Všeobecné obchodní podmínky Citfin, spořitelní družstvo
Všeobecné obchodní podmínky Citfin, spořitelní družstvo
Citfin, spořitelní družstvo
Radlická 751/113e, 158 00 Praha 5
IČ: 25783301, zapsané v obchodním rejstříku u Městského soudu v Praze pod spisovou značkou DR, vložka 4607
Obsah
I. Úvodní ustanovení 2
1 Základní ujednání 2
2 Definice pojmů 2
II. Společná ustanovení 4
3 Vznik členství v SD / Identifikace Klienta 4
4 Zpracování osobních údajů 5
5 Změna údajů 6
6 Pojištění vkladů 6
7 Sazebník 6
8 Doručování 7
9 Zprávy o zúčtování 7
10 Reklamace a stížnosti 7
III. Účet 7
11 Založení Účtu 7
12 Vedení Účtu 7
13 Rušení Učtu 8
14 Nakládání s Účtem 8
15 Číslo Účtu 8
16 Úročení a zdanění Účtu 9
IV. Platební styk 9
17 Základní ustanovení platebního styku 9
18 Bezhotovostní platební styk tuzemský 10
19 Sdružené inkaso plateb obyvatelstva (SIPO) 11
20 Bezhotovostní platební styk zahraniční 11
21 Bezhotovostní platební styk interní 12
22 Hotovostní platební styk 12
23 Vklady prostřednictvím Sběrných účtů 12
V. Provedení Platební transakce na základě Nepřímo daného Platebního příkazu 12
24 Nepřímo daný Platební příkaz 12
VI. Směnné operace prostřednictvím dealingového oddělení 13
25 Výklad pojmů 13
26 Základní podmínky 13
27 Oprávnění uzavírat Transakce 14
28 Způsob provádění plateb 14
29 Ordery 14
VII. Směnné operace prostřednictvím Kanálů PB 15
30 Provádění směnných operací dle kurzovního lístku 15
31 Online obchodování v Kanálu PB 15
32 Zrušení směnného obchodu provedeného prostřednictvím kanálu PB 16
VIII. Zajištění přístupu k Účtu 16
33 Společná ustanovení Zajištění přístupu k Účtu 16
34 Přístup ke Kanálu PB internetbanking 17
35 Přístup ke Kanálu PB phonebanking 17
IX. Služba informování o Platebním účtu 17
36 Služba informování o Platebním účtu 17
X. Komunikační kanály 18
37 Komunikační kanály 18
XI. Závěrečná ustanovení 18
38 Závěrečná ustanovení 18
39 Řešení sporů 18
XII. Platnost a účinnost 19
Citfin, spořitelní družstvo Radlická 000/000x Xxxxx 0 – Xxxxxxxx
158 00
tel.: + 000 000 000 000
zelená linka: 800 311 010 e-mail: xxxx@xxxxxx.xx xxx.xxxxxx.xx
Společnost zapsaná v OR u městského soudu, v Praze, oddíl Dr, vložka 4607
IČ: 257 83 301
DIČ: CZ 257 833 01
I. Úvodní ustanovení
1 Základní ujednání
1.1 Tyto VOP platí pro veškeré vztahy vznikající a existující mezi SD a Klientem na základě Smluv uzavřených zejména v souvislosti s poskytováním Platebních
jsou vůči němu účinné dnem účinnosti změny podmínek.
1.8 SD je družstevní záložnou, která je v rámci svého podnikání oprávněna vykonávat tyto činnosti: (i) přijímání vkladů od členů, (ii) poskytování úvěrů členům, (iii) finanční leasing pro členy, (iv) platební styk,
služeb SD Klientovi, jakož i pro vztahy vzniklé v souvislosti s jednáním mezi SD a Klientem, ohledně
uzavření takovýchto Smluv. SD vydává tyto VOP v souladu s ustanovením §1751 zák. č. 89/2012 Sb.,
zúčtování, vydávání a správa platebních prostředků pro
členy, (v) poskytování záruk ve formě ručení nebo bankovní záruky za členy, (vi) otevírání akreditivů pro členy, (vii) obstarání inkasa pro členy, (viii) nákup a
občanský zákoník.
1.2 Tyto VOP jsou nedílnou součástí každé Smlouvy či jiných ujednání mezi SD a Klientem. Klient podpisem Xxxxxxx stvrzuje, že tyto VOP byly ke Smlouvě přiloženy, nebo měl možnost se s obsahem VOP před podpisem Smlouvy důkladně seznámit. Zároveň Klient
prodej cizí měny pro členy, (ix) pronájem
bezpečnostních schránek členům, (x) vykonávat další činnosti v souladu s právními předpisy. Výlučně za účelem zajištění činností uvedených výše v tomto odstavci je SD oprávněna (i) ukládat vklady v družstevních záložnách a bankách a u poboček zahraničních bank, (ii) přijímat úvěry od družstevních
podpisem Xxxxxxx vyjadřuje svůj výslovný a bezvýhradný souhlas s těmito VOP a závazek plnit veškeré povinnosti, které mu tyto VOP ukládají.
1.3 K vybraným produktům a službám SD mohou být vydány samostatné obchodní podmínky. Jestliže dojde k nesouladu mezi VOP a obchodními podmínkami produktů či obchodními podmínkami služeb, jsou brány za závazné obchodní podmínky produktů či obchodní podmínky služeb.
1.4 Obsahuje-li Smlouva mezi SD a Klientem ustanovení odlišná od ustanovení těchto VOP nebo obchodních podmínek jednotlivých produktů či obchodních podmínek jednotlivých služeb, mají ustanovení Smlouvy přednost.
1.5 Ve věcech neupravených Smlouvou mezi SD a Klientem, obchodními podmínkami produktu, obchodními podmínkami služeb ani těmito VOP se použijí obecně závazné právní předpisy České republiky.
1.6 V zájmu zlepšení kvality služeb poskytovaných Klientovi, v návaznosti na vývoj právního prostředí a také s ohledem na svou obchodní politiku je SD
záložen a bank, (iii) nabývat majetek a disponovat
s ním, (iv) obchodovat na vlastní účet s devizami a nástroji směnných kurzů a úrokových sazeb za účelem zajištění rizik vyplývajících z činností podle věty první tohoto odstavce, (v) obchodovat na vlastní účet s registrovanými cennými papíry, nestanoví-li zákon jinak.
SD zapsáno (pod svojí firmou a identifikačním číslem) v seznamech regulovaných a registrovaných subjektů finančního trhu vedených Českou národní bankou.
1.9 Dohled nad činností SD a nad dodržováním povinností, jež SD stanoví Zákon, vykonává Česká národní banka, se sídlem Na Příkopě 28, 110 00 Praha 1.
1.10 SD poskytuje platební služby pouze fyzickým či právnickým osobám, které se staly členy SD.
2 Definice pojmů
2.1 Autentizace znamená ověření totožnosti Uživatele pomocí Autentizačního kódu zaslaného na mobilní telefon či vygenerovaného zařízením Token.
2.2 Autorizace znamená proces, jehož výsledkem je odsouhlasení parametrů pokynu Klientem. Autorizací
oprávněno rozdělit VOP i obchodní podmínky
jednotlivých produktů či služeb na jednotlivé části a každou z nich jednostranně a samostatně měnit, stejně tak je oprávněno jednostranně měnit celé VOP. SD je povinno upozornit Klienta oznámením doručeným na
Klient potvrzuje správnost pokynu a vyjadřuje souhlas s jeho provedením.
2.3 Autentizační kód znamená číselný kód doručený v SMS zaslané na číslo mobilního telefonu uvedené ve
Trvalém nosiči dat na změnu VOP a na datum účinnosti
Smlouvě či Token
kód vygenerovaný Uživatelem
takové změny. Zároveň je SD povinno nové znění VOP uveřejnit na svých internetových stránkách
prostřednictvím zařízení Token. Jedná se o jednorázový kód, který nelze použít opakovaně a má
xxx.xxxxxx.xx. Účinnost změny
nebo nových VOP či
omezenou dobu platnosti. Autentizační kód je
obchodních podmínek jednotlivých produktů či služeb nemůže nastat dříve, než po uplynutí dvou měsíců ode dne, kdy je oznámení o změně doručeno Klientovi a
jedinečným identifikátorem Uživatele ve smyslu Zákona o platebním styku. Autentizační kód slouží k ověření totožnosti Uživatele v rámci obchodní spolupráce se
zároveň je nové znění
VOP uveřejněno na
SD, a to zejména při uzavírání směnných operací, při
internetových stránkách SD. Účinností nových VOP či obchodních podmínek jednotlivých produktů či služeb nebo jejich částí končí účinnost dosavadních VOP či obchodních podmínek jednotlivých produktů či služeb
podávání informací o Platebních transakcích a zůstatku na Účtu Klienta Uživateli, dále při používání elektronické komunikace Bankservis a Phonebanking.
2.4 Autorizační kód znamená číselný kód doručený v
nebo jejich relevantních částí. Klient je povinen se s každou změnou či novým zněním VOP seznámit.
SMS zaslané na číslo mobilního telefonu uvedené ve Smlouvě či Token kód vygenerovaný Uživatelem
1.7 Pokud Klient nesouhlasí se
změnami VOP či
prostřednictvím zařízení Token. Jedná se o
obchodních podmínek produktů či služeb jím využívaných, je oprávněn před dnem účinnosti změn
jednorázový kód, který nelze použít opakovaně a má omezenou dobu platnosti. Autorizační kód slouží
Smlouvu bezplatně písemně
vypovědět. Výpověď
k odsouhlasení parametrů pokynu Uživatelem.
v takovém případě nabývá účinnosti dnem, kdy byla
Sdělením Autorizačního kódu SD Uživatel potvrzuje
doručena SD. Pokud Klient do dne účinnosti změn písemně nevyjádří svůj nesouhlas s těmito změnami, považují se takové změny za Klientem odsouhlasené a
správnost pokynu a provedením.
vyjadřuje svůj souhlas s jeho
2.5 Autentizační/autorizační
registrovaný mobilní telefon
zařízení znamená nebo zařízení Token
Platebních služeb mimo dosah její působnosti, zejména platební styk.
předané Uživateli. Registrované mobilní číslo Uživatele nebo registrační číslo zařízení Token vydaný SD Uživateli je uvedeno ve Smlouvě o účtu.
2.6 Bankovní PIN znamená číselný kód, který slouží pro přístup do Kanálu PB internetbanking. Tento kód je k dispozici pouze Uživateli, SD není znám.
2.7 CERTIS znamená systém mezibankovního platebního
2.20 Majitel účtu znamená Klient, který uzavřel s SD Smlouvu o účtu.
2.21 Náhradní autentizace znamená ověření totožnosti Uživatele pomocí série doplňujících otázek, na které může znát odpověď pouze Uživatel.
2.22 Nepřímo daný platební příkaz znamená Platební
styku České národní banky.
2.8 Číslo účtu je číselná identifikace účtu.
2.9 ČNB je Česká národní banka, jakožto orgán dohledu nad činností SD. Sídlo České národní banky je Na Příkopě 28, Praha 1, PSČ: 110 00.
2.10 Devizy jsou peněžní prostředky v cizí měně.
2.11 Disponent je fyzická osoba oprávněná k nakládání s účtem Klienta.
2.12 Disponibilní zůstatek je suma peněžních prostředků, které má Klient v daném okamžiku k dispozici. Jedná se o zůstatek snížený o rezervované částky, tj. prostředky, které Klient nemůže použít (např. z důvodu exekuce).
2.13 EHP znamená Evropský hospodářský prostor, který zahrnuje všechny členské státy Evropské unie a Norsko, Island, Lichtenštejnsko a Švýcarsko.
2.14 Europlatba znamená Platební příkaz v měně EUR směrovaný do státu EHP s metodou zpoplatnění SHA, s rychlostí platby NORMAL, s číslem účtu ve formátu IBAN a BIC převádějící instituce příjemce.
příkaz daný Klientem prostřednictvím poskytovatele Služby nepřímého dání platebního příkazu.
2.23 OP znamená aktuálně platné obchodní podmínky produktu či služby.
2.24 Obchodní místo je pobočka SD nebo provozovna smluvního partnera SD.
2.25 Order znamená sjednání směnného obchodu, jako obchodu spotového, který je automaticky realizován při dosažení předem dohodnuté hodnoty směnného kurzu.
2.26 Online obchodování znamená službu, jejímž obsahem je uzavření Smlouvy o transakci s individuálně nabídnutým směnným kurzem prostřednictvím Kanálu PB.
2.27 Platební služba znamená veškerá plnění poskytovaná SD Klientům, zejména:
a) založení a vedení účtů,
b) platební styk a jeho zúčtování,
c) konverzní/směnné operace,
d) jakékoliv další související a navazující produkty a
2.15 Forwardové body vyjadřují rozdíl mezi Xxxxxxxx kurzem Spotového směnného obchodu s datem vypořádání dva pracovní dny po sjednání Spotového směnného obchodu a směnným kurzem sjednaným pro konkrétní Spotový směnný obchod s jiným datem vypořádáním; jejich hlavním komponentem je rozdíl mezi hodnotami úrokových sazeb měn, jež jsou
služby poskytované SD Klientům.
2.28 Peněžní ústav znamená banka nebo jiná úvěrová instituce nebo pobočka zahraniční banky nebo jiné zahraniční úvěrové instituce oprávněná přijímat vklady od veřejnosti.
2.29 Platební příkaz je pokyn SD, jímž Klient žádá o
předmětem směny, přičemž Forwardové body jsou obecně na trzích kótovány.
provedení Platební transakce.
2.16 Kanál PB (phonebanking, internetbanking) znamená služba přímého bankovnictví, která umožňuje přímou
2.30 Platební transakce
převod prostředků.
znamená vložení, výběr nebo
komunikaci SD a Klienta. Tato služba je zpoplatněna dle aktuálního Sazebníku.
2.17 Klient znamená jakoukoliv fyzickou osobu – spotřebitele nebo podnikající fyzickou osobu nebo právnickou osobu, která je členem SD a která hodlá vstoupit či již vstoupila do smluvního vztahu s SD ohledně vedení Účtu či poskytování jiných plnění. Klient
– fyzická osoba - je povinen informovat SD, zda ve vztahu k SD jedná jako spotřebitel či nikoliv. Právnickou osobu zastupuje její statutární orgán, případně zástupce vybavený speciální písemnou plnou mocí pro dané právní jednání s úředně ověřenými podpisy členů (resp. člena) statutárního orgánu.
