Tillægsvilkår for HomeMobil
Tillægsvilkår for HomeMobil
Juli 2019
Indholdsfortegnelse
5. Taksering af samtaler (minuttaksering) 5
11. Opsigelse, uopsigelighedsperiode og aftalens ophør 9
1. Tillægsaftalen
For aftaler om abonnementsformer markedsført under varemærket HomeMobil gælder følgende vilkår i tillæg til Abonnementsvilkår for TDC's mobiltjenester. For aftalen gælder endvidere Generelle Vilkår for levering og drift af TDC's tje- nester (herefter ’TDC’s Generelle Vilkår’). Ved modstrid mellem vilkårene går disse særskilte vilkår for abonnementsformerne for HomeMobil forud.
Tillægsvilkårene for Home Mobil omfatter følgende abonnementsformer:
• HomeMobil S
• HomeMobil M
• HomeMobil L
• HomeMobil XL
• HomeMobil Data S
• HomeMobil Data M
• HomeMobil Data L
Abonnementsformerne HomeMobil S, HomeMobil M, HomeMobil L og HomeMo- bil XL er mobilabonnementer og indebærer blandt andet følgende:
• Adgang til at foretage og modtage opkald (samtaler).
• Minuttaksering af samtaler jf. pkt. 5.
• Adgang til at sende og modtage sms og mms.
TDC Erhverv A/S, København, CVR 40 07 52 91
• Adgang til at købe indholdstakserede tjenester via sms mv., jf. pkt. 5.F i
Abonnementsvilkår for TDC’s mobiltjenester.
• Adgang til at benytte TDC’s mobildatatjenester, jf. pkt. 6 i Abonnements- vilkår for TDC’s mobiltjenester.
• Telefonsvarer (voicemail).
• Vis Nummer (se hvem der ringer).
• Viderestilling (få opkald viderestillet til et andet nummer).
• Mulighed for at ringe til udlandet.
• Mulighed for at ringe i udlandet (roaming), jf. pkt. 3 i Abonnementsvilkår
for TDC’s mobiltjenester.
• Mulighed for at bruge TDC’s mobildatatjenester i udlandet (dataroaming), jf. pkt. 6.A i Abonnementsvilkår for TDC’s mobiltjenester.
Abonnementsformerne HomeMobil Data S, HomeMobil Data M og HomeMobil Data L er mobildataabonnementer og indebærer følgende:
• Adgang til at benytte TDC’s mobildatatjenester, jf. pkt. 2 og 6 i Abonne- mentsvilkår for TDC ’s mobiltjenester samt pkt. 3 i disse særskilte tillægs- vilkår.
• Fast pris for abonnement og forbrug af TDC’s mobildatatjenester i Dan- mark, dog kun op til forbrugsgrænsen (inkluderet data), jf. pkt. 9. Den in- kluderede datamængde afhænger af, hvilken abonnementsform kunden har valgt, jf. skemaet i Bilag 1 nedenfor.
• Adgang til at benytte TDC’s mobiltjeneste til taletelefoni (forbrugsafreg- net).
• Adgang til at sende og modtage sms og mms (forbrugsafregnet).
Til brug for kundens aftale om HomeMobil Data S, HomeMobil Data M eller Ho- meMobil Data L udleveres ét sim-kort. Sim-kortet er ikke spærret for telefoni og sms/mms. Brug af sim-kortet til telefoni og sms/mms er hverken omfattet af Inkluderet Taletid, jf. pkt. 6, Xxx Tale, jf. pkt. 7, eller Fri sms og mms, jf. pkt. 8. Forbrug af tale og sms/mms på sim-kortet beregnes og takseres såle- des særskilt til den i TDC's prisliste til enhver tid gældende og oplyste pris.
I øvrigt gælder pkt. 2 og 6 i Abonnementsvilkår for TDC’s mobiltjenester.
