Common use of Hvem der er dataansvarlig Clause in Contracts

Hvem der er dataansvarlig. NEM Forsikring A/S er dataansvarlig for de op- lysninger, vi har modtaget, registreret og be- handler om dig. NEM Forsikring samarbejder med nogle forsik- ringsdistributører, som indtegner kunder til NEM Forsikring, både i NEM Forsikrings navn men også i eget navn. NEM Forsikring er dog også her risikobærer på forsikringsaftalerne og forestår ligeledes skadebehandlingen, og er derfor også i disse tilfælde at betragte som dataansvarlig. NEM Forsikring handler ligele- des som selvstændig dataansvarlig i de til- fælde, hvor NEM Forsikring skadebehand- ler/administrerer for andre. NEM Forsikrings kontaktoplysninger finder du her: NEM Forsikring Xxxxxxxxxxx 00 8660 Skanderborg CVR-nr. 0000 0000 Telefon: 00 00 00 00 E-mail: xxxx@xxxxxxxxxxxxx.xx Hvis du har spørgsmål til vores behandling af dine oplysninger, er du altid velkommen til at kontakte os. Vi indsamler og behandler oplysninger om dig for at kunne besvare din henvendelse, op- rette forsikringstilbud, udstede policer/forsik- ringsaftaler og administrere forsikringspro- dukter, herunder behandle skadesager og an- dre tilknyttede ydelser som f.eks. rådgivning og nyhedsbreve/markedsføringsmateriale. Oplysningerne bruges altså bl.a. til opkræv- ning af præmier samt ved udbetaling af er- statninger, men også til undersøgelser og analyser for at forbedre vores produkter, tje- nester og teknologier, mv. Vi behandler ligeledes oplysninger om dig, hvis du f.eks. er medforsikret på en police, be- gunstiget, værge, rådgiver, modpart i en ska- desag – herunder både skadevolder og skade- lidt, vidne, reparatør i en skadesag og lign., el- ler hvis du f.eks. har rettet henvendelse til os via hjemmesiden med spørgsmål eller for at få et forsikringstilbud. Der er tale om oplysninger som navn, adresse, CPR-nummer, e-mailadresse, betalingsoplys- ninger, kundenummer, policenummer, skade- nummer og øvrige relevante forsikringsoplys- ninger som f.eks. BBR-oplysninger samt op- lysninger om skader, herunder eventuelt hel- bredsoplysninger, såfremt dette er påkrævet af hensyn til den sagsbehandling, der er nød- vendig for at varetage din interesse. I nogle tilfælde vil vi også behandle andre op- lysninger om dig, herunder f.eks. oplysninger fra taksatorrapporter, politirapporter, svindel- efterforskning mv. – dette vil primært være i relation til en skadesag, Oplysning om fagforeningsmæssigt tilhørsfor- hold kan også være relevant for os, bl.a. aht. muligheden for tilbud/forsikringsaftale på særlige forsikringstyper, der kræver medlem- skab af en fagforening. En del af disse oplysninger vil være afgivet af dig selv som kunde/skadelidt mv., men NEM Forsikring kan også modtage og registrere op- lysninger om dig fra andre. Det er bl.a. tilfæl- det, når vi med dit samtykke indhenter oplys- ninger fra andre forsikringsselskaber om f.eks. dit skadeforløb, din anciennitet og eventuelle opsigelsesårsager samt oplysninger fra din læge i forbindelse med f.eks. en ulykkessag. Disse oplysninger bruger vi bl.a. til at vurdere, på hvilke vilkår vi ønsker at tegne forsikrin- gen og i forhold til vurderingen af din person- skadesag. Ligeledes vil nogle oplysninger være indhen- tet og registreret fra private og offentlige re- gistre som f.eks. CPR-registret, hvorfra vi bl.a. får opdaterede adresseoplysninger og besked om en eventuel reklamebeskyttelse, fra hen- holdsvis SKATs Motorregister og BBR-registe- ret (Bygnings- og boligregistret), hvor vi mod- tager oplysninger om din bil og din ejendom, hvis denne/disse skal forsikres/er forsikret hos os, ligesom vi også indhenter oplysninger hos kredit- og advarselsregistre, herunder f.eks. DFIM og RKI. Der indsamles ligeledes i et vist omfang op- lysninger om dig via f.eks. cookies, telefonisk kontakt og chat. Du accepterer vores brug af cookies, når du besøger vores hjemmeside – og oplysningerne bruges bl.a. til at forbedre brugervenligheden på hjemmesiden. Indsamling af cookies kan afvises, men dette kan påvirke brugen af vo- res hjemmeside. Du kan læse mere om coo- kies på vores hjemmeside. Når du udfylder en kontaktformular på vores hjemmeside, anmelder en skade online, star- ter en chat osv., registrerer vi de oplysninger, du giver os. På samme måde indsamler og registrerer Fa- cebook personoplysninger om dig, når du be- søger vores Facebookside. Du kan se mere om dette i Facebooks data- og cookiepolitik. Facebook bruger oplysningerne til at forbedre deres reklamesystem og tilpasse statistikker – og i de tilfælde, hvor vi modtager statistik- ker vedrørende Facebook-brugere, som vi an- vender til at tilpasse vores markedsføring, vil både vi og Facebook være at betragte som dataansvarlige. Det betyder, at du til enhver tid kan udøve dine rettigheder i henhold til databeskyttelsesreglerne både over for os og over for Facebook. Hvis du kontakter os via Facebook, kan vi ikke kryptere, beskytte, rette eller slette i dine af- givne oplysninger – og vi anbefaler derfor, at du kontakter os via mail, chat eller telefon i stedet, og at du i hvert fald undlader at skrive følsomme personoplysninger som f.eks. CPR- nummer, helbredsoplysninger mv. på Face- book. Denne anbefaling gør sig gældende i re- lation til alle sociale medier, f.eks. også Trust- pilot, LinkedIn mv. De særlige kategorier af personoplysnin- ger/følsomme personoplysninger, herunder f.eks. dine eventuelle helbredsoplysninger, behandler vi naturligvis med en særlig var- somhed og kun i det omfang, det er påkrævet for opgavens korrekte udførelse. Det betyder bl.a., at systemmæssige begrænsninger gør, at kun medarbejdere med et arbejdsmæssigt behov herfor har adgang til disse oplysninger. Vores retsgrundlag – altså de juridiske be- stemmelser, der ligger til grund for vores ind- samling og behandling af dine oplysninger – er særligt Persondataforordningens art. 6, stk. 1, litra a og b, men kan også være en af de an- dre behandlingsregler i Persondataforordnin- gens art. 6, stk. 1, og derudover finder undta- gelserne i særligt art. 9, stk. 2, litra a og f også anvendelse i relation til de særlige xxxx- xxxxxx af personoplysninger. Retsgrundlaget er med andre ord forskelligt afhængigt af, hvilken situation der er tale om. I nogle tilfælde er det nødvendigt at indhente dit samtykke, mens behandlingen i andre situ- ationer kan basere sig på, at vi har indgået el- ler skal indgå en forsikringsaftale med dig, som vi er forpligtet til at opfylde, eller at vi har et (eventuelt) retskrav, vi skal forsvare, f.eks. fra en modpart i en skadessituation. For at kunne opfylde og administrere vores aftale med dig som kunde/skadelidt mv., er vi i nogle tilfælde nødt til at videregive nogle oplysninger, som er nødvendige for at identi- ficere dig eller for at behandle f.eks. en skade. Dette er bl.a. tilfældet, hvis du betaler en eller flere af dine forsikringer via Betalingsservice eller via øvrige betalingsmetoder, hvor det er nødvendigt at overføre/gemme dine oplysnin- ger for at kunne gennemføre betalingen. Ved Betalingsservice er det f.eks. nødvendigt at videregive bl.a. registrerings- og kontonum- mer til Nets Danmarks A/S. Det samme gør sig gældende, hvis du skal have udbetalt et beløb på din NemKonto – her videregiver vi oplysning om dit CPR-nummer til KMD A/S, der administrerer NemKonto-ord- ningen på vegne af Økonomistyrelsen. Dette sker for at identificere dig, så vi kan udbetale beløbet til den rigtige konto. Tilsvarende kan oplysninger blive videregivet til personer, der er relateret til en forsikring, f.eks. begunstigede, skadelidte, modparter osv. Derudover videregiver vi oplysninger til of- fentlige myndigheder (f.eks. SKAT og Politiet) i det omfang, dette er foreskrevet i gældende lovgivning, eksempelvis i medfør af skatte- kontrolloven. Det følger blandt andet af lov- givningen, at selskabet skal oplyse om udbe- talte renter af forsikringserstatninger samt om udbetalte beløb for tabt arbejdsfortjene- ste, ligesom vi f.eks. videregiver oplysninger til SKATs Motorregister, når du køber en mo- toransvarsforsikring. Hvis du misligholder dine forpligtelser overfor os, kan vi indberette dig til kreditoplysnings- bureauer og/eller advarselsregistre i overens- stemmelse med gældende lovgivning, og der vil således også her blive videregivet oplys- ninger for at identificere dig. Som forsikringskunde bliver du automatisk medlem af Foreningen NEM s.m.b.a. I den for- bindelse kan der, til brug for valghandlinger og foreningsarbejde, ske videregivelse af al- mindelige oplysninger som navn og adresse. Der kan desuden ske udveksling af relevante oplysninger med andre forsikringsselskaber, bl.a. for at behandle regressager, f.eks. hvis du har været impliceret i et sammenstød med en anden bil, eller til andre samarbejdspart- nere, der er involveret i behandlingen af din forsikringsaftale, f.eks. en ekstern taksator, lægekonsulenter, reassurandører, assistance i relation til rejseforsikringer, vejhjælpsskader og/eller akuttelefon uden for åbningstid. Ud over ovenstående videregivelse af oplys- ninger til hel eller delvis selvstændig brug la- der vi i nogle tilfælde leverandører og/eller samarbejdspartnere behandle persondata på vores vegne som databehandler. Dette sker naturligvis kun under vores instruks og i hen- hold til gældende regler om databehandleraf- taler, der sikrer, at data bliver beskyttet. Kategorierne af modtagere vil her primært knytte sig til it-området, hvor der vil være tale om leverandører af softwareservices, drift af vores tjenester/systemer, it-support og lign. Nogle af vores samarbejdspartnere og/eller leverandører, der behandler data på vores vegne, behandler dine oplysninger udenfor EU/EØS, i et såkaldt tredjeland. I disse tilfælde vil vi, for at beskytte dine oplysninger og ret- tigheder, sikre os, at tredjelandet, hvori data opbevares, overholder et af EU anerkendt og tilstrækkeligt databeskyttelsesniveau. Såfremt tredjelandet ikke overholder et aner- kendt og tilstrækkeligt databeskyttelsesni- veau, vil vi kun tillade overførsel af data til databehandlere, som er underlagt forpligtel- ser, der svarer til beskyttelsesreglerne i EU – enten i form af standardbestemmelser/model- kontrakter eller certificeringsordning, der er godkendt af EU-Kommissionen. Du kan finde mere om eventuelle certifice- ringsordninger og se standardbestemmel- serne på xxx.xxxxxxxxxxxxx.xx. Vi opbevarer alene dine personoplysninger så længe, der er et sagligt, relevant og nødven- digt formål med opbevaringen/behandlingen heraf. Herefter sletter eller anonymiserer vi dine oplysninger. Opbevaringen sker altså for at sikre, at vi kan behandle og vurdere din henvendelse/fore- spørgsel og/eller din forsikringsaftale/skade, herunder konstatere, om du (eller tredjemand) er berettiget til erstatning. Hvornår vi sletter/anonymiserer dine oplys- ninger, afhænger af flere ting – herunder f.eks. af om du er kunde eller bare har fået et tilbud/rettet henvendelse til os. Vores sletteregler tager udgangspunkt i for- ældelseslovens regler og bogføringslovens opbevaringskrav jf. nærmere nedenfor. Der vil løbende i kundeforholdets levetid og efterfølgende blive slettet oplysninger – både hvis forældelse i forhold til den specifikke skade og/eller forsikringsaftale er indtrådt, men også tidligere end dette, hvis oplysnin- gerne er åbenlyst irrelevante. Nogle mere specifikke frister har vi forsøgt at beskrive her: Har du alene har været i kontakt med os, og f.eks. fået et tilbud, men aldrig accepteret dette/indgået en forsikringsaftale, vil dine op- lysninger blive slettet 6 måneder efter tilbud- dets udstedelse. Dette gælder altså også i forhold til f.eks. en chatsamtale. Disse vil blive gemt og brugt i relation indtegning, skadesa- ger, policespørgsmål mv., men slettet efter 6 måneder, hvis du ikke er kunde. Er du derimod kunde hos os, kan chatsamtalen blive gemt på din sag/dit kundeforhold og behandlet i over- ensstemmelse med nedenstående regler. Hvis du har/har haft en forsikringsaftale hos os, eller er modpart, sikrede, begunstigede el- ler på anden måde involveret i en skadesag eller forsikringsaftale, vil vi opbevare person- oplysningerne i overensstemmelse med for- ældelsesfristerne. Hertil lægger vi et ½ år for at sikre en margin i tilfælde af uoverensstem- melse omkring en eventuel skadedato. Det betyder, at tings- og ulykkesskader/-poli- cer slettes efter 10½ år, mens forsikringer, hvortil der er knyttet en ansvarsforsikring, slettes efter 30½ år. Dette er begrundet i, at der i disse tilfælde kan være eller komme per- sonskader, som har en lang absolut forældel- sesfrist. Hertil kommer dog, at der kan være en be- grundet årsag til at forlænge slettefristen yderligere, f.eks. hvis der anlægges retssag inden for de ovenfor fastsatte frister. I et så- dant tilfælde vil der naturligvis ikke ske slet- ning, fordi brugen af oplysningerne fortsat er nødvendig. Du har efter Persondataforordningen som re- gistreret en række rettigheder i forhold til vo- res behandling af oplysninger om dig. Hvis du ønsker at gøre brug af dine rettighe- der, skal du kontakte os. For kontaktoplysnin- ger se ovenfor.

Hvem der er dataansvarlig. NEM Forsikring A/S er dataansvarlig for de op- lysningerlysning, vi har modtaget, registreret modtaget og be- handler behandler om dig. NEM Forsikring samarbejder med nogle forsik- ringsdistributører, som indtegner kunder til NEM Forsikring, både i NEM Forsikrings navn men også i eget navn. NEM Forsikring er dog også her i alle tilfælde risikobærer på forsikringsaftalerne og forestår ligeledes skadebehandlingendisse forsikringsafta- ler, og er derfor også i disse tilfælde at betragte be- tragte som dataansvarlig. , mens den pågæl- dende forsikringsdistributør er databehandler for NEM Forsikring handler ligele- des som selvstændig dataansvarlig i de til- fælde, hvor NEM Forsikring skadebehand- ler/administrerer for andreForsikring. NEM Forsikrings kontaktoplysninger finder du her: NEM Forsikring Xxxxxxxxxxx 00 8660 Skanderborg CVR-nr. 0000 0000 Telefon: 00 00 00 00 E-mail: xxxx@xxxxxxxxxxxxx.xx Hvis du har spørgsmål til vores behandling af dine oplysninger, er du altid velkommen til at kontakte os. Formålet med behandlingen, typen af person- oplysninger og retsgrundlaget for behandlin- gen Vi indsamler og behandler oplysninger om dig for at kunne besvare din henvendelse, op- rette oprette forsikringstilbud, udstede udste- de policer/forsik- ringsaftaler forsikringsaftaler og administrere forsikringspro- dukterdine forsikringsprodukter, herunder behandle eventuelle skadesager og an- dre andre tilknyttede ydelser som f.eks. rådgivning og nyhedsbrevenyhedsbre- ve/markedsføringsmateriale. Oplysningerne bruges altså bl.a. til opkræv- ning opkrævning af præmier samt ved udbetaling af er- statningererstatninger, men også og- så til undersøgelser og analyser for at forbedre forbed- re vores produkter, tje- nester tjenester og teknologier, mv. Vi behandler ligeledes oplysninger om dig, hvis du f.eks. er medforsikret på en police, be- gunstiget, værge, rådgiverbegunstigede, modpart i en ska- desag skadesag som vo- res kunde er impliceret i – herunder både skadevolder ska- devolder og skade- lidtskadelidt, vidne, reparatør i en skadesag og lign., el- ler hvis du f.eks. har rettet henvendelse til os via hjemmesiden med spørgsmål eller for at få et forsikringstilbud. Der er tale om oplysninger som navn, adresse, CPR-nummer, e-mailadresse, betalingsoplys- ninger, kundenummer, policenummer, skade- nummer og øvrige relevante forsikringsoplys- ninger som f.eks. BBR-oplysninger samt op- lysninger om skader, herunder eventuelt hel- bredsoplysninger, såfremt dette er påkrævet af hensyn til den sagsbehandling, der er nød- vendig for at varetage din interesse. I nogle tilfælde vil vi også behandle andre op- lysninger om dig, herunder f.eks. oplysninger fra taksatorrapporter, politirapporter, svindel- efterforskning mv. – dette vil primært være i relation til en skadesag, Oplysning om fagforeningsmæssigt tilhørsfor- hold kan også være relevant for os, bl.a. aht. muligheden for tilbud/forsikringsaftale på særlige forsikringstyper, der kræver medlem- skab af en fagforening. En del af disse oplysninger vil være afgivet af dig selv som kunde/skadelidt mv., men NEM Forsikring kan også modtage og registrere op- lysninger oplysninger om dig fra andre, hvis du har givet samtykke til det. Det er bl.a. tilfæl- dettilfældet, når vi med dit samtykke indhenter oplys- ninger op- lysninger fra andre forsikringsselskaber om f.eks. dit skadeforløb, din anciennitet og eventuelle opsigelsesårsager opsigelsesårsag samt oplysninger fra din læge i forbindelse med f.eks. en ulykkessagulyk- kessag. Disse oplysninger bruger vi bl.a. til at vurdere, på hvilke vilkår vi ønsker at tegne forsikrin- gen forsikringen og i forhold til vurderingen af din person- skadesagpersonskadesag. Ligeledes vil nogle oplysninger være indhen- tet og registreret fra private og offentlige re- gistre registre som f.eks. CPR-registretdet Central Personregister, hvorfra vi bl.a. får opdaterede adresseoplysninger og besked om en eventuel reklamebeskyttelse, ligesom vi fra hen- holdsvis SKATs Motorregister henholdsvis DMR (Det centrale motorregister) og BBR-registe- ret registeret (Bygnings- og boligregistret), hvor vi mod- tager ) modtager oplysninger om din bil og din ejendom, hvis denne/disse skal forsikres/er forsikret hos os, ligesom vi også indhenter oplysninger hos kredit- og advarselsregistre, herunder f.eks. DFIM og RKI. Der indsamles ligeledes i et vist omfang op- lysninger om dig via f.eks. cookies, telefonisk kontakt og chat. Du accepterer vores brug af cookies, når du besøger vores hjemmeside – og oplysningerne bruges bl.a. til at forbedre brugervenligheden på hjemmesiden. Indsamling af cookies kan afvises, men dette kan påvirke brugen af vo- res hjemmeside. Du kan læse mere om coo- kies på vores hjemmeside. Når du udfylder en kontaktformular på vores hjemmeside, anmelder en skade online, star- ter en chat osv., registrerer vi de oplysninger, du giver os. På samme måde indsamler og registrerer Fa- cebook personoplysninger om dig, når du be- søger vores Facebookside. Du kan se mere om dette i Facebooks data- og cookiepolitik. Facebook bruger oplysningerne til at forbedre deres reklamesystem og tilpasse statistikker – og i de tilfælde, hvor vi modtager statistik- ker vedrørende Facebook-brugere, som vi an- vender til at tilpasse vores markedsføring, vil både vi og Facebook være at betragte som dataansvarlige. Det betyder, at du til enhver tid kan udøve dine rettigheder i henhold til databeskyttelsesreglerne både over for os og over for Facebook. Hvis du kontakter os via Facebook, kan vi ikke kryptere, beskytte, rette eller slette i dine af- givne oplysninger – og vi anbefaler derfor, at du kontakter os via mail, chat eller telefon i stedet, og at du i hvert fald undlader at skrive følsomme personoplysninger som f.eks. CPR- nummer, helbredsoplysninger mv. på Face- book. Denne anbefaling gør sig gældende i re- lation til alle sociale medier, f.eks. også Trust- pilot, LinkedIn mv. De særlige kategorier af personoplysnin- ger/følsomme personoplysninger, herunder f.eks. dine eventuelle helbredsoplysningerhelbredsop- lysninger, behandler vi naturligvis med en særlig var- somhed varsomhed og kun i det omfang, det er påkrævet for opgavens korrekte udførelse. Det betyder bl.a., at systemmæssige begrænsninger be- grænsninger gør, at kun medarbejdere med et arbejdsmæssigt behov herfor har adgang til disse oplysninger. Vores retsgrundlag – altså de juridiske be- stemmelser, der ligger til grund for vores ind- samling og behandling af dine oplysninger – er særligt Persondataforordningens art. 6, stk. 1, litra a og b, men kan også være en af de an- dre behandlingsregler i Persondataforordnin- gens art. 6, stk. 1, og derudover finder undta- gelserne i særligt b samt art. 9, stk. 2, litra a og f også anvendelse i relation til de særlige xxxx- xxxxxx af personoplysninger. f. Retsgrundlaget er med andre ord forskelligt afhængigt af, hvilken situation der er tale om. I nogle tilfælde er det nødvendigt at indhente dit samtykke, mens behandlingen i andre situ- ationer si- tuationer kan basere baserer sig på, at vi har indgået el- ler eller skal indgå en forsikringsaftale med dig, som vi er forpligtet til at opfylde, eller at vi har et (eventuelt) retskrav, vi skal forsvare, f.eks. fra en modpart i en skadessituation. Hvem kan oplysninger om dig videregives til Vi opbevarer og overfører oplysningerne i overensstemmelse med gældende lovgivning. Det betyder, at dine personlysninger kun vi- deregives inden for rammerne af Lov om fi- nansiel virksomhed og persondatalovgivnin- gen, medmindre du har givet samtykke til vi- deregivelse i videre omfang. Det betyder, at vi har adgang til at videregive såkaldte sæd- vanlige kundeoplysninger om dig, såfremt vi- deregivelsen sker til rent administrative for- mål, og altså ikke er til brug for hverken mar- kedsføring eller rådgivning. For at kunne opfylde og administrere vores aftale med dig som kunde/skadelidt mv., er vi i nogle tilfælde tilfæl- de nødt til at videregive nogle oplysninger, som er nødvendige for at identi- ficere dig eller for at behandle f.eks. en skadeidentificere dig. Dette er bl.a. tilfældet, hvis du betaler en eller flere af dine forsikringer via Betalingsservice eller via øvrige betalingsmetoder, hvor det er nødvendigt at overføre/gemme dine oplysnin- ger oplys- ninger for at kunne gennemføre betalingen. Ved Betalingsservice er det f.eks. nødvendigt at videregive bl.a. registrerings- og kontonum- mer konto- nummer til Nets Danmarks A/S. Det samme gør sig gældende, hvis du skal have ha- ve udbetalt et beløb på din NemKonto – her videregiver vi oplysning om dit CPR-nummer til KMD A/S, der administrerer NemKonto-ord- ningen NemKonto- ordningen på vegne af Økonomistyrelsen. Dette sker for at identificere dig, så vi kan udbetale beløbet til den rigtige konto. Tilsvarende kan oplysninger blive videregivet til personer, der er relateret til en forsikring, f.eks. begunstigede, skadelidte, modparter osv. Derudover videregiver vi oplysninger til of- fentlige myndigheder (f.eks. SKAT og Politiet) i det omfang, dette er foreskrevet i gældende lovgivning, eksempelvis i medfør af skatte- kontrolloven. Det følger blandt andet af lov- givningen, at selskabet skal oplyse om udbe- talte renter af forsikringserstatninger samt om udbetalte beløb for tabt arbejdsfortjene- ste, ligesom vi f.eks. videregiver oplysninger til SKATs Motorregistermotorregister, når du køber en mo- toransvarsforsikringmotor- ansvarsforsikring. Hvis du misligholder dine forpligtelser overfor os, kan vi indberette dig til kreditoplysnings- bureauer og/eller advarselsregistre i overens- stemmelse med gældende lovgivning, og der vil således også her blive videregivet oplys- ninger for at identificere dig. Som forsikringskunde bliver du automatisk medlem af Foreningen NEM s.m.b.a. I den for- bindelse kan der, til brug for valghandlinger og foreningsarbejde, ske videregivelse af al- mindelige oplysninger som navn og adresse. Der kan desuden ske udveksling af relevante oplysninger med andre forsikringsselskaber, bl.a. for at behandle regressager, f.eks. hvis du har været impliceret i et sammenstød med en anden bil, bil eller til andre samarbejdspart- neresamarbejdspartne- re, der er involveret i behandlingen af din forsikringsaftalefor- sikringsaftale, f.eks. en ekstern