2.31 Prostředky znamená peníze v jakékoliv formě nebo měně.
2.32 Sazebník znamená aktuální sazebník SD, který stanoví zejména výši poplatků a úhrad za poskytované Platební služby na základě Smluv a jiných ujednání uzavřených mezi Klientem a SD. Sazebník dále stanoví výši jednotlivých úrokových sazeb Účtů vedených SD pro jednotlivé měny, období a druhy Účtů. Sazebník je nedílnou součástí Smlouvy. Pro změny Sazebníku se použije obdobně postup dle čl. 7 VOP.
2.33 Sběrný účet znamená účet SD, číslo účtu v měně CZK 226069801/0300 vedený Poštovní spořitelnou, číslo
2.18 Konfirmace znamená písemný doklad o sjednaném směnném obchodu, resp. o sjednané Smlouvě o Transakci obsahující konkrétní podmínky Transakce. Konfirmace není právním jednáním, jímž se sjednává daný obchod, resp. Smlouva o Transakci, ale pouze
účtu v měně CZK 107-359400297/0100 vedený
Komerční bankou, číslo účtu v měně EUR XX00 0000 0000 0000 0000 0000 vedený Komerční bankou, číslo účtu v měně USD XX00 0000 0000 0000 0000 0000 vedený Komerční bankou, číslo účtu v měně EUR XX00 0000 0000 0000 0000 0000 vedený Tatra
potvrzením o již sjednaném a existujícím obchodu,
resp. Smlouvě o Transakci.
Bankou na Slovensku a číslo účtu v měně USD XX00 0000 0000 0000 0000 0000 vedený Tatra Bankou na
2.19 Korespondenční banka znamená úvěrová instituce,
Slovensku.
jejímž prostřednictvím SD zajišťuje provedení
2.34 Služba informování o platebním účtu znamená službu spočívající ve sdělování informací o Účtu prostřednictvím internetu poskytovatelem rozdílným od SD (jakožto poskytovatele, který vede daný Účet
dokumenty v listinné podobě, jakož i jakékoliv jiné formy a podoby nosičů a komunikačních technik, které právní předpisy anebo judikatura za trvalé nosiče informací budou považovat.
Klienta).
2.46 Uživatel znamená
Majitel účtu nebo Disponent
2.35 Služba nepřímého dání platebního příkazu je služba oprávněný k užívání služeb Kanálu PB.
spočívající v dání Platebního příkazu k převodu peněžních prostředků z Účtu jménem Klienta (plátce)
2.47 Účet znamená platební účet, který je zřízen a veden
poskytovatelem rozdílným od SD (jakožto poskytovatele, který pro Klienta vede Účet), je-li Platební příkaz dán prostřednictvím internetu.
SD pro Klienty na základě Smlouvy o účtu, platební
účet slouží k provádění Platebních transakcí. Pojem Účet zahrnuje obecně veškeré druhy platebních účtů poskytovaných a vedených SD.
2.36 Smlouva znamená jakékoliv ujednání mezi SD a Klientem, na jehož základě vzniká, mění se nebo se ruší jakýkoliv závazkový vztah mezi SD a Klientem
2.48 Veřejné internetové stránky SD znamenají volně přístupné internetové stránky SD.
2.37 Smlouva o Transakci znamená smlouvu uzavřenou mezi SD a Klientem, kterou se SD zavazuje obstarat
2.49 Vhodným způsobem znamená způsob informování Klienta přiměřený příslušnému produktu, službě či
pro Klienta dle jeho požadavků směnný obchod (Transakci), tedy obstarat Klientovi požadované množství příslušné měny a Klient se zavazuje zajistit dostatečný objem peněžních prostředků, které mají být
dokumentu, např. uveřejněním na Veřejných
internetových stránkách SD, na výpisech z účtu, v rámci Kanálu PB, vyvěšením v sídle SD, na obchodních místech apod.
předmětem směny, a zaplatit Sazebníku.
SD cenu služby dle
2.50 VOP znamená aktuálně platné Všeobecné obchodní podmínky SD.
2.38 Smlouva o účtu znamená ujednání SD a Klienta, na jehož základě SD zřídí a vede pro Klienta Účet, a tento pojem zahrnuje veškeré typy smluv o různých specifických Účtech poskytovaných a vedených SD.
2.51 Zákon znamená zákon č. č. 87/1995 Sb., o spořitelních a úvěrních družstvech ve znění pozdějších předpisů.
2.52 ZPS se rozumí zákon č. 370/2017 Sb., o platebním styku ve znění pozdějších předpisů.
2.39 SD znamená Citfin, spořitelní družstvo, se sídlem
Avenir Business Park, Radlická 000/000x, 000 00 Xxxxx, XX 00000000, zapsané v obchodním rejstříku u Městského soudu v Praze pod spisovou značkou DR,
2.53 Zákonný zástupce je osoba, která je oprávněna jednat za jiného jeho jménem. Ze zastoupení vznikají práva a povinnosti přímo zastoupenému.
vložka 4607.
2.40 Spotový kurz je směnný kurz platný v okamžiku
2.54 Žadatelem se rozumí osoba, která projevila
jakákoliv fyzická či právnická zájem o členství v SD a o
sjednání Spotového směnného obchodu s obvyklým vypořádáním dle zvyklostí daného trhu. Obvyklé vypořádání měnových obchodů je zpravidla dva
uzavření Smlouvy se SD.
II. Společná ustanovení
pracovní dny po sjednání Spotového směnného obchodu.
3 Vznik členství v SD / Identifikace Klienta
2.41 Spotřebitel je fyzická osoba, která nejedná v rámci své
3.1 Podmínkou vzniku členství Žadatele v SD je mimo jiné
podnikatelské činnosti nebo v rámci samostatného výkonu svého povolání.
podání písemné přihlášky a úhrada členského vkladu dle stanov SD. O přijetí za člena SD rozhoduje
2.42 Spotový směnný obchod je nákup nebo prodej Deviz
představenstvo SD. Podrobněji je vznik členství v SD
za aktuální pevně dohodnutý Spotový kurz s tím, že k vypořádání obchodu dochází nejpozději do dvou pracovních dní po sjednání obchodu.
2.43 Token znamená zařízení sloužící jako elektronický klíč, umožňující vygenerování Token kódu. Token je
upraven ve stanovách SD, jejichž aktuální znění je k dispozici na xxx.xxxxxx.xx. Žadatel se stává Klientem SD v okamžiku, kdy je přijat za člena SD. Žadatel není oprávněn čerpat plnění od SD před vznikem členství. Účinnost jakékoliv Smlouvy uzavřené SD se Žadatelem nastává až okamžikem vzniku členství Žadatele v SD.
Klientovi zapůjčen, v případě ukončení smluvního vztahu je Klient povinen zapůjčený Token vrátit
3.2 SD je oprávněno identifikovat Klienta nebo osobu Klienta zastupující nebo jednající na jeho účet.
nejpozději do 5-ti pracovních dnů od uplynutí výpovědní
doby, neučiní-li tak, je SD oprávněno mu naúčtovat
Identifikaci v souladu s právními předpisy a v jimi stanoveném rozsahu může provést zaměstnanec SD či
poplatek dle aktuálního Sazebníku.
smluvního partnera SD, notář, případně příslušný
2.44 Token kód znamená číselný totožnosti Uživatele v rámci Token kód je Uživatelem zařízení Token.
kód sloužící k ověření používání Kanálů PB. zadán prostřednictvím
obecní úřad. Klient bere na vědomí a souhlasí, že SD je oprávněno pořídit v rámci identifikace Klienta a oprávněných osob fotokopii předložených dokumentů (např. výpis z obchodního rejstříku, průkaz totožnosti). Pořízení fotokopie dokumentů a jejich uchování
2.45 Trvalý nosič dat (trvalý nosič) znamená jakýkoli
nástroj, který umožňuje ukládat a uchovávat informace, a to způsobem vhodným pro jejich budoucí použití, po dobu přiměřenou jejich účelu, a který umožňuje reprodukci uložených informací v nezměněném stavu. Za trvalý nosič dat SD považuje především úložiště zpráv v Kanálu PB internetbanking, Klientem určenou
umožňuje, resp. nařizuje zákon č. 253/2008 Sb., o některých opatřeních proti legalizaci výnosů z trestné činnosti a financování terorismu. V případě, že Klient (nebo osoba Klienta zastupující nebo jednající na jeho účet) odmítne vyhovět požadovanému rozsahu identifikace, je SD oprávněno odmítnout poskytnutí dotčené služby. Poskytování jakékoliv služby při
emailovou adresu v smluvní dokumentaci nebo
zachování anonymity Klienta je SD oprávněno kdykoliv
odmítnout. Podle právních předpisů o opatřeních proti legalizaci výnosů z trestné činnosti je SD kdykoliv
b) stejná osoba má kvalifikovanou účast na dvou nebo více organizačně nezávislých osobách;
v průběhu trvání smluvního oprávněno, resp. povinno požadovaných dokladů nebo
vztahu s Xxxxxxxx vyžadovat předložení informací ze strany
c) osoby mají stejného člena představenstva, příp. jiného statutárního orgánu, dozorčího orgánu nebo
Klienta, zejména důkazu o původu peněžních prostředků, toto platí i pro prokázání povahy zamýšlené Platební transakce. SD je oprávněno, resp. povinno pořídit si pro vlastní potřebu fotokopie výše uvedených dokladů.
3.3 V souladu se zákonem č. 253/2008 Sb. § 4 odstavce 5 SD musí zjišťovat, zda je Klient nebo Disponent tzv. politicky exponovanou osobou. Politicky exponovanou osobou se pro tyto účely rozumí:
a) fyzická osoba, která je nebo byla ve významné veřejné funkci s celostátním nebo regionálním významem, jako je zejména hlava státu, předseda vlády, vedoucí ústředního orgánu státní správy a
mají společné vrcholné vedení, nebo členové
statutárního orgánu, dozorčí rady nebo vrcholného vedení více osob jsou blízké osoby nebo osoby sobě navzájem blízké ve smyslu občanského zákoníku;
d) osoby jsou propojeny zárukami nebo úvěry;
e) osoby jsou spjaty vzájemnými obchodními vztahy, například dodávkami zboží.
3.6 Klient je dále v průběhu smluvního vztahu bez odkladu povinen písemně oznámit SD jakékoliv změny těchto skutečností.
4 Zpracování osobních údajů
jeho zástupce (náměstek, státní tajemník), člen parlamentu, člen řídícího orgánu politické strany, vedoucí představitel územní samosprávy, soudce nejvyššího soudu, ústavního soudu nebo jiného nejvyššího justičního orgánu, proti jehož rozhodnutí
4.1 SD je povinno ve smyslu Zákona a dle ustanovení
§ 580 zákona 90/2012 Sb., o obchodních společnostech a družstvech, zjišťovat a zpracovávat údaje o Klientech (vyjma citlivých údajů o fyzických
obecně až na výjimky nelze použít opravné prostředky, člen bankovní rady centrální banky,
osobách) pro účely vedení seznamu svých členů -
Klientů.
vysoký důstojník ozbrojených sil nebo sboru, člen
4.2 Klient, jako člen SD, má právo do seznamu nahlížet a
nebo zástupce člena, je-li jím právnická osoba, statutárního orgánu obchodní korporace ovládané
žádat vydání potvrzení o svém členství a obsahu jeho zápisu v seznamu.
státem, velvyslanec nebo vedoucí diplomatické
mise, anebo fyzická osoba, která obdobnou funkci 4.3 SD je rovněž oprávněno poskytovat osobní údaje
vykonává nebo vykonávala v jiném státě, v orgánu
prostřednictvím třetích
osob, a to vždy v souladu
Evropské unie anebo v mezinárodní organizaci,
b) fyzická osoba, která je
s ustanovením o mlčenlivosti - § 25a Zákona.
4.4 Klient je povinen v žádosti o členství v SD uvést
osobou blízkou k písmenu a),
společníkem nebo stejné právnické
osobě uvedené v
skutečným majitelem osoby, popřípadě
pravdivé a přesné údaje o své osobě. Klient má právo na opravu údajů týkajících se jeho osoby.
4.5 Zpracování osobních údajů v rozsahu nezbytném pro uzavření a plnění dohody o členství a poskytování
svěřenského fondu nebo jiného právního uspořádání bez právní osobnosti, jako osoba uvedená v písmenu a), nebo je o ní povinné osobě známo, že je v jakémkoli jiném blízkém podnikatelském vztahu s osobou uvedenou v písmenu a), nebo
skutečným majitelem právnické osoby, popřípadě svěřenského fondu nebo jiného právního uspořádání bez právní osobnosti,
Platebních služeb je prováděno v souladu s platnými
právními předpisy upravujícími ochranu osobních údajů. SD shromažďuje a zpracovává pouze ty kategorie osobních údajů Klienta, které nezbytně potřebuje pro poskytování plnění dle Smlouvy a VOP a/nebo OP a splnění svých povinností dle příslušných právních předpisů. Podrobné informace o zpracování osobních údajů a souvisejících právech Xxxxxxx obdržel Klient před podpisem Smlouvy, přičemž tyto informace jsou
o kterých je povinné osobě známo, že byly vytvořeny ve prospěch osoby uvedené v písmenu a).
Politická exponovanost osoby trvá po dobu výkonu funkce a dále po dobu jednoho roku po ukončení výkonu této funkce.
3.4 V případě, že Klient, příp. Disponent splňuje jednu z výše uvedených podmínek, stává se politicky exponovanou osobou a je povinen tuto skutečnost sdělit SD. Oznámení činí písemnou formou.
3.5 Klient je povinen SD při uzavření smluvního vztahu
také uvedeny na webových stránkách SD
www.citfin.cz.Je-li SD povinno získat pro určité nakládání či zpracování osobních údajů Klienta jeho předchozí souhlas, požádá Klienta o jeho udělení v souladu s platnými právními předpisy.
4.6 SD je povinno v souladu se zákonem č. 253/2008 Sb., o některých opatřeních proti legalizaci výnosů z trestné činnosti a financování terorismu zpracovávat osobní údaje pro účely předcházení legalizace výnosů z trestné činnosti a financování terorismu, jak jsou uvedeny v § 1 daného zákona. SD je oprávněno zpracovávat osobní údaje bez souhlasu Klienta, jedná-li
písemně oznámit skutečnosti, které jej ve smyslu
příslušných právních předpisů spojují s dalšími osobami v ekonomicky spjatou skupinu, případně, které by z něj činily osobu se zvláštním vztahem k SD. O ekonomicky spjatou skupinu, se jedná pokud:
a) jedna osoba má kvalifikovanou účast na jiné osobě,
se o zpracování výlučně pro účely předcházení podvodům v oblasti platebního styku, jejich vyšetřování a odhalování.
4.7 Smluvní strany se zavazují neposkytovat žádné důvěrné informace třetí straně za žádným účelem ani jich využívat, s výjimkou případů, kdy (a) předem získali
kromě případů, kdy jsou tyto osoby ve vztahu
ovládající a ovládané osoby;
písemný souhlas druhé smluvní strany; (b) je takovéto poskytnutí informací vyžadováno obecně závaznými zákony, předpisy nebo mezinárodními dohodami; (c) se
jedná o poskytnutí důvěrných informací skupině smluvní strany a jejím zástupcům, právním zástupcům, účetním, odborným poradcům; (d) v případě, že jedna
SD dosavadní údaje ve Smlouvě za správné. Do doby ohlášení změn považuje SD za platné údaje jemu známé. Výše uvedené platí bez výjimky i pro veškeré
ze smluvních stran vymáhá svůj nárok vůči druhé
údaje o Disponentech
SD neodpovídá za případnou
smluvní straně soudní cestou, je-li použití takové informace nezbytné pro soudní řízení; nebo (e) je to výslovně povoleno těmito VOP nebo Smlouvou. Pro účely tohoto ustanovení se důvěrnými informacemi
škodu, která vznikne Klientovi v souvislosti s tím, že SD neoznámil změny příslušných údajů.
5.2 Klient zapsaný v obchodním (či obdobném) rejstříku je
rozumí jakékoli informace týkající obchodních podmínek smluvního vztahu mezi SD a Klientem, stejně jako informace, které si smluvní strany poskytnou mezi
povinen SD předávat vždy po každé změně údajů
v rejstříku uvedených originály či úředně ověřené kopie výpisů z rejstříku. Nebude-li Klient tuto povinnost plnit,
sebou a svými příslušnými poradci v souvislosti s otázkami týkajícími se smluvního vztahu. Důvěrné informace nezahrnují informace, které jsou či se stanou veřejně dostupnými (jinak než neoprávněným užitím či
je SD oprávněno získat na náklady Klienta výpis či
úplný výpis z obchodního (či obdobného) rejstříku týkající se Klienta. Stejná práva a povinnosti mají Klient a SD ve vztahu k právnické osobě či osobám, které
zveřejněním), či informace poskytnuté jedné ze smluvních stran třetí stranou, která je oprávněná takové informace poskytnout.
4.8 Klient bere na vědomí, že SD je povinno identifikovat a
přímo či nepřímo v rámci Smlouvy o účtu Klienta
zastupují či jednají jeho jménem.
5.3 Klient je povinen poskytnout veškeré dokumenty v českém jazyce. Dokumenty v jiném než českém
reportovat daňové poplatníky jiných států v souladu s příslušnými právními předpisy či mezinárodními dohodami.
jazyce musí být úředně přeloženy soudním překladatelem (tlumočníkem) registrovaným v České republice. SD může stanovit, kterých jazyků a kterých dokumentů se povinnost překladu netýká. V případě
4.9 Každá Smlouva mezi SD a
Klientem je uzavírána
nedodání českého překladu je SD oprávněno na
v českém jazyce, dle českého právního řádu, na dobu neurčitou, přičemž konkrétně za uzavření Smlouvy o účtu si SD neúčtuje žádný poplatek. Veškerá komunikace mezi stranami probíhá v češtině, nebude-li
náklady Klienta zajistit překlad dokumentu.
6 Pojištění vkladů
6.1 SD je dle Zákona účastníkem systému pojištění vkladů.
ujednáno jinak. Před uzavřením Xxxxxxx, jakož i během jejího trvání, SD seznámí řádně Klienta se všemi nezbytnými informacemi týkajícími se SD, jím poskytovaných platebních služeb a úplatě za ně, způsobu uzavírání a ukončování smluv, včetně
Vklady včetně úroků jsou pojištěny za podmínek stanovených v zákoně č. 21/1992 Sb. o bankách. Pojištěny jsou veškeré pohledávky Klientů z vkladů
u SD včetně úroků evidovaných jako kreditní zůstatky na Účtech.
případného práva spotřebitele odstoupit od smlouvy
uzavřené distančním způsobem, prostředků
7 Sazebník
komunikace na dálku, jakož i orgánu dohledu nad činností SD a způsobu mimosoudního řešení sporů,
7.1 SD vydává Sazebník obsahující poplatky, které je SD
atd. ve smyslu ust. § 132 – 150 ZPS, příp. 1811, 1820, 1826 a 1843 zák. č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, pokud některé ze zákonem požadovaných informací nejsou obsaženy v těchto VOP, se kterými je Klient vždy seznamován před uzavřením Smlouvy. Klient je dále oprávněn požadovat po SD jakékoli jiné informace nezbytné pro využívání služeb poskytovaných SD dle Smlouvy, přičemž SD je povinna mu takovéto informace poskytnout bez zbytečného odkladu.
oprávněno Klientům účtovat za jednotlivá plnění
poskytovaná v rámci Platebních služeb. Aktuálně platný Sazebník SD je vyhlašován Vhodným způsobem.
7.2 Klient se zavazuje za přijatá plnění hradit poplatky vždy dle Sazebníku účinného k okamžiku poskytnutí daného plnění.
7.3 Poplatky je SD oprávněno odepsat z Účtu Klienta.
7.4 Klient bere na vědomí a zavazuje se, že vznikne-li SD
4.10 Klient bere na vědomí a
výslovně souhlasí s
při plnění Smlouvy
sjednané s Klientem, a/nebo
pořizováním záznamů všech telefonických rozhovorů na technickém zařízení SD.
5 Změna údajů
5.1 Klient je povinen bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 10 dnů od změny, písemně oznámit SD všechny změny údajů požadovaných při uzavření Smlouvy, přičemž Klient, který je spotřebitelem, je zejména (nikoli výlučně) povinen oznámit SD neprodleně změnu adresy svého pobytu, a změnu údajů doložit platným dokladem totožnosti a příslušnými doklady o změně. Oznámení Klient provádí osobně na Obchodním místě SD, písemným podáním s úředně ověřeným podpisem zaslaným na adresu sídla SD nebo prostřednictvím Kanálu PB. Klient je dále povinen sdělit a doložit bez zbytečného odkladu SD údaje týkající se jeho právního postavení, zejména vstupu do likvidace, zahájení insolvenčního řízení, exekučního řízení,
v souvislosti s převodem peněžních prostředků Klientem a/nebo třetích osob z Účtu či na Účet, povinnost k úhradě bankovních poplatků či jakýchkoliv jiných plateb, tak takové poplatky a platby Klient SD uhradí v plné výši. Za jakékoliv jiné platby jsou považovány i veškeré platby, náklady, poplatky, plnění apod. Korespondenčních bank, náklady na identifikaci přijaté Platební transakce apod.
7.5 SD je oprávněno jednostranně měnit Sazebník. Pokud je změna alespoň jedné sazby v neprospěch Klienta, je SD povinno upozornit Klienta prostřednictvím oznámení doručeném na Trvalém nosiči dat na změnu, příp. změny Sazebníku a na datum účinnosti takové změny. Zároveň je SD povinno nové znění Sazebníku uveřejnit na svých internetových stránkách. Účinnost změny Sazebníku v takovém případě nemůže nastat dříve, než
po uplynutí dvou měsíců ode dne, kdy je oznámení o změně Sazebníku doručeno Klientovi a zároveň je nové
rozhodnutí o úpadku (konkurzu, reorganizace,
oddlužení) apod. Nedohodne-li se SD s Majitelem účtu jinak, nabývají ohlášené změny účinnosti následující pracovní den po jejich ohlášení, do té doby považuje
znění uveřejněno na internetových stránkách SD. Účinností nového Sazebníku končí účinnost dosavadního Sazebníku. Klient je povinen se s každou změnou či novým zněním Sazebníku seznámit.
7.6 Pokud Klient nesouhlasí se změnami Sazebníku, je oprávněn před dnem účinnosti změn Xxxxxxx bezplatně písemně vypovědět. Výpověď v takovém případě nabývá účinnosti dnem, kdy byla doručena SD. Pokud Klient do dne účinnosti změn písemně nevyjádří svůj nesouhlas s těmito změnami, považují se takové změny za Klientem odsouhlasené a jsou vůči němu účinné dnem účinnosti změny podmínek.
8 Doručování
8.1 Veškerá oznámení a dokumentaci v listinné podobě doručuje SD na adresu uvedenou Klientem ve Smlouvě, oznámení a dokumentaci v elektronické formě doručuje SD Klientovi prostřednictvím Kanálu PB, na e-mailovou adresu Klienta uvedenou ve Smlouvě, případně je zpřístupní Klientovi v klientské zóně Veřejných internetových stránek. Klient je povinen informovat SD o jakékoliv změně veškerých kontaktních údajů. Informace obchodního charakteru jsou Klientovi k dispozici na Veřejných internetových stránkách SD a
III. Účet
11 Založení Účtu
11.1 SD zakládá Účet v jedné měně nebo multiměnový účet, na kterém může Klient využívat více měnových podúčtů nabízených SD.
11.2 SD zakládá měnové podúčty v těchto měnách: AED, AUD, BGN, CAD, DKK, EUR, GBP, HKD, HRK, HUF, CHF, ILS, JPY, MAD, MXN, NOK, NZD, PLN, RON, RUB, SAR, SEK, SGD, THB, TND, TRY, USD, ZAR.
11.3 SD zakládá Účty v jedné měně v CZK a v měnách, ve kterých zakládá měnové podúčty.
11.4 SD zřídí pro Klienta Účet na základě písemné Smlouvy o účtu.
11.5 SD nezakládá anonymní účty. Každá Smlouva o účtu zakládá povinnost SD zřídit a vést pro Klienta příslušný Účet v souladu s danou smlouvou a VOP. V cizí měně
přes určené Kanály PB.
8.2 Veškerá oznámení a dokumentaci v listinné podobě doručuje Klient na adresu sídla SD. Oznámení a dokumentaci v elektronické formě doručuje Klient na xxxxxx xxx xx.00.0. těchto VOP.
Požadavek na písemnou formu je splněn i v případě
vede SD podúčty v souladu s aktuální obchodní
nabídkou a Sazebníkem.
11.6 Při založení Účtu je Klient povinen sdělit a prokázat údaje, zejména skuteč osti rozhodné pro určení režimu zdanění, tj. údaj o svém daňovém domicilu včetně prohlášení, zda bude Účet určen k podnikání či nikoliv. Účelové určení Účtu je Klient povinen respektovat po
jednání elektronickými nebo
jinými technickými
celou dobu existence Účtu.
prostředky umožňujícími zachycení obsahu a určení jednající osoby. Na straně Klienta může být písemnost podepsána elektronicky za použití jedinečného kódu,
12 Vedení Účtu
12.1 SD je při vedení Účtu v souladu s ustanoveními
který bude pro potřeby konkrétního jednání vygenerován SD v rámci webové aplikace.
9 Zprávy o zúčtování
9.1 Klient může být informován o stavu peněžních prostředků na Účtu a o provedených zúčtovaných pohybech na Účtu (přijaté vklady a platby, provedené výplaty a platby) elektronicky prostřednictvím Kanálu PB nebo písemnými výpisy z účtu. Výpis z účtu slouží
Smlouvy o účtu, VOP a Sazebníku povinno zejména:
a) přijímat na Účet peněžité vklady a platby,
b) uskutečnit dle příkazu Klienta a/nebo Disponenta z peněžních prostředků uložených na Účtu bezhotovostní platbu z Účtu na jiný účet vedený SD, nebo jinou úvěrovou institucí,
c) vyplatit Klientovi úroky z kreditního zůstatku Účtu;
Klientovi jako účetní doklad. Se souhlasem Klienta mohou být výpisy z účtu vyhotovovány a předány i jiné osobě Klientem určené ve Smlouvě o účtu , a to na její žádost, případně SD tyto informace poskytne poskytovateli Služby informování o platebním účtu, je-li to sjednáno ve Smlouvě o účtu,
9.2 SD informuje Majitele účtu o Platebních transakcích a zůstatku prostřednictvím výpisu z Účtu. Výpisy z Účtu jsou zpřístupněny způsobem a v intervalu stanoveným ve Smlouvě či obchodních podmínkách produktu, nejméně však jednou za měsíc.
9.3 Po skončení kalendářního roku, nejpozději do 15. ledna
d) plnit další povinnosti v souladu se specifikami konkrétního Účtu.
12.2 Klient je v souladu s ustanoveními Smlouvy o účtu, VOP a Sazebníku povinen zejména:
a) plnit všechny povinnosti uvedené v dotčených dokumentech a souvisejících ujednáních a dohodách s SD, to vše v souladu s právními předpisy,
b) udržovat na Účtu dostatečný zůstatek peněžních prostředků pro zúčtování poplatků,
roku následujícího, informuje
SD Klienta o zůstatku
c) nakládat s peněžními prostředky na Účtu pouze
peněžních prostředků na Účtu k 31. 12. daného kalendářního roku prostřednictvím Trvalého nosiče dat.
10 Reklamace a stížnosti
10.1 Reklamace a stížnosti Klientů přijímá a vyřizuje SD v souladu s Reklamačním řádem, který je zpřístupněn na Obchodních místech SD, v sídle SD a na Veřejných internetových stránkách SD.
