Parter

018-103-571-308-203-119

Parter

Kunde Netbank Demokunde c/o IT - Vestjysk Bank Xxxxxxxxxxx Xxx 00X 0000 Xxxxxxx	Pengeinstituttet Vestjysk Bank Stab Xxxxxxxxxxx Xxx 00X 0000 Xxxxxxx xxxx@xxxxxxxxxxxx.xx
CPR-nr./CVR-nr. 4560037592

CVR-nr. 34631328

1. november 2022

B19WEB01

Indhold

Mellem ovennævnte parter er der dags dato indgået aftale om kundens tilslutning og anvendelse af Netbank.

Evt. brugeransvarlig:

Særlige forhold

Betingelser

1. Netbank c) snarest muligt at underrette Vestjysk Bank, når kunden el- ler dennes brugere bliver opmærksom på tab, uberettiget

1.1 Denne aftale fastlægger vilkårene for kundens tilslutning til tilegnelse af kundens eller brugerens personlige sikker- og brug af Netbank Vilkårene fremgår af de følgende sider, som hedsoplysninger eller anden uberettiget brug af Netbank. kunden har modtaget og accepteret. Endvidere gælder Vest-

jysk Banks til enhver tid gældende Almindelige Forretningsbe- 1.4 Kunden erklærer endvidere at være gjort bekendt med, og tingelser som kunden også har modtaget og accepteret, samt accepterer, at adgangen til Netbank er personlig for den eller regler for brug af Netbanks sikkerhedsløsning, sikkerhedsløs- de af kunden eller kundens brugeransvarlige godkendte bru- ning MitID, jf. pkt. 2.1.1 i Vilkår for Netbank. gere, og at der skal indgås særskilt aftale med Vestjysk Bank,

såfremt andre personer eller selskaber skal have adgang til

1.2 Aftalen omfatter samtlige af kundens nuværende og fremti- kundens konti. dige konti og depoter i Vestjysk Bank med de ændringer, der

løbende aftales med kunden eller den brugeransvarlige. 1.5 Kunden er for egen regning forpligtet til at holde sit udstyr

og nødvendige programmer til opkobling via internet intakt, om

1.3 Ved indgåelse af denne aftale forpligter kunden og kundens nødvendigt efter Vestjysk Banks anvisninger. brugere sig til:

a) at træffe alle nødvendige foranstaltninger for at beskytte de 1.6 Kunden har pligt til at sikre, at der er installeret og aktiveret

personlige sikkerhedsoplysninger, jf. pkt. 2.1 i Vilkår for et passende antivirusprogram på computeren samt sikre, at Netbank programmet er opdateret.

b) at anvende Netbank i overensstemmelse med denne afta- le, og

018-103-571-308-203-119

2. Indhold

2.1 Netbank giver kunden og den eller de godkendte brugere adgang til elektronisk at disponere over kundens konti ved overførsler m.v., ligesom kunden kan indhente oplysninger vedrørende kundens konti og depoter m.v. Ved kundens eller dennes brugeres tilslutning og brug af Netbank via Mobilbank, jf. pkt. 2.1.2 i Vilkår for Netbank, kan kunden eller dennes bru- gere benytte udvalgte Netbank-funktioner via mobile enheder (smartphones og lignende). Den til enhver tid gældende ad- gang til Netbank, dets funktionalitet og eventuelle begrænsnin- ger deri oplyses ved henvendelse til Vestjysk Bank. Vestjysk Bank forbeholder sig ret til i forhold til kunden at fravælge en eller flere funktionaliteter ved varsling herom.

2.2 Kundens eller dennes brugeres anvendelse af MitID ved tilslutning til og godkendelse af økonomiske transaktioner i Netbank følger de til enhver tid gældende regler for brug af Mi- tID, som kunden har modtaget i forbindelse med oprettelse af MitID. Reglerne er endvidere tilgængelige på xxx.xxxxx.xx.

2.3 Visse funktioner, der indgår i denne aftale jf. pkt. 2.4-2.6, reguleres af særskilte regler og vil følge sådanne regler i det omfang, de fraviger denne aftale med Vilkår for Netbank. Dette gælder bl.a. regler om tilbagekaldelse af ordrer og frister for indsigelse mod betalingstransaktioner, og det gælder for æn- dringer og opsigelse af de særskilte regler.

2.4 Ved tilslutning til Netbank indgår tilslutning til Betalingsser- vice og modtagelse af elektroniske betalingsinformationer via oversigter i Netbank og e-Boks. Se bilag til aftalen med "Regler for debitorer i Betalingsservice".

2.5 Ved tilslutning til Netbank indgår tilslutning til Elektronisk post (e-Boks). Brug af e-Boks via Netbank nødvendiggør, at e-Boks kan identificere kunden ved CVR-nr., og at Vestjysk

Bank kan identificere meddelelser, kunden henter i e-Boks, til- svarende. Kunden giver hermed samtykke til, at Vestjysk Bank kan give kundens CVR-nr. til e-Boks, og at e-Boks kan ud- veksle kundens CVR-nr. med Vestjysk Bank. Vestjysk Bank modtager samtykket på vegne af og kan videregive samtykket til e-Boks. Se bilag til aftalen med "Generelle regler for elektro- nisk post (e-Boks)".

2.6 Der er i Netbank mulighed for, at kunden kan angive sin NemKonto, der vil blive oplyst til offentlige myndigheder som kundens NemKonto i henhold til lov om offentlige betalinger. Xxxxxx har selv ansvaret for at oplyse om anden konto eller at ændre sin XxxXxxxx, hvis det måtte ønskes. Kunden må også selv sørge for at oplyse særlige offentlige myndigheder,

som skal foretage betaling til en alternativ anvist konto. Kunden kan ændre sin NemKonto i Xxxxxxx, men ikke afmelde eller slette denne, hvilket skal ske via en offentlig myndighed eller xxx.xxxxxxxx.xx.

B19WEB01

2.7 Netbank indeholder en budgetfunktion, hvorved kunden el- ler dennes brugere gives mulighed for at lægge et budget. Alle beregninger i budgetfunktionen er udelukkende vejledende, og Vestjysk Bank tager forbehold for fejl i disse. Vestjysk Bank anbefaler derfor, at kunden eller dennes brugere tager kontakt til Vestjysk Bank, inden der foretages større økonomiske dis- positioner i tillid til beregningerne.

3. Dokumentation

3.1 Oplysninger om posteringer, der fremgår af Netbank, er ik- ke nødvendigvis endelige. Kunden er selv ansvarlig for at kon- trollere, at betalingsanmodninger gennemføres, ved gennemgang af bevægelser på saldi, forespørgsler på og se- nere kontrol af posteringer og eventuelle kontoudskrifter.

3.2 Kunden accepterer, at posteringsoversigter, eventuelle kontoudtog, handelsnotaer og anden dokumentation kan mod- tages i elektronisk form. Kunden er selv ansvarlig for at hente og printe elektroniske udtog og dokumenter.

4. Ansvar

4.1 Vestjysk Bank er til enhver tid berettiget til, uden ansvar, at afvise at gennemføre betalinger, overførsler mv., såfremt be- grænsninger aftalt med Vestjysk Bank overskrides, eller så- fremt der ikke er dækning for en overførsel. Vestjysk Bank er ikke ansvarlig for tab, som kunden måtte lide som følge af driftsforstyrrelser, der forhindrer anvendelsen af systemet, eller som følge af afbrydelser i kundens adgang til at indhente infor- mation eller afgive instruktioner. Vestjysk Banks ansvar er i øv- rigt begrænset jf. vilkårene nedenfor, hvortil der henvises.

5. Ændringer og opsigelse

5.1 Indholdet af Netbank og vilkårene herfor ændres løbende. Ændringer i denne aftale kan ske i overensstemmelse med pkt. 7 i Vilkår for Netbank, og såfremt Netbank tilføres ny funktiona- litet, som er gebyrbelagt, eller som kan få væsentlige økono- miske konsekvenser for kunden, varsles dette overfor kunden i overensstemmelse med Vilkår for Netbank, eller kunden til- meldes funktionen særskilt via Netbank eller ved aftale med Vestjysk Bank.

5.2 Aftalen kan opsiges af parterne i overensstemmelse med pkt. 8 i Vilkår for Netbank.

6. Erklæring om erhvervsmæssig anvendelse mv.

6.1 De af aftalen omfattede ydelser må alene anvendes er- hvervsmæssigt. Ikke-erhvervsmæssig brug af systemet udgør hæveberettigende misligholdelse af aftalen.

6.2 Kunden erklærer at være bekendt med, at Lov om betalin- ger er fraveget, og at kunden ikke kan påberåbe sig kapitel 5,

§§ 80, 82 stk. 3, 97, 98, 100-102, 104 , 111, 117-119 og 125 i

Lov om betalinger.

7. Sprog mv.

7.1 Aftalen indgås på dansk og al kommunikation mellem kun- den eller dennes brugere og Vestjysk Bank skal foregå på dansk.

CVR-nr. 34631328

1. november 2022

8. Eksemplarer

8.1 Nærværende aftale underskrives i to enslydende eksem- plarer, hvoraf det ene udleveres til og opbevares af kunden og det andet opbevares af Vestjysk Bank.

Underskrift

Den   Den            

018-103-571-308-203-119

CVR-nr. 34631328

1. november 2022

B19WEB01

Netbank Demokunde Vestjysk Bank

018-103-571-308-203-119

Vilkår for Netbank (Erhverv)

1. Definitioner

1.1 Kunder og bruger ansøgere

1.1.1 Kunden er det selskab, som indgår aftale med Vestjysk Bank om brug af Netbank. Tilslutningen sker efter individuel vurdering af kundeforholdet, og Vestjysk Bank er berettiget til at afvise at indgå aftale med en kunde.

1.1.2 Brugeren er den person, der på kundens vegne har adgang til at forespørge på konti, foretage betalinger og andre dispositioner via Netbank. Kunden bestemmer hvilken autorisation, den enkelte bru- ger skal have. Brugeren kan godt være identisk med kunden.

