Ladekort. Aktivering og deaktivering af ladekort
3.1. For at gøre det muligt at bruge ladeservice kræver de fleste ladestationer et aktiveret ladekort. Hvis kunden allerede har et ladekort, kan kunden aktivere det pågældende kort under registreringsprocessen. Ellers sender vi kunden et ladekort med posten, så det kan aktiveres. Vi sender kun til en adresse i Danmark. Ladekortet kan aktiveres via ladeservicens websted i kundeområdet ved at indtaste og bekræfte kortnummer. Kunden modtager så en bekræftelses-e-mail. Aktivering af ladekortet kan tage op til 24 timer.
3.2. Ved visse ladestationer er en godkendelse kun mulig med ladeappen, der kan downloades via Apple Inc. App Store eller Google Play Store. Godkendelsen via ladeappen kræver, at der logges på ved hjælp af loginoplysningerne. DCS tager forbehold for at erstatte ladeappen med en anden app med samme funktioner udbudt af DCS eller tredjepart.
3.3. DCS forbliver ejer af ladekortet. Kunden skal selv opbevare ladekortet omhyggeligt. Kunden skal med det samme give DCS besked ved bortkomst eller tyveri af ladekortet (se kontaktoplysningerne i afsnit 11). Desuden kan kunden også kontakte kundeservice for ladeservice for at deaktivere ladekortet. Udstedelse af et nyt kort medfører yderligere omkostninger for kunden (se de gældende priser på ladeservicens hjemmeside), medmindre DCS eller et til DCS forretningsmæssigt relateret firma er ansvarlig for udstedelsen af erstatningskortet.
Ladekort. Et kort med et unikt identifikationsnummer udstedt af NewMotion, så som et ladekort eller en nøglekæde, som giver adgang til en eller flere Ladestationer.
Ladekort. 10.1. Der er flere måder, hvorpå Kunden kan få et Ladekort, og NewMotion kan opkræve et gebyr herfor til de satser, som er gældende på det relevante tidspunkt, som Kunden skal betale via de gældende betalingsmetoder. Det tidspunkt, hvor der anmodes om et (nyt) Ladekort, afgør satsen og betalingsmetode, uanset hvornår Kunden indgik i et juridisk forhold med NewMotion.
10.2. Kunden skal registrere en konto i Portalen ved brug af den relevante identifikationskode og skal aktivere Ladekortet for at:
a. Anvende Ladekortet på Private Ladestationer,
b. Anvende Ladekortet på Offentlige Ladestationer,
c. Se oplysninger om brug af Ladekortet eller Ladestationen,
d. Se tilbagebetalingsindstillinger for Ladestationer, herunder indstillinger for gæs- tebrug eller refundering til Slutbrugere fra deres arbejdsgiver, leasingselskab eller erhvervskonto,
e. Uploade og/eller downlade Kundedata og/eller data, som er opgivet af Kunden. Xxxxxx accepterer at give korrekte oplysninger ved registrering eller ændring af information i henhold til punkt 4.1 og 4.2 uanset dennes ret til at anvende et pseudonym (”alias” eller ”kælenavn”).
10.3. For at aktivere Ladekortet skal kunden indtaste kontooplysninger og forbinde dem til det pågældende Ladekort, og Kunden giver derved NewMotion ret til at debitere de opkrævede udgifter direkte fra kontoen. Kunder, som befinder sig i Eurozonen, skal indtaste deres internationale bankkontonummer (IBAN), og Kunder uden for Eurozonen skal indtaste deres kreditkortoplysninger.
10.4. Identifikationskoden er en Kundeidentifikator. Kunden skal overholde følgende sikkerhedsregler. Kunden skal sørge for, at identifikationskoden altid er sikkert opbevaret. Kunden skal sikre, at Ladekortet aldrig anvendes af andre personer og skal i tilfælde af tyveri eller tab handle i henhold til punkt 10.5.