10.2 Klient je povinen oznámit SD způsobem stanoveným Reklamačním řadem neautorizovaný či nesprávně provedený převod (Platební transakci) bez zbytečného odkladu po té, co se o něm dozví, nejpozději však do
13 měsíců ode dne odepsání peněžních prostředků z jeho účtu.
v souladu s právními předpisy, Xxxxxxxx o účtu, VOP a Sazebníkem,
d) disponovat s peněžními prostředky na Účtu pouze do výše Disponibilního zůstatku. V případě nepovoleného debetního zůstatku je Klient povinen neprodleně tento vyrovnat spolu s debetními úroky. Výše debetních úroků je stanovena Sazebníkem;
e) plnit další povinnosti v souladu se specifikami konkrétního Účtu.
12.3 SD je oprávněno odepsat peněžní prostředky bez souhlasu Klienta ze všech jeho Účtů založených a vedených SD v těchto případech:
a) zúčtování poplatků za služby dle Sazebníku SD,
b) k úhradě debetních úroků,
c) k úhradě srážky daně dle právních předpisů,
nebylo možné doručit, účinky doručení nastávají v den, v němž držitel poštovní licence vrátil nedoručenou poštovní zásilku obsahující výpověď zpět SD. SD Klientovi po zrušení účtu písemně oznámí, ke kterému dni byl jeho Účet zrušen.
13.3 Zanikne-li Smlouva o účtu, SD bez zbytečného odkladu vypořádá pohledávky a dluhy týkající se Účtu a jiné dispoziční příkazy, pokud byly použity, resp. podány, do
d) při zajišťování zákonných exekučního řízení,
povinností SD v rámci
dne zániku Xxxxxxx o účtu, a dále je SD oprávněno si započítat své pohledávky, které má vůči Klientovi ze
e) k vyrovnání vzájemných pohledávek a dluhů při rušení Účtů,
f) v dalších případech stanovených Smlouvou o účtu, obchodními podmínkami, VOP či právními předpisy.
12.4 Je-li pohledávka v jiné měně než je zůstatek peněžních
Smlouvy o účtu, což Klient bere na vědomí a souhlasí s tím.
13.4 Zůstatek peněžních prostředků zrušeného Účtu SD převede dle dispozice Klienta, nemá – li SD od Klienta žádné dispozice, převede zůstatek do pomocné evidence. Je-li zůstatek peněžních prostředků v jiné
prostředků Klienta, je SD oprávněno provést směnu prostředků Klienta, a to kurzem dle aktuálního kurzu mezibankovního trhu.
12.5 SD je oprávněno odepsat peněžní prostředky bez souhlasu Klienta ze všech jeho Účtů založených a
měně než v CZK, je SD oprávněno směnit tento zůstatek do CZK aktuálním kurzem SD. Proti pohledávce Klienta na vrácení zůstatku je SD oprávněno si započítat svoji pohledávku na úplatu za převod zůstatku peněžních prostředků zrušeného Účtu na jiný účet, popřípadě svoji pohledávku na úhradu
vedených SD při realizaci opravného zúčtování v
nákladů spojených s
úschovou zůstatku peněžních
důsledku chybného zúčtování
SD dle příslušných
prostředků, jestliže nemohl být vyplacen ani převeden
právních předpisů. Opravné zúčtování je realizováno na jiný účet, což Klient bere na vědomí a souhlasí s tím.
v měně chybného zúčtování, došlo-li ke směně prostředků, je SD oprávněno provést směnu prostředků, ve které bylo chybné zúčtování provedeno a to kurzem ČNB, platným ke dni provedení chybného zúčtování.
13.5 Smlouva o účtu zaniká rovněž při ukončení členství Majitele účtu v SD, smrtí nebo zánikem Majitele účtu bez právního nástupce, a to dnem, ke kterému došlo k ukončení členství v SD či dnem, kdy se SD o smrti nebo zániku Majitele účtu bez právního nástupce dozví,
12.6 SD je na základě dohody
s Klientem oprávněno
v takovém případě
jsou zůstatky převáděny do
blokovat na Účtu ke konkrétnímu účelu po určenou dobu dohodnutou částku, případně vázat nakládání s peněžními prostředky na Účtu ve prospěch určené osoby na splnění stanovených podmínek.
pomocné evidence. S prostředky v pomocné evidenci je disponováno výlučně podle obecně platných právních předpisů a stanov SD.
13.6 Jestliže SD po dobu dvaceti let od zániku členství
13 Rušení Učtu
13.1 Majitel účtu může Smlouvu o účtu kdykoli bezplatně vypovědět, a to podáním písemné výpovědi Smlouvy o účtu prostřednictvím Kanálu PB (zasláním zprávy SD) nebo v listinné podobě s úředně ověřeným podpisem
Klienta ve SD neobdrželo žádný příkaz k dispozici s peněžními prostředky z účtu či žádný vklad či platbu ve prospěch tohoto účtu, ruší se účet uplynutím této doby a zůstatek je převeden do pomocné evidence, nebyla-li předem dána jiná dispozice.
Majitele účtu. Výpověď musí
obsahovat i příkaz k
13.7 Zrušením Účtu pozbývají platnosti všechny doklady
dispozici se zůstatkem na Účtu, který musí být dán v souladu s těmito VOP. Účet je zrušen do 30 dnů od podání, resp. doručení výpovědi SD, není-li mezi stranami dohodnuto jinak nebo není-li stanoveno jinak v samostatných obchodních podmínkách jednotlivých produktů nebo služeb nebo není-li ve výpovědi uveden
(včetně potvrzení o vedení Účtu) vydané k tomuto Účtu.
14 Nakládání s Účtem
14.1 S Účtem je oprávněn nakládat Majitel účtu, nebo jeho zákonný zástupce.
pozdější den zrušení Účtu.
Příkaz k dispozici se
14.2 Jiná osoba je s Účtem oprávněna nakládat jen na
zůstatkem běžného Účtu je splatný k datu zrušení Účtu a bude vypořádán jako běžný dispoziční příkaz. Do doby zrušení Účtu platí VOP a Sazebník účinné ke dni podání výpovědi.
13.2 SD je oprávněno Smlouvu o účtu vypovědět. Výpověď je Xxxxxxxxx zaslána formou doporučeného dopisu na
základě zvláštní plné moci udělené Klientem s úředně ověřeným podpisem (zplnomocněná osoba).
14.3 Klient ve Smlouvě o účtu určuje Disponenty účtu.
14.4 Disponenti, pokud nejsou Klientem omezeni, jsou oprávněni ke všem dispozicím s peněžními prostředky
korespondenční adresu Klienta. Uplynutím lhůty 5 dní od odeslání doporučeného dopisu se oznámení považuje za doručené. Výpovědní doba činí 2 měsíce, Smlouva o účtu zaniká a Účet je zrušen k poslednímu dni kalendářního měsíce, ve kterém vypršela výpovědní doba. Je-li výpověď Smlouvy o účtu dána z důvodů, že Klient porušil podstatným způsobem povinnosti ze Smlouvy o účtu nebo dle těchto VOP nebo dle právních předpisů vztahujících se na plnění dle Smlouvy a těchto VOP, je Účet zrušen dnem doručení výpovědi Klientovi. Výpověď je v tomto případě podána jako doporučená
na Účtu, a to do výše Disponibilního zůstatku.
Disponenti nejsou oprávněni nakládat s Účtem samým (měnit, vypovědět či jinak ukončit Smlouvu o účtu, zrušit účet), nejsou oprávněni udílet další zmocnění k nakládání s peněžními prostředky na Účtu, ani měnit dispozice ohledně zasílání korespondence související s vedením Účtu. Disponenti jsou povinni podrobit se řádné identifikaci.
15 Číslo Účtu
15.1 SD přiděluje každému Účtu jedinečné číslo, které SD i
zásilka na adresu uvedenou Odmítne-li adresát výpověď
ve Smlouvě o účtu. převzít nebo výpověď
Klient uvádí při vzájemné komunikaci týkající se daného
Účtu. Součástí identifikace Účtu je jeho název, který musí obsahovat jméno a příjmení Klienta, resp. název či obchodní firmu Klienta.
17.3 Platební styk je SD zúčtován ve lhůtách a způsobem stanovenými právními předpisy.
17.4 Bude-li převod z Účtu neproveditelný, např. pro zrušení
15.2 Je-li Účet multiměnový, pak
všechny jeho měnové
účtu příjemce platby,
připíše SD prostředky zpět k
podúčty mají společné číslo účtu a jednotlivé měnové podúčty jsou odlišeny tří písmenným ISO kódem měny.
15.3 SD je oprávněno v odůvodněných případech po předchozím písemném oznámení Klientovi změnit čísla Účtů. Klient bere na vědomí a souhlasí s tím, že SD nenese odpovědnost a nepodílí se na úhradě nákladů Klienta spojených se změnou čísla Účtu.
16 Úročení a zdanění Účtu
16.1 Je-li tak dohodnuto ve Smlouvě o účtu, prostředky na Účtech jsou úročeny příslušnou úrokovou sazbou uvedenou v aktuálním Sazebníku nebo sjednanou ve Smlouvě o účtu.
16.2 Úroková sazba může být sjednána jako pohyblivá či pevná.
16.3 Úroky z vkladů na Účtu jsou připisovány následovně:
a) měsíčně, a to vždy k poslednímu dni kalendářního měsíce,
danému Účtu, z něhož měly být odepsány. Bude-li Účet Klienta v průběhu provádění dispozice zrušen, připíše SD prostředky do pomocné evidence. Bude-li vklad na Účet Klienta neproveditelný, např. pro zrušení tohoto Účtu, připíše SD prostředky rovněž do pomocné evidence.
17.5 SD není povinno provést Platební příkazy k dispozici s prostředky na Účtu, pokud nemají předepsané náležitosti nebo pokud není k jejich provedení na Účtu potřebné krytí, případně pokud by zůstatek Účtu po provedení příkazu byl nižší než stanovený minimální zůstatek Účtu (Disponibilní zůstatek), nebo byl překročen limit určený ve Smlouvě o vedení účtu. V případě, že po provedení Klientova příkazu je zůstatek Účtu nižší než minimální Disponibilní zůstatek, příp. je na Účtu debetní zůstatek, nese výlučně Klient plnou odpovědnost za veškeré důsledky takového přečerpání Účtu.
17.6 V případě úmrtí Klienta, na jehož Účet jsou připisovány důchody vyplácené státem, je SD oprávněno zúčtovat a
b) k datu zrušení Účtu.
16.4 Termíny připisování úroků pro stanoveny ve Smlouvě o účtu.
jednotlivé Účty jsou
vrátit odesílateli na jeho žádost částky důchodů připsané na Účet Klienta po dni jeho úmrtí.
17.7 Před provedením Platební transakce poskytne SD Klientovi na jeho žádost informace o maximální lhůtě
16.5 Úroky z vkladů jsou připisovány k tomu Účtu, na kterém jsou vloženy. SD je povinno úroky připsat ke dni jejich
pro provedení transakce a úplatě, kterou je Klient povinen zaplatit za provedení Platební transakce, a
splatnosti na Účet.
skládá-li se úplata z
více položek, i rozpis těchto
16.6 Úroky z vkladů jsou počítány, pokud není dále
položek. Výši úplaty za odchozí Platební transakci má Klient uvedenou v Sazebníku SD, příp. konkrétní
stanoveno jinak, jako součet úroků denních zůstatků na
Účtu za dané období (jednoduché úročení). Přitom je rozhodující skutečný počet dnů v daném roce a skutečný počet dnů v daném období.
16.7 Úrokové sazby mohou být závislé na výši zůstatku Účtu.
16.8 Úrokové sazby je SD oprávněno jednostranně měnit v
Smlouvě o účtu, a výpise z Účtu v internetovém bankovnictví. SD je povinno připsat peněžní prostředky na Účet poskytovatele příjemce ve lhůtách stanovených ZPS, tj. max. však ve lhůtě T+4. Lhůty pro provedení platby mohou být prodlouženy v případě, že SD postupuje dle právních předpisů o opatřeních proti legalizaci výnosů z trestné činnosti a financování terorismu.
závislosti na vývoji finančního trhu a své obchodní politice. Nová úroková sazba platí dnem jejího vyhlášení SD.
16.9 Úroky z vkladů jsou zdaňovány podle platných právních předpisů.
IV. Platební styk
17 Základní ustanovení platebního styku
17.8 Okamžikem přijetí Platebního příkazu je okamžik, kdy SD obdrží Platební příkaz přímo od Klienta nebo z podnětu Klienta (Disponenta) prostřednictvím Kanálu PB, případně prostřednictvím poskytovatele Služby nepřímého dání platebního příkazu.
17.9 Jestliže se Klient, který dal Platební příkaz k provedení Platební transakce, a SD dohodli, že provedení Platební transakce započne v určitý okamžik, v okamžik, kdy budou splněny určité podmínky, nebo na
17.1 SD provede jen ty dispozice s Prostředky na Účtu, které byly podány v souladu se Smlouvou o účtu a VOP, případně OP, Klientem a/nebo Disponentem, a dále dispozice, které přímo souvisí se specifikami konkrétního druhu Účtu, resp. konkrétní Smlouvy o účtu a souvisejících OP. Příkazy k dispozicím, které neodpovídají těmto požadavkům je SD oprávněno odmítnout a o této skutečnosti informovat Xxxxxxx.
17.2 Příkazy k dispozici s Prostředky na Účtu přijímá SD pouze prostřednictvím Kanálů PB či prostřednictvím tzv. Nepřímého platebního příkazu dle části V. těchto VOP. Příkazy k dispozici s Prostředky jsou zejména zadání Platebního příkazu, změna nebo doplnění platebních
konci určitého období (dále jen „odložená splatnost platebního příkazu“), považuje se za okamžik přijetí takto určený okamžik. Připadne-li okamžik přijetí Platebního příkazu na dobu, která není provozní dobou SD, platí, že Platební příkaz byl přijat na začátku následujícího pracovního dne SD.
17.10 Platební příkazy, které SD obdrželo po uplynutí okamžiku blízko konce provozní doby (po cut off time, tzn. po 17:00h), na němž se s Klientem dohodl, se považují za přijaté na začátku následujícího pracovního dne.
17.11 Klient nemůže Platební příkaz odvolat v případě, že již nastal okamžik splatnosti Platebního příkazu (datum
instrukcí v zadaném Platebním příkazu či odvolání
Platebního příkazu.
splatnosti, které je uvedeno na Platebním příkazu nebo Konfirmaci směnného obchodu).