1.1.3 Kunden eller dennes brugeransvarlige foretager tilmelding af eventuel yderligere bruger til Netbank. Vestjysk Bank foretager til- slutning efter individuel vurdering og kan uden nærmere begrundel- se afvise at tilslutte brugere.

1.2 Netbank

Netbank er en betalingstjeneste, der er underlagt reglerne i Lov om betalinger. Loven finder også anvendelse på betalingstransaktioner, der gennemføres på kundens betalingskonti i Netbank.

1.3 Betalingstransaktion

En betalingstransaktion er en handling, der iværksættes af en beta- ler, på vegne af en betaler eller af en betalingsmodtager med henblik på at indbetale, overføre eller hæve midler uden hensyn til eventuelle underliggende forpligtelser mellem betaleren og betalingsmodtage- ren. Dette vil eksempelvis være en ordre om indbetaling eller over- førsel fra en betalingskonto, som afgives af brugere i Netbank, eller af betalingsmodtager efter aftale med kunden.

1.4 Betalingskonto

En betalingskonto er en konto oprettet med henblik på at gennemføre betalingstransaktioner. Brugere kan i Netbank disponere over beta- lingskonti ved betalings- og overførselsordrer. Eksempelvis er kun- dens driftskonto omfattet.

1.5 Øvrige konti

Øvrige konti er de konti, som ikke er betalingskonti, eksempelvis de- poter eller konti, som brugere alene kan foretage forespørgsler på.

1.6 Arbejdsdag

Lørdage, søn- og helligdage, grundlovsdag, fredag efter Xxxxxx Xxx- melfartsdag, juleaftensdag og nytårsaftensdag er ikke arbejdsdage.

1.7 Personlige sikkerhedsoplysninger

CVR-nr. 34631328

1. november 2022

Ved personlige sikkerhedsoplysninger forstås, at brugeren autentifi- cerer sig - som anvist - med MitID. Med MitID sker dette med kun- dens Bruger-ID/Bruger-Navn samt et af brugerens valgt MitID identifikationsmiddel. Adgangskode er kun til MitiD kodeviser, chip og kodeoplæser.

2. Anvendelse af Netbank

2.1 Adgang til Netbank og sikkerhedsløsninger

B19WEB01

Xxxxxx og dennes brugere tilsluttes Netbank ved opkobling via in- ternettet fra en computer med Netbanks sikkerhedsløsning, MitID, jf. pkt. 2.1.1. Kunden eller dennes brugere kan endvidere tilsluttes Net- bank via Mobilbank ved opkobling via internettet fra en mobil enhed (smartphone eller lignende) med en sikkerhedsløsning bestående af et brugernummer og en selvvalgt pinkode og MitID jf. pkt. 2.1.2.

2.1.1 Adgang med MitID

2.1.1.1 MitID består af et Bruger-ID/brugernavn samt et af brugeren valgt MitID identifikationsmiddel. Adgangskode er kun til MitID kode- viser, chip og kodeoplæser. Første gang brugeren logger på kan denne - via særskilt boks - blive bedt om at angive CPR nummer, for at Vestjysk Bank kan matche dem til en bruger via CPR. Dette er en forudsætning for at kunne fortsætte.

2.1.1.2 Når brugeren tilsluttes Netbank, knyttes brugeren via MitID til brugerens bruger i Netbank.

2.1.1.3 Hver gang brugeren skal anvende Netbank, skal brugeren autentificere sig - som anvist - med MitID.

Ved efterfølgende godkendelse af transaktioner skal brugeren lige- ledes autentificere sig med XxxXX

2.1.1.4 Brugerens anvendelse af MitID i Netbank fremgår af regler for brug af MitID, som brugeren har modtaget fra MitID ved oprettelsen, og som er tilgængelige på xxx.xxxxx.xx. Brugeren skal overholde disse regler, herunder reglerne for identifikationsmiddel samt sikker- hed ved brug, både ved tilslutning til Netbank og ved godkendelse

af transaktioner i Netbank

2.1.2 Adgang via Mobilbank

2.1.2.1 Adgang via Mobilbank kræver, at kunden eller dennes bru- gere har en mobil enhed (smartphone eller lignende) med internet- opkobling. Den mobile enhed skal have et styresystem, der understøtter den applikation, som kunden eller dennes brugere skal downloade for at anvende Netbank via Mobilbank. De tekniske krav kan findes på xxx.xxxxxx.xx. Information om de udvalgte funktioner og fremgangsmåden ved anvendelse af Mobilbank kan findes på Vestjysk Banks hjemmeside.

2.1.2.2 Brugeren skal i forvejen have adgang til Netbank ved hjælp af MitID og have tilmeldt funktionen i Netbank.

2.1.2.3 Brugeren skal herefter oprette en selvvalgt pinkode, der bør læres udenad eller opbevares utilgængeligt for andre. Vælg en ko- de, der er svær at bryde. Brug derfor ikke koder med mange ens tal eller andre nemme koder som fx fødselsdato.

2.1.2.4 Brugeren får adgang til Mobilbank ved at indtaste bruger- nummer og den selvvalgte pinkode. Desuden skal brugeren ved ibrugtagning af Mobilbank, og i få andre situationer, anvende MitID.

2.1.2.5 Brugernummer og den selvvalgte xxxxxxx er personlige og må ikke overdrages til andre. Den selvvalgte pinkode bør læres udenad. Brugeren må ikke oplyse koden til andre eller på anden måde lade andre få kendskab til koden. Såfremt brugeren ikke lærer koden udenad eller ønsker at opbevare koden, skal koden opbeva- res forsvarligt. Koden må aldrig opbevares sammen med bruger- nummeret. Reglerne for brug af brugerens MitID fremgår af reglerne for MitID, jf. pkt. 2.1.1.

2.1.2.6 Efter 3 fejlagtige indtastninger af pinkoden afbrydes forbin- delsen, og adgangen til Mobilbank spærres automatisk af sikker- hedshensyn. Brugeren kan i Netbank se dato og tidspunkt for spærringen.

2.1.3 Generelt om anvendelse af Netbank

2.1.3.1 Brugeren godkender økonomisk bindende transaktioner i Netbank ved at kunden autentificerer sig - som anvist - med MitID.

2.1.3.2 Ved visse transaktioner i Netbank kan Vestjysk Bank af sik- kerhedsmæssige årsager kræve, at brugeren ud over at autentificere sig - som anvist - med MitID, bekræfter transaktionen og brugerens identitet fx ved indtastning af en engangskode, der sendes via SMS til brugerens mobiltelefon.

Oplysninger om begrænsninger ved visse transaktioner i Netbank kan fås ved henvendelse til Vestjysk Bank.

018-103-571-308-203-119

Vilkår for Netbank (Erhverv)

2.1.3.3 Såfremt brugeren ikke har opfyldt de krav eller tilvejebringer den information, som kræves af den eller de supplerende funktioner, som Vestjysk Bank kan vælge at anvende ved visse transaktioner (fx nummeret til brugerens mobiltelefon), kan Vestjysk Bank begrænse brugerens adgang til at foretage disse transaktioner i Netbank.

2.1.3.4 Brugeren kan ændre sin adgangskode og den selvvalgte pinkode eller oplyse nyt mobiltelefonnummer i Netbank i Netbanks åbningstid. Endvidere kan brugeren oplyse nyt mobiltelefonnummer ved henvendelse til Vestjysk Bank.

2.1.3.5 Brugeren kan anvende Netbank og dens funktioner i Net- banks åbningstid. Netbank kan ikke anvendes, såfremt Vestjysk Bank eller Bankernes EDB Central (BEC), som er Vestjysk Banks datacentral, inddrages i en arbejdskonflikt. Ved en sådan konflikts begyndelse og ophør, vil brugeren hurtigst muligt blive orienteret herom. Netbank kan heller ikke anvendes, hvis der i øvrigt er tekniske driftsforstyrrelser.

2.2 Fuldmagt

2.2.1 En brugers adgang til Netbank er strengt personlig og brugeren må ikke give andre adgang til at anvende sin Netbank-adgang eller personlige sikkerhedsoplysninger. Kunden kan give andre end sine ansatte adgang til konti m.v. omfattet af denne aftale ved at give en særskilt fuldmagt hertil.

2.2.2 Fuldmagten skal være skriftlig og utvetydig og have et indhold som Fuldmagt til selvbetjeningssystemer. Fuldmagtsforholdet skal endvidere godkendes af Vestjysk Bank. Fuldmagtshaveren indgår selvstændig Netbank-aftale for at få elektronisk adgang til konti m.v., som er omfattet af fuldmagten.

2.3 Spærring

2.3.1 Brugerens pligt til at spærre Netbank-adgangen

2.3.1.1 Brugeren er forpligtet til at kontakte Vestjysk Bank snarest muligt på telefonnummer 96632000 eller spærre for Netbank-ad- gangen via Netbank, hvis:

* en anden får kendskab til brugerens personlige sikkerhedsop- lysninger

* brugeren opdager eller har mistanke om, at brugerens Net- bank-adgang er blevet misbrugt

* brugeren på anden måde får mistanke om, at brugerens Net- bank-adgang kan blive misbrugt

CVR-nr. 34631328

1. november 2022

2.3.1.2 Uden for Vestjysk Banks eller Netbanks åbningstid kan bru- geren spærre for adgangen til Netbank ved henvendelse til Nets A/S på telefonnummer x00 00 00 00 00, der svarer døgnet rundt. Der skal oplyses pengeinstitut og om muligt CVR/CPR-nummer eller bruger- ID.

B19WEB01

2.3.1.3 Vestjysk Bank fremsender en skriftlig bekræftelse med tids- punktet for modtagelsen af og årsagen til spærringen til kunden.