Ved brug af TDC’s mobiltjenester opkræves normalt forbrugstakster for at fo- retage opkald, for at sende sms, for at benytte mobildata mv., jf. pkt. 11 i TDC’s Generelle Vilkår. HomeMobil-abonnementerne inkluderer imidlertid mo- duler, som giver kunden mulighed for forbrug af bestemte forbrugskategorier uden betaling af forbrugstakst. Det fremgår af Bilag 1 til disse tillægsvilkår, hvilke moduler, der er inkluderet i den enkelte abonnementsform (angivet
med ”Inkl.”), og hvilke moduler, kunden kan tilvælge mod yderligere betaling (angivet med ”Tilvalg”). Hvis et felt i skemaet er blankt, kan modulet ikke til- vælges.
Det fremgår af den ordrebekræftelse, som medarbejderen modtager i forbin- delse med bestillingen, hvilken abonnementsform aftalen omfatter. Moduler, som er inkluderet i den valgte abonnementsform er ikke nævnt i ordrebekræf- telsen, men fremgår af Bilag 1 (angivet med ”inkl.”). Vilkårene for de enkelte moduler fremgå af de anførte punkter i disse tillægsvilkår.
Hver enkelt medarbejder har adgang til oprettelse af maksimalt ét mobilabon- nement og ét mobildataabonnement i en af abonnementsformerne listet oven- for.
Det er ikke muligt at kombinere abonnementsformerne for HomeMobil med TDC's øvrige abonnementsformer eller bonusordninger.
Medmindre andet særskilt fremgår af disse tillægsvilkår, kan kunden ikke vælge tillægsydelser, jf. pkt. 5 i Abonnementsvilkår for TDC’s mobiltjenester.
2. Aftalens parter
Brugerens arbejdsgiver indgår aftale med TDC om abonnement på HomeMobil, og arbejdsgiveren er således kunden. Arbejdsgiveren giver medarbejderen fuldmagt til at bestille én af abonnementsformerne for HomeMobil, og arbejds- giveren hæfter således som kunde for betalingen for alle ydelser, der leveres i henhold til aftalen, jf. pkt. 2 i Generelle Vilkår for levering og drift af TDC's tje- nester. Kunden hæfter herunder også for betalingen af forbrug, der ikke er in- kluderet i abonnementsafgiften samt for betalingen for eventuelle tillægstjene- ster, som medarbejderen bestiller.
Medarbejderen registreres som bruger og betaler, jf. pkt. 2.A i TDC’s Generelle Vilkår. Medarbejderen betaler det forbrug, der overstiger abonnementsafgif- ten, samt en række andre afgifter, jf. pkt. 4.
Medarbejderen skal som registreret bruger og betaler straks give TDC medde- lelse om adresseændring.
Det er en forudsætning for aftalen, at kunden har indgået aftale om elektro- nisk kommunikation med TDC, jf. pkt. 10 i TDC’s Generelle Vilkår.
3. Mobildata hastighed
Abonnementet leveres med adgang til 4G datahastigheder, jf. skemaet i Bilag 1.
Adgang til 4G indebærer, at TDC’s mobildatatjenester leveres med fuld adgang til 4G datahastigheder i områder med 4G-dækning, det vil sige en forventet hastighed på mellem 17 og 71 Mbit/s (download) og mellem 5 og 43 Mbit/s (upload) for 70 % af alle udendørs datakald, geografisk jævnt fordelt.
Hastigheden afhænger i øvrigt af afstanden til mast, antal samtidige brugere af masten samt kvaliteten af terminaludstyrets antenne.
I øvrigt gælder pkt. 2 i Abonnementsvilkår for TDC’s mobiltjenester.
4. Betaling
For hvert abonnement oprettes en særskilt HomeMobil konto.
Abonnementsafgifter for abonnement på HomeMobil og abonnementsafgifter for eventuelle tillægstjenester og moduler, forbrug, oprettelsesafgift, forbrug af indholdstakserede tjenester, evt. gebyrer som er aftalt i forbindelse med med- arbejderens bestilling, opkræves forud af TDC ved fremsendelse af faktura til kunden. Disse forudbetalte beløb indsættes af TDC på den tilknyttede Home- Mobil konto.
Hvis medarbejderen i løbet af en kalendermåned bruger et højere beløb, end der står på HomeMobil kontoen (inkl. arbejdsgivers betaling), kan medarbejde- ren indsætte et ekstra beløb, så der er dækning for forbrug resten af kalender- måneden.