17.12 Klient může zažádat o odvolání Platební příkazu, i když
osoby v tuzemské či
cizí měně do zahraničí či
již nastal okamžik splatnosti Platebního příkazu, ale bere na vědomí, že žádosti nemusí být vyhověno. Za
v tuzemsku, když Klient splní následující podmínky a to:
odvolání Platebního příkazu splatnosti může být Klientovi Sazebníku SD.
po okamžiku jeho účtován poplatek dle
a) zašle do SD Platební příkaz podepsaný Klientem
(nebo Disponentem) prostřednictvím Kanálu PB,
b) má dostatečný objem peněžních prostředků na
17.13 V případě, že SD upozorní Klienta na nesrovnalosti v Platebním příkazu (např. chybný SWIFT, IBAN apod.), má Klient možnost opravit platební instrukce, a to do 17.00 následujícího pracovního dne od okamžiku upozornění. Upozornění je realizováno telefonicky či zprávou do Kanálu PB Internetbankingu a v jeho rámci
Účtu pro vypořádání odchozí Platební transakce,
c) dodrží cut off time, pro zaslání Platebního příkazu.
17.17 Připsání peněžních prostředků na účet Klienta:
a) prostředky v měně CZK či měně členských států EU/EHP jsou připsány tentýž pracovní den, kdy SD
SD Klienta upozorní i na důsledky případného
neprovedení opravy příkazu. Není–li Platební příkaz přesto Klientem změněn, SD Platební příkaz:
a) neprovede z důvodu, že se jedná o neproveditelnou platbu (nevalidní IBAN, SWIFT kód) a o této
obdrželo částku platební transakce od poskytovatele plátce.
b) prostředky v měně jiného než členského státu EU/EHP jsou připsány nejpozději následující
skutečnosti informuje v jakékoliv formě Klienta; nebo,
b) zpracuje/ provede dle původních údajů v něm
pracovní den, kdy SD obdrželo částku platební
transakce od poskytovatele plátce.
18 Bezhotovostní platební styk tuzemský
uvedených, jedná-li se o proveditelnou platbu). Klient ovšem bere na vědomí, že v takovém případě SD nenese žádnou odpovědnost za škodu, která může být Klientovi realizací neopraveného Platebního příkazu způsobena.
18.1 Bezhotovostním platebním stykem tuzemským se rozumí provádění převodů Prostředků v CZK do a z tuzemských Peněžních ústavů, s výjimkou převodů Prostředků mezi jednotlivými účty vedenými SD s identifikačním kódem 2060.
17.14 SD může odmítnout provést Platební příkaz pouze tehdy, nejsou-li splněny smluvní podmínky pro jeho přijetí, nebo stanoví-li tak jiný právní předpis. SD může odmítnout provést Platební příkaz v případě, že Klient nedodrží podmínky pro přijetí Platebního příkazu, které jsou:
a) pokud není k provedení Platební transakce na Účtu potřebné krytí, případně pokud by zůstatek Účtu po
18.2 Bezhotovostní platební styk tuzemský provádí SD formou:
a) jednorázového příkazu k úhradě,
b) jednorázového příkazu k inkasu,
c) trvalého příkazu k úhradě,
d) trvalého příkazu k inkasu,
provedení příkazu byl nižší než stanovený minimální zůstatek Účtu (Disponibilní zůstatek),
e) svolení k inkasu/neodvolatelné svolení k inkasu,
nebo byl překročen limit určený ve Smlouvě o účtu. V případě, že po provedení Klientova příkazu je
f) sdruženého inkasa plateb obyvatelstva (SIPO).
zůstatek Účtu nižší než minimální Disponibilní zůstatek, příp. je na Účtu debetní zůstatek, nese výlučně Klient plnou odpovědnost za veškeré důsledky takového přečerpání Účtu.
b) Klient neuvedl nebo uvedl chybně povinné náležitosti odchozí nebo příchozí Platební transakce, které jsou uvedeny v těchto VOP,
18.3 Klient na Platebních příkazech v tuzemském platebním styku vyplňuje náležitosti stanovené právními předpisy, zejména následující povinné náležitosti:
a) bankovní spojení plátce,
b) bankovní spojení příjemce,
c) částku převodu uvedenou číselně včetně vyznačení
c) v případě, že je Platební
transakce v rozporu
desetinných míst,
s právními předpisy České republiky nebo právními předpisy státu banky zprostředkující převod, vnitřním předpisem SD nebo vnitřním předpisem
d) označení měny číselníku ČNB),
převodu (ISO kód měny dle
zprostředkující banky. Toto ustanovení se týká zejména odeslaných a přijatých plateb, u kterých je příjemcem nebo odesílatelem osoba s adresou
e) identifikaci dle bodu Zajištění přístupu k účtu těchto VOP.
v High risk countries a/nebo kde je bankou příjemce
18.4 Klient může uvést
na Platebních příkazech v
nebo odesílatele instituce
ve vlastnictví subjektů
tuzemském platebním styku tyto další náležitosti: datum
z uvedených zemí. Aktuální seznam High risk
splatnosti, variabilní
symbol, specifický symbol,
countries je uveden na webu xxx.xxxxxx.xx .
17.15 V případě, že SD odmítne provést Platební transakci za Klienta, informuje ho neprodleně o této skutečnosti a poskytne mu důvod odmítnutí Platební transakce. V případě, že je důvodem odmítnutí porušení zákona č. 253/2008 Sb., o některých opatřeních proti legalizaci
konstantní symbol, textovou zprávu, datum vystavení příkazu k zúčtování.
18.5 Platební příkazy bezhotovostní platebního styku tuzemského s datem splatnosti shodným s aktuálním kalendářním datem a typem platby Standard je možné zadávat prostřednictvím Kanálů PB do 17:00 hod.
výnosů z trestné činnosti a
financování terorismu,
pracovního dne. Takový příkaz bude zúčtován ještě
v platném znění, SD v takovémto případě postupuje podle tohoto zákona a vnitřních předpisů SD.
17.16 SD provede na žádost Klienta odchozí Platební transakci/převod peněžních prostředků na účet třetí
tentýž pracovní den. Platební příkazy bez označené splatnosti budou zaúčtovány nejpozději následující pracovní den. SD zajistí, aby peněžní prostředky odepsané z Účtu Klienta byly připsány na účet banky
příjemce nejpozději následující pracovní den po zúčtování Platebního příkazu.
18.6 Platební příkazy bezhotovostní platebního styku
SHA (poplatky Peněžního ústavu příkazce hradí příkazce a poplatky Peněžního ústavu příjemce hradí příjemce, který navíc
tuzemského s datem splatnosti shodným s aktuálním
hradí
i případné poplatky
kalendářním datem a typem platby Prioritní je možné zadávat prostřednictvím Kanálů PB do 13:00 hod. pracovního dne. Takový příkaz bude zúčtován ještě tentýž pracovní den. SD zajistí, aby peněžní prostředky odepsané z Účtu Klienta byly připsány na účet banky příjemce ještě tentýž pracovní den.
19 Sdružené inkaso plateb obyvatelstva (SIPO)
Korespondenčních bank),
BEN (všechny poplatky hradí příjemce, příjemce obdrží částku sníženou o výlohy a poplatky Korespondenčních bank),
g) u plateb v měně RUB musí být uvedeny rozšiřující parametry platby, které jsou dostupné na internetových stránkách SD (xxx.xxxxxx.xx),
19.1 Termín zřízení SIPO nebo změny limitu závisí na požadavcích České pošty.
19.2 Platba SIPO bude inkasována z Účtu plátce vždy 1. pracovní den před 15. kalendářním dnem v měsíci. V případě nedostatku prostředků na Účtu plátce k tomuto dni, bude SIPO inkasováno ve druhém termínu, tj.
1. pracovní den před 23. kalendářním dnem.
19.3 Při zřízení SIPO, pokud žádost o zřízení doručí Klient
h) u plateb v měně USD se doporučuje uvést rozšiřující parametry platby, které jsou dostupné na internetových stránkách SD (xxx.xxxxxx.xx),
20.4 Bankovním spojením příkazce/příjemce se rozumí:
a) číslo účtu příkazce/příjemce. U převodů směrovaných do EHP je nezbytné uvést číslo účtu příjemce ve struktuře formátu IBAN. Seznam zemí, u nichž SD požaduje číslo účtu ve struktuře IBAN,
do SD do 20. dne v měsíci, SIPO se poprvé zúčtuje příští měsíc.
19.4 Při změně SIPO Klient vyplní nové hodnoty, které požaduje změnit, a to v poli bez limitu nebo limit v CZK na jednu platbu. Pokud žádost o změnu limitu Klient doručí do SD do 20. dne v měsíci, SIPO se zúčtuje
je dostupný na xxx.xxxxxx.xx. Klient bere na vědomí, že nebude-li uveden IBAN, je platba neproveditelná a SD tak není povinno ji realizovat.
b) název či jméno a adresa příkazce/příjemce včetně označení státu;
c) přesný název a úplná adresa Peněžního ústavu
podle nového limitu z Účtu plátce od příštího měsíce.
příkazce/příjemce, BIC (swiftová adresa) nebo
19.5 Při zrušení SIPO Klient vyplní „datum zrušení“. Pokud
národní směrový kód Peněžního ústavu příjemce
datum nevyplní, SIPO bude zrušeno nejpozději
(u převodů směrovaných do států EHP je nezbytné
následující pracovní den po doručení do SD.
uvést BIC převádějící instituce příjemce). Není-li
19.6 Příkaz k dispozici s Účtem podaný Klientem může Klient zrušit nebo změnit pouze podáním příslušného příkazu, kterým Klient původní příkaz ruší nebo mění. SD odpovídá za provedení rušícího nebo měnícího
BIC (swiftová adresa) v souladu s názvem Peněžního účtu příkazce/příjemce, je platba směřována do Peněžního ústavu příkazce/příjemce dle uvedeného BIC (swiftové adresy).
příkazu Klienta, pouze pokud je tento příkaz SD
20.5 U odchozích zahraničních plateb je SD v souladu s
doručen nejpozději do 16:00 hod. dne předcházejícího dni splatnosti uvedeného v původním rušeném či měněném příkazu Klienta.
20 Bezhotovostní platební styk zahraniční
20.1 Bezhotovostním platebním stykem zahraničním se rozumí provádění převodů Prostředků v CZK do a ze
právními předpisy:
a) oprávněno požadovat před provedením platby dokumenty prokazující její účel,
b) oprávněno určit způsob provedení převodu a použít korespondentské vztahy podle vlastního výběru a uvážení, pokud Klient neuvede jinak,
zahraničních Peněžních ústavů a provádění převodů v ostatních měnách, s výjimkou převodů Prostředků mezi jednotlivými účty vedenými SD s identifikačním kódem 2060.
20.2 Bezhotovostní platební styk zahraniční provádí SD formou jednorázového Platebního příkazu.
20.3 Platební příkaz pro bezhotovostní platební styk zahraniční obsahuje tyto povinné náležitosti:
c) oprávněno změnit náležitosti platby, pokud tak přikazuje legislativa České republiky,
d) oprávněno po dohodě s Klientem na jeho žádost změnit náležitosti platby (Klient je povinen žádost o změnu provést prostřednictvím Kanálů PB).
20.6 U příchozích zahraničních plateb je SD oprávněno vyžadovat dokumenty prokazující jejich účel.
a) bankovní spojení příkazce;
b) bankovní spojení příjemce;
c) částku převodu uvedená číselně včetně vyznačení desetinných míst;
20.7 Platební příkaz pro bezhotovostní platební styk zahraniční je možné podávat v CZK a v měnách, ve kterých SD vede měnové podúčty.
20.8 Bezhotovostní platební styk zahraniční v měně EUR směrovaný do či ze státu EHP s metodou zpoplatnění SHA, s rychlostí NORMAL, s číslem účtu ve formátu
d) označení měny převodu číselníku ČNB);
(ISO kód měny dle
IBAN a BIC převádějící instituce plátce i příjemce označuje SD termínem Europlatba.
e) účel platby (informace pro příjemce);
f) metodu zpoplatnění:
20.9 U plateb v rámci EHP v měně EUR nebo jiné měně státu EHP lze zvolit pouze typ poplatku SHA. U všech
těchto zahraničních plateb bude částka transakce
OUR (všechny poplatky hradí příkazce),
připsána na účet příjemce v plné výši a poplatek bude
zúčtován odděleně od transakce. Na výpisu z běžného Účtu bude zobrazen jako samostatná položka.
20.10 V případě, že na Účet vedený v jedné měně budou poukázány Prostředky v jiné měně, SD připíše na Účet
22 Hotovostní platební styk
22.1 Hotovostní vklady ve prospěch Účtu Klienta v SD je možné provádět pouze prostřednictvím Sběrného účtu.
peněžní prostředky v měně Účtu, a to ve výši
23 Vklady prostřednictvím Sběrných účtů
přepočtené aktuálním kurzem SD.
23.1 SD zřizuje Sběrné
účty zejména pro realizaci
20.11 V případě, že na multiměnový Účet budou poukázány Prostředky v měně, kterou obsahuje nabídka SD, ale Klient nemá v této měně otevřen měnový podúčet, SD
hotovostního platebního styku s Klienty.
23.2 Vklady ve prospěch Účtu Klienta v SD prostřednictvím Sběrných účtů musí být identifikovány, a to uvedením
automaticky otevře Klientovi k Účtu podúčet v dané
měně a připíše na tento podúčet došlé Prostředky.
20.12 V případě, že na multiměnový Účet budou poukázány Prostředky v jiné měně, než obsahuje nabídka SD, SD připíše na Účet peněžní prostředky v měně EUR či USD v závislosti na zpracování příchozí platební transakce Korespondenčními bankami, a to ve výši přepočtené kurzem Korespondenční banky.
20.13 Platební příkazy bezhotovostního platebního styku zahraničního jsou zúčtovány v den splatnosti. Povinnou náležitostí platebních příkazů do zahraničí je určení typu úhrady, je-li zvolen typ úhrady:
čísla Účtu Klienta v SD nebo klientského čísla uvedeného ve Smlouvě o účtu do variabilního symbolu platby. Řádně identifikované vklady jsou zúčtovány nejpozději druhý pracovní den po dni, kdy došlo k vložení prostředků na Sběrný účet.
