Forretningsbetingelser
Forretningsbetingelser
Breve Udland
Generelle Oplysninger Forretningsbetingelserne gælder for forsendelse af Breve Udland og er udarbejdet i overensstemmelse med reglerne i postloven (lov nr. 1536 af 21. de-
cember 2010 med senere ændringer) med tilhø- rende bestemmelser.
Breve Udland er breve indleveret til Post Danmark (herefter benævnt ”PostNord”), som sendes til mod- tagere i udlandet, samt til modtagere på Færøerne og i Grønland.
Ved hverdage forstås i det følgende mandag til fre- dag, ekskl. helligdage og undtagen den 5. juni (Grundlovsdag), den 24. december og mellemdage godkendt af Trafik-, Bygge- og Boligstyrelsen. Mel- lemdage er enkelt-hverdage, der falder mellem søn- og helligdage samt officielle fridage.
Der foretages ikke indsamling/omdeling af forsen- delser den 31. december 2023.
1.0 Breve Udland
1.1 Service og kvalitet
Befordringstiden for Breve Udland er afhængig af det modtagerland, som brevet sendes til.
PostNords Kundeservice kan give yderligere oplys- ninger om befordringstiden til det enkelte modta- gerland. Oplysninger om befordringstider findes også på xxx.xxxxxxxx.xx.
Kvalitetsmålet for grænseoverskridende ekspres- breve (A Prioritaire) inden for Den Europæiske Union er, at 85 % af brevene omdeles senest 3 hver- dage efter indleveringen, samt at 97 % af brevene omdeles senest 5 hverdage efter indleveringen, jf. Individuel tilladelse udstedt af Trafik-, Bygge- og Boligstyrelsen.
1.2 Fysiske mål og vægt
Alle breve skal overholde følgende formater:
• Minimum: 14 x 9 cm. Såfremt et brev har form som en rulle eller en stang: længde 10 cm og længden + 2 x diameter/højde = 17 cm.
• Maksimum: længde 60 cm og længde + bredde + højde = 90 cm. Såfremt et brev har form som en rulle eller stang: længde 90 cm og længde + 2 x diameter/højde = 104 cm.
Et brev må maksimalt veje 2 kg inklusive embal- lage.
Breve til og fra Rusland og Belarus må højst veje 50 g og skal overholde følgende maksimale mål:
• Maksimum: 16,5 x 24,5 cm. Tykkelse højst 0,5 cm.
1.3 Indhold
PostNord påtager sig ikke befordring af breve, hvis brevets udformning eller indhold, eller hvis trans- port eller opbevaring af det, overtræder en forskrift, eller kræver særlige foranstaltninger (som f.eks. frostvarer og letfordærvelige fødevarer), sikker- hedsforhold eller tilladelser.
I henhold til regler vedtaget af den Internationale Verdenspostforening skal afsenderen sikre, at for- sendelser, der indeholder varer, forsynes med en S10 stregkode og EDI-oplysninger. Dette skal i vi- dest muligt omfang ske ved anvendelse af de syste- mer, der er stillet til rådighed af PostNord.
Hvis EDI-oplysningerne mangler, kan det medføre, at forsendelserne returneres.
Det er afsenderens ansvar at undersøge, om indhol- det af brevet er told- eller afgiftspligtigt, samt om det efter reglerne i modtagerlandet er tilladt at ind- føre brevets indhold i modtagerlandet, og efter hvilke vilkår dette i givet fald kan ske. PostNord kon- trollerer ikke disse forhold og er ikke i stand til at rådgive xxxxx, men henviser i stedet afsenderen til at henvende sig til det pågældende lands myndig- heder, eksempelvis ambassader eller konsulater.
Breve Udland må ikke have følgende indhold:
• Penge, rejsechecks, ihændehaverpapirer, ædelmetaller, herunder platin, guld og sølv, ædelsten samt andre kostbare genstande. Dette indhold kan dog med visse beløbsmæs- sige begrænsninger sendes som Rekommande- ret Brev. Ved ihændehaverpapirer forstås gældsbreve, aktier, checks, der ikke er cros- sede, veksler, depotbeviser og andre dokumen- ter, som repræsenterer en økonomisk værdi, og som legitimerer den person, som er i besid- delse af dokumentet, til at overdrage doku- mentet, at modtage betaling i henhold til doku- mentet, kræve løsøre udleveret eller kræve tje- nesteydelser udført i henhold til dokumentet.