taksator, lægekonsulenter, reassurandører, assistance assi- stance i relation til rejseforsikringer, vejhjælpsskader og/eller akuttelefon uden for åbningstid. Ud over ovenstående videregivelse af oplys- ninger til hel eller delvis selvstændig brug la- der lader vi i nogle tilfælde til- fælde leverandører og/eller samarbejdspartnere samarbejdspart- nere behandle persondata på vores vegne som databehandlervegne. Dette sker naturligvis kun under vores instruks in- struks og i hen- hold henhold til gældende regler om databehandleraf- talerda- tabehandleraftaler, der sikrer, at data bliver beskyttet. Kategorierne af modtagere vil her primært knytte sig primært til it-området, hvor der vil være tale om leverandører af softwareservices, drift af vores tjenester/systemer, it-support og lign. Nogle af vores samarbejdspartnere og/eller leverandører, der behandler data på vores vegne, behandler dine oplysninger udenfor EU/EØS, i et såkaldt tredjeland. I disse tilfælde vil vi, for at beskytte dine oplysninger og ret- tigheder, sikre os, at tredjelandet, hvori data opbevares, overholder et af EU anerkendt og tilstrækkeligt databeskyttelsesniveau. Såfremt tredjelandet ikke overholder et aner- kendt og tilstrækkeligt databeskyttelsesni- veau, vil vi kun tillade overførsel af data til databehandlere, som er underlagt forpligtel- ser, der svarer til beskyttelsesreglerne i EU – enten i form af standardbestemmelser/model- kontrakter eller certificeringsordning, der er godkendt af EU-Kommissionen. Du kan finde mere om eventuelle certifice- ringsordninger og se standardbestemmel- serne på xxx.xxxxxxxxxxxxx.xx. Vi opbevarer alene dine personoplysninger så længe, der er et sagligt, relevant og nødven- digt formål med opbevaringen/behandlingen heraf. Herefter sletter eller anonymiserer vi dine oplysninger. Opbevaringen sker altså for at sikre, at vi kan behandle og vurdere din henvendelse/fore- spørgsel og/eller din forsikringsaftale/skade, herunder konstatere, om du (eller tredjemand) er berettiget til erstatning. Hvornår vi sletter/anonymiserer dine oplys- ninger, afhænger af flere ting – herunder f.eks. af om du er kunde eller bare har fået et tilbud/rettet henvendelse til os. Vores sletteregler tager udgangspunkt i for- ældelseslovens regler og bogføringslovens opbevaringskrav jf. nærmere nedenfor. Der vil løbende i kundeforholdets levetid og efterfølgende blive slettet oplysninger – både hvis forældelse i forhold til den specifikke skade og/eller forsikringsaftale er indtrådt, men også tidligere end dette, hvis oplysnin- gerne er åbenlyst irrelevante. Nogle mere specifikke frister har vi forsøgt at beskrive her: Har du alene har været i kontakt med os, og f.eks. fået et tilbud, men aldrig accepteret dette/indgået en forsikringsaftale, vil dine op- lysninger blive slettet 6 måneder efter tilbud- dets udstedelse. Dette gælder altså også i forhold til f.eks. en chatsamtale. Disse vil blive gemt og brugt i relation indtegning, skadesa- ger, policespørgsmål mv., men slettet efter 6 månederderudover er der bl.a. også tale om vores forsikringsdistributører, hvis du ikke er kunde. Er du derimod kunde hos os, kan chatsamtalen blive gemt på din sag/dit kundeforhold og behandlet i over- ensstemmelse der hjælper os med nedenstående regler. Hvis du har/har haft en forsikringsaftale hos os, eller er modpart, sikrede, begunstigede el- ler på anden måde involveret i en skadesag eller forsikringsaftale, vil vi opbevare person- oplysningerne i overensstemmelse med for- ældelsesfristerne. Hertil lægger vi et ½ år for at sikre en margin i tilfælde af uoverensstem- melse omkring en eventuel skadedato. Det betyder, at tings- og ulykkesskader/-poli- cer slettes efter 10½ år, mens formidle forsikringer, hvortil der er knyttet en ansvarsforsikring, slettes efter 30½ år. Dette er begrundet i, at der i disse tilfælde kan være eller komme per- sonskader, som har en lang absolut forældel- sesfrist. Hertil kommer dog, at der kan være en be- grundet årsag til at forlænge slettefristen yderligere, f.eks. hvis der anlægges retssag inden for de ovenfor fastsatte frister. I et så- dant tilfælde vil der naturligvis ikke ske slet- ning, fordi brugen af oplysningerne fortsat er nødvendig. Du har efter Persondataforordningen som re- gistreret en række rettigheder i forhold til vo- res behandling af oplysninger om dig. Hvis du ønsker at gøre brug af dine rettighe- der, skal du kontakte os. For kontaktoplysnin- ger se ovenfor.

Hvem der er dataansvarlig. NEM Forsikring A/S er dataansvarlig for de op- lysningeroplys- ninger, vi har modtaget, registreret og be- handler behandler om dig. NEM Forsikring samarbejder med nogle forsik- ringsdistributører, som indtegner kunder til NEM Forsikring, både i NEM Forsikrings navn men også i eget navn. NEM Forsikring er dog også her risikobærer risi- kobærer på forsikringsaftalerne og forestår ligeledes ligele- des skadebehandlingen, og er derfor også i disse tilfælde at betragte som dataansvarlig. NEM Forsikring For- sikring handler ligele- des ligeledes som selvstændig dataansvarlig dataan- svarlig i de til- fældetilfælde, hvor NEM Forsikring skadebehand- lerskade- behandler/administrerer for andre. NEM Forsikrings kontaktoplysninger finder du her: NEM Forsikring Xxxxxxxxxxx 00 8660 Skanderborg CVR-nr. 0000 0000 Telefon: 00 00 00 00 E-mail: xxxx@xxxxxxxxxxxxx.xx Hvis du har spørgsmål til vores behandling af dine oplysninger, er du altid velkommen til at kontakte os. Du kan også kontakte vores databeskyttelsesråd- giver på xxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxxxx.xx. Vi indsamler og behandler oplysninger om dig for at kunne besvare din henvendelse, op- rette forsikringstilbudoprette forsik- ringstilbud, udstede policer/forsik- ringsaftaler forsikringsaftaler og administrere forsikringspro- dukterforsikringsprodukter, herunder behandle be- handle skadesager og an- dre andre tilknyttede ydelser som f.eks. rådgivning og nyhedsbreve/markedsføringsmaterialemarkeds- føringsmateriale. Oplysningerne bruges altså bl.a. til opkræv- ning opkrævning af præmier samt ved udbetaling af er- statningererstatninger, men også til undersøgelser og analyser ana- lyser for at forbedre vores produkter, tje- nester tjenester og teknologier, mv. Vi behandler ligeledes oplysninger om dig, hvis du f.eks. er medforsikret på en police, be- gunstigetbegunsti- get, værge, rådgiver, modpart i en ska- desag skadesag – herunder både skadevolder og skade- lidtskadelidt, vidne, reparatør i en skadesag og lign., el- ler eller hvis du f.eks. har rettet henvendelse til os via hjemmesiden hjemmesi- den med spørgsmål eller for at få et forsikringstilbudforsikringstil- bud. Der er tale om oplysninger som navn, adresse, CPR-nummer, e-mailadresse, betalingsoplys- ningerbetalingsoplysnin- ger, kundenummer, policenummer, skade- nummer skadenum- mer og øvrige relevante forsikringsoplys- ninger forsikringsoplysninger som f.eks. BBR-oplysninger samt op- lysninger oplysninger om skader, herunder eventuelt hel- bredsoplysningerhelbredsoplysninger, såfremt dette er påkrævet af hensyn til den sagsbehandlingsags- behandling, der er nød- vendig nødvendig for at varetage din interesse. I nogle tilfælde vil vi også behandle andre op- lysninger oplys- ninger om dig, herunder f.eks. oplysninger fra taksatorrapporter, politirapporter, svindel- efterforskning svindelefter- forskning mv. – dette vil primært være i relation til en skadesag, Oplysning om fagforeningsmæssigt tilhørsfor- hold tilhørsforhold kan også være relevant for os, bl.a. aht. muligheden mulighe- den for tilbud/forsikringsaftale på særlige forsikringstyperforsik- ringstyper, der kræver medlem- skab medlemskab af en fagforeningfagfor- ening. En del af disse oplysninger vil være afgivet af dig selv som kunde/skadelidt mv., men NEM Forsikring Forsik- ring kan også modtage og registrere op- lysninger oplysninger om dig fra andre. Det er bl.a. tilfæl- dettilfældet, når vi med dit samtykke indhenter oplys- ninger oplysninger fra andre forsikringsselskaber for- sikringsselskaber om f.eks. dit skadeforløb, din anciennitet og eventuelle opsigelsesårsager samt oplysninger fra din læge i forbindelse med f.eks. en ulykkessag. Disse oplysninger bruger vi bl.a. til at vurdere, på hvilke vilkår vi ønsker at tegne forsikrin- gen for- sikringen og i forhold til vurderingen af din person- skadesagper- sonskadesag. Ligeledes vil nogle oplysninger være indhen- tet indhentet og registreret fra private og offentlige re- gistre registre som f.eks. CPR-registret, hvorfra vi bl.a. får opdaterede opdate- rede adresseoplysninger og besked om en eventuel even- tuel reklamebeskyttelse, fra hen- holdsvis henholdsvis SKATs Motorregister og BBR-registe- ret registeret (Bygnings- og boligregistret), hvor vi mod- tager modtager oplysninger om din bil og din ejendom, hvis denne/disse skal forsikresfor- sikres/er forsikret hos os, ligesom vi også indhenter indhen- ter oplysninger hos kredit- og advarselsregistre, herunder f.eks. DFIM og RKI. Der indsamles ligeledes i et vist omfang op- lysninger oplysnin- ger om dig via f.eks. cookies, telefonisk kontakt og chat. Du accepterer vores brug af cookies, når du besøger besø- ger vores hjemmeside – og oplysningerne bruges bl.a. til at forbedre brugervenligheden på hjemmesidenhjem- mesiden. Indsamling af cookies kan afvises, men dette kan påvirke brugen af vo- res vores hjemmeside. Du kan læse mere om coo- kies cookies på vores hjemmesidehjemme- side. Når du udfylder en kontaktformular på vores hjemmeside, anmelder en skade online, star- ter starter en chat osv., registrerer vi de oplysninger, du giver gi- ver os. På samme måde indsamler og registrerer Fa- cebook Face- book personoplysninger om dig, når du be- søger besøger vores Facebookside. Du kan se mere om dette i Facebooks data- og cookiepolitik. Facebook bruger oplysningerne til at forbedre deres de- res reklamesystem og tilpasse statistikker – og i de tilfælde, hvor vi modtager statistik- ker vedrørende statistikker vedrø- rende Facebook-brugere, som vi an- vender anvender til at tilpasse vores markedsføring, vil både vi og Facebook Face- book være at betragte som dataansvarlige. Det betyder, at du til enhver tid kan udøve dine rettigheder ret- tigheder i henhold til databeskyttelsesreglerne både over for os og over for Facebook. Hvis du kontakter os via Facebook, kan vi ikke