23.3 V případě, že SD ani Klient svým prohlášením vklad na Sběrný účet neidentifikuje, SD vyčká 45 kalendářních dní od připsání Platební transakce na Sběrný účet SD a po marném uplynutí této lhůty SD převede prostředky do pomocné evidence, případně, nejedná-li se o hotovostní vklad, vrátí prostředky na účet příkazce.
a) Normálně = peněžní prostředky jsou připsány ve prospěch účtu banky příjemce nejpozději
4. pracovní den, po dni, kdy nastal den splatnosti příkazu. Příkaz s typem úhrady Normálně je možné zadávat prostřednictvím Kanálů PB do 17:00 hod. pracovního dne.
b) Urgentně = peněžní prostředky jsou připsány ve prospěch účtu banky příjemce v den, kdy nastal den splatnosti příkazu. Příkazem s typem úhrady Urgentně je možné provést platby pouze v měnách EUR, USD, GBP, CAD. Příkazy s typem úhrady Urgentně je možné zadávat prostřednictvím Kanálů PB do 13:00 hod. pracovního dne.
c) Platební příkazy v měně EUR zadané do 13:00 hod. pracovního dne s datem splatnosti shodným
V. Provedení Platební transakce na základě Nepřímo daného Platebního příkazu
24 Nepřímo daný Platební příkaz
24.1 Klient je oprávněn zadat Platební příkaz nepřímo, a to prostřednictvím poskytovatele Služby nepřímého dání platebního příkazu. Nepřímo daný Platební příkaz může znít na provedení jakékoli Platební transakce dle části
IV. těchto VOP.
24.2 Budou-li splněny všechny podmínky pro realizaci požadované Platební transakce dle příslušného článku části IV. VOP (s rozdílem, že Platební příkaz nezadá sám Klient), je SD povinno Nepřímo daný Platební příkaz přijmout a požadovanou Platební transakci
s aktuálním kalendářním datem budou připsány ve prospěch účtu banky příjemce nejpozději následující pracovní den.
20.14 U zahraničních Platebních transakcí je lhůta připsání prostředků na účet banky příjemce ovlivněna státními svátky měny transakce a státními svátky státu banky příjemce.
20.15 U transakcí mimo EHP jsou lhůty připsání ve prospěch účtu banky příjemce závislé na způsobu zpracování transakce Korespondenčními bankami.
20.16 Klient bere na vědomí, že u transakcí mimo EHP může
provést. V takovém případě SD ihned sdělí
poskytovateli Služby nepřímého dání platebního příkazu, že Nepřímo daný platební příkaz přijalo a Platební transakci provede v souladu s příslušným Nepřímo daným platebním příkazem.
24.3 SD je oprávněno odmítnout Nepřímo daný Platební příkaz:
a) má-li podezření na neoprávněné nebo podvodné použití Autentizačního/Autorizačního zařízení nebo Kanálu PB nebo osobních bezpečnostních komponentů Klienta (přístupová hesla, kódy prvků uživatele,
b) byl-li Platební příkaz nepřímo dán prostřednictvím
být typ poplatku OUR změněn korespondenční
osoby, která není
oprávněna poskytovat Službu
zahraniční bankou na typ poplatku SHA nebo BEN, v takovém případě může příjemce platby obdržet částku sníženou dle daného typu poplatku.
21 Bezhotovostní platební styk interní
21.1 Bezhotovostním platebním stykem interním se rozumí provádění převodů Prostředků mezi jednotlivými účty vedenými SD s identifikačním kódem 2060.
21.2 Platební příkazy bezhotovostní platebního styku
nepřímého dání platebního příkazu,
c) neosvědčil-li poskytovatel Služby nepřímého dání platebního příkazu svoji totožnost, nebo
d) je-li oprávněna či povinna jej odmítnout v souladu s platnými právními předpisy.
24.4 V případě, že SD hodlá odmítnout Nepřímo daný Platební příkaz, informuje Klienta o důvodech odmítnutí prostřednictvím zprávy zaslané do Kanálu PB internetbanking, není-li to možné, informuje Klienta bez
interního s datem splatnosti shodným s aktuálním kalendářním datem je možné zadávat prostřednictvím
Kanálů PB do 17:00 hod. pracovního dne. Takový
zbytečného odkladu po odmítnutí. To neplatí, jestliže by tím ohrozilo bezpečnost v oblasti platebního styku. SD dále informuje o důvodech odmítnutí bez zbytečného
příkaz bude zúčtován ještě tentýž pracovní den.
odkladu Českou národní banku.
Platební příkazy bez označené splatnosti budou zaúčtovány nejpozději následující pracovní den.
24.5 Nepřímo daný Platební příkaz nelze odvolat poté, co SD zašle informaci o přijetí Platebního příkazu poskytovali Služby nepřímého dání platebního příkazu.
26 Základní podmínky
26.1 Každá Transakce je předmětem samostatné Smlouvy o Transakci uzavřené na základě ústní dohody mezi
VI. Směnné operace
prostřednictvím
Klientem a SD v rámci telefonické komunikace. Klient
dealingového oddělení
25 Výklad pojmů
25.1 Konfirmace o devizové Transakci spotových směnných obchodů má tyto náležitosti:
a) evidenční číslo sjednaného obchodu;
b) označení Klientem požadované měny kódy ISO a její množství, která je předmětem obchodu dle požadavku Klienta, tedy, kterou má SD pro Klienta nakoupit,
c) označení měny, která je předmětem směny (kódem ISO), její množství, která je předmětem směny, tedy kterou SD od Klienta nakupuje (tzv. objem směny),
d) směnný kurz (Spotový kurz) / kurzovní hodnotu,
e) cenu služby dle Sazebníku, není-li poskytována bezplatně,
f) datum sjednání a den vypořádání obchodu, tedy den, kdy má dojít ke směně peněžních prostředků ve sjednaných měnách mezi Klientem a SD,
g) způsob vypořádání a datum vypořádání peněžních prostředků ve prospěch Klienta,
h) datum a místo vystavení dokladu,
telefonicky SD sdělí své požadavky na Transakci, v rámci telefonické komunikace strany sjednají veškeré podmínky Transakce, dohodnou se o obsahu Smlouvy o Transakci a na základě oboustranného ústního souhlasu Smlouvu o Transakci následně uzavřou. Není- li Smlouvou o Transakci sjednáno jinak, je každá Transakce a Smlouva o Transakci nezávislá na jiných Transakcích a jiných Smlouvách o Transakci, tzn. mezi stranami je uzavřeno tolik oddělených Smluv o Transakci, kolik je Transakcí.
26.2 Bezprostředně po sjednání Smlouvy o Transakci SD vystaví a podepíše Konfirmaci, kterou Kanálem PB zašle Klientovi.
26.3 Podepsáním Smlouvy o účtu nevzniká povinnost kterékoliv ze stran uzavírat jakékoliv Smlouvy o Transakci.
26.4 Vzhledem k tomu, že Smlouva o Transakci je uzavírána ústně v rámci telefonické komunikace, Klient výslovně souhlasí s pořizováním záznamů telefonických rozhovorů o sjednávání Transakcí na technickém zařízení SD a s jejich následným použitím pro účely doložení uzavření Smlouvy o Transakci a jejích podmínkách. Tato nahrávka telefonické komunikace bude oběma smluvními stranami považována za nevyvratitelný důkaz o obsahu a o uzavření Smlouvy o Transakci.
i) adresu provozovny, v níž došlo,
k provedení obchodu
26.5 Transakce lze sjednávat v pracovní dny v době od 8:00 do 17:30.
j) jméno a příjmení osoby, která za SD provedení obchodu, resp. Smlouvu o Transakci, sjednala a její podpis.
25.2 Smlouva o Transakci je uzavírána formou ústní
26.6 SD pro Transakce nestanoví minimální limity směnného obchodu.
26.7 Klient bere na vědomí, že vývoj kurzu nemá vliv na směnný obchod, tzn., že případná ztráta Klienta či SD
(telefonické) dohody o všech náležitostech obchodu, resp. Transakce. Obsahem Smlouvy o Transakci musí být tyto náležitosti:
a) označení Klientem požadované měny, která je
související s vývojem kurzu se nevyrovnává, to vše za podmínky, že dojde k řádnému vypořádání obchodu a obecně ke splnění všech povinností ze Smlouvy o Transakci na straně Klienta.
26.8 Vypořádání Transakce (směnného obchodu) probíhá
předmětem obchodu dle požadavku Klienta, tedy, kterou má SD pro Klienta nakoupit, kódem ISO,
v rámci Účtu, který má Klient veden u SD. Pro vypořádání Transakce musí mít Klient v den splatnosti
b) označení měny, která je předmětem směny, tedy kterou SD od Klienta nakupuje, kódem ISO,
c) množství měny pro Klienta nakupované či množství měny Klientem nakupované,
d) směnný kurz / kurzovní hodnotu,
e) cenu služby dle Sazebníku, není-li poskytována bezúplatně,
f) datum sjednání a den vypořádání obchodu, tedy den, kdy má dojít ke směně peněžních prostředků ve sjednaných měnách mezi Klientem a SD,
směnného obchodu na Účtu dostatečné množství peněžních prostředků Klientem prodávané měny. V případě, že tuto povinnost poruší, postupuje SD dle svého volného uvážení buďto podle odstavce 26.9 anebo podle odstavce 26.10 těchto VOP.
26.9 V případě, že Klient řádně a včas nepřevede prostředky k vypořádání směnného obchodu, resp. Transakce, na svůj Účet vedený u SD, je SD oprávněno dle svého volného uvážení postupovat buďto dle tohoto odstavce, anebo dle odstavce 26.10:
a) jednostranně vypořádat, tj. uskutečnit, dotčenou nevypořádanou a/nebo zrušenou Transakci, jakož i
g) způsob a datum vypořádání peněžních prostředků ve prospěch Klienta,
25.3 „Transakce“ znamená jakýkoliv směnný obchod sjednaný mezi Klientem a SD Smlouvou o Transakci, a
jakoukoliv další či všechny z doposud nevypořádaných Transakci, a zároveň
b) uskutečnit, ve sjednaném směnném kurzu dotčené Transakce novou Transakci ve formě
to konkrétně tzv. spotový směnný obchod (spot).
opačné/zrcadlové transakce k původní Transakci
s původním druhem a množstvím měny, kterou mělo SD pro Klienta nakoupit. Transakce ve formě
opačné transakce musí být potvrzena Konfirmací, a zároveň
c) uskutečnit v sjednaném směnném kurzu dotčené Transakce novou Transakci s původním druhem a
definitivně. Klient je oprávněn požádat SD o registraci nového Autentizačního zařízení, resp. nového tel. čísla mobilního telefonu, změnu tel. čísla nebo o změnu způsobu Autentizace, která bude nahrazovat to původní, přičemž tyto změny budou předmětem
množstvím měny, kterou mělo SD pro Klienta
nakoupit, datum vypořádání SD stanoví maximálně na následující pracovní den.
26.10 V případě, že Klient poruší své povinnosti dle těchto
Dodatku ke Smlouvě o účtu.
26.14 V rámci procesu uzavírání směnných operací prostřednictvím dealingového oddělení je po Klientovi (Disponentovi) vyžadována Autorizace, tj. odsouhlasení
VOP a Smlouvy o Transakci nebo pokud bude Klient ve
výjimečných případech požadovat zrušení doposud nevypořádané Transakce, resp. Smlouvy o Transakci, je SD oprávněno:
a) jednostranně vypořádat, tj. uskutečnit, dotčenou nevypořádanou a/nebo zrušenou Transakci, jakož i
parametrů směnného obchodu. Autorizací Klient (Disponent) vyjadřuje správnost pokynu, souhlas s jeho provedením.
26.15 V případě nemožnosti využít telefonických linek SD k uzavření Smlouvy o Transakci (technické důvody, výpadky sítě, atd.), SD nenese odpovědnost za újmy a
jakýkoliv další či všechny z doposud
nevypořádaných Transakcí, a zároveň
b) uskutečnit, v aktuálním tržním kurzu mezibankovního trhu, nový směnný obchod (novou Transakci) ve formě opačné/zrcadlové transakce
jiné náklady Klienta, které mu vzniknou v souvislosti s tím, že v konkrétním případě nemohl využít uzavřít Smlouvu o Transakci.
27 Oprávnění uzavírat Transakce
k původnímu směnnému
obchodu (původní
27.1 Klient uvede ve Smlouvě o vedení účtu seznam
Transakci) s původním druhem a množstvím měny, kterou mělo SD pro Klienta nakoupit. Směnný
Disponentů, kteří jsou oprávněni uzavírat Smlouvy o Transakci v zastoupení a na účet Klienta, případně
obchod ve formě opačné
transakce musí být
jejich omezení. Klient bude seznam průběžně
potvrzen Konfirmací, a zároveň
26.11 SD je oprávněno pohledávku za Klientem odpovídající rozdílu hodnoty původního směnného obchodu (viz a) výše) a hodnoty směnného obchodu ve formě opačné/zrcadlové transakce (viz b) výše), jakož i veškeré kursové ztráty započíst proti pohledávce Klienta za SD z titulu peněžních prostředků Klienta na jakémkoliv účtu SD, což Klient bere na vědomí a
aktualizovat; za jeho aktuálnost odpovídá sám Klient.
28 Způsob provádění plateb
28.1 Všechny platby v rám i vypořádání Transakce budou provedeny v měnách specifikovaných ve Smlouvě o Transakci a v Konfirmaci a bez jakýchkoliv srážek, způsobem obvyklým pro platby v těchto měnách, ve volně disponibilních prostředcích ke dni splatnosti,
souhlasí s tím. SD je tak oprávněno dotčenou částku bez dalšího ve svůj prospěch odepsat (převést) z jakéhokoliv účtu SD.
valutou k tomuto dni, a to na účet příjemce platby sjednaný ve Smlouvě o Transakci a potvrzený v Konfirmaci. Ustanovením tohoto odstavce není
26.12 V zájmu zvýšení bezpečnosti při provádění směnných obchodů, bude SD před uzavřením každého směnného obchodu po Klientovi (jakož i po jakémkoliv Disponentovi, který je oprávněn uzavírat Smlouvy o Transakci) vyžadovat Autentizaci. Proces Autentizace bude probíhat následovně:
a) je-li Klient autentizován prostřednictvím Autentizačního kódu zaslaného v SMS, SD zašle Klientovi na jeho Autentizační zařízení, jehož registrované mobilní číslo bude uvedeno ve Smlouvě o účtu, jedinečný, automaticky generovaný číselný kód. Tento kód musí být sdělen v rámci telefonické komunikace pracovníkovi SD.
b) je-li Klient autentizován prostřednictvím Autentizačního kódu vygenerovaného Klientem zařízením Token, je vyzván, aby si prostřednictvím svého Token vygeneroval Token kód a tento kód
dotčeno právo SD účtovat Klientovi poplatky za provedení plateb a jiné služby zpoplatněné podle Sazebníku a provádět srážky příslušných daní či poplatků dle příslušných právních předpisů.
