Obsah
VÝROČNÍ ZPRÁVA ROK 2017
Obsah
✓ Co je AD?
✓ Informace o organizaci
✓ Poslání, cíle
✓ Standardy
✓ Zásady (principy) poskytované sociální služby
✓ Cílová skupina
✓ Věková kategorie
✓ Kdo má přednost v ubytování
✓ Smlouvu lze uzavřít
✓ Smlouvu nelze uzavřít
✓ Výše úhrady
✓ Ukončení smlouvy
✓ Informační leták
✓ Informace www – adresa, návštěvnost
✓ Poskytované služby
✓ Informace k ubytování
✓ Rozsah poskytované služby
✓ Popis bydlení
✓ Tabulka a graf - počet ubytovaných matek a dětí (od roku 2000 do 2017)
✓ Personální zajištění
✓ Aktivizační program organizovaný zaměstnanci Azylového domu
✓ Programy organizované ve spolupráci s jinými organizacemi
✓ Plány na rok 2018
✓ Dobrovolníci
✓ Sponzoři
✓ Zpráva o hospodaření
Azylový dům Kladno o.p.s (zkráceně AD) je obecně prospěšnou společností,
kterou založilo město Kladno v roce 1999 pro matky s dětmi.
Činnost společnosti byla zahájena 12. 5. 2000.
Informace o organizaci:
Název organizace: Azylový dům Kladno, o.p.s.
Právní forma: Obecně prospěšná společnost
Zápis do rejstříku obecně prospěšných společností:
Zakladatel: Statutární město Kladno
IČO: 26115841
Rok založení: 1999
Adresa: Xxxxxx Xxxx 1971, 272 01 Kladno
Telefonické spojení: x000 000 000 000, x000 000 000 000
E-mail: xxxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxx.xx
Bankovní spojení: 27-5242260297/0100
Předseda správní rady: Xxx. Xxxxx Xxxxxxx
Předseda dozorčí rady: Xxxxxxxx Xxxxxxx Ředitel společnosti, statutární zástupce: Xxx. Xxxxxx Xxxxxx
Poslání:
Azylový dům představuje komplex sociálních služeb poskytujících individuální, důstojnou, nepřetržitou a koncepční pomoc matkám s nezletilými dětmi, které se ocitnou v tíživé sociální životní situaci - která je spojená se ztrátou bydlení,
a to za účelem jejich snadnějšího sociálního začlenění do společnosti.
Azylový dům Kladno o.p.s. je zařízení, které na přechodnou dobu ubytovává a za pomoci širší spolupráce pomáhá hledat další uplatnění pro matky s dětmi v nouzi.
Cílem je:
1) podporovat uživatelky, aby byly schopny samostatně řešit své problémy a jejich závislost na sociální pomoci byla minimální
2) podporovat uživatelky k postupnému začleňování, které vede až k samostatnosti v těchto oblastech:
◦ v jednání s institucemi, vedoucí k řešení náročných životních situací
◦ k získání a udržení zaměstnání
◦ k obnovování přirozených vazeb s rodinou, přáteli a známými
◦ k zajištění jiného druhu bydlení
◦ přijmutí pravidel občanského soužití
◦ upevnění hygienických, stravovacích a pracovních návyků
◦ utváření návyku hospodaření s finančními prostředky
Standardy – souhrn:
• Standardy procedurální č. 1 – č. 8
• Standardy personální č. 9 – č. 10
• Standardy provozní č. 11 – č. 15
STANDARD č. 1 – Cíle a způsoby poskytování sociálních služeb STANDARD č. 2 – Ochrana práv uživatelů
STANDARD č. 3 – Jednání se zájemcem STANDARD č. 4 – Dohoda o poskytování služby STANDARD č. 5 – Individuální plánování služby STANDARD č. 6 – Ochrana osobních údajů STANDARD č. 7 – Vyřizování stížností STANDARD č. 8 – Návaznost na další služby STANDARD č. 9 – Personální zajištění STANDARD č. 10 – Profesní rozvoj
STANDARD č. 11 – Místní a časová dostupnost STANDARD č. 12 – Informovanost o službě STANDARD č. 13 – Prostředí a podmínky STANDARD č. 14 – Nouzové a havarijní situace STANDARD č. 15 – Zvyšování kvality služeb
Zásady (principy) poskytované sociální služby:
◦ respektování práv a důstojnosti uživatelek vychází z etického kodexu
◦ rozhodnutí uživatelky týkající se řešení její sociální situace je plně respektováno, nabízená pomoc není podmiňována přijetím konkrétního řešení
◦ pracovníci předcházejí diskriminaci a stigmatizaci uživatelek
◦ soukromí a další práva uživatelek jsou pracovníky plně respektována, pracovníci uživatelkám vykají
◦ poskytovaná pomoc je individuální povahy, s uživatelkou je uzavírán individuální plán, ve kterém si stanovuje své cíle a volí individuální služby
◦ pracovníci motivují uživatelky k samostatnému překonání nepříznivé sociální situace a posilují jejich rozhodnutí směřující k sociálnímu začlenění do běžné společnosti.
