Tvister og klager. I tilfælde af uoverensstemmelser vedrørende Aftalen, kan du klage til Kundeservice på email eller pr. telefon. Såfremt du efterfølgende ikke mener, at problemet er løst, henviser vi til at sende en skriftlig klage til vores adresse eller en klage via email til xxxxxxxxxxxx@xxxxxx.xx. Senest 14 dage efter vi har modtaget din klage skal vi bekræfte modtagelsen over for dig. Vi træffer en afgørelse vedrørende klagen hurtigst muligt og som udgangspunkt senest tre måneder efter, at klagen er indgivet. I specielle tilfælde, som kræver særlige undersøgelser, kan der gå op til seks måneder, før der foreligger en afgørelse. Hvis klagen drejer sig om abonnementet eller tjenesten kan du indbringe vores afgørelse i en klagesag for Teleankenævnet, Axeltorv 6, 3. th., 1609 København V, telefon 00 00 00 00, xxx.xxxxxxxx.xx. Hvis klagen udelukkende vedrører selve varen, fx en defekt mobil, henvises til kan du klage til Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Xxxxxxxxx 0, 0000 Xxxxxx, xxx.xxxxxxxxxxxx.xx. Du kan også benytte EU- Kommissionens online klageportal, xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxxxx/xxx/ (primært relevant, hvis du bor uden for Danmark). Eventuelle uenigheder mellem dig og os kan endvidere af begge parter indbringes for de almindelige domstole efter gældende regler herom. Sådanne uenigheder vil blive afgjort i henhold til dansk lovgivning.
Tvister og klager. Aftaler om levering og drift af tjenester er undergivet dansk ret. I tilfælde af tvist mellem kunden og YouSee om forhold, der udspringer af aftalen, kan kunden klage til YouSee. YouSee træffer som udgangspunkt afgørelse i sagen senest 3 måneder efter, at klagen er indgivet. Hvis kunden er privatkunde, og klagen vedrører abonnement på teletjenester, kan XxxXxx’x afgørelse indbrin- ges for Teleankenævnet, Axeltorv 6, 3. sal, 1609 København V, tlf. 00 00 00 00, web xxx.xxxxxxxx.xx. Hvis kunden er privatkunde, og klagen vedrører indholdstjenester eller tv-programforsyning, kan YouSee’s afgørelse indbringes for Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Xxxxxxxxx 0, 0000 Xxxxxx, tlf. 00 00 00 00, web xxx.xxxxxxx.xx. Tvister kan i øvrigt af hver af parterne indbringes for de almindelige domstole i Danmark efter gældende regler herom.
Tvister og klager. Du har ret til at indgive en klage til Datatilsynet, hvis du er utilfreds med den måde, vi behandler dine personoplysninger på. Du finder Datatilsynets kontaktoplysninger på xxx.xxxxxxxxxxxx.xx
19.1 I tilfælde af tvist mellem Kunden og EWII Bredbånd om forhold, der udspringer af abonnementsaftalen, kan Kunden klage til EWII Bredbånd, der herefter hurtigst muligt og senest 3 måneder efter klagens indgivelse vil træffe en afgørelse. Kunden kan oprette en klage på xxxx.xx/xxxxxxx, sende en e-mail til xxxxx@xxxx.xx eller sende et brev til: EWII Bredbånd A/S Kokbjerg 30 6000 Kolding. EWII Bredbånds afgørelse (for så vidt angår telefoni tjenesten og Internettjenesten) kan til enhver tid indbringes for: Teleankenævnet Axeltorv 6, 3. sal th. 1609 København V xxx.xxxxxxxx.xx eller (for så vidt angår TV tjenesten): Forbrugerklagenævnet Nævnenes hus Toldbod 2 8800 Viborg xxx.xxxxxxx.xx Europa-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klagen indgives på: xxxxx://xx.xxxxxx.xx/xxx Tvister skal i videst muligt omfang forsøges løst i mindelighed. Hvis dette ikke er muligt, kan hver af parterneindbringe tvisten for de danske domstole. Dansk ret er til enhver tid gældende for forhold der udspringer af denne abonnementsaftale.
Tvister og klager. 18.1 I tilfælde af tvist mellem abonnenten og fibernetsel- skabet om forhold, der udspringer af abonnements- aftalen, kan abonnenten klage til fibernetselskabet, der herefter hurtigst muligt og senest 3 måneder efter klagens indgivelse vil træffe en afgørelse. Fi- bernetselskabets afgørelse for så vidt angår telefoni tjenesten og internet tjenesten kan til enhver tid indbringes for: Teleankenævnet Axeltorv 6, 3. sal Th. DK-1609 København V xxx.xxxxxxxx.xx og for så vidt angår TV-tjenesten: Center for Klageløsning, Nævnenes Hus Toldboden 2 8800 Viborg xxx.xxxxxxx.xx Xxxxxx abonnentens klage sig om behandling af dennes personoplysninger kan klagen indbringes for: Datatilsynet Xxxxxxxxxx 00, 0 1300 København K xxx.xxxxxxxxxxxx.xx
18.2 Tvister skal i videst muligt omfang forsøges løst i mindelighed. Hvis dette ikke er muligt, kan hver af parterne indbringe tvisten for de danske domstole. Dansk ret er til enhver tid gældende for forhold, der udspringer af denne abonnementsaftale.
