Záruční podmínky

Záruční podmínky

1.Všeobecně:

a) Za podmínek dodržení způsobu používání výrobků v souladu s návodem k obsluze, se na uvedené výrobky poskytuje uživateli záruka za jakost 6-12 měsíců (24 měsíců na výrobky Electrolux, Zanussi Profesional, Panasonic, Scostsman ) od data zakoupení dle specifikace výrobků a výrobních čísel ve faktuře.

b) MUSIL gastro, s.r.o. nese odpovědnost za vady zboží podle §1914 a nsál. Obč. Zákoníku.

c) Záruční opravu provede MUSIL gastro, s.r.o. po předložení dokladu prodeje nebo faktury, případně potvrdí z našeho PC systému nákupní data zákazníka, záruční oprava se provádí pouze v pracovních dnech (jinak platí čl. 4/b).

d) Poskytnutím záruky nejsou dotčena práva kupujícího, která se ke koupi věci váží podle zvláštních práv a předpisů.

e) Je-li poskytnuta delší záruka než 12 měsíců (tzv. Prodloužená záruka ), je kupující povinen po uplynutí 12-ti měsíců a dále pak po 6-ti měsících objednat pravidelnou Garanční prohlídku a náklady na tuto službu uhradit, jinak nebude prodloužená záruční doba uznána.

f) Kupující, který uplatní právo na záruční opravu, nemá nárok na vydání dílů, které byly vyměněny.

2. Záruka se vztahuje:

a) na vady vzniklé chybou výrobku nebo vadou materiálu, tyto vady budou bezplatně vyměněny,

b) na jakost, činnost a provedení výrobku platí záruka, byl-li správně a odborně instalován, byl-li výrobek používán v souladu s ČSN a návodem k používání.

3. Záruka nemůže být uplatněna :

a) není-li předložen doklad o prodeji výrobku, faktura či nákup není jinak prokázán,

b) na poruchy způsobené vnějšími podmínkami, jako jsou například poškození vzniklá v důsledku vlasntí přepravy, nesprávné manipulace a nepřiměřené použití síly,

c) je-li zařízení neodborně instalováno, obsluhováno, provozováno a udržováno v rozporu s obsahem návodu k použití, nebo byl-li u něho proveden neoprávněný zásah,

d) na poruchy zaviněné nesprávným zacházením či umístěním v nevhodném prostředí (vlhké, horké, prašné, chemicky či jinak nevhodné), dále není-li přístroj užíván k účelům tomu určeným, je-li přístroj nadměrně přetěžován a využíván v provozech, které neodpovídají kapacitou jeho užitným vlastnostem a výkonu,

e) na vady vzniklé opotřebením, mechanickým poškozením, zavápněním nebo znečištěním přístroje, zanedbanou péči o výrobek nebo použitím nevhodných chemických prostředků,

f) na ovládácí fólie, na výměnu žárovek, topných těles, těsnění a částí ze skla, gumy, plastických hmot, na funkční termopojistky a jejich opětovné zapnutí, na výměnu pojistek, na spotřební materiál, na běžné opotřebení pohyblivých částí. Jedná se o části stroje, které mají charakter spotřebního materiálu a jejichž běžné opotřebení není způsobeno vadou materiálů a na jejich životnost mají vliv provozní podmínky (nedostatečná regulace výkonu stroje, vysoká okolní teplota, trvalý chod ),

g) na vady způsobené použitím jiného než originálního náhradního dílu,

h) na poškození způsobená ohněm, vodou, statickou elektřinou nebo přepětím v elektrické sítí,

i) při vzniku vady neodvratnou událostí ( povodeň, živelná pohroma apod. ),

j) na poškození způsobená používáním přístroje v rozporu s návodem k použití, technickými normami či bezpečnostními předpisy platnými v České republice, resp. v EU,

k) jedná-li se o vadu, jejíž odstranění je považováno za běžnou údržbu (čištění, programování, odvápnění, výměna filtrů apod.) a na vady vzniklé zanedbáním běžné údržby,

l) nebyl-li výrobek /zařízení/náhradní díl/ servisní zásah uhrazen v době splatnost faktury.

4. Ostatní pravidla :

a) Přístroje, které nejsou pevně napojeny na elektrický, plynový a vodovodní přívod, je kupující povinen dopravit na své náklady do servisní dílny k tomu určené, pečlivě zabalené, očištěné a zajistit zboží proti poškození ( za případné poškození dopravou nese odpovědnost Kupující, Odesílatel), tyto tzv. stolní přístroje opravíme v záruční době u kupujícího pouze za úhradu dopravy na místo dle našeho Servisního ceníku – součást Servisních podmínek, popřípadně Vám zajistíme svoz Vašeho přístroje na náklady odesílatele ( podrobnosti nebo informace k této službě na xxx.xxxxxxxxxxx.xx či na níže uvedených telefonních číslech ).

b) Pokud bude vyžadována záruční oprava ve dnech pracovního klidu, i přes uznanou záruku bude tato víceslužba fakturována dle našeho Servisního ceníku-součást Servisních podmínek.

c) Při ohlášených závadách, které nespadají do záruky, budou veškeré náklady spojené s výkonem servisního technika účtovány k tíži kupujícího.

d) tyto Záruční podmínky se vztahují na námi dodávané přístroje pro komerční použití s vyjímkou výrobců uplatňující vlastní záruční podmínky.

e) Provoz technologie je možný pouze dle platných norem ČSN-EU.

f) Povinností Kupujícího je seznámit se se zněním těchto Záručních podmínek a našich Servisních podmínek, podle nichž se servisní služby řídí.

g) Tyto Záruční podmínky jsou součástí našich Všeobecných obchodních podmínek a Kupní smlouvy či Slouvy o dílo.

h) Užívají-li tyto podmínky výrazy “kupující”, “prodávající”nebo “kupní smlouva”,rozumí se tím podle povahy věci také objednatel nebo zhotovitel díla, smlouva o dílo a podobně.

Aktualizací podmínek pozbývají stávající platnost Verze 11/2017