Medarbejdernes betaling kan ske ved Automatisk Kortbetaling, som kan tilmel- des via xxx.xxxxxxxxx.xx og forudsætter, at medarbejderen har tiltrådt "Til- lægsvilkår om Automatisk Kortbetaling" med de ændringer der følger af disse vilkår for HomeMobil.
Hvis medarbejderen er tilmeldt Automatisk Kortbetaling, og medarbejderen øn- sker at afvise betalingen af en regning, kan afvisningen ske via www.homemo- xxx.xx, eller ved henvendelse til TDC. Afvisningen skal ske senest dagen inden betalingsfristen.
Ved udgangen af en kalendermåned overføres en eventuel positiv/negativ saldo til forbrug i den efterfølgende kalendermåned.
Hvis saldoen på HomeMobil kontoen er negativ i mere end 8 dage eller den ne- gative saldo overskrider 250 kr., spærres abonnementet for udgående kald
(inkl. brug af mobildatatjenesten og Fri sms og mms). Abonnement kan heref- ter først anvendes til udgående kald, når saldoen igen bliver positiv.
Ved ophævelse af spærring er TDC berettiget til at opkræve et gebyr.
For at undgå at saldoen bliver negativ, modtager medarbejderen så vidt muligt automatisk en sms og mms, når saldoen nærmer sig 0 kr. Manglende fremsen- delse af sms fritager ikke for betaling af gebyrer ved overtræk.
Forbrugsafgifter og abonnementsafgifter fremgår af prislisten.
5. Taksering af samtaler (minuttaksering)
Kundens forbrug af samtaler i Danmark og fra Danmark til udlandet beregnes og takseres pr. påbegyndt minut (minuttaksering). Opkald til 118 og til numre, der begynder med 90, beregnes og takseres dog pr. påbegyndt sekund.
Der opkræves opkaldsafgift pr. kald i henhold til prislisten. Videoopkald takseres pr. påbegyndt minut.
I øvrigt gælder pkt. 3 i Abonnementsvilkår for TDC's mobiltjenester.
6. Inkluderet Taletid
Hvis aftalen omfatter modulet Inkluderet Taletid, har kunden adgang til - uden betaling af forbrugstakst (minuttakst og opkaldsafgift) - at foretage opkald i Danmark til almindelige danske fastnetnumre og mobilnumre i et fast antal in- kluderede timer pr. måned. Det aftalte antal inkluderede timer pr. måned for den valgte abonnementsform fremgår af Bilag 1.
Den inkluderede taletid kan også bruges i udlandet inden for EU samt Norge, Island, Schweiz og Lichtenstein (herefter tilsammen benævnt ”EU”) til at fore- tage opkald inden for EU.
Ved opgørelsen af de inkluderede timers taletid, beregnes forbruget pr. påbe- gyndt minut.
Ved opgørelsen af de inkluderede timers taletid, beregnes forbruget pr. påbe- gyndt minut (minuttaksering). Xxxxxx tid overføres ikke til efterfølgende må- ned og medfører ikke tilbagebetaling af abonnementsafgiften.
Forbrug ud over de inkluderede timer takseres med den i TDC's prisliste til en- hver tid gældende og oplyste pris.
En aftale om HomeMobil må ikke misbruges ved tilslutning af terminaler, bokse eller andet udstyr, der ikke er beregnet til brug i forbindelse med aftalen eller TDC's offentlige mobilnet og -tjenester.
Følgende opkald er ikke omfattet af aftalen om Inkluderet Taletid og takseres til den til enhver tid gældende og oplyste pris:
• Opkald fra Danmark til udenlandske numre, herunder EU-numre.
• Opkald i udlandet fra EU til udenlandske numre uden for EU.
• Opkald i udlandet uden for EU (roaming uden for EU).
• Forbrug via maritime teleoperatører (på skibe).
• Opkald til numre, der begynder med 1 eller 90 (service- og særnumre samt informations- og indholdstakserede tjenester).
7. Fri Tale
Hvis aftalen omfatter modulet Fri Tale, har kunden adgang til - uden betaling af forbrugstakst (minuttakst og opkaldsafgift) - at foretage opkald i Danmark til almindelige danske fastnetnumre og mobilnumre.
Fri Tale kan også bruges i udlandet inden for EU samt Norge, Island, Schweiz og Lichtenstein (herefter tilsammen benævnt ”EU”) til at foretage opkald inden for EU.
Følgende opkald er ikke omfattet af aftalen om Fri Tale og takseres særskilt:
• Opkald fra Danmark til udenlandske numre, herunder EU-numre.
• Opkald i udlandet fra EU til udenlandske numre uden for EU.
• Opkald i udlandet uden for EU (roaming uden for EU.
• Forbrug via maritime teleoperatører (på skibe).
• Opkald til numre, der begynder med 1 eller 90 (service- og særnumre samt informations- og indholdstakserede tjenester).
En aftale om modulet Fri Tale må kun anvendes til kundens eget private brug. Fri Tale må ikke stilles til rådighed eller anvendes til formidling af trafik for an- dre end kunden eller dennes husstand eller en eventuel registreret bruger, jf. pkt. 2 i TDC’s Generelle Vilkår. En aftale om modulet Fri Tale må ikke misbru- ges ved tilslutning af terminaler, bokse eller andet udstyr, der ikke er beregnet til brug i forbindelse med aftalen eller TDC's offentlige mobilnet og -tjenester.
Hvis kunden har et unormalt forbrug, som kan indikere at aftalen om Fri Tale bliver misbrugt - og dette ikke bringes til ophør umiddelbart efter TDC’s påtale
- forbeholder TDC sig ret til uden varsel at opsige abonnementsaftalen eller konvertere aftalen til et abonnement med loft over frit forbrug, jf. pkt. 5.
8. Fri sms og mms
Hvis aftalen omfatter modulet Fri sms og mms, har kunden adgang til ube- grænset forbrug af sms og mms i Danmark uden betaling af forbrugstakst.
Fri sms og mms kan også bruges i udlandet inden for EU samt Norge, Island, Schweiz og Lichtenstein (herefter tilsammen benævnt ”EU”) til at sende sms/mms inden for EU.
Følgende forbrug er ikke omfattet af aftalen om Fri sms og mms og takseres særskilt:
• Sms/mms fra Danmark til udenlandske numre, herunder EU-numre.
• Sms/mms i udlandet fra EU til udenlandske numre uden for EU.
• Sms/mms i udlandet uden for EU (roaming uden for EU), jf. pkt. 3 i Abon- nementsvilkår for TDC's mobiltjenester.
• Forbrug via maritime teleoperatører (på skibe).
• Indholdstakserede sms- og mms-beskeder.
Sms- og mms-beskederne må ikke være maskinelt afsendte, de må ikke sen- des som en serie af identiske beskeder til samme modtager eller modtagere, eller bruges kommercielt, herunder til markedsføring.
Hvis kundens HomeMobil konto er spærret, jf. punkt 3, vil spærringen også omfatte Fri sms og mms. Når spærringen er ophævet, kan der igen afsendes sms-beskeder.
Forbrug, som ikke er omfattet af Fri sms og mms, beregnes og takseres med den i TDC's prisliste til enhver tid gældende og oplyste pris.
9. Inkluderet data
Hvis aftalen omfatter modulet Inkluderet data har kunden adgang til at for- bruge en fast datamængde på TDC’s mobildatatjenester pr. måned i Danmark uden opkrævning af forbrugstakst. Den aftalte datamængde pr. måned for den valgte abonnementsform fremgår af Bilag 1.
Ved abonnement på HomeMobil S, HomeMobil M, HomeMobil L eller HomeMobil XL kan den inkluderede datamængde også bruges i udlandet inden for EU samt Norge, Island, Schweiz og Lichtenstein (herefter tilsammen benævnt ”EU”).
TDC er dog berettiget til at opkræve en særlig forbrugstakst (EU-tillæg) for den
del af kundens forbrug af mobildata i EU, der overstiger den grænse for rime- ligt dataforbrug i EU, som fremgår af prislisten (fair-use-grænse). I øvrigt gæl- der Abonnementsvilkår for TDC’s mobiltjenester pkt. 3.B og 3.C.
Abonnement på HomeMobil Data S, HomeMobil Data M eller HomeMobil Data L kan ikke bruges i udlandet, jf. pkt. 1.
Ved opgørelsen af den aftalte datamængde, beregnes forbruget pr. påbegyndt 1 MB.
Ubrugte Mbyte overføres ikke til den efterfølgende måned og medfører ikke til- bagebetaling af abonnementsafgiften.
Overskrides den aftalte datamængde, takseres forbrug i Danmark ikke, men hastigheden på forbindelsen nedsættes til 64 kbit/s. Hvis kunden herefter fort- sat overskrider den aftalte datamængde, forbeholder TDC sig ret til uden varsel at afbryde kundens adgang til TDC’s mobildatatjenester eller begrænse kun- dens mulighed for brug af tjenesten.
Ved abonnement på HomeMobil S, HomeMobil M, HomeMobil L eller HomeMobil XL er følgende forbrug ikke omfattet af aftalen om Inkluderet data og takseres særskilt:
• Forbrug i udlandet uden for EU (roaming uden for EU), jf. pkt. 3 i Abonne- mentsvilkår for TDC’s mobiltjenester.
• Forbrug via maritime teleoperatører (på skibe).
Forbrug af data i forbindelse med download eller streaming i forbindelse med YouSee Musik modregnes i den aftalte datamængde.
I øvrigt gælder pkt. 2 og 6 i Abonnementsvilkår for TDC’s mobiltjenester.
10. Datadeling
Hvis aftalen omfatter modulet Datadeling, har kunden adgang til at forbruge den aftalte datamængde (Inkluderet data, jf. pkt. 9) på ét ekstra sim-kort. Herefter kan den samlede aftalte datamængde bruges på de i alt to udleve- rede sim-kort.
Det ekstra sim-kort kan alene anvendes til dataforbrug i Danmark. Det ekstra sim-kort er spærret for tale, sms og mms.
Det ekstra sim-kort er ligeledes spærret for dataforbrug i udlandet (da- taroaming). Kunden kan ved henvendelse til TDC ophæve spærringen. Forbrug
i udlandet (roaming) takseres særskilt, jf. pkt. 3 og 6 i Abonnementsvilkår for TDC’s mobiltjenester.
Pkt. 9 finder i øvrigt anvendelse for brug af det ekstra sim-kort.
11. Trådløs router
Hvis aftalen om HomeMobil Data omfatter trådløs router, stiller TDC udstyr til rådighed for kunden (fx modem/dongle eller trådløs router). Det kan fore- komme, at det udleverede udstyr ikke er nyt.
Ved gentegning af abonnement på HomeMobil Data, som inkluderer trådløs router, udleveres ikke ny router.
TDC har ejendomsretten til det udleverede udstyr. Ved aftalens ophør, eller hvis udstyret er defekt, kan TDC kræve, at kunden returnerer udstyret til TDC. Hvis kunden ikke returnerer udstyret, er TDC berettiget til at opkræve betaling for udstyret.
Kunden er erstatningsansvarlig i henhold til dansk rets almindelige erstat- ningsregler for skader på TDC’s udstyr, som kunden - eller nogen, som kunden har ansvar for - forvolder.
For TDC’s udstyr bærer kunden desuden risikoen for tyveri, bortkomst og hændelige skader, fx brandskader, vandskader eller lynskader. Kunden skal godtgøre TDC’s tab i de nævnte tilfælde.
12. Opsigelse, uopsigelighedsperiode og aftalens ophør
En aftale om abonnement på HomeMobil er uopsigelig i 6 måneder, jf. pkt. 17 i Generelle Vilkår for levering og drift af TDC's tjenester. Kunden kan dog – mod betaling af et beløb, der dækker abonnementsafgiften/ Minimumsbeløbet i bindingsperioden – opsige aftalen med omgående virkning.
Hel eller delvis opsigelse af aftalen skal foretages af arbejdsgiveren, og kan ikke foretages ved henvendelse fra medarbejderen direkte til TDC. Medarbej- deren kan dog selv opsige tillægstjenester og moduler, som medarbejderen ef- ter aftale med og på vegne af arbejdsgiveren har indgået aftale med TDC om.