Tvister og klager. Aftaler om levering og drift af tjenester er undergi- vet dansk ret. I tilfælde af tvist mellem kunden og TDC om forhold, der udspringer af aftalen, kan kunden klage til TDC. TDC træffer som udgangspunkt afgørelse i sagen senest 3 måneder efter, at klagen er indgivet. Hvis kunden er privatkunde, kan TDC’s afgørelse ind- bringes for Teleankenævnet, Axeltorv 6, 3. sal, 1609 København V, tlf. 00 00 00 00, web xxx.xxxxxxxx.xx. Tvister kan i øvrigt af hver af parterne indbringes for de almindelige domstole i Danmark efter gældende regler herom.
Tvister og klager. Aftaler om levering og drift af tjenester er undergivet dansk ret. I tilfælde af tvist mellem kunden og Relatel om forhold, der udspringer af aftalen, kan kunden klage til Relatel. Relatel træffer som udgangspunkt afgørelse i sagen senest 3 måneder efter, at klagen er indgivet. Tvister kan i øvrigt af hver af parterne indbringes for de almindelige domstole i Danmark efter gældende regler herom.
Tvister og klager. 23.1 I tilfælde af uoverensstemmelse omkring aftalen kan Virksomheden kontakte Kundeservice. Såfremt Virksomheden efterfølgende ikke mener, at problemet er løst, henviser vi til at sende en skriftlig klage til vores adresse. Vi skal senest 14 dage efter klage-modtagelse bekræfte modtagelsen til Virksomheden. Vi træffer afgørelse i klagen hurtigst muligt og som udgangspunkt senest tre måneder efter, at klagen er indgivet. I specielle tilfælde, som kræver særlige undersøgelser, kan der gå op til seks måneder, før der foreligger en afgørelse.
23.2 Eventuelle uenigheder mellem Virksomheden og os kan end videre af begge parter indbringes for de almindelige domstole efter gældende regler herom. Sådanne uenigheder vil blive afgjort i henhold til dansk lovgivning.
Tvister og klager. Aftaler om levering og drift af tjenester er undergivet dansk ret. I tilfælde af tvist mellem kunden og TDC om forhold, der udspringer af aftalen, kan kunden klage til TDC. TDC træffer som udgangspunkt afgørelse i sagen senest 3 måneder efter, at klagen er indgivet. Hvis kunden er privatkunde, og klagen vedrører abonnement på teletjenester, kan TDC’s afgørelse indbringes for Teleankenævnet, Axeltorv 6, 3. sal, 1609 København V, tlf. 00 00 00 00, web www. xxxxxxxx.xx. Hvis kunden er privatkunde, og klagen vedrører indholdstjenester eller tv- programforsyning, kan TDC’s afgørelse indbringes for Konkurrence- og Forbru- gerstyrelsen, Xxxx Xxxxxxxxx Vej 35, 2500 Valby, tlf. 00 00 00 00, web www.forbrug. dk. Tvister kan i øvrigt af hver af parterne indbringes for de almindelige domstole i Danmark efter gældende regler herom.
Tvister og klager. I tilfælde af tvist mellem kunden og Energi Fyn Bredbånd A/S om forhold, der udspringer af aftalen, kan kunden klage til Energi Fyn Bredbånd A/S. Energi Fyn Bredbånd A/S træffer som udgangspunkt afgørelse i sagen senest tre måneder efter, at klagen er indgivet.
Tvister og klager. 29.1. I tilfælde af uoverensstemmelse omkring aftalen, kan du klage til Kundeservice på 70 313 313, på xxx.0.xx/xx0/xxxxxxxxxxxxxxx, pr. e-mail til xxxxxxxxxxxx@0.xx eller pr. post til 3’s adresse. Såfremt du efterfølgende ikke mener, at problemet er løst, henvises du til at sende en skriftlig klage til xxxxx@0.xx eller til 3’s adresse. 3 vil senest 14 dage efter modtagelse af klage bekræfte modtagelsen til dig. 3 træffer afgørelse hurtigst muligt og som udgangspunkt senest tre måneder efter, at klagen er indgivet. I specielle tilfælde, som kræver særlige undersøgelser, kan der gå op til seks måneder, før der foreligger en afgørelse. 3 sætter opkrævning af evt. omtvistede beløb i bero, imens 3 behandler din klage, men der beregnes fortsat morarenter.
29.2. 3’s afgørelse i en klagesag kan indbringes for Teleankenævnet, Axeltorv 6, 3. th., 1609 København V, telefon 00 00 00 00, xxx.xxxxxxxx.xx. Det koster et gebyr. Hvis klagen udelukkende vedrører Udstyr, f.eks. en defekt mobil, kan klagen indgives til Nævnenes Hus, Mæglingsteamet for Forbrugerklager, Xxxxxxxxx 0, 0000 Xxxxxx, via Klageportalen for Nævnenes Hus: xxxxx://xxxxxxxxxxxx.xx/. Mæglingsteamet vil forsøge at løse tvisten ved mediation, og hvis det ikke lykkes at finde en løsning, kan du indbringe klagen for Forbrugerklagenævnet. Det er som udgangspunkt en forudsætning for at klage, at Udstyret, du vil klage over, har kostet mindst 1.110 kr. Beløbsgrænserne kan blive ændret. Du skal betale et gebyr for at få klagen behandlet.
29.3. 3’s afgørelse i en klagesag kan indbringes for ovennævnte ankenævn ved anvendelse af Europa- Kommissionens online klageportal xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxx.
29.4. Derudover kan tvister indbringes for de almindelige domstole af begge parter efter gældende regler herom og vil blive afgjort i henhold til dansk lovgivning.