GENERELLE BESTEMMELSER
Privat – Automatisk debitering
GENERELLE BESTEMMELSER
1. Aftalen.
1.2 Bestilling af ØresundPendlaren-aftale foretages af kunden ved at aflevere en af kunden udfyldt og underskrevet aftaleformular til Øresundsbro Konsortiet. Efter sædvanlig behandling af bestillingen, inklusive indhentning af kreditoplysninger, giver Øresundsbro Konsortiet besked, når bestillingen er accepteret. Derefter tilsendes den bestilte BroBizz. Hermed er ØresundPendleren-aftalen gyldig.
1.3 ØresundPendleren-aftalen forbliver gyldig, til den opsiges af en af parterne. Kunden har ret til når som helst at opsige ØresundPendleren-aftalen ved skriftligt at henvende sig til Øresundsbro Konsortiet, hvorved kundens BroBizz bliver deaktiveret for anvendelse uden mulighed for reaktivering ifølge ØresundPendleren-aftalen. Tilbagekaldelse af fuldmagten til at debitere det angivne betalingskort uden at fremvise det, skal betragtes som opsigelse af ØresundPendleren-aftalen fra kundens side. Øresundsbro Konsortiet har ret til umiddelbart at deaktivere kundens BroBizz ved manglende betaling på forfaldsdagen eller ved misbrug. Ved siden af retten til omgående at annullere ØresundPendleren-aftalen ved groft aftalebrud har Øresundsbro Konsortiet ret til at opsige ØresundPendleren-aftalen med virkning fra udgangen af kalendermåned efter iagttagelse af 1 måneds skriftlig opsigelsesfrist.
1.4 Ændring af årsafgift kan hvert år foretages af Øresundsbro Konsortiet ved skriftligt at meddele dette til kunden inden årsdagen for ØresundPendleren-aftalens indgåelse. Øresundsbro Konsortiet har ret til i løbet af aftaleåret at gennemføre prisjusteringer for passage og øvrige ændringer i ØresundPendleren-aftalen med virkning fra udgangen af kalendermåneden efter iagttagelse af 1 måneds skriftlig varsel. Fortsat passage ifølge ØresundPendleren-aftalen, efter at ændringerne er gennemført, anses for at indebære accept af de nye vilkår.
1.5 Kunden giver samtykke til, at de meddelte kundedata og oplysninger om passager registreres og behandles på edb med henblik på kundekontakt indenfor ØresundPendleren-aftalens rammer, kreditoplysning og inddrivelse af betaling. Kunden skal straks underrette Øresundsbro Konsortiet, hvis der indtræffer ændringer i de opgivne kundedata (inkl. angivet kort).
1.6 Information om kørte ture og månedlig specifikation findes tilgængelig for kunden på Øresundsbro Konsortiets selvbetjeningsservice Min Konto. Reklamation over fejlregistrering af en passage på en Brobizz konto eller anden reklamation, skal ske snarest muligt. En reklamation, som finder sted mere end 2 måneder fra det tidspunkt, hvor registreringen af passagen kunne ses på "Min Konto" eller på kontoudtog for den tilknyttede bankkonto, er almindeligvis for sen.
1.7 ØresundPendleren-aftalen er personlig. Kunden kan lade andre i hjemmet anvende kundens BroBizz for passage under forudsætning af, at kunden hæfter for betaling af hver passage og sørger for, at anvendelsen sker i overensstemmelse med ØresundPendleren-aftalens vilkår.
2. Fordelsprogrammet
2.1 Via Fordelsprogrammet modtager kunden tilbud på den side af Øresund, hvor kunden ikke er bosat, fra virksomheder i regionen, der samarbejder med Øresundsbro Konsortiet (”Partner”). Tilbudene formidles på hjemmesiden, via e- mail eller normal post til kunden, alternativt gennem ekstern annoncering. Kunden giver samtykke til disse udsendelser af tilbud.
2.2 Udsendelser af tilbudene vil løbende blive baseret på de angivne interesseområder eller på tidligere udnyttelse af tilbudene, uden ansvar for omfang, relevans eller modtagelse. Kunden samtykker til, at information om hvilke tilbud, kunden har udnyttet, gives til Øresundsbro Konsortiet fra respektive Partner, samt at indhentede oplysninger fra kunden og fra respektive Partner registreres og behandles elektronisk med det formål at tilpasse Fordelsprogrammet kundens interesseområder.
2.3 Kunden kan når som helst frasige sig flere tilbud ved skriftligt at meddele dette til Øresundsbro Konsortiets kundeservice, hvorefter fortsat udsendelse af tilbud snarest ophører. Så længe dette behandles, kan allerede planlagte udsendelser dog blive fremsendt til kunden.
2.4 Øresundsbro Konsortiet har ikke ansvar for de tilbud, kunden modtager inden for rammerne af Fordelsprogrammet. Øresundsbro Konsortiet er kun formidler på vegne af Partneren. Eventuelle reklamationer og erstatninger i forbindelse med udnyttelsen af tilbudene og dertil hørende køb skal derfor altid stiles til Partneren.
3. BroBizz
3.1 Betalingsskyldighed for passage indtræffer, når køretøjet passerer sidste afkørsel før Øresundsbron.
3.2 ØresundPendleren-aftalen medfører ret til at passere med biler (max. 6 meter) i den elektroniske bane ved brug af BroBizz. Passage med BroBizz kan registreres i manuelle baner ved passage med biler (max. 6 meter).
3.3 Før passage med bil (max. 6 meter) i elektronisk bane anbringes BroBizzen på indersiden af forruden i køretøjet. BroBizz kan anvendes i to specificerede køretøjer men kan ikke overdrages til en anden trafikant i betalingsanlægget.
3.4 BroBizz stillet til rådighed af Øresundsbro Konsortiet forbliver Øresundsbro Konsortiets ejendom og skal returneres, når ØresundPendleren-aftalen er opsagt.
3.5 Fejlagtigt monteret BroBizz eller manglende betaling indebærer, at passage hindres, og køretøjet ledes til banen for manuel betaling. Hvis passage hindres på grund af defekt i den elektroniske udrustning, sker registrering af passage manuelt, og prisen trækkes fra det opgivne betalingskort.
3.6 Tab af BroBizz skal omgående anmeldes til Øresundsbro Konsortiet på Øresundsbro Konsortiets selvbetjeningsservice Min Konto. Inden for de begrænsninger, som følger med gældende lov, svarer kunden for uberettiget anvendelse af kundens BroBizz, hvis han har været groft uagtsom ved opbevaring eller tilsyn, eller hvis han har forsømt, snarest efter opdagelsen, at anmelde tabet. Kunden er imidlertid aldrig ansvarlig for uberettiget anvendelse af XxxXxxx efter anmeldt tab.
4. EasyGo
4.1 Kunder med gyldig BroBizz har ret til at anvende BroBizzen som betalingsmiddelved anvendelse af samtlige de betalingsveje og transportrelaterede tjenester, der er tilsluttet EasyGo-samarbejdet. Kunden har ret til når som helst, ved skriftlig meddelelse til Øresundsbro Konsortiet, at frasige sig retten til at benytte modtagen BroBizz som betalingsmiddel på samtlige betalingsveje og transportrelaterede tjenester inden for EasyGo-samarbejdet.
4.2 Ved anvendelse af betalingsveje og andre transportrelaterede tjenester inden for EasyGo-samarbejdets rammer gælder disse særskilte EasyGo-bestemmelser, betalingsbetingelser-ne i aftalen mellem kunden og Øresundsbro Konsortiet og den pågældende operatørs bestemmelser, hvad angår priser, tilgængelighed og ansvar.
4.3 Øresundsbro Konsortiets betaling til anden operatør inden for EasyGo- samarbejdet for kundens anvendelse af betalingsveje eller andre transportrelaterede tjenester sker på kundens anmodning. Øresundsbro Konsortiet er udelukkende betalingsformidler, hvad angår anvendelse af betalingsveje og andre transportrelaterede tjenester, der udbydes af andre end Øresundsbro Konsortiet.
4.4 Frem til tilbagelevering eller anmeldelse om tab af BroBizz hæfter kunden for anvendelse af modtagen BroBizz over for hver af de operatører, der er tilsluttet EasyGo-samarbejdet, uanset om kunden selv anvender BroBizzen eller lader andre anvende den.
4.5 Reklamation gældende en EasyGo-tur eller tjeneste skal rettes til den operatør, som har stillet den pågældende tur eller tjeneste til rådighed. Reklamation skal foretages snarest og senest inden for 30 dage fra det tidspunkt, da kunden fik viden om debiteringen af turen/tjenesten; dog aldrig senere end 60 dage fra den dato, turen blev foretaget eller tjenesten benyttet. Tvister i forbindelse med reklamationer skal afgøres af domstolene i det land, hvor operatøren er hjemmehørende.
5. Tilgængelighed – Passage – Ansvar
5.1 Ret til at anvende den elektroniske kørebane medfører normalt en hurtigere passage gennem betalingsanlægget. Passage over Øresundsbron kan imidlertid blive forsinket eller helt være forhindret på grund af høj trafikbelastning, færdselsuheld, storm eller andre ekstreme vejrforhold samt på grund af skader og vedligeholdelsesarbejder på Øresundsbron. Der betales ikke erstatning i tilfælde af, at passage forsinkes eller helt forhindres.
5.2 Trafikanterne er selv ansvarlige for at indhente og bedømme den nødvendige information og for at køre køretøjet på en måde, der er afpasset efter forholdene. For at lette trafikanternes bedømmelse af trafikforholdene formidles standardiserede oplysninger om trafik- og vejrsituationen på elektroniske skilte, men informationen kan ikke tage højde for alle geografiske eller tidsmæssige forskelle. Øresundsbro Konsortiet er ikke ansvarlig for skader, der har forbindelse med trafikanternes måde at køre på.
5.4 Øresundsbro Konsortiet er ikke ansvarlig for indirekte skader, som f.eks. produktionstab eller indkomsttab, og heller ikke for tab, der skyldes forsinkelser.
6. Pris – Betaling
6.2 Øresundsbro Konsortiet informerer kunden om prisændringer senest 1 måned, inden ændringerne træder i kraft ved fremsendelse af brev, via e-mail eller anden elektronisk kommunikation.
6.3 Betaling af årsafgift sker, når et nyt aftaleår påbegyndes. Første aftaleår begynder i forbindelse med registrering af ØresundPendleren-aftalen. Årsafgiften adviseres kun ved månedsspecifikationen. Ingen del af årsafgiften tilbagebetales ved opsigelse i aftaleåret eller ved manglende anvendelse af rettighederne i ØresundPendleren-aftalen.
6.4 Via ØresundPendleren-aftalen gives Øresundsbro Konsortiet ret til indhente betaling for depositum, årsafgift og passage ved, at beløbene automatisk trækkes fra det angivne kort, og kunden har pligt til at underskrive handlinger og træffe alle foranstaltninger for, at sådan betaling til enhver tid kan foretages.
6.5 Ved forsinket betaling beregnes rente fra forfaldsdagen ifølge xxxxxxxxxx. Ved betalingspåmindelse, respektive inddrivning af fordringer, tillægges omkostninger.
6.6 Betaling af depositum for bestilt BroBizz-enhed trækkes på det angivne kort i forbindelse med registrering af ØresundPendleren-aftalen. Depositum tilbagebetales uden rente indenfor 30 dage efter tilbagelevering af XxxXxxx- enheden i ubeskadiget stand, når bortses fra almindeligt slid.
7. Videooptagelser
Betalingsanlægget er videoovervåget for at hindre uberettiget passage og for at gøre det muligt at inddrive betaling. Der foretages endvidere kameraovervågning af den faste forbindelse for at tilvejebringe information om trafiksituationen og for at kunne yde assistance i forbindelse med uheld.
8. Gældende lov
ØresundPendleren-aftalen er undergivet dansk ret hvis kunden har bopæl i Danmark. ØresundPendleren-aftalen er undergivet svensk ret hvis kunden har bopæl i Sverige.
ØRESUNDPENDLEREN
Privat – Fakturering
GENERELLE BESTEMMELSER
1. Aftalen.
1.2 Bestilling af ØresundPendlaren-aftale foretages af kunden ved at aflevere en af kunden udfyldt og underskrevet aftaleformular til Øresundsbro Konsortiet. Efter sædvanlig behandling af bestillingen, inklusive indhentning af kreditoplysninger, giver Øresundsbro Konsortiet besked, når bestillingen er accepteret. Derefter tilsendes den bestilte BroBizz. Hermed er ØresundPendleren-aftalen gyldig.
1.4 Ændring af årsafgift kan hvert år foretages af Øresundsbro Konsortiet ved skriftligt at meddele dette til kunden inden årsdagen for ØresundPendleren-aftalens indgåelse. Øresundsbro Konsortiet har ret til i løbet af aftaleåret at gennemføre prisjusteringer for passage og øvrige ændringer i ØresundPendleren-aftalen med virkning fra udgangen af kalendermåneden efter iagttagelse af 1 måneds skriftlig varsel. Fortsat passage ifølge ØresundPendleren-aftalen, efter at ændringerne er gennemført, anses for at indebære accept af de nye vilkår.
1.5 Kunden giver samtykke til, at de meddelte kundedata og oplysninger om passager registreres og behandles på edb med henblik på kundekontakt indenfor ØresundPendleren-aftalens rammer, kreditoplysning og inddrivelse af betaling. Kunden skal straks underrette Øresundsbro Konsortiet, hvis der indtræffer ændringer i de opgivne kundedata.
1.6 Reklamation over fejlregistrering af en passage på en Brobizz konto eller anden reklamation, skal ske snarest muligt. En reklamation, som finder sted mere end 2 måneder fra det tidspunkt, hvor registreringen af passagen kunne ses på "Min Konto" eller på kontoudtog for den tilknyttede bankkonto, er almindeligvis for sen.
1.7 ØresundPendleren-aftalen er personlig. Kunden kan lade andre i hjemmet anvende kundens BroBizz for passage under forudsætning af, at kunden hæfter for betaling af hver passage og sørger for, at anvendelsen sker i overensstemmelse med ØresundPendleren-aftalens vilkår.
2. Fordelsprogrammet
2.1 Via Fordelsprogrammet modtager kunden tilbud på den side af Øresund, hvor kunden ikke er bosat, fra virksomheder i regionen, der samarbejder med Øresundsbro Konsortiet (”Partner”). Tilbudene formidles på hjemmesiden, via e-mail eller normal post til kunden, alternativt gennem ekstern annoncering. Kunden giver samtykke til disse udsendelser af tilbud.
2.2 Udsendelser af tilbudene vil løbende blive baseret på de angivne interesseområder eller på tidligere udnyttelse af tilbudene, uden ansvar for omfang, relevans eller modtagelse. Kunden samtykker til, at information om hvilke tilbud, kunden har udnyttet, gives til Øresundsbro Konsortiet fra respektive Partner, samt at indhentede oplysninger fra kunden og fra respektive Partner registreres og behandles elektronisk med det formål at tilpasse Fordelsprogrammet kundens interesseområder.
2.3 Kunden kan når som helst frasige sig flere tilbud ved skriftligt at meddele dette til Øresundsbro Konsortiets kundeservice, hvorefter fortsat udsendelse af tilbud snarest ophører. Så længe dette behandles, kan allerede planlagte udsendelser dog blive fremsendt til kunden.
2.4 Øresundsbro Konsortiet har ikke ansvar for de tilbud, kunden modtager inden for rammerne af Fordelsprogrammet. Øresundsbro Konsortiet er kun formidler på vegne af Partneren. Eventuelle reklamationer og erstatninger i forbindelse med udnyttelsen af tilbudene og dertil hørende køb skal derfor altid stiles til Partneren.
3. BroBizz
3.1 Betalingsskyldighed for passage indtræffer, når køretøjet passerer sidste afkørsel før Øresundsbron.
3.2 ØresundPendleren-aftalen medfører ret til at passere med biler (max. 6 meter) i den elektroniske bane ved brug af BroBizz. Passage med BroBizz kan registreres i manuelle baner ved passage med biler (max. 6 meter).
3.3 Før passage med bil (max. 6 meter) i elektronisk bane anbringes BroBizzen på indersiden af forruden i køretøjet. BroBizz kan kun anvendes i to specificerede køretøjerog kan ikke overdrages til en anden trafikant i betalingsanlægget.
3.4 BroBizz stillet til rådighed af Øresundsbro Konsortiet forbliver Øresundsbro Konsortiets ejendom og skal returneres, når ØresundPendleren-aftalen er opsagt.
3.5 Fejlagtigt monteret BroBizz eller manglende betaling indebærer, at passage hindres, og køretøjet ledes til banen for manuel betaling. Hvis passage hindres på grund af defekt i den elektroniske udrustning, sker registrering af passage manuelt.
3.6 Tab af BroBizz skal omgående anmeldes til Øresundsbro Konsortiet på Øresundsbro Konsortiets selvbetjeningsservice Min Konto. Inden for de begrænsninger, som følger med gældende lov, svarer kunden for uberettiget anvendelse af kundens BroBizz, hvis han har været groft uagtsom ved opbevaring eller tilsyn, eller hvis han har forsømt, snarest efter opdagelsen, at anmelde tabet. Kunden er imidlertid aldrig ansvarlig for uberettiget anvendelse af XxxXxxx efter anmeldt tab.
4. EasyGo
4.1 Kunder med gyldig BroBizz har ret til at anvende BroBizzen som betalingsmiddelved anvendelse af samtlige de betalingsveje og transportrelaterede tjenester, der er tilsluttet EasyGo-samarbejdet. Kunden har ret til når som helst, ved skriftlig meddelelse til Øresundsbro Konsortiet, at frasige sig retten til at benytte modtagen BroBizz som betalingsmiddel på samtlige betalingsveje og transportrelaterede tjenester inden for EasyGo-samarbejdet.
4.2 Ved anvendelse af betalingsveje og andre transportrelaterede tjenester inden for EasyGo-samarbejdets rammer gælder disse særskilte EasyGo-bestemmelser, betalingsbetingelser-ne i aftalen mellem kunden og Øresundsbro Konsortiet og den pågældende operatørs bestemmelser, hvad angår priser, tilgængelighed og ansvar.
4.3 Øresundsbro Konsortiets betaling til anden operatør inden for EasyGo-samarbejdet for kundens anvendelse af betalingsveje eller andre transportrelaterede tjenester sker på kundens anmodning. Øresundsbro Konsortiet er udelukkende betalingsformidler, hvad angår anvendelse af betalingsveje og andre transportrelaterede tjenester, der udbydes af andre end Øresundsbro Konsortiet.
4.4 Frem til tilbagelevering eller anmeldelse om tab af BroBizz hæfter kunden for anvendelse af modtagen BroBizz over for hver af de operatører, der er tilsluttet EasyGo-samarbejdet, uanset om kunden selv anvender BroBizzen eller lader andre anvende den.
4.5 Reklamation gældende en EasyGo-tur eller tjeneste skal rettes til den operatør, som har stillet den pågældende tur eller tjeneste til rådighed. Reklamation skal foretages snarest og senest inden for 30 dage fra det tidspunkt, da kunden fik viden om debiteringen af turen/tjenesten; dog aldrig senere end 60 dage fra den dato, turen blev foretaget eller tjenesten benyttet. Tvister i forbindelse med reklamationer skal afgøres af domstolene i det land, hvor operatøren er hjemmehørende.
5. Tilgængelighed – Passage – Ansvar
5.1 Ret til at anvende den elektroniske kørebane medfører normalt en hurtigere passage gennem betalingsanlægget. Passage over Øresundsbron kan imidlertid blive forsinket eller helt være forhindret på grund af høj trafikbelastning, færdselsuheld, storm eller andre ekstreme vejrforhold samt på grund af skader og vedligeholdelsesarbejder på Øresundsbron. Der betales ikke erstatning i tilfælde af, at passage forsinkes eller helt forhindres.
5.2 Trafikanterne er selv ansvarlige for at indhente og bedømme den nødvendige information og for at køre køretøjet på en måde, der er afpasset efter forholdene. For at lette trafikanternes bedømmelse af trafikforholdene formidles standardiserede oplysninger om trafik- og vejrsituationen på elektroniske skilte, men informationen kan ikke tage højde for alle geografiske eller tidsmæssige forskelle. Øresundsbro Konsortiet er ikke ansvarlig for skader, der har forbindelse med trafikanternes måde at køre på.
5.3 Kunden forpligter sig til at følge de til enhver tid påbudte trafikrestriktioner på Øresundsbron.
5.4 Øresundsbro Konsortiet er ikke ansvarlig for indirekte skader, som f.eks. produktionstab eller indkomsttab, og heller ikke for tab, der skyldes forsinkelser.
6. Pris – Betaling
6.2 Øresundsbro Konsortiet informerer kunden om prisændringer senest 1 måned, inden ændringerne træder i kraft ved fremsendelse af brev, via e-mail eller anden elektronisk kommunikation.
6.3 Betaling af årsafgift sker, når et nyt aftaleår påbegyndes. Første aftaleår begynder i forbindelse med registrering af ØresundPendleren-aftalen.
6.4 Betaling for samtlige passager med anvendelse af BroBizz sker månedeligt bagud mod faktura. Betalingsvilkor er løbende måned + 30 dage
6.5 Ved forsinket betaling beregnes rente fra forfaldsdagen ifølge xxxxxxxxxx. Ved betalingspåmindelse, respektive inddrivning af fordringer, tillægges omkostninger.
6.6 Betaling af depositum for bestilt BroBizz-enhed inkluderes i månedsfakturan efter udleverering. Depositum tilbagebetales uden rente indenfor 30 dage efter tilbagelevering af XxxXxxx-enheden i ubeskadiget stand, når bortses fra almindeligt slid.
7. Videooptagelser
8. Gældende lov
ØresundPendleren-aftalen er undergivet dansk ret hvis kunder har bopæl i Danmark. ØresundPendleren-aftalen er undergivet svensk ret hvis kunder har bopæl i Sverige