2.3.2 Vestjysk Banks ret til at spærre brugerens Netbank-adgang

2.3.2.1 Vestjysk Bank er berettiget til at spærre adgangen til Netbank, hvis:

* Vestjysk Bank spærrer de konti, der er knyttet til Netbank

* der er begrundet mistanke om misbrug af kundens konti, herun- der såfremt kunden eller dennes brugere overtræder vilkårene i denne aftale eller aftalte begrænsninger i anvendelsen af kun- dens konti. Dette gælder også, hvis der vedrørende betalings- konti med tilknyttet kreditfacilitet er væsentligt forhøjet risiko for, at kunden ikke kan opfylde sine forpligtelser.

* der er begrundet mistanke om virus, hackerangreb eller lignende sikkerhedsmæssige årsager, herunder ved 3 fejlagtige indtast- ninger af den selvvalgte pinkode.

2.3.2.2 Vestjysk Bank underretter kunden skriftligt inden spærringen, hvis muligt, eller umiddelbart efter spærringen med oplysning om tidspunktet for spærringen og om muligt årsagen hertil, medmindre oplysning om årsag vil skade hensynet til sikkerheden i Netbank. Vestjysk Bank ophæver spærringen, når årsagerne til spærringen ikke længere er til stede.

2.3.2.3 Genåbning af Netbank kan i øvrigt ske ved henvendelse til Vestjysk Bank. Såfremt brugerens selvvalgte pinkode for adgang via Mobilbank er spærret, skal brugeren selv åbne spærringen i Net- bank.

2.3.3 Konsekvenser af spærring

2.3.3.1 Spærringen afskærer adgang til Netbank. Allerede bogførte transaktioner er ikke omfattet af spærringen. Vestjysk Bank vil så vidt muligt foranledige, at transaktioner, der endnu ikke er bogførte, men hvor ordre er afgivet, standses. En afgiven ordre kan dog ikke altid standses, uanset at transaktionen ikke er bogført.

2.4 Afgivelse af ordrer

2.4.1 Brugeren kan afgive ordrer i Netbank ved at indtaste de oplys- ninger, der angives i systemet.

2.4.2 For at gennemføre en betalingstransaktion, skal brugeren i Netbank vælge den betalingskonto hvorfra betalingen skal foretages og indtaste oplysninger vedrørende betalingsmodtager, eksempelvis xxx.xx. og kontonummer, IBAN-nr. og Swift-kode (ved overførsel til udlandet), FI-kreditornummer (ved indbetalingskort) og eventuelle andre oplysninger, der er påkrævede for at identificere betalings- modtager som angivet i Netbank.

2.4.3 Vestjysk Bank kan vælge at udbyde en eller flere af nedenstå- ende overførselstyper:

a) Standardoverførsel

b) Sammedagsoverførsel

c) Straksoverførsel

2.4.4 Brugeren kan vælge mellem de overførselstyper, som Vestjysk Bank til enhver tid udbyder.

2.4.5 Brugeren godkender ordren ved at indtaste sine personlige sikkerhedsoplysninger og eventuelt bekræfte transaktionen og bru- gerens identitet via en supplerende funktion i Netbank, jf. pkt. 2.1.3.2.

2.4.6 Vestjysk Bank betragter en ordre vedrørende en betalings- transaktion, der er gennemført i overensstemmelse med den entydi- ge identifikationskode, brugeren har angivet i ordren, som korrekt gennemført.

Vilkår for Netbank (Erhverv)

2.4.7 En ordre vedrørende en betalingstransaktion anses for modta- get af Vestjysk Bank den dag, hvor brugeren godkender ordren i Netbank. En ordre vedrørende en betalingstransaktion, der godken- des af brugeren med en senere betalingsdato, anses som modtaget på denne dato.

Hvis den dag, hvor brugeren godkender ordren i Netbank, eller den senere dag, som brugeren har valgt som betalingsdato, ikke er en arbejdsdag, anses ordren først for modtaget den kommende ar- bejdsdag. Dette gælder dog ikke for betalingstransaktioner, der af- gives som straksoverførsel, idet brugeren kan anvende straksoverførsel til at overføre i realtid 365 dage om året.

018-103-571-308-203-119

2.4.8 Ved betalingstransaktioner, der afgives som sammedagsover-

2.7 Tilbagekaldelse og afvisning af ordrer

2.7.1 En ordre om en betalingstransaktion kan tilbagekaldes via Netbank i Netbanks åbningstid senest dagen før den valgte beta- lingsdato.

2.7.2 Tilbagekaldelse af ordrer om en betalingstransaktion samme dag, som transaktionen skal gennemføres, kan kun ske ved henven- delse til Vestjysk Bank og kun såfremt ordren endnu ikke er afsendt til betalingsmodtageren. Vestjysk Bank kan opkræve et gebyr for til- bagekaldelsen.

førsel, gælder særlige tidsfrister for, hvornår Vestjysk Bank skal have 2.7.3 Hvis brugeren ikke længere har adgang til en konto/et depot via

modtaget en ordre om en betalingstransaktion for, at ordren kan gennemføres på den ønskede dag. Ved betalingstransaktioner, der afgives som straksoverførsel, sker overførslen umiddelbart efter, or- dren om overførsel er modtaget, hvis betalingsmodtagerens penge- institut godkender, at overførslen kan foretages. Brugeren kan få yderligere oplysninger om frister, afgivelse af ordrer og gennemfør- selstid i Netbank ved henvendelse til Vestjysk Bank.

2.5 Begrænsninger i gennemførelsen (dækning mv.)

2.5.1 Xxxxxxxxxx og overførsler gennemføres kun, hvis der er dæk- ning på den pågældende konto.

2.5.2 Betalinger, der er oprettet med betalingsdato senere end dags dato, vil blive gennemført på den angivne forfaldsdato, hvis der er dækning for alle betalinger, der forfalder på den pågældende dag. Såfremt det samlede beløb af de forfaldne betalinger overstiger det disponible beløb på kontoen, vil alle betalingerne blive afvist, og for- faldsdatoen vil blive ændret til næste bankdag, hvor proceduren gentages. Hvis en eller flere af de afviste betalinger skal gennemfø- res indenfor det disponible beløb på kontoen, skal den/de afviste betalinger godkendes på ny.

2.5.3 Vestjysk Bank er ikke forpligtet til at gennemføre betalinger, såfremt kunden kommer under insolvensbehandling eller afgår ved døden.

2.6 Maksimal gennemførelsestid

2.6.1 En ordre vedrørende en betalingstransaktion, vil altid blive hævet fra kundens konto på den betalingsdag, som brugeren har anført i ordren (jf. dog pkt. 2.5 ovenfor).

2.6.2 Betalingstransaktioner i Danmark i danske kroner, der afgives som standardoverførsel gennemføres (indgår på modtagerens kon- to) senest ved afslutningen af den først kommende arbejdsdag efter den betalingsdag, som brugeren har anført i ordren (jf. dog pkt. 2.5 om dækning og pkt. 2.4.7 om modtagelse af ordrer og tidsfrister ovenfor). Betalingstransaktioner i Danmark i danske kroner, der af- gives som sammedagsoverførsel gennemføres samme dag (jf. dog pkt. 2.5 om dækning og pkt. 2.4.7 om modtagelse af ordrer og pkt.

CVR-nr. 34631328

1. november 2022

2.4.8 om tidsfrister ovenfor). Betalingstransaktioner i Danmark i dan- ske kroner, der afgives som straksoverførsel gennemføres i realtid, 24-timer i døgnet, 365 dage om året (jf. dog pkt. 2.5 om dækning). Brugeren kan få yderligere oplysninger om Vestjysk Banks forvente- de maksimale gennemførselstid og vilkårene for anvendelse af sam- medagsoverførsel og straksoverførsel ved henvendelse til Vestjysk Bank , idet Vestjysk Bank dog ikke er ansvarlig for, at overførslen sker indenfor den forventede maksimale gennemførselstid.

B19WEB01

2.6.3 Der gælder særlige gennemførelsestider for betalingstransak- tioner til udlandet eller i udenlandsk valuta.

2.6.4 Oplysning om gennemførelsestid for alle betalingstransaktioner kan fås ved henvendelse til Vestjysk Bank.

Netbank efter ophør af denne aftale, hvis en konto/et depot spærres af Vestjysk Bank, eller hvis kontoen/depotet er udgået på betalings- dagen, vil ikke bogførte transaktioner som udgangspunkt ikke blive gennemført.

2.7.4 Vestjysk Bank kan, men har ikke pligt til, ud fra et konkret skøn, at ændre eller afvise en overførselsordre afgivet af en bruger, såfremt Vestjysk Bank vurderer, at overførselsordren eller dele heraf er ud- tryk for en fejl fra brugerens side.

2.7.5 Ændres eller slettes en overførselsordre af Vestjysk Bank, in- formerer Vestjysk Bank kunden herom uden ugrundet ophold ved telefonisk henvendelse og ved elektronisk besked eller almindelig post. Hvis afvisningen vedrører en betalingstransaktion, angiver Vestjysk Bank begrundelsen for afvisningen samt proceduren for at rette den fejl, som har ført til afvisningen.

2.8 Kontoudskrift og kontrol

2.8.1 Såfremt der har været bevægelser på kundens betalingskonti og øvrige konti/depoter, stilles oplysninger herom dagligt til rådighed via posteringsoversigter mv. i Netbank. Vestjysk Bank kan kræve et gebyr for at stille oplysninger vedrørende bevægelser på betalings- konti til rådighed i Netbank.

2.8.2 Herudover kan der fremsendes udskrifter og anden dokumen- tation, herunder handelsnotaer mv. elektronisk eller på papir i over- ensstemmelse med regler for konti og depoter samt aftaler med Vestjysk Bank. Vestjysk Bank kan opkræve et gebyr herfor.

2.8.3 Kunden er selv ansvarlig for at hente, printe og gemme elek- troniske udtog og dokumenter mv.

2.8.4 Kunden har pligt til løbende at kontrollere posteringer på kun- dens konti via posteringsoversigterne i Netbank samt ved kontrol af indhold i eventuelle kontoudtog, handelsnotater og anden doku- mentation vedrørende kundens konti. Kunden skal være opmærk- som på fristen i pkt. 2.10 nedenfor.