Zásadou pro poskytovanou službu je prioritní vytvoření profesionálního, partnerského vztahu mezi poskytovatelem a uživatelem, který vzniká na základě nabídky a zcela dobrovolného vstupu do nabízeného programu ze strany uživatele.
Cílová skupina:
• oběti domácího násilí
• oběti trestné činnosti
• osoby bez přístřeší
• osoby v krizi
• rodiny s dítětem/dětmi – matky s dětmi, těhotné ženy s dítětem svěřeným do péče
Věková kategorie:
◦ děti kojeneckého věku (do 1 roku)
◦ děti předškolního věku (1-6 let)
◦ mladší děti (7-10 let)
◦ starší děti (11-15 let)
◦ dorost (16-18 let)
◦ mladí dospělí (19-26 let)
◦ dospělí (27-64 let)
Přednost v ubytování mají:
- oběti domácího násilí
- žadatelky s trvalým pobytem v Kladně a spádových obcí
- ženy samoživitelky s nezletilými dětmi
Azylový dům Kladno přijímá pouze osoby legálně žijící na území ČR, dle §4 zákona č. 108/2006 Sb., o sociálních službách.
Smlouvu lze uzavřít:
s osobou, která je schopna běžné sebeobsluhy, nejeví známky intoxikace alkoholem nebo drogami, agresivního chování, či psychické poruchy. Je srozuměna s pravidly a obsahem Smlouvy o poskytování sociální služby a s Domácím řádem a souhlasí s jejím dodržováním.
Smlouvu nelze uzavřít:
• pokud poskytovatel sociálních služeb neposkytuje službu, o kterou osoba žádá
• osobou, jejíž zdravotní stav vyžaduje poskytnutí ústavní péče ve zdravotnickém zařízení
• pokud osoba není schopna pobytu v zařízení z důvodu akutní infekční nemoci nebo by chování osoby z důvodu duševní poruchy závažným způsobem narušovalo kolektivní soužití
• s osobou, která při jednání o poskytování sociální služby jeví známky intoxikace alkoholem nebo drogou, agresivního chování, či psychické poruchy
• s nezletilými, pokud není ustanoven zákonný zástupce
• s osobami, které jsou vážně tělesně postiženi
• pokud není dostatečná kapacita k poskytnutí sociální služby
Výše úhrady:
Uživatelka je povinna za poskytnuté přechodné ubytování platit poplatek ve výši
• 100,- Kč denně za dospělou osobu a
• 70,- Kč denně za dítě,
a to vždy do 20. dne příslušného kalendářního měsíce.
Ukončení smlouvy:
1. Uživatelka může Xxxxxxx vypovědět kdykoli - a to i bez udání důvodu.
2. Poskytovatel může smlouvu vypovědět pouze z těchto důvodů:
– poskytovatel nemůže službu dále poskytovat z provozních, finančních, odborných důvodů
– uživatelka hrubě porušuje své povinnosti vyplývající ze Xxxxxxx o poskytování sociální služby.
Za hrubé porušení smlouvy se považuje:
– neplacení úhrady poplatku za ubytování
– hrubé porušení pravidel v domácím řádu
– neodůvodněná nepřítomnost po dobu delší než 3 dny a nepodávání informací o svém pobytu a termínu návratu do AD.
3. Smlouvu lze ukončit dohodou smluvních stran.
4. Uživatelka nemůže práva z této Smlouvy postoupit na jinou uživatelku.
Informační leták:
Azylový dům má vypracovaný informační leták, kde informuje o službách, které nabízí, o podmínkách poskytování sociální služby, vybavení AD a výši nájemného.
