Číslo smlouvy společnosti Telefónica O2 Czech Republic:

Smlouva o přístupu k infrastruktuře sítě společnosti

Telefónica O2 Czech Republic, a.s., využívající technologie Carrier IP Stream

Telefónica O2 Czech Republic, a.s.
Sídlo/adresa – xxxx:		Xxxxx 0	Ulice:	Za Brumlovkou
č. pop.:	266	č. orient.:	PSČ:	14022
Zapsaná v obchodním rejstříku Městského soudu v Praze, oddíl B, vložka 2322
IČ:	60193336
DIČ:	CZ60193336
Bankovní spojení:		KB, a.s., pobočka Praha – centrála Číslo účtu: 203 – 697 00 – 021 / 0100
Zastoupený:		Xxxxxx Xxxxxxxxx, výkonným ředitelem pro velkoprodej

(dále jen „Smlouva“). Smluvní strany:

(dále jen „Telefónica O2 Czech Republic“) a

Poskytovatel veřejně dostupné služby elektronických komunikací
Sídlo/adresa – obec:		Ulice:
č. pop.:	č. orient.:	PSČ:
Zapsaná v obchodním rejstříku
IČ:
DIČ:
Bankovní spojení:
Zastoupená:

(dále jen „Poskytovatel“)

dále jen „Strana“ nebo „Strany“.

1. Předmět Smlouvy

1.1. Touto Smlouvou se stanovují základní technické, provozní a obchodní podmínky pro přímé připojení elektronického komunikačního zařízení a sítí držitele osvědčení o podnikání v oblasti elektronických komunikacích k datové síti společnosti Telefónica O2 Czech Republic za účelem poskytování veřejně dostupné služby elektronických komunikací Účastníkům společnosti Telefónica O2 Czech Republic za dohodnutých podmínek.

1.2. Tato Smlouva a její technické, provozní a obchodní podmínky byly vytvořeny na základě rozhodnutí č.REM/5/01.2009-4 vydané Českým telekomunikačním úřadem.

2. Specifikace přístupu k infrastruktuře sítě společnosti Telefónica O2 Czech Republic

2.1. Poskytovatel poskytuje svou službu uvedenou v článku 1 Účastníkům přímo, podle smlouvy, kterou uzavřel tento Poskytovatel s účastníkem. Podle této Smlouvy zajistí společnost Telefónica O2 Czech Republic přístup a vyúčtovává Poskytovateli poskytnutí přístupu ke své přenosové síti a k dalším infrastrukturním zařízením za podmínek specifikovaných v přílohách této vzorové smlouvy a jejich platných dodatků.

2.2. Společnost Telefónica O2 Czech Republic nabízí Službu Carrier IP Stream a její komponenty v rámci svých technických možností. O rozšiřování nabídky podle zájmu Poskytovatelů a technické realizovatelnosti bude informovat na svých webových stránkách

2.3. Základní obousměrný datový tok pro příslušného účastníka Poskytovatele je předáván Poskytovateli prostřednictvím služby Carrier IP Access na rozhraní sítě specifikovaném v Příloze č. 2 Smlouvy

3. Technické a provozní podmínky Služby Carrier IP Stream

3.1. Popis, technické a provozní podmínky Služby Carrier IP Stream a jejich komponent jsou popsány v Přílohách této Smlouvy.

4. Dodací lhůty

4.1. Dodací lhůty a podmínky pro jejich dosažení jsou uvedeny v Příloze 3.

4.2. Společnost Telefónica O2 Czech Republic není v prodlení se zřízením Služby Carrier IP Stream, pokud Poskytovatel opožděně dodá informace požadované Přílohách této Smlouvy nebo neposkytne součinnost potřebnou ke zřízení nebo změně Služby Carrier IP Stream. Pokud Účastník Poskytovatele odmítne převzít zřízenou Službu Carrier IP Stream nebo odmítne poskytnout součinnost nezbytnou ke zřízení Služby Carrier IP Stream, je Poskytovatel povinen uhradit společnosti Telefónica O2 Czech Republic skutečně vynaložené náklady s tím spojené a to na základě vyúčtování vystaveného společností Telefónica O2 Czech Republic. Tímto úkonem není dotčeno právo společnosti Telefónica O2 Czech Republic od Smlouvy/objednávky odstoupit.

4.3. Lhůta podle bodu 4.1 tohoto článku neplatí, pokud byla s Poskytovatelem dohodnuta jiná lhůta způsobem dle této Smlouvy.

4.4. Požadované změny identifikačních a jiných údajů budou provedeny od prvého dne měsíce následujícího po měsíci, v němž Poskytovatel písemné požadovanou změnu oznámí společnosti Telefónica O2 Czech Republic.

4.5. Služba Carrier IP Stream je poskytován ve stejné kvalitě umožňující dosahování parametrů a kvality služeb Poskytovatele jako u obdobné služby poskytované svým účastníkům společností Telefónica O2 Czech Republic, s výjimkou případů, kdy je závada způsobena důsledky působení okolností, vylučujících odpovědnost ve smyslu ustanovení

§ 374 zákona č. 513/1991 Sb., obchodní zákoník, v platném znění.

4.6. V závislosti na zvoleném technickém řešení služby Carrier IP Access Poskytovatel může uzavřít samostatnou smlouvu o poskytnutí zvýšené servisní péče pro jednotlivé služby Carrier IP Access.

5. Ceny a platební podmínky

5.1. Ceny za poskytování Služby Carrier IP Stream dle této Smlouvy jsou uvedeny v Příloze 1 Smlouvy .

5.2. Cena za poskytnutí Služby Carrier IP Stream je účtována měsíčně. Každé vyúčtování má náležitosti daňového dokladu dle zákona č. 235/2004 Sb., o dani z přidané hodnoty, ve znění pozdějších předpisů.

5.3. Poskytovatel je povinen vyúčtované ceny uhradit společnosti Telefónica O2 Czech Republic ve lhůtě splatnosti uvedené na vyúčtování a stanovené dle Přílohy 5 Smlouvy.

5.4. Je-li Poskytovatel v prodlení s úhradou účtované částky, náleží společnosti Telefónica O2 Czech Republic za každý započatý den prodlení úrok z prodlení ve výši 0,05 % z dlužné částky.

5.5. Společnost Telefónica O2 Czech Republic si vyhrazuje právo změny ceny za služby poskytované dle této Smlouvy. Každá taková změna bude Poskytovateli písemně oznámena nejpozději 1 měsíc přede dnem platnosti a účinnosti nových cen, a to písemně a nebo způsobem umožňujícím dálkový přístup. V případě, že Poskytovatel nebude

s takto oznámenou změnou souhlasit, má právo od Xxxxxxx písemně odstoupit

s účinnosti ke dni platnosti a účinnosti nových cen . V případě, že Poskytovatel nevyužije svého práva od Xxxxxxx odstoupit při změně ceny, má se za to, že se změnou ceny souhlasí.

6. Práva a povinnosti Stran

6.1. Společnost Telefónica O2 Czech Republic je povinna poskytovat Službu Carrier IP Stream dle podmínek stanovených v této Smlouvě a v jejích přílohách, případně

v oboustranně podepsaných písemných dodatcích.

6.2. Práva a povinnosti Stran, které nejsou určeny ve Smlouvě, jsou stanoveny v jejích přílohách.

6.3. Poskytovatel je povinen zajistit potřebné provozní podmínky pro technická zařízení společnosti Telefónica O2 Czech Republic používaná pro provoz služby Carrier IP Access stanovené v Podmínkách pro provoz elektronického komunikačního zařízení umístěného u Poskytovatele (dále též „Provozní podmínky“).

6.4. Společnost Telefónica O2 Czech Republic zabezpečí bez zbytečného odkladu odstraňování případných závad, za které odpovídá a které se při poskytování Služby

Carrier IP Stream projeví, o nichž se dověděl za pomoci svých technických a provozních opatření nebo ohlášením předepsaným postupem od Poskytovatele.

6.5. Společnost Telefónica O2 Czech Republic je oprávněna dočasně přerušit či omezit poskytování Služby Carrier IP Stream při nezbytných přestavbách technického zařízení, měření nebo při odstraňování poruch, a v době mimořádných opatření a to na dobu nezbytně nutnou.

6.6. Případné omezení, přerušení, změny nebo jiné nepravidelnosti v poskytování, které budou předem známy, oznámí společnost Telefónica O2 Czech Republic s dostatečným předstihem nejméně 5 pracovních dní předem Poskytovateli písemně, faxem nebo elektronicky na kontaktní místo v souladu s Přílohou 7 této Smlouvy.

6.7. Společnost Telefónica O2 Czech Republic neodpovídá za obsah přenášených zpráv.

6.8. Společnost Telefónica O2 Czech Republic je oprávněna shromažďovat osobní a zprostředkovací data dle zákona 127/2005 Sb. , o elektronických komunikacích a o změně některých souvisejících zákonů (zákon o elektronických komunikacích), v platném znění a osobní údaje dle zákona č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů a o změně některých zákonů, v platném znění, související s poskytováním Služby Carrier IP Stream o Poskytovateli, případně účastnících Poskytovatele, nutné pro jeho evidenci v systému a užívat je pro účely provozování veřejné komunikační sítě elektronických komunikací.

6.9. Poskytovatel je povinen společnosti Telefónica O2 Czech Republic ve své autentifikační infrastruktuře (RADIUS) bezplatně zřídit účastnický účet pro účely testování a monitorování dostupnosti prostřednictvím dodávané Služby Carrier IP Stream.

6.10. Poskytovatel je povinen předat společnosti Telefónica O2 Czech Republic dostatečný rozsah IP adres pro konfiguraci Služby Carrier IP Stream v síti společnosti Telefónica O2 Czech Republic.

6.11. Poskytovatel má právo na uplatnění reklamace proti výši účtovaných cen za poskytnutí Služby Carrier IP Stream, proti kvalitě a dohodnutému rozsahu. Reklamace se uplatňuje u příslušného reklamačního místa společnosti Telefónica O2 Czech Republic postupem uvedeným v platném „Všeobecném reklamačním řádu společnosti Telefónica O2 Czech Republic, a.s.“

6.12. Společnost Telefónica O2 Czech Republic neodpovídá za to, že Poskytovatelem užívaná Služba Carrier IP Stream bude zneužívána k poskytování informací, jež by byly v rozporu s platným právním řádem České republiky.

6.13. Obě smluvní strany jsou povinny bez zbytečného odkladu písemně oznámit druhé smluvní straně veškeré změny svého právního postavení, včetně změn firmy/jména a adres, případně i jiné změny, mající vliv na poskytování Služby Carrier IP Stream.

6.14. Poskytovatel je za účelem konfigurace v infrastruktuře sítě a podpůrných systémů pro Službu Carrier IP Stream společnosti Telefónica O2 Czech Republic povinen včas dodat všechny požadované informace a údaje tak, jak je specifikováno v relevantních formulářích společností Telefónica O2 Czech Republic

6.15. Při oznámení poruchy dostupnosti Služby Carrier IP Stream a jejich komponent musí Poskytovatel uvést informace tak, jak jsou specifikovány v relevantních bodech Přílohy 4.

6.16. Poskytovatel je povinen učinit taková opatření, která zabrání zneužití Služby Carrier IP Stream neoprávněnou osobou a zneužití Služby Carrier IP Stream k jiným účelům než

k přístupu ke službám obsahu nebo přenosu dat uvedeným ve Všeobecných podmínkách pro poskytování veřejně dostupných služeb elektronických komunikací Poskytovatele a dalších relevantních smluvních ustanoveních mezi Poskytovatelem a koncovým účastníkem.

6.17. Prostřednictvím služeb Poskytovatele není přípustné zejména poskytovat služby nebo informace, které jsou v rozporu s platnými právními předpisy, porušující nebo omezující zákonem chráněná práva osob.

6.18. V případě modifikace portfolia služeb Carrier IP Stream a z toho plynoucího podpisu nové Smlouvy se Společnost Telefónica O2 Czech Republic zavazuje minimálně po dobu 4 kalendářních měsíců od doby účinnosti nové Smlouvy poskytovat souběžně i služby dle podmínek stanovených v této Smlouvě a v jejich přílohách, případně v oboustranně podepsaných písemných Dodatcích Smlouvy.

7. Omezení nebo přerušení poskytování Služby Carrier IP Stream

7.1. Společnost Telefónica O2 Czech Republic je oprávněna omezit, případně přerušit poskytování každého jednotlivého přístupu Carrier IP DSL CA nebo dalších komponent Služby Carrier IP Stream v případech, kdy Poskytovatel podstatně poruší povinnosti stanovené touto Smlouvou, za které se považuje zejména:

a) nezaplacení ceny za poskytnutou Službu Carrier IP Stream a jiné související výkony vážící se ke Smlouvě ve lhůtě splatnosti uvedené na platebním dokladu,

b) změna nebo poškození technického zařízení, které slouží k poskytování služby Carrier IP Access nebo připojení jiného zařízení k přístupu Carrier IP DSL CA způso- bující rušení provozu jiných zařízení, přípojek, telekomunikačních okruhů nebo dato- vé sítě,

c) využívání služby účastníkem Poskytovatele v rozporu s pravidly definovanými touto Smlouvou,

d) užívání přístupu Carrier IP DSL CA účastníkem Poskytovatele způsobem, který ohro- žuje stabilitu systému, technické infrastruktury a bezpečnostní integritu sítě společ- nosti Telefónica O2 Czech Republic,

e) neumožnění přístupu zaměstnancům společnosti Telefónica O2 Czech Republic ne- bo dalším oprávněným subjektům k jeho zařízení, které slouží pro zajištění služby Carrier IP Access a je umístěno v prostorách Poskytovatele,

7.2. V případě porušení povinnosti stanové touto Smlouvou má Telefónica O2 Czech Republic právo omezit nebo přerušit poskytování služby, pokud ve lhůtě 30 dnů Poskytovatel neodstraní tento závadný stav. Tato lhůta se nevztahuje na body 7.1.c) a d) této Smlouvy.

7.3. Společnost Telefónica O2 Czech Republic je oprávněna postupem podle bodu 7.2 omezit, případně přerušit poskytování jednotlivých přístupů Carrier IP DSL CA v případech připojení elektronického komunikačního zařízení nebo datového okruhu Poskytovatele nesplňujícího zákonné předpisy nebo podmínky stanovené touto Smlouvou.

7.4. Obnovení poskytování Služby Carrier IP Stream, která byla omezena nebo přerušena v důsledku podstatného porušování závazků Poskytovatele, může být provedeno až po úplném uhrazení všech dlužných částek a úplné nápravě příslušného porušení.

7.5. Společnost Telefónica O2 Czech Republic neodpovídá za případné škody ani za jiné újmy, které vzniknou Poskytovateli omezením, případně pozastavením poskytování Služby Carrier IP Stream podle ustanovení článku 7 této Smlouvy.

7.6. Omezení nebo pozastavení poskytování Služby Carrier IP Stream dle článku 7 této Smlouvy nezbavují Poskytovatele závazku platit za Službu Carrier IP Stream a jiné výkony podle Smlouvy.

8. Doručování a kontaktní osoby

8.1. Kontaktní osoba je zaměstnanec Poskytovatele/společnosti Telefónica O2 Czech Republic, jenž je zastupuje při jednáních s druhou Stranou a na jehož kontaktní adresu zasílá Poskytovatel/společnost Telefónica O2 Czech Republic korespondenci podle Xxxxxxx.

8.2. Kontaktní osoby jsou uvedeny v Příloze 7 Smlouvy.

8.3. Veškerá komunikace, týkající se Smlouvy a plnění předmětu Smlouvy, jež může mít v budoucnu vliv na posuzování způsobu a rozsahu plnění Smlouvy, musí být vedena

v písemné formě.

8.4. Veškerá písemná oznámení, informace a sdělení, požadovaná podle této Smlouvy, budou v českém jazyce a budou zasílána buď poštou, faxem nebo elektronickou poštou. Faxová sdělení, nebo sdělení elektronickou poštou, budou považována za přijatá okamžikem prokazatelného potvrzení o jejich přijetí.

9. Ochrana důvěrných informací

9.1. Strany považují za obchodní tajemství a za důvěrné všechny informace o druhé Straně, které vyplývají z uzavřené Smlouvy nebo které se doví v souvislosti s jejím plněním, a tyto informace nesdělí či nezpřístupní třetí osobě bez písemného souhlasu druhé Strany. Tato Xxxxxxx je považována Stranami za jejich obchodní tajemství. Závazek mlčenlivosti platí během platnosti Smlouvy a dále po dobu 3 let po ukončení platnosti a účinnosti Smlouvy.

9.2. Závazek mlčenlivosti se nevztahuje na:

▪ informaci o tom, že mezi Stranami byla uzavřena Smlouva,

▪ informace, které jsou nebo se stanou veřejně dostupnými bez porušení závazku mlčenlivosti,

▪ informace vyžádané soudy, správními úřady, orgány činnými v trestním řízení, auditory pro zákonem stanovené účely nebo nezávislými poradci Stran při dodržení podmínek pro ochranu důvěrných informací stanovenými touto Smlouvou.

9.3. Společnost Telefónica O2 Czech Republic je oprávněna uvádět Poskytovatele v seznamu svých referenčních zákazníků.

9.4. Porušení povinností stanovených v tomto článku je považováno za podstatné porušení této Smlouvy s možností odstoupení od Smlouvy. Odstoupení nabývá účinnosti dnem doručení písemného oznámení o odstoupení.

10. Ochrana práv k nehmotným statkům

10.1. Strany nesmí bez předchozího písemného souhlasu druhé Strany používat názvů, obchodních značek, ochranných známek, log a označení druhé Strany, pokud není ve Smlouvě stanoveno jinak. Nevztahuje se na technologická označení např. Broadband, xDSL.

10.2. Poskytovatel je oprávněn využívat nehmotných statků souvisejících se Službou Carrier IP Stream pouze k účelu danému Smlouvou. Toto právo není přenosné na třetí osoby.

10.3. Smluvní strana je povinna při své činnosti podle Xxxxxxx chránit práva

k nehmotným statkům druhé smluvní strany i jiných subjektů, jejichž práva k nehmotným statkům pro něj druhá smluvní strana zajistila. Při závažném porušení toto povinnosti jednou ze smluvních stran má druhá smluvní strana právo od Smlouvy odstoupit

s okamžitou účinností.

11. Doba trvání Smlouvy a její ukončení

11.1. Smlouva se uzavírá na dobu neurčitou. Smlouva nabývá platnosti dnem podpisu oprávněnými zástupci smluvních stran.

11.2. Smlouva nabývá účinnosti ode dne 5.12.2009.

11.3. Smlouva na dobu neurčitou může být vypovězena kteroukoliv Xxxxxxx na základě písemné výpovědi s dvouměsíční výpovědní lhůtou, která začíná běžet od prvního dne měsíce následujícího po doručení písemné výpovědi druhé Straně.

11.4. Smlouva může být ukončena na základě písemné dohody Stran, dále odstoupením od Smlouvy v případě podstatného porušení povinností dle této Smlouvy, a to na základě písemného oznámení o odstoupení . Odstoupení od Xxxxxxx nabývá účinnosti dnem doručení, není-li ve Smlouvě stanovena jiná lhůta pro odstoupení.

11.5. Po ukončení platnosti a účinnosti Smlouvy je Poskytovatel povinen bezodkladně vrátit společnosti Telefónica O2 Czech Republic vše, co je majetkem společnosti Telefónica O2 Czech Republic. Veškeré pohledávky a závazky plynoucí ze Smlouvy vyrovnají Strany nejpozději do 30 dnů ode dne jejího ukončení.

12. Závěrečná ustanovení

12.1. Ani jedna Strana není oprávněna vystupovat nebo jinak jednat jménem druhé Strany.

12.2. Ke dni uzavření Smlouvy jsou její nedílnou součástí tyto přílohy:

Příloha 1 – Definice pojmů a přehled rozsahu služby Příloha 1a – Přístup Carrier IP DSL CA

Příloha 1b – Služba Carrier IP VPN Příloha 1c – Služba Carrier IP Access

Příloha 1d – Služba Zvýšená servisní podpora Příloha 2 – Technická specifikace

Příloha 3 – Pravidla a postupy Příloha 3a – Zajištění služby Příloha 4 – Prognózování Příloha 5 – Účtování a placení Příloha 6 – Smluvní pokuty Příloha 7 – Kontakty

Příloha 8 – Vysvětlivky Příloha 9 – Formuláře

12.3. Pokud dojde mezi jednotlivými dokumenty tvořícími Smlouvu k rozporu, dvojímu výkladu nebo nejasnosti, vykládá se Smlouva vždy nejdříve podle znění těla smlouvy a poté podle příloh.

12.4. Smlouva se vyhotovuje ve dvou stejnopisech, přičemž každá Strana obdrží po jednom.

12.5. Smlouva a všechny právní vztahy s ní související se řídí a budou vykládány

v souladu se zákony a dalšími právními předpisy České republiky, zejména zákonem č. 127/2005 Sb. , o elektronických komunikacích a o změně některých souvisejících zákonů (zákon o elektronických komunikacích), v platném znění a zákonem č. 513/1991 Sb., obchodním zákoníkem, v platném znění. Smlouva vstupuje v platnost dnem jejího podpisu oběma Stranami.

12.6. Smlouvu je možno měnit jen písemnými dodatky odsouhlasenými a podepsanými oběma Stranami.

V Praze dne V Praze dne

Za Telefónica O2 Czech Republic, a.s. Za Poskytovatele

Xxxxx Xxxxxxxx

výkonný ředitel pro velkoprodej

PŘÍLOHA 1

Definice pojmů a přehled rozsahu služby

SMLOUVY

o přístupu k infrastruktuře sítě společnosti Telefónica O2 Czech Republic využívající technologie Carrier IP Stream

mezi společnostmi

Telefónica O2 Czech Republic,a.s. a

Poskytovatelem

1. Definice základních pojmů

1.1. Účastník

Účastníkem se rozumí fyzická nebo právnická osoba, která využívá, žádá službu Poskytovatele nebo uzavřela s Poskytovatelem smlouvu na poskytování takové služby, která i jen svojí částí využívá datové přenosy, přístupy nebo jiné činnosti Poskytovatelem zajišťované na základě Smlouvy o přístupu k infrastruktuře sítě společnosti Telefónica O2 Czech Republic využívající technologie Carrier IP Stream. Účastník není oprávněn využívat služby Carrier IP Stream pro další zprostředkování přístupu k síti Internet dalším Účastníkům nebo třetím stranám.

1.2. Koncový bod sítě

Koncový bod sítě (dále jen "Koncový bod") je fyzický spojovací bod, ve kterém je Účastníkovi poskytován přístup k veřejné komunikační síti společnosti Telefónica O2 Czech Republic a ve kterém je Účastníkovi poskytována služby Poskytovatele za podmínek této Smlouvy; v případě sítí zahrnujících komutaci nebo směrování je tento bod určen specifickou síťovou adresou, která muže být spojena s číslem nebo se jménem účastníka.

1.3. Koncové telekomunikační zařízení

Koncové telekomunikační zařízení (dále jen "Koncové zařízení") je přiřazený prostředek Účastníka nebo Poskytovatele připojený ke Koncovému bodu veřejné komunikační sítě, který umožňuje nebo podporuje poskytování služeb prostřednictvím této sítě nebo služby. Detailní technická specifikace a seznam požadovaných podporovaných vlastností koncových zařízení pro služby Carrier IP Stream jsou uvedeny v Příloze 2 Smlouvy. Pro fungování Služby je Poskytovatel povinen zajistit zejména xDSL modem , popř. směrovač, případně rozbočovač.

1.4. OSI model

OSI model je referenční model ISO/OSI vypracovaný organizací ISO jako hlavní část snahy o standardizaci počítačových sítí nazvané OSI a v roce 1984 přijatý jako mezinárodní norma ISO 7498, následně kompletní text normy přijala také CCITT (International Telegraph and Telephone Consultative Committee, resp. Comité consultatif international téléphonique et télégraphique) jako doporučení X.200.

1.5. Paket, IP paket

IP paket je základní jednotka pro přenos informace v IP sítích. Skládá se ze záhlaví a datové části pro přenos informace. Záhlaví obsahuje zejména informace nutné pro směrování a doručení IP paketu jako logické adresy komunikujících systémů a informace o požadované kvalitě služby dle specifikace IETF STD-5.

1.6. IP protokol, IP datový tok

Protokolem pro datovou komunikaci je IP verze podle IETF standardu STD-5. Pro zapouzdření (encapsulaci) IP paketů do ethernetovských rámců je použit Ethernet II (ARPA). V datové komunikaci je podporován mezi IP sítěmi pouze dynamický směrovací protokol BGP-4 (RFC-1771). IP síť společnosti Telefónica O2 Czech Republic bude pro přístup tímto protokolem používat AS číslo 20884.

1.7. Přenosová rychlost

Základní obecné označení jednotky udává, kolik bitů informace je přeneseno za jednu sekundu. Při uvádění přenosové rychlosti je zásadní, pro kterou vrstvu OSI modelu tato informace platí. Přenosová rychlost v rámci Smlouvy je vždy uváděna na úrovni linkové vrstvy, proto rychlost na jakékoli vyšší úrovni bude vždy nižší o režii způsobenou hlavičkami paketů na jednotlivých vrstvách mezi linkovou a danou vyšší vrstvou. Označení přenosové rychlosti ve Smlouvě zkratkou 1 kb/s nebo 1 kbps označuje 1024 bit za sekundu (bps z anglického bit per second) základní jednotku přenosové rychlosti.

1.8. Nominální přenosová rychlost

Základní označení udává teoretickou maximální přenosovou rychlost datového toku, ke kterému se uvedená hodnota vztahuje. Nominální přenosová rychlost v rámci Smlouvy je vždy uváděna na úrovni linkové vrstvy, proto rychlost na jakékoli vyšší úrovni bude vždy nižší o režii způsobenou hlavičkami paketů na jednotlivých vrstvách mezi linkovou a danou vyšší vrstvou. V rámci technických pravidel poskytování služby Carrier IP Stream jsou hodnoty nominálních rychlostí určeny pro výpočtová pravidla definovaných parciálních služeb Carrier IP DSL CA, Carrier IP VPN a Carrier IP Access a reálně dosažitelné za podmínek ideálního využití technologických a fyzikálních principů použitých přenosových metod.

1.9. Efektivní přenosová rychlost

Základní označení udává aktuálně dostupnou a využívanou přenosovou rychlost datového toku mezi Účastníkem a Poskytovatelem vztaženou k úrovni měřené vrstvy a zahrnuje vždy režii způsobenou hlavičkami paketů na jednotlivých úrovních mezi linkovou a danou vyšší vrstvou. V rámci technických pravidel poskytování služby Carrier IP Stream jsou hodnoty efektivní přenosové rychlostí závislé na Poskytovatelem zvolených parametrech jednotlivých částí služby Carrier IP Stream a zejména úrovni řízení vlastní koncové služby Poskytovatele při poskytování služby Účastníkovi (např. pravidla Fair User Policy, kapacitní dostupnost zdrojového nebo cílového technického zařízení, apod.). Efektivní přenosová rychlost je vždy nižší nebo nejvýše shodná k relevantní nominální přenosové rychlostí dané entity.

1.10. Oblastní sdružující bod

Oblastní sdružující bod je základní označení nejmenšího možného technologického koncentračního místa, které je tvořeno regionálně omezeným výčtem směšovačů, BRASů a jiných prvků pro funkčnosti PPP spojení z Přístupu Carrier IP DSL CA Účastníka a prostupu do IP sítě společnosti Telefónica O2 Czech Republic. Tento bod tak tvoří neoddělitelný celek pro provoz Přístupů Carrier IP DSL CA Účastníků dané oblasti.

1.11. BRAS

BRAS je označení pro Broadband Remote Access Server, tj. zařízení nebo skupina zařízení spravující IP datový provoz v rámci Oblastního sdružujícího bodu a tvoří fyzické rozhraní mezi Přístupem Carrier IP DSL CA a příslušnou Carrier IP VPN. Součástí každého Oblastního sdružujícího bodu je vždy alespoň jeden BRAS. Konfiguraci a nastavení BRAS řídí na žádost Poskytovatele výhradně společnost Telefónica O2 Czech Republic dle pravidel stanovených touto Smlouvou.

1.12. Hraniční bod Přístupu Carrier IP DSL CA

Hraniční bod Přístupu Carrier IP DSL CA je označení virtuálního rozhraní Oblastního sdružujícího bodu a IP transportní sítě společnosti Telefónica O2 Czech Republic , tj. mezi jednotlivým Přístupem Carrier IP DSL CA a příslušnou Virtuální privátní cestou. Každý Přístup Carrier IP DSL CA prochází právě jedním Hraničním bodem Přístupu Carrier IP DSL CA. Hraniční bod Přístupu Carrier IP DSL CA je tvořen jedním nebo více BRASů a dalších aktivních prvků určených pro sdružování IP datových toků v rámci jednoho Oblastního sdružujícího bodu.

1.13. Virtuální privátní cesta

Virtuální privátní cesta je forma sdružení jednotlivých datových toků Účastníků jednoho Oblastního sdružujícího bodu v IP síti společnosti Telefónica O2 Czech Republic. Tato cesta využívá nominální přenosovou rychlost souhrnné Sdružené virtuální cesty transportní IP sítě určené Poskytovatelem pro každý jednotlivý Oblastní sdružující bod. Poskytovatel prognózuje nominální přenosovou rychlost Virtuální privátní cesty dle pravidel stanovených Přílohou 4 této Smlouvy při použití dohodnutých komunikačních metod. Každá jednotlivá Virtuální privátní cesta poskytuje extenzi IP sítě Poskytovatele na infrastruktuře společnosti Telefónica O2 Czech Republic nutnou k realizaci služeb založených na IP protokolu a nabízených sítí Poskytovatele Účastníkům připojených k prvkům IP sítě společnosti Telefónica O2 Czech Republic, a to mezi Hraničním bodem Přístupu Carrier IP DSL CA a Hraničním směrovačem. Virtuální privátní cesta umožňuje Poskytovateli oddělit datové toky jím definovaných skupin Účastníků od datových toků jeho Účastníků v jiných Virtuálních cestách a dynamicky tak řídit efektivní přenosovou rychlost jejich datových toků.

1.14. Sdružená virtuální cesta

Sdružená virtuální cesta je souhrnná nadřazená virtuální privátní cesta k jednotlivým Virtuálním privátním cestám pro jeden Oblastní sdružující bod. Nominální přenosová rychlost Sdružené virtuální cesty je vždy stanovena jako prostý matematický součet Poskytovatelem určených nominálních přenosových rychlostí pro všechny Virtuální privátní cesty příslušné k jednomu Oblastnímu sdružujícímu bodu.

1.15. Hraniční směrovač

Hraniční směrovač je technický prvek společnosti Telefónica O2 Czech Republic tvořící přístupový bod pro všechny Sdružené virtuální cesty v IP síti společnosti Telefónica O2

Czech Republic a bod dostupný Poskytovateli využívající službu Carrier IP Access. Tento směrovač je nakonfigurován tak, aby umožňoval předat datový provoz od Uživatele z příslušné Virtuální privátní cesty do IP sítě Poskytovatele a dále IP datový provoz od Poskytovatele do příslušné Virtuální privátní cesty a následně jejim prostřednictvím Uživateli, a to za splnění podmínek stanovených touto Smlouvou. Konfiguraci a nastavení Hraničního směrovače řídí výhradně společnost Telefónica O2 Czech Republic dle pravidel stanovených touto Smlouvou.

1.16. Speciální systémy

Speciálními systémy se rozumějí systémy a servery v IP síti Poskytovatele, které komunikují protokolem TCP/IP se systémy umístněnými v IP síti společnosti Telefónica O2 Czech Republic. Tyto systémy zajišťují realizaci služeb, typicky přenos autentizačních, autorizačních, administrativně-správních, účetních případně registračních dat.

2. Přehled rozsahu služby Carrier IP Stream

Služba Carrier IP Stream obsahuje základní části Přístup Carrier IP DSL CA, služby Carrier IP VPN, Carrier IP Access a doplňkovou službu Zvýšená servisní podpora .

2.1. Rozsah Přístupu Carrier IP DSL CA

Přístup Carrier IP DSL CA je základním komunikačním prvkem pro připojení Účastníka k síti Pokytovatele využívající DSL přístupové vedení a je ohraničen Koncovým bodem sítě na straně jedné a Hraničním bodem Přístupu Carrier IP DSL CA na straně druhé. Podmínky a technická pravidla poskytování Přístupu Carrier IP DSL CA jsou stanovena v Příloze 1a této Smlouvy.

2.2. Rozsah služby Carrier IP VPN

Služba Carrier IP VPN je transportní službou páteřní datové IP sítě společnosti Telefónica O2 Czech Republic poskytující obousměrný přenos datových toků Účastníků mezi všemi Oblastními sdružujícími body prostřednictvím definovaných Virtuálních privátních cest a Hraničním směrovačem. Podmínky a technická pravidla poskytování Přístupu Carrier IP VPN jsou stanovena v Příloze 1b této Smlouvy.

2.3. Rozsah služby Carrier IP Access

Služba Carrier IP Access je transportní službou zajišťující připojovací trasu mezi páteřní IP sítí společnosti Telefónica O2 Czech Republic a IP sítí Poskytovatele pomocí technologie Fast Ethernet nebo Gigabit Ethernet. Podmínky a technická pravidla poskytování služby Carrier IP Access jsou stanovena v Příloze 1c této Smlouvy.

2.4. Rozsah služby Zvýšená servisní podpora

Ke každému jednotlivému Přístupu Carrier IP DSL CA je možné Poskytovatelem objednat volitelnou doplňkovou službu Zvýšená servisní podpora. V jejím rámci je poskytována nadstandardní péče zahrnující zrychlené odstranění případné poruchy na daném jednotlivém Přístupu Carrier IP DSL CA nebo prostupu IP datového toku Účastníka příslušnou Virtuální privátní cestou v rámci služby Carrier IP VPN za podmínek stanovených touto Smlouvou. Podmínky a technická pravidla poskytování služby Zvýšená servisní podpora jsou stanovena v Příloze 1d této Smlouvy.

PŘÍLOHA 1a

Přístup Carrier IP DSL CA

SMLOUVY

o přístupu k infrastruktuře sítě společnosti Telefónica O2 Czech Republic využívající technologie Carrier IP Stream

mezi společnostmi

Telefónica O2 Czech Republic,a.s. a

Poskytovatelem

1. Obecná definice části služby Carrier IP Stream

1.1. Účel Přístupu Carrier IP DSL CA

Přístup Carrier IP DSL CA (dále jen „Přístup“) je povinnou částí služby Carrier IP Stream připojení Účastníka k síti Poskytovatele využívající technologie ADSL/ADSL2+ na daném přístupové vedení a technických prvcích společnosti Telefónica O2 Czech Republic (zejména DSLAM). Účelem tohoto Přístupu je poskytování veřejně dostupné služby elektronických komunikací přenosu dat nebo přístupu k internetu prostřednictvím IP protokolu, případně k aplikacím zajišťovaných Poskytovatelem.

Přístup Carrier IP DSL CA je možné zřídit na základě objednávky Poskytovatele jen za podmínek a omezení definovaných touto Smlouvou.

1.2. Určení ohraničení Přístupu Carrier IP DSL CA

Na straně Účastníka je Přístup Carrier IP DSL CA ohraničen Koncovým bodem sítě.

Na straně přístupové sítě je Přístup Carrier IP DSL CA ohraničen Hraničním bodem Přístupu Carrier IP DSL CA. Poskytovatel při objednání dohodnutým způsobem označí příslušnost každého jednotlivého Přístupu k návazné Virtuální privátní cestě.

1.3. Součinnosti Poskytovatele pro zajištění funkčnosti Přístupu

Pro zajištění Přístupu je Poskytovatel nebo jeho Účastník povinen instalovat Koncové telekomunikační zařízení, které splňuje stanovené provozně-technické podmínky pro převod digitálního datového signálu do podoby modulovaného signálu uzpůsobeného pro přenos po měděných párech metalické přístupové sítě společnosti Telefónica O2 Czech Republic. Tato zařízení může být uzpůsobena pro současný provoz Přístupu a přenosu signálů klasické telefonní služby nebo služeb euroISDN2 a Poskytovatel zaručuje po technické stránce neomezení telefonní služby nebo služeb euroISDN2 pro Účastníka společnosti Telefónica O2 Czech Republic v případě, že Účastník o službu HTS nebo ISDN projeví u společnosti Telefónica O2 Czech Republic zájem.. Součástí Přístupu není poskytnutí nebo pronájem žádného Koncového telekomunikačního zařízení společnosti Telefónica O2 Czech Republic.

Poskytovatel je odpovědný za plnou funkčnost Koncového telekomunikačního zařízení nezávisle na funkčnosti částí služby Carrier IP Stream. Vada nebo nefunkčnost Koncového telekomunikačního zařízení není považována za vadu Služby.

1.4. Nominální přenosová rychlost přístupu

Poskytovatel volí pro každého Účastníka právě jednu variantu Přístupu o požadované nominální přenosové rychlosti:

Varianta Přístupu Carrier IP DSL CA

Nominální přenosová rychlost

(k Účastníkovi/od Účastníka)

Podporovaná přístupová technologie

Podporovaný přístupový protokol

3072/256

až 3072/256 kb/s

ADSL/ADSL2+

PPPoE

8192/512

až 8192/512 kb/s

ADSL2+

PPPoE

16384/768

až 16384/768 kb/s

ADSL2+

PPPoE

1.5. Technická pravidla poskytování Přístupu

Maximální efektivní přístupová rychlost jednotlivého Přístupu v obou směrech je závislá na klíčových faktorech kvality a délky přístupového vedení (mezi Koncovým bodem sítě a příslušným DSLAMem společnosti Telefónica O2 Czech Republic). Dále pak na kvalitě a délce vedení vnitřních rozvodů v objektu Účastníka, příslušném typu použitého Koncového telekomunikačního zařízení. Společnost Telefónica O2 Czech Republic konfiguruje požadovanou variantu Přístupu vzhledem k výše stanoveným technickým omezením v přístupové síti vždy na nejbližší dostupný technický rychlostní profil zařízení DSLAM tak, aby docházelo k nejmenšímu možnému odstupu nominální přenosové rychlosti vůči objednané variantě Přístupu. Poskytovatel souhlasí, že takto určený odstup není vadou Přístupu nebo Služby.

Poskytovatel řídí efektivní přístupovou rychlost Přístupu definováním vlastních pravidel Fair User Policy a zejména stanovením příslušných parametrů ostatních částí služby Carrier IP Stream stanovujících nominální přenosové rychlosti datového toku.

Společnost Telefónica O2 Czech Republic nenese odpovědnost za snížení efektivní přenosové rychlosti Účastníka z důvodů sdílení kapacity Přístupu například současným připojením více počítačů nebo aktivním využíváním z vůle Účastníka jiné služby sdílející nominální nebo efektivní přenosovou rychlost přípojky.

1.6. Ostatní pravidla poskytování Přístupu

1.6.1. Podmínky zřízení Přístupu

Přístup je možné zřídit pouze v případě, že jsou splněny následující podmínky:

a) U souběžné služby HTS nesmí být spuštěná služba AOT (Advice On Time).

c) Přístup je možné zřídit na neobsazené přístupové vedení (režim tzv. Naked“) nebo pokud je na stejném přístupovém vedení souběžná služba HTS nebo euroISDN2 typu A.

d) Pokud Účastník využívá službu euroISDN2 od společnosti Telefónica O2 Czech Republic, tato služba musí být definována na rozhraní U. V případě objednávky přístupu a pokud Účastník má se společností Telefónica O2 Czech Republic uzavřenu smlouvu na poskytování veřejné telekomunikační služby euroISDN2 platné od 1.4.2001 nebo starší, (všechny přípojky euroISDN2 zřízené před 1.9.2003) musí Účastník nejdříve se

společnosti Telefónica O2 Czech Republic uzavřít dodatek ke stávající výše uvedené smlouvě. Tento dodatek definuje službu euroISDN2 na rozhraní U, v Koncovém bodě sítě tvořeném telefonní zásuvkou. V případě, že Účastník zažádá o změnu formy vlastnictví koncového zařízení telefonní služby z pronájmu na odkup, případně o přístup bez koncového zařízení, pak musí Účastník nejdříve se společnosti Telefónica O2 Czech Republic uzavřít dodatek ke stávající výše uvedené smlouvě, který definuje službu euroISDN2 na rozhraní U, tzn. v Koncovém bodě sítě tvořeném telefonní zásuvkou.

e) Pokud Koncový bod sítě společnosti Telefónica O2 Czech Republic není tvořen telefonní zásuvkou s jedním konektorem RJ 11, případně jsou-li dále paralelní zásuvky, Účastník si před objednáním služby u Poskytovatele musí požádat společnost Telefónica O2 Czech Republic na čísle 800184084 o bezplatnou výměnu nebo úpravu Koncového bodu sítě, neboť tuto činnost může ze zákona vykonávat pouze fyzická nebo právnická osoba, která je k tomu oprávněná dle zvláštního předpisu a oprávněná společností Telefónica O2 Czech Republic.

1.6.2. Přiřazení k Hraničního bodu Přístupu Carrier IP DSL CA

Ke každému Přístupu je společností Telefónica O2 Czech Republic přiřazen právě jeden Hraniční bod Přístupu Carrier IP DSL CA. Technicky je tímto bodem technologicky příslušný BRAS daného Oblastního sdružujícího bodu dle pravidel rozdělení Účastnických přípojek do Oblastních sdružujících bodů stanovených touto Smlouvou dle Přílohy 3 této Smlouvy. Pro každou Poskytovatelem určenou Virtuální privátní cestu je stanoven jeden Hraniční bod Přístupu Carrier IP DSL CA, který je společný pro všechny Přístupy, u kterých Poskytovatel prognózuje společnosti Telefónica O2 Czech Republic definovanou Kategorii dle Přílohy 1b této Smlouvy.

1.6.3. IP datový provoz v Přístupu

IP adresa Účastníka je přidělována dynamicky nebo pevně z veřejného adresního prostoru Poskytovatele. Přístup zajišťuje předání IP provozu mezi Účastníkem a Poskytovatelem v Hraničním bodě Přístupu Carrier IP DSL CA do relevantní určené Virtuální privátní cesty zajišťované službou Carrier IP VPN dle určených vlastností třetí vrstvy OSI ovlivněných zejména prognózovací Kategorií dle Přílohy 1b. IP datový provoz je dále ovlivňován ostatními dohodnutými pravidly (např. adresace, směrování provozu mezi sítěmi).

2. Ceny Přístupu

Ceny jsou uvedeny v českých korunách a bez daně z přidané hodnoty.

2.1.1. Ceny jednorázových úkonů Přístupů

Jednorázový úkon

Cena bez DPH

Zřízení Přístupu

1 Kč

Zvýšení přístupové rychlosti Přístupu

0 Kč

Snížení přístupové rychlosti Přístupu

0 Kč

Zrušení Přístupu

0 Kč

Přeložení Přístupu z jedné Virtuální privátní cesty do jiné Virtuální privátní cesty (pouze v rámci jedné Sdružené virtuální

cesty)

90 Kč

Přeložení Přístupu (nezahrnuje případné další samostatné náklady které jsou účtovány v souvislosti s přeložením hlavní stanice – HTS nebo přípojky euroISDN2 v případě souběhu na

stejném přístupovém vedení, jedná se o zrušení služby a její znovu zřízení)

0 Kč

Přeložení Přístupu v režimu „Naked“

1,-

Přechod Uživatele Přístupu mezi Poskytovateli

90,-

Zřízení Přístupu přeměnou z jiné služby Poskytovatele (typicky ze služby Přístup Carrier Broadband)

90,-

Hromadné zřízení Přístupů přeměnou z jiné služby Poskytovatele (typicky ze služby Přístup Carrier Broadband)

individuální kalkulace ceny dle

rozsahu

2.1.2. Měsíční cena za poskytování Přístupů s aktivní službou HTS/ISDN na stejném přístupovém vedení

Varianta Přístupu Carrier IP DSL CA	Nominální přenosová rychlost (k Účastníkovi/od Účastníka)	Cena bez DPH
3072/256	až 3072/256 kb/s	206 Kč
8192/512	až 8192/512 kb/s	252 Kč
16384/768	až 16384/768 kb/s	350 Kč

Společnost Telefónica O2 Czech Republic zahájí zpoplatňování Přístupu pátý kalendářní den od vyrozumění Poskytovatele o připravenosti Přístupu.

V případě zřízení Přístupu nebo po Přeložení Přístupu je vždy vyúčtována minimálně jedna celá měsíční cena za Přístup.

Při nepřetržité poruše delší než 5 kalendářních dní (5 x 24hodin od okamžiku nahlášení poruchy na Poruchovou službu) společnost Telefónica O2 Czech Republic vrátí Poskytovateli adekvátní část měsíční ceny za dobu trvání poruchy.

2.1.3. Měsíční cena za poskytování Přístupů bez aktivní služby HTS/ISDN na stejném přístupovém vedení

Varianta Přístupu Carrier IP DSL CA	Nominální přenosová rychlost (k Účastníkovi/od Účastníka)	Cena bez DPH
3072/256	až 3072/256 kb/s	411 Kč
8192/512	až 8192/512 kb/s	457 Kč
16384/768	až 16384/768 kb/s	555 Kč

Společnost Telefónica O2 Czech Republic zahájí zpoplatňování Přístupu pátý kalendářní den od vyrozumění Poskytovatele o připravenosti Přístupu.

V případě zřízení Přístupu nebo po Přeložení Přístupu je vždy vyúčtována minimálně jedna celá měsíční cena za Přístup.

2.1.4. Měsíční ceny za poskytování Přístupů bez/s aktivní služby HTS nebo ISDN na stejném přístupovém vedení

V případě, že dojde u stávající aktivní služby Přístup s aktivní souběžnou službou HTS nebo ISDN na stejném přístupovém vedení ke zrušení služby HTS nebo ISDN, dojde k datu realizace tohoto zrušení ke změně měsíční ceny předmětné služby Přítup. Služba Přístup tak přejde do režimu tzv. „naked“. Taková změna služby Přístup, bez ohledu na variantu služby Přístup vede vždy k navýšen měsíční ceny Přístupu o 205,-Kč bez DPH.

V případě, že dojde u stávající aktivní služby Přístup bez aktivní souběžné služby HTS nebo ISDN na stejném přístupovém vedení ke zřízení služby HTS nebo ISDN, dojde k datu realizace tohoto zřízení ke změně měsíční ceny předmětné služby Přístup. Služba

Přístup tak přestane být v režimu tzv. „naked“. Taková změna služby Přístup, bez ohledu na variantu služby Přístup vede vždy ke snížení měsíční ceny Přístupu o 205,-Kč bez DPH.

PŘÍLOHA 1b

Služba Carrier IP VPN

SMLOUVY

o přístupu k infrastruktuře sítě společnosti Telefónica O2 Czech Republic využívající technologie Carrier IP Stream

mezi společnostmi

Telefónica O2 Czech Republic,a.s. a

Poskytovatelem

1. Obecná definice části služby Carrier IP Stream

1.1. Účel služby Carrier IP VPN

Služba Carrier IP VPN je povinnou částí služby Carrier IP Stream připojení Účastníka k síti Poskytovatele. Účelem této služby je poskytování veřejně dostupné služby elektronických komunikací přenosu dat nebo přístupu k internetu prostřednictvím IP protokolu, případně k aplikacím zajišťovaných Poskytovatelem.

Služba Carrier IP VPN poskytuje obousměrný přenos IP datových toků z jednotlivých Přístupů všech Účastníků přes páteřní IP síť společnosti Telefónica O2 Czech Republic a následně jejich doručení na Hraniční směrovač. V rámci služby Carrier IP VPN jsou vytvořena propojení všech Oblastních sdružujících bodů prostřednictvím definovaných Virtuálních privátních cest a Sdružených virtuálních cest s Hraničním směrovačem.

1.2. Určení ohraničení služby Carrier IP VPN

Na straně směrem k Účastníkovi je služba Carrier IP VPN ohraničena Hraničním bodem Přístupu Carrier IP DSL CA.

Na straně směrem k Poskytovateli služba Carrier IP VPN ohraničena Hraničním směrovačem.

1.3. Součinnosti Poskytovatele pro zajištění funkčnosti služby Carrier IP VPN

Pro zajištění správné funkčnosti služby Carrier IP VPN Poskytovatel při objednání každého jednotlivého Přístupu označí dohodnutým způsobem jeho příslušnost k souvztažné Virtuální privátní cestě pro účely nastavení směrování IP datového toku Účastníka.

1.4. Vztah Sdružené virtuální cesty vůči Virtuální privátní cestě

Každá Sdružená virtuální cesta obsahuje vždy minimálně jednu Virtuální privátní cestu. O zřízení další Virtuální privátní cesty může Poskytovatel požádat společnost Telefónica O2 Czech Republic, přičemž ke zřízení dodatečné Virtuální privátní cesty dojde nejpozději do devadesáti dnů od žádosti Poskytovatele, pokud je z technických důvodů takovéto zřízení možné.

1.4.1. Způsob zřizování skupiny dodatečných Virtuálních privátních cest

V případě, že Poskytovatel požádá společnost Telefónica O2 Czech Republic o zřízení dodatečné Virtuální privátní cesty v libovolné Sdružené virtuální cestě, jsou současně vždy zřízeny dodatečné Virtuální privátní cesty také ve všech ostatních Sdružených virtuálních cestách.

Důvodem pro hromadné vytvoření těchto dodatečných Virtuálních privátních cest je potřeba určení správného směrování IP datového toku Účastníka. Pro fungování služby

Carrier IP Stream je nutné, aby ke každému jednotlivému Přístupu, aby vždy existovala příslušná navazující Virtuální privátní cesta v transportní síti společnosti Telefónica O2 Czech Republic.

Pokud není možné zřídit dodatečné Virtuální privátní cesty ve všech Sdružených datových cestách, může společnost Telefónica O2 Czech Republic zamítnout objednávku Přístupu s označenou souvztažností k takovéto neexistující dodatečné Virtuální privátní cestě.

1.4.2. Počet Virtuálních privátních cest

Celkový počet Virtuálních privátních cest Poskytovatele v rámci transportní IP sítě společnosti Telefónica O2 Czech Republic je vždy násobkem počtu Sdružených oblastních bodů, tj. počtu všech Sdružených virtuálních cest.

1.4.3. Označování Virtuálních privátních cest

Dodatečné Virtuální privátní cesty ve všech Sdružených virtuálních cestách budou označovány shodným názvem nebo označením tak, aby bylo jednoznačně určeno pořadí a souvztažnost skupiny/kategorie dodatečných Virtuálních privátních cest (např. číslováním VPN1, VPN2 apod.) ve vztahu k označení Přístupu.

1.4.4. Nemožnost zřídit dodatečnou Virtuální privátní cestu

Společnost Telefónica O2 Czech Republic si vyhrazuje právo odmítnout zřídit dodatečnou Virtuální privátní cestu v rámci takové Sdružené virtuální cesty, která již obsahuje alespoň dvě Virtuální privátní cesty nebo pokud technické prostředky společnosti Telefónica O2 Czech Republic neumožňují v rámci daného Oblastního sdružujícího bodu vytvoření takové dodatečné Virtuální privátní cesty.

1.5. Vztah Sdružené virtuální cesty a ostatních částí služby Carrier IP Stream

1.5.1. Vztah Oblastního sdruženého bodu a Sdružené virtuální cesty

Pro každý Oblastní sdružující bod je definována právě jedna Sdružená virtuální cesta, tj. celkový počet Sdružených virtuálních cest je roven počtu Oblastních sdružujících bodů.

1.5.2. Vztah Sdružené virtuální cesty a Hraničního směrovače

Součet nominálních přenosových rychlostí všech Sdružených virtuálních cest definuje nominální přenosovou rychlost Hraničního směrovače. Poskytovatel je odpovědný za řízení kapacitní dostupnosti návazné služby Carrier IP Access tak, aby součet efektivních přenosových rychlostí všech Sdružených virtuálních cest nebyl vyšší než nominální přenosová rychlost služby Carrier IP Access.

1.5.3. Vztah Sdružené virtuální cesty a služby Carrier IP Access

V případě, že je Poskytovatelem objednaná nominální přenosová rychlost služby Carrier IP Access nižší než je součet efektivních přenosových rychlostí všech Sdružených virtuálních cest, může dojít ke snížení efektivní přenosové rychlosti všech Účastníků. Toto snížení přenosové rychlosti není považováno za vadu Služby.

1.6. Nominální přenosová rychlost Sdružené virtuální cesty

Nominální přenosová rychlost Sdružené virtuální cesty je vždy stanovena jako prostý matematický součet Poskytovatelem určených nominálních přenosových rychlostí pro všechny Virtuální privátní cesty příslušné k jedné Sdružené virtuální cestě, tj. příslušné k jednomu Oblastnímu sdružujícímu bodu.

1.7. Nominální přenosová rychlost Virtuální privátní cesty

1.7.1. Definice nominální přenosové rychlosti Virtuální privátní cesty Nominální přenosová rychlost Virtuální privátní cesty je řízena Poskytovatelem

výhradně prostřednictvím dohodnutých komunikačních metod v závislosti na počtu Účastníků, nominálních přenosových rychlostí jejich Přístupů a predikované Kategorie dané Virtuální privátní cesty dle pravidel stanovených Přílohou 4 této Smlouvy.

Poskytovatelem požadovaná nominální přenosová rychlost každé jednotlivé Virtuální privátní cesty (VPNx) a to odděleně v obou směrech datového toku je společností Telefónica O2 Czech Republic nastavena v kbps, přičemž určená hodnota VPNx je stanovena dle vzorce:

VPNx= ((N1 * n1)+ (N2 * n2)+ (N3 * n3))*Kx

kde

VPNx je Poskytovatelem požadovaná nominální přenosová rychlost dané Virtuální privátní cesty a x je identifikátorem dané Virtuální privátní cesty v rámci Sdružené virtuální cesty.

N1 je počet Přístupů Carrier IP DSL CA 3072/256 v dané Virtuální privátní cestě N2 je počet Přístupů Carrier IP DSL CA 8192/512 v dané Virtuální privátní cestě N3 je počet Přístupů Carrier IP DSL CA 16384/768 v dané Virtuální privátní cestě

n1 je číslo 3072 resp. 256, tj. nominální přenosová rychlost k resp. od Účastníka/ovi daného Přístupu

n2 je číslo 8192 resp. 512, tj. nominální přenosová rychlost k resp. od Účastníka/ovi daného Přístupu

n3 je číslo 16384 resp. 768, tj. nominální přenosová rychlost k resp. od Účastníka/ovi daného Přístupu

Kx je řídící hodnota koeficientu varianty predikované Kategorie dané Virtuální privátní cesty K dle definice stanovené Přílohou 4 této Smlouvy.

1.7.2. Pravidla pro změnu nominální přenosová rychlost Virtuální privátní cesty

Společnost Telefónica O2 Czech Republic změní nominální přenosovou rychlost Virtuální privátní cesty v případě Poskytovatelem vyvolané změny hodnoty N1, N2, N3 nebo řídícího hodnoty koeficientu Kx. Tato změna je prováděna při každé Poskytovatelem vyvolané změně výše uvedených počtů Přístupů nebo řídící hodnoty koeficientu.

1.8. Dynamické řízení efektivní přenosové rychlosti Účastníka

V rámci každé Virtuální privátní cesty Poskytovatel dynamicky řídí efektivní přenosovou rychlost Účastníka zejména vlastními pravidly Fair User Policy své koncové služby. Dále Poskytovatel dynamicky řídí agregační poměr efektivních přenosových rychlostí Účastníků v dané Virtuální privátní cestě vůči nominální přenosové rychlosti dané Virtuální privátní cesty.

1.9. Technická pravidla poskytování služby Carrier IP VPN

IP datové toky jednotlivých Virtuálních privátních cest jsou přenášeny transportní sítí společnosti Telefónica O2 Czech Republic odděleně tak, aby nedocházelo ke vzájemnému ovlivňování nominálních přenosových rychlostí jednotlivých Virtuálních privátních cest v rámci jedné Sdružené virtuální cesty. Při plánování kapacit své IP transportní sítě se společnosti Telefónica O2 Czech Republic zavazuje zachovat přiměřenou kapacitní dostupnost vnitřních datových cest tak, aby nedocházelo k ovlivňování datových toků Poskytovatele v rámci jednotlivých Virtuálních přenosových cest ostatními datovými toky v této transportní IP síti (tj. datovými toky společnosti Telefónica O2 Czech Republic, jiných poskytovatelů nebo uživatelů této sítě) Z tohoto důvodu je Poskytovatel povinen dodržovat pravidla Prognozování stanovená v Příloze 4 této Smlouvy.

1.10. Ostatní pravidla poskytování služby Carrier IP VPN

1.10.1. Zrušení Virtuální privátní cesty

Poskytovatel je oprávněn požádat společnost Telefónica O2 Czech Republic o zrušení dodatečné Virtuální privátní cesty společnost Telefónica O2 Czech Republic vyhoví žádostí Poskytovatele o zrušení dodatečné Virtuální privátní cesty tehdy, pokud dochází ke hromadnému zrušení dané kategorie všech dodatečných Virtuálních privátních cest ve všech Sdružených virtuálních cestách .

1.10.2. Změna směrování Přístupu do Virtuální privátní cesty

Poskytovatel je oprávněn požádat o změnu směrování IP datového toku daného Přístupu z jedné Virtuální privátní cesty do jiné Virtuální privátní cesty, přičemž obě tyto Virtuální privátní cesty se vždy musí nacházet ve shodné Sdružené virtuální cestě.

2. Ceny služby Carrier IP VPN

Ceny jsou uvedeny v českých korunách a bez daně z přidané hodnoty.

2.1. Ceny jednorázových úkonů

Jednorázový úkon

Cena bez DPH

Zřízení Sdružené virtuální cesty

0 Kč

Zřízení Virtuální privátní cesty v rámci jedné Sdružené virtuální cesty

990 Kč

Zrušení Virtuální privátní cesty v rámci jedné Sdružené virtuální cesty

990 Kč

2.2. Měsíční cena za poskytování služby Carrier IP VPN

2.2.1. Celková měsíční cena za poskytování služby Carrier IP VPN

Měsíční cena služby Carrier IP VPN je vypočítána dle níže uvedených pravidel a je závislá na počtu Účastníků, nominálních přenosových rychlostí jejich Přístupů a variantě predikované Kategorie dané Virtuální privátní cesty. Měsíční cena je stanovena součtem všech takto vypočtených parciálních cen Virtuálních privátních cest realizovaných v rámci služby Carrier IP VPN.

2.2.2. Měsíční cena jednotlivé Virtuální privátní cesty Cena každé jednotlivé Virtuální privátní cesty je stanovena dle vzorce:

cVPNx=(N1 * cK1)+ (N2 * cK2)+ (N3 * cK3)

kde

cVPNx je celková měsíční cena dané Virtuální privátní cesty a x je identifikátorem dané Virtuální privátní cesty v rámci Sdružené virtuální cesty

cK1 je měsíční cena za datový přenos iniciovaný Přístupem Carrier IP DSL CA 3072/256 v dané Virtuální privátní cestě, pro kterou je Poskytovatelem pro daný kalendářní měsíc predikována Kategorie K

cK2 je měsíční cena za datový přenos iniciovaný Přístupem Carrier IP DSL CA 8192/512 v dané Virtuální privátní cestě, pro kterou je Poskytovatelem pro daný kalendářní měsíc predikována Kategorie K

cK3 je měsíční cena za datový přenos iniciovaný Přístupem Carrier IP DSL CA 16384/768 v dané Virtuální privátní cestě, pro kterou je Poskytovatelem pro daný kalendářní měsíc predikována Kategorie K

Pozn. obecně K je varianta predikované Kategorie dané Virtuální privátní cesty dle definice stanovené Přílohou 4 této Smlouvy.

Měsíční cena za datový přenos iniciovaný Přístupem Carrier IP DSL CA v dané Virtuální privátní cestě

varianta predikované Kategorie dané

Virtuální privátní cesty

Přístup Carrier IP DSL CA 3072/256

Přístup Carrier IP DSL CA 8192/512

Přístup Carrier IP DSL CA 16384/768

cK1

cK2

cK3

244 Kč

499 Kč

1045 Kč

164 Kč

253 Kč

449 Kč

104 Kč

151 Kč

284 Kč

64 Kč

100 Kč

198 Kč

39 Kč

63 Kč

125 Kč

24 Kč

43 Kč

97 Kč

19 Kč

30 Kč

80 Kč

14 Kč

22 Kč

65 Kč

9 Kč

19 Kč

52 Kč

7 Kč

14 Kč

43 Kč

6 Kč

11 Kč

36 Kč

5 Kč

9 Kč

29 Kč

4 Kč

8 Kč

22 Kč

3 Kč

5 Kč

15 Kč

2 Kč

4 Kč

11 Kč

1 Kč

3 Kč

4 Kč

0Kč

0 Kč

Společnost Telefónica O2 Czech Republic zahájí zpoplatňování služby Carrier IP VPN v den zřízení prvního Přístupu, přičemž pro výpočet celkové měsíční ceny každé Virtuální privátní cesty jsou vždy zohledněna zřízení jednotlivých Přístupů, tj. alikvotní části ceny cK1, cK2, cK3 pokud takový Přístup byl zřízen během daného kalendářního měsíce.

PŘÍLOHA 1c

Služba Carrier IP Access

SMLOUVY

o přístupu k infrastruktuře sítě společnosti Telefónica O2 Czech Republic využívající technologie Carrier IP Stream

mezi společnostmi

Telefónica O2 Czech Republic,a.s. a

Poskytovatelem

1. Obecná definice části služby Carrier IP Stream

1.1. Účel služby Carrier IP Access

Služba Carrier IP Access je povinnou součástí služby Carrier IP Access a poskytuje transportní služby zajišťující připojovací trasu mezi páteřní IP sítí společnosti Telefónica O2 Czech Republic a IP sítí Poskytovatele pomocí technologie Fast Ethernet nebo Gigabit Ethernet.

Měsíční dostupnost služby Carrier IP Access je stanovena na 99,5%, přičemž při zřízení služby Carrier IP Access je možné zvolit technické řešení podle Přílohy 2 této Smlouvy. Technické prvky služby Carrier IP Access lze po dohodě mezi společností Telefónica O2 Czech Republic a Poskytovatelem sdílet i pro jiné obdobné služby vyžadující připojovací trasu mezi mezi páteřní IP sítí společnosti Telefónica O2 Czech Republic a bodem IP sítí Poskytovatele pomocí technologie Fast Ethernet nebo Gigabit Ethernet.

1.2. Určení ohraničení služby Carrier IP Access

Na straně společnosti Telefónica O2 Czech Republic je služba Carrier IP Access ohraničena Hraničním směrovačem.

Na straně Poskytovatele je služba Carrier IP Access ohraničena technickým rozhraním připojovací trasy v podobě Fast Ethernet nebo Gigabit Ethernet portu.

1.3. Plán implementace a dodávka služby Carrier IP Access

Pro zřízení služby Carrier IP Access platí zvláštní technické podmínky stanovené na základě místní dostupnosti připojovací trasy o požadované nominální přenosové rychlosti zvoleného typu služby Carrier IP Access. Společnost Telefónica O2 Czech Republic a Poskytovatel vykonávají práce související se zřízením v dohodnutém plánu implementace, který rozděluje dodání služby Carrier IP Access do dílčích položek včetně relevantních návazných postupů. Poskytovatel je povinen poskytnout součinnost pro realizaci připojovací trasy.

Doba dodání služby Carrier IP Access je závislá na možnostech a termínech fyzické výstavby vztažené k Poskytovatelem požadovaném termínu realizace a na klimatických podmínkách v dané lokalitě.

1.4. Varianty služby Carrier IP Access

Společnost Telefónica O2 Czech Republic nabízí následující varianty služby Carrier IP Access:

Typ služby Carrier IP Access

Použité fyzické rozhraní

Carrier IP Access 10Mbps	Ethernet
Carrier IP Access 100Mbps	Fast Ethernet
Carrier IP Access 200Mbps	Gigabit Ethernet
Carrier IP Access 300Mbps	Gigabit Ethernet
Carrier IP Access 500Mbps	Gigabit Ethernet
Carrier IP Access 1Gbps	Gigabit Ethernet

Vyšší nominální přenosová rychlost služby Carrier IP Access může být poskytnuta pouze po vzájemné dohodě mezi Poskytovatelem a společností Telefónica O2 Czech Republic. Možnost realizace, cena takového řešení a další parametry takové vyšší nominální rychlosti jsou závislé na požadovaném technickém řešení, na možnostech Poskytovatele a společnosti Telefónica O2 Czech Republic.

1.5. Technické parametry služby Carrier IP Access

Technické parametry, konfigurace a další vlastnosti služby Carrier IP Access jsou popsány v Příloze 2 Smlouvy.

2. Ceny služby Carrier IP Access

Ceny jsou uvedeny v českých korunách a bez daně z přidané hodnoty.

2.1.1. Ceny jednorázových úkonů služby Carrier IP Access

Jednorázový úkon

Cena bez DPH

Zřízení služby Carrier IP Access 10Mbps

20000 Kč

Zřízení služby Carrier IP Access 100Mbps

40000 Kč

Zřízení služby Carrier IP Access 200Mbps

80000 Kč

Zřízení služby Carrier IP Access 300Mbps

80000 Kč

Zřízení služby Carrier IP Access 500Mbps

80000 Kč

Zřízení služby Carrier IP Access 1Gbps

80000 Kč

Změna technických parametrů služby Carrier IP Access

30000 Kč

2.1.2. Pravidelné měsíční ceny služby Carrier IP Access

Typ služby Carrier IP Access

Cena bez DPH

Služba Carrier IP Access 10Mbps

20000 Kč

Služba Carrier IP Access 100Mbps

40000 Kč

Služba Carrier IP Access 200Mbps

80000 Kč

Služba Carrier IP Access 300Mbps

120000 Kč

Služba Carrier IP Access 500Mbps

150000 Kč

Služba Carrier IP Access 1Gbps

170000 Kč

Společnost Telefónica O2 Czech Republic zahájí zpoplatňování služby Carrier IP Access v kalendářní den, kdy dojde k potvrzení Poskytovatele o technickém převzetí služby Carrier IP Access v užívání.

PŘÍLOHA 1d

Služba Zvýšená servisní podpora

SMLOUVY

o přístupu k infrastruktuře sítě společnosti Telefónica O2 Czech Republic využívající technologie Carrier IP Stream

mezi společnostmi

Telefónica O2 Czech Republic,a.s. a

Poskytovatelem

1. Obecná definice části služby Carrier IP Stream

1.1. Účel služby Zvýšená servisní podpora

Služba Zvýšená servisní podpora je volitelnou doplňkovou službou. Účelem této služby je poskytnout nadstandardní servisní péči zahrnující zrychlené odstranění případné poruchy na daném jednotlivém Přístupu Carrier IP DSL CA nebo prostupu IP datového toku Účastníka příslušnou Virtuální privátní cestou v rámci služby Carrier IP VPN za podmínek stanovených touto Smlouvou.

1.2. Určení ohraničení služby Zvýšená servisní podpora

Službu Zvýšená servisní podpora je možné objednat ke každému Přístupu, který společnost Telefónica O2 Czech Republic zřídila a provozuje v rámci služby Carrier IP Stream. Služba Zvýšená servisní podpora poskytuje zrychlené řešení poruch, přičemž rozsah aktivit vykonaných pro odstranění poruchy zahrnuje především konfigurační změny na DSLAMu, BRASu a poruchy v konfiguraci IP transportní sítě.

1.3. Objednání služby Zvýšená servisní podpora

Služba Zvýšená servisní podpora se objednává ke každému jednotlivému Přístupu elektronickou cestou, přičemž formát objednávky je popsán v samostatném dokumentu

„Využití aplikace ADSL Service Provisioning z aplikace ISP“

1.4. Varianty služby Zvýšená servisní podpora

Společnost Telefónica O2 Czech Republic nabízí následující varianty služby Zvýšená servisní podpora:

Typ služby Zvýšená servisní podpora

Termín pro odstranění poruchy

základní úroveň NBD 18

porucha bude odstraněna následující pracovní den po jejím ohlášení, a to do 18:00 hodin tohoto pracovního dne

základní úroveň NBD 12

porucha bude odstraněna následující pracovní den po jejím ohlášení, a to do 12:00 hodin tohoto pracovního dne

Jiná úroveň služby Zvýšená servisní podpora může být poskytnuta pouze po vzájemné dohodě mezi Poskytovatelem a společností Telefónica O2 Czech Republic. Možnost realizace, cena takového řešení a další parametry takové úrovně jsou závislé na požadovaném technickém řešení, na možnostech Poskytovatele a společnosti Telefónica O2 Czech Republic.

1.5. Technické a provozní podmínky služby Zvýšená servisní podpora

Pro doplňkovou službu Zvýšená servisní podpora platí níže uvedené provozní podmínky.

V případě, že je doplňková služba Zvýšená servisní podpora objednávána dodatečně k jednotlivému Přístupu, tedy nikoli současně s objednáním Přístupu, je možné službu Zvýšená servisní podpora zřídit až po uplynutí patnácti kalendářních dní od objednání této služby. Během období mezi objednáním a zřízením služby Zvýšená servisní podpora nepodléhá odstranění poruchy podmínkám a kompenzacím platným pro službu Zvýšená servisní podpora, i pokud je porucha odstraněna po zřízení služby.

Společnosti Telefónica O2 Czech Republic má právo odmítnout zřízení služby Zvýšená servisní podpora pro takový Přístup, který je technicky v přístupové síti společnosti Telefónica O2 Czech Republic poskytován na kartách POTS (Annex A).

K jednomu Přístupu lze objednat a poskytovat pouze jednu službu Zvýšená servisní podpora. Služba Zvýšená servisní podpora se nevztahuje na poruchy vzniklé na účastnickém vedení Přístupu nebo Koncovém telekomunikačním zařízení, pokud takové Koncové telekomunikační zařízení není poskytováno společností Telefónica O2 Czech Republic.

1.6. Kompenzace při nedodržení lhůty pro odstranění poruchy

Nedodrží-li společnost Telefónica O2 Czech Republic lhůtu k odstranění poruchy Přístupu, u kterého je zřízena a provozována služba Zvýšená servisní podpora, náleží Poskytovateli kompenzace ve výši 5 % měsíční ceny služby Zvýšená servisní podpora za každou započatou hodinu, o niž bude závazek k vyřešení poruchy překročen. Započítány jsou pouze započtené hodiny překročené v rámci platných pracovních hodin k řešení poruch.

Tato kompenzace je stanovena vždy pro každý jednotlivý Přístup. Kompenzace se určí z měsíční ceny služby Zvýšená servisní podpora zřízené a provozované u takového Přístupu a bude uplatněna formou dobropisu v následujícím účetní období po uzavření poruchy.

Každá jedna výše uvedené kompenzace je omezena maximální částkou ve výši dvou měsíčních cen za službu Zvýšená servisní podpora zřízené a provozované pro daný Přístup.

1.7. Události vyšší moci

Za poruchu ve smyslu služby Zvýšená servisní podpora se nepovažuje porucha způsobená „vyšší mocí“ dle ustanovení § 374 obchodního zákoníku, v platném znění, tj. živelnou pohromou (záplavy, požár, zemětřesení, plošné výpadky rozvodu elektrické energie, apod.), válečným konfliktem nebo teroristickým útokem a nebo jinými podobnými událostmi, jež nastaly nezávisle na vůli společnosti Telefónica O2 Czech Republic a brání ve opravě poruchy, jestliže nelze rozumně předpokládat, že by společnost Telefónica O2 Czech Republic tuto překážku nebo její následky odvrátila nebo překonala a dále, že by v době vzniku závazku tuto překážku předvídala, nejsou považovány za poruchy na straně

Telefónica O2 Czech Republic a nebude možné tak uplatnit sjednané smluvní podmínky spojené s touto službou.

1.8. Definice poruchy a souvztažných pojmů

1.8.1. Začátek poruchy

Za začátek poruchy se pro určení doby trvání poruchy služby považuje čas jejího ohlášení Poskytovatelem na stanovený kontakt společnosti Telefónica O2 Czech Republic.

1.8.2. Přerušení poruchy

Pokud je při servisním zásahu nutný přístup zaměstnance společnosti Telefónica O2 Czech Republic k elektronickému komunikačnímu zařízení umístěném v prostorách Poskytovatele nebo prostorách třetí osoby, kam Poskytovatel zajišťuje přístup, je Poskytovatel povinen tento přístup umožnit. Pokud Poskytovatel přístup neumožní, je pozastaveno načítání doby poruchy. Od okamžiku umožnění přístupu zaměstnance společnosti Telefónica O2 Czech Republic k elektronickému komunikačnímu zařízení je pak načítání času poruchy obnoveno.

1.8.3. Ukončení poruchy

Porucha je ukončena zprovozněním Přístupu, který byl v poruše a předáním Poskytovateli k ověření. Pro určení doby trvání poruchy služby se za ukončení poruchy považuje čas jejího oznámení společností Telefónica O2 Czech Republic Poskytovateli a jestliže tento čas Poskytovatel jako ukončení poruchy odsouhlasil. Doba plynoucí v případě obtížné dosažitelnosti kontaktní osoby na straně Poskytovatele se do doby poruchy nezapočítává. V takovém případě se za dobu ukončení poruchy považuje doba, kdy společnost Telefónica O2 Czech Republic odstraní nahlášenou poruchu a je zahájen proces kontaktování Poskytovatele pro odsouhlasení ukončení poruchy.

Celková doba poruchy a z ní výpočet případné kompenzace za nedodržení smluvních lhůt služby Zvýšená servisní podpora se stanovuje časem od nahlášení poruchy Poskytovatelem do doby ukončení poruchy a odečtením doby připadající na tzv. avízo, tedy doby, kdy společnost Telefónica O2 Czech Republic čekala na reakci od Poskytovatele.

1.8.4. Přerušení z důvodu plánovaných prací nebo údržby

Přerušení z důvodu plánovaných prací nebo údržby je takové přerušení poskytování Přístupu, které je nejméně 5 dní předem oznámeno Poskytovateli. Veškerá údržba a práce budou plánovány tak, aby byl minimalizován dopad přerušení služby na poskytovaný Přístup nebo Přístupy. Přerušení z důvodu plánovaných prací nebo údržby se pro účely doplňkové služby Zvýšená servisní podpora nepovažuje za poruchu a do výpočtu délky poruchy služby se nezapočítává.

1.8.5. Nahlášení poruchy

Způsob nahlášení poruchy, potřebná identifikační data požadovaná od Poskytovatele v případě nahlašování poruchy a kontakt pro nahlášení poruchy jsou shodné jako u nahlášení a řešení standardních poruch bez zřízené a provozované služby Zvýšená servisní podpora a dle podmínek této Smlouvy. Pro poskytnutí služby Zvýšená servisní podpora je Poskytovatel povinen nahlásit na kontaktní telefonní číslo technické podpory 800 129 500 společnosti Telefónica O2 Czech Republic potřebné identifikační údaje a poskytnout součinnost při základní diagnostice poruchy.

Přijatá hlášení o poruchách bude společnost Telefónica O2 Czech Republic řešit co možná nejrychleji od okamžiku přijetí hlášení o poruše od Poskytovatele. Stanovená lhůta pro odstranění poruchy bude počítána v rámci pracovní doby, tj. od pondělí do pátku a mimo svátky od 7:30 do 18:00 hodin. Mimo tuto uvedenou pracovní dobu nebude smluvní lhůta doplňkové služby Zvýšená servisní podpora pro odstranění poruchy počítána.

2. Ceny služby Zvýšená servisní podpora

Ceny jsou uvedeny v českých korunách a bez daně z přidané hodnoty.

2.1.1. Ceny jednorázových úkonů služby Zvýšená servisní podpora

Jednorázový úkon

Cena bez DPH

Zřízení služby Zvýšená servisní podpora NBD 12

0 Kč

Zřízení služby Zvýšená servisní podpora NBD 18

0 Kč

Zrušení služby Zvýšená servisní podpora NBD 12

0 Kč

Zrušení služby Zvýšená servisní podpora NBD 18

0 Kč

2.1.2. Pravidelné měsíční ceny služby Zvýšená servisní podpora

Typ služby Zvýšená servisní podpora

Cena bez DPH

Služba Zvýšená servisní podpora NBD12 pro každý jednotlivý Přístup

499 Kč

Služba Zvýšená servisní podpora NBD18 pro každý jednotlivý Přístup

299 Kč

Společnost Telefónica O2 Czech Republic zahájí zpoplatňování služby Zvýšená servisní podpora v kalendářní den, kdy dojde ke zřízení služby Zvýšená servisní podpora pro daný jednotlivý Přístup.

PŘÍLOHA 2

TECHNICKÁ SPECIFIKACE

SMLOUVY

o přístupu k infrastruktuře sítě společnosti Telefónica O2 Czech Republic

využívající technologie Carrier IP Stream

mezi společnostmi

Telefónica O2 Czech Republic, a.s. a

Poskytovatelem

Telefónica O2 Czech Republic, a.s., Za Brumlovkou 266/2, 000 00 Xxxxx 0, xxx.xx.x0.xxx

zapsaná v Obchodním rejstříku Městského soudu v Praze, oddíl B, vložka 2322

IČ 60193336, DIČ CZ60193336

DOKUMENTY A DOPORUČENÍ

1.1 SOUVISEJÍCÍ DOKUMENTY

TSPE 2090	IP vrstva rozhraní T/S, Technická specifikace Telefónica O2 Czech Republic
TSPE 2077	Zákaznický rozbočovač ADSL, Technická specifikace Telefónica O2 Czech Republic
Alcatel 7300 ASAM May 22, 2003	Interface Specification ASAM Release 4.2, ATM Subscriber Access Multiplexer, Public Disclosure Document
Alcatel 7302 ISAM	ADSL/ADSL2/ADSL2plus Network Compatibility Disclosure Document, Interface Specification, ISAM Release 2.2, Edition 1 - April , 2006, 3FE-21110-0008-EUZZA

1.2 MEZINÁRODNÍ STANDARDY A DOPORUČENÍ

ITU-T G.992.1	Asymmetrical digital subscriber line (ADSL) transceivers
ITU-T G.992.3	Asymmetrical digital subscriber line (ADSL) transceivers – 2 (ADSL2)
ITU-T G.992.5	Asymmetrical digital subscriber line (ADSL) transceivers – extended bandwidth ADSL2 (ADSL2+)
ETSI TS 101 388	Access transmission systems on metallic access cables; Asymmetric Digital Subscriber Line (ADSL) - European specific requirements [ITU-T G.992.1 modified]
ITU-T G.994.1	Handshake procedures for Digital Subscriber Line (DSL) transceivers
ETSI ETR 328	Transmission and Multiplexing (TM); Asymmetric Digital Subscriber Line (ADSL); Requirements and performance
ITU-T G.997.1	Physical layer management for digital subscriber line (DSL) transceivers
ITU-T G.117	Transmission aspects of unbalance about earth
ITU-T I.361	B-ISDN ATM Layer Specification
ITU-T I.362	B-ISDN ATM adaptation layer (AAL) functional description
ITU-T I.363.5	B-ISDN ATM Adaptation Layer Specification: Type 5 AAL
IEC 60708	Low-frequency cables with polyolefin insulation and moisture barrier polyolefin sheath.
ETSI TS 102 080	Integrated Services Digital Network (ISDN) basic rate access; Digital transmission system on metallic local lines
ITU-T I.432.1	B-ISDN user-network interface - Physical layer specification General characteristics
ITU-T I.610	B-ISDN operation and maintenance principles and functions
ITU-T I.751	Asynchronous transfer mode management of the network element view
ITU-T I.732	Functional characteristics of ATM equipment
EN 60950	Safety of information technology equipment

ETSI EN 300 386	Electromagnetic compatibility and Radio spectrum Matters (ERM); Telecommunication network equipment; Electro-Magnetic Compatibility (EMC) requirements
ITU-T K.21	Resistibility of telecommunication equipment installed in customer’s premises to overvoltages and overcurrents
IEC 60708	Low-frequency cables with polyolefin insulation and moisture barrier polyolefin sheath
ETSI TS 101 952-4	Access network xDSL transmission filters; Part 1: ADSL splitters for European deployment; Sub-part 4: Specification of ADSL over "ISDN or POTS" universal splitters
0ITU-T K.21	Resistibility of subscriber’s terminal to overvoltages and overcurrents; 10/96

IETF STD 5	INTERNET PROTOCOL
IETF RFC 1878	Variable Length Subnet Table For IPv4
IETF RFC 1467	Status of CIDR Deployment in the Internet
IETF RFC 1771	A Border Gateway Protocol 4 (BGP-4)
IETF STD 51	RFC 1661: The Point-To-Point Protocol (PPP) RFC 1662: PPP in HDLC-like Framing
IETF RFC 1332	The PPP Internet Protocol Control Protocol
IETF RFC 1334	PPP Authentication Protocols
IETF RFC 1994	PPP Challenge Handshake Authentication Protocol
IETF RFC 2516	A Method for Transmitting PPP Over Ethernet (PPPoE)
IETF RFC 3022	Traditional IP Network Address Translator
IETF RFC 2865	Remote Authentication Dial In User Service (RADIUS)
IETF RFC 2866	RADIUS Accounting
IETF RFC 2869	RADIUS Extensions

1.3 TERMÍNY A ZKRATKY

AAL5	ATM Adaptation Layer #5
ADSL	Asymetrická digitální účastnická smyčka pracující v pásmu do 1104 kHz
ADSL	Asymmetrical Bitrate Digital Subscriber Line
ADSL(2+)	Popisovaná vlastnost je shodná pro ADSL i ADSL2+
ADSL2+	Asymetrická digitální účastnická smyčka pracující v pásmu do 2208 kHz
A-LT	Asymmetrical Line Termination - linkové zakončení ADSL
A-NT	Asymmetrical Network Termination - síťové zakončení (modem) ADSL(2+)
ASAM	ATM Subscriber Access Multiplexer
ASAM	Advanced Services Access Manager
ATM	Asynchronous Transfer Mode
ATMN	ATM Network
ATU	ADSL Transceiver Unit
ATU-C	ATU at the Central office end (i.e. network operator)

ATU-R	ATU at the Remote terminal end (i.e. customer premises)
BA ISDN	Basic Access Integrated Service Digital Network
CI	Customer installation - všechna telekomunikační zařízení a kabeláž na straně rozhraní UNI Účastníka
CLP	Cell Loss Priority
CPE	Customer Premises Equipment
DMT	Discrete MultiTone
DS	Downstream – sestupný směr přenosu
DSL	Digital Subscriber Line
DSLAM	Digital Subscriber Line Access Multiplexer
EMC	Electromagnetic Compatibility
ETR	ETSI Technical Report
ETSI	European Telecommunications Standards Institute
FDD	Frequency Division Duplex
GFC	Generic Flow Control
HD	High Density
HEC	Header Error Correction
H-P	High Pass filter - hornofrekvenční propust
CHAP	Challenge Handshake Authentication Protocol
IC-C	Interface Conversion at the Central Office end
IC-S	Interface Conversion at the Remote end
IEC	International Electrotechnical Commission
IP	Internet Protocol
IPCP	Internet Protocol Control Protocol
ISDN	Integrated Services Digital Network
ITU-T	International Telecommunication Union, Telecommunication Branch
LCL	Longitudinal Conversion Loss
NAT	Network Address Translator
NF	nízkofrekvenční
NM	Noise Margin
OAM	Operations, Administration and Maintenance
PAP	Password Authentication Protocol
POTS	Plain Old Telephone Service
PPP	Point to Point Protocol
PSD	Power spectral density
PSTN	Public Switched Telecommunication Network
PTI	Payload Type Indication
PTM	Paket Transfer Mode
PVC	Polyvinyl Chloride
S-C	Splitter at the Central office end
S-R	Splitter at the Remote terminal end
T/S	Interface(s) between ADSL network termination and CI or home network
U-C	Loop interface-central office end - rozhraní vedení na straně ústředny
UD	Ultra Density
UNI	User – Network Interface - rozhraní uživatel - síť
U-R	Loop interface-remote terminal end - rozhraní vedení na straně zákazníka
U-R2	Loop interface-remote terminal end - rozhraní mezi zákaznickým rozbočovačem a modemem
US	Upstream – vzestupný směr přenosu
USB	Universal Serial Bus
VC	Virtual Channel
VCI	Virtual Channel Identifier
VPI	Virtual Path Identifier
Z	Rozhraní Z pro dvoudrátovou analogovou účastnickou smyčku

2. SPECIFIKACE IP ROZHRANÍ V MÍSTĚ PŘÍSTUPU

2.1 DEFINICE POJMŮ

V tomto odstavci jsou zavedeny pojmy použité v následujícím textu.

2.1.1 IP SÍŤ

IP sítí se rozumí síť skládající se z datových spojů a IP zařízení (směrovače, aplikační systémy) sloužící k přenosu a doručování informací mezi systémy (a jejich aplikačními programy) vybavenými komunikačním protokolem TCP/IP vyhovující standardu IETF STD-5.

2.1.2 PRVKY IP SÍTĚ

Datový spoj je jakýkoliv fyzický, případně logický přístup mezi dvěma nebo více IP zařízení, podle typu použité technologie.

Směrovač je zařízení IP sítě zprostředkující přístup k více datovým spojům a zajišťující směrování informací podle logické síťové adresace.

PE směrovač – je směrovač na vstupu do IP sítě společnosti Telefónica O2 Czech Republic, zajišťující zároveň MPLS značkování IP paketů.

PPP sdružovací bod (PTA) je směrovač, který sdružuje PPP spojení z ADSL linek Účastníků. Oblastní sdružený bod je tvořen množinou PTA a PE směrovačů (minimálně jeden PTA a jeden PE směrovač). ADSL POP sdružuje provoz ADSL z určitého regionu České republiky.

IP pool - je množina adres používaná pro adresaci PPP přípojek.

2.1.3 Obecný bod přístupu

Obecným bodem přístupu (dále jen „OBP“) se rozumí přístup k IP páteřní síti společnosti Telefónica O2 Czech Republic (dále jen „IP síť společnosti Telefónica O2 Czech Republic“) z IP sítě Poskytovatele služeb (dále jen „IP síť Poskytovatele“) na bázi protokolu IP za účelem výměny informací na bázi protokolu IP.

OBP musí splňovat určené následující:

• vlastnosti OBP na první a druhé vrstvě OSI

• vlastnosti třetí vrstvy OSI (adresace, QoS směrování provozu mezi sítěmi)

• charakteristiky poskytovaných služeb

OBP může být vícenásobný z důvodů redundance.

2.1.4 Obecná transportní virtuální privátní síť dle definice této Přílohy

V IP síti společnosti společnosti Telefónica O2 Czech Republic bude pro IP síť Poskytovatele přistupujícího přes OBP vytvořena obecná transportní virtuální privátní síť (dále jen „ot-VPN“), za účelem extenze IP sítě Poskytovatele na infrastruktuře společnosti Telefónica O2 Czech Republic, která je nutná k realizaci služeb založených na IP protokolu a nabízených sítí Poskytovatele Účastníkům připojených k prvkům IP sítě společnosti Telefónica O2 Czech Republic. Za IP adresaci pro danou ot-VPN je zodpovědný Poskytovatel. Požadavky na IP adresaci jsou závislé na typu poskytovaných služeb Účastníků.

2.1.5 Speciální systémy

Speciálními systémy se rozumějí systémy (servery) v IP síti Poskytovatele, které komunikují protokolem TCP/IP se systémy umístněnými v IP síti společnosti Telefónica O2 Czech Republic. Tyto systémy zajišťují realizaci služeb, typicky přenos autentizačních, autorizačních, accountigových případně registračních dat.

2.2 FYZICKÁ REALIZACE DATOVÉHO SPOJE V MÍSTĚ OBP

Pro přístup k sítí bude použito technologie na bázi Ethernet:

a) Ethernet 10 Mbps

b) FastEthernet 100 Mbps

c) GigabitEthernet 1000Mbps

d) TenGigEthernet 10000Mbps Fyzická rozhraní podporovaná OBP:

a) 10BaseTX (IEEE 802.3) pro 10 Mbps Ethernet s konektorem RJ-45

b) 100BaseTX (IEEE 802.3u) pro 100 Mbps FastEthernet s konektorem RJ-45

c) 1000BASE-LX (1300nm LASER) pro 1000 Mbps Ethernet s optickým rozhraním

d) 10GBASE-LR (1300nm LASER) pro 10000 Mbps Ethernet s optickým rozhraním

Pro zapouzdření (encapsulaci) IP paketů do ethernetovských rámců bude použit Ethernet_II (ARPA)

2.3 PROTOKOL IP VERZE 4

Protokolem v OBP je IP veze 4 podle IETF standardu STD-5.

2.4 PODPOROVANÉ VARIANTY PŘÍSTUPŮ K SÍTI

Tento paragraf popisuje architekturu přístupu pro varianty jeden a dva body obecného přístupu k IP síti.

2.4.1 Přístup v jediném OBP

Tento typ přístupu nezajišťuje žádnou redundanci přístupu k datovým zdrojům obou sítí, neboť je datová výměna prováděna po jediném datovém spoji (viz obr.).

Směrovač – IP síť Telefónica O2 Czech Republic

2.4.2 Přístup ve dvou OBP s jedním směrovačem na straně poskytovatele

Tento přístup umožňuje zálohované spojení obou příslušných sítí. V tomto případě jsou plně zálohovány proti výpadku pouze datové spoje. Výměna směrovacích informací je dynamická protokolem BGP-4.

IP síť

Telefónica O2 Czech Republic

2.4.3 Přístup ve dvou OBP

Tento přístup umožňuje zálohované spojení obou sítí. Poskytuje plnou redundanci přístupu jak z pohledu datových spojů, tak z pohledu hardware.

Xxxxxxxx 0 – IP síť Telefónica O2 Czech Republic

IP síť

Telefónica O2 Czech Republic

2.4.4 Vícenásobný datový spoj v OBP

Tento přístup je realizován dvěma nebo více datovými spoji ukončenými na rozhraních stejných směrovačů. Tento typ přístupu umožňuje navýšení kapacity přístupového bodu o násobek rychlosti datového spoje. Provoz je balancován po všech datových spojích za použití vlastností protokolů třetí vrstvy. Tento přístup může být kombinován s libovolným výše uvedeným typem realizace přístupu.

Směrovač IP síť

Telefónica O2 Czech Republic

2.5 PPP SDRUŽOVÁNÍ

Účastnické přípojky používají pro připojení k IP síti protokol PPP over Ethernet (dále PPPoE) popsaného v RFC2516, PPP protokol je zakončen na zařízení, plnícím funkci PPP sdružovače.

1. Authentizuje, autorizuje a účtuje jednotlivá PPP spojení

2. Přiděluje (v rámci protokolu PPP) IP adresy koncovým účastnickým stanicím

Nastavení PTA na rozhraní směrem k Přístupu je takové, že umožní pro každý Přístup pouze jediné PPPoE spojení. Směrování provozu je realizováno vždy mezi Účatníkem a IP sítí Poskytovatele. I provoz mezi jednotlivými koncovými účastníky v rámci téhož PTA zařízení je směrován přes IP síť Poskytovatele.. IP adresní schéma pro PPP přípojky a spoj mezi PTA a PE je separátní pro různé Virtuální privátní cesty.

2.5.1 SLUŽBA S PLNOU KONTROLOU PROVOZU UŽIVATELU

Na PTA zařízení uživatelské porty izolovány v následujícím smyslu: Veškerý provoz od uživatele bude forwardován na odchozí logické rozhraní (VLAN) dedikované pro takový typ provozu. Toto rozhraní bude v síti společnosti Telefónica O2 Czech Republic zakončeno ve IP VPN jejíž směrovací tabulka nezná IP adresy dedikované pro koncové uživatele.

Analogicky příchozí provoz bude z hraničního směrovače mezi sítí společnosti Telefónica O2 Czech Republic a Poskytovatele směrován v separátní VPN určené pro provoz od Poskytovale směrem k Účastníkům. Hraniční směrovač je provozován v roli HUB a jednotlivé VPN pro upstream a downstream jsou v roli SPOKE. Tím je zajištěno, ze i pakety které by mohly byt směrovány v rámci PTA zařízení budou forwardovány směrem na HUB a ten bude tyto forwardovat dále na hraniční směrovač Poskytovatele (viz obr.).

IP adresace v rámci Oblastního sdružovacího bodu vyžaduje IP adresy pro dvě VLAN na každé PTA zařízení.

2.6 PROTOKOL UČASTNICKÉ LINKY

Přístup musí splňovat následující požadavky, aby došlo k úspěšnému spojeni s PTA .

2.6.1 Přenos protokolu PPP přes Ethernet

Přístup je realizován protokolem PPPoE a protokol linkové vrstvy je realizován podle RFC 2516.

2.6.2 Protokol PPP

Protokol linkové vrstvy PPP musí vyhovovat standardu IETF STD 51 Dále musí být na Přístupu podporován řídící protokol PPP pro IP (IPCP) dle IETF RFC 1332 .

2.6.3 Authentizační schema

Authentizace na učastnické přípojce je realizována následovně. PTA server nabídne jako authentizační protokol PAP, v případě že nebude účastnickým zařízením akceptován bude nabídnut CHAP.

2.6.4 Ověření PAP

PAP na účastnické přípojce musí být implementován podle RFC 1334.

2.6.5 Ověření CHAP

CHAP na účastnické přípojce musí být implementován podle RFC 1994.

2.6.6 Regulace opětovného pokusu o sestavení PPP po předchozím neúspěchu

V případě neúspěšného pokusu o sestavení PPP spojení může Účastník opakovat tyto pokusy automaticky. Minimalní doba mezi pokusy nesmí být kratší než 5s. Společnost Telefónica Czech Republic si vyhrazuje právo v budoucnu defaultní hodnotu intervalu mezi dvěma pokusy o sestavení PPP prodloužit. Pokud celkový počet pokusů o sestavení PPP spojení (o přihlášení do služby) přesáhne 1440 za den, má společnost Telefónica Czech Republic právo službu danému koncovému uživateli zablokovat na dobu 48 hodin.

2.7 IP ADRESACE

Za přidělení IP adres pro datové spoje v obecném bodě/bodech přístupu k síti a PPP přípojky je zodpovědný Poskytovatel.

2.7.1 IP adresace speciálních systémů

IP adresy speciálních systémů musí být z mezinárodně koordinovaných IP bloků přiřazených dané IP síti Poskytovatele administrativní autoritou jako RIPE, ARIN, IANA a registrovaných v příslušném registru. O připojení speciálních systémů adresovaných v rámci IP adresního plánu podle RFC 1918 je možné požádat, nelze jej však v žádném případě garantovat.

2.7.2 IP adresace ot-VPN

Pro IP adresaci ot-VPN je nutno zajistit IP adresy pro

1. veškeré datové spoje v OBP (mezi IP sítí společnosti Telefónica O2 Czech Republic, a IP sítí Poskytovatele.

2. veškeré datové spoje mezi PE směrovačem a PTA směrovačem. Počet těchto připojení je daný kapacitou příslušného PTA směrovače. Po vyčerpání kapacity na daném směrovači bude Poskytovatel vyzván k dodaní IP adres pro datový spoj k novému PTA směrovači.

3. definující logické rozhraní na PTA směrovači, které je používáno jako NEXT HOP pro směrování provozu od PPP klientů.

4. Tyto IP adresy mohou být pro PPP klienty přidělovány buď staticky nebo dynamicky. Statické přiřazení znamená, že IP adresu pro PPP klienta přiřazuje Poskytovatel pomocí RADIUS protokolu z IP poolu, který spravuje centrálně ve svém systému, naopak dynamické přiřazování znamená, že IP adresa je přiřazena z IP poolu , který je k dispozici na PTA směrovači. Tyto IP adresy z těchto IP poolů musí být pro každý Oblastní sdružený bod sdružené do CIDR (viz RFC-1467) bloků o velikosti /24 z důvodů stability směrování v IP síti společnosti Telefónica O2 Czech Republic. Minimální velikost IP poolu pro dynamické přidělování adres je /27 pro každý PTA směrovač v síti a minimální velikost IP poolu pro pevně přiřazované IP adresy /27 pro daný Oblastní sdružený bod. IP adresy pro IP pooly musí být Poskytovateli přiděleny některou z mezinárodních autorit RIPE, ARIN nebo IANA a musí být registrovány v příslušném registru nebo musí být z rozsahu privátních IP adres dle RFC 1918. Pro adresaci je možné kombinovat veřejné IP adresy a adresy privátní.

2.8 SMĚROVACÍ PROTOKOLY V BODĚ PŘÍSTUPU K SÍTI

2.8.1 Směrování v OBP

V OBP je podporován mezi IP sítěmi pouze dynamický směrovací protokol BGP-4 (RFC-1771),. IP síť společnosti Telefónica O2 Czech Republic bude pro přístup tímto protokolem používat AS číslo 20884.

2.8.2 Redundance a balancování provozu

V případě dvojice spojů bude jeden definován jako preferovaný a po tomto spoji bude směrován veškerý provoz. Teprve při jeho nefunkčnosti bude použit záložní spoj. Toho bude dosaženo

následující konfigurací BGP-4. Směrovače na hranici IP sítě Poskytovatele budou inzerovat směrem k IP síti společnosti Telefónica O2 Czech Republic pouze defaultní cestu 0/0 a explicitně specifické cesty na speciální systémy v síti Poskytovatele. CIDR bloky pro ostatní cesty nebudou směrovači na hranici IP sítě společnosti Telefónica O2 Czech Republic akceptovány. Směrovač IP sítě společnosti Telefónica O2 Czech Republic na preferovaném datovém spoji zajistí přiřazení lokálních preferencí tak, aby byl primárně využíván tento spoj. Směrovače na hranici IP sítě společnosti Telefónica O2 Czech Republic budou dále směrem k IP síti Poskytovatele inzerovat agregované IP bloky přiřazené Poskytovatelem a specifické cesty na speciální systémy v jeho síti. Hraniční směrovače zajistí preferování dohodnutého primárního datového spoje pomocí atributů směrovacího protokolu.

Balancování provozu je možné pouze ve variantě s vícenásobnými datovými spoji v jednom OBP.

2.9 PŘÍSTUPOVÉ RYCHLOSTI

2.9.1 Rychlost přenosu dat v OBP

Přístupová rychlost v OBP je dána buď rychlostí datového spoje nebo je možno se dohodnout na rychlostech nižších. V případě požadavku na nižší rychlost než je rychlost datového spoje, bude omezení rychlosti provedeno CAR mechanismem.

2.9.2 Rychlost přístupu mezi PE a PTA směrovači

Rychlost datového spoje mezi PE a PTA směrovači závisí na typu služby a počtu PPP uživatelů. Každá služba má svůj vlastní datový spoj s rychlostí odvozenou tímto způsobem.

2.10 FRONTOVACÍ MECHANISMY

Tento paragraf popisuje použité frontovací mechanismy v IP síti společnosti Telefónica O2 Czech Republic.

2.10.1 Bod připojení

Na datových spojích v OBP je použita jediná fronta a veškerý provoz je obsluhován jako provoz s proritou best effort bez ohledu na použití QoS pole IP paketu.

2.10.2 Oblastní sdružující bod

V Oblastním sdružujícím bodě je na datovém spoji mezi PE a PTA směrovači nutno rozlišit následující případy:

1. Směr IP provozu z PTA na PE směrovač (směr k Poskytovateli). V tomto směru je veškerý IP provoz obsluhován jako best effort bez ohledu na požití QoS pole v IP paketu.

2. Směr IP provozu z PE na PTA (směr od Poskytovatele) . V tomto směru je v závislosti na hodnotě IP PRECEDENCE bude provoz obsluhován následovně. Pro všechny hodnoty IP PRECEDENCE s výjimkou hodnoty 1 bude provoz obsluhován v prioritní frontě. Tato fronta je schopna přenést datový tok o rychlosti rovné rychlosti kapacitě spoje. Pro hodnotu IP PRECEDENCE rovnu 1 budou IP pakety obsluhovány v BEST EFFORT frontě. Tato fronta, za předpokladu, že PRIORITNÍ fronta není využívána, je také je schopna přenést datový tok o rychlosti rovné rychlosti kapacitě spoje (viz obr). V případě, že data protékají PRIORITNÍ frontou, může se datová propustnost v BEST EFFORT fronte blížit nule.

2.10.3 Účastnické datové rozhranní PTA

Na účastnickém datovém rozhranní v rámci PTA směrovače je nutno rozlišit následující případy:

1. Směr IP provozu od koncového zařízení na PTA směrovač (směr k Poskytovateli). V tomto směru je veškerý IP provoz obsluhován jako best effort bez ohledu na požití QoS pole v IP paketu. Proritizaci ve směru k poskytovateli je nutné řešit na úrovni koncového zařízení.

2. Směr IP provozu z PTA ke koncovému zařízení (směr od Poskytovatele) . V tomto směru je v závislosti na hodnotě DSCP bude provoz obsluhován následovně.

Pro hodnoty DSCP EF a CS3 bude provoz obsluhován v prioritní frontě. Tato fronta je schopna přenést datový tok o rychlosti maximálně dosahující upstream rychlosti spoje. Provoz převyšující tuto kapacitu je zahazován.

Pro všechny hodnoty DSCP s výjimkou hodnot EF a CS3 bude provoz obsluhován v BEST EFFORT frontě.

Priortizace na úrovni účastnického datového rozhranní je určena pouze pro protokoly pro obousměrný datový přenos hlasové komunikace – VoIP. Na úrovni síťových elementů bude kontrolována příslušnost takto označeného provozu k rodině protokolů VoIP. Ostatní provoz bude klasifikován jako BEST EFFORT fronta.