2.8.5 Såfremt kunden ved kontrollen opdager transaktioner, som kunden eller dennes brugere ikke har godkendt eller foretaget, skal kunden henvende sig til Vestjysk Bank snarest muligt.

2.8.6 Der kan på posteringsoversigter i Netbank og på eventuelle kontoudtog mv. være posteringer, der ikke er endeligt indgået på kontoen/depotet. Kunden har mulighed for at rekvirere en kopi af dokumentation fra tidligere perioder mod eventuel betaling af geby- rer jf. Vestjysk Banks Almindelige Forretningsbetingelser. Dokumen- tationen kan udskrives i løbende år plus 5 år.

2.9 Underretning

Vestjysk Bank vil underrette kunden om mistanke om eller faktiske tilfælde af misbrug eller sikkerhedstrusler. Underretningen kan f.eks. ske ved telefonisk henvendelse til kunden, meddelelse i Netbank el- ler anden tilsvarende sikker procedure.

018-103-571-308-203-119

Vilkår for Netbank (Erhverv)

2.10 Uautoriserede betalingstransaktioner

2.10.1 Hvis kunden mener, at der er gennemført en eller flere beta- lingstransaktioner på kundens betalingskonti, som kunden eller den- nes brugere ikke har godkendt eller foretaget, skal kunden henvende sig i Vestjysk Bank snarest muligt efter, at kunden er blevet op- mærksom på den uautoriserede transaktion. Ved vurderingen af, om kunden har henvendt sig rettidigt, vil der blive lagt vægt på kundens pligt til løbende at gennemgå posteringer på kundens konti, jf. pkt.

2.8.4. Under alle omstændigheder skal henvendelse til Vestjysk Bank senest ske 2 måneder efter, at transaktionen er gennemført på kundens konto.

2.11 Omkostninger

2.11.1 Omkostninger og gebyrer i forbindelse med kundens og den- nes brugeres tilslutning og brug af Netbank og dens funktioner frem- går af Vestjysk Banks prisliste.

2.12 Besked til banken

2.12.1 Netbank muliggør, at kunden kan afsende beskeder til Vest- jysk Bank via Netbank. Der bør ikke ved besked til Vestjysk Bank via Netbank instrueres betalinger, overførsler eller andre dispositioner og herunder evt. køb eller salg af værdipapirer, uanset om sådanne dispositioner i øvrigt ville kunne foretages i Netbank.

2.12.2 Der kan være forsinkelser eller forhindringer for, at Vestjysk Bank får adgang til beskeder via Netbank, uanset om en besked be- kræftes afsendt i Netbank. Hvis det er vigtigt, hvornår Vestjysk Bank læser en besked, bør kunden ikke alene anvende besked til banken, men skal samtidig rette henvendelse direkte til banken udenom Netbank.

3. Anvendelse af systemet, ejendomsret og data- sikkerhed

3.1 Ejendomsret til og anvendelse af Netbank

3.1.1 Vestjysk Bank har ejendomsretten og ophavsretten til den soft- ware og de systemer, der anvendes i Netbank, bortset fra kundens eget eller licensieret software til internetadgang. Xxxxxx og dennes brugere har alene begrænset brugsret til Netbank, så længe denne aftale er gældende. Det er ikke tilladt at ændre i softwaren eller ko- piere dem.

3.1.2 Den adgang, der gives til via Netbank at anvende software med tilhørende serviceydelser, er alene til kundens eget brug, og videre- givelse heraf til andre mod eller uden vederlag er ikke tilladt.

3.1.3 Netbank er kontrolleret og fundet fri for virus inden kundens opkobling dertil.

CVR-nr. 34631328

1. november 2022

3.1.4 Kunden er for egen regning forpligtet til at holde udstyret og den nødvendige software til opkobling via internet intakt, om nødvendigt efter Vestjysk Banks anvisninger.

3.1.5 Kunden har pligt til at sikre, at der er installeret og aktiveret et passende antivirusprogram på computeren, samt at sikre at softwa- ren er opdateret.

3.1.6 De tekniske krav til kundens udstyr, styresystem, internetad- gang mv. kan fås ved henvendelse til Vestjysk Bank eller på xxx.xxxxxx.xx.

B19WEB01

3.1.7 Før brugeren anvender Netbank, skal brugeren kontrollere, at computeren samt software og data er fri for virus. Er dette ikke tilfæl- det, må Netbank ikke benyttes.

3.1.8 Ved anvendelse af Netbank skal brugeren sikre, at Netbank eller den relevante applikation til Mobilbank er distribueret af Vestjysk Bank eller Vestjysk Banks datacentral, som er Bankernes EDB Cen- tral (BEC).

3.1.9 Vestjysk Bank forbeholder sig ret til uden varsel at foretage ændringer i såvel Vestjysk Banks software som registre, der ligger til grund for de aftalte serviceydelser.

3.2 Datasikkerhed

3.2.1 Vestjysk Bank og Bankernes EDB Central (BEC) har i videst muligt omfang truffet foranstaltninger til opretholdelse af datasikker- hed, herunder til hindring af tredjemands uberettigede adgang til kundens data. Vestjysk Bank kan dog ikke garantere, at Netbank er 100% sikret.

3.2.2 Hverken Vestjysk Bank eller Bankernes EDB Central (BEC) er ansvarlig for, at oplysninger kommer til tredjemands kendskab som følge af fejl i datatransmissionerne eller ved tredjemands indtrængen på datatransmissionsforbindelsen.

3.2.3 Brugerne er forpligtet til straks at underrette Vestjysk Bank om enhver uregelmæssighed, brugerne måtte blive opmærksom på vedrørende data og brugersikkerheden, herunder eventuelt misbrug af brugernes personlige sikkerhedsoplysninger.

3.3 Samtykke til brug, opbevaring og videregivelse af personlige oplysninger og oplysninger om indkøb mv.

3.3.1 Ved tilmelding til Netbank giver kunden samtykke til, at der kan ske behandling af brugerens personoplysninger i forbindelse med udbuddet af denne tjeneste, herunder til brug for og i forbindelse med gennemførelse af eller korrektion af betalingstransaktioner. De per- sonoplysninger, der kan behandles kan f.eks. være CPR-nummer, adresse og kontonummer. Kunden kan til enhver tid tilbagekalde sit samtykke, men kunden skal være opmærksom på, at kunden i så fald ikke kan bruge Netbank.

3.3.2 Ved brug af Netbank kan der til brug for identifikation samt af sikkerhedsmæssige hensyn ske registrering af bruger-ID, kundens og en eventuel betalingsmodtagers kontonummer, beløb, dato for transaktionen og data om de anvendte systemer (fx type og version for anvendt operativsystem og data om installationen, serienummer på netkort og harddisk med videre). Såfremt Netbank benyttes til overførsel af beløb, vil oplysning om beløb samt dato for transaktio- nen blive videresendt til betalingsmodtageren af Vestjysk Bank. Op- lysninger om afsenders navn, adresse mv. vil blive videresendt i den form, de er registreret i Vestjysk Bank, eller kunden selv har regi- streret. Beløbsmodtager modtager disse oplysninger via eget pen- geinstitut.

3.3.3 Ved brug af Netbank til overførsel af penge til udlandet, kan der blive givet oplysninger videre til de amerikanske myndigheder i til- fælde, hvor der er mistanke om, at overførslen sker til finansiering af kriminalitet eller terrorisme.

3.3.4 Oplysninger videregives i øvrigt kun, hvor lovgivningen kræver det eller til brug for retssager mellem kunden og Vestjysk Bank eller i øvrigt i overensstemmelse med Vestjysk Banks Almindelige Forret- ningsbetingelser.

3.3.5 Oplysninger opbevares hos en eventuel betalingsmodtager, i betalingsmodtagerens pengeinstitut og i Vestjysk Bank. Oplysnin- gerne anvendes til Vestjysk Banks bogføring, i kontoudskrifter og ved eventuel senere fejlretning. Oplysninger opbevares i 5 år.

3.3.6 Ved brugerens anvendelse af MitID ved tilslutning til og brug af Netbank, videregiver Vestjysk Bank visse oplysninger om bruge- ren til Nets DanID A/S som databehandler i overensstemmelse med regler for brug af MitID.

018-103-571-308-203-119

Vilkår for Netbank (Erhverv)

3.3.7 Netbank gør brug af cookies dvs. oplysninger som Netbank lægger på kundens computer og som identificerer kundens computer over for Netbank. Cookies anvendes med det formål at overføre eller lette overførslen af kommunikation via Netbank eller for at levere funktioner/ydelser, som kunden udtrykkeligt anmoder om fx ved valg af ønsket sprog eller lignende. Hvis kunden har indstillet sin computer til ikke at acceptere cookies, kan der være funktioner/ydelser i Net- bank, som ikke kan fungere eller ikke kan fungere optimalt.

3.3.8 Kunden har ret til at få indsigt i de oplysninger, som Bankernes EDB Central (BEC) eller Vestjysk Bank behandler om kunden, dog med visse lovbestemte undtagelser. Xxxxxx har endvidere ret til at gøre indsigelse mod indsamlingen og mod den videre behandling af kundens personlige oplysninger. Xxxxxx har herudover også ret til at få korrigeret sine personlige oplysninger, hvis der er behov herfor. Der henvises til Vestjysk Banks Almindelige Forretningsbetingelser.

4. Kundens ansvar og risiko

4.1 Anvendelsen af Netbank sker på kundens ansvar og risiko.

4.2 Kunden bærer som følge heraf bl.a. risikoen for:

a) andres uberettigede anvendelse af Netbank

b) at oplysninger til Vestjysk Bank tilintetgøres, bortkommer, be- skadiges, forsinkes, forvanskes ved datatransmissionen eller ik- ke kommer frem

c) at oplysninger kommer til tredjemands kendskab som følge af fejl i datatransmissionerne eller tredjemands uberettigede indtræn- gen på datatransmissionsforbindelsen

4.3 Kunden er som følge af pkt. 4.1 bl.a. ansvarlig for:

a) alle transaktioner, der udføres i Netbank af kunden eller kundens brugere

b) brugeres fejl eller misbrug af Netbank

4.4 Kunden skal sikre, at:

a) kundens brugere er bekendt med og overholder denne aftale med Vilkår for Netbank, herunder vilkår for brug af MitID

b) kundens brugere iagttager sikkerhedsforanstaltningerne vedrø- rende brugerens personlige sikkerhedsoplysninger

c) bruger har givet samtykke til, at brugers navn, adresse, CPR-nr. samt eventuelt e-mailadresse og mobiltelefonnummer videregi- ves til Vestjysk Bank og Nets DanID A/S

d) ved ophør af brugers ansættelsesforhold hos kunden spærres brugers MitID/Netbankadgang straks, hvis bruger anvender Mi- tID.

4.5 Kunden er uanset pkt. 4.2 og 4.3 ikke ansvarlig for uberettiget brug af Netbank, der finder sted efter, at Vestjysk Bank har fået un- derretning om, at en uberettiget har fået kendskab til en brugers personlige sikkerhedsoplysninger.

4.6 Når der foretages overførsler mellem konti eller betaling via Net- bank, er kunden ansvarlig for, at der er dækning på kontoen på be- talingsdagen samt at samtlige informationer, som er nødvendige for overførslens eller betalingens gennemførsel, er angivet korrekt.

4.7 Xxxxxx og dennes brugere er forpligtet til straks at underrette Vestjysk Bank om uregelmæssigheder, som man måtte blive op- mærksom på, herunder også ved mistanke om tilsidesættelse af eller brud på datasikkerheden samt ved misbrug, bortkomst eller kopiering af brugernes personlige sikkerhedsoplysninger.

5. Vestjysk Banks ansvar

5.1. Vestjysk Bank træffer passende foranstaltninger til hindring af tredjemands uberettigede adgang til systemet.

5.2 Vestjysk Bank er erstatningsansvarlig, hvis den på grund af fejl eller forsømmelser opfylder aftalte forpligtelser for sent eller mangel- fuldt.

5.3 Selv på de områder, hvor der gælder et strengere ansvar, er Vestjysk Bank ikke ansvarlig for tab, som skyldes:

5.3.1 Nedbrud i/manglende adgang til IT-systemer eller beskadigelse af data i disse systemer, der skyldes nedennævnte begivenheder, uanset om det er Vestjysk Bank selv eller en ekstern leverandør, der står for driften af systemerne;

5.3.2 Svigt i Vestjysk Banks strømforsyning eller telekommunikation, lovindgreb eller forvaltningsakter, naturkatastrofer, krig, oprør, bor- gerlige uroligheder, sabotage, terror eller hærværk (herunder com- putervirus og -hacking);

5.3.3 Strejke, lockout, boykot eller blokade, uanset om konflikten er rettet mod eller iværksat af Vestjysk Bank selv eller dens organisa- tion, og uanset konfliktens årsag. Det gælder også, når konflikten kun rammer en del af Vestjysk Bank;

5.3.4 Andre omstændigheder, som er uden for Vestjysk Banks kon- trol.

5.4 Vestjysk Banks ansvarsfrihed gælder ikke hvis:

5.4.1 Vestjysk Bank burde have forudset det forhold, som er årsag til tabet, da aftalen blev indgået eller burde have undgået eller over- vundet årsagen til tabet.

5.4.2 Lovgivningen under alle omstændigheder gør Vestjysk Bank ansvarlig for det forhold, som er årsag til tabet.

5.5 Vestjysk Bank er ikke ansvarlig for tab, der følger af:

5.5.1 Driftsforstyrrelser, der forhindrer anvendelsen af Netbank, her- under at der ikke kan etableres adgang til Netbank eller forbindelse til Vestjysk Banks edb-anlæg, eller at forbindelsen bliver afbrudt, uanset om det skyldes Vestjysk Banks fejl eller ydre omstændighe- der.

5.5.2 Spærring af kundens konti ved begrundet mistanke om misbrug af kundens konti, eller af kundens adgang til Netbank.

5.5.3 Ændring i eller afvisning af overførselsordrer, som følge af ind- greb fra Vestjysk Banks side, jf. pkt. 2.7.4 ovenfor.

5.6 Vestjysk Bank er desuden i intet tilfælde ansvarlig for indirekte tab hos kunden, herunder driftstab, rentetab, tidstab, tab af goodwill eller for skade på ting hos kunden herunder tab af data eller programmer, ej heller såfremt skaden skyldes en defekt ved Vestjysk Banks pro- dukt. Dette gælder, uanset om Vestjysk Bank har været underrettet om mulighed for sådanne tab, og uanset om Vestjysk Bank har udvist uagtsomhed.

CVR-nr. 34631328

1. november 2022

6. Produktansvar

6.1 Vestjysk Bank er ikke ansvarlig for tab, der opstår som en følge af kundens installering og brug af og opkobling til og anvendelse af Netbank, med mindre et sådant ansvar følger af ufravigelige regler i produktansvarsloven.

B19WEB01

6.2 Kunden er ansvarlig for, at denne er behørigt forsikret mod di- rekte og indirekte tab, der kan opstå som følge af installering og brug af de personlige sikkerhedsoplysninger i kundens edb-system. Kun- den er endvidere forpligtet til at foretage back-up kopier af data, der såfremt disse gik tabt kunne medføre tab for kunden.

018-103-571-308-203-119

Vilkår for Netbank (Erhverv)

7. Ændringer

7.1 Ændringer til denne aftale kan ske med et rimeligt varsel (mini- mum to måneder) og med angivelse af en ikrafttrædelsesdato. Æn- dringer alene til gunst for kunden, kan dog ske med omgående varsel. Kunden vil modtage besked via Netbank eller anden skriftlig eller elektronisk meddelelse. Kunden er selv forpligtet til at meddele eventuelle ændringer i kundens adresse eller e-mailadresse til Vest- jysk Bank, og kunden bærer selv ansvaret for, at kunden modtager meddelelse om ændringer, hvis kunden ikke har meddelt e-mail- el- ler adresseændring.

8. Opsigelse og ophævelse

8.1 Aftalen kan opsiges af begge parter med 1 måneds skriftligt var- sel til udgangen af en måned. Vestjysk Bank kan dog ophæve aftalen uden varsel ved kundens eller dennes brugeres væsentlige mislig- holdelse af aftalevilkårene.

9. Tilsyn og Garantiordning

9.1 Vestjysk Bank er underlagt Finanstilsynets tilsyn og er registreret under registreringsnummer 7730.

CVR-nr. 34631328

1. november 2022

B19WEB01

9.2 Vestjysk Bank er omfattet af Garantifonden for indskydere og in- vestorer. Fonden yder indskydere og investorer dækning for tab i til- fælde af rekonstruktionsbehandling og konkurs i henhold til de efter lov om en garantifond for indskydere og investorer gældende regler.

018-103-571-308-203-119

Regler for debitorer i Betalingsservice

1. Særlige regler for debitorer i Betalingsservice

1.1 Tilslutning

1.1.1 Kundens tilslutning til Betalingsservice er underlagt "Generelle regler for debitorer i Betalingsservice", der fremgår nedenfor, samt de særlige regler, der fremgår af dette pkt. 1.

1.1.2 Kundens tilslutningsaftale er denne Aftale om Netbank

1.2 Betalingsaftaler

1.2.1 Betalingsaftaler kan oprettes på de konti, som kunden kan vælge i Netbank ved oprettelse af en ny betalingsaftale.

1.2.2 De gældende aftaler vil fremgå af oversigt over aftaler i Net- bank.

1.2.3 Kunden kan ændre kontonummer for betalingsaftaler i Netbank

1.3 Betalingsoversigten

1.3.1 Oplysninger om kommende betalinger vil fremgå af oversigt i Netbank under "kommende betalinger". Herudover fremsendes be- talingsoversigter på papir eller elektronisk, jf. nedenfor.

1.4 Elektronisk betalingsinformation

1.4.1 Er kunden tilsluttet funktionen elektronisk post (e-Boks) via Af- tale om Netbank modtager kunden elektroniske betalingsinformatio- ner i e-Boks og har dermed fravalgt retten til at modtage betalingsoversigter for Betalingsservice på papir. Vestjysk Bank kan dog, hvis den finder det nødvendigt, tillige sende betalingsoversigter for Betalingsservice på papir. Hvis kunden, hvor denne er tilsluttet elektronisk post (e-Boks), ønsker specifikt at modtage betalings- oversigten på papir, skal dette aftales med Vestjysk Bank.

1.5 Ophør af betalingsaftaler

1.5.1 Kunden kan afmelde betalingsaftaler via Netbank. Afmeldte af- taler vil ikke fremgå af oversigten over betalingsaftaler i Netbank.

2. Generelle regler for debitorer i Betalingsservice

1. Hvad er Betalingsservice?

Betalingsservice er en betalingstjeneste, som kunden kan bruge til at betale regninger i danske kroner til de kreditorer, der er tilsluttet systemet. Når kunden har indgået en betalingsaftale, kan kreditor iværksætte betaling fra kundens til kreditors konto.

CVR-nr. 34631328

1. november 2022

Betalingsservice er beregnet til periodisk tilbagevendende betalin- ger, men kreditor kan også iværksætte engangsbetalinger. Beta- lingsservice kan desuden i visse tilfælde benyttes til udbetalinger.

Indgåelse af betalingsaftaler forudsætter, at kunden har indgået en tilslutningsaftale med Vestjysk Bank, jf. pkt. 3.

2. Definitioner

2.1 Kreditor

B19WEB01

Kreditor er den virksomhed, som kunden betaler til ifølge betalings- aftalen.

2.2 Debitor

Kunden er debitor, som betaler ifølge betalingsaftalen.

