Všeobecné obchodní podmínky pro podnikatele a
Všeobecné obchodní podmínky
PLATIT a.s. / Vydáno: 2020-11 / Stránka 1 / 2
Všeobecné obchodní podmínky pro podnikatele a
právnické osoby
Tyto všeobecné obchodní podmínky pro podnikatele a právnické osoby (dále jen „obchodní podmínky“) se vztahují na smlouvy uzavřené mezi
společností:
PLATIT a.s., se sídlem Průmyslová 3020/3, 787 01 Šumperk IČ: 25904795
DIČ: CZ25904795
zapsaná: v obchodním rejstříku vedeném u Krajského soudu
v Ostravě oddíl B, vložka 2577
Adresa pro doručování: Průmyslová 3020/3, 787 01 Šumperk
Telefonní číslo: x000 000 000 000 Kontaktní e-mail: xxxxxx@xxxxxx.xx
jako prodávajícím
a podnikatelem či právnickou osobou
jako kupujícím
(oba dále společně též jen jako „smluvní strany“).
1. Úvodní ustanovení
1.1. Obchodní podmínky vymezují a upřesňují základní práva a povinnosti smluvních stran při uzavírání kupní smlouvy či další smlouvy zde uvedené (dále jen jako „smlouva“).
1.2. Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí smlouvy. Ustanovení odchylná od obchodních podmínek je možné sjednat ve smlouvě. Odchylná ujednání ve smlouvě mají přednost před ustanovením obchodních podmínek. Znění obchodních podmínek může prodávající měnit či doplňovat. Práva a povinnosti smluvních stran se řídí vždy tím zněním obchodních podmínek, za jehož účinnosti vznikly. Práva a povinnosti smluvních stran se dále řídí Reklamačním řádem pro podnikatele a právnické osoby. V otázkách zde neupravených se vztahy smluvních stran řídí právními předpisy, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen
„občanský zákoník“).
1.3. Tyto obchodní podmínky se vztahují na kupující, kteří jsou podnikateli, a na právnické osoby.
1.4. Vlastnické právo ke zboží nabývá kupující zaplacením celé kupní ceny, ne však dříve, než zboží převezme.
2. Objednávka a uzavření smlouvy
2.1. Kupující může objednávku podat prostřednictvím telefonické nebo e-mailové komunikace, popřípadě jiným způsobem dle dohody smluvních stran. Objednávka musí vždy obsahovat přesný název objednaného zboží (případně číselné označení zboží), počet kusů zboží, zvolený způsob
platby a dopravy a kontaktní údaje kupujícího (jméno a příjmení či název společnosti, identifikační číslo, adresu pro doručování, telefonní číslo, e-mailovou adresu). Kupující je povinen prokázat, že je podnikatelem, a to sdělením platného identifikačního čísla prodávajícímu.
2.2. Prodávající není povinen obdrženou objednávku potvrdit. Nepotvrzená objednávka není pro prodávajícího závazná.
2.3. V případě zrušení objednávky ze strany kupujícího má prodávající nárok na náhradu účelně vynaložených nákladů, které již v souvislosti se smlouvou vynaložil.
2.4. Veškerá technická dokumentace a další obdobné materiály poskytnuté prodávajícím mají pouze doporučující charakter, není-li ve smlouvě nebo ve vzájemné komunikaci smluvních stran stanoveno jinak.
3. Dodací podmínky
3.1. Prodávající je povinen dodat zboží kupujícímu dohodnutým způsobem, řádně zabalené a vybavené potřebnými doklady.
3.2. Na základě dohody smluvních stran může prodávající zajistit pro kupujícího přepravu zboží a pojištění zboží po dobu přepravy. Cenu dopravy i pojištění je povinen hradit kupující dle platného tarifu dopravce. Za dodání zboží kupujícímu se považuje předání zboží prvnímu dopravci. Dodáním zboží přechází na kupujícího nebezpečí škody na zboží.
3.3. Před převzetím zboží je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalu zboží a případné závady neprodleně oznámit přepravci. O závadách bude sepsán protokol. Není-li sepsán protokol o závadách, ztrácí kupující nároky plynoucí z porušeného obalu zboží. V případě, že následnou montáž zboží bude provádět osoba pověřená prodávajícím, je nutné zboží rozbalit za přítomnosti této osoby. V opačném případě kupující ztrácí nároky plynoucí z porušeného obalu zboží.