Tento leták obdrží každá žadatelka, která kontaktuje AD s žádostí o poskytnutí sociální služby. Po vyžádání je k dispozici i ostatním občanům, kteří mají zájem o informace o AD.
Leták mají k dispozici pracovnice Oddělení sociálně právní ochrany dětí Magistrátu města Kladna, zdravotnická zařízení, školy, církve a další odborné organizace.
AD dále informuje o své činnosti na internetových stránkách na adrese: xxx.xxxxxxxxxxxxxxxx.xx
Internetové stránky:
Na webových stránkách xxx.xxxxxxxxxxxxxxxx.xx máme instalovaný program, který nám umožňuje získat informace o návštěvnosti stránek. Můžeme tak vidět denní nebo měsíční návštěvnost. Pro příklad uvádíme některé měsíce roku 2017 – např. březen, květen, červenec, prosinec.
počet návštěv – počet zhlédnutí
březen (od 14.2) | 235 | - | 784 |
duben | 406 | 1192 | |
květen | 306 | 876 | |
červen | 304 | 911 | |
červenec | 318 | 815 | |
srpen | 336 | 902 | |
září | 376 | 1108 | |
říjen | 465 | 1313 | |
listopad | 506 | 1351 | |
prosinec | 429 | 1343 |
Informace o AD jsou zveřejněny také na internetových stránkách Magistrátu města Kladna, v Katalogu poskytovatelů sociálních služeb města Kladna a v registru poskytovatelů
sociálních služeb, který je uveden na internetových stránkách MPSV ČR.
Poskytované služby:
V Azylovém domě Kladno o.p.s. je možné využívat tyto sociální služby:
– ubytování až na 1 rok
– sociální poradenství
Při prvním kontaktu s klientkou je mapována situace, která přiměla klientku vyhledat námi nabízenou službu.
Do Azylového domu Kladno, o.p.s. je přijata klientka na základě žádosti, kterou vyplní a doručí do azylového domu. Tuto žádost může vyzvednout přímo v azylovém domě nebo na www stránkách azylového domu v sekci „Dokumenty“. Po doložení potřebných skutečností (osobní doklady své i dětí, zpráva praktického lékaře o zdravotním stavu klientky) je s klientkou sepsána Smlouva o ubytování na dobu určitou (obvykle na 1- 6 měsíců).
Azylový dům Kladno přijímá přednostně klientky z kladenského regionu. Možnost spolupráce s dalšími odborníky. S klientkou je dohodnut osobní plán a postup, jak dosahovat a naplňovat vytčený cíl. Monitorována je její péče o děti, dovednost hospodařit se svými finančními prostředky a probíhající plánované kroky v řešení životní situace. Pobyt klientky končí na základě jejího rozhodnutí kdykoliv nebo uplynutím sjednané doby ve smlouvě o ubytování, případně rozhodnutím ředitele azylového domu.
Klientky se stěhují převážně do pronajatých bytů, vrací se zpět k rodičům (příbuzným) – po úpravě rodinných poměrů. Některým klientkám byl, po úspěšném výběrovém řízení obálkovou metodou, přidělen byt po předplacení ročního nájemného. Část klientek se vrací do svých bytů po nutných právních krocích v rámci rozvodového majetkového vypořádání manželů. Některé se rozhodují pro návrat k partnerovi, pro společnou ubytovnu i pro jiné azylové domy. Některé zaměstnané klientky využily možnost získání hypotéky a koupily si byt.
Info k ubytování:
Sociální služba je poskytována na přechodnou dobu a ubytování je kapacitně zajištěno pro 12 matek s dětmi.
