GENERELLE BETINGELSER – SALG TIL ERHVERV
GENERELLE BETINGELSER – SALG TIL ERHVERV
1. GENERELT
1.1. Betingelserne i denne aftale gælder for salg til erhvervsvirksomheder (herefter ”Kunden”), der indgår aftale med Vestfor- syning.
1.2. Betingelserne udgør sammen med kon- trakten grundlaget for aftalen mellem Kunden og Vestforsyning. Såfremt der er uoverensstemmelse mellem kontrakten og betingelserne, er det kontrakten, som er gældende.
1.3. Opsiges aftalen om leverance af strøm, ophører aftalen om eventuelle tilkøb også.
1.4. De leverede produkter og services fremgår af kontrakten.
1.5. Alle priser er i danske kroner ekskl. moms.
2. REFERENCE
2.1. Vestforsyning er berettiget til at optage Kunden på sin referenceliste. Kunden kan til enhver tid anmode Vestforsyning om ikke at blive brugt som reference, hvoref- ter Kunden straks udgår af listen.
3. INFORMATION MELLEM KUNDEN OG VESTFORSYNING
3.1. Al kommunikation mellem Kunden og Vestforsyning foregår som udgangspunkt elektronisk. Vestforsyning udsender infor- mation som bl.a. omfatter kontrakter, ser- vicemeddelelser, betalingspåmindelser og rykkerbreve m.v. Vestforsyning kan dog frit vælge, at fremsende meddelelser til Kunden med post.
3.2. Meddelelser m.v., som Kunden modtager elektronisk fra Vestforsyning, har samme juridiske retsvirkning mht. bl.a. betalings- accept og klagefrister, som hvis de var modtaget med almindelig post.
3.3. Vestforsyning forbeholder sig ret til at op- kræve et gebyr, hvis Xxxxxx ønsker breve sendt med post.
3.4. Det er Kundens pligt, straks at opdatere oplysningerne hos Vestforsyning, hvis Kunden ændrer én af følgende oplysnin- ger; e-mailadresse, mobilnummer eller adresse for CVR-nummeret.
4. BETALING OG BETALINGSBETINGEL- SER
4.1. Al opkrævning foregår enten via tilmelding til BetalingsService (PBS/Nets), kortbeta- ling, FIK-indbetaling, LS eller Nemhandel. Vestforsyning forbeholder sig ret til at op- kræve et gebyr i forbindelse med den be- talingsydelse eller form, som Kunden væl- ger at benytte f.eks. BetalingsService. Der findes en oversigt over gebyrer på vores hjemmeside.
4.2. Der afregnes for det forudgående kvartals forbrug, samt der opkræves aconto for det kommende kvartal, medmindre andet er anført i kontrakten.
4.3. Den angivne forfaldsdag på fakturaen er sidste rettidige betalingsdag. Såfremt for- faldsdagen er en lørdag, søndag eller hel- ligdag, bliver førstkommende bankdag herefter sidste rettidige betalingsdato.
4.4. Hvis Kunden mangler at betale, forbehol- der Vestforsyning sig ret til at modregne mellem de forskellige produkter og ser- vices.
4.5. Ved forsinket betaling er Vestforsyning berettiget til at opkræve morarenter fra forfaldsdagen indtil betaling sker. Hvis det er nødvendigt at sende rykkere samt ind- lede inkasso, løber der flere omkostninger på.
5. KREDITVURDERING
5.1. Vestforsyning forbeholder sig ret til at ind- hente kreditoplysninger fra uafhængige kreditoplysningsbureauer og/eller advar- selsregistre før leverancestart og i løbet af aftalens løbetid.
5.2. Vestforsyning kan kræve depositum eller anden tilstrækkelig sikkerhed for Kundens betalingsforpligtelse, hvis Vestforsyning vurderer, at der foreligger, eller det for- ventes, at der opstår en begrundet risiko for tab.
6. VARIGHED OG OPSIGELSE
6.1. Varighed af aftalen fremgår af kontrakten.
6.2. Ønsker Xxxxxx at bringe aftalen til ophør før det i aftalen fastsatte tidspunkt, kan det ske med 3 måneders varsel til ophør ved udgangen af en måned. Frigørelse fra Kundens side kan alene ske ved betaling af et gebyr, der skal dække Vestforsynings tab. Erstatningssummen for kunder med et årsforbrug indtil 100.000 kWh andrager kr.
10.000. For Kunder med et årsforbrug der overstiger 100.000 kWh opgøres erstat- ningen af Vestforsynings tab ved at afta- len bringes til ophør efter positiv opfyldel- sesinteresse. Skal Kunden have penge til- bage, bliver beløbet overført til Kundens NemKonto.