3.4. Neprodleně po převzetí zboží je kupující povinen zkontrolovat zboží, zejména je povinen zkontrolovat počet kusů zboží a jeho kompletnost. V případě zjištění nesouladu je kupující povinen jej oznámit prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 7 dnů od převzetí zboží. Zjištěné závady je kupující povinen vhodným způsobem zdokumentovat a tuto dokumentaci zaslat prodávajícímu spolu s oznámením závady.
3.5. Nepřevzetím zboží ze strany kupujícího není dotčeno právo prodávajícího požadovat úhradu kupní ceny v plné výši.
3.6. Na služby poskytované prodávajícím se mohou vztahovat
také další podmínky. Prodávající s těmito podmínkami
Všeobecné obchodní podmínky
PLATIT a.s. / Vydáno: 2020-11 / Stránka 2 / 2
kupujícího seznámí vždy před podáním závazné objednávky.
3.7. V případě montáže zboží zákazníkem bez účasti prodávajícího nenese prodávající žádnou odpovědnost za případné nešetrné a neodborné zacházení se zbožím a jeho případné poškození.
4. Platební podmínky
4.1. Kupující zaplatí kupní cenu za zboží prodávajícímu individuálně dohodnutým způsobem nebo některým z níže uvedených způsobů:
− bezhotovostně před dodáním zboží převodem na bankovní účet prodávajícího na základě zálohové faktury;
− bezhotovostně po dodání zboží převodem na bankovní účet prodávajícího na základě daňového dokladu (faktury) v době splatnosti uvedené na faktuře.
4.2. Cena za zboží je cena ex works (EXW INCOTERMS ®2010). Cena zakoupeného zboží je splatná do třiceti dnů od přijetí objednávky, není-li smluvními stranami ujednáno jinak. Závazek kupujícího uhradit cenu zboží je při bezhotovostní platbě splněn okamžikem připsání příslušné částky na účet prodávajícího.
4.3. Pokud kupující poruší stanovené platební podmínky, může být kupujícímu účtován úrok z prodlení ve výši 0,5 % z dlužné částky za každý den prodlení. Nárok prodávajícího na náhradu škody, která mu prodlením kupujícího vznikla, tím není dotčen.
4.4. V případě prodlení kupujícího s úhradou ceny zboží je prodávající rovněž oprávněn pozastavit další dohodnuté dodávky zboží, a to až do okamžiku úhrady všech splatných dluhů kupujícího.
5. Odstoupení od smlouvy
5.1. Do doby převzetí zboží kupujícím je prodávající oprávněn kdykoliv od kupní smlouvy odstoupit. V takovém případě vrátí prodávající kupujícímu kupní cenu, která již byla kupujícím zaplacena.
5.2. Prodávající je dále oprávněn odstoupit od smlouvy, je-li kupující v prodlení s úhradou kupní ceny zboží.
5.3. Kupující je oprávněn odstoupit od smlouvy, je-li prodávající v prodlení s dodáním zboží.
5.4. Kupující není oprávněn odstoupit od smlouvy ohledně zboží, které bylo dodáno řádně, včas a bez vad.
5.5. Odstoupení od smlouvy musí být učiněno písemně.
6. Práva z vadného plnění
6.1. Podmínky uplatnění práv z vadného plnění a záruční odpovědnosti se řídí Reklamačním řádem pro podnikatele a právnické osoby prodávajícího.
7. Ochrana obchodního tajemství a obchodní
politiky prodávajícího
7.1. Při sjednávání smlouvy a jejím plnění mohou být kupujícímu sděleny informace, které jsou označeny jako důvěrné nebo jejichž důvěrnost vyplývá z jejich povahy. Kupující se zavazuje tyto informace zejména:
− uchovávat jako důvěrné;
− neposkytnout je bez souhlasu prodávajícího jiné osobě;
− nevyužít je k jinému účelu, než k plnění smlouvy;
− nevyužít jakýmkoliv jiným poškozujícím způsobem.
7.2. Dále se kupující zavazuje, že nebude bez souhlasu prodávajícího pořizovat kopie podkladů předaných mu prodávajícím.
8. Závěrečná ustanovení
8.1. Pokud právní vztah založený smlouvou obsahuje mezinárodní (zahraniční) prvek, pak smluvní strany sjednávají, že vztah se řídí českým právem (s vyloučením použití Úmluvy OSN o smlouvách o mezinárodní koupi zboží).
8.2. Je-li některé ustanovení obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné nebo nepoužitelné, nebo se takovým stane, namísto neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností nebo nepoužitelností jednoho ustanovení není dotčena platnost ostatních ustanovení. Změny a doplňky smlouvy či obchodních podmínek vyžadují písemnou formu.
Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 1.11.2020.
Reklamační řád
PLATIT a.s. / Vydáno: 2020-11 / Stránka 1 / 2
Reklamační řád pro podnikatele a právnické
osoby
Tento Reklamační řád pro podnikatele a právnické osoby (dále jen „reklamační řád“) upravuje způsob a podmínky reklamace vad zboží zakoupeného podnikatelem či právnickou osobou od společnosti:
PLATIT a.s., se sídlem Průmyslová 3020/3, 787 01
Šumperk
IČ: 25904795
DIČ: CZ25904795
zapsaná: v obchodním rejstříku vedeném u Krajského
soudu v Ostravě oddíl B, vložka 2577
adresa pro doručování: Průmyslová 3020/3, 787 01
Šumperk
telefonní číslo: x000 000 000 000 kontaktní e-mail: xxxxxx@xxxxxx.xx
1. Odpovědnost prodávajícího za vady
1.1. Prodávající odpovídá za to, že zboží při převzetí nemá vady. To znamená, že zboží při převzetí zejména:
− je v ujednaném množství;
− odpovídá provedení, které bylo mezi kupujícím a prodávajícím sjednáno, případně podle smluveného vzorku nebo předlohy, popřípadě podle účelu patrného ze smlouvy; jinak pro účel obvyklý;
− nemá právní vady, tj. ke zboží nemá majetková práva třetí osoba a zboží je vybaveno dokumenty a doklady potřebnými pro řádné užívání zboží.
Za vadu zboží je též považována situace, kdy prodávající dodá kupujícímu jiné zboží, než jaké bylo mezi nimi sjednáno.
1.2. Za vadu zboží nelze považovat rozdílnost odstínů barev ve skutečnosti a na elektronických zobrazovacích zařízeních.
1.3. Prodávající poskytuje na zboží záruku za jakost, a to po dobu 12 měsíců od dodání zboží u nového zboží, u použitého zboží pak po dobu 6 měsíců od dodání zboží. V případě opravy či
výměny jednotlivých dílů je na tyto díly poskytována záruka za jakost po dobu 6 měsíců od provedení opravy či výměny. V případě, že prodávající zajišťuje též montáž zboží, záruka za jakost začíná běžet dnem ukončení montáže. Dojde-li ke zpoždění odeslání, přijetí nebo montáže z důvodů, za které společnost PLATIT nenese odpovědnost, končí záruční doba nejpozději 18 měsíců po doručení dodávky k zákazníkovi.
1.4. Záruka za jakost skončí dříve než v době uvedené v článku 1.3. tohoto reklamačního řádu, a to okamžikem, kdy kupující nebo třetí strana provedou úpravy nebo opravy zboží, nebo pokud kupující nebo třetí strana nepodniknou při výskytu vady neprodleně veškerá vhodná opatření pro její odstranění nebo zmírnění.
1.5. Záruka za jakost se dále nevztahuje na nedostatky, u nichž nelze prokázat původ ve špatném materiálu, nesprávném navržení nebo nekvalitním zpracování, např. takové, které jsou způsobeny běžným opotřebením, nevhodnou údržbou, nedodržením provozních pokynů, přetěžováním, použitím nevhodných materiálů, vlivem chemických nebo elektrolytických reakcí, konstrukcí nebo instalací neprovedenou prodávajícím nebo z jiných příčin nezaviněných prodávajícím.
2. Práva kupujícího z vadného plnění
2.1. Práva kupujícího z vadného plnění se řídí občanským zákoníkem, zejména § 2099 až 2117.
2.2. Pokud je vada zboží podstatným porušením smlouvy, náležejí kupujícímu tato práva z vadného plnění:
a) odstranění vady dodáním nové věci bez vady nebo dodáním chybějící věci;
b) odstranění vady opravou věci;
c) přiměřená sleva z kupní ceny; nebo
d) odstoupení od smlouvy.
Reklamační řád
PLATIT a.s. / Vydáno: 2020-11 / Stránka 2 / 2
2.3. Pokud je vada zboží nepodstatným porušením
smlouvy, může kupující požadovat:
a) odstranění vady; nebo
b) přiměřenou slevu z kupní ceny.