• Farligt indhold. Ved farligt indhold forstås alle stoffer eller materialer, der gennem deres fysi- ske eller kemiske egenskaber kan frembyde en fare for mennesker, dyr, omgivelser (eksempel- vis produktionsmaskiner og andre forsendel- ser) eller transportmidler, herunder alt hvad der til enhver tid betegnes som farligt gods i "UN Recommendations on the Transport of Dangerous Goods. Model Regulations" (FN’s modelbestemmelser).
• Lithium celler eller lithium batterier, der ikke er installeret i udstyr, er kategoriseret som farligt indhold og må derfor ikke sendes med posten. Lithium batterier eller lithium celler, der er in- stalleret i udstyr, kan dog sendes som Breve Udland, når særlige indpakningsregler overhol- des. PostNord kan give nærmere oplysning herom, samt til hvilke lande, hvor det efter reg- lerne i modtagerlandet ikke er tilladt at sende Breve Udland indeholdende lithium batterier og
• Knive, der kræver tilladelse at erhverve, be- sidde, bære eller anvende, våben, våbendele, softguns mv., samt kopier af disse, og aktiv/in- aktiv ammunition eller eksplosive elementer.
• Levende dyr.
• Kopivarer og forfalskninger.
På grund af sanktionerne mod Rusland og Belarus må breve til og fra Rusland og Belarus alene inde- holde korrespondance. Ved korrespondance forstås adresserede skriftlige meddelelser på papir, herun- der postkort og valgkort.
Konstateres det, ved gennemlysning før flytrans- port, at et brev har farligt eller ikke-tilladt indhold, vil det blive returneret til afsenderen mod betaling eller overgivet til den relevante myndighed.
1.4 Emballage og afsenderangivelse
Det er afsenderens ansvar, at et brev har en embal- lage, der sikrer, at indholdet er tilstrækkeligt beskyt- tet ved sædvanlig posthåndtering, herunder ma- skinsortering, og som endvidere forhindrer, at bre- vet volder skade på andre forsendelser, PostNord el- ler tredjemand. Det er alene postkort, som kan sen- des uden emballage.
Breve til og fra Rusland og Belarus skal sendes i en ikke-foret konvolut eller som postkort.
Porcelæn, glas og tilsvarende skrøbelige genstande skal emballeres ekstra kraftig med materiale, der er velegnet til at beskytte indholdet.
Væsker og stoffer, der let bliver flydende eller kon- denserer, skal være anbragt i beholdere, der er fuld- stændigt sikrede mod udsivning. Den enkelte behol- der skal være emballeret og anbragt i særlig solid indpakning indeholdende et beskyttende materiale, som kan absorbere væsken i tilfælde af brud på be- holderen.
Breve Udland bør forsynes med afsenders navn og adresse, så brevet kan returneres, hvis det ikke er muligt at aflevere det til den angivne modtager.
For Breve Udland frankeret med PP, Frankeringsser- vice, frankeringsmaskineaftryk eller portokoder via PostNords Kundeportal er det et krav, at afsenders navn og adresse er angivet tydeligt på brevet. Logo er ikke tilstrækkeligt. Uanbringelige breve uden af- sender vil normalt ikke blive returneret, men vil som hovedregel blive lagt til afhentning hos PostNord i 2 måneder, hvorefter de destrueres.
1.5 Påtegning
Breve Udland skal på brevets adresseside påtegnes “Prioritaire” eller mærkes “A Prioritaire”. Hvis brevet ikke er påtegnet/mærket korrekt, kan leveringsti- den blive forlænget.
1.6 Fortoldning
Indeholder Breve Udland andet end almindelig kor- respondance, og det er adresseret til et land uden for EU, skal indholdet og dets værdi angives for at sikre hurtig toldbehandling. Det er afsenderens an- svar at foretage korrekt udfyldning af toldpapirer samt at indsende korrekte elektroniske toldoplys- ninger til PostNord.
Dette skal i videst muligt omfang ske ved anven- delse af de systemer, der er stillet til rådighed af PostNord.
Tolddeklarationsafgift samt told og moms betales af modtageren, med mindre andet er aftalt med PostNord.
1.7 Indlevering
Breve Udland kan indleveres til forsendelse på føl- gende måder:
• På posthuset
• På brevterminal eller erhvervsindlevering
• I de af PostNord opstillede postkasser.