2.11 SDRUŹOVÁNÍ DATOVÉHO PROVOZU PŔISTUPŮ

Datový provoz účastníků je sdružován v Oblastním sdružujícím bodě dle technických mechanismů, určujících dostupnou nominální přenosovou rychlost Účastníků. Technického sdružování jsou závislé na požadavcích Poskytovatele stanovených Prognózováním přičemž je zohledněna problematika Sdružených oblastních bodů s malým počtem Účastníků. Pokud je počet Účastníků každé jednotlivé návazné Virtuální privátní cesty nižší než 200, je stanovena nominální přenosová rychlost této Virtuální privátní cesty že řídící hodnota koeficientu Kx dělena hodnotou vypočtenou z podílu skutečného počtu Přístupů v dané Virtuální privátní cestě ku číslu 200. Zvýšení nominální přenosové rychlosti Virtuální privátní cesty z výše uvedeného důvodu není zpoplatněno a platí pouze pro nově zřízené Virtuální privátní cesty od okamžiku zřízení do okamžiku, kdy je do této Virtuální privátní cesty směrováno méně než 200 Přístupů.

3. KOMUNIKACE RADIUS

3.1 OVĚŘENÍ ÚČASTNÍKA PRO PŘÍSTUP DO SLUŽBY

Pro přístup Účastníka do služby obsahu nebo přenosu dat poskytované Poskytovatelem je prováděno ověření účastníka služby. Ověření probíhá protokolem RADIUS dle IETF standardu RFC 2865 s omezeními a doplňky specifikovanými v této Příloze. Ověření identity Účastníka probíhá protokolem CHAP dle IETF standardu RFC 1994 s omezeními a doplňky specifikovanými v této Příloze.

3.1.1 Schéma procesu ověření Účastníka pro přístup do služby

Ověření Účastníka pro využití služby obsahu nebo přenosu dat probíhá dle následujícího schématu:

ověřovací server ČESKÉHO TELECOMU

ověřovací server Telefónica O2 Czech Republic

ověřovací server Poskytovatele

koncový uživatel

aggregační zařízení

Poskytovatel obsahu nebo přenosu dat

obrázek 1 - ověření Účastníka pro přístup do služby

Proces ověření Účastníka probíhá v následujících krocích:

1) Účastník iniciuje požadavek na přístup do služby obsahu nebo přenosu dat poskytované Poskytovatelem1. V rámci tohoto požadavku koncový účastník služby předá informace o uživatelském jméně a uživatelském hesle, které mohou být využity Poskytovatelem pro ověření identity uživatel v rámci kroků 3) a 4).

2) Sdružující zařízení provede zpracování požadavku na připojení Účastníka a předá požadavek na ověření přístupu do služby ověřovacímu serveru společnosti Telefónica O2 Czech Republic. Na základě informací z požadavku na připojení určí ověřovací server společnosti Telefónica O2 Czech Republic příslušnost služby Účastníka Poskytovateli a druh Přístupu2. Zároveň je vyhodnocováno zda nemá chování Účastníka charakter útoku na komponenty služby3.

3) Validní požadavek na přístup do služby je předán ověřovacímu serveru Poskytovatele.

1 Požadavek na přístup do služby je iniciován požadavkem na sestavení spojení pomocí protokolu PPP dle RFC 1661. Ověření Účastníka probíhá v rámci fáze ověření uživatelské identity (Authentication Phase) protokolu PPP.

2 Druh a parametry Přístupu a typ návazné Virtuální privátní cesty

3 Jako útok na komponenty služby jsou vyhodnocovány např. časté opakující se pokusy o připojení do služby.

4) Ověřovací server Poskytovatele zašle odpověď na požadavek o ověření zpět ověřovacímu serveru společnosti Telefónica O2 Czech Republic. Odpověď na požadavek na ověření může obsahovat volitelné parametry (atributy protokolu RADIUS) v souladu s ustanoveními této přílohy.

5) Ověřovací server společnosti Telefónica O2 Czech Republic zpracuje odpověď od ověřovacího serveru Poskytovatele, provede kontrolu předávaných volitelných a předávaných volitelných parametrů a odešle odpověď sdružujícímu zařízení, které provede přijetí případně zamítnutí požadavku na přístup do služby obsahu nebo přenosu dat poskytované Poskytovatelem.

3.1.2 Podporované atributy protokolu RADIUS pro proces ověření Účastníka

V rámci ověření Účastníka pro využití služby obsahu nebo přenosu dat jsou podporovány následující parametry protokolu RADIUS:

Pro požadavek na přístup do služby předávaný Poskytovateli:

▪ User-Name – atribut typu 1 dle RFC 2865 – obsahuje uživatelské jméno předané koncovým účastníkem při iniciaci protokolu PPP. Atribut bude předáván vždy.

▪ CHAP-Password – atribut typu 3 dle RFC 2865 – obsahuje authentizační odpověď protokolu CHAP. Atribut bude předáván vždy.

▪ NAS-IP-Address – atribut typu 4 dle RFC 2865 – obsahuje IP adresu sdružujícího zařízení4, které zajišťuje připojení Účastníka. Atribut bude předáván vždy.

▪ NAS-Port - atribut typu 5 dle RFC 2865 – obsahuje identifikaci portu sdružujícího zařízení, který zajišťuje připojení Účastníka. Atribut bude předáván vždy.

▪ NAS-Port-Type - atribut typu 61 dle RFC 2865 – obsahuje identifikaci typu portu sdružujícího zařízení, který zajišťuje připojení Účastníka. Atribut bude předáván vždy.

▪ Called-Station-Id – atribut typu 30 dle RFC 2865 – obsahuje identifikaci Účastníka ve formě identifikátoru “číslo smlouvy”. Atribut bude předáván vždy.

▪ Calling-Station-Id – atribut typu 31 dle RFC 2865 – obsahuje identifikaci Účastníka ve formě identifikátoru “telefonní číslo”. Atribut bude předáván vždy.

▪ Acct-Session-Id – atribut typu 44 dle RFC 2866 – obsahuje identifikaci spojení uživatele v rámci daného sdružujícího zařízení v souladu s RFC 2866. Atribut bude předáván vždy.

Pro odpověď na požadavek na přístup do služby předávanou Poskytovatelem:

▪ Service-Type – atribut typu 6 dle RFC 2865 – obsahuje typ služby která má být poskytnuta Účastníkovi. Podporována je pouze hodnota 2 – Framed; požadavek na přístup do služby s jiným atributem Service-Type než Framed bude zamítnut. Atribut není vyžadován.

▪ Framed-Protocol – atribut typu 7 dle RFC 2865 – obsahuje kódování linky (framing), které má být poskytnuto Účastníkovi. Podporována je pouze hodnota 1 – PPP; požadavek na přístup do služby s jiným atributem Framed-Protocol než PPP bude zamítnut. Atribut není vyžadován.

▪ Framed-IP-Address – atribut typu 8 dle RFC 2865 – umožňuje specifikovat požadavky na adresaci Účastníka (viz 3.1.3). Atribut není vyžadován.

▪ Framed-Route – atribut typu 22 dle RFC 2865 – umožňuje specifikovat požadavky na adresaci Účastníka (viz 3.1.3). Atribut není vyžadován.

▪ Filter-Id – atribut typu 11 dle RFC 2865 – umožňuje specifikovat vstupní a výstupní přístupové filtry Účastníka (viz 3.1.3). Atribut není vyžadován.

▪ Reply-Message – atribut typu 18 dle RFC 2865 – Textová zpráva, která může být zobrazena Účastníkovi. Atribut není vyžadován.

4 Aktuální seznam IP adres koncových zařízení je Poskytovateli distribuován v rámci procesu hlášení plánovaných prací v okamžiku instalace nového zařízení do sítě.

▪ Class – atribut typu 25 dle RFC 2865 – Atribut class je zpracováván dle RFC 2865. Maximální podporovaná délka atributu class je 256 znaků; atribut přesahující tuto délku bude vypuštěn. Atribut není vyžadován.

▪ Session-Timeout – atribut typu 27 dle RFC 2865 – maximální doba trvání spojení Účastníka v sekundách. Po uplynutí této doby bude uživatel násilně odpojen. Atribut není vyžadován.

▪ Idle-Timeout – atribut typu 28 dle RFC 2865 – maximální doba nečinnosti spojení Účastníka v sekundách. Po uplynutí této doby bude uživatel násilně odpojen. Atribut není vyžadován.

3.1.3 Konfigurace parametrů adresace v průběhu ověření Účastníka

V rámci ověření Účastníka pro využití služby obsahu nebo přenosu dat je možné specifikovat parametry týkající se adresace Účastníka.

▪ Poskytovatel může pomocí RADIUS atributu Framed-IP-Address specifikovat IP adresu, která má být danému Účastníkovi přidělena – pevná IP adresa.

▪ Poskytovatel může pomocí RADIUS atributu Framed-IP-Netmask specifikovat velikost rozsahu IP adres, které mají být danému Účastníkovi přiděleny. Tento atribut je nutné použít pouze společně s atributem Framed-IP-Address.

▪ Poskytovatel může také pomocí jednoho nebo několika RADIUS atributů Framed-Route specifikovat adresy sítí, které mají být na zařízení směrovány na přípojku Účastníka.

IP adresy a sítě přidělované v průběhu ověřování Účastníka musí respektovat požadavky a pravidla specifikované v této příloze s ohledem na adresní schéma a rozložení koncových účastníků dle Oblastních sdružovacích bodů společnosti Telefónica O2 Czech Republic .

3.1.4 Konfigurace přístupových filtrů v průběhu ověření Účastníka

V rámci ověření Účastníka pro využití služby obsahu nebo přenosu dat je možné specifikovat parametry týkající se vstupních a výstupních filtrů, které mají být na Účastníka aplikovány.

▪ V rámci ověření je možné přidělit uživateli pouze filtry, které jsou staticky konfigurována na agregačních zařízeních společnosti Telefónica O2 Czech Republic. Poskytovatel na základě specifikace jím požadovaného přístupového filtru obdrží jeho číslo.

▪ Velikost jednoho přístupového filtru je standardně omezena na 20 řádek a celkový počet přístupových filtrů pro Poskytovatele je omezen na 15.

▪ Poskytovatel může specifikovat vstupní a výstupní filtr, který má být přidělen Účastníkovi, pomocí RADIUS atributu Filter-Id. Ve tvaru "000.xx" nebo "101.out", kde je číslo použitého filtru a přípona

.in nebo .out specifikuje směr ve kterém má být daný filtr aplikován – kdy .in znamená UPSTREAM a .out znamená DOWNSTREM.

3.2 ZASÍLÁNÍ ÚČTOVACÍCH DAT O PŘÍSTUPU ÚČASTNÍKA DO SLUŽBY

O přístupu Účastníka do služby obsahu nebo přenosu dat poskytované Poskytovatelem jsou Poskytovateli zasílána účtovací data. Zasílání účtovacích dat probíhá protokolem RADIUS dle IETF standardů RFC 2865 a RFC 2869 s omezeními a doplňky specifikovanými v této Příloze.

Účtovací data o přístupu Účastníka do služby jsou Poskytovateli zasílány ve formě dotazů RADIUS Accounting Request následujících typů:

▪ Start Record – tato informace je zaslána Poskytovateli v okamžiku kdy Účastník úspěšně dokončil fázi ověření (authentication phase) protokolu PPP.

▪ Interim Accounting Record (alokace zdrojů) – tato informace je zaslána Poskytovateli v okamžiku kdy Účastník úspěšně dokončil fázi sestavení síťového protokolu (IPCP) protokolu PPP.

▪ Interim Accounting Record (pravidelný) – tato informace je zasílána Poskytovateli pravidelně v průběhu celé doby trvání spojení. Interval mezi jednotlivými záznamy je 20 minut.

▪ Stop Record – tato informace je zaslána Poskytovateli v okamžiku ukončení přístupu Účastníka do služby.

3.2.1 Podporované atributy protokolu RADIUS pro zasílání účtovacích dat o přístupu

▪ Acct-Status-Type – atribut typu 40 dle RFC 2866 – typ účtovacího záznamu RADIUS dle RFC 2866. Atribut bude předáván vždy.

▪ User-Name – atribut typu 1 dle RFC 2865 – obsahuje uživatelské jméno předané koncovým účastníkem při iniciaci protokolu PPP. Atribut bude předáván vždy.

▪ NAS-IP-Address – atribut typu 4 dle RFC 2865 – obsahuje IP adresu sdružujícího zařízení, které zajišťuje připojení Účastníka. Atribut bude předáván vždy.

▪ NAS-Port - atribut typu 5 dle RFC 2865 – obsahuje identifikaci portu sdružujícího zařízení, který zajišťuje připojení Účastníka. Atribut bude předáván vždy.

▪ NAS-Port-Type - atribut typu 61 dle RFC 2865 – obsahuje identifikaci typu portu sdružujícího zařízení, který zajišťuje připojení Účastníka. Atribut bude předáván vždy.

▪ Called-Station-Id – atribut typu 30 dle RFC 2865 – obsahuje identifikaci Účastníka ve formě identifikátoru “číslo smlouvy”. Atribut bude předáván vždy.

▪ Calling-Station-Id – atribut typu 31 dle RFC 2865 – obsahuje identifikaci Účastníka ve formě identifikátoru “telefonní číslo”. Atribut bude předáván vždy.

▪ Service-Type – atribut typu 6 dle RFC 2865 – obsahuje typ služby která je poskytována Účastníkovi. Atribut bude předáván v dotazech Interim Accounting Record a Stop Record.

▪ Framed-Protocol – atribut typu 7 dle RFC 2865 – obsahuje kódování linky (framing), které je poskytován Účastníkovi. Atribut bude předáván v dotazech Interim Accounting Record a Stop Record.

▪ Framed-IP-Address – atribut typu 8 dle RFC 2865 – aktuální IP adresa přidělená Účastníkovi. Atribut bude předáván v dotazech Interim Accounting Record a Stop Record.

▪ Acct-Delay-Time – atribut typu 41 dle RFC 2866 – zpoždění RADIUS paketu dle RFC 2866. Atribut bude předáván vždy.

▪ Acct-Input-Octets – atribut typu 42 dle RFC 2866 – počet přenesených bajtů ve směru UPSTREAM. Atribut bude předáván v dotazech Interim Accounting Record a Stop Record.

▪ Acct-Input-Gigawords – atribut typu 52 dle RFC 2869 – počet přenesených gigabajtů (2^32) ve směru UPSTREAM. Atribut bude předáván v dotazech Interim Accounting Record a Stop Record.

▪ Acct-Output-Octets – atribut typu 43 dle RFC 2866 – počet přenesených bajtů ve směru DOWNSTREAM. Atribut bude předáván v dotazech Interim Accounting Record a Stop Record.

▪ Acct-Output-Gigawords – atribut typu 53 dle RFC 2869 – počet přenesených gigabajtů (2^32) ve směru UPSTREAM. Atribut bude předáván v dotazech Interim Accounting Record a Stop Record.

▪ Acct-Input-Packets – atribut typu 47 dle RFC 2866 – počet přenesených paketů ve směru UPSTREAM. Atribut bude předáván v dotazech Interim Accounting Record a Stop Record.

▪ Acct-Output-Packets – atribut typu 48 dle RFC 2866 – počet přenesených paketů ve směru DOWNSTREAM. Atribut bude předáván v dotazech Interim Accounting Record a Stop Record.

▪ Acct-Session-Time – atribut typu 44 dle RFC 2866 – doba trvání spojení v sekundách. Atribut bude předáván v dotazech Interim Accounting Record a Stop Record.

▪ Acct-Terminate-Cause – atribut typu 49 dle RFC 2866 – důvod ukončení spojení dle RFC 2866. Atribut bude předáván v dotazech Interim Accounting Record a Stop Record.

4. SPECIFIKACE KONCOVÉHO BODU SÍTĚ (KBS)

4.1 PŘEDMĚT SPECIFIKACE

Tato část dokumentu popisuje linkové rozhraní U-R na účastnické straně přípojky ADSL(2+), instalované v přístupové síti společnosti Telefónica O2 Czech Republic a provozované v přenosovém módu ADSL(2+) nad kmitočtovým pásmem ISDN pro telekomunikační služby založené na konektivitě ADSL(2+). Pro tyto služby je rozhraní U-R rovněž rozhraním UNI. Popis slouží pro informaci výrobcům a dodavatelům koncových zařízení – modemů ADSL(2+) umožňující jim dodávat tato zařízení schopná využívat všechny veřejné telekomunikační služby, které jsou prostřednictvím tohoto rozhraní poskytovány.

Tato část dokumentu popisuje základní charakteristiky fyzické vrstvy specifikovaného rozhraní, nicméně nemůže postihnout všechny podrobnosti, které mají vliv na kompatibilitu spolupracujících zařízení. Pro porozumění uváděným parametrům a funkčnostem musí být tato specifikace čtena v kontextu s dalšími specifikacemi, mezinárodními standardy a doporučeními uvedenými v ustanove- ních 7.2, 7.3 a ANNEX 3.

4.2 DEFINICE POJMŮ

Přístup resp. přípojka ADSL

Zahrnuje DSLAM (včetně příslušného portu na linkové kartě a příslušného portu na kartě rozbočovačů) a metalické vedení k účastníkovi ukončené zásuvkou RJ11/12. Přenosové parametry fyzické vrstvy přípojky jsou definovány v doporučení ITU-T G.992.1.

Přístup resp. přípojka ADSL2+

Přenosová vrstva

V tomto dokumentu termín přenosová vrstva zahrnuje oblasti přenosu modulace DMT a buněk ATM přípojkou ADSL(2+).

Tovární nastavení

Továrním (defaultním) nastavením se rozumí takové nastavení parametrů zařízení A-NT, které je možno opakovaně obnovit prostřednictvím jednoduchého příkazu nebo i jiným jednoduchým způsobem, který je dostupný znalému uživateli A-NT.

4.3 REFERENČNÍ MODEL

Referenční model systému pro přípojku ADSL(2+) využívající kmitočtové pásmo nad pásmem pro ISDN zachycuje obr. 3. Tento model vychází z obr. 1-1 uvedeném v doporučení ITU-T G.992.1.

obrázek 3 Referenční konfigurace přípojky ADSL(2+) nad ISDN

Referenční model systému pro přípojku ADSL(2+) využívající kmitočtové pásmo nad pásmem pro PSTN zachycuje obr. 4.

obrázek 4 Referenční konfigurace přípojky ADSL(2+) nad PSTN

Referenční model obsahuje následující funkční bloky a rozhraní:

• DSLAM - přístupový multiplexer DSL

• Modem ADSL(2+) - síťové zakončení účastnické přípojky ADSL (A-NT) pro pásmo nad ISDN

• S-R - zákaznický rozbočovač (splitter) - v případě varianty služby bez souběhu s aktivní službou HTS/ISDN není tento zákaznický rozbočovač nutný

• S-C - centrální rozbočovač (splitter)

• U-R - linkové rozhraní na straně zákazníka

• U-C - linkové rozhraní na straně ústředny

• U-R2 - rozhraní zákaznický rozbočovač - modem

• H-P – hornofrekvenční propust

• ATU-C - transceiver ADSL(2+) na straně ústředny

• ATU-R - transceiver ADSL(2+) na straně zákazníka

• TNW – transportní síť (ATM anebo PTM)

• PSTN - veřejná telekomunikační síť, analogová telefonní přípojka

• T/S - rozhraní mezi síťovým zakončením ADSL(2+) a zákaznickou instalací CI

• IC-C - převodník rozhraní na straně ústředny

• IC-R - převodník rozhraní na straně zákazníka

• U0 - linkové rozhraní pro BA ISDN

• U0' - linkové rozhraní pro BA ISDN s pásmem omezeným rozbočovačem

• Z - rozhraní dvoudrátové analogové účastnické smyčky

• Z '- rozhraní dvoudrátové analogové účastnické smyčky s pásmem omezeným rozbočovačem

5. PŘENOSOVÉ PARAMETRY

A-NT musí umožnit, aby zákaznická přípojka ADSL(2+), realizovaná ve spolupráci s DSLAMem, vyhověla všem relevantním parametrům, např. počáteční nastavení přípojky, struktura rámce, přenos dat ATM, maska PSD atd.

5.1 PROVOZNÍ REŽIMY PŘÍPOJEK ADSL(2+)

5.1.1 ADSL(2+) nad ISDN

Provozní režim ADSL(2+) nad ISDN musí být v souladu s ustanovením 4.2.2 (FDD ADSL over ISDN) technické specifikace ETSI TS 101 388. Používá se výhradně FDD s nepřekrývajícím se spektrem.

V základním pásmu může být přenášen signál přípojky BA ISDN s linkovým kódem 2B1Q podle technické specifikace ETSI TS 102 080..

5.1.2 ADSL(2+) nad PSTN

Provozní režim ADSL(2+) nad PSTN používá stejné techniky širokopásmového přenosu jako provozní režim ADSL(2+) nad ISDN podle bodu 3.1, takže spektrum přenášeného signálu ADSL(2+) je stejné.

V základním pásmu může být přenášen analogový telefonní signál k rozhraní Z. Odlišné parametry na přípojných rozhraních základního pásma jsou řešeny univerzálními rozbočovači, které mohou být v případě potřeby přepínatelné.

5.1.3 Výměna informací nastavení přenosu

Výměna informací nastavení přenosu (handshaking) mezi DSLAMem a A-NT musí probíhat v souladu s doporučením ITU-T 994.1.

5.1.4 Řízení fyzické vrstvy přenosu

Řízení fyzické vrstvy přenosu mezi DSLAMem a A-NT musí probíhat v souladu s doporučením ITU-T 997.1.

5.2 SPECIFIKACE PŘÍPOJEK ADSL

5.2.1 Datová rychlost přenosu

Přenosová kapacita A-NT musí být v souladu s ustanovením 6 doporučení ITU-T G.992.1. A-NT přenášející ATM musí podporovat granularitu 32 kb/s v následujícím rozsahu:

5.2.1.1 Sestupný směr

Bitová rychlost 32 kb/s až 6144 kb/s.

5.2.1.2 Vzestupný směr

Bitová rychlost 32 kb/s až 640 kb/s.

5.2.2 Funkční vlastnosti

Funkční vlastnosti A-NT musí odpovídat ustanovení 8 a Příloze B.2 doporučení ITU-T G.992.1. A-NT musí splňovat stavový diagram v Příloze D doporučení ITU-T G.992.1.

5.2.3 Adaptace přenosové rychlosti

A-NT musí podporovat režim adaptivní i fixní přenosové rychlosti v obou směrech přenosu.

5.2.3.1 Režim automatický

A-NT musí být schopno při inicializačním dialogu nastavit maximální realizovatelnou přenosovou rychlost přípojky pro požadovaný odstup signálu od rušení.

5.2.3.2 Režim řízený

A-NT musí být schopno při inicializačním dialogu nastavit předem určenou přenosovou rychlost přípojky pro požadovaný odstup signálu od rušení, pokud je tato rychlost realizovatelná.

5.2.4 Maska PSD

Maska výkonového spektra PSD vysílače modemu A-NT musí být v souladu s ustanovením 4.2.2 (FDD ADSL over ISDN) technické specifikace ETSI TS 101 388.

5.2.5 Omezení vysílaného výkonu

A-NT musí podporovat funkci omezení vysílaného výkonu (Power cut-back) vysílače ATU-C v souladu s ustanovením B.3.3 doporučení ITU-T G.992.1, Příloha B.

5.2.6 Způsoby přenosu

A-NT musí podporovat rychlý (Fast) i prokládaný (Interleaved) způsob přenosu v obou směrech v souladu s referenčním modelem v ustanovení 5 doporučení ITU-T G.992.1.

5.2.7 Provoz a údržba

Komunikace A-NT s DSLAMem kanálem EOC v rámci provozu a údržby musí odpovídat podmínkám ustanovení 9 doporučení ITU-T G.992.1.

5.2.8 Inicializační postup

A-NT musí splňovat inicializační sekvenci dle ustanovení 10 a B.3 doporučení ITU-T G.992.1.

5.2.9 Přizpůsobení za provozu a rekonfigurace

A-NT musí podporovat funkce přizpůsobení za provozu a rekonfigurace podle ustanovení 11 doporučení ITU-T G.992.1.

5.3 SPECIFIKACE PŘÍPOJEK ADSL2+

5.3.1 Přenosové podmínky

5.3.1.1 Přenos v sestupném směru

Pro přenos v sestupném směru platí podmínky ustanovení B.1. doporučení ITU-T G.992.5.

5.3.1.2 Přenos ve vzestupném směru

Pro přenos ve vzestupném směru platí podmínky ustanovení B.2. doporučení ITU-T G.992.5.

5.3.2 Transportní kapacita

ATU-N musí podporovat zřízení přípojek ADSL2+ v plném rozsahu přenosových rychlostí podle doporučení ITU-T G.992.5.

5.3.3 Inicializační dialog

Inicializační výměna informací mezi DSLAMem a A-NT musí probíhat v souladu s příslušnými ustanoveními doporučení ITU-T G.994.1, G.997.1, G.992.3 a G.992.5.

5.3.4 Nastavení přenosové rychlosti

A-NT musí podporovat nastavení pevné (FIX) i adaptivní (ADAPTIVE) linkové přenosové rychlosti.

5.3.5 Maska PSD

Maska výkonového spektra PSD vysílače A-NT musí být v souladu s ustanovením B.2.2 dodatku B doporučení ITU-T G.992.3.

5.3.6 Adaptace přenosové rychlosti

A-NT musí podporovat podle doporučení ITU-T Recommendation G.992.3 následující dynamické rekonfigurační procedury

• Realokaci bitů mezi subnosnými (Bit swapping)

• Přizpůsobování rychlosti za provozu (SRA) dle ustanovení 10 doporučení ITU-T G.992.3.