2.4. O zvoleném způsobu řešení reklamace je kupující povinen informovat prodávajícího při oznámení vady, jinak o něm rozhodne prodávající. Provedenou volbu je možné měnit pouze po dohodě s prodávajícím.
Pokud kupující považuje vadu za podstatné porušení smlouvy, je povinen to prodávajícímu doložit.
Kupující bere na vědomí, že dokud neuplatní své právo na slevu z kupní ceny nebo neodstoupí od smlouvy, je prodávající oprávněn dodat mu chybějící zboží nebo odstranit právní vadu (zejména dodat chybějící dokumenty).
2.5. Výměnu zboží nebo odstoupení od smlouvy nelze požadovat v případě, že kupující nemůže věc vrátit v tom stavu, v jakém ji obdržel. To neplatí v případě, že:
a) došlo ke změně stavu v důsledku prohlídky za účelem zjištění vady věci;
b) kupující použil věc ještě před objevením vady;
c) kupující nezpůsobil nemožnost vrácení věci v nezměněném stavu jednáním anebo opomenutím; nebo
d) kupující věc prodal ještě před objevením vady, anebo pozměnil věc při obvyklém použití; stalo-li se tak jen zčásti, vrátí kupující prodávajícímu, co ještě vrátit může, a dá mu náhradu do výše, v níž měl z použití věci prospěch.
3. Nemožnost uplatnění práv z vadného plnění
3.1. Práva z vadného plnění kupujícímu nenáleží, pokud o vadě před převzetím věci věděl nebo vadu sám způsobil.
3.2. Nároky z odpovědnosti za vady se dále nevztahují na:
− opotřebení zboží způsobené jeho obvyklým užíváním;
− vady použité věci odpovídající míře používání nebo opotřebení, které zboží mělo v okamžiku, kdy jej kupující převzal;
− věci prodávané za nižší cenu – pouze ve vztahu k vadě, pro kterou byla nižší cena sjednána; nebo
− vyplývá-li to z povahy věci.
4. Postup při reklamaci
4.1. Kupující je povinen reklamaci u prodávajícího uplatnit bez zbytečného odkladu od zjištění vady. Pro přijímání reklamovaného zboží je určena kontaktní adresa prodávajícího.
4.2. Závazný postup při reklamaci:
− pro rychlejší vyřízení může kupující o reklamaci předem informovat prodávajícího telefonicky, e-mailem či písemně;
− kupující je povinen informovat prodávajícího o tom, jaké právo z vadného plnění si zvolil, popsat závadu a/nebo popsat, jak se projevuje;
− předání reklamovaného zboží proběhne na základě dohody obou smluvních stran;
4.3. Okamžikem uplatnění reklamace je okamžik, kdy bylo prodávajícímu doručeno reklamované zboží.
4.4. V souladu s občanským zákoníkem má kupující právo na úhradu účelně vynaložených nákladů při uplatnění reklamace zboží. Kupující bere na vědomí, že právo na úhradu těchto nákladů musí uplatnit do jednoho měsíce po uplynutí lhůty, ve které je třeba vytknout vadu.
Tento Reklamační řád je platný a účinný od 1.11.202.0
REKLAMAČNÍ PROTOKOL
(vyplní zákazník)
Firma/jméno a adresa kupujícího:
Kontaktní osoba:
Telefon/fax: Mobil:
IČ:
(a DIČ)
E-mail:
Poznámky:
Zpáteční adresa pro zaslání zboží:
(Je-li shodná s výše uvedenou, nevyplňujte!)
Reklamované zboží:
Datum nákupu:
(Datum vystavení faktury)
Číslo faktury:
Podpis kupujícího:
Datum:
1. Při uplatňování práv z odpovědnosti za vady je vhodné přiložit doklad o zakoupení zboží či fakturu, byla-li vystavena, nebo jiný dokument prokazující koupi zboží.
2. Při zasílání zboží je kupující povinen zboží zabalit do vhodného obalu tak, aby nedošlo k jeho poškození nebo zničení.
Návrh způsobu řešení reklamace:
Podrobný popis závady:
(vyplní prodávající)
Datum přijetí reklamace:
Reklamaci vyřizuje:
Vyjádření prodávajícího:
Datum:
Podpis prodávajícího: