IBM Watson Conversation Service
Další popis služby IBM Cloud Service
IBM Xxxxxx Conversation Service
S výjimkou uvedenou níže se uplatní podmínky Popisu služby IBM Cloud Service.
1. Popis služby Cloud Service
Služba IBM Xxxxxx Conversation umožňuje uživatelům přidávat funkce konverzace do aplikací, které vyvíjejí, díky porozumění přirozenému jazyku a interakci v rámci konverzací prostřednictvím rozhraní API nebo uživatelského rozhraní služby Cloud Service.
1.1 Nasazení služby Cloud Service
● Standard je nasazení pro více klientů služby Cloud Service použité v IBM Cloud Local.
● Standardní nasazení se poskytuje v rámci plánu Lite nebo Standard.
● Premium je nasazení pro jednoho klienta služby Cloud Service s plánem Premium použité v IBM Cloud Local. Prémiová nasazení nabízí služby Cloud Services s izolovanými výpočetními komponentami, daty šifrovanými při přenosu a v klidu na sdílené infrastruktuře IBM Cloud.
● Dedicated je nasazení pro jednoho klienta služby Cloud Service v IBM Cloud Dedicated.
2. Ochrana obsahu a údajů
Datový list může být dostupný pouze v angličtině, nikoli v lokálním jazyce. Bez ohledu na jakékoliv zvyklosti nebo praxi podle místního práva strany potvrzují, že rozumí angličtině a souhlasí s jejím využitím jako vhodného jazyka pro akvizici a používání služeb Cloud Service. Datové listy platné pro tuto službu a podmínky této části upravují podrobnosti a podmínky, včetně odpovědnosti Zákazníka v souvislosti s využíváním této služby. Na tuto službu se vztahují následující Datové listy.
xxxxx://xxx.xxx.xxx/xxxxxxxx/xxxxxxx/xxxxxxxxxxxxx/xxxxxxx- reports/report/html/softwareReqsForProduct?deliverableId=DF7F84500FA711E69DCADF455C6AF151
3. Xxxxxx o úrovni služeb
Tato SLA se neuplatní na sady nástrojů, které mohou být součástí služby Cloud Service a které se používají k sestavení a konfiguraci služby Cloud Service.
Tato služba Cloud Service nabízí různé úrovně dostupnosti v závislosti na modelu nasazení služby Cloud Service. Standardní nasazení nejsou spojena s nárokem na kredity dostupnosti. Zákazník má nárok na poskytnutí dobropisu dle níže uvedených pravidel:
High Availability Multiple Region or Multiple Premium and Dedicated Environment Availability Service Level | Single Premium and Dedicated Environment Availability Service Level | Dobropis |
N/A | < 99,5 % | 10 % |
N/A | < 99,0 % | 25 % |
4. Oprávnění a informace o fakturaci
4.1 Metriky poplatků
Služba Cloud Service je nabízena s níže uvedenými metrikami poplatků:
● Volání API – volání API je vyvolání služby Cloud Service prostřednictvím programového rozhraní. Zákazníkovi bude účtován poplatek za každé Volání API během fakturačního období.
4.2 Poplatky za neúplný měsíc
Tato část platí pouze pro nasazení Premium.
Každá Instance služby Cloud Service se fakturuje měsíčně. Nasazení/užívání za neúplný měsíc bude vyúčtováno poměrným dílem.
5. Dodatečné podmínky
5.1 Použití Obsahu a Dat Zákazníka
5.1.1 Práva k Obsahu a Datům udělená Zákazníkem
Tato část platí pouze pro nasazení Standard.
Za účelem vylepšení nebo zdokonalení služby Cloud Service nebo vývoje nových služeb může IBM používat Obsah Zákazníka a dotazy, které poskytuje prostřednictvím služby Cloud Service.
Zákazník rovněž souhlasí, že bude informovat uživatele o tom, že používáním jeho aplikace může IBM použít poskytnutý Obsah a data k vylepšení nebo zdokonalení služby Cloud Service nebo vývoji nových služeb. Zákazník nebo jeho koncoví uživatelé nebudou v žádném takovém vylepšení nebo nové službě identifikováni.
Zákazník rovněž souhlasí, že IBM smí bez omezení použít jakoukoli zpětnou vazbu a návrhy, které poskytne.
Zákazník prohlašuje a zaručuje, že má veškerá práva a oprávnění k poskytnutí Obsahu, dat, návrhů a zpětné vazby do služby Cloud Service.
Zákazník souhlasí, že nebude zahrnovat do Obsahu, dat, návrhů nebo zpětné vazby, které poskytuje do služby Cloud Service, žádné své důvěrné informace ani důvěrné informace žádných jiných fyzických nebo právnických osob.
5.1.2 Odhlášení
Tato část platí pouze pro nasazení Standard.
Zákazník je oprávněn sdělit, že si nepřeje, aby IBM využívala Obsah Zákazníka související s odeslanými informacemi ke zlepšení nebo rozšíření Služby nebo pro vývoj nových služeb tak, že při odesílání Obsahu Zákazníka upraví záhlaví svého volání rozhraní API REST o následující dodatečné záhlaví:
"X-XXXXXX-LEARNING-OPT-OUT: 1"
Pokud byl původní požadavek Zákazníka například:
curl -u <username>:<passwd> -H "Accept: application/json" -d <payload_data> <service_url> musí Zákazník provést takovou úpravu:
curl -u <username>:<passwd> -H "Accept: application/json" -H "X-XXXXXX-LEARNING-OPT- OUT: 1" -d <payload_data> <service_url>
V případě, že Zákazník upraví záhlaví svého volání API REST, IBM nebude používat související odeslaný Obsah Zákazníka, pokud k tomu nebude mít jiné oprávnění v souladu s Popisem služby IBM Cloud Service. Záhlaví je třeba upravit pro každé odeslání dat, u něhož si Zákazník nepřeje, aby je IBM využívala pro obecné zlepšení služeb.
