) pracovních dnů ode dne uplatnění reklamace, v odůvodněných případech, zejména vyžaduje-li se složité technické zhodnocení stavu, nejpozději do třiceti (30) dnů ode dne uplatnění reklamace. Zákazník je oprávněn k volbě způsobu vyřízení reklamace dle podmínek uvedených v odst. 13.3.1. až 13.3.4. VOP pouze v případě, je-li spotřebitelem, přičemž neučiní-li tak při uplatnění reklamace, je volbu způsobu vyřízení reklamace oprávněn určit Majitel dle svého uvážení. Po určení způsobu vyřízení reklamace se reklamace vyřídí ihned, v odůvodněných případech lze reklamaci vyřídit i později; vyřízení reklamace však nesmí trvat déle než třicet (30) dnů ode dne uplatnění reklamace. Vyřízením reklamace se rozumí ukončení reklamačního řízení vyplacením přiměřené slevy z Nájemného, výměnou Boxu, odstoupením od Smlouvy, uzavřením dohody o jiném způsobu vyřízení reklamace nebo její odůvodněné zamítnutí. Majitel o vyřízení reklamace vydá písemný doklad nejpozději do třiceti (30) kalendářních dnů ode dne uplatnění reklamace, a to zasláním na e-mailovou adresu Zákazníka.
13.5. Potvrzení o uplatnění a vyřízení reklamace. Je-li reklamace uplatněna e-mailem, Majitel doručí potvrzení o uplatnění reklamace Zákazníkovi ihned, není-li možné potvrzení doručit ihned, musí se doručit bez zbytečného odkladu, nejpozději však spolu s dokladem o vyřízení reklamace; potvrzení o uplatnění reklamace se nemusí doručovat, má-li Zákazník možnost prokázat uplatnění reklamace jiným způsobem. O výsledku vyřízení reklamace bude Majitel informovat Zákazníka bezprostředně po ukončení reklamačního řízení telefonicky nebo e- mailem a zároveň mu bude prostřednictvím e-mailu doručen doklad o vyřízení reklamace.
13.6. Alternativní řešení sporů pro spotřebitele. Zákazník, který je spotřebitelem, má právo obrátit se na Majitele se žádostí o nápravu, není-li spokojen se způsobem, kterým Xxxxxxx vyřešil jeho reklamaci nebo pokud se domnívá, že Xxxxxxx porušil jeho spotřebitelská práva. Odpoví-li Xxxxxxx na tuto žádost zamítavě nebo na ni neodpoví do třiceti (30) kalendářních dnů od jejího odeslání, Zákazník má právo podat návrh na zahájení alternativního řešení sporu. Příslušným subjektem pro alternativní řešení spotřebitelských sporů s Majitelem je Slovenská obchodní inspekce nebo jiná příslušná oprávněná právnická osoba zapsaná v seznamu subjektů alternativního řešení sporů vedeném Ministerstvem hospodářství Slovenské republiky, jehož znění je ZDE. Návrh může Zákazník podat způsobem určeným podle § 12 zákona č.j. 391/2015 Zz o alternativním řešení spotřebitelských sporů a o změně a doplnění některých zákonů. Zákazník může podat stížnost také prostřednictvím platformy alternativního řešení sporů, která je dostupná online na této adrese ZDE. Alternativní řešení sporů může využít pouze spotřebitel – fyzická osoba, která při uzavírání a plnění spotřebitelské smlouvy nejedná v rámci předmětu své podnikatelské činnosti, zaměstnání nebo povolání. Alternativní řešení sporů se týká pouze sporu mezi spotřebitelem a Majitelem vyplývajícího ze spotřebitelské smlouvy nebo souvisejícího se spotřebitelskou smlouvou. Alternativní řešení sporů se týká pouze smluv uzavřených na dálku. Alternativní řešení sporů se netýká sporů, kde hodnota sporu nepřevyšuje částku 20,- EUR. Subjekt ARS může od spotřebitele požadovat úhradu poplatku za zahájení alternativního řešení sporu maximálně do výše 5,- EUR včetně DPH. Kromě alternativního řešení sporů má Zákazník - spotřebitel právo obrátit se na věcně a místně příslušný obecný soud.