6.3. Vestforsyning kan opsige aftalen med et skriftligt varsel på mindst 3 måneder til udgangen af en periode.
7. FLYTNING OG OVERDRAGELSE AF AF- TALEN
7.1. Hvis Xxxxxx flytter fra én adresse til en anden, skal Kunden kontakte Vestforsy- ning senest 14 dage før fraflytning og op- lyse den nye adresse og flyttedato. Kun- den skal melde flytning på vores hjemme- side xxx.xxxxxxxxxxxxx.xx/xxxxxxxx, såle- des Kunden og Vestforsyning modtager en kvittering på flytningen. Hvis Kunden tek- nisk ikke kan flytte aftalen helt eller
delvist, betragtes aftalen for opsagt af Xxxxxx.
7.2. Kunden hæfter for forbruget, selvom Kun- den er fraflyttet, hvis flytning ikke er an- meldt til Vestforsyning.
7.3. Kunden må hverken helt eller delvist over- drage rettigheder eller forpligtelser i afta- len uden Vestforsynings forudgående samtykke.
7.4. I tilfælde af omstrukturering (f.eks. fusion, spaltning eller virksomhedssalg), hvorved Kundens forbrug af elektricitet overføres fra en juridisk enhed til en anden, kan Vestforsyning forlange, at aftalen skal fortsætte uændret. Erhververen af virk- somheden hæfter i så fald på lige fod med Kunden for aftalens korrekte opfyldelse. Ved omstrukturering forstås også over- dragelser indenfor samme koncern eller hvor kontrollen med virksomheden reelt er uændret. Nægter erhververen at fortsætte aftalen i den resterende del af aftalens lø- betid, kan Vestforsyning betragte dette som væsentlig misligholdelse, jf. pkt. 10.1.
7.5. Vestforsyning kan uden Kundens sam- tykke helt eller delvist overdrage rettighe- der eller forpligtelser som led i en hel eller delvis overdragelse af sine aktiviteter eller aktiver og passiver til tredjemand, ligesom overdragelse kan ske til ethvert nuvæ- rende og kommende selskab inden for Vestforsyning koncernen.
8. AFTALEDATA MELLEM PARTERNE – REGISTRERING OG ÆNDRING
8.1. Kunden skal forsyne Vestforsyning med nødvendig og korrekt information vedrø- rende Kundens virksomhed, som er af be- tydning for, at Vestforsyning kan levere sine produkter og services.
8.2. Oplysninger der danner grundlag for de le- verede produkter og services samt Vest- forsynings registreringer heraf lægges til
grund for leveranceforholdet, indtil der meddeles ændringer heraf.
8.3. Kunden accepterer, at Vestforsyning kan videregive information til tilknyttede sel- skaber med henblik på administration og rådgivning.
8.4. Har Kunden købt et produkt eller en ser- vice, der helt eller delvist leveres af en ekstern samarbejdspartner, har Vestfor- syning ret til at videregive oplysninger i det omfang, det er nødvendigt for leveran- cen.
8.5. Kunden kan ved henvendelse til Vestforsy- ning få oplyst, hvilke oplysninger der er re- gistreret.
8.6. Kunden kan finde hele Vestforsynings per- sondata-/privatlivspolitik på www.vest- xxxxxxxxx.xx/xxxxxxxxxxxxx og i øvrigt også på vores hjemmeside www.vestforsy- xxxx.xx/xx-xxxxxxxxxxxxx/xxxxxxxxxxxx- litik.
9. UOVERENSSTEMMELSER
9.1. Ved klager kan Xxxxxx henvende sig til Vestforsyning.
9.2. Alle uoverensstemmelser med tilknytning til aftalen søges afgjort ved forhandling mellem parterne. Hvis parterne er enige herom, kan der inddrages en uvildig medi- ator til konfliktmægling. Udgiften til medi- ator afholdes i fællesskab.
9.3. Enhver tvist som måtte opstå i forbindelse med denne aftale, skal afgøres efter Reg- ler for behandling af sager ved Det Danske Voldgiftsinstitut (Danish Abistration). Hver part udpeger en voldgiftsmand, medens voldgiftsrettens formand udnævnes af in- stituttet. Såfremt en part ikke inden 30 dage efter at have indgivet eller modtaget underretning om begæring om voldgift har udpeget en voldgiftsmand, udnævnes også denne af Instituttet i
overensstemmelse med ovennævnte reg- ler. Voldgiftsrettens formand skal være ju- rist.