kryptere, beskytte, rette eller slette i dine af- givne afgivne oplysninger – og vi anbefaler derfor, at du kontakter os via mail, chat eller telefon i stedet, og at du i hvert fald undlader at skrive følsomme personoplysninger som f.eks. CPR- CPR-nummer, helbredsoplysninger hel- bredsoplysninger mv. på Face- bookFacebook. Denne anbefaling anbe- faling gør sig gældende i re- lation relation til alle sociale medier, f.eks. også Trust- pilotTrustpilot, LinkedIn mv. De særlige kategorier af personoplysnin- gerpersonoplysninger/følsomme føl- somme personoplysninger, herunder f.eks. dine eventuelle helbredsoplysninger, behandler vi naturligvis na- turligvis med en særlig var- somhed varsomhed og kun i det omfang, det er påkrævet for opgavens korrekte udførelse. Det betyder bl.a., at systemmæssige begrænsninger gør, at kun medarbejdere med et arbejdsmæssigt behov herfor har adgang til disse oplysninger. Vores retsgrundlag – altså de juridiske be- stemmelserbestem- melser, der ligger til grund for vores ind- samling indsamling og behandling af dine oplysninger – er særligt Persondataforordningens art. 6, stk. 1, litra a og b, men kan også være en af de an- dre behandlingsregler andre behand- lingsregler i Persondataforordnin- gens Persondataforordningens art. 6, stk. 1, og derudover finder undta- gelserne undtagelserne i særligt art. 9, stk. 2, litra a og f også anvendelse i relation til de særlige xxxx- xxxxxx kategorier af personoplysninger. Retsgrundlaget er med andre ord forskelligt afhængigt af- hængigt af, hvilken situation der er tale om. I nogle tilfælde er det nødvendigt at indhente dit samtykke, mens behandlingen i andre situ- ationer situationer kan basere sig på, at vi har indgået el- ler eller skal indgå en forsikringsaftale med dig, som vi er forpligtet for- pligtet til at opfylde, eller at vi har et (eventuelt) retskrav, vi skal forsvare, f.eks. fra en modpart i en skadessituation. Vi opbevarer og overfører oplysningerne i over- ensstemmelse med gældende lovgivning. Det be- tyder, at dine personlysninger kun videregives in- den for rammerne af Lov om finansiel virksom- hed og persondatalovgivningen, medmindre du har givet samtykke til videregivelse i videre om- fang. Det betyder, at vi har adgang til at videre- give såkaldte sædvanlige kundeoplysninger om dig, såfremt videregivelsen sker til rent admini- strative formål, og altså ikke er til brug for hver- ken markedsføring eller rådgivning. For at kunne opfylde og administrere vores aftale med dig som kunde/skadelidt mv., er vi i nogle tilfælde nødt til at videregive nogle oplysninger, som er nødvendige for at identi- ficere identificere dig eller for at behandle f.eks. en skade. Dette er bl.a. tilfældettilfæl- det, hvis du betaler en eller flere af dine forsikringer forsikrin- ger via Betalingsservice eller via øvrige betalingsmetoderbetalings- metoder, hvor det er nødvendigt at overføreover- føre/gemme dine oplysnin- ger oplysninger for at kunne gennemføre gen- nemføre betalingen. Ved Betalingsservice er det f.eks. nødvendigt at videregive bl.a. registrerings- og kontonum- mer kontonummer til Nets Danmarks A/S. Det samme gør sig gældende, hvis du skal have udbetalt et beløb på din NemKonto – her videregiver videre- giver vi oplysning om dit CPR-nummer til KMD A/S, der administrerer NemKonto-ord- ningen ordningen på vegne af Økonomistyrelsen. Dette sker for at identificere dig, så vi kan udbetale beløbet til den rigtige konto. Tilsvarende kan oplysninger blive videregivet til personer, der er relateret til en forsikring, f.eks. begunstigede, skadelidte, modparter osv. Derudover videregiver vi oplysninger til of- fentlige offentlige myndigheder (f.eks. SKAT og Politiet) i det omfangom- fang, dette er foreskrevet i gældende lovgivning, eksempelvis i medfør af skatte- kontrollovenskattekontrolloven. Det følger blandt andet af lov- givningenlovgivningen, at selskabet skal oplyse om udbe- talte udbetalte renter af forsikringserstatninger forsikringser- statninger samt om udbetalte beløb for tabt arbejdsfortjene- stear- bejdsfortjeneste, ligesom vi f.eks. videregiver oplysninger op- lysninger til SKATs Motorregister, når du køber en mo- toransvarsforsikringmotoransvarsforsikring. Hvis du misligholder dine forpligtelser overfor os, kan vi indberette dig til kreditoplysnings- bureauer kreditoplysningsbureauer og/eller advarselsregistre i overens- stemmelse overensstemmelse med gældende lovgivning, og der vil således også her blive videregivet oplys- ninger oplysninger for at identificere identifi- cere dig. Som forsikringskunde bliver du automatisk medlem af Foreningen NEM s.m.b.a. I den for- bindelse kan der, til brug for valghandlinger og foreningsarbejde, ske videregivelse af al- mindelige oplysninger som navn og adresse. Der kan desuden ske udveksling af relevante oplysninger op- lysninger med andre forsikringsselskaber, bl.a. for at behandle regressager, f.eks. hvis du har været impliceret i et sammenstød med en anden bil, eller el- ler til andre samarbejdspart- neresamarbejdspartnere, der er involveret involve- ret i behandlingen af din forsikringsaftale, f.eks. en ekstern taksator, lægekonsulenter, reassurandørerreassuran- dører, assistance i relation til rejseforsikringer, vejhjælpsskader og/eller akuttelefon uden for åbningstidåb- ningstid. Ud over ovenstående videregivelse af oplys- ninger oplysninger til hel eller delvis selvstændig brug la- der lader vi i nogle tilfælde leverandører og/eller samarbejdspartnere samarbejdspart- nere behandle persondata på vores vegne som databehandler. Dette sker naturligvis kun under vores instruks og i hen- hold henhold til gældende regler om databehandleraf- talerdatabehandleraftaler, der sikrer, at data bliver bli- ver beskyttet. Kategorierne af modtagere vil her primært knytte sig til it-området, hvor der vil være tale om leverandører leve- randører af softwareservices, drift af vores tjenestertjene- ster/systemer, it-support og lign. Nogle af vores samarbejdspartnere og/eller leverandørerleve- randører, der behandler data på vores vegne, behandler be- handler dine oplysninger udenfor EU/EØS, i et såkaldt så- kaldt tredjeland. I disse tilfælde vil vi, for at beskytte be- skytte dine oplysninger og ret- tighederrettigheder, sikre os, at tredjelandet, hvori data opbevares, overholder et af EU anerkendt og tilstrækkeligt databeskyttelsesniveaudatabeskyt- telsesniveau. Såfremt tredjelandet ikke overholder et aner- kendt og tilstrækkeligt databeskyttelsesni- veaudatabeskyttelsesniveau, vil vi kun tillade overførsel af data til databehandleredatabehand- lere, som er underlagt forpligtel- serforpligtelser, der svarer til beskyttelsesreglerne i EU – enten i form af standardbestemmelserstan- dardbestemmelser/model- kontrakter modelkontrakter eller certificeringsordningcertifi- ceringsordning, der er godkendt af EU-KommissionenKommissi- onen. Du kan finde mere om eventuelle certifice- ringsordninger certificerings- ordninger og se standardbestemmel- serne standardbestemmelserne på xxx.xxxxxxxxxxxxx.xx. Vi opbevarer alene dine personoplysninger så længe, der er et sagligt, relevant og nødven- digt nødvendigt formål med opbevaringen/behandlingen heraf. Herefter sletter eller anonymiserer vi dine oplysningeroplys- ninger. Opbevaringen sker altså for at sikre, at vi kan behandle be- handle og vurdere din henvendelse/fore- spørgsel forespørgsel og/eller din forsikringsaftale/skade, herunder konstatere, om du (eller tredjemand) er berettiget beretti- get til erstatning. Hvornår vi sletter/anonymiserer dine oplys- ningeroplysnin- ger, afhænger af flere ting – herunder f.eks. af om du er kunde eller bare har fået et tilbud/rettet ret- tet henvendelse til os. Vores sletteregler tager udgangspunkt i for- ældelseslovens forældel- seslovens regler og bogføringslovens opbevaringskrav opbeva- ringskrav jf. nærmere nedenfor. Der vil løbende i kundeforholdets levetid og efterfølgende ef- terfølgende blive slettet oplysninger – både hvis forældelse i forhold til den specifikke skade og/eller el- ler forsikringsaftale er indtrådt, men også tidligere tidli- gere end dette, hvis oplysnin- gerne oplysningerne er åbenlyst irrelevanteir- relevante. Nogle mere specifikke frister har vi forsøgt at beskrive be- skrive her: Har du alene har været i kontakt med os, og f.eks. fået et tilbud, men aldrig accepteret dette/indgået ind- gået en forsikringsaftale, vil dine op- lysninger oplysninger blive slettet 6 måneder efter tilbud- dets udstedelsetilbuddets udste- delse. Dette gælder altså også i forhold til f.eks. en chatsamtale. Disse vil blive gemt og brugt i relation re- lation indtegning, skadesa- gerskadesager, policespørgsmål mv., men slettet efter 6 måneder, hvis du ikke er kunde. Er du derimod kunde hos os, kan chatsamtalen chatsam- talen blive gemt på din sag/dit kundeforhold og behandlet i over- ensstemmelse overensstemmelse med nedenstående nedenstå- ende regler. Hvis du har/har haft en forsikringsaftale hos os, eller er modpart, sikrede, begunstigede el- ler eller på anden måde involveret i en skadesag eller forsikringsaftaleforsik- ringsaftale, vil vi opbevare person- oplysningerne personoplysningerne i overensstemmelse med for- ældelsesfristerneforældelsesfristerne. Hertil lægger vi et ½ år for at sikre en margin i tilfælde til- fælde af uoverensstem- melse uoverensstemmelse omkring en eventuel even- tuel skadedato. Det betyder, at tings- og ulykkesskader/-poli- cer ulykkesskader/-policer slettes efter 10½ år, mens forsikringer, hvortil der er knyttet en ansvarsforsikring, slettes efter 30½ år. Dette er begrundet i, at der i disse tilfælde kan være eller komme per- sonskaderpersonskader, som har en lang absolut forældel- sesfristforældelsesfrist. Hertil kommer dog, at der kan være en be- grundet begrundet årsag til at forlænge slettefristen yderligere, f.eks. hvis der anlægges retssag inden for de ovenfor fastsatte frister. I et så- dant sådant tilfælde vil der naturligvis natur- ligvis ikke ske slet- ningsletning, fordi brugen af oplysningerne oplysnin- gerne fortsat er nødvendig. Du har efter Persondataforordningen som re- gistreret regi- streret en række rettigheder i forhold til vo- res vores behandling af oplysninger om dig. Hvis du ønsker at gøre brug af dine rettighe- derrettigheder, skal du kontakte os. For kontaktoplysnin- ger kontaktoplysninger se ovenfor.