5.2 Vylepšení modelu
Základní učební moduly Cloud Service mohou být IBM pravidelně upravovány na základě učení s cílem vylepšit výkon modulu. Stávající modely, které Zákazník naučil v nasazení Cloud Service, nebudou bezprostředně ovlivněny. Modely s vypršenou platností budou aktualizovány na aktuální model, pokud tak již Zákazník neučinil, a to bez narušení Cloud Service. V každém nově naučeném modelu bude obsažen poslední dostupný model.
5.3 Zálohování a ukládání
5.3.1 Zálohování
Tato služba Cloud Service nabízí bezplatné funkce automatického zálohování a obnovení spravované IBM ve vztahu k databázím Zákazníka, které obsahují modelová data školení anebo přizpůsobená modelová data. Zálohy jsou v rámci regionu uchovávány napříč zónami dostupnosti v cloudových datových střediscích IBM pomocí úložišť objektů na základě následujícího plánu uchování:
● denní zálohy na 7 dní,
● týdenní zálohy na 4 týdny,
● měsíční zálohy na 3 měsíce.
Každá záloha představuje nejaktuálnější verzi dat, která v daném čase existují. Doby uchování plynule přecházejí; poslední záloha pro období představuje první zálohu pro větší časový interval (např. záloha na 7 dní představuje první týdenní zálohu). Po zastarání jsou zálohy odstraněny.
Zálohy dat jsou opatřeny časovým razítkem; pro identifikaci dne, který si Zákazník přeje obnovit, bude muset IBM poskytnout součinnost.
5.3.2 Úložiště
Tato služba Cloud Service nabízí bezplatná řešení úložiště spravovaná IBM pro instance Zákazníka. Datové objekty jsou šifrovány, rozšířeny a rozprostřeny na samostatné disky s využitím šifrovací technologie All-or-Nothing na ochranu dat v klidu i pohybu. Zákazník se může rozhodnout přesunout data, včetně regionální odolnosti nebo odolnosti zahrnující více regionů.
Nasazení typu Standard a Premium služby Cloud Service jsou nabízena jako standardní volitelný prvek cloudového úložiště. Na rozdíl od Vault nebo Cold Vault nemá standardní volitelný prvek cloudového úložiště minimální velikost objektu ani dobu trvání a nevznikají poplatky při načtení za GB.
Doby uchování pro službu Cloud Service jsou následující:
● Nasazení typu Vault má minimální dobu trvání 30 dní a uplatní se minimální velikost objektu 128 KB.
● Nasazení Cold Vault má minimální dobu trvání 90 dní a uplatní se minimální velikost objektu 256 KB.
● Nasazení typu Flex se používá pro dynamické pracovní zátěže, u nichž je složitější předvídat vzorce přístupu.
Všechny objekty jsou limitovány maximální velikostí 10 TB.
Pro nasazení typu Dedicated služby Cloud Service je možné nasadit izolovaný systém, který je spravován IBM a přizpůsoben potřebám jednotlivého Zákazníka. Tento systém je zprostředkován do IBM Cloud Platform Dedicated jako služba Cloud Foundry a nevyužívá IBM Cloud Identity and Access Management.
5.4 Zničení dat
Tato část platí pouze pro nasazení Standard.
IBM si vyhrazuje právo zničit Obsah Zákazníka po 120 dnech nečinnosti.
5.5 Licence k Předem naučenému obsahu
Služba Cloud Service zahrnuje Předem naučený obsah zahrnující výrazy a fráze pro konkrétní Záměr používaný jako základ školení IBM Cloud Service ("Projevy"). Záměry jsou účel nebo cíl vyjádřený v zadání, například odpověď na otázku nebo zpracování platby faktury. Po rozpoznání Záměru vyjádřeného v zadání může služba IBM Cloud Service zvolit správný průběh dialogu, jímž bude na tento Záměr reagovat.
Pokud se Zákazník rozhodne používat Předem naučený obsah, budou platit také následující podmínky:
IBM uděluje Zákazníkovi odvolatelnou (to však pouze v případě ukončení nebo uplynutí této Smlouvy), nevýhradní, nepostoupitelnou, celosvětově platnou, plně uhrazenou licenci k používání, spouštění, reprodukci, provádění a modifikaci Projevů poskytovaných s Předem naučeným obsahem, pro interní (pouze Zákazníkovo) používání a za výhradním účelem rozšiřování, vylepšování nebo přizpůsobení školení služby IBM Cloud Service. Veškerá Zákazníkova rozšíření Předem naučeného obsahu budou považována za Obsah zákazníka. Předem naučený obsah nesmí být dále distribuován nebo využíván odděleně od služby IBM Cloud Service. Společnost IBM neodpovídá za školicí data, která vzniknou v důsledku Zákazníkova používání a úprav Předem naučeného obsahu, a na tato data se nebudou vztahovat ani záruky IBM. Společnost IBM dále neodpovídá za údržbu nebo podporu modifikované knihovny Předem naučeného obsahu, která obsahuje rozšíření Zákazníka, vylepšení nebo přizpůsobení.