SMLOUVA O POSKYTOVÁNÍ TELEKOMUNIKAČNÍCH SLUŽEB,
Číslo smlouvy Objednatele: VUT 42322/2017/00, UID: 0000048968 Číslo smlouvy Poskytovatele: 023707
SMLOUVA O POSKYTOVÁNÍ TELEKOMUNIKAČNÍCH SLUŽEB,
kterou ve smyslu zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku (dále jen
„občanský zákoník“), uzavřely níže uvedeného dne, měsíce a roku a za následujících podmínek tyto smluvní strany
OBJEDNATEL
Název: Vysoké učení technické v Brně
Sídlo: Antonínská 548/1, 601 90 Brno Veřejná vysoká škola, nezapisuje se do OR, zřízena dle zák. 111/98 Sb. Zástupce: XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
IČO: 00216305
DIČ: CZ00216305
Bankovní spojení: XXXXXXXXXXXXXX
číslo účtu: XXXXXXXXXXXXXX
Kontaktní osoba: XXXXXXXXXXXXXX
a
POSKYTOVATEL
Název: Vodafone Czech Republic a.s.
Sídlo: Náměstí Junkových 2808/2, 155 00 Praha 5
Zápis v obchodním rejstříku: Společnost zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským
soudem v Praze, oddíle B, vložka číslo 6064
Statutární orgán: XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
IČO: 25788001
DIČ: CZ25788001
Bankovní spojení: XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
číslo účtu: XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
Kontaktní osoba: XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
(dále též jako „smluvní strany“)
Obsah
VI. Povinnosti Poskytovatele 5
VIII. Dodatky a změny smlouvy; kontaktní osoby 7
IX. Důvěrnost a ochrana osobních údajů 7
XI. Povinnosti Poskytovatele související s plněním financovaným z dotačních prostředků 8
XIII. Ostatní a závěrečná ujednání 9
Příloha č. 1 - Specifikace Služeb ..........................................................................................................
10
Příloha č. 2 - Ceník základních Služeb .................................................................................................
20
1. Účelem této smlouvy je stanovení podmínek pro zajištění mobilních a pevných telekomunikačních služeb Poskytovatelem Objednateli, přičemž mobilními telekomunikačními službami se pro účely této smlouvy rozumí poskytování mobilních hlasových, SMS, MMS a datových služeb a pevnými telekomunikačními službami se pro účely této smlouvy rozumí poskytování hlasových služeb pro volání z telefonní ústředny Objednatele do veřejné telefonní sítě, a to jak pevné, tak i mobilní za podmínek stanovených touto smlouvou.
2. Poskytovatel bere na vědomí, že plnění dle této smlouvy může být hrazeno z dotačních prostředků mimo jiné ze zdrojů strukturálních fondů Evropské unie a že jakékoli, byť jen částečné, neplnění povinností vyplývajících z této smlouvy, ať už na straně Poskytovatele či Objednatele, může ohrozit čerpání dotačních prostředků poskytnutých na realizaci předmětu této smlouvy, příp. může vést k udělení sankcí Objednateli ze strany orgánů oprávněných k výkonu kontroly projektů, v jejichž rámci jsou dotační prostředky poskytovány. Škoda, která může Objednateli neplněním povinností vyplývajících z této smlouvy vzniknout, tak může i přesáhnout sjednanou cenu.
1. Předmětem této smlouvy je závazek Poskytovatele poskytovat pro Objednatele telekomunikační služby na telefonních číslech Objednatele a dalších Objednatelem určených osob, zejména zaměstnanců, členů akademické obce a nájemníků prostor ve vlastnictví Objednatele, případně jiných prostor připojených na telefonní ústřednu Objednatele (inkubátory, inovační centra, testbedy, fablaby), která zahrnují čísla pro mobilní a pevné telekomunikační služby (dále jen
„Telefonní číslo“ nebo „Telefonní čísla“), a závazek Objednatele zaplatit za tyto služby cenu dle čl. IV této smlouvy.
2. Telekomunikačními službami se rozumí zejména:
a) mobilní telekomunikační služby, tj.
• zajištění mobilních hlasových služeb, vč. možnosti aktivace a deaktivace roamingu mobilních hlasových služeb na Telefonních číslech dle požadavku Objednatele (dále jen
„Mobilní hlasové služby“),
• zajištění mobilních datových služeb tj. mobilní internet, vč. možnosti aktivace a deaktivace roamingu internetu na Telefonních číslech dle požadavku Objednatele (dále jen „Mobilní datové služby“).
b) pevné telekomunikační služby, tj. zajištění pevných hlasových služeb, vč. volání do zahraničí z telefonní ústředny Objednatele do veřejné telefonní sítě, a to jak pevné, tak i mobilní na Telefonních číslech dle požadavku Objednatele (dále jen „Pevné hlasové služby“),
(to vše dále také jen „Služby“), přičemž podrobná specifikace Služeb je uvedena v Příloze č. 1 této smlouvy.
3. Součástí poskytování Služeb je rovněž:
a) zajištění maximální dostupnosti a spolehlivosti Služeb, tj. garance dostupnosti Služeb v rozsahu a za podmínek stanovených v Příloze č. 1 smlouvy,
b) zajištění potřebného rozsahu Telefonních čísel a
c) zabezpečení zákaznického servisu a podpory (dále jen „Zákaznický servis a podpora“) za podmínek stanovených v Příloze č. 1 smlouvy.
4. Součástí plnění Poskytovatele budou i dodávky a služby, o kterých, ač nejsou v této smlouvě výslovně uvedeny, je Poskytovateli známo, nebo by s ohledem na jeho odbornost mělo být známo, že jejich provedení je pro splnění účelu této smlouvy nezbytné.
5. Objednatel se touto smlouvou nezavazuje k odběru jakékoliv výše minimálního měsíčního plnění. V případě Pevných telekomunikačních služeb nebudou Objednateli účtovány žádné měsíční paušální poplatky, účtováno bude pouze hovorné.
6. Součástí poskytování Služeb je rovněž závazek Poskytovatele zajistit na žádost Objednatele přenositelnost Telefonních čísel v souladu se zákonem č. 127/2005 Sb., o elektronických komunikacích a změně některých souvisejících zákonů, ve znění pozdějších předpisů (dále jen
„Zákon o elektronických komunikacích“), (to vše dále jen „Migrace Telefonních čísel“). Migraci Telefonních čísel provede Poskytovatel bezplatně.
1. Tato smlouva se uzavírá na dobu neurčitou.
2. Mobilní telekomunikační služby dle této smlouvy budou s ohledem na jejich charakter poskytovány celosvětově. Místem plnění pro Pevné telekomunikační služby je Brno.
1. Cena Služeb je stanovena na základě skutečně poskytnutých Služeb v příslušném zúčtovacím období a podle jednotkových cen uvedených v Ceníku základních služeb, který tvoří Přílohu č. 2 této smlouvy (dále také jen „Ceník základních Služeb“).
2. Ostatní služby mimo ty uvedené v Ceníku základních služeb budou účtovány nejvýše v ceně dle aktuálního ceníku Poskytovatele platného k okamžiku poskytnutí dané služby (dále jen „Aktuální ceník Poskytovatele“).
3. Pokud je cena dané služby podle Ceníku základních Služeb vyšší než cena služby v Aktuálním ceníku Poskytovatele, pak je platná cena z Aktuálního ceníku Poskytovatele.
4. Poskytovatel je oprávněn vystavovat daňové doklady v souladu se zákonem č. 235/2004 Sb., o dani z přidané hodnoty, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „zákon o DPH“), a to ke dni uskutečnění zdanitelného plnění.
5. Veškeré jednotkové ceny uvedené v Ceníku základních Služeb jsou cenami nejvýše přípustnými, nepřekročitelnými a zahrnujícími všechny náklady spojené s řádným poskytováním Služeb. Poskytovatel dále prohlašuje, že jednotkové ceny jsou stanoveny i s přihlédnutím k vývoji cen v daném oboru včetně kurzu české měny k zahraničním měnám a to po celou dobu trvání závazků z této smlouvy.
6. Poskytovatel nemá právo domáhat se navýšení sjednaných cen Služeb z důvodů chyb nebo nedostatků učiněných při určení ceny Služeb, nepřesného nebo neúplného ocenění Služeb.
1. Poskytovatel bere na vědomí, že Objednatel neposkytuje zálohy.
2. Cena za Služby bude Objednatelem Poskytovateli hrazena v české měně na základě daňových dokladů vystavených Poskytovatelem (dále jen „Faktura“), a to po ukončení příslušného zúčtovacího období. Délka zúčtovacího období je jeden měsíc, nebude-li mezi Objednatelem a Poskytovatelem dohodnuto jinak.
3. Dnem uskutečnění zdanitelného plnění je vždy poslední kalendářní den příslušného zúčtovacího období. Fakturovaná cena bude odpovídat cenám za dodávky a Služby prokazatelně poskytnuté v daném zúčtovacím období.
4. Faktury je Poskytovatel povinen doručit v elektronické podobě do tří pracovních dnů od data jejich vystavení.
5. Poskytovatel se zavazuje, že bude fakturovat zvlášť Mobilní telekomunikační služby a zvlášť
Pevné telekomunikační služby.
6. Splatnost Faktur je čtyřicet pět dní od data uskutečnění zdanitelného plnění.
7. Cena Služeb bude Objednatelem uhrazena bezhotovostním převodem na bankovní účet Poskytovatele uvedený v záhlaví této smlouvy. V případě, že Poskytovatel uvede na Faktuře odlišný bankovní účet, je Objednatel oprávněn uhradit cenu na takový bankovní účet až po písemném potvrzení ze strany Poskytovatele.
8. Každá Faktura bude splňovat veškeré zákonné a smluvené náležitosti, zejména
a) náležitosti daňového dokladu dle § 26 a násl. zákona o DPH,
b) náležitosti obchodní listiny dle § 435 občanského zákoníku,
c) uvedení lhůty splatnosti,
d) uvedení údajů bankovního spojení Poskytovatele.
9. Faktury budou vystaveny v souladu se zákonem o DPH.
10. Mezi povinné náležitosti faktury patří podrobný výpis Služeb a přehled nákladů pro všechna Telefonní čísla v elektronické podobě (dále jen „Výpis Služeb“), jehož podmínky a náležitosti jsou uvedeny v Příloze č. 1 smlouvy.
11. Objednatel si vyhrazuje právo vrátit Fakturu Poskytovateli bez úhrady, jestliže tato nebude splňovat požadované náležitosti. V tomto případě bude lhůta splatnosti Faktury přerušena a nová čtyřiceti pěti denní lhůta splatnosti bude započata po doručení Faktury opravené. V tomto případě není Objednatel v prodlení s úhradou příslušné částky, na kterou Faktura zní.
12. V případě, že v okamžiku uskutečnění zdanitelného plnění je o Poskytovateli zveřejněna způsobem umožňujícím dálkový přístup skutečnost, že je nespolehlivým plátcem, je Objednatel oprávněn část ceny Služeb ve výši odpovídající DPH, resp. DPH uhradit v souladu s ustanovením § 109a zákona o DPH přímo správci této daně. Tímto postupem, tj. uhrazením části ceny Služeb odpovídající DPH přímo správci daně a současně uhrazením zbývající části ceny Služeb Poskytovateli, bude splněn závazek Objednatele uhradit Poskytovateli cenu Služeb dle této smlouvy.
13. Poskytovatel na sebe přebírá nebezpečí změny okolností ve smyslu § 1765 odst. 2 občanského zákoníku.
7. Poskytovatel prohlašuje, že vlastní veškerá nutná oprávnění, povolení či licence vztahující se k poskytování Služeb. Poskytovatel je povinen veškeré dokumenty do tří pracovních dnů předložit Objednateli, pokud o to požádá.
8. Poskytovatel je povinen udržovat úroveň pokrytí minimálně na úrovni specifikované v části A kap. 4 odst. 1 písm. a) a písm. b) Přílohy č. 1 smlouvy po celou dobu účinnosti smlouvy.
9. Poskytovatel se zavazuje předložit kontaktní osobě Objednatele dokumenty prokazující splnění jeho závazku uvedeného v části A kap. 4 odst. 1 písm. a) a písm. b) Přílohy č. 1 smlouvy ve lhůtě 10 kalendářních dnů od doručení výzvy učiněné kontaktní osobou Objednatele.
10. Poskytovatel je povinen zajišťovat bezpečné a spolehlivé poskytování Služeb, propojení do všech národních hlasových sítí a volání na tísňové linky, a to 24 hodin denně, 7 dní v týdnu, 365 dní v roce (dále jen „24/7/365“).
11. Poskytovatel je povinen dodržovat všechny platné předpisy, vyhlášky a normy vztahující se ke sjednanému předmětu smlouvy.
1. Pokud Poskytovatel nezprovozní přenášené Telefonní číslo ve lhůtě stanovené dle čl. VI odst. 1 poslední věty, je Objednatel oprávněn účtovat Poskytovateli smluvní pokutu ve výši 1 000 Kč za každé takto nefunkční číslo a za každý den prodlení.
2. V případě, že Poskytovatel nezajistí kompletní převod požadovaných stávajících Telefonních čísel do 50 dnů od předání správných podkladů dle čl. VI odst. 2 Objednatelem, je Objednatel oprávněn účtovat Poskytovateli smluvní pokutu ve výši 50 000 Kč a zároveň 2 500 Kč za každý i započatý den prodlení nad stanovenou dobu 30 dnů.
3. V případě, že Poskytovatel nezajistí odstranění závady ve lhůtě dle čl. VI odst. 6, je Objednatel oprávněn účtovat Poskytovateli smluvní pokutu ve výši 2 000 Kč za každou i započatou hodinu prodlení po lhůtě.
4. V případě porušení povinnosti mlčenlivosti, ochrany důvěrných informací a ochrany osobních údajů Poskytovatelem je Objednatel oprávněn účtovat Poskytovateli smluvní pokutu ve výši 50 000 Kč za každý jednotlivý případ porušení závazku.
5. Pokud bude Objednatel v prodlení s úhradou faktury oproti sjednané lhůtě, je Poskytovatel oprávněn požadovat po Objednateli zaplacení úroku z prodlení ve výši 0,05 % z dlužné částky za každý i započatý den prodlení.
6. V případě prodlení Poskytovatele s plněním ve lhůtě dle čl. VI odst. 3 je Objednatel oprávněn účtovat Poskytovateli smluvní pokutu ve výši 5 000 Kč za každý započatý den prodlení.
7. V případě prodlení Poskytovatele s plněním ve lhůtách dle čl. VI odst. 4 nebo odst. 5 je Objednatel oprávněn účtovat Poskytovateli smluvní pokutu ve výši 500 Kč za každou započatou hodinu prodlení.
8. Smluvní pokuty se stávají splatnými dnem následujícím po dni, ve kterém na ně vznikl nárok.
9. Zaplacením smluvní pokuty není dotčen nárok Objednatele na náhradu škody způsobené mu porušením povinnosti Poskytovatele, ke které se vztahuje smluvní pokuta. To platí i tehdy, bude- li smluvní pokuta snížena rozhodnutím soudu.
10. Objednatel je oprávněn započíst smluvní pokutu oproti ceně Služeb.
VIII.DODATKY A ZMĚNY SMLOUVY; KONTAKTNÍ OSOBY
1. Tuto smlouvu lze měnit nebo doplnit pouze písemnými průběžně číslovanými dodatky podepsanými oběma smluvními stranami. Za písemnou formu se pro tento účel nepovažuje jednání učiněné elektronickými či jinými technickými prostředky (e-mail, fax). Smluvní strany mohou namítnout neplatnost změny této smlouvy z důvodu nedodržení formy kdykoliv, i poté, co bylo započato s plněním. Předloží-li některá ze smluvních stran návrh dodatku, je druhá smluvní strana povinna se k takovému návrhu vyjádřit do 15 (slovy: patnácti) dnů ode dne následujícího po doručení návrhu dodatku.
2. Změny těch ustanovení smlouvy, která se uvozují nebo k nimž se dodává „nebude-li mezi Objednatelem a Poskytovatelem dohodnuto jinak“, mohou za smluvní strany písemně učinit i jejich kontaktní osoby.
3. Kontaktní osoby smluvních stran uvedené v této smlouvě jsou oprávněny
a) vést vzájemnou komunikaci smluvních stran, zejména odesílat a přijímat oznámení a jiná sdělení na základě této smlouvy, a
b) jednat za smluvní strany v záležitostech, které jsou jim touto smlouvou výslovně svěřeny.
Jako kontaktní osoba může za smluvní stranu v rozsahu tohoto odstavce jednat i jiná či další osoba, a to na základě písemného oznámení smluvní strany o jiné či další kontaktní osobě doručeného druhé smluvní straně. Určí-li si smluvní strana více kontaktních osob, může za smluvní stranu jednat každá z kontaktních osob zvlášť.
IX. DŮVĚRNOST A OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ
1. Důvěrnou informací se rozumí veškeré informace jakéhokoliv druhu včetně informací obchodních (zejména o těch skutečnostech, které tvoří obchodní tajemství), technických a o praktických postupech, jakož i veškeré další informace získané před uzavřením této smlouvy, které smluvní strana získala během ústního jednání nebo prostřednictvím jiného komunikačního prostředku s výjimkou informací, které:
a) jsou známé nebo se v budoucnu stanou známé se všemi detaily široké veřejnosti prokazatelně jinak než porušením povinností obsažených v této smlouvě,
b) je smluvní strana oprávněna zveřejnit, poněvadž je měla k dispozici dříve, než jí je poskytla druhá strana, a je schopna to nezpochybnitelně prokázat,
c) smluvní strana získala nebo získá od třetí strany, která nebyla vázána smlouvou, a je schopna to nezpochybnitelně prokázat.
2. Poskytovatel se zavazuje, že bez předchozího souhlasu Objednatele neužije důvěrné informace pro jiné účely než pro účely provádění služeb a splnění povinností podle této smlouvy a nezveřejní ani jinak neposkytne důvěrné informace žádné třetí osobě, vyjma svých zaměstnanců, členů svých orgánů, poradců, právních zástupců a poddodavatelů. Těmto osobám však může být důvěrná informace poskytnuta pouze za té podmínky, že budou zavázáni udržovat takové informace v tajnosti, jako by byly stranami této smlouvy.
3. V případě poskytnutí důvěrné informace je Poskytovatel povinen vyvinout maximální úsilí k tomu, aby zajistil, že s Poskytnutými důvěrnými informacemi bude stále zacházeno jako s
informacemi, tvořícími obchodní tajemství podle § 504 občanského zákoníku.
4. V případě, že se Poskytovatel dozví nebo bude mít důvodné podezření, že došlo ke zpřístupnění důvěrných informací nebo jejich části neoprávněné osobě nebo došlo k jejich zneužití, je povinen o tom neprodleně informovat Objednatele.
5. V souvislosti s možným kontaktem Xxxxxxxxxxxxx s osobními údaji zaměstnanců a členů akademické obce Objednatele, jeho partnerů i souvisejících kontaktů a jejich zpracováváním ve smyslu zákona č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, ve znění pozdějších předpisů, a obecného nařízení EU o ochraně osobních údajů1 se Poskytovatel zavazuje osobní údaje zpracovávat při dodržení všech ustanovení uvedeného předpisu a pouze za účelem, v rozsahu a po dobu nezbytně nutnou pro splnění této smlouvy. Poskytovatel dále prohlašuje, že disponuje takovými prostředky zaručujícími dostatečné technické a organizační zabezpečení ochrany osobních údajů.
6. Poskytovatel je povinen zajistit dodržení povinností uvedených v předchozím odstavci také svými zaměstnanci a jinými osobami (např. poddodavateli), které zpracovávají osobní údaje na základě smlouvy s Poskytovatelem.
7. Poskytovatel je povinen plnit povinnosti dle tohoto článku v průběhu trvání smluvního vztahu založeného touto smlouvou a v následujících pěti letech po jeho ukončení.
Poskytovatel se zavazuje předložit Objednateli nejpozději do pěti pracovních dní ode dne nabytí účinnosti této smlouvy doklad prokazující, že má uzavřeno pojištění odpovědnosti za škodu způsobenou při výkonu své podnikatelské činnosti kryjící případné škody způsobené při provádění služeb Objednateli či třetím osobám ve výši minimálně 1 000 000,- (slovy: jeden milion) Kč na každý škodní případ po celou dobu provádění Služeb. Poskytovatel se zavazuje pojištění dle tohoto odstavce udržovat v platnosti po celou dobu účinnosti této smlouvy a Objednateli kdykoliv během této doby na vyžádání existenci platného pojištění doložit.
XI. POVINNOSTI POSKYTOVATELE SOUVISEJÍCÍ S PLNĚNÍM FINANCOVANÝM Z DOTAČNÍCH
PROSTŘEDKŮ
1. Poskytovatel bere na vědomí, že je na základě § 2 písm. e) zákona č. 320/2001 Sb., o finanční kontrole ve veřejné správě a o změně některých zákonů (zákon o finanční kontrole) v platném znění osobou povinnou spolupůsobit při výkonu finanční kontroly. Poskytovatel pro takový případ již tímto bere na vědomí, že na osobu povinnou spolupůsobit se vztahují stejná práva a povinnosti jako na kontrolovanou osobu. Poskytovatel je dále povinen zajistit splnění povinnosti dle tohoto odstavce u svých případných poddodavatelů.
2. Smluvní strany tímto prohlašují, že je jim známa povinnost dodržet požadavky na publicitu v rámci programů strukturálních fondů Evropské unie stanovené v obecně závazných předpisech a příručkách vydaných příslušným řídicím orgánem, a to ve všech relevantních dokumentech týkajících se daného zadávacího řízení, tj. zejména ve smlouvách a dalších dokumentech vztahujících se k dané zakázce.
3. V případě, že bude předmět smlouvy hrazen z dotačních prostředků, je Poskytovatel povinen podrobit se kontrolám příslušného projektu ze strany řídicího orgánu a dalších oprávněných subjektů dle předpisů ČR, příp. předpisů EU, a umožnit v plném rozsahu provedení kontroly realizace projektu i svého účetnictví, jak vyplývá ze zákona č. 320/2001 Sb., o finanční kontrole, a zákona č. 255/2012 Sb., o kontrole (kontrolní řád). Subjekty oprávněné k výkonu kontroly jsou
1 Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů).
oprávněny provést kontrolu dokladů souvisejících s plněním dle této smlouvy po dobu danou právními předpisy ČR k jejich archivaci (např. zákon č. 563/1991 Sb., o účetnictví, a zákon o DPH).
4. Poskytovatel již tímto souhlasí s tím, že kontrolní orgány mají v rámci kontroly právo přístupu také k těm částem nabídek, smluv a souvisejících dokumentů, které podléhají ochraně podle zvláštních právních předpisů (např. jako obchodní tajemství, utajované informace).
1. Tuto smlouvu je možné zrušit písemnou dohodou smluvních stran.
2. Každá ze smluvních stran je oprávněna tuto smlouvu zrušit rovněž výpovědí adresovanou druhé smluvní straně. Výpověď musí být učiněna písemně. Výpovědní doba činí 3 (slovy: tři) měsíce a počíná běžet první den následující po dni, v němž je doručena druhé smluvní straně, jíž je adresována.
3. Objednatel je oprávněn tuto smlouvu zrušit písemným odstoupením adresovaným druhé smluvní straně. Objednatel je oprávněn odstoupit od této smlouvy v případě podstatného porušení této smlouvy Poskytovatelem, přičemž podstatným porušením se rozumí zejména:
a) neposkytnutí potřebné součinnosti při řešení vzniklých závad a neodstranění těchto závad ve lhůtě dle čl. VI odst. 6 u nejméně dvou závad,
b) případ, kdy Poskytovatel pozbyde některé z potřebných oprávnění, povolení či licencí, která jsou potřebná k řádné realizaci předmětu smlouvy,
c) případ, kdy Poskytovatel ani v dodatečné přiměřené lhůtě neprokáže Objednateli, že má uzavřeno pojištění dle čl. X.
4. Objednatel je dále oprávněn odstoupit od této smlouvy v případě vydání rozhodnutí o úpadku Poskytovatele dle zákona č. 182/2006 Sb., o úpadku a způsobech jeho řešení (insolvenční zákon), ve znění pozdějších předpisů nebo v případě, že Poskytovatel v nabídce podané do zadávacího řízení, na základě jehož výsledku byla s Poskytovatelem uzavřena tato smlouva, uvedl informace nebo předložil doklady, které neodpovídají skutečnosti a měly nebo mohly mít vliv na výsledek tohoto zadávacího řízení.
5. Poskytovatel je oprávněn písemně odstoupit od smlouvy v případě prodlení Objednatele s úhradou ceny dle této smlouvy delším než 60 kalendářních dnů.
6. Xxxxxxx, u kterých ze smlouvy nebo z příslušného právního předpisu vyplývá, že by měly trvat i po zániku této smlouvy, trvají i přes zánik této smlouvy.
XIII. OSTATNÍ A ZÁVĚREČNÁ UJEDNÁNÍ
1. Není-li v této smlouvě smluvními stranami dohodnuto jinak, řídí se práva a povinnosti smluvních stran, zejména práva a povinnosti touto smlouvou neupravené či výslovně nevyloučené, českým právním řádem, zejména příslušnými ustanoveními občanského zákoníku a dalšími právními předpisy účinnými ke dni uzavření této smlouvy.
2. Vyžaduje-li tato smlouva pro uplatnění práva, splnění povinnosti či jiné jednání písemnou formu, tato není zachována, je-li jednání učiněno elektronickými či jinými technickými prostředky (např. email, fax).
3. Nedílnou součástí smlouvy jsou:
Příloha č. 1: Specifikace Služeb
Příloha č. 2: Ceník základních Služeb.
Smluvní strany sjednávají, že v případě nesrovnalostí či kontradikcí mají ustanovení čl. I až XIII. smlouvy přednost před ustanoveními přílohy smlouvy.
4. Poskytovatel je oprávněn přenést svoje práva a povinnosti z této smlouvy na třetí osobu pouze s předchozím písemným souhlasem Objednatele. Ustanovení § 1879 občanského zákoníku se nepoužije.
5. Objednatel je oprávněn převést svoje práva a povinnosti z této smlouvy na třetí osobu.
6. Poskytovatel je povinen strpět uveřejnění této smlouvy včetně případných dodatků Objednatelem podle § 219 zákona č. 134/2016 Sb., o zadávání veřejných zakázek, ve znění pozdějších předpisů.
7. Smluvní strany podpisem této smlouvy potvrzují, že jsou si vědomy, že se na smlouvu vztahuje povinnost uveřejnění dle zákona č. 340/2015 Sb., o registru smluv, v platném znění. Uveřejnění smlouvy zajišťuje Objednatel.
8. Nevynutitelnost a/nebo neplatnost a/nebo neúčinnost kteréhokoli ujednání této smlouvy neovlivní vynutitelnost a/nebo platnost a/nebo účinnost jejích ostatních ujednání. V případě, že by jakékoli ujednání této smlouvy mělo pozbýt platnosti a/nebo účinnosti, zavazují se tímto smluvní strany zahájit jednání a v co možná nejkratším termínu se dohodnout na přijatelném způsobu provedení záměrů obsažených v takovém ujednání této smlouvy, jež platnosti a/nebo účinnosti a/nebo vynutitelnosti pozbyla.
9. V případě sporu se smluvní strany pokusí vyřešit spor dohodou. Jestliže během jednání nebude dohody dosaženo, smluvní strany si sjednávají pro všechny spory, u nichž jsou k řízení v prvním stupni příslušné okresní soudy, místní příslušnost Městského soudu v Brně a pro všechny spory, u nichž jsou k řízení v prvním stupni příslušné krajské soudy, místní příslušnost Krajského soudu v Brně.
10. Tato smlouva obsahuje úplné ujednání o předmětu smlouvy a všech náležitostech, které smluvní strany měly a chtěly ve smlouvě ujednat, a které považují za důležité pro závaznost této smlouvy. Žádný projev smluvních stran učiněný při jednání o této smlouvě ani projev učiněný po uzavření této smlouvy nesmí být vykládán v rozporu s výslovnými ustanoveními této smlouvy a nezakládá žádný závazek žádné ze smluvních stran.
11. Tato smlouva je sepsána ve třech (3) vyhotoveních s platností originálu, po jednom (1) pro Poskytovatele a po dvou (2) vyhotoveních pro Objednatele.
12. Tato smlouva nabývá platnosti dnem podpisu oběma smluvními stranami a účinnosti prvního dne měsíce následujícího po nabytí platnosti smlouvy.
V Brně dne 15.12.2017 | V Praze dne 14.12.2017 |
……………………………….................... XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX XXXXXXXXXXXXX za Objednatele | ……………………………….................... XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX XXXXXXXXXXXXXXXX za Poskytovatele |
Příloha č. 1 - Specifikace Služeb
A. MOBILNÍ TELEKOMUNIKAČNÍ SLUŽBY
1. Mobilní hlasové služby – specifikace
1. V případě, že bude SIM karta používána jen část měsíce, zavazuje se Poskytovatel Objednateli účtovat pouze alikvótní částku.
2. Poskytovatel je povinen u Mobilních hlasových služeb účtovat hovory s tarifikací 1+1. To znamená od 1. vteřiny hovoru po vteřině.
3. Služby nebudou účtovány v závislosti na časovém rozmezí, ve kterém budou poskytovány, tj. ve špičce, mimo špičku apod. Jednotkové ceny tarifů uvedené v Ceníku základních Služeb, který tvoří Přílohu č. 2 smlouvy (dále také jen „Ceník základních Služeb“) jsou platné pro všechna časová pásma bez jejich dalšího rozlišování.
1.1. Tarif bez volných jednotek
1. V rámci Tarifu bez volných jednotek nepřipouští žádné volné minuty ani volné SMS či jiné volné jednotky pro Telefonní čísla. Objednateli bude účtován pouze rozsah poskytnutých služeb oceněných jednotkovými cenami za příslušnou službu dle Ceníku základních Služeb. Ostatní poskytnuté služby, které nejsou uvedeny v Ceníku základních Služeb, budou účtovány podle Aktuálního ceníku Poskytovatele platného k okamžiku poskytnutí dané služby (dále jen
„Aktuálního ceníku Poskytovatele“).
1.2. Tarif s neomezeným vnitrostátním provozem
1. V rámci Tarifu s neomezeným vnitrostátním provozem se Poskytovatel zavazuje za jednotnou paušální měsíční cenu tarifu uvedenou v Ceníku základních Služeb, zajistit neomezené vnitrostátní volání do mobilních i pevných sítí a vnitrostátní zasílání SMS do sítí všech operátorů. Ostatní poskytnuté služby, které jsou nad rámec Tarifu s neomezeným vnitrostátním provozem a nejsou uvedeny v Ceníku základních Služeb, budou účtovány podle platného Oficiálního ceníku Poskytovatele.
1.3. Mezinárodní volání – specifikace
1. Objednatel požaduje hlasové tarify ve dvou zónách. Jedná se o tyto zóny:
a) Země EU;
b) Zbytek světa.
2. Poskytovatel je povinen zajistit odchozí volání z ČR do zahraničí ze všech Telefonních čísel v rozsahu uvedeném v Ceníku základních Služeb. U mezinárodních volání nebude Poskytovatel rozlišovat volání do pevné a mobilní sítě, cena bude společná.
1.4. Roaming – specifikace
1. Poskytovatel je povinen zajistit možnost aktivace roamingu na všech Telefonních číslech a jeho zapojení a vypojení během lhůty 2 hodin po obdržení žádosti Kontaktní osoby Objednatele, nejdéle však do 4 hodin od přijetí požadavku.
2. Objednatel požaduje roamingové služby ve dvou zónách. Jedná se o tyto zóny:
a) Země EU;
b) Zbytek světa.
3. Poskytovatel zajistí hlasový roaming (volání, SMS, atd.) v rámci EU (zóna: Země EU) za vnitrostátní ceny podle platných regulí EU, tedy podle Ceníku základních Služeb, případně podle platného Oficiálního ceníku Poskytovatele (pokud není služba uvedena v Ceníku základních Služeb) na všech Telefonních číslech, u kterých to bude Objednatel požadovat.
4. Poskytovatel zajistí hlasový roaming (volání, SMS) do všech zemí mimo EU (zóna: Zbytek světa) na všech Telefonních číslech za ceny uvedené v Ceníku základních Služeb. Ostatní poskytnuté roamingové služby, které nejsou uvedeny v Ceníku základních Služeb, budou účtovány podle platného Oficiálního ceníku Poskytovatele.
2. Mobilní datové služby – specifikace
2.1. Datové tarify - ČR
1. Poskytovatel je povinen zajistit, aby u všech mobilních Telefonních čísel byla možná aktivace a deaktivace mobilních datových služeb. Poskytovatel je povinen poskytovat 4 základní tarify mobilních datových služeb, které jsou níže specifikovány.
2. Ceny jednotlivých mobilních datových tarifů jsou uvedeny v Ceníku základních Služeb.
3. V případě, že bude mobilní datový tarif aktivován jen část měsíce, zavazuje se Poskytovatel Objednateli účtovat pouze alikvótní částku.
4. Poskytovatel je povinen v rámci datového tarifu zajistit Účastníkovi možnost využívání více alternativních technologií dle standardu GPRS, EDGE, 3G, LTE, LTE-A. Poskytovatel se zavazuje umožnit Objednateli přístup do sítě LTE v minimálním rozsahu stanoveném v kap. 4 odst. 1 1.b) tohoto článku Přílohy č. 1 smlouvy.
5. Poskytovatel umožní Účastníkovi prioritní využití technologie, u které je dosahovaná vyšší průměrná rychlost, a to vždy s ohledem na technické možnosti konkrétního používaného přístroje a místní dostupnost (pokrytí) dané technologie.
2.1.1. Datový tarif s FUP 30 GB
1. Poskytovatel je povinen poskytovat datový tarif s měsíčním limitem na objem přenesených dat 30 GB a bez aplikace jiných FUP. V případě vyčerpání tohoto limitu Poskytovatel nesníží rychlost datových přenosů níže než na průměrnou rychlost 64 kb/s (upload), 64 kb/s (download). Úplná blokace datových přenosů po vyčerpání FUP limitu se nepřipouští.
2. Poskytovatel zajistí možnost aktivace obnovení datového limitu FUP na původní velikost za stejnou cenu.
2.1.2. Datový tarif s FUP 10 GB
1. Poskytovatel je povinen poskytovat datový tarif s měsíčním limitem na objem přenesených dat 10 GB a bez aplikace jiných FUP. V případě vyčerpání tohoto limitu Poskytovatel nesníží rychlost datových přenosů níže než na průměrnou rychlost 64 kb/s (upload), 64 kb/s (download). Úplná blokace datových přenosů po vyčerpání FUP limitu se nepřipouští.
2. Poskytovatel zajistí možnost aktivace obnovení datového limitu FUP na původní velikost za stejnou cenu.
2.1.3. Datový tarif s FUP 3 GB
1. Poskytovatel je povinen poskytovat datový tarif s měsíčním limitem na objem přenesených dat 3 GB a bez aplikace jiných FUP. V případě vyčerpání tohoto limitu Poskytovatel nesníží rychlost datových přenosů níže než na průměrnou rychlost 64 kb/s (upload), 64 kb/s (download). Úplná blokace datových přenosů po vyčerpání FUP limitu se nepřipouští.
2. Poskytovatel zajistí možnost aktivace obnovení datového limitu FUP na původní velikost za stejnou cenu.
2.1.4. Datový tarif s FUP 1,5 GB
1. Poskytovatel je povinen poskytovat datový tarif s měsíčním limitem na objem přenesených dat 1,5 GB a bez aplikace jiných FUP. V případě vyčerpání tohoto limitu Poskytovatel nesníží rychlost datových přenosů níže než na průměrnou rychlost 64 kb/s (upload), 64 kb/s (download). Úplná blokace datových přenosů po vyčerpání FUP limitu se nepřipouští.
2. Poskytovatel zajistí možnost aktivace obnovení datového limitu FUP na původní velikost za stejnou cenu.
2.1.5. Datový tarif s FUP 0,5 GB
1. Poskytovatel je povinen poskytovat datový tarif s měsíčním limitem na objem přenesených dat 0,5 GB a bez aplikace jiných FUP. V případě vyčerpání tohoto limitu Poskytovatel nesníží rychlost datových přenosů níže než na průměrnou rychlost 64 kb/s (upload), 64 kb/s (download). Úplná blokace datových přenosů po vyčerpání FUP limitu se nepřipouští.
2. Poskytovatel zajistí možnost aktivace obnovení datového limitu FUP na původní velikost za stejnou cenu.
2.1.6. Pevná veřejná IP adresa
1. Poskytovatel je povinen zabezpečit přidělení pevné veřejné IPv4 adresy pro obousměrnou komunikaci k vybraným Telefonním číslům, pro které je poskytován datový tarif.
2. Cena pevné veřejné IPv4 adresy je uvedena v Ceníku základních Služeb.
2.2. Datové tarify – zahraničí
1. Poskytovatel je povinen zajistit možnost aktivace limitu přenesených roamingových mobilních dat v zahraničí, který bude stanoven zvolenou maximální finanční částkou nebo zvoleným objemem přenesených dat, po jejichž vyčerpání dojde k úplné blokaci datových přenosů v zahraničí.
2. Poskytovatel je povinen zajistit možnost úplného znemožnění (vypnutí) zahraničních datových přenosů u jednotlivých Telefonních čísel bez omezení MMS.
3. Objednatel požaduje datové tarify ve dvou zónách. Jedná se o tyto zóny:
a) Země EU
b) Zbytek světa
2.2.1. Datový tarif v zahraničí (Země EU)
Poskytovatel zajistí datový tarif v zahraničí (datový roaming) v rámci EU (země EU) za vnitrostátní ceny podle platných regulí EU, tedy podle Ceníku základních Služeb na všech Telefonních číslech u kterých to bude Objednatel požadovat.
2.2.2. Datový tarif v zahraničí (Zbytek světa)
Poskytovatel zajistí datový tarif v zahraničí (datový roaming) účtovaný za jednotku MB ve všech zemí mimo EU (zbytek světa) na všech Telefonních číslech, u kterých to bude Objednatel požadovat. Cena za jednotku MB u datového tarifu do zahraničí do všech zemí mimo EU je uvedena v Ceníku základních Služeb.
2.2.3. Datový balíčky v zahraničí - ostatní
Poskytovatel zajistí (mimo výše zmíněné datové tarify v zahraničí) poskytování služby datového tarifu v zahraničí na všech Telefonních číslech, u kterých to bude Objednatel požadovat, v podobě zahraničních datových balíčků (s blokací zahraničních datových přenosů po vyčerpání balíčku). Poskytovatel umožní Objednateli výběr těchto balíčků ze své nabídky a ceny těchto balíčků budou účtovány podle platného Oficiálního ceníku Poskytovatele.
3. Výpis služeb a fakturace
Poskytovatel je povinen zajistit:
1. Faktury minimálně v elektronické podobě.
2. Bezplatné poskytnutí Výpisu služeb, který obsahuje minimálně:
a) Podrobný výpis všech uskutečněných služeb v elektronické podobě ve formátu umožňujícím další zpracování v systémech Objednatele, tj. XML nebo JSON případně obojí, a formátu PDF a XLS/XLSX. Podrobný výpis musí obsahovat minimálně následující údaje:
• členění dle poskytnuté služby (SMS, telefonní hovor, MMS, data a další);
• členění na služby podléhající DPH;
• členění na služby nepodléhající DPH (služby třetích stran atd.);
• telefonní číslo, ze kterého byla služba uskutečněna;
• telefonní číslo příjemce služby (volané číslo);
• datum a čas spojení;
• skutečná délka spojení v s (v případě datových přenosů jejich objem B nebo kB, v případě SMS/MMS - kusy);
• účtovaná délka spojení v s (v případě datových přenosů jejich objem B nebo kB, v případě SMS/MMS - kusy).
b) Přehledu nákladů pro všechna Telefonní čísla a služby - ve formátu umožňujícím další zpracování v systémech Objednatele, tj. XML nebo JSON případně obojí, a formátu PDF a XLS/XLSX.
3. Výpis Služeb musí být přístupný nejméně po dobu 6 měsíců po ukončeném fakturačním období na serveru Poskytovatele, ke kterému bude mít Objednatel a jím pověřené osoby zabezpečený přístup prostřednictvím sítě Internet 24 hodin denně, 7 dní v týdnu, 365 dní v roce (dále jen
„24/7/365“);
4. Na vyžádání oprávněné osoby zaslání nebo zpřístupnění seznamu všech Telefonních čísel vedených pod IČO Objednatele a to do 24 hodin od zaslání požadavku. Seznam bude obsahovat minimálně:
a) telefonní číslo;
b) číslo SIM karty (ICCID);
c) hlasový tarif;
d) datový tarif;
e) roamingový tarif;
f) tarif datového roamingu;
g) limit datového roamingu;
h) aktivní/neaktivní premium SMS a dárcovské SMS;
4. Specifikace pokrytí
1. Poskytovatel se zavazuje pro poskytování Služeb zajistit:
a) nepřetržité pokrytí základním signálem GSM na území České republiky minimálně na úrovni 96 % území České republiky (platí pro hlasové i datové služby), kde za pokryté se má území s hodnotami signálu minimálně -94 dBm; datové služby musí být v rámci daného pokrytí zajištěny minimálně na úrovni technologií GPRS a EDGE;
b) pokrytí signálem 4G/LTE minimálně 85 % populace České republiky.
2. Pokrytím se pro účely části A kap. 4 odst. 1 písm. b) této Přílohy č. 1 smlouvy rozumí provozování veřejné sítě elektronických komunikací s využitím vlastních přídělů rádiových kmitočtů (800 MHz, 1800 MHz a 2600 MHz), která je schopna poskytovat službu vysokorychlostního přístupu k internetu s minimální požadovanou rychlostí při 75 % pravděpodobnosti vnitřního příjmu (indoor pokrytí) bez využití externí antény a při 85 % pravděpodobnosti vnitřního příjmu s využitím externí antény. Minimální požadovaná rychlost služby závazná pro splnění podmínky pokrytí je zadavatelem stanovena na úrovni 2 Mbit/s (download). Pro posouzení výše rychlosti poskytované služby se přiměřeně uplatní Příloha 3 k Vyhlášení výběrového řízení za účelem udělení práv k využívání rádiových kmitočtů k zajištění veřejné komunikační sítě v pásmech 800 MHz, 1800 MHz a 2600 MHz, kterou vydal Českým telekomunikační úřad dne 15. srpna 2013 a uveřejnil na následujících internetových stránkách:
xxxx://xxx.xxx.xx/xx/xxxxxxxx/xxxxxxxx_xxxxxx/xxxxxxxxx_xxxxxxxxxx_xxxxxx_00_00_0000_xxxx oha_3.pdf
3. Závazek Poskytovatele stanovený v části A kap. 4 odst. 1 písm. b) této Přílohy č. 1 smlouvy se považuje za splněný, vyplývá-li tak z výsledků měření a výpočtů provedených ze strany Českého telekomunikačního úřadu s uveřejněním na webových stránkách xxxx://xxx.xxx.xx/.
5. Použití SIM karty v libovolných technických zařízeních
1. Objednatel si vyhrazuje právo použít SIM karty v libovolných technických zařízeních a bez ohledu na vlastníka zařízení. Počet využívaných SIM není touto smlouvou omezen. Aktuální počet jen hlasových SIM karet bez datových tarifů je omezen na maximálně 33% z aktuálního celkového počtu SIM karet.
2. SIM mohou být využity pro hlasovou a datovou komunikaci v mobilních telefonech, tabletech, noteboocích, modemech, smartcity snímačích, vozidlech, autonomních prostředcích, robotech, dronech, v testbedech, ve snímačích inteligentních budov, dveřích, v měřících zařízeních pro vědu, výzkum a vzdělávání, v zařízeních pro průmysl 4.0, a podobně bez omezení.
3. Poskytovatel zajistí dostupnost všech potřebných kompatibilních velikostí SIM karet, podle obvyklých požadavků zařízení dostupných na trhu.
6. Služby, které bude možné Objednatelem zcela deaktivovat
1. Poskytovatel garantuje, že služby se zvláštním tarifem nebude možné pro jednotlivá Telefonní čísla aktivovat ze strany uživatelů Telefonních čísel. Minimálně se jedná se o níže uvedené služby:
a) informační služby poskytované O2 (1180,1181);
b) asistenční služby poskytované O2 (1188,11xx);
c) čísla se zvláštními sazbami (zvýšeným tarifem) – audiotextové služby:
• 900 xxx xxx
• 906 xxx xxx
• 908 xxx xxx
• 909 xxx xxx
d) datové přenosy pro Telefonní číslo v případě, že pro dané Telefonní číslo nebyly zakoupeny mobilní datové služby;
e) přesměrování na jiné telefonní číslo;
f) níže uvedené informační služby:
• časové informace; přesný čas;
• výsledky her Sportka; Sazka či jiné v rámci ČR provozované hry;
• předpověď počasí;
• horoskopy, vtipy;
• jídelníčky, recepty.
2. Poskytovatel je povinen zajistit, aby:
a) bylo možné pro Telefonní číslo blokovat aktivaci a nastavení placených melodií pro vyzvánění,
b) bylo možné blokovat služby Premium SMS a zvlášť blokovat Dárcovské SMS; Objednatel nemůže hradit Poskytovateli Premium SMS ani Dárcovské SMS u Telefonních čísel, jejichž náklady jsou hrazené z dotačních ani vlastních zdrojů,
c) nebylo možné pro Telefonní číslo aktivovat jakékoli zpoplatněné zpravodajské služby poskytované formou zasílání SMS/MMS zpráv. Jedná se o služby neuvedené v této kapitole jako např. zprávy iDnes; iHNed; svátky; dopravní situace; jízdní řády MHD; autobusové, vlakové dopravy; zprávy ČTK; atd.,
d) bylo možné aktivovat, resp. deaktivovat MMS.
7. Ostatní a doplňkové služby
1. Poskytovatel zajistí možnost bezplatné aktivace (resp. deaktivace) a používání minimálně níže uvedených doplňkových služeb na všech využívaných Telefonních číslech:
a) identifikace volajícího;
b) zasílání MMS;
c) přesměrování do hlasové schránky;
d) konferenční hovory;
e) notifikace zmeškaných volání.
2. Poskytovatel bude bezplatně poskytovat následující služby/administrativní úkony:
a) změna fakturačních údajů;
b) aktivace a deaktivace SIM karty;
c) výměna SIM karty za mikro/nano SIM kartu;
d) odpojení a následná aktivace SIM karty při ztrátě či krádeži;
e) nastavení finančního limitu nebo limitu přenesených dat pro jednotlivá Telefonní čísla pro přenosy dat v zahraničí;
f) změna tarifu.
B. PEVNÉ TELEKOMUNIKAČNÍ SLUŽBY
1. Pevné hlasové služby – specifikace
1. Poskytovatel je povinen u Pevných hlasových služeb účtovat hovory s tarifikací 1+1, to znamená od první vteřiny po vteřině.
2. Služby nebudou účtovány v závislosti na časovém rozmezí, ve kterém budou poskytovány, tj. ve špičce, mimo špičku apod. Jednotkové ceny tarifu uvedené v Ceníku základních Služeb jsou platné pro všechna časová pásma bez jejich dalšího rozlišování.
1.1. Xxxxx s minutovou sazbou
1. V rámci Tarifu s minutovou sazbou se nepřipouští žádný měsíční poplatek na Telefonní číslo ani žádné volné minuty či jiné volné jednotky pro Telefonní čísla. U volání v rámci ČR je požadována jednotná cena za volání do všech mobilních a pevných sítí v ČR bez ohledu na vlastníka nebo provozovatele pevné či mobilní sítě.
2. Objednateli bude účtován pouze rozsah poskytnutých služeb oceněných jednotkovými cenami za příslušnou službu dle Ceníku základních Služeb. Ostatní poskytnuté služby, které nejsou uvedeny v Ceníku základních Služeb, budou účtovány podle Aktuálního ceníku.
1.2. Mezinárodní volání – specifikace
1. Objednatel požaduje hlasové tarify ve dvou zónách. Jedná se o tyto zóny:
a) Země EU + Švýcarsko, USA;
b) Zbytek světa.
2. Poskytovatel je povinen zajistit odchozí volání z ČR do zahraničí ze všech Telefonních čísel v rozsahu uvedeném v Ceníku základních Služeb. U mezinárodních volání nebude Poskytovatel rozlišovat volání do pevné a mobilní sítě, cena bude společná.
2. Technická specifikace připojení
1. Objednatel požaduje Fyzický propoj mezi technologií dodavatele a telefonní ústřednou Objednatele v rozsahu minimálně 1x ISDN 30 (E1) (dále jen „Fyzický propoj“) a to v minimálně jedné z těchto lokalit:
a) Kounicova 67a, Brno, nebo
b) Antonínská 548/1, Brno, nebo
c) Technická 2, budova A5, Brno.
2. Pokud Poskytovatel takovým Fyzickým propojem ani v jedné z výše zmíněných lokalit nedisponuje a bude třeba jej nově instalovat, Objednatel si vyhrazuje právo zvolit, ve které lokalitě bude Fyzický propoj instalován, případně po dohodě s Poskytovatelem zvolit jinou lokalitu. Poskytovatel na nově instalovaném Fyzickém propoji bezplatně zajistí novou předvolbu (prefix) pro 10 000 klapek a bezplatně zajistí souběžný provoz s předvolbou (prefixem), kterou Objednatel aktuálně využívá a která zahrnuje předvolbu 54114 xxxx a další přidružená čísla mimo tuto předvolbu (dále jen „Aktuálně využívaná předvolba“) a to po celou dobu trvání smlouvy. Aktuálně využívaná předvolba bude převedena od současného dodavatele Pevných telekomunikačních služeb k Poskytovateli. Instalace nového Fyzického propoje bude na náklady Poskytovatele.
3. Pro Fyzický propoj je požadována technologie ISDN30 (E1) kompatibilní s technologií PBX Objednatele. Karty zabezpečující tyto propoje jsou vyrobeny společností AVAYA a jedná se konkrétně o typ TN2464, které plně podporují ISDN 30 (E1).
4. Pokud je na Fyzickém propoji Poskytovatele provozována Aktuální využívaná předvolba je Poskytovatel povinen bezplatně zajistit a přidělit další předvolbu pro 10 000 klapek a bezplatně zajistit souběžný provoz s Aktuální využívanou předvolbou a to po celou dobu trvání smlouvy.
5. Pokud Poskytovatel aktuálně provozuje na Fyzickém propoji některou z předvoleb pro 10 000 klapek mimo Aktuálně využívanou předvolbu, Poskytovatel bezplatně zajistí souběžný provoz této předvolby s Aktuálně využívanou předvolbou a to po celou dobu trvání smlouvy. Aktuálně využívaná předvolba bude převedena od současného dodavatele Pevných telekomunikačních služeb k Poskytovateli.
6. Objednatel požaduje, aby při přesměrování hovorů bylo v identifikaci volajícího přenášeno číslo původce volání nikoliv číslo, které přesměrování provedlo. V případě skrytého čísla bude identifikace volajícího prázdná. Do Výpisu služeb se bude zaznamenávat číslo, které hovor přesměrovalo (Diversion number). Poskytovatel nebude bránit sestavování těchto přesměrování.
7. Objednatel požaduje identifikaci volajícího v mezinárodním tvaru v podobě „00420 xxxxxxxxx“ a to jak ve směru k Poskytovateli, tak ve směru od Poskytovatele.
8. Poskytovatel se zavazuje k nepřetržitému provozu Fyzické propoje 24/7/365.
3. Výpis služeb a fakturace
Poskytovatel je povinen zajistit:
1. Faktury minimálně v elektronické podobě.
2. Bezplatné poskytnutí Výpisu služeb, který obsahuje minimálně:
a) Podrobný výpis všech uskutečněných služeb v elektronické podobě ve formátu umožňujícím další zpracování v systémech Objednatele, tj. XML nebo JSON případně obojí, a formátu PDF a XLS/XLSX. Podrobný výpis musí obsahovat minimálně následující údaje:
• členění dle poskytnuté služby;
• telefonní číslo, ze kterého byla služba uskutečněna (v případě přesměrovaného hovoru bude zobrazeno číslo, které hovor přesměrovalo – diversion number);
• telefonní číslo příjemce služby (volané číslo);
• datum a čas spojení;
• skutečná délka spojení nebo objem dat
• účtovaná délka spojení nebo objem dat
• je-li relevantní, tak i cena bez DPH, sazba DPH, cena s DPH
b) Přehledu nákladů pro všechna Telefonní čísla a služby - ve formátu umožňujícím další zpracování v systémech Objednatele, tj. XML nebo JSON případně obojí, a formátu PDF nebo XLS/XLSX.
3. Výpis Služeb musí být přístupný nejméně po dobu 6 měsíců po ukončeném fakturačním období v informačním systému Poskytovatele, ke kterému bude mít Objednatel a jím pověřené osoby zabezpečený přístup prostřednictvím sítě Internet (24/7/365).
C. OSTATNÍ SLUŽBY
V této části Přílohy č. 1 smlouvy jsou specifikovány služby, které mají společnou specifikaci pro služby částech A a B této Přílohy č. 1 smlouvy.
1. Zřízení a poskytování virtuální privátní sítě (VPS)
1. Poskytovatel se zavazuje bezplatně zřídit (vnitropodnikovou) Virtuální privátní síť, do které budou bezplatně zapojena všechna Telefonní čísla, bez ohledu na to, ve kterém tarifu budou zařazena, mobilní i pevné. Do VPS budou zařazena Telefonní čísla zařazená pod smlouvu během trvání smlouvy.
2. Poskytovatel se zavazuje poskytovat neomezené volání v rámci VPS pro všechna zapojená Telefonní čísla bezplatně, kromě volání z roamingu včetně EU.
3. Poskytovatel je povinen bezplatně zajistit, aby bylo možné na Telefonní čísla využívající Pevné telekomunikační služby volat přes zkrácenou volbu vytočením čtyřmístné klapky, nebo jednomístné předvolby, po které bude následovat čtyřmístná klapka z Telefonních čísel využívající Mobilní telekomunikační služby.
2. Zákaznický servis a podpora
Poskytovatel je povinen zajistit:
1. Centrální pracoviště zákaznické podpory pro velké organizace.
2. Možnost zadávání požadavků (aktivace a deaktivace jednotlivých služeb, zablokování SIM atd.), nahlašování poruch, apod. telefonicky, prostřednictvím emailu a/nebo přímým přístupem do rozhraní operátora (prostřednictvím osob pověřených Objednatelem) – v režimu 24/7/365.
3. Bezplatné volání Účastníků na linku zákaznické podpory pro velké organizace.
4. Veškerá zákaznická podpora bude ze strany Poskytovatele vedena v českém jazyce.
3. Migrace telefonních čísel
1. Poskytovatel je povinen zajistit v souladu se Zákonem o elektronických komunikacích bezplatné přenesení:
a) současných Telefonních čísel,
b) nově zařazených čísel pod smlouvu po dobu trvání smlouvy.
2. Harmonogram migrace bude stanoven Objednatelem po uzavření smlouvy.
3. Pokud se Objednatel rozhodne vyvázat některé z Telefonních čísel ze smlouvy, je Poskytovatel povinen zajistit bezúplatné vyvázání Telefonního čísla/čísel s možností převedení a to bez ohledu na nového Poskytovatele služeb.
4. Pokud se Objednatel rozhodne ke změně dodavatele na základě ukončení smlouvy, je Poskytovatel povinen zajistit, aby si Objednatel mohl bezúplatně ponechat svá Telefonní čísla bez ohledu na nového Poskytovatele služeb.
5. Poskytovatel je povinen vygenerovat ČVOP kód během lhůty 24 hodin po obdržení žádosti Kontaktní osoby Objednatele. ČVOP kód bude generován s okamžitou platností.
Příloha č. 2 - Ceník základních Služeb
Ceny jsou uvedeny v Kč bez DPH
I. Mobilní telekomunikační služby
1. Mobilní hlasové služby | |||
# | Služba | Jednotka | Cena za jednotku |
1.1. | Tarif bez volných jednotek | ||
Měsíční poplatek | SIM | 1,00 Kč | |
Volání do všech mobilních a pevných sítí v ČR | minuta | 0,45 Kč | |
Odeslání SMS do všech sítí | SMS | 0,50 Kč | |
Odeslání MMS do všech sítí | MMS | 3,75 Kč | |
1.2. | Tarif s neomezeným vnitrostátním provozem | ||
Měsíční poplatek | SIM | 180,00 Kč | |
1.3. | Mezinárodní volání | ||
Odchozí (země EU) | minuta | 2,00 Kč | |
Odchozí (zbytek světa) | minuta | 13,00 Kč | |
1.4. | Roaming | ||
Odchozí volání (zbytek světa) | minuta | 16,00 Kč | |
Příchozí volání (zbytek světa) | minuta | 7,00 Kč | |
Odeslání SMS (zbytek světa) | SMS | 4,00 Kč | |
2. Mobilní datové služby | |||
# | Služba | Jednotka | Cena za jednotku |
2.1. | Datové tarify - ČR | ||
Datový tarif s FUP 30 GB - měsíční poplatek | SIM | 399,00 Kč | |
Datový tarif s FUP 10 GB - měsíční poplatek | SIM | 220,00 Kč | |
Datový tarif s FUP 3 GB - měsíční poplatek | SIM | 149,00 Kč | |
Datový tarif s FUP 1,5 GB - měsíční poplatek | SIM | 99,00 Kč | |
Datový tarif s FUP 0,5 GB - měsíční poplatek | SIM | 65,00 Kč | |
Pevná veřejná IPv4 adresa | IP adresa | 99,00 Kč | |
2.2. | Datové tarify - zahraničí | ||
Datový tarif v zahraničí (zbytek světa - mimo EU) | MB | 25,00 Kč | |
II. Pevné telekomunikační služby | |||
1. Pevné hlasové služby | |||
# | Služba | Jednotka | Cena za jednotku |
1.1. | Xxxxx s minutovou sazbou | ||
Volání do všech mobilních a pevných sítí v ČR | minuta | 0,50 Kč | |
1.2. | Mezinárodní volání | ||
Odchozí (země EU + Švýcarsko a USA) | minuta | 16,00 Kč | |
Odchozí (zbytek světa) | minuta | 16,00 Kč | |