Definitioner Bilag 0Version: September 2016
Definitioner |
Bilag 0 Version: September 2016 |
Definitioner
Ved forståelse og fortolkning af Aftalen anvendes nedenstående definitioner.
Aftalen
Visma Aftalen mellem Visma og Kunden vedrørende Vismas levering af produkter og Services til Kunden med tilhørende bilag samt eventuelle ændringer hertil. Aftalen har forrang i forhold til bilagene.
Arbejdsdage
Danmark
Alle dage bortset fra lørdage, søndage, officielle hel- ligdage i Danmark samt fredag efter Xxxxxx Xxxxxx- fart, Grundlovsdag den 5. juni samt den 24. decem- ber og den 31. december.
Dag
Betyder kalenderdag.
Dataansvarlig
I forhold til Visma er Kunden Dataansvarlig for be- handlingen af de personoplysninger, som Kunden behandler og videregiver til Visma med henblik på databehandling.
Driftshåndbog
Den til enhver tid gældende vejledning, Service Af- tale Håndbog eller anden manual, der ledsager Vis- mas produkt eller Serviceydelse.
Driftsplatform
Betyder det samlede IT-system bestående af udstyr, systemer, netværk og software, som Visma anven- der, og som er nødvendig til opfyldelse af Aftalen.
Kunden
Den virksomhed, der som arbejdsgiver indgår aftale med Visma om Services og/eller produkter.
Visma
Visma Enterprise A/S, CVR-nr. 48 11 77 16, som er et selskab i Visma-koncernen.
Vismas Vilkår
Vismas til enhver tid gældende vilkår for produkter og Services som ved Aftalens indgåelse fremgår af Aftalens bilag 9 – Vilkår for Vismas produkter og Ser- vices.
Part
Ved "Part", ”Parter” eller "Parterne" forstås Kunden
eller Visma eller begge.
Servicemål
Betyder de målsætninger med hensyn til kvalitet og/eller kvantitet af Vismas Services, jf. bilag 1 Ydel- sesbeskrivelser.
Services
Betyder de ydelser, som Visma skal levere til Kunden i henhold til Aftalen, herunder primært ydelser og IT-løsninger, jf. bilag 1 Ydelsesbeskrivelser og bilag 2 IT-løsningsbeskrivelse.
Software
Betyder enhver form for IT-software, herunder kil- dekode, objektkode samt tilhørende opdateringer, fejlretninger, vejledninger, manualer, dokumenta- tion og beskrivelser mv., som enten kan være stan- dard eller specialudviklet software.
Systemer
Betyder hele det IT-system, som Visma stiller til rå- dighed for Xxxxxx i henhold til Aftalen.
Vedligeholdelse
Betyder almindelig vedligehold, fejlretning og opda- tering, herunder som følge af lovændringer samt al- mindelig opdatering til nyere versioner af software mv. Vedligeholdelse omfatter ikke opdateringer til Kundens konkrete systemer og behov.
Åbningstid
Ved Åbningstid forstås de Åbningstider, der til en- hver tid er gældende for de forskellige former for ydelser specificeret i Aftalen eller i Driftshåndbogen.