• For husstande i landdistriktet kan indlevering af et forfrankeret brev endvidere ske til postbud- det, idet der dog ikke kan ske tilkøb af tillægs- ydelser
PostNord giver ikke kvittering for indlevering af breve. PP-frankerede Breve Udland kan betragtes som indleveret næste dag, hvis indleveringsoplys- ningerne er mangelfulde eller indleveringsbetingel- serne ikke er opfyldt. Omkostning for eventuel op- splitning af partiet pålægges afsender.
1.8 Råderet
Ved afsendelse af breve til en række modtagerlande har afsenderen, indtil brevet er afleveret til eller an- meldt til den modtager, der er anført på brevet, mu- lighed for at kræve brevet tilbageleveret eller udle- veret til en anden modtager. PostNord kan dog ikke garantere, at brevet kan stoppes, hvis det er over- draget til anden transportør. PostNord refunderer ikke portoen for et brev, der er tilbageleveret. Hvis afsenderen benytter sig af råderetten, er PostNord berettiget til at opkræve et gebyr for fremsendelse af anmodningen om den ændrede disposition.
I visse tilfælde vil der af postoperatøren i modtager- landet hos modtageren blive opkrævet yderligere porto ved omdirigering.
1.9 Udlevering
Udlevering af breve sker efter de regler, som gælder herfor i modtagerlandet.
Breve påført dansk porto, som ikke kan udleveres til modtageren i det pågældende udland, returneres til afsenderadressen.
1.10 Uanbringelige breve
Breve, som er uanbringelige over for både modtager og afsender, behandles af PostNord efter reglerne i postlovens § 12 med tilhørende bestemmelser.
1.11 Posthemmeligheden og poståbning PostNord behandler enhver information om afsen- derens brug af postale ydelser fortroligt.
I henhold til lovbekendtgørelse nr. 646 af 2. juni 2017 om Det Centrale Personregister med senere ændringer kan PostNord dog af kommunalbestyrel- ser blive afkrævet oplysninger til brug for en bo- pælsundersøgelse.
Forsendelser, der er indleveret til befordring, kan i de tilfælde, hvor det ikke har været muligt at finde adressat eller afsender, uden retskendelse åbnes af PostNord i overensstemmelse med reglerne i post- lovens § 12.
Forsendelser kan ligeledes uden retskendelse åb- nes, når det sker for at fastslå omfanget af en even- tuel beskadigelse af forsendelsen.
1.12 Behandling af personoplysninger PostNord er dataansvarlig, når PostNord behandler personoplysninger i forbindelse med leveringen af ydelsen, fordi PostNord afgør, til hvilke formål og med hvilke hjælpemidler behandlingen foretages.
PostNord behandler personoplysninger for at kunne levere ydelsen, for at kunne udvikle og teste Post- Nords IT-systemer, for at kunne udarbejde anony- miseret statistik og for at kunne tilbyde yderligere ydelser, der er naturligt forbundet med leveringen af ydelsen.
PostNord behandler personoplysninger vedrørende Kunden (hvis Kunden er en privatperson) og mod- tagere af forsendelser og/eller Kundens medarbej- dere eller kunder (hvis Kunden er en juridisk en- hed), f.eks. navn, adresse, telefonnummer og e- mailadresse. PostNords behandlinger sker på grund- lag af databeskyttelsesforordningens art. 6, stk. 1, litra b og f, om henholdsvis opfyldelse af en aftale og PostNords legitime interesse.
Yderligere oplysninger om PostNords behandling af personoplysninger og om den registreredes ret- tigheder i forbindelse med en sådan behandling fin- des i vores Integritetspolitik på: www.post- xxxx.xx/xxxxxxxxxx-xxxxxxxxxxx.
Hvis Xxxxxx er en juridisk enhed, har Kunden an- svaret for at informere sine medarbejdere og/eller kunder om PostNords behandling af personoplysnin- ger.
Den dataansvarlige for behandling af personoplys- ninger er PostNord A/S, Xxxxxxxxxxxxx 00, 0000 Xxxxxxxxx.
1.13 Frankering
Breve Udland skal frankeres med frimærker, franke- ringsmærker, frankeringsmaskineaftryk, portoko- der, PP-påtryk eller som ufrankeret svarforsendelse.
1.14 Pris
Oversigter over de til enhver tid gældende listepri- ser findes på xxx.xxxxxxxx.xx og på posthusene, der i øvrigt giver oplysninger om alle gældende pri- ser.