2.3 Nets A/S

Nets A/S A/S, CVR-nr. 20 01 61 75, er det selskab, der udbyder Be- talingsservice. Nets A/S er som udbyder af betalingstjenester under- lagt Finanstilsynets tilsyn. Kunden kan rette henvendelse til Nets A/S vedrørende Betalingsservice på to måder. Kunden kan enten kon- takte Nets A/S' kundeservice telefonisk eller benytte en kontaktfor- mular. Begge dele findes på hjemmesiden xxxxxxxxxxxxxxxx.xx.

2.4 Tilslutningsaftale

En tilslutningsaftale er en aftale mellem kunden og Vestjysk Bank om, at kunden kan bruge Betalingsservice.

2.5 Betalingsaftale

En betalingsaftale er en aftale mellem kunden og kreditor om, at kreditor må benytte Betalingsservice til at iværksætte betalinger fra kunden.

2.6 Betalingsoversigt

Betalingsoversigten er en oversigt, der viser den kommende måneds betalinger fra kundens konto. Kunden får betalingsoversigten på den måde, som kunden har aftalt med Vestjysk Bank dvs. digitalt eller med almindelig post.

2.7 Digital betalingsinformation

Digital betalingsinformation er digital levering af betalingsinformatio- ner i kundens Netbank og/eller kundens digitale postkasse, fx e- Boks. Digital betalingsinformation kan fx indeholde adviseringstekst fra kreditor og bilag medsendt som supplement til en betalingsover- sigt.

2.8 Bankdag

Bankdage er alle dage, undtagen lørdage, søn- og helligdage, fre- dag efter Xxxxxx Xxxxxxxxxxxxxx, grundlovsdag, juleaftensdag og nyt- årsaftensdag.

2.9 Betalingsdag

Betalingsdagen er den dag, hvor beløbet hæves på kundens konto. Xxxxxxxxxx bliver kun gennemført på bankdage.

2.10 Afvisning

Afvisning af en betaling medfører, at denne ikke gennemføres. Kunden kan afvise en kommende betaling, hvis betingelserne er op- fyldt, jf. afsnit 9.

2.11 Tilbageførsel

Tilbageførsel af en betaling medfører, at beløbet tilbageføres fra kreditors konto til kundens konto. Kunden eller Vestjysk Bank kan anmode om tilbageførsel af en gennemført betaling, hvis betingel- serne er opfyldt, jf. afsnit 9.

3. Tilmelding til Betalingsservice ved tilslutnings- aftalen

3.1 Tilslutningsaftalen

Det er en forudsætning for at bruge Betalingsservice, at kunden har indgået en tilslutningsaftale med Vestjysk Bank.

Tilslutningsaftalen kan være indarbejdet i den aftale, som kunden har med Vestjysk Bank om den betalingskonto, som kunden vil benytte til Betalingsservice.

Hvis kunden ønsker at bruge Betalingsservice, skal kunden henven- de sig til Vestjysk Bank. Vestjysk Bank er ikke forpligtet til at indgå en tilslutningsaftale med kunden, men afgør efter en individuel vurde- ring, om kunden må bruge Betalingsservice.

Når kunden har indgået en tilslutningsaftale med Vestjysk Bank, kan kunden indgå løbende betalingsaftaler.

018-103-571-308-203-119

Regler for debitorer i Betalingsservice

Hvis kunden ikke har en tilslutningsaftale, har Vestjysk Bank ret til at tilbageføre eventuelle gennemførte betalinger og afmelde eventuelle betalingsaftaler i henhold til pkt. 9.3.

4. Betalingsaftaler

4.1 Betalingsaftalers virkning

Når kunden indgår en betalingsaftale, giver kunden tilladelse til, at kreditor kan iværksætte overførsel af beløb mellem kundens og kre- ditors konto på den betalingsdag, som kreditor angiver.

4.2 Oprettelse af betalingsaftaler

Kunden kan oprette betalingsaftaler via forskellige typer kanaler eller løsninger, som kreditor, kundens bank eller Nets A/S stiller til rådig- hed for kunden. Det kan for eksempel være:

* Via kreditor

* Via dit pengeinstitut

* Via Nets A/S

4.3 Oprettelsesanmodning fra kreditor

Hvis du i forbindelse med køb af en vare eller serviceydelse ønsker at tilmelde fremtidige betalinger til Betalingsservice, kan kreditor til- byde at sende dig en oprettelsesanmodning. Kreditor vil bede dig oplyse dit mobil eller CPR-nummer, for at kunne sende oprettelses- anmodningen til dig.

4.4 Oprettede betalingsaftaler i betalingsoversigten

Når kunden indgår en ny betalingsaftale, vil den fremgå af beta- lingsoversigten som nyoprettet.

I en købsproces kan kunden blive anmodet om at oplyse sit mobil- eller CPR-nummer. Anmodningen sker for at kunne identificere, om kunden i forvejen har foretrukne betalingskanaler, fx via en app, for på denne måde at sikre, at disse præsenteres for kunden i købspro- cessen, så det er nemt at oprette betalingsaftalen.

Betalinger vil tidligst kunne ske via Betalingsservice, når betalingsaf- talen fremgår af betalingsoversigten. Indtil da, må kunden betale til kreditor på anden vis.

4.5 Identifikation og godkendelse

Hvis kunden indgår betalingsaftalen digitalt, skal kundens identitet verificeres, og kunden skal godkende betalingsaftalen.

Det kan ske med MitID eller anden tilsvarende løsning.

Hvis betalingsaftalen ikke indgås digitalt, så skal verifikation af kun- dens identitet og kundens godkendelse af betalingsaftalen ligeledes kunne dokumenteres af kreditor eller Vestjysk Bank. Herefter skal der ikke ske fornyet identifikation eller godkendelse, hver gang en betaling skal gennemføres.

Se i øvrigt nærmere om kundens muligheder for at afvise eller tilba- geføre betaling i pkt. 9.

CVR-nr. 34631328

1. november 2022

4.6 Ændring af kontonummer

Hvis kunden ønsker at ændre den konto, som en betalingsaftale er tilknyttet, skal kunden aftale dette med Vestjysk Bank.

Bestemmelsen finder også anvendelse i tilfælde af, at den modta- gende debitor allerede er forpligtet af aftalen i fællesskab med dig, men fremadrettet skal være forpligtet alene - fx i tilfælde ad samlivs- ophør.

5. Behandling af personoplysninger

Ved indgåelse af tilslutningsaftalen accepterer kunden samtidig, at kundens bank eller kreditor videregiver nødvendige oplysninger om kunden til Nets A/S for at kunne identificere kunden og gennemføre aftalen om Betalingsservice.

Persondatapolitikken for Betalingsservice kan kunden finde på hjemmesiden xxx.xxxxxxxxxxxxxxxx.xx/xxxxxx/xxxx. I persondatapoli- tikken kan kunden læse om kundens rettigheder, behandlingshjem- mel, de personoplysninger som Nets A/S behandler om kunden, og hvordan Nets A/S passer på kundens personoplysninger.

Hvis kunden ikke ønsker, at dine personoplysninger behandles i Be- talingsservice, kan kunden til enhver tid opsige tilslutningsaftalen, jf. pkt. 12. Når aftalen er opsagt, vil kunden ikke kunne bruge Beta- lingsservice.

6. Advisering i Betalingsservice

6.1 Betalingsoversigten

Hvis kunden har betalinger i den kommende måned, vil kunden modtage én eller flere betalingsoversigter.

Kunden modtager som udgangspunkt betalingsoversigten digitalt. Der kan være mulighed for at få betalingsoversigten på papir af- hængig af, hvad Vestjysk Bank tilbyder.

Hvis kunden udelukkende modtager betalingsoversigten digitalt, skal kunden være opmærksom på reglerne om digital betalingsinforma- tion i afsnit 7.

6.2 Hvornår får kunden betalingsoversigten?

Modtager kunden betalingsoversigten digitalt, vil denne være til- gængelige for kunden i Netbank og/eller kundens digitale postkasse inden månedsskiftet.

Hvis kunden har betalinger den kommende måned, vil Betalings- oversigten på papir være fremme hos kunden inden månedsskiftet, hvis postgangen er normal.

6.3 Betalingsoversigtens indhold

Beløbet, betalingsdagen, kreditors navn samt oplysninger om beta- lingen fremgår af betalingsoversigten, så kunden entydigt kan iden- tificere betalingen.

Sammen med betalingsoversigten kan kunden modtage bilag med yderligere information fra kreditor.

6.4 Betalingsoversigten som faktura

Betalingsoversigten og medsendte bilag kan erstatte en faktura. Det samme gælder digital betalingsinformation.

6.5 Kopi af betalingsoversigten på papir

Kunden kan i Vestjysk Bank bestille en kopi af betalingsoversigten.

B19WEB01

Hvis ændringen af kontonummeret skyldes, at kunden er ved at skifte Kopien kan udskrives i det år, hvor betalingen er foretaget og de ef-

pengeinstitut, skal kunden rette henvendelse til sit nye pengeinstitut.

4.7 Overdragelse af betalingsaftaler ved debitorskifte

Hvis kunden ønsker at overdrage en betalingsaftale til en anden person, skal betalingsaftalen afmeldes og oprettes på ny for den nye debitor, medmindre dit pengeinstitut sikrer samtykke til overdragel- sen af betalingsaftalen fra dig til modtageren samt tilstrækkelig do- kumentation heraf. Derved kan pengeinstituttet gennemføre overdragelsen.

terfølgende fem kalenderår. Kunden kan få oplyst prisen for kopien i Vestjysk Bank.

7. Særligt om digital betalingsinformation

7.1 Adgang til digital betalingsinformation

Kunden vil i sin Netbank og/eller sin digitale postkasse som minimum have adgang til digital betalingsinformation i den måned, hvor beta- lingen er foretaget, samt i de efterfølgende 13 måneder.

018-103-571-308-203-119

Regler for debitorer i Betalingsservice

Vestjysk Bank kan oplyse kunden om, hvor længe den digitale beta- lingsinformation opbevares i kundens Netbank, mens udbyderen af den digitale postkasse kan oplyse, hvad der gælder for denne.