5.3.7 Ochrana proti impulsnímu rušení

A-NT musí podporovat ochranu proti impulsnímu rušení prokládáním rámce podle ustanovení K.2.7 dodatku K doporučení ITU-T G.992.3.

5.3.8 Provoz a údržba

5.3.8.1 Kanál EOC

Pro komunikaci mezi DSLAMem a A-NT se používá kanál EOC podle doporučení ITU-T G.992.1.

5.3.8.2 Diagnostický mód ADSL2+

A-NT musí podporovat diagnostický mód podle ustanovení 8.12.4 a 8.15 doporučení ITU-T G.992.3 pro testování a přenos následujících linkových diagnostických informací:

• Kanálovou přenosovou funkci (CCF-ps), dle ustanovení 8.12.3.1 téhož doporučení,

• PSD šumu tichého kanálu (QLN-ps), dle ustanovení 8.12.3.2 téhož doporučení,

• Poměr signál-šum (SNR-ps), dle ustanovení 8.12.3.3 téhož doporučení,

• Útlum přípojky (LATN), dle ustanovení 8.12.3.4 téhož doporučení,

• Útlum signálu (SATN), dle ustanovení 8.12.3.5 téhož doporučení,

• Šumovou rezervu (SNRM), dle ustanovení 8.12.3.6 téhož doporučení,

• Dosažitelnou datovou rychlost (ATTNDR), dle ustanovení 8.12.3.7 téhož doporučení,

• Celkový výkon vysílaného signálu (ACTATP) , dle ustanovení 8.12.3.8 téhož doporučení.

6. OVĚŘOVÁNÍ A-NT PRO SÍŤ SPOLEČNOSTI TELEFÓNICA O2 CZECH REPUBLIC

Tato kapitola obsahuje testy odolnosti proti spojitému šumu, které se provádějí pro schválení A-NT pro použití v síti společnosti Telefónica O2 Czech Republic.

Poznámka: To samozřejmě nevylučuje, že v případě potřeby mohou být provedeny jakékoliv jiné doplňkové testy.

Testovací podmínky:

• transportní mód FAST

• testovací vedení #1 0.4 mm Cu, PE (50 nF/km) dle ETSI TS 101 388

• NM ≥ 6 dB na straně A-NT nebo DSLAMu při chybovosti menší než 10-7

• max. 1 ES během 5 minut na straně A-NT

Měřicí metoda používá rušení na jedné straně. PSD šumových generátorů jsou uvedeny v následujících grafech.

obrázek 5 PSD šumového generátoru na straně A-NT

obrázek 6 PSD šumového generátoru na straně DSLAMu

U vyhovujících A-NT musí být dosaženy výsledky lepší než uvádí následující tabulka.

zóna	útlum (dB při 300 kHz)	ADSL		ADSL2+
zóna	útlum (dB při 300 kHz)	rychlost DS (kbit/s)	rychlost US (kbit/s)	rychlost DS (kbit/s)	rychlost US (kbit/s)
1	19	> 4352	> 576	> 8256	> 632
2	28	> 4224	> 448	> 5120	> 492
3	36	> 4096	> 352	> 4352	> 384
4	42	> 3072	> 272	> 3200	> 296
5	47	> 2048	> 192	> 2176	> 208
6	51	> 1024	> 128	> 1152	> 144

Tab. 1 Požadovaná výkonnost A-NT při rušení spojitým šumem

7. VLASTNOSTI ROZHRANÍ

Rozhraním U-R, které je koncovým bodem sítě pro uvažovanou službu, je telefonní zásuvka RJ11/12, zapojená podle obr. 5.

polarita –

TELEFONNÍ ZÁSUVKA RJ-11/12

RD člen

zem

zvonek

(nové provedení)

obrázek 7 Elektrické schéma telefonní zásuvky

7.1 ROZBOČOVAČ ÚČASTNÍKA

Rozbočovač, který je připojován mezi rozhraní U-R a modem ADSL(2+), umožňuje oddělení signálu služby v základním pásmu. Tento rozbočovač nesmí ovlivňovat spektrum přenášeného širokopásmového signálu ADSL(2+). Předpokládá se použití univerzálního rozbočovače podle technické specifikace ETSI TS 101 952-4. Požadované parametry a vlastnosti rozbočovače pro služby založené na konektivitě ADSL jsou předmětem technické specifikace uvedené v TSPE 2077 a v ustanovení 10.

7.2 ELEKTRICKÁ BEZPEČNOST

Míra elektrické bezpečnosti zařízení v prostorách zákazníka, připojovaných k rozhraní U-R(2) musí odpovídat požadavkům normy EN 60950. Elektrické obvody linkového rozhraní U-R(2) musí odpovídat požadavkům pro obvody TNV-3.

7.3 ELEKTROMAGNETICKÁ KOMPATIBILITA

Zařízení v prostorách zákazníka připojovaná k rozhraní U-R(2) musí z hlediska elektromagnetické kompatibility (EMC) splňovat kritéria, stanovená normou ETSI EN 300 386, vztahující se na zařízení používaná v telekomunikační síti.

7.4 ODOLNOST PROTI PŘEPĚTÍ A NADPROUDU

Odolnost proti přepětí a nadproudu u vnějších rozhraní zařízení, instalovaných v prostorách Účastníka a připojovaných k rozhraní U-R(2), musí odpovídat požadavkům doporučení ITU-T K.21.

7.5 ZVLÁŠTNÍ POŽADAVKY PODLE PRODUKTŮ (SLUŽEB)

Předmětem této technické specifikace jsou pouze parametry nižších vrstev modelu OSI na rozhraních. Parametry vyšších vrstev, které jsou závislé na nastavení poskytované služby, jsou předmětem jiných technických specifikací vydaných poskytovateli těchto služeb pro rozhraní T/S.

8. PARAMETRY ATM

8.1 KOMPATIBILITA SE STANDARDIZAČNÍMI DOKUMENTY

Komunikace A-NT – A-LT musí splňovat požadavky mezinárodních normalizačních dokumentů ITU- T I.361, ITU-T I.362 a ITU-T I-363.5.

8.2 FORMÁT BUNĚK

Formát buněk vycházejících z A-NT musí být v souladu s doporučením ITU-T I.361.

8.3 POLE GFC

Záhlaví buňky musí mít formát UNI v souladu s doporučením ITU-T I.361. Plná funkce GFC bitů v záhlaví buňky není vyžadována.

8.4 ADRESAČNÍ KAPACITA VPI

Adresační kapacita spojení A-NT – A-LT musí mít minimální rozsah VPI alespoň 8 bitů.

8.5 ADRESAČNÍ KAPACITA VCI

Adresační kapacita spojení A-NT – A-LT musí mít minimální rozsah VCI alespoň 10 bitů.

8.6 REZERVOVANÉ HODNOTY

Hodnoty VPI/VCI rezervované pro signalizaci, funkce OAM a řízení zdrojů nesmí být použity pro přenos uživatelských dat ani pro jakýkoli proprietární komunikační kanál.

8.7 POLE PTI

Vyplňování PTI pole a jeho informační hodnota musí být v souladu s doporučením ITU-T I.361 odstavcem 2.3.3, v příchozím i odchozím směru.

8.8 POLE CLP

Vyplňování CLP pole a jeho informační hodnota musí být v souladu s doporučením ITU-T I.361 odstavcem 2.3.4, v příchozím i v odchozím směru.

8.9 POLE HEC

Způsob výpočtu HEC pole a jeho informační hodnota musí být v souladu s doporučením ITU-T I.361 odstavcem 2.3.5, a s doporučením ITU-T I.432.1 odstavcem 4.3.2. Požadována je detekce chyb záhlaví založené na rozdílu vypočtené hodnoty a obdržené hodnoty pole HEC.

8.10 ZPŮSOB POUŽÍVÁNÍ VPI/VCI

Přenos uživatelských dat je uvažován vždy jako obousměrný, a proto buňky se stejným VPI a VCI patří pouze jednomu obousměrnému datovému spoji (VC).

8.11 FORMÁT OAM BUNĚK

Tvorba a používání OAM buněk musí být plně v souladu s doporučeními ITU-T I.610, ITU-T I.751, ITU-T I.732. A-NT musí být nastaveno v modu segment end point. Je požadována podpora OAM F5 end to end LoopBack buněk (PTI = 101). Buňky OAM F5 end to end LoopBack (PTI = 101) s ID FFFF, popsané v doporučení ITU-T I.610 (Edition 2/99), oddíl 10, musí být A-NT zpracovány a musí být poslána odpověď zpět.

8.12 OSTATNÍ

Všechny ostatní blíže nespecifikované vlastnosti podléhají doporučením uvedeným v příloze č. 3. V případě rozporu mezi standardem uvedeným v ATM foru a jeho ITU-T ekvivalentem má vyšší prioritu doporučení ITU-T.

9. ROZHRANNÍ IP

9.1 PŘEDMĚT SPECIFIKACE

Tato část dokumentu specifikuje vlastnosti, kterým musí vyhovět účastnické zařízení, aby bylo možno realizovat službu přístupu na účastnické ADSL přípojce (viz 2.6).

9.2 SNAP ENCAPSULACE V AAL5

Účastnické zařízení musí podporovat encapsulaci PPPoE protokolu do AAL5 podle RFC 2684. Pro datovou komunikaci bude použito VPI=8, VCI=48. Účastnické zařízení může navíc podporovat funkcionalitu PPPoE klienta podle RFC 2576 společně s funkcionalitou PPP klienta podle RFC 1332, RFC 1334 a RFC 1994.

9.2.1 Směrování protokolu IP

Zařízení, které na straně Účastníka zakončuje PPP spojení (A-NT nebo PC terminál), musí podporovat směrování protokolu IP.

9.2.2 Překlad IP adres - NAT

Koncové zařízení může podporovat překlad IP adres dle IETF RFC 3022 [6]. V případě, že nebude na A-NT podporován, nebude ovšem toto A-NT univerzálně použitelné pro veškeré služby společnosti Telefónica O2 Czech Republic na bázi ADSL.

10. ROZBOČOVAČ ÚČASTNÍKA

10.1 PŘEDMĚT SPECIFIKACE

Tato část dokumentu specifikuje parametry univerzálního účastnického rozbočovače ADSL pracujícího v pásmu širokopásmových služeb ADSL nad ISDN a podporujícího úzkopásmové přípojky POTS nebo BA ISDN.

10.2 ELEKTRICKÉ A PŘENOSOVÉ PARAMETRY

10.2.1 Definice impedančního zakončení

Pro provozní a testovací účely rozbočovačů se definují následující impedanční parametry.

MODEM ADSL

Rozbočovač

Z ADSL

VEDENÍ

Z VEDENÍ

Z NF

POTS / BA ISDN

obrázek 8 Blokové schéma rozbočovače

Režim měření	Z NF	Z VEDENÍ	Z ADSL
vedení – NF (POTS)	600 Ω	600 Ω	20,89 nF + 82 μH ⏐⏐100 Ω
vedení – NF (ISDN)	135 Ω	135 Ω	20,89 nF + 82 μH ⏐⏐100 Ω
vedení – modem ADSL	135 Ω. nebo 600 Ω	100 Ω	20,89 nF + 82 μH ⏐⏐100 Ω

10.2.2 Stejnosměrný odpor rozbočovače

Stejnosměrný odpor cesty vedení – brána NF musí být menší než 12,5 Ω.

10.2.3 Provozní stejnosměrný proud

Cesta vedení – brána NF musí být dimenzována pro stejnosměrný proud minimálně 100 mA.

10.2.4 Režim ADSL/POTS v pásmu 0,3 kHz ÷ 3,4 kHz

Přenosové parametry musí při zatížení rozbočovače na straně NF a na straně vedení impedancí 600 Ω splňovat následující podmínky:

10.2.5 Vložný útlum při 1 kHz

Vložný útlum při 1 kHz musí být ≤ 0,3 dB.

10.2.6 Vložný útlum v pásmu 0,3 kHz ÷ 3,4 kHz

Vložný útlum musí být ≤ 2,0 dB.

obrázek 9 Propustná pásma různých signálových cest rozbočovače

10.2.7 Útlum odrazu

Požadované hodnoty útlumu odrazu jsou uvedeny v následující tabulce:

	Zakončení brány ADSL
	Z ADSL	Naprázdno
0,3 ÷ 1,6 kHz	≥ 16 dB	≥ 16 dB
1,6 ÷ 3,4 kHz	≥ 12 dB	≥ 11 dB

10.2.8 Režim ADSL/ISDN v pásmu 1 ÷ 80 KHZ

Přenosové parametry musí při zatížení rozbočovače na straně NF a na straně vedení impedancí 135 Ω splňovat následující podmínky:

10.2.9 Vložný útlum

Vložný útlum cesty ISDN nesmí přesáhnout 1,5 dB v kmitočtovém pásmu do 60 kHz a 2,5 dB do 80 kHz.

10.2.10 Útlum odrazu

Požadované hodnoty útlumu odrazu jsou uvedeny v následující tabulce:

	Zakončení brány ADSL
	Z ADSL	Naprázdno
1 ÷ 60 kHz	≥ 16 dB	≥ 12 dB
60 ÷ 80 kHz	≥ 14 dB	≥ 10 dB

10.2.11 Skupinové zpoždění

Skupinové zpoždění nesmí překročit hodnotu 20 μsec.

10.2.12 Útlum cesty NF - ADSL v nepropustném pásmu

Vložný útlum cesty nesmí klesnout v pásmu 138 kHz ÷ 150 kHz a 1104 kHz ÷ 2208 kHz pod 55 dB a v pásmu 150 kHz ÷ 1104 kHz pod 65 dB.

obrázek 10 Charakteristika rozbočovače v nepropustném směru

10.2.13 Podélný konverzní útlum (LCL) na bráně vedení

Hodnoty LCL měřené v pásmu 0,05 kHz ÷ 5 MHz musí ležet nad šrafovanou oblastí zobrazenou v následujícím obrázku:

obrázek 11 Charakteristika LCL rozbočovače

10.2.14 Elektrická pevnost

Napětí mezi přenosovými žilami a/nebo mezi jednou z žil a zemí musí vyhovět doporučení ITU-T K.21

ANNEX 1 - POUŽITÉ PŘENOSOVÉ MEDIUM

Přístupová síť společnosti Telefónica O2 Czech Republic využívá převážně metalické kabely s plastovou izolací. Tyto kabely všeobecně odpovídají normě IEC 60708. Kabely používají vodiče s měděnými jádry o průměrech 0,4, 0,6 a 0,8 mm s průměrem izolace max. 1,7 mm a mají vnější plášť převážně z polyetylénu. Základním přenosovým prvkem kabelů je křížová čtyřka. Kabely v úložném provedení jsou plněné vhodnou plnicí hmotou (gelem), která vytváří protivodní zábranu. Vodiče mají polyetylénovou pěnovou izolaci. Kabely v samonosném provedení nejsou plněné a používají plnou polyetylenovou izolaci. Kabely pro vnitřní instalace používají vodiče s jádrem o průměru 0,5 mm a mají izolaci vodičů i vnějšího pláště z PVC. Jsou v provedení stíněném i nestíněném. Pro digitální přenosy se v omezené míře používají datové kabely ve speciálním provedení.

Část přístupové sítě společnosti Telefónica O2 Czech Republic využívá historické metalické kabely s měděnými jádry o průměrech 0,4, 0,6 a 0,8 mm s izolací vzduch-papír.

ANNEX 2 - VLASTNOSTI PROVOZOVANÝCH DSLAMŮ

Centrální část přenosového systému ADSL tvoří zařízení DSLAM.

DSLAM je účastnický multiplexer pro vysokorychlostní datové služby na stávající infrastruktuře metalických kabelů, který sdružuje data z různých typů zákaznických zařízení. Sdružený datový tok je vysílán do sítě ATM nebo do sítě L2. V opačném směru je sdružený datový tok demultiplexován a přenášen k odpovídajícímu zařízení CPE.

DSLAM také vykonává funkce OAM pro zajištění řádného provozu.

V síti společnosti Telefónica O2 Czech Republic jsou instalována zařízení dvou dodavatelů:

- Alcatel 7300 ASAM

Zařízení Alcatel 7300 ASAM je ATM DSLAM s řídicím a dohledovým systémem 5523 AWS. Popis rozhraní zařízení Alcatel A7300 poskytuje dokument Interface Specification ASAM Release 4.2

Pro specifikované rozhraní U-R je relevantní přenosový mód ADSL nad ISDN. Verze provozovaného HW - 7300 ASAM Release 4.2, technologie HD/UD Verze provozovaného SW - 5523 AWS Release 4.2.40.42

- Alcatel 7302 ISAM, 7330 ISAM FTTN

Zařízení Alcatel 7302 ISAM a 7330 ISAM FTTN jsou IP DSLAMy s řídicím a dohledovým systémem 5523 AWS. Popis rozhraní zařízení Alcatel A7302 poskytuje dokument ADSL/ADSL2/ADSL2plus Network Compatibility Disclosure Document

Pro specifikované rozhraní U-R je relevantní přenosový mód ADSL nad ISDN. Verze provozovaného HW - 7302 ASAM Release 2.4

Verze provozovaného SW - 5523 AWS Release 7.0.2

- Huawei SmartAX MA5100, MA5103

Zařízení Huawei MA 5100 a MA5103 jsou ATM DSLAMy s dohledovým systémem Imanager N2000 NMS.

Popis rozhraní ATM zařízení Huawei je prakticky shodný jako u ATM zařízení Alcatel. Jedná se o standardizovaná telekomunikační rozhraní dle ITU-T doporučení.

Oproti zařízení Alcatel disponuje zařízení Huawei navíc rozhraními na bázi Ethernet. Konkrétně se jedná o rozhraní 10 Mbit/s Ethernet, Fast Ethernet (100 Mbit/s) a GB Ethernet (1 Gbit/s). Všechna tato rozhraní jsou k dispozici v podobě elektrické i optické (provedení pro gradientní i jednovidová vlákna).

Verze provozovaného HW - MA5100V200R005B05D063

Verze provozovaného SW - iManager N2000 Release V200R008

- Huawei SmartAX MA5600, MA5603

Zařízení Huawei MA 5600 a MA5603 jsou IP DSLAMy s dohledovým systémem Imanager N2000 NMS.

Popis rozhraní IP zařízení Huawei je prakticky shodný jako u IP zařízení Alcatel. Jedná se o standardizovaná telekomunikační rozhraní dle mezinárodních doporučení.

Verze provozovaného HW - MA5600V300R002B02D090

Verze provozovaného SW - iManager N2000 Release V200R008

ANNEX 3 - ATM STANDARDY

Technical Working Group	Approved Specifications	Approved Date

AIC/ATM-IP Collaboration	ATM-MPLS Network Interworking1.0	Aug, 2001
	LAN Emulation over ATM 1.0	Xxx, 1995
	LAN Emulation Client Management Specification	Sep, 1995
	LANE 1.0 Addendum	Dec, 1995
	LANE Servers Management Spec v1.0	Mar, 1996
	LANE v2.0 LUNI Interface	July, 1997
	LAN Emulation Client Management Specific Specification Version 2.0	Oct, 1998
	Multi-Protocol Over ATM Specification v1.0	July, 1997
	Multi-Protocol Over ATM Version 1.0 MIB	July, 1998
	Multi-protocol Over ATM Specification, Version 1.1	May, 1999
	MPOA v1.1 Addendum on ot-VPN Support	Oct, 1999
	MPOA Errata	Nov, 2000

Architecture	ATM User-Network Interwork Interface (UNI) Specification Version 4.1	Nov, 2002

B-ICI	B-ICI 1.0	Sep, 1993
	B-ICI 1.1	Sep, 1994
	B-ICI 2.0 (delta spec to B-ICI 1.1)	Nov, 1995
	B-ICI 2.0 (integrated specification)	Dec, 1995
	B-ICI 2.0 Addendum or 2.1	Nov, 1996

Control - Signalling	PNNI Addendum on PNNI/B-QSIG Interworking and Generic Functional Protocol for the Support of Supplementary Services	Oct, 1998
	Addressing Addendum for UNI Signalling 4.0	Feb, 1999
	PNNI Transported Address Stack, Version 1.0	May, 1999
	PNNI Version 1.0 Security Signaling Addendum	May, 1999
	UNI Signaling 4.0 Security Addendum	May, 1999
	ATM Inter-Network Interface (AINI) Specification	July, 1999
	ATM Inter-Network Interface (AINI) Specification Version 1.1	Sep, 2002
	ATM Inter-Network Interface (AINI) Specification Version 1.1	Sep, 2002
	PNNI Addendum for Generic Application Transport Version 1.0	July, 1999
	PNNI SPVC Addendum Version 1.0	July, 1999
	PHY/MAC Identifier Addendum to UNI Signalling 4.0	Nov, 1999
	Network Call Correlation Identifier v1.0	March, 2000
	PNNI Addendum for Path and Connection Trace, Version 1.0	March, 2000
	Operation of the Bearer Independent call control (BICC) Protocol with SIG 4.0/PNNI 1.0-AINI	July, 2000
	UBR with MDCR Addendum to UNI 4.0/PNNI 1.0 AINI	July, 2000
	Modification of Traffic Descriptor for an Active Connection	July, 2000
	Modification of Traffic Paramenters for an Active Connection Signalling Specification (PNNI, AINI, and UNI) Version 2.0	May, 2001
	Behavior Class Selector Signalling Version 1.0	Oct, 2000
	Guaranteed Frame Rate(GFR) Signalling(PNNI,AINI, and UNI) Version 1.0	Aug, 2001
	Domain-based rerouting for active point-to-point calls, Version 1.0	Aug, 2001
	Loop Detection, Version 1.0	April, 2002
	Signalling Congestion Control, Version 1.0	April, 2002
	Call Processing, Version 1.0	April, 2002
Technical Working Group	Approved Specifications	Approved Date

	Private Network-Network Interface Specification v.1.1	April, 2002
	Private Network-Network Interface Specification v.1.1	April, 2002
	ATM User Network Interface (UNI) Signalling Specification version 4.1	April, 2002
	ATM User Network Interface(UNI) Signalling Specification Version 4.1	April, 2002
	Policy Routing, Version 1.0	April, 2003

Data - Exchange Interface	Data Exchange Interface version 1.0	Aug, 1993

Directory and Naming Services	ATM Named System v2.0	July, 2000

Frame-based ATM	Frame-based ATM Transport over Ethernet (FATE)	Mar, 2000
	Frame-based ATM Transport over Ethernet (FATE)	July, 2002
	Frame Based ATM over Sonet/SDH	July, 2000

ILMI (Integrated Local Mgmt. Interface)	ILMI 4.0	Sep, 1996

Network Management	Customer Network Management (CNM) for ATM Public Network Service	Oct, 1994
	M4 Interface Requirements and Logical MIB	Oct, 1994
	M4 Interface Requirements and Logical MIB: ATM Network Element View	Oct, 1998
	CMIP Specification for the M4 Interface	Sep, 1995
	CMIP Specification for the M4 Interface: ATM Network Element View, Version 2	July, 1999
	M4 Public Network view	Mar, 1996
	M4 Interface Requirements and Logical MIB: ATM Network View, Version 2	May, 1999
	M4 "NE View"	Xxx, 1997
	Circuit Emulation Service Interworking Requirements, Logical and CMIP MIB	Xxx, 1997
	M4 Network View CMIP MIB Spec v1.0	Xxx, 1997
	M4 Network View Requirements & Logical MIB Addendum	Xxx, 1997
	ATM Remote Monitoring SNMP MIB	July, 1997
	SNMP M4 Network Element View MIB	July, 1998
	Network Management M4 Security Requirements and Logical MIB	Xxx, 1999
	Auto-configuration of PVCs	May, 1999
	Requirements and Logical MIB for Management of Path and Connection Trace	April, 2001
	ATM Usage Measurement Requirements	Nov, 2000
	Addendum to te ILMI Autoconfiguration Extension	April, 2002
	M4 Interface: ATM Network View, CORBA MIB, Version 2	Aug, 2002
	ATM Performance Management Bulk Data File Structure	April, 2003

Physical Layer	Issued as part of UNI 3.1: 44.736 DS3 Mbps Physical Layer 100 Mbps Multimode Fiber Interface Physical Layer 155.52 Mbps SONET STS-3c Physical Layer 155.52 Mbps Physical Layer
	ATM Physical Medium Dependent Interface Specification for 155 Mb/s over Twisted Pair Cable	Sep, 1994
	DS1 Physical Layer Specification	Sep, 1994
	Utopia	Mar, 1994
	Mid-range Physical Layer Specification for Category 3 UTP	Sep, 1994
	6,312 Kbps UNI Specification	June, 1995
	E3 UNI	Aug, 1995
	Utopia Level 2	June, 1995
	Physical Interface Specification for 25.6 Mb/s over Twisted Pair	Nov, 1995
Technical Working Group	Approved Specifications	Approved Date