10.5. I det tilfælde at Ladekortet bliver beskadiget, bortkommer eller bliver stjålet, skal Xxxxxx informere NewMotion herom så hurtigt som via telefon på 088 – 0000 000 (fast takst) eller via e-mail til Xxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxx.xxx. Newmotion vil herefter blokere Ladekortet. Kunden hæfter for eventuelle skader, som måtte opstå som resultat af tab, uautoriseret brug, tyveri eller misbrug af Ladekortet, indtil det blokeres. Kunden hæfter for alle omkostninger i forbindelse med transaktioner foretaget med Ladekortet, inden det blokeres. NewMotion tager betaling for at erstatte Xxxxxxxxxx efter de på tidspunktet gældende satser.
Ladekort. 2.1. Din aftale kan indeholde et eller flere ladekort, som giver dig adgang til at foretage opladning på vores ladestandere i det offentlige rum.
2.2. Du er forpligtet til at opbevare kortet forsvarligt, og du må ikke skade, kopiere eller foretage indgreb i ladekortet. Ladekortet skal destrueres eller returneres, hvis vi kræver dette, herunder hvis aftaleforholdet ophører.
2.3. Mister du ladekortet, skal du straks ringe til vores kundecenter og få spærret ladekortet for at undgå misbrug. I tilfælde af tyveri mv. kan vi kræve, at du anmelder tyveriet til politiet.
2.4. Er kortet defekt eller beskadiget, skal du returnere kortet til E.ON. Vi ombytter kortet mod betaling. Skyldes defekten eller beskadigelsen vores forhold, ombytter vi uden betaling.
2.5. Hvis der bruges kode til ladekortet eller app’en, sender E.ON koden til den registrerede adresse. Vi oplyser aldrig koder telefonisk.
Ladekort. 11.1 Der er flere måder, hvorpå Kunden kan få et Ladekort, og NewMotion kan opkræve et gebyr herfor til de satser, som er gældende på det relevante tidspunkt, som Kunden skal betale via de gældende betalingsmetoder. Det tidspunkt, hvor der anmodes om et (nyt) Ladekort, afgør satsen og betalingsmetode, uanset hvornår Kunden indgik i et juridisk forhold med NewMotion.
Ladekort. 3. Fortrydelsesret
Ladekort. 8.1. Din aftale kan indeholde et eller flere ladekort, som giver dig adgang til at foretage opladning på vores ladestandere i det offentlige rum. Opladningskortet tilhører E.ON og anses for værende udlånt til dig.
8.2. Du er forpligtet til at opbevare kortet forsvarligt og er ansvarlig herfor. Du må ikke skade, kopiere eller hacke ladekortet. Ej heller må du foretage indgreb af anden art i ladekortet. Ladekortet skal destrueres eller returneres, hvis E.ON kræver dette, herunder hvis aftaleforholdet ophører.
8.3. Mister du ladekortet, skal du straks ringe til vores kundecenter og få spærret ladekortet for at undgå misbrug. I tilfælde af tyveri mv. kan vi kræve, at du anmelder tyveriet til politiet.
8.4. Er kortet defekt eller beskadiget, skal du returnere kortet til E.ON. Vi ombytter kortet mod betaling. Skyldes defekten eller beskadigelsen vores forhold, ombytter vi uden betaling.
8.5. Hvis der bruges kode til ladekortet eller app’en, sender E.ON koden til den registrerede adresse. Vi oplyser aldrig koder telefonisk.
Ladekort. Du får som kunde udleveret en eller flere ladekort og vil blive oprettet som kunde i vores app. Du er ansvarlig for, at ladekortet opbevares forsvarligt. Du skal destruere eller returnere et beskadiget ladekort til POWER FUEL. POWER FUEL ombytter mod betaling. Af sikkerhedsmæssige årsager oplyser POWER FUEL ikke koder - hverken telefonisk eller over sms.
Ladekort. Et kort med et unikt identifikationsnummer udstedt af Shell Recharge Solutions, så som et ladekort eller en nøglekæde, som giver adgang til en eller flere Ladestationer.