14. Odpovědnost Společnosti a Majitele
14.1. S VÝJIMKOU VÝSLOVNĚ UVEDENOU V OBJEDNÁVCE A TĚCHTO VOP, SPOLEČNOST A MAJITEL NEPOSKYTUJÍ ŽÁDNÉ JINÉ ZÁRUKY, PRÁVA A/NEBO NÁROKY VE VZTAHU K NÁJMU, SMLOUVĚ, UŽÍVÁNÍ APLIKACE BOXYLAND NEBO JINÝM PODMÍNKÁM UVEDENÝM V APLIKACI BOXYLAND NEBO V SOUVISLOSTI S APLIKACÍ BOXYLAND A TÍMTO VYLUČUJÍ JAKÉKOLIV JINÉ ZÁRUKY, PRÁVA A/NEBO NÁROKY UŽIVATELE, ZÁKAZNÍKA ČI TŘETÍCH OSOB, KTERÉ JSOU AŤ UŽ VÝSLOVNÉ, PŘEDPOKLADANÉ NEBO ZÁKONNÉ, ZEJMÉNA NE VŠAK VÝLUČNĚ ZÁRUKY, PRÁVA A /NEBO NÁROKY TÝKAJÍCÍ SE TITULU UŽÍVÁNÍ, NEPORUŠOVÁNÍ PRÁV A NEPLNĚNÍ
POVINNOSTÍ. POKUD JSOU ZÁRUKY, PRÁVA A/NEBO NÁROKY PODLE ZÁKONA KOGENTNÍ, BUDOU PROVEDENY V SOULADU S TAKOVÝM ZÁKONEM, POSTUPY A OMEZENÍMI VÝSLOVNĚ UVEDENÝMI TAKOVÝM ZÁKONEM.
14.2. OMEZENÍ A VYLOUČENÍ ODPOVĚDNOSTI SPOLEČNOSTI A MAJITELE JSOU NEZÁVISLÉ OD JAKÝCHKOLIV DOHOD A POUŽIJÍ SE V NEJŠIRŠÍM ROZSAHU POVOLENÉM PLATNÝMI A ÚČINNÝMI PRÁVNÍMI PŘEDPISY. OMEZENÍ A VYLOUČENÍ ODPOVĚDNOSTI SPOLEČNOSTI A MAJITELE, KTERÁ NEJSOU V SOULADU SE ZÁKONEM, SE BUDOU POSUZOVAT TAK, ŽE ZÁRUKY A ODPOVĚDNOSTI BUDOU POSKYTNUTY V MINIMÁLNÍM ROZSAHU POVOLENÉM ZÁKONEM.
14.3. Limitace náhrady škody. Maximální odpovědnost Majitele za škodu ve smyslu Smlouvy, bez ohledu na právní základ odpovědnosti za škodu, ať už smluvní nebo zákonný (včetně, avšak bez omezení, z nedbalosti nebo objektivní odpovědnosti) společně nepřesáhne celkovou výši Nájemného zaplaceného Zákazníkem během prvních dvanácti (12) měsíců od uzavření Smlouvy. Tento odstavec VOP se aplikuje pouze na Smlouvy uzavřené se Zákazníkem, který není spotřebitelem.
15. Mlčenlivost
15.1. Mlčenlivost. Zákazník nebo Uživatel je povinen zachovávat mlčenlivost o Důvěrných informacích Společnosti a Majitele a neprozradit nebo nepoužít takové Důvěrné informace.
15.2. Trvání. Zákazník nebo Uživatel je povinen zachovávat mlčenlivost podle tohoto článku VOP po dobu trvání Smlouvy a po dobu pěti (5) let následujících po ukončení Smlouvy, v případě Společnosti po dobu existence Uživatelského účtu a po dobu pěti (5) let následujících po jeho zrušení, avšak za předpokladu, že to vyplývá z povahy jednotlivých Důvěrných informací (zejména, nikoli však výlučně, obchodní tajemství, ochrana osobních údajů ve smyslu GDPR), Zákazník nebo Uživatel je povinen i déle zachovávat mlčenlivost o takových Důvěrných informacích.