29 Ordery
29.1 V případě Orderu je předmětem Smlouvy o transakci / směnném obchodu závazek SD pro Klienta v určeném časovém intervalu nakoupit nebo prodat cizí měnu oproti tuzemské měně nebo proti jiné cizí měně, a to ve sjednaném rozsahu za Klientem předem definovaný Spotový kurz a závazek Klienta poskytnout SD pro realizaci tohoto směnného obchodu nezbytné prostředky k vypořádání obchodu. SD je povinno realizovat směnu pouze v případě, že směnný kurz, který může SD s ohledem na interní pravidla a situaci na trhu nabídnout a směnu v něm realizovat, je roven hodnotě dohodnutého Spotového kurzu za podmínky, že den vypořádání Spotového směnného obchodu
sdělil v rámci telefonické komunikace pracovníkovi
SD.
26.13 Nebude-li kód Klientem sdělen, či bude-li jím sdělen chybně, SD je oprávněno směnný obchod nesjednat. Autentizační kód platí při sjednání jednoho konkrétního
nastane dva pracovní dny po jeho realizaci (T+2).. Nenastane-li tato situace během určeného časového intervalu, není směna realizována a Order zaniká. Klient má právo změnit parametry Orderu, a to do doby, než dojde k jeho realizaci. Změna parametrů je
směnného obchodu, případně směnných obchodů v rámci jednoho telefonického hovoru. Klient je povinen
provedena zrušením původního Orderu a sjednáním
nového. Klient má rovněž právo zrušit Order, a to do
neprodleně informovat SD o ztrátě, odcizení či o jakémkoliv zneužití Autentizační zařízení, jakož i o změně čísla zařízení v případě mobilního telefonu. Ústní informaci je Klient povinen obratem potvrdit SD písemně. SD bezprostředně poté uskuteční blokaci daného zařízení Klienta. Blokaci lze provést i na základě písemné žádosti Klienta, a to na dobu určitou či
doby, než dojde k jeho realizaci. Jakékoliv zrušení
Orderu je sjednáno stejným způsobem jako uzavření Orderu dle čl. 29.3 níže. Pokud během platnosti Orderu nenastane situace, kdy SD může nabídnout daný směnný kurz dle svých interních pravidel a situace na trhu, Order automaticky zaniká uplynutím doby jeho platnosti.
29.2 Order může být uzavřen na následující měnové páry:
a) EURCZK (minimální hodnota směnného obchodu 10 000 EUR),
b) USDCZK (minimální hodnota směnného obchodu 10 000 USD),
c) další měnové páry jsou prováděny na dotaz Klienta.
29.3 Order je možné sjednat pouze telefonicky a je uzavřen okamžikem, kdy strany telefonicky dohodnou veškeré níže uvedené podmínky obchodu:
může SD v daném okamžiku obchod zrealizovat, bez nutnosti dalšího potvrzení Klienta. Umístění příkazu
„stop-loss“ tak nemusí z výše uvedených důvodů nutněznamenat vyloučení ztrát pro Klienta. Spotový kurz platí pouze za situace, kdy den splatnosti Orderu nastane dva pracovní dny po realizaci Orderu (T+2). Pokud bude na žádost Klienta dohodnut dřívější den splatnosti než dva pracovní dny po realizaci Orderu, SD není povinno Order realizovat za Spotový kurz, ale za směnný kurz, který bude odpovídat Spotovému kurzu upravenému o Forwardové body.
VII. Směnné operace prostřednictvím
a) typ Orderu (zvolený dle uvedené na xxx.xxxxxx.xx),
aktuální nabídky SD
Kanálů PB
30 Provádění směnných operací dle kurzovního lístku
b) označení Klientem požadované měny, která je předmětem obchodu dle požadavku Klienta, tedy, kterou má SD pro Klienta nakoupit, kódem ISO,
c) označení měny, která je předmětem směny, tedy kterou SD od Klienta nakupuje, kódem ISO,
d) množství měny pro Klienta nakupované či množství měny Klientem nakupované,
e) druh obchodu (Order),
f) Spotový kurz, za který má být Order realizován (Klientem definovaný poptávaný kurz),
30.1 Směnné operace jedné měny do jiné měny provádí SD kurzem podle kurzovního lístku SD účinného v okamžiku provedení této operace.
30.2 Kurzovní lístek SD zveřejňuje Vhodným způsobem.
31 Online obchodování v Kanálu PB
31.1 Online obchodování v Kanálu PB se řídí podmínkami uvedenými v kapitole V. Směnné operace prostřednictvím dealingového oddělení, není-li stanoveno jinak.
31.2 Obsahem služby Online obchodování v Kanálu PB je
g) platnost Orderu (období, ve kterém při dosažení kurzu v hodnotě rovnající se dohodnutému kurzu je směna realizována), platnost Orderu je max. 12 měsíců ode dne sjednání. Nedojde-li k realizaci směny, Order zaniká v 23.59:59 SEČ posledního dne platnosti Orderu (není-li tímto dnem pracovní
uzavření Smlouvy o transakci s individuálně nabídnutým směnným kurzem prostřednictvím Kanálu PB.
31.3 Online obchodování je přístupné každému Disponentovi s níže definovaným disponentským právem určeným ve Smlouvě o účtu, je-li Online obchodování ve Smlouvě o
den, tak v 23.59:59 SEČ posledního pracovního
dne před vypršením platnosti Orderu).
29.4 V případě Orderu se Spotový směnný obchod realizuje (tzn. SD pro Klienta realizuje dohodnutou směnu) v okamžiku, kdy společnost SD může (s ohledem na vývoj kurzu, interní obchodní pravidla, politiku a podmínky nabízené jejím smluvním partnerem) nabídnout takový kurz a provést v něm směnu, tak aby odpovídal dohodnutému Spotovému kurzu v souladu s článek 29.3. Po realizaci Orderu je Klientovi nejpozději následující pracovní den zaslán email s informací, že Order byl realizován. Pracovník SD v návaznosti na realizaci Orderu telefonicky kontaktuje Klienta, se kterým dohodne den splatnosti směnného obchodu. Den splatnosti směnného obchodu musí být nejpozději v T+2 od okamžiku oznámení o realizaci Orderu. Klient je povinen mít v den splatnosti směnného obchodu na
účtu sjednáno.
31.4 Disponentská oprávnění umožňující Online obchodování:
a) Administrátorské,
b) Aktivní,
c) Aktivní s omezením 2 podpisů (Majitel PÚK),
d) Aktivní s omezením 2 podpisů (kterákoliv oprávněná osoba).
Detailní popis oprávnění je obsažen v Obchodních podmínkách produktu Firemní účet.
31.5 Online obchodování je přístupné v pracovní dny 8.00-
17:30. SD si vyhrazuje právo ve výjimečných případech služby Online obchodování po určitou dobu
Účtu dostatečné množství peněžních prostředků
Klientem prodávané měny. V případě, že tuto povinnost poruší, postupuje SD dle svého volného uvážení buďto podle odstavce 26.9 anebo podle odstavce 26.10 těchto VOP.
29.5 Klient bere na vědomí, že za určitých okolností může být obtížné nebo nemožné u příkazů (Orderů) typu stop
neposkytovat. SD nenese odpovědnost za případnou újmu tímto vzniklou.
31.6 Prostřednictvím Online obchodování lze směnit měny CZK, EUR, USD, CHF, GBP, PLN.
31.7 Maximální limit sm nného obchodu uzavřeného prostřednictvím Online obchodování je uveden v Kanálu
loss dosáhnout dohodnutého kurzu, resp. dokončit realizaci Orderu za dohodnutý kurz, a to v případě náhlé neobvyklé či nepředvídatelné okolnosti, nezávislé
31.8 Maximální denní limit tj. souhrn všech uzavřených
na vůli SD (např. při prudké změně směnného kurzu na trhu nebo v případě tzv. „mezery“ na trhu), tudíž SD
směnných obchodů sjednaných prostřednictvím Online
obchodování v rámci jednoho dne nesmí překročit limit
nemůže garantovat, že Order bude zrealizován za dohodnutý kurz. Klient tedy bere na vědomí a souhlasí, že Order tak bude zrealizován na základě nejlepších podmínek, tedy nejlepšího směnného kurzu, za který
stanovený SD, který je uveden v Kanálu PB a na
xxx.xxxxxx.xx. V případě, že Klient překročí maximální denní limit, má SD právo směnné obchody sjednané prostřednictvím Online obchodování překračující denní limit zrušit a provést nový směnný obchod ve formě
opačné/zrcadlové transakce k původnímu směnnému obchodu, a to za shodných podmínek původně
sjednaného a zrealizovaného směnného obchodu, Klientovi je bezprostředně zaslána Konfirmace.
31.9 Postup sjednání Smlouvy o transakci, tj. spotového směnného obchodu prostřednictvím Online obchodování, který je realizován v Kanálu PB:
a) Disponent v záložce Online obchodování zvolí parametry obchodu, tedy:
VIII. Zajištění přístupu k Účtu
33 Společná ustanovení Zajištění přístupu k Účtu
33.1 Pro zajištění bezpečnosti při přístupu k Účtu a podávání informací Účtu bude po Klientovi vyžadována Autentizace, která bude provedena pracovníkem SD.
33.2 Proces Autentizace bude probíhat následovně:
Klientem prodávanou měnu,
c) je-li Klient
autentizován prostřednictvím
Klientem nakupovanou měnu,
Autentizačního kódu zaslaného v SMS, SD zašle
Klientovi na jeho Autentizační zařízení, jehož
Objem obchodu prodávané měně,
Datum vypořádání
v nakupované či
registrované mobilní číslo bude uvedeno ve Smlouvě o účtu, jedinečný, automaticky generovaný číselný kód. Tento kód musí být sdělen v rámci telefonické komunikace pracovníkovi SD.
i. T+0 –
vypořádání obchodu
d) je-li Klient
autentizován prostřednictvím
aktuální
pracovní den (pro
Autentizačního kódu vygenerovaného Klientem
vypořádání obchodu v aktuální zařízením Token, je vyzván, aby si prostřednictvím
pracovní
den je nutné zadat
svého Token vygeneroval Token kód a tento kód
směnný obchod do cut off time uveřejněném na xxx.xxxxxx.xx),
sdělil v rámci telefonické komunikace pracovníkovi SD.
ii. T+1 –
vypořádání obchodu
33.3 Nebude-li Autentizační kód Klientem sdělen, či bude-li
následující pracovní den,
iii. T+2 – vypořádání obchodu druhý následující pracovní den,
b) Po vyplnění výše uvedených parametrů obchodu Disponent požádá o cenu, tj. o aktuálně nabízený kurz při zadaných parametrech.
c) Disponentovi se následně zobrazí hodnota nabízeného kurzu. Disponent má lhůtu 5 sekund pro potvrzení spotového směnného obchodu. Není- li v dané lhůtě směnný obchod potvrzen, není Smlouva o transakci uzavřena.
d) Je-li nabídnutý kurz přijat Disponentem, tj.
sdělen chybně, SD nepodá této osobě žádné informace a neumožní jí provést žádnou Platební transakci.
33.4 V případě, že Klient nemůže být autentizován prostřednictvím Autentizačního kódu z technických důvodů na straně SD, je SD oprávněno vyžadovat tzv. Náhradní autentizaci Klienta, prostřednictvím které SD ověří totožnost Klienta, a to pomocí série otázek, na které zná odpověď pouze Klient.
33.5 SD nenese odpovědnost za jakoukoli újmu způsobenou nesprávnými Platebními příkazy Klienta, nebo za újmu způsobenou v důsledku ztráty nebo odcizení Autentizačního zařízení, která nebyla nahlášena ze strany Klienta dle příslušných ustanovení těchto VOP.
Disponent zvolí nabídku obchod závazně uzavřen Disponentem při žádosti nabídnutým SD.
„Potvrdit obchod“, je s parametry danými o kurz a s kurzem
Klient je povinen neprodleně informovat SD o ztrátě, odcizení či o jakémkoliv zneužití Autentizačního zařízení, jakož i o změně čísla mobilního telefonu, a to dle příslušných ustanovení těchto VOP.
32 Zrušení směnného obchodu provedeného prostřednictvím kanálu PB.
32.1 Klient bere na vědomí a souhlasí, že SD je oprávněno jednostranným právním jednáním zrušit s okamžitou účinností provedený směnný obchod uzavřený
33.6 Klient SD může nakládat s peněžními prostředky na Účtu prostřednictvím Kanálů PB.
33.7 Služby Kanálu PB jsou zřízeny Majiteli účtu na základě Smlouvy o účtu uzavřené mezi SD a Majitelem účtu a jsou nedílnou součástí Platebních služeb
prostřednictvím Online
obchodování nebo
poskytovaných k příslušnému Účtu. Podpisem Smlouvy
prostřednictvím kurzovního lístku v Kanálu PB, a to v následujících případech:
a) dohodnutý směnný kurz se významným způsobem liší od aktuálního tržního směnného kurzu
o účtu se Majitel účtu stává automaticky i uživatelem Kanálu PB.
33.8 Nedílnou součástí Smlouvy o účtu je identifikace Disponentů, která stanovuje, ke kterým Účtům, kterým
poskytovaného agenturou Reuters platného v okamžik uzavření směnného obchodu,
b) obchod byl uzavřen za chybný směnný kurz (např. pro nákup měny byl použit kurz pro prodej měny, z důvodu technických problémů ze strany SD byl chybně nastaven směnný kurz apod.),
Uživatelům, a v jakém rozsahu budou Kanály PB
zpřístupněny.