Breve Udland, der ikke er frankeret eller er util- strækkeligt frankeret, befordres som ønsket af af- senderen. PostNord er berettiget til for denne ser- vice at sende regningen for den manglende franke- ring samt et administrationsgebyr til afsenderen. Gebyrets størrelse fremgår af pristabellerne, som findes på posthusene og på xxx.xxxxxxxx.xx. Hvis afsenderen ikke er PostNord bekendt, vil modtage- ren blive opkrævet betaling for den manglende fran- kering og et eventuelt gebyr til postoperatøren i modtagerlandet.
Forsendelser, der overskrider de i pkt. 1.2 anførte maksimumkravene for mål og/eller vægt for Breve Udland, behandles og prissættes som Postpakker.
1.15 Betaling
Afsenderen betaler kontant ved indleveringen, med- mindre der er indgået skriftlig aftale om ydelse af kredit.
1.16 Erstatning
PostNord erstatningsansvar for Breve Udland er re- guleret af reglerne i Verdenspostkonventionen (UPU) med tilhørende bestemmelser eller de over- enskomster, der måtte være indgået med postvirk- somheden i det pågældende land, jf. Individuel til- ladelse udstedt af Trafik-, Bygge- og Boligstyrelsen.
I henhold til Verdenspostkonventionen ydes der ikke erstatning af nogen art, ej heller i form af prisned- slag, for hverken forsinkelse, bortkomst, herunder fejlaflevering, helt eller delvist tab af indhold eller beskadigelse m.v. af breve, ligesom PostNord ikke har noget erstatningsansvar for forsendelser, der er konfiskeret af myndigheder i Danmark eller i udlan- det.
1.17 Afsenders erstatningsansvar
Afsenderen er forpligtet til at holde PostNord skade- sløs for ethvert tab, som PostNord lider, som følge af, at et brevs indhold eller emballering ikke over- holder kravene til indhold og emballage i nærvæ- rende forretningsbetingelser, herunder kravene i pkt. 1.3 og 1.4 samt yderligere for Rekommande- rede Breve kravene i pkt. 3.1.
Herudover er afsenderen erstatningsansvarlig efter dansk rets almindelige regler.
1.18 Klager
Såfremt afsender eller modtager ønsker at klage over PostNords befordring af Breve Udland, skal kla- gen indgives til PostNord, Kundelinjen.
Klagen skal indgives inden 6 måneder efter forsen- delsens indlevering til befordring. For så vidt angår erstatningskrav henvises til de særlige reklamati- onsfrister i pkt. 3.7.
PostNord behandler klagen inden én måned fra kla- gens modtagelse, medmindre der foreligger særlige forhold.
I overensstemmelse med Verdenspostkonventio- nens regler afviser visse modtagerlande at behandle klager vedrørende Breve Udland uden tillægsydelser og Blindeforsendelser. Klager vedrørende forsendel- ser til disse modtagerlande vil derfor alene føre til en eftersøgning i Danmark.
Kundelinjens afgørelse kan indbringes for PostNords ankefunktion, Xxxxxxxxxxxx 00, 0000 Xxxxxxxxx X. Ankefunktionen yder i øvrigt klagevejledning.
2.0 Blindeforsendelser
Blindeforsendelser er omfattet af forretningsbetin- gelserne for Breve Udland, jf. pkt. 1-1.18, dog med de fravigelser der fremgår nedenfor og af bilag 1 til Individuel tilladelse fra Trafik-, Bolig- og Byggesty- relsen.
2.1 Vægt
En Blindeforsendelse må maksimalt veje 7 kg inklu- sive emballage.
2.2 Indhold
Blindeforsendelser må udelukkende indeholde kom- munikationsmateriale til brug for blinde. Der henvi- ses endvidere til betingelserne i bilag 1 til oven- nævnte tilladelse.
2.3 Påtegning
Blindeforsendelser skal mærkes med en særlig eti- ket, der fås på visse posthuse. PostNords kundeser- vice kan oplyse, på hvilke posthuse etiketten kan fås.
2.4 Emballage
Blindeforsendelser skal sendes i en emballage, som giver god beskyttelse af indholdet, og som samtidig tillader hurtig og let undersøgelse af dette.
2.5 Pris
Blindeforsendelser kan sendes portofrit, medmindre andet følger af Verdenspostkonventionen med tilhø- rende bestemmelser eller andre internationale over- enskomster. Blindeforsendelser kan sendes porto- frit, såfremt der er tale om et ikke-kommercielt for- hold mellem afsender og modtager.
3.0 Rekommanderede Breve
Breve Udland, der sendes som Rekommanderede, er omfattet af nærværende forretningsbetingel- serne, jf. pkt. 1 – 1.18, dog med følgende fravigel- ser:
3.1 Indhold
Et Rekommanderet Brev må indeholde penge og/el- ler ihændehaverpapirer til en værdi af maksimalt kr.
1.050 pr. brev.
Visse modtagerlande tillader ikke, at et Rekomman- deret Brev indeholder mønter, pengesedler, ihænde- haverpapirer, rejsechecks, platin, guld, sølv eller an- dre kostbare genstande. Der kan på posthusene fås oplysning om, hvilke modtagerlande der er tale om. For visse modtagerlande findes oplysningerne også på xxx.xxxxxxxx.xx. Det er afsenders ansvar at un- dersøge, om indholdet af et brev må sendes rekom- manderet.
Værdien af ihændehaverpapirer opgøres på grund- lag af den aktuelle værdi af dokumentet. Angiver dokumentet ikke en værdi, eller repræsenterer den værdi, som dokumentet angiver, ikke den aktuelle værdi, skal værdien fastsættes til den økonomiske værdi, som dokumentet repræsenterer. PostNord kan forlange, at afsenderen dokumenterer den øko- nomiske værdi.
3.2 Påtegning
Udover påtegningen angivet i pkt. 1.5 skal et Re- kommanderet Brev på adressesiden påtegnes/mær- kes "Rekommanderet", hvis det sendes til Færøerne eller Grønland og ”Recommandé”, hvis det sendes til udlandet.
3.3 Labels, stregkoder og EDI.
For Rekommanderet Breve omfattet af en Kundeaf- tale er det en betingelse, at afsender leverer elek- troniske transportordrer (EDI) til PostNord for alle
forsendelser i henhold til PostNords Forretningsbe- tingelser for XXX.
3.4 Indlevering
Rekommanderede breve kan indleveres samme ste- der som Breve udland, jf. pkt. 1.7, dog kan der ikke indleveres i postkasser.
Rekommanderede breve skal indleveres til persona- let på en erhvervsindlevering eller et af de posthuse, der tager imod Rekommanderede breve. PostNords kundeservice kan oplyse, på hvilke posthuse sådan indlevering kan ske. Oplysninger herom findes også på xxx.xxxxxxxx.xx under ”Find os”.
PostNord kan gives en kvittering for indleveringen.
3.5 Frankering
Rekommanderede Breve, der købes kontant via PostNords selvbetjeningsløsning Online Porto på xxx.xxxxxxxx.xx, skal ikke frankeres særskilt.
Kunder, der har en Kundeaftale som omfatter Re- kommanderede breve, og som anvender et trans- portadministrativt system, skal ikke frankere bre- vene særskilt, idet al brug af stregkoder faktureres via Kundeaftalen.
3.6 Erstatning
I henhold til Verdenspostkonventionen ydes der ikke erstatning for forsinkelse af et Rekommanderet Brev eller for skader, der er en følge heraf.
Hvis et Rekommanderet Brev er blevet totalskadet, bortkommet eller hele indholdet er gået tabt ydes efter Verdenspostkonventionen en tabsuafhængig erstatning på 30 SDR, svarende til ca. kr. 268 (pr.
1. august 2021).
Ved delvist tab af indhold eller beskadigelse ydes erstatning for den bortkomne tings dokumenterede værdi eller den dokumenterede værdiforringelse, der er sket ved beskadigelsen, dog maksimalt 30 SDR. Der ydes ikke erstatning for tab af avance eller andre indirekte tab.
Hvis et Rekommanderet Xxxx er blevet beskadiget, bortkommet eller indholdet helt eller delvist er gået tabt på et tidspunkt, hvor befordringen varetages af PostNord, udmåles en eventuel erstatning til afsen- deren dog efter reglerne for indenlandske rekom- manderede breve, såfremt afsenderen derved stilles gunstigere. Der henvises til forretningsbetingel- serne for Breve Indland om Rekommanderede Breve.
Hvis forsendelsen er totalskadet, bortkommet, eller hele indholdet er gået tabt, yder PostNord foruden erstatning tilbagebetaling af forsendelsesprisen. Det samme gælder ved beskadigelse eller delvist tab af indhold, hvis modtageren på grund af skaden har nægtet at modtage forsendelsen.
Erstatningen tilfalder afsenderen, medmindre for- sendelsen er blevet udleveret til modtageren. I så fald tilfalder erstatningen modtageren.
Der ydes bl.a. ikke erstatning, herunder tilbagebe- taling af forsendelsesprisen m.v. hvis beskadigel- sen, bortkomsten eller tabet af indholdet skyldes fejl eller forsømmelse fra afsenderens side, forsendel- sens beskaffenhed eller force majeure.
PostNord yder i intet tilfælde erstatning, herunder tilbagebetaling af forsendelsesprisen m.v., hvis af- senderen ikke har overholdt kravene i nærværende
forretningsbetingelser til emballering eller til hvilket indhold, der må være i brevet.
De nærmere betingelser for ydelse af erstatning, herunder tilbagebetaling af forsendelsesprisen, og regler om erstatningsudmåling fremgår i øvrigt af Verdenspostkonventionen med tilhørende regulativ.
3.7 Reklamationsfrister
I tilfælde af beskadigelse eller helt eller delvist tab af indhold af et Rekommanderet Brev skal modta- geren eller afsenderen, såfremt brevet er returneret til denne, reklamere til postvirksomheden i det på- gældende land ved udleveringen af brevet.
Reklamation i anledning af bortkomst af hele brevet skal fremsættes inden for 6 måneder regnet fra da- gen efter forsendelsens indlevering til befordring.
Afsenderen henholdsvis modtageren fortaber sit krav mod PostNord, såfremt der ikke er foretaget reklamation inden for de angivne frister.
3.8 Forældelse
Krav mod PostNord forældes 1 år efter forsendel- sens indlevering til befordring, medmindre andet fremgår af ufravigelig lovgivning.
Forældelsen afbrydes ved anlægges af retssag.
4.0 Consignment/Direct Entry Consignment/Direct Entry er en betegnelse for for- sendelser indleveret til eller afhentet af PostNord, der sendes samlet til et modtagerland, og som ind- fortoldes samlet i lande uden for EU.
Forsendelser sendt som Consignment/Direct Entry fremtræder som indenrigspost i modtagerlandet. Som Consignment/Direct Entry kan sendes Breve Udland (A Prioritaire), økonomibreve (B Econo- mique) og adresseløse forsendelser.
Breve sendt som Consignment/Direct Entry er om- fattet af forretningsbetingelserne for Breve Udland, jf. pkt. 1-1.18, med følgende fravigelser, som også er gældende for adresseløse forsendelser og økono- mibreve (B Economique) sendt som Consign- ment/Direct Entry:
4.1 Betingelser for at sende Consign- ment/Direct Entry
For at kunne sende Consignment/Direct Entry skal der være indgået en Kundeaftale herom med Post- Nord.
Consignment/Direct Entry skal udformes i overens- stemmelse med modtagerlandets regler.
4.2 Service og kvalitet
Befordringstiden for Consignment/Direct Entry er afhængig af, hvilket modtagerland forsendelserne sendes til, og om forsendelserne sendes som Breve Udland (A Prioritaire) eller økonomibreve (B Econo- mique).
4.3 Fysiske mål, vægt og emballage Modtagerlandets nationale regler skal være opfyldt. PostNord kan give nærmere oplysning herom, men det er afsenders ansvar, at reglerne er overholdt, jf. pkt. 4.6.
4.4 Indlevering
Consignment/Direct Entry indleveres på en brevter- minal. Ved visse Consignment/Direct Entry forsen- delsestyper stilles der krav om varsling, særlige
indleveringsfrister eller -tidspunkter. PostNord kan give nærmere oplysning herom.
En indlevering af Consignment/Direct Entry-breve skal bestå af et mindste antal forsendelser pr. sam- let parti. Xxxxxxx xxxxx pr. parti fremgår af prislisten. Partier på mindre end mindste antal vil som ud- gangspunkt kræve betaling af et tillæg. PostNord kan give nærmere oplysning om indleveringsmæng- der for de forskellige forsendelsestyper, herunder indleveringsmængder for adresseløse forsendelser.
Consignment/Direct Entry skal indleveres landevis i klare plastiksække, i brevbakker på bakkevogne el- ler på godkendte EUR-paller. Det er afsenders an- svar at sørge for, at modtagerlandets til enhver tid gældende krav til EUR-paller er opfyldt.
Maksimumvægten pr. sæk er 20 kg og 600 kg pr. palle. En palle må ikke overskride målene: længde x bredde x højde =120 X 80 X 180 cm.
For at kunne sende Consignment/Direct Entry skal de til enhver tid gældende regler for følgepapirer iagttages. Det er en betingelse, at Kunden udfylder og printer de nødvendige Consignment/Direct En- try-følgesedler via en excel-udskrivningsløsning.
Følgende skal printes for hvert enkelt land via excel- udskrivningsløsningen og skal bruges ved indleve- ring og dirigering af Consignment/Direct Entry:
• "Consignment/Direct Entry-følgeseddel," K100 (Kundens kvittering)
• Tre eksemplarer af "Level 3, Direct Entry Note, CN32", (følgepapir til grænsebrevterminalen)
• "Consignment/Direct Entry-dirigeringssedler", K98
• "Kundens kvittering" samt de tre eksemplarer af "Level 3, Direct Entry Note, CN32" skal ind- leveres i "Plastpose", K48.
Til lande uden for EU skal der vedlægges en samle- faktura til brug ved fortoldningen. Hvis forsendel- serne indeholder handelsvarer, skal der desuden vedlægges kopi af handelsfaktura pr. forsendelse.
Hver transportemballage skal forsynes med "Plast- pose", K96, hvori der skal lægges en udfyldt "Con- signment/Direct Entry-dirigeringsseddel", K98, som er nummereret efterfulgt af en bindestreg og det samlede antal transportemballager (Side 1 af 3, Side 2 af 3 og Side 3 af 3). Dirigeringssedlen til den transportemballage, hvor følgepapirerne er påklæ- bet, skal mærkes "F". Benyttes bakkevogne med brevbakker, skal kun bakkevogne forsynes med "Plastpose", K96 med følgepapirer og dirigerings- seddel.
4.5 Told og afgifter
Ved Consignment/Direct Entry til lande uden for EU skal afsenderen være repræsenteret ved en lokal agent i modtagerlandet, som er indfortolder og an- svarlig for betaling af told og afgifter.
4.6 Erstatning
Kunden er ansvarlig for, at forsendelser sendt som Consignment/Direct Entry opfylder modtagerlan- dets krav. PostNord kontrollerer ikke, at dette er til- fældet.
Opfylder Consignment/Direct Entry ikke kravene, forbeholder PostNord sig ret til at opkræve
yderligere betaling på baggrund af eventuelle efter- faktureringer, som PostNord har modtaget fra post- virksomheden i modtagerlandet.
Afsenderen er forpligtet til at holde PostNord ska- desløs for ethvert tab, som PostNord lider, som følge af, at forsendelsens indhold eller emballering ikke overholder kravene til indhold og emballage i nær- værende forretningsbetingelser.
Herudover er afsenderen erstatningsansvarlig efter dansk rets almindelige regler.
PostNord yder ikke erstatning af nogen art, ej heller i form af prisnedslag, for hverken forsinkelse, bort- komst, herunder fejlaflevering, helt eller delvist tab af indhold eller beskadigelse af forsendelser sendt som Consignment/Direct Entry, jf. pkt. 1.17. Dette gælder også for Adresseløse forsendelser sendt som Consignment/Direct Entry.
5.0 PostNord Tracked
PostNord Tracked er en betegnelse for mindre spor- bare forsendelser, som kan sendes til udvalgte lande.
PostNord Tracked kan ikke kombineres med tillægs- ydelser.
PostNord Tracked er omfattet af forretningsbetingel- serne for Breve Udland, jf. pkt. 1 – 1.18, dog med følgende fravigelser:
5.1 Betingelser for at sende PostNord Tracked
For at kunne sende PostNord Tracked skal der være indgået en Kundeaftale herom med PostNord.
5.2 Fysiske mål og vægt
PostNord Tracked kan sendes som enten Storbrev eller Maxibrev. Forsendelserne skal overholde føl- gende formater:
Minimum:
• 14 x 9 cm. For rulle eller stang længde 10 cm og længde + 2 x diameter eller højde = 17 cm.
Maksimum - mål:
• Storbreve 33 x 23 x 1 (lidt større end C4)
• Maxibreve: længde 60 cm og længde + bredde + højde eller tykkelse = 90 cm. For rulle eller stang længde 90 cm og længde + 2 x diameter eller højde = 104 cm.
Maksimum – vægt:
• Storbreve: 500 gram. Dog tillader enkelte lande op til 2.000 gram, se mere i prislisten. Maxibreve: 2.000 gram.
5.3 Labels, stregkode og EDI
For PostNord Tracked er det en betingelse, at afsen- der leverer elektroniske transportordrer (EDI) til PostNord for alle forsendelser i henhold til PostNords Forretningsbetingelser for EDI.
Adresselabels og stregkodemærkater skal placeres på forsendelsens største flade. Der må ikke sættes bånd, tape eller lignende hen over stregkoden, og stregkoden må ikke bukkes om hjørner. Hvis embal- lage genbruges, skal gamle stregkoder være fjer- net.