16. Závěrečná ustanovení
16.1. Postoupení. Žádná ze stran ve smyslu těchto VOP nepostoupí a ani nijak nepřevede Smlouvu nebo práva a povinnosti vyplývající z těchto VOP, či z jiného smluvního vztahu žádné třetí straně bez předchozího písemného souhlasu druhé strany; to neplatí pro Společnost a Majitele v případě převodu práv a povinností na svou spřízněnou osobu.
16.2. Autorský obsah. Obrazové, zvukové, obrazovo-zvukové záznamy, text, počítačové programy a jiný obsah zveřejněný a zpřístupněný Společností v aplikaci BOXYLAND a/nebo v souvislosti s ní je chráněn Právy duševního vlastnictví. Zákazník, Uživatelé ani jakékoli jiné třetí osoby nejsou oprávněny používat výše uvedený obsah aplikace BOXYLAND nebo jakoukoli jeho část k jiným účelům, než jsou stanoveny v těchto VOP, přičemž jakékoli jiné použití, zejména kopírování, zveřejňování a poskytnutí třetí osobě, je zakázáno.
16.3. Vyšší moc. Společnost a ani Xxxxxxx neodpovídají za porušení svých povinností a závazků způsobených vyšší mocí (vis maior). Vyšší mocí se rozumí okolnost, která nastala nezávisle na vůli Společnosti a/nebo Majitele, je nepředvídatelná, nepřekonatelná a neodvratitelná, zejména povodeň, požár, zemětřesení či jiná přírodní událost nebo katastrofa, mimořádná situace, nepokoje, povstání, stávka, invaze, válka, válečný, výjimečný nebo nouzový stav, terorismus, epidemie/pandemie nebo propuknutí nakažlivé choroby (např. onemocnění COVID-19 způsobeným koronavirem SARS-CoV-2), změna legislativy včetně přijetí nové legislativy, či obecně závazná opatření vydaná orgány veřejné moci, embarga, vývozních nebo dovozních omezení či jiných zákazů a příkazů.
16.4. Oznámení. Veškerá komunikace týkající se smluvních vztahů bude prováděna písemně, formou elektronické komunikace, a to prostřednictvím Uživatelského účtu a/nebo e-mailové či telefonické komunikace s využitím kontaktních údajů uvedených v aplikaci BOXYLAND, pokud Společností není určeno jinak nebo z kogentních zákonných ustanovení nevyplývá jinak.
V případě změny kontaktních údajů je příslušná strana povinna písemně a bez zbytečného odkladu oznámit tuto změnu druhé straně.
16.5. Rozhodné právo. Vzájemné vztahy stran se řídí právním řádem Slovenské republiky, přičemž strany tímto vylučují aplikaci jakýchkoliv kolizních norem, které by určovaly jako rozhodné právo jiné právo, než je právo Slovenské republiky.
16.6. Pravomoc soudů. Strany se zavazují, že jakékoliv spory budou přednostně řešit vzájemnou dohodou. V případě, že jakýkoliv pokus o smír bude neúspěšný, obrátí se strana, která se bude cítit poškozena ve svých právech na příslušný soud. Veškeré spory, které vzniknou mezi stranami, vyřeší s konečnou platností příslušný soud Slovenské republiky.
16.7. Oddělitelnost. V případě, že se kterékoliv ustanovení Objednávky nebo VOP stane neplatným a/nebo neúčinným, nebude mít tato neplatnost a/nebo neúčinnost žádný vliv na platnost a/nebo účinnost ostatních ustanovení, pokud platné právní předpisy nestanoví jinak. Strany se dohodly, že neplatná a/nebo neúčinná ustanovení nahradí ustanovením novým, které svým významem a povahou nejvíce odpovídá původnímu ustanovení.