33.9 Uživatel může SD prostřednictvím Kanálu PB zadávat Platební příkazy do výše Disponibilního zůstatku na Účtu, maximálně však do výše svého denního limitu, je – li tento limit uveden ve Smlouvě o účtu.
32.2 V takovém případě je SD oprávněno provést nový směnný obchod ve formě opačné/zrcadlové transakce k původnímu směnnému obchodu, a to za shodných podmínek původně sjednaného a realizovaného obchodu, o čemž Klient následně obdrží Konfirmaci.
33.10 Uživatel odpovídá za správnost a úplnost vyplnění Platebních příkazů zadávaných prostřednictvím Kanálů PB. Uživatel bere na vědomí, že chybné údaje mohou způsobit chybné zpracování Platebního příkazu a tím poškodit Klienta.
33.11 Za škody vzniklé nesprávným/neúplným vyplněním
33.21 V případě nemožnosti
využít Kanál PB (technické
Platebních příkazů nenese SD žádnou odpovědnost.
33.12 Přenos dat prostřednictvím Kanálu PB je realizován až po Autentizaci Uživatele a Autorizaci pokynu.
33.13 V případě, že došlo k řádné Autentizaci Uživatele a
důvody, výpadky sítě, atd.), SD nenese odpovědnost za újmy a jiné náklady Klienta, které mu v souvislosti s tím vzniknou.
34 Přístup ke Kanálu PB internetbanking
Autorizaci pokynu, SD nezkoumá, zda operaci zadala
34.1 Podmínkou používání
Kanálu PB internetbanking je
ověřená či neověřená osoba a neodpovídá za případné škody tímto způsobené.
33.14 Klient nese plnou odpovědnost za zneužití přístupových práv, hesel či autentizačního zařízení, jakož i za protiprávní jednání osob, kterým umožnil užívání Kanálů PB.
33.15 Klient je při komunikaci s využitím Kanálů PB povinen:
a) učinit veškerá opatření k ochraně a k zajištění
splnění následujících předpokladů ze strany Uživatele: přístup k počítači připojenému na internet a mobilní telefon aktivovaný v síti libovolného mobilního operátora v České republice pro příjem Autentizačního/Autorizačního kódu nebo zařízení Token poskytnuté SD.
34.2 SD umožňuje Uživateli prostřednictvím Kanálu PB internetbanking komunikovat s SD prostřednictvím veřejné datové sítě Internet, adresa pro přihlášení do
bezpečnosti elektronické komunikace a celého
Kanálu PB internetbanking je xxx.xxxxxxxxxx.xx.
systému, včetně bezpečnostních komponentů
34.3 Uživatel může používat Kanál PB internetbanking 24
(přístupová hesla, kódy, registrované mobilní telefony),
b) bezprostředně SD informovat o ztrátě, odcizení či o jakémkoliv zneužití Autentizačního/Autorizačního zařízení (registrovaného mobilního telefonu), jakož i o změně tel. čísla registrovaného zařízení, přičemž ústní informaci musí Klient potvrdit i písemně. SD bezprostředně po oznámení ze strany Uživatele učiní blokaci daného zařízení, resp. tel. čísla mobilního telefonu. Blokaci lez provést i na základě
hodin denně. SD je oprávněno omezit nebo přerušit provoz Kanálu PB internetbanking na dobu nezbytně nutnou pro jeho údržbu.
34.4 SD je oprávněno v Kanálu PB internetbanking doručovat Uživateli oznámení a poskytovat ve smyslu ZPS informace o stavu podaných platebních příkazů nebo žádostí, zejména o přijetí, provedení, odmítnutí nebo neprovedení Platebních příkazů a o provedených Platebních transakcích na Účtu, přičemž Uživatel je ve
výše uvedených záležitostech informován zejména
písemné žádosti Klienta, a to na dobu určitou či definitivně;
c) bezprostředně SD informovat o ztrátě nebo prozrazení přístupového kódu, jakož i o veškerých změnách souvisejících s konkrétní pověřenou
příslušnými statusy uvedenými u příslušného Platebního příkazu, žádosti nebo informaci o Platební transakci v aplikaci Kanálu PB internetbanking.
35 Přístup ke Kanálu PB phonebanking
fyzickou osobou (např. jiné pracovní zařazení, ukončení pracovního poměru) a požádat o ukončení možnosti elektronické komunikace nebo
35.1 Podmínkou používání Kanálu PB phonebanking je splnění následujícího předpokladu ze strany Uživatele: mobilní telefon aktivovaný v síti libovolného mobilního
konkrétní pověřené osoby,
operátora v České republice pro příjem
d) při změně registrovaného mobilního telefonu vyzvat SD k uzavření Dodatku ke Smlouvě o účtu, který tuto změnu zohlední.
33.16 SD je oprávněno odmítnout realizaci Transakce, pokud na jeho straně vznikne podezření, že její provedení zadává neoprávněná osoba.
33.17 SD neodpovídá za škody způsobené poruchou používané telekomunikační sítě, sítě Internet,
technickou poruchou na straně Klienta, nesprávným či
Autentizačních/Autorizačních kódu nebo zařízení Token poskytnuté SD.
35.2 SD umožňuje Uživateli Kanálu PB phonebanking komunikovat s SD prostřednictvím veřejné telefonní sítě, Kanál PB phonebanking je přístupný na vybraných telefonních linkách SD.
35.3 Uživatel souhlasí s tím, že veškeré telefonické hovory mezi Uživatelem a SD, realizované v souvislosti s využitím Kanálu PB, jsou technickými prostředky SD
neúplným zadáním pokynů Klientem a za škody
zaznamenávány a archivovány.
způsobené vyšší mocí. SD dále neodpovídá za přímé či nepřímé škody vzniklé chybným nebo duplicitním zasláním dat do SD.
33.18 V případě poruchy aplikace Bankservis a všech dalších prostředků komunikace dle těchto VOP a Smlouvy
35.4 Uživatel může používat Kanál PB phonebanking v pracovní dny 8.00-17:30. SD si vyhrazuje právo ve výjimečných případech, zejména v případech vnějších vlivů, služby phonebankingu po určitou dobu neposkytovat. SD nezodpovídá za případné škody tímto
probíhá komunikace mez SD a Klientem
vzniklé.
prostřednictvím webových stránek xxx.xxxxxx.xx.
33.19 SD informuje Uživatele Vhodným způsobem o všech relevantních skutečnostech, které souvisejí s provozem
35.5 Níže uvedené operace je možné zadat prostřednictvím Kanálu PB phonebanking při využití Náhradní autentizace:
Kanálů PB.
a) blokace
komunikačních a
33.20 Aplikace Bankservis je dále zabezpečena certifikátem společnosti „Globalsign.“ vystaveným pro server xxx.xxxxxxxxxx.xx šifrujícím komunikaci mezi Klientem
Autentizačních/Autorizačních zařízení.
IX. Služba informování o Platebním účtu
a SD. Klient není oprávněn provádět operace na serveru xxx.xxxxxxxxxx.xx, které nejsou šifrovány tímto certifikátem.
36 Služba informování o Platebním účtu
36.1 Je-li sjednáno mezi SD a Klientem ve Smlouvě o účtu, resp. udělil-li Klient souhlas se sdělením informací o
Účtu třetí osobě, poskytovateli Služby informování o platebním účtu, sdělí SD informace o Účtu Klienta poskytovateli Služby informování o platebním účtu, a to
jakékoliv dispozice s Účtem, či jakékoliv Transakce, či poskytnutí jakékoli jiné služby dle těchto VOP či obchodních podmínek produktů či služeb, pokud má
v rozsahu, v jakém jsou
přístupné Klientovi
důvodné podezření ze spáchání trestného činu nebo
prostřednictvím Kanálu PB/internetbanking.
z jiného obdobně závažného protiprávního jednání nebo z porušení či obcházení právních předpisů, stanov
36.2 SD může odmítnout sdělit informace o Účtu
poskytovateli Služby informování o platebním účtu:
a) má-li podezření na neautorizované nebo podvodné použití Autentizačního/Autorizačního zařízení nebo Kanálu PB nebo osobních bezpečnostních komponentů Klienta (přístupová hesla, kódy prvků uživatele,
SD, nebo VOP a obchodních podmínek produktů či služeb. Pokud je postupem SD způsobena škoda, odpovídá za ni podle obecně platných právních předpisů.
38.2 SD je oprávněno odmítnout nebo odložit splnění Platebního příkazu Klienta bez ohledu na měnu platby,
b) není-li poskytovatel, který žádá o informace,
oprávněn poskytovat Službu informování o platebním účtu, nebo
c) neosvědčil-li poskytovatel Služby informování o platebním účtu svoji totožnost.
36.3 V případě, že SD hodlá odmítnout poskytnutí informací
jehož splnění by mohlo být v rozporu zejména s právními předpisy České republiky nebo právními předpisy státu banky zprostředkující převod, obchodní politikou zprostředkující banky. Z důvodů uvedených v předchozí větě je SD též oprávněno nepřijmout platby ve prospěch Klienta. Klient bere tímto současně na
o Účtu, informuje Klienta o důvodech odmítnutí prostřednictvím zprávy zaslané do Kanálu PB
vědomí, že z výše uvedených důvodů může být platba vrácena nebo zadržena též zprostředkující bankou.
internetbanking, není-li to možné, informuje Klienta bez zbytečného odkladu po odmítnutí. SD dále informuje o důvodech odmítnutí bez zbytečného odkladu Českou národní banku.
X. Komunikační kanály
37 Komunikační kanály
37.1 Veškerá komunikace s SD musí probíhat prostřednictvím těchto komunikačních kanálů:
Toto ustanovení se týká zejména odeslaných
a přijatých plateb, u kterých je příjemcem nebo odesílatelem osoba s adresou v High risk countries a/nebo kde je bankou příjemce nebo odesílatele instituce ve vlastnictví subjektů z uvedených zemí. Aktuální seznam High risk countries je uveden na webových stránkách xxx.xxxxxx.xx.
38.3 Klient bere na vědomí a souhlasí, že SD je oprávněno použít peněžní prostředky Klienta vedené na jakémkoliv Účtu Klienta k započtení své pohledávky, kterou SD má vůči Klientovi, bez ohledu na to, zda tyto pohledávky vznikly v souvislosti s vedením Účtu nebo jinak. SD tímto s Klientem sjednává, že SD je oprávněno i bez souhlasu Klienta započíst i promlčené pohledávky vůči Klientovi, stejně jako pohledávky nesplatné.
38.4 Klient je povinen neprodleně oznamovat SD veškeré skutečnosti, které mohou vést k bezdůvodnému obohacení Klienta nebo třetí osoby nebo k poškození SD (např. připsání neoprávněné platby).
38.5 SD je oprávněno opatřit si všechny podklady, které považuje za nezbytné k řádnému provedení služby, a to i na náklady Klienta, i když tyto náklady nejsou výslovně
Doručovací adresa: | Citfin, spořitelní družstvo Avenir Business Park, budova E, Xxxxxxxx 000/000x, 000 00 Xxxxx 0 |
Telefony: | 234 092 000 recepce 800 311 010, zelená linka 234 092 011 obchodní oddělení 234 092 020 dealingové oddělení 000 000 000 oddělení zpracování plateb (Middle office) 000 000 000 call centrum – zadávání platebních příkazů přes Phonebanking, technická podpora internetového bankovnictví Bankservis a platebních karet, linka pro blokaci platebních karet |
Emailová adresa: | xxxxxxx@xxxxxx.xx recepce xxxxxx@xxxxxx.xx obchodní oddělení xxxxxxx@xxxxxx.xx dealingové oddělení xxxxxx@xxxxxx.xx oddělení zpracování plateb (Middle office) xxxx@xxxxxx.xx call centrum |
Webová aplikace / klientská zóna: |
uvedeny v platném Sazebníku. U dokumentů
předkládaných v jiném než českém jazyce SD neodpovídá za opožděné provedení služby v důsledku překladu takto obdrženého dokumentu.
39 Řešení sporů
39.1 Právní vztahy vzniklé mezi SD a Klientem v souvislosti s vedením Účtu a prováděním jakýchkoli dalších plnění dle Smlouvy o účtu nebo dalších Smluv dle těchto VOP pro Klienta se řídí právním řádem České republiky a těmito VOP. Záležitosti v těchto podmínkách výslovně neupravené se řídí příslušnými ustanoveními obecně
závazných právních předpisů, zejména zákonem
č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, v platném znění, a zákonem č.87/1995 Sb., o spořitelních a úvěrních družstvech, v platném znění, a stanovami SD. Smluvní
37.2 Provozní doba SD je každý pracovní den a to od 8:00 do 17:30.
XI. Závěrečná ustanovení
38 Závěrečná ustanovení
strany se dohodly, že vylučují uplatnění ustanovení
§ 1765, odst. 1 a § 1766 zák. č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, na smluvní vztah mezi nimi založený.
39.2 K veškerým sporům vyplývajícím z uvedených právních vztahů jsou příslušné obecné soudy České republiky. Smluvní strany se dohodly, že v případě sporu mezi Klientem, který je podnikatelem, a SD je místně
38.1 SD má právo odmítnout provedení jakéhokoliv pokynu
příslušným soudem
soud příslušný dle sídla SD.
či návrhu týkajícího se zakládání a vedení Účtu či V případě sporu mezi Klientem, který není
podnikatelem, a SD se prorogační doložka nesjednává a místně i věcně příslušný soud bude určen v souladu s právními předpisy.
39.3 Pro případ mimosoudního řešení sporů či
nespokojenosti s řešením stížnosti či reklamace se
může Klient obracet na úřad Finančního arbitra se
sídlem Praha 1, Legerova 1581/69, xxx.xxxxxxxxx.xx,
eventuálně je Klient oprávněn podat stížnost České
národní bance, jakožto orgánu dohledu nad činností SD, se sídlem Praha 1, Na Příkopě 28.
XII. Platnost a účinnost
Tyto VOP nabývají platnosti a účinnosti 15. 7. 2018 Za Citfin, spořitelní družstvo:
Xxx. Xxx Xxxxxx Xxx. Xxxxxxxx Xxxxxxxx předseda představenstva místopředseda představenstva