Brugsbetingelser
Adgang til Matematiktutor
Du får adgang til din personlige Matematiktutor konto ved at logge ind med din e-mailadresse og dit tilhørende kodeord. Din konto er din personlige del af Xxxxxxxxxxxxxx.xx, hvor kun du har adgang.
Ophavsret
Al viden på Xxxxxxxxxxxxxx.xx er Matematiktutor ApS' ejendom og må ikke videregives i nogen form uden udtrykkeligt skriftligt samtykke fra Matematiktutor ApS.
Brugerlicens
Det er ikke tilladt at lade tredjemand benytte din personlige konto.
Du kan naturligvis sagtens både benytte din konto derhjemme, på arbejdet, på studiet osv. Det er alene unormal brugeradfærd, vi ønsker at beskytte os imod.
Lovvalg og værneting
Enhver strid mellem Matematiktutor ApS og brugeren af vores ydelser skal afgøres efter dansk lovgivning ved Byretten i København.
Betingelser for køb
1. Generelt
Matematiktutor ApS (herefter Matematiktutor) tilbyder via Xxxxxxxxxxxxxx.xx online læring i matematik i form af øvelser, videoer mm.
Ved oprettelse og betaling indgår du som forbruger (herefter abonnent) en juridisk bindende
aftale med Matematiktutor omkring adgang og brugsretten til hjemmesiderne. Ejeren og leverandøren af hjemmesiderne er Matematiktutor:
Matematiktutor ApS Xxxxxxxxx 00, 0. C/O SoundBoks 2200 København N
CVR: 41154144
Mail: xxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxx.xx
2. Brugeroprettelse
Før du kan få adgang til hjemmesiderne, skal du oprette en brugerprofil med dine personoplysninger. Dette kan du gøre på forsiden ved at klikke på "Opret bruger" på hvilken som helst af hjemmesiderne.
3. Prøveperiode og betaling
Ved oprettelse af en brugerprofil til Xxxxxxxxxxxxxx.xx får du adgang til 3 dages gratis prøveperiode, hvor du kan benytte hjemmesiderne uden nogen form for binding. Herefter omkonverteres din abonnent kategori til “Standard abonnement” hvilket er begrænset brug uden nogen form for opkrævning.
Opgraderet abonnementet træder i kraft så snart Matematiktutor har registreret din bestilling af “premium abonnement”, og er uopsigeligt i den valgte tilknyttede abonnementsperioden baseret på betalingskategori. Ved forsinket betaling er Matematiktutor berettiget til at opkræve rykkergebyrer på 100 kr. pr. rykker samt renter efter dansk lov.
Betaling for “premium abonnement” adgang til Xxxxxxxxxxxxxx.xx finder sted ved påbegyndelse af abonnementsperioden ved hjælp af online betaling. Online betaling kan ske med de alle gængse korttyper både danske betalingskort (Dankort og Visa Dankort) samt internationale kreditkort (Visa Kort, Visa Electron, Mastercard). Betaling udføres af Stripe, hvis gebyr betales af Matematiktutor. Betalingskort relevante gebyr som pålægges abonnenten fra deres betalingskort udbyder, kan variere og er mellem udbyder og kortindehaver.
Matematiktutor tilbyder ikke mulighed for kontant eller crypto betaling.
4. Betalingssystem
Det af Matematiktutor anvendte betalingssystem Stripe Payments, Stripe Payments er auditeret af PCI-certified auditøre og er certificeret PCI Service Provider Level 1, hvilket er det højest niveau af certificering som er tilgængelig inden for betalings industrien. Dette opnås med best-in-class security tools og praxis i henhold til at holde et højt sikkerhedsniveau. Al kommunikation mellem betalingssystemet og kortindehaveren (dig) foregår via en krypteret SSL-forbindelse (Secure Socket Layer). Det er din sikkerhed for, at uvedkommende ikke kan se de data, der udveksles. Ligeledes krypteres alle kortnumre med AES-256 kryptering, krypteringsnøglerne opbevares på seperate servers. Ingen af Stripe’s interne servere & daemons kan få adgang til kortnumrene, dog anmode om kortoplysninger sendes som statisk whitelist til en serviceudbyder. Stripe’s infrastruktur til opbevaring,
de-kryptering og forsendelse af kortnumre opereres på en særskilt hosting miljø og del ingen credentials med Stripe’s primære services (API, hjemmeside, etc.).
Oplysninger indtastet i betalingssystemet vil således hverken Matematiktutor eller
tredjemand få at se (Vi kan dog se de sidste 4 cifre i kortnummeret og udløbsdato, for at vi kan vise dig, hvilket kort du har tilknyttet til abonnementet).
5. Priser
Alle priser er dagspris, angivet i DKK og er inklusive moms for de tilgængelige abonnementstyper med deres tilknyttede bindingsperioder.
6. Oprettelse, fornyelse og opsigelse af abonnement
Efter du har bestilt et abonnement, vil du automatisk modtage en e-mail med en bestillingsbekræftelse/kvittering for din bestilling. Denne bestillingsbekræftelse er dit bevis og dokumentation for abonnementsaftalen, som du har indgået med Matematiktutor. Dit abonnement er personligt og kan ikke overdrages til andre. Du skal være opmærksom på, at du hæfter for andres uberettigede bestillinger af tillægsprodukter eller ændringer af abonnementet, der foretages med dit brugernavn og kodeord på hjemmesiderne.
Abonnementet på Xxxxxxxxxxxxxx.xx fornys automatisk til en ny abonnementsperiode.
7. Fortrydelse
Som udgangspunkt er et abonnement bindende. I henhold til Forbrugeraftaleloven er der dog 14 dages fortrydelsesret efter betaling og modtagelse af bestillingsbekræftelsen/kvitteringen. Hele købesummen inkl. eventuelle gebyrer vil blive returneret ved framelding inden for 14 dage efter modtagelse af bestillingsbekræftelsen
/kvitteringen.
Fortrydelsen skal meddeles Matematiktutor skriftligt pr. e-mail til: xxxxxxx@Xxxxxxxxxxxxxx.xx
Det er således ikke muligt at fortryde via brev, opkald, sms, voicemail, personligt fremmøde eller lignende!
8. Brugsret
Abonnenten opnår gennem sit abonnement en uoverdragelig ikke-eksklusiv brugsret til at se indholdet fra hjemmesiderne på brugerens egen computer, mobil eller tablet. Xxxxxxxx er ikke berettiget til at videregive denne ret til tredjemand. Således er brugeren ikke berettiget til at videregive sit brugernavn og kodeord til tredjemand. Abonnementet er generelt forpligtet til at opbevare sit kodeord på en sådan måde, at det ikke er tilgængeligt for andre end abonnenten selv. Det er således ikke tilladt for abonnenten at lægge sit kodeord eller brugernavn ud på eget websted, Facebook, diskussionsfora mv. Videregivelse af adgang til hjemmesiderne til tredjemand anses af Matematiktutor som væsentlig misligholdelse af
abonnementet. Abonnenten bærer således den fulde risiko for, at brugernavn og password ikke kommer tredjemand til kendskab. I tilfælde af mistanke om utilsigtet adgang i form af fx keylogging, virus, spyware skal du omgående meddele Matematiktutor dette.
Abonnentens brugsret omfatter ikke videredistribution af indholdet på hjemmesiderne samt offentlig visning eller erhvervsmæssig udnyttelse af hjemmesiderne. Dette anses ligeledes som væsentlig misligholdelse af abonnementet, medmindre andet er skriftligt og udtrykkeligt aftalt med Matematiktutor.
9. Vedligehold og ændringer
Matematiktutor har ret til løbende og uden forudgående varsel at ændre på indhold og funktionaliteter på hjemmesiderne. Matematiktutor vedligeholder og udvikler løbende indholdet og funktionaliteter på hjemmesiderne i det omfang og tempo, som Matematiktutor finder nødvendigt.
10. Tekniske krav
For at kunne benytte Hjemmesiderne og Tjenesteydelserne, kræves der adgang til internettet med en internetforbindelse, der har en båndbredde på minimum 1 MB (downstream kapacitet).
Herudover anbefaler Matematiktutor følgende browere styresystemer:
- Windows
- Chrome
- Firefox
- Microsoft edge
- Andre browsere med chromium kernel
- Mac
- Chrome
- Firefox
- Safari
- Andre browsere med chromium kernel
Vi anbefaler at alle browsere altid holdes opdateret til nyeste version.
Derudover skal xxxxxxxxxxxxxx.xx og alle underdomæner white-listes af en potentiel installeret reklameblocker(e).
Matematiktutor kan ikke garantere, at man kan anvende Hjemmesiderne eller Tjenesteydelserne, hvis den anvendte computer eller internetforbindelse ikke lever op til ovenstående tekniske minimumsanbefalinger. Matematiktutor er generelt ikke ansvarlig for manglende adgang og manglende anvendelse af funktionalitet(er), som måtte opstå som følge af tekniske fejl, problemer med opkobling til internettet, behandling af data i forbindelse med betaling eller tab påført på anden måde, ligesom Matematiktutor fraskriver sig ethvert ansvar for manglende funktionalitet forårsaget af, at Abonnenten og/eller Brugerne ikke har fulgt ovenstående tekniske minimumsanbefalinger/råd.
11. Oppetid
Matematiktutor tilstræber så vidt muligt, at hjemmesiderne er tilgængelige hele året døgnet rundt. Der kan dog forekomme driftsforstyrrelser på grund af tekniske forhold hos Matematiktutor eller dets underleverandører. Hvis hjemmesiderne utilsigtet er nede i en sammenhængende periode på minimum 24 timer, er abonnenten berettiget til en forholdsvis forlængelse af abonnementet svarende til den tid, som hjemmesiden har været nede eller på anden måde ikke-funktionsdygtig. Dette gælder dog ikke ved varslet utilgængelighed, der skyldes vedligeholdelse eller andre former for planlagte opdateringer. Matematiktutor vil varsle sådanne vedligeholdelses/optimeringstiltag med minimum 5 arbejdsdage på hjemmesiderne.
I ingen af nedenstående situationer har eksisterende betalende abonnenter ret til nogen former for kompensation eller forlængelse af abonnement:
Matematiktutor er til enhver tid berettiget til at uddele gæste passwords til hjemmesiderne samt lade dele af hjemmesiderne være åbne for offentligheden, således, at det er muligt at danne sig et indtryk af hjemmesiderne.
Matematiktutor er til enhver tid berettiget til - fx i forbindelse med markedsføringskampagner
- at åbne for hele eller dele af hjemmesiderne til begrænsede brugergrupper eller offentligheden.
Matematiktutor er til enhver tid berettiget til at ændre længden på prøveperioder for nye abonnenter, samt ændre i det indhold nye abonnenter har adgang til i disse prøveperioder. Matematiktutor er til enhver tid berettiget til at ændre begrænsningerne og brugsmulighederne for standard abonnenter.
12. Kundeservice
Matematiktutor tilbyder online support. Du kan sende os en mail på xxxxxxx@Xxxxxxxxxxxxxx.xx Denne tilstræber vi, at besvare indenfor 5 arbejdsdage.
13. Persondatapolitik
I forbindelse med oprettelsen af din brugerprofil bliver vi nødt til at indsamle følgende personlige oplysninger om dig: dit fulde navn, og e-mailadresser. Alle oplysninger opbevares og transmitteres krypteret til Matematiktutor.
Som registreret bruger hos Matematiktutor har du altid mulighed for indsigt, og du kan gøre indsigelse mod en registrering i henhold til reglerne i Persondataloven. Den dataansvarlige kan kontaktes på følgende mail: xxxxxxx@Xxxxxxxxxxxxxx.xx
Hos Matematiktutor anvender vi logstatistik med det formål at kende dig som kunde bedre. På den måde sikrer vi blandt andet, at du ikke bliver præsenteret for irrelevante oplysninger.
Hos Matematiktutor anvender vi cookies med det formål at gøre login processen nemmere. Cookies bruges til at holde styr på login. Du kan dog let slette dine cookies i enhver browser.
Hvis abonnenten ikke kan acceptere, at de viste cookies lagres på abonnentens computer, kan hjemmesiderne desværre ikke bruges.
Hos Matematiktutor anvender vi event tracking på Xxxxxxxxxxxxxx.xx med det formål at optimere brugeroplevelsen på hjemmesiden, data er anonymiseret, kun IP’s geolocation er tilknyttet.
14. Misligholdelse
Ved enhver misligholdelse af disse abonnementsbetingelser har Matematiktutor ret til at lukke for adgangen til hjemmesiderne indtil misligholdelsen ophører. Hvis der er tale om væsentlig misligholdelse er Matematiktutor herudover berettiget til at hæve abonnementsaftalen. Uanset ovenstående medfører det ikke, at abonnentens betalingsforpligtelse over for Matematiktutor frafalder.
15. Copyright
Matematiktutor er indehaver af copyright på alt materiale, der er tilgængeligt på hjemmesiderne samt i den kommunikation, der sendes ud i form af e-mails, markedsføringskampagner mv. Vores logo, "Ugle-figur" samt andre kendetegn ved vores hjemmesider må kun anvendes efter udtrykkelig skriftlig tilladelse fra Matematiktutor. Hel eller delvis reference eller gengivelse af materiale med copyright fra Matematiktutor må kun finde sted efter udtrykkelig skriftlig tilladelse fra Matematiktutor. Al tekst og andet indhold, herunder også programkode er beskyttet af Lov om Ophavsret
Som abonnent accepterer du, at alle rettigheder til indhold, og andet, som du selv måtte udarbejde og gøre tilgængeligt på hjemmesiderne overgår til Matematiktutor uden nogen form for kompensation.
Det skal endvidere præciseres, at alt fagligt matematikmateriale på hjemmesiderne er beskyttet af Lov om Ophavsret. Overtrædelse vil blive forfulgt gennem et civilt søgsmål.
16. Nyhedsbrev, mailingliste samt general kommunikation fra Matematiktutor
Den af Matematiktutor administrerede mailingliste vil udelukkende blive anvendt af Matematiktutor og vil således ikke blive gjort tilgængelig for tredjemand. Til/framelding finder sted online på din personlige brugerprofil eller via e-mail til: xxxxxxx@Xxxxxxxxxxxxxx.xx
Det skal bemærkes, at der er fuld mulighed for at fravælge al information fra Matematiktutor. Undtaget er naturligvis praktiske informationer omkring det af abonnenten bestilte såsom bestillingsbekræftelser, kvitteringer og lignende.
17. Behandling af personlige informationer
Matematiktutor forpligter sig til ikke at dele personlig information om dig som forbruger, uden forudgående tilladelse. Ved at rette henvendelse til Matematiktutor via e-mail: xxxxxxx@Xxxxxxxxxxxxxx.xx er det til enhver tid muligt at få oplyst, hvilke personlige oplysninger, Matematiktutor har registreret.
Ved henvendelse til Matematiktutor via e-mail: xxxxxxx@Xxxxxxxxxxxxxx.xx, er det til enhver tid muligt at anmode om sletning af ens persondata og bruger profil, hvilket vil medføre til at der ikke længere kan opnås adgang til Matematiktutors ydelser.
En gang om året udføre Matematiktutor en aktivitetskontrol over registrerede abonnenter/brugere i kategorien Standard abonnement, såfremt abonnenter/brugere ikke har været aktive i seneste kvartal, sendes en varsling om sletning af persondata samt abonnement/bruger, medmindre abonnement/bruger logger ind i på Xxxxxxxxxxxxxx.xx.
18. Erstatning, ansvarsfraskrivelse og skadesløsholdelse
Matematiktutor er i intet tilfælde ansvarlig for følgeskader, direkte eller indirekte tab - herunder men ikke begrænset til tabt avance, produktionstab, tab som følge af, at hjemmesiderne ikke kan benyttes som forudsat, tab som følge af, at en aftale med tredjemand falder bort eller misligholdes eller lignende - som følge af abonnentens brug af hjemmesiderne.
Abonnenten er i enhver henseende forpligtet til at holde Matematiktutor skadesløs for ethvert krav som en tredjemand måtte rette mod Matematiktutor eller dennes ejere som følge af abonnentens brud på Ophavsretslovens bestemmelser eller bestemmelserne i denne aftale generelt.
Matematiktutors erstatningsansvar begrænser sig i enhver henseende til det af abonnentens betalte abonnementsgebyr medmindre andet følger af dansk rets almindelige regler.
19. Force majeure
Matematiktutor er ikke forpligtet til at betale erstatning eller foretage forlængelse af et abonnement, hvis grunden skyldes forhold uden for Matematiktutors kontrol herunder, men ikke begrænset til fejl eller manglende levering fra underleverandører, lynnedslag, oversvømmelser, ildebrand, krig, strejke og lockout herunder også strejke og lockout blandt Matematiktutors egne medarbejdere.
20. Reklamationsret
Du har som forbruger ret til at reklamere over fejl og mangler ved hjemmesiderne. Reklamationer skal meddeles til Matematiktutor på mail: xxxxxxx@Xxxxxxxxxxxxxx.xx Enhver reklamation, der er begrundet i en fejl på hjemmesiderne, skal fremsættes over for Matematiktutor senest 7 dage efter, at fejlen er konstateret. I modsat fald fortabes eventuelle krav.
Matematiktutor har til enhver tid ret til at afhjælpe manglen ved forlængelse af abonnementet frem for tilbagebetaling af abonnementsgebyret.
21. Beståelses garanti
Du har som abonnerende forbruger ret til at anmode om at få returneret dine betaling for Matematiktutors ydelser, såfremt du som den abonnerende forbruger opfylder følgende kriterier.
- Tilknyttet et matematisk uddannelsesforløb i henhold til det danske uddannelsessystem
- Gennemgået mindst 90% af det relevante materiale til pensum på xxxxxxxxxxxxxx.xx i henhold til dit uddannelsesforløb.
- Gennemgået det relevante materiale til pensum over minimum 50% af den fagmæssige relevante periode tilknyttet dit uddannelsesforløb og i henhold til din eksamineringsdato.
- Leverer bevis for fejlet eksamensresultat i henhold til den tilknyttede uddannelse og fagniveau for matematik.