OPAKOVANÉ PLATBY
Nájemné se hradí prostřednictvím platební brány GoPay, přičemž Společnost je oprávněna inkasovat Nájemné jménem a na účet Majitele Boxu. Zákazník je při úhradě přesměrován na službu platební brány GoPay, v jejímž rámci realizuje úhradu Nájemného. Úhrady Nájemného se budou realizovat po první úhradě Nájemného přes platební bránu GoPay formou automatického strhávání plateb z platební karty (dále jen „opakované platby“).
Zákazník odkliknutím tlačítka „Souhlasím s podmínkami používání a opakovanými platbami“, vyjadřuje výslovný souhlas se založením a parametry opakovaných plateb a s uložením platebních údajů na straně platební brány GoPay.
Platební údaje, zejména čísla platebních karet a další údaje zadávané při platbě, GoPay nesdílí se Společností a Společnost k nim nemá přístup. Platební brána GoPay nakládá s údaji o platební kartě podle mezinárodního bezpečnostního standardu PCI-DSS Level 1 (jedná se o nejvyšší úroveň datové bezpečnosti v sektoru zpracování platebních karet).
Pokud při první úhradě Nájemného Zákazník odsouhlasí opakovanou platbu, do dvou (2) pracovních dnů mu bude na e-mail zasláno potvrzení, že opakovaná platba byla založena. Dokud Zákazník neukončí Smlouvu nebo nepožádá o zrušení opakovaných plateb, k prvnímu dni následujícího Fakturačního období, které zadal při uzavření Smlouvy, dojde k automatickému stržení platby za toto následující Fakturační období.
Zákazník má právo kdykoli požádat Společnost, aby zajistila zastavení opakovaných plateb, a to e- mailem na xxxx@xxxxxxxx.xxx, přičemž v takovém případě má Zákazník právo pro budoucí úhrady využít možnosti placení bankovním převodem nebo vkladem finančních prostředků na účet Společnosti.
PARAMETRY OPAKOVANÝCH PLATEB
Důvod založení opakovaných plateb | Úhrada Nájemného za Box ve smyslu Smlouvy. Společnost inkasuje Nájemné jménem a na účet Majitele Boxu. |
Maximální částka opakované platby | Pri mesačnom Fakturačnom období max. 500 EUR/ 12. 500 CZK |
Pri polročnom Fakturačnom období max. 3.000 EUR/ 75.000CZK | |
Pri ročnom Fakturačnom období max. 5.000 EUR/ 125.000 CZK | |
Částka opakované platby (fixní/variabilní) | Fixní (dle výše Nájemného ve smlouvě) |
Období, po kterém dojde ke stržení opakované platby (frekvence) | Podle vybrané délky Fakturačního období (měsíčně, pololetně nebo ročně) |
Datum strhávání opakované platby | První den příslušného Fakturačního období, za které se Nájem platí |
Strhávání opakovaných plateb (fixní/variabilní) | Fixní |
Forma komunikace pro změnu nastavení opakované platby | |
Jak opakovanou platbu zrušit |
Příloha č. 1
Práva a povinnosti uvedené v tomto dokumentu výše platí i pro zákazníky v rámci České republiky s níže uvedenými odchylkami v Příloze č. 1 podle právního řádu České republiky. Příloha č. 1 tvoří neoddělitelnou součást tohoto dokumentu – všeobecné obchodní podmínky.
9. Podmínky skladování
9.1. Pro zákazníky z České republiky platí povinnost využívat Box v souladu s obecně závaznými právními předpisy, českými technickými normami, hygienickými, bezpečnostními a protipožárními předpisy v současnosti platnými na území České republiky.
9.10. Zákazník nesmí rušit jiné nájemce, podnájemce nebo vlastníky při výkonu jejich práv a oprávněných zájmů. Zákazník zejména nesmí při užívání Boxu používat materiály, postupy a zařízení poškozující prostředí nebo obtěžovat třetí osoby hlukem, prachem, popílkem, kouřem, plyny, párami, pachy, pevnými a tekutými odpady, světlem, stíněním, vibracemi nebo dalšími imisemi přesahujícími přípustné hodnoty podle norem platných na území České republiky.