Hvis kunden har behov for at opbevare digital betalingsinformation i en længere periode, kan Vestjysk Bank og/eller udbyderen af kun- dens digitale postkasse oplyse kunden om kundens muligheder for at gemme eller udskrive betalingsinformationen. De kan også oplyse, hvordan kunden skal forholde sig, hvis kunden skifter pengeinstitut.

7.2 Kundens pligter ved digital betalingsinformation

Det er kundens ansvar at kontrollere, at kunden har modtaget beta- lingsoversigten og eventuelt supplerende betalingsinformation, som fx adviseringstekst fra kreditor og bilag medsendt som supplement.

Kunden skal straks kontakte Vestjysk Bank, hvis kunden ved må- nedsskiftet ikke har modtaget en forventet digital betalingsinforma- tion, eller kunden har konstateret fejl i sit udstyr, der forhindrer kunden i at modtage betalingsinformationen digitalt. Vestjysk Bank vil da sørge for, at betalingsinformationen bliver fremsendt på ny - enten digitalt eller på papir.

Hvis kunden ikke henvender sig straks, risikerer kunden at overskride fristen for at afvise en betaling, jf. pkt. 9.1.

Det er kundens ansvar, at kundens eget udstyr som fx computer, programmel og internetopkobling er egnet til at modtage digital be- talingsinformation. Kunden er også selv ansvarlig, hvis manglende adgang til informationen skyldes forhold hos fx kundens teleselskab eller kundens internetudbyder.

8. Gennemførelse af betalinger

8.1 Dækning på kundens konto

Der skal være dækning på kundens konto på betalingsdagen. Hvis der ikke er dækning på kontoen den pågældende dag, er Vestjysk Bank berettiget til at tilbageføre betalinger, jf. pkt. 9.3.

8.2 Tidspunkt for gennemførelse af betalinger

Beløbet hæves på kundens konto på den betalingsdag, som kreditor angiver på betalingsoversigten.

8.3 Fastsættelse af betalingsdag

Kreditor skal angive en betalingsdag, som er i overensstemmelse med kundens og kreditors aftale. Kunden og kreditor skal aftale ind- byrdes, hvis kreditor skal ændre en aftalt betalingsdag.

8.4 Betaling og kvittering

Betaling fra kundens konto via Betalingsservice anses som betaling med frigørende virkning for kunden.

Kunden er berettiget til at anse en kontoudskrift, hvoraf betalingen fremgår, som kvittering for gennemført betaling. Dette gælder dog ikke, hvis betalingen efterfølgende tilbageføres.

8.5 Maksimal gennemførelsestid

Den samlede gennemførelsestid er maksimalt én bankdag.

9. Afvisning og tilbageførsel af betalinger

9.1 Generel afvisnings-/tilbageførselsfrist

Kunden kan senest den 7. i betalingsmåneden afvise en kommende betaling eller anmode om tilbageførsel af en gennemført betaling i den pågældende måned.

Hvis kunden på betalingsoversigten for den kommende måned kan se, at der skal ske en betaling fx den 25., kan kunden senest afvise betalingen den 7. i betalingsmåneden.

Hvis betalingen allerede er gennemført, vil det overførte beløb blive tilbageført fra kreditors konto til kundens konto. Oplysninger om til- bageførslen vil fremgå af kundens posteringsoversigt eller kundens kontoudtog.

En betaling kan kun afvises eller tilbageføres i sin helhed.

Afvisningen eller tilbageførslen gælder kun den konkrete betaling og således ikke for fremtidige betalinger i henhold til betalingsaftalen. Ønsker kunden at standse fremtidige betalinger generelt, skal kun- den afmelde sin betalingsaftale, jf. pkt. 11.1 eller bringe kundens til- slutningsaftale til ophør, hvis kunden slet ikke vil benytte Betalingsservice i fremtiden, jf. pkt. 12.1.

9.2 Hvordan afviser/tilbagefører kunden en betaling?

Kunden skal give Vestjysk Bank meddelelse senest den 7. i beta- lingsmåneden, hvis kunden ønsker at afvise/tilbageføre en betaling.

Kunden kan give meddelelsen digitalt i sin Netbank, ved brev til Vestjysk Bank eller på anden vis, hvis kunden har aftalt dette med Vestjysk Bank.

9.3 Vestjysk Banks tilbageførsel af betalinger

Vestjysk Bank kan tilbageføre en gennemført betaling i følgende si- tuationer:

* Der er ikke dækning på kundens konto på betalingsdagen, og betalingen overstiger kr. 1.000,-.

* Kunden har ikke indgået tilslutningsaftale med Vestjysk Bank.

* Vestjysk Bank har hævet tilslutningsaftalen før betalingsdagen.

* Betalingsaftalen er bortfaldet, fordi kundens kontoforhold med Vestjysk Bank er ophørt før betalingsdagen.

* Der er fejl ved betalingsdata eller ved behandlingen af disse.

Vestjysk Banks anmodning om tilbageførsel skal være Nets A/S i hænde senest 2 bankdage efter betalingsdagen. Hvis Nets A/S modtager anmodningen rettidigt, vil Nets A/S sørge for, at det fulde beløb tilbageføres fra kreditors konto til kundens konto.

Vestjysk Bank vil give kunden meddelelse om tilbageførslen, når den er foretaget.

9.4 Udløb af frister

Hvis den dag, hvor en frist for at anmode om afvisning eller tilbage- førsel udløber, ikke er en bankdag, er fristen den første bankdag herefter.

10. Indsigelser

10.1 Uautoriserede og fejlbehæftede betalinger

En betaling anses for uautoriseret, hvis der ikke foreligger en gyldig betalingsaftale.

CVR-nr. 34631328

1. november 2022

En betaling anses for fejlbehæftet, hvis den ikke er korrekt registreret og bogført, eller hvis betalingen er ramt af tekniske svigt eller andre tilsvarende fejl fra Nets A/S' eller Vestjysk Banks side, fx hvis der er uoverensstemmelse mellem det adviserede og det bogførte beløb.

10.2 Kundens indsigelsesmuligheder

Kunden kan over for Vestjysk Bank fremsætte indsigelse om,

* at en betaling er fejlbehæftet, eller

* at en betaling er uautoriseret, fordi kunden ikke har en beta- lingsaftale med kreditor om brug af Betalingsservice i det på- gældende skyldforhold.

B19WEB01

Hvis kunden mener, at en gennemført betaling er fejlbehæftet eller uautoriseret, skal kunden henvende sig til Vestjysk Bank snarest muligt efter, at kunden er blevet bekendt med fejlen og senest 13 måneder efter betalingsdagen.

018-103-571-308-203-119

Regler for debitorer i Betalingsservice

Hvis betalingen er fejlbehæftet eller uautoriseret, vil betalingen i sin Vestjysk Bank kan endvidere hæve tilslutningsaftalen uden varsel,

helhed blive tilbageført via Vestjysk Bank. Kunden vil blive stillet, som hvis kunden væsentlig misligholder sit aftaleforhold til Vestjysk Bank.

om betalingen ikke var blevet gennemført.

10.3 Udløb af frister

Hvis den dag, hvor fristen for at fremsætte indsigelse udløber, ikke er en bankdag, er fristen den første bankdag herefter.

11. Ophør af betalingsaftaler

11.1 Kundens afmelding af en betalingsaftale

Kunden kan til enhver tid meddele Vestjysk Bank eller en kreditor, at kunden ønsker at afmelde en betalingsaftale.

11.2 Hvornår får en afmelding virkning?

Kundens afmelding af en betalingsaftale får virkning hurtigst muligt. En afmelding får senest virkning for betalinger, der skal finde sted 3 bankdage efter, at Nets A/S har modtaget kundens afmelding fra Vestjysk Bank eller fra kreditor.

11.3 Bortfald af betalingsaftaler ved manglende brug

En betalingsaftale kan bortfalde, hvis betalingsaftalen ikke har været brugt inden for en periode på 15 måneder. Hvis en betalingsaftale bortfalder, vil kunden få meddelelse om dette på betalingsoversigten.

11.4 Bortfald ved ophør af tilslutningsaftale

Hvis kundens tilslutningsaftale med Vestjysk Bank ophører jf. pkt. 13.2, bortfalder alle betalingsaftaler tilmeldt under tilslutningsaftalen.

11.5 Hvis kreditor stopper med at bruge Betalingsservice

Hvis kreditor ikke længere vil bruge Betalingsservice, bortfalder kun- dens betalingsaftale med kreditor automatisk.

11.6 Konsekvens af afmelding eller bortfald

Når en betalingsaftale er afmeldt eller bortfaldet, kan kreditor ikke længere iværksætte betalinger fra kundens konto. Eventuelle beta- linger, der er adviseret, men endnu ikke gennemført, vil ikke blive gennemført.

Ophørte betalingsaftaler vil fremgå af betalingsoversigten.

12. Kundens opsigelse af tilslutningsaftalen

12.1 Ingen frist for kundens opsigelse

Kunden kan til enhver tid skriftligt opsige sin tilslutningsaftale over for Vestjysk Bank.

12.2 Konsekvens af kundens opsigelse

Hvis kunden opsiger tilslutningsaftalen, bortfalder alle betalingsafta- ler, der er tilmeldt under denne. Det betyder, at kreditor fremover ikke kan bruge Betalingsservice til at opkræve betalinger fra kunden.

Selvom betalinger fremgår af betalingsoversigten, vil disse ikke blive gennemført, hvis betalingsdagen ligger senere end tidspunktet for tilslutningsaftalens ophør.

12.3 Hvornår får opsigelsen virkning?

Kundens opsigelse af tilslutningsaftalen får virkning hurtigst muligt, dog senest for betalinger, der skal finde sted 3 bankdage efter, at Vestjysk Bank har modtaget opsigelsen.

13. Vestjysk Banks opsigelse/ophævelse af tilslut- ningsaftalen

13.1 Vestjysk Banks varsling af ophør

Vestjysk Bank kan opsige kundens tilslutningsaftale skriftligt med mindst 2 måneders varsel.