Hvem der er dataansvarlig. NEM Forsikring A/S er dataansvarlig for de op- lysningeroplysnin- ger, vi har modtaget, registreret og be- handler behandler om dig. NEM Forsikring samarbejder med nogle forsik- ringsdistributører, som indtegner kunder til NEM Forsikring, både i NEM Forsikrings navn men også i eget navn. NEM Forsikring er dog også her risikobærer risi- kobærer på forsikringsaftalerne og forestår ligeledes ligele- des skadebehandlingen, og er derfor også i disse tilfælde at betragte som dataansvarlig. NEM Forsikring For- sikring handler ligele- des ligeledes som selvstændig dataansvarlig dataan- svarlig i de til- fældetilfælde, hvor NEM Forsikring skadebehand- lerskade- behandler/administrerer for andre. NEM Forsikrings kontaktoplysninger finder du her: NEM Forsikring Xxxxxxxxxxx 00 8660 Skanderborg Byporten Xxx, Xxxxxxx 0X 0000 Xxxxxx X CVR-nr. 0000 0000 Telefon: 00 00 00 00 E-mail: xxxx@xxxxxxxxxxxxx.xx Hvis du har spørgsmål til vores behandling af dine oplysninger, er du altid velkommen til at kontakte os. Du kan også kontakte vores databeskyttelsesråd- giver på xxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxxxx.xx. Vi indsamler og behandler oplysninger om dig for at kunne besvare din henvendelse, op- rette forsikringstilbudoprette forsik- ringstilbud, udstede policer/forsik- ringsaftaler forsikringsaftaler og administrere forsikringspro- dukterforsikringsprodukter, herunder behandle be- handle skadesager og an- dre andre tilknyttede ydelser som f.eks. rådgivning og nyhedsbreve/markedsføringsmaterialemarkeds- føringsmateriale. Oplysningerne bruges altså bl.a. til opkræv- ning opkrævning af præmier samt ved udbetaling af er- statningererstatninger, men også til undersøgelser og analyser ana- lyser for at forbedre vores produkter, tje- nester tjenester og teknologier, mv. Vi behandler ligeledes oplysninger om dig, hvis du f.eks. er medforsikret på en police, be- gunstigetbegunsti- get, værge, rådgiver, modpart i en ska- desag skadesag – herunder både skadevolder og skade- lidtskadelidt, vidne, reparatør i en skadesag og lign., el- ler eller hvis du f.eks. har rettet henvendelse til os via hjemmesiden hjemmesi- den med spørgsmål eller for at få et forsikringstilbudforsikringstil- bud. Der er tale om oplysninger som navn, adresse, CPR-nummer, e-mailadresse, betalingsoplys- ningerbetalingsoplysnin- ger, kundenummer, policenummer, skade- nummer skadenum- mer og øvrige relevante forsikringsoplys- ninger forsikringsoplysninger som f.eks. BBR-oplysninger samt op- lysninger oplysninger om skader, herunder eventuelt hel- bredsoplysningerhelbredsoplysninger, såfremt dette er påkrævet af hensyn til den sagsbehandlingsags- behandling, der er nød- vendig nødvendig for at varetage din interesse. I nogle tilfælde vil vi også behandle andre op- lysninger oplys- ninger om dig, herunder f.eks. oplysninger fra taksatorrapporter, politirapporter, svindel- efterforskning svindelefter- forskning mv. – dette vil primært være i relation til en skadesag, Oplysning om fagforeningsmæssigt tilhørsfor- hold tilhørsforhold kan også være relevant for os, bl.a. aht. muligheden mulighe- den for tilbud/forsikringsaftale på særlige forsikringstyperforsik- ringstyper, der kræver medlem- skab medlemskab af en fagforeningfagfor- ening. En del af disse oplysninger vil være afgivet af dig selv som kunde/skadelidt mv., men NEM Forsikring Forsik- ring kan også modtage og registrere op- lysninger oplysninger om dig fra andre. Det er bl.a. tilfæl- dettilfældet, når vi med dit samtykke indhenter oplys- ninger oplysninger fra andre forsikringsselskaber for- sikringsselskaber om f.eks. dit skadeforløb, din anciennitet og eventuelle opsigelsesårsager samt oplysninger fra din læge i forbindelse med f.eks. en ulykkessag. Disse oplysninger bruger vi bl.a. til at vurdere, på hvilke vilkår vi ønsker at tegne forsikrin- gen for- sikringen og i forhold til vurderingen af din person- skadesagper- sonskadesag. Ligeledes vil nogle oplysninger være indhen- tet indhentet og registreret fra private og offentlige re- gistre registre som f.eks. CPR-registret, hvorfra vi bl.a. får opdaterede opdate- rede adresseoplysninger og besked om en eventuel even- tuel reklamebeskyttelse, fra hen- holdsvis henholdsvis SKATs Motorregister og BBR-registe- ret registeret (Bygnings- og boligregistret), hvor vi mod- tager modtager oplysninger om din bil og din ejendom, hvis denne/disse skal forsikresfor- sikres/er forsikret hos os, ligesom vi også indhenter indhen- ter oplysninger hos kredit- og advarselsregistre, herunder f.eks. DFIM og RKI. Der indsamles ligeledes i et vist omfang op- lysninger oplysnin- ger om dig via f.eks. cookies, telefonisk kontakt og chat. Du accepterer vores brug af cookies, når du besøger besø- ger vores hjemmeside – og oplysningerne bruges bl.a. til at forbedre brugervenligheden på hjemmesidenhjem- mesiden. Indsamling af cookies kan afvises, men dette kan påvirke brugen af vo- res vores hjemmeside. Du kan læse mere om coo- kies cookies på vores hjemmesidehjemme- side. Når du udfylder en kontaktformular på vores hjemmeside, anmelder en skade online, star- ter starter en chat osv., registrerer vi de oplysninger, du giver gi- ver os. På samme måde indsamler og registrerer Fa- cebook Face- book personoplysninger om dig, når du be- søger besøger vores Facebookside. Du kan se mere om dette i Facebooks data- og cookiepolitik. Facebook bruger oplysningerne til at forbedre deres de- res reklamesystem og tilpasse statistikker – og i de tilfælde, hvor vi modtager statistik- ker vedrørende statistikker vedrø- rende Facebook-brugere, som vi an- vender anvender til at tilpasse vores markedsføring, vil både vi og Facebook Face- book være at betragte som dataansvarlige. Det betyder, at du til enhver tid kan udøve dine rettigheder ret- tigheder i henhold til databeskyttelsesreglerne både over for os og over for Facebook. Hvis du kontakter os via Facebook, kan vi ikke kryptere, beskytte, rette eller slette i dine af- givne afgivne oplysninger – og vi anbefaler derfor, at du kontakter os via mail, chat eller telefon i stedet, og at du i hvert fald undlader at skrive følsomme personoplysninger som f.eks. CPR- CPR-nummer, helbredsoplysninger hel- bredsoplysninger mv. på Face- bookFacebook. Denne anbefaling anbe- faling gør sig gældende i re- lation relation til alle sociale medier, f.eks. også Trust- pilotTrustpilot, LinkedIn mv. De særlige kategorier af personoplysnin- gerpersonoplysninger/følsomme føl- somme personoplysninger, herunder f.eks. dine eventuelle helbredsoplysninger, behandler vi naturligvis na- turligvis med en særlig var- somhed varsomhed og kun i det omfang, det er påkrævet for opgavens korrekte udførelse. Det betyder bl.a., at systemmæssige begrænsninger gør, at kun medarbejdere med et arbejdsmæssigt behov herfor har adgang til disse oplysninger. Vores retsgrundlag – altså de juridiske be- stemmelserbestem- melser, der ligger til grund for vores ind- samling indsamling og behandling af dine oplysninger – er særligt Persondataforordningens art. 6, stk. 1, litra a og b, men kan også være en af de an- dre behandlingsregler andre behand- lingsregler i Persondataforordnin- gens Persondataforordningens art. 6, stk. 1, og derudover finder undta- gelserne undtagelserne i særligt art. 9, stk. 2, litra a og f også anvendelse i relation til de særlige xxxx- xxxxxx kategorier af personoplysninger. Retsgrundlaget er med andre ord forskelligt afhængigt af- hængigt af, hvilken situation der er tale om. I nogle tilfælde er det nødvendigt at indhente dit samtykke, mens behandlingen i andre situ- ationer situationer kan basere sig på, at vi har indgået el- ler eller skal indgå en forsikringsaftale med dig, som vi er forpligtet for- pligtet til at opfylde, eller at vi har et (eventuelt) retskrav, vi skal forsvare, f.eks. fra en modpart i en skadessituation. Vi opbevarer og overfører oplysningerne i over- ensstemmelse med gældende lovgivning. Det be- tyder, at dine personlysninger kun videregives in- den for rammerne af Lov om finansiel virksom- hed og persondatalovgivningen, medmindre du har givet samtykke til videregivelse i videre om- fang. Det betyder, at vi har adgang til at videre- give såkaldte sædvanlige kundeoplysninger om dig, såfremt videregivelsen sker til rent admini- strative formål, og altså ikke er til brug for hver- ken markedsføring eller rådgivning. For at kunne opfylde og administrere vores aftale med dig som kunde/skadelidt mv., er vi i nogle tilfælde nødt til at videregive nogle oplysninger, som er nødvendige for at identi- ficere identificere dig eller for at behandle f.eks. en skade. Dette er bl.a. tilfældettilfæl- det, hvis du betaler en eller flere af dine forsikringer forsikrin- ger via Betalingsservice eller via øvrige betalingsmetoderbetalings- metoder, hvor det er nødvendigt at overføreover- føre/gemme dine oplysnin- ger oplysninger for at kunne gennemføre gen- nemføre betalingen. Ved Betalingsservice er det f.eks. nødvendigt at videregive bl.a. registrerings- og kontonum- mer kontonummer til Nets Danmarks A/S. Det samme gør sig gældende, hvis du skal have udbetalt et beløb på din NemKonto – her videregiver videre- giver vi oplysning om dit CPR-nummer til KMD A/S, der administrerer NemKonto-ord- ningen ordningen på vegne af Økonomistyrelsen. Dette sker for at identificere dig, så vi kan udbetale beløbet til den rigtige konto. Tilsvarende kan oplysninger blive videregivet til personer, der er relateret til en forsikring, f.eks. begunstigede, skadelidte, modparter osv. Derudover videregiver vi oplysninger til of- fentlige offentlige myndigheder (f.eks. SKAT og Politiet) i det omfangom- fang, dette er foreskrevet i gældende lovgivning, eksempelvis i medfør af skatte- kontrollovenskattekontrolloven. Det følger blandt andet af lov- givningenlovgivningen, at selskabet skal oplyse om udbe- talte udbetalte renter af forsikringserstatninger forsikringser- statninger samt om udbetalte beløb for tabt arbejdsfortjene- stear- bejdsfortjeneste, ligesom vi f.eks. videregiver oplysninger op- lysninger til SKATs Motorregister, når du køber en mo- toransvarsforsikringmotoransvarsforsikring. Hvis du misligholder dine forpligtelser overfor os, kan vi indberette dig til kreditoplysnings- bureauer kreditoplysningsbureauer og/eller advarselsregistre i overens- stemmelse overensstemmelse med gældende lovgivning, og der vil således også her blive videregivet oplys- ninger oplysninger for at identificere identifi- cere dig. Som forsikringskunde bliver du automatisk medlem af Foreningen NEM s.m.b.a. I den for- bindelse kan der, til brug for valghandlinger og foreningsarbejde, ske videregivelse af al- mindelige oplysninger som navn og adresse. Der kan desuden ske udveksling af relevante oplysninger op- lysninger med andre forsikringsselskaber, bl.a. for at behandle regressager, f.eks. hvis du har været impliceret i et sammenstød med en anden bil, eller el- ler til andre samarbejdspart- neresamarbejdspartnere, der er involveret involve- ret i behandlingen af din forsikringsaftale, f.eks. en ekstern taksator, lægekonsulenter, reassurandørerreassuran- dører, assistance i relation til rejseforsikringer, vejhjælpsskader og/eller akuttelefon uden for åbningstidåb- ningstid. Ud over ovenstående videregivelse af oplys- ninger oplysninger til hel eller delvis selvstændig brug la- der lader vi i nogle tilfælde leverandører og/eller samarbejdspartnere samarbejdspart- nere behandle persondata på vores vegne som databehandler. Dette sker naturligvis kun under vores instruks og i hen- hold henhold til gældende regler om databehandleraf- talerdatabehandleraftaler, der sikrer, at data bliver bli- ver beskyttet. Kategorierne af modtagere vil her primært knytte sig til it-området, hvor der vil være tale om leverandører leve- randører af softwareservices, drift af vores tjenestertjene- ster/systemer, it-support og lign. Nogle af vores samarbejdspartnere og/eller leverandørerleve- randører, der behandler data på vores vegne, behandler be- handler dine oplysninger udenfor EU/EØS, i et såkaldt så- kaldt tredjeland. I disse tilfælde vil vi, for at beskytte be- skytte dine oplysninger og ret- tighederrettigheder, sikre os, at tredjelandet, hvori data opbevares, overholder et af EU anerkendt og tilstrækkeligt databeskyttelsesniveaudatabeskyt- telsesniveau. Såfremt tredjelandet ikke overholder et aner- kendt og tilstrækkeligt databeskyttelsesni- veaudatabeskyttelsesniveau, vil vi kun tillade overførsel af data til databehandleredatabehand- lere, som er underlagt forpligtel- serforpligtelser, der svarer til beskyttelsesreglerne i EU – enten i form af standardbestemmelserstan- dardbestemmelser/model- kontrakter modelkontrakter eller certificeringsordningcertifi- ceringsordning, der er godkendt af EU-KommissionenKommissi- onen. Du kan finde mere om eventuelle certifice- ringsordninger certificerings- ordninger og se standardbestemmel- serne standardbestemmelserne på xxx.xxxxxxxxxxxxx.xx. Vi opbevarer alene dine personoplysninger så længe, der er et sagligt, relevant og nødven- digt nødvendigt formål med opbevaringen/behandlingen heraf. Herefter sletter eller anonymiserer vi dine oplysningeroplys- ninger. Opbevaringen sker altså for at sikre, at vi kan behandle be- handle og vurdere din henvendelse/fore- spørgsel forespørgsel og/eller din forsikringsaftale/skade, herunder konstatere, om du (eller tredjemand) er berettiget beretti- get til erstatning. Hvornår vi sletter/anonymiserer dine oplys- ningeroplysnin- ger, afhænger af flere ting – herunder f.eks. af om du er kunde eller bare har fået et tilbud/rettet ret- tet henvendelse til os. Vores sletteregler tager udgangspunkt i for- ældelseslovens forældel- seslovens regler og bogføringslovens opbevaringskrav opbeva- ringskrav jf. nærmere nedenfor. Der vil løbende i kundeforholdets levetid og efterfølgende ef- terfølgende blive slettet oplysninger – både hvis forældelse i forhold til den specifikke skade og/eller el- ler forsikringsaftale er indtrådt, men også tidligere tidli- gere end dette, hvis oplysnin- gerne oplysningerne er åbenlyst irrelevanteir- relevante. Nogle mere specifikke frister har vi forsøgt at beskrive be- skrive her: Har du alene har været i kontakt med os, og f.eks. fået et tilbud, men aldrig accepteret dette/indgået ind- gået en forsikringsaftale, vil dine op- lysninger oplysninger blive slettet 6 måneder efter tilbud- dets udstedelsetilbuddets udste- delse. Dette gælder altså også i forhold til f.eks. en chatsamtale. Disse vil blive gemt og brugt i relation re- lation indtegning, skadesa- gerskadesager, policespørgsmål mv., men slettet efter 6 måneder, hvis du ikke er kunde. Er du derimod kunde hos os, kan chatsamtalen chatsam- talen blive gemt på din sag/dit kundeforhold og behandlet i over- ensstemmelse overensstemmelse med nedenstående nedenstå- ende regler. Hvis du har/har haft en forsikringsaftale hos os, eller er modpart, sikrede, begunstigede el- ler eller på anden måde involveret i en skadesag eller forsikringsaftaleforsik- ringsaftale, vil vi opbevare person- oplysningerne personoplysningerne i overensstemmelse med for- ældelsesfristerneforældelsesfristerne. Hertil lægger vi et ½ år for at sikre en margin i tilfælde til- fælde af uoverensstem- melse uoverensstemmelse omkring en eventuel even- tuel skadedato. Det betyder, at tings- og ulykkesskader/-poli- cer ulykkesskader/-policer slettes efter 10½ år, mens forsikringer, hvortil der er knyttet en ansvarsforsikring, slettes efter 30½ år. Dette er begrundet i, at der i disse tilfælde kan være eller komme per- sonskaderpersonskader, som har en lang absolut forældel- sesfristforældelsesfrist. Hertil kommer dog, at der kan være en be- grundet begrundet årsag til at forlænge slettefristen yderligere, f.eks. hvis der anlægges retssag inden for de ovenfor fastsatte frister. I et så- dant sådant tilfælde vil der naturligvis natur- ligvis ikke ske slet- ningsletning, fordi brugen af oplysningerne oplysnin- gerne fortsat er nødvendig. Du har efter Persondataforordningen som re- gistreret regi- streret en række rettigheder i forhold til vo- res vores behandling af oplysninger om dig. Hvis du ønsker at gøre brug af dine rettighe- derrettigheder, skal du kontakte os. For kontaktoplysnin- ger kontaktoplysninger se ovenfor.

Hvem der er dataansvarlig. NEM Forsikring A/S er dataansvarlig for de op- lysningeroplys- ninger, vi har modtaget, registreret og be- handler behandler om dig. NEM Forsikring samarbejder med nogle forsik- ringsdistributører, som indtegner kunder til NEM Forsikring, både i NEM Forsikrings navn men også i eget navn. NEM Forsikring er dog også her risikobærer risi- kobærer på forsikringsaftalerne og forestår ligeledes ligele- des skadebehandlingen, og er derfor også i disse tilfælde at betragte som dataansvarlig. NEM Forsikring For- sikring handler ligele- des ligeledes som selvstændig dataansvarlig dataan- svarlig i de til- fældetilfælde, hvor NEM Forsikring skadebehand- lerskade- behandler/administrerer for andre. NEM Forsikrings kontaktoplysninger finder du her: NEM Forsikring Xxxxxxxxxxx 00 8660 Skanderborg CVR-nr. 0000 0000 Telefon: 00 00 00 00 E-mail: xxxx@xxxxxxxxxxxxx.xx Hvis du har spørgsmål til vores behandling af dine oplysninger, er du altid velkommen til at kontakte os. Vi indsamler og behandler oplysninger om dig for at kunne besvare din henvendelse, op- rette forsikringstilbudoprette forsik- ringstilbud, udstede policer/forsik- ringsaftaler forsikringsaftaler og administrere forsikringspro- dukterforsikringsprodukter, herunder behandle be- handle skadesager og an- dre andre tilknyttede ydelser som f.eks. rådgivning og nyhedsbreve/markedsføringsmaterialemarkeds- føringsmateriale. Oplysningerne bruges altså bl.a. til opkræv- ning opkrævning af præmier samt ved udbetaling af er- statningererstatninger, men også til undersøgelser og analyser ana- lyser for at forbedre vores produkter, tje- nester tjenester og teknologier, mv. Vi behandler ligeledes oplysninger om dig, hvis du f.eks. er medforsikret på en police, be- gunstigetbegunsti- get, værge, rådgiver, modpart i en ska- desag skadesag – herunder både skadevolder og skade- lidtskadelidt, vidne, reparatør i en skadesag og lign., el- ler eller hvis du f.eks. har rettet henvendelse til os via hjemmesiden hjemmesi- den med spørgsmål eller for at få et forsikringstilbudforsikringstil- bud. Der er tale om oplysninger som navn, adresse, CPR-nummer, e-mailadresse, betalingsoplys- ningerbetalingsoplysnin- ger, kundenummer, policenummer, skade- nummer skadenum- mer og øvrige relevante forsikringsoplys- ninger forsikringsoplysninger som f.eks. BBR-oplysninger samt op- lysninger oplysninger om skader, herunder eventuelt hel- bredsoplysningerhelbredsoplysninger, såfremt dette er påkrævet af hensyn til den sagsbehandlingsags- behandling, der er nød- vendig nødvendig for at varetage din interesse. I nogle tilfælde vil vi også behandle andre op- lysninger oplys- ninger om dig, herunder f.eks. oplysninger fra taksatorrapporter, politirapporter, svindel- efterforskning svindelefter- forskning mv. – dette vil primært være i relation til en skadesag, Oplysning om fagforeningsmæssigt tilhørsfor- hold tilhørsforhold kan også være relevant for os, bl.a. aht. muligheden mulighe- den for tilbud/forsikringsaftale på særlige forsikringstyperforsik- ringstyper, der kræver medlem- skab medlemskab af en fagforeningfagfor- ening. En del af disse oplysninger vil være afgivet af dig selv som kunde/skadelidt mv., men NEM Forsikring Forsik- ring kan også modtage og registrere op- lysninger oplysninger om dig fra andre. Det er bl.a. tilfæl- dettilfældet, når vi med dit samtykke indhenter oplys- ninger oplysninger fra andre forsikringsselskaber for- sikringsselskaber om f.eks. dit skadeforløb, din anciennitet og eventuelle opsigelsesårsager samt oplysninger fra din læge i forbindelse med f.eks. en ulykkessag. Disse oplysninger bruger vi bl.a. til at vurdere, på hvilke vilkår vi ønsker at tegne forsikrin- gen for- sikringen og i forhold til vurderingen af din person- skadesagper- sonskadesag. Ligeledes vil nogle oplysninger være indhen- tet indhentet og registreret fra private og offentlige re- gistre registre som f.eks. CPR-registret, hvorfra vi bl.a. får opdaterede opdate- rede adresseoplysninger og besked om en eventuel even- tuel reklamebeskyttelse, fra hen- holdsvis henholdsvis SKATs Motorregister og BBR-registe- ret registeret (Bygnings- og boligregistret), hvor vi mod- tager modtager oplysninger om din bil og din ejendom, hvis denne/disse skal forsikresfor- sikres/er forsikret hos os, ligesom vi også indhenter indhen- ter oplysninger hos kredit- og advarselsregistre, herunder f.eks. DFIM og RKI. Der indsamles ligeledes i et vist omfang op- lysninger oplysnin- ger om dig via f.eks. cookies, telefonisk kontakt og chat. Du accepterer vores brug af cookies, når du besøger besø- ger vores hjemmeside – og oplysningerne bruges bl.a. til at forbedre brugervenligheden på hjemmesidenhjem- mesiden. Indsamling af cookies kan afvises, men dette kan påvirke brugen af vo- res vores hjemmeside. Du kan læse mere om coo- kies cookies på vores hjemmesidehjemme- side. Når du udfylder en kontaktformular på vores hjemmeside, anmelder en skade online, star- ter starter en chat osv., registrerer vi de oplysninger, du giver gi- ver os. På samme måde indsamler og registrerer Fa- cebook Face- book personoplysninger om dig, når du be- søger besøger vores Facebookside. Du kan se mere om dette i Facebooks data- og cookiepolitik. Facebook bruger oplysningerne til at forbedre deres de- res reklamesystem og tilpasse