9.4. Tvister mellem Kunden og Vestforsyning afgøres efter dansk ret. Eventuel sag mod Vestforsyning vedrørende aftalen kan an- lægges ved retten i Holstebro.
10. MISLIGHOLDELSE
10.1. Såfremt en af parterne væsentligt mislig- holder sine forpligtelser i henhold til afta- len, kan den anden part ophæve aftalen. En ophævelse medfører, at leverancen straks ophører, og Xxxxxx skal betale eventuelt skyldige beløb til Vestforsyning. Ophæves aftalen på grund af Xxxxxxx misligholdelse, har Vestforsyning ret til erstatning. Erstatningssummen for kunder med et årsforbrug indtil 100.000 kWh an- drager kr. 10.000. For kunder med et års- forbrug der overstiger 100.000 kWh opgø- res erstatningen af Vestforsynings tab ved at aftalen bringes til ophør efter positiv opfyldelsesinteresse.
10.2. Såfremt Kunden misligholder betalings- forpligtelsen eller har afgivet fejlagtige oplysninger, kan Vestforsyning ophæve aftalen.
10.3. Vestforsyning kan endvidere ophæve afta- len, hvis Kunden ikke har en aftale med det lokale netselskab, eller at denne aftale op- hører.
10.4. Hvis det lokale netselskab eller energi- xxx.xx afbryder eller begrænser levering af strøm til Kunden, uden at det er Kun- dens skyld, betragtes dette ikke som mis- ligholdelse af aftalen.
11. ERSTATNINGSANSVAR
11.1. Parterne er ansvarlige efter dansk rets al- mindelige regler, medmindre andet er fastsat i aftalen.
11.2. Vestforsyning er ikke ansvarlig for skader eller tab som følge af fejl, planlagte eller
utilsigtede afbrydelser i elnettet herunder også spændingsforhold, frekvens og støj- forhold.
11.3. Vestforsyning er i intet tilfælde ansvarlig for Kundens driftstab og indirekte tab.
11.4. Kunden er i intet tilfælde ansvarlig for Vestforsynings driftstab og indirekte tab.
12. FORCE MAJEURE
12.1. Hverken Kunden eller Vestforsyning er an- svarlig for manglende opfyldelse af for- pligtelserne i aftalen i tilfælde af force majeure.
12.2. Force majeure kan foreligge, når en mang- lende eller mangelfuld opfyldelse skyldes forhold, som indtræder efter aftalens ind- gåelse, og som er uden for den anden parts kontrol f.eks. vejrlig og andre natur- katastrofer, terroristhandlinger, krig, rege- rings- og myndighedshandlinger, arbejds- stridigheder, herunder strejke og lockout, hærværk, it-nedbrud, sammenbrud herun- der ledningsbrud eller fejl i eller på elan- læg, eller umulighed mht. at opnå nødven- dig arbejdskraft, maskiner, materialer m.v.
12.3. Såfremt Vestforsyning ikke kan opfylde sin forpligtelse pga., at det lokale netselskab eller xxxxxxxxx.xx har påberåbt sig force majeure, er Vestforsyning ligeledes beret- tiget til at påberåbe sig force majeure.
12.4. Såfremt en af parterne påberåber sig force majeure, skal den anden part straks have besked.
13. IKRAFTTRÆDELSE OG ÆNDRINGER
13.1. De til enhver tid gældende betingelser fin- des på hjemmesiden.
13.2. Med minimum 30 dages forudgående var- sel kan Vestforsyning ændre i de alminde- lige betingelser. Varsling om ændringer i de almindelige betingelser herunder pri- ser, gebyrer etc. vil ske i form af f.eks. meddelelser på hjemmesiden, ved
regningsfremsendelse, e-mail eller anden kundespecifik information.
13.3. Ændringer i betingelser og priser, som alene er til Kundens fordel, kan gennemfø- res uden varsel, men vil blive offentliggjort på Vestforsynings hjemmeside. Sådanne ændringer berettiger ikke Xxxxxx til at op- sige aftalen.
13.4. Ændringer, der skyldes ændret lovgivning eller påbud fra offentlige myndigheder uden for Vestforsynings kontrol, træder i kraft uden forudgående information til Kunden, hvis det ikke er muligt at varsle.
13.5. Vestforsyning afregner altid efter den sidst indgåede kontrakt med Xxxxxx, så- fremt der er indgået to eller flere kontrak- ter med Vestforsyning for det samme le- veringstidspunkt for de samme aftage- numre.