Kunden vil i så fald modtage en skriftlig, begrundet meddelelse om dette fra Vestjysk Bank. Det gælder fx, hvis der gentagne gange ikke har været dækning på kundens konto, jf. pkt. 8.1.

13.2 Konsekvens af tilslutningsaftalens ophør

Hvis kundens tilslutningsaftale med Vestjysk Bank ophører, bortfal- der de betalingsaftaler, der er tilmeldt under tilslutningsaftalen. Det betyder, at kunden fremover ikke kan bruge Betalingsservice til at betale sine kreditorer.

14. Hvis Vestjysk Bank ikke kan opfylde sine for- pligtelser

Hvis en betaling i Betalingsservice ikke gennemføres på grund af, at Vestjysk Bank er kommet under rekonstruktions - eller konkursbe- handling, kan kreditor opkræve beløbet hos kunden på anden vis.

Kreditor kan i denne situation ikke gøre misligholdelsesbeføjelser gældende over for kunden som følge af, at betalingen ikke er blevet gennemført, hvis kunden betaler inden for den nye frist, kreditor har fastsat.

15. Vestjysk Banks erstatningsansvar

Vestjysk Bank er erstatningsansvarlig, hvis den på grund af fejl eller forsømmelser opfylder aftalte forpligtelser for sent eller mangelfuldt.

Selv på de områder, hvor der gælder et strengere ansvar, er Vestjysk Bank ikke ansvarlig for tab, som skyldes

* nedbrud i/manglende adgang til it-systemer eller beskadigelser af data i disse systemer, der kan henføres til nedennævnte be- givenheder, uanset om det er Vestjysk Bank selv eller en ekstern leverandør, der står for driften af systemerne,

* svigt i Vestjysk Banks strømforsyning eller telekommunikation, lovindgreb eller forvaltningsakter, naturkatastrofer, krig, oprør, borgerlige uroligheder, sabotage, terror eller hærværk (herunder computervirus og hacking), strejke, lockout, boykot eller blokade, uanset om konflikten er rettet mod eller iværksat af Vestjysk Bank selv eller dens organisation, og uanset konfliktens årsag. Det gælder også, når konflikten kun rammer dele af Vestjysk Bank, eller

* andre omstændigheder, som er uden for Vestjysk Banks kontrol. Vestjysk Banks ansvarsfrihed gælder ikke, hvis

* Vestjysk Bank burde have forudset det forhold, som er årsag til tabet, da aftalen blev indgået eller burde have undgået eller overvundet årsagen til tabet, eller

CVR-nr. 34631328

1. november 2022

* lovgivningen under alle omstændigheder gør Vestjysk Bank an- svarlig for det forhold, som er årsag til tabet.

16. Priser

Kunden skal henvende sig i Vestjysk Bank, hvis kunden ønsker at få oplyst eventuelle priser i tilknytning til Betalingsservice.

B19WEB01

Enkelte kreditorer kræver betaling for brug af Betalingsservice. Kun- den kan rette henvendelse til kreditor for at få oplyst omfanget heraf.

018-103-571-308-203-119

Regler for debitorer i Betalingsservice

17. Ændring og udlevering af reglerne

17.1 Varsling af ændringer

Ændringer af disse regler, der er til ugunst for kunden, kan ske med 2 måneders varsel. Øvrige ændringer kan ske uden forudgående varsel. Kunden vil få besked om ændringer fx pr. e-mail, brevpost eller i kundens netbank.

17.2 Godkendelse af ændringer

Kunden anses for at have godkendt varslede ændringer, medmindre kunden meddeler Vestjysk Bank, at kunden ikke ønsker at være bundet af de nye vilkår. I så fald anses kunden for at have opsagt til- slutningsaftalen senest med virkning fra det tidspunkt, hvor ændrin- gerne træder i kraft.

17.3 Udlevering af regler

Kunden kan til enhver tid få genudleveret dette dokument med Ge- nerelle regler for debitorer i Betalingsservice hos Vestjysk Bank.

18. Lovvalg, værneting og tvister

CVR-nr. 34631328

1. november 2022

B19WEB01

Disse regler er undergivet dansk ret.

Kunden kan rette henvendelse til Nets, hvis kunden ønsker at klage over Nets A/S eller Nets A/S' produkter.

Hvis kunden ønsker at klage over kreditors opkrævning, skal kunden kontakte kreditor.

Tvister i forhold til kundens eller kreditors pengeinstitut kan indbrin- ges for Det Finansielle Ankenævn samt for de ordinære domstole med Vestjysk Banks hjemting som værneting.

Hvis tvisten vedrører Nets A/S' udøvelse af virksomhed som beta- lingstjenesteudbyder, kan sagen indbringes for Finanstilsynet.

Nets A/S har tilladelse til at drive virksomhed som betalingsinstitut under Finanstilsynets FT-nr. 22002.

19. Sprog

Disse generelle regler for debitorer i Betalingsservice er skrevet på dansk, og kommunikationen med kunden vil foregå på dansk.

018-103-571-308-203-119

Generelle regler for elektronisk post (e-Boks)

1. Definitioner

e-Boks

e-Boks er en fortrolig postkasse på internettet. I e-Boks kan kunden modtage elektronisk post fra en række udbydere, fx kundens Net- bank, kommune m.v.

2. Valg af elektronisk post

2.1 Disse regler fastlægger vilkårene for kundens modtagelse af elektroniske udskrifter fra Vestjysk Bank i kundens e-Boks.

2.2 Kunden vælger hermed, at meddelelser og udskrifter fra Vestjysk Bank fremsendes som elektronisk post til kundens e-Boks, og frem- sendelse af udskrifter på papir fravælges. Afhængigt af opsætningen af kundens Netbank, kan kunden i visse tilfælde fravælge enkelte af postgrupperne i e-Boks. Hvis kundens Netbank ikke muliggør dette, kan det etableres ved henvendelse til Vestjysk Bank. Vestjysk Bank forbeholder sig dog ret til at sende udskrifter som papirbaseret post.

2.3 Aftalen omfatter samtlige af kundens nuværende og fremtidige konti og depoter i Vestjysk Bank med de ændringer, der løbende af- tales med kunden.

3. Indhold

3.1 Kunden vil modtage meddelelser og udskrifter som elektronisk post leveret i kundens e-Boks i alle tilfælde, hvor kunden tidligere har modtaget papirbaseret post, eller har modtaget elektronisk post via Vestjysk Banks Netbank. Postgrupper, der enten har været leveret på papir eller elektronisk, leveres herefter alene til e-Boks. Det er en forudsætning, at kunden opretter en e-Boks, jf. pkt. 3.3 nedenfor.

3.2 Udskriftstyperne, som kunden kan modtage i sin e-Boks, udvides løbende. Alle udskrifter er inddelt i postgrupper. Det afhænger af kundens Netbank, om udvidelsen sker automatisk. Kunden kan fra- vælge en uønsket postgruppe ved henvendelse til Vestjysk Bank.

3.3 Via Netbank kan kunden eller dennes brugere

- oprette en e-Boks,

- oprette adgang til en eksisterende e-Boks via Netbank,

- i visse tilfælde til- og framelde postgrupper, og

- logge på sin indbakke og mapper i e-Boks og ændre tilmeldinger, redigere og slette i e-Boks, dens indhold og opsætning.

3.4 Kunden får først adgang til elektroniske udskrifter sendt til e-Boks efter, at kunden har tilsluttet sig e-Boks og i e-Boks godkendt e- Boksvilkårene.

3.5 Kunden kan vælge at få tilsendt en e-mail, hver gang Vestjysk Bank sender elektronisk post til e-Boks.

3.6 Kunden kan fortsat bestille udskrifter i papirform mod gebyr i henhold til Vestjysk Banks gældende regler.

4. Opbevaring og kontrol af udskrifter i e-Boks

4.1 Vestjysk Bank opbevarer i henhold til gældende lov indholdet af de elektroniske udskrifter, der sendes fra Vestjysk Bank til kundens e-Boks.

4.2 De elektroniske udskrifter opbevares i e-Boks efter de gældende regler og vilkår, som kunden accepterer med e-Boks.

4.3 Kunden skal løbende åbne og kontrollere de udskrifter, der modtages fra Vestjysk Bank.

5. Brug, opbevaring og videregivelse af virksomhedens oplysninger

5.1 Vestjysk Bank iagttager i øvrigt for elektroniske udskrifter samme regler for opbevaring og videregivelse af virksomhedens oplysninger som gælder for papirbaseret post og som følge af Vestjysk Banks almindelige regler herfor.

5.2 Oplysninger videregives kun, hvor lovgivningen kræver det eller til brug for retssager mellem kunden og Vestjysk Bank.

6. Vestjysk Banks ansvar

6.1 Vestjysk Banks ansvar er fastlagt i kundens aftale om Netbank med tilhørende vilkår. Vestjysk Bank er ikke ansvarlig for kundens tab, der kan henføres til e-Boks eller kundens brug af e-Boks.

6.2 Vestjysk Bank har således ikke ansvar for e-Boks' funktioner eller for kundens og dennes brugeres anvendelse af disse. Dette omfatter også brugeres til- og framelding af dokumenter fra andre dokumen- tudbydere, og oprettelse eller sletning af mapper i e-Boks.

7. Opsigelse

7.1 Kunden kan til enhver tid opsige nærværende aftale uden varsel. Der kan gå ca. 7 arbejdsdage, før der fremsendes udskrifter på papir.

7.2 Vestjysk Bank kan til enhver tid opsige nærværende aftale med mindst en måneds varsel. Aftalen kan dog opsiges uden varsel ved kundens misligholdelse af "Vilkår for Netbank".

8. Ændringer

8.1 Disse vilkår kan ændres til enhver tid uden varsel. Ved væsentli- ge indskrænkninger i systemets anvendelsesområde, vil dette blive meddelt med mindst en måneds varsel. Varslingen kan ske elektro- nisk.

9. Øvrige vilkår

CVR-nr. 34631328

1. november 2022

B19WEB01

Aftale om Netbank med vilkår gælder i øvrigt for denne aftale.