Rozsah poskytované služby:
* poskytnutí ubytování po dobu platnosti smlouvy, nepřevyšující jeden rok
* vytvoření podmínek pro samostatnou přípravu nebo pomoc s přípravou stravy
* vytvoření podmínek pro zajištění úklidu, praní a žehlení osobního prádla, výměny ložního prádla
* umožnění celkové hygieny
* pomoc při uplatnění práv, oprávněných zájmů a při obstarávání os. záležitostí
* pomoc při vyřizování běžných záležitostí vyplývajících z individuálních plánů
* pomoc při obnovení nebo upevnění kontaktu s rodinou
* pomoc a podpora při dalších aktivitách podporujících sociální začleňování uživatelek, včetně uplatňování zákonných nároků a pohledávek
* směrování podpory v samotném rozhodování, aktivním řešení svých obtíží a upevňování dovedností potřebných pro běžný život
→ služby jsou poskytovány v souladu s vnitřními pravidly organizace a individuálním plánem uživatelky
→ uživatelce mohou být poskytovány další činnosti ( podpůrné programy volnočasové aktivity pro matky s dětmi, pro děti, pro matky, specifické programy orientace při práci na PC, internetu).
Popis bydlení:
Azylový dům Kladno se nachází v klidné části okresního města Kladna, ale současně poblíž centra, je zde dobrá dostupnost na úřady a linky MHD.
Budova AD byla zrekonstruována z bývalé mateřské školky. Jejím majitelem je Statutární město Kladno a azylový dům ji má v pronájmu.
Budova je dvoupatrová.
V přízemí je provozní místnost, herna, prádelna, sušárna, kotelna, koupelna, toaleta, dva pokoje, údržbářská dílna a kočárkárna.
V prvním patře je kancelář ředitele, sociálních pracovnic, poradna pro oběti domácího násilí, sklady, kuchyně, koupelna, toalety a čtyři pokoje.
Ve druhém patře jsou sklady, kuchyně, koupelna, toalety a šest pokojů. V objektu je půda.
U budovy je zahrada s altánem.
V azylovém domě je zajištěna nezbytná fyzická ochrana před násilnou osobou prostřednictvím stálé služby, snímáním vstupu kamerovým systémem a
používáním signalizačního zařízení pro otevření vstupu.
Tabulka a graf znázorňují počet ubytovaných matek a dětí
od roku 2000 do roku 2017
rok | počet ubytovaných matek | počet ubytovaných dětí |
2000 | 26 | 45 |
2001 | 16 | 24 |
2002 | 12 | 27 |
2003 | 22 | 41 |
2004 | 35 | 61 |
2005 | 45 | 79 |
2006 | 35 | 65 |
2007 | 36 | 55 |
2008 | 49 | 80 |
2009 | 49 | 84 |
2010 | 43 | 80 |
2011 | 36 | 77 |
2012 | 33 | 53 |
2013 | 26 | 52 |
2014 | 23 | 39 |
2015 | 28 | 56 |
2016 | 22 | 49 |
2017 | 29 | 58 |
Personální zajištění:
Provoz Azylového domu v roce 2017 zajišťoval
◦ 1 ředitel
◦ 1 sociální pracovnice
◦ 2 pracovnice v sociálních službách
◦ vrátní (v rámci pracovního úvazku jsou prováděny i drobné údržbářské práce)
◦ na základě mandátní smlouvy spolupracujeme s účetní.
Statutárním orgánem Azylového domu byla v roce 2017 správní rada, jejíž předsedkyní byla xxxx Xxxxx Xxxxxxx.
Azylový dům má pronajatou budovu, která je majetkem Statutárního města Kladna.
Aktivizační program organizovaný zaměstnanci AD:
Posezení s dětmi
Tvoření s dětmi – Čarodějnice Přáníčka ke Dni matek
Kytičky z krepáku – jemná motorika Paměť, barvy
Váza s květinami (vodovky, lepení) Focení na rámečky
Rámeček na fotky Bingo
Malý IT specialista – hlídání Honzíka Stříhání s Honzíkem
Prázdninové stavění z lega
Trénování paměti – předměty a „Země, město, jméno…“ Trénování paměti – co se změnilo
Kaštanové tvoření
Xxxxx tvoří přání pro maminku Stopy zvířat a země, město… Kluci trénují mozkové závity Skládání jmen z písmenek
S Xxx a Honzíkem na zahradě
Kreslení s dětmi – do soutěže od knihovny – Xxxx Xxxxxxxx jsme se do soutěže – Šance dětem Halloween
...a mnoho dalšího. Všechny události naleznete na našich www stránkách: xxx.xxxxxxxxxxxxxxxx.xx v sekci Akce.