	A Cell-based Transmission Convergence Sublayer for Clear Channel Interfaces	Xxx, 1996
	622.08 Mbps Physical Layer	Xxx, 1996
	155.52 Mbps Physical Layer Specification for Category 3 UTP (See also UNI 3.1, af-uni-0010.002)	Nov, 1995
	120 Ohm Addendum to ATM PMD Interface Spec for 155 Mbps over TP	Xxx, 1996
	DS3 Physical Layer Interface Spec	Mar, 1996
	155 Mbps over MMF Short Wave Length Lasers, Addendum to UNI 3.1	July, 1996
	WIRE (PMD to TC layers)	July, 1996
	E-1 Physical Layer Interface Specification	Sep, 1996
	155 Mbps over Plastic Optical Fiber (POF) Version 1.0	May, 1997
	155 Mb/s Plastic Optical Fiber and Hard Polymer Clad Fiber PMD Specification Version 1.1	Xxx, 1999
	Inverse ATM Mux Version 1.0	July, 1997
	Inverse Multiplexing for ATM (IMA) Specification Version 1.1	March, 1999
	Physical Layer High Density Glass Optical Fiber Annex	Feb, 1999
	622 and 2488 Mbit/s Cell-Based Physical Layer	July, 1999
	ATM on Fractional E1/T1	Oct, 1999
	2.4 Gbps Physical Layer Specification	Oct, 1999
	Physical Layer Control	Oct, 1999
	Utopia 3 Physical Layer Interface	Nov, 1999
	Specification of the Device Control Protocol (DCP) Version 1.0	Mar, 2000
	Multiplexed Status Mode (MSM3)	March, 2000
	Frame-Based ATM Interface (Level 3)	March, 2000
	UTOPIA Level 4	March, 2000
	Cell-Based 1000 Mbit/s (CB1G)Physical Layer Specification over Single-mode or Multi-mode Fiber and Category 6 Twisted pair Copper Cabling	April, 2001

P-NNI	Interim Inter-Switch Signaling Protocol	Dec, 1994
	Private Network-Network Interface Specification V. 1.0	Mar, 1996
	PNNI 1.0 Addendum (soft PVC MIB)	Sep, 1996
	PNNI ABR Addendum	Xxx, 1997
	PNNI v1.0 Errata and PICs	July, 1997
	(See PNNI 1.1, af-pnni-0055.001, af-pnni-0055.002)

Routing and Adressing	PNNI Augmented Routing (PAR) Version 1.0	Xxx, 1999
	ATM Forum Addressing: User Guide Version 1.0	Xxx, 1999
	ATM Forum Addressing: Reference Guide	Feb, 1999
	PNNI Addendum for Mobility Extensions Version 1.0	May, 1999
	ATM Bi-Level Addressing Document, Version 1.0	April, 2001
	Addendum to PNNI, Version 1.0-Secure Routing	Nov, 2001

Residential Broadband	Residential Broadband Architectural Framework	July, 1998
	RBB Physical Interfaces Specification	Xxx, 1999

Service Aspects and Applications	Frame UNI	Sep, 1995
	Circuit Emulation	Sep, 1995
	Native ATM Services: Semantic Description	Feb, 1996
	Audio/Visual Multimedia Services: Video on Demand v1.0	Xxx, 1996
	Audio/Visual Multimedia Services: Video on Demand v1.1	Mar, 1997
	ATM Names Service	Nov, 1996
	FUNI 2.0	July, 1997
Technical Working Group	Approved Specifications	Approved Date


	Native ATM Services DLPI Addendum Version 1.0	Feb, 1998
	API Semantics for Native ATM Services	Feb, 1999
	FUNI Extensions for Multimedia	Feb, 1999
	H.323 Media Transport over ATM	July, 1999

Security	ATM Security Framework Version 1.0	Feb, 1998
	ATM Security Specification Version 1.0	Feb, 1999
	ATM Security Specification Version 1.1	March, 2001
	Security Specification Version 1.1 Protocol Implementation Conformance Statement (PICS) Proforma Specification	March, 2001
	Control Plane Security	Nov, 2001
	Methods of Securely Managing ATM Network Elements- Implementation Agreements,Version 1.1	April, 2002
	Security Services Renegotation Addendum to Security, Verson 1.1	March, 2002
	Addendum to Security Specification v1.1 - In-Band Security for Simplex Connections	Aug, 2002
	ATM Connection Filtering MIB and Audit Log	July, 2002
	Addendum to Sec 1.1 Secure CBR Traffic in a Policed Network	July, 2002

Signaling	(See UNI 3.1, af-uni-0010.002)
	UNI Signalling 4.0	July, 1996
	Signaling ABR Addendum	Xxx, 1997
	(See UNI 4.1 , af-sig-0061.001, af-sig-0061.002)

Testing	Introduction to ATM Forum Test Specifications	Dec, 1994
	PICS Proforma for the DS3 Physical Layer Interface	Sep, 1994
	PICS Proforma for the SONET STS-3c Physical Layer Interface	Sep, 1994
	PICS Proforma for the 100 Mbps Multimode Fibre Physical Layer Interface	Sep, 1994
	PICS Proforma for the ATM Layer (UNI 3.0)	Apr, 1995
	Conformance Abstract Test Suite for the ATM Layer for Intermediate Systems (UNI 3.0)	Sep, 1995
	Interoperability Test Suite for the ATM Layer (UNI 3.0)	Apr, 1995
	Interoperability Test Suites for Physical Layer: DS-3, STS-3c, 100 Mbps MMF (TAXI)	Apr, 1995
	PICS Proforma for the DS1 Physical Layer	Apr, 1995
	Conformance Abstract Test Suite for the ATM Layer (End Systems) UNI 3.0	Xxx, 1996
	PICS for AAL5 (ITU spec)	Xxx, 1996
	PICS Proforma for the 51.84 Mbps Mid-Range PHY Layer Interface	Xxx, 1996
	Conformance Abstract Test Suite for the ATM Layer of Intermediate Systems (UNI 3.1)	Xxx, 1996
	PICS for the 25.6 Mbps over Twisted Pair Cable (UTP-3) Physical Layer	Mar, 1996
	Conformance Abstract Test Suite for the ATM Adaptation Layer (AAL) Type 5 Common Part (Part 1)	Mar, 1996
	PICS for ATM Layer (UNI 3.1)	July, 1996
	Conformance Abstract Test Suite for the UNI 3.1 ATM Layer of End Systems	June, 1996
	Conformance Abstract Test Suite for the SSCOP Sub-layer (UNI 3.1)	Sep, 1996
	SSCOP Conformance Abstract Test Suite, Version 1.1	May, 1999
	PICS for the 155 Mbps over Twisted Pair Cable (UTP-5/STP-5) Physical Layer	Nov, 1996
	PICS for Direct Mapped DS3	July, 1997
	Abstract Test Suite for Signalling (UNI 3.1) for the Network Side	Sep, 1997
	ATM Test Access Function (ATAF) Specification Version 1.0	Feb, 1998
	PICS for Signalling (UNI v3.1) - User Side	April, 1998
	Interoperability Test for PNNI Version 1.0	Feb, 1999

Technical Working Group	Approved Specifications	Approved Date
	PICS Proforma for UNI 3.1 Signalling (Network Side)	May, 1999
	ATM Forum Performance Testing Specification	Oct, 1999
	Implementation Conformance Statement (ICS) Proforma Style Guide	Mar, 2000
	Conformance ATS for PNNI Routing	Oct, 2000
	Conformance ATS for PNNI Signalling	Oct, 2000
	Conformance ATS for ABR Source and Destination Behaviors	Xxx, 2001
	UNI Signalling Performance Test Suite	Oct, 2000
	ATM Inter-Network Interface (AINI) Specification	July, 2002
	Introduction to ATM Forum Test Specifications, Version 2.0	Oct, 2001
	Abstract Test Suite for UNI 3.1 Network side	Aug, 2002
	Abstract Test Suite for UNI 4.0 Network Side	Oct, 2002

Traffic Management	(See UNI 3.1 , af-uni-0010.002)
	Traffic Management 4.0	Apr, 1996
	Traffic Management ABR Addendum	Xxx, 1997
	Traffic Management 4.1	March, 1999
	Addendum to TM 4.1:Differentiated UBR	July, 2000
	Addendum to Traffic Management v4.1 optional minimum desired cell rate indication for UBR	July, 2000

Voice & Telephony over ATM	Circuit Emulation Service 2.0	Xxx, 1997
	Voice and Telephony Over ATM to the Desktop	May, 1997
	Voice and Telephony over ATM to the Desktop	Feb, 1999
	(DBCES) Dynamic Bandwith Utilization in 64 KBPS Time Slot Trunking Over ATM - Using CES	July, 1997
	ATM Trunking Using AAL1 for Narrow Band Services v1.0	July, 1997
	ATM Trunking Using AAL2 for Narrowband Services	Feb, 1999
	Low Speed Circuit Emulation Service	May, 1999
	ICS for ATM Trunking Using AAL2 for Narrowband Services	May, 1999
	Low Speed Circuit Emulation Service (LSCES) Implementation Conformance Statement Proformance	Oct, 1999
	Loop Emulation Service Using AAL2	July, 2000
	Loop Emulation Service Using AAL2 File Transfer Addendum	Oct, 2001
	Loop Emulation Service Using AAL2	Oct, 2001
	Loop Emulation Service Using AAL2 Rev 1	Feb, 2003

User-Network Interface (UNI)	ATM User-Network Interface Specification V2.0	June, 1993
	ATM User-Network Interface Specification V3.0	Sep. 1993
	ATM User-Network Interface Specification V3.1 (See UNI 3.1 , af-uni-0010.002)

PŘÍLOHA 3

PRAVIDLA A POSTUPY

SMLOUVY

o přístupu k infrastruktuře sítě společnosti Telefónica O2 Czech Republic využívající technologie Carrier IP Stream

mezi společnostmi

Telefónica O2 Czech Republic, a.s. a

Poskytovatelem

Obecné ustanovení

Tato Příloha uvádí pravidla a postupy používané při poskytování přístupu

k infrastruktuře sítě společnosti Telefónica O2 Czech Republic využívající technologie Carrier IP Stream, jako jsou např. objednání Přístupů, termíny dodání, funkční omezení apod. Konkrétní rozsah poskytovaných služeb je závazně stanoven Přílohou 1.

1. ÚVOD

Postupy stanovené Přílohou 3 jsou zaměřeny na dosažení, udržení a zabezpečení vzájemně dohodnuté úrovně kvality služby v souladu s Přílohou 1 a Přílohou 2.

Postupy uvedené v Příloze 3 pokrývají celý průběh poskytnutí Služby Carrier IP Stream, tj. od objednání, změny až ke zrušení Služby a jejích komponent.

2. ŘÍZENÍ VZTAHŮ

Účelem řízení vztahů je uspořádat všechny vztahy mezi Poskytovatelem a společností Telefónica O2 Czech Republic s ohledem na kvalitu služeb dohodnutou touto Smlouvou.

2.1 ODPOVĚDNOST

Odpovědnosti a adresy jednotlivých kontaktních osob jsou definovány v Příloze 7 této Smlouvy.

2.2 ROZSAH, OBSAH A POUŽITÍ

Řízení vztahů je založeno na čtvrtletních schůzkách, pokud se strany nedohodnou jinak. Cílem čtvrtletní revizní schůzky je výměna informací o stavu a výkonnosti služeb poskytovaných oběma stranami. Při jedné schůzce jsou vždy řešena témata předložená oběma stranami.

3. DODÁNÍ PŘÍSTUPŮ A SLUŽEB

3.1 ÚVOD

Zprostředkování služeb zabezpečuje dodání/změnu/zrušení objednaných přístupů/služeb v průměrné době dodání/změny/zrušení přístupu/služby.

Zprostředkování přístupu/služby se skládá z předložení objednávky a následné sekvence tří bezprostředně na sebe navazujících postupů, tj. přijetí objednávky (přípravy), dodání (zahrnuje technické šetření, instalaci) a testování (v případě služby Carrier IP Access). Kombinace přípravy, dodání a testování představuje dobu dodání.

Příprava zahrnuje výměnu informací mezi Poskytovatelem a společností Telefónica O2 Czech Republic, které jsou nezbytné pro objednávku, změnu nebo zrušení.

Dodání služby/přístupu podmiňuje připravenost fyzické a logické kapacity.

Testování služby Carrier IP Access zabezpečuje funkčnosti zařízení a činností podle požadavků obou stran před zprovozněním služeb.

Obě strany budou během dodání a testování služeb spolupracovat tak, aby všechny požadované služby byly plně funkční při nejnižších přiměřených nákladech.

3.2 ODPOVĚDNOST

Obě strany jsou odpovědné za udržování vzájemné informovanosti o změnách, prodleních nebo dalších informacích týkajících se přípravy, dodání a testování.

3.3 OBJEDNÁNÍ PŘÍSTUPU CARRIER IP DSL CA

3.3.1 Příprava

Příprava je zahájena v okamžiku, kdy společnost Telefónica O2 Czech Republic přijímá objednávku od Poskytovatele.

3.3.2 Postup při přijetí objednávky (zřízení, změna a zrušení)

Poskytovatel objednává a předkládá své požadavky společnosti Telefónica O2 Czech Republic výhradně prostřednictvím elektronického rozhraní. Toto rozhraní je definováno v samostatném dokumentu „Využití aplikace ADSL Service Provisioning z aplikace ISP“.

V případě změny dokumentu „Využití aplikace ADSL Service Provisioning z aplikace ISP“ bude Poskytovatel o takové změně dostatečně včas informován. Minimálně 15 dnů před účinností změn, resp. minimálně v polovině času mezi zveřejněním nových obchodních podmínek (referenční nabídka) a dobou účinnosti změn. V případě nedodržení těchto lhůt zabezpečí společnost Telefónica O2 Czech Republic Poskytovateli alternativní kanál pro doručování objednávek Přístupů.

Objednání služby Přístup Carrier IP DSL CA lze provést v případě souběhu služby HTS nebo ISDN na jednom vedení pomocí ID přípojky, kterou Poskytovatel získá od Účastníka

nebo v případě objednávky na tzv. neaktivním vedení pomocí adresního identifikátoru UIRADR, které lze získat s veřejně dostupné dtb, MPSV. Proces získání adresního identifikátoru je plně v kompetenci a na vrub Poskytovatele. Společnost Telefónica O2 Czech Republic, a.s. není držitelem této dtb. a nenese odpovědnost za její udržování, aktualizaci, dostupnost, atp.

V případě absence identifikátoru UIRADR pro konkrétní adresu v dtb. MPSV ČR musí Poskytovatel zažádat o jeho přidělení přímo správce této dtb.

Pokud ani po této žádosti není identifikátor konkrétní adresy získán z dtb UIRADR, může se Poskytovatel obrátit na společnost Telefónica O2 Czech Republic, kde bude vytvořen náhradní identifikátor interní dtb společnosti Telefónica O2 Czech Republic. Ten bude následně sdělen Poskytovateli, který jej bude moci použít pro svoji objednávku Přístupu.

3.3.3 Notifikační objednávkový systém

O jednotlivých bodech procesu objednání a zřízení služby je Poskytovatel informován standardním komunikačním kanálem pomocí notifikačních zpráv.

Notifikační objednávkový systém se považuje za nedostupný, pokud méně než 95% notifikačních zpráv je doručeno Poskytovateli ve lhůtě větší než 72 hodin mezi časem od obdržení notifikační zprávy Poskytovatelem a reálným časem, kdy notifikovaná událost nastala. Do doby nedostupnosti objednávkového systému se nezapočítává čas mezi odesláním notifikační zprávy společností Telefónica O2 Czech Republic a přijetím zprávy Poskytovatelem. (možná prodleva z důvodu nefunkčnosti systémů na straně Poskytovatele)

V případě, že se společnosti Telefónica O2 Czech Republic, a.s. nepodaří hodnotu Dostupnosti objednávkového systému v měřeném období jednoho kalendářního čtvrtletí dosáhnout, společnost Telefónica O2 Czech Republic, a.s. provede revizi funkčnosti systému notifikačních zpráv a vyvine maximální úsilí ve správě tohoto systému tak, aby v následujícím měřeném čtvrtletí tato hodnoty byla naplněna.

3.3.4 Technické šetření

O výsledku technického šetření bude Poskytovatel vyrozuměn elektronickou cestou.

Při kladném technickém šetření přístupu Carrier IP DSL CA bude Poskytovatel vyrozuměn o připravenosti ke zřízení přístupu. Poskytovatel kontaktuje Účastníka a při

splnění podmínek dle Přílohy 1 a Přílohy 2, připojí vlastní zařízení ke Koncovému bodu sítě společnosti Telefónica O2 Czech Republic.

Seznam a rozdělení Oblastních sdružujících bodů společnosti Telefónica O2 Czech Republic definuje následující tabulka:

Oblastní sdružující body odpovídají dělení dle krajů:

K raj

P raha

S tředočeský

Liberecký

Ú stecký

K arlovarský

P lzeňský

B udějovický

H radecký

P ardubický

Jihlavský

O lom oucký

O stravský

Zlínský

B rněnský

3.3.4 ZPŮSOB OBJEDNÁNÍ / ZMĚNA / ZRUŠENÍ PŘÍSTUPŮ CARRIER IP DSL CA

Přístupy Carrier IP DSL CA se objednávají, mění a ruší výhradně prostřednictvím elektronického objednávkového systému.

Přesná specifikace datových údajů nutných pro objednání/změnu/zrušení je definována v samostatném dokumentu „Využití aplikace ADSL Service Provisioning z aplikace ISP“

Případný proces vyplňování datových údajů na webových stránkách Poskytovatele nebude ze strany společnosti Telefónica O2 Czech Republic podporován kontrolními on- line mechanismy.

Systém pro zpracování požadavků na straně společnosti Telefónica O2 Czech Republic má pro příjem požadavků na objednání/změnu/zrušení/ADSLcheck přístupů

zabudovány kontrolní mechanizmy proti robotickému zasílání těchto požadavků od Poskytovatele v souladu s bezpečnostními standardy. Poskytovatel nesmí zneužívat nebo přetěžovat tento systém.

Mezními limity pro akceptované zatížení tohoto systému je maximálně: 10 požadavků za jednu minutu

3000 požadavků za den

Pro případ, kdy poskytovatel potřebuje odeslat množství požadavků přesahující uvedené mezní limity, je nutná předchozí dohoda se společností Telefónica O2 Czech Republic.

V období od 1.5.2009 do 1.7.2009 mohou být z důvodu zabezpečení stability objednávkových systémů výše uvedené limity zasílaných požadavků po nezbytně nutnou dobu sníženy.

Požadavek na zřízení/změnu/zrušení přístupu Carrier IP DSL CA bude on-line předán v XML formátu (HTTPS protokol) Poskytovatelem společnosti Telefónica O2 Czech Republic.

Společnost Telefónica O2 Czech Republic ověří takto zaslaný požadavek a vyrozumí Poskytovatele o:

Převzetí objednávky

Zamítnutí objednávky (z důvodů chybně zadaných nebo neplatných údajů)

Pozn.: Společnost Telefónica O2 Czech Republic definuje důvody zamítnutí objednávky

O předání přístupu Carrier IP DSL CA je Poskytovatel informován prostřednictvím odeslané elektronické zprávy.

3.4 OBJEDNÁNÍ/ZMĚNA/ZRUŠENÍ VIRTUÁLNÍ PRIVÁTNÍ CESTY

3.4.1 Příprava

Příprava je zahájena v okamžiku, kdy společnost Telefónica O2 Czech Republic přijímá objednávku od Poskytovatele.

3.4.2 Technické šetření a konfigurace Virtuální privátní cesty

Po přijetí objednávky na konfiguraci nové Virtuální privátní cesty od Poskytovatele zahájí společnost Telefónica O2 Czech Republic technické šetření realizovatelnosti tohoto požadavku.

Služba Virtuální privátní cesta se objednává výhradně prostřednictvím formulářů dle Přílohy 8 Smlouvy.

Poskytovatel je povinen dodat společnosti Telefónica O2 Czech Republic všechny potřebné podklady dle Přílohy 2 Smlouvy pro konfiguraci Virtuální privátní cesty v síti společnosti Telefónica O2 Czech Republic.

O výsledku technickém šetření bude Poskytovatel vyrozuměn elektronickou cestou.

3.4.3 Změna Virtuální privátní cesty

Změna každé Virtuální privátní cesty bude realizována prostřednictvím standardního elektronického rozhraní.

Toto rozhraní je definováno v samostatném dokumentu „Využití aplikace ADSL Service Provisioning z aplikace ISP“

Přesná specifikace datových údajů nutných pro změnu je definována v samostatném dokumentu „Využití aplikace ADSL Service Provisioning z aplikace ISP“

Požadavek na změnu Virtuální privátní cesty bude on-line předán v XML formátu (HTTPS protokol) Poskytovatelem společnosti Telefónica O2 Czech Republic.

Požadavek na změnu Virtuální privátní cesty pro každý jednotlivý Oblastní sdružující bod může Poskytovatel poslat maximálně jednou za kalendářní měsíc.

Společnost Telefónica O2 Czech Republic ověří takto zaslaný požadavek a vyrozumí Poskytovatele o:

Převzetí objednávky

Zamítnutí objednávky (z důvodů chybně zadaných nebo neplatných údajů)

3.5 OBJEDNÁNÍ/ZMĚNA/ZRUŠENÍ SLUŽBY CARRIER IP ACCESS

3.5.1 Plán implementace služby Carrier IP Access

Společnost Telefónica O2 Czech Republic a Poskytovatel vykonávají jim přidělené činnosti podle Plánu implementace, který rozdělí dodání do dílčích položek. Podrobnosti postupů jsou dohodnuty v Plánu implementace. Plán implementace služby Carrier IP Access je dohodnut mezi Poskytovatelem a společností Telefónica O2 Czech Republic vždy individuálně a to na základě volných kapacit v síti.

3.5.2 Akceptační testování služby Carrier IP Access

Obě Strany si vzájemně předloží protokoly o parametrech a vlastnostech v přístupovém bodě včetně posouzení shody s národními předpisy a mezinárodními standardy vystavenými nezávislými (akreditovanými) laboratořemi.

Řízení a realizace testování bude v souladu s Přílohou 1 a Přílohou 2.

Podrobnosti postupů budou dohodnuty v rámci Plánu testování. Plán testování u služby Carrier IP Access je dohodnut mezi Poskytovatelem a společností Telefónica O2 Czech Republic vždy individuálně.

Všechny výsledky testů budou zaznamenány v testovacích protokolech, které obě Strany podepíší nejpozději 3. pracovní den po ukončení akceptačního testování,

v případě, že akceptační testování bylo úspěšné.

Obě Strany uloží kopie plánu testování a protokoly z testování pro budoucí potřebu.

Jestliže je akceptační testování neúspěšné (tzn. že se během testů vyskytly nedostatky bránící zkušebnímu provozu), bude umožněno odstranění chyb a provedení druhého akceptačního testování v období dohodnutém oběma Stranami. Obě Strany podepíší protokoly z testování nejpozději 3. pracovní den po ukončení druhého akceptačního testování.

Jestliže i druhé akceptační testování má negativní výsledek, bude protokol z testování označen jako „nepřijato“.

Po ukončení akceptačního testování bude vždy do termínu zahájení zkušebního provozu s komerčním využitím přístup deaktivován. Pro konkrétní případ testování technologií může být předem oběma stranami písemně odsouhlasen kontinuální přechod z testovacího provozu do zkušebního.

3.5.3 Zkušební provoz služby Carrier IP Access

Zkušební provoz bude zahájen na základě úspěšného testování a po podepsání testovacího protokolu. Před zahájením zkušebního provozu obě Strany společně odsouhlasí termín předání prvních výsledků a postupy ověřování funkcí.

V případě, že během zkušebního provozu bude identifikována závada, omezující kvalitu pod úrovně definované touto Smlouvou, bude zkušební provoz přerušen do doby odstranění této závady.

Po ukončení zkušebního provozu budou výsledky zkušebního provozu vyhodnoceny oběma stranami. V případě rozporu bude postupováno v souladu s příslušnými ustanoveními Smlouvy. Podmínkou úspěšného ukončení zkušebního provozu je odstranění a úspěšné přezkoušení všech nalezených závad.

Pokud nebudou do ukončení zkušebního provozu odstraněny všechny závady, bude zkušební provoz ukončen s neúspěšným výsledkem a nový termín opakování zkušebního provozu bude stanoven po vzájemné dohodě obou smluvních stran.

3.5.4 Objednání služby Carrier IP Access

Služba Carrier IP Access se objednává, mění a ruší výhradně prostřednictvím formulářů dle Přílohy 8 této Smlouvy

Formuláře objednávek na rozšíření, změnu a zrušení služby Carrier IP Access předkládá Poskytovatel společnosti Telefónica O2 Czech Republic. Podle druhu předložené objednávky a v ním specifikovaného požadavku, mohou být po vzájemné dohodě obou stran postupy přípravy, dodání a akceptačního testování zjednodušeny a časy pro tyto procesy redukovány.

4. DODÁNÍ SLUŽBY CARRIER IP STREAM

4.1 DOBA DODÁNÍ SLUŽBY CARRIER IP STREAM

Přehled klíčových kroků a časových období je znázorněn níže v souladu s dříve specifikovanými fázemi.

Orientační doby dodání jsou specifikovány v níže uvedené tabulce.

PŘÍSTUP/SLUŽBA

Průměrná orientační doba dodání v lokalitě připravenosti technologie Carrier IP Stream (kalendářní dny)

Přístup Carrier IP DSL CA v případě již aktivní služby HTS nebo ISDN na

12 (Pozn. 2)

stejném přístupovém vedení
Přístup Carrier IP DSL CA v případě realizace na neaktivním vedení	25
Služba Carrier IP VPN	90
Služba Carrier IP Access	Individuální (Pozn. 1)

Pozn.1: Doba dodání je závislá na možnostech a termínech územního propojení, na požadovaném termínu realizace a na klimatických podmínkách v dané lokalitě.

Pozn.2: Poskytovatel má možnost u společnosti Telefónica O2 zažádat o SLA na dobu dodání Přístupu Carrier IP DSL CA v případě již aktivní služby HTS nebo ISDN na stejném přístupovém vedení.

V případě, že se aktuální množství objednaných přístupů Carrier IP DSLA CA liší od prognózy dle Přílohy 4 této Smlouvy, společnost Telefónica O2 Czech Republic

v takovém případě nemusí plnit orientační dobu dodání přístupů/služeb.

