Common use of Durchführung der Schlichtung Clause in Contracts

Durchführung der Schlichtung. Der Auftragnehmer lädt zu einem Schlichtungstermin den IT-Leiter und einen Vertreter des Auftraggebers ein. Für den Auftragnehmer nehmen die Leitung des Rechenzentrums und des Vertriebes teil. Das Ergebnis der Schlichtung ist in einem Protokoll zu dokumentieren. Nächste Eskalationsinstanz ist die oberste Leitungsebene des Auftraggebers (z.B. Behördenleitung, Geschäftsführung) und der Vorstand des Auftragnehmers. 08.03.2022 Service Level Agreement Seite 10 von 11 Vorlagenversion 1.1 - XXxX - Xxxxxx 0 zum V19751/3011010 “V bezeichnet denjenigen, der für den Gesamtprozess verantwortlich ist. „V“ ist dafür verantwortlich, dass „D“ die Umsetzung des Prozessschritts auch tatsächlich erfolgreich durchführt. D = Durchführung “D” bezeichnet denjenigen, der für die technische Durchführung verantwortlich ist. B = Beratung “B” bedeutet, dass die Partei zu konsultieren ist und z.B. Vorgaben für Umsetzungsparameter setzen oder Vorbehalte formulieren kann. „B“ bezeichnet somit ein Mitwirkungsrecht bzw. eine Mitwirkungspflicht. I = Information “I” bedeutet, dass die Partei über die Durchführung und/oder die Ergebnisse des Prozessschritts zu informieren ist. „I“ ist rein passiv. 08.03.2022 Service Level Agreement Seite 11 von 11 Vorlagenversion 1.1 - EHdB - Anlage 5 zum V19751/3011010 Betrieb des Verfahrens VOIS MESO im Dataport Re- chenzentrum

Durchführung der Schlichtung. Der Auftragnehmer lädt zu einem Schlichtungstermin den IT-Leiter und einen Vertreter des Auftraggebers ein. Für den Auftragnehmer nehmen die Leitung des Rechenzentrums und des Vertriebes teil. Das Ergebnis der Schlichtung ist in einem Protokoll zu dokumentieren. Nächste Eskalationsinstanz ist die oberste Leitungsebene des Auftraggebers (z.B. Behördenleitung, Geschäftsführung) und der Vorstand des Auftragnehmers. 08.03.2022 Service Level Agreement Seite 10 von 11 Vorlagenversion 1.1 - XXxX - Xxxxxx 0 Anlage 4 zum V19751/3011010V19420/3011110 “V bezeichnet denjenigen, der für den Gesamtprozess verantwortlich ist. „V“ ist dafür verantwortlich, dass „D“ die Umsetzung des Prozessschritts auch tatsächlich erfolgreich durchführt. D = Durchführung “D” bezeichnet denjenigen, der für die technische Durchführung verantwortlich ist. B = Beratung “B” bedeutet, dass die Partei zu konsultieren ist und z.B. Vorgaben für Umsetzungsparameter setzen oder Vorbehalte formulieren kann. „B“ bezeichnet somit ein Mitwirkungsrecht bzw. eine Mitwirkungspflicht. I = Information “I” bedeutet, dass die Partei über die Durchführung und/oder die Ergebnisse des Prozessschritts zu informieren ist. „I“ ist rein passiv. 08.03.2022 Service Level Agreement Seite 11 von 11 Vorlagenversion 1.1 - EHdB - Anlage 5 zum V19751/3011010 Betrieb des Verfahrens VOIS MESO im Dataport Re- chenzentrumV19420/3011110

Durchführung der Schlichtung. Der Auftragnehmer lädt zu einem Schlichtungstermin den IT-Leiter und einen Vertreter des Auftraggebers ein. Für den Auftragnehmer nehmen die Leitung des Rechenzentrums und des Vertriebes teil. Das Ergebnis der Schlichtung ist in einem Protokoll zu dokumentieren. Nächste Eskalationsinstanz ist die oberste Leitungsebene des Auftraggebers (z.B. Behördenleitung, Geschäftsführung) und der Vorstand des Auftragnehmers. 08.03.2022 Service Level Agreement Seite 10 von 11 Vorlagenversion 1.1 - XXxX - Xxxxxx 0 zum V19751/3011010V20755/3011110 “V bezeichnet denjenigen, der für den Gesamtprozess verantwortlich ist. „V“ ist dafür verantwortlich, dass „D“ die Umsetzung des Prozessschritts auch tatsächlich erfolgreich durchführt. D = Durchführung “D” bezeichnet denjenigen, der für die technische Durchführung verantwortlich ist. B = Beratung “B” bedeutet, dass die Partei zu konsultieren ist und z.B. Vorgaben für Umsetzungsparameter setzen oder Vorbehalte formulieren kann. „B“ bezeichnet somit ein Mitwirkungsrecht bzw. eine Mitwirkungspflicht. I = Information “I” bedeutet, dass die Partei über die Durchführung und/oder die Ergebnisse des Prozessschritts zu informieren ist. „I“ ist rein passiv. 08.03.2022 Service Level Agreement Seite 11 von 11 Vorlagenversion 1.1 - EHdB - Anlage 5 zum V19751/3011010 Betrieb des Verfahrens VOIS MESO im Dataport Re- chenzentrum.

Durchführung der Schlichtung. Der Auftragnehmer lädt zu einem Schlichtungstermin den IT-Leiter und einen Vertreter des Auftraggebers ein. Für den Auftragnehmer nehmen die Leitung des Rechenzentrums und des Vertriebes teil. Das Ergebnis der Schlichtung ist in einem Protokoll zu dokumentieren. Nächste Eskalationsinstanz ist die oberste Leitungsebene des Auftraggebers (z.B. Behördenleitung, Geschäftsführung) und der Vorstand des Auftragnehmers. 08.03.2022 Service Level Agreement Seite 10 von 11 Vorlagenversion 1.1 - XXxX - Xxxxxx 0 zum V19751/3011010V20753/3011110 “V bezeichnet denjenigen, der für den Gesamtprozess verantwortlich ist. „V“ ist dafür verantwortlich, dass „D“ die Umsetzung des Prozessschritts auch tatsächlich erfolgreich durchführt. D = Durchführung “D” bezeichnet denjenigen, der für die technische Durchführung verantwortlich ist. B = Beratung “B” bedeutet, dass die Partei zu konsultieren ist und z.B. Vorgaben für Umsetzungsparameter setzen oder Vorbehalte formulieren kann. „B“ bezeichnet somit ein Mitwirkungsrecht bzw. eine Mitwirkungspflicht. I = Information “I” bedeutet, dass die Partei über die Durchführung und/oder die Ergebnisse des Prozessschritts zu informieren ist. „I“ ist rein passiv. 08.03.2022 Service Level Agreement Seite 11 von 11 Vorlagenversion 1.1 - EHdB - Anlage 5 zum V19751/3011010 Betrieb des Verfahrens VOIS MESO im Dataport Re- chenzentrum.