statistikker – og i de tilfælde, hvor vi modtager statistik- ker vedrørende statistikker vedrø- rende Facebook-brugere, som vi an- vender anvender til at tilpasse vores markedsføring, vil både vi og Facebook Face- book være at betragte som dataansvarlige. Det betyder, at du til enhver tid kan udøve dine rettigheder ret- tigheder i henhold til databeskyttelsesreglerne både over for os og over for Facebook. Hvis du kontakter os via Facebook, kan vi ikke kryptere, beskytte, rette eller slette i dine af- givne afgivne oplysninger – og vi anbefaler derfor, at du kontakter kon- takter os via mail, chat eller telefon i stedet, og at du i hvert fald undlader at skrive følsomme personoplysninger per- sonoplysninger som f.eks. CPR- CPR-nummer, helbredsoplysninger mv. på Face- bookFacebook. Denne anbefaling an- befaling gør sig gældende i re- lation relation til alle sociale medier, f.eks. også Trust- pilotTrustpilot, LinkedIn mv. De særlige kategorier af personoplysnin- gerpersonoplysninger/følsomme føl- somme personoplysninger, herunder f.eks. dine eventuelle helbredsoplysninger, behandler vi naturligvis na- turligvis med en særlig var- somhed varsomhed og kun i det omfang, det er påkrævet for opgavens korrekte udførelse. Det betyder bl.a., at systemmæssige begrænsninger gør, at kun medarbejdere med et arbejdsmæssigt behov herfor har adgang til disse oplysninger. Vores retsgrundlag – altså de juridiske be- stemmelserbestem- melser, der ligger til grund for vores ind- samling indsamling og behandling af dine oplysninger – er særligt Persondataforordningens art. 6, stk. 1, litra a og b, men kan også være en af de an- dre behandlingsregler andre behand- lingsregler i Persondataforordnin- gens Persondataforordningens art. 6, stk. 1, og derudover finder undta- gelserne undtagelserne i særligt art. 9, stk. 2, litra a og f også anvendelse i relation til de særlige xxxx- xxxxxx kategorier af personoplysninger. Retsgrundlaget er med andre ord forskelligt afhængigt af- hængigt af, hvilken situation der er tale om. I nogle tilfælde er det nødvendigt at indhente dit samtykke, mens behandlingen i andre situ- ationer situationer kan basere sig på, at vi har indgået el- ler eller skal indgå en forsikringsaftale med dig, som vi er forpligtet for- pligtet til at opfylde, eller at vi har et (eventuelt) retskrav, vi skal forsvare, f.eks. fra en modpart i en skadessituation. Vi opbevarer og overfører oplysningerne i over- ensstemmelse med gældende lovgivning. Det be- tyder, at dine personlysninger kun videregives in- den for rammerne af Lov om finansiel virksom- hed og persondatalovgivningen, medmindre du har givet samtykke til videregivelse i videre om- fang. Det betyder, at vi har adgang til at videre- give såkaldte sædvanlige kundeoplysninger om dig, såfremt videregivelsen sker til rent admini- strative formål, og altså ikke er til brug for hver- ken markedsføring eller rådgivning. For at kunne opfylde og administrere vores aftale med dig som kunde/skadelidt mv., er vi i nogle tilfælde til- fælde nødt til at videregive nogle oplysninger, som er nødvendige for at identi- ficere identificere dig eller for at behandle f.eks. en skade. Dette er bl.a. tilfældet, hvis du betaler en eller flere af dine forsikringer for- sikringer via Betalingsservice eller via øvrige betalingsmetoderbeta- lingsmetoder, hvor det er nødvendigt at overføreover- føre/gemme dine oplysnin- ger oplysninger for at kunne gennemføre gen- nemføre betalingen. Ved Betalingsservice er det f.eks. nødvendigt at videregive bl.a. registrerings- og kontonum- mer kontonummer til Nets Danmarks A/S. Det samme gør sig gældende, hvis du skal have udbetalt et beløb på din NemKonto – her videregiver videre- giver vi oplysning om dit CPR-nummer til KMD A/S, der administrerer NemKonto-ord- ningen ordningen på vegne af Økonomistyrelsen. Dette sker for at identificere dig, så vi kan udbetale beløbet til den rigtige konto. Tilsvarende kan oplysninger blive videregivet til personer, der er relateret til en forsikring, f.eks. begunstigede, skadelidte, modparter osv. Derudover videregiver vi oplysninger til of- fentlige offentlige myndigheder (f.eks. SKAT og Politiet) i det omfangom- fang, dette er foreskrevet i gældende lovgivning, eksempelvis i medfør af skatte- kontrollovenskattekontrolloven. Det følger blandt andet af lov- givningenlovgivningen, at selskabet skal oplyse om udbe- talte udbetalte renter af forsikringserstatninger forsikringser- statninger samt om udbetalte beløb for tabt arbejdsfortjene- stear- bejdsfortjeneste, ligesom vi f.eks. videregiver oplysninger op- lysninger til SKATs Motorregister, når du køber en mo- toransvarsforsikringmotoransvarsforsikring. Hvis du misligholder dine forpligtelser overfor os, kan vi indberette dig til kreditoplysnings- bureauer kreditoplysningsbureauer og/eller advarselsregistre i overens- stemmelse overensstemmelse med gældende lovgivning, og der vil således også her blive videregivet oplys- ninger oplysninger for at identificere identifi- cere dig. Som forsikringskunde bliver du automatisk medlem af Foreningen NEM s.m.b.a. I den for- bindelse kan der, til brug for valghandlinger og foreningsarbejde, ske videregivelse af al- mindelige oplysninger som navn og adresse. Der kan desuden ske udveksling af relevante oplysninger op- lysninger med andre forsikringsselskaber, bl.a. for at behandle regressager, f.eks. hvis du har været impliceret i et sammenstød med en anden bil, eller el- ler til andre samarbejdspart- neresamarbejdspartnere, der er involveret involve- ret i behandlingen af din forsikringsaftale, f.eks. en ekstern taksator, lægekonsulenter, reassurandørerreassuran- dører, assistance i relation til rejseforsikringer, vejhjælpsskader og/eller akuttelefon uden for åbningstidåb- ningstid. Ud over ovenstående videregivelse af oplys- ninger oplysninger til hel eller delvis selvstændig brug la- der lader vi i nogle tilfælde leverandører og/eller samarbejdspartnere behandle persondata på vores vo- res vegne som databehandler. Dette sker naturligvis natur- ligvis kun under vores instruks og i hen- hold henhold til gældende regler om databehandleraf- talerdatabehandleraftaler, der sikrer, at data bliver beskyttet. Kategorierne af modtagere vil her primært knytte sig til it-området, hvor der vil være tale om leverandører leve- randører af softwareservices, drift af vores tjenestertjene- ster/systemer, it-support og lign. Nogle af vores samarbejdspartnere og/eller leverandørerleve- randører, der behandler data på vores vegne, behandler be- handler dine oplysninger udenfor EU/EØS, i et såkaldt så- kaldt tredjeland. I disse tilfælde vil vi, for at beskytte be- skytte dine oplysninger og ret- tighederrettigheder, sikre os, at tredjelandet, hvori data opbevares, overholder et af EU anerkendt og tilstrækkeligt databeskyttelsesniveaudatabeskyt- telsesniveau. Såfremt tredjelandet ikke overholder et aner- kendt og tilstrækkeligt databeskyttelsesni- veaudatabeskyttelsesniveau, vil vi kun tillade overførsel af data til databehandleredatabehand- lere, som er underlagt forpligtel- serforpligtelser, der svarer til beskyttelsesreglerne i EU – enten i form af standardbestemmelserstan- dardbestemmelser/model- kontrakter modelkontrakter eller certificeringsordningcertifi- ceringsordning, der er godkendt af EU-KommissionenKommissi- onen. Du kan finde mere om eventuelle certifice- ringsordninger certificerings- ordninger og se standardbestemmel- serne standardbestemmelserne på xxx.xxxxxxxxxxxxx.xx. Vi opbevarer alene dine personoplysninger så længe, der er et sagligt, relevant og nødven- digt nødvendigt formål med opbevaringen/behandlingen heraf. Herefter sletter eller anonymiserer vi dine oplysningeroplys- ninger. Opbevaringen sker altså for at sikre, at vi kan behandle be- handle og vurdere din henvendelse/fore- spørgsel forespørgsel og/eller din forsikringsaftale/skade, herunder konstatere, om du (eller tredjemand) er berettiget beretti- get til erstatning. Hvornår vi sletter/anonymiserer dine oplys- ningeroplysnin- ger, afhænger af flere ting – herunder f.eks. af om du er kunde eller bare har fået et tilbud/rettet ret- tet henvendelse til os. Vores sletteregler tager udgangspunkt i for- ældelseslovens forældel- seslovens regler og bogføringslovens opbevaringskrav opbeva- ringskrav jf. nærmere nedenfor. Der vil løbende i kundeforholdets levetid og efterfølgende ef- terfølgende blive slettet oplysninger – både hvis forældelse i forhold til den specifikke skade og/eller el- ler forsikringsaftale er indtrådt, men også tidligere tidli- gere end dette, hvis oplysnin- gerne oplysningerne er åbenlyst irrelevanteir- relevante. Nogle mere specifikke frister har vi forsøgt at beskrive be- skrive her: Har du alene har været i kontakt med os, og f.eks. fået et tilbud, men aldrig accepteret dette/indgået ind- gået en forsikringsaftale, vil dine op- lysninger oplysninger blive slettet 6 måneder efter tilbud- dets udstedelsetilbuddets udste- delse. Dette gælder altså også i forhold til f.eks. en chatsamtale. Disse vil blive gemt og brugt i relation re- lation indtegning, skadesa- gerskadesager, policespørgsmål mv., men slettet efter 6 måneder, hvis du ikke er kunde. Er du derimod kunde hos os, kan chatsamtalen chatsam- talen blive gemt på din sag/dit kundeforhold og behandlet i over- ensstemmelse overensstemmelse med nedenstående nedenstå- ende regler. Hvis du har/har haft en forsikringsaftale hos os, eller er modpart, sikrede, begunstigede el- ler eller på anden måde involveret i en skadesag eller forsikringsaftaleforsik- ringsaftale, vil vi opbevare person- oplysningerne personoplysningerne i overensstemmelse med for- ældelsesfristerneforældelsesfristerne. Hertil lægger vi et ½ år for at sikre en margin i tilfælde til- fælde af uoverensstem- melse uoverensstemmelse omkring en eventuel even- tuel skadedato. Det betyder, at tings- og ulykkesskader/-poli- cer ulykkesskader/-policer slettes efter 10½ år, mens forsikringer, hvortil der er knyttet en ansvarsforsikring, slettes efter 30½ år. Dette er begrundet i, at der i disse tilfælde kan være eller komme per- sonskaderpersonskader, som har en lang absolut forældel- sesfristforældelsesfrist. Hertil kommer dog, at der kan være en be- grundet begrundet årsag til at forlænge slettefristen yderligere, f.eks. hvis der anlægges retssag inden for de ovenfor fastsatte frister. I et så- dant sådant tilfælde vil der naturligvis natur- ligvis ikke ske slet- ningsletning, fordi brugen af oplysningerne oplysnin- gerne fortsat er nødvendig. Du har efter Persondataforordningen som re- gistreret regi- streret en række rettigheder i forhold til vo- res vores behandling af oplysninger om dig. Hvis du ønsker at gøre brug af dine rettighe- derrettigheder, skal du kontakte os. For kontaktoplysnin- ger kontaktoplysninger se ovenfor.