Programy organizované ve spolupráci s jinými organizacemi:
Dobrovolnické centrum Kladno
Akce ve spoluprácí s Dobrovolnickým centrem Kladno
• soutěž pro děti v klubovně DCK – Neriskuj Pětku – 2 kola
• jízdy na koni na Sletišti
• hudební workshop v Labyrintu
• sportovní den v Sýkořici
• 9. ročník Dne dětského úsměvu
• pravidelné doučování dětí dobrovolnicemi /angličtina, český jazyk/
• setkání v klubovně DCK na počest výročí Dne obětí holokaustu a rasového násilí
• Piknik v Sítenském údolí
• divadlo Lampion – Záhada hlavolamu
• Pohádkové údolí od Labyrintu
• Otevřená klubovna na Sítné – pravidelné setkávání 1x za 14 dní
• oslava narozenin 2 děti z AD v klubovně
• divadlo Lampion – Xxxxxx a hvězda + tvořivé dílny před představením
...a mnoho dalších. Všechny události naleznete na našich www stránkách: xxx.xxxxxxxxxxxxxxxx.xx v sekci akce.
Chance for Children
Pravidelné pečení a tvoření s Janou - pracovnicí této organizace
Pravidelné pečení s Xxxxx – 1 x za 14 dní ve čtvrtek
• rohlíčky ořechové
• z kynutého těsta - slané i sladké, houstičky a rohlíčky slané a sladké skořicové šneky
• roláda
• perník
• rohlíčky s tvarohem a ořechovou náplní a povidly
Tvoření s Janou
• pletení věnců z papíru
• ubrousková technika
• Valentýnky
...a mnoho dalších. Všechny události naleznete na našich www stránkách: xxx.xxxxxxxxxxxxxxxx.xx v sekci akce.
Plány na rok 2018:
1. Aktivizační programy pro matky – pravidelné akce pro matky a děti, kreativní činnosti, karnevaly, zahradní slavnosti, soutěže krátkodobé i dlouhodobé
2. Programy vedoucí ke zlepšení finanční gramotnosti
3. Programy na podporu vytváření pozitivních vazeb mezi matkami a jejich dětmi
4. Preventivní programy v oblasti domácího násilí – jak se bránit, jak postupovat při napadení, atd.
5. Spolupráce s Dobrovolnickým centrem, nadací Chance for Children
6. Skupinová a individuální terapie pro matky
Azylový dům dlouhodobě spolupracuje se školami, na kterých se studenti připravují v sociálních oborech. Přispívá tak k informovanosti běžné společnosti o problematice sociálně znevýhodněných rodin a o problematice domácího násilí. Studenti středních a vyšších odborných škol docházejí do AD v rámci praktické výuky v oboru sociální práce. Během praxe se studenti seznamují
s teorií sociální práce v různých zařízeních podle osnovy vytvořené zaměstnanci Azylového domu. Praktické zkušenosti získávají při přímé práci s uživatelkami a jejich dětmi. Během praxe spolupracují se sociální pracovnicí AD.
Dobrovolníci:
V Azylovém domě působí od jeho založení také dobrovolníci. První dobrovolníci přišli do azylového domu díky Farní charitě v Kladně v roce 2003. Ta zajistila početnou skupinu dobrovolníků, kteří dodnes slouží noční služby v pátek a v sobotu. Někteří dobrovolníci začali po dobrých zkušenostech z nočních služeb organizovat i další činnosti. Pořádali pro děti i klientky koncerty, výstavy a zábavná odpoledne. Setkávali se s velkým ohlasem a jejich činnost byla vždy přínosem jak pro klientky a jejich děti, tak velkou pomocí pro zaměstnance AD. Po těchto dobrých zkušenostech se začali někteří dobrovolníci zaměřovat na práci s konkrétním dítětem, nebo rodinou. Pomáhali s doučováním dětí a hlídáním dětí nemocným klientkám. Začali i pravidelná setkávání dětí v hudebním a výtvarném kroužku. Po těchto dobrých zkušenostech jsme začali zjišťovat zájem klientek o další spolupráci s dobrovolníky a oblasti, ve kterých by jejich činnost uvítaly. Klientky byly s dosavadní spoluprací spokojeny a navrhovaly dále pokračovat především v zábavných činnostech pro děti a doučování školních dětí. Azylový dům začal tedy distribuovat letáčky o možnostech dobrovolnické činnosti na střední školy, kde jsme předpokládali schopnost dobrovolníků děti klientek kvalitně doučovat. Na základě této kampaně začali do azylového domu docházet studentky a děti klientek doučovat.
V současné době dobrovolníci slouží azylovému domu především při nočních víkendových službách a pořádají výlety do divadel a zábavné činnosti pro děti.
Velkým přínosem pro Azylový dům je spolupráce s Xxxxxxxxxxxxxx centrem v Kladně, se kterým jsem navázali spolupráci v roce 2008, a to konkrétně na projektu PĚT P. Program PĚT P je preventivní volnočasový program pro děti postavený na principu dobrovolného vztahu mezi dítětem a dospělým dobrovolníkem. Název programu vychází zároveň z toho, co chce dětem i dobrovolníkům nabídnout.
To znamená: Pomoc, Podporu, Přátelství, Péči a Prevenci.
Základní náplní programu je aktivní smysluplné trávení volného času dětí s dobrovolníkem, které by mělo vycházet z kamarádského vztahu dvojice.
Dobrovolník v programu funguje tedy jako velký kamarád, který pod dohledem koordinátora nebo jeho asistenta umožňuje trávit volný čas dítěti tak, jak mu bohužel nedovolují rodinné a jiné podmínky.
Další velkou pomocí jsou pravidelné akce dobrovolníků z firmy Vodafone. Ti téměř každý rok připraví pro děti i maminky program, kde mají děti možnost,
prožít odpoledne plné soutěží, her, výtvarných a rukodělných činností a na závěr je pro ně připraveno pohoštění a dárečky. Činnost všech dobrovolníků je pro azylový dům, ale hlavně pro děti, které se v něm ocitnou, velkým přínosem.
Zkušenosti a názory dobrovolníků pravidelně monitorujeme prostřednictvím dotazníků. Dobrovolníci jsou často překvapeni a potěšeni velkým zájmem dětí o jejich činnost. Tato radost, kterou děti bezprostředně vyjadřují je pro ně asi největší odměnou a motivací k další činnosti.
Program „Dobrovolníci pro rodiny s dětmi“ je v Dobrovolnickém centru Kladno realizován od počátku května 2010. Hlavním principem programu je dobrovolnická práce se skupinkou dětí ze sociálně znevýhodněného prostředí. Dobrovolník za dětmi dochází 1x týdně přibližně na 2 hodiny.
Dobrovolníci v programu docházejí do jednoho z těchto zařízení:
*Azylový dům Kladno
*ZŠ a MŠ Kladno Norská (4.ZŠ)
Dobrovolníci se v Xxxxxxxx domě Kladno realizují formou volnočasových kroužků pro děti, které zde žijí se svými matkami. Kroužky jsou skupinovou aktivitou, která má dětem ukázat možnosti trávení volného času, umožnit jim, aby se odreagovaly od své obtížné životní situace, něco hezkého zažily a případně si něco pěkného vyrobily. Jednotlivé činnosti v rámci kroužku mohou být např.: tvoření, procházky, povídání, tancování, hraní společenských her, výlety, návštěvy kulturních a sportovních zařízení, apod. Dobrovolníci si frekvenci a náplň kroužků plánují dle svých možností a potřeb dětí a jejich matek. Cílem je, aby děti v Xxxxxxxx domě získaly kamaráda, který se jim jednou týdně bude věnovat.
Cíle programu:
* zlepšení kvality života znevýhodněných dětí a jejich rodin
* smysluplné trávení volného času dětí
* ukázka toho, jak mohou děti trávit volný čas
* rozvoj osobnosti, komunikace, sociálních dovedností
* prevence sociálně patologických jevů (záškoláctví, krádeže, atd.)
* získání kamaráda a vzoru v dobrovolníkovi
Koordinátorka dobrovolnického centra: Xx. Xxxxx Xxxxxxxx
Sponzoři:
Děkujeme za přízeň všem našim partnerům, spolupracujícím institucím a sponzorům:
Zpráva o hospodaření:
Přílohy:
- Rozvaha k 31. 12. 2017
- Výkaz zisku a ztráty k 31.12. 2017
- Příloha k účetní závěrce k 31.12.2017
- Výrok auditora k účetní závěrce k 31. 12. 2017