PRODUKTSPECIFIKKE BETINGELSER: STRØM
14. FORHOLDET MELLEM KUNDEN OG VESTFORSYNING I FORHOLD TIL LEVE- RING AF STRØM
14.1. Det er en forudsætning for leverancen af strøm, at Kunden er tilsluttet det kollektive elforsyningsnet via en aftale med det lo- kale netselskab, og at Kunden til enhver tid opfylder betingelserne herfor.
14.2. Vestforsyning har ret til at stoppe leveran- cen af strøm, hvis det lokale netselskab afbryder forsyningen af strøm til Kunden.
14.3. Det lokale netselskab er ansvarlig for den fysiske distribution af strøm. Det lokale netselskab er endvidere ansvarlig for ud- bedring ved strømafbrydelse samt strøm- mens kvalitet.
14.4. Måling af leveret strøm sker iht. det lokale netselskabs regler, og deres målerudstyr danner udgangspunkt for afregning af strøm. Det er endvidere det lokale
netselskab, der har ansvaret for, at målin- gerne er korrekte.
14.5. Det er op til Kunden, at sikre de nødven- dige forbrugsdata gennem det lokale net- selskab. Mangler der forbrugsdata, eller er oplysningerne ikke rigtige kan Vestforsy- ning afregne efter skønnet forbrug.
14.6. Kunden skal acceptere efterregulering af opkrævningerne som følge af forsinket modtagelse af forbrugsdata eller det lo- kale netselskabs korrektion af målerdata eller målefejl.
14.7. Kunden giver Vestforsyning fuldmagt til at gennemføre Kundens leverandørskifte i DataHub’en, herunder at Vestforsyning kan få oplyst aftagenumrene på leverings- adresserne, stam- og måledata.
15. PRIS PÅ STRØM
15.1. Den aftalte pris er inklusiv volumenfleksi- bilitet, medmindre andet fremgår af kon- trakten, men eksklusiv betaling til det lo- kale netselskab samt afgifter og gebyrer
m.v. som pålægges Vestforsyning. Gæl- dende afgifter og gebyrer vil fremgå af fakturaen.
15.2. Aftaleperioden fremgår af kontrakten.
16. EKSTREME UDBUDS-/EFTERSPØRG- SELSFORHOLD VEDRØRENDE STRØM
16.1. I særlige tilfælde, hvor udbuds- og efter- spørgselskurverne i enkelte timer ikke mø- des, idet efterspørgslen overstiger udbud- det, og der således ikke dannes pris, må Vestforsyning indkøbe regulerkraft. Kun- den afregnes efter de faktiske anskaffel- sesomkostninger i den eller de timer, uan- set hvilken afregningsform, der er aftalt. Dette gælder uanset eventuel aftale om fast pris el.lign. Ved regulerkraft forstås den strøm, som indkøbes af den system- ansvarlige i løbet af driftsdøgnet til afba- lancering af elnettet.
17. MÆNGDE AF STRØM
17.1. Leveringen af strøm omfatter hele Kun- dens forbrug på aftagenumre oplyst på kontrakten ved aftaleindgåelse.
17.2. Har Kunden aftagenumre, der ikke er nævnt i kontrakten, er Xxxxxx forpligtet til straks efter, at Xxxxxx er blevet opmærk- som herpå at give Vestforsyning medde- lelse herom. Tilsvarende gælder, hvis Kun- den efterfølgende i aftalens løbetid får ad- gang til yderligere aftagenumre. Yderligere aftagenumre omfattes af aftalen, når le- verandørskiftet er gennemført. Vestforsy- ning har dog ret til inden 30 dage efter nævnte meddelelse er modtaget fra Kun- den, at vælge at disse yderligere aftage- numre ikke skal omfattes af aftalen. Skriftlig besked gives i så fald straks til Xxxxxx.
17.3. Det forventede årsforbrug baseres på op- lysninger fra det lokale netselskab.
18. ACONTO
18.1. Acontoopkrævningen beregnes så vidt muligt på baggrund af det sidste års for- brug.
18.2. Vestforsyning modtager løbende tidsse- rier fra det lokale netselskab på det fakti- ske forbrug i en given periode. Hvis der er opkrævet for lidt, skal Kunden betale for- skellen sammen med en ny acontoop- krævning. Hvis der er opkrævet for meget, modregnes det for den kommende peri- ode.
18.3. Ved aftalens ophør eller flytning modtager Kunden en slutafregning ca. 6 uger efter fraflytningsdatoen. Skal Kunden have penge tilbage kan de eventuelt indsættes på din NemKonto, overføres til bankkonto såfremt kontonummer er angivet skriftligt til os, eller de kan sendes retur via Beta- lingsService/Nets. Anvendelse af Nem- Konto kræver at der er givet samtykke hertil.