Premier Support Plus. Premier Support Plus ist eine facettenreiche Servicelösung, die Premier Support mit anderen Komponenten des Serviceportfolios von Lenovo integriert, um ein umfassendes Supporterlebnis zu bieten. Wenn Sie sich an uns wenden, um Unterstützung zu erhalten, nutzen unsere Service-Betreiber Ihre Premier Support Plus-Garantie, um Ihr Problem je nach Ihren spezifischen Bedürfnissen zu beheben. Die Funktionen können je nach Region, Gerät und Betriebssystem variieren. Mangelnde Verfügbarkeit einer Funktion berechtigt den Kunden nicht zu Rückerstattungen oder Kostensenkungen. Preise und Verfügbarkeit können im Ermessen von Lenovo variieren. Alle Funktionen können unabhängig erworben werden. Die für bestimmte Servicefunktionen geltenden Geschäftsbedingungen finden Sie in dieser Servicevereinbarung für PC- Geräte wie folgt: Premier Support: Abschnitt 6.3 E. Dieser Abschnitt erläutert die Bedingungen für Premier Support. Lenovo Device Intelligence („LDI“). LDI bietet proaktive prädiktive Diagnosefunktionen. LDI kann auf allen Windows 10- und 11-fähigen Lenovo Think-Geräten verwendet werden, die auf AMD- oder Intel-Prozessoren laufen. LDI ist auf bestimmten Betriebssystemen wie Linux, Chrome OS oder Win IoT nicht verfügbar. Der Anhang der LDI-Geschäftsbedingungen und die Lenovo-Softwarelizenzbedingungen werden ebenfalls durch Verweis in diese Vereinbarung aufgenommen. Bitte beachten Sie, dass der LDI Service keine automatische Integration ist und eine Registrierung und Aktivierung erfordert. Der Aktivierungsprozess und die Details werden dem Kunden nach dem Kauf von Premier Support Plus zur Verfügung gestellt. Die Laufzeit der LDI-Softwarelizenz ist identisch mit dem Hardwaregarantieanspruch und dem Kaufdatum von Premier Support Plus. LDI wird nicht über dieses Datum hinaus verlängert, und der Zugang über einen Garantiezeitraum hinaus liegt im Ermessen von Lenovo und/oder LDI und kann jederzeit gekündigt werden. Proaktive und vorausschauende gelbe Warnmeldungen führen nach der Problemdiagnose unabhängig von der Bestätigung zum Hardwareaustausch. LDI gilt währen folgender Zeiten als „nicht verfügbar“:
