Parter
Parter
Kunde | Pengeinstituttet Skandinaviska Enskilda Banken Xxxxxxxxxxxxxxx 00 0000 Xxxxxxxxx V |
CPR-nr./CVR-nr. 1111111111 |
CVR-nr. 19956075 København
21. juni 2018
B51WEB01-Z
Indhold
Mellem ovennævnte parter er der dags dato indgået aftale om kundens tilslutning og anvendelse af Netbank. |
Bruger: Bruger-ID: |
Særlige forhold |
Betingelser 1. Netbank 1.5 Kunden er for egen regning forpligtet til at holde sit udstyr og nødvendige programmer til opkobling via internet intakt, om 1.1 Denne aftale fastlægger vilkårene for kundens tilslutning til nødvendigt efter Skandinaviska Enskilda Bankens anvisninger. og brug af Netbank. Vilkårene fremgår af de følgende sider, som kunden har modtaget og accepteret. Endvidere gælder 1.6 Kunden har pligt til at sikre, at der er installeret og aktiveret Skandinaviska Enskilda Bankens til enhver tid gældende Al- et passende antivirusprogram på computeren samt sikre, at mindelige Forretningsbetingelser, som kunden også har mod- programmet er opdateret. taget og accepterer, samt regler for brug af Netbanks sikkerhedsløsning, NemID, jf. pkt. 2.1.1 i Vilkår for Netbank. 1.2 Aftalen omfatter samtlige af kundens nuværende og fremti- 2. Indhold dige konti og depoter i Skandinaviska Enskilda Banken med de 2.1 Netbank giver kunden adgang til elektronisk at disponere ændringer, der løbende aftales med kunden. over kundens konti ved overførsler m.v., ligesom kunden kan 1.3 Ved indgåelse af denne aftale forpligter kunden sig til: indhente oplysninger vedrørende kundens konti og depoter a) at træffe alle nødvendige foranstaltninger for at beskytte m.v. Netbank giver også kunden mulighed for elektronisk at kundens personlige sikkerhedsoplysninger, jf. pkt. 2.1 i Vil- indgå og godkende aftaler med Skandinaviska Enskilda Ban- kår for Netbank ken. Ved kundens tilslutning og brug af Netbank via Mobilbank, b) at anvende Netbank i overensstemmelse med denne afta- jf. pkt. 2.1.2 i Vilkår for Netbank, kan kunden benytte udvalgte le, og Netbank-funktioner via mobile enheder (smartphones og lig- c) snarest muligt at underrette Skandinaviska Enskilda Ban- nende). Skandinaviska Enskilda Banken forbeholder sig ret til i ken, når kunden bliver opmærksom på tab, uberettiget til- forhold til kunden at fravælge en eller flere funktionaliteter ved egnelse af kundens personlige sikkerhedsoplysninger eller varsling herom. anden uberettiget brug af Netbank. 1.4 Kunden erklærer endvidere at være gjort bekendt med, og 2.2 Kundens anvendelse af NemID ved tilslutning til og god- accepterer, at adgangen til Netbank er personlig for kunden, kendelse af økonomiske transaktioner i Netbank følger de til og at der skal indgås særskilt aftale med Skandinaviska En- enhver tid gældende regler for brug af NemID, som kunden skilda Banken, såfremt andre personer eller selskaber skal ha- modtager fra DanID A/S. Reglerne er endvidere tilgængelige ve adgang til kundens konti. på xxx.xxxxx.xx. |
2.3 Visse funktioner, der indgår i denne aftale jf. pkt. 2.4-2.8, 3. Dokumentation reguleres af særskilte regler og vil følge sådanne regler i det omfang, de fraviger denne aftale med Vilkår for Netbank. Dette 3.1 Oplysninger om posteringer, der fremgår af Netbank, er ik- gælder bl.a. regler om tilbagekaldelse af ordrer og frister for ke nødvendigvis endelige. Kunden er selv ansvarlig for at kon- indsigelse mod betalingstransaktioner, og det gælder for æn- trollere, at betalingsanmodninger gennemføres, ved dringer og opsigelse af de særskilte regler. gennemgang af bevægelser på saldi, forespørgsler på og se- 2.4 Ved tilslutning til Netbank indgår tilslutning til Betalingsser- nere kontrol af posteringer og eventuelle kontoudskrifter. vice og modtagelse af elektroniske betalingsinformationer via oversigter i Netbank og e-Boks. Se bilag til aftalen med "Regler 3.2 Kunden accepterer, at posteringsoversigter, eventuelle for debitorer i Betalingsservice". kontoudtog, handelsnotaer og anden dokumentation kan mod- tages i elektronisk form. Kunden er selv ansvarlig for at hente 2.5 Ved tilslutning til Netbank indgår tilslutning til Elektronisk og printe elektroniske udtog og dokumenter. indbetalingskort. Se bilag til aftalen med "Debitorregler for Elektronisk indbetalingskort". 4. Ansvar 2.6 Ved tilslutning til Netbank indgår tilslutning til Elektronisk post (e-Boks). Brug af e-Boks via Netbank nødvendiggør, at 4.1 Skandinaviska Enskilda Banken er til enhver tid berettiget e-Boks kan identificere kunden ved CPR-nr., og at Skandinavi- til, uden ansvar, at afvise at gennemføre betalinger, overførsler ska Enskilda Banken kan identificere meddelelser, kunden mv., såfremt begrænsninger aftalt med Skandinaviska Enskilda henter i e-Boks, tilsvarende. Kunden giver hermed samtykke til, Banken overskrides, eller såfremt der ikke er dækning for en at Skandinaviska Enskilda Banken kan give kundens CPR-nr. overførsel. Skandinaviska Enskilda Banken er ikke ansvarlig til e-Boks, og at e-Boks kan udveksle kundens CPR-nr. med Skandinaviska Enskilda Banken. Skandinaviska Enskilda Ban- for tab, som kunden måtte lide som følge af driftsforstyrrelser, ken modtager samtykket på vegne af og kan videregive sam- der forhindrer anvendelsen af systemet, eller som følge af af- tykket til e-Boks. Se bilag til aftalen med "Generelle regler for brydelser i kundens adgang til at indhente information eller af- elektronisk post (e-Boks)". give instruktioner. Skandinaviska Enskilda Bankens ansvar er i øvrigt begrænset jf. vilkårene nedenfor, hvortil der henvises. 2.7 Kunden kan via Netbank indgå aftaler med Skandinaviska Enskilda Banken, herunder aftaler om yderligere funktioner el- ler produkter i Netbank. Kunden modtager i den forbindelse 5. Ændringer og opsigelse oplysning, om Skandinaviska Enskilda Banken eller de kon- krete forhold giver kunden en fortrydelsesret vedrørende den 5.1 Indholdet af Netbank og vilkårene herfor ændres løbende. pågældende disposition mv. Ved dispositioner og betalinger, Ændringer i denne aftale kan ske i overensstemmelse med pkt. som kunden ønsker gennemført straks, på en given dato eller 8 i Vilkår for Netbank, og såfremt Netbank tilføres ny funktiona- inden en given frist, vil den fortrydelsesret, som kunden even- litet, som er gebyrbelagt, eller som kan få væsentlige økono- tuelt tillægges i henhold til gældende forbrugerlovgivning eller miske konsekvenser for kunden, varsles dette overfor kunden i indrømmes af Skandinaviska Enskilda Banken, kun finde an- overensstemmelse med Vilkår for Netbank, eller kunden til- vendelse frem til det tidspunkt, hvor kundens bestilling skal op- meldes funktionen særskilt via Netbank eller ved aftale med fyldes af Skandinaviska Enskilda Banken. Skandinaviska Enskilda Banken. 2.8 Der er i Netbank mulighed for, at kunden kan angive sin NemKonto, der vil blive oplyst til offentlige myndigheder som 5.2 Aftalen kan opsiges af parterne i overensstemmelse med kundens NemKonto i henhold til lov om offentlige betalinger. pkt. 9 i Vilkår for Netbank. Xxxxxx har selv ansvaret for at oplyse om anden konto eller at ændre sin XxxXxxxx, hvis det måtte ønskes. Kunden må også selv sørge for at oplyse særlige offentlige myndigheder, 6. Sprog mv. som skal foretage betaling til en alternativ anvist konto. Kunden kan ændre sin NemKonto i Netbank, men ikke afmelde eller 6.1 Aftalen indgås på dansk og al kommunikation mellem kun- slette denne, hvilket skal ske via en offentlig myndighed eller den og Skandinaviska Enskilda Banken skal foregå på dansk. xxx.xxxxxxxx.xx. 2.9 Netbank indeholder en budgetfunktion, hvorved kunden gi- 6.2 Kunden kan til enhver tid anmode om at modtage aftalen ves mulighed for at lægge et budget. Alle beregninger i bud- og de oplysninger og betingelser, hvortil der henvises i aftalen, getfunktionen er udelukkende vejledende, og Skandinaviska på papir eller andet varigt medium. Skandinaviska Enskilda Enskilda Banken tager forbehold for fejl i disse. Skandinaviska Banken kan stille oplysningerne til rådighed for kunden i Net- Enskilda Banken anbefaler derfor, at kunden tager kontakt til bank. Skandinaviska Enskilda Banken, inden kunden foretager større økonomiske dispositioner i tillid til beregningerne. Underskrift Den Den
ApS Socialcentret Skandinaviska Enskilda Banken |
CVR-nr. 19956075 København
21. juni 2018
B51WEB01-Z
Vilkår for Netbank (Privat)
1. Definitioner
1.1 Kunden
Kunden er den person, som indgår aftale med Skandinaviska En- skilda Banken om brug af Netbank. Tilslutningen sker efter individuel vurdering af kundeforholdet, og Skandinaviska Enskilda Banken er berettiget til at afvise at indgå aftale med en kunde.
1.2 Netbank
Netbank er en betalingstjeneste, der er underlagt reglerne i Lov om betalinger. Loven finder også anvendelse på betalingstransaktioner, der gennemføres på kundens betalingskonti i Netbank. Netbank gi- ver også kunden mulighed for elektronisk at indgå og godkende an- dre aftaler med Skandinaviska Enskilda Banken. Elektronisk indgåede og godkendte aftaler er ikke betalingstjenester, medmindre dette fremgår af den konkrete aftale.
1.3 Betalingstransaktion
En betalingstransaktion er en handling, der iværksættes af en beta- ler, på vegne af en betaler eller af en betalingsmodtager med henblik på at indbetale, overføre eller hæve midler uden hensyn til eventuelle underliggende forpligtelser mellem betaleren og betalingsmodtage- ren. Dette vil eksempelvis være en ordre om indbetaling eller over- førsel fra en betalingskonto, som afgives af kunden i Netbank, eller af betalingsmodtager efter aftale med kunden.
1.4 Betalingskonto
En betalingskonto er en konto oprettet med henblik på at gennemføre betalingstransaktioner. Kunden kan i Netbank disponere over beta- lingskonti ved betalings- og overførselsordrer. Eksempelvis er kun- dens løn- og budgetkonto omfattet.
1.5 Øvrige konti
Øvrige konti er de konti, som ikke er betalingskonti, eksempelvis de- poter eller konti, som kunden alene kan foretage forespørgsler på.
1.6 Arbejdsdag
Lørdage, søn- og helligdage, grundlovsdag, fredag efter Xxxxxx Xxx- melfartsdag, juleaftensdag og nytårsaftensdag er ikke arbejdsdage.
1.7 Personlige sikkerhedsoplysninger
De personlige sikkerhedsoplysninger er kundens bruger-ID, ad- gangskode og nøglekoder (ved anvendelse af NemID), eller kundens brugernummer/CPR-nummer, selvvalgt pinkode og nøglekoder fra kundens NemID (ved tilslutning via Mobilbank).
2. Anvendelse af Netbank
2.1 Adgang til Netbank og sikkerhedsløsninger
Kunden tilsluttes Netbank ved opkobling via internettet fra en com-
2.1.1.2 Når kunden tilsluttes Netbank via NemID, knyttes kundens Netbank til kundens NemID.
2.1.1.3 Kundens anvendelse af NemID i Netbank fremgår af regler for brug af NemID, som kunden har modtaget fra DanID A/S, og som er tilgængelige på xxx.xxxxx.xx. Kunden skal overholde disse regler, herunder reglerne for opbevaring af bruger-ID, adgangskode og nøglekort samt sikkerhed ved brug, både ved tilslutning til Netbank og ved godkendelse af transaktioner i Netbank.
2.1.2 Adgang via Mobilbank
2.1.2.1 Adgang via Mobilbank kræver, at kunden har en mobil enhed (smartphone eller lignende) med internetopkobling. Den mobile en- hed skal have et styresystem, der understøtter den applikation, som kunden skal downloade for at anvende Netbank via Mobilbank. De tekniske krav kan findes på xxx.xxxxxx.xx. Information om de ud- valgte funktioner og fremgangsmåden ved anvendelse af Mobilbank kan findes på Skandinaviska Enskilda Bankens hjemmeside.
2.1.2.2 Kunden skal i forvejen have adgang til Netbank ved hjælp af NemID og have tilmeldt funktionen i Netbank.
2.1.2.3 Kunden skal herefter oprette en selvvalgt pinkode, der bør læres udenad eller opbevares utilgængeligt for andre. Vælg en ko- de, der er svær at bryde. Brug derfor ikke koder med mange ens tal eller andre nemme koder som fx fødselsdato.
2.1.2.4 Kunden får adgang til Mobilbank ved at indtaste brugernum- mer/CPR-nummer og den selvvalgte pinkode.
2.1.2.5 Brugernummer og den selvvalgte xxxxxxx er personlige og må ikke overdrages til andre. Den selvvalgte pinkode bør læres udenad. Kunden må ikke oplyse koden til andre eller på anden måde lade andre få kendskab til koden. Såfremt kunden ikke lærer koden udenad eller ønsker at opbevare koden, skal koden opbevares for- svarligt. Koden må aldrig opbevares sammen med brugernummeret/CPR-nummeret. Reglerne for brug af kundens Ne- mID nøglekort fremgår af reglerne for NemID, jf. pkt. 2.1.1.
2.1.2.6 Efter 3 fejlagtige indtastninger af pinkoden afbrydes forbin- delsen, og adgangen til Mobilbank spærres automatisk af sikker- hedshensyn. Kunden kan i Netbank se dato og tidspunkt for spærringen.
2.1.3 Generelt om anvendelse af Netbank
2.1.3.1 Kunden godkender økonomisk bindende transaktioner i Net- bank ved indtastning af kundens personlige sikkerhedsoplysninger.
CVR-nr. 19956075 København
21. juni 2018
2.1.3.2 Kunden kan indgå og godkende aftaler med Skandinaviska Enskilda Banken elektronisk i Netbank.
2.1.3.3 Ved visse transaktioner og aftaler i Netbank kan Skandinavi- ska Enskilda Banken af sikkerhedsmæssige årsager kræve, at kun- den ud over anvendelse af kundens personlige sikkerhedsoplysninger bekræfter transaktionen og kundens identitet via en supplerende funktion i Netbank - fx ved indtastning af en en-
B51WEB01-Z
puter med Netbanks sikkerhedsløsning, NemID, jf. pkt. 2.1.1. Kunden gangskode, der sendes via SMS til kundens mobiltelefon. Sådanne
kan endvidere tilsluttes Netbank via Mobilbank ved opkobling via in- ternettet fra en mobil enhed (smartphone eller lignende) med en sik- kerhedsløsning bestående af et brugernummer/CPR-nummer og en selvvalgt pinkode jf. pkt. 2.1.2.
2.1.1 Adgang med NemID
2.1.1.1 NemID består af et bruger-ID, en adgangskode og et nøgle- kort eller en anden enhed, fx en telefon, som angiver den kode (nøgle), som kunden skal indtaste sammen med kundens bruger-ID og adgangskode.
transaktioner vil ikke kunne foretages via Mobilbank. Oplysninger om begrænsninger ved visse transaktioner i Netbank kan fås ved hen- vendelse til Skandinaviska Enskilda Banken.
2.1.3.4 Såfremt kunden ikke har opfyldt de krav eller tilvejebringer den information, som kræves af den eller de supplerende funktioner, som Skandinaviska Enskilda Banken kan vælge at anvende ved vis- se transaktioner og aftaler (fx nummeret til kundens mobiltelefon), kan Skandinaviska Enskilda Banken begrænse kundens adgang til at foretage disse transaktioner og indgå disse aftaler i Netbank.
Vilkår for Netbank (Privat)
2.1.3.5 Kunden kan ændre sin adgangskode og den selvvalgte pin- kode eller oplyse nyt mobiltelefonnummer i Netbank i Netbanks åb- ningstid. Endvidere kan kunden oplyse nyt mobiltelefonnummer ved henvendelse til Skandinaviska Enskilda Banken.
2.1.3.6 Kunden kan anvende Netbank og dens funktioner i Netbanks åbningstid. Netbank kan ikke anvendes, såfremt Skandinaviska En- skilda Banken eller Bankernes EDB Central (BEC), som er Skandi- naviska Enskilda Bankens datacentral, inddrages i en arbejdskonflikt. Ved en sådan konflikts begyndelse og ophør, vil kunden hurtigst muligt blive orienteret herom. Netbank kan heller ikke anvendes, hvis der i øvrigt er tekniske driftsforstyrrelser.
2.2 Fuldmagt
2.2.1 Kundens adgang til Netbank er strengt personlig. Kunden må ikke give andre adgang til at anvende sin Netbank-adgang eller per- sonlige sikkerhedsoplysninger. Kunden kan kun give andre adgang til konti m.v. omfattet af denne aftale ved at give en særskilt fuldmagt hertil, og kun såfremt den befuldmægtigede er kunde i Skandinavi- ska Enskilda Banken.
2.2.2 Fuldmagten skal være skriftlig og utvetydig og have et indhold som Fuldmagt til selvbetjeningssystemer. Fuldmagtsforholdet skal endvidere godkendes af Skandinaviska Enskilda Banken. Fuld- magtshaveren indgår selvstændig Netbank-aftale for at få elektronisk adgang til konti m.v., som er omfattet af fuldmagten.
2.3 Spærring
2.3.1 Kundens pligt til at spærre Netbank-adgangen
2.3.1.1 Kunden er forpligtet til at kontakte Skandinaviska Enskilda Banken snarest muligt på telefonnummer 33282828 eller spærre for Netbank-adgangen via Netbank, hvis:
* en anden får kendskab til kundens personlige sikkerhedsoplys- ninger
* kunden opdager eller har mistanke om, at kundens Netbank-ad- gang er blevet misbrugt
* kunden på anden måde får mistanke om, at kundens Netbank- adgang kan blive misbrugt
CVR-nr. 19956075 København
21. juni 2018
2.3.1.2 Uden for Skandinaviska Enskilda Bankens eller Netbanks åbningstid kan kunden spærre for adgangen til Netbank ved hen- vendelse til Nets A/S på telefonnummer x00 00 00 00 00, der svarer døgnet rundt. Der skal oplyses navn, adresse, hvilket pengeinstitut kundens Netbankaftale er tilknyttet og om muligt CPR-nummer samt nøglekortnummer eller bruger-ID.
B51WEB01-Z
2.3.1.3 Skandinaviska Enskilda Banken fremsender en skriftlig be- kræftelse med tidspunktet for modtagelsen af og årsagen til spær- ringen til kunden.
2.3.2 Skandinaviska Enskilda Bankens ret til at spærre kundens Netbank-adgang
2.3.2.1 Skandinaviska Enskilda Banken er berettiget til at spærre adgangen til Netbank, hvis:
* Skandinaviska Enskilda Banken spærrer de konti, der er knyttet til Netbank
* der er begrundet mistanke om misbrug af kundens konti, herun- der såfremt kunden overtræder vilkårene i denne aftale eller af- talte begrænsninger i anvendelsen af kundens konti. Dette gælder også, hvis der vedrørende betalingskonti med tilknyttet kreditfacilitet er væsentligt forhøjet risiko for, at kunden ikke kan opfylde sine forpligtelser.
* der er begrundet mistanke om misbrug af kundens personlige sikkerhedsoplysninger i forbindelse med elektronisk aftaleindgå- else
* der er begrundet mistanke om virus, hackerangreb eller lignende sikkerhedsmæssige årsager, herunder ved 3 fejlagtige indtast- ninger af den selvvalgte pinkode.
2.3.2.2 Skandinaviska Enskilda Banken underretter kunden skriftligt inden spærringen, hvis muligt, eller umiddelbart efter spærringen med oplysning om tidspunktet for spærringen og om muligt årsagen hertil, medmindre oplysning om årsag vil skade hensynet til sikker- heden i Netbank. Skandinaviska Enskilda Banken ophæver spær- ringen, når årsagerne til spærringen ikke længere er til stede.
2.3.2.3 Genåbning af Netbank kan i øvrigt ske ved henvendelse til Skandinaviska Enskilda Banken. Såfremt kundens selvvalgte pinko- de for adgang via Mobilbank er spærret, skal kunden selv åbne spærringen i Netbank.
2.3.3 Konsekvenser af spærring
2.3.3.1 Spærringen afskærer adgang til Netbank. Allerede bogførte transaktioner er ikke omfattet af spærringen. Skandinaviska Enskilda Banken vil så vidt muligt foranledige, at transaktioner, der endnu ikke er bogførte, men hvor ordre er afgivet, standses. En afgiven ordre kan dog ikke altid standses, uanset at transaktionen ikke er bogført. Endnu ikke gennemførte udbetalinger af låneprovenu eller andre transaktioner, som følger af aftaler indgået og godkendt elektronisk af kunden i Netbank, suspenderes så vidt muligt.
2.4 Elektronisk aftaleindgåelse
2.4.1 Kunden kan indgå og godkende aftaler med Skandinaviska Enskilda Banken elektronisk i Netbank ved indtastning af kundens personlige sikkerhedsoplysninger.
2.4.2 Når kunden har godkendt dokumenter eller aftaler i Netbank ved indtastning af kundens personlige sikkerhedsoplysninger, bliver kunden forpligtet over for Skandinaviska Enskilda Banken, på sam- me måde, som hvis kunden skrev under med sin fysiske underskrift.
2.4.3 For elektronisk aftaleindgåelse gælder disse vilkår med mindre andet fremgår af de konkrete aftaledokumenter. Ansvarsreglerne for elektronisk aftaleindgåelse følger af nedenstående pkt. 6, og be- stemmelserne i nedenstående pkt. 4 og pkt. 5 finder således ikke anvendelse på elektronisk aftaleindgåelse.
2.4.4 Ansvarsreglerne for aftaler, der er indgået og godkendt elek- tronisk af kunden, vil være forskellige for de enkelte aftaler og vil fremgå af den enkelte aftales indhold. Nedenstående pkt. 4 og pkt. 5 finder således ikke anvendelse på aftaler indgået og godkendt elek- tronisk, medmindre dette udtrykkelig fremgår af de konkrete aftaler.
2.4.5 Når en elektronisk indgået aftale er godkendt, kan kunden al- ene opsige eller ophæve aftalen i henhold aftalens bestemmelser.
Vilkår for Netbank (Privat)
2.5 Kundens afgivelse af ordrer
2.5.1 Kunden kan afgive ordrer i Netbank ved at indtaste de oplys- ninger, der angives i systemet.
2.5.2 For at gennemføre en betalingstransaktion, skal kunden i Net- bank vælge den betalingskonto hvorfra betalingen skal foretages og indtaste oplysninger vedrørende betalingsmodtager, eksempelvis xxx.xx. og kontonummer, IBAN-nr. og Swift-kode (ved overførsel til udlandet), FI-kreditornummer (ved indbetalingskort) og eventuelle andre oplysninger, der er påkrævede for at identificere betalings- modtager som angivet i Netbank.
2.5.3 Skandinaviska Enskilda Banken kan vælge at udbyde en eller flere af nedenstående overførselstyper:
a) Standardoverførsel
b) Sammedagsoverførsel
c) Straksoverførsel
2.5.4 Kunden kan vælge mellem de overførselstyper, som Skandi- naviska Enskilda Banken til enhver tid udbyder.
2.5.5 Kunden godkender ordren ved at indtaste sine personlige sik- kerhedsoplysninger og eventuelt bekræfte transaktionen og kundens identitet via en supplerende funktion i Netbank, jf. pkt. 2.1.3.3.
2.5.6 Skandinaviska Enskilda Banken betragter en ordre vedrørende en betalingstransaktion, der er gennemført i overensstemmelse med den entydige identifikationskode, kunden har angivet i ordren, som korrekt gennemført.
2.5.7 En ordre vedrørende en betalingstransaktion anses for modta- get af Skandinaviska Enskilda Banken den dag, hvor kunden god- kender ordren i Netbank. En ordre vedrørende en betalingstransaktion, der godkendes af kunden med en senere be- talingsdato, anses som modtaget på denne dato.
Hvis den dag, hvor kunden godkender ordren i Netbank, eller den senere dag, som kunden har valgt som betalingsdato, ikke er en ar- bejdsdag, anses ordren først for modtaget den kommende arbejds- dag. Dette gælder dog ikke for betalingstransaktioner, der afgives som straksoverførsel, idet kunden kan anvende straksoverførsel til at overføre i realtid 365 dage om året.
2.5.8 Ved betalingstransaktioner, der afgives som sammedagsover- førsel, gælder særlige tidsfrister for, hvornår Skandinaviska Enskilda Banken skal have modtaget en ordre om en betalingstransaktion for, at ordren kan gennemføres på den ønskede dag. Ved betalings- transaktioner, der afgives som straksoverførsel, sker overførslen umiddelbart efter, ordren om overførsel er modtaget, hvis betalings- modtagerens pengeinstitut godkender, at overførslen kan foretages. Kunden kan få yderligere oplysninger om frister, afgivelse af ordrer og gennemførselstid i Netbank ved henvendelse til Skandinaviska Enskilda Banken.
2.6 Begrænsninger i gennemførelsen (dækning mv.)
2.6.1 Xxxxxxxxxx og overførsler gennemføres kun, hvis der er dæk- ning på den pågældende konto.
2.6.2 Betalinger, der er oprettet med betalingsdato senere end dags dato, vil blive gennemført på den angivne forfaldsdato, hvis der er dækning for alle betalinger, der forfalder på den pågældende dag. Såfremt det samlede beløb af de forfaldne betalinger overstiger det disponible beløb på kontoen, vil alle betalingerne blive afvist, og for- faldsdatoen vil blive ændret til næste bankdag, hvor proceduren gentages. Hvis en eller flere af de afviste betalinger skal gennemfø- res indenfor det disponible beløb på kontoen, skal den/de afviste betalinger godkendes på ny.
2.6.3 Skandinaviska Enskilda Banken er ikke forpligtet til at gen- nemføre betalinger, såfremt kunden kommer under insolvensbe- handling eller afgår ved døden.
2.7 Maksimal gennemførelsestid
2.7.1 En ordre vedrørende en betalingstransaktion, vil altid blive hævet fra kundens konto på den betalingsdag, som kunden har an- ført i ordren (jf. dog pkt. 2.6 ovenfor).
2.7.2 Betalingstransaktioner i Danmark i danske kroner, der afgives som standardoverførsel gennemføres (indgår på modtagerens kon- to) senest ved afslutningen af den først kommende arbejdsdag efter den betalingsdag, som brugeren har anført i ordren (jf. dog pkt. 2.6 om dækning og pkt. 2.5.7 om modtagelse af ordrer og tidsfrister ovenfor). Betalingstransaktioner i Danmark i danske kroner, der af- gives som sammedagsoverførsel gennemføres samme dag (jf. dog pkt. 2.6 om dækning og pkt. 2.5.7 om modtagelse af ordrer og pkt.
2.5.8 om tidsfrister ovenfor). Betalingstransaktioner i Danmark i dan- ske kroner, der afgives som straksoverførsel gennemføres i realtid, 24-timer i døgnet, 365 dage om året (jf. dog pkt. 2.6 om dækning). Kunden kan få yderligere oplysninger om Skandinaviska Enskilda Bankens forventede maksimale gennemførselstid og vilkårene for anvendelse af sammedagsoverførsel og straksoverførsel ved hen- vendelse til Skandinaviska Enskilda Banken , idet Skandinaviska Enskilda Banken dog ikke er ansvarlig for, at overførslen sker inden- for den forventede maksimale gennemførselstid.
2.7.3 Der gælder særlige gennemførelsestider for betalingstransak- tioner til udlandet eller i udenlandsk valuta.
2.7.4 Oplysning om gennemførelsestid for alle betalingstransaktioner kan fås ved henvendelse til Skandinaviska Enskilda Banken.
2.8 Tilbagekaldelse og afvisning af ordrer
2.8.1 En ordre om en betalingstransaktion kan tilbagekaldes via Netbank i Netbanks åbningstid senest dagen før den valgte beta- lingsdato.
2.8.2 Tilbagekaldelse af ordrer om en betalingstransaktion samme dag, som transaktionen skal gennemføres, kan kun ske ved henven- delse til Skandinaviska Enskilda Banken og kun såfremt ordren end- nu ikke er afsendt til betalingsmodtageren. Skandinaviska Enskilda Banken kan opkræve et gebyr for tilbagekaldelsen.
CVR-nr. 19956075 København
21. juni 2018
2.8.3 Hvis kunden ikke længere har adgang til en konto/et depot via Netbank efter ophør af denne aftale, hvis en konto/et depot spærres af Skandinaviska Enskilda Banken, eller hvis kontoen/depotet er ud- gået på betalingsdagen, vil ikke bogførte transaktioner som ud- gangspunkt ikke blive gennemført.
2.8.4 Skandinaviska Enskilda Banken kan, men har ikke pligt til, ud fra et konkret skøn, at ændre eller afvise en ordre afgivet af kunden, såfremt Skandinaviska Enskilda Banken vurderer, at ordren eller dele heraf er udtryk for en fejl fra kundens side.
B51WEB01-Z
2.8.5 Ændres eller afvises en ordre af Skandinaviska Enskilda Ban- ken, informerer Skandinaviska Enskilda Banken kunden herom uden ugrundet ophold ved telefonisk henvendelse og ved elektronisk be- sked eller almindelig post. Hvis afvisningen vedrører en betalings- transaktion, angiver Skandinaviska Enskilda Banken begrundelsen for afvisningen samt proceduren for at rette den fejl, som har ført til afvisningen.
Vilkår for Netbank (Privat)
2.9 Kontoudskrift og kontrol
2.9.1 Såfremt der har været bevægelser på kundens betalingskonti og øvrige konti/depoter, stilles oplysninger herom dagligt til rådighed for kunden via posteringsoversigter mv. i Netbank. Oplysninger ved- rørende kundens betalingskonti er tilgængelige i Netbank i minimum 13 måneder.
2.9.2 Elektronisk indgåede aftaler er tilgængelige for kunden i Net- bank i 5 år efter, at kunden har godkendt aftalen. Kunden kan her- udover til enhver tid få elektronisk indgåede aftaler tilsendt ved at kontakte Skandinaviska Enskilda Banken.
2.9.3 Herudover kan der fremsendes udskrifter og anden dokumen- tation, herunder handelsnotaer mv. elektronisk eller på papir i over- ensstemmelse med regler for konti og depoter samt aftaler med Skandinaviska Enskilda Banken. Skandinaviska Enskilda Banken kan opkræve et gebyr herfor.
2.9.4 Kunden er selv ansvarlig for at hente, printe og gemme elek- troniske udtog, aftaler og dokumenter mv.
2.9.5 Kunden har pligt til løbende at kontrollere posteringer på kun- dens konti via posteringsoversigterne i Netbank samt ved kontrol af indhold i eventuelle kontoudtog, handelsnotater og anden doku- mentation vedrørende kundens konti. Kunden skal være opmærk- som på fristen i pkt. 2.11 nedenfor.
2.9.6 Såfremt kunden ved kontrollen opdager transaktioner, som kunden ikke har godkendt eller foretaget, skal kunden henvende sig til Skandinaviska Enskilda Banken snarest muligt.
2.9.7 Der kan på posteringsoversigter i Netbank og på eventuelle kontoudtog mv. være posteringer, der ikke er endeligt indgået på kontoen/depotet. Kunden har mulighed for at rekvirere en kopi af dokumentation fra tidligere perioder mod eventuel betaling af geby- rer jf. Skandinaviska Enskilda Bankens Almindelige Forretningsbe- tingelser. Dokumentationen kan udskrives i løbende år plus 5 år.
2.10 Underretning
Pengeinstituttet vil underrette kunden om mistanke om eller faktiske tilfælde af misbrug eller sikkerhedstrusler. Underretningen kan f.eks. ske ved telefonisk henvendelse til kunden, meddelelse i Netbank el- ler anden tilsvarende sikker procedure.
2.11 Uautoriserede betalingstransaktioner
CVR-nr. 19956075 København
21. juni 2018
2.11.1 Hvis kunden mener, at der er gennemført en eller flere beta- lingstransaktioner på kundens betalingskonti, som kunden ikke har godkendt eller foretaget, skal kunden henvende sig i Skandinaviska Enskilda Banken snarest muligt efter, at kunden er blevet opmærk- som på den uautoriserede transaktion. Ved vurderingen af, om kun- den har henvendt sig rettidigt, vil der blive lagt vægt på kundens pligt til løbende at gennemgå posteringer på kundens konti, jf. pkt. 2.9.5. Under alle omstændigheder skal henvendelse til Skandinaviska En- skilda Banken senest ske X måneder efter, at transaktionen er gen- nemført på kundens konto.
2.12 Omkostninger
B51WEB01-Z
2.12.1 Omkostninger og gebyrer i forbindelse med kundens tilslut- ning og brug af Netbank og dens funktioner fremgår af Skandinaviska Enskilda Bankens prisliste.
2.12.2 Skandinaviska Enskilda Banken stiller mindst en gang om måneden oplysninger om konkrete gebyrer tilknyttet kundens beta- lingskonti til rådighed i Netbank. For kundens øvrige konti, stilles op- lysninger om konkrete gebyrer til rådighed i Netbank og i forbindelse med eventuelle udskrifter og anden dokumentation, der fremsendes til kunden i overensstemmelse med regler for konti og depoter samt aftaler med Skandinaviska Enskilda Banken.
2.13 Besked til banken
2.13.1 Netbank muliggør, at kunden kan afsende beskeder til Skan- dinaviska Enskilda Banken via Netbank. Der bør ikke ved besked til Skandinaviska Enskilda Banken via Netbank instrueres betalinger, overførsler eller andre dispositioner og herunder evt. køb eller salg af værdipapirer, uanset om sådanne dispositioner i øvrigt ville kunne foretages i Netbank.
2.13.2 Der kan være forsinkelser eller forhindringer for, at Skandina- viska Enskilda Banken får adgang til beskeder via Netbank, uanset om en besked bekræftes afsendt i Netbank. Hvis det er vigtigt, hvor- når Skandinaviska Enskilda Banken læser en besked, bør kunden ikke alene anvende besked til banken, men skal samtidig rette hen- vendelse direkte til banken udenom Netbank.
3. Anvendelse af systemet, ejendomsret og data- sikkerhed
3.1 Ejendomsret til og anvendelse af Netbank
3.1.1 Skandinaviska Enskilda Banken har ejendomsretten og op- havsretten til de edb-programmer og systemer, der anvendes i Net- bank, bortset fra kundens eget eller licensieret software til internetadgang. Kunden har alene begrænset brugsret til Netbank, så længe denne aftale er gældende. Det er ikke tilladt at ændre i programmerne eller kopiere dem.
3.1.2 Den adgang, der gives til via Netbank at anvende edb-pro- grammer med tilhørende serviceydelser, er alene til kundens eget brug, og videregivelse heraf til andre mod eller uden vederlag er ikke tilladt.
3.1.3 Netbank er kontrolleret og fundet fri for virus inden kundens opkobling dertil.
3.1.4 Kunden er for egen regning forpligtet til at holde udstyret og nødvendige programmer til opkobling via internet intakt, om nød- vendigt efter Skandinaviska Enskilda Bankens anvisninger.
3.1.5 Kunden har pligt til at sikre, at der er installeret og aktiveret et passende antivirusprogram på computeren, samt at sikre at pro- grammet er opdateret.
3.1.6 De tekniske krav til kundens udstyr, styresystem, internetad- gang mv. fremgår af
3.1.7 Før kunden anvender Netbank skal kunden kontrollere, at computeren samt programmer og data er fri for virus. Er dette ikke tilfældet, må Netbank ikke benyttes.
3.1.8 Ved anvendelse af Netbank skal kunden sikre, at Netbank eller den relevante applikation til Mobilbank er distribueret af Skandinavi- ska Enskilda Bankens edbcentral, som er Bankernes EDB Central (BEC).
3.1.9 Skandinaviska Enskilda Banken forbeholder sig ret til uden varsel at foretage ændringer i såvel Skandinaviska Enskilda Ban- kens edb-programmer som registre, der ligger til grund for de aftalte serviceydelser.
Vilkår for Netbank (Privat)
3.2 Datasikkerhed
3.2.1 Skandinaviska Enskilda Banken og Bankernes EDB Central (BEC) har i videst muligt omfang truffet foranstaltninger til oprethol- delse af datasikkerhed, herunder til hindring af tredjemands uberet- tigede adgang til kundens data. Skandinaviska Enskilda Banken kan dog ikke garantere, at Netbank er 100% sikret.
3.2.2 Hverken Skandinaviska Enskilda Banken eller Bankernes EDB Central (BEC) er ansvarlig for, at oplysninger kommer til tredjemands kendskab som følge af fejl i datatransmissionerne eller ved tredje- mands indtrængen på datatransmissionsforbindelsen.
3.2.3 Kunden er forpligtet til straks at underrette Skandinaviska En- skilda Banken om enhver uregelmæssighed, kunden måtte blive op- mærksom på vedrørende data og brugersikkerheden, herunder eventuelt misbrug af kundens personlige sikkerhedsoplysninger.
3.3.7 Netbank gør brug af cookies dvs. oplysninger som Netbank lægger på kundens computer og som identificerer kundens computer over for Netbank. Cookies anvendes med det formål at overføre eller lette overførslen af kommunikation via Netbank eller for at levere funktioner/ydelser, som kunden udtrykkeligt anmoder om fx ved valg af ønsket sprog eller lignende. Hvis kunden har indstillet sin computer til ikke at acceptere cookies, kan der være funktioner/ydelser i Net- bank, som ikke kan fungere eller ikke kan fungere optimalt.
3.3.8 Xxxxxx har ret til at få indsigt i de oplysninger, som Bankernes EDB Central (BEC) eller Skandinaviska Enskilda Banken behandler om kunden, dog med visse lovbestemte undtagelser. Xxxxxx har endvidere ret til at gøre indsigelse mod indsamlingen og mod den videre behandling af kundens personlige oplysninger. Xxxxxx har herudover også ret til at få korrigeret sine personlige oplysninger, hvis der er behov herfor. Der henvises til Skandinaviska Enskilda Bankens Almindelige Forretningsbetingelser.
3.3 Samtykke til brug, opbevaring og videregivelse af personlige 4. Kundens ansvar
oplysninger og oplysninger om indkøb mv.
3.3.1 Ved tilmelding til Netbank giver kunden samtykke til, at der kan ske behandling af kundens personoplysninger i forbindelse med ud- buddet af denne tjeneste, herunder til brug for og i forbindelse med gennemførelse af eller korrektion af betalingstransaktioner. De per- sonoplysninger, der kan behandles kan f.eks. være CPR-nummer, adresse og kontonummer. Kunden kan til enhver tid tilbagekalde sit samtykke, men kunden skal være opmærksom på, at kunden i så fald ikke kan bruge Netbank.
3.3.2 Ved brug af Netbank kan der til brug for identifikation samt af sikkerhedsmæssige hensyn ske registrering af bruger-ID, kundens og en eventuel betalingsmodtagers kontonummer, beløb, dato for transaktionen og data om de anvendte systemer (fx type og version for anvendt operativsystem og data om installationen, serienummer på netkort og harddisk med videre). Såfremt Netbank benyttes til overførsel af beløb, vil oplysning om beløb samt dato for transaktio- nen blive videresendt til betalingsmodtageren af Skandinaviska En- skilda Banken. Oplysninger om afsenders navn, adresse mv. vil blive videresendt i den form, de er registreret i Skandinaviska Enskilda Banken, eller kunden selv har registreret. Beløbsmodtager modtager disse oplysninger via eget pengeinstitut.
3.3.3 Ved brug af Netbank til overførsel af penge til udlandet, kan der blive givet oplysninger videre til de amerikanske myndigheder i til- fælde, hvor der er mistanke om, at overførslen sker til finansiering af kriminalitet eller terrorisme.
3.3.4 Oplysninger videregives i øvrigt kun, hvor lovgivningen kræver det eller til brug for retssager mellem kunden og Skandinaviska En- skilda Banken eller i øvrigt i overensstemmelse med Skandinaviska Enskilda Bankens Almindelige Forretningsbetingelser.
3.3.5 Oplysninger opbevares hos en eventuel betalingsmodtager, i betalingsmodtagerens pengeinstitut og i Skandinaviska Enskilda Banken. Oplysningerne anvendes til Skandinaviska Enskilda Ban- kens bogføring, i kontoudskrifter og ved eventuel senere fejlretning. Oplysninger opbevares i 5 år.
3.3.6 Ved kundens anvendelse af NemID ved tilslutning til og brug af Netbank, videregiver Skandinaviska Enskilda Banken visse oplys- ninger om kunden til DanID A/S som databehandler i overensstem- melse med regler for brug af NemID.
4.1 Bestemmelserne i dette pkt. 4 finder kun anvendelse, når kunden benytter Netbanks betalingstjenester. Bestemmelserne finder ikke anvendelse på elektronisk indgåede aftaler, medmindre disse efter deres indhold udgør en betalingstjeneste.
4.2 I tilfælde af, at kundens Netbank-adgang har været misbrugt af en anden person, vil Skandinaviska Enskilda Banken dække tabet, medmindre tabet er omfattet af en af bestemmelserne nedenfor.
4.3 Kunden skal dække tab op til kr. 375 (selvrisiko), hvis Netbank- adgangen er misbrugt af en anden ved anvendelse af kundens per- sonlige sikkerhedsoplysninger.
4.4 Kunden skal dække tab op til kr. 8.000 i tilfælde af, at kundens personlige sikkerhedsoplysninger har været anvendt, og
a) kunden har undladt at underrette Skandinaviska Enskilda Ban- ken snarest muligt efter, at kunden har fået kendskab til, at en anden har fået kendskab til kundens personlige sikkerhedsop- lysninger, eller
b) kunden har oplyst sine personlige sikkerhedsoplysninger til den, der har foretaget den uberettigede anvendelse, uden at kunden indså eller burde have indset, at der var risiko for misbrug, eller
c) kunden ved groft uforsvarlig adfærd har muliggjort den uberetti- gede anvendelse.
4.5 Kunden hæfter for det fulde tab, hvis
CVR-nr. 19956075 København
21. juni 2018
a) kunden har oplyst sine personlige sikkerhedsoplysninger til den, der har foretaget den uberettigede anvendelse, og
b) kunden indså eller burde have indset, at der var risiko for mis- brug.
4.6 Kunden hæfter endvidere for det fulde tab, hvis kunden har handlet svigagtigt eller med forsæt har undladt at opfylde sine for- pligtelser om at beskytte sine personlige sikkerhedsoplysninger, jf. pkt. 2.1.1 og 2.1.2, eller har undladt at spærre Netbank-adgangen, jf. pkt. 2.3.1.
B51WEB01-Z
4.7 Kunden er ikke ansvarlig for uberettiget brug af Netbank, der fin- der sted, efter at kunden har underrettet Skandinaviska Enskilda Banken om, at Netbankadgangen skal spærres.
4.8 Kunden er kun ansvarlig i henhold til pkt. 4.3, 4.4 og 4.5, såfremt transaktionerne er korrekt registreret og bogført.
Vilkår for Netbank (Privat)
4.9 Kunden gøres endvidere opmærksom på, at betalingsmodtager er ansvarlig for tab over for kunden, såfremt betalingsmodtageren vidste eller burde vide, at den, der har benyttet Netbank, var uberet- tiget til dette, ligesom Skandinaviska Enskilda Banken kan hæfte under visse omstændigheder, hvor en betalingsmodtager vidste eller burde vide, at en betaling var uberettiget.
4.10 De nærmere ansvarsregler fremgår af §§ 97-102 i Lov om be- talinger.
5. Skandinaviska Enskilda Bankens ansvar
5.1 Bestemmelserne i dette pkt. 5 finder kun anvendelse, når kunden benytter Netbanks betalingstjenester. Bestemmelserne finder ikke anvendelse på elektronisk indgåede, medmindre disse efter deres indhold udgør en betalingstjeneste.
5.2 Skandinaviska Enskilda Banken er ansvarlig for kundens tab som følge af uberettiget brug af Netbank, med mindre andet følger af pkt. 4 eller nedenfor.
5.3 Skandinaviska Enskilda Banken er erstatningsansvarlig, hvis den på grund af fejl eller forsømmelser opfylder aftalte forpligtelser for sent eller mangelfuldt.
5.4 Selv på de områder, hvor der gælder et strengere ansvar, er Skandinaviska Enskilda Banken ikke ansvarlig for tab, som skyldes:
5.4.1 Nedbrud i/manglende adgang til IT-systemer eller beskadigelse af data i disse systemer, der skyldes nedennævnte begivenheder, uanset om det er Skandinaviska Enskilda Banken selv eller en eks- tern leverandør, der står for driften af systemerne;
5.4.2 Svigt i Skandinaviska Enskilda Bankens strømforsyning eller telekommunikation, lovindgreb eller forvaltningsakter, naturkatastro- fer, krig, oprør, borgerlige uroligheder, sabotage, terror eller hær- værk (herunder computervirus og -hacking);
5.4.3 Strejke, lockout, boykot eller blokade, uanset om konflikten er rettet mod eller iværksat af Skandinaviska Enskilda Banken selv eller dens organisation, og uanset konfliktens årsag. Det gælder også, når konflikten kun rammer en del af Skandinaviska Enskilda Banken;
5.4.4 Andre omstændigheder, som er uden for Skandinaviska En- skilda Bankens kontrol.
5.5 Skandinaviska Enskilda Bankens ansvarsfrihed gælder ikke hvis:
5.5.1 Skandinaviska Enskilda Banken burde have forudset det for- hold, som er årsag til tabet, da aftalen blev indgået eller burde have undgået eller overvundet årsagen til tabet.
5.5.2 Lovgivningen under alle omstændigheder gør Skandinaviska Enskilda Banken ansvarlig for det forhold, som er årsag til tabet.
5.6 Skandinaviska Enskilda Banken er ikke ansvarlig for tab, der føl- ger af:
5.6.1 Driftsforstyrrelser, der forhindrer anvendelsen af Netbank, her- under at der ikke kan etableres adgang til Netbank eller forbindelse til Skandinaviska Enskilda Bankens edb-anlæg, eller at forbindelsen bliver afbrudt, uanset om det skyldes Skandinaviska Enskilda Ban- kens fejl eller ydre omstændigheder.
5.6.2 Spærring af kundens konti ved begrundet mistanke om misbrug af kundens konti, eller af kundens adgang til Netbank.
5.6.3 Ændring i eller afvisning af overførselsordrer, som følge af ind- greb fra Skandinaviska Enskilda Bankens side, jf. pkt. 2.8.4 ovenfor.
5.7 Skandinaviska Enskilda Banken er desuden i intet tilfælde an- svarlig for indirekte tab hos kunden, herunder driftstab, rentetab, tidstab, tab af goodwill eller for skade på ting hos kunden herunder tab af data eller programmer, ej heller såfremt skaden skyldes en defekt ved Skandinaviska Enskilda Bankens produkt. Dette gælder, uanset om Skandinaviska Enskilda Banken har været underrettet om mulighed for sådanne tab, og uanset om Skandinaviska Enskilda Banken har udvist uagtsomhed.
6. Ansvarsregler for elektronisk aftale indgåelse
6.1 Kunden er ansvarlig for Skandinaviska Enskilda Bankens tab som følge af uberettiget brug af Netbank til elektronisk indgåelse og godkendelse af aftaler, hvis kunden har udvist en uagtsomhed, der i henhold til dansk rets almindelige regler er ansvarspådragende, herunder særligt hvis kunden i strid med de til enhver tid gældende regler for brug af NemID har overladt sine personlige sikkerhedsop- lysninger til den person, der har foretaget eller muliggjort den ube- rettigede brug.
6.2 Skandinaviska Enskilda Banken er alene ansvarlig for kundens tab som følge af uberettiget brug af Netbank til elektronisk indgåelse og godkendelse af aftaler, hvis Skandinaviska Enskilda Banken har udvist en uagtsomhed, der i henhold til dansk rets almindelige regler er ansvarspådragende.
6.3 Selv på de områder, hvor der gælder et strengere ansvar, er Skandinaviska Enskilda Banken ikke ansvarlig for tab, som skyldes de i pkt. 5.4 - 5.6 nævnte forhold.
6.4 Skandinaviska Enskilda Banken er desuden i intet tilfælde an- svarlig for indirekte tab hos kunden, herunder driftstab, rentetab, tidstab, tab af goodwill eller for skade på ting hos kunden herunder tab af data eller programmer, ej heller såfremt skaden skyldes en defekt ved Skandinaviska Enskilda Bankens produkt. Dette gælder, uanset om Skandinaviska Enskilda Banken har været underrettet om mulighed for sådanne tab, og uanset om Skandinaviska Enskilda Banken har udvist uagtsomhed.
7. Produktansvar
7.1 Skandinaviska Enskilda Banken er ikke ansvarlig for tab, der op- står som en følge af kundens installering og brug af og opkobling til og anvendelse af Netbank, med mindre et sådant ansvar følger af ufravigelige regler i produktansvarsloven.
8. Ændringer
CVR-nr. 19956075 København
21. juni 2018
8.1 Ændringer til denne aftale, der er til ugunst for kunden, kan ske med to måneders varsel. Øvrige ændringer til denne aftale kan ske uden varsel. Kunden vil modtage besked via Netbank eller anden skriftlig eller elektronisk meddelelse. Kunden er selv forpligtet til at meddele eventuelle ændringer i kundens adresse eller e-mailadres- se til Skandinaviska Enskilda Banken, og kunden bærer selv ansva- ret for, at kunden modtager meddelelse om ændringer, hvis kunden ikke har meddelt e-mail- eller adresseændring.
8.2 Ved ændringer af aftalen vil disse anses som vedtaget, medmin- dre kunden inden datoen for ikrafttræden af ændringerne har med- delt Skandinaviska Enskilda Banken, at kunden ikke ønsker at være bundet af de ændrede vilkår.
B51WEB01-Z
8.3 Såfremt kunden meddeler, at kunden ikke ønsker at være bundet af de ændrede vilkår, vil aftalen anses som ophørt på tidspunktet for ikrafttræden af de ændrede vilkår.
Vilkår for Netbank (Privat)
9. Opsigelse
9.1 Aftalen kan opsiges af Skandinaviska Enskilda Banken med X måneders varsel. I tilfælde af opsigelse vil kunden få refunderet en forholdsmæssig andel af eventuelle forudbetalte gebyrer vedrørende betalingstjenester. Aftalen kan dog ophæves uden varsel ved kun- dens misligholdelse af aftalevilkårene. Kunden er opmærksom på, at tilsidesættelse af kundens pligter i denne aftale anses som mislig- holdelse.
9.2 Kunden kan opsige aftalen med X måneders varsel. Opsigelsen skal ske skriftligt eller via Netbank.
10. Klager
CVR-nr. 19956075 København
21. juni 2018
B51WEB01-Z
10.1 Hvis kunden ønsker at klage, kan kunden henvende sig til Skandinaviska Enskilda Banken. Såfremt Skandinaviska Enskilda Banken ikke efterkommer klagen, kan kunden henvende sig til Pen- geinstitutankenævnet eller Forbrugerombudsmanden.
10.2 Hvis klagen vedrører Skandinaviska Enskilda Bankens virk- somhed som udbyder af betalingstjenester, kan kunden klage til Fi- nanstilsynet.
11. Tilsyn og Garantiordning
11.1 Skandinaviska Enskilda Banken er underlagt Finanstilsynets tilsyn og er registreret under registreringsnummer 6100.
11.2 Skandinaviska Enskilda Banken er omfattet af Garantifonden for indskydere og investorer. Fonden yder indskydere og investorer dækning for tab i tilfælde af rekonstruktionsbehandling og konkurs i henhold til de efter lov om en garantifond for indskydere og investorer gældende regler.
Regler for debitorer i Betalingsservice
1. Særlige regler for debitorer i Betalingsservice
1.1 Tilslutning
1.1.1 Kundens tilslutning til Betalingsservice er underlagt "Generelle regler for debitorer i Betalingsservice", der fremgår nedenfor, samt de særlige regler, der fremgår af dette pkt. 1.
1.1.2 Kundens tilslutningsaftale er denne Aftale om Netbank
1.2 Betalingsaftaler
1.2.1 Betalingsaftaler kan oprettes på de konti, som kunden kan vælge i Netbank ved oprettelse af en ny betalingsaftale.
1.2.2 De gældende aftaler vil fremgå af oversigt over aftaler i Net- bank.
1.2.3 Kunden kan ændre kontonummer for betalingsaftaler i Netbank
1.3 Betalingsoversigten
1.3.1 Oplysninger om kommende betalinger vil fremgå af oversigt i Netbank under "kommende betalinger". Herudover fremsendes be- talingsoversigter på papir eller elektronisk, jf. nedenfor.
1.4 Elektronisk betalingsinformation
1.4.1 Er kunden tilsluttet funktionen elektronisk post (e-Boks) via Af- tale om Netbank modtager kunden elektroniske betalingsinformatio- ner i e-Boks og har dermed fravalgt retten til at modtage betalingsoversigter for Betalingsservice på papir. Skandinaviska En- skilda Banken kan dog, hvis den finder det nødvendigt, tillige sende betalingsoversigter for Betalingsservice på papir. Hvis kunden, hvor denne er tilsluttet elektronisk post (e-Boks), ønsker specifikt at mod- tage betalingsoversigten på papir, skal dette aftales med Skandina- viska Enskilda Banken.
1.5 Ophør af betalingsaftaler
1.5.1 Kunden kan afmelde betalingsaftaler via Netbank. Afmeldte af- taler vil ikke fremgå af oversigten over betalingsaftaler i Netbank.
2. Generelle regler for debitorer i Betalingsservice
1. Hvad er Betalingsservice?
CVR-nr. 19956075 København
21. juni 2018
Betalingsservice er en betalingstjeneste, som kunden kan bruge til at betale regninger i danske kroner til de kreditorer, der er tilsluttet systemet. Når kunden har indgået en betalingsaftale, kan kreditor iværksætte betaling fra kundens til kreditors konto.
Betalingsservice er beregnet til periodisk tilbagevendende betalin- ger, men kreditor kan også iværksætte engangsbetalinger eller und- tagelsesvis bruge Betalingsservice til udbetaling af fx overskydende acontobeløb til kunden.
Indgåelse af betalingsaftaler forudsætter, at kunden har indgået en tilslutningsaftale med Skandinaviska Enskilda Banken, jf. pkt. 3.
2. Definitioner
2.1 Kreditor
B51WEB01-Z
Kreditor er den virksomhed, som kunden betaler til ifølge betalings- aftalen.
2.2 Debitor
Kunden er debitor, som betaler ifølge betalingsaftalen.
2.3 Nets A/S
Nets A/S A/S, CVR-nr. 20 01 61 75, Lautrupbjerg 10, 2750 Ballerup, er det selskab, der udbyder Betalingsservice. Nets A/S er som udby- der af betalingstjenester underlagt Finanstilsynets tilsyn. Kunden kan rette henvendelse til Nets A/S vedrørende Betalingsservice på to måder. Du kan enten kontakte Nets A/S' kundeservice telefonisk eller benytte en kontaktformular. Begge dele findes på hjemmesiden xxxxxxxxxxxxxxxx.xx.
2.4 Tilslutningsaftale
En tilslutningsaftale er en aftale mellem kunden og Skandinaviska Enskilda Banken om, at kunden kan bruge Betalingsservice.
2.5 Betalingsaftale
En betalingsaftale er en aftale mellem kunden og kreditor om, at kreditor må benytte Betalingsservice til at iværksætte betalinger fra kunden.
2.6 Betalingsoversigt
Betalingsoversigten er en oversigt, der viser den kommende måneds betalinger fra kundens konto. Kunden får betalingsoversigten på den måde, som kunden har aftalt med Skandinaviska Enskilda Banken dvs. digitalt eller med almindelig post.
2.7 Digital betalingsinformation
Digital betalingsinformation er digital levering af betalingsinformatio- ner i kundens Netbank og/eller kundens digitale postkasse, fx e- Boks. Digital betalingsinformation kan fx indeholde adviseringstekst fra kreditor og bilag medsendt som supplement til en betalingsover- sigt.
2.8 Bankdag
Bankdage er alle dage, undtagen lørdage, søn- og helligdage, fre- dag efter Xxxxxx Xxxxxxxxxxxxxx, grundlovsdag, juleaftensdag og nyt- årsaftensdag.
2.9 Betalingsdag
Betalingsdagen er den dag, hvor beløbet hæves på kundens konto. Xxxxxxxxxx bliver kun gennemført på bankdage.
2.10 Afvisning
Afvisning af en betaling medfører, at denne ikke gennemføres. Kunden kan afvise en kommende betaling, hvis betingelserne er op- fyldt, jf. afsnit 9.
2.11 Tilbageførsel
Tilbageførsel af en betaling medfører, at beløbet tilbageføres fra kreditors konto til kundens konto. Kunden eller Skandinaviska En- skilda Banken kan anmode om tilbageførsel af en gennemført beta- ling, hvis betingelserne er opfyldt, jf. afsnit 9.
3. Tilmelding til Betalingsservice ved tilslutnings- aftalen
3.1 Tilslutningsaftalen
Det er en forudsætning for at bruge Betalingsservice, at kunden har indgået en tilslutningsaftale med Skandinaviska Enskilda Banken.
Hvis kunden ønsker at bruge Betalingsservice, skal kunden henven- de sig til Skandinaviska Enskilda Banken. Skandinaviska Enskilda Banken er ikke forpligtet til at indgå en tilslutningsaftale med kunden, men afgør efter en individuel vurdering, om kunden må bruge Beta- lingsservice.
Når kunden har indgået en tilslutningsaftale med Skandinaviska En- skilda Banken, kan kunden indgå løbende betalingsaftaler.
Hvis kunden ikke har en tilslutningsaftale, har Skandinaviska Enskil- da Banken ret til at tilbageføre eventuelle gennemførte betalinger og afmelde eventuelle betalingsaftaler i henhold til pkt. 9.3.
Regler for debitorer i Betalingsservice
3.2 Regler
Når kunden indgår en tilslutningsaftale, forpligter kunden sig til at overholde Generelle regler for debitorer i Betalingsservice.
4. Betalingsaftaler
4.1 Betalingsaftalers virkning
Når kunden indgår en betalingsaftale, giver kunden tilladelse til, at kreditor kan iværksætte overførsel af beløb mellem kundens og kre- ditors konto på den betalingsdag, som kreditor angiver.
4.2 Oprettelse af betalingsaftaler
Kunden kan oprette betalingsaftaler på én af følgende måder:
* Kunden kan indgå en betalingsaftale med kreditor, som regi- strerer betalingsaftalen til Nets A/S.
* Kunden kan indgå betalingsaftaler med kreditorer via Skandina- viska Enskilda Banken fx i kundens Netbank.
* Kreditor kan på sin hjemmeside have opsat et link til en tilmel- dingsformular hos Nets A/S, hvor kunden kan indgå en beta- lingsaftale.
* Kunden kan indgå en betalingsaftale med kreditor via Nets A/S' Betalingsservice App.
Når kunden indgår en ny betalingsaftale, vil den fremgå af beta- lingsoversigten som nyoprettet.
Betalinger vil tidligst kunne ske via Betalingsservice, når betalingsaf- talen fremgår af betalingsoversigten. Indtil da, må kunden betale til kreditor på anden vis.
4.3 Identifikation og godkendelse
Hvis kunden indgår betalingsaftalen digitalt, skal kunden identificere sig og godkende betalingsaftalen med NemID. Herefter skal der ikke ske fornyet identifikation eller godkendelse, hver gang en betaling skal gennemføres.
Hvis betalingsaftalen ikke indgås digitalt, så skal kundens identitet og godkendelse kunne dokumenteres af kreditor eller Skandinaviska Enskilda Banken.
4.4 Ændring af kontonummer
Hvis kunden ønsker at ændre den konto, som en betalingsaftale er tilknyttet, skal kunden aftale dette med Skandinaviska Enskilda Ban- ken.
Kunden modtager som udgangspunkt betalingsoversigten digitalt. Der kan være mulighed for at få betalingsoversigten på papir af- hængig af, hvad Skandinaviska Enskilda Banken tilbyder.
Hvis kunden udelukkende modtager betalingsoversigten digitalt, skal kunden være opmærksom på reglerne om digital betalingsinforma- tion i afsnit 7.
6.2 Hvornår får kunden betalingsoversigten?
Modtager kunden betalingsoversigten digitalt, vil denne være til- gængelige for kunden i Netbank og/eller kundens digitale postkasse inden månedsskiftet.
Hvis kunden har betalinger den kommende måned, vil Betalings- oversigten på papir være fremme hos kunden inden månedsskiftet, hvis postgangen er normal.
6.3 Betalingsoversigtens indhold
Beløbet, betalingsdagen, kreditors navn samt oplysninger om beta- lingen fremgår af betalingsoversigten, så kunden entydigt kan iden- tificere betalingen.
Sammen med betalingsoversigten kan kunden modtage bilag med yderligere information fra kreditor.
6.4 Betalingsoversigten som faktura
Betalingsoversigten og medsendte bilag kan erstatte en faktura. Det samme gælder digital betalingsinformation.
6.5 Kopi af betalingsoversigten på papir
Kunden kan i Skandinaviska Enskilda Banken bestille en kopi af be- talingsoversigten. Kopien kan udskrives i det år, hvor betalingen er foretaget og de efterfølgende fem kalenderår. Kunden kan få oplyst prisen for kopien i Skandinaviska Enskilda Banken.
7. Særligt om digital betalingsinformation
7.1 Adgang til digital betalingsinformation
Kunden vil i sin Netbank og/eller sin digitale postkasse som minimum have adgang til digital betalingsinformation i den måned, hvor beta- lingen er foretaget, samt i de efterfølgende 13 måneder.
Skandinaviska Enskilda Banken kan oplyse kunden om, hvor længe den digitale betalingsinformation opbevares i kundens Netbank, mens udbyderen af den digitale postkasse kan oplyse, hvad der gælder for denne.
Hvis ændringen af kontonummeret skyldes, at kunden er ved at skifte Hvis kunden har behov for at opbevare digital betalingsinformation i
CVR-nr. 19956075 København
21. juni 2018
pengeinstitut, skal kunden rette henvendelse til sit nye pengeinstitut.
5. Samtykke til behandling af personoplysninger
Kunden giver samtykke til, at Nets A/S kan indsamle og behandle kundens personoplysninger i overensstemmelse med persondata- politikken for Betalingsservice, som kunden kan finde på hjemmesi- den xxxxxxxxxxxxxxxx.xx - menu - for private - FAQ. I politikken kan kunden også læse om sine rettigheder.
Kunden kan til enhver tid tilbagekalde sit samtykke, men så vil kun- den ikke kunne bruge Betalingsservice. Kundens tilbagekaldelse af samtykke betragtes som kundens opsigelse af tilslutningsaftalen, jf. afsnit 12.
6. Advisering i Betalingsservice
B51WEB01-Z
6.1 Betalingsoversigten
Hvis kunden har betalinger i den kommende måned, vil kunden modtage én eller flere betalingsoversigter.
en længere periode, kan Skandinaviska Enskilda Banken og/eller udbyderen af kundens digitale postkasse oplyse kunden om kundens muligheder for at gemme eller udskrive betalingsinformationen. De kan også oplyse, hvordan kunden skal forholde sig, hvis kunden skifter pengeinstitut.
7.2 Kundens pligter ved digital betalingsinformation
Det er kundens ansvar at kontrollere, at kunden har modtaget beta- lingsoversigten og eventuelt supplerende betalingsinformation, som fx adviseringstekst fra kreditor og bilag medsendt som supplement.
Kunden skal straks kontakte Skandinaviska Enskilda Banken, hvis kunden ved månedsskiftet ikke har modtaget en forventet digital be- talingsinformation, eller kunden har konstateret fejl i sit udstyr, der forhindrer kunden i at modtage betalingsinformationen digitalt.
Skandinaviska Enskilda Banken vil da sørge for, at betalingsinfor- mationen bliver fremsendt på ny - enten digitalt eller på papir.
Hvis kunden ikke henvender sig straks, risikerer kunden at overskride fristen for at afvise en betaling, jf. pkt. 9.1.
Regler for debitorer i Betalingsservice
Det er kundens ansvar, at kundens eget udstyr som fx computer, programmel og internetopkobling er egnet til at modtage digital be- talingsinformation. Kunden er også selv ansvarlig, hvis manglende adgang til informationen skyldes forhold hos fx kundens teleselskab eller kundens internetudbyder.
8. Gennemførelse af betalinger
8.1 Dækning på kundens konto
Kunden kan give meddelelsen digitalt i sin Netbank, ved brev til Skandinaviska Enskilda Banken eller på anden vis, hvis kunden har aftalt dette med Skandinaviska Enskilda Banken.
9.3 Skandinaviska Enskilda Bankens tilbageførsel af betalinger Skandinaviska Enskilda Banken kan tilbageføre en gennemført be- taling i følgende situationer:
* Der er ikke dækning på kundens konto på betalingsdagen, og
Der skal være dækning på kundens konto på betalingsdagen. Hvis * der ikke er dækning på kontoen den pågældende dag, er Skandina-
viska Enskilda Banken berettiget til at tilbageføre betalinger, jf. pkt. * 9.3.
betalingen overstiger kr. 1.000,-.
Kunden har ikke indgået tilslutningsaftale med Skandinaviska Enskilda Banken.
Skandinaviska Enskilda Banken har hævet tilslutningsaftalen før betalingsdagen.
8.2 Tidspunkt for gennemførelse af betalinger
Beløbet hæves på kundens konto på den betalingsdag, som kreditor angiver på betalingsoversigten.
8.3 Fastsættelse af betalingsdag
Kreditor skal angive en betalingsdag, som er i overensstemmelse med kundens og kreditors aftale. Kunden og kreditor skal aftale ind- byrdes, hvis kreditor skal ændre en aftalt betalingsdag.
8.4 Betaling og kvittering
Betaling fra kundens konto via Betalingsservice anses som betaling med frigørende virkning for kunden.
Kunden er berettiget til at anse en kontoudskrift, hvoraf betalingen fremgår, som kvittering for gennemført betaling. Dette gælder dog ikke, hvis betalingen efterfølgende tilbageføres. Ønsker kunden en særskilt kvittering for en betaling, som er gennemført i løbet af de fo- regående 15 måneder, kan kunden bestille den i Skandinaviska En- skilda Banken.
Kunden kan få oplyst prisen i Skandinaviska Enskilda Banken.
8.5 Maksimal gennemførelsestid
Den samlede gennemførelsestid er maksimalt én bankdag.
9. Afvisning og tilbageførsel af betalinger
9.1 Generel afvisnings-/tilbageførselsfrist
Kunden kan senest den 7. i betalingsmåneden afvise en kommende betaling eller anmode om tilbageførsel af en gennemført betaling i den pågældende måned.
Hvis kunden på betalingsoversigten for den kommende måned kan se, at der skal ske en betaling fx den 25., kan kunden senest afvise betalingen den 7. i betalingsmåneden.
Hvis betalingen allerede er gennemført, vil det overførte beløb blive tilbageført fra kreditors konto til kundens konto. Oplysninger om til- bageførslen vil fremgå af kundens posteringsoversigt eller kundens kontoudtog.
En betaling kan kun afvises eller tilbageføres i sin helhed.
Afvisningen eller tilbageførslen gælder kun den konkrete betaling og således ikke for fremtidige betalinger i henhold til betalingsaftalen. Ønsker kunden at standse fremtidige betalinger generelt, skal kun- den afmelde sin betalingsaftale, jf. pkt. 11.1 eller bringe kundens til- slutningsaftale til ophør, hvis kunden slet ikke vil benytte Betalingsservice i fremtiden, jf. pkt. 12.1.
9.2 Hvordan afviser/tilbagefører kunden en betaling?
Kunden skal give Skandinaviska Enskilda Banken meddelelse se- nest den 7. i betalingsmåneden, hvis kunden ønsker at afvise/tilba- geføre en betaling.
* Betalingsaftalen er bortfaldet, fordi kundens kontoforhold med Skandinaviska Enskilda Banken er ophørt før betalingsdagen.
* Der er fejl ved betalingsdata eller ved behandlingen af disse.
Skandinaviska Enskilda Bankens anmodning om tilbageførsel skal være Nets A/S i hænde senest 2 bankdage efter betalingsdagen. Hvis Nets A/S modtager anmodningen rettidigt, vil Nets A/S sørge for, at det fulde beløb tilbageføres fra kreditors konto til kundens konto.
Skandinaviska Enskilda Banken vil give kunden meddelelse om til- bageførslen, når den er foretaget.
9.4 Udløb af frister
Hvis den dag, hvor en frist for at anmode om afvisning eller tilbage- førsel udløber, ikke er en bankdag, er fristen den første bankdag herefter.
10. Indsigelser
10.1 Uautoriserede og fejlbehæftede betalinger
En betaling anses for uautoriseret, hvis der ikke foreligger en gyldig betalingsaftale.
En betaling anses for fejlbehæftet, hvis den ikke er korrekt registreret og bogført, eller hvis betalingen er ramt af tekniske svigt eller andre tilsvarende fejl fra Nets A/S' eller Skandinaviska Enskilda Bankens side, fx hvis der er uoverensstemmelse mellem det adviserede og det bogførte beløb.
10.2 Kundens indsigelsesmuligheder
Kunden kan over for Skandinaviska Enskilda Banken fremsætte ind- sigelse om,
* at en betaling er fejlbehæftet, eller
* at en betaling er uautoriseret, fordi kunden ikke har en beta- lingsaftale med kreditor om brug af Betalingsservice i det på- gældende skyldforhold.
CVR-nr. 19956075 København
21. juni 2018
Hvis kunden mener, at en gennemført betaling er fejlbehæftet eller uautoriseret, skal kunden henvende sig til Skandinaviska Enskilda Banken snarest muligt efter, at kunden er blevet bekendt med fejlen og senest 13 måneder efter betalingsdagen.
Hvis betalingen er fejlbehæftet eller uautoriseret, vil betalingen i sin helhed blive tilbageført via Skandinaviska Enskilda Banken. Kunden vil blive stillet, som om betalingen ikke var blevet gennemført.
10.3 Udløb af frister
Hvis den dag, hvor fristen for at fremsætte indsigelse udløber, ikke er en bankdag, er fristen den første bankdag herefter.
11. Ophør af betalingsaftaler
B51WEB01-Z
11.1 Kundens afmelding af en betalingsaftale
Kunden kan til enhver tid meddele Skandinaviska Enskilda Banken eller en kreditor, at kunden ønsker at afmelde en betalingsaftale.
Regler for debitorer i Betalingsservice
11.2 Hvornår får en afmelding virkning?
Kundens afmelding af en betalingsaftale får virkning hurtigst muligt. En afmelding får senest virkning for betalinger, der skal finde sted 3 bankdage efter, at Nets A/S har modtaget kundens afmelding fra Skandinaviska Enskilda Banken eller fra kreditor.
11.3 Bortfald af betalingsaftaler ved manglende brug
En betalingsaftale kan bortfalde, hvis betalingsaftalen ikke har været brugt inden for en periode på 15 måneder. Hvis en betalingsaftale bortfalder, vil kunden få meddelelse om dette på betalingsoversigten.
11.4 Bortfald ved ophør af tilslutningsaftale
Hvis kundens tilslutningsaftale med Skandinaviska Enskilda Banken ophører jf. pkt. 13.2, bortfalder alle betalingsaftaler tilmeldt under til- slutningsaftalen.
11.5 Hvis kreditor stopper med at bruge Betalingsservice
Hvis kreditor ikke længere vil bruge Betalingsservice, bortfalder kun- dens betalingsaftale med kreditor automatisk.
11.6 Konsekvens af afmelding eller bortfald
Når en betalingsaftale er afmeldt eller bortfaldet, kan kreditor ikke længere iværksætte betalinger fra kundens konto. Eventuelle beta- linger, der er adviseret, men endnu ikke gennemført, vil ikke blive gennemført.
Ophørte betalingsaftaler vil fremgå af betalingsoversigten.
12. Kundens opsigelse af tilslutningsaftalen
12.1 Ingen frist for kundens opsigelse
Kunden kan til enhver tid skriftligt opsige sin tilslutningsaftale over for Skandinaviska Enskilda Banken.
12.2 Konsekvens af kundens opsigelse
Hvis kunden opsiger tilslutningsaftalen, bortfalder alle betalingsafta- ler, der er tilmeldt under denne. Det betyder, at kreditor fremover ikke kan bruge Betalingsservice til at opkræve betalinger fra kunden.
Selvom betalinger fremgår af betalingsoversigten, vil disse ikke blive gennemført, hvis betalingsdagen ligger senere end tidspunktet for tilslutningsaftalens ophør.
12.3 Hvornår får opsigelsen virkning?
Kundens opsigelse af tilslutningsaftalen får virkning hurtigst muligt, dog senest for betalinger, der skal finde sted 3 bankdage efter, at Skandinaviska Enskilda Banken har modtaget opsigelsen.
13. Skandinaviska Enskilda Bankens opsigelse/- ophævelse af tilslutningsaftalen
13.1 Skandinaviska Enskilda Bankens varsling af ophør Skandinaviska Enskilda Banken kan opsige kundens tilslutningsaf- tale skriftligt med mindst 2 måneders varsel.
Skandinaviska Enskilda Banken kan endvidere hæve tilslutningsaf- talen uden varsel, hvis kunden væsentlig misligholder sit aftalefor- hold til Skandinaviska Enskilda Banken. Kunden vil i så fald modtage en skriftlig, begrundet meddelelse om dette fra Skandinaviska En- skilda Banken. Det gælder fx, hvis der gentagne gange ikke har væ- ret dækning på kundens konto, jf. pkt. 8.1.
13.2 Konsekvens af tilslutningsaftalens ophør
Hvis kundens tilslutningsaftale med Skandinaviska Enskilda Banken ophører, bortfalder de betalingsaftaler, der er tilmeldt under tilslut- ningsaftalen. Det betyder, at kunden fremover ikke kan bruge Beta- lingsservice til at betale sine kreditorer.
14. Hvis Skandinaviska Enskilda Banken ikke kan opfylde sine forpligtelser
Hvis en betaling i Betalingsservice ikke gennemføres på grund af, at Skandinaviska Enskilda Banken er kommet under rekonstruktions - eller konkursbehandling, kan kreditor opkræve beløbet hos kunden på anden vis.
Kreditor kan i denne situation ikke gøre misligholdelsesbeføjelser gældende over for kunden som følge af, at betalingen ikke er blevet gennemført, hvis kunden betaler inden for den nye frist, kreditor har fastsat.
15. Skandinaviska Enskilda Bankens erstatnings- ansvar
Skandinaviska Enskilda Banken er erstatningsansvarlig, hvis den på grund af fejl eller forsømmelser opfylder aftalte forpligtelser for sent eller mangelfuldt.
Selv på de områder, hvor der gælder et strengere ansvar, er Skan- dinaviska Enskilda Banken ikke ansvarlig for tab, som skyldes
* nedbrud i/manglende adgang til it-systemer eller beskadigelser af data i disse systemer, der kan henføres til nedennævnte be- givenheder, uanset om det er Skandinaviska Enskilda Banken selv eller en ekstern leverandør, der står for driften af systemer- ne,
* svigt i Skandinaviska Enskilda Bankens strømforsyning eller te- lekommunikation, lovindgreb eller forvaltningsakter, naturkata- strofer, krig, oprør, borgerlige uroligheder, sabotage, terror eller hærværk (herunder computervirus og hacking), strejke, lockout, boykot eller blokade, uanset om konflikten er rettet mod eller iværksat af Skandinaviska Enskilda Banken selv eller dens or- ganisation, og uanset konfliktens årsag. Det gælder også, når konflikten kun rammer dele af Skandinaviska Enskilda Banken, eller
* strejke, lockout, boykot eller blokade, uanset om konflikten er rettet mod eller iværksat af Skandinaviska Enskilda Banken selv eller dens organisation, og uanset konfliktens årsag. Det gælder også, når konflikten kun rammer dele af Skandinaviska Enskilda Banken, eller
* andre omstændigheder, som er uden for Skandinaviska Enskilda Bankens kontrol.
Skandinaviska Enskilda Bankens ansvarsfrihed gælder ikke, hvis
CVR-nr. 19956075 København
21. juni 2018
* Skandinaviska Enskilda Banken burde have forudset det forhold, som er årsag til tabet, da aftalen blev indgået eller burde have undgået eller overvundet årsagen til tabet, eller
* lovgivningen under alle omstændigheder gør Skandinaviska Enskilda Banken ansvarlig for det forhold, som er årsag til tabet.
16. Priser
Kunden skal henvende sig i Skandinaviska Enskilda Banken, hvis kunden ønsker at få oplyst eventuelle priser i tilknytning til Betalings- service.
B51WEB01-Z
Enkelte kreditorer kræver betaling for brug af Betalingsservice. Kun- den kan rette henvendelse til kreditor for at få oplyst omfanget heraf.
Regler for debitorer i Betalingsservice
17. Ændring og udlevering af reglerne
17.1 Varsling af ændringer
Ændringer af disse regler, der er til ugunst for kunden, kan ske med 2 måneders varsel. Øvrige ændringer kan ske uden forudgående varsel. Kunden vil få besked om ændringer fx pr. e-mail, brevpost eller i kundens netbank.
17.2 Godkendelse af ændringer
Kunden anses for at have godkendt varslede ændringer, medmindre kunden meddeler Skandinaviska Enskilda Banken, at kunden ikke ønsker at være bundet af de nye vilkår. I så fald anses kunden for at have opsagt tilslutningsaftalen senest med virkning fra det tidspunkt, hvor ændringerne træder i kraft.
17.3 Udlevering af regler
Kunden kan til enhver tid få genudleveret dette dokument med Ge- nerelle regler for debitorer i Betalingsservice hos Skandinaviska En- skilda Banken.
18. Lovvalg, værneting og tvister
CVR-nr. 19956075 København
21. juni 2018
B51WEB01-Z
Disse regler er undergivet dansk ret.
Kunden kan rette henvendelse til Nets, hvis kunden ønsker at klage over Nets A/S eller Nets A/S' produkter.
Hvis kunden ønsker at klage over kreditors opkrævning, skal kunden kontakte kreditor.
Tvister i forhold til kundens eller kreditors pengeinstitut kan indbrin- ges for Pengeinstitutankenævnet samt for de ordinære domstole med Skandinaviska Enskilda Bankens hjemting som værneting.
Hvis tvisten vedrører Nets A/S' udøvelse af virksomhed som beta- lingstjenesteudbyder, kan sagen indbringes for Finanstilsynet.
Nets A/S har tilladelse til at drive virksomhed som betalingsinstitut under Finanstilsynets FT-nr. 22002.
19. Sprog
Disse generelle regler for debitorer i Betalingsservice er skrevet på dansk, og kommunikationen med kunden vil foregå på dansk.
Debitorregler for Elektronisk indbetalingskort
1. Regler for Elektronisk indbetalingskort
1.1 Tilslutning
1.1.1 Kundens tilslutning til Elektronisk indbetalingskort er underlagt de generelle "Debitorregler for Elektronisk indbetalingskort", der fremgår nedenfor, samt de særlige regler, der fremgår af dette pkt. 1.
1.1.2 Kundens tilslutningsaftale er denne Aftale om Netbank.
1.2 Opsigelse
1.2.1 Efter opsigelsen vil kunden modtage allerede fremsendte men endnu ikke godkendte elektroniske betalingskort på papir. Kunden kan efter opsigelsen ikke længere betale elektroniske betalingskort i Netbank.
Debitorregler for Elektronisk indbetalingskort
1. Hvad er Elektronisk indbetalingskort?
Elektronisk indbetalingskort er et indbetalingskort fra en kreditor, som kunden modtager i Netbank. Det indeholder de samme oplysninger som et indbetalingskort på papir. Elektronisk indbetalingskort kan kun betales i Netbank.
2. Definitioner
2.1 Bankdag
Bankdage er alle dage, undtagen lørdage, søn- og helligdage, fre- dag efter Xxxxxx xxxxxxxxxxxxxx, grundlovsdag, juleaftensdag og nyt- årsaftensdag.
2.2 Betalingsdag
Betalingsdagen er den dag, hvor beløbet hæves på kundens konto. Xxxxxxxxxx bliver kun gennemført på bankdage.
2.3 Indbetalingskort
Med indbetalingskort forstås indbetalingskort fra det fælles indbeta- lingssystem samt giroindbetalingskort.
2.4 Nets A/S
Nets A/S Denmark A/S, CVR-nr. 20 01 61 75, er det selskab, der indgår aftale med kreditor om Elektronisk indbetalingskort.
2.5 Tilslutningsaftale om Elektronisk indbetalingskort Tilslutningsaftalen om Elektronisk indbetalingskort er en aftale mel- lem kunden og Skandinaviska Enskilda Banken om, at kunden kan modtage indbetalingskort elektronisk i Netbank.
CVR-nr. 19956075 København
21. juni 2018
3. Kundens tilslutning til modtagelse af Elektronisk indbetalingskort
3.1 Tilslutningsaftale om Elektronisk indbetalingskort
Hvis kunden ønsker at modtage elektroniske indbetalingskort, skal kunden indgå en tilslutningsaftale om Elektronisk indbetalingskort med Skandinaviska Enskilda Banken.
B51WEB01-Z
Kunden accepterer ved tilslutningen, at Skandinaviska Enskilda Banken videregiver kundens navn, kundens adresse og kundens CPR-nr. (for virksomheder CVR-nr.) til Nets A/S. Nets A/S anvender udelukkende disse informationer til identifikation af kunden som den korrekte modtager af elektroniske indbetalingskort. Nets A/S videre- giver ikke kundens CPR-nummer til kreditor eller til andre.
Kunden skal betale indbetalingskort modtaget på papir, indtil kunden modtager dem elektronisk.
Hvis kunden på et senere tidspunkt ønsker at modtage indbetalings- kort på papir, kan kunden opsige aftalen med Skandinaviska Enskil- da Banken jf. pkt. 6.1.
3.2 Kundens forpligtelser
Når kunden indgår en tilslutningsaftale om Elektronisk indbetalings- kort, forpligter kunden sig til at overholde disse regler.
3.3 Generel tilmelding af kreditorer
Kunden kan foretage en generel tilmelding til Elektronisk indbeta- lingskort.
En generel tilmelding betyder, at kunden kan modtage elektroniske indbetalingskort fra de kreditorer, der sender elektroniske indbeta- lingskort.
Kunden skal være opmærksom på, at kunden kun kan modtage elektroniske indbetalingskort fra kreditorer, der udsender indbeta- lingskort gennem Nets A/S.
Selvom kunden har foretaget en generel tilmelding, kan kunden modtage indbetalingskort på papir fra en kreditor, der bruger Elek- tronisk indbetalingskort. Kundens generelle tilmelding indebærer, at Skandinaviska Enskilda Banken kan vælge at foretage en specifik tilmelding på denne kreditor i forbindelse med, at kunden gennem- fører betalingen i Netbanken.
Det vil fremgå i kundens Netbank, hvilke kreditorer, der er tilmeldt specifikt.
3.4 Specifik tilmelding af kreditorer
Når kunden har indgået en tilslutningsaftale om Elektronisk indbeta- lingskort, kan kunden enkeltvis tilmelde de kreditorer, som kunden ønsker at modtage elektroniske indbetalingskort fra. Hvis kunden ik- ke samtidig har oprettet en generel tilmelding til Elektronisk indbeta- lingskort, vil kunden kun modtage elektroniske indbetalingskort fra de kreditorer, som kunden selv har valgt.
En specifik tilmelding kræver oplysning om følgende;
* Kreditors PBS-nummer
* Debitorgruppenummer
* Kundens kundenummer hos kreditor
Kunden skal være opmærksom på, at kun kreditorer, der sender indbetalingskort via Nets A/S, kan tilmeldes.
3.5 Udenlandsk adresse
Hvis kunden har adresse uden for Danmark eller Grønland bør kun- den foretage specifik tilmelding af kreditorer. Foretager kunden en generel tilmelding, vil indbetalingskortet som oftest blive sendt med almindelig post.
3.6 Indbetalingskort på papir
Hvis det undtagelsesvis ikke er muligt at sende elektroniske indbeta- lingskort til kunden, sender Nets A/S et indbetalingskort på papir, hvis kundens kreditor ønsker dette.
4. Modtagelse af Elektronisk indbetalingskort
4.1 Modtagelse
Kunden kan se i Netbank, når kunden har modtaget et elektronisk indbetalingskort. Kunden vil modtage besked i selve Netbanken samt uden for Netbanken i form af e-mail, SMS eller lignende afhængig af, hvilken adviseringsmåde kunden har aftalt med Skandinaviska Enskilda Banken.
4.2 Opbevaring
Kunden vil som minimum have adgang til Elektronisk indbetalings- kort i Netbank i den måned, hvor det elektroniske indbetalingskort har sidste rettidige betalingsdag og de efterfølgende 12 måneder.
Debitorregler for Elektronisk indbetalingskort
Hvis kunden har behov for at opbevare oplysningerne fra elektroni- ske indbetalingskort i en længere periode, end det er muligt i Net- banken, kan Skandinaviska Enskilda Banken oplyse, hvilke muligheder kunden har for at gemme eller udskrive elektroniske ind- betalingskort. Kunden kan også få oplyst, hvordan kunden skal for- holde sig, hvis kunden opsiger tilslutningen til Netbank jf. pkt. 7.1.
4.3 Papirkopi
Kunden kan bestille en papirkopi af et elektronisk indbetalingskort. Det vil fremgå af kopien, at indbetalingskortet tidligere har været fremsendt elektronisk.
Kopien kan bestilles i det år, der er angivet som sidste rettidige be- talingsdag på indbetalingskortet og de efterfølgende 5 år.
Kunden kan få oplyst prisen for bestilling af en kopi i Skandinaviska Enskilda Banken.
5. Gennemførelse af betalinger
5.1 Kundens godkendelse
Betalingen af Elektronisk indbetalingskort gennemføres først, når kunden aktivt har godkendt betalingen i Netbank.
5.2 Tidspunkt for gennemførelse af betalinger
Hvis kunden godkender et elektronisk indbetalingskort med det ind- hold, som kreditor har angivet, vil betalingen blive gennemført på den angivne betalingsdag og med det anførte beløb.
Uanset kreditors angivelse af beløb og betalingsdag, kan kunden ændre betalingsdag og beløb i Netbank, inden kunden godkender betalingen.
5.3 Ansvar for kundens ændringer i betalingsoplysningerne Hvis kunden ændrer i de betalingsoplysninger, som kreditor har an- givet i et elektronisk indbetalingskort eller helt undlader at betale, er dette alene et mellemværende mellem kunden og kreditor. Hverken Skandinaviska Enskilda Banken eller Nets A/S påtager sig noget ansvar i den forbindelse.
5.4 Betaling og kvittering
Kunden kan bruge en kontoudskrift, hvoraf betalingen fremgår, som kvittering for gennemført betaling.
5.5 Maksimal gennemførelsestid
Den samlede gennemførelsestid er maksimalt en bankdag regnet fra den betalingsdag, som kunden har godkendt jf. pkt. 5.2.
5.6 Tilbagekaldelse af betalinger
CVR-nr. 19956075 København
21. juni 2018
Når en betaling er gennemført, kan kunden ikke tilbagekalde denne.
Godkendte, men endnu ikke gennemførte, betalinger kan tilbagekal- des i henhold til reglerne for Netbank.
6. Ophør af tilslutningsaftale om Elektronisk indbetalingskort
6.1 Kundens opsigelse
Kunden kan til enhver tid opsige tilslutningsaftalen om Elektronisk indbetalingskort over for Skandinaviska Enskilda Banken.
Opsigelsen skal ske skriftligt eller i Netbank.
B51WEB01-Z
6.2 Skandinaviska Enskilda Bankens opsigelse
Skandinaviska Enskilda Banken kan opsige aftalen skriftligt med det varsel, der gælder for Netbank.
6.3 Virkning
Ophør af aftalen medfører bortfald af alle generelle og specifikke til- meldinger af kreditorer til Elektronisk indbetalingskort. Kunden vil herefter modtage indbetalingskort på papir.
En opsigelse får virkning hurtigst muligt efter, at Skandinaviska En- skilda Banken har modtaget kundens opsigelse. Har Skandinaviska Enskilda Banken opsagt aftalen, træder opsigelsen i kraft på det varslede tidspunkt.
Godkendte, men endnu ikke gennemførte betalinger, vil blive betalt som aftalt, med mindre kunden tilbagekalder betalingsordren jf. pkt. 5.6.
Allerede fremsendte elektroniske indbetalingskort vil fortsat være til- gængelige i Netbank iht. reglerne i pkt. 4.2. Det afhænger af Netbank, om det fortsat er muligt at betale endnu ikke godkendte elektroniske indbetalingskort.
7. Ophør af aftale om Netbank
7.1 Bortfald af tilslutningsaftale
Hvis kundens aftale om Netbank ophører, anses tilslutningsaftalen om Elektronisk indbetalingskort for bortfaldet.
Kunden vil herefter modtage indbetalingskort på papir.
7.2 Ikke-godkendte elektroniske indbetalingskort
Skandinaviska Enskilda Banken er ikke ansvarlig for elektroniske indbetalingskort, som kunden ikke har godkendt, og som dermed ik- ke bliver betalt, fordi kundens adgang til Netbank ophører.
Ikke-godkendte elektroniske indbetalingskort slettes, når kundens adgang til Netbank ophører. Kunden skal aftale med Skandinaviska Enskilda Banken, hvis kunden ønsker ikke-godkendte elektroniske indbetalingskort udskrevet på papir.
Såfremt Skandinaviska Enskilda Banken opsiger eller hæver kun- dens aftale om Netbank, skal Skandinaviska Enskilda Banken sende alle ikke-godkendte elektroniske indbetalingskort til kunden på papir. Dette gælder dog kun elektroniske indbetalingskort, hvor den angiv- ne betalingsdag ligger senere end 3 måneder før ophøret.
7.3 Godkendte elektroniske indbetalingskort
Godkendte, men endnu ikke gennemførte betalinger, vil blive betalt som aftalt, medmindre kunden tilbagekalder betalingsordren i hen- hold til Skandinaviska Enskilda Bankens almindelige regler herfor.
8. Kreditors ansvar
Kreditor bærer risikoen, hvis kreditor er årsag til, at Elektronisk ind- betalingskort leveres for sent eller er fejlbehæftet. Kreditor kan i disse tilfælde ikke gøre misligholdelsesvirkninger gældende over for kun- den.
Kunden skal kontakte kreditor hurtigst muligt efter, at kunden har konstateret, at et elektronisk indbetalingskort mod forventning ikke er modtaget, eller at det er behæftet med fejl.
9. Skandinaviska Enskilda Bankens erstatnings- ansvar
Skandinaviska Enskilda Banken er erstatningsansvarlig, hvis Skan- dinaviska Enskilda Banken på grund af fejl eller forsømmelser opfyl- der aftalte forpligtelser for sent eller mangelfuldt.
Debitorregler for Elektronisk indbetalingskort
Selv på de områder, hvor der gælder et strengere ansvar, er Skan- dinaviska Enskilda Banken ikke ansvarlig for tab, som skyldes
* nedbrud i/manglende adgang til it-systemer eller beskadigelser af data i disse systemer, der kan henføres til nedennævnte be- givenheder, uanset om det er Skandinaviska Enskilda Banken selv eller en ekstern leverandør, der står for driften af systemer- ne,
* svigt i Skandinaviska Enskilda Bankens strømforsyning eller te- lekommunikation, lovindgreb eller forvaltningsakter, naturkata- strofer, krig, oprør, borgerlige uroligheder, sabotage, terror eller hærværk (herunder computervirus og -hacking),
* strejke, lockout, boykot eller blokade, uanset om konflikten er rettet mod eller iværksat af Skandinaviska Enskilda Banken selv eller dens organisation, og uanset konfliktens årsag. Det gælder også, når konflikten kun rammer dele af Skandinaviska Enskilda Banken, eller
* andre omstændigheder, som er uden for Skandinaviska Enskilda Bankens kontrol.
Skandinaviska Enskilda Bankens ansvarsfrihed gælder ikke, hvis
* Skandinaviska Enskilda Banken burde have forudset det forhold, som er årsag til tabet, da aftalen blev indgået eller burde have undgået eller overvundet årsagen til tabet, eller
* lovgivningen under alle omstændigheder gør Skandinaviska Enskilda Banken ansvarlig for det forhold, som er årsag til tabet.
10. Priser
Kunden skal henvende sig i Skandinaviska Enskilda Banken, hvis kunden ønsker at få oplyst eventuelle priser og betalingsvilkår i til- knytning til Elektronisk indbetalingskort.
11. Ændring af aftale, regler og bilag
11.1 Varsling af ændringer
Ændringer af disse regler, der er til ugunst for kunden, kan ske med 2 måneders varsel. Øvrige ændringer kan ske uden forudgående varsel. Ændringerne kan varsles elektronisk.
11.2 Godkendelse af ændringer
Kunden anses for at have godkendt varslede ændringer, medmindre kunden meddeler Skandinaviska Enskilda Banken, at kunden ikke ønsker at være bundet af de nye vilkår. I så fald anses kunden for at have opsagt tilslutningsaftalen om Elektronisk indbetalingskort se- nest med virkning fra det tidspunkt, hvor ændringerne træder i kraft.
12. Lovvalg, værneting og tvister
Disse regler er undergivet dansk ret.
Tvister kan indbringes for Pengeinstitutankenævnet samt for de or- dinære domstole med Skandinaviska Enskilda Bankens hjemting som værneting.
CVR-nr. 19956075 København
21. juni 2018
B51WEB01-Z
Hvis tvisten vedrører Nets A/S' udøvelse af virksomhed som beta- lingstjenesteudbyder, kan sagen indbringes for Finanstilsynet.
Generelle regler for elektronisk post (e-Boks)
1. Definitioner
e-Boks
e-Boks er en personlig postkasse på internettet. I e-Boks kan kunden modtage elektronisk post fra en række udbydere, fx kundens Net- bank, kommune m.v.
2. Valg af elektronisk post
2.1 Disse regler fastlægger vilkårene for kundens modtagelse af elektroniske udskrifter fra Skandinaviska Enskilda Banken i kundens e-Boks.
2.2 Kunden vælger hermed, at meddelelser og udskrifter fra Skandi- naviska Enskilda Banken fremsendes som elektronisk post til kun- dens e-Boks, og fremsendelse af udskrifter på papir fravælges. Afhængigt af opsætningen af kundens Netbank, kan kunden i visse tilfælde fravælge enkelte af postgrupperne i e-Boks. Hvis kundens Netbank ikke muliggør dette, kan det etableres ved henvendelse til Skandinaviska Enskilda Banken. Skandinaviska Enskilda Banken forbeholder sig dog ret til at sende udskrifter som papirbaseret post.
2.3 Aftalen omfatter samtlige af kundens nuværende og fremtidige konti og depoter i Skandinaviska Enskilda Banken med de ændrin- ger, der løbende aftales med kunden.
3. Indhold
3.1 Kunden vil modtage meddelelser og udskrifter som elektronisk post leveret i kundens e-Boks i alle tilfælde, hvor kunden tidligere har modtaget papirbaseret post, eller har modtaget elektronisk post via Skandinaviska Enskilda Bankens Netbank. Postgrupper, der enten har været leveret på papir eller elektronisk, leveres herefter alene til
4. Opbevaring og kontrol af udskrifter i e-Boks
4.1 Skandinaviska Enskilda Banken opbevarer i henhold til gælden- de lov indholdet af de elektroniske udskrifter, der sendes fra Skandi- naviska Enskilda Banken til kundens e-Boks.
4.2 De elektroniske udskrifter opbevares i e-Boks efter de gældende regler og vilkår, som kunden accepterer med e-Boks.
4.3 Kunden skal løbende åbne og kontrollere de udskrifter, der modtages fra Skandinaviska Enskilda Banken.
5. Xxxx, opbevaring og videregivelse af personlige oplysninger
5.1 Skandinaviska Enskilda Banken iagttager i øvrigt for elektroniske udskrifter samme regler for opbevaring og videregivelse af personli- ge oplysninger som gælder for papirbaseret post og som følge af Skandinaviska Enskilda Bankens almindelige regler herfor.
5.2 Oplysninger videregives kun, hvor lovgivningen kræver det eller til brug for retssager mellem kunden og Skandinaviska Enskilda Banken.
6. Skandinaviska Enskilda Bankens ansvar
6.1 Skandinaviska Enskilda Bankens ansvar er fastlagt i kundens aftale om Netbank med tilhørende vilkår. Skandinaviska Enskilda Banken er ikke ansvarlig for kundens tab, der kan henføres til e-Boks eller kundens brug af e-Boks.
6.2 Skandinaviska Enskilda Banken har således ikke ansvar for e- Boks' funktioner eller for kundens og dennes brugeres anvendelse
e-Boks. Det er en forudsætning, at kunden opretter en e-Boks, jf. pkt. af disse. Dette omfatter også brugeres til- og framelding af doku-
3.3 nedenfor.
menter fra andre dokumentudbydere, og oprettelse eller sletning af
3.2 Udskriftstyperne, som kunden kan modtage i sin e-Boks, udvides mapper i e-Boks. løbende. Alle udskrifter er inddelt i postgrupper. Det afhænger af
kundens Netbank, om udvidelsen sker automatisk. Kunden kan fra- vælge en uønsket postgruppe ved henvendelse til Skandinaviska Enskilda Banken.
3.3 Via Netbank kan kunden eller dennes brugere
- oprette en e-Boks,
- oprette adgang til en eksisterende e-Boks via Netbank,
- i visse tilfælde til- og framelde postgrupper, og
- logge på sin indbakke og mapper i e-Boks og ændre tilmeldinger, redigere og slette i e-Boks, dens indhold og opsætning.
3.4 Kunden får først adgang til elektroniske udskrifter sendt til e-Boks efter, at kunden har tilsluttet sig e-Boks og i e-Boks godkendt e- Boksvilkårene.
CVR-nr. 19956075 København
21. juni 2018
3.5 Kunden kan vælge at få tilsendt en e-mail, hver gang Skandina- viska Enskilda Banken sender elektronisk post til e-Boks.
3.6 Kunden kan fortsat bestille udskrifter i papirform mod gebyr i henhold til Skandinaviska Enskilda Bankens gældende regler.
7. Opsigelse
7.1 Kunden kan til enhver tid opsige nærværende aftale uden varsel. Der kan gå ca. 7 arbejdsdage, før der fremsendes udskrifter på papir.
7.2 Skandinaviska Enskilda Banken kan til enhver tid opsige nær- værende aftale med mindst en måneds varsel. Aftalen kan dog opsi- ges uden varsel ved kundens misligholdelse af "Vilkår for Netbank".
8. Ændringer
8.1 Disse vilkår kan ændres til enhver tid uden varsel. Ved væsentli- ge indskrænkninger i systemets anvendelsesområde, vil dette blive meddelt med mindst en måneds varsel. Varslingen kan ske elektro- nisk.
9. Øvrige vilkår
B51WEB01-Z
Aftale om Netbank med vilkår gælder i øvrigt for denne aftale.
Skandinaviska Enskilda Bankens Almindelige Forretningsbetingelser
CVR-nr. 19956075 København
21. juni 2018
B51WEB01-Z
Vi henviser herudover til SEB's Almindelige Forretningsbetingelser - Privatkunder, herunder afsnittene vedrørende lov om betalinger (hæftelses-ansvarsregler) og Fortrydelsesret - Privatkunder, samt SEB's prisliste. Disse dokumenter findes under "Priser og vilkår" på xxx.xxx.xx.