Hvem der er dataansvarlig. NEM Forsikring A/S er dataansvarlig for de op- lysninger, vi har modtaget, registreret og be- handler om dig. NEM Forsikring samarbejder med nogle forsik- ringsdistributører, som indtegner kunder til NEM Forsikring, både i NEM Forsikrings navn men også i eget navn. NEM Forsikring er dog også her risikobærer på forsikringsaftalerne og forestår ligeledes skadebehandlingen, og er derfor også i disse tilfælde at betragte som dataansvarlig. NEM Forsikring handler ligele- des som selvstændig dataansvarlig i de til- fælde, hvor NEM Forsikring skadebehand- ler/administrerer for andre. NEM Forsikrings kontaktoplysninger finder du her: NEM Forsikring Xxxxxxxxxxx 00 8660 Skanderborg CVR-nr. 0000 0000 Telefon: 00 00 00 00 E-mail: xxxx@xxxxxxxxxxxxx.xx Hvis du har spørgsmål til vores behandling af dine oplysninger, er du altid velkommen til at kontakte os. Vi indsamler og behandler oplysninger om dig for at kunne besvare din henvendelse, op- rette forsikringstilbud, udstede policer/forsik- ringsaftaler og administrere forsikringspro- dukter, herunder behandle skadesager og an- dre tilknyttede ydelser som f.eks. rådgivning og nyhedsbreve/markedsføringsmateriale. Oplysningerne bruges altså bl.a. til opkræv- ning af præmier samt ved udbetaling af er- statninger, men også til undersøgelser og analyser for at forbedre vores produkter, tje- nester og teknologier, mv. Vi behandler ligeledes oplysninger om dig, hvis du f.eks. er medforsikret på en police, be- gunstiget, værge, rådgiver, modpart i en ska- desag – herunder både skadevolder og skade- lidt, vidne, reparatør i en skadesag og lign., el- ler hvis du f.eks. har rettet henvendelse til os via hjemmesiden med spørgsmål eller for at få et forsikringstilbud. Der er tale om oplysninger som navn, adresse, CPR-nummer, e-mailadresse, betalingsoplys- ninger, kundenummer, policenummer, skade- nummer og øvrige relevante forsikringsoplys- ninger som f.eks. BBR-oplysninger samt op- lysninger om skader, herunder eventuelt hel- bredsoplysninger, såfremt dette er påkrævet af hensyn til den sagsbehandling, der er nød- vendig for at varetage din interesse. I nogle tilfælde vil vi også behandle andre op- lysninger om dig, herunder f.eks. oplysninger fra taksatorrapporter, politirapporter, svindel- efterforskning mv. – dette vil primært være i relation til en skadesag, Oplysning om fagforeningsmæssigt tilhørsfor- hold kan også være relevant for os, bl.a. aht. muligheden for tilbud/forsikringsaftale på særlige forsikringstyper, der kræver medlem- skab af en fagforening. En del af disse oplysninger vil være afgivet af dig selv som kunde/skadelidt mv., men NEM Forsikring kan også modtage og registrere op- lysninger om dig fra andre. Det er bl.a. tilfæl- det, når vi med dit samtykke indhenter oplys- ninger fra andre forsikringsselskaber om f.eks. dit skadeforløb, din anciennitet og eventuelle opsigelsesårsager samt oplysninger fra din læge i forbindelse med f.eks. en ulykkessag. Disse oplysninger bruger vi bl.a. til at vurdere, på hvilke vilkår vi ønsker at tegne forsikrin- gen og i forhold til vurderingen af din person- skadesag. Ligeledes vil nogle oplysninger være indhen- tet og registreret fra private og offentlige re- gistre som f.eks. CPR-registret, hvorfra vi bl.a. får opdaterede adresseoplysninger og besked om en eventuel reklamebeskyttelse, fra hen- holdsvis SKATs Motorregister og BBR-registe- ret (Bygnings- og boligregistret), hvor vi mod- tager oplysninger om din bil og din ejendom, hvis denne/disse skal forsikres/er forsikret hos os, ligesom vi også indhenter oplysninger hos kredit- og advarselsregistre, herunder f.eks. DFIM og RKI. Der indsamles ligeledes i et vist omfang op- lysninger om dig via f.eks. cookies, telefonisk kontakt og chat. Du accepterer vores brug af cookies, når du besøger vores hjemmeside – og oplysningerne bruges bl.a. til at forbedre brugervenligheden på hjemmesiden. Indsamling af cookies kan afvises, men dette kan påvirke brugen af vo- res hjemmeside. Du kan læse mere om coo- kies på vores hjemmeside. Når du udfylder en kontaktformular på vores hjemmeside, anmelder en skade online, star- ter en chat osv., registrerer vi de oplysninger, du giver os. På samme måde indsamler og registrerer Fa- cebook personoplysninger om dig, når du be- søger vores Facebookside. Du kan se mere om dette i Facebooks data- og cookiepolitik. Facebook bruger oplysningerne til at forbedre deres reklamesystem og tilpasse statistikker – og i de tilfælde, hvor vi modtager statistik- ker vedrørende Facebook-brugere, som vi an- vender til at tilpasse vores markedsføring, vil både vi og Facebook være at betragte som dataansvarlige. Det betyder, at du til enhver tid kan udøve dine rettigheder i henhold til databeskyttelsesreglerne både over for os og over for Facebook. Hvis du kontakter os via Facebook, kan vi ikke kryptere, beskytte, rette eller slette i dine af- givne oplysninger – og vi anbefaler derfor, at du kontakter os via mail, chat eller telefon i stedet, og at du i hvert fald undlader at skrive følsomme personoplysninger som f.eks. CPR- nummer, helbredsoplysninger mv. på Face- book. Denne anbefaling gør sig gældende i re- lation til alle sociale medier, f.eks. også Trust- pilot, LinkedIn mv. De særlige kategorier af personoplysnin- ger/følsomme personoplysninger, herunder f.eks. dine eventuelle helbredsoplysninger, behandler vi naturligvis med en særlig var- somhed og kun i det omfang, det er påkrævet for opgavens korrekte udførelse. Det betyder bl.a., at systemmæssige begrænsninger gør, at kun medarbejdere med et arbejdsmæssigt behov herfor har adgang til disse oplysninger. Vores retsgrundlag – altså de juridiske be- stemmelser, der ligger til grund for vores ind- samling og behandling af dine oplysninger – er særligt Persondataforordningens art. 6, stk. 1, litra a og b, men kan også være en af de an- dre behandlingsregler i Persondataforordnin- gens art. 6, stk. 1, og derudover finder undta- gelserne i særligt art. 9, stk. 2, litra a og f også anvendelse i relation til de særlige xxxx- xxxxxx af personoplysninger. Retsgrundlaget er med andre ord forskelligt afhængigt af, hvilken situation der er tale om. I nogle tilfælde er det nødvendigt at indhente dit samtykke, mens behandlingen i andre situ- ationer kan basere sig på, at vi har indgået el- ler skal indgå en forsikringsaftale med dig, som vi er forpligtet til at opfylde, eller at vi har et (eventuelt) retskrav, vi skal forsvare, f.eks. fra en modpart i en skadessituation. For at kunne opfylde og administrere vores aftale med dig som kunde/skadelidt mv., er vi i nogle tilfælde nødt til at videregive nogle oplysninger, som er nødvendige for at identi- ficere dig eller for at behandle f.eks. en skade. Dette er bl.a. tilfældet, hvis du betaler en eller flere af dine forsikringer via Betalingsservice eller via øvrige betalingsmetoder, hvor det er nødvendigt at overføre/gemme dine oplysnin- ger for at kunne gennemføre betalingen. Ved Betalingsservice er det f.eks. nødvendigt at videregive bl.a. registrerings- og kontonum- mer til Nets Danmarks A/S. Det samme gør sig gældende, hvis du skal have udbetalt et beløb på din NemKonto – her videregiver vi oplysning om dit CPR-nummer til KMD A/S, der administrerer NemKonto-ord- ningen på vegne af Økonomistyrelsen. Dette sker for at identificere dig, så vi kan udbetale beløbet til den rigtige konto. Tilsvarende kan oplysninger blive videregivet til personer, der er relateret til en forsikring, f.eks. begunstigede, skadelidte, modparter osv. Derudover videregiver vi oplysninger til of- fentlige myndigheder (f.eks. SKAT og Politiet) i det omfang, dette er foreskrevet i gældende lovgivning, eksempelvis i medfør af skatte- kontrolloven. Det følger blandt andet af lov- givningen, at selskabet skal oplyse om udbe- talte renter af forsikringserstatninger samt om udbetalte beløb for tabt arbejdsfortjene- ste, ligesom vi f.eks. videregiver oplysninger til SKATs Motorregister, når du køber en mo- toransvarsforsikring. Hvis du misligholder dine forpligtelser overfor os, kan vi indberette dig til kreditoplysnings- bureauer og/eller advarselsregistre i overens- stemmelse med gældende lovgivning, og der vil således også her blive videregivet oplys- ninger for at identificere dig. Som forsikringskunde bliver du automatisk medlem af Foreningen NEM s.m.b.a. I den for- bindelse kan der, til brug for valghandlinger og foreningsarbejde, ske videregivelse af al- mindelige oplysninger som navn og adresse. Der kan desuden ske udveksling af relevante oplysninger med andre forsikringsselskaber, bl.a. for at behandle regressager, f.eks. hvis du har været impliceret i et sammenstød med en anden bil, eller til andre samarbejdspart- nere, der er involveret i behandlingen af din forsikringsaftale, f.eks. en ekstern taksator, lægekonsulenter, reassurandører, assistance i relation til rejseforsikringer, vejhjælpsskader og/eller akuttelefon uden for åbningstid. Ud over ovenstående videregivelse af oplys- ninger til hel eller delvis selvstændig brug la- der vi i nogle tilfælde leverandører og/eller samarbejdspartnere behandle persondata på vores vegne som databehandler. Dette sker naturligvis kun under vores instruks og i hen- hold til gældende regler om databehandleraf- taler, der sikrer, at data bliver beskyttet. Kategorierne af modtagere vil her primært knytte sig til it-området, hvor der vil være tale om leverandører af softwareservices, drift af vores tjenester/systemer, it-support og lign. Nogle af vores samarbejdspartnere og/eller leverandører, der behandler data på vores vegne, behandler dine oplysninger udenfor EU/EØS, i et såkaldt tredjeland. I disse tilfælde vil vi, for at beskytte dine oplysninger og ret- tigheder, sikre os, at tredjelandet, hvori data opbevares, overholder et af EU anerkendt og tilstrækkeligt databeskyttelsesniveau. Såfremt tredjelandet ikke overholder et aner- kendt og tilstrækkeligt databeskyttelsesni- veau, vil vi kun tillade overførsel af data til databehandlere, som er underlagt forpligtel- ser, der svarer til beskyttelsesreglerne i EU – enten i form af standardbestemmelser/model- kontrakter eller certificeringsordning, certificeringsordning (Privacy Shield) der er godkendt af EU-Kommissionen. Du kan finde mere om eventuelle certifice- ringsordninger certificeringsordningen og se standardbestemmel- serne standardbestemmelserne på xxx.xxxxxxxxxxxxx.xx. www.nem- xxxxxxxxxx.xx Vi opbevarer alene dine personoplysninger så længe, der er et sagligt, relevant og nødven- digt formål med opbevaringen/behandlingen heraf. Herefter sletter eller anonymiserer vi dine oplysninger. Opbevaringen sker altså for at sikre, at vi kan behandle og vurdere din henvendelse/fore- spørgsel og/eller din forsikringsaftale/skade, herunder konstatere, om du (eller tredjemand) er berettiget til erstatning. Hvornår vi sletter/anonymiserer dine oplys- ninger, afhænger af flere ting – herunder f.eks. af om du er kunde eller bare har fået et tilbud/rettet henvendelse til os. Vores sletteregler tager udgangspunkt i for- ældelseslovens regler og bogføringslovens opbevaringskrav jf. nærmere nedenfor. Der vil løbende i kundeforholdets levetid og efterfølgende blive slettet oplysninger – både hvis forældelse i forhold til den specifikke skade og/eller forsikringsaftale er indtrådt, men også tidligere end dette, hvis oplysnin- gerne er åbenlyst irrelevante. Nogle mere specifikke frister har vi forsøgt at beskrive her: Har du alene har været i kontakt med os, og f.eks. fået et tilbud, men aldrig accepteret dette/indgået en forsikringsaftale, vil dine op- lysninger blive slettet 6 måneder efter tilbud- dets udstedelse. Dette gælder altså også i forhold til f.eks. en chatsamtale. Disse vil blive gemt og brugt i relation indtegning, skadesa- ger, policespørgsmål mv., men slettet efter 6 måneder, hvis du ikke er kunde. Er du derimod kunde hos os, kan chatsamtalen blive gemt på din sag/dit kundeforhold og behandlet i over- ensstemmelse med nedenstående regler. Hvis du har/har haft en forsikringsaftale hos os, eller er modpart, sikrede, begunstigede el- ler på anden måde involveret i en skadesag eller forsikringsaftale, vil vi opbevare person- oplysningerne i overensstemmelse med for- ældelsesfristerne. Hertil lægger vi et ½ år for at sikre en margin i tilfælde af uoverensstem- melse omkring en eventuel skadedato. Det betyder, at tings- og ulykkesskader/-poli- cer slettes efter 10½ år, mens forsikringer, hvortil der er knyttet en ansvarsforsikring, slettes efter 30½ år. Dette er begrundet i, at der i disse tilfælde kan være eller komme per- sonskader, som har en lang absolut forældel- sesfrist. Hertil kommer dog, at der kan være en be- grundet årsag til at forlænge slettefristen yderligere, f.eks. hvis der anlægges retssag inden for de ovenfor fastsatte frister. I et så- dant tilfælde vil der naturligvis ikke ske slet- ning, fordi brugen af oplysningerne fortsat er nødvendig. Du har efter Persondataforordningen som re- gistreret en række rettigheder i forhold til vo- res behandling af oplysninger om dig. Hvis du ønsker at gøre brug af dine rettighe- der, skal du kontakte os. For kontaktoplysnin- ger se ovenfor.