Hvis medarbejderen foretager udportering af telefonnummeret, tilknyttet Ho- meMobil, er det medarbejderens ansvar at orientere kunden herom. Portering sidestilles ikke med opsigelse af abonnementet, hvorfor der fortsat opkræves betaling herfor indtil aftalens ophør, jf. dog pkt. 17 i TDC’s Generelle Vilkår.
Ved opsigelse af en abonnementsaftale opsiges alle tilvalgte tillægstjenester og moduler.
Efter 12 måneder ophører aftalen om HomeMobil, og telefonnummeret, til- knyttet HomeMobil, bortfalder – medmindre kunden gentegner abonnementet. Medarbejderen kan endvidere ved henvendelse til TDC, inden ophør af aftalen om HomeMobil, indgå aftale om ændring til privatabonnement ved udløbet af 12 måneders perioden.
TDC opgør parternes mellemværende på tidspunktet for aftalens udløb og til- bagebetaler eller opkræver et eventuelt differencebeløb, hvis dette overstiger 25 kr.
Bilag 1
Det fremgår af ordrebekræftelsen, som medarbejderen modtager i forbindelse med bestillingen, hvilken abonnementsform aftalen omfatter, jf. pkt. 1 i Til- lægsvilkår for HomeMobil. Moduler og tillægsydelser, som er inkluderet i den valgte abonnementsform er ikke nævnt i ordrebekræftelsen, men fremgår af skemaerne nedenfor (angivet med ”inkl.”). Vilkårene for de enkelte moduler og tillægsydelser fremgår af de anførte punkter i Tillægsvilkår for HomeMobil eller af særskilte tillægsvilkår for tillægsydelsen.
HomeMobil S | HomeMobil M | HomeMobil L | HomeMobil XL | |
WiFi-opkald, jf. pkt. 5.H i Abonnementsvilkår for TDC’s mobiltjenester. | Inkl. | Inkl. | Inkl. | Inkl. |
Fri Tale, jf. pkt. 7. | Inkl. | Inkl. | Inkl. | Inkl. |
Fri sms og mms, jf. pkt. 8. | Inkl. | Inkl. | Inkl. | Inkl. |
Inkluderet data pr. måned, jf. pkt. 9. Der afregnes pr. påbe- gyndt MB. | Inkl. op til 5 GB pr. måned (for aftaler ind- gået før okt. 2018 dog 3 GB pr. måned) | Inkl. op til 8 GB pr. måned (for aftaler indgået før okt. 2018 dog 5 GB pr. må- ned) | Inkl. op til 15 GB pr. måned (for aftaler indgået før okt. 2018 dog 10 GB pr. må- ned) | Inkl. op til 50 GB pr. måned (for aftaler indgået før okt. 2018 dog 25 GB pr. må- ned) |
4G hastighed, jf. pkt. 3. | Inkl. | Inkl. | Inkl. | Inkl. |
Datadeling, jf. pkt. 10. | Inkl. | Inkl. | ||
YouSee Musik, jf. sær- skilte tillægsvilkår herfor. | Inkl. | Inkl. | Inkl. | Inkl. |
Roaming Europa Plus, jf. særskilte tillægsvilkår. | Inkl. |
HomeMobil Data S | HomeMobil Data M | HomeMobil Data L | |
Inkluderet data pr. måned, jf. pkt. 9. Der afregnes pr. påbe- gyndt MB. | Inkl. op til 20 GB pr. måned | Inkl. op til 200 GB pr. måned (for aftaler indgået før okt. 2018 dog kun op til 100 GB pr. måned) | Inkl. op til 1000 GB pr. måned (for aftaler indgået før okt. 2018 dog kun op til 500 GB pr. måned) |
4G hastighed, jf. pkt. 3. | Inkl. | Inkl. | Inkl. |
Datadeling, jf. pkt. 10. | Inkl. | ||
Modem/trådløs rou- ter, jf. pkt. 11. | Tilvalg uden ekstra betaling | Tilvalg uden ekstra betaling | |
YouSee Musik, jf. sær- skilte tillægsvilkår herfor. | Inkl.* | Inkl.* | Inkl.* |
* YouSee Musik kan kun bruges, hvis kundens sim-kort benyttes i en tablet el- ler lignende. YouSee Musik kan ikke benyttes, hvis kundens sim-kort benyttes i en USB-dongle.