12. Ukončení Nájmu
12.2.3 odstoupením Zákazníka od Smlouvy bez udání důvodu podle § 1829 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku, ve znění pozdějších předpisů;
12.2.4 odstoupením od Xxxxxxx nebo výpovědí Xxxxxxx bez výpovědní doby ze strany kterékoliv smluvní strany z důvodů uvedených ve Smlouvě nebo příslušných obecně závazných právních předpisech;
12.4. Výpověď Smlouvy. Jednostrannou písemnou výpovědí může být Smlouva na dobu neurčitou ukončena ze strany kterékoliv ze smluvních stran, a to i bez uvedení důvodu, přičemž Smlouva zanikne uplynutím výpovědní doby, která činí 3 měsíce a začíná plynout prvním dnem kalendářního měsíce následujícího po doručení výpovědi.
13. Reklamace a alternativní řešení sporu
13.6. Alternativní řešení sporů pro spotřebitele. Zákazník, který je spotřebitelem, má právo obrátit se na Majitele se žádostí o nápravu, není-li spokojen se způsobem, kterým Xxxxxxx vyřešil jeho reklamaci nebo pokud se domnívá, že Xxxxxxx porušil jeho spotřebitelská práva. Odpoví-li Xxxxxxx na tuto žádost zamítavě nebo na ni neodpoví do třiceti (30) kalendářních dnů od jejího odeslání, Zákazník má právo podat návrh na zahájení alternativního řešení sporu. Příslušným subjektem pro alternativní řešení spotřebitelských sporů s Majitelem je Česká obchodní inspekce, jejíž internetová adresa je: xxx.xxx.xx, nebo jiná příslušná oprávněná právnická osoba zapsaná v seznamu subjektů mimosoudního řešení spotřebitelských sporů vedeném Ministerstvem průmyslu a obchodu České republiky, jehož znění je dostupné zde: xxxxx://xxx.xxx.xx/xx/xxxxxxx-xxxxxxxxxxxx/xxxxxxxxxx- reseni-spotrebitelskych-sporu-adr/seznam-subjektu-mimosoudniho-reseni- spotrebitelskych-sporu---245423/. Návrh může Zákazník podat způsobem určeným podle
§ 20n a násl. zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů. Zákazník, který je spotřebitelem, může v případech, kdy došlo k uzavření smlouvy on-line podat stížnost také prostřednictvím platformy pro řešení sporů on-line, která je dostupná online na této adrese: xxxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxx/xxxx-xxxx-xxxxxx-xx/xxxxxxxx-xxxxxx-xxx- complaints/resolve-your-consumer-complaint_cs. Alternativní řešení sporů může využít pouze spotřebitel – fyzická osoba, která při uzavírání a plnění spotřebitelské smlouvy nejedná v rámci předmětu své podnikatelské činnosti nebo v rámci samostatného výkonu svého povolání, zaměstnání nebo povolání. Alternativní řešení sporů se týká pouze sporu
mezi spotřebitelem a Majitelem vyplývajícího ze spotřebitelské smlouvy nebo souvisejícího se spotřebitelskou smlouvou. Alternativní řešení sporů prostřednictvím platformy pro řešení sporů on-line se týká pouze smluv uzavřených na dálku. Kromě alternativního řešení sporů má Zákazník - spotřebitel právo obrátit se na věcně a místně příslušný obecný soud.
16. Závěrečná ustanovení
16.5. Rozhodné právo. Vzájemné vztahy stran se řídí právním řádem České republiky, přičemž strany tímto vylučují aplikaci jakýchkoliv kolizních norem, které by určovaly jako rozhodné právo jiné právo, než je právo České republiky.
16.6. Pravomoc soudů. Strany se zavazují, že jakékoliv spory budou přednostně řešit vzájemnou dohodou. V případě, že jakýkoliv pokus o smír bude neúspěšný, obrátí se strana, která se bude cítit poškozena ve svých právech na příslušný soud. Veškeré spory, které vzniknou mezi stranami, vyřeší s konečnou platností příslušný soud České republiky.