5.4 Frankering
Frankering sker via brug af et godkendt transport- administration system.
5.5 Indlevering
PostNord Tracked indleveres på en brevterminal el- ler en erhvervsindlevering.
En indlevering af PostNord Tracked skal bestå af et mindste antal forsendelser pr. parti. Xxxxxxx xxxxx pr parti fremgår af prislisten. Partier på mindre en mindste antal vil blive opkrævet et tillæg.
PostNord Tracked skal ved indlevering være lande- opdelt i klare plastsække, i brevbakker på bakke- vogne eller på godkendte EUR-paller.
Maksimumvægten er 20 kg pr. sæk og 600 kg pr. palle. En palle må ikke overskride målene: længde x bredde x højde =120 X 80 X 180 cm.
På hver transportemballage skal der være påsat en dirigeringsseddel markeret ”PostNord Tracked” og med angivelse af modtagerlandet.
5.6 Priser
Prisen er sammensat af en stk. pris og en kilopris og er individuelle pr. land. Priserne fremgår af de til enhver tid gældende prisliste på xxx.xxxxxxxx.xx.
Faktureringen sker på baggrund af scanning af for- sendelsen kombineret med vægt i den modtagne EDI. Hvis vægt mangler i EDI’en, vil den blive sat til 1 kg.
6.0 PostNord Untracked
PostNord Untracked er en betegnelse for mindre ikke-sporbare forsendelser, som kan sendes til ud- landet.
PostNord Untracked kan ikke kombineres med til- lægsydelser.
PostNord Untracked er omfattet af forretningsbetin- gelserne for Breve Udland, jf. pkt. 1 – 1.18, dog med de fravigelser, der fremgår af pkt. 5.1 – 5.4 samt følgende øvrige fravigelser:
6.1 Indlevering
På hver transportemballage skal der være påsat en dirigeringsseddel markeret ”PostNord UnTracked” og med angivelse af modtagerlandet.
6.2 Priser
Prisen er sammensat af en stk. pris og en kilopris og er individuel pr. land. Hvis et land ikke fremgår af prislisten, vil forsendelsen blive prissat som Rest- post. Priserne fremgår af de til enhver tid gældende prisliste på xxx.xxxxxxxx.xx.
Faktureringen sker på baggrund af følgepapirer.
7.0 Sorteret Udlandspost
Sorteret Udlandspost er omfattet af forretningsbe- tingelserne for Breve Udland, jf. pkt. 1 – 1.18, dog med følgende fravigelser:
7.1 Betingelse for at sende Sorteret Ud- landspost
For at kunne sende Sorteret Udlandspost skal der
være indgået en Kundeaftale herom med PostNord.
7.2 Fysiske mål og vægt
Sorteret Udlandspost kan sendes som enten Stan- dardbrev, Storbrev eller Maxibrev. Forsendelserne skal overholde følgende formater:
Minimum:
• 14 x 9 cm. For rulle eller stang længde 10 cm og længde + 2 x diameter eller højde = 17 cm.
Maksimum - mål:
• Standardbrev: 23 x17 x 0,5 cm.
• Storbreve 33 x 23 x 1 cm.(lidt større end C4)
• Maxibreve: længde 60 cm og længde + bredde + højde eller tykkelse = 90 cm. For rulle eller stang længde 90 cm og længde + 2 x diameter eller højde = 104 cm.
Maksimum – vægt:
• Standardbreve: 100 gram
• Storbreve: 500 gram. Dog tillader enkelte land op til 2.000 gram, se mere i prislisten.
• Maxibreve: 2.000 gram.
7.3 Frankering
Sorteret Udlandspost skal frankeres med PP-påtryk.
7.4 Indlevering
Hvert parti af Sorteret Udlandspost skal ved indle- veringen ledsages af en udfyldt følgeseddel til Sor- teret Udlandspost (EK2).
En indlevering af Sorteret Udlandspost skal bestå af et mindste antal forsendelser pr. parti. Xxxxxxx xxxxx pr parti fremgår af prislisten. Partier på mindre end mindste antal vil blive opkrævet et tillæg.
Sorteret Udlandspost skal være landeopdelt og ind- leveres til en erhvervsindlevering.
7.5 Priser
Prisen er sammensat af en stk. pris og en kilopris. Prisen er individuel pr. land. Hvis landet ikke frem- går af prislisten, vil forsendelserne blive prissat som Restpost.