Contract

0. Generelt

0.1 Vilkårene er gældende for alle opgaver, der ud- føres af Dancert A/S (herefter Dancert), og som omhandler enten certificering, inspektion eller godkendelse af produkter, systemer eller per- soner (herefter omtalt som opgaver). Vilkårene omfatter også det tekniske prøvnings- og kali- breringsarbejde, som måtte indgå i opgaveløs- ningen. Vilkårene kan alene fraviges, hvis der i en særskilt skriftlig aftale om opgaven tydeligt og udtrykkeligt er sket fravigelse på specifice- rede punkter.

0.2 Ved siden af nærværende vilkår gælder de til enhver tid for Dancert eller opgaven udstedte retsforskrifter og standarder, således at Dancert kan gøre bestemmelser heri gældende over for kontraktpartneren (herefter kaldet virk- somheden/personen).

0.3 Såfremt Dancert for et certificeringsområde har fastlagt supplerende bestemmelser, vil disse være gældende for alle aftaler på området.

1. Definitioner

1.1 Ved certificering forstås aktiviteter, som knytter sig til ansøgningsbehandling og audit (herunder evt. prøveudtagning og/eller prøvning), bedøm- melse af kvalifikationer og kompetencer, doku- menteftersyn og certifikatudstedelse vedr. pro- dukter, systemer eller personer, jf. EN ISO/IEC 17065, ISO/IEC 17021, henholdsvis ISO/IEC 17024.

1.2 Ved inspektion forstås aktiviteter indeholdt i og reguleret af ISO/IEC 17020 med tilhørende be- stemmelser gældende for de pågældende akti- viteter.

1.3 Ved godkendelse forstås aktiviteter som type- godkendelse (herunder typeprøvning og kon- struktionsprøvning), verifikation, tilsyn eller regi- strering fastsat ved lov eller andet anerkendt grundlag.

2. Etablering af aftalegrundlag

2.1 Opgaver igangsættes på grundlag af en skriftlig aftale eller i certificerings- og godkendelsessa- ger på grundlag af en ansøgning til Dancert, udarbejdet i overensstemmelse med Dancerts ansøgningsvejledning. Aftalens eller ansøgnin- gens oplysninger og specifikationer lægges af Dancert til grund for opgaveløsningen.

2.2 Virksomheden/personen forpligter sig til at give Dancert alle for opgavens løsning relevante op- lysninger og tilsikrer, at disse oplysninger er korrekte. Virksomheden/personen forpligter sig til at give behørigt legitimerede repræsentanter fra Dancert adgang til relevante lokaler og in- formationer. Repræsentanter fra akkrediterings- myndigheder skal have adgang ifølge med Dancerts repræsentanter.

2.3 Virksomheden/personen er forpligtet til løbende at indberette alle væsentlige ændringer i de op- lysninger, som mundtligt eller skriftligt ved afta- leindgåelse eller ved indgivelse af ansøgning eller efterfølgende er fremført over for Dancert. Som væsentlige ændringer betragtes eksem- pelvis ændring af

- juridisk, kommerciel, organisatorisk status el- ler ejerskab

- organisation og ledelse (f.eks. ledende, be- slutningstagende eller teknisk nøglepersonale)

- kontaktadresser og adresser omfattet af certi- fikat.

Såfremt Dancert bedømmer, at indberettede ændringer ikke opfylder certificeringsgrundla- get, er virksomheden/personen forpligtet til at sikre opfyldelse af certificeringsgrundlaget samt at redegøre herfor over for Dancert.

2.4 Dancert er berettiget til at lade opgaver udføre af tredjemand, idet Dancert i så fald påser, at tredjemand har den fornødne akkreditering el- ler kompetence.

2.5 Virksomheden/personen er forpligtet til at regi- strere alle klager over manglende overholdelse af krav i certificeringsgrundlaget, at gøre disse tilgængelige for Dancert, at iværksætte pas- sende handlinger som følge af klager og even- tuelle fravigelser af certificeringsrundlaget, samt at registrere de iværksatte handlinger.

2.6 Virksomheden er forpligtet til at sørge for, at den har det fornødne grundlag til at kunne give Dancert ret til at behandle personhenførbare oplysninger om virksomhedens medarbejdere, som er nødvendige, for at Dancert kan udføre certificering, auditbesøg m.m.

3. Tidsplan, prisoverslag mv.

3.1 Tidsplaner, prisoverslag mv. for opgavens løs- ning er angivet som et skøn, medmindre andet skriftligt er aftalt.

3.2 Ved væsentlige prismæssige eller tidsmæssige overskridelser af aftalen eller væsentlige hin- dringer for opgavens udførelse orienteres virk- somheden/personen, hvorefter denne er beret- tiget til at ændre eller standse arbejdet, jf. afsnit 5.

4. Honorar og betalingsbetingelser

4.1 Medmindre andet er aftalt, udføres rekvirerede opgaver som regningsarbejde efter de af Dancert til enhver tid fastsatte timepriser med tillæg for transportudgifter og andre udlæg.

4.2 Dancert forbeholder sig ret til ved længereva- rende opgaver løbende at regulere de under pkt. 4.1 nævnte timepriser med et varsel på 30 dage.

4.3 Dancert er berettiget til vederlag for udført ar- bejde uafhængigt af, om de af virksomhe- den/personen forventede resultater opnås.

4.4 Dancert har ret til at stille det som betingelse, at der fra virksomhedens/personens side stilles bankgaranti eller kaution, eller at virksomhe- den/personen præsterer forudbetaling eller de- positum om nødvendigt i form af kontant beta- ling eller banknoteret check, inden arbejdet på- begyndes.

4.5 Dancert har ret til at à conto-fakturere måneds- vis bagud.

4.6 Ved overskridelse af betalingstiden for Dancerts tilgodehavender beregnes rente med 1½ % pr. påbegyndt måned.

5. Ændrings- og afbestillingsret

5.1 Beordrer virksomheden/personen arbejdet standset eller udskudt, jf. pkt. 3.2, skal allerede udført arbejde betales efter regning, ligesom virksomheden/personen skal refundere Dancert de udgifter vedrørende det afbestilte eller ud- skudte arbejde, som Dancert uanset afbestillin- gen eller udskydelsen allerede har påtaget sig at afholde, såsom udgifter til tredjemand, sær- ligt udstyr eller lokaler mv.

5.2 Beordrer virksomheden/personen arbejdet standset eller udskudt, påhviler det virksomhe- den/personen at betale Dancert vederlag sva- rende til medgået tidsforbrug og påløbne om- kostninger og udlæg som oprindeligt aftalt. Er- lagte certificerings- eller årsgebyrer tilbagebeta- les ikke.

5.3 Certificerede virksomheder/personer kan op- sige certificeringsaftaler med 3 måneders skrift- ligt varsel.

5.4 Dancert kan til enhver tid opsige aftaler med 3 måneders skriftligt varsel.

6. Diskretionspligt

6.1 Dancert og dets personale skal udvise ubetin- get diskretion med hensyn til hvilke opgaver, der udføres for hvem og om alt, hvad der opnås kendskab til ved udførelsen af opgaver, dog jf. pkt. 6.2.

6.2 Uanset ovenstående diskretionsforskrift kan Dancert til enhver tid meddele oplysninger, som forlanges af relevante administrative myndighe- der, herunder akkrediteringsmyndigheder, i for- bindelse med certificering, inspektion eller god- kendelse.

6.3 Bliver Dancert som led i løsningen af rekvire- rede opgaver opmærksom på forhold, som ef- ter Dancerts skøn indebærer risiko for væsent- lige skadevirkninger på helbred eller miljø, kan Dancert om fornødent underrette virksomhe- den/personen herom. Såfremt virksomhe- den/personen ikke herefter, så hurtigt som for- holdene tilsiger det, foretager det fornødne for at forhindre eller begrænse risikoen for væsent- lige skadevirkninger på helbred eller miljø, er Dancert, uanset særskilt aftale om diskretion el- ler hemmeligholdelse, berettiget til at videregive sin viden til relevante instans.

7. Certifikater, opretholdelse af certifikat mv.

7.1 Dancert kan inddrage certifikater eller godken- delser, såfremt virksomheden/personen ikke længere opfylder betingelserne for certifikatets eller godkendelsens opretholdelse, eller hvis certifikatet eller godkendelsen misbruges. Certi- fikater eller godkendelser vil som hovedregel først blive suspenderet. Er forholdene, der førte til suspension, ikke bragt i orden inden for 12 måneder, vil certifikater eller godkendelser blive bragt til ophør.

Inddragelse kan særligt ske ved

7.1.1 Virksomhedens/personens afgivelse af ufuldstændige eller ukorrekte oplysnin- ger,

7.1.2 manglende opfyldelse af relevante krav af alvorlig karakter,

7.1.3 fortielse om ændringer i kvalitetssty- ringssystemer eller andre forhold, som har været af afgørende betydning for udstedelse af certifikat eller attest,

7.1.4 påstand om gyldighed, som certifikatet eller attesten ikke dækker,

7.1.5 konkurs, salg eller ved anden form for opgivelse af virksomheden,

7.1.6 betalingsrestancer over for Dancert,

7.1.7 ophør i en længere periode af leveran- cer af produktet eller produkter, som er omfattet af certifikatet eller attesten,

7.1.8 misbrug af bomærker eller godkendel- sesmærker eller af Dancerts navn,

7.1.9 misligholdelse af aftaler med Dancert af betydning for udstedelsen af certifi- kat eller attest.

7.2 Såfremt Dancert modtager klager over virksom- heden eller dens produkter og ydelser eller per- soners certificerede virke, er Dancert berettiget til at søge virksomhedens/personens efterle- velse af certificeringsgrundlaget verificeret med passende midler; herunder f.eks. indhentning af redegørelse fra virksomheden/personen, ekstraordinær audit, udtagning af prøver.

7.3 Såfremt Dancert rapporterer om afvigelser fra krav i certificeringsgrundlaget, er virksomhe- den/personen forpligtet til

7.3.1 at afdække årsagen til disse afvigelser

7.3.2 iværksætte passende handlinger til at afhjælpe og korrigere afvigelserne in- den for en rimelig tidsfrist

7.3.3 Redegøre over for Dancert for årsag, afhjælpning og korrigerende handlin- ger inden for en tidsfrist fastsat af Dancert.

7.4 Såfremt virksomheden oppebærer arbejdsmil- jøcertifikat, er virksomheden forpligtet til at un- derrette Dancert, såfremt virksomheden modta- ger påbud fra Arbejdstilsynet.

7.5 Dancert er til enhver tid berettiget til at indstille sin virksomhed som akkrediteret organ. Virk- somhedens/personens opmærksomhed henle- des på, at hvis Dancert indstiller sin virksomhed eller fratages sin akkreditering, kan oprethol- delse af virksomhedens certificering vanskelig- gøres eller endog umuliggøres, jf. afsnit 9.

7.4 Ved inddragelse af certifikatet eller attesten har Dancert ret til at offentliggøre inddragelse samt at indberette denne til relevante myndigheder.

8. Henvisning til certifikater, anvendelse bo- mærker, godkendelsesmærker mv.

8.1 Indehaveren af certifikatet eller godkendelsen kan anvende Dancerts bomærke og andre god- kendelses- og certificeringsmærker, til forret- ningsmæssige formål, når det sker i direkte til- knytning til omtale af produkter, systemer eller personer, som er omfattet af certifikatet eller

godkendelsesattesten. Brugen af Dancerts bo- mærke skal straks ophøre, hvis Dancert inddra- ger certifikatet eller godkendelsen.

8.2 Enhver anvendelse af bomærker, andre mær- ker og enhver henvisning til udstedte certifika- ter eller attester skal altid være i overensstem- melse med Dancerts eventuelle supplerende bestemmelser herom.

8.3 Hvis opgaven standses eller udskydes af virk- somheden/personen, jf. afsnit 5, er virksomhe- den/personen - uanset en eventuel tidligere af- tale om det modsatte – uberettiget til at omtale eller henvise til Dancert eller Dancerts medar- bejdere i reklame- eller markedsføringsforan- staltninger vedrørende opgavens genstand.

8.4 Ved omtale af og henvisning til certificering skal det tydeligt fremgå, hvilke dele af virksomheden eller personens virke (funktioner eller adresser, produkter eller ydelser), der er omfattet af certi- ficeringen.

8.5 Virksomheden/personen må ikke henvise til certificeringen på en måde, der kan bringe Dancert i miskredit eller give anledning til, at en given leverance eller ydelse fejlagtigt opfattes som omfattet af certificeringen, herunder ved angivelse af notifikationsnumre eller certifikat- numre.

8.6 Virksomheden/personen er ikke berettiget til at anvende akkrediteringsmyndighedens logo.

9. Ansvarsregulering

9.1 Dancert er efter dansk rets almindelige erstat- ningsregler ansvarlig over for virksomhe- den/personen for fejl og forsømmelser ved op- gavens løsning med de begrænsninger, som følger af pkt. 9.2-9.8. I intet tilfælde er Dancert ansvarlig for tabsforvoldende forhold eller begi- venheder, som ikke skyldes Dancerts fejl eller forsømmelser.

9.2 Dancert er ikke ansvarlig for tab, som virksom- heden/personen direkte eller indirekte måtte lide (fx ved ophør af certificering) som følge af, at Dancert fratages sin akkreditering eller ophø- rer med at drive virksomhed som akkrediteret organ.

9.3 Standses eller udskydes arbejdet med en op- gave, jf. afsnit 5, er Dancert uden ansvar for evt. mangler eller fejl ved det allerede udførte arbejde.

9.4 Dancert er kun ansvarlig for forsinkelse i forbin- delse med udførelsen af opgaver for virksom- heden eller i personens virke, såfremt Dancert særskilt har påtaget sig skriftlig indeståelse for opgavens færdiggørelse til et bestemt tids- punkt.

9.5 Har Dancert modtaget prøver eller materiel fra virksomheden/personen, er Dancert alene an- svarlig for tab eller beskadigelse af det mod- tagne, hvis det er aftalt skriftligt med virksom- heden/personen, at de nævnte prøver/materiel skal tilbageleveres. Endvidere er Dancerts an- svar i et sådant tilfælde betinget af, at det doku- menteres, at Dancert har udvist grov uagtsom- hed, og Dancerts ansvar kan i intet tilfælde

overstige materialeværdien af den modtagne prøve eller det modtagne materiel. Hvis tilbage- levering af prøver og materiel ikke er aftalt, vil opbevaring hos Dancert kun ske indtil 6 måne- der efter opgavens afslutning.

9.6 Dancert kan maksimalt gøres ansvarlig for virk- somhedens/personens direkte tab. Dancert er således ikke ansvarlig for driftstab, tabt indtje- ning eller andet indirekte tab. I intet tilfælde kan Dancerts samlede ansvar overstige 1.000.000 kr. pr. skade med undtagelse af ansvar for per- sonskader i henhold til gældende lovgivning. Dancert er omfattet af Teknologisk Instituts an- svarsforsikring. Dancert er uden ethvert ansvar for skade forvoldt af virksomhedens produkter, systemer eller personer som følge af fejl eller mangler ved disse, medmindre fejlen eller manglen er direkte forårsaget af det af Dancert udførte arbejde og da kun med de begrænsnin- ger, som fremgår af dette afsnit 9.

9.7 Hvis Dancert af tredjemand bliver gjort ansvar- lig for person-, tings- eller formueskade, som er forvoldt af Dancerts arbejde, herunder for pro- duktansvar, er virksomheden/personen forplig- tet til at skadesløsholde Dancert for ethvert an- svar, som ligger ud over, hvad virksomhe- den/personen måtte kunne gøre gældende mod Dancert efter reglerne i dette afsnit 9. Dancert kan kræve, at virksomheden/personen overtager førelsen af en sådan sag på Dancerts vegne.

9.8 Dancert kan ikke gøres ansvarlig for skader, som ikke skriftligt er gjort gældende inden 5 år efter Dancerts afslutning af den opgave, på hvilken ansvar begrundes. Dancerts ansvar er i øvrigt betinget af, at virksomheden/personen reklamerer skriftligt straks, når virksomhe- den/personen er eller burde være blevet op- mærksom på tilstedeværelsen af et muligt er- statningsansvar for Dancert. Uanset nævnte 5 års frist er Dancert uden ansvar for skader, som det med den viden og teknik, som forelå på tidspunktet for opgavens udførelse, ikke var muligt at forudse.

10. Klage- og ankebestemmelser

10.1 Klager rettes skriftligt til Dancert senest 4 uger efter, at det forhold, som påklages, har fundet sted. Dancert behandler klagen i overensstem- melse med Dancerts procedure for klagesager, hvis indhold Dancert på opfordring skal oplyse klageren om.

10.2 Såfremt klagen af Dancert findes uberettiget, påhviler det klager at betale alle Dancerts om- kostninger i forbindelse med klagens behand- ling og opgavens genoptagelse.

10.3 Klageren kan anke afgørelsen i en klagesag ved at indbringe sagen for Sø- og Handelsret- ten i København, jf. pkt. 11.

11. Tvister

11.1 Enhver tvist mellem Dancert og virksomheden eller personen afgøres efter dansk ret med Sø- og Handelsretten i København som værneting.