Orientační doby dodání pro změny Služby Carrier IP Stream jsou specifikovány v níže uvedené tabulce.

PŘÍSTUP/SLUŽBA	Průměrná orientační doba dodání společností Telefónica O2 Czech Republic (kalendářní dny)
Změna v konfiguraci přístupu Carrier IP DSL CA	12
Změna v konfiguraci služby Carrier IP VPN	2
Změna Služby Carrier IP Access	Individuální (Pozn. 1)

Pozn.1: Doba dodání je závislá na možnostech a termínech územního propojení, na požadovaném termínu realizace a na klimatických podmínkách v dané lokalitě

Orientační doby dodání pro ostatní změny budou projednány mezi Xxxxxxxx s ohledem na povahu změny a naléhavost změny. Společnost Telefónica O2 Czech Republic bude informovat Poskytovatele o cenách za změny. Všechny změny a jejich ceny budou dohodnuty mezi Poskytovatelem a společností Telefónica O2 Czech Republic podle Přílohy 1.

Orientační doby zrušení Služby Carrier IP Stream jsou specifikovány v níže uvedené tabulce. Zrušení služby/přístupu je automatizovaný proces, proto není možné stanovit přesné datum zrušení.

ZRUŠENÍ PŘÍSTUPU/SLUŽBY	Průměrná orientační doba zrušení společností Telefónica O2 Czech Republic (kalendářní dny)
Přístup Carrier IP DSL CA	12
Služba Carrier IP VPN	30*
Služba Carrier IP Access	30*

• Tato orientační doba zrušení začíná běžet prvním dnem měsíce následujícího od písemného doručení požadavku na zrušení služby Carrier IP Access.

4.1.1 Volitelné SLA na dobu dodání Přístupu Carrier IP DSL CA v případě již aktivní služby HTS nebo ISDN na stejném přístupovém vedení.

Maximální doba zřízení všech nových Přístupů Carrier IP DSL CA v případě již aktivní služby HTS nebo ISDN na stejném přístupovém vedení ve sledovaném období (1 kalendářní čtvrtletí) je 30 kalendářních dnů pro každý Přístup Carrier IP DSL CA.

V případě, že maximální doba u zřízení konkrétních Přístupů Carrier IP DSL CA nebude dodržena, bude na žádost Poskytovatele dobropisována částka ve výši 15% z pravidelné měsíční ceny za každý den realizace nad 30 dnů u každého takového Přístupu Carrier IP DSL CA, avšak maximálně do výše jedné pravidelné měsíční ceny každého takového Přístupu Carrier IP DSL CA.

Pro 80% všech nových Přístupů Carrier IP DSL CA v případě již aktivní služby HTS nebo ISDN na stejném přístupovém vedení ve sledovaném období (1 kalendářní čtvrtletí) je maximální doba zřízení 12 kalendářních dnů. Poskytovatel může uplatnit smluvní pokutu ve výši 15% z pravidelné měsíční ceny za každý den realizace nad 12 kalendářních dnů, avšak maximálně do výše jedné pravidelné měsíční ceny každého takového Přístupu Carrier IP DSL CA, který byl realizován déle než 12 kalendářních dnů, avšak pouze u max 80% všech realizovaných nových Přístupů Carrier IP DSL CA ve sledovaném období. Výpočet případné smluvní pokuty proběhne následujícím způsobem: jednotlivé Přístupy budou seřazeny dle jejich doby zřízení. 80% Přístupů musí být zřízeno do maximálně 12ti kalendářních dnů. V případě, že v těchto 80% budou také Přístupy jejichž doba realizace přesáhla 12 kalendářních dnů, může být právě jen na tyto přístupy uplatněna Smluvní pokuta.

Dobou zřízení Přístupu Carrier IP DSL CA se rozumí doba mezi přijetím korektní objednávky od Poskytovatele a zřízením objednaného Přístupu.

Do doby zřízení (realizace) požadavku pro případný výpočet smluvní pokuty se nezapočítává doba nutná pro technický upgrade sítě, která byla v průběhu technického šetření Poskytovateli avizována.

4.2 FUNKČNÍ OMEZENÍ A ZVLÁŠTNÍ PROCESY PŘÍSTUPU CARRIER IP DSL CA

4.2.1 Dočasné přerušení přístupu z důvodu přeměny HTS na přípojku euroISDN2 (nebo euroISDN2 na HTS)

Pokud Účastník požádá o přeměnu HTS na přípojku euroISDN2 (nebo euroISDN2 na HTS) na stejném přístupovém vedení jako je služba přístup Carrier IP DSL CA, může se přístup Carrier IP DSL CA, který je zřízen na stejném přístupovém vedení stát po nevyhnutně dlouhou dobu nefunkční.

4.2.5 Externě iniciované procesy

Kromě objednávkových procesů vyvolaných ISP na základě zaslané objednávkové zprávy existují ještě externě iniciované procesy s možným dopadem na probíhající, nebo na v budoucnosti zaslanou objednávku. O průběhu těchto procesů bude Poskytovatel informováni standardními komunikačním kanálem. Tyto externě iniciované procesy jsou definovány v samostatném dokumentu „Využití aplikace ADSL Service Provisioning

z aplikace ISP“,

4.2.6 Změna přístupu Carrier IP DSL CA z důvodu rušení HTS nebo přípojky euroISDN2 na stejném přístupovém vedení

V okamžiku zahájení realizace požadavku Účastníka na zrušení/zřízení HTS nebo přípojky euroISDN dohodou/výpovědí bude Poskytovatel notifikován standardním komunikačním kanálem. Po dokončení požadavku Účastníka na zrušení HTS nebo přípojky euroISDN dohodou/výpovědí bude přístup Carrier IP DSL CA provozovaný na stejném přístupovém vedení automaticky přeměněn do režimu „Naked“. Poskytovatel má možnost po přijetí výše popsané notifikace o zahájení rušení/zřízení HTS nebo přípojky euroISDN na přístupovém vedení, kde současně provozuje přístup Carrier IP DSL CA, tento přístup Carrier IP DSL CA zrušit.

4.2.7 Přechod Účastníka mezi Poskytovateli

V případě požadavku Účastníka na přechod se službou Carrier IP DSL CA mezi Poskytovateli zasílá tento požadavek na přechod přebírající (nový) Poskytovatel.

Přesná specifikace datových údajů nutných pro požadavek Přechod mezi Poskytovateli je definována v samostatném dokumentu „Využití aplikace ADSL Service Provisioning

z aplikace ISP“¨

Stávající Poskytovatel je o této aktivitě notifikován standardním komunikačním kanálem. K rekonfiguraci Přístupu Carrier IP DSL CA k novému Poskytovateli dojde po 30 dnech po přijetí požadavku na Přechod Účastníka k jinému Poskytovateli. V době mezi odesláním požadavku na Přechod mezi Poskytovateli a rekonfigurací Přístupu Carrier IP DSL CA

k novému Poskytovateli může přebírající Poskytovatel zaslat storno svého požadavku na Přechod Uživatele k jinému Poskytovateli.

Poskytovatel je povinnen poskytnout tzv. Service point ID svému uživateli Přístupu Carrier IP DSL CA na jeho žádost pro účely Přechodu Účastníka mezi Poskytovateli.

4.2.8 Carrier IP DSL CA CAF

CAF je zákaznický autorizační formulář podepsaný Účastníkem požadujícím Přechod mezi Poskytovateli. Vzor CAF je uveden v příloze 9 Smlouvy Formuláře.

Tento CAF musí mít Poskytovatel posílající požadavek na Přechod mezi Poskytovateli od Účastníka podepsaný před zaslání požadavku na Přechod mezi Poskytovateli a v případě sporu s Účastníkem nebo stávajícím Poskytovatelem musí Poskytovatel posílající požadavek na Přechod mezi Poskytovateli tento CAF doložit stávajícímu Poskytovateli, Účastníkovi a společnosti Telefónica O2 Czech Republic.

Za adekvátní náhradu CAFu lze považovat také Smlouvu na zřízení služby ADSL s Účastníkem.

V případě, že Poskytovatel posílající požadavek na Přechod mezi Poskytovateli není v případě sporu schopen CAF řádně vyplněný a podepsaný od Účastníka doložit, je jeho požadavek na Přechod mezi Poskytovateli považován za neoprávněný. Každý takový neoprávněný požadavek na přechod mezi Poskytovateli podléhá Smluvní pokutě – dle přílohy 6 Smlouvy Smluvní pokuty.

Případné spory budou řešeny výhradně mezi stávajícím Poskytovatelem, přebírajícím Poskytovatele a Účastníkem. Společnost Telefónica O2 Czech Republic, a.s. neodpovídá za oprávněnost či neoprávněnost požadavku Poskytovatele na Přechod účastníka mezi poskytovateli ani není subjektem, který o oprávněnosti či neoprávněnosti rozhoduje.

Na žádost Poskytovatele může Telefónica O2 Czech Republic stornovat v případě sporné žádosti (např. nedodání CAF na žádost) na Přechod mezi Poskytovateli rozeběhnutý

požadavek na takový Přechod. Telefónica O2 Czech Republic může Poskytovateli účtovat za takový požadavek vynaložené náklady pro realizaci požadavku.

4.2.9 Sjednání termínu přípravy KB u Účastníka

V případě objednávky Přístupu na tzv. neaktivním vedení (Naked varianta) je

v průběhu realizace požadavku nutná návštěva technika společnosti Telefónica O2 Czech Republic na adrese Účastníka za účelem aktivace zásuvky (koncového bodu sítě).

Termín návštěvy technika společnosti Telefónica O2 Czech Republic na adrese Účastníka je dohodnut přímo s Účastníkem. V případě, že není možné Účastníka pro dohodnutí termínu návštěvy technika opakovaně zastihnout na telefonním kontaktu, který Poskytovatel vyplnil v odeslané objednávce služby, společnost Telefónica O2 Czech Republic může zažádat u Poskytovatele o náhradní kontakt na Účastníka, případně objednávku služby stornovat,

4.3 OVĚŘENÍ A KONTROLA DOSTUPNOSTI

4.3.1 Ověření dostupnosti technologie Služby Carrier IP Stream resp. přístupu Carrier IP DSL CA v síti společnosti Telefónica O2 Czech Republic

Společnost Telefónica O2 Czech Republic umožní Poskytovateli využívat funkcionalitu

„ADSLcheck“. Její přesná definice a specifikace volání této služby je definována

v samostatném dokumentu „Využití aplikace ADSL Service Provisioning z aplikace ISP“.

4.3.2 Aktualizace

Aktualizace dat, které bude „ADSLcheck“. používat, se bude provádět jednou za měsíc.

„ADSLcheck“ má zabudován kontrolní mechanizmy proti robotickému monitoringu databáze v souladu s bezpečnostními standardy. Poskytovatel nesmí zneužívat nebo přetěžovat tuto databázi.

Všechny přístupy k „ADSLcheck“ budou registrovány ve standardních log souborech.

4.3.3 Výkonnost modulu „ADSLcheck“

• služba Ověření dostupnosti technologie Broadband (ADSLchecku) bude dostupná min 95% měřeného období

• měřené období odpovídá jednomu kalendářnímu čtvrtletí

• služba Ověření dostupnosti technologie Broadband se nepovažuje za nedostupnou v případě přetížení cíleným útokem, nebo přetížením z důvodu porušením limitů dotazů zaslaných Poskytovatelem na tuto službu daných touto smlouvou

• do celkové doby nedostupnosti služby Ověření dostupnosti technologie Broadband se nezahrnují krátkodobé nedostupnosti služby trvající méně než 5 min

• doba plánované odstávky se nezapočítává do celkové doby dostupnosti služby Ověření dostupnosti technologie Broadband

• V případě, že se společnosti Telefónica O2 Czech Republic, a.s. nepodaří tuto hodnotu dostupnosti služby Ověření dostupnosti technologie Broadband v měřeném období jednoho čtvrtletí dosáhnout, společnost Telefónica O2 Czech Republic, a.s. provede revizi funkčnosti služby Ověření dostupnosti technologie Broadband a vyvine maximální úsilí ve správě této služby tak, aby v následujícím měřeném čtvrtletí tato hodnoty byla naplněna.

4.4 VÝPADKY V OBJEDNÁVKOVÉM SYSTÉMU

Poskytovatel musí mít prostředek k řešení problémů v systému a předávání příslušných informací prostřednictvím pohotovostní telefonní linky Technické podpora ( TeSu ) společnosti Telefónica O2 Czech Republic.

Oznámení plánovaných i neplánovaných výpadků v podpůrných systémech bude zasíláno elektronickou poštou Poskytovateli. V případě neplánovaného výpadku bude zaslán email s informací o řešení. Plánované odstávky budou prováděny pouze

v dohodnuté době. Doba plánované odstávky se nezapočítává do celkové doby dostupnosti podpůrných a objednávkových systémů.

V případě rozšiřování sítě nebo změn v síti je třeba stanovit dobu, po kterou dojde k výpadku systému. Po tuto dobu nebude možné zpracovávat objednávky a aktivovat služby. Tato doba bude oznámena Poskytovateli prostřednictvím stávajících procesů.

Poskytovatel je povinen v případě změny kontaktního čísla informovat společnost Telefónica O2 Czech Republic.

Po ukončení výpadku systémů budou kvóty upraveny tak, aby bylo možné vyřídit všechny nahromaděné objednávky.

4.6 DEFINICE ZPRÁV, TYPY KÓDŮ CHYB V OBJEDNÁVKOVÉM MODULU

Všechny dostupné informace jsou obsaženy v dokumentu „Využití aplikace ADSL Service Provisioning z aplikací ISP“.Tento dokument je průběžně aktualizován a po každé aktualizaci bude zaslán Poskytovateli.

PŘÍLOHA 3a

ZAJIŠTĚNÍ SLUŽBY CARRIER IP STREAM

SMLOUVY

o přístupu k infrastruktuře sítě společnosti Telefónica O2 Czech Republic využívající technologie Carrier IP Stream

mezi společnostmi

Telefónica O2 Czech Republic,a.s. a

Poskytovatelem

1.1. Odpovědnost

Obě strany jsou odpovědné za udržování vzájemné informovanosti o událostech, které ovlivňují efektivnost provozu.

Pokud dojde z viny Poskytovatele k prodloužení doby opravy (např. nevpuštění do objektu, chybějící nebo neplatný uvedený kontakt na Účastníka nebo Poskytovatele, apod.), tato doba se nebude započítávat do celkové délky poruchy.

1.2. Rozsah, obsah a použití

Tato část obsahuje postupy při:

• udržování úrovně kvality služeb, které zaručují, že každá strana bude kontrolovat efektivnost podle dohodnutých parametrů kvality,

• analýze a odstraňování chyb metodou ohlášení a odstranění chyb, čímž se minimalizuje přerušení služby,

• přístupu do prostor, v případě nutnosti vstupu do provozních budov,

• plánovaných pracích, metodou řízení činností ovlivňujících službu, čímž se minimalizuje přerušení služby.

1.3. Technická podpora pro operativní řízení provozu

V případě zásadních problémů týkajících se sítě společnosti Telefónica O2 Czech Republic jako jsou např. porucha služby Carrier IP DSL CA, rozsáhlé výpadky sítě, plánované práce, změny databáze apod., bude Poskytovatel přímo kontaktovat servisní službu společnosti Telefónica O2 Czech Republic:

Technická podpora ( TeSu )

tel.: 000 000 000 (bezplatná linka) xxx.xxxxxxx@x0.xxx

Telefonicky je tato služby Poskytovateli k dispozici: Po-Ne 7:00 - 22:00hod

Alternativním kanálem pro komunikaci ohledně nahlašování poruch služby Carrier IP DSL CA je B2B rozhraní.

B2B rozhraní „Systém zákazníka – TT TO2“ slouží k zakládání poruch v TT TO2, předávání informací o řešení a uzavírání vyřešených poruch prostřednictvím elektronické komunikace zúčastněných systémů na straně Poskytovatele a TO2.

Na žádost Poskytovatele Telefónica O2 Czech Republic zřídí Poskytovateli přístup přes tento elektronický B2B systém. Detailní technická specifikace komunikace v rámci B2B je popsána v samostatném dokumentu „B2B rozhraní TT TO2 „.

Po implementaci dle specifikace může Poskytovatel tento B2B systém začít používat pro nahlašování, přijímání informace o řešení, a odhlašování poruch služeb Carrier IP DSL CA.

Ostatní principy a procesy řešení poruch popsaných níže (definice dostupnosti, marné výjezdy,..) jsou shodné pro oba kanály (telefonní servisní podporu i B2B).

V případě podpory instalace Poskytovatel kontaktuje přímo servisní podporu společnosti Telefónica O2 Czech Republic:

Telefónica O2 Czech Republic, a.s Servisní podpora xDSL

tel.: 000 000 000

Tato služba je dostupná v pracovní dny od 08.00 do 18.00 hodin.

1.4. Udržování úrovně kvality Přístupů / služeb

Společnost Telefónica O2 Czech Republic poskytne kvalitu přístupů/služeb na stejné úrovni jako ji poskytuje svým vlastním interním obchodním složkám. Kvalita přístupů/služeb je specifikována v Příloze 1. Pokud nebudou dodrženy parametry, které jsou uvedeny v Příloze 1, potom je Poskytovatel oprávněn nahlásit poruchu příslušného přístupu/služby.

Služba Carrier IP DSL CA se považuje za službu ve stavu snížené dostupnosti, pokud více než 5% Přístupů Carrier IP DSL CA Poskytovatele bylo v měřeném období sníženě dostupných.

Přístup se považuje za sníženě dostupný pokud celková doba výpadku sestaveného spojení na druhé linkové vrstvě byla v měřeném období větší než 120 hodin a pokud výpadek spojení není způsoben Účastníkem Poskytovatele (vypnutí modemu, výpadek napájení KZ na straně Účastníka apod.).

Měřeným obdobím ve smyslu tohoto bodu je kalendářní čtvrtletí.

V případě, že dojde u služby Carrier IP DSL CA v měřeném období ke stavu snížené dostupnosti, společnost Telefónica O2 Czech Republic, a.s. provede revizi funkčnosti systémů a procesů služby Carrier IP DSL CA a vyvine maximální úsilí, aby v následujícím měřeném čtvrtletí ke snížení dostupnosti nedošlo.

1.5. Vzájemná komunikace v průběhu poruchy

Společnost Telefónica O2 Czech Republic a Poskytovatel si vzájemně poskytnou v dohodnutém rozsahu přístup k rozhraní svých sítí a poskytnou si testovací adresy tak, aby bylo možné průběžně ověřovat kvalitu a výkonnost připojených sítí zkušebními testy. Dále si vymění testovací čísla a další technické informace.

Obě strany vynaloží přiměřené úsilí, aby odhalily a odstranily nepříznivé tendence dříve než budou mít za následek zhoršení výkonnosti. Jestliže strana identifikuje snížení úrovně služby (například prudce rostoucí provoz) nebo výskyt poruchy ve své infrastruktuře, která může mít nepříznivý vliv na službu druhé strany, bude první strana, jakmile je to možné, informovat druhou stranu o činnostech, které budou podniknuty pro vyřešení problému.

1.6. Analýza a odstraňování poruch

1.6.1. Lokalizace poruchy Poskytovatelem

Poskytovatel poruchu nahlášenou Účastníkem analyzuje. Poskytovatel je povinen takovou poruchu důkladně analyzovat dříve něž poruchu telefonicky předává na společnost Telefónica O2 Czech Republic. (analyzuje například: správné zapojení KZ u Účastníka, správné nastavení účtu Účastníka ve své síti, správný postup Účastníka při přihlašování do sítě atp..

V případě, že:

• porucha je lokalizována v síti Poskytovatele nebo na jeho koncovém zařízení, poruchu odstraní Poskytovatel.

• Poskytovatel neshledá problém na své straně, poruchu předá telefonicky společnosti Telefónica O2 Czech Republic na kontaktní číslo 800 129 500. Pro potřeby další analýzy a lokalizace poruchy budou při předání poruchy od Poskytovatele vyžadovány údaje specifikované v Příloze 3 této Smlouvy.

1.6.2. Lokalizace poruchy společností Telefónica O2 Czech Republic

Společnost Telefónica O2 Czech Republic poruchu hlášenou Poskytovatelem zaregistruje. Pokud je:

• porucha lokalizována v síti společnosti Telefónica O2 Czech Republic, je okamžitě zahájena oprava a údaje o opravě jsou nahlášeny Poskytovateli.

• porucha lokalizována mimo síť společnosti Telefónica O2 Czech Republic, je telefonicky informováno kontaktní místo Poskytovatele s dotazem, zda požaduje výjezd technika společnosti Telefónica O2 Czech Republic k Účastníkovi. Pokud ano, vyzve Poskytovatele k vystavení objednávky a k jejímu zaslání na adresu elektronické pošty xxx.xxxxxxx@x0.xxxXxxx objednávka bude sloužit jako podklad pro případnou fakturaci. Pokud výjezd není požadován, je pro společnost Telefónica O2 Czech Republic porucha považována za uzavřenou.

1.6.3. Lokalizace poruchy technikem

Na základě požadavku Poskytovatele dle bodu 1.6.2 společnost Telefónica O2 Czech Republic vyšle technika.

Technik společnosti Telefónica O2 Czech Republic poruchu analyzuje, případně odstraní s výsledkem:

a) Přístup nelze zřídit - příčina: od úspěšného testování přístupu CA do doby realizace došlo ke změně provozních podmínek, které brání trvalému poskytování služby. Zřízení nebude účtováno, pokud porucha byla nahlášena do 30. kalendářních dnů od oznámení o připravenosti přístupu CA. Poskytovatel musí tuto službu standardně zrušit, případně provést snížení přístupové rychlosti na technicky realizovatelnou variantu služby. Takové snížení přístupové rychlosti nebude zpoplatněno.

b) Služba je v KBS funkční, nebo závada není ani nadále shledána v síti společnosti Telefónica O2 Czech Republic, a.s.:

s Účastníkem je vyplněn zakázkový list, který bude sloužit pro vystavení daňového dokladu pro Poskytovatele za výjezd technika společnosti Telefónica O2 Czech Republic.

V případě, že technikovi společnosti Telefónica O2 Czech Republic nebude

v dohodnutý čas umožněn vstup k Účastníkovi za účelem otestování služby přímo na zásuvce daného Účastníka, technik společnosti Telefónica O2 Czech Republic připojí vlastní koncové zařízení (rozbočovač a modem) na nejbližším možném bodě přístupového vedení k Účastníkovi a na svém zařízení prostřednictvím testovacího účtu dodaného Poskytovatelem odzkouší přístup CA. Tento logovaný záznam bude sloužit pro vystavení daňového

dokladu pro Poskytovatele za výjezd technika společnosti Telefónica O2 Czech Republic.

c) Technik společnosti Telefónica O2 Czech Republic odstraní poruchu v síti společnosti Telefónica O2 Czech Republic. Technik si odsouhlasí s Účastníkem Poskytovatele funkčnost služby. V takovém případě není nutný výjezd technika k Účastníkovi Poskytovatele a odzkoušení služby prostřednictvím testovacího účtu dodaného Poskytovatelem.

O tomto stavu informuje společnost Telefónica O2 Czech Republic Poskytovatele pomocí elektronické zprávy (případně SMS zprávy) na kontakt dodaný Poskytovatelem.

V případě, že Poskytovatel do dvou pracovních dnů neoznámí společnosti Telefónica O2 Czech Republic, že porucha na dané přípojce přetrvává, bude tato porucha považována za vyřešenou a dojde k uzavření příslušného poruchového lístku.

Poruchový lístek bude uzavřen a tím pokládána společností Telefónica O2 Czech Republic porucha za ukončenou také v případě, že do dvou pracovních dnů po oznámení Poskytovateli o možné objednávce výjezdu technika společnosti Telefónica O2 Czech Republic Poskytovatel tento výjezd dle bodu 1.6.2 Přílohy 3a této Smlouvy neobjedná.

Čas, kdy společnost Telefónica O2 Czech Republic čeká na reakci od Poskytovatele se nebude započítávat do celkové doby poruchy.

V případě problémů týkajících se zpoplatňování služby obsahu nebo přenosu dat musí Účastník kontaktovat Poskytovatele, který jako jediný odpovídá za vyřizování reklamací a nesrovnalostí při zpoplatňování Účastníků. Pokud Účastník kontaktuje společnost Telefónica O2 Czech Republic, je informován o tom, že je nutné obrátit se na Poskytovatele. Společnost Telefónica O2 Czech Republic musí být informována Poskytovatelem o stavu poruchy služby v síti Poskytovatele a naopak.

1.6.4. Nerealizovaná objednávka výjezdu

Položka 500,- Kč bez DPH se účtuje Poskytovateli v případech, kdy si Poskytovatel objedná výjezd technika společnosti Telefónica O2 Czech Republic v rámci řešení poruchy nebo realizace služby a na straně Poskytovatele nebo Účastníka nelze provést objednané práce (tzv. marný výjezd technika), např.:

• skutečná závada zjištěná technikem neodpovídá objednaným službám a technik nedisponuje prostředky, kterými by skutečnou závadu odstranil,

• objednaný výjezd technika pro odstranění poruchy byl uskutečněn a porucha není zjištěna na straně společnosti Telefónica O2 Czech Republic,

• Účastník neumožní přístup technika na místo výkonu objednaných prací v předem dohodnutém termínu,

• závada je zjištěna za KBS na KZ Poskytovatele nebo Účastníka.

1.6.5. Kontaktní místa hlášení poruchy Účastníkem

Účastník hlásí poruchy:

• Poskytovateli

Document Metadata

Table of Contents

Číslo smlouvy společnosti Telefónica O2 Czech Republic:

Document Metadata